CN101667923A - 一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统，该系统包括即时通讯服务器；WEB服务器；客户端，所述WEB服务器，包括触发事件模块，用于触发相应的事件；事件消息生成模块，用于生成关于触发事件的一条消息；所述客户端包括提醒模块，用于提醒用户WEB平台有业务发生，以及WEB页面，所述WEB服务器还包括过滤器，用于过滤用户预先设置不需要提醒的WEB业务事件，用户预先设置提醒任务或对象，则提醒模块进行提醒，否则不提醒。采用本发明实现用户通过对Web业务平台事件的提醒进行定制，用户对WEB业务平台事件划分优先级，实现了有针对性的提醒，避免无用的提醒干扰，用户体验感大大提高。

Description

一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统和方法

技术领域

本发明涉及计算机软件、网络通信领域，尤其是即时通讯技术，特别涉及一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统和方法。

背景技术

随着互联网技术的发展，目前即时通讯已经成为广大用户通过网络进行通信的重要手段，通过即时通讯系统，用户可以在网络上进行文字、声音和视频交流，共享文件、图片和视频信息等，方便用户的工作和生活。

目前有很多的企业即时通讯，如：腾讯公司的RTX，亿企通公司的今目标等，企业把沟通视为工作，把沟通的内容、沟通中传递的文档视为知识，企业希望即时通讯工具用来解决企业内部的工作沟通、信息传递和知识分享、知识管理的工作，而不是用来闲聊和娱乐。企业还希望即时沟通工具能作为工作协作的一部分，能提高工作效率和方便业务处理，因此它还需要能与企业的管理信息系统具有集成性和交互性。

面向企业的即时通讯工具，把WEB端与客户端结合为企业提供服务，其中WEB端实现以下功能，

任务管理：适合企业内部执行时间短，参与人员少的工作。任务包含任务文档和讨论，并通过记录任务事件来描述该任务的执行轨迹。

项目管理：PMI项目管理理论基础，任务表单模式管理，多种协同办公机制，全方位掌控整个项目流程。

计划管理：引导成员制定简单可行的工作计划，在保存计划修改记录基础上，及时跟踪调整。

目前的企业即时通讯系统中，触发事件模块根据Web页面的操作触发相应的事件，事件消息生成模块根据上述事件生成相应的事件消息，然后发送给即时通讯服务器，即时通讯服务器又发送给客户端，提醒模块通过界面进行提醒。

企业即时通讯工具只是为企业内部提供即时通讯的功能，虽然对Web业务平台，例如目标管理软件、OA软件、CRM软件，的支持。Web业务平台发生的事件时，客户端即时的知道、处理。但是，WEB端只要触发的事件都会向客户端发送提醒消息，在繁忙的工作中，虽然起到了提醒作用，但往往许多提醒的事件与用户的工是没有关系，这样反而影响了用户的工作，降低了工作效率。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统和方法，实现用户通过Web页面定制需要提醒的事件或对象；用户定制后，则Web业务平台只会针对用户定制的事件生成提醒。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统，该系统包括即时通讯服务器，用于提供即时消息的存储、转发；WEB服务器，用于提供网上信息浏览服务；客户端，用于提供即时消息的编辑、发送服务以及信息的显示；所述WEB服务器，包括触发事件模块，用于触发相应的事件；事件消息生成模块，用于生成关于触发事件的一条消息；所述客户端包括提醒模块，用于提醒用户WEB平台有业务发生，以及WEB页面，所述WEB服务器还包括过滤器，用于过滤用户预先设置不需要提醒的WEB业务事件，用户预先设置提醒任务或对象，则不提醒，否则提醒模块进行提醒。

所述过滤器与触发事件模块连接，过滤器在每次Web业务平台触发事件时，进行过滤，过滤条件即用户的预先定制提醒设置，如果符合条件，则不触发事件，否则触发事件。

所述过滤器与事件消息生成模块连接，Web服务器发送事件消息时，过滤器会根据预先定制提醒条件的设置过滤，如果符合定制提醒的条件，则不发送，否则发送事件消息给给即时通讯服务器。

一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的方法，触发事件模块根据Web页面的操作触发相应的事件，事件消息生成模块根据上述事件生成相应的事件消息，然后发送给即时通讯服务器，即时通讯服务器又发送给客户端，提醒模块通过界面进行提醒。

所述方法具体包括以下步骤：

A1.过滤器在每次Web业务平台触发事件时，进行过滤，过滤条件即用户的预先定制提醒设置，如果符合条件，则不触发事件，否则触发事件。

A2.当触发事件，生成事件消息后，Web服务器发送该事件消息给即时通讯服务器；

A3.即时通讯服务器转发该事件消息给客户端：

A4.客户端收到事件消息，提醒模块通过界面进行提醒。

所述方法具体包括以下步骤：

B1.用户在Web页面进行操作后，触发事件模块根据该操作内容触发相应的事件，事件消息模块生成事件消息。

B2.Web服务器发送事件消息时，过滤器会根据预先定制提醒条件的设置过滤，如果符合定制提醒的条件，则不发送，否则发送事件消息给给即时通讯服务器。

B3.即时通讯服务器转发该事件消息给客户端：

B4.客户端收到事件消息，提醒模块通过界面进行提醒。

所述即时通讯服务器收到事件消息后，存储到数据库，然后根据事件接收人发送给客户端。

所述客户端，如果接收人不在线，则即时通讯服务器等到其上线时通知客户端获取该事件消息。

所述事件消息附加URL地址，用户点击该地址进入Web平台页面查看详细内容。

综上所述，采用本发明实现用户通过对Web业务平台的提醒进行定制，用户对WEB业务平台事件划分优先级，实现了有针对性的提醒，避免无用的提醒干扰，用户体验感大大提高。

附图说明

图1为本发明系统一实施例的结构示意图；

图2为本发明系统另一实施例的结构示意图；

图3为本发明用户定制需要提醒的事件的流程图；

图4为实现本发明方法一实施例的流程示意图；

图5为实现本发明方法另一实施例的流程示意图。

具体实施方式

本发明的核心思想是：过滤器根据用户提醒的定制设置，当对某事件或对象定制了提醒，则发送事件消息，否则，不发送事件消息。

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下举实施例并参照附图，对本发明进一步详细说明。

如图1所示，一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统，该系统包括即时通讯服务器，用于提供即时消息的存储、转发；WEB服务器，用于提供网上信息浏览服务；客户端，用于提供即时消息的编辑、发送服务以及信息的显示；所述WEB服务器，包括触发事件模块，用于触发相应的事件；事件消息生成模块，用于生成关于触发事件的一条消息；所述客户端包括提醒模块，用于提醒用户WEB平台有业务发生，以及WEB页面，所述WEB服务器还包括过滤器，所述过滤器与触发事件模块连接，过滤器在每次Web业务平台触发事件时，进行过滤，过滤条件即用户的预先定制提醒设置，如果符合条件，则不触发事件，否则触发事件。

如图2所示，一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统，该系统包括即时通讯服务器，用于提供即时消息的存储、转发；WEB服务器，用于提供网上信息浏览服务；客户端，用于提供即时消息的编辑、发送服务以及信息的显示；所述WEB服务器，包括触发事件模块，用于触发相应的事件；事件消息生成模块，用于生成关于触发事件的一条消息；所述客户端包括提醒模块，用于提醒用户WEB平台有业务发生，以及WEB页面，所述WEB服务器还包括过滤器，所述过滤器与事件消息生成模块连接，Web服务器发送事件消息时，过滤器会根据预先定制提醒条件的设置过滤，如果符合定制提醒的条件，则不发送，否则发送事件消息给给即时通讯服务器。

如图3所示，用户定制需要提醒事件的过程：

301.用户登录Web平台，进入定制事件提醒页面。

302.用户选择需要提醒的事件或对象并提交给WEB服务器

用户可以通过2种方法定制事件提醒：

一是按事件类型，例如“新建任务”提醒，“结束任务”不提醒等。

二是按事件对象，即事件所属的平台对象；任务、文档、资源等，例如对“用户界面设计”的任务进行提醒，对“产品技术研究”的任务不提醒等。

303.WEB服务器收到该设置并将该设置保存在数据库中，设置成功。

如图4所示，一种针对定制事件提醒处理的过程：

401.用户在Web页面的某些操作会触发事件，过滤器在每次Web业务平台触发事件时，进行过滤，过滤条件即用户预先定制提醒设置，如果符合条件，则不触发事件，否则，触发事件。

402.当触发事件后，Web服务器根据事件消息生成模块生成的事件消息发送给即时通讯服务器：

由于Web业务平台与企业即时通讯是2个不同的系统，因此通过服务器之间的通讯接口交换数据，这样对于2个系统的前端，即Web页面和即时通讯客户端是透明的，前端只需要与各自的服务器进行通讯。

403.即时通讯服务器转发该事件消息给在线客户端：

即时通讯服务器收到事件消息后，存储到数据库，然后根据事件接收人发送给在线客户端。

如果接收人不在线，则服务器会等到其上线时通知客户端获取该事件消息，这样保证了该事件消息会可靠地传输给接收人。

404.客户端收到事件消息，提醒模块通过界面进行提醒。

例如弹出窗口，播放声音等，这样用户会看到该事件，通过其附加的URL地址，用户可以点击进入Web平台页面查看详细内容，或做进一步的处理。其中，URL(Uniform Resource Locator)中文名称是全球资源定位器。

如图5所示，另一种针对定制事件提醒处理的过程：

501.用户在Web页面进行操作后，触发事件模块根据该操作内容触发相应的事件，事件消息模块生成事件消息。

502.Web服务器发送事件消息时，过滤器会根据预先定制提醒条件的设置过滤，如果符合定制提醒的条件，则不发送，否则发送事件消息给给即时通讯服务器。

503.即时通讯服务器收到事件消息后，转发该事件消息给在线客户端：

即时通讯服务器收到事件消息后，存储到数据库，然后根据事件接收人发送给在线客户端。

如果接收人不在线，则服务器会等到其上线时通知客户端获取该事件消息，这样保证了该事件消息会可靠地传输给接收人。

504.客户端收到事件消息，提醒模块通过界面进行提醒。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (9)

1.一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统，该系统包括即时通讯服务器，用于提供即时消息的存储、转发；WEB服务器，用于提供网上信息浏览服务；客户端，用于提供即时消息的编辑、发送服务以及信息的显示；所述WEB服务器，包括触发事件模块，用于触发相应的事件；事件消息生成模块，用于生成关于触发事件的一条消息；所述客户端包括提醒模块，用于提醒用户WEB平台有业务发生，以及WEB页面，其特征在于：所述WEB服务器还包括过滤器，用于过滤用户预先设置不需要提醒的WEB业务事件，用户预先设置提醒任务或对象，则提醒模块进行提醒，否则不提醒。

2.根据权利要求1所述的一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统，其特征在于：所述过滤器与触发事件模块连接，过滤器在每次Web业务平台触发事件时，进行过滤，过滤条件即用户的预先定制提醒设置，如果符合条件，则不触发事件，否则，触发事件。

3.根据权利要求1所述的一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统，其特征在于：所述过滤器与事件消息生成模块连接，Web服务器发送事件消息时，过滤器会根据预先定制提醒条件的设置过滤，如果符合定制提醒的条件，则不发送，否则发送事件消息给给即时通讯服务器。

4.在权利要求1所述的系统中实现一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的方法，其特征在于：触发事件模块根据Web页面的操作触发相应的事件，事件消息生成模块根据上述事件生成相应的事件消息，然后发送给即时通讯服务器，即时通讯服务器转发给客户端，提醒模块通过界面进行提醒。

5.根据权利要求4所述的一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的方法，其特征在于：

A1.过滤器在每次Web业务平台触发事件时，进行过滤，过滤条件即用户的预先定制提醒设置，如果符合条件，则不触发事件，否则触发事件。

A2.当触发事件，生成事件消息消息后，Web服务器发送该事件消息给即时通讯服务器；

A3.即时通讯服务器转发该事件消息给客户端：

A4.客户端收到事件消息，提醒模块通过界面进行提醒。

6.根据权利要求2所述的一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的方法，其特征在于：

B1.用户在Web页面进行操作后，触发事件模块根据该操作内容触发相应的事件，事件消息模块生成事件消息。

B2.Web服务器发送事件消息时，过滤器会根据预先定制提醒条件的设置过滤，如果符合定制提醒的条件，则不发送，否则发送事件消息给给即时通讯服务器。

B3.即时通讯服务器转发该事件消息给客户端：

B4.客户端收到事件消息，提醒模块通过界面进行提醒。

7.根据权利要求4所述的一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的方法，其特征在于：所述即时通讯服务器收到事件消息后，存储到数据库，然后根据事件接收人发送给客户端。

8.根据权利要求5或6所述的一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的方法，其特征在于：所述客户端，如果接收人不在线，则即时通讯服务器等到其上线时通知客户端获取该事件消息。

9.根据权利要求8所述的一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的方法，其特征在于：所述事件消息附加URL地址，用户点击该地址进入Web平台页面查看详细内容。

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