CN101640814B

CN101640814B - 触发中介系统

Info

Publication number: CN101640814B
Application number: CN2009101509639A
Authority: CN
Inventors: G·卡普奥佐; F·帕斯奎朗; M·里多尔菲
Original assignee: Accenture Global Services GmbH
Current assignee: Accenture Global Services Ltd; Accenture International LLC
Priority date: 2008-07-31
Filing date: 2009-06-29
Publication date: 2012-07-04
Anticipated expiration: 2029-06-29
Also published as: BRPI0902009A2; BRPI0902009B1; EP2150067A1; US8271039B2; EP2150067B1; CA2671243A1; US20100027774A1; CN101640814A; CA2671243C

Abstract

一种用于处理来自电信网络中的订户的呼叫的系统，包括：面向服务的基于架构的编制器，其配置用于与旧有通信平台和下一代通信平台以及电信网络的应用层或智能网(IN)部分通信。编制器配置用于从订户接收对应于所述呼叫的多部分服务请求，其中该多部分服务请求包括多个个体服务请求。服务数据库配置用于提供多个控制点(服务控制点、telco控制点)的标识和网络位置，其中每个控制点对应于一个个体服务请求。协议适配器提供与每个控http://e.sipo/txn99b0a0101.do?select-key:menuhidden=false&select-key:ruleid=CX_JNCX_01&select-key:weineibh=&select-key:show=fs002&select-key:showmsg=&select-key:shenqingh=2009101509639&select-key:xtmc=18&select-key:gkbj=1制点以与核心网的通信接口。网络服务编制器同时与每个控制点通信并且请求对应于个体服务请求的处理指令。接收自每个控制点的对应于各个个体服务请求的处理指令协助处理呼叫以及实现所请求的服务。

Description

触发中介系统

技术领域

本公开涉及电信系统和智能网(IN)架构。具体地，本公开涉及一种触发中介系统，其用于在不考虑订户接入网络的情况下通过使用多个服务控制点(SCP)来执行订户请求的高级服务。

背景技术

连接到电话网络的订户或最终用户可能在呼叫期间请求特定的服务。“服务”是增值特征，诸如呼叫转移、免费800号码服务、语音邮箱或其它特征。订户也可以请求服务集合，该服务集合包括对应于一个订户呼叫两个或更多服务。短语“多部分(multi-part)”服务可以与短语“服务集合”互换使用，其意思是指不止一个服务用于满足请求。对服务集合进行处理需要用于满足所有服务的顺序操作。例如，在已有无线通信网络中，移动交换中心(MSC)可以分别独立地联系第一服务控制点(SCP)以处理第一服务请求，然后分别独立地联系第二SCP以处理第二服务请求。这是相当复杂的过程而且表现出低效的网络带宽使用。这种多个顺序SCP访问引入了明显的实时处理延迟，可能导致延迟客户服务的完成。

而且，有些服务对于订户可能不可用，因为电话公司(“Telco”)没有与服务供应商约定提供此类服务。此外，传统上少数服务供应商控制着此类增值服务的市场。因此，Telco可以雇用服务提供商来将多个服务捆绑在一个SCP上，从而可以向订户提供多个流行服务。然而，这样做非常昂贵，因为供应商控制市场而且抽取高价钱来实现这些服务。尽管多个服务可以独立地存在于网络中的不同SCP上，但是绑定服务还需要时间来实现和部署这些服务。另外，需要大量的软件调试，而这增加了费用并且可能推迟产品的推出。

为了提供服务集合，在已有公共陆地移动网络(PLMN)电路交换(CS)网络(GSM)中有两种可选方案可用。作为第一选项，MSC可以分别独立地联系第一SCP以处理第一服务请求，然后分别独立地联系第二SCP以处理第二服务请求。

作为第二选项，电话公司(Telco)可以雇用服务提供商来将两种服务绑定到一个SCP上。换言之，供应商可以被雇用来创建第二服务(例如，发起身份限制服务(Originating Identification RestrictionService))，此第二服务当前驻留在第二SCP上，并且供应商可以将新创建的服务放置在第一SCP上，使得第一SCP包含两种服务。因而，第一SCP继而会包含经过绑定的特征：800号码服务和发起身份限制服务。然而，这么做是昂贵的并且需要时间来实现，即使两种服务都可以独立地存在。

在PLMN CS网络(GSM)中的上述示例中，当最终用户请求800号码服务时，MSC接收触发，该触发启动处理。为了执行主叫用户所请求的操作，MSC通过使用适当的协议建立与第一SCP的通信链路来联系第一SCP。一旦连接上，MSC协助800号码服务的操作。在已经提供了800号码服务之后，MSC断开与第一SCP的连接。

为了协助主叫用户请求的第二部分或者发起身份限制服务(最终用户看起来是透明的)，MSC继而基于第二触发或事件来联系第二SCP，并且使用适当的协议与第二SCP建立新的通信链路。一旦连接上，MSC就协助发起身份限制服务的操作。在已经提供了发起身份限制特征之后，MSC断开与第二SCP的连接，并且最终用户的请求完成。然而，注意，在MSC与第一SCP以及第二SCP之间所使用的通信链路的类型以及“适当的”协议可以不同。

发明内容

一种用于处理来自电信网络中的订户的呼叫的触发中介系统，包括：面向服务的基于架构的编制器，其配置用于对接旧有的和下一代通信平台以及电信网络的应用层或智能网(IN)部分。所述编制器配置用于从订户接收对应于所述呼叫的服务集合的请求，其中服务集合的请求包括多个个体服务请求(例如，一个多部分请求或服务请求)。服务数据库配置用于提供多个控制点(服务控制点、telco控制点)的标识和网络位置，其中每个控制点能够符合一个个体服务请求。由于使用各种协议适配器，因此所述触发中介系统能够与不同类型的控制点以及若干类型的核心网互连。网络服务编制器同时与每个控制点通信并且请求对应于个体服务请求的处理指令。网络服务编制器继而从各个控制点接收对应于各个个体服务请求的处理指令，以及根据所接收的处理指令处理所述呼叫。

一种用于处理来自电信网络中的订户的呼叫的方法，包括：从订户接收对应于所述呼叫的服务集合的请求，识别包含在所述请求内的多个个体服务请求，以及识别所述订户所耦合的核心网。检查服务数据库以确定多个控制点(服务控制点、telco控制点)的标识和网络位置，其中每个控制点对应于一个个体服务请求。取决于来自所述订户的请求的类型，从多个协议适配器中选择处理非消息收发类型的协议的核心网协议适配器，以基于所述核心网的标识提供与所述核心网的通信接口，或者，从多个协议适配器中选择处理消息收发类型的协议的网络使能协议适配器，以基于所述核心网的标识提供与所述核心网的通信接口。执行与每个控制点的同时通信以请求对应于个体服务请求的处理指令。继而从各个控制点接收对应于各个个体服务请求的处理指令，以及根据所接收的处理指令处理所述呼叫。

当研究了以下附图以及详细描述之后，其他系统、方法、特征和优点对于本领域技术人员来说将会或将变得明显。所有这些额外的系统、方法、特征和优点都旨在于包括在此描述内，在本发明的范围内并且由以下权利要求进行保护。

附图说明

参考以下附图和描述可以更好地理解本系统。附图中的部件不一定按比例绘制，而是重点放在示例性说明本发明的原理。而且，在附图中，贯穿不同的视图，类似的参考标号指示对应部分。

图1示出了无线电信网络中的触发中介系统；

图2示出了基于陆地的电信网络中的触发中介系统；

图3示出了智能网中的服务表示；

图4是示出了网络环境中的触发中介系统的框图；

图5是触发中介系统的框图；

图6是示出了服务创建过程的流程图；

图7是示出了服务请求过程的流程图；以及

图8是计算机系统和计算环境。

具体实施方式

图1示出了电信网络104中的触发中介系统100。其内示出触发中介系统100的环境可以称为电路交换PLMN(CS-PLMN)环境。电信网络104可以包括移动网络，诸如公共陆地移动网络110(PLMN)，其可以布置为CS-PLMN或分组交换PLMN(PS-PLMN)。PLMN 110可以包括移动订户120，也称为移动台、无线电话、蜂窝电话、手机、移动手机、个人数字助理或其他通信设备，其可以向基站收发台124(BTS)发送信号以及从其接收信号。BTS 124包括所有必须的射频组件，诸如收发器、天线、放大器以及其他组件，并且BTS 124包括到基站控制器128(BSC)的链路。BSC 128可以控制一个或多个BTS 124，并且可以控制和引导移动手机120的移动性。一个或多个BSC 128可以耦合至移动交换中心134(MSC)。在基于陆地的网络中，陆地干线或固定电话设备也可以用参考标号120指示。

MSC 134是CS-PLMN 110的中心组件。MSC 134处理呼叫建立和终止、路由业务至期望的目的地以及提供计费详细信息。MSC 134是自动系统，其可以是用于PLMN 110和其他公共交换网络(诸如公共交换电话网络140(PSTN))或同一或其他无线网络中的其他MSC之间的用户业务的接口的一部分。MSC 134注册正访问(漫游)该网络的未知移动手机，并且将信息存储在访客位置寄存器146 (VLR)中。VLR 146与每个MSC 134设置在一起，并且VLR包含有关每个访问移动订户的当前位置和相应移动手机的当前状态(电源开启/关闭，激活/空闲模式)的信息。

MSC 134还向归属位置寄存器148(HLR)中的“归属”网络提供必要信息。HLR 148存储有关永久指派的“归属”用户和他们的相应移动手机的主要信息。每个移动手机120被指派给一个HLR148。HLR 148可以存储信息，诸如移动订户所使用的服务类型(语音、数据、预付费)、从其他“外来”移动交换中心得到的客户的当前位置以及国际移动用户识别(IMSI)码分配，其对于每个移动手机120是唯一的。

现代交换网络，诸如PLMN 110和PSTN 140是基于智能网(IN)架构156，其中网络的业务部分与网络的信令部分分离。智能网(IN)架构156也称为无线或移动环境中的WIN(无线智能网架构)。术语“智能网”可与术语“智能网平台”或“智能网架构”互换使用。基于IN架构156，“智能”与网络交换相分离并且设置在分布式计算机节点中以支持多个电话服务的提供、控制和管理。

触发中介系统100使得IN架构156能够独立于底层网络技术来支持多个不同的服务，并且触发中介系统定义了面向服务的功能架构，其允许提供能够组合以构建新的电信服务的通用服务组件。由于触发中介系统100，IN架构156用作电信网络服务控制架构，其提供通用平台以用于开放的、分布式、服务独立的通信。这种开放平台架构支持统一创建、控制和管理基本电话服务之外的高级服务。已经使用各种协议、通过工业标准SS7电话信令网络实现了IN架构156。对于网络的信令部分，使用SS7协议标准。SS7协议的国际版本已经在各个国家实施。SS7协议类似于TCP/IP协议，并且实现OSI(开放式系统互连参考模型)7层模型的大部分。

具有其相应MSC 134的PLMN 110可以操作性地耦合至PSTN140(或其他核心网)以及耦合至触发中介系统100。触发中介系统100可以是耦合在核心通信网络140和无线或有线通信环境中的IN 平台156之间的层或应用的形式。

MSC耦合至触发中介系统100，触发中介系统继而耦合至一个或多个服务控制点160(SCP)。SCP 160是IN架构156的一部分，并且是具有一个或多个数据库166的实时事务处理系统，其提供服务控制和服务数据功能。MSC 134向触发中介系统100发布消息或查询，触发中介分析该查询并且联系SCP。SCP能够符合该请求，并且响应于该查询而执行订户或应用特定的服务逻辑。SCP 160继而向触发中介系统100发送回指令以执行指定功能。

MSC 134可以在呼叫处理期间检测“事件”，这些事件指示一个IN呼叫事件。在MSC 134检测到事件之后，MSC挂起呼叫处理并且开始与触发中介系统100的单个事务。触发中介系统继而开始与SCP 160的一系列事务，以便确定与处理该呼叫相关联的特殊要求或处理，这称为“触发”。例如，SCP 160可以提供特殊的非标准特征或服务，诸如号码转换(免费800号码)、会议呼叫、呼叫转移、主叫方ID拦截(*67)，最后一个号码重播(*69)、语音邮箱以及其他增值服务。

图2示出了电信网络的基于陆地部分中的触发中介系统100。在电信网络的固定交换侧的PSTN 140组件也可以使用IN架构156进行耦合。在基于陆地的通信网络中，诸如PSTN 140，服务交换点(SSP)或节点在呼叫处理期间检测“事件”或触发，该“事件”或触发指示一个IN呼叫事件。当SSP检测到触发时，SSP挂起呼叫处理并且开始与触发中介系统100的事务，该触发中介系统100继而联系SCP 160以确定与处理该呼叫相关联的特殊要求或过程。类似地，在移动通信网络中，MSC 134包括其自己的内部SSP。

图3示出了与其他核心网链接的触发中介100，这种核心网例如可以包括PSTN 140、下一代网络/3GPP IP多媒体子系统310(NGN/IMS)以及其他许可的运营商网络320(OLO)。触发中介系统100还耦合至旧有IN平台326和下一代IN平台330。旧有IN平台例如可以包括历史上由服务供应商开发的早期网络平台，其可以基于竖井(silo)型架构。下一代平台330可以提供利用IP技术的创新宽带服务、高宽带可用性和多服务层级架构，从而允许传输所有信息和服务，诸如语音、数据和媒体(诸如视频)。

触发中介系统100与多个SCP通信，诸如旧有IN平台326中的第一SCP 340和第二SCP 342，触发中介系统也可以与多个Telco服务点(TSP)通信，诸如TSP 344、346和348。TSP在基本功能上可以类似于SCP，不过其可以提供高级服务。

在图3中，旧有IN平台326包括第一SCP 340和第二SCP 342。第一SCP 340可以包括各种服务(诸如服务a、服务b和服务c)的组合。这些服务可以分组为不同的服务捆绑(bundle)。例如，服务捆绑“A”360可以包括服务“a”、服务“b”和服务“c”，而服务捆绑“B”362可以仅包括服务“b”和服务“c”。第二SCP 342可以以未捆绑的形式包括服务“d”和服务“e”364。IN旧有平台326可以包括任意数目的SCP。

类似地，下一代IN平台330包括第一TSP 344、第二TSP 346和第三TSP 348。下一代IN平台330可以包括任意数目的TSP。这三个TSP可以提供各种各样的服务，诸如服务“f”、服务“g”、服务“h”、服务“i”、服务“l”和服务“m”(370，372，374)。

标记为从“f”到“m”的服务可以作为单机服务或者捆绑的服务组来提供。捆绑的服务是一种可以利用两个单独服务的同时或顺序操作的服务。服务“f”到“m”是未捆绑服务的例子。例如，订户或最终用户120可能希望结合使用第一服务的特征(例如，免费“800号码”服务)和第二服务(例如，发起身份限制服务)，从而向被叫用户隐藏号码。因此，订户的请求是包括多个个体服务请求的两部分请求。优选地，被实施以处理订户的请求的过程对于最终用户而言是透明的。在此实例中，第一TSP 344(或第一SCP 340)可以提供800号码服务，而第二TSP 346(或第二SCP 342)可以提供发起身份限制服务。

触发中介系统100提供编制以处理多个请求，从而提高MSC 134 的效率。相应地，省略与相应SCP或TSP的分别独立的通信会话。当最终用户请求要求组合附加的SCP提供的特征时，进一步突出了触发中介系统100的优点。通过省略多个SCP请求或TSP请求，触发中介系统100减少了系统处理延迟，这可以增加针对所提供服务的整体客户满意度。

图4是触发中介系统100的框图。触发中介系统100可以实现为分布式组件并且可以操作性地耦合至移动通信网络110(PLMN)。触发中介系统100也可以耦合至固定的基于陆地的通信网络。触发中介系统100是核心网与IN平台156之间的层，其由控制网络节点触发，控制网络节点诸如是MSC 134(或基于陆地的网络中的SSP)。

触发中介系统100包括具有多个适配器或“插件”的通用接口设施402，并且触发中介系统能够通过MSC 134与任何选定核心网通信，诸如PSTN 140、PLMN 110(CS-PLMN 304，PS-PLMN 306)、NGN/IMS 310和OLO 320。当与核心网通信时，触发中介系统100处理各种基于非消息的协议，包括INAP 410(智能网应用协议，根据ETS 300374-1的ETSI核心INAP(CSI))、CAP 412(Camel应用部分[用于移动网络增强逻辑的定制应用]，1-3阶段)、ISUP 414(ISDN用户部分)、ISC 416(互联网系统联盟-根据RFC 3261、3GPP24.228、3GPP 24.229)、MAP 418(移动应用部分-根据3GPP TS29.002)、DIAMETER 420以及其他通信协议。进一步地，通用接口402处理各种基于消息的协议，诸如SMPP 430(短消息端对端-根据SMS论坛，根据RFC4825的XCAP)、MM7432(多媒体消息-7)、UCP 434(通用通信平台)、MLP 436(移动位置协议)以及其他基于消息的协议。基于消息收发的协议的特征在于服务的类型。例如，短消息服务(SMS)的基础是基于消息收发的协议。

触发中介系统可以包括服务创建环境450(也称为服务居间平台)以及服务中介和编制模块454或环境。服务创建环境450负责初始建立、创建和实现服务安排或服务捆绑，并且通常可以由Telco人员用来设计、开发、增强和部署各种服务，以响应于此类服务或服务组合的感知到的或实际的需求。

服务中介和编制模块454自动地实时编制和处理订户所请求的服务或服务捆绑，这些服务或服务捆绑之前已经使用服务创建环境450实现了。服务中介和编制模块454处理订户对服务特征的请求。

服务创建环境450和服务中介和编制模块454可以耦合至旧有IN平台326中的SCP 340和342。旧有IN平台326可以是具有SCP形式的控制点的TDM(时分复用)旧有IN平台。服务创建环境450和服务中介和编制模块454也可以耦合至下一代IN平台330中的TSP 344、346、348(Telco服务点)以及耦合至旧有IN平台326中的SCP 340和342。触发中介系统100可以编制基于下一代TSP 344、346、348(以及SCP 340、342)开发的IN服务，以便创建和递送新的更复杂的服务和/或服务组合。

图5示出了详细的触发中介系统100。服务居间平台450可以包括服务创建模块510、平台管理和监控组件512以及集中订阅管理器514。服务中介和编制模块454可以包括核心网协议适配器520(其可以包括多个协议特定的适配器)、相应的网络服务编制器526、网络协议适配器530(其也可以包括多个协议特定的适配器)以及相应的网络使能管理器534。还包括服务执行环境550和SOA(面向服务的架构)服务编制器554。

例如，在操作时，订户或最终用户可以使用与MSC 134通信的移动设备来提交请求。这可以导致触发事件，其指示对一个或多个特定服务的请求。触发中介系统100继而从PLMN 110接收该触发事件。然而，由于触发中介系统100就位，所以MSC 134不发起与相应SCP和/或TSP的联系。而是，触发中介系统100处理所有这种与多个SCP和/或TSP的通信。

如果订户请求一种类型的服务，该服务基于非消息收发类型的协议，则核心网协议适配器520检查该请求。核心网协议适配器520包括多个特定的网络适配器，这些网络适配器允许与各种服务平台(包括SIP/IMS、IN SCP和旧有移动和固定网络)的连接和交互。核心网协议适配器520确定其耦合至哪个核心网，例如，PLMN 110(CS-PLMN 304或PS-PLMN 306)、PSTN 140、NGN/IMS 310或OLO 320，从而用作到核心网的通用接口。接着，核心网协议适配器520确定携带服务请求的协议(例如，INAP 410、CAP 412、ISUP 414、ISC 416、MAP 418、DIAMETER 420或其他通信协议)的类型(例如，非消息收发类型协议)，以及设置非消息收发协议指示符，从而以适当的非消息收发协议格式安排相应的通信和消息。

网络服务编制器526与核心网协议适配器520对接，以操作和处理非消息类型的请求，并且管理所请求的服务或服务捆绑的执行。例如，网络服务编制器526可以认识到订户请求了两个服务(尽管这对于用户而言是透明的)，诸如800号码服务和发起身份限制服务，如在前面的例子中所描述的。网络服务编制器526可以询问服务数据库560或其他存储设备，以确定哪个特定SCP或TSP提供800号码服务以及哪个特定SCP或TSP提供发起身份限制服务。基于从服务数据库560获得的信息，网络服务编制器526通过SOA服务编制器554连接至所识别的SCP和/或TSP。SCP通常由“点代码”来标识，而TSP由IP地址或点代码标识。到SOA服务编制器554的接口可以包括使用由SOA方法和标准所建立协议的web服务类型的接口562。

与多个控制点(SCP 340-348和/或TSP 344，346，348)的通信可以同时或基本上同时发生，而不是像已有通信网络所要求的那样以顺序方式发生。也就是说，网络服务编制器526在同一会话期间与多个SCP和TSP(经由SOA服务编制器554)通信，而无需从一个SCP(或TSP)断开连接再与另一SCP(或TSP)连接。网络服务编制器526将服务请求递送给合适的SCP(或TSP)，作为响应，SCP(或TSP)返回有关如何处理该服务请求的信息或处理指令。参考800号码服务，这种从SCP返回的信息例如可以包括呼叫中心运营商的目的地号码。基于相应SCP返回的信息，触发中介系统100处理订户的呼叫和相应的请求，从而执行所请求的服务。例如，SCP 可以通过存储在其数据库中的信息认出主叫用户和所请求的服务，并且可以基于这种信息来实现服务逻辑。

来自订户的服务请求可以代表多个个体服务请求，其由触发中介系统100接收并且代表单个触发事件。因此，多个SCP或TSP基于单个触发或触发事件同时进行联系。在不具有触发中介系统100的现有网络中，MSC 134或其他节点会顺序地联系每个SCP，包括要求连接、断开连接、以及再次连接过程，从而获得所需要的信息或处理指令，这是非常低效的网络带宽使用和处理能力使用。

网络服务编制器526通过提供在覆盖各种网络(例如包括基于SS7的网络、SIP/IMS网络(用于NGN/IMS核心网的协议)和其他网络)的多个域上的服务交互和中介解决方案，而扩展了由标准3GPP SCIM(服务能力集成管理)所提供的能力。网络服务编制器526控制和引导来自多个应用平台的服务递送，以及管理会话和呼叫信息。网络服务编制器526支持标准3GPP IMS过滤准则处理、IMS策略管理和在线/离线IMS收费功能。网络服务编制器526操作扩展至IMS、前期IMS(IN，SS7网络)以及其他非IMS域(包括IT/SOA域)。

SOA服务编制器554利用面向服务的架构(SOA)框架在层级中建立复杂的服务功能。其使用工作流建模和执行引擎来实现服务逻辑。这提供了灵活的“服务构建块”模型，并且可以基于企业服务总线(ESB)并结合应用层570来工作。SOA框架支持高级服务，诸如通过电视设备的即时消息收发服务。应用层570与旧有IN平台326和下一代IN平台330对接。在这种配置中，web服务通信接口562可以用于SOA服务编制器554与应用层570之间的通信。在另一实施方式中，SOA服务编制器554可以使用非web服务接口(诸如INAP或与IN有关的其他协议)来与智能网(IN)平台156的组件对接。

与核心网协议适配器520类似，网络使能协议适配器530也确定其耦合至哪个核心网，例如PLMN 110(CS-PLMN 304或PS-PLMN 306)、PSTN 140、NGN/IMS 310或OLO320，从而也用作与核心网的通用接口。网络使能协议适配器530确定携带服务请求的消息收发协议的类型，诸如SMS网关、MMS网关、消息收发平台、WAP网关、SMPP、MM7、UPC、MPL或其他消息收发类型协议，以及设置消息收发协议指示符，使得以正确的消息收发协议格式来安排相应的通信和消息。网络使能协议适配器530可以包括多个网络“插件”组件，这些插件组件被配置用于将网络消息转换为适于由网络使能管理器534处理的适当格式。一旦网络或应用发起的请求被批准接入网络，则网络使能协议适配器534将该请求转换为给定网络节点所需的格式。网络使能协议适配器534以类似于核心网协议适配器520的方式工作，不过其处理消息收发类型的协议，而核心网协议适配器520处理非消息收发类型的协议。

网络使能管理器534与网络使能协议适配器530对接，以操作和处理消息收发类型的请求，以及管理所请求的服务或服务捆绑的执行。网络使能管理器534在功能方面类似于网络服务编制器526，但是其与网络使能协议适配器530对接以处理消息收发类型的协议。类似于网络服务编制器526，网络使能管理器534还与SOA服务编制器554对接，以执行其连接所需SCP和/或TSP的功能。类似地，多个SCP和/或TSP(所有源于单个触发)同时进行处理。

包括在服务中介和编制模块454中的上述组件，诸如核心网协议适配器520、网络使能协议适配器530、网络服务编制器526、网络使能管理器534、服务执行管理器550以及SOA服务编制器554，通常涉及处理服务请求，其中之前已经使用触发中介系统100来设计、开发、创建和实施各种增值服务或服务捆绑。

另一方面，服务创建环境450表示Telco人员用来执行此类设计、开发、创建和实施一个或多个服务或服务捆绑的高层组件。服务捆绑可以利用多个部分(例如，个体服务)来创建，多个部分例如包括服务A、B、C和D，并且用于执行对服务A-D的实际处理的处理引擎可以位于耦合至PLMN 110或其他核心网的一个或多个SCP或 TSP中。使用服务创建模块510的开发者首先确定服务捆绑的本质或者确定捆绑中包括什么服务。服务创建模块510继而用于确定对包括在服务捆绑中的服务进行处理的各个SCP和/或TSP的位置和标识符。此类信息继而存储在服务数据库560中。

服务创建模块510为软件开发者提供各种工具来创建新的服务以及扩展已有服务，其中新的服务可以是已有服务的组合或捆绑。使用服务创建模块510，开发者可以减少新服务和服务捆绑的上市时间。服务创建模块510可以包括一组库、SDK(软件开发小工具)和配置工具，以允许简单快速地开发服务和服务捆绑。此服务创建模块510可以定义应用开发者应当应用的标准和接口/公共功能。服务创建模块510可以用来开发致能(enabling)服务，诸如基于位置的服务，其中服务取决于目标地理位置而改变，以及被用来创建合成服务。服务创建模块510软件可以使用在具有工业标准操作系统的商业可用计算平台上运行的合适的高级语言、面向对象或基于图形的语言来实现。

可以使用服务创建模块510工具箱和图形格式的软件开发来创建已有服务的新组合或捆绑。开发者可以使用图形接口将已有服务进行组合，该图形接口可以显示包括用于各个服务的处理引擎的SCP/TSP的位置和标识。图形链接可以在同一SCP/TSP或不同的SCP/TSP上的服务之间建立互连或逻辑关系，而且协议信息和通信路径数据可以自动地建立并保存在服务数据库560中。因此，服务数据库560将包含支持网络服务编制器526或网络使能管理器534对来自订户的将要处理的或满足的服务请求进行安排的所有必需信息。

在使用服务创建模块510开发服务期间，服务执行管理器550管理支持此开发所需的环境或基础架构。服务执行管理器550可以处理对应于所创建的各种服务或服务捆绑的开销问题。此类开销问题可以包括存储器分配和组织、存储器优化、集群管理、失败和恢复处理、运行时处理管理、垃圾回收、对象入池以及集群管理。服务执行管理器550为所请求的服务提供了灵活可扩展的、载体等级的环境，并且可以提供为订户或应用设计和开发服务的标准化框架和架构。

集中订阅管理器514可以是数据库或其他处理和存储组件，其包含有关多个订户或最终用户的信息或配置。这种配置信息可以包括订户的标识(例如，姓名、地址、电子邮件或电话号码)，订户所请求的服务类型，此类服务请求的频率，服务请求的时间、在请求服务时订户的位置，以及其他客户特定的信息。Telco运营商可以使用配置数据来进行有关某些特定服务的需求的决策，并且Telco运营商还可以使用这种数据来细调或调整服务或服务捆绑。

平台管理器/监控器514是配置用于监控服务级别协定(SLA)、向管理人员提供警告以及生成有关服务请求和这些请求的完成的服务统计数据的组件。服务级别协定是基于表示用于各种服务的性能准则的数值而协定的。例如，特定服务可能要求在24小时的周期内以99.99％的成功率运行。可以对未满足这种性能准则进行跟踪。平台管理器/监控器514也可以跟踪订户所请求的服务的客户需求的普及性或级别，还可以跟踪错误或服务执行问题，并且向管理人员发布错误报告。

图6是示出了使用触发中介系统100的服务请求过程(600)的流程图。电信公司可以开发捆绑的服务或一组捆绑服务(604)。软件开发者可以使用服务创建模块510来开发公司认为重要的服务或捆绑服务(606)。使用服务创建模块510，开发者确定服务捆绑的必要组件，包括包含服务捆绑的各个个体服务(610)。接下来，使用服务创建模块510，针对每个个体服务确定对应于每个个体服务的个体SCP的标识，以及用于每个SCP/TSP的位置和通信协议(614)。重复此过程，直到识别出服务捆绑的所有个体服务组件(620)。

在识别出用于涉及每个SCP/TSP的每个服务组件的所有信息之后，开发者可以使用工具箱或其他软件模块来将个体服务链接至一个服务捆绑中(624)。对于服务捆绑中的每个服务，定义通信协议和通信路径(630)。接着，服务执行管理器550可以建立与服务捆绑相关联的操作需求、协议和基础架构，包括存储器需求、失败和恢复处理、运行时过程管理、垃圾回收以及其他基础架构需求(640)。有关服务捆绑的需求和特征的信息(包括所有SCP/TSP相关的信息)保存在服务数据库560中，从而当处理订户请求时，触发中介系统100可以查询服务数据库560以确定如何满足该请求(644)。

图7是示出了服务请求过程的流程图(700)。订户使用移动手机或其他通信设备来联系MSC 134。MSC 134接收订户的请求，其定义了触发事件(708)。取决于来自订户的请求的类型，由核心网协议适配器520或者由网络使能协议适配器530来确定通信所希望的核心网的标识以及确定服务该请求所要求的相应网络协议(710)。对于基于非消息收发的订户请求，网络服务编制器526获得存储在服务数据库560中相应的服务请求信息。类似地，对于基于消息的订户请求，网络使能管理器534获得存储在服务数据库560中的服务请求信息(716)。

继而检查为个体服务提供处理引擎的多个SCP/TSP的位置和标识(720)。使用SOA服务编制器554来连接至应用570或连接至IN平台156，以便协助与SCP/TSP的通信(724)。多个同时的请求被发布给对应于服务捆绑中各单独服务的各个SCP/TSP(730)。一旦各个SCP/TSP接收到相应的请求，则有关如何处理这些请求的信息通过SOA服务编制器554被返回给触发中介系统100(740)。基于从各个SCP/TSP返回的指令，触发中介系统100处理该请求以及操作处理订户的呼叫(746)。

用于触发中介100的系统可以实现为与计算机硬件组件协同操作的系统和/或计算机实现的方法。现在参考图8，其概括示出了上述系统和方法可以在其上实施的计算机系统的高层硬件框图的具体实施方式。计算机系统810包括计算机或处理系统812，其包括各种硬件组件，诸如RAM 814、ROM 816、硬盘存储818、高速缓存存储器820、数据库存储822等等(也称为“存储器子系统”826)。计算机系统812可以包括任何合适的处理设备828，如本领域所公知的，诸如计算机、微处理器、RISC处理器(精简指令集计算机)、CISC处理器(复杂指令集计算机)、大型机、工作站、单片机、分布式处理器、服务器、控制器、微控制器、离散逻辑计算机，等等。例如，处理设备828可以是Intel

微处理器，x86兼容微处理器，或等效设备。

存储器子系统826可以包括任何合适的存储组件，诸如RAM、EPROM(电可编程ROM)、闪存、动态存储器、静态存储器、FIFO(先进先出)存储器、LIFO(后进先出)存储器、环形存储器、半导体存储器、磁泡存储器、缓冲存储器、磁盘存储器、光学存储器、高速缓存存储器，等等。可以使用任何合适形式的存储器，不论是磁性介质上的固定存储，半导体器件中的存储，还是通过通信链路可访问的远程存储。用户接口830可以耦合至处理系统812，并且可以包括各种输入设备836，诸如系统管理器可选的开关和/或键盘。用户接口还可以包括合适的输出设备840，如本领域所公知的，诸如LCD显示器、CRT、各种LED指示器和/或语音输出设备。

为了协助计算机系统812和外部源之间的通信，通信接口842可以操作性地耦合至计算机系统。通信接口842例如可以是局域网，诸如以太网络、内联网、互联网或其他合适的网络844。通信接口842还可以连接至公共交换电话网络(PSTN)846或POTS(普通老式电话系统)，其可以经由互联网844协助通信。也可以利用专用网络或远程网络，并且系统还可以与信息的外部交换和源848通信。可以使用任何合适的商业通信设备或网络。

上述逻辑、电路和处理可以作为指令编码在计算机可读介质中，诸如CDROM、磁盘、闪存、RAM或ROM、电磁信号或其他机器可读介质，以便由处理器来执行。备选地或附加地，逻辑可以实现为使用硬件(诸如一个或多个集成电路，或执行指令的一个或多个处理器)的模拟或数字逻辑；或者实现为应用编程接口(API)中或动态链接库(DLL)中的软件，其功能在共享存储器中可得或者定义为本地或远程处理呼叫；或者实现为硬件和软件的组合。

逻辑可以表示在(例如存储在)计算机可读介质、机器可读介质、传播信号的介质和/或信号承载介质中。介质可以包括任何设备，该设备包含、存储、传送、传播或传输可执行指令，以便由指令可执行系统、装置或设备使用或结合使用。机器可读介质可选地可以是但不限于，电的、磁的、光的、电磁的或红外信号或半导体系统、装置、设备或传播介质。机器可读介质的例子的非穷尽性列表包括：磁盘或光盘、易失性存储器(诸如随机访问存储器“RAM”)、只读存储器“ROM”、可擦除可编程只读存储器(也即EPROM)或闪存，或光纤。机器可读介质还可以包括印有可执行指令的有形介质，因为逻辑可以作为图像或以另一格式(例如，通过光学扫描)电子式进行存储，并且继而进行编译和/或解译或其他处理。所处理的介质继而可以存储在计算机和/或机器存储器中。

系统可以包括附加的或不同的逻辑，并且可以以多种不同方式实现。控制器可以是实施为微处理器、微控制器、专用集成电路(ASIC)、离散逻辑或其他电路或逻辑类型的组合。类似地，存储器可以是DRAM、SRAM、闪存或其他类型的存储器。参数(例如，条件和阈值)以及其他数据结构可以分别存储和管理，并且可以并入单个存储器或数据库中，或者可以在逻辑上和物理上以多种不同方式进行组织。程序集合和指令集可以是单个程序的部分、独立的程序、或者分布在若干存储器和处理器上。

尽管已经描述了触发中介系统的各种实施方式，但是对于本领域普通技术人员来说很明显，在本发明的范围内可以有多种其他实施方式和实现。因此，本发明不限于此，而是参照所附权利要求以及等价物。

Claims

1.一种用于处理来自电信网络中的订户的呼叫的方法，包括：

从所述订户接收对应于所述呼叫的多部分服务请求；

识别包含在所述多部分服务请求内的多个个体服务请求；

识别所述订户所耦合至的核心网；

检查服务数据库，以确定多个控制点的标识和网络位置，其中每个控制点对应于所述多部分服务请求的所述多个个体服务请求中的一个个体服务请求；

取决于来自所述订户的请求的类型，从多个协议适配器中选择处理非消息收发类型的协议的核心网协议适配器，以基于所述核心网的标识提供与所述核心网的通信接口，或者，从多个协议适配器中选择处理消息收发类型的协议的网络使能协议适配器，以基于所述核心网的标识提供与所述核心网的通信接口；

同时与每个控制点通信，以请求对应于所述个体服务请求的处理指令；

从每个控制点接收对应于每个个体服务请求的处理指令；以及

根据所接收的处理指令来处理所述多部分服务请求。

2.如权利要求1的方法，其中选择所述核心网协议适配器为选自以下组的协议提供接口：智能网应用协议(INAP)、Camel应用部分(CAP)、ISDN用户部分(ISUP)、互联网系统联盟(ISC)、移动应用部分(MAP)和DIAMETER，以及其中选择所述网络使能协议适配器为选自以下组的协议提供接口：短消息端对端(SMPP)、多媒体消息-7(MM7)、通用通信平台(UCP)和移动位置协议(MLP)。

3.如权利要求1的方法，其中接收所述请求包括：接收由所述电信网络中的单个触发事件引起的所述多部分服务请求。

4.如权利要求1的方法，还包括：

创建对应于所述多部分服务请求的服务捆绑以及关联的致能服务；

链接所述多部分服务请求的个体服务请求；以及

在服务数据库中存储链接信息，其中存储在所述服务数据库中的所述信息协助处理所述呼叫以及服务所述多部分服务请求。

5.如权利要求1的方法，其中在单个会话中同时联系多个控制点，以及至少第一控制点使用不同于第二控制点的通信协议。

6.一种用于处理来自电信网络中的订户的呼叫的设备，包括：

用于从所述订户接收对应于所述呼叫的多部分服务请求的装置；

用于识别包含在所述多部分服务请求内的多个个体服务请求的装置；

用于识别所述订户所耦合至的核心网的装置；

用于检查服务数据库以确定多个控制点的标识和网络位置的装置，其中每个控制点对应于所述多部分服务请求的所述多个个体服务请求中的一个个体服务请求；

用于取决于来自所述订户的请求的类型，从多个协议适配器中选择处理非消息收发类型的协议的核心网协议适配器，以基于所述核心网的标识提供与所述核心网的通信接口，或者，从多个协议适配器中选择处理消息收发类型的协议的网络使能协议适配器，以基于所述核心网的标识提供与所述核心网的通信接口的装置；

用于同时与每个控制点通信以请求对应于所述个体服务请求的处理指令的装置；

用于从每个控制点接收对应于每个个体服务请求的处理指令的装置；以及

用于根据所接收的处理指令来处理所述多部分服务请求呼叫的装置。

7.如权利要求6的设备，其中所述用于选择的装置包括用于选择所述核心网协议适配器以为选自以下组的协议提供接口的装置，所述组包括：智能网应用协议(INAP)、Camel应用部分(CAP)、ISDN用户部分(ISUP)、互联网系统联盟(ISC)、移动应用部分(MAP)和DIAMETER，以及选择所述网络使能协议适配器以为选自以下组的协议提供接口的装置，所述组包括：短消息端对端(SMPP)、多媒体消息-7(MM7)、通用通信平台(UCP)和移动位置协议(MLP)。

8.如权利要求6的设备，还包括用于接收由所述电信网络中的单个触发事件引起的所述多部分服务请求的装置。

9.如权利要求6的设备，还包括：

用于创建对应于所述多部分服务请求的服务捆绑以及关联的致能服务的装置；

用于链接所述多部分服务请求的个体服务请求的装置；以及

用于在服务数据库中存储链接信息的装置，其中存储在所述服务数据库中的所述信息协助处理所述呼叫以及服务所述多部分服务请求。

10.如权利要求6的设备，还包括：用于在单个会话中同时联系多个控制点的装置，其中第一协议用于与第一控制点通信，第二协议用于与第二控制点通信。

11.一种用于处理来自电信网络中的订户的呼叫的系统，包括：

面向服务的基于架构的编制器，其配置用于与旧有通信平台和下一代通信平台以及所述电信网络的应用层或智能网(IN)部分通信，所述编制器配置用于从所述订户接收对应于所述呼叫的多部分服务请求，其中所述多部分服务请求包括多个个体服务请求；

服务数据库，其配置用于提供多个控制点的标识和网络位置，其中每个控制点对应于所述多部分服务请求的多个服务请求中的一个个体服务请求；

核心网协议适配器，其处理非消息收发类型的协议，并且配置用于基于所述核心网的标识来提供与所述核心网的通信接口；

网络使能协议适配器，其处理消息收发类型的协议，并且配置用于提供与所述订户相关联的核心网的通信接口；以及

网络服务编制器，其配置用于同时与每个控制点通信，以及请求对应于所述个体服务请求的处理指令，其中

所述网络服务编制器被配置用于从每个相应控制点接收对应于每个个体服务请求的处理指令，以及配置用于根据所接收的处理指令来处理所述多部分服务请求。

12.如权利要求11的系统，其中所述核心网协议适配器被配置用于使用选自以下组的协议来提供接口：智能网应用协议(INAP)、Camel应用部分(CAP)、ISDN用户部分(ISUP)、互联网系统联盟(ISC)、移动应用部分(MAP)和DIAMETER，以及其中选择所述网络使能协议适配器为选自以下组的协议提供接口：短消息端对端(SMPP)、多媒体消息-7(MM7)、通用通信平台(UCP)和移动位置协议(MLP)。

13.如权利要求11的系统，其中所述多部分服务请求是由所述电信网络中的单个触发事件引起的。

14.如权利要求11的系统，还包括：

服务创建模块，其配置用于协助创建对应于所述多部分服务请求的服务捆绑以及关联的致能服务；

所述服务创建模块与所述服务数据库通信，其被配置用于在所述服务数据库中存储链接信息，所述链接信息链接所述多部分服务请求的所述个体服务请求，其中存储在所述服务数据库中的所述信息协助处理所述呼叫以及服务所述多部分服务请求。

15.如权利要求11的系统，其中所述网络服务编制器可操作地在单个会话中与多个控制点基本上同时通信，使用第一协议与至少一个第一控制点通信，以及使用第二协议与至少一个第二控制点通信。