CN101695156B - 向gsm网络用户同时提供ims业务和来电助手业务的方法和系统 - Google Patents
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Abstract
一种向GSM网络用户同时提供IMS业务和来电助手业务的方法和系统，完成注册后，本发明一种方法是执行业务发起、被叫号码翻译、IMS域呼叫接续、CS域呼叫拆线、被叫终端延时寻呼和开机提醒的六阶段操作：另一种方法是在注册时，BOSS系统对相关用户在其HLR都设置隐含缺省的呼转CFD标识，并在该标识中设置统一的呼叫路由号码，用于在设定情况下把呼叫呼转到来电助手平台；然后执行业务发起、IMS域呼叫接续、来电助手平台触发、被叫终端开机检测和开机提醒的五阶段操作。本发明实现了CS域和IMS域的业务互融互通，并为用户提供便利和为运营商提供一种最简单和低成本部署IMS增值业务和来电助手增值应用的较好技术而增加业务收入。
Description
技术领域
本发明涉及一种移动通信的新业务或新技术，确切地说，涉及一种向GSM网络用户同时提供IMS业务和来电助手业务的方法和系统，属于移动增值业务和IMS业务的技术领域。
背景技术
IP多媒体系统网络IMS(IP Multimedia Subsystem)是一种基于IP技术的移动核心网络，能够为移动用户提供丰富的多媒体业务，如一号通、E讯通、企业通信助理等业务。目前，IMS被认为是下一代网络的核心技术，是解决移动与固网的融合，引入语音、数据、视频三重融合等差异化业务的重要网络。
E讯通(个人通信助理)是依托PC客户端，向以手机号码为唯一的用户身份识别的个人用户提供语音通话、即时消息、短信/彩信、会议电话等功能。
融合一号通，该业务特征是手机、固定电话和PC软终端同号，对外的一号通号码可以是手机或固定电话号码，当这些终端作为主叫时，对外显示统一的手机或固定电话号码，作为被叫时则同振或顺序振铃。
企业通信助理是依托PC客户端，以手机号码为唯一的用户身份识别，将企业通讯录作为业务核心，能够提供语音通话、即时消息、短信/彩信、会议电话等多种办公应用的新业务，它还能够集成企业内部OA、内部网站、BBS等各类生产系统，实现整合企业通信需求，达到占领客户办公桌面的协同办公目的，是一套具有很强粘性的企业综合通信方案。
来电助手业务包括来电提醒和开机提醒两部分功能。其中，来电提醒是指当业务用户关机或者不在服务区时，若其他用户拨打了该业务用户电话，则当业务用户开机或回到服务区后，业务用户将接收到相应的漏话短信通知。开机提醒是指当业务用户拨打本网手机用户时，若被叫关机或者不在服务区，则当被叫开机或回到服务区后，业务用户将接收到被叫用户开机的提醒短信通知。
目前IMS业务和来电助手业务是两个独立的业务，在目前GSM网络情况下，这两个业务用户无法同时使用。即当用户申请了IMS业务后，该用户就无法使用来电助手业务。如何解决这个问题成为目前一个急需要解决的技术问题。
发明内容
有鉴于此，本发明的目的是提供一种向GSM网络用户同时提供IMS业务和来电助手业务的方法和系统，以解决现有技术的缺陷，实现CS域和IMS域的业务互融互通，并为用户提供便利和为运营商提供一种最简单和低成本部署IMS增值业务和来电助手增值应用的较好技术而增加业务收入。
为了达到上述目的，本发明提供了一种向GSM网络用户同时提供IP多媒体子系统IMS业务和来电助手业务的方法，其特征在于：用户采用包括营业厅柜台、网站、服务电话或短信的不同方式，同时或相互独立地进行IMS业务和来电助手业务的注册；完成注册后，用户就能够按照下述六个操作步骤同时使用IMS业务和来电助手业务；
(1)业务发起阶段：业务用户作为主叫发起呼叫，其归属位置寄存器HLR查询该用户的业务注册信息，当业务控制点SCP查询到主叫用户已经注册IMS业务后，就控制该呼叫从GSM的电路交换域CS路由到IMS域；
(2)被叫号码翻译阶段：来电助手平台实时监测主叫用户归属的SCP与主叫的移动交换中心MSC的交互消息，从被叫号码参数被SCP修改为一个设定的特殊路由号码获知主叫用户是IMS业务注册用户后，就对被叫号码进行翻译，得到被叫的真实号码；并在该真实的被叫号码前添加一个特殊的前缀标识号码；
(3)IMS域呼叫接续阶段：在应用服务器AS的控制下，系统完成呼叫在IMS域的接续，并路由回到CS域；该步骤和上述步骤(2)的执行时间顺序没有要求，能够同时并行处理；
(4)CS域呼叫拆线阶段：当被叫终端处于非服务区或关机状态时，系统拆除主被叫之间CS域的链路；
(5)被叫终端延时寻呼阶段：来电助手根据翻译得到的被叫的真实号码，在经过设定的时延后，对被叫终端进行寻呼；
(6)开机提醒阶段：来电助手平台把寻呼被叫终端的结果，通知主叫用户，流程结束。
为了达到上述目的，本发明又提供了一种向GSM网络用户同时提供IP多媒体子系统IMS业务和电助手业务的方法，其特征在于：用户采用包括营业厅柜台、网站、服务电话或短信的不同方式，同时或相互独立地进行IMS业务和来电助手业务的注册；完成注册后，用户就能够按照下述五个操作步骤同时使用IMS业务和来电助手业务：
(1)业务发起阶段：业务用户作为主叫发起呼叫，其HLR查询该用户的业务注册信息，当SCP查询到主叫用户已经注册IMS业务后，就控制该呼叫从GSM的CS域路由到IMS域；
(2)IMS域呼叫接续阶段：在应用服务器AS的控制下，系统完成呼叫在IMS域的接续，并路由回CS域；
(3)来电助手平台触发阶段：当被叫终端关机或不在服务区时，系统根据被叫号码的系统级隐含缺省的呼转CFD标识，把该呼叫路由到来电助手平台；
(4)被叫终端开机检测阶段：来电助手平台根据被叫的真实号码，对被叫终端进行寻呼和在被叫HLR处设置开机提醒标识；
(5)开机提醒阶段：来电助手平台根据被叫HLR上报的开机提醒消息，下发短信通知主叫用户，流程结束。
为了达到上述目的，本发明还提供了一种向GSM网络用户同时提供IMS业务和电助手业务的系统，包括移动通信智能网和IP多媒体子系统IMS及其相关网元；其特征在于：该系统还设有提供来电助手业务的来电助手平台，该来电助手平台包括如下软件功能模块：
业务处理模块，直接与信令接口模块、语音接口模块、短信接口模块、BOSS接口模块和其他接口模块相连接，作为该系统的整体运行控制中心，提供为用户放音和进行文语合成的功能；以及提供包括对整个系统执行网管功能、监测该系统的各设备运行状态及其各项关键指标的统计查询、提供管理员登陆查询各类相关信息与设置黑白名单和批量开销户的相关功能；
短信接口模块，用于与短信中心或短信网关对接，实现上下行短信的接收和发送功能；
BOSS接口模块，用于与BOSS系统和业务处理模块对接，通过人机语言MML命令或扩展标记语言XML协议实现业务用户的业务开通或取销命令的相关接口功能；
信令接口模块，用于与信令网和业务处理模块对接，负责接收和发送综合业务数字网用户部分ISUP信令和移动应用部分MAP信令，以及由信令采集模块同步的相关信令。
语音接口模块，与话务网对接，负责语音文件的存放和播放来电助手业务的提示语音；
其他接口模块，与中国移动互联网CMNET和业务处理模块对接，提供WWW网站管理用户数据，提供统计报表，进行用户投诉查询和处理。
本发明方法和系统的优点和效果：彻底解决了现有GSM业务用户不能同时申请使用IMS业务和来电助手业务的缺陷，能够实现CS域和IMS域的业务互融互通。是移动运营商努力寻求的一种最简单和低成本部署IMS增值业务和来电助手增值应用的较好途径，能够有效提高现有业务用户的ARPU值，为IMS逐步实现固定移动融合(FMC)进行的技术铺垫和积累。
本发明对于被叫用户添加辅助CFD信息，用呼转方式实现关机或不可及的信息采集，相对传统的信令采集方式，本发明的技术极大地提高了疑似关机或不可及的准确率。通过呼转方式实现采集，哑短信的发送量减少到仅为原来的25％左右，大大减轻了对网络侧MSC/VLR/HLR/SCP等网元的负荷，优化了移动基础网络性能。
本发明方法和系统的兼容性好，上述两种实现方法都无需IMS侧AS平台进行业务改动，只要在来电助手平台进行少量调整。对于原有的IMS和来电助手的业务主流程都不会有影响。本发明能够兼容多厂家提供的IMS和来电助手平台，实现相互兼容，并能够在移动/联通网络进行快速的部署和业务推广。
本发明的有效性好，经过在中移动网内全国拨打测试验证，试验结果表明：采用本发明技术实施方案的用户能够同时正常使用IMS业务和来电助手业务，业务的准确率达到99.6％以上，业务有效性不受影响。
本发明只需对用户号码添加CFD标识，把用户的关机或不可及呼叫呼转到来电助手平台，再结合来电助手业务的高渗透率，被叫号码不是来电助手业务用户已经是很少数了。因此只需少量用户添加CFD标识，就能够实现全省被叫关机或不可及呼转到来电助手平台，无需对其他网元进行修改和调整，业务部署非常便捷、容易，已经完成的在浙江移动进行的实施试验，效果非常明显。
附图说明
图1是本发明方法中的IMS业务注册交互图。
图2是本发明方法中的来电助手业务注册交互图。
图3是本发明向GSM网络用户同时提供IP多媒体子系统IMS业务和来电助手业务的第一种方法操作步骤方框图。
图4是图3所示的业务使用方法时序操作流程图。
图5是本发明向GSM网络用户同时提供IP多媒体子系统IMS业务和来电助手业务的第二种方法操作步骤方框图。
图6是图5所示的业务使用方法时序操作流程图。
图7是本发明向GSM网络用户同时提供IP多媒体子系统IMS业务和来电助手业务的系统结构组成示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本发明作进一步的详细描述。
本发明是一种向GSM网络用户同时提供IP多媒体子系统IMS业务和来电助手业务的方法：用户采用包括营业厅柜台、网站、服务电话或短信的不同方式，同时或相互独立地进行IMS业务和来电助手业务的注册；完成注册后，用户就能按照相应的操作步骤(如图3所示)同时使用IMS业务和来电助手业务。
因此，先介绍两个业务的注册流程。
参见图1，IMS业务注册流程为：BOSS系统接收到用户的IMS业务注册请求后，在SCP上为该用户添加IMS业务注册标识，并发送业务注册请求给应用服务器AS；其操作流程如下：
(101)用户发起IMS业务注册请求到BOSS系统；
(102)BOSS系统请求SCP添加IMS业务注册标识；
(103)SCP返回IMS业务注册设置响应；
(104)BOSS系统发送业务注册请求到AS；
(105)BOSS系统将注册业务请求的结果返回给用户。
参见图2，来电助手业务注册流程为：业务支撑运营系统BOSS接收到用户的来电助手业务开通请求后，在HLR中把系统级呼转CFD设置为不可及前转和关机前转CFNR，并添加发端CAMEL签约信息O-CSI标识后，将用户开户信息告知来电提醒平台；其操作流程如下：
(201)用户发起业务注册请求到BOSS系统；
(202)BOSS系统请求HLR进行呼转的相关设置，即在HLR中把系统级呼转CFD设置为不可及前转和关机前转CFNR，并添加发端CAMEL签约信息O-CSI标识；
(203)HLR将呼转设置操作的结果反馈给BOSS系统；
(204)BOSS系统发送业务注册请求到来电提醒平台；
(205)BOSS系统将注册业务请求的结果返回给用户；
参见图3和图4，介绍本发明第一种方法的操作步骤及其具体操作内容。
步骤1、业务发起阶段：业务用户作为主叫发起呼叫，其归属位置寄存器HLR查询该用户的业务注册信息，当业务控制点SCP查询到主叫用户已经注册IMS业务后，就控制该呼叫从GSM的电路交换域CS路由到IMS域。
该步骤1进一步包括下述操作内容：
(101)同时申请了来电助手业务和IMS业务的主叫用户通过主叫MSC向被叫用户发起呼叫；
(102)主叫MSC向主叫用户的HLR发送路由查询SRI消息；
(103)主叫用户的HLR向主叫MSC返回路由查询应答SRI-ACK消息，从该消息中，主叫MSC取得主叫用户的发端CAMEL签约信息O-CSI；
(104)主叫MSC根据主叫用户的O-CSI，向主叫用户归属的SCP发送初始检测点IDP消息，把该呼叫触发到主叫用户归属的SCP，该IDP消息中包含有主、被叫用户的真实号码；
(105)SCP查询到主叫用户注册了IMS业务，有IMS业务注册标识，则向主叫MSC下发计费信息标志FCI消息；
(106)SCP向主叫MSC下发建立连接CONNECT消息，在该CONNECT消息中，被叫号码参数被SCP修改成一个设定的特殊路由号码(如：13800574011)，用于把呼叫由移动通信网络的CS域路由到IMS域；此时，该原被叫号码参数仍是被叫用户的真实号码；
(107)主叫MSC根据所收到的CONNECT消息中，发现被叫号码参数是一个特殊路由号码(如：13800574011)，就下发地址初始化IAM消息到移动交换中心关口局GMSC；在该IAM消息中，被叫号码参数被设置为与步骤(106)的CONNECT消息中相同的特殊路由号码(即：13800574011)；但原被叫号码参数仍是被叫用户的真实号码。
步骤2、被叫号码翻译阶段(108)：来电助手平台实时监测主叫用户归属的SCP与主叫的移动交换中心MSC的交互消息，从被叫号码参数被SCP修改为一个设定的特殊路由号码(如：13800574011)获知主叫用户是IMS业务注册用户后，就对被叫号码进行翻译，得到被叫的真实号码；并在该真实的被叫号码前添加一个特殊的前缀标识号码(如199)。
步骤3、IMS域呼叫接续阶段：在应用服务器AS的控制下，系统完成呼叫在IMS域的接续，并路由回到CS域；该步骤和上述步骤2的执行时间顺序没有要求，能够同时并行处理。
该步骤3进一步包括下述操作内容：
(109)移动交换中心关口局GMSC在接收到的IAM消息中，发现被叫号码参数是一个设定的特殊路由号码(如：13800574011)，就发送初始地址消息IAM触发到媒体网关控制功能MGCF和呼叫会话控制功能CSCF，即将呼叫接续到IMS域；在该IAM消息中，被叫号码参数被设置为与步骤(106)的CONNECT消息中相同的一个特殊路由号码(如：13800574011)；但原被叫号码参数仍是被叫用户的真实号码；
(110)呼叫会话控制功能CSCF发送邀请INVITE消息到AS，该INVITE消息中的被叫号码是一个设定的特殊路由号码(如：13800574011)；
(111)AS执行完成IMS业务逻辑后，从接收到的INVATE的原被叫号码参数中，提取到真实的被叫号码信息，发送INVITE消息给MGCF和CSCF；在该INVITE消息中被叫真实号码前添加特殊路由前缀(如：198)；
(112)MGCF和CSCF根据AS下发的INVITE消息中被叫真实号码前的特殊路由前缀(如：198)，MGCF将该特殊路由前缀剔除后，转化为CS域的初始地址IAM消息，就将呼叫路由出IMS域，接续到移动交换中心关口局GMSC；在该IAM消息中，被叫号码参数已经是真实的被叫号码。
步骤4、CS域呼叫拆线阶段：当被叫终端处于非服务区或关机状态时，系统拆除主被叫之间CS域的链路。
该步骤4进一步包括下述操作内容：
(113)GMSC根据从MGCF接收到初始地址IAM消息，获知已经由MGCF剔除特殊路由前缀的被叫号码参数后，向被叫HLR查询被叫的动态漫游号；
(114)GMSC根据被叫的动态漫游号路由到被叫所在的移动交换中心MSC或拜访位置寄存器VLR；
(115)被叫MSC寻呼被叫终端，得知该被叫用户终端的目前状态是处于非服务区或关机状态后；
(116)被叫MSC发送全地址ACM消息给GMSC；
(116)被叫MSC发送全地址ACM消息给GMSC；
(117)GMSC转发该ACM消息给主叫MSC，被叫MSC开始向主叫用户播放被叫处于非服务区或关机的提示；
(118)主叫用户挂机后，主叫MSC发送拆线REL消息给GMSC；
(119)GMSC转发该REL拆线消息给被叫MSC；
(120)GMSC拆除与MGCF或SCCF之间的信令连接；
(121)MGCF或SCCF拆除与AS之间的信令连接；
(122)被叫MSC发送拆线证实RLC消息给GMSC；
(123)GMSC转发RLC拆线证实消息给主叫MSC后，拆除全部话路。
步骤5、被叫终端延时寻呼阶段：来电助手根据翻译得到的被叫的真实号码，在经过设定的时延后，对被叫终端进行寻呼。
该步骤5进一步包括下述操作内容：
(124)来电助手平台发现被叫号码前面带有一个特殊路由前缀号码(如199)，就判断该主叫用户同时是IMS业务用户和来电助手业务用户，经过设定的延时T(如：4-5秒)后，根据被叫真实号码，向被叫HLR下发路由信息查询SRI消息；
(125)被叫HLR给来电助手平台返回SRI-ACK消息，来电助手平台获知被叫所在的MSC位置；
(126)来电助手平台向被叫的MSC下发哑短信检测消息MAP_MT_FORWARD_SHORT_MESSAGE，并发送测试哑短信，判断用户是否关机或不在服务区；
(127)被叫MSC向被叫终端发起寻呼PAGING，得知被叫用户终端目前状态是开机、关机或不在服务区；
(128)被叫MSC向来电助手平台返回ACK消息，表明被叫终端的当前状态是开机、关机或不在服务区；
(129)当确定被叫终端当前状态是关机或不可及的，来电助手平台向被叫HLR下发短信转发报告MAP_REPORT_SM_DELIVERY_STATUS消息，进行消息等待标识MWD标记；
(130)被叫HLR返回ACK消息，表明是否标记成功。
在步骤(124)中，来电助手平台执行的设定的延时时间T是根据系统网络情况和话务量情况进行测量和计算得到的，具体计算公式如下式所示：延时间T＝(t109+t110+t111+t112+t113+t114)+t115-(t108+t124+t125+t126)，式中，t109为步骤(109)中消息发送和消息处理的系统时间；
t110为步骤(110)中消息发送和消息处理的系统时间；
t111为步骤(111)中消息发送和消息处理的系统时间；
t112为步骤(112)中消息发送和消息处理的系统时间；
t113为步骤(113)中消息发送和消息处理的系统时间；
t114为步骤(114)中消息发送和消息处理的系统时间；
t115为步骤(115)中消息发送和消息处理的系统时间；
t108为步骤(108)中消息发送和消息处理的系统时间；
t124为步骤(124)中消息发送和消息处理的系统时间；
t125为步骤(125)中消息发送和消息处理的系统时间；
t126为步骤(126)中消息发送和消息处理的系统时间。
经过反复测试，在网络和业务都处于正常的情况下，上述参数的分布均符合标准正态分布，(t109+t110+t111+t112+t113+t114)的均值是1秒左右，t115的均值为4秒左右，(t108+t124+t125+t126)的均值是1秒左右。
步骤6、开机提醒阶段：来电助手平台把寻呼被叫终端的结果，通知主叫用户，流程结束。
该步骤6进一步包括下述操作内容：
(131)被叫用户终端回到服务区或开机后，向被叫MSC发送位置更新消息；
(132)被叫MSC给被叫HLR发送回到服务区提醒MAP_READY_FOR_SM消息，即开机通知消息；
(133)被叫HLR收到开机通知消息后返回ACK消息；
(135)来电助手平台通过短信网关或短信中心将开机提醒短信发送给主叫用户终端，提醒主叫用户被叫用户已经回到服务区或已经开机。
本发明还提出另一种向GSM网络用户同时提供IMS业务和电助手业务的方法，这两种方法操作步骤相近似，只是在个别操作步骤上略有不同。在业务注册过程中，该第二种方法内容在第一种方法的业务注册过程基础上，还需要增加如下内容：对于业务区范围内的所有网内用户，都要在其HLR中设置系统级呼转标识(CFD标识)，并在该CFD标识中设置一个统一的呼叫路由号码(如：13800571175)，该统一的呼叫路由号码用于在设定情况下把呼叫呼转到来电助手平台，即在本发明第二种方法中，当用户为被叫时，且当该用户终端关机或不在服务区时，系统把呼叫该用户的呼叫呼转到来电助手平台。当用户注册完成后，该CFD标识中的统一的呼叫路由号码会被网络系统插入到该用户所在的VLR中。
参见图5和图6，介绍本发明第二种方法的操作步骤及其具体操作内容。
步骤1、业务发起阶段：业务用户作为主叫发起呼叫，其HLR查询该用户的业务注册信息，当SCP查询到主叫用户已经注册IMS业务后，就控制该呼叫从GSM的CS域路由到IMS域。
该步骤1进一步包括下述操作内容：
(101)同时申请了来电助手业务和IMS业务的主叫用户通过主叫MSC向被叫用户发起呼叫；
(102)主叫MSC向主叫用户的HLR发送路由查询SRI消息；
(103)主叫用户的HLR向主叫MSC返回路由查询应答SRI-ACK消息，从该消息中，主叫MSC取得主叫用户的发端CAMEL签约信息O-CSI；
(104)主叫MSC根据主叫用户的O-CSI，向主叫用户归属的SCP发送初始检测点IDP消息，把该呼叫触发到主叫用户归属的SCP，该IDP消息中包含有主、被叫用户的真实号码；
(105)SCP查询到主叫用户注册了IMS业务，有IMS业务注册标识，则向主叫MSC下发计费信息标志FCI消息；
(106)SCP向主叫MSC下发建立连接CONNECT消息，在该CONNECT消息中，被叫号码参数被SCP修改成一个特殊的路由号码(如：13800574011)，用于把呼叫由移动通信网络的CS域路由到IMS域；此时，该原被叫号码参数仍是被叫用户的真实号码；
(107)主叫MSC根据所收到的CONNECT消息中，发现被叫号码参数是一个特殊的路由号码(如：13800574011)，就下发地址初始化IAM消息到移动交换中心关口局GMSC；在该IAM消息中，被叫号码参数被设置为与步骤(106)的CONNECT消息中相同的特殊的路由号码(即：13800574011)；但原被叫号码参数仍是被叫用户的真实号码。
步骤2、IMS域呼叫接续阶段：在应用服务器AS的控制下，系统完成呼叫在IMS域的接续，并路由回CS域。
该步骤2进一步包括下述操作内容：
(108)移动交换中心关口局GMSC在接收到的IAM消息中，发现被叫号码参数是一个特殊的路由号码(如：13800574011)，就发送初始地址消息IAM触发到MGCF和CSCF，即将呼叫接续到IMS域；在该IAM消息中，被叫号码参数被设置为与步骤(106)的CONNECT消息中相同的特殊的路由号码(如：13800574011)；但原被叫号码参数仍然是被叫用户的真实号码；；
(109)CSCF发送邀请INVITE消息到AS，该INVITE消息中被叫号码是特殊的路由号码(如：13800574011)；
(110)应用服务器AS执行完成IMS业务逻辑后，从收到的INVATE的原被叫号码参数中，提取到真实的被叫号码信息，发送INVITE消息给MGCF和CSCF，该INVITE消息中被叫真实号码前添加特殊的路由前缀(如：198)；
(111)MGCF和CSCF根据AS下发的INVITE消息中被叫真实号码前的特殊路由前缀(如：198)，MGCF将该特殊路由前缀剔除后，转化为CS域的初始地址IAM消息，就将呼叫路由出IMS域，接续到移动交换中心关口局GMSC，在该IAM消息中，被叫号码参数已经是真实的被叫号码。
步骤3、来电助手平台触发阶段：当被叫终端关机或不在服务区时，系统根据被叫号码的系统级隐含缺省的呼转CFD标识(如：13800571175)，把该呼叫路由到来电助手平台。
该步骤3进一步包括下述操作内容：
(112)GMSC根据被叫真实号码向被叫HLR发送SRI消息，获取被叫的动态漫游号MSRN；
(113)GMSC根据被叫的动态漫游号MSRN，发送初始地址消息IAM到被叫MSC；
(114)被叫MSC寻呼被叫无响应时，判断该被叫用户不可及，并在被叫VLR上查询到被叫号码CFD标识中的统一的呼叫路由号码(如：13800571175)；
(115)被叫MSC发送IAM消息给来电助手平台，此时被叫号码参数为CFD标识中的统一的呼叫路由号码(如：13800571175)，且原被叫号码参数里有真实的被叫号码；
(116)来电助手平台下发全地址消息ACM给被叫MSC，并导通来电助手平台与被叫MSC之间的话路，来电助手平台同时开始播放被叫关机或不在服务区的语音；
(117)被叫MSC转发ACM消息给GMSC，并导通被叫MSC与GMSC之间的话路；
(118)GMSC转发ACM消息给主叫MSC，并导通GMSC与主叫MSC之间的话路，主叫用户开始听到来电助手平台播放的被叫关机或不在服务区的语音；
(119)主叫用户听完上述被叫关机或不在服务区的语音通知后挂机，主叫MSC下发拆线REL消息给GMSC；
(120)GMSC转发REL消息给被叫MSC；
(121)关口局拆除与MGCF或CSCF的信令连接，
(122)MGCF或CSCF拆除与AS的信令连接；
(123)被叫MSC转发拆线REL消息给来电助手平台，
(124)来电助手平台回复拆线证实RLC消息给被叫MSC，拆除相应话路；
(123)被叫MSC转发拆线REL消息给来电助手平台，
(124)来电助手平台回复拆线证实RLC消息给被叫MSC，拆除相应话路；
(125)被叫MSC回复RLC消息给GMSC后，拆除相应话路；
(126)GMSC回复RLC消息给主叫MSC后，拆除相应话路。
步骤4、被叫终端开机检测阶段：来电助手平台根据被叫的真实号码，对被叫终端进行寻呼和在被叫HLR处设置开机提醒标识。
该步骤4进一步包括下述操作内容：
(127)来电助手平台根据步骤(115)中的IAM消息中的原被叫号码参数，获取真实的被叫号码，并根据真实的被叫号码向被叫HLR下发路由信息查询SRI消息；
(128)被叫HLR返回SRI-ACK消息给来电助手平台，来电助手平台获知被叫所在的MSC位置；
(129)来电助手平台向被叫的MSC下发哑短信检测消息MAP_MT_FORWARD_SHORT_MESSAGE，并发送测试哑短信，判断用户是开机、关机或不在服务区；
(130)被叫MSC向被叫终端发起寻呼PAGING，得知被叫用户终端目前状态是开机、关机或不在服务区；
(131)被叫MSC向来电助手平台返回ACK消息，表明被叫终端的当前状态是开机、关机或不在服务区；
(132)确定被叫用户关机或不可及后，来电助手平台向被叫HLR下发短信转发报告MAP_REPORT_SM_DELIVERY_STATUS消息，进行消息等待标识MWD标记；
(133)被叫HLR返回ACK消息，表明是否标记成功。
步骤5、开机提醒阶段：来电助手平台根据被叫HLR上报的开机提醒消息，下发短信通知主叫用户，流程结束。
该步骤5进一步包括下述操作内容：
(134)被叫用户终端回到服务区或开机后，向被叫MSC发送位置更新消消息，即开机通知消息；
(136)被叫HLR收到开机通知消息后，返回ACK消息；
(137)被叫HLR根据以前的消息等待MWD标识给来电助手平台发送回到服务区提醒MAP_ALERT_SERVICE_CENTR的开机通知消息；
(138)来电助手平台通过短信网关/短信中心将开机提醒短信发送给主叫用户终端，向主叫用户提醒：被叫用户已经回到服务区或已经开机；如果被叫用户也是来电助手用户，则同时下发来电提醒短信给被叫用户终端。
最后，参见图7，介绍本发明向GSM网络用户同时提供IMS业务和电助手业务的系统，该系统除了包括移动通信智能网和IP多媒体子系统IMS及其相关网元以外，还增设有提供来电助手业务的来电助手平台。该来电助手平台包括如下软件功能模块：
业务处理模块，直接与信令接口模块、语音接口模块、短信接口模块、BOSS接口模块和其他接口模块相连接，作为该系统的整体运行控制中心，负责系统的整体运行控制；提供为用户放音和进行文语合成的功能；并提供包括对整个系统执行网管功能、监测该系统的各设备运行状态及其各项关键指标的统计查询、提供管理员登陆查询各类相关信息与设置黑白名单和批量开销户等各种相关功能；
短信接口模块，用于与短信中心或短信网关对接，实现上下行短信的接收和发送功能；
BOSS接口模块，用于与BOSS系统和业务处理模块对接，通过人机语言MML命令或扩展标记语言XML协议实现业务用户的业务开通或取销命令等的相关接口功能；
信令接口模块，用于与信令网和业务处理模块对接，负责接收和发送综合业务数字网用户部分ISUP信令和移动应用部分MAP信令，以及由信令采集模块同步的相关信令。
语音接口模块，与话务网对接，负责语音文件的存放和播放来电助手业务的提示语音；
其他接口模块，与中国移动互联网CMNET和业务处理模块对接，提供WWW网站管理用户数据，提供统计报表，进行用户投诉查询和处理。
本发明的来电助手平台中的各个软件功能模块之间具有下述逻辑功能关系：当业务用户关机或不可及并作为被叫时，该来电助手平台会通过信令网将相关信息触发到信令接口模块，由业务处理模块负责业务总体控制：由语音接口模块给主叫用户播放业务用户关机或不可及的提示语音，信令接口模块进行呼叫信息采集后，检测被叫用户是否开机；当检测到被叫用户开机后，由短信接口模块给被叫用户发送来电提示短信；
当业务用户作为主叫，拨打关机或不可及的被叫时，信令接口模块采集到该呼叫后，由业务处理模块负责业务总体控制：由信令接口模块根据采集到呼叫信息，进行疑似关机或不可机号码判断，并检测被叫用户是否开机；当检测到被叫用户开机后，由短信接口模块给主叫用户发送开机提示短信；
系统管理员通过WWW网站调用其他接口模块，查询和处理用户投诉，并分析相关报表。
该来电助手平台与外部各网络系统的网元的连接关系如下：
采用移动应用部分MAP和综合业务数字网用户部分信令协议ISUP通过7号信令与信令网相连接，通过E1中继连接话务网，采用人机语言命令MML或扩展标记语言XML协议与BOSS互联，分别采用短消息点到点协议SMPP与短信中心互联或采用中国移动点到点协议CMPP与短信网关互联，通过HTTP协议与互联网互联，采用统一定义的数据采集接口与信令采集设备互联。
Claims (17)
1.一种向GSM网络用户同时提供IP多媒体子系统IMS业务和来电助手业务的方法，其特征在于：用户采用包括营业厅柜台、网站、服务电话或短信的不同方式，同时或相互独立地进行IMS业务和来电助手业务的注册；完成注册后，用户就能够按照下述六个操作步骤同时使用IMS业务和来电助手业务；
(1)业务发起阶段：业务用户作为主叫发起呼叫，其归属位置寄存器HLR查询该用户的业务注册信息，当业务控制点SCP查询到主叫用户已经注册IMS业务后，就控制该呼叫从GSM的电路交换域CS路由到IMS域；
(2)被叫号码翻译阶段：来电助手平台实时监测主叫用户归属的SCP与主叫的移动交换中心MSC的交互消息，从被叫号码参数被SCP修改为一个设定的特殊路由号码获知主叫用户是IMS业务注册用户后，就对被叫号码进行翻译，得到被叫的真实号码；并在该真实的被叫号码前添加一个特殊的前缀标识号码；
(3)IMS域呼叫接续阶段：在应用服务器AS的控制下，系统完成呼叫在IMS域的接续，并路由回到CS域；该步骤和上述步骤(2)的执行时间顺序没有要求，能够同时并行处理；
(4)CS域呼叫拆线阶段：当被叫终端处于非服务区或关机状态时，系统拆除主被叫之间CS域的链路；
(5)被叫终端延时寻呼阶段：来电助手根据翻译得到的被叫的真实号码，在经过设定的时延后，对被叫终端进行寻呼；
(6)开机提醒阶段：来电助手平台把寻呼被叫终端的结果，通知主叫用户，流程结束。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述来电助手业务注册流程为：业务支撑运营系统BOSS接收到用户的来电助手业务开通请求后，在HLR中把系统级呼转CFD设置为不可及前转和关机前转CFNR，并添加发端CAMEL签约信息O-CSI标识后，将用户开户信息告知来电提醒平台；其操作流程如下：
(01)用户发起业务注册请求到BOSS系统；
(02)BOSS系统请求HLR进行呼转的相关设置，即在HLR中把系统级呼转CFD设置为不可及前转和关机前转CFNR，并添加发端CAMEL签约信息O-CSI标识；
(03)HLR将呼转设置操作的结果反馈给BOSS系统；
(04)BOSS系统发送业务注册请求到来电提醒平台；
(05)BOSS系统将注册业务请求的结果返回给用户；
所述IMS业务注册流程为：BOSS系统接收到用户的IMS业务注册请求后，在SCP上为该用户添加IMS业务注册标识，并发送业务注册请求给应用服务器AS；其操作流程如下：
(0A)用户发起IMS业务注册请求到BOSS系统；
(0B)BOSS系统请求SCP添加IMS业务注册标识；
(0C)SCP返回IMS业务注册设置响应；
(0D)BOSS系统发送业务注册请求到AS；
(0E)BOSS系统将注册业务请求的结果返回给用户。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述步骤(1)进一步包括下述操作内容：
(11)同时申请了来电助手业务和IMS业务的主叫用户通过主叫MSC向被叫用户发起呼叫；
(12)主叫MSC向主叫用户的HLR发送路由查询SRI消息；
(13)主叫用户的HLR向主叫MSC返回路由查询应答SRI-ACK消息，从该消息中，主叫MSC取得主叫用户的发端CAMEL签约信息O-CSI；
(14)主叫MSC根据主叫用户的O-CSI，向主叫用户归属的SCP发送初始检测点IDP消息，把该呼叫触发到主叫用户归属的SCP，该IDP消息中包含有主、被叫用户的真实号码；
(15)SCP查询到主叫用户注册了IMS业务，有IMS业务注册标识，则向主叫MSC下发计费信息标志FCI消息；
(16)SCP向主叫MSC下发建立连接CONNECT消息，在该CONNECT消息中，被叫号码参数被SCP修改成一个设定的特殊路由号码，用于把呼叫由移动通信网络的CS域路由到IMS域；此时，该原被叫号码参数仍是被叫用户的真实号码；
(17)主叫MSC根据所收到的CONNECT消息中，发现被叫号码参数是一个特殊路由号码，就下发地址初始化IAM消息到移动交换中心关口局GMSC；在该IAM消息中，被叫号码参数被设置为与步骤(16)的CONNECT消息中相同的特殊路由号码；但原被叫号码参数仍是被叫用户的真实号码。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于：所述步骤(3)进一步包括下述操作内容：
(31)移动交换中心关口局GMSC在接收到的IAM消息中，发现被叫号码参数是一个设定的特殊路由号码，就发送初始地址消息IAM触发到媒体网关控制功能MGCF和呼叫会话控制功能CSCF，即将呼叫接续到IMS域；在该IAM消息中，被叫号码参数被设置为与步骤(16)的CONNECT消息中相同的一个特殊路由号码；但原被叫号码参数仍是被叫用户的真实号码；
(32)呼叫会话控制功能CSCF发送邀请INVITE消息到AS，该INVITE消息中的被叫号码是一个设定的特殊路由号码；
(33)AS执行完成IMS业务逻辑后，从接收到的INVATE的原被叫号码参数中，提取到真实的被叫号码信息，发送INVITE消息给MGCF和CSCF；在该INVITE消息中被叫真实号码前添加特殊路由前缀；
(34)MGCF和CSCF根据AS下发的INVITE消息中被叫真实号码前的特殊路由前缀，MGCF将该特殊路由前缀剔除后，转化为CS域的初始地址IAM消息，就将呼叫路由出IMS域，接续到移动交换中心关口局GMSC；在该IAM消息中，被叫号码参数已经是真实的被叫号码。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述步骤(4)进一步包括下述操作内容：
(41)GMSC根据从MGCF接收到初始地址IAM消息，获知已经由MGCF剔除特殊路由前缀的被叫号码参数后，向被叫HLR查询被叫的动态漫游号；
(42)GMSC根据被叫的动态漫游号路由到被叫所在的移动交换中心MSC或拜访位置寄存器VLR；
(43)被叫MSC寻呼被叫终端，得知该被叫用户终端的目前状态是处于非服务区或关机状态后；被叫MSC发送地址全ACM消息给GMSC；
(44)GMSC转发该ACM消息给主叫MSC，被叫MSC开始向主叫用户播放被叫处于非服务区或关机的提示；
(45)主叫用户挂机后，主叫MSC发送拆线REL消息给GMSC，GMSC转发该REL拆线消息给被叫MSC；
(46)GMSC拆除与MGCF或SCCF之间的信令连接；
(47)MGCF或SCCF拆除与AS之间的信令连接；
(48)被叫MSC发送拆线证实RLC消息给GMSC；
(49)GMSC转发RLC拆线证实消息给主叫MSC后，拆除全部话路。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述步骤(5)进一步包括下述操作内容：
(51)来电助手平台发现被叫号码前面带有一个特殊路由前缀号码，就判断该主叫用户同时是IMS业务用户和来电助手业务用户，经过设定的延时后，根据被叫真实号码，向被叫HLR下发路由信息查询SRI消息；
(52)被叫HLR给来电助手平台返回SRI-ACK消息，来电助手平台获知被叫所在的MSC位置；
(53)来电助手平台向被叫的MSC下发哑短信检测消息MAP_MT_FORWARD_SHORT_MESSAGE，并发送测试哑短信，判断用户是否关机或不在服务区；
(54)被叫MSC向被叫终端发起寻呼PAGING，得知被叫用户终端目前状态是开机、关机或不在服务区；
(55)被叫MSC向来电助手平台返回ACK消息，表明被叫终端的当前状态是开机、关机或不在服务区；
(56)当确定被叫终端当前状态是关机或不可及的，来电助手平台向被叫HLR下发短信转发报告MAP_REPORT_SM_DELIVERY_STATUS消息，进行消息等待标识MWD标记；
(57)被叫HLR返回ACK消息，表明是否标记成功。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述步骤(6)进一步包括下述操作内容：
(61)被叫用户终端回到服务区或开机后，向被叫MSC发送位置更新消息；
(62)被叫MSC给被叫HLR发送回到服务区提醒MAP_READY_FOR_SM消息，即开机通知消息；
(63)被叫HLR收到开机通知消息后返回ACK消息；
(64)被叫HLR根据以前的消息等待MWD标识给来电助手平台发送回到服务区提醒的MAP_ALERT_SERVICE_CENTR开机通知消息；
(65)来电助手平台通过短信网关或短信中心将开机提醒短信发送给主叫用户终端，提醒主叫用户被叫用户已经回到服务区或已经开机。
8.一种向GSM网络用户同时提供IP多媒体子系统IMS业务和电助手业务的方法，其特征在于：用户采用包括营业厅柜台、网站、服务电话或短信的不同方式，同时或相互独立地进行IMS业务和来电助手业务的注册；完成注册后，用户就能够按照下述五个操作步骤同时使用IMS业务和来电助手业务：
(1)业务发起阶段：业务用户作为主叫发起呼叫，其HLR查询该用户的业务注册信息，当SCP查询到主叫用户已经注册IMS业务后，就控制该呼叫从GSM的CS域路由到IMS域；
(2)IMS域呼叫接续阶段：在应用服务器AS的控制下，系统完成呼叫在IMS域的接续，并路由回CS域；
(3)来电助手平台触发阶段：当被叫终端关机或不在服务区时，系统根据被叫号码的系统级隐含缺省的呼转CFD标识，把该呼叫路由到来电助手平台；
(4)被叫终端开机检测阶段：来电助手平台根据被叫的真实号码，对被叫终端进行寻呼和在被叫HLR处设置开机提醒标识；
(5)开机提醒阶段：来电助手平台根据被叫HLR上报的开机提醒消息，下发短信通知主叫用户，流程结束。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于：所述来电助手业务注册流程为：BOSS系统接收到用户的来电助手业务开通请求后，在HLR中把系统级呼转CFD设置为不可及前转和关机前转CFNR，并添加发端CAMEL签约信息O-CSI标识后，将用户开户信息告知来电提醒平台；
所述IMS业务注册流程为：BOSS系统接收到用户的IMS业务注册请求后，在SCP上为该用户添加IMS业务注册标识，并发送业务注册请求给AS；
在上述两个操作流程中，对于业务区范围内的所有网内用户，BOSS系统都要在其HLR中设置系统级隐含缺省的呼转CFD标识，并在该CFD标识中设置一个统一的呼叫路由号码，用于在设定情况下把呼叫呼转到来电助手平台；即当该用户作为被叫且终端关机或不在服务区时，系统把呼叫该用户的呼叫呼转到来电助手平台；当用户注册完成后，该CFD标识中的统一的呼叫路由号码会被网络系统插入到该用户所在的VLR中。
10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于：所述步骤(1)进一步包括下述操作内容：
(11)同时申请了来电助手业务和IMS业务的主叫用户通过主叫MSC向被叫用户发起呼叫；
(12)主叫MSC向主叫用户的HLR发送路由查询SRI消息；
(13)主叫用户的HLR向主叫MSC返回路由查询应答SRI-ACK消息，从该消息中，主叫MSC取得主叫用户的发端CAMEL签约信息O-CSI；
(14)主叫MSC根据主叫用户的O-CSI，向主叫用户归属的SCP发送初始检测点IDP消息，把该呼叫触发到主叫用户归属的SCP，该IDP消息中包含有主、被叫用户的真实号码；
(15)SCP查询到主叫用户注册了IMS业务，有IMS业务注册标识，则向主叫MSC下发计费信息标志FCI消息；
(16)SCP向主叫MSC下发建立连接CONNECT消息，在该CONNECT消息中，被叫号码参数被SCP修改成一个特殊的路由号码，用于把呼叫由移动通信网络的CS域路由到IMS域；此时，该原被叫号码参数仍是被叫用户的真实号码；
(17)主叫MSC根据所收到的CONNECT消息中，发现被叫号码参数是一个特殊的路由号码，就下发地址初始化IAM消息到移动交换中心关口局GMSC；在该IAM消息中，被叫号码参数被设置为与步骤(16)的CONNECT消息中相同的特殊的路由号码；但原被叫号码参数仍是被叫用户的真实号码。
11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于：所述步骤(2)进一步包括下述操作内容：
(21)移动交换中心关口局GMSC在接收到的IAM消息中，发现被叫号码参数是一个特殊的路由号码，就发送初始地址消息IAM触发到MGCF和CSCF，即将呼叫接续到IMS域；在该IAM消息中，被叫号码参数被设置为与步骤(16)的CONNECT消息中相同的特殊的路由号码；但原被叫号码参数仍然是被叫用户的真实号码；；
(22)CSCF发送邀请INVITE消息到AS，该INVITE消息中被叫号码是特殊的路由号码；
(23)AS执行完成IMS业务逻辑后，从收到的INVATE的原被叫号码参数中，提取到真实的被叫号码信息，发送INVITE消息给MGCF和CSCF，该INVITE消息中被叫真实号码前添加特殊的路由前缀；
(24)MGCF和CSCF根据AS下发的INVITE消息中被叫真实号码前的特殊路由前缀，MGCF将该特殊路由前缀剔除后，转化为CS域的初始地址IAM消息，就将呼叫路由出IMS域，接续到移动交换中心关口局GMSC，在该IAM消息中，被叫号码参数已经是真实的被叫号码。
12.根据权利要求8所述的方法，其特征在于：所述步骤(3)进一步包括下述操作内容：
(31)GMSC根据被叫真实号码向被叫HLR发送SRI消息，获取被叫的动态漫游号MSRN；
(32)GMSC根据被叫的动态漫游号MSRN，发送初始地址消息IAM到被叫MSC；
(33)被叫MSC寻呼被叫无响应时，判断该被叫用户不可及，并在被叫VLR上查询到被叫号码CFD标识中的统一的呼叫路由号码；
(34)被叫MSC发送IAM消息给来电助手平台，此时被叫号码参数为CFD标识中的统一的呼叫路由号码，且原被叫号码参数里有真实的被叫号码；
(35)来电助手平台下发地址全消息ACM给被叫MSC，并导通来电助手平台与被叫MSC之间的话路，来电助手平台同时开始播放被叫关机或不在服务区的语音；
(36)被叫MSC转发ACM消息给GMSC，并导通被叫MSC与GMSC之间的话路；
(37)GMSC转发ACM消息给主叫MSC，并导通GMSC与主叫MSC之间的话路，主叫用户开始听到来电助手平台播放的被叫关机或不在服务区的语音；主叫用户听完上述被叫关机或不在服务区的语音通知后挂机，主叫MSC下发拆线REL消息给GMSC；GMSC转发REL消息给被叫MSC；
(38)关口局拆除与MGCF或CSCF的信令连接，MGCF或CSCF拆除与AS的信令连接；
(39)被叫MSC转发拆线REL消息给来电助手平台，来电助手平台回复拆线证实RLC消息给被叫MSC，拆除相应话路；被叫MSC回复RLC消息给GMSC后，拆除相应话路，GMSC回复RLC消息给主叫MSC后，拆除相应话路。
13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于：所述步骤(4)进一步包括下述操作内容：
(41)来电助手平台根据步骤(34)中的IAM消息中的原被叫号码参数，获取真实的被叫号码，并根据真实的被叫号码向被叫HLR下发路由信息查询SRI消息；
(42)被叫HLR返回SRI-ACK消息给来电助手平台，来电助手平台获知被叫所在的MSC位置；
(43)来电助手平台向被叫的MSC下发哑短信检测消息MAP_MT_FORWARD_SHORT_MESSAGE，并发送测试哑短信，判断用户是开机、关机或不在服务区；
(44)被叫MSC向被叫终端发起寻呼PAGING，得知被叫用户终端目前状态是开机、关机或不在服务区；
(45)被叫MSC向来电助手平台返回ACK消息，表明被叫终端的当前状态是开机、关机或不在服务区；
(46)确定被叫用户关机或不可及后，来电助手平台向被叫HLR下发短信转发报告MAP_REPORT_SM_DELIVERY_STATUS消息，进行消息等待标识MWD标记；
(47)被叫HLR返回ACK消息，表明是否标记成功。
14.根据权利要求8所述的方法，其特征在于：所述步骤(5)进一步包括下述操作内容：
(51)被叫用户终端回到服务区或开机后，向被叫MSC发送位置更新消息；
(52)被叫MSC给被叫HLR发送回到服务区提醒MAP_READY_FOR_SM消息，即开机通知消息；
(53)被叫HLR收到开机通知消息后，返回ACK消息；
(54)被叫HLM根据以前的消息等待MWD标识给来电助手平台发送回到服务区提醒MAP_ALERT_SERVICE_CENTR的开机通知消息；
(55)来电助手平台通过短信网关/短信中心将开机提醒短信发送给主叫用户终端，向主叫用户提醒：被叫用户已经回到服务区或已经开机；如果被叫用户也是来电助手用户，则同时下发来电提醒短信给被叫用户终端。
15.一种向GSM网络用户同时提供IMS业务和电助手业务的系统，包括移动通信智能网和IP多媒体子系统IMS及其相关网元；其特征在于：该系统还设有提供来电助手业务的来电助手平台，该来电助手平台包括如下软件功能模块：
业务处理模块，直接与信令接口模块、语音接口模块、短信接口模块、BOSS接口模块和其他接口模块相连接，作为该系统的整体运行控制中心，提供为用户放音和进行文语合成的功能；以及提供包括对整个系统执行网管功能、监测该系统的各设备运行状态及其各项关键指标的统计查询、提供管理员登陆查询各类相关信息与设置黑白名单和批量开销户的相关功能；
短信接口模块，用于与短信中心或短信网关对接，实现上下行短信的接收和发送功能；
BOSS接口模块，用于与BOSS系统和业务处理模块对接，通过人机语言MML命令或扩展标记语言XML协议实现业务用户的业务开通或取销命令的相关接口功能；
信令接口模块，用于与信令网和业务处理模块对接，负责接收和发送综合业务数字网用户部分ISUP信令和移动应用部分MAP信令，以及由信令采集模块同步的相关信令。
语音接口模块，与话务网对接，负责语音文件的存放和播放来电助手业务的提示语音；
其他接口模块，与中国移动互联网CMNET和业务处理模块对接，提供WWW网站管理用户数据，提供统计报表，进行用户投诉查询和处理。
16.根据权利要求15所述的系统，其特征在于：所述来电助手平台中的各个软件功能模块之间具有下述逻辑功能关系：
当业务用户关机或不可及并作为被叫时，该来电助手平台会通过信令网将相关信息触发到信令接口模块，由业务处理模块负责业务总体控制：由语音接口模块给主叫用户播放业务用户关机或不可及的提示语音，信令接口模块进行呼叫信息采集后，检测被叫用户是否开机；当检测到被叫用户开机后，由短信接口模块给被叫用户发送来电提示短信；
当业务用户作为主叫，拨打关机或不可及的被叫时，信令接口模块采集到该呼叫后，由业务处理模块负责业务总体控制：由信令接口模块根据采集到呼叫信息，进行疑似关机或不可机号码判断，并检测被叫用户是否开机；当检测到被叫用户开机后，由短信接口模块给主叫用户发送开机提示短信；
系统管理员通过WWW网站调用其他接口模块，查询和处理用户投诉，并分析相关报表。
17.根据权利要求15所述的系统，其特征在于：所述来电助手平台与外部各网络系统的网元的连接关系如下：采用移动应用部分MAP和综合业务数字网用户部分信令协议ISUP通过7号信令与信令网相连接，通过E1中继连接话务网，采用人机语言命令MML或扩展标记语言XML协议与BOSS互联，分别采用短消息点到点协议SMPP与短信中心互联或采用中国移动点到点协议CMPP与短信网关互联，通过HTTP协议与互联网互联，采用统一定义的数据采集接口与信令采集设备互联。
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