CN101595713A - 用于促进多点通信的方法和系统 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了用于促进多个终端设备之间的会议呼叫的会议系统、方法和通信设备。所述会议系统包括：用于建立会议呼叫的会议服务器；以及重新连接装置，其适于检测终端设备是否与会议呼叫断开连接，并且如果检测到终端设备与会议呼叫断开连接，则将终端设备重新连接至会议呼叫。

Description

用于促进多点通信的方法和系统
技术领域
本发明涉及通信领域，并且更特别地，涉及用于促进诸如会议呼叫(conference call)之类的多点通信的方法和系统。
背景技术
会议呼叫通常由会议服务提供并且用于使得主叫方能够使一个或多个其它各方参与呼叫。此类会议呼叫可允许所有各方在呼叫期间参与其中、或者可以建立会议呼叫以使得某些参与方仅收听呼叫而并不拥有到该会议的语音路径。
能够建立会议呼叫以使得主叫方呼叫其它参与者并且将他们加入呼叫。替代性地，其它参与者能够使用特定细节(诸如特殊电话号码、密码和/或识别细节)而自己呼入(call into)该会议呼叫。
尽管会议呼叫可用于娱乐和社交目的，但是它们主要用于商业目的，即在一个或多个用户身处远方或旅行时举行会议。
如果用户无意地(involuntarily)丧失他们到会议呼叫的连接(即断开连接)，则为了重新加入会议呼叫，用户需要重复重新连接至会议呼叫的过程。此类过程通常很复杂并且可能需要提供上述特定细节。用户忘记或者不可得到重新连接至该会议呼叫所需的细节都是很有可能的。此外，用户可能处于不易或者不便进行并完成重新连接过程的情况。最后，在用户未连接至会议期间，他们可能错过该会议呼叫期间所进行的讨论的重要细节。
因此，希望开发一种改进的会议呼叫系统，当用户无意地与会议呼叫断开连接时，其能够促进和/或改进用户的重新连接过程。
已知的是，安排会议呼叫的服务器(或者被称为会议中心或者会议桥)来检测会议呼叫的参与者何时与会议呼叫断开连接，并且呼叫该断开连接的用户以重新建立该用户与会议呼叫的连接。尽管如此，该方法没有解决与预付费计费(billing)方法相关联的问题，其中服务提供商使用所述预付费计费方法来就呼叫对用户进行计费。同样，该方法不能区分会议呼叫的非故意的断开连接和故意的断开连接。
事实上，预付费计费方法对于会议呼叫领域而言问题特别大，原因是会议呼叫通常被作为高级服务(premium service)提供，并且因此以更高的资费(tariff)收费。预付费用户必须有意接受该更高费用的呼叫并且还对用完预存话费(credit)的时刻做好准备。
基于会议中心来呼叫断开连接的用户的连接/重新连接方法将会尽力与预付费计费系统集成到一起。预存话费宽限期一终止，该预付费计费系统就需要停止呼叫，并且因此需要与会议中心的复杂系统集成。
因而，需要一种针对重新连接无意地断开连接的会议呼叫用户的问题的更为简单的解决方案。还需要开发一种解决方案，其可以与现有预付费计费方法一起实施，和/或将不需要与现有计费或通信系统进行另外的复杂集成。
附图说明
为了更好地理解本发明，下文将仅通过示例、参照附图来描述实施例，其中：
图1是根据本发明实施例的用于促进会议呼叫的系统的高级框图；
图2是根据本发明实施例的用于促进会议呼叫的方法的示例性流程图；
图3示出了根据本发明的替代性实施例的方法的流程图。
具体实施方式
根据本发明的一个方面，提供了一种用于促进多个终端设备之间的会议呼叫的会议系统，所述会议系统包括：用于建立会议呼叫的会议服务器；以及重新连接装置，其适于检测终端设备是否无意地与会议呼叫断开连接，并且如果检测到终端设备与会议呼叫断开连接，则将终端设备重新连接至会议呼叫，其中重新连接装置包括将在终端设备中执行或使用的指令集。
根据本发明的另一方面，还提供了一种用于使用会议系统来促进会议呼叫的方法，所述会议系统包括多个终端设备和会议服务器，所述方法包括以下步骤：检测终端设备是否与会议呼叫断开连接；并且如果检测到终端设备与会议呼叫断开连接，则将终端设备重新连接至会议呼叫，其中检测和重新连接的步骤在终端设备中的至少一个中完成。
参见图1，用于促进多个终端设备之间的会议呼叫的会议系统包括会议服务器10，所述会议服务器10经由适当的通信网络12连接至多个终端设备。多个终端设备包括第一移动设备14和第二移动设备16、个人计算机18、以及第一普通老式电话服务类型(POTS类型)设备20和第二普通老式电话服务类型设备22。
第一移动设备14和第二移动设备16中的每一个都包括处理器和移动网络通信单元。每个移动设备的移动网络通信单元以已知的方式(例如使用GSM、第三代移动通信(3G)或者其它任意适当的移动通信标准)与通信网络12进行无线通信(一般通过特征24来指示)。
第二移动设备16与第一移动设备14的不同之处在于其还包括使移动设备16能够被用作视频会议设备的摄像机和适当的软件应用。换句话说，第二移动设备16能够经由无线通信链路24发送并接收视频数据。
个人计算机(PC)18是传统PC，其具有用于经由互联网26与通信网络12进行通信的网络通信单元。本实施例中的PC 18包括使PC18的用户能够通过互联网26呼叫其它终端设备的适当软件应用。此类软件在现有技术中是公知的，故此处不再赘述。
第一POTS类型设备20和第二POTS类型设备22中的每一个都包括POTS类型通信单元。每个POTS类型设备的POTS类型通信单元经由POTS连接28(即公共交换电话网络(PSTN)链路)与通信网络12进行通信。
会议服务器10经由适当的通信链路30连接至通信网络12，并且适于接收并存储来自于终端设备中的至少一个的调度(scheduling)请求和/或信息。可以通过多种适当的通信方法中的任一种方法来接收请求和/或信息，例如通过短消息服务(SMS)、电子邮件、或基于web(网络)的输入/递送，此处不一一列举。以这种方式，终端设备的用户能够通过以调度请求的形式向会议服务器提供相关信息来安排会议呼叫。
仅仅作为示例，调度请求可以包括指定所提议的会议呼叫的日期、时间以及长度的细节以及所提议的参与者的细节、其终端设备(一个或多个)的标识以及所需的安全信息(例如密码)。此后会议服务器10能够使用这样的细节在所提议的时间建立会议呼叫。
为建立会议呼叫，会议服务器10能够呼叫所有的参与者以将参与者连接至相同的会议呼叫。替代性地，会议服务器10可以仅向参与者发送提醒(reminder)信息，所述提醒信息提醒接收者他们应参与会议呼叫。该提醒还可以包括与会议呼叫相关的信息，例如所连接至的地址/号码以及所需的安全信息。当然，在所提议的时间，会议服务器10无需呼叫所有所提议的参与者或向所有所提议的参与者发送消息。作为替代，会议服务器10可以仅呼叫或提醒单个参与者(即请求会议呼叫的用户)以便建立会议呼叫。
在图1的实施例中，会议服务器10向所有所提议的参与者发送适当通知消息，该消息提醒每个接收者他们应参与会议呼叫并询问他们是否希望连接至会议呼叫。接收者能够拒绝或接受提醒消息，并且如果接受提醒消息，则相应的终端设备能够使用提醒消息的内容来自动连接至会议呼叫(即通过执行终端中的指令集，该指令集使得终端设备呼叫所需号码并提供必要的安全信息)。
发送至每个参与者的通知消息还包括软件应用(也可被称作“小应用程序(applet)”)，后者适于由参与者的终端设备来运行。软件应用适于监视终端设备到会议呼叫的连接状态并检测终端设备是否与会议呼叫断开连接。如果检测到终端设备与会议呼叫断开连接，则软件应用控制终端设备自动重新连接至会议呼叫。当然，软件应用可适于使终端设备的用户能够选择他们是否希望重新连接至会议呼叫，从而避免了软件应用违背用户意愿而自动将终端设备重新连接至会议呼叫的可能性。
用户能够通过关闭他们到会议服务器的连接来终止会议呼叫。个人在需要时能够离开会议呼叫。对于预定长度的会议呼叫，会议服务器10终止会议呼叫，所述会议服务器10继而可以与所连接的终端设备进行通信以指示会议呼叫结束并且使得每个连接的终端设备中的软件应用停止监视其到会议呼叫的连接。当然，软件应用还可适于根据来自于会议服务器10或网络12的、会议呼叫已经被终止的通知，来使其相应终端设备断开连接。
尽管该系统已经被描述成当其邀请终端设备连接至所提议的会议呼叫时向终端设备递送软件应用，但是作为替代，软件应用可以被预先安装在终端设备中。例如，在制造时，可以在终端设备内的适当存储器储存装置中提供软件应用。替代性地，可以在制造之后但在设备用于连接至会议呼叫之前，从网络中的设备管理服务器将其下载到终端设备的适当储存装置中(例如，通过固件或软件升级过程)。
为了更好的理解，现参照图2中所示的流程图来描述根据本发明的方法。
在步骤210中，终端设备的用户向会议服务器10发送调度请求，以便提议并调度会议呼叫。该请求包含与会议呼叫的日期和时间相关的信息、参与者的身份和联系细节、密码和优选建立方法。优选建立方法定义了用户希望如何建立会议呼叫，即是提醒用户还是自动连接。在本例中，用户通过填写基于web的表格来准备调度请求、并通过将所完成的基于web的表格通过互联网提交至会议服务器10来发送该请求。
此后，会议服务器10在步骤215中接收调度请求并将该请求中所包含的信息存储在数据库内。
在预定的日期和时间，会议服务器10向与每个所提议的参与者相关联的终端设备发送通知消息，以便将参与者连接至会议呼叫(步骤220)。该消息提醒接收者他们应参加会议呼叫并且询问他们是否希望连接至会议呼叫。此后，在步骤225中，每个参与者能够忽略该消息或注意(note)该消息。在本例中，所有所提议的参与者将会接受连接至会议呼叫的邀请并因此之后连接至会议呼叫。
在步骤230中，会议服务器10管理所有相应终端设备的连接并将适当的软件应用传送或下载至每个连接的终端设备。根据打算接收软件应用的终端设备的特定需求对每个软件应用进行编程和编译。但是，终端特定的应用的共同特征是：当运行时，它们监视相应终端设备到会议呼叫的连接状态，并检测终端设备在呼叫期间是否非无意地与会议呼叫断开连接。
每个连接的终端执行/运行其从会议服务器所接收到的软件应用。起初，询问用户他们是否希望参加会议呼叫。如果他们希望参加，则软件应用进行电话呼叫并由此使用提醒请求和/或所下载的应用中的信息来连接至会议中心。在步骤235中监视终端设备的连接状态。因而，监视每个终端到会议呼叫的连接并且该方法继续至步骤240。
在步骤240中，(或者通过终端设备的软件应用，或者由会议服务器)确定会议呼叫是否已经被有意地终止。如果确定会议呼叫已经被有意地终止，则该方法继续至步骤245，在步骤245中，终端设备与会议呼叫断开连接并且会议呼叫结束。
另一方面，如果确定会议呼叫未被有意地终止，则该方法继续至步骤250，在步骤250中，(通过终端设备的软件应用或通过去往用户的请求)确定终端设备是否已经与会议呼叫断开连接。如果确定终端设备还未与会议呼叫断开连接，则该方法返回步骤235，在步骤235中，监视终端设备的连接状态。
如果确定终端设备已经与会议呼叫断开连接，则该方法继续至步骤255。在步骤255中，运行用于自动将断开连接的终端设备重新连接至会议呼叫的软件应用。此处，软件应用使得终端设备的用户能够选择他们是否希望重新连接至会议呼叫。因此，该方法继续至步骤260，在步骤260中，(通过经由终端设备的适当接口向用户传送消息)提示用户选择他们是否希望重新连接终端设备。如果用户指示不应重新连接终端设备(即，通过按下终端设备上向软件应用提供“否”信号的按键)，则该方法继续至步骤265，在步骤265中，停止终端设备的软件应用，并且终端设备继续保持与会议呼叫断开连接。
替代性地，如果用户指示应该重新连接终端设备(即，通过按下终端设备上向软件应用提供“是”信号的按键)，该方法前进至步骤270。在步骤270中，软件应用将终端设备重新连接至会议呼叫。通过这样做，软件应用使用适当的连接信息(即连接号码和所需的安全细节)，所述连接信息是从会议服务器处与软件应用一起提供的和/或是在会议呼叫提醒中提供的。应当理解，此类连接信息可以或者与软件应用分开地提供至终端设备(并由终端设备存储)，或者其可以被结合到发送至终端设备的软件应用的程序代码/指令中。最终，(即使当终端设备与会议呼叫和/或会议服务器断开连接时)，软件应用容易获得该连接信息，以使得软件应用能够自动重新连接终端设备。
在终端设备重新连接至会议呼叫之后，该方法返回到步骤235。
在呼叫的预定完成时间之后，能够选择性地停止与会议呼叫的自动连接。
现参照图3中的流程图来描述根据本发明的替代性方法。
在步骤310中，终端设备的用户向会议服务器10发送调度请求以便提议并预订(book)会议呼叫。该请求包含与会议呼叫的所提议日期和时间相关的信息、参与者的身份和联系细节、密码和优选建立方法。例如，密码可以由用户或会议服务器指定。为防止用户都选择相同的密码，后一种方法可能更可取。
在该实例中，用户使用WAP或某些其它轻量级(lightweight)的手段登陆到会议服务器以使用基于会议服务器的网页并提供参与者的细节等等。
此后，在步骤315中，会议服务器10接收调度请求并将请求中所包含的信息存储在数据库内。
在预定的日期和时间，用户呼叫会议服务器10以对所提议的会议呼叫进行初始化(步骤320)。会议服务器确定必要的细节(即，呼叫时间、呼叫者的身份以及所需的安全信息)并进行创建会议呼叫所需的步骤以供其它参与者加入。当然，会议服务器10还可以通过例如SMS或电子邮件向所有参与者发出呼叫早期报告(advisory)。
在步骤325中，会议服务器向剩余参与者的相应终端设备(一个或多个)发送通知消息。该消息提醒参与者他们应参加会议呼叫并询问他们是否希望连接至会议呼叫。此后，每个参与者能够拒绝或接受该消息。在本例中，仅有其他两个所提议的参与者接受了连接至会议呼叫的邀请并且因此连接会议呼叫。
在步骤330中，会议呼叫服务器330管理这两个剩余终端设备的连接并向每个连接的终端设备传送适当的软件应用。此处，所连接的终端设备之一被检测为已经安装了适当的软件应用。因此，会议服务器不再向该设备发送软件应用。作为代替，会议服务器确保向该终端设备提供适当的用于会议呼叫的连接信息。
根据终端设备的特定需求对每个终端设备的软件应用进行编程和编译。但是，终端特定的应用的共同特征是：当运行时，它们监视相应终端设备到会议呼叫的连接状态，并检测终端设备是否与会议呼叫断开连接。
在另一实施例中，会议服务器还向所连接的终端设备传送关于实际参与者的信息。使用该信息，能够向所连接的终端设备的用户通知会议呼叫的参与者。
在步骤335中，每个连接的终端执行/运行其相应的软件应用，并且每个终端设备的连接状态被监视。因而，监视每个终端设备到会议呼叫的连接并且该方法继续至步骤340。
在步骤340中，(或者通过终端设备中的软件应用，或者由会议服务器)确定会议呼叫是否已经被有意地终止(即到会议呼叫的连接已经被呼叫者或服务器有意地结束)。如果确定会议呼叫已经被有意地终止，则该方法继续至步骤345，在步骤345中，终端设备与会议呼叫断开连接并且会议呼叫被结束。
另一方面，如果确定会议呼叫未被有意地终止，则该方法继续至步骤350，在该步骤中，(通过终端设备的软件应用)确定终端设备是否已经与会议呼叫断开连接。如果确定终端设备还未与会议呼叫断开连接，则该方法返回至步骤335，在该步骤中，监视终端设备的连接状态。
如果确定终端设备已经与会议呼叫断开连接，则该方法继续至步骤355。在步骤355中，运行用于把断开连接的终端设备重新自动连接至会议呼叫的软件应用，并且该软件应用将终端设备重新连接至会议呼叫。在这样做期间，软件应用使用在步骤330中从会议服务器提供的适当连接信息(即连接号码和所需的安全细节)。
在终端设备重新连接至会议呼叫之后，该方法返回至步骤335。
因此，应当理解，图3的方法与图2的方法不同在于用于建立会议呼叫的方法方面。还应注意，图3的方法没有向断开连接的终端设备的用户提供重新连接的选项(作为代替，其自动重新连接已经无意地与会议呼叫断开连接的终端设备)。
与这些方法相关的共同方面是，它们都包括以下步骤：检测终端设备是否与会议呼叫断开连接，并且如果检测到终端设备与会议呼叫断开连接，则将终端设备重新连接至会议呼叫。此处，这些共同步骤是由重新连接小应用程序来承担的，该小应用程序包括在终端设备内所执行的指令集。
为进一步帮助理解，使用本说明书中所描述的发明的会议呼叫可以被总结为包含以下步骤：
1、确定是时候进行所提议的会议呼叫；
2、或者会议服务器呼叫参与者、或者参与者呼入会议服务器以便连接至会议呼叫；
3、当会议呼叫被建立时，向每个连接的设备提供软件应用(或者，在设备已经具有这样的软件应用的情况下，向该设备提供必要的连接信息)；
4、软件应用在每个连接的设备中运行，并且监视该设备到会议呼叫的连接状态；以及
5、如果设备的连接被无意地丢弃(drop)，则软件应用将该设备重新连接至会议呼叫(自动进行重新连接，或者向用户进行请求，请求应该进行重新连接的确认)。
本发明解决了基于服务器的重新连接解决方案无法解决的预付费计费问题。基于服务器的重新连接方法将努力与预付费计费系统集成在一起并且需要复杂的系统集成。另一方面，基于终端的方法无需到计费系统的特殊连接，原因是应用了标准预付费连接和呼叫机制。因而，利用本说明书中所公开的发明，不存在特殊系统集成并且仅建立一种特殊会议资费。
通过设备内可获得的小应用程序对断开连接的设备进行重新连接对于简单的会议呼叫建立而言同样更好，原因是小应用程序能够在最小用户涉入的情况下包括或者获得必要的建立和连接指令。
尽管已经以阐释为目的描述了特定实施例，但是对于本领域内的技术人员而言，各种修改是显而易见的，并且可以做出各种修改而不脱离本发明的范围。

Claims (18)

1.一种用于促进多个终端设备之间的会议呼叫的会议系统，所述会议系统包括：
会议服务器(10)，其用于建立会议呼叫；以及
重新连接装置，其适于检测终端设备(14)是否与会议呼叫断开连接，并且如果检测到终端设备(14)与会议呼叫断开连接，则将终端设备(14)重新连接至会议呼叫，
其中重新连接装置包括将在终端设备(14)内使用的指令集。
2.根据权利要求1所述的会议系统，其中指令集使得断开连接的终端设备(14)的用户能够选择性地将终端设备(14)重新连接至会议呼叫。
3.根据前述权利要求中任一权利要求所述的会议系统，其中会议服务器适于向多个终端设备提供指令集。
4.根据前述权利要求中任一权利要求所述的会议系统，其中会议服务器(10)适于存储与所提议的建立会议呼叫的时间相关的调度信息，并且适于在应该建立会议呼叫的时候与终端设备中的至少一个进行通信。
5.根据前述权利要求中任一权利要求所述的会议系统，其中会议服务器(10)适于存储与所提议的会议呼叫参与者相关的信息。
6.根据前述权利要求中任一权利要求所述的会议系统，其中会议服务器(10)适于存储与建立到会议呼叫的连接所需的验证细节相关的安全信息，并且还适于向终端设备中的至少一个传送安全信息。
7.根据权利要求6所述的会议系统，其中会议服务器(10)适于向重新连接小应用程序提供安全信息。
8.根据前述权利要求中任一权利要求所述的会议系统，其中所述多个终端设备包括以下中的任一个：移动电话(14)、POTS类型电话(22)、个人计算机(18)和视频会议设备(16)。
9.根据前述权利要求中任一权利要求所述的会议系统，其中重新连接装置还适于检测终端设备是否无意地与会议呼叫断开连接。
10.一种用于使用会议系统来促进会议呼叫的方法，所述会议系统包括多个终端设备和会议服务器(10)，所述方法包括以下步骤：
检测终端设备(14)是否与会议呼叫断开连接；并且
如果检测到终端设备(14)与会议呼叫断开连接，则将终端设备(14)重新连接至会议呼叫，
其中检测和重新连接的步骤在终端设备中的至少一个中完成。
11.根据权利要求10所述的方法，其中重新连接终端设备(14)的步骤包括向断开连接的终端设备(14)的用户提供将终端设备(14)重新连接至会议呼叫的选项。
12.根据权利要求10或11所述的方法，还包括以下步骤：
存储与所提议的建立会议呼叫的时间相关的调度信息；以及
在应该建立会议呼叫的时候，与终端设备中的至少一个进行通信。
13.根据权利要求10-12中任一权利要求所述的方法，还包括存储与所提议的会议呼叫参与者相关的信息的步骤。
14.根据权利要求10-13中任一权利要求所述的方法，还包括以下步骤：
存储与建立到会议呼叫的连接所需的验证细节相关的安全信息；
向终端设备(14)中的至少一个传送安全信息。
15.根据权利要求10-14中任一权利要求所述的方法，所述多个终端设备包括以下中的任一个：移动电话(14)、POTS类型电话(22)、个人计算机(18)和视频会议设备(16)。
16.一种用于参与会议呼叫的电子通信设备，其包括重新连接装置，所述重新连接装置适于检测电子通信设备是否与会议呼叫断开连接，并且如果检测到终端设备与会议呼叫断开连接，则将电子通信设备重新连接至会议呼叫。
17.一种计算机程序，其包括计算机程序代码装置，当所述计算机程序运行在计算机上时，所述装置适于执行权利要求10-15中的任一权利要求中的全部步骤。
18.一种包含在计算机可读介质上的如权利要求17所述的计算机程序。
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