CN101526979B - 一种智能报警、查询、监督终端 - Google Patents

Abstract

一种智能报警、查询、监督终端，包括报警装置、案件查询装置、案件投诉装置。报警装置用于接收报警者的报警信息和身份信息并向公安内部网络发送，同时从公安内部网络系统获得案件查询编码，显示给报警者；案件查询装置用于查询案件相关的查询结果并显示给查询者；案件投诉装置，用于公众对已报案件的处理过程或结果不满意时向公安内部网络系统发出投诉请求并返回被投诉单位和投诉处理单位名称。本发明操作简便，操作界面均采用在触摸屏点击选择的方式，符合人民群众使用电子设备的操作习惯，大大简化了人民群众的报警、查询监督的程序，为人民群众监督公安机关的工作提供了方便、有效、畅通的途径。

Description

一种智能报警、查询、监督终端

技术领域

本发明涉及一种智能终端，特别是一种用于警务上的智能报警、查询、监督终端。

背景技术

公安机关的治安行政管理工作和刑事案件工作与人们群众密切相关，但是公安机关与人民群众的联系沟通的方式还停留在110报警和上门报警这两种传统模式上；对于案件办理的进展也没有提供一个供群众方便查询的方式和渠道，民众对公安机关的治安行政管理和刑事案件工作不了解，民警在管理和办案的过程中得不到群众的支持和配合。另外，由于民众存在对警方的畏惧心理，报警和报案后，不敢也不愿去派出所进行上门查询，即使上门查询也会被公安机关民警用各种理由拒绝。对于警方在办案过程中的违法违规行为更是不敢去投诉，也不知该如何去投诉，缺少一个供民众查询和监督的便捷途径，公安机关的工作缺乏外部监督渠道。

更重要的是民警在办理案件时常常存在很多人为不作为的违规行为，民众110报警或上门报警后，民警不接警，或者接警后不处警，即使处警后也存在对该受理的案件违规不受理、该立案的案件违规不立案的现象，且这些报警报案信息不被记录或被人为删除；这种长期在接警和处警源头上存在的立案不实和数据失真的现象，上级监督管理部门无据可查，无法监督，成为监督盲点，造成公安机关管理失控、考核决策失据，成了困扰公安机关的顽疾，严重减弱了公安机关和民警的“执行力”和“亲和力”，破坏了公安机关在民众心目中的形象，公安机关在治安行政管理过程和刑事执法过程中的“公信力”大大降低，得不到民众支持，拉开了民众与公安机关和民警的距离，无法形成警民关系的良性互动，“立警为公，执法为民”也成为空谈。

目前智能终端还没有被用于为公安机关治安行政管理工作和刑事执法工作，以便于公众及时报警、查询和监督。

发明内容

本发明的目的就是提供一种便于民众报警、查询和监督的智能报警、查询、监督终端。

本发明的目的是通过这样的技术方案实现的，它包括有报警装置、案件查询装置、案件投诉装置，其中：

报警装置，用于接收报警者的身份证号、案件类型、联系电话，并自动生成报警时间、报警地点、设备编号、报警者照片，并把身份证号、案件类型、报警时间、报警地点、设备编号、报警者照片组成一起作为报警信息传向警情数据总库，同时从公安内部网络系统获得案件查询编码，显示给报警者；

案件查询装置，用于凭查询者的身份证号和案件查询编码向公安内部网络系统发出查询请求并返回与所述查询案件相关的查询结果，显示给查询者；

案件投诉装置，用于公众对已报案件的处理过程或结果不满意时，以正当的投诉理由向公安内部网络系统发出投诉请求并返回被投诉单位和投诉处理单位名称。

由于采用了上述技术方案，本发明具有如下的优点：操作简便，操作界面均采用在触摸屏点击选择的方式，符合人民群众使用电子设备的操作习惯，大大简化了人民群众的报警、查询监督的程序，为人民群众监督公安机关的工作提供了方便、有效、畅通的途径。

附图说明

本发明的附图说明如下：

图1是本发明的功能模块的示意框图；

图2是示意性示出一种智能报警、查询、监督终端，图1中所示的框图可在该智能报警、查询、监督中实现；

图3是图1中的报警装置的软件功能模块的流程图；

图4是图1中的案件查询装置的软件功能模块的流程图；

图5是图1中的案件投诉装置的软件功能模块的流程图；

图6是图1中的案件评价装置的软件功能模块的流程图；

图7是图1中的警事指南装置的软件功能模块的流程图；

图8是图1中的警情提示装置的软件功能模块的流程图；

图9是按照图1和图2示内容制做的一种公众服务终端的外观示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步说明：

如图1所示：本发明包括报警装置1、案件查询装置2、案件投诉装置3，其中：

报警装置1，用于接收报警者的身份证号、案件类型、联系电话，并自动生成报警时间、报警地点、设备编号、报警者照片，并把身份证号、案件类型、报警时间、报警地点、设备编号、报警者照片一起打包作为报警信息传向公安内部网络系统，同时从公安内部网络系统获得案件查询编码，显示给报警者；如图3所示，报警者用身份证阅读器读取身份证号码，如果身份证读取成功3101，输入案件类型和报警者的联系电话3102，系统自动生成报警时间、报警时间、报警地点、设备编号、报警者照片3103，然后，提交报警信息3104，即把身份证号、案件类型、报警时间、报警地点、设备编号、报警者照片组成一起作为报警信息传向公安内部网络系统3105，公安内部网络系统生成案件查询编码3106，将案件查询编码送回显示给报警者3107，执行结束；如果身份证读取不成功，报警者输入身份证号码3108，将输入身份证号码送至公安内部网络3109进行验证3110，当验证成功时，按步骤3102执行；当验证不成功时，执行结束。案件查询装置2，用于凭查询者的身份证号和案件查询编码向公安内部网络系统发出查询请求并返回与所述查询案件相关的查询结果，显示给查询者；如图4所示，是图1中的案件查询装置的软件功能模块的流程图；查询者用身份证阅读器读取身份证号码3201，如果身份证读取成功，输入案件查询编码3202，用于凭查询者的身份证号和案件查询编码向公安内部网络系统发出请求3203，公安内部网络系统返回案件查询结果并显示给查询者3204，执行结束。如果身份证读取不成功，报警者输入身份证号码3205，将输入身份证号码送至公安内部网络3206进行验证3207，当验证成功时，按步骤3202执行；当验证不成功时，执行结束。

案件投诉装置3，用于公众对已报案件的处理过程或结果不满意时，以正当的投诉理由向公安内部网络系统发出投诉请求并返回被投诉单位和投诉处理单位名称。如图5所示，是图1中的案件投诉装置的软件功能模块的流程图；投诉者选择投诉按钮3301，选择投诉理由3302，系统自动生成投诉地点和投诉时间3303，以投诉人姓名、身份证号、案件查询编号、投诉理由、投诉地点、投诉时间作为投诉信息，提交投诉信息3303，向公安内部网络系统3304请求，公安内部网络系统返回信息，显示被投诉单位和投诉受理单位3305，执行结束。

如图1所示，所述的公众服务终端还包括有案件评价装置4，用于公众对自己查询的案件的办理结果向公安内部网络系统发出真心的评价意见。

图6是图1中的案件评价装置的软件功能模块的流程图；评价者选择评价意见3401，系统自动生成评价时间、评价地点3402，以投诉人姓名、身份证号、案件查询编号、评价意见、评价地点、评价时间作为评价信息，向公安内部网络系统3404请求，公安内部网络系统返回信息，显示评价成功3405，执行结束。

如图1所示，所述的公众服务终端还包括有警务指南装置5，用于公众查询各种警务事项的办理流程、政策法规。

如图7所示，是图1中的警事指南装置的软件功能模块的流程图；任何人都可以进行操作，开始，先选择警务公开信息类别3501，读取所选警务信息的内容3502，显示所选警务公开信息的内容3503，执行结束。

如图1所示，所述的公众服务终端还包括有警情提示装置6，用于向公众提示近期辖区常见案件类型、作案手段，增强公众的自我防范意识。

如图8所示，是图1中的警情提示装置的软件功能模块的流程图；任何人都可以进行操作，开始，先选择警情按钮3601，显示所选警情提示信息的内容3602，执行结束。待机状态下，警情提示信息自动滚动显示。

如图2所示，是示意性示出一种公众服务终端，图1中所示的框图可在该公众服务终端中实现。所述的公众服务终端包括有PC主机301、触摸屏302、显示器303、数字键盘304、身份证阅读器305和通讯器306，触摸屏302连接到PC主机的串行口307上，显示器303连接到PC主机的VGA接口308上，数字键盘304连接到PC主机的并行口或USB接口309上，身分证阅读器305的输出端连接到PC主机串行口310，供电端连接到PC主机的USB接口311上，通讯器306的数据端与PC主机的RJ45接口312连接，通讯器306以无线或有线的方式与网络运营商服务器连通。公众服务终端还包括有摄像头313，摄像头连接到PC主机的USB接口314上。公众服务终端还包括有扬声器315，扬声器连接到PC主机的声音输出接口316上。

图2中每个部件的功能在本技术领域内都是众所周知的，并且图2所示的结构也是常规的。这种结构不仅用于个人计算机，而且用于单片机实现。在不同的应用中，图2中所示的某些部件可以被省略。例如，摄像头，扬声器可以被省略。

在图1所示的框图以及图3-图8所示的一个或者更多的流程图的基础上，对于一个本技术领域内熟练的技术人员无需创造性的工作即可开发出一个或者更多的软件。这样开发出的软件将能够完成图1所示的所有功能，也将完成图3-图8所示的所有流程。

在某种意义上，图2所示的公众服务终端，如果得到根据图3-图8所示流程图而开发出的软件的支持，可以实现与图1所示公众服务终端的功能框图的相同的功能。

如图9所示，图2所示的公众服务终端，可以安装在图9这样的外观壳体中。

Claims (4)

1.一种智能报警、查询、监督终端，其特征在于包括报警装置(1)、案件查询装置(2)、案件投诉装置(3)，其中：

报警装置(1)，用于接收报警者的身份证号、案件类型、联系电话，并自动生成报警时间、报警地点、设备编号、报警者照片，并把身份证号、案件类型、报警时间、报警地点、设备编号、报警者照片组成一起作为报警信息传向公安内部网络系统，同时从公安内部网络系统获得案件查询编码，显示给报警者；

案件查询装置(2)，用于凭查询者的身份证号和案件查询编码向公安内部网络系统发出查询请求并返回与所查询案件相关的查询结果，显示给查询者；

案件投诉装置(3)，用于公众对已报案件的处理过程或结果不满意时，以正当的投诉理由向公安内部网络系统发出投诉请求并返回被投诉单位和投诉处理单位名称。

2.如权利要求1所述的一种智能报警、查询、监督终端，其特征在于：所述的智能报警、查询、监督终端还包括有案件评价装置(4)，用于公众对自己查询的案件的办理结果向公安内部网络系统发出评价意见。

3.如权利要求1或2所述的一种智能报警、查询、监督终端，其特征在于：所述的智能报警、查询、监督终端还包括有警务指南装置(5)，用于公众查询各种警务事项的办理流程、政策法规。

4.如权利要求1或2所述的一种智能报警、查询、监督终端，其特征在于：所述的智能报警、查询、监督终端还包括有警情提示装置(6)，用于向公众提示近期辖区常见案件类型、作案手段，增强公众的自我防范意识。

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