CN101420653A - 一种衡量用户数据业务活跃度和偏好的系统及其方法 - Google Patents

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戴和忠
陈学
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Abstract

本发明公开了一种衡量用户数据业务活跃度和偏好的系统及其方法，属于数据业务技术技术领域。所述的衡量用户数据业务活跃度和偏好的系统，包括原始信息内容分析系统、业务处理系统以及内容生成系统。所述方法，包括以下步骤：原始信息内容分析系统采集原始信息，并进行匹配分析，输出匹配结果；业务处理系统根据匹配结果，对信息内容和用户进行跟踪分析，输出统计分析结果。所述的系统及其方法，适用于彩信、短信流媒体等各类数据类业务；其分析范围更全面，得到的结果更准确。

Description

一种衡量用户数据业务活跃度和偏好的系统及其方法
技术领域
本发明属于数据业务技术领域，具体涉及一种衡量用户数据业务活跃度和偏好的系统及其方法。
背景技术
移动运营商经过数年的持续发展，各类用户总数已经突破4亿。在用户规模稳步增长的同时，伴随着各运营商之间的竞争及市场结构的调整，于是，寻找新的业务增长点成为中国移动发展突破口。近年来，中国移动正逐步从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型，围绕培养新的收入增长点全面推广移动数据业务，一些数据业务也呈现良好的发展和增长态势，有效地推动了整个企业向规模效益型发展的转变。然而，在提供数据业务的不断发展过程中，用户对内容的需求越来越大，要求也越来越高。市场需要针对不同用户特征给予特定的服务和应对策略，但是如何来衡量用户数据业务的活跃度，如何来了解用户对于内容的偏好呢？由此，一项新技术出现了。
目前，有一项对于短信的传播技术，其申请号为CN200510035863.3，其公开了一种跟踪用户发送短信的方法。其方法包括：I.设置可提供待传播短消息内容展示的网站；II.设置至少一短信服务接入号；III.持有短消息收发终端设备的用户，可经由所述短信服务接入号主动发送/转发所述网站上示出的待传播短消息内容发送到短消息接收方持有的短消息收发终端；IV.设置对通过短信服务接入号进行的包含待传播短消息内容的短消息发送的监测V.在所述网站提供用户服务，使用户可根据所述具体奖励政策选择性地兑现奖励。另外，有一项短信中心处理办法，其申请号为CN200510130127.6，其公开如何在短信中心对短信内容进行处理，根据用户需求进行处理。其方法包括：用户将终端所享有的数据服务业务中的数据信息交由所归属的短信中心进行处理，并提出具体处理要求；通信网络侧通过生成具体处理的操作信息，并保存在短信中心；当短信中心收到发往终端的数据信息后，根据操作信息对数据信息进行处理。现有技术对用户通过接入号发送的短信内容进行监测，仅仅能对该部分用户的特征进行分析，无法对未经过短信接入号发送的短信内容进行监测，也无法对彩信等其他数据业务的内容进行监测。
发明内容
为克服现有技术中存在的不足，本发明旨在提供一种能够用于衡量各类数据业务的用户活跃度和偏好的分析系统及其方法。
所述的衡量用户数据业务活跃度和偏好的系统，应用于无线通信网络，包括：原始信息内容分析系统，由存储有原始信息的网元和分析服务器构成，该分析服务器从所述网元采集原始信息，并进行匹配分析，生成含有主/被叫号码、发送/复制/传播时间、版权信息号的匹配结果；业务处理系统，与原始信息内容分析系统连接，包括业务处理服务器，对所述匹配结果进行分析，获得版权信息号传播轨迹，并统计分析该传播轨迹，对信息内容和用户进行分类分析，从而分析用户的偏好以及信息内容的传播效果；内容生成系统，根据业务处理系统提供的分析结果，生成或选择可用的种子信息或适用内容。
所述衡量用户数据业务活跃度和偏好的方法，包括以下步骤：原始信息内容分析系统采集原始信息，并进行匹配分析，输出匹配结果；业务处理系统根据匹配结果，对信息内容和用户进行跟踪分析，输出统计分析结果。
所述的衡量用户数据业务活跃度和偏好的系统及其方法，弥补了现有技术的局限，其实现原理适用于彩信、短信流媒体等各类数据类业务。另外，该技术提供了在用户不自知的情况下，分析用户偏好，进行用户分类的方法，可以使用户在潜移默化中获得更加适合自身的信息。最后，该技术可对所有用户或特定用户、可对特定或全部带有特定版权信息号的内容进行匹配、跟踪、分析，其分析范围更全面，得到的结果更准确。
附图说明
图1为本发明所述系统的结构示意图。
具体实施方式
现结合说明书附图，详细说明本发明的较佳实施例。
参见图1所示的本发明所述系统结构示意图，主要涉及短信业务中心、彩信业务中心，营帐系统、短彩跟踪系统、内容生成系统和积分系统等。该系统包含以下四个子系统：(1)原始信息内容分析系统，对网元原始信息的采集(此处的原始信息如短信历史话单)，包括短信中心、彩信中心、彩铃平台、WAP网关等；对原始信息的匹配分析，生成匹配结果，结果必须包括主/被叫号码、发送/复制/传播时间、版权信息号(种子信息或普通信息)等；将匹配结果传送给业务处理系统。(2)业务处理系统，对于匹配结果进行分析，分析出版权信息号传播轨迹；根据传播轨迹和积分规则计算出用户积分；业务网站子系统，为用户提供丰富、系统的业务应用展示、查询服务以及用户自服务(包括用户注册、登录、业务使用情况查询、个人资料修改、密码修改、找回密码)；统计带有特定版权信息号的内容在所有用户间以及特定用户群间的转发量(首层至五层，其层数可根据业务的需要进行调整)，并以此排行；统计带有特定版权信息号的内容在所有用户间以及特定用户间的传播情况(包括但不限于传播人数、传播者、传播次数、传播时间等)；统计特定的某个人或某个群体所传播的带有版权信息号的内容情况(包括但不限于传播信息ID、传播次数、传播时间等)；根据带有特定版权信息号的内容的传播情况以及特定的某个人或群体所传播的带有版权信息号的内容情况对内容和用户进行分类分析，从而分析用户的偏好以及内容的传播效果，并由此根据不同的维度对用户进行聚类；(3)内容生成系统，生成用于传播的种子信息或普通信息，此系统可采用目前存在的自有信息平台，如短信168、彩信超市、彩铃平台等；系统根据业务处理系统提供的分析结果，生成或选择可用的种子信息或适用内容；同时根据分析出的用户传播行为发布种子信息传播排名和信息提供商(CP)排名并提供分析报表；内容系统的门户亦可作为病毒式营销活动的展现门户。(4)数据业务积分管理系统，将业务处理系统统计出的积分汇总；积分供用户通过不同渠道进行查询、兑换和累积；同时还承担种子用户的注册、管理等功能。
利用上述系统衡量用户数据业务活跃度和偏好，其具体步骤如下：步骤1，在内容生成系统导入海量的内容库，并且进行内容分类，不同的分类对应一个内容编号；步骤2，用户A通过业务网站点播或系统通过PUSH的方式下发给用户一条带有特定版权信息号的内容(短信或彩信)；步骤3，用户A对用户B发送该条带有特定版权信息号的内容，现有的通信网络完成此次对用户A的服务；步骤4，原始信息内容分析系统完成原始信息采集，并完成匹配，输出匹配结果；步骤5，业务处理系统根据匹配结果，对内容和用户进行跟踪分析；输出统计分析结果；并将部分结果传递给积分管理模块；步骤6，从BOSS侧获取用户基本数据到业务处理系统；步骤7，业务处理系统通过汇总数据，获得用户的活跃度，描绘出用户在数据业务的情况，举例见下：
 
用户ARPU值 用户平均点对点发送量 用户发送特定点对点量 用户发送短信信息类比例 数据业务使用占用户ARPU
并且通过积分系统，把用户的活跃度情况可以公开展现出来，举例见下：
 
当月新增积分 本年积分 总积分 历史积分 平均月积分
根据不同的用户活跃度累计划分，其内容偏好，举例见下：
 
内容分类 [0-5] [5-10] [10-50] ……
周末祝福
节日祝福
开心搞笑
....
步骤8，把用户活跃度和偏好信息传递到内容生成系统，把合适的信息发给合适的用户。
本发明的积分和用户偏好获取方法，可以应用于移动用户数据业务积分系统、移动用户数据业务用户精细化营销系统、移动用户内容深度运营系统等。

Claims (6)

1.一种衡量用户数据业务活跃度和偏好的系统，应用于无线通信网络，其特征在于包括：
原始信息内容分析系统，由存储有原始信息的网元和分析服务器构成，该分析服务器从所述网元采集原始信息，并进行匹配分析，生成含有主/被叫号码、发送/复制/传播时间、版权信息号的匹配结果；
业务处理系统，与原始信息内容分析系统连接，包括业务处理服务器，对所述匹配结果进行分析，获得版权信息号传播轨迹，并统计分析该传播轨迹，对信息内容和用户进行分类分析，从而分析用户的偏好以及信息内容的传播效果。
2.如权利要求1所述的衡量用户数据业务活跃度和偏好的系统，其特征在于还包括：
内容生成系统，根据业务处理系统提供的分析结果，生成或选择可用的种子信息或适用内容。
3.如权利要求2所述的衡量用户数据业务活跃度和偏好的系统，其特征在于：所述的内容生成系统，根据分析出的用户传播行为发布种子信息传播排名和信息提供商排名并提供分析报表。
4.如权利要求1～3所述的衡量用户数据业务活跃度和偏好的系统，其特征在于：所述的存储有原始信息的网元为短信中心、彩信中心、彩铃平台或者WAP网关。
5.一种衡量用户数据业务活跃度和偏好的方法，应用于无线通信网络，其特征在于包括以下步骤：
原始信息内容分析系统采集原始信息，并进行匹配分析，输出匹配结果；
业务处理系统根据匹配结果，对信息内容和用户进行跟踪分析，输出统计分析结果。
6.如权利要求5所述的衡量用户数据业务活跃度和偏好的方法，其特征在于还包括以下步骤：
业务处理系统通过汇总数据，获得用户的活跃度，描绘出用户在数据业务的情况；并把用户活跃度和偏好信息传递到内容生成系统，把合适的信息发给合适的用户。
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