CN101405757A - 用于跟踪广告效果的激励系统和方法 - Google Patents

Abstract

一种用于跟踪广告效果的方法，包括：使广告码和广告一起被印刷，该广告码用于标识广告，潜在顾客的手持设备能扫描该广告码。然后，给潜在顾客提供激励以扫描广告码，激励值被存储在手持设备上。接收关于潜在顾客扫描的广告码的信息，并因此减少存储在手持设备上的激励值。还提供了手持设备和系统。

Description

用于跟踪广告效果的激励系统和方法

技术领域

本发明通常涉及具有广告的印刷材料，和诸如用于扫描印刷材料的扫描仪这样的手持设备。

背景技术

美国专利No.6448979和6753883，被通过引用并入此处，说明了印刷介质激励的多媒体信息(包括广告)交互式通信。可以是单个设备的扫描仪和接收器与入口服务器进行通信，以播放从入口服务器接收的多媒体序列信息。广告可以印有机器可读码，例如条形码，其包括高密度条形码，扫描仪可以从该码读出数据。该码包含与提供方信息相应的链接信息，并可以是字母数字序列。该序列可以激活并导致播放多媒体序列信息。扫描仪、接收器、或入口服务器能将链接信息转换成网络地址，从而能播放多媒体序列信息。此外，或可替代地，网络地址信息能指向包含可执行计算机码并被显示到接收器或扫描仪上的文件。系统预期使用附加的码类型，例如奖励兑换(benefit redemption)信息、折扣(rebate)信息和赠券(coupon)信息。系统还可以收集和管理缺少链接信息的码，例如UPC码。用户能将UPC信息拿回家并获得关于产品、赠券或其它奖励兑换信息的信息。

用户输入信息能存储到扫描仪存储器中。通信桥能够发送链接信息和用户输入信息到接收器，并经过网络将其发送到入口服务器。系统也能通过跟踪模块来使得印刷广告客户能够跟踪他们的印刷品的执行情况并收集关于进行扫描的用户的人口统计学信息。跟踪模块更进一步能跟踪源于特定出版物、出版类型或提供方的电子商务交易的交易值，并计算基于该交易的费用百分比。扫描仪可以具有能跟踪广告被扫描时间的时钟。

美国专利No.6896182也被通过引用并入此处，其说明了一种卡验证系统，其中，对卡识别码进行登记。读取单元读取来自卡的卡识别码。验证装置仅当读取单元现在所处的位置属于与该卡识别码相应的区域时才验证该卡。该卡是用于结算的卡，并且当读取单元读出卡识别码时使用该卡。卡的使用位置要与读取单元现在所处的位置一致。通过将卡的使用位置添加为卡的验证条件，可以阻止卡的不正当使用。该专利还说明了如在日本公开专利申请(JP-A-Heisei 11-500550)中公开的移动远程操作销售点终端。在一个记账系统中，提供了一种便携式无线记账终端，其中，用户通过使用小键盘输入交易处理数据，CCD传感器读取商品的UPC条形码，能够读取用户的信用卡、借记卡、智能卡。便携式无线记账终端经过无线通信网络发送交易和卡数据到中央网络控制器。中央网络控制器将其发送到记账设施中的主机，该主机依次实时处理卡数据和交易。记账设施发回确认数据到中央网络控制器，并经过无线通信网络发回到无线记账终端。因此，无线记账终端给用户发出交易的印刷收据。

图1说明了在食品行业中使用的针对剪裁(clipped)赠券的现有赠券兑换系统。商品12的制造商10发送商品给零售商14，并发送赠券信息给赠券代理商16。赠券代理商16提供如通常在20处指示的设计和印刷服务，而顾客或消费者22剪裁或收集印刷赠券。顾客然后在零售商14处兑换赠券。结账设备扫描赠券条形码并将该赠券与食品市场或其它行业24的数据库进行比较。零售商14发送纸质赠券到票据交换所(clearinghouse)26，该票据交换所提供反馈给赠券代理商16。该反馈能提供广告信息(诸如识别从其中剪裁赠券的广告)、以及关于消费者的有限信息。制造商，也是广告客户，这样就能获得关于其印刷赠券广告效果的一些信息。

发明内容

本发明提供一种用于跟踪广告效果的方法，包括：

一起印刷广告数据和广告，所述广告数据用于标识所述广告，潜在顾客的手持设备能扫描所述广告数据；

给所述潜在顾客提供激励以扫描所述广告数据，激励值被存储在所述手持设备上；以及

接收关于所述潜在顾客扫描的广告数据的信息，并因此减少存储在所述手持设备上的激励值。

通过提供存储在手持设备上的激励，顾客能容易地提供广告数据同时接收奖励。

本发明还提供一种用于由用户兑换激励的手持设备，包括：

扫描仪，用于扫描印刷广告数据；

存储器，用于存储所述广告数据和用户或设备标识数据，激励值是根据所存储的广告数据得到的；

通信接口；

处理器，其经过所述通信接口发送所述广告数据的一部分，并根据所述广告数据的所发送的部分来减少所述激励值。

本发明还提供一种用于跟踪广告效果的系统，包括：

多个本发明的手持设备；

激励跟踪设备，其接收广告数据的各部分，并根据所减少的激励值来向所述手持设备的用户提供奖励。

本发明提供一种手持设备，包括：

扫描仪，用于扫描印刷广告数据；

存储器，用于存储所述广告数据和用户或设备标识数据；

处理器，用于根据所述广告数据来提供值；以及

通信接口；

所述处理器根据来自所述通信接口的输入或来自所述手持设备的用户的输入，减少所述值或从所述存储器中删除所述广告数据的一部分，并经过所述通信接口发送所述广告数据的该部分或另一部分。

通过在用于扫描广告数据的手持设备的处理器上提供借记功能或删除功能，用户可被提供各种有价值的激励以提供信息。激励能通过手持设备本身来进行处理。

附图说明

图1示出了现有技术的赠券票据交换系统。

将参照以下附图进一步说明本发明，其中：

图2示出了本发明的系统的一个实施例的示意图；

图3示出了本发明的方法的一个实施例的流程图；以及

图4示出了本发明的手持设备的一个实施例。

具体实施方式

图2示出了本发明的一个实施例的一般概述。来自广告客户31的广告32被印刷在例如杂志30上。例如，能以在通过引用而并入的美国专利No.6448979中说明的码形式提供广告数据34，例如杂志名、页码、广告客户标识信息。潜在的顾客44具有手持设备40，例如来自苹果(Apple)的IPOD或移动电话，该手持设备具有可分离的扫描仪42，能扫描印刷广告数据34并输入广告数据到手持设备40的存储器。扫描仪42可以通过接口43附接在手持设备上。

在商店50，例如超市、电子产品店、船或汽车销售店，用户能够选择购买一件或多件商品，然后在结账设备52处结账，所述结账设备例如可以仅是一个销售大型商品的商店里的销售办公室、或超市结账柜台、或顾客通常在此提供支付信息的任何其它商店位置。

结账设备52配备有通信接口54，以读取来自顾客44的手持设备40的广告数据。广告数据包括激励值，例如赠券、或忠诚计划积分(point)，例如来自纽约时报的时报积分或CVS店的EXTRACARE。这样的忠诚计划优选地由广告客户、广告发布商、商店50运行。赠券通常不必由广告客户提供。这种激励行为会激励顾客44在结账时将手持设备40中的广告数据提供给结账设备52。

结账设备52通常还具有支付设备56，例如借记卡或信用卡读卡机。这种支付设备56能提供有限的用户信息。接口54和支付设备56能集成到单个设备中。

结账设备通信接口54可以例如经过通信接口47读取来自手持设备40的广告数据，所述通信接口47例如能够支持蓝牙、红外或智能卡技术。注意在这种情况下的手持设备不需要扫描仪44。接口47和接口43也可能是一个接口。

在该实施例中有两种方式将来自手持设备40的广告数据发送到结账设备52。

首先，顾客44能通过手持设备40上的输入设备46滚动浏览所存储的广告数据，例如通过显示在显示器48上的显示信息。显示信息是基于广告数据的，并且例如可以通过手持设备与具有显示信息的服务器的接口来获得附加信息。例如，顾客通过他们的家用计算机和互联网能发送有限的扫描广告数据给服务器，并作为回应接收单媒体显示信息，例如实际赠券或广告中的产品的图像。在这个实施例中，多媒体信息通常不需要，因为占用太多存储器和空间。

顾客44然后能选择与在商店50中在结账时实体上正在购买的商品59相关的广告数据34，顾客44把商品59给商店50。该顾客然后能按下输入设备46上的按钮以发送广告数据给结账接口54，然后该接口能提供该信息给结账处理器58。结账处理器58能确定例如该顾客是否被授权有商品59的折扣，并应用该折扣，这样在支付设备56处顾客44会为商品59少付帐。例如，经过条形码读取机55或商店雇员的输入，能够发生对商品59的识别。能通过手持设备40和/或支付设备56提供用户信息或设备ID。此外，根据顾客愿意提供的信息，能够通过手持设备40或结账设备52改变折扣量。例如，如果顾客44提供关于他或她的家庭地址的信息，则可以增加赠券价值。因此，顾客能控制所发送的广告、用户或设备数据。

能发送广告数据的第二种方式是，通过条形码扫描仪55扫描商品59，或通过商店雇员将商品信息录入结账设备52，结账设备52然后取回在手持设备40中与所扫描的商品信息相关的广告数据。例如，在手持设备40或结账设备52中，能发生在所扫描的商品信息和广告数据之间这样的比较。因为广告数据可以包含关于做广告的产品的UPC码信息，所以该比较可以是简单的数字匹配运算。

然后，与所扫描的商品信息相关的广告数据可以与用户或设备信息一起经过结账设备52被发送出去，商品的销售信息能被发送到广告客户31。

然后，广告客户31能够确定广告32的效果以及与此有关的激励信息。例如，谷类食品的广告客户能印刷10000份广告(该广告声称一次扫描会值10个忠诚积分或提供价值1美元的赠券)、以及另外10000份广告(该广告声称一次扫描会值20个忠诚积分或提供价值2美元的赠券)，并提供广告数据以指示哪些广告值10个积分而哪些广告值20个积分。然后，广告客户能看到值变化是否会改变对广告的响应率。此外，即使所有的激励相同，广告客户31也能够跟踪各个商店50的销售情况。还能够提供商店信息给广告客户31，这样广告客户会知道商品是在哪里购买的。

该信息对于许多广告客户来说具有巨大的价值，并且迄今为止除非通过被剪裁的赠券这种方式否则还无法获得，赠券是很麻烦的并需要印刷大的UPC码且需要顾客来剪裁赠券。本发明允许能出色地激励顾客提供广告数据。来自赠券或忠诚计划的反馈可能几乎是瞬间的。在几乎所有的销售点都能够确定对这种广告的响应率，本发明能与电子商务销售或赠券剪裁计划一起使用。

例如，图3示出了使用中央服务器的食品市场行业中的一种赠券兑换方法的一个实施例。广告客户31(这里是食品商品制造商)提供商品给商店50，该商店获得所有商品的SKU(stock keeper unit，库存量单位)号。广告客户31还通过赠券代理商51，在步骤52、53、54、55将赠券印在广告上。

顾客44采用手持设备40来扫描广告，该手持设备在这里是这样一种设备，其包括赠券智能卡，以获得包括赠券数据在内的广告数据。在一个任选的步骤中，广告客户能要求例如经过家用计算机和到中央服务器70的互联网链路60对赠券数据进行验证。在这种情况下，广告数据可被收集并转发给代理商51，且能对赠券进行验证(例如通过相对于已发赠券的数据库来进行检查、并提供能被存储在手持设备中的验证码)以便完全使用。广告数据可以与用户数据或设备ID数据一起来提供，或者可以不包含用户数据或设备ID数据，这是由顾客来决定的，例如通过按下输入按钮来查询手持设备该信息是否要被提供。显示信息、用以增加赠券值的额外折扣或者推销、或其它信息能被发送到手持设备，以用于查看和/或对赠券进行验证。

然后，消费者44能在零售商50处购货，并在结账时能提供具有扫描的赠券的手持设备40并如上述接受折扣。在这种情况下，中央服务器70能对赠券进行验证或重新验证，例如，通过检查截止日期并提供验证码给零售商50。这时，中央服务器70收集广告数据、和用户或设备ID信息、以及销售数据和商店数据，以用于转交给代理商51。有利于确定效果的反馈能在结账后立即发生。例如，代理商51然后能提供该信息给广告客户31并响应于响应率来修改广告。

图4示意性示出了在商店结账处使用的顾客手持设备40的实施例，该手持设备具有输入设备46、显示器48、扫描仪用以扫描印刷广告数据的接口43、用于存储广告数据的存储器62、用于从输入设备接收输入数据并向显示器提供与广告数据相关的显示信息的处理器63、以及用于与商店结账设备和处理器63交互的通信接口47。尽管图4中的显示器正在显示实际的广告数据，但是通常要显示的仅是该数据的一部分或从中央服务器接收的显示数据，例如与从报纸上剪裁下来的赠券类似的赠券图像。

处理器63运行软件程序，该程序具有允许输入所扫描的广告数据和在存储器中进行存储、以及输入和存储用户或设备信息的步骤。还可以具有比较步骤，用于将所存储的数据与来自结账处理器的数据进行比较以及与用户输入的数据进行比较。

顾客能通过输入设备46，例如移动电话上的按键，输入诸如姓名、家庭地址、电话和其它联系信息这样的用户数据到设备40。还能够输入和存储个人安全码。

一个具体的示例，一个谷类食品品牌的广告能印刷有可扫描的图像“时报02/03/06；第3页；广告客户Z；产品X；版本3；价值10”，指示广告客户Z(即该谷类食品制造商)在2006年2月3日的纽约时报第3页上印刷了产品X的广告。该广告是该产品X的第3个版本的广告，并提供价值为10的赠券(指示10美分的折扣)。显然，更简单的字母数字序列可以提供类似的信息，并且例如能通过二维条形码来提供以最小化空间和视觉影响。

当顾客阅读该时报时，他或她扫描广告数据，该数据然后被存储到手持设备40中。作为一个非限制性的例子，预先地，顾客可能已经将他或她的姓名、地址、电话号码、年龄、电子邮件地址或其它个人信息输入到手持设备40中。

在商店，该顾客记得产品X谷类食品并决定购买该产品，并行进到结账柜台。在结账处，商店雇员扫描产品X的条形码，该条形码使得结账处理器能够知道产品X正在被购买。该顾客然后声称他具有手持设备40，商店雇员按下按钮以经过接口47、54通过结账设备52进行赠券检查。词语“产品X”或类似的ID被呈现给手持设备，然后经过该设备的处理器63将这个词语与产品X的广告数据进行匹配、并发送产品X的广告数据给结账设备52，这指示有10美分的折扣。广告数据能被发送给中央服务器，该中央服务器验证是在正确日期的广告上提供了这一赠券价值并且赠券还没有过期，验证码能被发送到处理器58，该处理器一旦收到就提供10美分的折扣。因此，支付设备要求少10美分的支付。在此时或之前，例如，商店雇员也可能询问顾客他或她是否愿意为了更大的折扣而从信用卡或手持设备提供顾客信息。折扣的大小可以取决于顾客愿意提供的信息量，例如仅电子邮件、或电子邮件和姓名。例如，顾客可以输入安全码以允许该信息被传递到结账设备52。在提供广告数据之前也可能需要安全码。顾客然后付帐并离开商店。一旦进行赠券验证或在顾客付帐之后，广告客户就能接收广告数据、顾客信息和商店信息。然后，该商店例如通过如图3所示的电子资金转账而从广告客户接收赠券补偿和处理费。

一旦广告数据被发送到结帐设备52，设备40上广告数据被消除或赠券值被设置为零，这样，赠券不能再次被兑换。通过由结帐设备52发送的命令，能够发生该值减少，或者当用户发送广告数据(如果这是该数据被发送的方式)时，该值减少能自动发生。如果每次使用手持设备时提供设备ID或顾客ID，则也可能在中央服务器或结帐设备内发生该值的减少，这样尽管该广告数据仍保留在手持设备40上，但是赠券不能被再次使用，这是因为结账设备和/或中央服务器知道该设备或顾客早先已使用过该赠券。因此，例如，中央服务器能存储每个赠券和设备ID以阻止重复使用。当相对于手持设备的时钟、或者结帐设备或中央服务器的时钟来检查赠券截止日期时，还能消除赠券。处理器上的程序能通过手持设备的显示器发送通知，告知临近截止日期，例如，截止日期前两天。

手持设备的处理器上的程序还能阻止重复扫描以便当遇到重复扫描时不会增加激励、或不存储第二个赠券或激励，或者能促使(promote)顾客接受重复扫描。

例如，如果在截止日期内使用，可扫描的机器可读数据34可以提供制造商赠券的全部价值。本发明的一种有利方法是，为到其截止日期时可能不会被兑换的赠券增加价值。制造商通常通过他们的销售和推销计划发送赠券，这可能或可能不符合顾客在从他们的邮件中收到广告时购买产品的期望。因此，失去了制造商接收顾客信息的机会和对顾客扫描该赠券的激励。因此，印刷的赠券无用或被扔掉，并没有给为它付费的制造商或为杂志或报纸付费的消费者添加价值。因此，可以对手持设备内的程序进行编程，以具有在制造商截止日期后递减的赠券值或能将过期的赠券转换成忠诚积分。通过这样做，能够维持激励顾客来扫描到截止日期之前他可能不会有机会使用的赠券，并且制造商提高了他们获得顾客信息的机会。

当满足特定门限或条件时，所有类型的赠券激励都可以变化或调整或被提供。例如，为了提供更多的消费者信息或为了在一家商店使用赠券而不是在另外一家，可以给赠券更高的价值，使得例如，在沃尔玛某种谷类食品的购买者被给予与在COSTCO购买相同谷类食品相比更高的折扣。这种差异可以通过例如在结账之前或结账时由中央服务器进行验证来提供，或者靠广告数据本身来提供。

在关于忠诚积分的可替换实施例中，作为一个具体的示例，谷类食品品牌的广告可以印刷有可扫描的图像“时报02/03/06；第3页；广告客户Z；产品X；版本3；价值10”，指示广告客户Z(即该谷类食品制造商)在2006年2月3日的纽约时报第3页上印刷了产品X的广告，该广告是该产品X的第3个版本的广告，并提供10个忠诚积分值，例如指示10个时报积分，该时报积分能通过纽约时报网站兑换各种奖励。作为有利的替换方式，如果需要，这种忠诚积分可以被从设备40转移到该顾客的时报积分忠诚计划数据库。因此，设备40能被用来从任何制造商忠诚计划收集广告数据34，并具有将广告数据转移到它们各自制造商的忠诚计划的能力。设备40的另外一个优势是消除顾客携带多个忠诚计划卡的不便。因此，设备40可以是存储介质、传送(pass thru)设备、或针对多个忠诚计划的忠诚卡本身。

当顾客阅读纽约时报时，他或她扫描广告数据，该数据然后被存储到手持设备40中。然后，例如通过手持设备、个人计算机和互联网服务提供商，该顾客能够提供广告数据给时报网站，并使得该顾客帐号有10个忠诚积分生效。在这种情况下，能消除该广告数据，或者通过设备ID和用户ID，时报网站能拒绝进一步的来自同一设备用户针对相同广告扫描的忠诚积分。然后，时报能向广告客户提供顾客阅读和注意到该广告的证据。本系统能有利地允许发行商证明和测量那些广告正在被阅读，这样证实了广告的效果。

以与赠券量类似的方式，忠诚积分量也可以是可变化的，以提供成比例的激励。

扫描仪可被集成到手持设备中，并可有利地是例如移动电话的照相机。

因此，商店或广告客户等从手持设备用户接收有价值的信息，并作为回报提供奖励给手持设备用户。因此，该奖励的使用会导致存储在手持设备上的激励值减少，不管是通过例如消除赠券或减少积分值来直接减少手持设备上的值本身，还是通过例如由结账设备或服务器不允许存储在该手持设备中的赠券被再次使用来间接减少该值。

Claims (17)

1、一种用于跟踪广告效果的方法，包括：

使广告码和广告一起被印刷，所述广告码用于标识所述广告，潜在顾客的手持设备能扫描所述广告码；

给所述潜在顾客提供激励以扫描所述广告码，激励值被存储在所述手持设备上；以及

接收关于所述潜在顾客扫描的所述广告码的信息，并因此减少存储在所述手持设备上的所述激励值。

2、如权利要求1所述的方法，其中，所述激励是赠券。

3、如权利要求1所述的方法，其中，所述激励是忠诚积分计划。

4、如权利要求1所述的方法，其中，通过消除或改变所述手持设备上的数据来减少存储在所述手持设备上的所述激励值。

5、如权利要求1所述的方法，其中，所述激励包括赠券，所述方法进一步包括为所述赠券设置截止日期，以便当所述赠券接近所述截止日期时所述手持设备通知所述顾客，并且一旦过期就自动删除或消除所述赠券。

6、如权利要求1所述的方法，其中，所述激励值随时间递减成更小的值或转换成不同类型的激励。

7、如权利要求1所述的方法，其中，通过阻止由相同设备或用户存储的所述广告码的重复使用来减少所述手持设备上存储的所述激励值，以便所述激励不能被不止一次地使用。

8、如权利要求1所述的方法，其中，所述手持设备阻止重复扫描以便当遇到所述重复扫描时不增加所述激励，或者促使所述顾客接受所述重复扫描。

9、如权利要求1所述的方法，其中，所述激励减少在所述广告中示出的商品的价格。

10、一种用于由用户兑换激励的手持设备，包括：

扫描仪，用于扫描印刷广告数据；

存储器，用于存储所述广告数据和用户或设备标识数据，激励值是根据所存储的广告数据得到的；

通信接口；

处理器，其经过所述通信接口发送所述广告数据的至少一部分，并根据所述广告数据的所发送的部分来减少所述激励值。

11、如权利要求10所述的手持设备，其中，所述激励值是赠券值。

12、如权利要求10所述的手持设备，其中，所述激励值是忠诚积分值。

13、如权利要求12所述的手持设备，其中，所述存储器能存储多个忠诚计划的忠诚积分并且用作忠诚卡，或传递忠诚积分到计算机。

14、一种用于跟踪广告效果的系统，包括：

多个如权利要求10所述的手持设备；

激励跟踪设备，其接收所述广告数据的各部分，并根据所减少的激励值来向所述手持设备的用户提供奖励。

15、如权利要求14所述的系统，其中，所述跟踪设备是存储广告数据的中央服务器。

16、一种手持设备，包括：

扫描仪，用于扫描印刷广告数据；

存储器，用于存储所述广告数据和用户或设备标识数据；

处理器，用于根据所述广告数据来提供值；以及

通信接口；

所述处理器根据来自所述通信接口的输入或来自所述手持设备的用户的输入，减少所述值或从所述存储器中删除所述广告数据的一部分，并经过所述通信接口发送所述广告数据的该部分或另一部分。

17、一种用于跟踪广告效果的方法，包括：

使广告码和广告一起被印刷，所述广告码用于标识所述广告，潜在顾客的手持设备能扫描所述广告码；

给所述潜在顾客提供激励以扫描所述广告码，激励值被存储在所述手持设备上；以及

接收关于所述潜在顾客扫描的所述广告码的信息，并给所述顾客提供与所述激励相关的奖励，所述奖励是可以使用所述手持设备来兑换的。

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