CN101400149A - 一种移动终端实现远程协助的系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种移动终端实现远程协助的系统和方法，所述方法包括：(1)主叫终端发送建立远程协助信息到移动业务交换中心，移动业务交换中心向被叫终端发起寻呼消息；(2)被叫无线协议栈接收到所述寻呼消息，处理后向移动业务交换中心发送请求消息，请求建立电路交换数据链路；(3)移动业务交换中心建立电路交换数据链路后通知被叫终端，被叫无线协议栈将所述电路交换数据链路建立成功消息后发送至远程协助模块；(4)远程协助模块收到所述消息后，建立主叫终端与被叫终端之间的远程协助连接。本发明使远程协助技术得以在移动终端上应用，更好的满足用户需求，同时可以使终端厂家和运营商获得更大的经济效益。

Description

一种移动终端实现远程协助的系统和方法

技术领域

本发明涉及移动通信领域，尤其涉及一种移动终端实现远程协助的系统和方法。

背景技术

远程协助是windows操作系统上具有的一种功能，利用该功能可以实现从其它PC机上对目标计算机的远程控制，从而协助目标计算机的操作人员进行一些操作。

目前移动通信系统已经发展到第三代，已具有较高的带宽，视频数据通过移动通信网络的实时传输已经不存在无法克服的技术障碍，所以，3GPP(3rdGeneration Partnership Project，第三代合作伙伴计划)提出了基于电路域传输的移动可视电话解决方案：3G-324M协议集。

3G-324M协议集包含H.324M协议、H.223复用协议、H.245控制协议、视音频编解码协议等。其中，H.245会话控制协议消息通过控制信道传输，用以完成VT(Visual Telephone，可视电话)主从决定、能力交换、逻辑信道管理、复合表项管理、H245命令和指示等会话控制过程。

参照图1所示，基于3G-324M协议集的可视电话业务流程包含如下步骤(以主叫终端处理流程为例)：

A、主叫发起VT呼叫，MSC(Mobile Services Switching Center，移动业务交换中心)收到VT起呼消息后，向被叫发起寻呼消息；被叫无线协议栈处理寻呼消息，向MSC发起请求建立CSD(Circuit Switched Data，电路交换数据)链路；

B、MSC向被叫无线协议栈发送CSD链路建立成功消息，被叫无线协议栈收到所述CSD链路建立成功消息后，通知VT应用模块，被叫振铃，并选择以可视电话方式接听，执行步骤C；如果被叫/网络不支持可视电话业务，或者被叫选择按照语音方式接听(即回退语音)，则MSC向主叫发送拆除线路信令，VT应用模块应停止并释放协议栈，调用语音呼叫接口发起拨号，可视电话流程结束；

C、VT应用模块启动协议栈，通过H245协议过程进行可视电话业务参数协商；

D、根据可视电话业务参数协商结果，设置参数，配置摄像头、麦克风和扬声器设备，开启编/解码器和视频、音频逻辑通道，进入可视通话状态，MMI(Man Machine Interface，人机接口)界面更新；

E、主叫按挂机键(也可以是被叫挂断，由协议层解析提示)，停止并销毁3G H.324M协议栈，通知无线接口，拆除该CSD链路。同时MMI显示通话结束，提示会话时长等信息。

可视电话技术在移动通信领域的应用，使用户可以看到被叫终端外的场景，比如被叫形象或者周围环境，但是如果被叫用户希望主叫用户看到其手机内部的内容，比如图片等，则现有技术是不能实现的。可见，在现有的移动通信领域中还未实现远程协助功能，不能进一步满足用户的多种需求。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种移动终端实现远程协助的系统和方法，使远程协助技术得以在移动终端上应用，更好的满足用户需求。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种移动终端实现远程协助的系统，所述系统包括移动业务交换中心和无线协议栈模块，所述系统还包括远程协助模块，

所述移动业务交换中心，用于接收主叫终端发起的远程协助呼叫后，向被叫终端发起寻呼消息，并在接收到无线协议栈模块的建立电路交换数据CSD链路的请求消息后，建立CSD链路，并将建立成功消息发送至无线协议栈模块；

所述无线协议栈模块，用于对所述寻呼消息进行处理，并向移动业务交换中心发起CSD链路建立请求，在CSD链路建立成功后，向远程协助模块发送通知消息；

所述远程协助模块，用于实现主叫终端和被叫终端之间的远程协助连接。

进一步的，所述远程协助模块进一步包括：

协助模式接收模块，用于接收主叫终端对协助模式的选择，并将所述协助模式发送至所述协助模式判断模块；

协助模式判断模块，用于根据所述协助模式，判断是否向被叫终端发送振铃信息；

模拟键盘输入模块，用于将主叫终端发出的命令模拟成被叫终端的键盘输入，输入至被叫终端中。

进一步的，所述协助模式包括：自动连接方式和被叫选择方式。

进一步的，所述系统还包括：显示模块，用于将被叫终端上的远程协助情况显示在主叫终端上。

本发明还提供了一种移动终端实现远程协助的方法，所述方法包括以下步骤：

(1)主叫终端发送建立远程协助信息到移动业务交换中心，移动业务交换中心向被叫终端发起寻呼消息；

(2)被叫无线协议栈接收到所述寻呼消息，处理后向移动业务交换中心发送请求消息，请求建立电路交换数据链路；

(3)移动业务交换中心建立电路交换数据链路后通知被叫终端，被叫无线协议栈将所述电路交换数据链路建立成功消息后发送至远程协助模块；

(4)远程协助模块收到所述消息后，建立主叫终端与被叫终端之间的远程协助连接。

进一步的，步骤(4)所述建立主叫终端与被叫终端之间的远程协助连接，包括：按照协助模式建立主叫终端与被叫终端之间的远程协助连接。

进一步的，所述协助模式包括：自动连接方式和被叫选择方式；相应的，所述按照协助模式建立主叫终端与被叫终端之间的远程协助连接，包括以下步骤：如果是自动连接方式，则远程协助模块直接将主叫终端与被叫终端进行远程协助连接；如果是被叫选择方式，则远程协助模块向被叫终端发送振铃消息，在被叫终端应答后，建立远程协助连接。

进一步的，所述方法还包括以下步骤：

(5)主叫终端通过远程协助模块向被叫终端发送控制信息；

(6)远程协助模块将所述控制信息模拟成被叫终端的键盘输入，输入至被叫终端。

进一步的，所述方法还包括以下步骤：

(7)远程协助模块将被叫终端的远程协助情况显示在主叫终端上。

进一步的，步骤(5)中还包括，主叫终端通过远程协助模块向被叫终端发送音频信息；被叫终端通过远程协助模块向主叫终端发送音频信息。

进一步的，所述方法还包括以下步骤：

(8)在自动连接方式下，通过主叫终端的操作结束远程协助，在被叫选择方式下，通过主叫终端或者被叫终端的操作结束远程协助。

本发明通过将远程协助功能应用在移动终端，一方面，给用户提供了方便的功能。比如用户的手机忘记在家里，而又急需其电话本中的联系电话，他可以通过超级用户方式连接到自己的手机，察看电话号码。又比如两个好朋友甲和乙，在征得乙用户同意的情况下，甲用户可以通过普通用户方式连接到乙用户的手机，来观看乙用户手机中的多媒体电影或者图片、文本等信息，而且在观看的过程中，甲乙用户还可以通过实时的语言来对观看的信息进行交流。另一方面，本发明弥补了可视电话的不足。可视电话只能看到被叫方手机之外的东西，而被叫手机之内的东西却无法看到，这个功能和可视电话功能结合起来，将给用户提供全方位的观察角度，比较符合目前手机进入多媒体时代的趋势。为手机厂家增加卖点，取得巨大的经济效益。

附图说明

图1为基于3G-324M协议集的可视电话业务流程图。

图2为本发明移动终端实现远程协助的系统结构示意图。

图3为本发明移动终端实现远程协助的方法流程图。

具体实施方式

本发明的核心思想是：通过对可视电话现有技术改造，在可视电话中增加远程协助功能，通过远程协助模块实现该功能。在用户选择了远程协助模式时，作为协助方不向对方发送视频信息，只发送控制信息，被协助方向协助方发送屏幕信息(不启动摄像头)。

下面结合附图对本发明的优选实施例进行详细说明。

参照图2所示，为本发明移动终端实现远程协助的系统结构示意图。所述系统包括移动业务交换中心(MSC)11、无线协议栈模块12、远程协助模块13、协助模式接收模块131、协助模式判断模块132、模拟键盘输入模块133、显示模块134。

所述移动业务交换中心11用于接收主叫终端10发起的远程协助呼叫后，向被叫终端14发起寻呼消息，并在接收到无线协议栈模块12的建立CSD链路的请求消息后，建立CSD链路，并将CSD链路建立成功消息发送至无线协议栈模块12。

所述无线协议栈模块12，用于对寻呼消息进行处理，并向移动业务交换中心11发起CSD链路建立请求，在CSD链路建立成功后，向远程协助模块发送13通知消息。

远程协助模块13，用来实现主叫用户和被叫用户之间的远程协助连接。

所述远程协助模块13进一步包括：

协助模式接收模块131，用于接收用户对协助模式的选择，并将所述协助模式发送至所述协助模式判断模块；

协助模式判断模块132，用于根据所述协助模式，判断是否向被叫终端发送振铃信息；

模拟键盘输入模块133，用于将协助用户发出的命令模拟成被协助用户的键盘输入，输入至被协助用户终端中；

显示模块134，用于将被叫终端上远程协助情况显示在主叫用户终端上，以提示主叫用户远程协助功能的运行状态。

参照图3所示，为本发明移动终端实现远程协助的方法流程图。在本实施例中，对主叫及被叫的无线协议栈分别阐述，并对主叫及被叫的远程协助模块分别阐述，当然，这样的处理仅为了叙述方便，并不影响本发明系统的模块构成。所述方法包括如下步骤：

步骤301：主叫发起建立远程协助呼叫到MSC，MSC收到所述呼叫消息后，向被叫发起寻呼消息；

步骤302：被叫无线协议栈处理寻呼消息，向MSC发起请求建立CSD链路消息；

步骤303：MSC建立CSD链路，并向被叫无线协议栈发送CSD链路建立成功消息，被叫无线协议栈收到所述CSD链路建立成功消息后，通知远程协助模块；

步骤304：远程协助模块在接收到无线链路建立成功的消息之后，判断是超级用户方式的连接还是普通用户方式的连接。如果是超级用户方式的连接，则不进行振铃，自动连接；如果是普通用户方式的连接，则振铃提醒被协助手机用户，被叫终端接听应答，表示接受这个连接建立请求；

协助方给被协助方发送建立远程协助连接的时候，有两种方式，一种为超级用户方式，在这种方式下，被协助方自动进入远程协助模式，不需要取得被协助方的同意；另一种为普通方式，在这种方式下，被协助方在振铃后，需要被协助方决定是否同意进行远程协助连接的建立。

步骤305：主叫远程协助模块如果收到了对方的接听应答，则主叫远程协助模块启动H324流程；

步骤306：进入远程协助模式，被叫向主叫发送音频和视频信息流；主叫不向对方发送视频信息，只发送音频信息和控制信息。主叫和被叫都能选择是否不发送音频信息；

事实上，为了实现远程协助，只需要主叫向被叫发送控制信息，本实施例之所以同时采用了音频信息和控制信息，是为了使被协助人能在协助人的语音指导下进行相关操作，取得较好的协助效果，但本发明并不以此为限。

步骤307：在超级用户模式下，主叫用户按挂机键(由协议层解析提示)，停止并销毁3G H.324M协议栈，通过无线接口拆除该CSD链路，被叫用户没有结束连接的权利。在普通模式下，主叫和被叫都能结束连接。

下面通过具体应用中的实例来对本发明技术方案进行示例性的说明。

在一个应用实例中，在移动终端用户界面中增加远程协助功能菜单。缺省没有启动远程协助，用户界面显示：“启动远程协助”，用户点击确定，则启动了远程监控，之后，用户界面显示：“关闭远程协助”。在用户使用完远程协助功能时，用户点击“关闭远程协助”菜单，则关闭远程监控，界面重新显示：“启动远程协助”。

现在以一个主叫用户使用有远程协助功能电话观看被叫用户的具有远程协助功能的电话上存贮的照片来说明。

第一步：主叫用户进入远程协助菜单，点击启动远程协助菜单。然后在弹出的菜单中填写被叫用户的手机号码，并可在菜单上选择是超级用户方式还是普通用户方式，超级用户方式还要求输入超级用户密码，此密码发送到被叫手机上，和其上存贮的密码进行验证，以防止非法用户。在此，我们以输入密码的方式进行验证，当然，本发明并不限于此，任何其他能够实现身份验证，防止非法用户的方法都在本发明的保护范围之内，本发明在此不一一例举。在本实例中我们以普通用户方式进行连接，不需要输入密码，即用户在菜单上选择普通用户方式，这个选择被传输至远程协助模块。

第二步：MSC收到远程协助起呼消息后，向被叫手机发起寻呼消息。无线协议栈处理寻呼消息，发起请求建立CSD链路。

第三步：被叫无线协议栈收到MSC链路建立成功消息后，通知远程协助模块。远程协助模块在接收到无线链路建立成功的消息之后，首先判断是否是超级用户模式，如果是，则不进行振铃，自动建立连接。如果不是，则振铃提示用户，由用户决定是否接受请求，在本实例中由于在第二步中用户已选择了普遍用户方式，所以要发振铃提示用户，被叫用户接受请求，发送连接建立消息给主叫。具体来说，主叫和被叫之间的连接是双向的，在主叫向MSC发送起呼后，即建立主叫和MSC之间的无线链路，被叫在收到寻呼后，向MSC发送寻呼响应后，随即建立被叫到MSC之间的无线链路。

第四步：主叫收到连接建立消息后，启动H.324M协议栈，进行相关参数协商，关闭本端视频通路，只发送控制和语音信息，控制信息通过H.245发送到对方。

第五步被叫进入被协助状态，把发往LCD(液晶显示器)模块的数据进行格式转换后，发送到CODEC(编码解码器)模块进行编码后，和音频一起发送到主叫；被协助方在收到控制信息后，经过远程协助模块进行识别后，命令被协助手机执行相应地动作。

第六步主叫用户收到被叫用户发来的视频信息，就可以看到对方的屏幕上显示的信息，然后根据当前可进行的操作，发送控制信息到被叫用户手机上，以使被叫用户执行主叫期望的操作，如被叫用户当前处于图片目录菜单，则主叫用户可以发送控制字符给被叫用户。

第七步被叫用户收到主叫用户发来的控制字符后，经过远程协助模块的识别，以模拟被叫用户的键盘输入，譬如打开当前的图片文件。图片文件在被叫用户屏幕上显示的同时，也传递到主叫用户的屏幕上，这样主叫用户也就分享了被叫用户的信息。

第八步主叫用户浏览完毕，按挂机键(由协议层解析提示)，停止并销毁3G-H.324M协议栈，通过无线接口拆除该CSD链路。

本发明不局限于手机，只要是移动终端，且具有较宽的带宽的前提下都可以应用，本发明虽然应用了可视电话的技术，但并不一定非要具有可视电话功能，在没有摄像头的普通手机上也可以实现。

当然，上述具体实施方式不是对本发明技术方案的进一步限定，任何熟悉本领域的技术人员对本发明技术特征所作的等同替换或相应改进，仍在本发明的保护范围之内。

Claims (11)

1、一种移动终端实现远程协助的系统，所述系统包括移动业务交换中心和无线协议栈模块，其特征在于，所述系统还包括远程协助模块，

所述移动业务交换中心，用于接收主叫终端发起的远程协助呼叫后，向被叫终端发起寻呼消息，并在接收到无线协议栈模块的建立电路交换数据CSD链路的请求消息后，建立CSD链路，并将建立成功消息发送至无线协议栈模块；

所述无线协议栈模块，用于对所述寻呼消息进行处理，并向移动业务交换中心发起CSD链路建立请求，在CSD链路建立成功后，向远程协助模块发送通知消息；

所述远程协助模块，用于实现主叫终端和被叫终端之间的远程协助连接。

2、如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述远程协助模块进一步包括：

协助模式接收模块，用于接收主叫终端对协助模式的选择，并将所述协助模式发送至所述协助模式判断模块；

协助模式判断模块，用于根据所述协助模式，判断是否向被叫终端发送振铃信息；

模拟键盘输入模块，用于将主叫终端发出的命令模拟成被叫终端的键盘输入，输入至被叫终端中。

3、如权利要求2所述的系统，其特征在于，所述协助模式包括：自动连接方式和被叫选择方式。

4、如权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：显示模块，用于将被叫终端上的远程协助情况显示在主叫终端上。

5、一种移动终端实现远程协助的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

(1)主叫终端发送建立远程协助信息到移动业务交换中心，移动业务交换中心向被叫终端发起寻呼消息；

(2)被叫无线协议栈接收到所述寻呼消息，处理后向移动业务交换中心发送请求消息，请求建立电路交换数据链路；

(3)移动业务交换中心建立电路交换数据链路后通知被叫终端，被叫无线协议栈将所述电路交换数据链路建立成功消息后发送至远程协助模块；

(4)远程协助模块收到所述消息后，建立主叫终端与被叫终端之间的远程协助连接。

6、如权利要求5所述的方法，其特征在于，步骤(4)所述建立主叫终端与被叫终端之间的远程协助连接，包括：按照协助模式建立主叫终端与被叫终端之间的远程协助连接。

7、如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述协助模式包括：自动连接方式和被叫选择方式；相应的，所述按照协助模式建立主叫终端与被叫终端之间的远程协助连接，包括以下步骤：如果是自动连接方式，则远程协助模块直接将主叫终端与被叫终端进行远程协助连接；如果是被叫选择方式，则远程协助模块向被叫终端发送振铃消息，在被叫终端应答后，建立远程协助连接。

8、如权利要求5或7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括以下步骤：

(5)主叫终端通过远程协助模块向被叫终端发送控制信息；

(6)远程协助模块将所述控制信息模拟成被叫终端的键盘输入，输入至被叫终端。

9、如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括以下步骤：

(7)远程协助模块将被叫终端的远程协助情况显示在主叫终端上。

10、如权利要求8所述的方法，其特征在于，步骤(5)中还包括，主叫终端通过远程协助模块向被叫终端发送音频信息；被叫终端通过远程协助模块向主叫终端发送音频信息。

11、如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括以下步骤：

(8)在自动连接方式下，通过主叫终端的操作结束远程协助，在被叫选择方式下，通过主叫终端或者被叫终端的操作结束远程协助。

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