CN101399885A - 一种回复主叫方的方法、装置及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明是关于一种回复主叫的方法，所述方法包括以下步骤：建立被叫电话号码与回复状态的对应关系，所述的回复状态包括正常回复状态和特定回复状态，所述的特定回复状态对应有不同的回复信息；当主叫呼叫被叫时，获取被叫电话号码；根据所述的被叫电话号码与回复状态的对应关系，判断当前被叫电话号码对应的回复状态；如果回复状态为特定回复状态，则采用特定回复状态所对应的回复信息在被叫处于关机时或在被叫终端振铃前回复主叫。本发明提供的回复主叫服务系统可使主叫方在被叫方无法接听来电时了解被叫方的情况，便于主叫方选择另一时间进行呼叫。
Description
技术领域
本发明是关于通信技术领域，特别是关于作为被叫方的移动电话或固定电话在振铃前或关机后对主叫方的回复技术，具体的讲是一种回复主叫方的方法、装置及系统。
背景技术
手机及固定电话已经成为人们工作、生活中必不可少的联络工具，给人们的生活带来了很大的便利。
然而，在手机和固定电话的使用中，往往会遇到一些问题。例如，在手机被叫方参加会议、体育比赛或乘坐飞机时，在手机被叫方或固定电话被叫方处于睡眠状态时，手机或固定电话一般会被设置为静音，震动，静音加震动或关机状态以适应要求，可这样的设置不仅会使被叫方错过很多来电呼叫，而且还可能给主叫方造成误会。因为主叫方在呼叫时，只能知道被叫手机的三种基本状态，即：开机、关机、不在服务区。所以主叫方很难确定被叫方当前的实际状态。
虽然有些手机已经具有了下列几种服务模式：标准模式、会议模式、户外模式、安静模式、飞行模式以及静音模式。但是，这些服务模式只能用于被叫方手机的设定。主叫方仍然不知道被叫方的实际状态。其根本原因是，被叫方并没有将手机的实际状态通知给交换机，因此虽然被叫方已经设定为会议模式、静音模式等服务模式，但主叫方仍然可能认为主叫方没有听到呼叫而不断地反复呼叫，从而造成主叫方盲目的呼叫，被叫方仍然不知道是否有重要的呼叫。
中国专利申请200510096797.0公开了一种自助彩铃，该自助彩铃由电话机使用者通过通信公司特定的号码，以电话机输入作为主要方式，将体现被叫方意愿的语音或音乐等其他方式的声音存储，该存储内容在该电话机被叫时向主叫者以振铃音的方式发出，主叫者在通话前即可获得某种相应信息。该专利申请所公开的内容被合并于此，以作为本发明的现有技术。
发明内容
本发明的目的在于，提供一种回复主叫方的方法、装置及系统，用以在被叫方关机或无法接听呼叫的情况下，向主叫方发送回复信息，使主叫方了解被叫方关机或不能接听电话的原因。
本发明的技术方案为：
一种回复主叫的方法，所述方法包括以下步骤：建立被叫电话号码与回复状态的对应关系，所述的回复状态包括正常回复状态和特定回复状态，所述的特定回复状态对应有不同的回复信息；当主叫呼叫被叫时，获取被叫电话号码；根据所述的被叫电话号码与回复状态的对应关系，判断当前被叫电话号码对应的回复状态；如果回复状态为特定回复状态，则采用特定回复状态所对应的回复信息在被叫处于关机时或在被叫终端振铃前回复主叫。
一种回复主叫的装置，所述装置包括：回复信息存储单元，用于存储被叫电话号码与回复状态的对应关系，所述的回复状态包括正常回复状态和特定回复状态，所述的特定回复状态对应有不同的回复信息；被叫电话号码获取单元，用于在主叫呼叫被叫时获取被叫电话号码；回复状态判断单元，用于根据所述的被叫电话号码与回复状态的对应关系，判断当前被叫电话号码对应的回复状态；回复信息发送单元，用于在回复状态为特定回复状态，采用特定回复状态所对应的回复信息在被叫处于关机时或在被叫终端振铃前回复主叫。
一种回复主叫的系统，包括：主叫通信终端和被叫通信终端；所述系统还包括：回复主叫的服务器；其中，所述的回复主叫服务器包括：回复信息存储单元，用于存储被叫通信终端电话号码与回复状态的对应关系，所述的回复状态包括正常回复状态和特定回复状态，所述的特定回复状态对应有不同的回复信息；被叫电话号码获取单元，用于在主叫通信终端呼叫被叫通信终端时获取被叫电话号码；回复状态判断单元，用于根据所述的被叫电话号码与回复状态的对应关系，判断当前被叫电话号码对应的回复状态；回复信息发送单元，用于在回复状态为特定回复状态，采用特定回复状态所对应的回复信息在被叫通信终端处于关机时或在被叫终端振铃前回复主叫通信终端。
本发明可使主叫方在被叫方无法接听来电时了解被叫方的情况，便于主叫方选择另一时间进行呼叫。
附图说明
图1为本发明一具体实施方式的回复主叫系统图；
图2为本发明回复主叫服务器的结构图；
图3为正常回复状态的呼叫流程图；
图4为上述特定回复状态的呼叫流程图；
图5为通过短信方式设定手机服务模式的顺序图；
图6为通过声讯服务台设定手机模式的流程；
图7为本发明手机服务模式数据库中一种可能的数据库形式图；
图8a-图8c为本发明服务模式编码和回复信息表示图。
具体实施方式
下面结合附图说明本发明的具体实施方式。
如图1所示，为本发明具体实施方式的回复主叫系统图，该系统包括：主叫通信终端1031和被叫通信终端1032；所述系统还包括：设置于交换机网络的回复主叫的服务器101。
如图2所示，回复主叫服务器101包括：回复信息存储单元，用于存储被叫通信终端1032电话号码与回复状态的对应关系，所述的回复状态包括正常回复状态和特定回复状态，所述的特定回复状态对应有不同的回复信息；被叫电话号码获取单元，用于在主叫通信终端1031呼叫被叫通信终端1032时获取被叫电话号码；回复状态判断单元，用于根据所述的被叫电话号码与回复状态的对应关系，判断当前被叫电话号码对应的回复状态；回复信息发送单元，用于在回复状态为特定回复状态，采用特定回复状态所对应的回复信息在被叫通信终端1032处于关机时或在被叫终端振铃前回复主叫通信终端1031。如果回复状态为正常回复状态，则以包括彩铃在内的正常提示音回复主叫通信终端1031。当主叫通信终端1031接收到所述的回复信息并挂机后，将主叫电话号码及呼叫时间以短信或语音的方式传送给被叫通信终端1032。
如图3所示，为上述正常回复状态的呼叫过程。在此以手机作为移动通信终端。手机的回复状态是指手机在开机状态，并在网络的服务区内。因此，手机的主/被叫双方可以得到正常的服务。
通常手机在出厂时，将手机设置为标准服务模式(即：正常回复状态)。当手机第一次开机时，也将手机设定为标准服务模式。因此，标准服务模式是手机的缺省状态，也是本具体实施方式的正常回复状态。正常回复状态的呼叫过程为：
被叫以短信或语音的方式向网络中的回复主叫服务器发出回复信息请求，根据所述的回复信息请求，建立被叫电话号码与回复状态的回复信息的对应关系。所述的回复状态包括正常回复状态和特定回复状态，所述的特定回复状态对应有不同的回复信息；
当主叫呼叫被叫时，获取被叫电话号码；
根据所述的被叫电话号码与回复状态的对应关系，判断当前被叫电话号码对应的回复状态；
如果回复状态为正常回复状态，即标准服务模式，则以包括彩铃在内的正常提示音回复主叫。
当主叫接收到所述的回复信息并挂机后，将主叫电话号码及呼叫时间以短信或语音的方式传送给被叫。
如图4所示，为上述特定回复状态的呼叫过程。除标准服务模式之外，其它任何的服务模式都属于非标准服务模式。也就是本具体实施方式的特定回复状态。特定回复状态对应有多种回复信息，一旦被叫方设定了某种回复信息，则被叫手机将通知移动服务网络(这里的移动服务网络既可以是移动运营商，也可以是增值服务商)中的回复主叫服务器。
移动服务网络回复主叫服务器将设立一个手机服务模式数据库来记录所有的要求非标准服务模式的手机的信息。一种可能的数据库形式如图7所示，考虑到查寻的速度，特别增加了手机的当前所在地域。如果回复状态为特定回复状态，则采用特定回复状态所对应的回复信息在被叫处于关机时或在被叫终端振铃前回复主叫。当主叫接收到所述的回复信息并挂机后，将主叫电话号码及呼叫时间以短信或语音的方式传送给被叫。
如图5所示，为手机模式的设定，表示通过短信方式设定手机服务模式的顺序图。其中，被叫方以特定的号码向回复主叫服务器发送短信，该短信包括回复信息编码；回复主叫服务器接收并解析该短信的内容。如果是标准服务模式所对应的编码，则从数据库中删除该手机号码。如果是非标准服务模式所对应的编码，则将该手机号码和服务模式编码存入数据库中。如果，该手机的号码已在数据库中，则在原来的回复信息中增添新的回复信息。
如图6所示，为手机模式设定的另一种方式，表示通过声讯服务台(例如，10086)设定手机模式的流程。其中，被叫方以特定的号码向回复主叫服务器发出呼叫，并以语音的方式提出回复信息请求；回复主叫服务器将回复信息所对应的编码添加到数据库中。如果是标准服务模式编码，则从数据库中删除该手机号码。如果是非标准服务模式编码，则将该手机号码和回复信息编码存入数据库中。如果，该手机的号码已在数据库中，则在原来的回复信息中增添新的回复信息。
如图8a至图8c所示，上述的服务模式编码和回复信息可表示如下：
采用一个字节对服务模式(即：回复状态)进行编码。可设从0000到FFFF是手机的标准服务模式(即：正常回复状态)，其他为手机的非标准服务模式(即：特定回复状态)，特定服务状态对应由多种回复信息，该回复信息包括：用户设定的服务时间段和当前的状态。例如：
一个回复信息的服务时间段有三种表达形式：
1)从开始时间(日期+时间)到结束时间(日期+时间)；
2)从当前时间开始计算，XXX时间内结束；
3)从当前时间开始计算，到到结束时间(日期+时间)。
用户可能会在不同的时间段设定一项同样的回复信息。例如，培训或上课时间为：上午8:00-10:00，下午2:00-4:00，晚上：6:00-8:00。这段时间内手机要设置为上课状态，而其它时间段则自动为标准服务状态。
如图3、4所示，服务计费是手机服务模式的重要推动力。收费方式如下：
1)按服务时间计算，从被叫方申请一项服务开始，计算时间直到该服务取消。计算出被叫方设定该服务的时间，按小时计算。例如：会议开始前，申请一项服务。
2)按服务次数计算，按用户申请的服务次数计算费用是比较合理的。即，每申请一项服务，客户支付一次服务的费用。
但是，对于那些服务时间段比较有规律的用户，可以一次申请，得到长时间的服务。网络服务商可能会感到有失公允。
3)在特定服务模式下，呼叫的次数计算，如果客户设定了一项服务，以及这项服务的时间段。在此期间，每当对此客户有呼叫时，网络都要给主叫方提供一次服务。可以按提供这种服务的次数进行费用的计算。这种计算方法类同于呼叫转移。每发生一次呼叫转移，用户要付一次费用。
本专利不过多地考虑计费模式，只提供客户申请和取消每项服务访问数据库次数，以及在服务模式时段内，有多少人次呼叫过此号码，使用了几次这样的服务。具体的收费可以有网络运营商或增值服务商依据市场而确定。
本具体实施方式的一实施例是：
手机用户(被叫方)事先设定手机的模式，例如，设置为“会议状态”
将此状态通知给交换机网络的回复主叫服务器，通知方式可以是，短信编码，或其它形式；
交换机网络的回复主叫服务器登记该手机的状态；
交互网中的回复主叫服务器服务器将该手机的状态与特定的铃声建立连接起来，例如，彩铃，语音等。
当主叫方拨打被叫方电话号码后，交换网络回复主叫服务器首先查询被呼叫号码的状态，如果，该手机在正常回复状态，进入正常呼叫程序。如果，该被叫方手机在特定回复状态，例如，会议状态，交换网络直接播放彩铃或语音，例如，语音播放“你拨打的用户正在开会，会议预计在上午11:30结束”。
当主叫方听到此提示音后，挂断电话。交换机网络回复主叫服务器将发送短信给被叫方，例如，“xxxxxxx号码于11:01呼叫过你”。
收到此短信后，在会议进行中或会议结束后，被叫方可以根据情况给主叫方回电话。
本发明实施例可使主叫方在被叫方无法接听来电时了解被叫方的情况，便于主叫方选择另一时间进行呼叫。
以上具体实施方式仅用于说明本发明，而非用于限定本发明。
Claims (19)
1.一种回复主叫的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：
建立被叫电话号码与回复状态的对应关系，所述的回复状态包括正常回复状态和特定回复状态，所述的特定回复状态对应有不同的回复信息；
当主叫呼叫被叫时，获取被叫电话号码；
根据所述的被叫电话号码与回复状态的对应关系，判断当前被叫电话号码对应的回复状态；
如果回复状态为特定回复状态，则采用特定回复状态所对应的回复信息在被叫处于关机时或在被叫终端振铃前回复主叫。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，如果回复状态为正常回复状态，则以包括彩铃在内的正常提示音回复主叫。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当主叫接收到所述的回复信息并挂机后，将主叫电话号码及呼叫时间以短信或语音的方式传送给被叫。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，被叫以短信或语音的方式发出回复信息请求，根据所述的回复信息请求，建立被叫电话号码与回复状态的回复信息的对应关系。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的回复信息以回复信息记录的形式存储于数据库中，所述的回复信息记录包括：编码字段、回复信息服务模式字段、回复信息说明字段、回复信息服务开始时间字段和回复信息服务结束时间字段。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述的回复信息服务开始时间和回复信息服务结束时间进行回复信息服务计费；或根据回复信息服务调用次数进行回复信息服务计费。
7.一种回复主叫的装置，其特征在于，所述装置包括：
回复信息存储单元，用于存储被叫电话号码与回复状态的对应关系，所述的回复状态包括正常回复状态和特定回复状态，所述的特定回复状态对应有不同的回复信息；
被叫电话号码获取单元，用于在主叫呼叫被叫时获取被叫电话号码；
回复状态判断单元，用于根据所述的被叫电话号码与回复状态的对应关系，判断当前被叫电话号码对应的回复状态；
回复信息发送单元，用于在回复状态为特定回复状态，采用特定回复状态所对应的回复信息在被叫处于关机时或在被叫终端振铃前回复主叫。
8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述的回复信息发送单元，还用于在回复状态为正常回复状态，以包括彩铃在内的正常提示音回复主叫。
9.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述的装置还包括：被叫回复单元，用于在主叫接收到所述的回复信息并挂机后，将主叫电话号码及呼叫时间以短信或语音的方式传送给被叫。
10.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述的装置还包括：回复信息建立单元，用于接收被叫以短信或语音方式发出的回复信息请求，根据所述的回复信息请求，建立被叫电话号码与回复状态的回复信息的对应关系。
11.如权利要求10所述的装置，其特征在于，所述的回复信息以回复信息记录的形式存储于回复信息存储单元的数据库中，所述的回复信息记录包括：编码字段、回复信息服务模式字段、回复信息说明字段、回复信息服务开始时间字段和回复信息服务结束时间字段。
12.如权利要求11所述的装置，其特征在于，所述的装置还包括：计费单元，用于根据所述的回复信息服务开始时间和回复信息服务结束时间进行回复信息服务计费；或根据回复信息服务调用次数进行回复信息服务计费。
13.一种回复主叫的系统，包括：主叫通信终端和被叫通信终端；其特征在于，所述系统还包括：回复主叫的服务器；其中，
所述的回复主叫服务器包括：
回复信息存储单元，用于存储被叫通信终端电话号码与回复状态的对应关系，所述的回复状态包括正常回复状态和特定回复状态，所述的特定回复状态对应有不同的回复信息；
被叫电话号码获取单元，用于在主叫通信终端呼叫被叫通信终端时获取被叫电话号码；
回复状态判断单元，用于根据所述的被叫电话号码与回复状态的对应关系，判断当前被叫电话号码对应的回复状态；
回复信息发送单元，用于在回复状态为特定回复状态，采用特定回复状态所对应的回复信息在被叫通信终端处于关机时或在被叫终端振铃前回复主叫通信终端。
14.如权利要求13所述的系统，其特征在于，所述的被叫通信终端可包含一回复主叫的服务申请单元，该单元存有回复主叫服务申请短信的格式，被叫方套用该格式发送回复主叫的服务申请。
15.如权利要求13所述的系统，其特征在于，所述的回复信息发送单元，用于在回复状态为正常回复状态，以包括彩铃在内的正常提示音回复主叫通信终端。
16.如权利要求13所述的系统，其特征在于，所述的回复主叫的服务器还包括：被叫回复单元，用于在主叫接收到所述的回复信息并挂机后，将主叫电话号码及呼叫时间以短信或语音的方式传送给被叫。
17.如权利要求13所述的系统，其特征在于，所述的回复主叫的服务器还包括：回复信息建立单元，用于接收被叫以短信或语音方式发出的回复信息请求，根据所述的回复信息请求，建立被叫电话号码与回复状态的回复信息的对应关系。
18.如权利要求17所述的系统，其特征在于，所述的回复信息以回复信息记录的形式存储于回复信息存储单元的数据库中，所述的回复信息记录包括：编码字段、回复信息服务模式字段、回复信息说明字段、回复信息服务开始时间字段和回复信息服务结束时间字段。
19.如权利要求18所述的系统，其特征在于，所述的回复主叫的服务器还包括：计费单元，用于根据所述的回复信息服务开始时间和回复信息服务结束时间进行回复信息服务计费；或根据回复信息服务调用次数进行回复信息服务计费。
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| CNA2007101223806A CN101399885A (zh) | 2007-09-25 | 2007-09-25 | 一种回复主叫方的方法、装置及系统 |
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