CN101371260B - 处理票签订单的方法 - Google Patents

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Abstract

本发明可以以下文的方式实现一种处理请求为商品生产识别标牌的票签订单的方法。在第一步骤中，票签定制服务供应商接收客户提出或发出的票签订单，该票签订单包括，除了别的以外，关于要贴标牌的物品的订单信息(例如，订购单信息)。票签定制服务供应商在接到订单之后，将唯一的识别代码(比如可自动检索的电子产品代码(EPC))与识别标牌联系起来(例如，通过用唯一的识别代码给RFID标牌的IC芯片编程)。依次地，文件被存储在电子可访问的数据库中，该数据库将ID标牌唯一的识别代码与要贴标牌的物品的订单信息相链接或关联。以这种方式，客户可以检索其生产的与每个单独商品有关的订单信息。追踪若干单独商品订单信息的能力，除了别的以外，可用于防伪、防止转移、库存管理和物品退货应用。

Description

处理票签订单的方法
技术领域
本发明一般涉及零售业，更具体地，涉及零售业中的票签或标签定制服务(ticketing service)。
背景技术
在零售业中，商品传统上被提供有一个或多个识别标牌(此处也简单地称作标牌、票签或标签)，用来传送与物品有关的相关信息。例如，衣物通常被提供有永久的标签，其可以告诉消费者(除了别的信息以外)制造商名称和/或物品洗涤说明。作为另一个实例，衣物通常提供有可去除的标牌，其被设计为购买衣物后与衣物分离，可去除的标牌可以告诉消费者(除了别的以外)销售点处物品的价格、尺码和样式。
与若干单独标签的打印、分类、包装和运输关联的生产费用(例如，劳动力、设备和设施)通常很高而使厂商很难承担。结果，许多零售公司通常将他们的票签或标签定制服务的一部分或全部外包给票签行业的专业人员。如在下面将进一步详细描述的，全球票签定制服务的外包不只为客户提供了单独的识别标牌，还提供了与标牌生产关联的管理服务(例如，打印、整理、运输等)。
加利福尼亚州Pasadena市的艾利丹尼森公司(Avery DennisonCorporation of Pasadena，Califomia)被普遍认为是零售票或票签定制服务(ticketing service)行业中的革新者和先驱者。图1是票签定制系统的简要方框图，其用于描述在零售业中由艾利丹尼森公司(下文中简称为艾利)开发的为其客户提供全球票签定制服务的专有或独占的商业模式，所述票签定制系统总体表示为参考数字11。在图1中可以看到，艾利的专有商业模式利用基于网络的票签定制系统促进了高效、准确的票签生产和管理服务。
作为艾利的专有商业模式的一部分，在基于网络的票签定制系统中，设立票签定制服务供应商(即，艾利)，以从其客户接收一个或多个票签订单。之后，票签定制服务供应商负责在其全球不同的打印中心中的任何之一处监督识别标牌的制造。之后，制造的票签按特定路线发送到制造客户物品的制造工厂。在那时，每个票签被贴到一个相应的物品上。
艾利的专有商业模式之一的一个实例(其用于提供全球票签定制服务)目前以Ticket ExpressTM的名称供应市场。
现在参照图1的细节，票签定制系统11包括作为整个票签定制系统的中心或核心的票签定制服务供应商13(例如艾利)。票签定制系统11还包括卖主15(即，特定商品的制造商)、制造工厂或设施17(即，制造特定商品的特定工厂)和零售商19(即，特定商品最终提供用于销售的地点)。如下面进一步详细描述的，票签定制系统11为客户(即，卖主15和/或零售商19)提供第三方工具(即，票签定制服务供应商13)，以向制造工厂17供应制造的但未加标牌的商品必须的标牌。根据此处限定的，票签定制系统11被称作闭环系统，其中系统11的所有成分隶属于客户或由客户约束，因而，要求票签定制服务具有标准化的/兼容的系统硬件和软件工具(用于各构成部分的工具的标准化通常作为供应商13所提供服务的一部分而提供)。
如上面概述的，票签定制服务供应商13包括设施网，这些设施共同为客户提供了全球零售票签定制服务。票签定制服务供应商13包括集中的集线器21，该集中的集线器21用作票签定制服务的票签定制服务的中心或核心，且包括通过电子通信路径27(例如，局域网)连接起来的集线器服务器23和集线器数据库25。优选地，卖主15、制造工厂17和零售商19分别经由电子通信路径29、31和33，全部电子地连接到集线器21。例如，一个或多个这些构成部分可以使用个人电脑(PC)35以与集线器21进行电子通信。
票签定制服务供应商13还提供有多个全球不同的主机37-1和37-2，本文中主机37-1和37-2分别标识为HOST A和HOST B。主机37-1和37-2都分别经由电子通信路径39和41独立地且电子地连接到集线器21，每个主机37包括电子地连接在一起的服务器43和数据库(DB)45。
每个主机37为特定的地理地域(例如，北美州、南美州、欧洲、远东等)合适地分配票签管理服务。这样，主机37-1和37-2可以作为区域设施，在该区域设施，特定的打印订单按特定路线从集线器21发送而来，其中基于正在根据订单构建物品的特定制造工厂17所位于的地域，选择特定主机37来接收打印订单。在接到打印订单后，特定的主机37管理与其关联的一个或多个打印中心的打印订单的发布，如将在下面详细描述的。
应该注意，仅是出于简单的目的，显示的票签定制服务供应商13包括一对主机37。然而，应该理解，可以修改供应商13所使用的主机37的数量，以满足票签定制服务客户的票签定制服务需求，这不偏离本发明的保护范围。
票签定制服务供应商13进一步提供有多个全球不同的打印或印刷中心47-1到47-5，每个打印中心47包括：除了别的以外，电子地连接在一起的个人电脑(PC)35和打印机49。
如图1中所示，每个打印中心47独立地且电子地连接到相应的主机37。特别地，所显示的打印中心47-1、47-2和47-3分别经由电子通信路径51、53和55独立地且电子地连接到主机37-1，所显示的打印中心47-4和47-5分别经由电子通信路径57和59独立地且电子地连接到主机37-2。
每个打印中心47位于分配给它的相应的主机37的地域中的一个地点。以这种方式，在接到特定的打印订单后，主机37可以为其票签打印操作选择最佳打印中心47(例如，位于与制造工厂17最邻近的打印中心47)。
应该注意，供应商13在打印中心47的数量上没有限制(所述打印中心47被分配到每一个主机37)。更确切地，分配给每一个主机37的打印中心47的数量可以改变，而这不偏离本发明的精神。同样应该注意，不是所有的打印中心47都必须被供应商13拥有(即，一些打印中心47可以落在供应商13所划定的圆圈外)。更确切地，位于或隶属于制造工厂17的打印中心可作为供应商票签定制服务的一部分由供应商13管理，而这不偏离本发明的精神。
艾利专有的用于向用户提供全球票签定制服务的商业模式之一的一个实例结合票签定制系统11在此进行详细描述。第一，客户经由集线器21向供应商13提出或发出票签订单(提出的票签订单在图1中用虚线剪头61表示)。应该注意，在本实例中，向供应商13提出票签订单的客户被描述为卖主15(其中所述票签订单的提出在图1中用虚线剪头63表示)或零售商19(其中所述票签订单的提出在图1中用虚线剪头65表示)。
在票签订单中，客户一般指定下列数据(所述数据在本技术领域通常被称作票签订单的可变信息)：(1)票签信息——如此处限定的，票签信息涉及关于订单要使用的票签原料或存货的数量、格式、尺码和样式(例如，500，双面彩色吊牌)；(2)物品信息——如此处限定的，物品信息涉及与要贴标签的物品关联的视觉上可感觉的信息(例如，物品尺寸、样式、颜色等)；和(3)订单信息——如此处限定的，订单信息涉及与要贴标签的物品关联的业务信息，诸如定购单(P.O.)信息。如能意识到的，定购单信息可以用于检索，除了别的以外，与特定订购单关联的物品的预先运货通知(ASN)信息。
票签定制系统11优选地允许客户以任何数量的不同方式提出票签订单。例如，客户可以使用电子数据交换(EDI)、专有文件传输、基于网络的订单、电子邮件订单、传真订单和/或电话订单提出票签订单。
由集线器21接收的票签订单直接送往集线器21的集线器服务器23，依次地，将票签订单翻译成利用基于EDI格式(EDI-based formatting)的数据。在执行翻译过程之后，集线器服务器23执行下面两项功能：(1)服务器23在数据库25中储存原始的翻译过的数据；和(2)服务器23按特定路线将原始的翻译过的数据发送到负责处理特定票签订单的特定主机37(即主机位于正在制造订单中的物品的地域中)。在当前实例中，翻译过的数据按特定路线发送到HOST B(如在图1中用虚线箭头67表示)。
在接到翻译过的数据后，主机37进行一系列的计算以测定，除了别的以外，处理票签订单最成本有效的方式。例如，主机37利用复杂算法将翻译过的数据和本质上类似的其他数据(例如，另外的多个待处理的票签订单)分组、或标出位置(map)。如能够意识到的，通过将类似票签订单分组已经发现，通过在相同的打印设施联合打印订单，可以实现经济效益。
基于主机37的计算结果，主机37创建一文件，其详细描述了要立即处理的票签订单的细节(票签订单包括原始票签订单信息和与任何其他类似的、待处理的票签订单关联的信息)。之后，主机37将文件发布到特定打印中心47。在本实例中，文件从HOST B发布到打印中心47-5(如在图1中用虚线箭头69表示)。如上面所描述的，因为每个主机37提供有多个不同位置的打印中心47，主机37优选地将票签订单发布到最适合处理订单的打印中心47(例如，打印中心47位于正在生产与识别标牌关联的物品的制造工厂17的最近处)。
一旦打印中心47-5接收到文件，打印中心47-5开始其标牌制造过程。特别地，位于打印中心47-5的个人电脑(PC)35检索文件，作为其响应，使用与个人电脑35关联的打印机49控制打印识别标牌的过程。应该注意，计算机35接收到的文件包含与特定的票签订单关联的所有客户指定的信息。与此相一致地，票签中心47-5利用其打印机49为票签订单完成识别标牌的制造。一旦标牌制造过程完成，打印中心47-5将成品标牌交付给制造工厂17(如在图1中用虚线箭头71表示的)，在制造工厂17位于最接近打印中心47-5的情况下，应该理解，与交付关联的费用已被最少化，这正是所非常希望的。
优选地，每个打印中心47提供有将不同种类的数据传递(impart)至每个识别标牌上的技术(即，使用不同种类的传统数据检索技术读取数据)。例如，打印中心47可以将人类可读取的打印内容传递至标牌表面，因此，提供给潜在消费者关于物品的相关细节(例如，物品的尺码和/或价格)。作为另一个实例，打印中心47可以将自动识别(auto ID)信息传递到每个标牌。根据此处限定的，术语“自动识别信息”涉及标牌上提供的数据，其可以通过计算机使用auto ID读取工具自动地捕获。例如，打印的条码系统是一个公知的并广泛使用的系统，其使用自动识别技术来中继或传递信息。
在制造工厂17，供应的成品标牌被固定到正在相应制造的各个物品上。以这种方式，每个标牌用来显示(使用人类可读取的打印或自动识别方法)其所贴的物品相关的有关信息。将每个票签固定到其关联的物品，已贴票签的物品被打包并运输到零售商19，如在图1中用虚线箭头73表示的。在这个地点，比如在零售商店，零售商19展示已贴票签的物品以供销售。
应该注意，在从制造工厂17向零售商19运输已贴票签物品的过程中，通常涉及许多中间设施(例如，运货代理人、下层运货代理人、合伙经营者、配销中心等)。然而，仅出于简单的目的，此处表示已贴票签的物品仅从制造工厂17直接交付到零售商19。
上面详细描述的基于网络的全球票签定制服务商业模式类型的使用本质上为客户提供了许多显著的益处。
作为第一个益处，客户能够将与打印票签关联的可观的制造费用交给行业专家处理。结果，不要求客户在与若干单独标签的打印、分类、包装和运输典型关联的生产消费中投资资本(例如，劳动力、设备和制造设施)。
作为第二个益处，客户能够将与票签制造过程关联的管理服务交给行业专家。有了这种能力，可以确保客户的票签订单以及时、有效、准确并成本有效的方式进行处理。
作为第三个益处，主机37使用的票签订单标出位置的算法允许多个本质上类似的票签订单被捆绑到一起处理，以最小化生产费用。此外，算法通过将打印订单分配到位于制造工厂17最近处的打印中心47而最小化运输费用。
应该注意，在P.K.Whittingham等人的美国专利申请公开号第2003/0061217中描述了与艾利的上面描述的专有商业模式类似但在其之后的，用于提供全球票签定制服务的方法。其全部内容通过引用合并于此。
根据上面概述的，识别标牌普遍提供有使用自动识别(auto ID)装置的信息。以这种方式，标牌上提供的信息可以使用读取器和计算机的组合自动地捕获。自动识别装置的一些实例包括条形码、智能卡、语音识别软件、生物技术(比如视网膜扫描)、光学字符识别和无线射频识别(RFID)。与自动数据捕获关联的主要的益处在于通过排除了人工数据输入的需要，使向计算机上载数据相对容易、简单、快速且准确。
在零售业，自动的条形码系统是公知的，且广泛使用于自动地交换关于特定物件或物品的数据。简单而言，条形码是具有可变厚度的邮票大小的块，在连续的线之间有可变间隔的平行线。通过使用条形码读取器(条形码读取器包括红外的或光发射器和光学探测器的组合体)，条形码中线条的图案可以被计算机捕获，计算机将所述图案翻译成数字代码，因此，可以用于检索数据。一般地，零售业中利用条形编码将要购买的物品扫描进入零售寄存器，由此提供给零售商快速、高效且准确的方法来计算销售点处与物件或物品的购买关联的费用。
条形码系统能够存储相对少量的数据。结果，在本技术领域条形码系统一直传统地仅用于识别特定产品的厂商、产品和版本。条形码系统不能典型地用于从类似的商品中唯一地识别每个单独的商品。作为一个实例，条形编码一般用于识别12盎司罐装的特定软饮料的物品。然而，条形编码不能典型地用于将一个12盎司罐装的苏打水与同样的12盎司罐装的苏打水唯一地识别(分辨)出来。
如能够意识到的，零售业最近已经认识到能够唯一地识别单独的商品可以带来许多可观的益处。因此，根据其制造的物品，零售业目前正在探索使用自动识别的补充方法(除了传统的条形码以外的)。
特别地，电子产品代码(EPC)是公知的识别编码系统，最近其在零售票签定制行业发展显著。电子产品代码在其能够为商品提供相对大量的唯一的识别代码这一点特别地有用。事实上，96位的电子产品代码系统为268百万个公司提供唯一的识别代码，其中每个公司可以依次地分配16百万个物体或物品类，且每类中有680亿个序列号。如能够意识到的，在零售业中，96位的电子产品代码系统的实现将充分地覆盖当前和不远的将来世界范围生产的所有产品。
实现电子产品代码的一种方法是通过使用无线射频识别(RFID)技术。特别地，零售业和零售票签制造业中的许多公司企业以无线射频识别(RFID)标牌或标签补充了、在一些情况中替代了传统条形码的使用，每个RFID标牌或标签设计成固定到单独的商品(以及容纳单独物品的运输容器和货盘)。当用于为物件贴标签时，给每个RFID标牌或标签分配唯一的基于EPC的识别代码(例如，基于EPC全球(EPCglobal-based)的代码)，以在供应链中提供给零售商唯一地识别每个物件或商品的方法，下面将进一步描述。
RFID装置或器件最通常按照标签或标牌分类。美国专利号第6,107,920，6,206,292和6,262,292中出现了RFID标牌和标签的一些实例。RFID标签是粘性的RFID器件，或者，具有一表面可以直接粘贴到物体上。相反，RFID标牌可以通过其他装置固定到物体上，例如通过使用塑料纽扣、线或其他固定装置。在服装和服饰品零售业中使用的RFID标牌、标签或其他标记介质可以包括例如，压敏粘合剂标签、热转印标签(heattransfer label)、印刷纤维标签(printed fabric label)、织物标签、图形吊牌、价签、绳圈标牌(loop tag)和袖珍闪存。本文中的RFID装置或器件某种程度可以交换地称作“标牌”或“标签”，且“RFID标牌”的含义可能指示任何这些类型的标记或识别介质及其他类似物。
RFID器件包括有电源的有源标牌和标签，和无电源的无源标牌和标签。在无源标牌的情况，为了从芯片检索信息，“基站”或“读取器”向RFID标牌或标签发送激励信号。激励信号激发标签或标牌，RFID电路将储存的信息传输回读取器。“读取器”接收来自RFID标牌或标签的信息并解码。
现在参照图2，显示了本技术领域公知的一种类型的RFID标牌的分解顶透视图，RFID标牌整体表示为参考数字75。RFID标牌75包括RFID嵌体77，其借助于压敏粘合剂81的第一层紧贴在可打印的面板材(或面原材)79的底面。依次地，RFID嵌体77的底面借助于压敏粘合剂85的第二层可剥离地贴或粘到衬垫板83，以形成整体的RFID标牌/标签组件，其整体表示为参考数字87。
如在图3中最清楚地显示的，RFID嵌体77包括衬底89、安置于衬底89的一个表面上的天线91和耦连至天线91的RFID集成电路(IC)芯片93。在下面将进一步描述，IC芯片93设计为产生依次地由天线91传送的无线射频信号。
在RFID应用中使用的集成电路芯片典型地按等级分类。0级集成电路芯片定义为有64或96位的存储容量(在本技术领域，这种存储容量被通常称作“用户定义”存储)和只读能力(即，用可多次读取但不能再编程的数据预编程)。1级集成电路芯片定义为有64或96位的存储容量和受限的读取/写入能力(即，数据可写入到所述芯片中一次，但可读取多次)。2级集成电路芯片定义为有96到256位的存储容量(即，比0级和1级IC芯片都更大的最大存储容量)和无限制的读取/写入能力(即，可读取或再编程多次)。
仅出于简单的目的，IC芯片93此处定义为1级集成电路芯片，其可以编程一次以包括自动识别代码。然而，应该理解IC芯片93可由本技术领域内公知的任何其他IC芯片替换而不偏离本发明的精神。
面原材79优选地使用可印刷材料构成，比如纸。在标牌75的构造过程中，在面原材79的上表面优选地提供印刷品或印刷物，以传送与粘贴有RFID标签75的产品相关的有关信息。
衬垫板材83包括背衬95和应用于背衬95上表面的剥离涂层97。衬垫板83可以作为有多个RFID标签75保持在其上的公共连结板，邻近的标签75以大约1/8到1/4英寸的距离相互分隔。以这种方式，连续供应的标签组件87可以形成一卷，其之后可以用于装配线环境中。
背衬95优选地是聚对苯二甲酸乙二酯薄膜的长度、迈拉(Mylar)聚酯薄膜的长度或是条形纸。剥离涂层97典型地是硅树脂或脱模蜡，标签75可从其上手工地移除，由此暴露出RFID标签75的粘性层85。RFID标签75从剥离涂层97移除后，可以这样处理：将粘性层85对着期望的物品并直接接触物品，以将RFID标签75粘贴在其上。
RFID标签75可以用于零售业，将与特定物品关联的数据无线地传输到计算机系统。特别地，现在参考图4，显示了零售环境，其整体表示为参考数字99。在零售环境99，显示了RFID标签75贴到商品A上。如上所述，RFID标签75的集成电路芯片93被优选地编程以包括唯一的识别代码(例如，使用电子产品代码系统)，所述识别代码可以通过使用无线射频技术由计算机捕获。
零售环境99另外包括RFID读取器101，其设计为通过使用无线射频技术来取回唯一的识别代码。读取器101电子地连接至天线103，所述天线103通常定位于无线射频识别标牌75整体邻近地区(例如，若干米)。此外，读取器101电子地连接到计算机105，计算机105设计为将读取器101捕获的代码与物品A相关的有关信息相链接。
零售环境99以以下方式操作。RFID读取器101周期性地产生询问信号，其依次地由天线103传输，所述询问信号整体表示为参考数字107。当经受询问信号107，集成电路芯片93变为有源的，并将其存储的识别代码转换为相应的电磁信号，所述电磁信号依次地由天线91作为无线射频波传送，传送的信号整体表示为参考数字109。如果天线103定位在RFID标签75限定的范围内，则天线103将信号109传输到RFID读取器101，之后读取器将信号109转换为数字代码。计算机105利用数字代码作为许可牌照，在网络中比如在因特网中定位与物品A相关的选中的信息片断(例如，其价格、SKU等)。更特别地，计算机105通过网络将质询信号发送给对象名称服务(ONS)数据库，所述对象名称服务数据库依次地通过将检索的数字代码和特定网络地址联合，以类似于逆向电话簿的方式实现其功能。之后这种特定网络地址将计算机105指向包括关于物品A细节信息的物理标记语言(PML)服务器(在之前的数据输入过程中已经人工地输入到PML服务器中的信息)。
在零售业中，无线射频识别技术的使用引入了许多显著优点。
作为第一个益处，RFID技术的使用消除了数据自动交换中直接视线的需求(目前条形码系统中所要求的)。事实上，由于许多传统RFID系统在若干米的范围内工作，所以在数据交换数据的过程中通常不需要单独物品的操作。在数据交换过程中由于人为操作的引入得到最小化，因此人为错误引入不精确数据的风险可以得到显著降低。
作为第二个益处，RFID技术的使用允许大量数据在相对短的时间段内交换。更重要的是，RFID技术的使用允许为当今世界上每个单独商品分配唯一的识别代码，由此提供了用于监控和检索单独物品相关的有用信息的方法。
作为第三个益处，RFID技术在视觉的和环境的复杂条件下有效。例如，由于RFID嵌体密封在标牌中，IC芯片可防止外部恶劣因素而得到充分保护。相反地，传统的条形码直接暴露在外部因素下，所述外部因素可能危及到条形码的集成度，从而危及到其功能性。
作为第四个益处，由于RFID技术允许数据自动地提取，因此零售业中典型地与数据交换关联的劳动力的费用可以得到最小化。
作为第五个益处，由于以这种简单且有成本效益的方式，信息可以从集成电路芯片中稳定地提取，因此在供应链中数据可以在较多数量位置和/或以较高的频率从RFD标签中提取。结果，RFID技术给予客户更加充分地监控库存的能力(并产生实时更新)。库存更详细的监控给予客户更严格的产品控制(安全性)、给零售商供应/库存合适数量的产品的效率得到提高(即，在管理安全原料库存中有更高的效率)，且给予客户更大的查找产品位置的能力(即，在大型仓库中)。
在N.Can等人的美国专利申请公开号第2002/0038267和R.J.Swan等人的美国专利申请公开号第2003/0132854中描述了零售环境中与RFID技术的使用关联的更多的优点，这两份公开的内容都通过引用合并于此。
尽管RFID技术允许关于特定产品的大量信息的联合，但是零售业中的当前趋势限定了关于特定商品的被追踪的数据的类型。值得注意地，尽管RFID技术当前用于传送物品信息(即，视觉上可感觉的信息，比如尺码、形状、样式和/或颜色)，但是RFID技术目前没有用于为单独商品传送订单信息(即，业务信息)。
因此，申请人认为有这样的特定需求：在零售业中使用单独的识别标牌比如RFID标牌以提供与单独商品相关的特定订单信息(例如，订购单信息)。根据下面更多细节中将描述的，本发明：(1)认识到用于实现如下过程的需求，其中单独的识别标牌可以用于检索与贴所述标牌的特定物品相关的订单信息；(2)提供一种方法用于实现所述过程；和(3)列举在其中可以使用所述过程的零售业中大量的应用，以认识其可观的益处。
发明内容
本发明的目的在于提供一种新的改进的用于处理票签订单的方法。
本发明的另一个目的在于提供上面描述的方法，该方法可以引起生产包括唯一的识别代码的识别标牌。
本发明的又另一个目的在于提供上面描述的方法，其中唯一的识别代码可以用于检索贴识别标牌的物品相关的数据。
本发明的又另一个目的在于提供上面描述的方法，其中唯一的识别代码可以用于检索贴识别标牌的物品相关的订单信息(例如，订购单信息)。
本发明的又另一个目的在于提供上面描述的方法，其中唯一的识别代码可以由计算机使用无线射频识别(RFID)技术自动地捕获。
本发明的另一个目的在于提供上面描述的方法，进一步创建链接唯一的识别代码和订单信息的文件。
由此，本文提供了一种为物品处理票签订单的方法，所述票签订单由客户提出，票签订单要求物品的识别标牌的生产，其中识别标牌提供有唯一的识别代码，物品具有与之关联的订单信息，所述方法包括如下步骤(a)接收用于物品的票签订单，(b)将唯一的识别代码和识别标牌联系起来，(c)创建文件，其在用于识别标牌的唯一的识别代码与物品相关的订单信息之间相互参照，(d)在数据库中存储文件。
通过下面的描述，可以呈现各种其他的特性和优点。在描述中，参考了形成描述一部分的附图，附图以图解、实施方式的形式显示，以实践本发明。实施方式将以足够的细节来描述，以使本领域的技术人员实践本发明，应该理解，可以利用其他实施方式且可以做出结构上的改变而不偏离本发明的保护范围。因此，下面的详细描述不是出于限制意义，且本发明的范围由所附的权利要求书最佳限定。
附图说明
在附图中，其中类似的参考数字代表类似的部分：
图1是票签或标签定制系统(ticketing system)的简单的块状图，其利于理解提供全球票签定制服务的不同的商业模式；
图2是现有技术的无线射频识别标牌的分解顶部透视图，其与图1中所描述的票签定制系统的类型联系起来使用；
图3是图2中显示的无线射频嵌体的顶部平面图；
图4是现有技术零售环境的简单的透视图，其利用了无线射频识别技术从RFID标签向计算机自动地传输数据；
图5是流程图，其描述了根据本发明的教导提出的处理票签订单的新颖的方法；和
图6是流程图，其更详细地描述了图5中显示的标牌加工步骤。
具体实施方式
现在参照图5，其显示了一流程图，该流程图描述了为至少一个物品处理票签订单的方法，该方法是根据本发明的教导而提供并表示为参考数字11。出于简单且易理解的目的，此处将方法111和图1描述的票签或标签定制系统(ticketing system)一起描述，所述票签定制系统整体表示为参考数字11。然而，应该理解，方法111可以和多种不同结构的票签或标签定制系统(ticketing system)一起实现，而不偏离本发明的精神。
在方法111的第一步中，票签定制服务供应商13从客户(例如，卖主15或零售商19)接收至少一种商品的票签订单，接收步骤整体由图5中的参考数字113以及图1中的虚线箭头61表示。优选地，票签订单由客户使用计算机35提出，并使用电子通信路径比如因特网直接发送到集线器21。然而，应该理解票签订单可以使用替换的传送方法(例如，使用传真订单和/或电话订单)从客户发送到供应商13。
由客户提出的票签订单优选地详细说明了下列数据(所述数据在本技术领域内通常被称作票签订单的可变信息)：(1)票签信息(ticketinformation)——根据此处限定的，票签信息涉及关于订单使用的票签原料的数量、格式、尺码和样式(例如，500，双面彩色吊牌)；(2)物品信息——根据此处限定的，物品信息涉及与要贴标签的物品关联的视觉上可感觉的信息(例如，物品尺寸、样式、颜色等)；和(3)订单信息——根据此处限定的，订单信息涉及与要贴标签的物品相关的业务信息，比如订购单(P.O.)信息；和(4)物件识别信息——根据此处限定的，物件识别信息涉及关于和票签订单一起使用的特定的唯一识别代码的特定细节。例如，客户可以指定，除了别的以外，和票签订单一起使用的特定唯一ID代码的开始、结束和/或其范围。应该注意，客户提供物件识别信息是任选的，且只有在票签定制服务供应商13给特定识别标牌分配唯一的识别代码时可适用。换句话说，在下述条件下物件识别信息不是由客户提供的：在票签订单中使用的识别标牌是RFID标牌，其包括已预编程的集成电路芯片(即，有0级集成电路芯片的RFID标牌)。
在步骤113，由集线器21接收的票签订单依次地被指引到集线器21的集线器服务器23。一接收到特定的票签订单，集线器服务器23就将票签订单翻译成使用基于EDI格式的数据，在图5中翻译步骤整体标记为参考数字115。
在实施翻译步骤115之后，集线器服务器23将与票签订单相应的未经处理的翻译过的数据按特定路线发送到负责处理特定票签订单的特定主机37(即，主机位于订单中物品被制造的地域内)，按特定路线发送步骤整体由图5中的参考数字117和图1中的虚线箭头67标记。应该注意，集线器服务器23另外优选地在集线器数据库25中存储与票签订单相应的未经处理的翻译后的数据。还应该注意，由于主机37与集线器21持续传送，集线器21被提供有如下能力：可以连续监控所有待处理票签订单的状态，这正是所高度期望的。
一接收到数据，主机37就对数据实施一系列的计算，依次地引起票签订单文件的产生，计算步骤在图5中整体标记为参考数字119。在计算步骤119，主机37确定，除了别的以外，作为票签订单处理数据的最有成本效益的方式。例如，主机37利用复杂算法将翻译后的数据和本质上类似的其他数据(例如，另外的多个待处理票签订单)分组、或标出位置。
】基于上述计算结果，主机37创建一文件，该文件详述了要马上处理的票签订单相关的特定信息，文件创建步骤在图5中整体标记为参考数字121。例如，文件优选地包括与将要处理的票签订单相关的所有可变的信息(即，用于票签订单的票签信息、物品信息、订单信息和物件识别信息)。尤其是，应该注意，文件用来用相应的唯一的识别代码分配与票签订单中每个识别物品相关的订单信息，唯一的识别代码在要贴到所述物品的识别标牌上提供。在下面将进一步描述，通过使用唯一的识别代码系统为单独商品来检索订单信息的能力为过程111提供了许多显著优点。
应该意识到，过程111不限于任何特定类型的唯一的识别编码系统。例如，过程111可以利用基于EPC全球的识别编码系统。作为另一个实例，过程111可以利用动态代码计算系统，该系统包含的字符串包括但不限于下面数据中的一些：(i)连续的识别代码；(ii)卖主识别代码；和(iii)物品的低层次类型号码(例如，物品的三位SKU号码)。利用上面描述类型的动态代码计算系统允许未来的代码扩张(即，附加客户、物件等的集成)，所述扩张是相对容易的且不破坏现在已经建立起来的代码。
随着在步骤121创建票签订单文件，主机37依次地将文件发布到特定的印刷或打印中心47，文件发布步骤整体由图5中的参考数字123和图1中的虚线箭头69标记。如上所述，由于每个主机37提供有多个不同位置的打印中心47，主机37优选地将文件发布到最适合处理订单的打印中心47(例如，打印中心47位于要生产的与识别标牌关联的物品制造工厂17的最近处)。
与步骤123同时执行地，主机37将票签订单文件的复制本传输回集线器21，依次地，该集线器21在集线器数据库25中存储文件，文件传输和存储步骤整体标记为图5中的参考数字125和图1中的虚线箭头70。通过在数据库25中存储文件，方法111为客户提供了对每个已贴标牌或标签的商品访问其定单信息的方法，这里非常期望的，在下面细节中讨论其原因。进一步地，文件传输回集线器21，可以用于向集线器21提供原始待处理的票签订单状态相关的信息(即，票签定单发送到特定打印中心47以进行处理)。
一旦其接收文件，打印中心47随之开始其标牌制造过程，所述步骤在图5中整体表示为参考数字127。优选地，每个打印中心47提供有印刷或打印机49，其能够印刷或打印人类可读取的信息并实施集成电路编程(即，包括IC芯片写入器)。
应该注意，在过程111的步骤127中产生的每个识别标牌此处被描述为优选地如图2中显示的RFID标签类型，RFID标签75包括1级集成电路芯片93(即，可编程一次的IC芯片)。然而，应该理解，过程111的步骤127并不限于产生任何特定类型的识别标牌。更确切地，应该理解在步骤127中产生的识别标牌有意要包含任何传统类型的提供有唯一的识别代码的识别标牌，而这不偏离本发明的精神(即，通过为标牌提供唯一的印刷或打印条形码，唯一的印刷或打印的序列号码或唯一的代码被预编程到集成电路中)。优选地，分配给每个标牌的唯一的识别代码可以使用传统的aotu-ID方法由计算机捕获(例如，使用公知的条形码和/或RFID技术)。
一旦在步骤127中完成了制造一个或多个识别标牌的过程，打印中心47将成品标牌交付给制造工厂17，交付步骤整体表示为图5中的参考数字129和图1中的虚线箭头71。在制造工厂17，每个识别标牌粘贴到所制造的与之一致的单独物品上。以这种方式，每个标牌作为将物品相关的有关信息与物品自身相链接的手段(例如，使用人类可读取的打印或自动识别编码)。随着每个标牌粘贴到其对应的物品上，之后已贴票签的物品被打包并运输到零售商19处，在那里展示以供销售。
现在参照图6，显示了一流程图，其以更多细节描述了识别标牌生产步骤127后的过程。出于简单的目的，此处标牌生产步骤127和RFID标签75的制造一起描述。然而，如上所述，可以利用步骤127来生产本技术领域内公知的替代类型的识别标牌，而这并不偏离本发明的精神。
在过程127的第一步骤中，RFID标牌75被送入打印机49，送入步骤整体标识为参考数字131。应该注意，一卷RFID标签组件87优选地送入到打印机49来允许识别标牌的连续生产。
之后连接到打印机49的计算机35用来读取主机37发布的文件，以核实要分配到每个特定标签的特定的唯一识别代码，所述步骤在图6中整体标识为参考数字133。应该意识到，通过为每个物品提供唯一的识别代码，可以借助于其识别标牌检索到特定产品的订单信息。根据下面更多细节中将描述的，将单独物品与其制造和销售关联的所有信息结合的能力为所述物品的卖主和/或零售商提供了许多显著优点。
响应来自计算机35的指令，之后打印机49用分配给特定标牌的唯一的识别代码为集成电路芯片93编程，编程步骤在图6中整体表示为参考数字135。
在步骤135完成后，计算机35命令打印机49将与物品相关的任何人类可读取的客户指定的信息打印到识别标牌的面原材79上，所述打印步骤在图6中整体标识为参考数字137。可以打印到面原材或面纸79上的信息类型的实例包括与物品关联的条形码、SKU号码和/或卖主信息中的一个或多个。
如上所述，主机37在步骤121期间创建的文件的复制本存储在集线器数据库25中。在文件中，每个标牌的唯一的识别代码与关于要贴ID标牌的产品的有关订单和物品信息互相参照。如可以意识到的，本发明具有容易地将分配给ID标牌的唯一的识别代码和要贴标牌的产品相关的唯一货物订单信息(例如，订购单信息)的任何部分/全部结合起来的能力，所述能力为用户提供了多个显著的优点，其将在下面进一步描述。由于该原因，所述能力作为本发明基本的新颖特征。
由此，应该理解，当前的商业模式为客户提供了访问包含在文件中信息的方法。例如，集线器21可以将文件电子地传输给客户以供查看。在这种情况下，集线器21可以将多个文件分组并以客户指定的时间间隔(例如，每周)将其一起传输给客户。作为另一个实例，可以提供使客户电子地查看数据库25中的文件的方法(即，作为网络可访问的只读数据)。作为另一个实例，集线器21可以使用文件来产生用户界面友好的报告，其中报告以各种传统的方式分配给客户(例如，经由电子邮件或普通邮件)。
如上所述，在集线器数据库25中存储文件是本发明基本的新颖特征。基于其容易地将分配给ID标牌的唯一的识别代码和要贴标牌的产品相关的唯一货物订单信息(例如，订购单信息)的任何部分/全部结合起来的能力，客户可以认识到众多可能的优点中的样本，所述优点在下面列出：
(1)防伪应用：包含在步骤121产生的文件里的信息可以用来识别引入到客户的供应链中的伪造物品。作为一个实例，如果打上标牌的产品包括无效的或复制的识别代码，则表明该产品是伪造的。
(2)防止转移应用：利用分配到已贴标牌物品的唯一的识别代码，客户可以检索与物品关联的订单信息，所述订单信息涉及为该物品指定的特定交付路径。以这种方式，如果在检查时物品的特定位置与已处理的票签订单报告中规定的交付路径不匹配，客户可以推断出在供应链中某点的物品已经不正常地转向错误的地点。通过在物品交付期间在多个阶段监控物品，为推断不正常的物品首次转移发生的时间提供了更高的准确度。由此，对于物品的交付路径有更准确的控制，不正常的物品转移可以被揭露并消除。
(3)物品退货应用：在购买物品处，零售商可以存储一文件，该文件将为物品指定的唯一标识代码电子地与某种购买信息链接或关联(例如，购买者名称、购买日期、购买地点、购买时物品费用、购买所使用的信用卡)。由此，想要将特定物品退货的消费者只需要向零售商出示识别标牌，即可进行退货。相反，消费者不需要销售收据或其他传统的购买证明来进行退货。之后零售商利用与已贴标牌的物品关联的唯一的识别代码，可以检索与所述物品的购买相关的任何有关信息。以这种方式，应该理解，零售商可以使用唯一的识别代码阻止某种公知形式的不道德的退货行为，比如：(i)延期的退货(即已经过了零售商可以接受的时间段的退货)；(ii)购买价格纠纷(即，在购买时确定的物品的真实价格)；(iii)偷窃退货(即，将偷来的物品退货)；(iv)交换物品退货(即，退旧的、毁坏的和/或较低价格版本，而不是实际购买的物品)；(v)不正确地点退货(即，在与物品原始购买地点不同的地点退货)。
(4)物品质量应用：通过将物品的唯一的识别代码与物品相关的订单信息电子地链接或关联，客户能够容易地检索与物品关联的卖主制造信息。以这种方式，客户能够核实有缺陷的或劣质物品的来源部门(即，特定制造工厂或甚至所述制造工厂的特定部门)。
(5)物品追踪应用：如果RFID读取器安装在零售供应链的所有阶段，那么分配到制造商生产的每个物品的唯一的识别代码可以用于在供应链的所有阶段为客户提供物品的实时可视。以这种方式，客户能够监控发货的完整性和/或及时性。
(6)审核/库存管理应用：单独商品的自动识别系统的利用使客户可以实施迅速、准确和经常的库存审核。特别地，应该注意，使用自动数据检索(RFID技术)可以将与更多传统审核服务相关的劳动力费用最小化，而且另外，使用自动数据检索可以允许重新获得失去的盈余美金(不准确的手动数据交换所导致的)。此外，日常的库存审核可以用于(i)验证入站和出站货物的准确度，和(ii)使储藏工厂更有效率。作为一个实例，日常储存了过多数量过剩产品的零售商可以降低产品未来货运的数量，由此降低存储费用。作为另一个实例，日常储存了不充足数量产品的零售商可以增加货运的数量或频率，以更充分地满足消费者的需要。
(7)安全应用：用于每个单独商品的自动识别代码的联合使客户能够更有效地追踪其物品的位置。结果，在供应链中所有地点的偷盗/耗损(shrinkage)的风险被最小化。例如，可以快速地监测货物损失(即，运输或出货中产品的损失)并准确地追踪到产品供应链中的特定参与者。作为另一个实例，可以降低供应链的店铺层级中的消费者和雇员偷窃。
应该意识到，本发明的潜在用途有许多。应该注意，此处未明确地阐述的本发明的其他潜在应用可以得到实现，而不偏离本发明的精神。
本发明中显示的实施方式仅为示例性的，本领域技术人员对此应该可以做出大量修改和变化而这并不偏离本发明的精神。
作为一个例子，上面已描述的处理票签订单的方法在这里被描述为和若干单独商品一起使用。然而，应该理解，此处描述的新颖的观点可以对一组若干单独物品实现(例如，一盒或一箱物品)而这并不偏离本发明的精神。在这种情况下，识别代码将被分配到特定组物品并与所述组物品相关的有关信息直接链接或关联。
所有这些修改和变化都应落在根据所附权利要求书中限定的本发明的范围内。

Claims (20)

1.一种使用集线器系统处理针对从供应商到零售商提供的多个物品的识别标牌的票签订单的方法，所述票签订单由客户提出，所述票签订单请求为所述多个物品的每个生产识别标牌，其中每个识别标牌提供有唯一的识别代码，所述多个物品的每个具有在所述供应商和与之关联的所述零售商之间的商业信息，所述方法包括步骤：
(a)在集线器从计算机接收所述识别标牌的所述票签订单，在集线器服务器将所述票签订单翻译成利用基于EDI的格式的翻译后数据，将所述翻译后数据从所述集线器服务器按特定路线发送到主机，所述主机负责处理所述票签订单；
(b)在所述主机将唯一的识别代码与所述识别标牌相联系，
(c)基于所述主机处理后的数据创建文件，所述文件在用于所述识别标牌的所述唯一的识别代码和与对应的物品相关的所述商业信息之间相互参照，在所述主机处识别最适合处理所述票签订单并且与所述主机和所述多个物品的制造工厂都关联的打印中心，并且从所述主机发布所述文件到所述打印中心；
(d)将所述文件传输到所述集线器并且在集线器数据库中存储所述文件，
(e)在所述打印中心利用所述文件打印多个所述识别标牌，以及
(f)在所述制造工厂将所述识别标牌的每个粘贴到所述多个物品的每个。
2.根据权利要求1所述的方法，其中所述文件由所述客户从所述集线器数据库中电子地获取。
3.根据权利要求1所述的方法，进一步包括使用存储在所述集线器数据库中的所述文件产生报告的步骤。
4.根据权利要求3所述的方法，进一步包括将所述报告分送给所述客户的步骤。
5.根据权利要求1所述的方法，其中所述唯一的识别代码能够由计算机自动地捕获。
6.根据权利要求5所述的方法，其中所述唯一的识别代码能够由计算机使用条形码技术自动地捕获。
7.根据权利要求5所述的方法，其中所述唯一的识别代码能够由计算机使用无线射频识别技术自动地捕获。
8.根据权利要求1所述的方法，其中所述唯一的识别代码遵照电子产品代码被写入。
9.根据权利要求1所述的方法，其中所述唯一的识别代码是使用动态的唯一的识别编码系统计算的。
10.根据权利要求1所述的方法，其中所述订单信息包括与所述物品关联的订购单信息。
11.根据权利要求1所述的方法，进一步包括结合防伪应用，在物品的所述唯一的识别代码与存储于所述集线器数据库中的所述文件之间相互参照的步骤。
12.根据权利要求1所述的方法，其中所述订单信息包括与所述物品关联的位置信息。
13.根据权利要求12所述的方法，进一步包括结合防止转移应用，在所述物品的所述位置和与所述物品关联的所述位置信息之间相互参照的步骤。
14.根据权利要求1所述的方法，其中所述订单信息包括与所述物品的销售相关的购买信息。
15.根据权利要求14所述的方法，进一步包括结合物品退货应用，检索所述购买信息的步骤。
16.根据权利要求1所述的方法，其中所述订单信息包括与所述物品的生产相关的制造信息。
17.根据权利要求16所述的方法，进一步包括结合物品质量应用，检索所述制造信息的步骤。
18.根据权利要求1所述的方法，进一步包括结合物品追踪应用，使用与所述物品关联的所述唯一的识别代码的步骤。
19.根据权利要求1所述的方法，进一步包括结合库存管理应用，使用与所述物品关联的所述唯一的识别代码的步骤。
20.根据权利要求1所述的方法，进一步包括结合物品安全应用，使用与所述物品关联的所述唯一的识别代码的步骤。
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