CN101355443B - Arm终端设备状态采集方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种ARM终端设备状态采集的方法，该方法是是利用RS-232通信技术、USB通信技术、网络通信技术将ARM终端上各设备的运行状态参数采集到ARM终端后台管理系统，由后台管理系统负责对采集到的参数数据进行分析、整合，根据分析后的数据，向设备出现异常的ARM终端发出锁机指令，ARM终端根据后台服务器发出的锁机指令锁机，从而实现对ARM终端设备进行实时状态监控管理，保证纳税人操作数据的安全性。本发明的方法可应用于自助申报机终端、自助纳税终端、网上自助申报终端等具有自助纳税申报的设备。

Description

ARM终端设备状态采集方法
技术领域
本发明涉及通讯技术领域，具体地说是一种通过采用RS-232通信技术、USB通信技术、网络通信技术将ARM终端设备连成一个局域网络，将ARM终端各设备的运行状态实时采集到终端管理系统，从而实现对ARM终端设备的实时监控管理。
背景技术
ARM设备终端之间大多跨城区、距离远，并且终端上设备种类繁多。ARM设备终端操作的数据都是牵涉到纳税人一些重要的经济信息。如何对这些设备进行管理，实时监控终端上各设备的运行状态；当终端上的某个设备运行异常时，管理人员如何第一时间发现问题并通知维护人员排除问题；如何保证自助办税终端的数据处理的安全性、正确性、可靠性和真实性；如何避免当有设备运行异常时，而纳税人还不知情的情况下操作自助办税终端，从而对纳税人造成不必要的损失。采用ARM终端设备状态采集方法可以有针对性地解决以上问题。
发明内容
本发明主要是利用RS-232通信技术、USB通信技术、网络通信技术将ARM终端上各设备的运行状态参数采集到ARM终端后台管理系统，由后台管理系统负责对采集到的参数数据进行分析、整合。根据分析后的数据，向设备出现异常的ARM终端发出锁机指令，ARM终端根据后台服务器发出的锁机指令锁机，从而实现对ARM终端设备进行实时状态监控管理，保证纳税人操作数据的安全性。
本发明的有益效果是：能够实时有针对性地对监控终端设备进行管理，实时监控终端上各设备的运行状态；当终端上的某个设备运行异常时，管理人员能够第一时间发现问题并通知维护人员排除问题；保证自助办税终端的数据处理的安全性、正确性、可靠性和真实性。该方法便于管理人员实时了解各设备的运行状态并对其进行监控管理，减轻了管理人员的工作压力，提高了问题排除的速度和效率。
附图说明
附图1为ARM终端设备状态采集方法示意图。
具体实施方式
本发明主要采用计算机及网络通信技术，将各个孤立的ARM终端连成一个网络。再通过串口、并口、USB接口等通信方式，将ARM终端上的各设备运行状态采集到ARM终端后台服务器，以便于管理人员对ARM终端进行监控管理。其主要步骤如下：
(1)ARM开机自检。自检软件首先检测ARM终端设备与后台服务器的网络连接状态，确定网络联通后依次检测终端上各设备运行状态。将各设备返回的结果状态码组成状态码字符串，通过网络发送给ARM终端后台管理系统。
(2)ARM终端后台管理系统负责接收各ARM终端发送过来的状态码字符串。根据事先定义好的协议进行解析，确定ARM终端设备异常状态，在界面中显示出来，以方便终端管理人员查看。管理人员根据终端设备异常状态信息判断设备错误类型，通知维护人员到终端现场维护。
(3)后台管理系统根据终端设备异常状态代码，向出现故障的ARM终端发出锁机指令。ARM终端软件定期查询后台管理系统，如接收到后台管理系统发来的锁机命令，则执行锁机操作。
(4)维护人员对出现问题的ARM终端设备进行维护，等异常设备恢复正常运行后，执行ARM终端自检程序。管理后台收到设备运行状态正常的信息后，向ARM终端发出解除锁机指令。ARM终端解锁恢复正常工作。
ARM终端设备状态采集方法具有采集速度快，数据采集准确，应用范围广泛及使用方便等特点，具有很好的使用价值。减轻了管理人员的工作压力，提高了问题排除的速度和效率，具有很好的使用价值。
实施实例
目前税务部门在每个纳税征期和申报征期都要做大量应对纳税人业务的工作。该项工作属于重复性劳动，工作量大、效率低，纳税人等待时间长，满意度低。为了改善这种情况，浪潮设计了自助办税终端。本发明的方法已成功应用于浪潮系列自助办税终端中。采用本发明的方法，实现了ARM终端各设备运行状态的自动采集。ARM终端设备管理人员可以一目了然的观察到各设备的运行情况。当设备运行出现异常时，管理人员可以第一时间发现并通知维护人员。减少了问题排除的时间，提高了税务部门的工作效率，提高了税务部门在公众中的形象，提高了纳税人的满意度。

Claims (1)

1.一种ARM终端设备状态采集的方法，其特征在于利用计算机RS-232通信技术、USB通信技术、网络通信技术，将ARM终端上各设备的运行状态实时采集到ARM后台管理系统，从而实现对ARM终端设备进行实时状态监控，其过程包括以下步骤：
A)ARM开机自检，自检软件首先检测ARM终端设备与后台服务器的网络连接状态，确定网络联通后依次检测终端上各设备运行状态，将各设备返回的结果状态码组成状态码字符串，通过网络发送给ARM终端后台管理系统；
B)ARM终端后台管理系统负责接收各ARM终端发送过来的状态码字符串，根据事先定义好的协议进行解析，确定ARM终端设备异常状态并在界面中显示出来，管理人员根据终端设备异常状态信息判断设备错误类型，通知维护人员到终端现场维护；
C)后台管理系统根据终端设备异常状态代码，向出现故障的ARM终端发出锁机指令；
D)ARM终端软件定期查询后台管理系统，如接收到后台管理系统发来的锁机命令，则执行锁机操作；
E)维护人员对出现问题的ARM终端设备进行维护，待异常设备恢复正常运行后，执行ARM终端自检程序，管理后台收到设备运行状态正常的信息后，向ARM终端发出解除锁机指令，ARM终端解锁恢复正常工作。
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