CN101351002A - 一种自动上报软件系统运行异常的系统和方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种自动上报软件系统运行异常的系统和方法，其包括异常信息采集模块，用于采集自身在移动终端上运行时，遇到的影响系统正常运行和工作的异常信息，并将该异常信息存储在移动终端的存储介质上；及异常信息自动上传模块，用于查询移动终端存储介质中的所述异常信息，并将该异常信息通过网络上传至服务器。本发明针对运行在移动终端(如：智能手机、PDA等)上的软件系统出现异常信息时，能使终端自动上报异常信息，供软件供应商或开发商及时获取异常信息。
Description
技术领域
本发明涉及软件运行的异常信息上报技术，具体涉及一种自动上报软件系统运行异常的系统和方法。
背景技术
现有的运行在移动终端(如：智能手机、PDA等)上的软件系统出现异常信息时，软件供应商或开发商不能及时获取异常信息，从而导致软件系统问题反馈慢，问题解决慢的问题。目前，一些终端设备具有自动上传异常信息的功能，但是其实现的方法或多或少存在一些问题，比如，使用短信发送异常信息或使用WiMax技术上报异常信息，但是由于短信息承受的信息量有限、或WiMax技术的局限性较大，要做到将故障详细信息发送给服务器有一定难度，其次，这些终端上的实现方法仅能收集到移动终端本身及其固有软件的一些异常信息，而对于运行在其上的第三方软件系统所出的异常信息无能为力。
可见，现有技术中存在一定的缺陷，需要进一步的改进。
发明内容
本发明提供了一种自动上报软件系统运行异常的系统和方法，其针对运行在移动终端(如：智能手机、PDA等)上的软件系统出现异常信息时，能使终端自动上报异常信息，供软件供应商或开发商及时获取异常信息。
为了实现上述目的，本发明采用如下技术方案：
本发明提供了一种自动上报运行异常的软件系统，所述系统运行于移动终端上，所述系统包括：异常信息采集模块，用于采集自身在移动终端上运行时，遇到的影响系统正常运行和工作的异常信息，并将该异常信息存储在移动终端的存储介质上；及异常信息自动上传模块，用于查询移动终端存储介质中的所述异常信息，并将该异常信息通过网络上传至服务器。
所述系统，其中，所述软件系统为运行在移动终端上的第三方软件。
所述系统，其中，所述移动终端包括：具有无线上网模块的掌上电脑、或手机。
所述系统，其中，所述异常信息自动上传模块包括：一网络状态判断单元，用于在查询到所述异常信息时判断网络的通畅性，并在网络通畅时激活所述无线上网模块上传所述异常信息。
所述系统，其中，所述异常信息自动上传模块中设置有一定时器模块，该定时器模块用于记录查询周期，并在查询周期到来时，激活所述异常信息自动上传模块检测所述存储介质中是否有待上传的异常信息。
所述系统，其中，所述异常信息自动上传模块采用轮询检测的方式查询所述存储介质。
本发明还提供了一种自动上报运行异常的方法，该方法包括以下步骤：
A、采集软件系统自身在移动终端上运行时，遇到的影响系统正常运行和工作的异常信息，并将该异常信息存储在移动终端的存储介质上；
B、定期轮询所述移动终端存储介质中的异常信息，并将该异常信息通过网络上传至服务器。
所述方法，其中，所述软件系统为运行在移动终端上的第三方软件。
所述方法，其中，所述步骤B包括以下步骤：B1、在一预设线程中轮询检测所述移动终端存储介质中是否有待上传的异常信息；若是，则执行步骤B2；B2、判断传输网络是否通畅；若是，则将所述异常信息上传至服务器；若否，则保持所述异常信息在所述存储介质中，并返回步骤B2。
所述方法，其中，所述步骤A和步骤B在不同的线程或进程中执行，或者在同一个线程或进程中执行。
有益效果：本发明通过在运行在移动终端上的软件系统内，设置采集与上报自身运行异常信息的功能，使得在系统运行出现异常时，系统会采集自身运行异常信息并存储在移动终端本地，当无线网络通畅时，系统会自动将异常信息上报给服务器，为系统开发商或运营商提供第一手的系统运行异常资料，以帮助解决系统问题，提高了软件问题收集与解决的效率。
附图说明
图1为本发明系统的结构示意图；
图2为本发明具体实施例的系统结构示意图；
图3为本发明的方法流程图。
具体实施方式
以下结合附图1详细说明本发明的技术方案。
如图1所示，本发明为了能实现软件系统的自动上报功能，特在运行于移动终端100的软件系统中设置以下两个功能模块：
异常信息采集模块110，用于采集软件系统自身在移动终端100上运行时，遇到的影响系统正常运行和工作的异常信息，并将该异常信息存储在移动终端100的存储介质130上；及
异常信息自动上传模块120，用于查询移动终端100存储介质130中的所述异常信息，并将该异常信息通过网络上传至服务器。
这里所说的移动终端100是用于部署软件系统的硬件设备，其可以是智能手机或掌上电脑(PDA)等具备无线上网模块的设备。这里所指的软件系统为运行在移动终端上的第三方软件。这里所指的网络，是用于软件系统与服务器之间的通信无线网络，其可以是WIFI、蓝牙、GPRS、EDGE(Enhanced Dataratesfor Global Evolution，是一种基于GSM/GPRS网络的数据增强型移动通信技术)、CDMA、WCDMA、TD-SCDMA等任意一种无线网络。
以下结合图2详细说明本发明的一具体实施例。图2中，M1表示移动终端，在本实施例中为智能手机；M2表示部署在M1上的软件系统，也就是本发明所指的软件系统；M3表示无线网络，在本实施例中为GPRS无线网络；M4表示服务器，在本实施例中为部署有接收异常信息模块的计算机。软件系统M2部署在M1上，其具备GPRS无线上网模块；M2具备异常信息采集模块和异常信息自动上传模块，分别用于采集软件系统M2自身运行的异常信息和自动上传该异常信息，这两个模块运行在不同的线程或进程中，当然不限于此，也可以运行在同一线程或进程中。M2中的异常信息自动上传模块可以与无线上网模块通信连接，用于通过所述无线上网模块将所述异常信息上传至服务器。为了使异常信息自动上传模块实现轮询检测本地M1的存储介质，可以在所述异常信息自动上传模块中设置一定时器模块，该定时器模块用于记录查询周期，并在查询周期到来时，激活所述异常信息自动上传模块检测所述存储介质中是否有待上传的异常信息。另外，异常信息自动上传模块还包括：一网络状态判断单元，其用于在查询到所述异常信息时判断网络的通畅性，并在网络通畅时激活所述无线上网模块上传所述异常信息，而网络不通畅时保留存储介质中的相关信息。这样做可以避免信息的丢失。
上述网络系统实现异常信息的上传流程如图3所示：
310，软件系统M2通过异常信息采集模块采集自身在移动终端上运行时，遇到的影响系统正常运行和工作的异常信息；
320，将异常信息存储在本地移动终端M1的存储介质上；
330，软件系统M2的异常信息自动上传模块在自己的线程或进程中轮询检测本地存储介质中是否存在待上传的异常信息；
若是，则执行步骤340；
若否，则等待下一次轮询的到来；
340，判断无线网络M3是否通畅，
若是，则将异常信息上传到服务器M4中，并等待下一次的轮询周期；
若否，则保持异常信息在M1的本地存储介质中，并返回步骤340，一旦无线网络M3变得通畅，则上传异常信息到服务器M4中。
相应的，服务器M4中部署了可以接收异常信息的模块，该模块在接收到异常信息后，将异常信息存储在M4的相关存储设备中，该存储设备可以是：数据库或其他存储设备。
上述本实施例中，软件系统M2的异常信息自动上传模块采用一直轮询检测的方式检测本地移动终端存储介质中的异常信息，当然也可以在软件系统启动、关闭、或加载某模块等软件系统事件发生时进行检测并上传，从而节省系统资源。
以上说明书中的具体实施部分，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明，任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围内，当可利用上述揭示的方法及技术内容做出些许的更动或修饰为等同变化的等效实施例，但是凡是未脱离本发明技术方案的内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本发明技术方案的范围内。
Claims (10)
1、一种自动上报运行异常的软件系统，所述系统运行于移动终端上，其特征在于，所述系统包括：
异常信息采集模块，用于采集自身在移动终端上运行时，遇到的影响系统正常运行和工作的异常信息，并将该异常信息存储在移动终端的存储介质上；及
异常信息自动上传模块，用于查询移动终端存储介质中的所述异常信息，并将该异常信息通过网络上传至服务器。
2、根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述软件系统为运行在移动终端上的第三方软件。
3、根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所述移动终端包括：具有无线上网模块的掌上电脑、或手机。
4、根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述异常信息自动上传模块包括：一网络状态判断单元，用于在查询到所述异常信息时判断网络的通畅性，并在网络通畅时激活所述无线上网模块上传所述异常信息。
5、根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所述异常信息自动上传模块中设置有一定时器模块，该定时器模块用于记录查询周期，并在查询周期到来时，激活所述异常信息自动上传模块检测所述存储介质中是否有待上传的异常信息。
6、根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所述异常信息自动上传模块采用轮询检测的方式查询所述存储介质。
7、一种自动上报运行异常的方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：
A、采集软件系统自身在移动终端上运行时，遇到的影响系统正常运行和工作的异常信息，并将该异常信息存储在移动终端的存储介质上；
B、定期轮询所述移动终端存储介质中的异常信息，并将该异常信息通过网络上传至服务器。
8、根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述软件系统为运行在移动终端上的第三方软件。
9、根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述步骤B包括以下步骤：
B1、在一预设线程中轮询检测所述移动终端存储介质中是否有待上传的异常信息；若是，则执行步骤B2；
B2、判断传输网络是否通畅；若是，则将所述异常信息上传至服务器；若否，则保持所述异常信息在所述存储介质中，并返回步骤B2。
10、根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述步骤A和步骤B在不同的线程或进程中执行，或者在同一个线程或进程中执行。
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