CN101197714B - 一种移动数据业务状态集中采集的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及通信领域，尤其是一种移动数据业务状态集中采集的方法，其特征在于：设置状态信息数据库，在各个业务系统的监控终端设置状态采集模块，状态信息数据库和各监控终端之间建立网络连接；状态采集模块向对应业务系统发出代替维护人员操作的指令，并采集响应指令输出，通过分析响应指令输出产生参数化的业务状态信息；业务状态信息通过网络集中送往状态信息数据库供处理。本发明提供了低成本的移动数据业务状态集中采集方案，提高了数据网故障处理效率。
Description
技术领域
本发明涉及通信领域，尤其是一种移动数据业务状态集中采集的方法。
背景技术
随着移动通信技术的飞速发展，新的数据业务不断推出，数据网的业务系统不断增多，目前已有十五个专业；在同种业务系统中，又有不同的设备供应商所提供的数据业务设备，它们使用的协议和实现方式各不相同；为了网络安全，各业务系统的维护主机分布在独立的子网上，彼此不能互通；同时数据业务技术更新快，在维护和管理经验上与成熟的电话网络相比有较大的差距，需要加强积累。业务设备入网时，一般由供应商提供网管系统，目前还没有统一的网管平台，对业务系统的监控和管理分散在各业务系统的监控终端上进行，在系统监控方面缺乏自动化工具和手段，需要人工监视设备和业务的状态、人工逐条执行日常维护指令并查看返回结果。由于移动通信服务业务的特殊性，数据业务需要安排7x24小时值班监控，工作压力比较大，经常出现顾此失彼的现象，各业务系统发生的障碍难以及时发现，故障处理时延大。提出一种能够集中采集移动数据网中所有业务系统内业务状态信息的方案，是现有技术亟待解决的问题。而由于数据业务系统没有统一的规范和协议，导致目前在本领域现有各种各样的采集方法，从全业务流程的信令镜像采集系统，到针对某一台设备或业务的专用采集方案，要么耗资巨大，要么适用性不强，不便于实现业务状态信息集中。
发明内容
本发明的目的在于提供能够简便实现集中采集移动数据网中所有业务系统内业务状态信息的方案，以便提高解决故障的效率和质量。
为实现本发明所述目的，本发明提供的移动数据业务状态集中采集的方法是：设置状态信息数据库，在各个业务系统的监控终端设置状态采集模块，状态信息数据库和各监控终端之间建立网络连接；状态采集模块向对应业务系统发出代替维护人员操作的指令，并采集响应指令输出，通过分析响应指令输出产生参数化的业务状态信息；业务状态信息通过网络集中送往状态信息数据库供处理。
而且，状态信息数据库由告警数据库服务器、应用服务器和web服务器通过网络连接构成，告警数据库服务器集中采集处理业务状态信息，应用服务器实现业务逻辑和扩展功能，web服务器通过internet提供浏览各种告警的服务。
而且，告警数据库服务器中设有告警门限表，表中记录了业务状态信息的数据门限和超过门限对应的告警，当执行业务状态信息入库操作时，触发器自动执行检查数据量是否在门限范围之内，如不在门限范围内则产生告警。
而且，状态采集模块和对应业务系统的业务设备之间通过telnet方式交互。
本发明提供了一种分布式方案，由分布于业务系统监控终端上的状态采集模块采集各业务系统的业务状态信息后，集中到处于中央处理位置的状态信息数据库。并且状态采集模块可以主动向业务系统发送代替维护人员操作的指令，收集业务系统中各业务设备响应指令的输出，响应指令输出可反应业务系统的业务状态。本发明还扩展了对业务状态信息的处理，实现根据业务状态信息自动判断故障进行告警，进一步提高了解决故障的效率和质量。实施本发明仅仅只需增加数据库的硬件设置，无需对各业务系统进行改造，在低成本基础上实现了全网业务状态信息集中，特别适于大型移动业务服务商采用。
附图说明
图1是本发明实施例的信息流示意图；
图2是本发明实施例的数据网综合告警系统示意图；
图3是本发明实施例状态采集模块的主控线程执行流程图；
图4是本发明实施例状态采集模块的脚本执行线程执行流程图；
图5是本发明实施例状态采集模块的设备状态提取线程执行流程图。
具体实施方式
本发明提供的移动数据业务状态集中采集的方案是：设置状态信息数据库，在各个业务系统的监控终端设置状态采集模块，状态信息数据库和各监控终端之间建立网络连接；状态采集模块向对应业务系统发出代替维护人员操作的指令，并采集响应指令输出，通过分析响应指令输出产生参数化的业务状态信息；业务状态信息通过网络集中送往状态信息数据库供处理。状态采集模块可采用软件编程实现，状态采集模块发出的指令可以事先存入，也可利用网络连接由状态信息数据库发送脚本文件到状态采集模块，然后由其执行脚本命令，参见图1。安装在各个业务系统的监控终端上的状态采集模块可以代替维护人员执行日常维护作业指令。该采集模块自动对业务设备发出指令，自动保存和处理业务设备响应指令而返回的数据，通过这些数据整理出业务状态信息。同时，由于可以自动执行维护作业指令，维护作业计划执行的间隔也可大大缩短，自动执行的时间间隔可以大幅缩小，监控力度也比人工执行要大得多，有利于保持移动数据网的维护质量。通过以上的处理过程量化得到的业务状态信息，成为可供计算机决策的指标，即衡量业务状态的指标。状态采集模块和状态信息数据库之间可通过心跳服务交互，例如每5分钟状态采集模块报告自己处于正常工作状态。
为了提高故障处理效率，业务状态信息通过网络集中到状态信息数据库后，状态信息数据库可根据业务状态信息判断是否产生告警，实施时可通过两种方式处理：一是设备状态的每一个指标都有相应的正常范围值，状态信息数据库将检查所有的指标，对不在正常取值范围的指标都将产生告警；二是业务状态信息在某个给定的情况下(如：时间，数量等)有一定的统计分布(成功率或失败率)，状态信息数据库对其进行统计，对统计结果有较大的偏离将发出告警。设备状态指标的定义及其阈值都可根据日常的维护经验确定，状态信息数据库中还可提供接口供相关专业人员进行调整。
本发明具体实施时可以采用成熟的服务器技术实现状态信息数据库，增加处理效率，提供更多功能：状态信息数据库由告警数据库服务器、应用服务器和web服务器通过网络连接构成，告警数据库服务器集中采集处理业务状态信息，应用服务器实现业务逻辑和扩展功能，web服务器通过internet提供浏览各种告警的服务。参见附图2，本发明实施例的系统结构是：装有状态采集模块的监控终端与业务系统其它设备之间通过接口1连接，实现状态采集模块和业务设备之间的信息传递，可采用采用SOCKET方式连接于TCP的23号端口。监控终端和告警数据库服务器之间通过接口2连接，实现状态采集模块和告警数据库服务器之间的信息传递，可采用ADO方式连接数据库。实施时可在告警数据库服务器中存储告警门限表，表中记录业务状态信息的数据门限和超过门限对应的告警，当执行业务状态信息入库操作时，触发器自动执行检查数据量是否在门限范围之内，如不在门限范围内则产生告警。
考虑到实际应用时，现有各业务系统的业务设备往往由不同的设备供应商所提供，使用的信息交互协议可能不同，实施时可能会造成复杂的通信设置。而本发明注意到，现有各专业系统都支持telnet方式，因此实施时可设定状态采集模块和对应业务系统的业务设备之间通过telnet方式交互。具体实施时利用telnet实现交互，可在状态采集模块执行脚本的过程中，状态采集模块自动分辨telnet是处于输入状态还是输出状态，分辨的方法是自动匹配telnet提示符。当匹配到提示符后自动输入脚本命令；对于没有提示符的命令，状态采集模块根据设置的超时时间向业务设备发出“^C”回到输入状态。状态采集模块也可以直接根据设置的超时时间使业务设备回到输入状态。通过在脚本中加入特别标识提示状态采集模块对不同的情况进行处理，可以利用telnet协议从业务设备采集大量的信息，通过不同的脚本可以灵活的制定采集策略收集关心的信息。
告警数据库服务器对采集到的信息进行分析可采用和软件IDS相同的方法，信息处理分为关键字段抽取和关键字段统计两种。将需要抽取和统计的字段按命令ID分组表示该字段在该命令的输出中去抽取和统计，建立以命令ID的数组，数组的元素除包含ID还包含一个链表的头指针，而链表中存储须抽取和统计的字段。当对采集到的信息处理时，状态采集模块根据命令ID遍历链表，匹配关键字段得到设备状态。在执行脚本和信息分析过程中需要采用的字符匹配算法可参考BMH算法。
本发明提供实施例中状态采集模块向告警数据库服务器交互的4种情形以供参考：(1)状态采集模块向告警数据库服务器登记。状态采集模块启动时，自动连接到告警数据库服务器执行。告警数据库服务器检查登记的IP地址和口令，如果都符合将给状态采集模块分配一个128位的标识符。在其后的交互中都需要此标识符。(2)状态采集模块从告警数据库服务器下载配置文件。(3)状态采集模块和告警数据库服务器心跳交互。每5分钟状态采集模块通知告警数据库服务器自己工作状态。在告警数据库服务器给状态采集模块回应中有是否配置更新的标识。如果标识配置更新，状态采集模块将执行下载配置并重启设备状态收集器。(4)设备状态数据上传。接口2可采用xml封装状态信息。
本发明提供状态采集模块的具体软件设计方法供参考：状态采集模块由主控模块、脚本执行模块、设备状态提取模块构成，三个模块分别对应三个线程，可以同时在后台运行，对维护终端的日常工作没有影响。两个工作线程由主控线程进行控制。各线程采用SHE(结构化异常处理)技术保证线程的稳定运行。当有不可克服的异常时，各线程可将向主控线程报告，主控线程一方面作好系统日志记录，一方面重启线程。各线程流程可参见图3～5，开始基本的初始化之后：主控线程监控各线程的上报消息，是服务退出；脚本执行线程逐条执行脚本，取输出结果，放入缓冲区，循环执行直到结束；设备状态提取线程从缓冲区中取一条输出结果，分析输出设备状态，量化设备状态并执行存储过程上传，直到完成结束。
Claims (5)
1.一种移动数据业务状态集中采集的方法，其特征在于：设置状态信息数据库，在各个业务系统的监控终端设置状态采集模块，状态信息数据库和各监控终端之间建立网络连接；状态采集模块向对应业务系统发出代替维护人员操作的指令，并采集业务系统中各业务设备响应指令的输出，通过分析响应指令输出产生参数化的业务状态信息；由分布于业务系统监控终端上的状态采集模块采集各业务系统的业务状态信息后，业务状态信息通过网络集中送往状态信息数据库供处理；
所述状态采集模块由主控模块、脚本执行模块和设备状态提取模块构成，这三个模块分别对应主控线程、脚本执行线程和设备状态提取线程；主控线程的执行流程为，开始基本的初始化之后，主控线程监控各线程的上报消息，是服务退出则结束；脚本执行线程的执行流程为，逐条执行脚本，取输出结果，放入缓冲区，循环执行直到结束；设备状态提取线程的执行流程为，从缓冲区中取一条输出结果，分析输出设备状态，量化设备状态并执行存储过程上传，直到完成结束。
2.用于权利要求1所述的移动数据业务状态集中采集的方法，其特征是：状态信息数据库根据业务状态信息判断是否产生告警。
3.用于权利要求1或2所述的移动数据业务状态集中采集的方法，其特征是：状态信息数据库由告警数据库服务器、应用服务器和web服务器通过网络连接构成，告警数据库服务器集中采集处理业务状态信息，应用服务器实现业务逻辑和扩展功能，web服务器通过internet提供浏览各种告警的服务；状态采集模块向告警数据库服务器交互包括有，状态采集模块向告警数据库服务器登记、状态采集模块从告警数据库服务器下载配置文件、状态采集模块和告警数据库服务器心跳交互，及设备状态数据上传。
4.用于权利要求3所述的移动数据业务状态集中采集的方法，其特征是：告警数据库服务器中设有告警门限表，表中记录了业务状态信息的数据门限和超过门限对应的告警，当执行业务状态信息入库操作时，触发器自动执行检查数据量是否在门限范围之内，如不在门限范围内则产生告警。
5.根据权利要求1或2所述的移动数据业务状态集中采集的方法，其特征是：状态采集模块和对应业务系统的业务设备之间通过telnet方式交互。
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