CN103095498A - 话单采集方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明提出一种话单采集系统和话单采集方法，用于从支持不同协议的各种交换机数据源采集计费原始数据，并传输到综合计费和结算系统。该话单采集系统包括协议适配模块、采集参数预置模块、话单数据采集模块、数据校验和差错控制模块、话单格式转换模块、监控和告警模块、日志管理模块、和数据上传模块。本发明的话单采集系统能够根据交换机支持的不同协议，自适应的为交换机设置话单采集参数，能够更为可靠和全面的提供话单采集业务功能。本发明的话单采集系统能够自动采集交换机中完成记录的计费数据文件；对每次采集提供数据校验和差错控制，确保采集数据的完整性和正确性。

Description

话单采集方法和系统

 

技术领域

本发明涉及通信技术，尤其涉及一种话单采集方法和话单采集系统。

 

背景技术

话单采集是指从各类交换机采集原始话单或服务记录原始文件的数据提取过程，并将采集来的源数据传送到计费处理服务器。

根据原始数据的接入方式不同，话单采集手段可分为联机采集、脱机采集。联机采集又可以主要分为集中采集，分散采集两种方式。采集方式分类如图1所示。

随着电信业务的发展和服务质量要求的提高, 向广大电信客户提供客观、公正、准确、及时的计费服务, 变得越来越重要。同时随着市场竞争日趋激烈以及客户和业务量的增长, 电信运营商要能及时生成话单, 实时掌握用户业务使用情况, 按需增减通信设备和通信线路, 对出现异常和恶意话费的客户,电信企业应该及时发出提醒和警告, 甚至强行停止服务, 以最大程度减少电信资源的损失。

因此，在整个话单采集系统设计中，联机采集是最为重要的，同时也是比较复杂的组成部分，联机采集系统主要是两大部分: 一是联机, 二是采集。联机是指联接到交换机, 与交换机进行通信。由于国内交换机的种类繁多, 而且同一种交换机还分有若干个版本, 联机工作相对复杂。采集就是通过与交换机通信, 通过相应的联机网络协议, 从交换机获得所要的话单数据资料。联机采集系统就好像一根数据管道, 源源不断地将计费系统需要的数据送到电信计费结算中心或其他后续应用系统。

因此，目前现有技术中，联机采集需要根据不同交换机的数据管理模式和计费数据的采集需求，从交换机的实际情况出发，分别指定不同的采集和组网方案，目前现有技术中，联机采集又可以主要分为集中采集，分散采集两种方式。

分散采集，是指一个地区设置多套采集系统，每台采集机分别采集该地区一台或多台交换机的计费文件，并将计费文件统一上传到计费中心的方式。交换机与采集机之间的数据链路可视距离，当地网络情况采用直联、基带MODEM、DDN或97网等。从可靠性来说，采集机的故障只对相关交换机的采集工作有影响;采集系统与交换机通信的可靠性高；但由于需要多台采集机，甚至为每台交换机设置采集机，因此管理维护的工作量较大。

集中采集，是指在一个地区范围内设置一套采集系统，采集本地所有交换机的计费数据，交换机到采集机之间利用网络建立数据通讯链路。对于交换机来说，由于所有交换机的采集工作均由一套系统完成，任意一台交换机与采集机的连接出现故障均需要进行维护，维护工作量较大。采集机放在计费中心，减少了故障点，方便集中维护，统一管理。减少了系统在人力资源和设备维护上的费用。

对于交换机话单采集，系统实现的核心问题是建立交换机和采集机的通信，进而实现相互之间的数据交互和文件传输。

然而在现有技术中，在分散采集方式中使用前置机可以比较容易的建立交换机和前置机的通信，但在集中采集方式中，由于交换机侧各个层次上的通信协议都已既定，因此只有根据这个模型来建立采集机侧的通信协议体现，才能实现双方的通信，进而实现文件的传输。此时，由于需要与多个支持不同协议的交换机进行通信，因此往往会造成通信过程的不顺畅，无法与远端的某台交换机进行通信，进而导致无法正常的采集相应的话单。

发明内容

本发明提供一种话单采集系统和话单采集方法，用于提高与不同协议的交换机之间的通信能力，进而保证话单采集的可靠性。

本发明第一个方面提供一种话单采集系统，用于从支持不同协议的各交换机采集计费原始数据，并传输到综合计费和结算系统；该话单采集系统包括协议适配模块、采集参数预置模块、话单数据采集模块、数据校验和差错控制模块、话单格式转换模块、监控和告警模块、日志管理模块、和数据上传模块。

协议适配模块，用于与交换机交互，获知各交换机支持的协议类型以及话单基本信息，并用各交换机支持的协议将采集参数预置模块为该交换机预置的话单采集参数信息发送给各交换机，其中话单基本信息包括存储话单需要的空间和话单类型。

采集参数预置模块，用于根据协议适配模块与各交换机交互所获取的各交换机支持的协议类型以及话单基本信息相应的为各交换机预置话单采集参数，并将所述为各个交换机预置的话单采集参数通过协议适配模块发送给各个交换机，所述话单采集参数包括采集的话单信息需要上传的具体路径、优选使用的传输协议、话单采集系统的IP地址、端口号、登录用户和密码、采集的话单信息的话段、采集话单信息的频率、匹配的话单类型、告警参数。

话单数据采集模块，该话单数据采集模块中包含话单数据存储模块、话单数据读取模块、存储空间设定模块和话单重采集模块，其中存储空间设定模块用于根据话单基本信息以及采集参数预置模块的设置为每个交换机分配话单信息上传的具体路径和存储空间；话单数据存储模块在上述分配的上传的具体路径上存储各个交换机上传的原始话单；话单数据读取模块用于从话单数据存储模块上各交换机上传的具体路径上获取来自不同交换机的话单信息，并发送到数据校验和差错控制模块进行数据校验和差错控制；话单重采集模块，用于对数据校验和差错控制模块反馈的采集失败或数据不完整的话单，自动对交换机进行话单的重新采集。

数据校验和差错控制模块，该模块用于对各交换机上传的话单信息进行数据校验和差错控制;当一次采集活动失败或数据不完整时，数据校验和差错控制模块要通知话单数据采集模块进行自动重新采集;对有关话单数据采集中出现的各种故障或错误，将按不同的故障类别实时地将故障信息发送给监控和告警模块;经过该模块验证后的话单信息被发送给话单格式转换模块，进行进一步的格式适配。

话单格式转换模块，用于针对从不同交换机采集的各种不同格式的话单进行格式转换和适配，生成标准格式的话单。

监控和告警模块，根据数据校验和差错控制模块向其提供的故障或错误类别提供不同的告警方式、实时将告警报告给集中监控台、或者自动拨叫维护人员的手机或寻呼。

日志管理模块，将所有关于数据采集和文件发送的状态写入日志文件，并提供日志及其查询、备份、删除等管理功能。

数据上传模块，将话单格式转换单元生成的标准格式的话单上传给综合计费和结算系统，由综合计费和结算系统集中对数据传输进行监控，数据上传模块的上传方式包括断点续传。

协议适配模块进一步的包括收发模块和交换机信息提取模块，其中收发模块用于与交换机进行通信，向交换机发送查询消息，查询交换机支持的协议类型，并接收来自交换机的响应消息，其中查询消息的类型可以预先设定，该收发模块还用于将交换机信息提取模块提取到的交换机支持的协议和话单基本信息发送给采集参数预置模块，并从采集参数预置模块接收其为交换机设置的话单采集参数，并使用交换机支持的协议将话单采集参数发送给相应的交换机；交换机信息提取模块用于从交换机发送的响应消息中提取交换机支持的协议和话单基本信息。

采集参数预置模块进一步的包括信息交互模块和参数设置模块，其中信息交互模块用于从协议适配模块获知交换机支持的协议类型和话单基本信息，并将该信息发送给话单采集系统的话单数据采集模块，并从话单数据采集模块获取交换机的话单信息上传的具体路径信息；参数设置模块用于根据信息交互模块获取的所述交换机支持的协议类型和话单基本信息以及交换机的话单信息上传的具体路径信息为交换机设置相应的话单采集参数。

上述话单采集系统，其特征在于，在该话单采集系统中保留脱机采集方式，以保证计费系统总体上的实时性和完整性不受影响。

该话单采集系统还包括一个备份存储模块，用于提供对标准格式的计费数据进行备份转储：将数据备份到磁带或光盘等永久存储介质上。

该话单采集系统的协议适配模块主要支持以下协议：串口、TCP/IP、FTP、SFTP、FTAM/CMISE、MTP、SNMP、CMIP、RADIUS等。

该话单采集系统可以采集详细话单文件、跳表文件，也可以采集其它话务信息。

该话单采集系统可采用单机，也可以采用双机、双链路热备用。

该话单采集系统还可提供磁盘告警，在计费文件存放的分区数据量达到一定比例（比例可以指定）时发出告警。

本发明第二个方面提供一种话单采集方法，用于从支持不同协议的各种交换机采集计费原始数据，并传输到综合计费和结算系统。

该话单采集方法包含如下步骤：

步骤一，话单采集系统的协议适配模块与远程交换机进行交互，获知各交换机支持的具体协议类型和话单基本信息，其中话单基本信息包括存储话单需要的空间和话单类型；

步骤二，话单采集系统的采集参数预置模块根据从协议适配模块获知的交换机支持的协议类型和话单基本信息，为该交换机预置相应的话单采集参数信息，并将所述为各个交换机预置的话单采集参数通过协议适配模块发送给各个交换机，所述话单采集参数包括采集的话单信息需要上传的具体路径、优选使用的传输协议、话单采集系统的IP地址、端口号、登录用户和密码、采集的话单信息的话段、采集话单信息的频率、匹配的话单类型、告警参数；

步骤三、话单采集系统的话单数据采集模块从交换机上传的具体路径上获取来自不同交换机的话单信息，并发送到数据校验和差错控制模块进行数据校验和差错控制；

步骤四、数据校验和差错控制模块对交换机上传的话单信息进行数据校验和差错控制，确保采集数据的完整性和正确性;当一次采集活动失败或数据不完整时，可以转到步骤三进行自动重新采集;对有关话单数据采集中出现的各种告警，将按不同的告警类别实时地将告警发送给监控和告警模块，同时转执行步骤五;如果采集的数据没有问题，则执行步骤六；

步骤五、按故障级别提供不同的告警方式、实时将告警报告给集中监控台、自动拨叫维护人员的手机或寻呼；

步骤六、针对从不同交换机采集的各种不同格式的话单进行格式化，生成标准格式的话单；

步骤七、将整理后的统一格式的话单上传给综合计费和结算系统，由综合计费和结算系统集中对数据传输进行监控，数据传输支持断点续传功能；

步骤八、将所有关于数据采集和文件发送的状态写入日志文件，并提供日志及其查询、备份、删除等管理功能。

 

与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明的话单采集系统能够根据交换机支持的不同协议，自适应的为交换机设置话单采集参数，能够更为可靠和全面的提供话单采集业务功能。本发明的话单采集系统能够自动采集交换机中完成记录的计费数据文件;对每次采集提供数据校验和差错控制，确保采集数据的完整性和正确性。

附图说明

图1为现有技术中采集方式分类图

图2为现有技术中分散采集和集中采集示意图

图3为本发明话单采集系统框架图

图4为本发明协议适配模块结构图

图5为本发明采集参数预置模块结构图

图6为本发明话单数据采集模块结构图

图7为本发明话单采集方法流程图

图8为本发明采集话单过程交互消息流程图

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

参照下面的描述和附图，将清楚本发明的实施例的这些和其他方面。在这些描述和附图中，具体公开了本发明的实施例中的一些特定实施方式，来表示实施本发明的实施例的原理的一些方式，但是应当理解，本发明的实施例的范围不受此限制。相反，本发明的实施例包括落入所附加权利要求书的精神和内涵范围内的所有变化、修改和等同物。

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本发明作进一步的详细描述。

如图3所示，是本发明话单采集系统框架图。

本发明的话单采集系统，用于与交换机、路由器、网关、增值服务等平台进行交互，并从上述支持不同协议的各种话单数据源采集计费原始数据，并传输到综合计费和结算系统。

该话单采集系统包括协议适配模块、采集参数预置模块、话单数据采集模块、数据校验和差错控制模块、话单格式转换模块、监控和告警模块、日志管理模块、和数据上传模块。

协议适配模块，用于与交换机交互，获知各交换机支持的具体协议类型，具体来说该协议适配模块向多个支持不同协议的远程交换机发送查询消息，该查询消息可以轮询发送，是现有交换机所能识别的所有消息的全集，或者可以根据需要具体设置，在接收到交换机的响应信息后，从交换机的响应信息中提取出交换机名称、交换机支持的具体协议类型、使用的话单类型、存储话单需要的空间等信息，并发送给采集参数预置模块，其中话单类型为各交换机支持的话单格式等信息。

上述协议适配模块的具体结构如图4所示，可以进一步的包括收发模块和交换机信息提取模块，其中收发模块用于与交换机进行通信，向交换机发送查询消息，查询交换机支持的协议类型，并接收来自交换机的响应消息，其中查询消息的类型可以预先设定，该收发模块还用于将交换机信息提取模块提取到的交换机支持的协议和话单基本信息发送给采集参数预置模块，并从采集参数预置模块接收其为交换机设置的话单采集参数，并使用交换机支持的协议将话单采集参数发送给相应的交换机；交换机信息提取模块用于从交换机发送的响应消息中提取交换机支持的协议和话单基本信息。

采集参数预置模块，用于根据协议适配模块与各交换机交互获取的各交换机支持的协议类型和话单基本信息相应的为各交换机预置话单采集参数，并将为各个交换机预置的话单采集参数通过协议适配模块发送给各个交换机，所述话单采集参数包括采集的话单信息需要上传的具体路径、优选使用的传输协议、话单采集系统的IP地址、端口号、登录用户和密码、采集的话单信息的话段、采集话单信息的频率、匹配的话单类型（包括匹配的话单格式等）、告警参数设置，如在设置时间范围内没有采集到文件，发送告警信息等。

上述采集参数预置模块的具体结构如图5所示，可以进一步的包括信息交互模块和参数设置模块，其中信息交互模块用于从协议适配模块获知交换机支持的协议类型、使用的话单类型、存储话单需要的空间等信息，并将该信息发送给话单采集系统的话单数据采集模块，并从话单数据采集模块获取交换机的话单信息上传的具体路径信息；参数设置模块用于根据信息交互模块获取的上述信息为交换机设置相应的话单采集参数。

话单数据采集模块，如图6所示，该话单数据采集模块中包含话单数据存储模块、话单数据读取模块、存储空间设定模块和话单重采集模块，其中存储空间设定模块用于根据采集参数预置模块的设置为每个交换机分配具体的存储空间和上传/存储的具体路径，话单数据存储模块在上述为交换机分配的上传的具体路径上存储各个交换机上传的原始话单，话单数据读取模块用于从话单数据存储模块上各交换机上传的具体路径上获取来自不同交换机的话单信息，并发送到数据校验和差错控制模块进行数据校验和差错控制，确保采集数据的完整性和正确性，话单重采集模块，用于对数据校验和差错控制模块反馈的采集失败或数据不完整的话单，与交换机进行交互达到自动重采。

具体来说，采集参数预置模块从协议适配模块获知交换机支持的协议类型、使用的话单类型、存储话单需要的空间等信息后，向话单采集系统的话单数据采集模块发送消息，在消息中携带交换机使用的话单类型以及存储话单需要的空间等信息；话单采集系统的话单数据采集模块接收到上述消息后，由话单数据采集模块中的存储空间设定模块为该交换机在话单数据存储模块中预留相应的存储空间，并将该交换机的话单信息上传的具体路径信息携带在另一消息中发送给话单采集系统的采集参数预置模块。话单采集系统的采集参数预置模块根据从协议适配模块获知的交换机支持的协议类型以及从话单数据采集模块发送的消息中获取的该交换机的话单信息上传的具体路径信息，为该交换机预置相应的话单采集参数信息。

数据校验和差错控制模块，该模块用于对各个交换机上传的话单信息进行数据校验和差错控制，确保采集数据的完整性和正确性;当一次采集活动失败或数据不完整时，数据校验和差错控制模块要通知话单数据采集模块进行自动重新采集;对有关计费数据采集中出现的各种告警，将按不同的告警类别实时地将告警发送给监控和告警模块; 经过该模块验证后的话单信息被发送给话单格式转换模块，进行进一步的格式适配。

话单格式转换模块，用于针对从不同交换机采集的各种不同格式的话单进行格式化，生成标准格式的话单，以便于后续综合计费和结算系统进行使用。

监控和告警模块，按故障级别提供不同的告警方式、实时将告警报告给集中监控台、自动拨叫维护人员的手机或寻呼；该监控和告警模块进一步的包括告警信息显示模块，其中在故障列表中显示相应的故障信息，列表中有三项:

1、发生时间:故障监测程序检测到出错的时间:

2、故障情况:显示故障信息;

3、附加项:某些故障条目有附加说明。

选择其中的一条错误信息，鼠标右键双击可得到相应的处理流程说明。能给出系统故障处理流程是本发明监控系统的主要优点。这样方便了工作人员对故障做出快速的处理，减少了系统故障维护时间，提高了系统的稳定性。

日志管理模块，将所有关于数据采集和文件发送的状态写入日志文件，并提供日志及其查询、备份、删除等管理功能；其中日志管理模块进一步的包括日志浏览模块，通过日志浏览模块，用户可以查看各采集端的日志文件，进行采集连续性检查或发送连续性检查。采集日志文件记录了每个BSN(采集块)的采集时间、块序列号、长度、偏移位置、所属数据文件。发送日志文件记录了每次发送的时间、起始块序列号、结束块序列号、总的块数、所属数据文件。若发现有关记录的BSN号不连续，可进一步定位到该记录详细察看。还可以在日志浏览模块中对日志按照日期等进行排序，查看排序后的日志信息。

数据上传模块，将整理后的统一格式的话单上传给综合计费和结算系统，由综合计费和结算系统集中对数据传输进行监控，数据上传模块的上传方式包括断点续传。

上述话单采集系统，其特征在于，在该话单采集系统中保留脱机采集方式，以保证计费系统总体上的实时性和完整性不受影响。

该话单采集系统还包括一个备份存储模块，用于提供格式转换后的话单数据的备份转储：将数据备份到磁带或光盘等永久存储介质上。

该话单采集系统的协议适配模块主要支持以下协议：串口、TCP/IP、FTP、SFTP、FTAM/CMISE、MTP、SNMP、CMIP、RADIUS等。

该话单采集系统可以采集详细话单文件、跳表文件，也可以采集其它话务信息。

该话单采集系统可采用单机，也可以采用双机、双链路热备用。

该话单采集系统的监控和告警模块还可提供磁盘告警，在计费文件存放的分区数据量达到一定比例（比例可以预先指定）时发出告警。

如图7所示，是本发明话单采集方法流程图。

步骤一，话单采集系统的协议适配模块与远程交换机进行交互，获知各交换机支持的具体协议类型和话单基本信息，并将上述信息发送给话单采集系统的采集参数预置模块，其中话单基本信息包括存储话单需要的空间和话单类型。

具体来说，该协议适配模块向多个支持不同协议的远程交换机发送查询消息，该查询消息可以轮询发送，是现有交换机所能识别的所有消息的全集，或者可以根据需要具体设置，在接收到交换机的响应信息后，从交换机的响应信息中提取出交换机名称、交换机支持的具体协议类型、使用的话单类型、存储话单需要的空间等信息，并发送给采集参数预置模块。

步骤二，话单采集系统的采集参数预置模块根据从协议适配模块获知的交换机支持的协议类型和话单基本信息，为该交换机预置相应的话单采集参数信息，并将所述为各个交换机预置的话单采集参数通过协议适配模块发送给各个交换机，所述话单采集参数包括采集的话单信息需要上传的具体路径、优选使用的传输协议、话单采集系统的IP地址、端口号、登录用户和密码、采集的话单信息的话段、采集话单信息的频率、匹配的话单类型、告警参数设置，如在设置时间范围内没有采集到文件，发送告警信息等。

具体来说，采集参数预置模块从协议适配模块获知交换机支持的协议类型、使用的话单类型、存储话单需要的空间等信息后，向话单采集系统的话单数据采集模块发送消息，在消息中携带交换机使用的话单类型以及存储话单需要的空间等信息；话单采集系统的话单数据采集模块接收到上述消息后，由话单数据采集模块中的存储空间设定模块为该交换机在话单数据存储模块中预留相应的存储空间，并将该交换机的话单信息上传的具体路径信息携带在另一消息中发送给话单采集系统的采集参数预置模块。话单采集系统的采集参数预置模块根据从协议适配模块获知的交换机支持的协议类型以及从话单数据采集模块发送的消息中获取的该交换机的话单信息上传的具体路径信息，为该交换机预置相应的话单采集参数信息。

步骤三、话单采集系统的话单数据采集模块，从交换机上传的具体路径上获取来自不同交换机的话单信息，并发送到数据校验和差错控制模块进行数据校验和差错控制。

具体来说，话单数据采集模块中包含话单数据存储模块、话单数据读取模块、存储空间设定模块和话单重采集模块，其中存储空间设定模块用于根据采集参数预置模块的设置为每个交换机分配具体的存储空间和上传的具体路径，话单数据存储模块根据预设的存储路径存储从各个交换机采集来的原始话单，话单数据读取模块用于从话单数据存储模块上各交换机上传的具体路径上获取来自不同交换机的话单信息，并发送到数据校验和差错控制模块进行数据校验和差错控制，确保采集数据的完整性和正确性，话单重采集模块，用于对数据校验和差错控制模块反馈的采集失败或数据不完整的话单，与交换机进行交互达到自动重采。

步骤四、对交换机及其它数据源上传的话单信息进行数据校验和差错控制，确保采集数据的完整性和正确性;当一次采集活动失败或数据不完整时，可以转到步骤三进行自动重新采集;对有关计费数据采集中出现的各种告警，将按不同的告警类别实时地将告警发送给监控和告警模块，同时转执行步骤五;如果采集的数据没有问题，则执行步骤六。

步骤五、按故障级别提供不同的告警方式、实时将告警报告给集中监控台、自动拨叫维护人员的手机或寻呼。 

步骤六、针对从不同交换机采集的各种不同格式的话单进行格式化，生成标准格式的话单，以便于后续综合计费和结算系统进行使用。

步骤七、将整理后的统一格式的话单上传给综合计费和结算系统，由综合计费和结算系统集中对数据传输进行监控，数据传输支持断点续传功能。

步骤八、将所有关于数据采集和文件发送的状态写入日志文件，并提供日志及其查询、备份、删除等管理功能。

上述话单采集方法中还可以保留脱机采集方式，以保证计费系统总体上的实时性和完整性不受影响。

上述话单采集方法还可包括步骤九、用于提供对标准格式的计费数据进行备份转储：将数据备份到磁带或光盘等永久存储介质上。

上述话单采集方法主要支持以下协议：串口、TCP/IP、FTP、SFTP、FTAM/CMISE、MTP、SNMP、CMIP、RADIUS等。

该话单采集方法可以采集详细话单文件、跳表文件，也可以采集其它话务信息。

该话单采集方法可采用单机，也可以采用双机、双链路热备用。

该话单采集方法的步骤五中还可提供磁盘告警，在话单数据采集模块中的话单数据存储模块或者话单采集系统的备份存储模块中的存储分区数据量达到一定比例（比例可以指定）时发出告警。

如图8所示，是本发明采集话单过程交互消息流程图，主要涉及交换机和话单采集系统中的协议适配模块、采集参数预置模块、话单数据采集模块之间的交互消息流程。

首先，话单采集系统中的协议适配模块向交换机发送查询命令A1，查询交换机支持的协议类型，该查询命令A1可根据现有所有交换机类型及支持的命令进行轮询。

交换机在收到并识别来自话单采集系统中的协议适配模块发送的查询命令后，向话单采集系统中的协议适配模块发送响应消息R1，在该响应消息中携带交换机名称、交换机支持的具体协议类型、使用的话单类型、存储话单需要的空间等信息，话单类型包括话单格式等信息。

话单采集系统中的协议适配模块在接收到来自交换机的上述响应消息后，向话单采集系统中采集参数预置模块发送消息S1，在消息S1中携带交换机名称、交换机支持的具体协议类型、使用的话单类型、存储话单需要的空间等信息。

话单采集系统的采集参数预置模块根据从协议适配模块获知的交换机支持的协议类型、使用的话单类型、存储话单需要的空间等信息后，向话单采集系统的话单数据采集模块发送T1消息，在T1消息中携带交换机使用的话单类型以及存储话单需要的空间等信息。

话单采集系统的话单数据采集模块接收到T1消息后，由话单数据采集模块中的存储空间设定模块为该交换机在话单数据存储模块中预留相应的存储空间，并将该交换机的话单信息上传的具体路径信息携带在消息U1中发送给话单采集系统的采集参数预置模块。

话单采集系统的采集参数预置模块根据从协议适配模块获知的交换机支持的协议类型以及从话单数据采集模块发送的消息U1中获取的该交换机的话单信息上传的具体路径信息，为该交换机预置相应的话单采集参数信息，该话单采集参数信息具体包括采集的话单信息需要上传的具体路径、优选使用的传输协议、话单采集系统的IP地址、端口号、登录用户和密码、采集的话单信息的话段、采集话单信息的频率、匹配的话单类型、告警参数设置，如在设置时间范围内没有采集到文件，发送告警信息等。话单采集系统的采集参数预置模块经由话单采集系统的协议适配模块将上述为该交换机预置的相应的话单采集参数信息携带在消息V1中发送给交换机。

交换机根据从消息V1中获取的为该交换机预置的相应的话单采集参数信息，经由消息W1上传话单信息至话单采集系统的话单数据采集模块中的话单数据存储模块中，并由话单数据采集模块中的话单数据读取模块读取相应的话单信息后发送到话单格式转换模块用于进一步的处理。

对于数据校验和差错控制反馈的采集失败的计费文件，话单数据采集模块中的话单重采集模块可以通过消息M1与交换机进行交互达到自动重采。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同限定。

Claims (10)

1.一种话单采集系统，用于从支持不同协议的各交换机采集计费原始数据，并传输到综合计费和结算系统；

该话单采集系统包括协议适配模块、采集参数预置模块、话单数据采集模块、数据校验和差错控制模块、话单格式转换模块、监控和告警模块、日志管理模块、和数据上传模块；

其中：

协议适配模块，用于与交换机交互，获知各交换机支持的协议类型以及话单基本信息，并用各交换机支持的协议将采集参数预置模块为该交换机预置的话单采集参数信息发送给各交换机，其中话单基本信息包括存储话单需要的空间和话单类型；

采集参数预置模块，用于根据协议适配模块与各交换机交互所获取的各交换机支持的协议类型以及话单基本信息相应的为各交换机预置话单采集参数，并将所述为各个交换机预置的话单采集参数通过协议适配模块发送给各个交换机，所述话单采集参数包括采集的话单信息需要上传的具体路径、优选使用的传输协议、话单采集系统的IP地址、端口号、登录用户和密码、采集的话单信息的话段、采集话单信息的频率、匹配的话单类型、告警参数；

话单数据采集模块，该话单数据采集模块中包含话单数据存储模块、话单数据读取模块、存储空间设定模块和话单重采集模块，其中存储空间设定模块用于根据话单基本信息以及采集参数预置模块的设置为每个交换机分配话单信息上传的具体路径和存储空间；话单数据存储模块在上述分配的上传的具体路径上存储各个交换机上传的原始话单；话单数据读取模块用于从话单数据存储模块上各交换机上传的具体路径上获取来自不同交换机的话单信息，并发送到数据校验和差错控制模块进行数据校验和差错控制；话单重采集模块，用于对数据校验和差错控制模块反馈的采集失败或数据不完整的话单，自动对交换机进行话单的重新采集；

数据校验和差错控制模块，该模块用于对各交换机上传的话单信息进行数据校验和差错控制;当一次采集活动失败或数据不完整时，数据校验和差错控制模块要通知话单数据采集模块进行自动重新采集;对有关话单数据采集中出现的各种故障或错误，将按不同的故障类别实时地将故障信息发送给监控和告警模块;经过该模块验证后的话单信息被发送给话单格式转换模块，进行进一步的格式适配；

话单格式转换模块，用于针对从不同交换机采集的各种不同格式的话单进行格式转换和适配，生成标准格式的话单；

监控和告警模块，根据数据校验和差错控制模块向其提供的故障或错误类别提供不同的告警方式、实时将告警报告给集中监控台、或者自动拨叫维护人员的手机或寻呼；

日志管理模块，将所有关于数据采集和文件发送的状态写入日志文件，并提供日志及其查询、备份、删除管理功能；

数据上传模块，将话单格式转换单元生成的标准格式的话单上传给综合计费和结算系统，由综合计费和结算系统集中对数据传输进行监控，数据上传模块的上传方式包括断点续传。

2.根据权利要求1所述的话单采集系统，其特征在于，协议适配模块进一步的包括收发模块和交换机信息提取模块，其中收发模块用于与交换机进行通信，向交换机发送查询消息，查询交换机支持的协议类型，并接收来自交换机的响应消息，其中查询消息的类型可以预先设定，该收发模块还用于将交换机信息提取模块提取到的交换机支持的协议和话单基本信息发送给采集参数预置模块，并从采集参数预置模块接收其为交换机设置的话单采集参数，并使用交换机支持的协议将话单采集参数发送给相应的交换机；交换机信息提取模块用于从交换机发送的响应消息中提取交换机支持的协议和话单基本信息。

3.根据权利要求1所述的话单采集系统，其特征在于，采集参数预置模块进一步的包括信息交互模块和参数设置模块，其中信息交互模块用于从协议适配模块获知交换机支持的协议类型和话单基本信息，并将该信息发送给话单采集系统的话单数据采集模块，并从话单数据采集模块获取交换机的话单信息上传的具体路径信息；参数设置模块用于根据信息交互模块获取的所述交换机支持的协议类型和话单基本信息以及交换机的话单信息上传的具体路径信息为交换机设置相应的话单采集参数。

4.根据权利要求1所述的话单采集系统，其特征在于，在该话单采集系统中保留脱机采集方式。

5.根据权利要求1所述的话单采集系统，其特征在于，该话单采集系统还包括一个备份存储模块，用于提供格式转换后的话单数据的备份转储：将数据备份到磁带或光盘永久存储介质上。

6.根据权利要求1所述的话单采集系统，该话单采集系统的协议适配模块主要支持以下协议：串口、TCP/IP、FTP、SFTP、FTAM/CMISE、MTP、SNMP、CMIP、RADIUS。

7.根据权利要求1所述的话单采集系统，其特征在于，该话单采集系统采集详细话单文件、跳表文件，或其它话务信息。

8.根据权利要求1所述的话单采集系统，其特征在于，该话单采集系统可采用单机，也可以采用双机、双链路热备用。

9.根据权利要求1所述的话单采集系统，其特征在于，该话单采集系统的监控和告警模块还用于提供磁盘告警，在话单数据存放的分区数据量达到一定比例时发出告警。

10.一种话单采集方法，用于从支持不同协议的各种交换机采集计费原始数据，并传输到综合计费和结算系统，该话单采集方法包含如下步骤：

步骤一，话单采集系统的协议适配模块与远程交换机进行交互，获知各交换机支持的具体协议类型和话单基本信息，并将上述信息发送给话单采集系统的采集参数预置模块，其中话单基本信息包括存储话单需要的空间和话单类型；

步骤二，话单采集系统的采集参数预置模块根据从协议适配模块获知的交换机支持的协议类型和话单基本信息，为该交换机预置相应的话单采集参数信息，并将为各个交换机预置的所述话单采集参数通过协议适配模块发送给各个交换机，所述话单采集参数包括采集的话单信息需要上传的具体路径、优选使用的传输协议、话单采集系统的IP地址、端口号、登录用户和密码、采集的话单信息的话段、采集话单信息的频率、匹配的话单类型、告警参数；

步骤三、话单采集系统的话单数据采集模块从交换机上传的具体路径上获取来自不同交换机的话单信息，并发送到数据校验和差错控制模块进行数据校验和差错控制；

步骤四、数据校验和差错控制模块对交换机上传的话单信息进行数据校验和差错控制，确保采集数据的完整性和正确性;当一次采集活动失败或数据不完整时，转到步骤三进行自动重新采集;对有关话单数据采集中出现的各种告警，将按不同的告警类别实时地将告警发送给监控和告警模块，同时转执行步骤五;如果采集的数据没有问题，则执行步骤六；

步骤五、按故障级别提供不同的告警方式、实时将告警报告给集中监控台、自动拨叫维护人员的手机或寻呼； 

步骤六、针对从不同交换机采集的各种不同格式的话单进行格式化，生成标准格式的话单；

步骤七、将整理后的统一格式的话单上传给综合计费和结算系统，由综合计费和结算系统集中对数据传输进行监控，数据传输支持断点续传功能；

步骤八、将所有关于数据采集和文件发送的状态写入日志文件，并提供日志及其查询、备份、删除管理功能。

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