CN101197012A - 一种智能物业管理的方法和系统 - Google Patents
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Abstract
一种智能物业管理的系统，其特征在于，包括生物特性数据库、IATo生物特性识别模块、IATo调度代理、数据库和IATo生物特性验证代理构成的控制中心，IATo管理员代理、IATo保安代理、IATo职责代理和IATo生物特性提取模块构成的IATo用户端，以及，闭路电视系统。通过相关信号强度定位技术，可以获得保安的实时位置，在发生意外情况时，可以最快速度确定保安的实时位置，并派遣距离最近的保安前往处理；除了控制中心可以向保安发送指令外，经理用户端也可以向保安发送指令，因此避免了经理在巡逻中无法快速向保安发送指令情况。此外，本发明也可以应用于餐饮娱乐行业的设施预留系统，可以向顾客提供实时的预留信息服务。
Description
技术领域
本发明涉及信息系统，更具体地说，涉及一种智能物业管理的方法和系统。
背景技术
目前，随着购物中心、办公楼和住宅楼等建筑物面积的扩大，物业管理中产生的问题越来越明显，如何合理分配保安人员，如何对突发事件做出最快的反应，这是摆在物业管理者们面前的一个难题。
同时，为了防止盗窃案件的发生，夜间的监视也是物业管理者们的一个难题，现有的闭路电视系统，只能够通过人眼来观察摄像机的画面以发现非法入侵者，然而，在夜间值班时，工作人员较容易疲惫，稍有不甚，就给了非法入侵者可乘之机。
因此，需要一种自动的物业管理系统，可以合理分配保安人员，并可获得保安人员的实时位置，在意外发生时，可以根据当前保安人员的位置，合理地派遣临近的保安人员处理意外。此外，还需要一种可自动识别个体生物特性以触发警报的监视器，以避免夜间值班人员的疲惫造成的漏网之鱼。
发明内容
本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术缺陷，提供一种智能物业管理的方法和系统。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种智能物业管理的系统，其特征在于，包括生物特性数据库、IATo生物特性识别模块、IATo调度代理、数据库和IATo生物特性验证代理构成的控制中心，IATo管理员代理、IATo保安代理、IATo职责代理和IATo生物特性提取模块构成的IATo用户端，以及，闭路电视系统；
所述生物特性数据库向所述IATo生物特性识别模块提供用于身份验证的生物特性信息；
所述IATo生物特性识别模块用于验证所述IATo生物特性验证代理获得的所述IATo用户端的用户的生物特性信息；
所述IATo调度代理采用遗传算法优化技术将数据库中的调度信息发送给所述保安和/或管理员用户端的所述IATo职责代理；
所述物业设施数据库用于存储物业设施信息，并通过所述IATo管理员代理和/或保安代理在所述IATo用户端的显示器上显示物业设施信息；
所述IATo生物特性验证代理接收所述IATo用户端的IATo生物特性提取模块提取的用户生物特性信息，并将所述生物特性信息传递给生物特性识别模块进行验证，并携带验证结果返回用户端；
所述IATo管理员代理采用IATo智能代理技术，并集成无线定位技术协助管理员和/或所述控制中心对保安进行管理；
所述IATo保安代理集成有记录意外过程的音频和视频获取设备；
所述IATo职责代理接收所述控制中心的IATo调度代理的调度信息对进行保安进行调度；
所述IATo生物特性提取模块提取所述用户端使用者的生物特性信息。
在本发明所述的系统中，所述数据库包括向所述IATo生物特性识别模块提供用于身份验证的生物特性信息的生物特性数据库，用于存储物业设施信息，并通过所述IATo管理员代理和/或保安代理在所述IATo用户端的显示器上显示物业设施信息的物业设施数据库，以及，用于存储调度信息的工作调度数据库。
在本发明所述的系统中，进一步包括IATo室内定位代理和相关信号强度数据库；
所述IATo室内定位代理根据所述IATo用户端的相关信号强度在所述IATo相关信号强度数据库内寻找相匹配的信息以对所述IATo用户端定位。
在本发明所述的系统中，所述IATo闭路电视系统获得的图像可在特定的IATo保安代理和/或IATo管理员代理显示。
根据本发明的另一个方面，提供一种智能物业管理的方法，其特征在于，包括如下步骤：
S1.IATo保安代理的生物特性提取代理获得保安的生物特性信息，并携带所述生物特性信息通过无线互联网进入IATo控制中心对保安进行身份验证；
S2.在IATo控制中心，IATo生物特性识别模块将IATo生物特性提取代理获得的所述生物特性信息与生物特性数据库中的生物信息进行对比验证，验证用户是否被授权，如果验证结果为未授权，则进行二次验证，如果二次验证结果仍然为未授权，则向管理员报告；如果验证结果为正确，则进入下一步；
S3.同时触发3个动作，1)IATo室内定位代理根据相关信号强度数据库中的相关信号强度信息获得保安设备的位置信息；2)IATo职责代理从IATo控制中心的调度数据库中获得工作调度信息并返还给保安代理，保安根据所述工作调度信息巡逻；3)IATo控制中心通过相关信号强度定位处理追踪保安的位置，保安的实时位置可以在IATo控制中心显示；
S4.发生意外情况后，保安使用IATo通信代理发送音频和/或视频信息至IATo控制中心、IATo管理员代理和/或其它IATo保安代理，并且，任何IATo闭路电视系统的实时图像可以通过IATo通信代理展示在IATo管理员设备和IATo保安设备的屏幕上，以及，在所述IATo控制中心的监视器显示。
在本发明所述的方法中，在步骤S4中，所述IATo控制中心可在IATo保安代理和IATo管理员代理发送意外发生地点，并根据意外发生地点分配支援。
在本发明所述的方法中，所述生物特性信息包括面部轮廓、掌纹、指纹、声音和视网膜特征。
本发明的有益效果是：通过相关信号强度定位技术，可以获得保安的实时位置，在发生意外情况时，可以最快速度确定保安的实时位置，并派遣距离最近的保安前往处理；除了控制中心可以向保安发送指令外，经理用户端也可以向保安发送指令，因此避免了经理在巡逻中无法快速向保安发送指令情况。此外，本发明也可以应用于餐饮娱乐行业的设施预留系统，可以向顾客提供实时的预留信息服务。
附图说明
下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：
图1是本发明智能物业管理的系统结构示意图；
图2是本发明智能物业管理系统的用户端的细节结构示意图；
图3是本发明智能物业管理的方法流程图；
图4是本发明智能物业管理系统的第一实施例的示意图；
图5是本发明智能物业管理系统的第二实施例的示意图。
具体实施方式
图1展示了本发明智能物业管理的系统结构示意图，所述IATo控制中心100包括监视器103、生物特性数据库108、IATo生物特性识别模块119、IATo调度代理115、物业设施数据库106、工作调度数据库105、IATo生物特性验证代理121、IATo现场搜索代理118、IATo室内定位代理110和IATo相关信号强度数据库109。所述生物特性数据库108用于向所述IATo生物特性识别模块119提供用于身份验证的生物特性信息。所述IATo生物特性识别模块119用于验证所述IATo生物特性验证代理121获得的所述IATo用户端200的用户的生物特性信息。所述IATo调度代理115采用遗传算法优化技术将工作调度数据库105中的调度信息发送给所述保安和/或管理员用户端的所述IATo职责代理116。所述IATo室内定位代理110根据所述IATo用户端200的相关信号强度在所述IATo相关信号强度数据库109内寻找相匹配的信息以对所述IATo用户端200定位。所述物业设施数据库106用于存储物业设施信息，并与所述IATo用户端200进行对应的物业设施信息交互。所述IATo生物特性验证代理121接收所述IATo用户端200的IATo生物特性提取模块117提取的用户生物特性信息，并将所述生物特性信息传递给生物特性识别模块119进行验证，并携带验证结果返回用户端200。
所述IATo用户端200设备包括IATo管理员代理111、IATo保安代理112、113、114、IATo职责代理116和IATo生物特性提取模块117构成的IATo用户端200。所述IATo管理员代理111采用IATo智能代理技术，并集成无线定位技术协助管理员对保安进行管理。通过所述无线定位技术，管理员可以找到保安的实时位置，并在发生意外情况时，通过便携设备和/或控制中心调度保安人员。所述IATo保安代理112、113、114集成音频和视频获取设备。通过音频和视频获取设备，意外事件的过程可以被记录，并且可以实时地发送给其它保安人员和/或管理员的用户端设备。所述IATo职责代理116接收所述控制中心100的IATo调度代理115的调度信息对进行保安进行调度。所述IATo生物特性提取模块117接收所述用户端200使用者的生物特性信息。
此外，为了使得保安和管理员能够随时观察各位置的实时现场图像，所述IATo闭路电视系统获得的图像可在特定的用户端通过IATo保安代理112、113、114和/或IATo管理员代理111显示。
图2展示了本发明中用户端200细节结构示意图。其中，所述用户端200包括管理员代理111和/或保安代理112、113、114、职责代理116、生物特性提取模块117。其中所述生物特性提取模块可以是任何类型的指纹、掌纹、视网膜和/或声音特征扫描器。
图3是本发明智能物业管理的方法流程图，开始于步骤401，在一天的工作开始前，保安在控制中心领取用户端112、113和114，保安用户端112、113和114的IATo生物特性提取器117的生物特性提取代理121获得保安的生物特性信息，例如，面部轮廓、掌纹、指纹、视网膜等，并携带所述生物特性信息通过无线互联网进入IATo控制中心100对保安进行身份验证。步骤402，在IATo控制中心100，IATo生物特性识别模块119将IATo生物特性提取代理117获得的所述生物特性信息与生物特性数据库108中的生物信息进行对比验证，验证用户是否被授权，如果验证结果为错误，则进入步骤403进行二次验证，如果步骤403的第二次验证结果仍然错误，则向管理员报告；如果验证结果为正确，保安携带所述用户端开始巡逻，步骤404，同时触发3个动作：1)IATo室内定位代理110将获得保安用户端111的地址信息；2)IATo职责代理116从IATo控制中心100的工作调度数据库105中获得工作调度信息并返还给保安代理112、113、114；3)IATo控制中心100通过相关信号强度定位处理追踪保安的位置，保安的实时位置可以在IATo控制中心100的监视器103显示。步骤405，发生意外情况后，保安使用保安用户端112发送音频和/或视频信息至IATo控制中心100，IATo管理员用户端111和/或其它IATo保安用户端113、114，所述IATo控制中心100可向IATo保安用户端112和IATo管理员用户端111发送意外发生地点信息，并根据意外发生地点分配支援。并且，任何IATo闭路电视摄像机101的实时图像可展示在IATo管理员用户端111和IATo保安用户端112、113和/或114的屏幕上，以及，所述IATo控制中心100可访问IATo闭路电视摄像机101的实时图像；
图4是本发明智能物业管理系统的第一实施例的示意图。如图5所示，闭路电视系统的摄像机501观测到商店2和商店5中间的走廊发生了意外事件，此时，控制中心100的工作人员将意外事件的地址信息发送给管理员和保安手持的用户端设备200，并派遣最近距离的保安2前去处理，同时，向管理员和所有保安的用户端设备200发送摄像机501拍摄到的画面。当保安2到达意外事件发生地时，如果他认为单靠个人力量无法解决意外事件，可以通过用户端设备200请求增援，此时，控制中心可通过调度代理115派遣保安1前去支援。
图5是本发明智能物业管理系统的第二实施例的示意图。本发明也可用作物业服务系统，帮助顾客查找建筑物内的信息，帮助顾客预留餐桌、电影院和/或体育设施等。如图7所示，用户预定了1号餐桌，进入餐厅后，与服务员核对个人信息，服务员确定信息无误后，通过用户端设备与服务台的控制中心交互信息以找到顾客预留的餐桌，并且，在服务员手持的用户端设备的屏幕上，可以显示到达预留的1号餐桌的路线图。
本发明是通过一些实施例进行描述的，本领域技术人员知悉，在不脱离本发明的精神和范围的情况下，可以对这些特征和实施例进行各种改变或等效替换。另外，在本发明的教导下，可以对这些特征和实施例进行修改以适应具体的情况及材料而不会脱离本发明的精神和范围。因此，本发明不受此处所公开的具体实施例的限制，所有落入本申请的权利要求范围内的实施例都属于本发明的保护范围。
Claims (7)
1.一种智能物业管理的系统，其特征在于，包括生物特性数据库、IATo生物特性识别模块、IATo调度代理、数据库和IATo生物特性验证代理构成的控制中心，IATo管理员代理、IATo保安代理、IATo职责代理和IATo生物特性提取模块构成的IATo用户端，以及，闭路电视系统；
所述生物特性数据库向所述IATo生物特性识别模块提供用于身份验证的生物特性信息；
所述IATo生物特性识别模块用于验证所述IATo生物特性验证代理获得的所述IATo用户端的用户的生物特性信息；
所述IATo调度代理采用遗传算法优化技术将数据库中的调度信息发送给所述保安和/或管理员用户端的所述IATo职责代理；
所述物业设施数据库用于存储物业设施信息，并通过所述IATo管理员代理和/或保安代理在所述IATo用户端的显示器上显示物业设施信息；
所述IATo生物特性验证代理接收所述IATo用户端的IATo生物特性提取模块提取的用户生物特性信息，并将所述生物特性信息传递给生物特性识别模块进行验证，并携带验证结果返回用户端；
所述IATo管理员代理采用IATo智能代理技术，并集成无线定位技术协助管理员和/或所述控制中心对保安进行管理；
所述IATo保安代理集成有记录意外过程的音频和视频获取设备；
所述IATo职责代理接收所述控制中心的IATo调度代理的调度信息对进行保安进行调度；
所述IATo生物特性提取模块提取所述用户端使用者的生物特性信息。
2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述数据库包括向所述IATo生物特性识别模块提供用于身份验证的生物特性信息的生物特性数据库；用于存储物业设施信息，并通过所述IATo管理员代理和/或保安代理在所述IATo用户端的显示器上显示物业设施信息的物业设施数据库；以及，用于存储调度信息的工作调度数据库。
3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，进一步包括IATo室内定位代理和相关信号强度数据库；
所述IATo室内定位代理根据所述IATo用户端的相关信号强度在所述IATo相关信号强度数据库内寻找相匹配的信息以对所述IATo用户端定位。
4.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述IATo闭路电视系统获得的图像可在特定的IATo保安代理和/或IATo管理员代理显示。
5.一种智能物业管理的方法，其特征在于，包括如下步骤：
S1.IATo保安代理的生物特性提取代理获得保安的生物特性信息，并携带所述生物特性信息通过无线互联网进入IATo控制中心对保安进行身份验证；
S2.在IATo控制中心，IATo生物特性识别模块将IATo生物特性提取代理获得的所述生物特性信息与生物特性数据库中的生物信息进行对比验证，验证用户是否被授权，如果验证结果为未授权，则进行二次验证，如果二次验证结果仍然为未授权，则向管理员报告；如果验证结果为正确，则进入下一步；
S3.同时触发3个动作，1)IATo室内定位代理根据相关信号强度数据库中的相关信号强度信息获得保安设备的位置信息；2)IATo职责代理从IATo控制中心的调度数据库中获得工作调度信息并返还给保安代理，保安根据所述工作调度信息巡逻；3)IATo控制中心通过相关信号强度定位处理追踪保安的位置，保安的实时位置可以在IATo控制中心显示；
S4.发生意外情况后，保安使用IATo通信代理发送音频和/或视频信息至IATo控制中心、IATo管理员代理和/或其它IATo保安代理，并且，任何IATo闭路电视系统的实时图像可以通过IATo通信代理展示在IATo管理员设备和IATo保安设备的屏幕上，以及，在所述IATo控制中心的监视器显示。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在步骤S4中，所述IATo控制中心可在IATo保安代理和IATo管理员代理发送意外发生地点，并根据意外发生地点分配支援。
7.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述生物特性信息包括面部轮廓、掌纹、指纹、声音和视网膜特征。
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2006
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