CN101174325B - 更新服务系统 - Google Patents

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Abstract

一种更新服务系统，其中，用户设备通过服务器下载更新内容信息以及根据所述用户设备的产品编号而生成的更新密钥以执行更新，所述服务器周期性地获取所述用户设备的设备信息并将所述更新内容信息与更新密钥数据库进行比较，所述用户设备的产品编号和所述更新密钥彼此关联地存储在所述更新密钥数据库中，由此来监测是否没有执行非法的更新。这使得能够方便地管理无线设备，能够通过使用更新密钥而执行容量的增加/减少、冗余的选择、功能的改变等。

Description

更新服务系统
本申请基于2006年11月1日提交的日本专利申请No.2006-298188并要求其优先权，将其全体内容在此引入作为参考。
技术领域
本发明涉及一种管理与递送的更新密钥相对应的用户设备的技术。
背景技术
与递送的更新密钥相对应的无线设备在交货(shipping)后不易被追踪，也无法提供管理服务。更具体地，直到现在，对诸如容量、冗余配置、比特率、LAN及XPIC的功能的变化，依据与客户的合同为客户独立地制造CD，然后再交货。
这种类型的无线设备直接售出，但并没有考虑交货(递送)后提供管理服务。出于这个原因，不存在用于管理信息的系统。
在这种情况下，作为一种现有技术，日本专利申请国家公布No.2004-46320(专利文献1)公开了一种能够提供随后的外设更新服务系统的技术。即，当用户通过PC访问销售系统的服务器时，作为用户PC中启动的应用程序的外设信息检测装置获取PC的硬件信息，该硬件信息包括PC的存储容量、连接器的类型和数量、或者连接到PC的外设的外设信息，并将该硬件信息通知给销售系统的服务器。在销售系统的服务器端，基于所获取的硬件信息，从数据库中列出能够由用户安装并对现有外设进行更新的外设。服务器通过用户的主页、电子邮件等把所列出的外设通知给每位用户，从而能够对用户端的外设有效地执行更新服务。
以下将描述这种现有技术中存在的问题。
客户不能通过因特网购买/获得更新密钥。
根据这种类型的设备，为了提供更新密钥，将更新密钥以CD的形式制造并递送。购买CD的客户将CD带到某个地点(安装有无线设备的地方)，并将该设备与PC相连，通过CD向该设备写入数据。
以CD的形式递送更新密钥需要运输过程及运输时间。因此，将更新密钥运输到最终目的地并安装在无线设备上需要较长的时间。
此外，对于CD这种形式，无法在较短时间内随时随地自由地获得更新密钥。
由于安装无线设备的地点通常都是无人居住的地方，因此CD的目的地通常与安装无线设备的地点不同。出于这个原因，客户必须收藏CD并再次将CD送到该地点，或派人将CD带到该地点。
此外，在购买更新密钥时，无法管理所需要的无线设备的产品编号。因此，只有当确认相应无线设备的产品编号并且核对当前设置的密钥的状态后，才能定购新的更新密钥。
在对每位客户的管理中，在合同或递送中仅执行单次响应，这导致未能提供连续和持续的管理，因此无法向每位客户提供紧密的支持服务。
此外，也不能在无线设备的生命周期中执行诸如评估、购买、安装操作、测试、操作、维护、维修、更改及处理的管理。
发明内容
本发明的典型目的是提供一种用户设备、一种服务器、一种更新服务系统、一种方法以及一种程序或一种存储有该程序的计算机可读介质，其采用更新密钥，使得能够容易地管理无线设备，执行容量的增加/减少、冗余的选择、功能的改变等。
[更新服务系统]
根据本发明典型方面的更新服务系统，其特征在于，用户设备通过服务器下载更新内容信息以及根据所述用户设备的产品编号而生成的更新密钥以执行更新，所述服务器周期性地获取所述用户设备的设备信息并将所述更新内容信息与更新密钥数据库进行比较，所述用户设备的产品编号和所述更新密钥彼此关联地存储在所述更新密钥数据库中，由此监测是否没有执行非法的更新。
[用户设备]
根据本发明典型方面的用户设备，其特征在于，服务器下载更新内容信息以及根据所述用户设备的产品编号而生成的更新密钥以执行更新，所述服务器周期性地获取所述用户设备的设备信息并将所述更新内容信息与更新密钥数据库进行比较，所述用户设备的产品编号和所述更新密钥彼此关联地存储在所述更新密钥数据库中，由此监测是否没有执行非法的更新。
[服务器]
根据本发明典型方面的服务器，其特征在于，更新内容信息以及根据用户设备的产品编号而生成的更新密钥下载到用户设备以执行更新，周期性地获取所述用户设备的设备信息并将所述更新内容信息与更新密钥数据库进行比较，所述用户设备的产品编号和所述更新密钥彼此关联地存储在所述更新密钥数据库中，由此监控是否没有执行非法的更新。
[更新服务方法]
根据本发明典型方面的更新服务方法，其特征在于，用户设备通过服务器下载更新内容信息以及根据所述用户设备的产品编号而生成的更新密钥以执行更新，所述服务器周期性地获取所述用户设备的设备信息并将所述更新内容信息与更新密钥数据库进行比较，所述用户设备的产品编号和所述更新密钥彼此关联地存储在所述更新密钥数据库中，由此监测是否没有执行非法的更新。
[程序]
根据本发明典型方面的程序，使电脑执行如下过程以实现用于监测是否没有执行非法更新的处理：下载更新内容信息根据用户设备的产品编号而生成的更新密钥以执行更新，周期性地获取所述用户设备的设备信息，并将所述更新内容信息与更新密钥数据库进行比较，所述用户设备的产品编号和所述更新密钥彼此关联地存储在所述更新密钥数据库中。
附图说明
通过参考附图的详细叙述，来描述所公开的实施例的特征，其中：
图1是示出了根据本发明的实施例的更新服务系统的配置的示意图；
图2是示出了根据本发明的实施例的更新密钥的类型的示意图；
图3是示出了根据本发明的实施例的更新密钥的类型的示意图；
图4是示出了根据本发明的实施例的更新密钥支持中心设备的功能配置的示意图；
图5是包括根据本发明的实施例的NMS的功能框图；
图6是示出了根据本发明的实施例独立售出更新密钥情况下的流程的流程图；
图7是示出了根据本发明的实施例的矩阵的示意图；
图8是示出了根据本发明的实施例在框架形(frame-type)合同中的服务流程的流程图；以及
图9是示出了根据本发明的实施例无线设备从NMS进行接收的流程的流程图。
具体实施方式
下面参考附图来详尽描述本发明的典型实施例。
图1示出了根据典型实施例的更新服务系统的完整配置。
附图标记1表示因特网；2表示更新密钥支持中心设备；3表示客户用来访问因特网的客户终端(PC)；4表示无线设备监测设备(NMS)；5表示一种工具，它直接连接到由Windows(商品名称)PC操作的无线设备以下载更新密钥；6-1至6-6表示由更新密钥来设置容量和功能的无线设备。
在下文，描述通过使用因特网而提供更新密钥销售以及无线设备的操作管理服务的示例。
有四种类型的更新密钥：1)指定容量和冗余功能的密钥；2)通信容量改变密钥，决定通信容量是被固定设置还是可以被自由设置；3)LAN密钥，决定LAN接口是有效还是无效；以及4)XPIC有效/无效密钥，决定XPIC功能是有效还是无效。
图2和图3示出了更新密钥的类型。更新密钥是由六种参数构成的数据文件，即：由密钥指定的密钥类型(以上四种类型中任意一种)、向其输入密钥的无线设备的产品编号、更新密钥的序列号、改变前的信息、是否检查改变前的信息、以及是否核对设备的产品编号。在该数据文件中，信息是被编码的，并且写入编码后的代码。
多达4个的更新密钥下载到一个设备上。
更新密钥与特定无线设备的产品编号相关联，只有相应的特定无线设备才有效。然而，也可以生成与产品编号没有特别关联的密钥。
更新密钥的序列号是在更新密钥的生成中添加的唯一号码。当序列号被非法复制和使用时，这个号码由NMS的更新密钥序列号核对功能自动检测。
图4示出了更新密钥支持中心设备的功能配置，图5示出了包括NMS的功能框图。
参考图4，附图标记2-1表示网络接口功能，其处理与客户的网络接口，以核对客户ID和口令或显示菜单；2-2表示执行与客户的电子邮件服务的功能，该功能在每个支持服务场景中都需要；2-3表示管理所递送的设备及更新密钥信息的功能；2-4表示下载更新密钥的功能；2-5表示每位客户的价格表和合同类型的管理功能；2-6表示对更新密钥订单的接受/产品指定功能；2-7表示调查反应服务功能；2-8表示服务功能，其保留更新密钥直到客户通过网络接收到该更新密钥为止；7表示制造无线设备的部分；8表示生成更新密钥的部分；9表示执行维护与维修的部分；4-1表示电子邮件功能，该功能把无线设备信息传送到更新密钥支持中心设备；4-2表示无线设备信息采集/管理功能，其采集并管理无线设备信息；4-3表示更新密钥序列号核对功能，该功能核对更新密钥的序列号。
接下来参考附图来描述实施例的操作。
假定存在两种更新密钥出售方法，即，以独立指定的方式来出售和通过框架形合同来出售。框架形合同设置以一年为周期，并确定了更新密钥的数量和类型。结果，可获得四种组合。更具体地，这些组合包括：1)有限数量和有限类型的更新密钥；2)有限数量和自由类型；3)自由数量和有限类型；及4)自由数量和自由类型。
实施例1：独立合同
参考图6中的流程图，在该情况下更新密钥被独立售出，服务提供过程如下。
首先，1)当第一次向与更新密钥相对应的无线设备进行递送时，向客户提供用于登录(log in)更新密钥支持中心设备的用户ID码和口令。
接下来，2)该客户使用接收到的ID码和口令登录指定的网络，以接收各种服务。
主要服务内容包括：1.查看所购买的无线设备的列表；2.查看更新密钥的价格列表；3.请求购买；4.对不清楚的点进行调查；5.将所购买的更新密钥存储一定的时间；以及6.选择并下载所购买的更新密钥。
如图7所示，在更新密钥的选择(选择容量和冗余配置)中，诸如所需密钥、接口卡和价格的信息可以通过选择矩阵的交叉点而获得，其中，当前的密钥信息和改变后的期望状态分别显示在左边的列和上边的行中。通过使用所递送的设备信息，矩阵显示出仅允许选择更新密钥中客户所购买的一部分的按钮，使选择变得容易并防止错误的购买。
购买通过网络进行。或者像通常那样，可通过销售柜台订立合同而购买。
容易执行重新发行(reissue)过程。
实施例2：框架形合同中的服务提供
图8示出了框架形合同中的服务流程。
2-1)订立了一年的框架形合同，其具有有限数量和有限类型。在这种合同中，从网络下载合同中指定的密钥，最大为合同中指定的最大数量。
2-2)订立了一年的框架形合同，其具有有限数量和自由类型。在这种合同中，可以下载任意的密钥，最大为合同中指定的最大数量。
2-3)订立了一年的框架形合同，其具有自由数量和自由类型。在这种合同中，可以从网络上下载合同中指定的密钥，且对密钥的数量没有限制。
2-4)订立了一年的框架形合同，其具有自由数量和自由类型。在这种合同中，可以从网络上下载任意的密钥(自由类型)，且对密钥的数量没有限制(自由数量)。
至于与NMS相集成的服务提供，图5示出了功能配置，而图9示出了从NMS处接收无线设备信息的流程。
使用包含在NMS中的无线设备信息采集功能、无线设备管理功能和用来与更新密钥支持中心设备通信的电子邮件功能，周期性地从由客户操作的无线设备中获取管理信息，并且能够提供全面的管理服务。
根据这个实施例，通过网络提供更新密钥的购买和更新密钥的下载服务。订立具有自由形式的合同，其中对更新密钥的类型没有限制。与每位客户的交易是在独立的情况下进行的。还可以提供对客户购买的设备的设备管理服务以及更新密钥存储服务。
此外，可以获得以下的效果。
1)可以提供一种与所递送的更新密钥相对应的无线设备的管理服务。传统上，这种类型的无线设备是被直接出售的，并且不提供交货(递送)后的管理服务。然而，把客户代码、设备产品编号和更新密钥产品代号添加到交货管理数据库中并对其进行管理，使得能够为与所递送的更新密钥相对应的无线设备提供管理服务。
2)客户可以通过因特网购买/获取更新密钥。从其购买/获取更新密钥的更新密钥服务中心是开放的，使得能够随时随地自由地购买/获取更新密钥。可以通过矩阵显示轻松地选择更新密钥的容量和冗余，这使得能够同时了解必然彼此关联的模块(接口卡、调制解调卡等)信息和价格信息。
3)通过管理交货管理数据库中所递送的设备的数据，可以容易地指定在购买更新密钥时所需的无线设备的产品编号。
4)为每个客户提供紧密的支持服务。构建更新密钥支持中心设备，包括：(2-1)更新密钥网络接口功能；(2-2)电子邮件功能；(2-3)所递送的设备的更新密钥信息管理功能；(2-4)更新密钥下载功能；(2-5)每一客户价格列表和每一客户合同形式管理功能；(2-6)订单接受/产品指定功能；(2-7)调查相应服务功能；(2-8)更新密钥存储功能。这个更新密钥支持中心设备能够为客户提供紧密的支持服务。与NMS合作，添加地点操作状态信息，使得能够提供更好的服务。
5)管理在购买更新密钥时所需的设备的产品编号。提供与所递送的更新密钥相对应的无线设备的设备管理服务，使得客户能容易地选择所购买的无线设备的产品编号，并容易地购买该无线设备的更新密钥。
6)通过使用一眼就能看出改变前/后的情况的矩阵显示屏，可以方便地选择更新密钥的容量和冗余。也提供了必然彼此关联的模块(接口卡、调制解调卡等)信息和价格信息。
7)显示每一个客户的递送列表、价格列表、服务水平和合同情况，以提供对每位客户的紧密的支持服务。
8)提供了无线设备的生命周期(life cycle)管理服务。在无线设备的生命周期中，执行诸如估计、购买、安装操作、测试、操作、维护、维修、更改和处理的管理。此外，与NMS合作以提供详尽的服务。
上述的实施例是本发明的优选实施例。在不背离本发明的精神和范围的前提下，可以对实施例进行各种更改。例如，实现客户终端、更新密钥支持中心、以及NMS的功能的程序可以加载到每个设备中，并执行实现设备功能的过程。此外，该程序可以通过如下方式传输到其它计算机系统中：通过用作计算机可读记录介质的CD-ROM或者磁光盘、通过作为传输介质的因特网、或者通过电话线利用传输波(transmitted wave)进行传输。
本发明可以广泛地应用到商业领域，通过使用网络或例如针对电子信息的销售/管理服务的服务，提供了一种针对软件、固件、文件和许可证的销售/供应系统，所述电子信息必须以客户为单位来管理，并可以由网络来提供。
本发明的效果的示例包括对无线设备进行容易的管理，可以通过使用更新密钥来执行容量的增加/减少、冗余选择、功能改变或类似的管理。
虽然参考典型实施例对本发明作了具体的示出和描述，但本发明并不局限于这些实施例。本领域的技术人员可以理解，在不背离权利要求所定义的本发明的精神和范围的前提下，可以在形式和细节上做出各种改变。

Claims (1)

1.一种更新服务方法，包括：
下载以下的一个或更多个更新密钥：指定容量和冗余功能的密钥、决定通信容量是被固定设置还是可以被自由设置的通信容量改变密钥、决定局域网LAN接口是有效还是无效的LAN密钥以及决定交叉极化干扰抵消XPIC功能是有效还是无效的XPIC有效/无效密钥，所述一个或更多个更新密钥是通过执行更新的服务器、根据无线设备的产品编号而生成的；
获取所述无线设备的设备信息；以及
将所述一个或更多个更新密钥与更新密钥数据库进行比较，所述无线设备的产品编号和所述一个或更多个更新密钥彼此关联地存储在所述更新密钥数据库中，由此监测是否执行了非法的更新。
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