CN101123649A - 信息服务系统及服务信息提供和获取的方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种信息服务系统，包括通过通信网络相互连接的、为终端提供注册服务和会话接续控制功能的会话控制服务器，还包括信息服务系统资源管理平台，用于实现对信息服务系统中信息服务提供者和需求者资源的管理；以及连接在所述通信网络中的信息服务提供者终端和信息服务需求者终端。本发明还涉及一种服务信息的提供方法，信息服务提供者终端申请注册成为信息服务提供者，并上传服务信息及设定自己的在线状态。本发明还涉及一种服务信息的获取方法，用于对服务信息的搜索，并可选取信息服务提供者终端进行实时信息交流。本发明可以实现基于移动终端或互联网终端来提供信息服务，提供实时的信息服务。

Description

信息服务系统及服务信息提供和获取的方法

技术领域

本发明涉及一种信息服务系统及服务信息提供和获取的方法，特别是一种基于移动终端或各种互联网终端来提供实时信息服务的通信系统以及基于该系统进行可个性化定制的交互式远程的服务信息提供和获取的方法。

背景技术

信息服务类电子商务以“信息服务”作为交易对象。其突出特点为：在交易过程中不产生物流，只产生信息流。其服务提供有两种基本方式：非实时方式、实时方式。

现有信息服务非实时方式有很多种，其一，信息提供者事先把信息上载到网络服务器。信息服务需求者在需要获取信息时，从相应的网络服务器下载或浏览相关信息。其二，信息服务需求者将自己的需求上载到网络服务器。信息提供者在浏览到需求后，把相应的反馈信息上载到网络服务器以便信息服务需求者浏览或下载。其三，信息服务需求者将自己的需求用电子邮件发送给信息提供者。信息提供者在接收到需求后，用电子邮件把相应的反馈信息回复给信息提供者。

现有信息服务实时方式也有很多种，通常是，信息服务方设置呼叫中心。按不同的信息服务领域，呼叫中心分配不同的服务接入号码，接入之后一般还需拨不同的后续号码。信息服务需求者根据自己所需求的信息服务领域拨打相应的接入号码及后续号码，从而与呼叫中心相应坐席上的信息提供者建立通话，以提出信息需求并获取相应的信息。例如，中国电信目前热推的“号码百事通”业务就是典型的呼叫中心方案，并成为电话线上的语音搜索引擎。

现有技术中有不少信息服务非常需要采用实时方式，否则服务的效果将大打折扣。如：网络教育中的答疑解惑、网络心理咨询、生活中的答疑解惑、导购信息咨询等。

对于现有采用呼叫中心的实时信息服务，若信息提供者不在呼叫中心的坐席上，则无法提供实时的信息服务，受到很大的制约。

对于信息服务需求用户，现有技术难以提供由用户自行搜索、个性化地选择信息服务提供者的能力。对于用户所指定的信息服务提供者，现有技术也难以提供信息服务提供者的在线状态信息。

对于信息服务提供者，现有技术限于在呼叫中心的固定坐席来提供信息服务，难以实现基于移动终端或互联网终端来提供信息服务。

现有方式不便于调动社会上广大的各行各业的人力资源，为用户的信息需求提供丰富多彩的信息服务。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的不足，提供一种信息服务系统及服务信息提供和获取的方法。可实现用户自行搜索、个性化地选择信息服务提供者的功能，并且提供网络虚拟服务坐席，使得信息服务提供者可基于移动终端或各种互联网终端来提供信息服务。

为此，本发明提供了一种信息服务系统，包括通过通信网络相互连接的、为终端提供注册服务和会话接续控制功能的会话控制服务器，还包括信息服务系统资源管理平台，用于实现对信息服务系统中信息服务提供者和需求者资源的管理；以及连接在所述通信网络中的信息服务提供者终端和信息服务需求者终端。

上述技术方案中，所述信息服务系统资源管理平台包括信息服务系统管理服务器，用于管理信息服务的在线状态、相关信息以及信息服务提供者终端资料的呈现；所述信息服务系统资源管理平台还包括信息服务需求者配置服务器，用于管理信息服务需求者所搜索到的信息服务提供者资源的存储、远程自主配置；所述信息服务系统资源管理平台还包括信息服务提供者配置服务器，用于用户申请成为信息服务提供者的注册及之后的远程自主配置；所述信息服务系统资源管理平台还包括信息服务搜索服务器，用于用户搜索信息服务提供者资源；所述信息服务系统资源管理平台还包括计费服务器，用于信息服务交易的计费。

所述通讯网络为IMS网络。所述会话控制服务器包括用于处理会话信息的代理会话控制服务器，以及用于提供注册服务和会话控制功能的服务会话控制服务器。

本发明还提供了一种服务信息的提供方法，包括如下步骤：

步骤1、信息服务提供者终端访问所述信息服务系统资源管理平台中信息服务提供者配置服务器，申请注册成为信息服务提供者；

步骤2、所述信息服务提供者终端上传其所需服务的描述信息；

步骤3、所述信息服务提供者终端根据自己的意愿设定其信息服务在线状态。

本发明还提供了一种服务信息的获取方法，包括如下步骤：

步骤1、信息服务需求者终端登录所述信息服务系统资源管理平台，发送与所需获取的服务信息相关的搜索条件信息；

步骤2、所述信息服务系统资源管理平台根据所述搜索条件信息、在线状态信息及所述服务描述信息，搜索并获取当前在线、且与所述服务信息相关的结果信息，并将该结果信息发送到所述信息服务需求者终端；

步骤3、所述信息服务需求者终端根据所述结果信息选择从在线的信息服务提供者终端获取所需要的服务信息；

步骤4、结束。

本发明基于IMS通信实现相应的信息服务。由于IMS本身所具有的交互式、实时、数据和多媒体相融合的通信能力，信息服务需求者和信息提供者之间能以IMS所能提供的各种通信方式实现信息服务过程。本发明提供由用户自行搜索、个性化地选择信息服务提供者的能力。对于用户所指定的信息服务提供者，该方式可以提供信息服务提供者的在线状态信息。可以实现基于移动终端或互联网终端来提供信息服务，提供实时的信息服务，便于调动社会上广大的各行各业的人力资源，为用户的信息需求提供丰富多彩的信息服务。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

图1为本发明系统的结构示意图；

图2为本发明服务信息提供方法的一个实施例的流程图；

图3为本发明服务信息提供方法的又一个实施例的流程图；

图4为本发明服务信息获取方法的一个实施例的流程图；

图5为本发明服务信息获取方法的又一个实施例的流程图。

附图标记说明：

1-信息服务提供者终端；        2-信息服务需求者终端；

3-会话控制服务器；            4-信息服务系统管理服务器；

5-信息服务需求者配置服务器；

6-信息服务提供者配置服务器；

7-信息服务搜索服务器；         8-计费服务器。

具体实施方式

在本信息服务系统中，信息服务需求者和信息服务提供者都是IMS用户，采用IMS终端，基于SIP协议，通过IP连接接入网(IP-CAN)接入到IMS网络。

IMS终端上安装有即时通信软件，该IMS终端也是一个即时通信终端。

IMS终端和IMS网络之间的所有SIP消息都通过代理会话控制服务器(P-CSCF)来处理。服务会话控制服务器(S-CSCF)负责为IMS网络中的各IMS终端提供注册服务和会话控制功能。

实施例1

图1为本发明系统的结构示意图。包括通过通信网络相互连接的、为终端提供注册服务和会话接续控制功能的代理会话控制服务器3，还包括信息服务系统资源管理平台，用于实现对信息服务系统中信息服务提供者和需求者资源的管理；以及连接在所述通信网络中的信息服务提供者终端1和信息服务需求者终端2。

信息服务系统资源管理平台包括信息服务系统管理服务器4，用于管理信息服务的在线状态、相关信息，信息服务系统管理服务器4为信息服务需求者和信息服务提供者提供信息服务在线状态管理功能，并对信息服务提供者的信息服务相关信息进行管理，如：信息服务领域、服务水平、服务价格等。

信息服务系统资源管理平台还包括信息服务需求者配置服务器5，用于管理信息服务需求者所搜索到的信息服务提供者资源的存储、远程自主配置。信息服务需求者配置服务器5为信息服务需求者提供所搜索到的信息服务提供者资源的存储、和远程自主配置管理。信息服务需求者可基于HTTP或WAP协议访问该服务器。

所述信息服务系统资源管理平台还包括信息服务提供者配置服务器6，用于用户申请成为信息服务提供者的注册及之后的远程自主配置。信息服务提供者配置服务器6为用户提供申请成为信息服务提供者的注册功能、以及成为信息服务提供者之后的远程自主配置功能。用户可基于HTTP或WAP协议访问该服务器。

信息服务系统资源管理平台还包括信息服务搜索服务器7，用于用户搜索信息服务提供者资源。信息服务搜索服务器7为用户提供对于信息服务提供者资源的搜索功能。用户可基于HTTP或WAP协议访问该服务器。

信息服务系统资源管理平台还包括计费服务器8，用于信息服务交易的计费。

本发明对于信息服务需求者来说，提供给用户自行搜索、个性化地选择信息服务提供者的能力；对用户所选择的信息服务提供者，本发明向用户提供该信息服务提供者的在线状态信息。具体如下：信息服务需求者可通过自主设定信息提供者的选择条件，检索到按符合条件的信息，并按符合条件的程度的递减顺序排列的信息提供者。这些选择条件可包括：服务领域、服务水平区间、服务价格区间、当前在线状态等。

按照预先设定的规则，系统也可为信息服务需求者的当前信息服务需求自动指定信息提供者。过程如下：用户通过自主设定的选择条件检索到信息提供者列表之后，可自行调整该列表中信息提供者的先后顺序，并将该列表在系统中予以存储。此后，当用户再提出该服务领域的信息服务需求时，若用户未声明变更选择条件，则系统将按先前存储的信息提供者列表自动检索到当前在线的那些信息提供者，并按符合程度递减顺序呈现给用户。

用户选中信息提供者之后，系统将信息服务请求经网络发送该信息提供者。信息提供者接受之后，双方即可进入到通信状态，进行相应的信息服务。

本发明对于信息服务提供者来说，提供给网络虚拟服务坐席，使得信息服务提供者可基于移动终端或各种互联网终端来提供信息服务，从而不限于在呼叫中心的固定服务坐席。

本发明使信息服务提供者能按自己的意愿自主定义自己的服务在线状态。具体为：当信息提供者自己愿意做信息服务，且具备网络条件时，信息提供者可随时上线。当信息提供者当前不便于或不愿提供信息服务时，信息提供者可随时下线。当信息提供者处于下线状态时，不会接收到系统发来的任何信息服务请求。

本发明还可为信息服务提供者提供隐私保护，可不向信息服务需求者公开电话号码等个人信息，进一步避免信息服务提供者处于下线状态时被信息服务需求者所打扰。为了提供信息服务，信息提供者只需向信息服务需求者公开自己的网络昵称、提供信息服务的能力等信息。

本发明对于信息服务提供过程来说，信息服务需求者和信息提供者之间基于IMS网络和IMS终端实现信息服务过程。由于IMS终端通过IMS网络通信所具有的多媒体通信能力，使得信息服务需求者和信息提供者之间的通信能以交互式、实时、数据和多媒体相融合的方式来进行。

针对信息服务需求者和信息提供者当前的终端类型和网络条件(如移动终端、笔记本电脑、多媒体外设配置条件、窄带上网、宽带上网等)，系统将判断当前可实现的通信媒体类型，如：低至短信息和话音，高至协同办公和视频多媒体通信。

实施例2

图2为本发明服务信息提供方法的一个实施例的流程图。如图2所示，包括如下步骤：

步骤101、信息服务提供者终端访问所述信息服务系统资源管理平台中信息服务提供者配置服务器，申请注册成为信息服务提供者；

步骤102、所述信息服务提供者终端上传其所需服务的描述信息；

步骤103、所述信息服务提供者终端根据自己的意愿设定其信息服务在线状态。

基于所述技术方案，可实现信息服务提供者的注册申请。用户可通过即时通信终端访问信息服务提供者配置服务器，申请注册成为信息服务提供者。

在申请注册成为信息服务提供者时，至少应提供自己在信息服务系统中网络昵称、信息服务领域等基本信息。

在信息服务需求者的即时通信终端上，对于信息服务提供者的身份，呈现的是信息服务提供者自己所设置的网络昵称。

因此，为了提供信息服务，信息提供者的身份信息可以只需公开自己的网络昵称，可不公开电话号码等个人信息，进一步避免信息服务提供者处于下线状态时被信息服务需求者所打扰，从而可为信息服务提供者提供更好的隐私保护。

实施例3

图3为本发明服务信息提供方法的又一个实施例的流程图。如图3所示包括如下步骤：

步骤101、信息服务提供者终端访问所述信息服务系统资源管理平台中信息服务提供者配置服务器，申请注册成为信息服务提供者；

步骤102、所述信息服务提供者终端上传其所需服务的描述信息；

步骤1031、所述信息服务提供者终端根据自己的意愿设置其信息服务的上线请求服务或下线请求服务；

步骤1032、所述信息服务提供者终端将含有所述上线请求服务或下线请求服务的SIP消息发送到代理会话控制服务器及服务会话控制服务器；

步骤1033、所述服务会话控制服务器将所述上线请求服务或下线请求服务的SIP消息发送到所述信息服务提供者终端所在地信息服务系统管理服务器；

步骤1034、所述信息服务系统管理服务器根据所述上线请求服务或下线请求服务的SIP消息设置为所述信息服务提供者终端信息服务的在线状态；

步骤1035、所述信息服务系统管理服务器将所述信息服务提供者终端的在线状态发送到信息服务搜索服务器，用于在显示所述信息服务提供者终端的服务资料中提供其在线状态信息。

基于上述技术方案，可实现信息服务提供者的信息服务在线状态的管理。在本发明的方案中，信息服务提供者能通过即时通信终端按自己的意愿自主定义自己的服务在线状态。而且，系统将把该信息服务提供者的服务在线状态通过给所有在其存储的信息服务提供者资源中含有该信息服务提供者的信息服务需求者。

比如：当信息提供者自己愿意做信息服务，且具备网络条件时，信息提供者可随时上线。当信息提供者当前不便于或不愿提供信息服务时，信息提供者可随时下线。当信息提供者处于下线状态时，不会接收到系统发来的任何信息服务请求。

上/下线状态的具体流程为：

信息服务提供者通过即时通信终端设置自己的服务上/下线请求。含有该服务上/下线请求的SIP消息经IP连接接入网发送到本用户对应的P-CSCF(Proxy Call Session Control Function，代理-呼叫会话控制功能服务器)再到相应的S-CSCF(Serving Call Session Control Function，服务-呼叫会话控制功能服务器)。S-CSCF将该服务上/下线请求的SIP消息发送给本用户对应的信息服务系统管理服务器。

信息服务系统管理服务器将把该信息服务提供者的服务在线状态通知给所有在其存储的信息服务提供者资源中含有该信息服务提供者的信息服务需求者。也即：信息服务系统管理服务器将把该信息服务提供者的服务在线状态通知给所有订阅了该信息服务提供者在线状态的信息服务需求者。

信息服务系统管理服务器还将把该信息服务提供者的服务在线状态通知给信息服务搜索服务器。使得通过信息服务搜索服务器检索到该信息服务提供者的资料中，带有该信息服务提供者的当前服务在线状态。

实施例4

图4为本发明服务信息获取方法的一个实施例的流程图。如图4所示，包括如下步骤：

步骤201、信息服务需求者终端登录所述信息服务系统资源管理平台，发送与所需获取的服务信息相关的搜索条件信息；

步骤202、所述信息服务系统资源管理平台根据所述搜索条件信息、在线状态信息及所述服务描述信息，搜索并获取当前在线、且与所述服务信息相关的结果信息，并将该结果信息发送到所述信息服务需求者终端；

步骤203、所述信息服务需求者终端根据所述结果信息选择从在线的信息服务提供者终端获取所需要的服务信息；

步骤204、结束。

本发明构建了一个网络虚拟服务坐席模式，即使信息服务提供者不在呼叫中心的固定服务坐席，本发明也能通过上述信息服务在线状态机制使得所有检索到该信息服务提供者的信息服务需求者和所有已订阅该信息服务提供者的信息服务需求者都能获知其服务在线状态。并且，信息服务需求者通过选中该信息服务提供者，即可与该信息服务提供者进行IMS通信以实现信息服务过程。

因此，本发明提供了一种基于网络实现的虚拟的服务坐席。信息服务提供者可基于移动终端或各种互联网终端来为信息服务需求者提供信息服务，不再限于传统呼叫中心的固定服务坐席。

实施例5

图5为本发明服务信息获取方法的又一个实施例的流程图。

步骤2011、信息服务需求者终端登录所述信息服务系统资源管理平台；

步骤2012、所述信息服务需求者终端，发送与所需获取的服务信息相关的搜索条件信息。

步骤2021、所述信息服务系统资源管理平台根据所述搜索条件信息、在线状态信息及所述服务描述信息，搜索并获取当前在线，且与所述服务信息相关的结果信息；

步骤2022、所述信息服务需求者终端调整所述检索到的结果信息的先后顺序，并调整该信息的数量；

步骤2023、所述信息服务需求者终端将所述调整后的结果信息存储于所述信息服务系统资源管理平台的信息服务需求者配置服务器中；

步骤2024、将所述存储于所述信息服务需求者配置服务器中的结果信息设置为允许所述信息服务需求者终端修改或删除；

步骤2025、所述信息服务需求者配置服务器根据所述存储的结果信息配置信息服务提供者资源表；

步骤2026、所述信息服务需求者配置服务器按所述信息服务提供者资源表的信息，统计出所述信息服务需求者终端的订阅信息；

步骤2027、所述信息服务需求者配置服务器将所述订阅信息通知给所述信息服务系统资源管理平台中的各个信息服务提供者终端的信息服务系统管理服务器。

步骤2031、所述信息服务需求者终端选中所述在线的信息服务提供者终端，并向所述信息服务提供者终端发送信息服务请求；

步骤2032、所述信息服务提供者终端接受所述请求，信息服务需求者终端与信息服务提供者终端进行即时消息通信，获取所需要的服务信息。

步骤204、结束。

基于上述技术方案，可实现信息服务提供者资源的搜索。信息服务需求者可通过自主设定信息提供者的选择条件，用IMS终端从信息服务搜索服务器上检索到相应的信息提供者。这些选择条件可包括：服务领域、服务水平区间、服务价格区间、当前在线状态等。若检索到的信息提供者有多个，则信息提供者资料按符合程度递减的顺序列表呈现给用户。

基于上述技术方案，本发明可实现对信息服务提供者资源的调整、存储及删除的需要。用户通过自主设定的选择条件检索到信息提供者资源之后，可通过IMS终端自行调整该资源中信息提供者的先后顺序，也可调整该列表的长度，如限制为仅保留排在前5位的信息提供者。用户可将自己搜索到的信息提供者资源存储在信息服务需求者配置服务器中。用户也可将已存储在信息服务需求者配置服务器中的信息提供者资源删除。在一份信息服务提供者资源中，至少包含以下信息：创建该资源的信息服务需求者信息；搜索该资源时所设定的选择条件，如：服务领域、服务水平区间、服务价格区间、当前在线状态等；信息提供者资料，按符合程度递减的顺序列表。

信息服务需求者配置服务器将按照信息提供者资源中的上述信息，提取出信息服务需求者存储了哪些信息提供者的信息，该信息表明：该信息服务需求者订阅了这些信息提供者的服务在线状态信息。

信息服务需求者配置服务器将把该信息服务需求者订阅了这些信息提供者的服务在线状态信息通知给各个信息提供者的信息服务系统管理服务器。

基于上述技术方案，本发明可实现对信息服务提供者资料的呈现。用户在本信息服务系统中上线之后，在即时通信终端界面上可包括一个信息提供者资源的目录。该目录中的联系人图标将呈现本用户所存储的信息提供者资源中的信息提供者的当前信息服务上线状态，并在界面上提示该信息提供者的某些信息，如服务领域、服务水平、服务价格等。

基于上述技术方案，本发明可实现信息服务需求者与信息服务提供者之间的通信。信息服务需求者选中信息提供者之后，系统将信息服务请求经网络发送该信息提供者。信息提供者接受之后，双方即可进入到IMS通信状态，进行相应的信息服务。具体流程如下：信息服务需求者选中信息提供者之后，信息服务需求者终端通过SIP消息把信息服务请求经IP连接接入网发送给信息服务需求者所对应的P-CSCF。P-CSCF将该消息转发给信息服务需求者所对应的S-CSCF。信息服务需求者所对应的S-CSCF将信息需求发送给信息提供者所对应的S-CSCF。信息提供者所对应的S-CSCF将含有信息需求的SIP消息经P-CSCF发送给信息提供者。由此，信息提供者接收到信息服务需求者的信息服务请求，在接受之后，即可进入IMS通信状态，进行相应的信息服务。

由于IMS本身所具有的交互式、实时、数据和多媒体相融合的通信能力，信息服务需求者和信息提供者之间能以IMS所能提供的各种通信方式实现信息服务过程。

针对信息服务需求者和信息提供者当前的终端类型和网络条件(如移动终端、笔记本电脑、多媒体外设配置条件、窄带上网、宽带上网等)，系统将判断当前可实现的通信媒体类型，如：低至短信息和话音，高至协同办公和视频多媒体通信。

对于信息服务交易过程，本发明提供多种模式的计费能力。如按次、包月，不同信息服务提供者可设定不同的收费标准。

最后所应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。

Claims (14)

1.一种信息服务系统，包括通过通信网络相互连接的、为终端提供注册服务和会话接续控制功能的会话控制服务器，其特征在于，还包括信息服务系统资源管理平台，用于实现对信息服务系统中信息服务提供者和需求者资源的管理；以及连接在所述通信网络中的信息服务提供者终端和信息服务需求者终端。

2.根据权利要求1所述的信息服务系统，其特征在于，所述信息服务系统资源管理平台包括信息服务系统管理服务器，用于管理信息服务的在线状态、相关信息以及信息服务提供者终端资料的呈现。

3.根据权利要求1所述的信息服务系统，其特征在于，所述信息服务系统资源管理平台还包括信息服务需求者配置服务器，用于管理信息服务需求者所搜索到的信息服务提供者资源的存储、远程自主配置。

4.根据权利要求1所述的信息服务系统，其特征在于，所述信息服务系统资源管理平台还包括信息服务提供者配置服务器，用于用户申请成为信息服务提供者的注册及之后的远程自主配置。

5.根据权利要求1所述的信息服务系统，其特征在于，所述信息服务系统资源管理平台还包括信息服务搜索服务器，用于用户搜索信息服务提供者资源。

6.根据权利要求1所述的信息服务系统，其特征在于，所述会话控制服务器包括用于处理会话信息的代理会话控制服务器，以及用于提供注册服务和会话控制功能的服务会话控制服务器。

7.根据权利要求1所述的信息服务系统，其特征在于，所述通信网络为IMS(IP Multimedia System：IP多媒体系统)网络。

8.根据权利要求1-5任一所述的信息服务系统，其特征在于，所述信息服务系统资源管理平台还包括计费服务器，用于信息服务交易的计费。

9.一种服务信息的提供方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤1、信息服务提供者终端访问所述信息服务系统资源管理平台中信息服务提供者配置服务器，申请注册成为信息服务提供者；

步骤2、所述信息服务提供者终端上传其所需服务的描述信息；

步骤3、所述信息服务提供者终端根据自己的意愿设定其信息服务在线状态。

10.根据权利要求9所述的服务信息的提供方法，其特征在于，所述步骤3具体为：

步骤31、所述信息服务提供者终端根据自己的意愿设置其上线请求服务或下线请求服务；

步骤32、所述信息服务提供者终端将含有所述上线请求服务或下线请求服务的SIP消息发送到代理会话控制服务器及服务会话控制服务器；

步骤33、所述服务会话控制服务器将所述上线请求服务或下线请求服务的SIP消息发送到所述信息服务提供者终端所在的信息服务系统管理服务器；

步骤34、所述信息服务系统管理服务器根据所述上线请求服务或下线请求服务的SIP消息设置为所述信息服务提供者终端的在线状态；

步骤35、所述信息服务系统管理服务器将所述信息服务提供者终端的在线状态发送到信息服务搜索服务器，用于在显示所述信息服务提供者终端的服务资料中提供其在线状态信息。

11.一种服务信息的获取方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤1、信息服务需求者终端登录所述信息服务系统资源管理平台，发送与所需获取的服务信息相关的搜索条件信息；

步骤2、所述信息服务系统资源管理平台根据所述搜索条件信息、在线状态信息及所述服务描述信息，搜索并获取当前在线、且与所述服务信息相关的结果信息，并将该结果信息发送到所述信息服务需求者终端；

步骤3、所述信息服务需求者终端根据所述结果信息选择从在线的信息服务提供者终端获取所需要的服务信息；

步骤4、结束。

12.根据权利要求11所述的服务信息的获取方法[11]，其特征在于，所述步骤1具体为：

步骤11、信息服务需求者终端登录所述信息服务系统资源管理平台；

步骤12、所述信息服务需求者终端发送与所需获取的服务信息相关的搜索条件信息。

13.根据权利要求11所述的服务信息的[11]获取方法，其特征在于，所述步骤2具体为：

步骤21、所述信息服务系统资源管理平台根据所述搜索条件信息、在线状态信息及所述服务描述信息，搜索并获取当前在线，且与所述服务信息相关的结果信息；

步骤22、所述信息服务需求者终端调整所述检索到的结果信息的先后顺序，并调整该信息的数量；

步骤23、所述信息服务需求者终端将所述调整后的结果信息存储于所述信息服务系统资源管理平台的信息服务需求者配置服务器中；

步骤24、将所述存储于所述信息服务需求者配置服务器中的结果信息设置为允许所述信息服务需求者终端修改或删除；

步骤25、所述信息服务需求者配置服务器根据所述存储的结果信息配置信息服务提供者资源表；

步骤26、所述信息服务需求者配置服务器按所述信息服务提供者资源表的信息，统计出所述信息服务需求者终端的订阅信息；

步骤27、所述信息服务需求者配置服务器将所述订阅信息通知给所述信息服务系统资源管理平台中的各个信息服务提供者终端的信息服务系统管理服务器。

14.根据权利要求11所述的服务信息的获取方法，其特征在于，所述步骤3具体为：

步骤31、所述信息服务需求者终端选中所述在线的信息服务提供者终端，并向所述信息服务提供者终端发送信息服务请求；

步骤32、所述信息服务提供者终端接受所述请求，信息服务需求者终端与信息服务提供者终端进行通信，获取所需要的服务信息。

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