CN101115109A - 一种充值卡服务的方法及充值卡服务装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种充值卡服务的方法及充值卡服务装置，利用本发明，用户终端与充值中心直接交互，使充值中心能够实时处理用户的不同服务请求，实现直接对充值卡数据进行管理，与现有技术中固定的聚氯乙烯材料制作的充值卡以及纸质的充值卡相比，能够实现灵活的充值卡服务，满足广大用户的需求。

Description

一种充值卡服务的方法及充值卡服务装置

技术领域

本发明涉及通讯领域，尤其涉及一种充值卡服务的方法及充值卡服务装置。

背景技术

随着中国通讯业充值服务的发展，形成了一个巨大的电话卡和预付费卡的消费市场，同时也形成了一个复杂的卡的发行、分销和零售的销售渠道网络。

传统的电话卡大部分为聚氯乙烯材料制作的充值卡以及纸质的充值卡，而这类卡的传统制造，是通过运营商将充值中心(voucher center，VC)数据库的充值卡数据导出，外包给相关印刷工厂进行加工生成，其充值卡面额选取50、100、200等固定面值，其充值卡的有效期选取1年、2年等固定年限。

由于传统电话卡的制造流程中存在一个数据导出并外包加工的过程，因此传统的充值卡，其充值金额和有效期都是相对固定的，用户只能在现有的充值卡品种中进行选择，比较局限。而在国内广大农村地区，由于在报告期内企业发展的固定电话用户平均每户每月所产生的本地电话收入值比较小，很多用户的充值金额很小，并且，由于用户出于自身的某种原因考虑，有时并不会将所买的充值卡马上进行充值，或者充值卡在分销商处出现滞销的情况，这种情况下，有可能造成充值卡过期的情况。因此，传统的充值卡发行流程暴露出模式单一、服务不灵活，已不能满足用户的需求，并且经常造成充值卡失效浪费的问题。

发明内容

本发明实施例要解决的技术问题是提供一种充值卡服务的方法及充值卡服务装置，能够实现灵活的充值卡服务，满足用户的需求。

为解决上述技术问题，本发明实施例的目的是通过以下技术方案实现的：

本发明实施例提供一种充值卡服务方法，包括：

充值中心接收用户终端发送的服务请求；

充值中心处理所述服务请求，将处理结果反馈至用户终端。

本发明实施例还提供一种充值卡服务装置，包括：

数据接收单元，用于接收用户终端发送的服务请求；

处理单元，用于处理所接收的服务请求；

反馈单元，用于将处理结果反馈至用户终端。以上技术方案可以看出，本发明实施例通过用户终端与充值中心直接交互，使充值中心能够实时处理用户的不同服务请求，实现直接对充值卡数据进行管理，与现有技术中固定的聚氯乙烯材料制作的充值卡以及纸质的充值卡相比，能够实现灵活的充值卡服务，满足广大用户的需求。

附图说明

图1为本发明实施例提供的充值卡服务方法的流程图；

图2为本发明实施例中充值中心处理购买充值卡请求的流程图；

图3为本发明实施例中充值中心处理延长充值卡有效期请求的流程图；

图4为本发明实施例中充值中心处理退卡请求的流程图；

图5为本发明实施例提供的充值卡服务装置的结构图；

图6为本发明实施例中充值卡购买处理单元的结构图；

图7为本发明实施例中充值卡有效期延长处理单元的结构图；

图8为本发明实施例中充值卡退卡处理单元的结构图。

具体实施方式

为使本发明实施例的技术方案、优点更加清楚明白，以下结合附图对本发明实施例作详细说明。

参见图1，本发明实施例提供一种充值卡服务方法，该方法包括：

步骤101：用户终端与充值中心相连；

其中，用户终端可以是一种类似于终端销售机(point of sales，POS)的小型电子设备，其配置可包括：电子显示屏，用于显示终端界面和输入输出显示；打印设备，用于提供业务操作的结果记录打印；还可以设置银行卡刷卡识别功能；用户终端设备也可以是其他具有相同功能的设备；

其中，用户终端通常可以通过终端服务器平台与充值中心相连；

步骤102：终端服务器平台将预置的充值系统能力集发送至用户终端，用户选择所需服务，将该服务请求发送至充值中心；

其中，充值系统能力集也可以预置在充值中心，当用户终端与终端服务平台相连后，将所述的充值系统能力集通过所述终端服务平台发送至用户终端；

其中，所述充值系统的能力集，可以是系统所能提供的充值卡服务，如：充值卡购买、余额查询，挂失，小额支付，退卡以及充值卡有效期延长等服务；

其中，所述的充值系统的能力集也可以是通过运营商事先告知用户，在需要充值卡服务时，用户终端与充值中心连接成功后，用户直接将所需要的服务请求发送至充值卡服务中心，也可以向充值中心发送服务请求的代码；

其中，所述服务请求可以包括服务项目及具体的服务请求；

步骤103：充值中心处理所述的服务请求，将处理结果发送至用户终端；

参见图2，用户终端购买充值卡时，所述服务请求包括购买充值卡及购买充值卡的面额，充值中心的处理该服务请求并将处理结果发送至用户终端，包括：

步骤201：充值中心判断所接收的充值卡面额数据是否合法，如果合法则执行步骤202；如果不合法，则请求用户重新输入充值卡面额；

其中，判断用户输入的数据是否合法，可通过判断所述数据的格式是否符合预置的数据格式，例如：充值卡面额数据中可以不允许有小数点等；

步骤202：充值中心根据所接收的充值卡面额数据计算充值卡有效期以及用户应付费；

其中，充值中心对充值卡有效期的设置可以按照一定的规则给出，如面额小于50元，有效期可以统一设置为3个月，面额大于50元小于100元，有效期可以统一设置为半年等；有效期的设置可由运营商灵活控制；

其中，用户应付费可以等于充值卡面额，也可以不等于充值卡面额，其用户应付费的计算方法可由运营商根据情况灵活设置；

步骤203：充值中心根据所述充值卡面额及计算得到的充值卡有效期，在系统中生成充值卡数据记录并保存该记录，对用户进行扣款；

其中，用户可到充值服务的总分销商处进行预存款，形成用户虚拟账号的余额，当需要对用户进行扣款时，在该账号上进行扣款；所述对用户进行扣款，也可以通过请求用户输入银行账号及密码，由充值中心对用户进行扣款；如果用户终端有银行卡刷卡识别功能，也可以通过用户刷卡付费；

步骤204：扣款成功后，充值中心将所述充值卡数据发送至用户终端；

在上述的充值中心处理购买充值卡的服务请求的过程中，为确保交易的稳定性，充值中心计算得出充值卡有效期及用户应付费后，可进一步包括：

将所述计算结果发送至用户确认，充值中心接收到用户的确认信息后，继续以下步骤；

当用户终端向充值中心发送的服务请求为购买充值卡请求时，为满足用户需要，上述方法还包括：

用户终端将所接收的充值卡数据输出。

以上技术方案能看出，用户终端与充值中心直接交互，充值中心实时处理用户的充值卡购买请求，并直接对充值卡数据进行管理，使得充值中心能够根据用户需求生成充值卡有效期及充值卡面额等充值卡数据，满足用户的需求。

参见图3，用户终端延长充值卡有效期时，所述的服务请求包括延长充值卡有效期以及需要延长有效期的充值卡卡号，充值中心处理该服务请求并将处理结果发送至用户终端，包括：

步骤301：判断所接收的卡号是否存在，如果是，则进入步骤302；如果否，则请求用户重新输入卡号；

其中，如果所述充值卡已被充值，也视为该充值卡号不存在；

步骤302：充值中心请求用户输入所述充值卡需要延长的有效期时长；

步骤303：充值中心判断所接收的所述充值卡需要延长的有效期时长数据是否合法，如果是，则执行步骤304，如果否，则执行步骤302；

其中，判断所述的时长数据是否合法，可通过判断所述数据的格式是否符合预置的数据格式，例如：用户输入的期限大于该最长期限，则认为该延长期限不合法；

步骤304：充值中心根据所接收的充值卡延长的有效期时长，将该充值卡数据的有效期进行延长更新，将更新信息发送至用户终端；

其中，为了避免超过充值有效期的充值卡延长充值卡有效期，该方法中当判断得到所述充值卡号存在后，还可进一步包括：

判断所述卡号的充值卡是否有效，如果是，则继续以下步骤；如果否，则结束程序；

其中，在超过该充值卡充值有效期之前请求充值卡有效期延长的充值卡，可以认为该充值卡有效；

用户延长充值卡有效期，也可以对用户收取适当费用，因此，上述方法中充值中心对充值卡数据进行更新之前，可以进一步包括：

计算用户需要支付的费用并对用户进行扣款；

其中，计费方法可有运营商灵活预置；对用户的扣款可通过请求用户输入银行账号及密码，由充值中心对用户进行扣款；如果用户终端有银行卡刷卡识别功能，也可以通过用户刷卡付费；

在上述的充值中心处理充值卡有效期延长的服务请求的过程中，为确保交易的稳定性，充值中心计算得出充值卡有效期延长需支付的费用后，可进一步包括：

将所述计算结果发送至用户确认，充值中心接收到用户的确认信息后，继续以下步骤。

以上技术方案能看出，用户终端与充值中心直接交互，充值中心实时处理用户的充值卡有效期延长的请求，并直接对充值卡数据进行管理，使得充值中心能够根据用户需求更新充值卡有效期等充值卡数据，满足用户的需求。

参见图4，用户终端退卡时，用户输入的服务请求包括充值卡退卡请求及需要退卡的充值卡号，充值中心处理该服务请求并将处理结果发送至用户终端包括：

步骤401：判断所接收的需要退卡的充值卡是否存在，如果是，则进入步骤402；如果否，则要求用户重新输入卡号；

其中，如果所述充值卡已被充值，视为该充值卡号不存在；

步骤402：充值中心将所述充值卡数据设置退卡标识，并向用户返款；

其中，具体的还款方式可以是：充值中心要求用户输入账号，充值中心对该账号进行充值；其中，该账号可以是银行账号，也可以是用户在充值服务总部进行预存款而形成的用户虚拟账号；

步骤403：充值中心所述退卡及还款成功后，将该成功信息发送至用户终端；

其中，在用户退卡的过程中，也可以向用户收取一定的费用，因此，该方法中在充值中心判断用户需要退回的充值卡存在后，还可以进一步包括：

计算用户应付费用并对用户扣款；

其中，所述的费用计算方法，可以根据具体情况灵活设置，例如：如果需要退回的充值卡还在有效期内，则可以根据该充值卡剩余有效期，按一定的比例收取费用，剩余有效期越短的，收取的费用越高；如果需要退回的充值卡已经过了充值的有效期，则需要收取的费用会更高；

在上述的充值中心处理充值卡退回的服务请求的过程中，为确保交易的稳定性，充值中心计算得出充值卡退回需支付的费用后，可进一步包括：

将所述计算结果发送至用户确认，充值中心接收到用户的确认信息后，继续以下步骤。

以上技术方案能看出，用户终端与充值中心直接交互，充值中心实时处理用户的充值卡退卡的请求，并直接对充值卡数据进行管理，使得充值中心能够根据用户需求修改充值卡数据，满足用户的需求。

参见图5，本发明实施例还提供了一种充值卡服务装置，该装置包括：

数据接收单元501，用于接收用户终端发送的服务请求；

其中，所述服务请求可以包括服务项目及具体的服务请求；

处理单元502，用于处理所接收的服务请求；

反馈单元503，用于将处理结果反馈至用户终端；

其中，处理单元可以包括：

充值卡购买处理单元，用于处理所接收的购买充值卡的服务请求；

其中，所述服务请求可以包括购买充值卡的请求以及需要充值的面额；

或者所述处理单元可以包括：

充值卡有效期延长处理单元，用于处理所接收的充值卡有效期延长的服务请求；

其中，所述服务请求可以包括充值卡有效期延长的请求以及需要延长有效期的充值卡号；

或者所述处理单元可以包括：

充值卡退卡处理单元，用于处理所接收的充值卡退卡的服务请求；

其中，所述服务请求可以包括充值卡退卡的请求以及需要退卡的充值卡号；

其中，所述的处理单元还可以同时包括充值卡购买处理单元、充值卡有效期延长处理单元、充值卡退卡处理单元；

参见图6，其中，所述充值卡购买处理单元，包括：

判断单元601，用于当判断得到所接收的充值卡面额数据合法时，发送该判断结果；

其中，判断用户输入的数据是否合法，可通过判断所述数据的格式是否符合预置的数据格式，例如：充值卡面额数据中可以不允许有小数点等；

充值卡生产单元602，用于接收充值卡面额数据合法的判断结果，根据所接收的充值卡面额数据计算充值卡有效期以及用户应付费，并根据计算结果生成充值卡数据记录；

其中，充值中心对充值卡有效期的设置可以按照一定的规则给出，如面额小于50元，有效期可以统一设置为3个月，面额大于50元小于100元，有效期可以统一设置为半年等；有效期的设置可由运营商灵活控制；

其中，用户应付费可以等于充值卡面额，也可以不等于充值卡面额，其用户应付费的计算方法可根据情况预先设置；

计费单元603，用于计算得到的应付费对用户扣款；

其中，用户可到充值服务的总分销商处进行预存款，形成用户虚拟账号的余额，当需要对用户进行扣款时，在该账号上进行扣款；所述对用户进行扣款，可以通过请求用户输入银行账号及密码，由充值中心对用户进行扣款；如果用户终端有银行卡刷卡识别功能，也可以通过用户刷卡付费；

所述反馈单元将处理结果反馈至用户终端，具体包括：

反馈单元将所生成的充值卡数据发送至用户终端；

参见图7，其中，所述的充值卡有效期延长处理单元，包括：

判断单元701，判断单元，用于当判断所接收的充值卡号存在时，接收用户终端发送的该充值卡需要延长的有效期时长，并判断该时长数据是否合法；

其中，判断所述的时长数据是否合法，可通过判断所述数据的格式是否符合预置的数据格式，例如：用户输入的期限大于该最长期限，则认为该延长期限不合法；

数据更新单元702，用于当判断该时长数据为合法时，根据所述需要延长的有效期时长，将所述充值卡数据的有效期进行延长更新；

其中，用户延长充值卡有效期，也可以对用户收取适当费用，因此，上述充值卡有效期延长单元，还可包括：

计费单元，用于计算用户需要支付的费用并对用户进行扣款。

参见图8，其中，所述充值卡退卡处理单元包括：

判断单元801，用于判断得到需要退卡的充值卡是否存在，发送该判断结果；

退卡执行单元802，用于接收所述充值卡存在的判断结果，并当判断结果为是时，将所述充值卡数据设置退卡标识，向用户返款。

其中，在用户退卡的过程中，也可以向用户收取一定的费用，因此，该充值卡退卡处理单元，还可以包括：

计费单元，用于计算用户退卡应付费用并对用户扣款；

其中，所述的费用计算方法，可以根据具体情况灵活设置，例如：如果需要退回的充值卡还在有效期内，则可以根据该充值卡剩余有效期，按一定的比例收取费用，有效期越短的，收取的费用越高；如果需要退回的充值卡已经过了充值的有效期，则需要收取的费用会更高。

以上技术方案可以看出，本发明实施例通过用户终端与充值中心直接交互，使充值中心能够实时处理用户的不同服务请求，实现直接对充值卡数据进行管理，与现有技术中固定的聚氯乙烯材料制作的充值卡以及纸质的充值卡相比，能够实现灵活的充值卡服务，满足广大用户的需求。

本领域普通技术人员可以理解实现本发明实施例中所述方法的全部或部分步骤，可以通过程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于计算机可读存储介质中，该程序在执行时，所包括的步骤分别和本发明实施例中方法步骤相同，所述的存储介质，如：ROM/RAM，磁碟，光盘等。

以上对本发明实施例所提供的一种充值卡服务的方法及充值卡服务装置进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (16)

1.一种充值卡服务方法，其特征在于，包括：

充值中心接收用户终端发送的服务请求；

充值中心处理所述服务请求，将处理结果反馈至用户终端。

2.根据权利要求1所述的充值卡服务方法，其特征在于：

所述服务请求包括购买充值卡及购买充值卡的面额；

所述充值中心处理所述服务请求，将处理结果反馈至用户终端，包括：

当判断所述充值卡面额数据合法时，根据该充值卡面额获取充值卡有效期以及用户应付费；

根据所获取的充值卡有效期及充值卡面额生成充值卡数据记录，根据用户应付费对用户进行扣款；

扣款成功后，充值中心将所述充值卡数据发送至用户终端。

3.根据权利要求1所述的充值卡服务方法，其特征在于：

所述服务请求包括延长充值卡有效期以及需要延长有效期的充值卡卡号；

所述充值中心处理所述服务请求，将处理结果反馈至用户终端，包括：

当判断得到所述需要延长有效期的充值卡号存在，则请求用户输入需要延长的时长；

当判断所述充值卡需要延长的有效期时长的数据合法，则根据所述时长，将所述充值卡数据的有效期进行延长更新；

将更新信息发送至用户终端。

4.根据权利要求1所述的充值卡服务方法，其特征在于：

所述服务请求包括充值卡退卡请求及需要退卡的充值卡号；

所述充值中心处理所述服务请求，将处理结果反馈至用户终端，包括：

当判断得到所述需要退卡的充值卡号存在，则将该充值卡数据设置退卡标识，向用户还款；

将退卡及还款信息发送至用户终端。

5.根据权利要求2所述的充值卡服务方法，其特征在于，所述获取充值卡有效期以及用户应付费后，还包括：

将所获取的所述充值卡有效期及用户应付费用发送至用户终端确认，当充值中心接收到用户终端的确认信息，则继续处理所述服务请求。

6.根据权利要求2或5所述的充值卡服务方法，其特征在于，该方法还包括：

用户终端将所接收的充值卡数据输出。

7.根据权利要求3所述的充值卡服务方法，其特征在于，所述当判断得到所述需要延长有效期的充值卡号存在后，该方法还包括：

判断该充值卡号是否有效，如果是，则继续处理所述服务请求。

8.根据权利要求3或7所述的充值卡服务方法，其特征在于，所述充值卡数据的有效期进行延长更新之前，还包括：

计算用户需要支付的费用并根据得到的该费用对用户进行扣款。

9.一种充值卡服务装置，其特征在于，包括：

数据接收单元，用于接收用户终端发送的服务请求；

处理单元，用于处理所接收的服务请求；

反馈单元，用于将处理结果反馈至用户终端。

10.根据权利要求9所述的充值卡服务装置，其特征在于，所述处理单元包括：

充值卡购买处理单元，用于处理所接收的购买充值卡的服务请求。

11.根据权利要求9所述的充值卡服务装置，其特征在于，所述处理单元，包括：

充值卡有效期延长处理单元，用于处理所接收的充值卡有效期延长的服务请求。

12.根据权利要求9所述的充值卡服务装置，其特征在于，所述处理单元，包括：

充值卡退卡处理单元，用于处理所接收的充值卡退卡的服务请求。

13.根据权利要求10所述的充值卡服务装置，其特征在于：

所述充值卡购买处理单元，包括：

判断单元，用于判断所接收的充值卡面额数据是否合法；

充值卡生产单元，用于当充值卡面额数据合法的判断为合法时，根据所接收的充值卡面额数据计算充值卡有效期以及用户应付费，并根据计算结果生成充值卡数据记录；

计费单元，用于根据所述用户应付费对用户扣款；

所述反馈单元将处理结果反馈至用户终端，具体包括：

反馈单元将所生成的充值卡数据发送至用户终端。

14.根据权利要求11所述的充值卡服务装置，其特征在于：

所述的充值卡有效期延长处理单元，包括：

判断单元，用于当判断所接收的充值卡号存在时，接收用户终端发送的该充值卡需要延长的有效期时长，并判断该时长数据是否合法；

数据更新单元，用于当判断该时长数据为合法时，根据所述需要延长的有效期时长，将所述充值卡数据的有效期进行延长更新。

15.根据权利要求12所述的充值卡服务装置，其特征在于：

所述充值卡退卡处理单元，包括：

判断单元，用于判断得到需要退卡的充值卡是否存在，发送该判断结果；

退卡执行单元，用于接收所述充值卡存在的判断结果，并当判断结果为是时，将所述充值卡数据设置退卡标识，向用户返款。

16.根据权利要求15所述充值卡服务装置，其特征在于，所述充值卡退卡处理单元，还包括：

计费单元，用于计算用户退卡应付费用并对用户扣款。

Images