CN100488302C

CN100488302C - 数据记录系统和方法

Info

Publication number: CN100488302C
Application number: CNB021285942A
Authority: CN
Inventors: J·詹宁斯
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: Lenovo Innovations Co ltd Hong Kong
Priority date: 2001-08-13
Filing date: 2002-08-13
Publication date: 2009-05-13
Anticipated expiration: 2022-08-13
Also published as: GB0119699D0; CN1402580A; JP2003060766A; JP4013672B2; GB2378852A; GB2378852B; US20030032408A1

Abstract

一种记录移动电话的操作数据的方法，包括步骤：在移动电话的记录功能中产生一个操作数据消息；将操作数据消息传送到电话中的无线电单元；将操作数据消息经由无线电链路发送到移动电话网；在网络中接收操作数据消息并且将其发送到记录中心；并且在记录中心记录操作数据。

Description

数据记录系统和方法

技术领域

本发明涉及诸如便携式电话装置的移动电话手机，并且特别涉及在手机中的错误记录。

背景技术

移动电话手机的正确操作需要多个部件进行正确操作以便能够发送和接收话音和其它数据。图1中示出了GSM(全球移动通信系统)移动电话的主要这种功能部件。

扬声器2、麦克风4、按键盘6、存储器8和无线电单元10连接到主处理器12。SIM(用户识别模块)14可分离地连接到处理器12。

扬声器2、麦克风4和按键盘6允许用户收听和讲话以及输入数字和文字。主处理器12包括将语音转换成为数字数据以及操作手机的其它功能的功能。处理器12与存储由处理器12执行的软件以及数据的存储器8配合。无线电单元10发送和接收话音以及其它数据。

SIM14是包括处理器16和存储器18的一张卡。SIM 14存储用户信息以及诸如姓名和地址的数据。SIM处理器16能够执行软件来控制手机功能的各个方面。

驻留在移动手机中(不管是在存储器12还是在SIM存储器18中)的软件需要测试以保证正确操作。不过，GSM手机与不同蜂窝网以及地理位置的集成通常是有问题的，因为每个含有无法被容易地在实验室的良性环境中预测和模拟的它们本身的特征。典型地，在本领域中遇到的问题导致工程师必须访问所述位置以便重建条件并且本地记录诊断信息。这增加了解决问题的昂贵延迟，尤其是如果诊断测试不得不被重复和/或测试建立被下载。

希望以一种有效的方式来记录移动电话手机中的操作错误。

发明内容

在广义上，本发明提供了一种通过将来自移动电话手机的错误消息通过无线电链路发送来记录所述移动电话手机中的操作错误的方法。

根据本发明的另一个方面，本发明提供了一种方法，用于在其中移动电话手机与网络经由无线电链路通信的一个系统中记录移动电话的操作数据，其中所述方法包括步骤：在移动电话的记录功能中产生一个操作数据消息；将所述操作数据消息传送到电话中的一个无线电单元；将所述操作消息经由无线电链路发送到移动电话网；在网络中接收所述操作数据消息并且将其传送到一个记录中心；并且在记录中心记录所述操作数据。

根据本发明的另一个方面，本发明提供了一种用于产生操作数据消息的移动电话，其中移动电话与网络经由无线电链路通信，其中所述移动电话包括：一个用于发送和接收数据去往和来自网络的无线电单元；一个记录功能装置，用于获得指示涉及移动电话操作的数据的操作数据消息并且用于将错误消息传送到无线电单元用于发送。

具体地，根据本发明的一种在其中移动电话手机与移动电话网络通过无线电链路通信的系统中记录移动电话的操作数据的方法，所述方法包括步骤：通过接收配置命令以指示从已被下载到移动电话的用户识别模块中的SIM应用工具箱导出操作数据消息，在移动电话的记录功能中产生和存储操作数据消息；将所述操作数据消息传送到移动电话中的无线电单元；将所述操作数据消息经由无线电链路发送到移动电话网；在移动电话网络中接收所述操作数据消息并且将其传送到一个数据记录控制中心；在数据记录控制中心记录所述操作数据，其中所述数据记录控制中心可用于对诊断命令编码，和在执行相关命令之后将所述操作数据存入相关的手机移动电话数据库中；以及将配置消息从数据记录控制中心发送到移动电话中的记录功能以便配置该记录功能，其中所述SIM应用工具箱无线电单元被配置来通过无线电单元SIM应用工具箱从数据记录控制中心接收配置消息，以便将它们传送到移动电话中的记录功能以配置所述记录功能，且所述SIM应用工具箱可用于与手机移动电话的软件交互以配置记录选项或获得记录数据。

根据本发明的一种适用于产生操作数据消息的移动电话，其中移动电话通过无线电链路与移动电话网络通信，所述移动电话包括：用于把数据发送到移动电话网络和从移动电话网络接收数据的无线电单元；用户识别模块；记录功能装置，用于通过接收配置命令以指示从已被下载到用户识别模块中的SIM应用工具箱导出操作数据消息，来获取指示涉及移动电话操作的数据的操作数据消息和将操作数据消息传送到无线电单元用于发送；其中所述SIM应用工具箱无线电单元被配置来通过无线电单元SIM应用工具箱从数据记录控制中心接收配置消息，以便将它们传送到移动电话中的记录功能装置以配置所述记录功能装置，其中所述SIM应用工具箱可用于与手机移动电话的软件交互以配置记录选项或获得记录数据。

通过结合说明本发明例子的附图的下列描述将使得本发明的上述以及其它目的、特征和优点显而易见。

附图说明

图1是移动电话手机的主要部件的功能图；

图2是体现本发明的GSM手机的相关部件的功能图；以及

图3是记录过程的状态图。

本发明的实施例包括至少一个操作在移动电话网中的移动电话手机，以及与网络相关的一个记录功能。移动电话手机1典型地是GSM移动电话手机。实际上，多个这样的手机1将被根据本发明来配置以便允许来自更大量手机的错误被记录。

体现本发明的移动电话手机包括如图1所示的功能部件，但是被额外的软件修改以提供记录功能。如前所述，移动电话1包括诸如按键盘6的输入装置、麦克风4和扬声器2，其与处理器12通信以便与存储器8协调控制电话的功能。SIM卡14包括能够执行软件的SIM处理器16和SIM存储器18。最后，手机与网络通过无线电单元10通信，该无线电单元发送和接收话音数据和其它数据到和来自网络。这种手机是技术人员熟知的。

手机的操作需要硬件部件以及由处理器12或SIM处理器16执行的软件的正确功能。软件或硬件中的任何错误都能够导致软件中的“异常”。异常可以是例程或子例程中的任何不正常行为，如缓冲区溢出、复位或其它问题。除了非正常行为之外，移动电话手机的标准操作产生涉及硬件和软件功能的数据。这种错误数据和涉及标准操作的数据一起称作操作数据。

如前所述，异常目前是由测试用户手工记录的，所述测试用户随后将被记录的异常存档。如图2中的实施例的功能所示，本实施例避免需要手工记录和测试。

移动电话1包括与先前所述的相同的物理部件，但是被修改来执行图2中所示的功能。SIM应用工具箱(SAT)程序20提供配置电话来提取来自手机内的应用程序的错误消息和其它操作数据的功能。SIM工具箱是提供在移动电话手机的SIM中的用以允许添加程序的编程应用，并且是技术人员熟知的。当然，SAT程序20同样可以在电话的主处理器12上执行。在任何情况下，程序提供配置电话的功能。SAT“远程接入”程序(SAT RAP)20或者在发布用于测试之前被预先编程到每个手机的主动式SIM中，或者可替代地，SAT RAP程序可以被下载到含有诸如JAVA虚拟机(MEXE)的通用执行环境的主动式SIM中。后者具有下载对准特定类型问题的诊断程序的灵活性，例如所有手机可以最初被下载具有一个标准监视程序。

为了提取错误或者异常或者其它操作数据，SAT程序20为记录功能和数据存储器20提供配置命令。这驻留在主存储器8和处理器12、或者SIM存储器18和SIM处理器16中。记录功能块22既识别又存储出现在手机中的错误并且将它们传送到SAT程序20。

手机1的记录功能22监视可配置的错误阈值等级，并且当被超过时，有条件地向SAT程序20报告。这进而又发送一个告警消息到电话网。电话可以是无人看管的并且使用这些技术而被远程控制，或者可替代地，它们可以被正常使用并且当记录触发(例如复位)被产生时，记录可以通过指定的承载而被返回。

体现本发明的移动电话还包括提供在处理器12上的普通程序的手机应用和服务24。同样，GSM调制解调器和数据路由器是无线电单元10的部分并且是熟知的。

由记录功能和数据存储器22标识的错误和其它操作数据被经由手机应用和服务24传送到GSM调制解调器和数据路由器26，其将它们发送到数据记录和控制中心(DLCC)3。数据可以由多个协议中的任何一个发送，如SMS(短消息业务)、CSD(电路交换数据)、GPRS(通用分组无线业务)或(无结构补充业务数据)。尽管可以使用任何这种协议，但是SMS是优选的。

数据记录控制中心(DLCC)3可以是移动电话网的一部分，或者是单独的一项。这种DLCC是技术人员熟知的，并且一个标准的这种DLCC可以被使用。DLCC 3包括一个已知的用于接收错误数据信号的GSM调制解调器30和一个数据记录和控制分析计算机32。数据记录控制中心3是负责执行记录动作的基于计算机的主机。典型地，每个系统只有一个DLCC 3，但是对于大手机实验，可能要配置一个负责从许多固定DLCC中获得结果的中央DLCC。互联网可以是用于互连的DLCC的理想通信介质。

DLCC的主要任务是对诊断命令编码并且将它们提交给GSM调制解调器用于随后发送到指定的远程手机(经由规定的SMS业务中心)。它还接收和解码来自可用手机中任何一个的请求和非请求数据报。然后，在执行了任何相关命令之后，DLCC将它们存储在相关手机的数据库中。

DLCC可以用四种操作模式之一操作：

1.配置模式-允许操作者输入新的手机地址、清除手机记录、配置错误告警阈值以及建立报告电子邮件地址。

2.手工模式-允许操作者根据一个单独基础手工询问和配置远程手机。

3.自动模式-需要最小的操作者交互，根据预先配置的行为来建立和请求来自远程手机的数据。在这个模式中，DLCC被用多个它负责的手机的地址预先编程。根据它预先编程的行为，DLCC能够通过根据每个手机来发出配置消息从而执行下列组合：

·周期地向手机论询信息，

·报告一个特定问题的手机可以被自动下载额外数据以便进一

·步减轻或确定问题，

·记录与手机的交互式对话，

·例如通过电子邮件将未决的问题通知相关工程师，

·控制手机记录行为，

·控制手机应用行为。

4.诊断模式-它是手工操作模式的一个变体，允许操作者诊断DLCC软件和/或相关手机SAT应用中的问题。

这样，数据记录和控制分析计算机32能够通过SMS分别发出命令或配置消息到每个手机，并且作为结果接收记录数据的更新。具体地，来自SAT程序20的可用于DLCC 3的命令包括：

1.激活远程记录，

2.去活远程记录，

3.请求记录，

4.请求状态。

当手机最初被加电时，它们或者通知DLCC 3(通过SMS)它们可操作，或者可替代地，用户能够选择一个SAT RAP菜单项来激活或者去活记录功能。

体现本发明的手机的记录状态在图3中示出。首先，在空闲状态40，记录功能22是空闲的。在框41，由来自DLCC 3的通过SMS的远程命令或者自动在加电时激活记录功能。然后，记录功能在激活态42。然后，在框43，任何异常可以被记录功能22提取并且存储。记录功能在框44处理记录请求，并且在框45确定一个阈值是否被超过。如果是，则在框46，通知被发送到记录控制中心。否则，记录被存储并且在后来时间47发送到控制记录功能。

一旦错误被记录，它们就能够被处理以便确定允许多个问题被解决的故障。适合于这个方案的手机问题的类型包括：

1.算法优化-参数可以被优化或者改变，即SAT RAP程序可以在来自DLCC的命令下，应用新算法参数。

2.硬件优化-设置可以被改变以找到最佳值。

3.应用错误-程序“补丁”可以被下载。

4.用户设置可以被修改以帮助问题诊断。

5.最坏情况方案可以被配置来确定边界等级。

6.某些类型的间歇问题被跟踪。

总之，所述实施例提供了相对非侵入技术，从而可能远程地：

无需工程师在现场干涉就可以获得诊断信息，

修改手机软件以便进一步减轻潜在的问题，或者

完全改正问题。

所建议的系统采用GSM SMS业务来将命令从一个中央控制中心3中继到驻留在被测试的手机中的远程SIM应用工具箱(SAT)程序20。SAT程序随后根据远程控制中心的指令与手机的软件交互以配置记录选项或者获得记录数据。

可用于将信息返回到控制中心的SAT程序的数据承载包括GSMSMS、GSM电路交换数据以及最终的GSM GPRS。

有在本发明范围内的用于命令去往和来自手机的传输路由的选择。该选择的问题是：

a)下行链路数据通路-

·发出记录和诊断命令，

·下载新的配置数据，

·下载新的程序数据。

b)上行链路数据通路-

·返回错误记录，

·返回诊断数据，

·返回命令状态。

数据承载的选择依赖于下列标准：-

1.远程记录和诊断对于应用和用户的侵入程度如何。

2.承载对于服务网络或地理位置的可用性。

3.需要的带宽，对于上行链路和下行链路可能不同。

4.成本。

现在，潜在的数据承载被如下描述：

(1)SMS承载(低带宽)：

·通过SMS-PP(点到点)记录配置，即要被记录的项目、操作

错误记录、连续记录，

·通过SMS-PP和预处理来记录激活，即，话音呼叫建立可以被

在记录之前启动，

·数据记录返回作为SMS-PP消息。

(2)GPRS承载(中等/高带宽)：

·使用MT(移动终端)SMS-PP和/或GPRS MT呼叫被配置。

·比选项(1)高得多的带宽。

·相对非侵入，即其它电话动作可以并行运行。

·数据记录被在IP(互联网协议)数据分组中返回。

(3)CSD承载(中等/高带宽)：

·比(1)更高的带宽，但是对于连续记录更侵入。

·更适合于突发记录。

·数据记录返回作为非结构化数据块。

(4)USSD承载(中等带宽)：

·记录被配置作为选项(1)，

·使用USSD承载返回的记录的数据，

·潜在地比(1)更佳的方案。

·数据记录返回作为USSD块。

尽管使用特定术语描述了本发明的优选实施例，但是这种描述只是用于说明的，应当理解，在不偏离所附权利要求的精深和范围的条件下可以做出各种改变和修改。

Claims

1.一种在其中移动电话与移动电话网通过无线电链路通信的系统中记录移动电话的操作数据的方法，所述方法包括步骤：

通过接收配置命令以指示从已被下载到移动电话的用户识别模块中的SIM应用工具箱导出操作数据消息，在移动电话的记录功能中产生和存储操作数据消息；

将所述操作数据消息传送到移动电话中的无线电单元；

将所述操作数据消息经由无线电链路发送到移动电话网；

在移动电话网中接收所述操作数据消息并且将其传送到一个数据记录控制中心；

在数据记录控制中心记录所述操作数据，其中所述数据记录控制中心可用于对诊断命令编码，和在执行相关命令之后将所述操作数据存入相关的移动电话数据库中；以及

将配置消息从数据记录控制中心发送到移动电话中的记录功能以便配置该记录功能，其中所述SIM应用工具箱被配置来通过无线电单元从数据记录控制中心接收配置消息，以便将它们传送到移动电话中的记录功能以配置所述记录功能，且所述SIM应用工具箱可用于与移动电话的软件交互以配置记录选项或获得记录数据。

2.如权利要求1所述的方法，其中配置消息促使记录功能改变操作数据消息被为其产生的操作的一个方面。

3.如权利要求1所述的方法，其中配置消息促使记录功能根据移动电话的先前操作来产生操作数据消息。

4.如权利要求1所述的方法，还包括步骤：将配置消息发送到移动电话以便改变移动电话的操作。

5.如权利要求1所述的方法，还包括步骤：将另外的配置消息发送到移动电话以便改变移动电话的操作。

6.如权利要求1所述的方法，其中发送操作数据消息的步骤是可配置的，以便当数据记录控制中心要求或者读取了一个给定阈值时，操作数据消息被周期地发送。

7.如权利要求1所述的方法，其中操作数据消息是错误消息。

8.一种适用于产生操作数据消息的移动电话，其中移动电话通过无线电链路与移动电话网通信，所述移动电话包括：

用于把数据发送到移动电话网和从移动电话网接收数据的无线电单元；

用户识别模块；

记录功能装置，用于通过接收配置命令以指示从已被下载到用户识别模块中的SIM应用工具箱导出操作数据消息，来获取指示涉及移动电话操作的数据的操作数据消息和将操作数据消息传送到无线电单元用于发送；

其中所述SIM应用工具箱被配置来通过无线电单元从数据记录控制中心接收配置消息，以便将它们传送到移动电话中的记录功能装置以配置所述记录功能装置，其中所述SIM应用工具箱可用于与移动电话的软件交互以配置记录选项或获得记录数据。

9.如权利要求8所述的移动电话，其中记录功能装置可以由配置消息来配置以改变操作数据消息被为其产生的操作的一个方面。

10.如权利要求8所述的移动电话，其中记录功能装置可以由配置消息配置以便依据移动电话的先前操作来产生操作数据消息。

11.如权利要求8所述的移动电话，其中记录功能装置可以由配置消息配置以改变操作数据消息被为其产生的操作的一个方面并且根据移动电话的先前操作来产生操作数据消息。

12.如权利要求8所述的移动电话，其中命令接收功能装置可操作来接收配置消息并且改变移动电话的操作。

13.如权利要求8所述的移动电话，其中记录功能装置是可配置的，以便当数据记录控制中心要求或者在读取一个给定阈值时，操作数据消息被周期地发送。

14.如权利要求8所述的移动电话，其中无线电单元被配置将操作数据消息作为短消息业务消息发送。

15.如权利要求8所述的移动电话，其中操作数据消息是错误消息。