CH708144A2 - Procédé de sélection de recommandations touristiques restituées sur un dispositif portable. - Google Patents

Abstract

L’invention a pour objet un procédé de sélection de recommandations touristiques restituées sur un dispositif portable (1) d’un utilisateur sous forme de commentaires audio et/ou visuels, comportant les étapes suivantes: l’utilisateur sélectionne un avatar (10) parmi plusieurs avatars possibles (103); un commentaire audio et/ou visuel personnalisé (12, 13) est restitué à cet utilisateur en fonction de cette sélection.

Description

Domaine technique

[0001] La présente invention concerne un procédé pour sélectionner des recommandations touristiques restituées à l’utilisateur d’un dispositif portable.

Etat de la technique

[0002] Il existe de nombreux guides touristiques disponibles sous forme électronique par exemple sur smartphone, sur tablette ou sur des appareils dédiés.

[0003] On connaît par exemple des guides électroniques conçus comme un guide de voyage papier; l’utilisateur peut le consulter en naviguant à la page qui concerne les points d’intérêts susceptibles de l’intéresser. Des tels guides offrent peu d’interaction entre l’utilisateur et le logiciel. Un utilisateur qui ne connait rien d’une région particulière doit consulter un nombre de pages électroniques importants avant de trouver les pages susceptibles de l’intéresser.

[0004] On connait aussi des guides touristiques électroniques qui proposent des parcours de visite par exemple dans une ville, un musée ou un autre site touristique. Le parcours est parfois affiché sur une carte. Si l’appareil de l’utilisateur est muni d’un récepteur de position satellitaire, tel qu’un récepteur GPS, il est possible d’afficher la position de l’utilisateur le long du parcours. Certains systèmes proposent plusieurs parcours à choix, y compris des parcours orientés autour de différentes thématiques telles que «histoire», «shopping» ou «vie nocturne» par exemple. Le nombre de parcours à choix qui peuvent être proposés est cependant nécessairement limité. Il existe un besoin pour des systèmes et des procédés qui permettent de proposer davantage de parcours, et des parcours plus adaptés aux goûts individuels de chacun. La sélection du parcours le plus intéressant pour un utilisateur donnée doit cependant rester simple et il ne serait pas acceptable pour les utilisateurs de devoir effectuer une sélection dans une longue liste de parcours possibles.

[0005] On connaît également des guides touristiques électroniques qui permettent de restituer des commentaires audio ou visuels sur les appareils des utilisateurs. Par exemple, des audio-guides sont proposés dans de nombreux musées pour restituer aux utilisateurs des commentaires audio au fur et à mesure de leur visite; la vitesse de restitution de ces commentaires peut être synchronisée avec le rythme de la visite. D’autres systèmes de restitution de commentaires connus sont basés sur des solutions de réalité augmentée et permettent aux utilisateurs d’afficher ou d’écouter un commentaire associé aux objets filmés avec leur appareil. Toutefois, différents utilisateurs en un même endroit ne souhaitent pas nécessairement recevoir les mêmes commentaires ou les mêmes recommandations. Certains emplacements touristiques, par exemple le centre de villes touristiques ou des parcs d’attraction, peuvent être associés à de nombreux commentaires différents susceptibles d’intéresser différents types de visiteurs, et parmi lesquels un choix difficile doit être effectué.

[0006] On connait des systèmes de segmentation d’offre touristique ou commerciale basée sur l’utilisation de formulaires que les utilisateurs doivent remplir. Cette opération est considérée fastidieuse par beaucoup d’utilisateurs. De nombreux utilisateurs n’aiment en outre pas répondre à des questions jugées inconvenantes ou indiscrètes, par exemple des questions sur leur âge, leurs préférences sexuelles, religieuses ou politiques, leurs moyens financiers, leurs origines etc. D’autre part, le stockage de telles données relatives à de nombreux utilisateurs est problématique au vu de la loi sur la protection des données de nombreux pays.

Bref résumé de l’invention

[0007] Un but de la présente invention est donc de de proposer un procédé et un système de sélection automatique de commentaires touristiques restitués à un utilisateur sur un dispositif portable.

[0008] Selon l’invention, ces buts sont atteints notamment au moyen d’un procédé de sélection de recommandations touristiques restituées sur un dispositif portable d’un utilisateur sous forme de commentaires audio et/ou visuels, comportant les étapes suivantes: l’utilisateur sélectionne un avatar parmi plusieurs avatars possibles; un commentaire audio et/ou visuel personnalisé est restitué à cet utilisateur en fonction de cette sélection.

[0009] L’avatar est de préférence une représentation graphique, plus ou moins réaliste ou dans un style plus bande dessinée, que l’utilisateur sélectionne et adapte pour se représenter.

[0010] Un avantage de ce procédé est que la définition des préférences en matière de commentaires touristiques de l’utilisateur se fait de manière ludique et graphique.

[0011] Un autre avantage est que cette sélection se fait de manière non explicite. L’utilisateur n’est pas contraint d’effectuer un choix parmi une longue liste de parcours ou de commentaires disponibles, mais se contente de choisir et éventuellement de personnaliser un avatar.

[0012] Un autre avantage est que cette sélection est considérée comme moins indiscrète. Un utilisateur aura probablement moins de réticences à indiquer au moyen de son avatar une tranche d’âge qu’à fournir une information similaire dans un formulaire. Un utilisateur aura encore moins de réticence à se représenter par une personne différente au moyen d’un avatar qui ne le représente pas, qu’à tricher dans un formulaire.

[0013] La correspondance entre cet avatar et les commentaires proposés n’est pas explicite. Toutefois, des tests montrent que l’apparence qu’un utilisateur souhaite donner à son avatar en dit beaucoup sur sa personnalité, sur ses hobbys et sur ses préférences. C’est en particulier le cas si l’avatar est censé représenter l’utilisateur, ou le personnage que l’utilisateur souhaiterait jouer.

[0014] Par exemple, la taille d’un avatar permet de déterminer approximativement s’il s’agit d’un enfant ou d’un adulte. Son sexe peut être déterminé à partir de son apparence. Les habits révèlent probablement s’il est en voyage d’affaire ou privée, et en disent aussi beaucoup sur sa personnalité et son style. Les accessoires dont il peut s’équiper, par exemple une casquette de hip hop ou un violon, permettent souvent de déterminer ses points d’intérêts principaux.

[0015] Selon un aspect, le procédé concerne une catégorisation automatique et/ou manuelle d’utilisateurs en différents segments, chaque segment étant associé d’une part à un ensemble de commentaires ou de recommandations, et d’autre part à une ou plusieurs caractéristiques d’avatars choisis par une majorité d’utilisateurs dans ce segment pour se représenter.

[0016] Les commentaires sélectionnés peuvent inclure des commentaires sur des points d’intérêts à proximité de l’utilisateur.

[0017] Les commentaires sélectionnés peuvent inclure des recommandations de points d’intérêts à visiter, ou des recommandations de parcours.

[0018] L’avatar peut être sélectionné par l’utilisateur parmi une liste d’utilisateurs à disposition. Par exemple, un premier utilisateur intéressé à la culture choisira peut-être un avatar représentant un artiste; un touriste intéressé par le sport choisira un avatar de sportif; etc.

[0019] L’utilisateur peut choisir différents avatars à différents instants. Un utilisateur peut ainsi exprimer plusieurs personnalités différentes à différents instants.

[0020] L’utilisateur peut personnaliser l’avatar sélectionné, par exemple au moyen d’accessoires ou en modifiant ses caractéristiques. Les futurs commentaires audio et/ou visuels sont sélectionnés en fonction de cette personnalisation. Le nombre d’avatars possibles peut ainsi être important selon les personnalisations. Par exemple, une personne intéressée par la musique rock pourra munir son avatar, quel qu’il soit, d’une guitare électrique. Les futurs commentaires, y compris les recommandations d’endroits à visiter, tiendront dorénavant de ce goût exprimé pour la musique rock.

[0021] L’avatar sélectionné et éventuellement personnalisé par l’utilisateur peut aussi être automatiquement personnalisé en fonction du parcours préalablement parcouru par ledit utilisateur. Par exemple, un utilisateur qui est entré une ou plusieurs fois dans une salle de rock peut voir son avatar automatiquement affublé d’une guitare. La personnalisation automatique peut être effectuée sans aucune action de l’utilisateur, ou exiger une validation de l’utilisateur. Les futurs commentaires audio et/ou visuels sélectionnés pour cet utilisateur le sont en fonction de cette personnalisation automatique.

[0022] La personnalisation automatique peut dépendre de personnalisations manuelles effectuées par d’autres utilisateurs ayant parcouru un parcours analogue. Par exemple, le système peut détecter que les utilisateurs qui entrent dans une salle donnée partagent en commun une caractéristique commune de leur avatar, par exemple qu’une proportion élevée de ces utilisateurs possède un avatar muni d’une guitare, pour décider de proposer automatiquement cette guitare ou un trait de personnalisation commun aux futurs utilisateurs présents au même endroit ou qui parcourent un parcours similaire.

[0023] La personnalisation automatique peut être temporaire et dépendre de l’offre touristique ou commerciale disponible à proximité. Par exemple, un utilisateur à proximité d’un restaurant qui vend des hamburgers peut observer que son avatar est momentanément affublé d’une casquette avec le logo de ce restaurant.

[0024] De cette manière, l’utilisateur peut ainsi être informé qu’il est dorénavant susceptible de revoir des commentaires audio ou visuels subventionnés, par exemple de la publicité. Il peut choisir de décliner cette publicité ciblée en refusant ou en retirant le trait de personnalisation automatique qui lui a été proposé.

[0025] Un catalogue de commentaires audio et/ou visuels peut être stocké dans une base de données. La base de données peut être locale dans le dispositif de l’utilisateur. La base de données de commentaires peut être stockée à distance dans un serveur accessible par le dispositif de l’utilisateur. Une base de données peut se trouver dans le dispositif de l’utilisateur et synchronisée avec une base de données à distance dans un serveur. Le serveur peut être constitué par une ou plusieurs machines, y compris un serveur virtuel ou un cloud.

[0026] Au moins certains commentaires peuvent être associés dans la base de données à des emplacements géographiques. Par exemple, un commentaire audio et/ou visuel du jet d’eau de Genève peut être associé à une zone ronde ou rectangulaire autour du jet d’eau de Genève, ou à un l’ensemble des zones géographiques depuis lesquels le jet d’eau peut être vu ou depuis lesquelles il est facile de s’y rendre.

[0027] Au moins certains commentaires peuvent être associés dans la base de données à des caractéristiques d’un avatar. Par exemple, un commentaire sous forme de suggestion de visiter une salle de rock particulière peut être associé à la caractéristique «guitare électrique» qui orne certains avatars.

[0028] Une caractéristique d’avatar peut aussi être associée à un vocabulaire, à des expressions, à une voix ou à un accent particulier. Un commentaire identique (ou différent) peut être restitué de façon différente, par exemple avec un vocabulaire, des expressions ou une voix différente, selon les caractéristiques d’avatar choisies.

[0029] Les commentaires restitués à l’utilisateur dépendent à la fois de son emplacement géographique et des caractéristiques de son avatar. Ainsi, deux utilisateurs au même endroit mais qui ont sélectionné ou pour lesquels le système a automatiquement sélectionné des avatars différents auront des commentaires différents. Deux utilisateurs avec le même avatar ou avec des avatars similaires auront des commentaires différents s’ils ne se trouvent pas au même endroit. Les commentaires sélectionnés sont ainsi à la fois géolocalisés et dépendant des préférences de l’utilisateur visualisées et sélectionnées au moyen de son avatar.

Brève description des figures

[0030] Des exemples de mise en œuvre de l’invention sont indiqués dans la description illustrée par les figures annexées dans lesquelles:

[0031] La fig. 1 illustre un exemple d’avatar affiché sur un dispositif portable d’utilisateur.

[0032] La fig. 2 illustre un exemple de recommandation touristique affichée sur un dispositif portable sous forme de recommandation de parcours.

[0033] La fig. 3 illustre un exemple de recommandation touristique affichée sur un dispositif portable sous forme de commentaire audio restitué à l’utilisateur lorsqu’il se trouve devant un monument.

[0034] La fig. 4 illustre schématiquement un système selon l’invention.

[0035] La fig. 5 est un diagramme de flux d’un exemple de procédé selon l’invention.

[0036] La fig. 6 illustre un module pour établir la correspondance entre des caractéristiques d’avatar et des commentaires touristiques stockés dans une base de données.

Exemple(s) de mode de réalisation de l’invention

[0037] Un système pour la mise en œuvre de l’invention est illustré schématiquement sur la fig. 4 . Il comporte une pluralité de dispositifs portables d’utilisateurs 1, par exemple des smartphones, des tablettes, des PDAs, des lunettes interactives ou des appareils dédiés. Plusieurs appareils de type distincts peuvent être combinés dans le système. La mise en œuvre du système implique l’installation dans les dispositifs portables 1 de logiciels dédiés, par exemple d’applications, ou un navigateur internet permettant d’accéder à des pages web.

[0038] Les dispositifs portables 1 sont connectés via un réseau sans fil 2, par exemple un réseau cellulaire, un réseau wifi, et/ou Internet, à un serveur 3 comportant un système de traitement 30 et une base de données 31.

[0039] La base de données 31 stocke un catalogue de commentaires audio et/ou visuels 311, ainsi que des caractéristiques d’avatar 310. Dans une variante, la base de données 31 peut aussi être locale et stockée dans le dispositif portable 1 de l’utilisateur. La base de données 31 peut se trouver dans le dispositif portable de l’utilisateur 1 et synchronisée avec une base de données à distance dans le serveur 3. Le serveur 3 peut être constitué par une ou plusieurs machines, y compris un serveur virtuel ou un cloud.

[0040] Le procédé de l’invention va maintenant être décrit en référence à la fig. 5 et en s’aidant le cas échéant des autres figures.

[0041] Au cours de l’étape 100, l’utilisateur démarre un logiciel ou une application dédiée sur son dispositif portable 1, ou se connecte avec son dispositif portable 1 à une page web dédiée en fournissant son identification.

[0042] Au cours de l’étape 101, le logiciel ou l’application dans le dispositif portable de l’utilisateur, ou un logiciel exécuté dans le serveur 3, vérifie si un avatar est disponible pour l’utilisateur identifié.

[0043] Si un avatar est déjà disponible, le logiciel ou l’application propose éventuellement à l’utilisateur de le modifier ou de le personnaliser au cours de l’étape optionnelle 102. La personnalisation peut inclure par exemple des modifications de l’avatar, par exemple des modifications de sa taille, de son apparence physique, de ses habits, de ses accessoires, etc. Il est aussi possible de proposer à l’utilisateur un choix parmi plusieurs avatars qu’il aurait sélectionné lors de sessions préalables, ou la création d’un nouvel avatar en complément du ou des avatars préalablement sauvegardés.

[0044] Si aucun avatar n’est disponible, le logiciel ou l’application propose à l’utilisateur au cours de l’étape 103 de créer un nouvel avatar, La création d’un nouvel avatar peut inclure une sélection parmi une liste d’avatars disponibles. Les avatars disponibles correspondent par exemple à différentes personnalités clairement définies, par exemple «fillette d’environ 6 ans», «jeune homme amateur de musique rock», «adulte intéressé par la culture classique», etc. Il est aussi possible de proposer des avatars correspondant à des personnalités du monde du spectacle ou de la politique, par exemple pour visiter une ville comme Georges Clooney, etc. Il est aussi possible de proposer des avatars correspondant à des héros de contes de fées, d’histoires fantastiques, de personnages de bandes dessinées ou de mangas, selon les activités et les lieux. Il est aussi possible de permettre à un utilisateur d’utiliser sa photographie comme avatar ou partie d’avatar.

[0045] Selon une caractéristique importante de l’invention, l’avatar peut aussi être utilisé pour indiquer des handicaps de l’utilisateur. Un malvoyant pourra par exemple équiper son avatar de lunettes et/ou d’une canne. Une personne à mobilité réduite pourra équiper son avatar d’un fauteuil roulant. Les itinéraires ensuite proposés à cet utilisateur tiennent compte des handicaps ainsi signalés. Il est possible d’utiliser des accessoires standardisés codifiés pour signaler différents handicaps.

[0046] L’avatar peut aussi être utilisé pour indiquer des préférences alimentaires de l’utilisateur, par exemple une alimentation végétarienne ou casher, ou une allergie alimentaire. L’avatar peut aussi être utilisé pour indiquer le type ethnique de l’utilisateur. L’avatar peut aussi être utilisé pour indiquer la profession de l’utilisateur, par exemple en équipant le personnage d’accessoires propres à une profession. L’avatar peut aussi être utilisé pour indiquer une orientation sexuelle de l’utilisateur. D’autres catégories d’utilisateur partageant des goûts communs peuvent ainsi se regrouper autour d’accessoires ou de caractéristiques communes de leurs avatars.

[0047] Dans une variante, la création d’un nouvel avatar au cours de l’étape 103 peut être basée sur une série de questions ou de choix successifs. Par exemple, un utilisateur peut être amené à choisir successivement la taille de son personnage, la couleur de ses cheveux, ses habits, etc. au moyen d’une interface de choix graphiques ou de questions textuelles.

[0048] Dans une variante, la création d’un nouvel avatar au cours de l’étape 103 peut être basée sur la possession d’un objet physique réel associé à un avatar. Par exemple, l’utilisateur peut se procurer une peluche, un sac, un livre ou un autre objet représentant l’avatar, et introduire dans le logiciel ou l’application un code, par exemple un code numérique, un code-barres, un datagramme, etc. figurant sur cet objet afin de faire apparaître à l’écran un avatar virtuel correspondant.

[0049] Au cours de l’étape 104, l’utilisateur peut ensuite personnaliser l’avatar créé au cours de l’étape préalable 103, de la même façon et avec la même liberté qu’au cours de l’étape 102.

[0050] L’avatar ainsi créé et/ou personnalisé correspond à un alter ego de l’utilisateur, censé représenter sous une forme visuelle sa personnalité ou en tout cas la personnalité du voyageur qu’il souhaite être. Un exemple d’avatar 10 affublé d’un accessoire 100 (ici une guitare) est illustré sur la fig. 1 . La flèche 11 permet de choisir un autre avatar. Les caractéristiques de cet avatar sont avantageusement stockées en mémoire, dans le dispositif portable 1 et/ou dans le serveur à distance 3. Cet avatar peut évoluer, comme on le verra plus loin, avec ou sans interaction de l’utilisateur, de manière à cerner de manière de plus en plus précise la personnalité de l’utilisateur.

[0051] Les étapes suivantes illustrent des exemples d’étapes qui peuvent être mises en œuvre pour utiliser cet avatar afin de sélectionner automatiquement des commentaires touristiques restitués sous forme auditive et/ou visuelle à l’utilisateur.

[0052] Au cours de l’étape optionnelle 105, la position du dispositif portable de l’utilisateur est déterminée. Cette localisation peut être effectuée par exemple au moyen d’un récepteur de géolocalisation satellitaire de type GPS, Magellan ou équivalent, et/ou à l’aide d’un réseau d’émetteurs terrestres, par exemple de cellules de réseaux cellulaires ou de points d’accès WIFI, et/ou d’algorithmes de reconnaissance d’image afin de localiser le dispositif à l’aide des images capturées par une caméra intégrée. Différents procédés de géolocalisation peuvent être combinés, simultanément ou selon leur disponibilité; par exemple, il est possible d’utiliser une localisation imprécise par cellules de réseaux cellulaires en tout temps, et d’affiner la géolocalisation lorsqu’un signal GPS est disponible ou qu’une scène reconnaissable est capturée avec la caméra embarquée. Une série de positions successives peut être déterminée et enregistrée afin de déterminer dans le dispositif portable 1 et/ou dans le serveur 3 la trajectoire de l’utilisateur.

[0053] Au cours de l’étape optionnelle 106, la dernière position déterminée de l’utilisateur, ou sa trajectoire récente, est utilisée pour affiner la connaissance de cet utilisateur, et adapter automatiquement son avatar en fonction de ces nouvelles informations. Par exemple, un utilisateur qui se rend dans un club de rock, une ou plusieurs fois, pourra voir son avatar automatiquement muni d’une guitare ou d’autres attributs liés à l’endroit visité. L’avatar d’un utilisateur sur la plage pourra être revêtu d’habits de plage, au moins de façon temporaire ou même lorsqu’il a quitté la plage.

[0054] Cette adaptation de l’avatar peut être effectuée automatiquement par le serveur 3, ou par un logiciel dans le dispositif portable 1. Une validation de l’utilisateur peut être demandée, ou la modification peut se faire directement sans besoin de valider. Plusieurs options d’adaptations peuvent être proposées parmi lesquelles l’utilisateur peut choisir.

[0055] Les modifications de l’avatar proposées à l’utilisateur peuvent dépendre par exemple des avatars choisis par des visiteurs précédents des mêmes emplacements. Par exemple, un logiciel exécuté dans le serveur 30 peut déterminer les caractéristiques originales d’avatar partagées ou acceptées par un grand nombre de visiteurs d’un emplacement, et proposer ces caractéristiques originales aux futurs visiteurs. Le logiciel peut par exemple déterminer le type de style vestimentaire que l’on retrouve plus fréquemment parmi les avatars des visiteurs d’un opéra que parmi la population générale, et suggérer ou appliquer directement ce style pour les avatars des futurs visiteurs. Une suggestion de modification peut être effectuée à la première visite d’un emplacement, ou après plusieurs visites du même emplacement ou d’emplacements analogues.

[0056] Les modifications de l’avatar proposées à l’utilisateur peuvent être sponsorisées par des établissements ou des sociétés. Par exemple, un parc d’attraction pourra payer à l’opérateur du serveur 3 une taxe afin que les visiteurs de son parc soient équipés pendant la visite, ou en sortant, d’un accessoire leur rappelant la visite du parc.

[0057] Les modifications de l’avatar proposées à l’utilisateur peuvent être semi-permanentes, ou temporaires. Des modifications sont dites semi-permanentes si elles sont maintenues aussi longtemps qu’elles n’ont pas été supprimées par l’utilisateur ou remplacer par d’autres modifications les rendant obsolètes. Des modifications temporaires ont par exemple une durée de vie limitée avant de disparaître, par exemple une durée temporelle prédéfinie, ou n’apparaissent que tant que l’utilisateur se trouve à proximité de l’emplacement associé à cette modification.

[0058] La proximité entre un utilisateur et un emplacement peut être déterminée par exemple sur la base d’une distance géographique. Par exemple, un utilisateur peut être considéré comme étant à proximité d’un emplacement donné s’il se trouve à moins d’une distance x de cet emplacement. La distance associée différents emplacements peut être variable. Il est aussi possible de considérer que l’utilisateur se trouve à proximité d’un emplacement s’il se trouve dans la même cellule d’un réseau cellulaire de cet emplacement, ou dans un réseau WIFI associé à cet emplacement.

[0059] La proximité entre un utilisateur et un emplacement peut être déterminée par exemple en tenant compte de l’intérêt que cet utilisateur a manifesté pour cet emplacement. Il est par exemple possible de considérer que l’utilisateur se trouve à proximité d’un emplacement s’il a vu ou écouté un commentaire associé à cet emplacement, ou s’il a manifesté d’une autre façon un intérêt pour cet emplacement. Les efforts effectués par un utilisateur pour se rendre à un emplacement donné peuvent aussi être pris en compte automatiquement par le logiciel dans le serveur 3. Par exemple, un utilisateur qui choisit parmi plusieurs recommandations possibles de visiter un club de rock à l’autre extrémité de la ville, alors que d’autres recommandations plus fréquemment suivies par d’autres utilisateurs se trouvaient moins loin, démontre selon toute vraisemblance un intérêt au-dessus de la moyenne pour la musique rock.

[0060] La proximité entre un utilisateur et un emplacement peut être déterminée par exemple en se basant sur le temps passé par un utilisateur à cet emplacement. Ainsi, un utilisateur qui ne fait que passer devant l’opéra pourra être classé comme peu intéressé par l’opéra, alors qu’un utilisateur qui entre dans l’opéra et y passe plusieurs heures témoigne d’une proximité et d’un intérêt supérieurs. Des durées minimales peuvent être associées à différents emplacements afin de déterminer une proximité suffisante.

[0061] Au cours de l’étape 107, un commentaire audio et/ou vidéo est restitué à l’utilisateur sur son dispositif portable 1. La sélection du commentaire restitué est effectuée par un logiciel exécuté dans le dispositif portable 1 et/ou dans le serveur 3, en tenant compte à la fois de la position actuelle de l’utilisateur et des caractéristiques de son avatar. Il est aussi possible de tenir compte de la trajectoire passée de cet utilisateur, c’est-à-dire d’au moins un emplacement précédent, afin d’éviter de restituer à l’utilisateur un commentaire concernant un emplacement ou un point d’intérêt qu’il a déjà visité ou pour lequel il a déjà entendu ou vu le commentaire.

[0062] Il est possible de restituer simultanément à l’utilisateur différents commentaires ou offres. Ces différents commentaires peuvent être triés selon leur pertinence supposée pour l’utilisateur en fonction des caractéristiques de son avatar. Le choix du commentaire sélectionné peut être utilisé pour adapter d’une part l’avatar de cet utilisateur, d’autre part pour proposer des modifications d’avatar aux futurs utilisateurs effectuant le même choix.

[0063] Un filtrage local des recommandations peut être effectué pour filtrer les suggestions de recommandation en se basant sur des données disponibles dans le dispositif d’utilisateur. Par exemple, les suggestions d’itinéraires ou de visites peuvent tenir compte de données dans l’agenda de l’utilisateur, ou d’autres données disponibles dans le dispositif 1 de l’utilisateur.

[0064] Le commentaire restitué à l’utilisateur peut par exemple correspondre à une suggestion d’itinéraire, comme illustré sur la fig. 2 . La suggestion d’itinéraire peut être affichée sous la forme de carte 12 comme illustré sur la figure, ou restituée de manière auditive. La carte peut indiquer la position actuelle de l’utilisateur et/ou une vue de l’environnement depuis la position de l’utilisateur.

[0065] Le commentaire restitué à l’utilisateur peut par exemple correspondre à commentaire audio, comme illustré sur la fig. 3 . Ce commentaire audio peut être déclenché automatiquement ou après une confirmation de l’utilisateur lorsqu’il se trouve à proximité d’un point d’intérêt associé à un tel commentaire. Ce commentaire peut par exemple être restitué lorsqu’une image 13 du point d’intérêt commenté est capturée par la caméra du dispositif portable 1, reconnue et affichée sur l’écran de ce dispositif. Des algorithmes connus dans le domaine de la réalité augmentée peuvent être mis en œuvre pour aligner les images capturées par la caméra du dispositif 1 avec des images de référence dans la base de données 31, et pour déclencher la restitution d’un commentaire lorsqu’un point d’intérêt correspondant aux intérêts de l’utilisateur tels qu’ils peuvent être déduits de son avatar est ainsi reconnu sur l’image.

[0066] La voix naturelle ou synthétique utilisée pour un commentaire audio restitué peut dépendre de l’avatar sélectionné. Par exemple, un utilisateur qui sélectionne comme avatar un personnage de conte de fées se verra par exemple restituer des commentaires sous forme de contes lui racontant la ville ou des points d’intérêts de la ville visitée. Un utilisateur qui choisit une personnalité connue aura des commentaires restitués avec la voix de cette personnalité.

[0067] Au cours de l’étape optionnelle 108, l’utilisateur peut donner une évaluation du commentaire qui lui a été restitué, pour indiquer s’il l’a apprécié et/ou si ce commentaire correspond à ses goûts. Par exemple, il peut accepter ou refuser une proposition d’itinéraire, ou donner une note sur un commentaire audio ou visuel restitué devant un point d’intérêt. Cette évaluation peut être utilisée pour modifier les accessoires associés à ce commentaire pour de futurs visiteurs. Par exemple, un utilisateur représenté par un avatar muni d’une guitare et qui accepte de visiter un emplacement donné, en lui donnant éventuellement une note positive, va être détecté par un logiciel qui sera susceptible de proposer une telle guitare aux avatars de futurs utilisateurs visitant cet emplacement.

[0068] Cette évaluation peut aussi être utilisée pour générer une modification automatique, ou une suggestion de modification, de l’avatar de l’utilisateur. Par exemple, un utilisateur qui refuse systématiquement de visiter des lieux consacrés au rock, ou qui les visite brièvement et en laissant des évaluations négatives, se verra peut-être retirer sa guitare, ou proposer de la retirer.

[0069] Le procédé retourne ensuite à l’étape 105.

[0070] La base de données 31 stocke de préférence une liste de caractéristiques d’avatar 310, comme illustré sur la fig. 6 , ainsi qu’une liste de commentaires 311. Chaque commentaire peut être associé à un emplacement ou à un point d’intérêt donné, afin de pouvoir être restitué aux utilisateurs à proximité de ce point d’intérêt. La notion de proximité est décrite plus haut, et peut être déterminée de différentes façons.

[0071] Un module logiciel 300 exécuté dans le dispositif d’utilisateur 1 et/ou dans le serveur 3 établit ensuite une correspondance entre les caractéristiques d’avatar 310 (ou des combinaisons de caractéristiques d’avatars) et les commentaires (y compris les recommandations) 311. Cette correspondance peut être binaire, ou prendre de préférence plusieurs valeurs afin d’indiquer une correspondance plus ou moins forte. Par exemple, un vélo comme caractéristique d’avatar aura une correspondance de valeur élevée avec des magasins de vélo ou des stades cyclistes, et une correspondance de valeur moins élevée avec des magasins de sport généralistes.

[0072] Le module logiciel 300 peut être basé sur un classifieur linéaire, par exemple sur la technologie des machines à vecteurs de support (SVM), afin de classer chaque caractéristique d’avatar dans une ou plusieurs catégories correspondant chacune à un commentaire donné ou à un groupe de commentaires. Un modèle SVM d’apprentissage artificiel peut être associé à chaque commentaire ou à chaque caractéristique d’avatar. Un nouveau modèle SVM est créé automatiquement par le module logiciel si une nouvelle caractéristique d’avatar est créée ou si un nouveau commentaire est introduit. Chaque modèle SVM apprend à proposer des offres en fonction des données capturées par chaque avatar. Le module logiciel peut aussi être basé sur un réseau neuronal.

[0073] Ainsi, à chaque fois qu’un utilisateur sollicite un avatar, que ce soit lors d’une activité, en se rendant en un lieu particulier, ou en effectuant un choix particulier, l’avatar évolue et s’enrichit, tandis que le logiciel 300 apprend de nouvelles associations, ou affine des associations existantes, entre des caractéristiques d’avatar et des sollications ou préférences d’utilisateur.

[0074] Le système est de préférence capable d’apprendre de lui-même ces correspondances, en fonction des choix des utilisateurs qui possèdent des avatars avec telles ou telles caractéristiques. Un algorithme d’apprentissage artificiel peut être mis en œuvre à cet effet.

[0075] De nouvelles caractéristiques ou combinaisons de caractéristiques peuvent être créées en tout temps, et associées petit à petit avec différents emplacements. Des utilisateurs peuvent dessiner de nouvelles caractéristiques de leur avatar avec un outil de dessin informatique adapté. Un opérateur pour aussi créer de manière forcée des correspondances entre des caractéristiques d’avatar et des commentaires liés à différents emplacements. Cette possibilité est notamment utile au démarrage du système afin de proposer immédiatement des commentaires personnalisés aux utilisateurs ayant chois différents avatars.

[0076] Le procédé réalise ainsi une segmentation des offres touristiques automatiquement en fonction des caractéristiques graphiques qui composent les avatars des différents utilisateurs, de leur localisation géographique, et éventuellement d’autres éléments. Les informations et les choix réalisés par les avatars sont regroupés par avatars identiques, ou caractéristiques d’avatars identiques, ou proches graphiquement.

[0077] Le procédé permet en outre à chaque utilisateur d’endosser rapidement une autre personnalité, le temps d’une visite, sans devoir remplir un formulaire fastidieux, et simplement en changeant d’avatar ou en modifiant manuellement son avatar.

[0078] Plusieurs utilisateurs peuvent être représentés, au moins temporairement, par un même avatar ou par des avatars partageant une caractéristique commune. Cela permet par exemple de proposer des choix communs ou simultanés à plusieurs utilisateurs, par exemple lors d’une manifestation. Il est ainsi possible de créer des emplacements de rassemblement autour d’un avatar physique, ou d’une projection d’avatar autour duquel les personnes concernées peuvent se rassembler. Par exemple, dans un festival ou une manifestation sportive, on peut imaginer de projeter l’avatar commun sur un monument ou sur une partie d’un paysage où les utilisateurs sont invités à se rassembler. Il est aussi possible de répartir ainsi une foule en différents endroits, par exemple lors d’un salon commercial etc.

Claims (10)

1. Procédé de sélection de recommandations touristiques restituées sur un dispositif portable (1) d’un utilisateur sous forme de commentaires audio et/ou visuels, comportant les étapes suivantes: l’utilisateur sélectionne un avatar (10) parmi plusieurs avatars possibles (103); un commentaire audio et/ou visuel personnalisé (12, 13) est restitué à cet utilisateur en fonction de cette sélection.

2. Le procédé selon la revendication 1, comprenant une étape (102, 104) au cours de laquelle ledit utilisateur personnalise ledit avatar (10) au moyen d’accessoires ou en modifiant ses caractéristiques, les futurs commentaires audio et/ou visuels étant sélectionnés en fonction de cette personnalisation.

3. Le procédé selon la revendication 2, comprenant une étape (106) au cours de laquelle ledit avatar est automatiquement personnalisé en fonction du parcours préalablement parcouru par ledit utilisateur, les futurs commentaires audio et/ou visuels étant sélectionnés en fonction de cette personnalisation.

4. Le procédé selon la revendication 3, dans lequel la personnalisation automatique dépend de personnalisations manuelles effectuées par d’autres utilisateurs ayant parcouru un parcours analogue.

5. Le procédé selon l’une des revendications 3 ou 4, dans lequel la personnalisation automatique dépend de l’offre touristique ou commerciale disponible à proximité et varie donc lorsque l’utilisateur se déplace.

6. Le procédé selon l’une des revendications 1 à 5, dans lequel un catalogue de commentaires audio et/ou visuels (311) est stocké dans une base de données (31), au moins certains commentaires étant associés dans la base de données (31) à des emplacements géographiques, au moins certains commentaires étant associés dans la base de données (31) à des caractéristiques d’avatar (310), les commentaires restitués audit utilisateur dépendant à la fois de son emplacement géographique et des caractéristiques de son avatar.

7. Le procédé selon la revendication 6, comprenant une étape d’association automatique entre des commentaires (311) et des caractéristiques d’avatar (310).

8. Le procédé selon la revendication 7, ladite association automatique mettant en œuvre des machines à support de vecteur.

9. Le procédé selon l’une des revendications 7 ou 8, ladite association dépendant des accessoires d’avatar des utilisateurs précédents ayant visité un emplacement donné.

10. Support informatique tangible contenant un code informatique destiné à être exécuté par un système de traitement informatique (1, 3) afin de mettre en œuvre le procédé de l’une des revendications 1 à 9 lorsque le système de traitement informatique exécute ledit code informatique.