BRPI0411735B1 - aparelho para máquina de auto-atendimento bancário; e método - Google Patents

Abstract

"aparelho para máquina de auto-atendimento bancário; e método". trata-se de uma máquina de auto-atendimento bancário (10), que inclui uma primeira parte de painel travável (20), que quando destravada permite o acesso a um dispositivo de entrada de trava de cofre (104), as entradas neste permitem a abertura de uma porta de cofre (18) da máquina. a abertura da primeira parte de painel também permite o acesso a um atuador (116) que permite mover uma segunda parte de painel (22) para conduzir as atividades de serviço. um controlador (72 ) na máquina ilumina seletivamente os dispositivos de emissão de luz (118, 126) para facilitar a operação do usuário da máquina. os dispositivo de captação (128) adjacentes a uma ranhura de cartão (28) sobre a máquina permitem que o controlador detecte a presença de um dispositivo contra fraude ou dispositivos de leitura de cartão não-autorizados. os dispositivos de captação (254) adjacentes a um bloco de teclas (32) permitem que o controlador detecte a presença de um dispositivo de interceptação com entrada manual não-autorizado.

Description

"APARELHO PARA MÁQUINA DE AUTO-ATENDIMENTO BANCÁRIO; Ξ MÉTODO".

CAMPO DA TÉCNICA

Esta invenção refere-se a máquinas de auto-atendimento bancário. Especificamente, esta invenção se refere a aparelhos, sistemas e métodos para máquinas de auto-atendimento bancário que proporcionam confiabilidade e capacidade de serviço aperfeiçoadas.

ANTECEDENTES DA TÉCNICA

As máquinas de auto-atendimento bancário são conhecidas. Um tipo comum de máquina de auto-atendimento bancário usado por clientes é um caixa automático ("ATM"). Os ATMs permitem que os, clientes realizem transações bancárias. Exemplos de transações bancárias que às vezes são realizadas com ATMs incluem a liberação de dinheiro, a realização de depósitos, a transferência de fundos entre as contas, o pagamento de contas, a emissão de cheques, aquisição de ordens de dinheiro, a compra de selos, a compra de bilhetes, a compra de cartões telefônicos e informações de saldo em conta. Os tipos de transações bancárias que um cliente pode realizar em um caixa automático são determinados pela máquina bancária particular, pelo sistema no qual onde ela está conectada e pela programação da máquina, realizada pela entidade responsável por sua operação.

Outros tipos de máquinas de auto-atendimento bancário podem ser operados em outros tipos de ambientes. Por exemplo, certos tipos de máquinas de auto-atendimento bancário podem ser usados no ambiente de serviço de um cliente. Por exemplo, os fornecedores de serviço podem usar certos tipos de máquinas de auto-atendimento bancário para propósitos de contagem de dinheiro ou outros itens que são recebidos ou que devem ser fornecidos a um cliente. Outros tipos de máquinas de auto-atendimento bancário podem ser usados para validar itens que proporcionam acesso ao cliente, valor ou privilégios tais como bilhetes, comprovantes, cheques ou outros instrumentos. Outros exemplos de máquinas bancárias podem incluir máquinas que são operativas para proporcionarem aos usuários o direito a mercadorias ou serviços, em um ambiente assessorado (attended) ou de auto-serviço. Para propósitos desta descrição, considera-se que uma máquina de auto-atendimento bancário inclua qualquer máquina que possa ser operada para realizar transações que abrangem transferências de valores.

As máquinas de auto-atendimento bancário são usadas tipicamente em ambientes onde estas realizam ou sustentam a condução de transações. É desejável manter as máquinas de auto-atendimento bancário sempre em funcionamento o maior tempo possível. Se uma máquina for submetida a uma tentativa de fraude, é útil detectar tal tentativa e devolver a máquina para manutenção o mais rápido possível.

Desta maneira, há a necessidade de aperfeiçoamentos na operação, confiabilidade, serviço e reparo de máquinas de auto-atendimento bancário.

DESCRIÇÃO DA INVENÇÃO

Um objetivo de uma modalidade exemplificativa da invenção é proporcionar uma máquina de auto-atendimento bancário.

Um objetivo adicional de uma modalidade exemplificativa da invenção é proporcionar uma máquina de auto-atendimento bancário que proporcione iluminação confiável nas áreas em que ocorre a transação comercial financeira, ao mesmo tempo em que facilite o funcionamento da máquina.

Um objetivo adicional de uma modalidade exemplificativa da invenção é proporcionar uma máquina de auto-atendimento bancário que facilite a detecção de atividade fraudulenta que possa ocorrer na máquina.

Um objetivo adicional de uma modalidade exemplificativa da invenção é proporcionar uma máquina de auto-atendimento bancário com capacidades aperfeiçoadas.

Um objetivo adicional de uma modalidade exemplificativa da invenção é proporcionar uma máquina de auto-atendimento bancário que reduza o risco de acesso não-autorizado a dispositivos e operações da máquina.

Os objetivos adicionais de modalidades exemplificativas tornar-se-ão óbvios nas seções Melhores Modos para Realizar a Invenção e reivindicações a seguir, em anexo.

Os objetivos anteriores são atingidos em algumas modalidades exemplificativas por meio de uma máquina de auto-atendimento bancário que consiste em um ATM. 0 ATM inclui uma pluralidade de dispositivos de função de transação comercial. Na modalidade exemplificativa os dispositivos de função da transação comercial incluem dispositivos de entrada e saída que são parte de uma interface com usuário. Na modalidade exemplificativa os dispositivos de função de transação comercial também incluem dispositivos para realizar tipos de transações bancárias tais como um dispositivo liberador de dinheiro e um dispositivo de aceitação de depósito. 0 ATM exemplificativo também inclui pelo menos um computador que é geralmente referido aqui como um controlador, e que é operativo para originar a operação dos dispositivos de função de transação comercial na máquina.

Em uma modalidade exemplificativa o ATM inclui um alojamento com uma parte de cofre segura e uma área de alojamento superior. A parte de cofre aloja certos dispositivos de função de transação comercial tal como o dispositivo liberador de dinheiro. A parte de cofre inclui uma porta de cofre que é geralmente presa porém que é capaz de se abrir quando destravada por pessoas autorizadas.

Em uma modalidade exemplificativa a área de alojamento superior inclui uma primeira parte e uma segunda parte. 0 acesso até as primeira e segunda partes é controlado por primeira e segunda partes de painel independentemente móveis. Na modalidade exemplificativa um ou mais dispositivos que devem ser manipulados para destravar a porta de cofre são posicionados dentro da primeira área de alojamento. 0 acesso até a primeira parte do alojamento superior é controlado por uma trava de painel em conexão operativa com a primeira parte de painel.

Em algumas modalidades exemplificativas durante a operação do ATM, as áreas da transação comercial ficam iluminadas para facilitar a operação da maquina por usuários. Em uma modalidade exemplificativa o controlador do ATM é operativo para iluminar as áreas de transação comercial naqueles momentos quando o usuário deve estar esperando para receber ou depositar itens em tais áreas de transação comercial durante a condução de transações. Isto facilita a condução do usuário até a área de transação comercial particular sobre a máquina mesmo quando a máquinas estiver sendo operada durante horas à luz do dia.

Em algumas modalidades exemplificativas a capacidade de iluminar as áreas selecionadas da máquina durante certas etapas de transação comercial pode ser utilizada em conjunto com dispositivos antifraude. Em uma modalidade exemplificativa os dispositivos antifraude são usados para reduzir o risco de um dispositivo de leitura de cartão não-autorizado ser externamente instalado na máquina adjacente à ranhura de leitor de cartão da face de máquina. Os criminosos às vezes são hábeis e no passado alguns produziram dispositivos de leitura que podiam interceptar os dados da tira magnética de cartões que eram introduzidos em um ATM por um cliente. Ao interceptar estes dados, os criminosos também podem ser capazes de realizar transações não-autorizadas com o número de cartão do cliente. Tais dispositivos de leitura externos podem ser feitos para parecerem ser parte da face de ATM normal.

Em uma modalidade exemplificativa o alojamento em relação circundante da ranhura de leitor de cartão é iluminado responsivo à operação do controlador. Em algumas máquinas exemplificativas o alojamento é operativo para iluminar uma área geralmente totalmente circundante â ranhura para tornar facilmente mais visível a um usuário que uma modificação ou conexão não-autorizada na face pode ter sido feita.

Em algumas modalidades exemplificativas durante a operação normal, a iluminação da área circundante â ranhura para cartão do painel é operativa para ajudar a conduzir o usuário até a ranhura durantes as transações quando for requerido que um usuário introduza ou retire seu cartão. 0 ATM exemplificativo é proporcionado com dispositivos de captação de radiação posicionados adjacentes aos dispositivos de iluminação que são operativos para iluminar a área circundante à ranhura de leitor de cartão. 0 controlador exemplificativo é programado para captar alterações na magnitude de radiação captada por um ou mais dispositivos de radiação. A instalação de um dispositivo de leitura de cartão em proximidade com a ranhura de leitura de cartão geralmente produz uma alteração na magnitude da radiação captada pelos dispositivos de captação de radiação. 0 controlador exemplificativo é programado para reconhecer tais alterações e para exercer a ação apropriada em resposta a estas para reduzir a possibilidade de fraude. Tal ação pode incluir em algumas modalidades exemplificativas, a máquina envia uma mensagem de status através de uma rede para uma pessoa que será notificada de uma possível condição de fraude. Tais ações também podem incluir em algumas modalidades, avisar ao usuário da máquina para aguardar pela instalação de um possível dispositivo de fraude. Naturalmente estas abordagens são exemplificativas e em outras modalidades outras abordagens podem ser usadas.

Em algumas modalidades exemplificativas os dispositivos de captação podem ser proporcionados em proximidade ao bloco de teclas usado pelo cliente para proporcionar entradas, tal como um número de identificação pessoal (PIN). Tais sensores podem ser do tipo de captação de radiação ou de outro tipo. Tais sensores adaptados para captar a instalação de dispositivos de interceptação de entrada não-autorizada acima ou adjacente ao bloco de teclas. A captação de tal dispositivo nao-autorizado pode fazer com que um controlador exemplificativo na maquina notifique o dispositivo de fraude potencial e/ou suspenda ou modifique a operação da máquina para reduzir o risco de interceptação de entradas de cliente. Em algumas modalidades exemplificativas os dispositivos de emissão de radiação usados para captação podem proporcionar saídas de luz visível e podem ser usadas para conduzir um usuário em momentos apropriados durante as transações para proporcionar entradas no bloco de teclas.

Como será avaliado, os objetivos e exemplos anteriores são exemplificativos e as modalidades da invenção não precisam atingir todos ou alguns dos objetivos anteriores, e não precisam incluir todos ou algumas das características exemplificativas descritas acima. Os aspectos e modalidades adicionais dentro do escopo das reivindicações podem ser projetados por versados na técnica baseado nos ensinamentos estabelecidos adiante no presente documento.

BREVE DESCRIÇÃO DOS DESENHOS A Figura X é uma vista externa isométrica de uma máquina de auto-atendimento bancário exemplificativa que é um ATM e que incorpora alguns aspectos e características da invenção reivindicadas no presente pedido. A Figura 2 é uma vista plana frontal do ATM mostrado na Figura 1. A Figura 3 ê uma vista lateral transparente que mostra esquematicamente algumas características internas do ATM. A Figura 4 é uma vista esquemãtica representativa da arquitetura de software de uma modalidade exemplificativa. A Figura 5 é uma vista frontal que mostra a parte de painel movida para acessar uma primeira parte de um alojamento superior da máquina. A Figura 6 é uma vista lateral parcialmente transparente que mostra o fluxo de ar através da abertura de refrigeração de ar da máquina, A Figura 7 é uma vista isométrica do ATM mostrado na Figura 1 com os componentes da parte de alojamento superior removidos. A Figura 8 é uma vista lateral esquemãtica do alojamento que mostra esquematicamente o sistema de iluminação para áreas de transação comercial e que representa em espectro o movimento da parte de painel superior para proporcionar acesso para funcionamento. A Figura 9 é uma vista esquemãtica de um dispositivo de iluminação e captação antifraude que confina uma ranhura de leitor de cartão de uma modalidade exemplificativa. A Figura 10 é uma vista lateral esquemãtica de um dispositivo de leitura de cartão não-autorizado em conexão operativa com um alojamento do sensor antifraude. A Figura 11 é uma vista esquemãtica de lógica exemplificativa para propósitos de detectar a presença de um dispositivo de leitura de cartão não-autorizado em proximidade ao leitor de cartão durante a operação do ATM. A Figura 12 é uma vista em corte transversal lateral exemplificativa de um bloco de teclas de ATM. A Figura 13 é uma representação esquemãtica de um sensor para captar se um dispositivo de captação entrada de tecla não-autorizada foi posicionado adjacente ao bloco de teclas. A Figura 14 é uma vista de um bloco de teclas similar à Figura 12, porém com um dispositivo de captação de entrada de tecla não-autorizada anexado. A Figura 15 é uma representação esguemãtica similar à Figura 13, porém que representa a alteração na radiação refletida resultante da fixação do dispositivo de captação de entrada de tecla não-autorizada. MELHORES MODOS PARA REALIZAR A INVENÇÃO Com referência agora aos desenhos e particularmente à Figura 1, mostra-se neste uma modalidade exemplificativa de uma máquina de auto-atendimento bancário geralmente indicada 10. Na máquina de auto-atendimento bancário de modalidade exemplificativa 10 há um ATM projetado para ser usado por pessoas dentro dos veículos "dríve-up", entretanto as características descritas e, reivindicadas aqui não são necessariamente limitadas a ATMs deste tipo. 0 ATM exemplificativo inclui um alojamento 12. 0 alojamento 12 inclui uma área de alojamento superior 14 e uma área de cofre segura 16 em uma parte inferior do alojamento. O acesso até a área de cofre 16 ê controlado por uma porta ed cofre 18 que quando destravada por pessoas autorizadas de forma explicada posteriormente, permite obter acesso até a parte interna da área de cofre. O ATM exemplificativo 10 inclui adicíonalmente uma primeira parte de painel 20 e uma segunda parte de painel 22. Cada parte de painel é montada de forma móvel com relação ao alojamento como explicado posteriormente, o que não modalidade exemplificativa facilita o funcionamento. 0 ATM inclui uma interface com usuário geralmente indicada 24. A interface com usuário exemplificativa inclui dispositivos de entrada tal como leitor de cartão 26 (mostrado na Figura 3) que está em conexão com uma ranhura de leitor de cartão 28 que se estende na segunda parte de painel. Outros dispositivos de entrada da interface com usuário exemplificativa 24 incluem teclas de função 30 e um bloco de teclas 32. O ATM exemplificativo 10 também inclui uma câmera 34 que também serve como um dispositivo de entrada para características biomêtricas e similares. A interface com usuário exemplificativa 24 também inclui dispositivos de saída tal como um vídeo 36. 0 vídeo 36 é visível por um operador da máquina quando a máquina estiver na condição operativa através de uma abertura 38 na segunda parte de painel 22. Os dispositivos de saída adicionais na interface com usuário exemplificativa inclui um alto-falante 40, Um contato de tomada de audifone 42 também serve como um dispositivo de saída. O contato de audifone pode ser conectado a um audifone proporcionado por um usuário a quem se confere visualmente a capacidade de proporcionar ao usuário com guia de voz na operação da máquina. A máquina exemplificativa inclui adicionalmente uma impressora de recibo 44 (ver Figura 3) que ê operativa para proporcionar usuários da máquina com recibos para transações conduzidas.

Os recibos das transações comerciais são fornecidos aos usuários através de uma ranhura de entrega de recibo 46 que se estende através da segunda parte de painel. As impressoras de recibo exemplificativas que podem ser usadas em algumas modalidades são mostradas na Patente N° U.S. 5.729.379 e Patente N° U.S. 5.850.075, cujas descrições estão incorporadas aqui à guisa de referência. Deve ser entendido que estes dispositivos de entrada e saída da interface cora usuário 24 são exemplificativos e em outras modalidades outros dispositivos de entrada e saída ou diferentes podem ser usados.

Na modalidade exeraplificativa a segunda parte de painel incluiu uma abertura de fornecimento de envelope para depósito 48. Os envelopes para depósito podem ser proporcionados a partir da abertura de fornecimento de envelope para depósito a usuários que podem fazer depósitos na máquina. A segunda parte de painel 20 também inclui uma trava de painel 50. A trava de painel 50 está em conexão operativa com a segunda parte de painel e limita o acesso até a parte do interior do alojamento superior atrás da face a pessoas autorizadas. A trava de painel na modalidade exemplífícativa 50 compreende uma trava tipo tecla. Entretanto, em outras modalidades outros tipos de mecanismo de trava podem ser usados. Tais outros tipos de mecanismos de trava podem incluir por exemplo, outros tipos de travas mecânicas e eletrônicas que são abertas em resposta a itens, entradas, sinais, condições, ações ou combinações ou diversos destes. 0 ATM exemplificativo 10 inclui adicionalmente uma área de entrega 52. A área de entrega 52 está em conexão com um dispositivo liberador de dinheiro 54 que é alternativamente referido aqui como um liberador de dinheiro, que é posicionado na parte de cofre e é mostrado esquematicamente na Figura 3. A área de entrega 52 é uma área de transação comercial sobre a máquina onde as notas de dinheiro são entregues a um usuário. Na modalidade exemplificativa a área de entrega 52 é posicionada e se estende dentro de um bolso embutido 56 no alojamento da máquina. 0 ATM 10 inclui adicionalmente uma área de aceitação de depósito 58. A área de aceitação de depósito é uma área através da qual os depósitos tais como envelopes para depósito que serão depositados por usuários são depositados na máquina. A área de aceitação de depósito 58 esta em conexão operativa com um dispositivo de aceitação de depósito posicionado na área de cofre 16 do ATM. Os tipos exemplificativos de dispositivos de aceitação de depósito são mostrados na Patente N° U.S. 4.884.769 e Patente N° U.S. 4.597.330, cujas descrições estão incorporadas aqui a guisa de referência.

Na modalidade exemplificativa a área de aceitação de depósito serve como uma área de transação comercial da máquina e é posicionada e se estende dentro de um bolso embutido 60. Deve ser entendido que ao mesmo tempo em que a modalidade exemplificativa de ATM 10 inclui um dispositivo de aceitação de depósito de envelope e um dispositivo liberador de notas, outros tipos de dispositivos de função de transação comercial ou tipos diferentes podem ser incluídos em máquinas de auto-atendimento bancário e em dispositivos abrangidos pela presente invenção. Estes podem incluir, por exemplo, dispositivos de aceitação de solicitação de cheque e/ou dinheiro, dispositivos de aceitação de bilhete, dispositivo de aceitação de selo, dispositivos de liberação de cartão, dispositivos de liberação de seqüência de dinheiro e outros tipos de dispositivos que são operativos para realizar funções de transação comercial.

Na modalidade exemplificativa o ATM 10 inclui certos dispositivos de iluminação que são usados para iluminar áreas de transação comercial, algumas das quais são discutidas posteriormente em detalhe. A primeira parte de painel 20 inclui um painel de iluminação 62 para iluminar a abertura de fornecimento de envelope para depósito. A segunda parte de painel 22 inclui um painel de iluminação 64 para iluminar a área da ranhura de entrega de recibo 46 e a ranhura de leitor de cartão 28. Ademais, um alojamento iluminado 66 discutido posteriormente em detalhe, confina a ranhura de leitor de cartão 28. Também, na modalidade exemplificativa, uma janela de iluminação 68 ê posicionada no bolso embutido 56 da área de entrega 52. Uma janela de iluminação 70 é posicionada no bolso embutido 60 da área de aceitação de depósito 58. Deve ser entendido que estas estruturas e características são exemplificat ivas e em outras modalidades outras estruturas e características podem ser usadas.

Como esquematicamente representado na Figura 3, o ATM 10 inclui um ou mais computadores internos. Tais computadores internos incluem um ou mais processadores. Tais processadores podem estar em conexão operativa com um ou mais armazenamentos de dados. Em algumas modalidades os processadores podem ser localizados sobre certos dispositivos dentro do ATM para controlar individualmente a operação destes. Exemplos de tais sistemas de processador multi-empilhados são mostrados na Patente N° U.S. 6.264.101 e Patente N° U.S. 6.131.809, cujas descrições estão incorporadas aqui à guisa de referência.

Para propósitos de simplicidade, a modalidade exemplificativa será descrita como possuindo um único controlador que controla a operação de dispositivos dentro da máquina. Entretanto, deve ser entendido que tal referência deve ser interpretada para abranger os sistemas de multicontrolador e multiprocessador como pode ser avaliado ao controlar a operação de uma máquina particular. Na Figura 3 o controlador é esquematicamente representado 72. Também como esquematicamente representado, o controlador está em conexão operativa com um ou mais armazenamentos de dados 78. Tais armazenamentos de dados nas modalidades exemplificativas são operativos para armazenar instruções de programa, valores e outras informações usadas na operação da máquina. Embora o controlador seja esquematicamente mostrado na parte de alojamento superior de ATM 10, deve ser entendido que os controladores nas modalidades alternativas podem ser localizados dentro de várias partes da máquina de auto-atendimento bancário.

Para conduzir as transações o ATM exemplificativo 10 se comunica com computadores remotos. Os computadores remotos são operativos para trocar mensagens com a máquina e autorizar e registrar a ocorrência de várias transações. Isto é representado na Figura 3 pela comunicação da máquina através de uma rede com um banco 78, que possui pelo menos um computador que é operativo para trocar mensagens com o ATM através de uma rede. Por exemplo, o banco 78 pode receber uma ou mais mensagens do ATM que requer que a autorização permita que um cliente retire $200 da conta do cliente. O computador remoto no banco 78 irá operar para determinar que tal retirada está autorizada e irã retornar uma ou mais mensagens para a máquina através da rede que autoriza a transação comercial. Após o ATM conduzir a transação comercial, o ATM geralmente envia uma ou mais mensagens de volta através da rede para o banco que indica que a transação comercial foi realizada com êxito. Naturalmente estas mensagens são meramente exemplificativas.

Deve ser entendido que em algumas modalidades o ATM pode se comunicar com outras entidades e através de várias redes. Por exemplo, como esquematicamente representado na Figura 3, o ATM irã se comunicar com computadores operados por fornecedores de serviço 80. Tais fornecedores de serviço podem ser entidades que serão notificadas de condições de status ou mau funcionamento do ATM bem como as entidades que serão notificadas de ações corretivas. Um exemplo de tal sistema para realizar isto é mostrado na Patente N° U.S. 5.984.178, cuja descrição está incorporada aqui à guisa de referência. Outras terceiras partes que podem receber notificações de ATMs exemplificativos incluem entidades responsáveis por entregar dinheiro na máquina para garantir que os fornecimentos de dinheiro não se esgotem. Outras entidades podem ser responsáveis por remover itens de depósito da máquina. As entidades alternativas que podem ser notificadas de ações na máquina podem incluir entidades que detêm os dados de negociações que dizem respeito a clientes e que proporcionam mensagens que correspondem a mensagens de negociação que serão apresentadas a clientes. Vários tipos de mensagens podem ser proporcionados para sistemas remotos e entidades pela máquina que depende das capacidades das máquinas em várias modalidades e os tipos de transações que serão conduzidas. A Figura 4 mostra esquematicamente uma arquitetura de software exemplificativa que pode ser operativa no controlador 72 da máquina 10. A arquitetura de software exemplificativa inclui um sistema operacional tal como por exemplo Microsoft® Windows, IBM OS/2® ou Linux. A arquitetura de software exemplifícativa também inclui um aplicativo de ATM 82. 0 aplicativo exemplificativo inclui as instruções para a operação da máquina de auto-atendimento bancário e pode incluir, por exemplo, um aplicativo Agílis™ 91x que está comercialmente disponível na Diebold, Incorporated. que consiste em um aplicativo de software vendedor cruzado para operar em ATMs. Os exemplos adicionais de aplicativos de software que podem ser usados em algumas modalidades são mostrados na Patente Nos U.S. 6.289.320 e 6.505.177, cujas descrições estão incorporadas aqui à guisa de referência. O software de, middleware na modalidade esquematicamente indicado 84 ê operativo no controlador. Na modalidade exemplificativa o software de middleware opera para compensar as diferenças entre os vários tipos de máquinas de auto-atendimento bancário e dispositivos de função de transação comercial usados nestas. 0 uso de uma camada de middleware permite o uso mais rápido de um aplicativo de software idêntico sobre vários tipos de um hardware de ATM. Na modalidade exemplificativa a camada de middleware pode ser o software Involve® que está comercialmente disponível na Nexus Software, uma subsidiária integral da cessionária da presente invenção. A arquitetura de software exemplificativa inclui adicionalmente uma camada de diagnóstico 86. A camada de diagnóstico 86 é operativa como explicado posteriormente para permitir o acesso e realização de várias funções de diagnóstico dos dispositivos dentro do ATM. Na modalidade exemplificativa os diagnósticos operam em conjunto com um navegador esquematicamente indicado 88. A arquitetura de software exemplificativa inclui adicionalmente uma camada fornecedora de serviço indicada pelo número 90. A camada de fornecedor de serviço pode incluir o software tais como fornecedores de serviço de WOSA XFS para fornecedores de serviço de J/XFS que apresentam uma interface padronizada para as camadas de software acima e que facilitam o desenvolvimento de software que pode ser usado em conjunto com tipos diferentes de hardware de ATM. Naturalmente esta arquitetura de software é exemplificativa e em outras modalidades outras arquiteturas podem ser usadas.

Como esquematicamente representado na Figura 4, um controlador 72 está em conexão operativa com pelo menos um barramento de comunicações 92. O barramento de comunicações pode ser em algumas modalidades um barramento serial universal (USB) ou outro tipo padrão ou não-padrão de arquitetura de barramento. 0 barramento de comunicações 92 é esquematicamente mostrado em conexão operativa com dispositivos de função de transação comercial 94. Os dispositivos de função de transação comercial incluem dispositivos no ATM que são usados para realizar as transações. Estes podem incluir por exemplo o dispositivo liberador de dinheiro 54, leitor de cartão 26, impressora de recibo 44, bloco de teclas 32, bem como inúmeros outros dispositivos que são operativos na máquina e controlados pelo controlador para realizar as transações. Na modalidade exemplificativa um dos dispositivos de função de transação comercial em conexão operativa com o controlador é um dispositivo de leitura de artigo de diagnóstico 96 que pode ser operativo para ler um artigo de diagnóstico esquematicamente indicado 98 que pode proporcionar instruções de software úteis em funcionamento da máquina. Alternativamente e/ou além disso, pode-se fazer uma provisão para conectar o barramento 92 ou outros dispositivos no dispositivo de computador da máquina 100 que podem ser úteis na realização de teste ou atividades de diagnóstico relacionadas com o ATM.

Na modalidade exemplificativa de ATM 10 a primeira parte de painel 20 e a segunda parte de painel 22 são montadas independentemente móveis sobre o alojamento de ATM 12. Isto é realizado através do uso de dobradiças presas na parte de painel 20. A abertura da trava de painel 50 sobre a primeira parte de painel 20 permite que a primeira parte de painel seja movida até uma posição aberta como mostrado na Figura 5. Na posição aberta da primeira parte de painel permite-se que um usuário autorizado obtenha acesso até uma primeira parte 102 na área de alojamento superior 14. Na modalidade exemplificativa localiza-se dentro da primeira parte 102 um dispositivo de entrada de trava de cofre 104. Nesta modalidade o dispositivo de entrada de trava de cofre compreende um mostrador de trava de combinação manual, mostrador de trava eletrônica ou outro dispositivo de entrada adequãvel através do qual uma combinação ou outras entradas ou artigos de destravamento podem ser proporcionados. Nesta modalidade, a entrada de uma combinação apropriada permite que a porta de cofre 18 seja movida até uma posição aberta ao girar a porta sobre as dobradiças 106.Na modalidade exemplificatíva a porta do cofre é aberta uma vez que a combinação foi introduzida ao manipular a alavanca de trava 108 que está em conexão operativa com um serviço de pino. 0 serviço <ste pino que não é especificamente mostrado, é operativo para manter a porta de cofre em uma posição travada até a combinação apropriada ser introduzida. Mediante a introdução da combinação correta a alavanca de trava permite o movimento do serviço de pino para que a porta de cofre seja aberta. O serviço de pino também permite, que a porta de cofre seja mantida travada após as atividades na parte de cofre serem conduzidas e a porta de cofre ser retornada para a posição fechada. Naturalmente em outras modalidades outros tipos de mecanismos de trava mecânica ou elétrica podem ser usados. Na modalidade exemplificativa, o dispositivo de entrada de trava de cofre 104 está em conexão de suporte com uma parede de divisão que se estende geralmente de forma horizontal 110 que separa a parte de cofre da parte de alojamento superior. Naturalmente esta estrutura de alojamento é exemplificativa e em outras modalidades outras abordagens podem ser usadas. O técnico em manutenção autorizado que precisar obter acesso a um item, componente ou dispositivo do ATM localizado na área de cofre, pode fazer isso ao abrir a trava de painel e mover a primeira parte de painel 20 de modo que a área 102 se torne acessível. Conseqüentemente responsável pela manutenção pode acessar e manipular o dispositivo de entrada de trava de cofre para receber uma ou mais entradas, que se apropriado permite o destravamento da porta de cofre 18. A porta de cofre pode ser conseqüentemente movida com relação ao alojamento e em torno de suas dobradiças 106 para permitir que o administrador obtenha acesso a itens, dispositivos ou componentes dentro do cofre. Estas atividades podem incluir por exemplo, adicionar ou remover dinheiro, remover itens depositados tais como envelopes ou cheques, ou reparar os mecanismos ou dispositivos elétricos que operam para permitir que a máquina aceite os itens depositados ou libere o dinheiro. Quando a atividade de funcionamento dentro do cofre for completada, a porta de cofre pode ser fechada e a alavanca de trava 108 movida para prender o serviço de pino que mantém a porta de cofre em uma posição fechada. Naturalmente esta estrutura e método de serviço são exemplificativos e em outras modalidades outras abordagens podem ser usadas.

Na modalidade exemplificativa a segunda parte de painel 22 também é móvel com relação ao alojamento da máquina. Na modalidade exemplificativa a segunda parte de painel 22 é móvel em conexão de suporte com uma bandeja de rolamento externo 112 esquematicamente mostrada na Figura 3. A bandeja de rolamento externo é operativa para sustentar componentes da interface com usuário sobre esta bem como a segunda parte de painel. A bandeja de rollout permite que a segunda parte de painel se mova para fora com relação ao alojamento de ATM desse modo expondo os componentes e dispositivos de função de transação comercial sustentados sobre a abandeja e proporcionando acesso até uma segunda parte 114 dentro do alojamento superior e posicionado atrás da segunda parte de painel. Desta maneira, como pode ser avaliado, quando a segunda parte de painel for movida para fora, os componentes sobre a bandeja são dispostos fora do alojamento da máquina para facilitar o funcionamento, ajuste e/ou substituição de tais componentes. Os componentes adicionais que permanecem posicionados dentro do alojamento da máquina visto que a bandeja de rollout é estendida se tornam acessíveis na segunda parte visto que a segunda parte de painel 22 é disposta fora e distante do alojamento.

Na modalidade exemplificativa a bandeja de rollout 112 está em conexão operativa com um dispositivo de trava liberãvel. 0 dispositivo de trava é geralmente operativo para manter a bandeja em uma posição retraída de modo que a segunda parte de painel permaneça em uma posição operativa adjacente à área de alojamento superior como mostrado nas Figuras 1, 2 e 3. Este mecanismo de trava liberãvel pode compreender uma ou mais formas de dispositivos tipo de travamento. Na modalidade exemplificativa o mecanismo de trava liberãvel pode ser liberado por meio da manipulação de um atuador 116 que é acessível a um usuário autorizado na primeira parte 102 do alojamento superior 14. Como resultado, permite-se que um administrador autorizado da máquina mova a segunda parte de painel para fora para funcionamento por meio da primeira parte de acesso 102 de maneira anteriormente discutida. Conseqüentemente, ao manipular o atuador 106 permite-se que a segunda parte de painel se mova para fora como mostrado na Figura 8 para facilitar o funcionamento de componentes sobre a bandeja de rollout. Tais componentes podem incluir por exemplo uma impressora ou leitor de cartão. Após tal funcionamento a segunda parte de painel pode ser movida em direção ao alojamento para fechar a segunda parte 114. Tal movimento na modalidade exemplificativa faz com que a bandeja de rollout seja fechada e mantida na posição retraída sem manipulação adicional do atuador. Entretanto, em outras modalidades outros tipos de mecanismos de trava podem ser usados para prender a bandeja de rollout na posição retraída. Deve ser entendido que esta abordagem é exemplificativa e em outras modalidades outras abordagens podem ser usadas.

Como melhor mostrado na Figura 7 onde os componentes sustentados no alojamento superior não são mostrados, a área de entrega 52 e a área de aceitação de depósito 58 estão em conexão de suporte com a porta de cofre 18. Como tal quando a porta de cofre 18 for aberta, a área de entrega 52 e a área de aceitação de depósito 58 irão se mover com relação ao alojamento da máquina. A modalidade exemplificativa mostrada facilita o funcionamento da máquina ao proporcionar a iluminação das áreas de transação comercial ao iluminar as fontes posicionadas em conexão de suporte com a bandeja de rollout 112. Como melhor mostrado na Figura 6, estas fontes de iluminação 118 são móveis com a bandeja de rollout e se iluminam geralmente em uma direção descendente. Na posição operativa da segunda parte de painel 22 e a porta de cofre 18, as fontes de iluminação são geralmente alinhadas com aberturas 120 e 122 que se estendem através do topo de uma cobertura 124 que cerca geralmente os bolsos embutidos 60 e 56. Como mostrado na Figura 10 a abertura 120 é geralmente alinhada de forma vertical com a janela 68 e a abertura 122 é geralmente alinhada com a janela 70. Em uma modalidade exemplificativa cada abertura 120 e 122 possui uma lente translúcida ou transparente posicionada nestas para minimizar o risco da introdução de poeira ou outros contaminados dentro da parte interna da cobertura 124.

Como pode ser avaliado a partir das Figuras 6 e 8, guando a porta de cofre 18 for fechada e a segunda parte de painel 22 for movida para a posição operativa, as fontes de iluminação 118 são posicionadas geralmente em relação alinhada com as aberturas 120 e 122. Como resultado, a iluminação dos dispositivos de iluminação á operativa para fazer com que a luz seja transmitida através da respectiva abertura e para iluminar a área de transação comercial dentro do bolso embutido correspondente.

Em operação de uma modalidade exemplificativa, o controlador executa instruções programadas para iniciar a iluminação de cada área de transação comercial em momentos apropriados durante a condução de transações. Por exemplo na modalidade exemplificativa se o usuário estiver conduzindo uma transação comercial de retirada de dinheiro, o controlador pode iniciar a iluminação da área de entrega 52 quando o dinheiro for entregue e estiver disponível para ser retirado por um usuário. Tal iluminação chama a atenção do usuário para a necessidade de remover o dinheiro e irá indicar ao usuário que o dinheiro está pronto para ser retirado. Na modalidade exemplificativa o controlador é programado de modo que quando o usuário retire o dinheiro da máquina este irá passar para próxima de etapa de transação comercial. Após o dinheiro ser captado como retirado, o controlador pode operar para suspender a iluminação da área de entrega 56. Naturalmente estas abordagens são exemplificativas.

Ademais em uma modalidade exemplificativa se um usuário da máquina indicar que este deseja conduzir uma transação comercial de depósito, o controlador pode fazer com que a máquina opere para iniciar a iluminação da área de aceitação de depósito 58. Chama-se a atenção do usuário para o local onde este deve inserir o envelope para depósito para fazer com que este seja aceito na máquina. Na modalidade exemplificativa o controlador pode operar também para iluminar o painel de iluminação 62 para iluminar a abertura de fornecimento de envelope para depósito 48 de modo que o usuário também fique ciente do local a partir do qual um envelope para depósito pode ser proporcionado. Em uma modalidade exemplificativa o controlador pode operar para suspender a iluminação através da janela 70 e/ou o painel de iluminação 62 após o envelope para depósito ser indicado como captado dentro da máquina.

Em modalidades alternativas outras abordagens podem ser tomadas. Isto pode incluir por exemplo chamar a atenção do usuário para a área de transação comercial particular ao alterar a natureza da iluminação no bolso embutido onde se deve chamar a atenção do usuário. Isto pode ser feito por exemplo ao alterar a intensidade da luz, ____ a luz, alterar a cor da luz ou realizar outras ações que possam chamar a atenção do usuário para a área de transação comercial apropriada. Alternativamente ou ademais, um emissor de som, vibração, pinos de projeção ou outro indicador pode ser proporcionado para usuários visualmente debilitados para indicá-los a área de transação comercial apropriada para qual se deve chamar a atenção do usuário. Naturalmente estas abordagens são exemplificativas e em outras modalidades outras abordagens podem ser usadas.

Como anteriormente discutido a modalidade exemplificativa de ATM 10 também é operativo para chamar a atenção de um usuário em momentos apropriados para a ranhura de leitor de cartão 28. 0 ATM 10 também inclui recursos para minimizar o risco de interceptação não-autorizada de dados de cartão por pessoas que podem tentar instalar um dispositivo de fraude tal como um dispositivo de leitura de cartão não-autorizado sobre a máquina. Como mostrado na Figura 9, a ranhura de cartão exemplificativa 28 se estende através de um alojamento de ranhura de cartão 66 que se estende geralmente em relação circundante da ranhura de cartão. Deve ser entendido que embora o alojamento 66 geralmente confine toda a ranhura de cartão, em outras modalidades os princípios descritos aqui podem ser aplicados ao confinar somente um ou mais lados de uma ranhura de cartão como pode ser avaliado ao detectar dispositivos de leitura de cartão não-autorizados. Ademais, deve ser entendido que embora a modalidade exemplificativa seja descrita em conjunto com um leitor de cartão que aceita um cartão dentro da máquina, os princípios que são descritos podem ser aplicados em tipos de leitores de cartão que não aceitam um cartão dentro da máquina, tais como leitores onde um usuário retira o cartão através de uma ranhura, insere e remove um cartão manualmente de uma ranhura e outras estruturas de leitura de cartão.

Na modalidade exemplificativa o alojamento 66 inclui uma pluralidade de dispositivos de emissão de radiação 126. Os dispositivos de emissão de radiação emitem radiação visível que pode ser percebida por um usuário da máquina. Entretanto, em outras modalidades os dispositivos de emissão de radiação podem incluir dispositivos que emitem radiação não-visível tal como uma radiação infravermelha, porém que, contudo, pode ser usada para captar a presença de dispositivos de leitura de cartão não-autorizados adjacentes à ranhura de cartão. Na modalidade exemplificativa, o controlador opera para iluminar os dispositivos de emissão de radiação 126 em momentos apropriados durante a seqüência de transação comercial. Isto pode incluir por exemplo momentos durante transações quando um usuário for avisado para introduzir o cartão dentro da máquina ou alternativamente quando um usuário for avisado para retirar o cartão da ranhura de cartão 28. Em várias modalidades o controlador pode ser programado para proporcionar iluminação solida dos dispositivos de emissão de radiação ou pode variar a intensidade dos dispositivos como apropriado para chamar a atenção do usuário para a ranhura de cartão.

Na modalidade exemplificativa o alojamento de ranhura de cartão 66 inclui neste um ou mais dispositivos de captação de radiação 128. Os dispositivos de captação de radiação são posicionados para detectar alterações pelo menos em uma propriedade da radiação refletida dos dispositivos de emissão 126. Os dispositivos de captação 128 estão em conexão operativa com o controlador. 0 controlador é operativo responsivo â sua programação para comparar um ou mais valores correspondentes à magnitude e/ou outras propriedades de radiação captada por um ou mais sensores, com um ou mais valores armazenados e fazer uma determinação se a comparação for tal que um provável dispositivo de leitura de cartão não-autorizado foi instalado sobre a face da máquina. Em algumas modalidades, o controlador pode ser operativo para executar programação lógica difusa, com o propósito de determinar se a natureza da alteração na radiação refletida ou em outros parâmetros detectados são tais, como se um dispositivo não-autorizado estivesse instalado e se a equipe apropriada deveria ser notificada. A Figura 10 mostra uma vista lateral do alojamento 66. Dm exemplo de um dispositivo de fraude que compreende dispositivo de leitura de cartão não-autorizado 130 é mostrado externamente preso ao alojamento 66. 0 dispositivo de leitura de cartão não-autorizado inclui uma ranhura 132 geralmente alinhada com a ranhura 128. O dispositivo 130 também inclui um sensor mostrado esquematicamente como 134 que é operativo para captar as inversões de fluxo magnético codificado que representam dados sobre a tira magnética de um cartão de crédito ou débito. Como pode ser avaliado, uma disposição do tipo mostrada na Figura 10 permite que o sensor 134 se apropriadamente alinhado adjacente à tira magnética de um cartão, leia os dados de cartão à medida que o cartão passa dentro e fora da ranhura 128. Tal dispositivo de leitura não-autorizado pode ser conectado através de frequência de rádio (RF) ou através de fiação indistinguível para outros dispositivos que permitem a interceptação dos dados de cartão. Em algumas situações os criminosos também podem se esforçar para observar a entrada do PIN do usuário correspondente aos dados de cartão para obter acesso à conta do usuário.

Como pode ser avaliado a partir da Figura 10, a instalação do dispositivo de leitura de cartão não-autorizado 130 altera a quantidade de radiação de dispositivos de emissão 126 e que é refletida ou de outra maneira transmitida para os sensores 128. Dependendo da natureza do dispositivo e sua estrutura, a quantidade ou outras propriedades de radiação pode aumentar ou diminuir. Entretanto, uma alteração detectável irá ocorrer freqüentemente na magnitude ou outras propriedades de radiação captada entre uma transação comercial atual ou uma transação comercial anterior que foi conduzida antes de um dispositivo de leitura de cartão não-autorizado ser instalado. Naturalmente, a captação da magnitude de radiação é, porém um exemplo de uma propriedade de radiação que pode ser captada como sendo alterada para indicar a presença de um dispositivo de leitura não-autorizado. A Figura 11 demonstra um fluxo lógico simplificado exemplificativo executado por um controlador para detectar a instalação de um dispositivo de leitura de cartão não-autorizado. Deve ser entendido que esta lógica de transação comercial é parte da operação total da máquina para realizar transações. No fluxo lógico desta modalidade exemplificativa a máquina opera para realizar transações de leitura de cartão de maneira normal e para executar adicionalmente as etapas representadas como uma parte de tal lógica cada vez que um cartão ê lido. A partir de uma etapa inicial 136 o controlador na máquina ê operativo para captar que um cartão está no leitor dentro da máquina na etapa 138. Geralmente nestas circunstâncias o controlador estará operando os dispositivos de emissão de radiação 126 à medida que o usuário insere seu cartão e o cartão é retirado de dentro da máquina. Nesta modalidade exemplificativa o controlador continua a operar os dispositivos de emissão de radiação e capta o nível ou níveis de radiação por um ou mais sensores 128. Isto é realizado na etapa 140. O controlador a seguir é operativo para comparar os sinais correspondentes aos níveis de radiação captada com um ou mais valores na etapa 142. Esta comparação pode ser feita de inúmeras maneiras e pode em algumas modalidades executar a lógica difusa para evitar fornecer indicações falsas devido a condições aceitáveis tal como um usuário que posiciona seu dedo adjacente à ranhura de cartão 28 durante uma parte da transação comercial. No caso do dedo de um usuário por exemplo, o computador pode determinar se um dispositivo de leitura não-autorizado foi instalado baseado na natureza, magnitude e alterações durante uma transação comercial em radiação captada, juntamente com fatores de pesagem programada apropriados. Naturalmente várias abordagens podem ser usadas dentro do escopo do conceito discutido aqui. Entretanto, baseado em uma ou mais comparações na etapa 142 o controlador é operativo para tomar uma decisão na etapa 144 se o(s) valor (es) comparado(s) para armazenar valor(es) comparado(s) na etapa 142 têm uma diferença maior que um ou mais limites que sugerem que um dispositivo de leitura de cartão não-autorizado foi instalado.

Se a comparação não indicar um resultado que excede o(s) limite(s) os dispositivos de transação comercial de ATM são executados de forma tal normal como representado na etapa 146. Por exemplo, um cliente pode ser instruído para introduzir um PIN, e se os dados de cartão e PIN forem válidos, o cliente pode ser autorizado para conduzir uma transação comercial de liberação de dinheiro através da operação da máquina. Ademais na modalidade exemplificativa, o controlador pode operar para ajustar os valores armazenados em algum grau baseado nas leituras mais recentes. Isto pode ser apropriado para compensar os efeitos de poeira sobre a face ou perda de intensidade dos dispositivos de emissão ou outros fatores. Isto é representado na etapa 148. Na etapa 148 o controlador opera o ATM para conduzir as etapas de transação comercial de maneira normal como representado na etapa 150.

Se a etapa 144 a diferença entre os valores captados e armazenados exceder o(s) limite(s), então isto indica que um dispositivo de leitura de cartão não-autorizado pode ter sido instalado desde a última transação comercial. Na modalidade exemplificativa quando isto ocorre, o controlador é operativo para apresentar uma tela de aviso ao usuário como representado na etapa 152. Esta tela de aviso pode ser operativa para informar ao usuário que um objeto nao-autorizado foi captado adjacente a ranhura de leitor de cartão. Isto pode avisar a um usuário por exemplo que está havendo um problema. Alternativamente, se um usuário depositar de forma inadvertida e inocente algum objeto adjacente à ranhura de leitor de cartão, então o usuário pode retirá-lo. Ademais ou alternativamente, as etapas de lógica adicionais podem ser executadas tal como informando um usuário para indicar se este pode ou não ver os dispositivos de emissão de radiação que são iluminados adjacentes à ranhura de cartão e informando o usuário para proporcionar uma entrada para indicar se tais itens estão visíveis. Adicional ou alternativamente, os dispositivos de iluminação dentro do alojamento 66 podem ser operativos para fazer com que os dispositivos de emissão produza palavras ou outros símbolos que um usuário possa indicar que este pode ver ou não baseado em entradas proporcionadas como avisos de dispositivos de saída da máquina. Isto pode permitir que a máquina determine se um dispositivo de leitura não-autorizado foi instalado ou se a condição captada ocorre devido a outros fatores. Isto também pode fazer com que um usuário perceba a existência do dispositivo de leitura e o remova. Naturalmente várias abordagens poderíam ser feitas dependendo da programação da máquina.

Se um dispositivo de leitura não-autorizado for detectado, o controlador na modalidade exemplificativa também irá executar uma etapa 154 onde uma mensagem de status é enviada para um fornecedor de serviço apropriado ou outra entidade para indicar o problema suspeito. Isto pode ser feito por exemplo através do uso de um sistema similar àquele mostrado na Patente N° U.S. 5.984.178 cuja descrição está incorporada aqui à guisa de referência. Alternativamente as mensagens podem ser enviadas para endereços de sistema de maneira similar àquela mostrada na Patente N° U.S. 6.289.320 cuja descrição também está incorporada aqui à guisa de referência. Em uma etapa 156 o controlador também irá operar para registrar dados que identificam a transação comercial particular onde ocorre a interceptação suspeita dos dados de cartão do manipulador do cartão. Ademais ou alternativamente, uma mensagem pode ser enviada para o banco ou outra instituição que o alerta para esperar a atividade na conta de cartão do usuário para propósitos de detectar se está ocorrendo o uso não-autorizado. Alternativamente ou ademais, algumas modalidades podem incluir leitores de cartão que alteram, adicionam ou gravam dados em um cartão do usuário em casos de interceptação suspeita. Tais dados alterados podem ser monitorados ou de outra maneira usados para garantir que somente um cartão com os dados modificados seja utilizável depois disso. Alternativamente ou ademais, em algumas modalidades o cartão modificado pode ser movido em relação de translação, movido de forma irregular ou de outra maneira manipulado para reduzir o risco de os dados modificados serem interceptados à medida que o cartão é retirado da máquina. Naturalmente estas abordagens são exemplificativas de muitas que podem ser empregadas.

Na modalidade exemplificativa o ATM é operado para conduzir uma transação comercial mesmo em casos onde se suspeita que um dispositivo de leitura de cartão não-autorizado foi instalado. Isto é representado na etapa 158. Entretanto, em outras modalidades outras abordagens podem ser feitas tal como se recusar a conduzir a transação comercial. Outras etapas também podem ser tomadas tal como capturar o cartão do usuário e avisar ao usuário que um novo será emitido. Esta abordagem pode ser usada para minimizar o risco de transações não-autorizadas serem conduzidas com os dados de cartão visto que o cartão pode ser prontamente invalidado. Naturalmente outras abordagens podem ser feitas dependendo da programação da máquina e os desejos do operador do sistema. Ademais ao mesmo tempo em que o dispositivo de fraude mostrado é um dispositivo de leitura de cartão não-autorizado, os princípios descritos também podem ser usados para detectar outros tipos de dispositivos de fraude tais como por exemplo, faces, coberturas de interface com usuário e outros dispositivos falsos.

Em algumas modalidades adicionais ou alternativas recursos e métodos podem ser empregados para ajudar a detectar a presença de dispositivos de leitura de cartão não-autorizados ou outros dispositivos de fraude experimentados em conjunto com o ATM. Por exemplo em algumas modalidades um sensor de oscilação pode ser fixado na máquina para detectar alterações na freqüência ou vibração que resultam da instalação de dispositivos não-autorizados sobre o ATM. A Figura 10 mostra esquematicamente um oscilador 127 preso à superfície interna da face de ATM. 0 oscilador 127 pode ser operativo responsivo ao controlador e ao conjunto de circuitos de vibração adequãvel para conferir movimento vibratório na face nos arredores da ranhura de leitor de cartão. Um sensor 129 está em conexão operativa com a face e é operativo para captar pelo menos um parâmetro do movimento conferido na face pelo oscilador 127. Embora o oscilador 127 e sensor 129 sejam mostrados como componentes separados, deve ser entendido que em algumas modalidades as funções dos componentes podem ser realizadas por um único dispositivo. 0 sensor 129 está em conexão operativa com o controlador do ATM através de um conjunto de circuitos apropriado. 0 controlador ativa seletivamente o oscilador e o sensor 129 é operativo para captar o movimento resultante da face causado pela oscilação. A instalação de um dispositivo de leitura de cartão não-autorizado ou outro dispositivo de fraude sobre o ATM irá resultar geralmente em uma alteração pelo menos em uma propriedade que é captada pelo sensor 129. Isto pode incluir alterações em amplitude, frequência ou ambas. Alternativamente ou ademais, algumas modalidades podem proporcionar que o oscilador confira características de vibração de vários tipos ou o movimento vibratório através de uma faixa de frequências e/ou amplitudes. Os valores captados para várias saídas de acionamento oscilante podem então ser comparados através da operação do controlador com um ou mais valores anteriormente armazenados. As variações de valores anteriores podem ser detectadas ou analisadas através de operação do controlador e notificações dadas em situações onde uma alteração ocorreu que sugere a instalação de um dispositivo não-autorizado.

Em algumas modalidades o controlador pode fazer com que o oscilador e o sensor operem para captar periodicamente a instalação de um possível dispositivo não-autorizado. Alternativamente, o controlador pode fazer com que tal verificação seja feita durante cada transação comercial. Alternativamente em algumas modalidades o teste de oscilação pode ser conduzido quando um possível dispositivo não-autorizado for detectado ao captar as propriedades de radiação. 0 controlador pode operar para realizar várias ações em resposta à captação de um possível dispositivo de leitura não-autorizado através da vibração, radiação ou ambas. Por exemplo a detecção de um possível dispositivo de fraude tanto por radiação como oscilação pode autorizar realizar ações diferentes do que somente detectar um possível dispositivo de fraude somente através de um teste ou condição.

Em algumas modalidades o controlador pode ser programado para se ajustar aos limiares ou outros limites usados para resolver a presença de um possível dispositivo de fraude para respostas a alterações que ocorrem com o tempo na máquina. Isto pode incluir por exemplo ajustar os limites para indicar possíveis condições de fraude baseado no envelhecimento do oscilador ou do sensor. Tais ajustes também podem ser baseados nos parâmetros captados por outros sensores que executam as propriedades de vibração. Estes podem incluir por exemplo, a temperatura de painel, a temperatura de ar com relação à umidade e outras propriedades. Naturalmente as leituras destes e outros sensores podem ser usadas para ajustar os limites do sensor de oscilação, sensor de radiação e outros sensores de dispositivo de fraude. Varias abordagens podem ser feitas dependendo do sistema particular.

Em algumas modalidades o oscilador pode se usado adicional ou alternativamente para impedir a leitura não-autorizada de sinais de leitor de cartão. Isto pode ser feito por exemplo quando a máquina bancária possui um dispositivo que introduz um cartão de usuário dentro da máquina para propósitos de ler dados sobre o cartão. Em tais modalidades o controlador pode operar para vibrar a área da face adjacente à ranhura de leitor de cartão quando o cartão de um usuário estiver se movendo dentro e/ou fora da ranhura. Em tais casos a vibração pode ser operativa para originar a geração de ruído ou leitura imprecisa por meio de um sensor de leitura de cartão não-autorizado para tornar mais difícil interceptar os dados da tira do cartão utilizando um dispositivo de leitura não-autorizado. Em algumas modalidades tal vibração também pode servir para descrever ou tornar mais óbvia a presença de dispositivos de leitura de cartão não-autorizados. Naturalmente estas abordagens são exemplificativas e em outras modalidades outras abordagens podem ser usadas.

Em algumas modalidades exemplificativas uma provisão pode ser feita para detectar a presença de dispositivos de captação de entrada não-autorizados para captar entradas de ura usuário através do bloco de teclas sobre o ATM. Tais dispositivos de captação de entrada não-autorizados podem ser usados por criminosos para captar a entrada de PIN pelo usuário. A detecção de dispositivos não-autorizados pode ser realizada ao proporcionar dispositivos de captação apropriados no ou adjacente ao bloco de teclas. Tais dispositivos de captação podem ser operativos para detectar que uma estrutura foi depositada sobre ou adjacente ao bloco de teclas. Tais sensores podem estar em conexão operativa com o controlador na máquina ou outros dispositivos que são operativos para determinar a provável instalação de tal dispositivo de captação de entrada não-autorizado. Em resposta à determinação da provável instalação de tal dispositivo, o controlador pode ser operativo de acordo com sua programação para proporcionar a notificação a entidades apropriadas, modificar a operação da máquina tal como para desabilitar a operação ou impedir certas operações, ou efetuar outras ações apropriadas. A Figura 12 mostra a vista em corte transversal de bloco de teclas exemplificativo 32. 0 bloco de teclas 32 é mostrado esquematicamente, e deve ser entendido que nem todos os componentes do bloco de teclas são representados. 0 bloco de teclas 32 inclui uma pluralidade de teclas 250. As teclas 250 são móveis responsivas à pressão aplicada pelo dedo de um usuário para proporcionar uma entrada correspondente a caracteres alfabéticos ou numéricos. Há áreas ou espaços 252 que se estendem entre algumas das teclas 250. Hã sensores 254 que se estendem em espaços 252. Na modalidade exemplificativa os sensores 254 são sensores de tipo radiação, porém como anteriormente discutido, em outras modalidades outras abordagens podem ser usadas. Há uma camada externa 256 que se situa sobre os sensores 254. Na modalidade exemplificativa, a camada 256 é translúcida ou de outra maneira compreendida de material para permitir parcialmente a transmissão de radiação a partir dos sensores através deste.

Como representado na Figura 13, os sensores exemplificativos 254 incluem um emissor de radiação 258 e um receptor de radiação 260. Durante a operação o emissor de radiação é operativo para produzir radiação que é pelo menos parcialmente refletida a partir da superfície interna da camada 256. A radiação refletida é recebida pelo receptor 260. Os sinais elétricos correspondentes são produzidos pelo receptor, e tais sinais são transmitidos através do conjunto de circuitos apropriado para permitir que o controlador detecte as alterações em sinais que correspondem à provável presença de um dispositivo de leitura não-autorizado. A Figura 14 é uma vista esquemática de um dispositivo de interceptação de entrada não-autorizado 262 que foi posicionado em relação de sobreposição de um bloco de teclas 32. O dispositivo de interceptação de entrada 262 inclui teclas falsas 264 que são móveis e que são operativamente conectadas às teclas correspondentes 250 do bloco de teclas. Na modalidade exemplificativa, o dispositivo de interceptação de entrada 262 inclui sensores que são operativos para detectar quais telas falsas 264 foram pressionadas por um usuário. Devido ao pressionamento das teclas falsas ser operativo para atuar as teclas reais 250, o ATM ê capacitado para operar com o dispositivo 262 apropriado. 0 dispositivo de interceptação de entrada 262 nas modalidades exemplificativas pode incluir um transmissor sem fio ou outro dispositivo adequável para transmitir os sinais de entrada para um criminoso que pode interceptar tais entradas.

Como representado na Figura 19, o dispositivo de interceptação de entrada 262 inclui partes 267 que se estendem nas áreas 252 em relação de sobreposição da camada 256. Como representado na Figura 15, a parte do dispositivo de interceptação de entrada que se estende em relação de sobreposição da camada 256 é operativa para originar uma alteração na quantidade de radiação a partir do emissor 258 que é refletida e captada pelo receptor 260 do sensor. Isto ocorre pois a parte de sobreposição possuirá características de reflexão de radiação ou absorção diferentes que irão alterar as propriedades refletivas de radiação da camada 256 comparadas quando nenhum tal dispositivo de interceptação de entrada estiver presente. Desta maneira, a instalação do dispositivo de interceptação de entrada não-autorizado pode ser detectada.

Em algumas modalidades exemplificativas o controlador pode ser operativo para captar o nível de radiação refletida nos sensores periodicamente. Isto pode ser feito, por exemplo, entre transações quando um usuário não estiver operando o terminal. Isto pode evitar fornecer uma indicação falsa que um dispositivo de interceptação de entrada não-autorizado foi instalado quando um usuário estiver apoiando uma das mãos ou algum outro item adjacente ao bloco de teclas durante uma transação comercial. Naturalmente em outras modalidades as leituras de sensor podem ser tomadas e comparadas durante as transações antes dos valores armazenados em um armazenamento de dados determinarem se uma alteração que dura mais que o normal ocorreu que sugere que um dispositivo de interceptação de entrada não-autorizado foi instalado em vez de um usuário apoiar temporariamente sua mão ou algum outro item adjacente ao bloco de teclas. Por exemplo, em algumas modalidades exemplificativas o controlador pode não decidir que há um provável dispositivo de interceptação de entrada não-autorizado sobre a máquina até uma alteração significativa de uma condição anterior ser detectada nas propriedades de radiação adjacentes ao bloco de teclas em diversas ocasiões tanto durante uma transação comercial como após esta. Alternativamente ou ademais, um controlador pode ser operativo para determinar que um dispositivo impróprio foi instalado como resultado de alterações que ocorreram durante um momento quando nenhuma transação comercial ocorreu. Alternativamente em outras modalidades, o controlador pode operar para captar e analisar sinais a partir dos sensores responsivos à detecção de entradas de outros sensores, tal como por exemplo, um sensor ultra-sônico que capta que uma pessoa se moveu adjacente à máquina, porém não operou a máquina para conduzir uma transação comercial. Naturalmente estas abordagens são meramente exemplificativas de muitas abordagens que podem ser usadas.

Deve ser entendido que embora na modalidade exemplificativa os sensores tipo radiação foram usados para propósitos de detecção, em outras modalidades outros tipos de sensores podem ser usados. Estes incluem, por exemplo, sensores de indutância, sensores sônicos, sensores RF, ou outros tipos de abordagens de captação que podem ser usadas para detectar a presença de material em locais que sugerem que um dispositivo de interceptação de entrada não-autorizado seja posicionado adjacente ao bloco de teclas. Ademais, em algumas modalidades o controlador ou outro conjunto de circuitos associado com os sensores pode ser operativo para fazer ajustes de alterações normais que podem ocorrer na máquina. Estes podem incluir, por exemplo, alterações que podem ocorrer na máquina. Estes podem incluir, por exemplo, alterações com o passar do tempo devido ao envelhecimento de emissores, a formação de poeira na área adjacente ao bloco de teclas, condições atmosféricas, condições de umidade, risco na superfície da camada de captação, ou outras condições que podem ocorrer normalmente. Os programas apropriados podem ser executados pelo controlador outro conjunto de circuitos para recalibrar e/ou compensar tais condições que podem ocorrer com o tempo ao mesmo tempo em que permite a detecção de uma alteração rápida que é suficientemente significativa e de tal duração para indicar a provável instalação de um dispositivo de interceptação de entrada não-autorizado. Naturalmente, estas abordagens são exemplificativas de muitas abordagens que podem ser usadas.

Em outras modalidades outras abordagens ou abordagens adicionais para detectar a leitura fraudulenta ou outras atividades impróprias podem ser usadas. Por exemplo, em algumas modalidades a face da máquina bancária pode ser submetida a observação dentro do campo de visão de um ou mais dispositivos de formação de imagem tal como a câmera 131 esquematicamente representada na Figura 10. A câmera 15 pode estar em conexão operativa com um sistema de captura de imagem do tipo mostrado na Patente N° U.S. 6.583.813, cuja descrição está incorporada aqui à guisa de referência.

Em algumas modalidades o controlador e/ou sistema de captura de imagem pode ser operativo para executar seqüências de atividades responsivas a eventos de acionamento que podem ser associados com tentativas de instalar ou operar dispositivos de fraude. Por exemplo, a presença de uma pessoa em frente à máquina bancária pode ser captada através de análise de imagem, sensores de peso, detectores sônicos ou outros detectores. A pessoa que permanece em proximidade à máquina por um período selecionado ou permanece muito tempo após uma transação comercial pode constituir um evento de acionamento que é operativo para fazer com que o sistema efetue ações em uma seqüência programada. Tais ações incluem capturar imagens de uma ou mais câmeras adicionais e/ou mover dados de imagem a partir de uma ou mais câmeras de armazenamento temporário para mais permanente. A sequência também pode incluir capturar dados de imagem a partir da face para tentar detectar dispositivos de falsificação ou impróprios. Os testes de radiação ou vibração também podem ser conduzidos como parte de uma seqüência. As notificações e/ou imagens também podem ser enviadas para certas entidades ou endereços de sistema. Naturalmente estas ações são exemplificativas.

Em algumas modalidades o controlador do ATM ou outros computadores conectados podem ser operativamente programados para analisar as condições que são captadas e para determinar baseado nas condições captadas que um dispositivo de fraude foi instalado. Tal computador programado pode ser operativo para aplicar certas regras tal como correlacionar a captação repetida de condições anormais com uma possível condição de fraude ou falsificação e para conduzir testes para a presença de dispositivos de fraude. Tais eventos constituem disparos suaves de seqüências ou outras ações para detectar e reduzir o risco de dispositivos de fraude. Naturalmente, estas abordagens são meramente exemplificativas e em outras modalidades outras abordagens podem ser usadas.

Em algumas modalidades o ATM pode incluir sensores adaptados para interceptar sinais de dispositivos de leitor de cartão ou de interceptação de entrada de cliente não-autorizados. Por exemplo, alguns dispositivos de fraude podem operar para transmitir sinais RF para um receptor próximo operado por um criminoso. A presença de tais sinais RF em proximidade ao ATM pode ser indicativa da instalação de tal dispositivo. Tais sinais podem ser detectados por conjunto de circuitos apropriado e analisados através da operação ■ do controlador de ATM ou outro processador, e se for determinado que provavelmente tal dispositivo foi instalado, as ações programadas podem ser efetuadas.

Por exemplo, em algumas modalidades o material de blindagem RF pode ser aplicado na ou dentro da face para reduzir o nível de interferência de RF de dispositivos dentro do ATM no exterior da face. As antenas ou outros dispositivos de captação de radiação apropriados podem ser posicionados adjacentes ou instalados sobre a face. Uma alteração em radiação RF nos arredores da face externa pode resultar na instalação de um dispositivo não-autorizado. Os sinais RF podem ser detectados por meio do conjunto de circuitos de receptor, e sinais ou dados correspondentes além disso entrada em um processador. Em algumas modalidades o conjunto de circuitos também pode determinar a frequência da radiação captada que será usada para resolução se estiver dentro da faixa emitida por dispositivos legítimos tais como telefones celulares de usuários que operam o ATM. Em outras modalidades o conjunto de circuitos pode analisar os sinais para determinar se estes estão variando, e o conjunto de circuitos e/ou o processador pode avaliar se as alterações no sinal correspondem à entrada de um PIN ou cartão no ATM.

Em resposta aos dados de sinal captados, o processador pode operar de acordo com sua programação para avaliar a natureza e característica dos sinais interceptados. Por exemplo, se os sinais corresponderem a uma fonte legitima, tal como um telefone celular, o processador pode operar para efetuar ações tal como a operação completa ou parcialmente cessada do ATM, imagens de captura com uma câmera, e/ou notificar uma entidade remota apropriada através da operação do ATM. Alternativamente, o processador pode comparar os sinais RF captados com a atividade de transação comercial no ATM. Se os sinais captados forem determinados para estarem variando de maneiras que correspondem em uma padrão ou relação a cartão ou entradas de PIN, por exemplo, o processador pode operar de acordo com sua programação para fazer com que o ATM ou outros dispositivos realizem etapas programadas apropriadas.

Ainda em outras modalidades exemplificativas o processador pode estar em conexão operativa com um emissor de RF. 0 processador pode operar de acordo com sua programação para fazer com que o emissor gere sinais RF que interferem nos sinais detectados. Isto pode ser feito sobre uma base contínua ou alternativamente somente em momentos durante a operação de usuário do ATM quando as entradas de usuário provavelmente forem interceptadas. Por exemplo, o processador que controla o emissor pode operar o ATM ou estar em comunicação com um controlador deste. Em tais situações, o processador pode operar para controlar o emissor para produzir saídas em momentos quando o cartão de um usuário estiver se movendo para dentro ou fora de uma ranhura de cartão, e/ou quando o ATM estiver aceitando um PIN ou outras entradas do usuário. Desta maneira, o emissor pode ser operativo para produzir sinais de inferência durante períodos relativamente curtos para não interromper as transmissões de RF por um período estendido no caso uma determinação incorreta é feita e os sinais de RF são provenientes de uma fonte legítima.

Em algumas modalidades um emissor pode ser um tipo que transmite sobre uma pluralidade de freqüências projetadas para interromper transmissões dentro da faixa esperada de freqüências para um dispositivo de fraude. Em outras modalidades o emissor pode ser controlado responsivo ao processador para adaptar a frequência ou freqüências de sinais suspeitos que foram detectados. Naturalmente estas abordagens são exemplificativas de abordagens que podem ser usadas.

Na modalidade exemplificativa o ATM 10 é proporcionado com capacidades de diagnóstico aumentadas bem como a capacidade de fornecedores de realizar mais facilmente a manutenção reparadora ou preventiva da máquina. Isto é realizado em uma modalidade exemplificativa ao programar o controlador e/ou controladores alternativamente distribuídos e processadores associados com os dispositivos de função de transação comercial, para captar e capturar dados de diagnóstico que se referem à operação dos vários dispositivos de função de transação comercial. Em uma modalidade exemplificativa estes dados de diagnóstico podem incluir mais de uma indicação de um mau funcionamento de inutilização. Em algumas modalidades e com relação a alguns dispositivos de função de transação comercial, os dados podem incluir, por exemplo, situações de velocidade, intensidade, deflexão, vácuo, força, fricção, pressão, som, vibração, desgaste ou outros parâmetros que podem ser significativos para propósitos de detectar as condições que podem estar desenvolvendo com relação à máquina e os dispositivos de função de transação comercial contidos nesta. A natureza dos dados de diagnóstico que pode ser obtida irá depender dos dispositivos de função de transação comercial particulares e as capacidades destes bem como a programação dos controladores dentro da máquina.

Desta maneira, os recursos e características das modalidades anteriormente descritas atingiram os resultados desejáveis, eliminaram dificuldades encontradas no uso de dispositivos e sistemas anteriores, solucionaram problemas e podem atingir um ou mais dos objetivos estabelecidos acima.

Na descrição anterior certos termos foram usados para concisão, clareza e entendimento, entretanto nenhuma limitação desnecessária deve ser envolvida a partir desta, pois tais termos servem para propósitos descritivos e são projetados para serem amplamente interpretados. Ademais, as descrições e ilustrações no presente documento são à guisa de exemplos e a invenção não se limita aos detalhes mostrados e descritos.

Nas seguintes reivindicações qualquer característica descrita como um meio para realizar uma função deve ser interpretado como abrangendo qualquer meio capaz de realizar a função indicada, e não deve ser considerado limitativo ao meio particular mostrado na descrição anterior ou meras equivalências desta.

Ao descrever as características, descobertas e princípios da invenção, a maneira pela qual a mesma é interpretada e operada, e as vantagens e resultados úteis obtidos; as estruturas novas e úteis, os dispositivos, elementos, disposições, partes, combinações, sistemas, equipamento, operações, métodos, processos e relações são estabelecidos adiante nas reivindicações em anexo.

REIVINDICAÇÕES

Claims (25)

1. Aparelho para máquina de autoatendimento bancário, compreendendo: um alojamento; uma interface com usuário (24) em conexão de suporte com o alojamento, sendo que a interface com usuário inclui pelo menos um dispositivo de entrada (26, 30, 32) e pelo menos um dispositivo de saida (36, 40, 42, 44), onde pelo menos um dispositivo de entrada inclui um leitor de cartão (26) tendo uma ranhura de leitor de cartão (28) associada configurada para aceitar cartões inseridos por usuários do aparelho; o referido aparelho CARACTERIZADO pelo fato de que compreende ainda pelo menos um dispositivo de emissão de radiação (126) posicionado adjacente à ranhura, em que quando iluminado o pelo menos um dispositivo emissor de radiação emite radiação visível que pode ser percebida pelo usuário de uma máquina de autoatendimento bancário; pelo menos um controlador (72), em que o pelo menos um controlador opera para fazer com que o pelo menos um dispositivo de emissão de radiação se torne iluminado para pelo menos um de: incitar o usuário a inserir o cartão na ranhura de cartão ou incitar o usuário a retirar o cartão da ranhura de cartão, a fim de chamar a atenção do usuário para a ranhura de cartão; pelo menos um dispositivo de detecção de radiação (12 8) adjacente à ranhura, em que o pelo menos um dispositivo de emissão e o pelo menos um dispositivo de detecção de radiação são dispostos em lados opostos aos da ranhura e em que ambos com e sem um dispositivo de leitura de cartão não autorizado adjacente à ranhura do pelo menos um dispositivo de detecção de radiação é disposto para detectar a radiação emitida a partir do pelo menos um dispositivo de emissão de radiação de modo que o posicionamento de um dispositivo de leitura de cartão não autorizado causa uma mudança em pelo menos uma propriedade de radiação do pelo menos um dispositivo de emissão de radiação que é detectado por o pelo menos um dispositivo de detecção de radiação; em que o pelo menos um controlador está em conexão operativa com o pelo menos um dispositivo de detecção de radiação e é operativo para gerar pelo menos um sinal responsivo à mudança, pelo que a instalação de um dispositivo de leitura de cartão não autorizado adjacente à ranhura é indicado.

2. Aparelho, de acordo com a reivindicação 1, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende adicionalmente um dispositivo de liberação de dinheiro (54) em conexão de suporte com o alojamento.

3. Aparelho, de acordo com a reivindicação 2, CARACTERIZADO pelo fato de que o controlador é operativo para fazer com que o aparelho realize uma transação de liberação de dinheiro e em que o controlador é operativo para fazer com que o pelo menos um dispositivo de emissão de radiação inicie a emissão de radiação durante pelo menos uma etapa de transação quando um cartão de usuário é para ser inserido na ranhura e uma etapa de transação adicional quando um cartão de usuário é para ser retirado da ranhura.

4. Aparelho, de acordo com qualquer uma das reivindicações 1 a 3, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende adicionalmente pelo menos um armazenamento de dados, onde o controlador é operativo para produzir pelo menos um valor armazenado correspondente a pelo menos uma propriedade de radiação detectada por pelo menos um dispositivo de detecção de radiação que será armazenado no armazenamento de dados.

5. Aparelho, de acordo com a reivindicação 4, CARACTERIZADO pelo fato de que o controlador é operativo para comparar pelo menos um valor armazenado com pelo menos um valor atual que corresponde a pelo menos uma propriedade de radiação atualmente detectada por pelo menos um dispositivo de detecção de radiação.

6. Aparelho, de acordo com a reivindicação 5, CARACTERIZADO pelo fato de que o controlador é operativo responsivo à determinação de uma diferença quando se compara pelo menos um valor armazenado com pelo menos um valor atual para fazer com que uma mensagem de status seja enviada pela máquina para um computador remoto.

7. Aparelho, de acordo com a reivindicação 6, CARACTERIZADO pelo fato de que o controlador é operativo responsivo à determinação de uma diferença quando se compara pelo menos um valor armazenado com pelo menos um valor atual para fazer com que uma mensagem de saida seja produzida através de pelo menos um dispositivo de saida sobre a interface com usuário.

8. Aparelho, de acordo com a reivindicação 7, CARACTERIZADO pelo fato de que a mensagem de saida notifica um possível objeto próximo à ranhura.

9. Aparelho, de acordo com qualquer uma das reivindicações 5 a 8, CARACTERIZADO pelo fato de que o controlador é operativo para alterar o pelo menos um valor armazenado responsivo a pelo menos um valor atual.

10. Aparelho, de acordo com qualquer uma das reivindicações 1 a 9, CARACTERIZADO pelo fato de que pelo menos um dispositivo de emissão é configurado para iluminar de forma circundante a ranhura de leitor de cartão.

11. Aparelho, de acordo com a reivindicação 7 ou 8, CARACTERIZADO pelo fato de que o controlador é operativo para comparar o pelo menos um valor armazenado com pelo menos um valor atual em um momento quando uma transação comercial não estiver sendo conduzida por um usuário no aparelho.

12. Aparelho, de acordo com a reivindicação 4 ou 5, CARACTERIZADO pelo fato de que o controlador é operativo para executar a lógica difusa ao comparar pelo menos um valor atual com pelo menos um valor armazenado.

13. Aparelho, de acordo com qualquer uma das reivindicações 1 a 12, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende adicionalmente um membro de alojamento que confina pelo menos um lado da ranhura de leitor de cartão, e onde pelo menos um dispositivo de emissão de radiação e pelo menos um dispositivo de detecção de radiação são montados em conexão de suporte com o membro de alojamento.

14. Aparelho, de acordo com a reivindicação 13, CARACTERIZADO pelo fato de que o membro de alojamento se estende em relação circundante da ranhura de leitor de cartão.

15. Método, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende: (a) detecção com pelo menos um dispositivo de detecção adjacente a uma ranhura de leitor de cartão de uma interface com usuário de uma máquina de autoatendimento bancário, um dispositivo de leitor de cartão não autorizado anexado à interface com usuário; em que a detecção inclui emitir radiação com pelo menos um dispositivo de emissão localizado adjacente à ranhura, em que a detecção inclui detectar radiação refletida originada do pelo menos um dispositivo de emissão com pelo menos um dispositivo detector de radiação localizado adjacente à ranhura e ao pelo menos um dispositivo de emissão de radiação, em que o pelo menos um dispositivo de emissão e o pelo menos um dispositivo detector de radiação são dispostos em lados opostos da ranhura, e em que tanto com um dispositivo de leitor de cartão não autorizado fixado à interface de usuário, o pelo menos um dispositivo detector de radiação é disposto para detectar radiação emitida do pelo menos um dispositivo emissor, em que quando iluminado o pelo menos um dispositivo emissor emite radiação visível que pode ser percebida pelo usuário de uma máquina de autoatendimento bancário, em que pelo menos um controlador na máquina de autoatendimento bancário opera para fazer com que o pelo menos um dispositivo emissor se torne iluminado para pelo menos um de: incitar o usuário a inserir o cartão na ranhura de cartão ou incitar o usuário a retirar o cartão da ranhura de cartão, a fim de chamar a atenção do usuário para a ranhura de cartão; (b) responsivo à detecção do dispositivo de leitor de cartão, proporciona-se pelo menos uma saida da máquina.

16. Método, de acordo com a reivindicação 15, CARACTERIZADO pelo fato de que a etapa (b) compreende enviar uma mensagem de status a partir da máquina.

17. Método, de acordo com a reivindicação 15 ou 16, CARACTERIZADO pelo fato de que a etapa (b) compreende proporcionar um aviso que indica a presença de um possível dispositivo de leitor não autorizado para um usuário da máquina através de pelo menos um dispositivo de saída.

18. Método, de acordo com a reivindicação 17, CARACTERIZADO pelo fato de que a etapa (a) compreende adicionalmente: comparar pelo menos uma propriedade de radiação captada a partir de pelo menos um dispositivo de detecção até pelo menos um valor armazenado.

19. Método, de acordo com a reivindicação 18, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende adicionalmente: (c) operar pelo menos um dispositivo de emissão de radiação quando nenhum dispositivo de leitor de cartão não autorizado for detectado; (d) detectar radiação emitida na etapa (c) com pelo menos um dispositivo de detecção de radiação; (e) alterar pelo menos um valor armazenado responsivo à radiação detectada na etapa (d).

20. Método, de acordo com a reivindicação 18 ou 19, CARACTERIZADO pelo fato de que a etapa de comparar a radiação detectada com pelo menos um dispositivo de detecção com pelo menos um valor armazenado compreende executar lógica difusa.

21. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações 15 a 20, CARACTERIZADO pelo fato de que o pelo menos um controlador é operativo para fazer com que o pelo menos um dispositivo de emissão de radiação se torne iluminado para pelo menos um de: incitar o usuário a inserir o cartão na ranhura de cartão ou incitar o usuário a retirar o cartão da ranhura de cartão, a fim de chamar a atenção do usuário para a ranhura de cartão compreende: iluminar o pelo menos um dispositivo de emissão de radiação quando a máquina conduz uma etapa de transação comercial onde um cartão está para ser removido da ranhura.

22. Método, de acordo com a reivindicação 21 e antes da etapa de iluminação, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende adicionalmente: liberar dinheiro a partir da máquina, e onde na etapa de iluminação pelo menos um dispositivo de emissão ilumina a ranhura de cartão em relação geralmente circundante.

23. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações 15 a 22, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende adicionalmente capturar um cartão que foi submetido à leitura pelo dispositivo de leitura não autorizado através da operação da máquina.

24. Método, de acordo com a reivindicação 23, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende adicionalmente cancelar uma conta associada com o cartão capturado.

25. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações 15 a 24, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende adicionalmente monitorar a atividade sobre uma conta associada com um cartão responsivo ao cartão que é lido pelo dispositivo de leitura não autorizado.