JP6266153B1 - Information processing apparatus, information processing system, information processing method, and information processing program - Google Patents
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Abstract
【課題】多くの識別情報と宛先情報を紐付けできるようにする。【解決手段】本願に係る情報処理装置は、宛先情報取得部と紐付部とを備える。宛先情報取得部は、第１のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末を識別する識別情報と、該ユーザ或いは端末に情報を送信するための宛先情報と、を紐付けて記憶する記憶装置に記録されている複数の宛先情報の中から、第２のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報と一致する識別情報に紐付けられている宛先情報を取得する。紐付部は、第２のサービス提供者が保持する複数の宛先情報のうち、宛先情報取得部で取得した宛先情報と一致する宛先情報に、第２のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報を紐付ける。【選択図】図１Kind Code: A1 It is possible to link a lot of identification information and destination information. An information processing apparatus according to the present application includes a destination information acquisition unit and a linking unit. The destination information acquisition unit records the identification information for identifying the user or terminal that has accessed the first service provider and the destination information for transmitting information to the user or terminal in a storage device that stores the information in association with each other. The destination information linked to the identification information that matches the identification information of the user or terminal that has accessed the second service provider is acquired from the plurality of destination information. The associating unit identifies the user or terminal that has accessed the second service provider in the destination information that matches the destination information acquired by the destination information acquiring unit among the plurality of destination information held by the second service provider. Link information. [Selection] Figure 1
Description
本発明は、情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing apparatus, an information processing system, an information processing method, and an information processing program.
近年、リターゲティングメール等のリターゲティング技術が活用されている。リターゲティングとは、ブラウザのクッキー等を使用してユーザのサイト閲覧行動を把握し、把握した行動に基づいて販売促進情報等の情報をユーザに効果的に提示する技術である。 In recent years, retargeting technology such as retargeting mail has been utilized. Retargeting is a technique for grasping a user's site browsing behavior using a browser cookie or the like and effectively presenting information such as sales promotion information to the user based on the grasped behavior.
ユーザの行動に基づいてそのユーザに適した販売促進情報等が生成できたとしても、その情報の送信先が特定できなければ、結局のところユーザに効果的に情報を提示できない。そのため、サーバは、サイトにアクセスしたユーザを識別するための識別情報（例えば、ブラウザのクッキーに記録されたユーザ固有のＩＤ）と、販売促進情報等の送信先となる宛先情報（例えば、ユーザのメールドレス）と、を紐付ける処理を行う。 Even if sales promotion information suitable for the user can be generated based on the user's behavior, if the transmission destination of the information cannot be specified, the information cannot be effectively presented to the user after all. Therefore, the server identifies identification information for identifying a user who has accessed the site (for example, a user-specific ID recorded in a browser cookie) and destination information (for example, a user's destination) as a transmission destination of sales promotion information or the like. (E-mail address) is linked.
識別情報と宛先情報の紐付けは、例えば、ウェブサービスの提供者が予め把握しているメールアドレスに対し、サーバがメールを送信し、その後、ユーザがそのメール内のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）をクリックすることにより実現する。 The association between the identification information and the destination information is, for example, that the server sends an e-mail to an e-mail address that the web service provider knows in advance, and then the user sets the URL (Uniform Resource Locator) in the e-mail. Realized by clicking.
しかしながら、従来の方法では、識別情報と宛先情報の紐付けがユーザの行動に大きく依存しているので、多くのケースで紐付けが行われない。例えば、上述したユーザにメール内のＵＲＬをクリックしてもらう方法では、ユーザの多くがメールを警戒してＵＲＬをクリックしない。そのため、多くのケースで紐付けが成功しない。紐付けが行われない場合、サービス提供者はユーザに対して効果的に情報を送信できない。 However, in the conventional method, since the association between the identification information and the destination information largely depends on the user's action, the association is not performed in many cases. For example, in the above-described method in which the user clicks on the URL in the mail, many users are wary of the mail and do not click on the URL. Therefore, in many cases, the linking is not successful. If the association is not performed, the service provider cannot effectively transmit information to the user.
本願は、上記に鑑みてなされたものであって、多くの識別情報と宛先情報を紐付けできる情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。 The present application has been made in view of the above, and an object thereof is to provide an information processing apparatus, an information processing system, an information processing method, and an information processing program capable of associating a large amount of identification information with destination information.
本願にかかる情報処理装置は、第１のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末を識別する識別情報と、該ユーザ或いは端末に情報を送信するための宛先情報と、を紐付けて記憶する記憶装置に記録されている複数の宛先情報の中から、第２のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報に紐付けられている宛先情報と一致する宛先情報を取得する宛先情報取得部と、前記第２のサービス提供者が保持する複数の宛先情報の中の、前記宛先情報取得部で取得した宛先情報と一致する宛先情報に、前記第２のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報を紐付ける紐付部と、を備えたことを特徴とする。 An information processing apparatus according to the present application stores identification information for identifying a user or a terminal that has accessed the first service provider and destination information for transmitting information to the user or the terminal in association with each other. A destination information acquisition unit that acquires destination information that matches the destination information associated with the identification information of the user or terminal that has accessed the second service provider from the plurality of destination information recorded in Identification of the user or terminal that accessed the second service provider in the destination information that matches the destination information acquired by the destination information acquisition unit among the plurality of destination information held by the second service provider And a linking unit for linking information.
実施形態の一態様によれば、多くの識別情報と宛先情報を紐付けできるという効果を奏する。 According to one aspect of the embodiment, there is an effect that a large amount of identification information and destination information can be linked.
以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及びプログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、以下の実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及びプログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。 Hereinafter, an information processing apparatus, an information processing system, an information processing method, and a mode for executing a program (hereinafter referred to as “embodiment”) according to the present application will be described in detail with reference to the drawings. Note that the information processing apparatus, the information processing system, the information processing method, and the program according to the present application are not limited to the following embodiments. In the following embodiments, the same portions are denoted by the same reference numerals, and redundant description is omitted.
（実施形態１）
〔１−１．情報処理システムの構成と動作の概要〕
最初に、本実施形態の情報処理システム１の構成と動作の概要を説明する。情報処理システム１は、ユーザに対しリターゲティングメールを送信するシステムである。リターゲティングメールとは、ブラウザのクッキー等に記録された情報を使用して把握されるユーザの行動（例えば、ウェブサイト閲覧行動）に基づいて生成され、送信されるメールのことである。リターゲティングメールを実現するため、情報処理システム１は、ウェブサイトにアクセスしたユーザを識別するための識別情報（例えば、ブラウザのクッキーに記録されたユーザ固有のＩＤ）と、リターゲティングメールの送信先となる宛先情報（例えば、ユーザのメールドレス）と、を紐付ける。
(Embodiment 1)
[1-1. Overview of configuration and operation of information processing system]
First, an outline of the configuration and operation of the
図１は、情報処理システム１の構成と動作の概要を示す図である。情報処理システム１は、図１に示すように、端末装置１０と、情報処理装置２０と、記憶装置３０と、を備える。なお、図１には端末装置１０が１台しか図示されていないが、情報処理システム１には、端末装置１０が複数台含まれていてもよい。
FIG. 1 is a diagram showing an outline of the configuration and operation of the
端末装置１０は、スマートフォン等のユーザ端末である。端末装置１０には、例えば、ウェブブラウザ等の情報閲覧ソフトウェアがインストールされている。端末装置１０は、識別情報を有している。識別情報は、ユーザ或いは端末に固有の情報である。識別情報は、例えば、ユーザが閲覧したウェブサイトによってブラウザのクッキーに記録されたユーザ固有の情報である。識別情報は、例えば、“2375”といった各ユーザに一意に付されたＩＤ（符号）である。識別情報は数値に限らず“ABCD”といった記号であってもよい。
The
端末装置１０は、メール等により情報の送受信が可能となっている。例えば、端末装置１０には、メーラー等の情報送受信ソフトウェアがインストールされている。ユーザには、情報送受信サーバの管理者から、情報送信の宛先となる宛先情報が発行されている。情報送受信サーバは、例えば、ＰＯＰ３（Post Office Protocol Version 3）サーバ等のメールサーバーである。宛先情報は、例えば、“usr2@xxx.xx”といったメールアドレスである。端末装置１０には、情報送受信サーバにアクセスするためのユーザアカウント情報が登録されている。ユーザは端末装置１０の情報送受信ソフトウェアを介して情報の送受信が可能である。なお、メールはウェブメールであってもよい。この場合、上述の情報送受信ソフトウェアはブラウザであってもよい。
The
情報処理装置２０は、端末装置１０等のクライアント端末に対して各種サービスを提供するサーバ用ホストコンピュータである。情報処理装置２０は、サーバ管理者若しくはサーバ運営会社（以下、単に「管理者」という。）により管理されている。情報処理装置２０の管理者は、複数の顧客に対してサーバ機能を提供している。複数の顧客は、それぞれ、サーバ機能を利用して自身の顧客に対してサービスを提供する。以下、サーバ機能を提供された者（すなわち、サーバ機能を利用してサービスを提供する者）のことを「サービス提供者」という。なお、以下の説明では、サービス提供者は、Ａ社（第１のサービス提供者）とＢ社（第２のサービス提供者）の２者であるものとする。勿論、管理者は２以上の者にサーバ機能を提供してもよい。
The
情報処理装置２０は、Ａ社とＢ社のサイトの情報をそれぞれ配信する。図１の場合、サイトＡがＡ社のサイトであり、サイトＢがＢ社のサイトである。サイトＡ、サイトＢは、例えば、ＥＣ（Electronic Commerce）サイト或いはポータルサイトである。情報処理装置２０が配信する複数のサイトのドメインはそれぞれ異なっていてもよい。例えば、サイトＡのドメインが“aaa.zzz”、サイトＢのドメインが“bbb.zzz”である。
The
Ａ社、Ｂ社は、それぞれ、ユーザ情報を保持している。ユーザ情報は、例えば、サービス提供者の顧客のデータが複数登録された顧客データベースである。図１の例では、サイトＡの枠で囲まれた複数組の宛先情報及び識別情報がＡ社保持のユーザ情報であり、サイトＢの枠で囲まれた複数組の宛先情報及び識別情報がＢ社保持のユーザ情報である。Ａ社、Ｂ社が保持するユーザ情報はそれぞれＡ社、Ｂ社が独自に収集したものである。情報処理装置２０は、複数のサービス提供者それぞれが他のサービス提供者のユーザ情報を見ることができないよう構成されている。例えば、情報処理装置２０には、Ａ社のみがアクセスできる記憶領域と、Ｂ社のみがアクセスできる記憶領域と、が用意されている。Ａ社のユーザ情報はＡ社のみがアクセスできる記憶領域に保存され、Ｂ社のユーザ情報はＢ社のみがアクセスできる記憶領域に保存される。
Company A and Company B each hold user information. The user information is, for example, a customer database in which a plurality of customer data of service providers are registered. In the example of FIG. 1, a plurality of sets of destination information and identification information surrounded by a frame for site A are user information held by company A, and a plurality of sets of destination information and identification information surrounded by a frame for site B are B. This is user information held by the company. User information held by Company A and Company B is individually collected by Company A and Company B, respectively. The
ユーザ情報には、複数のユーザの宛先情報が記録されている。図１の例では、Ａ社保持のユーザ情報には宛先情報として“user1@xxx.xx”、“user2@xxx.xx”、“user3@xxx.xx”、・・・が登録されている。同様に、Ｂ社保持のユーザ情報には宛先情報として“user1@xxx.xx”、“user2@xxx.xx”、“user3@xxx.xx”、・・・が登録されている。図１の例では、Ａ社、Ｂ社保持の宛先情報が同じとなっているが、当然、異なっていてもよい。宛先情報には、その宛先情報で特定されるユーザの識別情報が紐付けられている。例えば、Ａ社保持の宛先情報“user1@xxx.xx”には識別情報として“2374”が紐付けられている。また、Ｂ社保持の宛先情報“user3@xxx.xx”には識別情報として“2376”が紐付けられている。なお、宛先情報と識別情報との関連が特定されていないものについては、紐付けはなされない。例えば、Ａ社にとって、宛先情報“user3@xxx.xx”と識別情報“2376”との関連は特定されていない。そのため、Ａ社保持のユーザ情報では、宛先情報“user3@xxx.xx”に識別情報が紐付けられていない。また、Ｂ社にとって、宛先情報“user1@xxx.xx”と識別情報“2374”との関連は特定されていない。そのため、Ｂ社保持のユーザ情報では、宛先情報“user1@xxx.xx”に識別情報が紐付けられていない。 In the user information, destination information of a plurality of users is recorded. In the example of FIG. 1, “user1@xxx.xx”, “user2@xxx.xx”, “user3@xxx.xx”,... Are registered as destination information in the user information held by Company A. Similarly, “user1@xxx.xx”, “user2@xxx.xx”, “user3@xxx.xx”,... Are registered as destination information in the user information held by company B. In the example of FIG. 1, the destination information held by Company A and Company B is the same, but may be different as a matter of course. The destination information is associated with user identification information specified by the destination information. For example, the destination information “user1@xxx.xx” held by Company A is associated with “2374” as identification information. Further, “2376” is linked as identification information to the destination information “user3@xxx.xx” held by Company B. It should be noted that no association is made for items for which the relationship between the destination information and the identification information is not specified. For example, for the company A, the relationship between the destination information “user3@xxx.xx” and the identification information “2376” is not specified. Therefore, in the user information held by Company A, the identification information is not linked to the destination information “user3@xxx.xx”. For Company B, the relationship between the destination information “user1@xxx.xx” and the identification information “2374” is not specified. Therefore, in the user information held by company B, the identification information is not linked to the destination information “user1@xxx.xx”.
記憶装置３０は、ハードディスク等の記憶装置である。記憶装置３０には、複数組の宛先情報及び識別情報で構成されるユーザ情報が記録されている。記憶装置３０に記憶されたユーザ情報は、サービス提供者間で共有される。図１の例であれば、記憶装置３０に記憶されたユーザ情報は、Ａ社とＢ社で共有される。ユーザ情報には、宛先情報及び識別情報の組み合わせが複数登録されている。なお、記憶装置３０に記憶される宛先情報は、不可逆的に暗号化されている。例えば、宛先情報は予め決められたハッシュアルゴリズムでハッシュ化されている。図１の例であれば、１行目の“D27PpBwR86”が“user1@xxx.xx”をハッシュ化した情報であり、３行目の“U7Tf58FGCK”が“user3@xxx.xx”をハッシュ化した情報である。宛先情報を不可逆的に暗号化して登録することにより、サービス提供者の一人が有する宛先情報が、記憶装置３０を介して、他のサービス提供者に取得されることを防止できる。
The
次に、情報処理システム１の動作の概要を説明する。なお、以下の説明では、図中の下線を付した情報は未だ情報処理装置２０及び記憶装置３０には登録されていないものとする。すなわち、識別情報“2375”と宛先情報“Ped7JcYWBK”は、いずれも、情報処理装置２０及び記憶装置３０には登録されていない。また、Ａ社のサイトを処理するプログラムとＢ社のサイトを処理するプログラムは独立のプロセス（タスク）で実行され、原則として両者間で直接的な情報共有はなされない。以下、図１を参照しながら情報処理システム１の動作の概要を説明する。
Next, an outline of the operation of the
最初に、情報処理装置２０のサイトＡの処理について説明する。情報処理装置２０のサイトＡを処理するプログラムは、サービス提供者（Ａ社）が保持するユーザ情報に基づいてユーザにメールを送信する（ステップＳ１）。図１の例であれば、情報処理装置２０は、宛先“user2@xxx.xx”にメールを送信する。このメール送信はＡ社の操作に基づいて行われる。メールには、サービス提供者のサイトのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が記録されている。図１の例であれば、サイトＡのＵＲＬが記載されている。
First, the processing of the site A of the
ユーザがメール内のＵＲＬをクリックすると、端末装置１０はブラウザを立ち上げてメール記載のＵＲＬで特定されるサイトにアクセスする。図１の例であれば、端末装置１０はサイトＡにアクセスする。このとき、端末装置１０はブラウザのクッキーに記録された識別情報を情報処理装置２０に送信する。図１の例であれば、端末装置１０は識別情報“2375”を情報処理装置２０に送信する。情報処理装置２０のサイトＡを処理するプログラムは、端末装置１０より送信された識別情報を取得する（ステップＳ２）。そして、情報処理装置２０は、取得した識別情報をメール送信の宛先となった宛先情報に紐付ける。図１の例であれば、情報処理装置２０は、Ａ社が保持する宛先情報“user2@xxx.xx”に識別情報“2375”を紐付ける。
When the user clicks the URL in the mail, the
紐付けが完了したら、情報処理装置２０は、紐付けされた宛先情報及び識別情報を共有情報として記憶装置３０に登録する（ステップＳ３）。このとき、情報処理装置２０は、Ａ社保持の宛先情報がＢ社に漏れないようにするため、宛先情報を予め決められたハッシュアルゴリズムでハッシュ化して登録する。図１の例であれば、情報処理装置２０は、“user2@xxx.xx”をハッシュ化して“Ped7JcYWBK”を生成し、それを宛先情報として識別情報“2375”を紐付けて登録する。ハッシュ化された情報は平文に戻すことが極めて困難であるので、サイトＢを処理するプログラムがＡ社保持の宛先情報を復元することは極めて困難である。そのため、例えＡ社とＢ社が記憶装置３０を使って情報共有したとしても、Ｂ社にＡ社保持の宛先情報が漏れることはない。以上で、紐付けされた宛先情報及び識別情報の記憶装置３０への登録が完了する。
When the association is completed, the
次に、情報処理装置２０のサイトＢの処理について説明する。ユーザによってサイトＢにアクセスがあると、情報処理装置２０のサイトＢを処理するプログラムは、端末装置１０にサイトＢの情報を送信するとともに、端末装置１０から識別情報を取得する（ステップＳ４）。図１の例であれば、情報処理装置２０は識別情報“2375”を取得する。
Next, processing of the site B of the
続いて、情報処理装置２０は、記憶装置３０に記録されている複数の識別情報の中から、ステップＳ４で取得した識別情報と一致する識別情報を特定する（ステップＳ５）。そして、情報処理装置２０は、特定した識別情報に紐付けられている宛先情報を取得する（ステップＳ６）。図１の例であれば、情報処理装置２０は、識別情報“2375”に紐付けられている宛先情報“Ped7JcYWBK”を取得する。
Subsequently, the
続いて、情報処理装置２０は、Ｂ社が保持する複数の宛先情報の中から、ステップＳ６で取得した宛先情報と一致する宛先情報を特定するとともに、特定した宛先情報にステップＳ４で取得した識別情報を紐付ける（ステップＳ７）。例えば、情報処理装置２０は、Ｂ社が保持する宛先情報“user1@xxx.xx”“user2@xxx.xx”“user3@xxx.xx”をそれぞれハッシュ化する。このとき情報処理装置２０は、ステップＳ３で使用されたハッシュアルゴリズムと同じアルゴリズムを使ってハッシュ化する。そして、情報処理装置２０は、ハッシュ化した宛先情報とステップＳ６で取得した宛先情報とを比較し、一致したものを該当の宛先情報として特定する。図１の例であれば、情報処理装置２０は、“user2@xxx.xx”を“Ped7JcYWBK”と一致する宛先情報として特定する。そして、情報処理装置２０は、特定した宛先情報“user2@xxx.xx”にステップＳ４で取得した識別情報“2375”を紐付ける。
Subsequently, the
以上の処理により、サイトＢを処理するプログラムは、ユーザにＵＲＬが記載されたメールを送信することなく、宛先情報“user2@xxx.xx”と識別情報“2375”とを紐付けできる。情報処理装置２０は、紐付けされたメールアドレスにリターゲティングメール等を送信する（ステップＳ８）。
Through the above processing, the program for processing the site B can link the destination information “user2@xxx.xx” and the identification information “2375” without transmitting a mail describing the URL to the user. The
上述したように、情報処理装置２０は、ユーザからサイトにアクセスがあった場合には（ステップＳ４）、ＵＲＬを記載したメールをユーザに送信することなく、記憶装置３０に登録されている共有情報に基づいて、宛先情報と識別情報の紐付けを完了する（ステップＳ５〜Ｓ７）。情報処理装置２０がユーザにＵＲＬのクリックを求めることがないので、多くのケースで識別情報と宛先情報とを紐付けできる。しかも、記憶装置３０に記録された宛先情報は不可逆的に暗号化されている。そのため、記憶装置３０を使ってサービス提供者間で情報を共有したとしても、一のサービス提供者が有する宛先情報が他のサービス提供者に漏れることはない。
As described above, when the user accesses the site (step S4), the
〔１−２．端末装置の構成例〕
端末装置１０はネットワーク接続可能なユーザ端末である。ここでネットワークとは、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、電話網（携帯電話網、固定電話網等）、地域ＩＰ（Internet Protocol）網、インターネット等の通信ネットワークのことである。端末装置１０が接続するネットワークは有線ネットワークであってもよいし、無線ネットワークであってもよい。端末装置１０は、例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末等の通信端末である。通信機能を備えるのであれば、端末装置１０は、パーソナルコンピュータ（ノートＰＣ、デスクトップＰＣ）、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等の情報処理端末であってもよい。通信機能を備えるのであれば、情報処理端末も通信端末の一種である。端末装置１０は、ネットワークを介して情報処理装置２０と接続する。
[1-2. Example of terminal device configuration]
The
図２は、端末装置１０の一構成例を示す図である。端末装置１０は、通信部１１と、制御部１２と、記憶部１３と、を備える。なお、図２に示した構成は機能的な構成であり、ハードウェア構成はこれとは異なっていてもよい。
FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration example of the
（通信部１１）
通信部１１は、外部の装置と通信する通信インタフェースである。通信部１１は、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）インタフェース等のネットワークインタフェースである。通信部１１は、有線インタフェースであってもよいし、無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線インタフェースであってもよい。通信部１１は、端末装置１０の通信手段として機能する。通信部１１は、制御部１２の制御に従って情報処理装置２０と通信する。
(Communication unit 11)
The communication unit 11 is a communication interface that communicates with an external device. The communication unit 11 is a network interface such as a LAN (Local Area Network) interface, for example. The communication unit 11 may be a wired interface or a wireless interface such as a wireless LAN or Bluetooth (registered trademark). The communication unit 11 functions as a communication unit of the
（制御部１２）
制御部１２は、端末装置１０の各部を制御するコントローラである。制御部１２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）等のプロセッサであってもよいし、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等の集積回路であってもよい。制御部１２は、端末装置１０の制御手段として機能する。制御部１２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）或いはＲＡＭ（Random Access Memory）に格納されているプログラムに従って動作することで、各種処理を実現する。例えば、記憶部１３には、情報閲覧ソフトウェアとしてウェブブラウザがインストールされている。制御部１２は、ブラウザを動作させるプログラムに従って、ユーザに対しネットワークを介して取得した情報を出力する。
(Control unit 12)
The
（記憶部１３）
記憶部１３は、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）、ＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）、フラッシュメモリ、ハードディスク等のデータ読み書き可能な記憶装置である。記憶部１３は、端末装置１０の記憶手段として機能する。記憶部１３は、クッキー情報記憶部１３１を有している。
(Storage unit 13)
The storage unit 13 is a storage device capable of reading and writing data, such as DRAM (Dynamic Random Access Memory), SRAM (Static Random Access Memory), flash memory, and hard disk. The storage unit 13 functions as a storage unit of the
（クッキー情報記憶部１３１）
クッキー情報記憶部１３１は、クッキー情報を記憶するための記憶領域である。クッキー情報は、ユーザが閲覧したサイトの指示に基づいてウェブブラウザにより生成される。クッキー情報は、クッキーを生成したサイトのドメインとパスとを基準に、区別されて保存される。あるサイトが、あるクッキー情報をリードできるか否は、サイトのドメインとパスを基準に決まる。少なくともサイトは、ドメインが異なるサイトのクッキー情報をリードできない。図３は、クッキー情報記憶部１３１に記憶されるクッキー情報の構成例を示す図である。図３の例では、ドメインが“aaa.zzz”のサイトＡにより生成されたクッキー情報Ａと、ドメインが“bbb.zzz”のサイトＢにより生成されたクッキー情報Ｂと、がクッキー情報記憶部１３１に記憶されている。ユーザがサイトＡにアクセスした場合には、端末装置１０はクッキー情報Ａを情報処理装置２０に送信し、ユーザがサイトＢにアクセスした場合には、端末装置１０はクッキー情報Ｂを情報処理装置２０に送信する。
(Cookie information storage unit 131)
The cookie
各クッキー情報には、履歴情報と識別情報とが保存されている。履歴情報はユーザのウェブサイト閲覧行動の履歴である。履歴情報には、例えば、ユーザが過去訪れたページのＵＲＬが複数保存されている。識別情報は、ユーザ或いは端末に一意に付された、ユーザ或いは端末に固有の情報である。識別情報は、例えば、“2375”等のＩＤ（符号）である。識別情報はクッキーＩＤと言い換えることもできる。 In each cookie information, history information and identification information are stored. The history information is a history of the user's website browsing behavior. In the history information, for example, a plurality of URLs of pages visited by the user in the past are stored. The identification information is information unique to the user or terminal and uniquely assigned to the user or terminal. The identification information is an ID (symbol) such as “2375”, for example. The identification information can also be called a cookie ID.
識別情報は情報処理装置２０によって生成される。サイトのドメインが異なるのであれば、クッキー情報はサイト毎に異なったものとなる。そのため、サイトのドメインが異なる場合、ユーザ或いは端末１つにつき、それらサイトの数だけ識別情報が存在することになる。しかしながら、本実施形態の情報処理システム１の場合、クッキーに記録される識別情報は、情報処理装置２０のシステムプログラムによって統一的に管理される。そのため、例えサイトＡとサイトＢのドメインが違っていたとしても、サイトＡがクッキー情報Ａに記録する識別情報もサイトＢがクッキー情報Ｂに記録する識別情報も同じＩＤとなる。図３の例であれば、クッキー情報Ａに記録される識別情報もクッキー情報Ｂに記録される識別情報も、いずれも“2375”となっている。なお、複数のＩＤが同じユーザ或いは端末を指し示すものだと判別できるのであれば、クッキーに記録される識別情報はサイト間で異なるＩＤとなってもよい。例えば、クッキー情報Ａに記録される識別情報が“1111”でクッキー情報Ｂに記録される識別情報が“3333”となってもよい。この場合、情報処理装置２０側で識別情報“1111”と識別情報“3333”が同じユーザ或いは端末のものであるとの紐付けがなされる。識別情報の発行及び記録については後に詳述する。
The identification information is generated by the
〔１−３．情報処理装置の構成例〕
情報処理装置２０は、クライアント端末からの要求を処理するサーバ用ホストコンピュータ（以下、単に「サーバ」という。）である。情報処理装置２０は、ＰＣサーバであってもよいし、ミッドレンジサーバであってもよいし、メインフレームサーバであってもよい。また、情報処理装置２０は、１つのサーバにより構成されていてもよいし、協同して処理を実行する複数のサーバにより構成されていてもよい。情報処理装置２０を複数のサーバで構成する場合、これらサーバの設置場所は離れていてもよい。設置場所が離れていたとしても、協同して処理を実行するのであれば、これらサーバは１つの情報処理装置とみなすことができる。
[1-3. Configuration example of information processing apparatus]
The
図４は、情報処理装置２０の一構成例を示す図である。情報処理装置２０は、通信部２１と、制御部２２と、記憶部２３と、を備える。なお、図４に示した構成は機能的な構成であり、ハードウェア構成はこれとは異なっていてもよい。
FIG. 4 is a diagram illustrating a configuration example of the
（通信部２１）
通信部２１は、外部の装置と通信する通信インタフェースである。通信部２１は、ネットワークインタフェースであってもよいし、機器接続インタフェースであってもよい。例えば、通信部２１は、ＮＩＣ（Network Interface Card）等のＬＡＮインタフェースであってもよいし、ＵＳＢホストコントローラ、ＵＳＢポート等により構成されるＵＳＢ（Universal Serial Bus）インタフェースであってもよい。また、通信部２１は、有線インタフェースであってもよいし、無線インタフェースであってもよい。通信部２１は、情報処理装置２０の通信手段として機能する。通信部２１は、制御部２２の制御に従って端末装置１０及び記憶装置３０と通信する。
(Communication unit 21)
The communication unit 21 is a communication interface that communicates with an external device. The communication unit 21 may be a network interface or a device connection interface. For example, the communication unit 21 may be a LAN interface such as a NIC (Network Interface Card) or a USB (Universal Serial Bus) interface configured by a USB host controller, a USB port, or the like. The communication unit 21 may be a wired interface or a wireless interface. The communication unit 21 functions as a communication unit of the
（制御部２２）
制御部２２は、情報処理装置２０の各部を制御するコントローラである。制御部２２は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等のプロセッサであってもよいし、ＦＰＧＡ、ＡＳＩＣ等の集積回路であってもよい。制御部２２は、情報処理装置２０の制御手段として機能する。制御部２２は、１つの素子で構成されていてもよいし、複数の素子で構成されていてもよい。例えば、制御部２２は、１つのプロセッサで構成されていてもよいし、複数のプロセッサで構成されていてもよい。制御部２２が複数の素子で構成される場合、これら複数の素子は、情報処理装置２０内の離れた場所に配置されていてもよい。例えば、複数の素子が別々の基板に実装されていてもよい。制御部２２は、制御部２２内もしくは制御部２２外のＲＯＭ或いはＲＡＭに格納されているプログラムに従って動作することで、後述の「登録処理」「紐付処理」「送信処理」を含む種々の動作を実現する。なお、プログラムという概念には、ＯＳ（Operating System）やアプリケーションプログラムのみならず、マイクロプログラムも含まれる。
(Control unit 22)
The
制御部２２は、紐付部２２１と、記録制御部２２２と、識別情報取得部２２３と、宛先情報取得部２２４と、特定部２２５と、紐付部２２６と、送信部２２７と、を備える。制御部２２を構成するブロック（紐付部２２１〜送信部２２７）はそれぞれ制御部２２の機能を示す機能ブロックである。これら機能ブロックはソフトウェアブロックであってもよいし、ハードウェアブロックであってもよい。例えば、上述の機能ブロックが、それぞれ、ソフトウェア（マイクロプログラムを含む。）で実現される１つのソフトウェアモジュールであってもよいし、半導体チップ（ダイ）上の１つの回路ブロックであってもよい。勿論、各機能ブロックがそれぞれ１つのプロセッサ或いは１つの集積回路であってもよい。機能ブロックの構成方法は任意である。各機能ブロックの動作については「登録処理」「紐付処理」「送信処理」の説明の箇所で述べる。
The
なお、「登録処理」「紐付処理」「送信処理」が実現されるのであれば、制御部２２はこれら機能ブロックとは異なる機能単位で構成されていてもよい。例えば、記録制御部２２２が紐付部２２１の機能の一部或いは全部を有していてもよい。また、宛先情報取得部２２４が識別情報取得部２２３の機能の一部或いは全部を有していてもよいし、紐付部２２６が特定部２２５の機能の一部或いは全部を有していてもよい。
As long as “registration process”, “association process”, and “transmission process” are realized, the
（記憶部２３）
記憶部２３は、ＤＲＡＭ、ＳＲＡＭ、フラッシュメモリ、ハードディスク等のデータ読み書き可能な記憶装置である。記憶部２３は、情報処理装置２０の記憶手段として機能する。記憶部２３は、サイト情報記憶部２３１を有している。
(Storage unit 23)
The
（サイト情報記憶部２３１）
サイト情報記憶部２３１は、サイト情報を記憶するための記憶領域である。サイト情報は、サービス提供者のサイトに関する情報である。図５は、サイト情報記憶部２３１に記憶されるサイト情報の構成例を示す図である。図５の例では、Ａ社が提供するサイトＡに関する情報が記録されたサイト情報Ａと、Ｂ社が提供するサイトＢに関する情報が記録されたサイト情報Ｂと、がサイト情報記憶部２３１に記憶されている。サイト情報Ａの記憶領域へはＡ社のみアクセスでき、サイト情報Ｂの記憶領域へはＢ社のみアクセスできる。
(Site information storage unit 231)
The site
各サイト情報には、配信情報とユーザ情報とが記録されている。配信情報は、各サイトが外部に配信する情報である。例えば、配信情報は、ホームページ情報、画像情報、動画情報等の情報である。ユーザ情報は、各サイトのサービス提供者のユーザ（顧客）の情報である。例えば、ユーザ情報は顧客データベースである。ユーザ情報には、ユーザＩＤと、そのユーザの宛先情報と、そのユーザの識別情報と、が関連付けられたレコードが複数記録されている。なお、宛先情報と識別情報との関連が特定されていない場合、識別情報の欄は空欄となる。例えば、サイトＡのユーザ情報の場合、宛先情報“user3@xxx.xx”に紐付けられる識別情報の欄は空欄となっている。 In each site information, distribution information and user information are recorded. Distribution information is information that each site distributes to the outside. For example, the distribution information is information such as homepage information, image information, and moving image information. The user information is information on the user (customer) of the service provider at each site. For example, the user information is a customer database. In the user information, a plurality of records in which a user ID, destination information of the user, and identification information of the user are associated are recorded. In addition, when the relation between the destination information and the identification information is not specified, the identification information column is blank. For example, in the case of site A user information, the column of identification information associated with the destination information “user3@xxx.xx” is blank.
〔１−４．記憶装置の構成例〕
記憶装置３０は、サービス提供者間で共有される情報を記憶する装置である。記憶装置３０は、情報処理装置２０に外付けされるストレージ（例えば、ハードディスク或いはＳＳＤ（Solid State Drive））であってもよいし、情報処理装置２０にネットワーク接続されるファイルサーバであってもよい。
[1-4. Configuration example of storage device]
The
図６は、記憶装置３０の一構成例を示す図である。記憶装置３０は、通信部３１と、制御部３２と、記憶部３３と、を備える。なお、図６に示した構成は機能的な構成であり、ハードウェア構成はこれとは異なっていてもよい。
FIG. 6 is a diagram illustrating a configuration example of the
（通信部３１）
通信部３１は、外部の装置と通信する通信インタフェースである。通信部３１は、ネットワークインタフェースであってもよいし、機器接続インタフェースであってもよい。また、通信部３１は、有線インタフェースであってもよいし、無線インタフェースであってもよい。通信部３１は、記憶装置３０の通信手段として機能する。通信部３１は、制御部３２の制御に従って情報処理装置２０と通信する。
(Communication unit 31)
The communication unit 31 is a communication interface that communicates with an external device. The communication unit 31 may be a network interface or a device connection interface. The communication unit 31 may be a wired interface or a wireless interface. The communication unit 31 functions as a communication unit of the
（制御部３２）
制御部３２は、記憶装置３０の各部を制御するコントローラである。制御部３２は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等のプロセッサであってもよいし、ＦＰＧＡ、ＡＳＩＣ等の集積回路であってもよい。制御部３２は、記憶装置３０の制御手段として機能する。制御部３２は、ＲＯＭ或いはＲＡＭに格納されているプログラムに従って動作することで、各種処理を実現する。例えば、制御部３２は、情報処理装置２０からの要求に基づいて、記憶部３３に情報を記録したり、情報処理装置２０に情報を送信したりする。
(Control unit 32)
The control unit 32 is a controller that controls each unit of the
（記憶部３３）
記憶部３３は、ＤＲＡＭ、ＳＲＡＭ、フラッシュメモリ、ハードディスク等のデータ読み書き可能な記憶装置である。記憶部３３は、記憶装置３０の記憶手段として機能する。記憶部３３は、共有情報記憶部３３１を有している。
(Storage unit 33)
The storage unit 33 is a storage device capable of reading and writing data, such as DRAM, SRAM, flash memory, and hard disk. The storage unit 33 functions as a storage unit of the
（共有情報記憶部３３１）
共有情報記憶部３３１は、共有情報を記憶するための記憶領域である。共有情報は、サービス提供者間で共有される情報である。図７は、共有情報記憶部３３１に記憶される共有情報の構成例を示す図である。共有情報には、宛先情報と識別情報とを関連付けたレコードが複数記録されている。これらレコードは後述の登録処理によって登録される。
(Shared information storage unit 331)
The shared
〔１−５．情報処理システムの動作の詳細〕
次に、情報処理システム１の動作を説明する。情報処理システム１の動作は、図８に示す登録処理と、図９に示す紐付処理と、図１０に示す送信処理と、に分けられる。これらの処理はいずれも情報処理装置２０で実行される。情報処理装置２０はマルチタスクＯＳを備え、これらの処理を並行して実行可能である。
[1-5. Details of operation of information processing system)
Next, the operation of the
なお、情報処理システム１で実行される処理の全体像を理解容易にするため、図１１にシーケンス図を示した。図１１は、登録処理と紐付処理と送信処理の一実行例を示している。図１１の例では、サイトＡを処理するプログラムが登録処理を行った後、サイトＢを処理するプログラムが紐付処理と送信処理を行っている。図１１に示したステップＳ１０１〜ステップＳ１２３は、図８〜図１０に示したステップＳ１０１〜ステップＳ１２３に対応している。図１１の例では、登録処理と紐付処理と送信処理とが順次実行されているが、登録処理と紐付処理と送信処理は並行して実行されてもよい。
Note that a sequence diagram is shown in FIG. 11 in order to facilitate understanding of the entire process executed in the
（登録処理）
最初に、登録処理について説明する。図８は登録処理のフローチャートである。登録処理は、宛先情報と識別情報を紐付けて記憶装置３０に記録する処理である。情報処理装置２０の制御部２２は、ネットワークを介してサービス提供者からメールの送信指示を受け取ると、登録処理を開始する。以下、図８を参照しながら登録処理を説明する。
(registration process)
First, the registration process will be described. FIG. 8 is a flowchart of the registration process. The registration process is a process of associating destination information and identification information and recording them in the
まず、制御部２２の紐付部２２１は、サービス提供者が保持するユーザ情報に基づいて、未だ識別情報が紐付けられていない宛先に対してメールを送信する（ステップＳ１０１）。例えば、メールの送信指示をしたのがドメイン“aaa.zzz”のサイトＡを運営するＡ社であり、Ａ社が図５に示すユーザ情報を保持しているとする。この場合、紐付部２２１は、識別情報が未だ紐付けられていない宛先“user2@xxx.xx”“user3@xxx.xx”に対してメールを送信する。このとき、紐付部２２１は、メール中にサイトＡのＵＲＬを記載する。
First, the associating
なお、後にユーザがＵＲＬをクリックしてサイトにアクセスしたときに、誰に宛てたメールのＵＲＬがクリックされてサイトにアクセスがあったのかを情報処理装置２０が容易に判別できるようにするため、紐付部２２１は、ユーザのサイトアクセスの際に、端末装置１０が情報処理装置２０にメールの識別情報を送信するようメール内容を構成する。例えば、紐付部２２１はＵＲＬにメールの識別情報を付してもよい。このとき、ＵＲＬに付す識別情報は図５に示すユーザＩＤであってもよい。例えば、紐付部２２１は、ユーザＩＤ“U12”の“user2@xxx.xx”に送信するメールには、サイトＡのＵＲＬとして“http://aaa.zzz/?userID=U12”を記載してもよい。勿論、メールの識別情報はユーザＩＤに限られない。例えば、メールの識別情報は、紐付部２２１が新たに生成したＩＤであってもよい。
In order for the
ユーザがメール内のＵＲＬをクリックすると、端末装置１０はブラウザを立ち上げてメール記載のＵＲＬで特定されるサイトにアクセスする。このとき、端末装置１０は、クッキー情報を情報処理装置２０に送信する。ユーザがサイトＡにアクセスしたのであれば、端末装置１０はクッキー情報記憶部１３１に保存されているクッキー情報Ａを情報処理装置２０に送信する。
When the user clicks the URL in the mail, the
続いて、紐付部２２１は、メール記載のサイトにアクセスがあったか否かを判別する（ステップＳ１０２）。アクセスがない場合（ステップＳ１０２：Ｎｏ）、紐付部２２１は、アクセスがあるまでステップＳ１０２を繰り返す。
Subsequently, the associating
アクセスがあった場合（ステップＳ１０２：Ｙｅｓ）、紐付部２２１は、端末装置１０からクッキー情報を受信し、受信したクッキー情報に含まれる識別情報を取得する（ステップＳ１０３）。例えば、アクセスのあったサイトがドメイン“aaa.zzz”のサイトＡであり、アクセスした端末装置１０のクッキー情報記憶部１３１に図３で示すクッキー情報が記録されていたとする。この場合、紐付部２２１は、端末装置１０からクッキー情報Ａを受信するとともに、クッキー情報Ａに含まれる識別情報“2375”を取得する。
When there is an access (step S102: Yes), the associating
なお、クッキー情報記憶部１３１に識別情報が記憶されていない場合もあり得る。この場合、紐付部２２１は、情報処理装置２０のシステムプログラムに識別情報を生成させるとともに、端末装置１０に、生成された識別情報が含まれたクッキー情報を送信する。端末装置１０は情報処理装置２０から受信したクッキー情報をクッキー情報記憶部１３１に記録する。紐付部２２１が端末装置１０に記録させる識別情報は、情報処理装置２０によって統一的に管理されたＩＤである。そのため、例えサイトのドメインが異なっていたとしても、それらサイトが情報処理装置２０によって管理されたサイトなのであれば、それらサイトによって記録される識別情報は、ユーザ或いは端末に一意のものとなる。なお、複数のＩＤが同じユーザ或いは端末を指し示すものだと判別できるのであれば、クッキー情報記憶部１３１に記録される識別情報はサイト間で異なるＩＤとなっていてもよい。サイトを跨いで識別情報を一意にする方法については、後に詳述する。
There may be a case where identification information is not stored in the cookie
続いて、紐付部２２１は、ステップＳ１０３で取得した識別情報を該当の宛先情報に紐付ける（ステップＳ１０４）。例えば、ＵＲＬ“http://aaa.zzz/?userID=U12”にアクセスがあり、そのアクセスに基づいて紐付部２２１が識別情報“2375”を取得したとする。この場合、紐付部２２１は、ＵＲＬに付されたメール識別情報“userID=U12”と図５のユーザ情報に基づいて、そのアクセスが宛先情報“user2@xxx.xx”のユーザからのものであると判別する。そして、紐付部２２１は、図５のユーザＩＤ“U11”のレコードに識別情報“2375”を記録する。
Subsequently, the associating
次に、制御部２２の記録制御部２２２は、ステップＳ１０３で取得した識別情報に紐付けられている宛先情報をハッシュ化してハッシュ値を生成する（ステップＳ１０５）。例えば、記録制御部２２２は、識別情報“2375”に紐付けられている宛先情報“user2@xxx.xx”をハッシュ化してハッシュ値“Ped7JcYWBK”を生成する。このとき、紐付部２２１は、予め決められたハッシュアルゴリズムを使って宛先情報をハッシュ化する。
Next, the
ハッシュアルゴリズムは、ＳＨＡ−１、ＳＨＡ−２、ＳＨＡ−３等のＳＨＡ（Secure Hash Algorithm）であってもよいし、ＭＤ２、ＭＤ４、ＭＤ５等のＭＤ（Message Digest Algorithm）であってもよい。勿論、ハッシュアルゴリズムはこれらに限定されない。使用されるハッシュアルゴリズムは管理者が独自に開発したアルゴリズムであってもよいし、複数のハッシュアルゴリズムを組み合わせたものであってもよい。また、使用されるハッシュアルゴリズムはハッシュアルゴリズムとＡＥＳ（Advanced Encryption Standard）等の暗号アルゴリズムとを組み合わせたものであってもよい。なお、ハッシュには、鍵付きハッシュ（例えば、ＭＡＣ（Message Authentication Code））も含まれる。 The hash algorithm may be a SHA (Secure Hash Algorithm) such as SHA-1, SHA-2, or SHA-3, or an MD (Message Digest Algorithm) such as MD2, MD4, or MD5. Of course, the hash algorithm is not limited to these. The hash algorithm used may be an algorithm uniquely developed by the administrator, or may be a combination of a plurality of hash algorithms. The hash algorithm used may be a combination of a hash algorithm and an encryption algorithm such as AES (Advanced Encryption Standard). The hash includes a keyed hash (for example, MAC (Message Authentication Code)).
続いて、記録制御部２２２は、ステップＳ１０５で生成したハッシュ値（以下、「ハッシュ化された宛先情報」ともいう。）と、ステップＳ１０３で取得した識別情報と、を紐付けて記憶装置３０に記録する（ステップＳ１０６）。例えば、記録制御部２２２は、図７に示すように、識別情報“2375”とハッシュ化された宛先情報“Ped7JcYWBK”とを紐付けて記憶装置３０の共有情報記憶部３３１に記録する。記録が完了したら制御部２２は登録処理を終了する。
Subsequently, the
（紐付処理）
次に、紐付処理について説明する。図９は紐付処理のフローチャートである。紐付処理は、ユーザにＵＲＬが記載されたメールを送信することなく、宛先情報と識別情報とを紐付けする処理である。情報処理装置２０の制御部２２は、サービス提供者のサイトにアクセスがあると、紐付処理を開始する。なお「サービス提供者のサイトへのアクセス」は、サービス提供者そのものへのアクセスとみなすことができる。以下、図９を参照しながら紐付処理を説明する。
(Pegging process)
Next, the associating process will be described. FIG. 9 is a flowchart of the association process. The associating process is a process for associating the destination information and the identification information without transmitting a mail describing the URL to the user. When there is an access to the service provider's site, the
まず、制御部２２の識別情報取得部２２３は、サイトにアクセスした端末装置１０からクッキー情報を受信するとともに、受信したクッキー情報から識別情報を取得する（ステップＳ１１１）。例えば、ドメインが“bbb.zzz”のＢ社のサイトＢにアクセスがあったとする。このとき、識別情報取得部２２３は、端末装置１０から図３に示すクッキー情報Ｂを受信するとともに、クッキー情報Ｂに保存されている識別情報“2375”を受信する。なお、識別情報がクッキー情報に記憶されていない場合もあり得る。この場合、識別情報取得部２２３は、情報処理装置２０のシステムプログラムに識別情報を生成させるとともに、生成された識別情報が含まれるクッキー情報を端末装置１０に記憶させる。
First, the identification
次に、制御部２２の宛先情報取得部２２４は、ステップＳ１１１で取得した識別情報がユーザ情報に登録された宛先情報にすでに紐付けされているか否か判別する（ステップＳ１１２）。例えば、識別情報取得部２２３がステップＳ１１１で識別情報“2376”を取得したとする。この場合、サイト情報Ｂのユーザ情報には、宛先情報“user3@xxx.xx”に紐付けられた識別情報“2376”が登録されている。そのため、宛先情報取得部２２４は、すでに識別情報と宛先情報との紐付けがなされていると判断する。すでに紐付けがなされている場合（ステップＳ１１２：Ｙｅｓ）、制御部２２は紐付処理を終了する。
Next, the destination
紐付けがなされていない場合（ステップＳ１１２：Ｎｏ）、宛先情報取得部２２４は、記憶装置３０の共有情報記憶部３３１に登録されている複数の識別情報の中から、ステップＳ１１１で取得した識別情報と一致する識別情報を検索する（ステップＳ１１３）。なお、ここでいう“一致”には、２つの識別情報の文字列が完全に一致する場合のみならず、２つの識別情報がそれぞれ同じユーザ或いは同じ端末を指し示している場合も含まれる。例えば、２つの識別情報がそれぞれ“1111”と“3333”であったとする。情報処理装置２０において、これら２つの識別情報がそれぞれ同じユーザ或いは端末に対して発行されたものであると判別できるのであれば、宛先情報取得部２２４は、これら２つの識別情報は一致していると判別する。平文が同じであるが、一方或いは双方が暗号化或いはハッシュ化されている場合も同様である。
When the association is not performed (step S112: No), the destination
検索の結果、一致する識別情報が見つからなかった場合（ステップＳ１１４：Ｎｏ）、識別情報と宛先情報の紐付けはできないので、制御部２２は紐付処理を終了する。
If no matching identification information is found as a result of the search (step S114: No), since the identification information cannot be associated with the destination information, the
検索の結果、一致する識別情報が見つかった場合（ステップＳ１１４：Ｙｅｓ）、宛先情報取得部２２４は、検索の結果見つかった識別情報を、該当の識別情報として特定する。そして、宛先情報取得部２２４は、その特定した識別情報に紐付けされている宛先情報を共有情報記憶部３３１から取得する（ステップＳ１１５）。例えば、識別情報取得部２２３がステップＳ１１１で識別情報“2375”を取得したとする。この場合、図７に示す共有情報記憶部３３１には、宛先情報“Ped7JcYWBK”に紐付けられて識別情報“2375”が登録されている。宛先情報取得部２２４は、識別情報“2375”に紐付けられた宛先情報“Ped7JcYWBK”を取得する。
If matching identification information is found as a result of the search (step S114: Yes), the destination
ステップＳ１１５で取得した宛先情報はハッシュ化されている。ハッシュ化された情報は平文に戻すことが極めて困難であるので、このままではサービス提供者は宛先情報と識別情報との紐付けができない。そこで、特定部２２５は、サービス提供者が保持する複数の宛先情報の中から、ステップＳ１１５で取得した宛先情報と一致する宛先情報を特定する（ステップＳ１１６）。なお、ここでいう“一致”には、２つの宛先情報の文字列が完全に一致する場合のみならず、２つの宛先情報がそれぞれ同じ宛先を指し示している場合も含まれる。例えば、２つの宛先情報の一方がハッシュ化されていたとする。この場合、ハッシュ化前の文字列が他方の宛先情報の文字列と一致していたのであれば、２つの宛先情報は一致している。宛先情報の特定は、次の手順で行う。
The destination information acquired in step S115 is hashed. Since it is extremely difficult to return the hashed information to plain text, the service provider cannot link the destination information and the identification information as it is. Therefore, the specifying
まず、特定部２２５は、サービス提供者が保持する複数の宛先情報それぞれをハッシュ化する。例えば、特定部２２５は、図５に示すＢ社保持の宛先情報“user1@xxx.xx”“user2@xxx.xx”“user3@xxx.xx”それぞれをハッシュ化する。このとき、特定部２２５は、ステップＳ１０５で使用したハッシュアルゴリズムと同じハッシュアルゴリズムを使って識別情報をハッシュ化する。同じハッシュアルゴリズムを使用するので識別情報の平文が同じなのであれば、ハッシュ値は同じ値になるはずである。特定部２２５は、ハッシュ化した複数の宛先情報（すなわち、ハッシュ値）それぞれをステップＳ１１５で取得したハッシュ値（例えば、“Ped7JcYWBK”）と照合する。一致するハッシュ値があった場合、特定部２２５は、その一致したハッシュ値の元の宛先情報（例えば、“user2@xxx.xx”）を該当の宛先情報として特定する。
First, the specifying
一致する宛先情報がなかった場合（ステップＳ１１６：Ｎｏ）、識別情報と宛先情報の紐付けはできないので、制御部２２は紐付処理を終了する。一致する宛先情報があった場合（ステップＳ１１６：Ｙｅｓ）、紐付部２２６は、一致した宛先情報にステップＳ１１１で取得した識別情報を紐付ける。例えば、紐付部２２６は、図５に示すＢ社保持の宛先情報“user2@xxx.xx”に識別情報“2375”を紐付ける。紐付けが完了したら、制御部２２は紐付処理を終了する。
If there is no matching destination information (step S116: No), since the identification information cannot be associated with the destination information, the
（送信処理）
次に、送信処理について説明する。図１０は送信処理のフローチャートである。送信処理は、ユーザに送信情報（例えば、販売促進情報）を送信する処理である。情報処理装置２０の制御部２２は、サービス提供者のサイトにアクセスがあると、送信処理を開始する。例えば、制御部２２の送信部２２７は、Ｂ社が提供するサイトＢにアクセスがあると、そのアクセスがあったタイミングで送信処理を開始してもよい。なお、送信部２２７は、上述の紐付処理に続いて送信処理を開始してもよい。例えば、送信部２２７は、紐付部２２６が新たに宛先情報と識別情報との紐付けが成功した直後に、新たに紐付けが成功した宛先情報を宛先として生成した情報を送信してもよい。以下、図１０を参照しながら送信処理を説明する。
(Transmission process)
Next, the transmission process will be described. FIG. 10 is a flowchart of the transmission process. The transmission process is a process of transmitting transmission information (for example, sales promotion information) to the user. The
まず、制御部２２の送信部２２７は、ユーザに送信する情報を生成する（ステップＳ１２１）。送信情報は例えば販売促進情報である。送信部２２７は、例えば、端末装置１０から受信したクッキー情報に含まれる履歴情報を取得する。そして、送信部２２７は、履歴情報により把握されるユーザのサイト閲覧行動に基づいて送信情報を生成する。例えば、ユーザが、過去、自動車に関するページを見ていた履歴があるのであれば、送信部２２７は、自動車に関する販売促進情報（車種、価格、カー用品等の情報）が掲載された送信情報を生成する。
First, the
なお、サイトにアクセスがあったタイミングで送信処理が開始されたのであれば、アクセスしたユーザが見ていたページに関する情報を送信情報として生成してもよい。例えば、ユーザがサイト中の掃除機に関するページを見ていたのであれば、送信部２２７は、掃除機の販売促進情報を送信情報として生成する。なお、“サイトにアクセスがあったタイミング”には、紐付部２２６が紐付けに成功した直後も含まれる。
If the transmission process is started at the timing when the site is accessed, information regarding the page viewed by the accessing user may be generated as transmission information. For example, if the user is viewing a page related to the vacuum cleaner in the site, the
続いて、送信部２２７は、アクセスがあったユーザの識別情報に紐付けられている宛先情報を、サイト情報記憶部２３１に記憶されているユーザ情報から取得する（ステップＳ１２２）。例えば、ドメインが“bbb.zzz”のサイトＢにアクセスがあったとする。この場合、送信部２２７は、図３に示す端末装置１０のクッキー情報Ｂから識別情報“2376”を取得する。その後、送信部２２７は、図５に示すサイト情報Ｂのユーザ情報から“2376”に紐付けられている宛先情報“user3@xxx.xx”を取得する。なお、宛先情報が取得できなかった場合、情報の送信はできないので、送信部２２７は、送信処理を終了する。
Subsequently, the
宛先情報の取得が成功したら、送信部２２７は、宛先情報で示される宛先にステップＳ１２１で生成した情報を送信する（ステップＳ１２３）。送信が完了したら、制御部２２は送信処理を終了する。
If acquisition of the destination information is successful, the
〔１−６．識別情報の発行と記録〕
次に、情報処理装置２０が端末装置１０に発行する識別情報を、サイトを跨いで一意にする方法について説明する。図１２は、情報処理装置２０上で動作する複数のサイトがそれぞれ端末装置１０に識別情報を記録する様子を示す図である。なお、以下に示す方法はあくまで一例である。情報処理装置２０が、識別情報を一意にする方法は以下の例に限定されるものではない。
[1-6. (Issuance and recording of identification information)
Next, a method for making the identification information issued by the
情報処理装置２０上では複数のサイトが動作している。図１２の例では、サイトＡ、サイトＢ、サイトＳの３つが動作している。サイトＡはＡ社（第１のサービス提供者）のサイトであり、そのドメインは“aaa.zzz”である。サイトＢはＢ社（第２のサービス提供者）のサイトであり、そのドメインは“bbb.zzz”である。サイトＳは情報処理装置２０の管理者のサイトであり、そのドメインは“sss.zzz”である。サイトＡを処理するプログラムとサイトＢを処理するプログラムは独立のプロセス（タスク）で実行され、原則として両者間では直接的には情報共有はなされない。サイトＳを処理するプログラムは、情報処理装置２０の全体を統括するシステムプログラムである。システムプログラムは、サイトＳの情報を処理するのみならず、各サイト（サイトＡとサイトＢ）を処理するプログラムにそれぞれサービス（処理）を提供している。
A plurality of sites are operating on the
サイトＡとサイトＢは、ユーザからアクセスがあった場合に、ユーザをサイトＳにアクセスさせるよう構成されている。例えば、サイトＡとサイトＢのホームページには、サイトＳにアクセスして取得する画像が埋め込まれている。これは、例えば、ホームページのＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）ソースに、ｓｒｃ属性にサイトＳのＵＲＬが指定されたｉｍｇタグを埋め込むことにより実現可能である。以下の説明では、サイトＡとサイトＢのホームページに、サイトＳにアクセスして取得する画像が埋め込まれているものとする。なお、ユーザをサイトＳにアクセスさせる方法はこの方法に限定されない。例えば、サイトＡとサイトＢのＨＴＭＬソースには、ｓｃｒｉｐｔタグやｉｆｒａｍｅタグが埋め込まれていてもよい。また、サイトＡとサイトＢは、ユーザからアクセスがあった場合に、ユーザが閲覧しているページをサイトＳにリダイレクトさせるよう構成されていてもよい。 The site A and the site B are configured to allow the user to access the site S when accessed by the user. For example, images acquired by accessing the site S are embedded in the home pages of the site A and the site B. This can be realized, for example, by embedding an img tag in which the URL of the site S is specified in the src attribute in the HTML (HyperText Markup Language) source of the home page. In the following description, it is assumed that images acquired by accessing the site S are embedded in the home pages of the site A and the site B. In addition, the method of making a user access the site S is not limited to this method. For example, a script tag or an iframe tag may be embedded in the HTML source of the site A and the site B. Further, the site A and the site B may be configured to redirect the page being browsed by the user to the site S when accessed by the user.
以下、図１２を参照しながら、情報処理装置２０の識別情報の発行・記録動作を説明する。この識別情報の発行・記録動作は紐付部２２１が行ってもよいし、識別情報取得部２２３が行ってもよい。以下の説明では、ユーザがメール内のＵＲＬをクリックしてサイトＡにアクセスするものとするが、そのときユーザがアクセスするページはユーザそれぞれに用意されたページであるものとする。また、サイトに埋め込まれる画像のＵＲＬはユーザ毎、端末装置毎、若しくはアクセス毎に異なるものとする。例えば、サイトＡに埋め込まれる画像のＵＲＬは、“http://sss.zzz/U12/img.gif”であり、サイトＢに埋め込まれる画像のＵＲＬは、“http://sss.zzz/img.gif?A84”である。
Hereinafter, the issuing / recording operation of the identification information of the
ユーザがメール内のＵＲＬをクリックして、端末装置１０がサイトＡにアクセスすると（ステップＳ２１）、サイトＡを処理するプログラムは、システムプログラムに対し、ユーザＩＤ“U12”のユーザの識別情報（例えば“1111”）を新たに発行させる。システムプログラムはユーザＩＤ“U12”と識別情報“1111”とを紐付けて記憶する。その後、サイトＡを処理するプログラムは、端末装置１０に識別情報（“1111”）が含まれたクッキー情報Ａを送信する（ステップＳ２２）。端末装置１０は、識別情報（“1111”）が含まれたクッキー情報Ａをクッキー情報記憶部１３１に記録する。なお、システムプログラムが発行する識別情報（“1111”）は一意のものであり、将来、過去に渡って同じものは発行されない。
When the user clicks the URL in the mail and the
端末装置１０からＵＲＬ“http://sss.zzz/U12/img.gif”の画像にリクエストがあると（ステップＳ２３）、システムプログラムはクッキー情報Ｓ（いわゆるサードパーティークッキー）を発行する。システムプログラムは識別情報（例えば“2375”）を発行するともに、端末装置１０に識別情報（“2375”）が含まれたクッキー情報Ｓを送信する（ステップＳ２４）。端末装置１０は、識別情報（“2375”）が含まれたクッキー情報Ｓをクッキー情報記憶部１３１に記録する。この識別情報（“2375”）も一意のものであり、将来、過去に渡って同じものは発行されない。システムプログラムは、ＵＲＬに記載のユーザＩＤ“U12”に基づいて、ステップＳ２２で発行した識別情報（“1111”）とステップＳ２４で発行した識別情報（“2375”）とを紐付ける。
When there is a request for an image of URL “http: //sss.zzz/U12/img.gif” from the terminal device 10 (step S23), the system program issues cookie information S (so-called third party cookie). The system program issues identification information (for example, “2375”) and transmits cookie information S including the identification information (“2375”) to the terminal device 10 (step S24). The
この状態で、端末装置１０がサイトＢにアクセスすると（ステップＳ２５）、サイトＢを処理するプログラムは、システムプログラムに対し、アクセスＮｏ“A84”のユーザの識別情報（例えば“3333”）を新たに発行させる。この識別情報（“3333”）も一意のものであり、将来、過去に渡って同じものは発行されない。システムプログラムはアクセスＮｏ“A84”と識別情報“3333”とを紐付けて記憶する。サイトＢを処理するプログラムは、端末装置１０に識別情報（“3333”）が含まれたクッキー情報Ｂを送信する（ステップＳ２６）。端末装置１０は、識別情報（“3333”）が含まれたクッキー情報Ｂをクッキー情報記憶部１３１に記録する。
In this state, when the
端末装置１０からサイトＳの画像（例えばＵＲＬ“http://sss.zzz/img.gif?A84”の画像）にリクエストがあると（ステップＳ２７）、情報処理装置２０は端末装置１０からクッキー情報Ｓを受信する。システムプログラムはクッキー情報Ｓの中から識別情報（“2375”）を取得する（ステップＳ２８）。システムプログラムは、ＵＲＬに記載のアクセスＮｏ“A84”に基づいて、ステップＳ２６で発行した識別情報“3333”とステップＳ２８で取得した識別情報（“2375”）とを紐付ける。識別情報（“2375”）には識別情報（“1111”）が紐付けられているので、これにより識別情報（“2375”）と識別情報（“1111”）と識別情報（“3333”）とが紐付けられる。
When there is a request from the
ユーザの識別情報を取得するときは、各サイトは端末装置１０からクッキー情報を受信するとともに、受信したクッキー情報に含まれる識別情報を取得する。その後、各サイトは、その識別情報に紐付けられているユーザの識別情報をシステムプログラムに問い合わせる。例えば、サイトＡのプログラムはクッキー情報Ａから識別情報（“1111”）を取得するとともに、システムプログラムから識別情報（“1111”）に紐付けられているユーザの識別情報（“2375”）を取得する。また、サイトＢのプログラムはクッキー情報Ｂから識別情報（“3333”）を取得するとともに、システムプログラムから識別情報（“3333”）に紐付けられているユーザの識別情報（“2375”）を取得する。以上の結果、各端末装置１０には、ドメインが異なる複数のサイトを跨いで一意の識別情報が割り当てられることになる。
When acquiring user identification information, each site receives cookie information from the
〔１−７．効果〕
本実施形態によれば、情報処理装置２０は、宛先情報取得部２２４と、紐付部２２６と、を有している。また、記憶装置３０は、第１のサービス提供者（Ａ社）にアクセスしたユーザ或いは端末装置１０を識別する識別情報と、このユーザ或いは端末装置１０に情報を送信するための宛先情報と、を紐付けて記憶している。宛先情報取得部２２４は、記憶装置３０に記録されている複数の宛先情報の中から、第２のサービス提供者（Ｂ社）にアクセスしたユーザ或いは端末装置１０の識別情報に一致する識別情報に紐付けられている宛先情報を取得している。そして、紐付部２２６は、第２のサービス提供者（Ｂ社）が保持する複数の宛先情報のうち、宛先情報取得部２２４で取得した宛先情報に一致する宛先情報に、第２のサービス提供者（Ｂ社）にアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報を紐付けている。
[1-7. effect〕
According to the present embodiment, the
これにより、情報処理装置２０は、ＵＲＬのクリック等、ユーザに新たに行動を求めることなく宛先情報と識別情報との紐付けができる。そのため、情報処理装置２０は、多くのケースで識別情報と宛先情報とを紐付けできる。結果として、サービス提供者は、ユーザにＵＲＬのクリック等の行動を求めることなく、多くのユーザへ情報送信すること（例えば、販売促進情報等の情報を効果的に送信すること）が可能となる。
Thereby, the
また、情報処理装置２０は、第１のサービス提供者（Ａ社）にアクセスしたユーザ或いは端末装置１０を識別する識別情報と、第１のサービス提供者（Ａ社）が保持する情報であってこのユーザ或いは端末装置１０に情報を送信するための宛先情報と、を紐付けて記憶装置３０に記録する記録制御部２２２、を備えている。記録制御部２２２は、ハッシュ化された宛先情報を識別情報に紐付けて記憶装置３０に記憶している。
The
ハッシュ化された情報は平文に戻すのが極めて困難である。そのため、記憶装置３０を使ってサービス提供者間で情報を共有したとしても、一のサービス提供者が登録した宛先情報が、記憶装置３０を介して、他のサービス提供者に漏れることはない。
It is very difficult to return hashed information to plain text. Therefore, even if information is shared between service providers using the
また、情報処理装置２０は、宛先情報で特定される宛先に情報を送信する送信部２２７、を備えている。送信部２２７は、識別情報に基づいてユーザ或いは端末装置１０に送信する送信情報を生成し、識別情報に紐付けられている宛先情報で特定される宛先に送信情報を送信している。さらに、送信部２２７は、第２のサービス提供者（Ｂ社）が提供するサイトにアクセスがあったタイミングで送信情報を送信するよう構成されている。このとき、送信部２２７は、第２のサービス提供者（Ｂ社）が提供するサイトにアクセスがあったタイミングで送信情報を送信する場合には、ユーザが見ていたページに関する情報を送信情報として生成している。
In addition, the
サイトにアクセスしたタイミングが、ユーザにとって、サイトに掲載されていた情報（例えば、自動車の情報）に関連する情報が欲しい時である。上記構成により、ユーザは、適したタイミングで、サイトの関連情報（例えば、車種、価格、カー用品等の情報）を取得できる。結果として、情報処理装置２０は、ユーザに高い満足感を与えることができる。
The timing of accessing the site is when the user wants information related to information (for example, automobile information) posted on the site. With the above-described configuration, the user can acquire site-related information (for example, information on the vehicle type, price, car supplies, etc.) at an appropriate timing. As a result, the
また、送信部２２７は、紐付部２２６で新たに宛先情報と識別情報との紐付けが成功した直後に、新たに紐付けが成功した宛先情報を宛先として送信情報を送信している。そのため、情報処理装置２０はユーザが情報を欲するタイミングでユーザに情報を提供できる。結果として、サービス提供者は、販売促進等の機会をあまり逸することがない。
Also, immediately after the association between the destination information and the identification information is newly successfully performed by the
また、本実施形態において、識別情報は、ブラウザのクッキーに記録される、ユーザ或いは端末に固有の情報である。情報処理装置２０は、ユーザのウェブ閲覧行動を精度よく把握できる。
In the present embodiment, the identification information is information unique to the user or terminal recorded in the browser cookie. The
紐付部２２１は、Ａ社のサイトＡ及びＢ社のサイトＢのいずれのサイトにアクセスがあった場合も、所定のサイト（Ｓ社のサイト）にリダイレクトさせることにより、Ａ社のサイトＡにアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報と、Ｂ社のサイトＢにアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報と、を紐付けている。これにより、サイトＡとサイトＢとが個別に情報を管理していても、情報処理装置２０は、サイトＡ、サイトＢの同一ユーザを特定することが可能となる。
The linking
（実施形態２）
〔２−１．情報処理システムの構成例〕
実施形態１では識別情報はクッキーＩＤであるものとしたが、識別情報はＳＮＳ（Social Network Service）のユーザＩＤであってもよい。以下、実施形態２の情報処理システム２について説明する。
(Embodiment 2)
[2-1. Configuration example of information processing system]
In the first embodiment, the identification information is a cookie ID, but the identification information may be a SNS (Social Network Service) user ID. Hereinafter, the information processing system 2 according to the second embodiment will be described.
図１３は、情報処理システム２の構成と動作を示す図である。情報処理システム２は、図１３に示すように、端末装置１０と、情報処理装置２０と、記憶装置３０と、ＳＮＳサーバ４０と、を備える。
FIG. 13 is a diagram illustrating the configuration and operation of the information processing system 2. As illustrated in FIG. 13, the information processing system 2 includes a
端末装置１０は、スマートフォン等のユーザ端末である。端末装置１０には、ウェブブラウザ、情報閲覧アプリ等の情報閲覧ソフトウェアがインストールされている。ユーザは、情報閲覧ソフトウェアを使って、情報処理装置２０、ＳＮＳサーバ４０等に用意されたサイトにアクセスする。
The
情報処理装置２０は、クライアント端末に対して各種サービスを提供するサーバである。情報処理装置２０は、Ａ社とＢ社のサイトの情報をそれぞれ配信する。Ａ社、Ｂ社は、それぞれ、ユーザ情報を保持している。図１３の例では、サイトＡの枠で囲まれた複数組の宛先情報及び識別情報がＡ社保持のユーザ情報であり、サイトＢの枠で囲まれた複数組の宛先情報及び識別情報がＢ社保持のユーザ情報である。
The
ユーザ情報には、ユーザの宛先情報が記録されている。宛先情報はメールアドレスである。宛先情報には、その宛先情報で特定されるユーザの識別情報が紐付けられている。識別情報は、ＳＮＳのユーザＩＤ（以下、「ＳＮＳ ＩＤ」という。）である。ＳＮＳは、ソーシャル・ネットワーキング・サービス或いはソーシャル・ネットワーキング・サイトの略である。ＳＮＳは、例えば、Ｆａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ（登録商標）、ｍｉｘｉ（登録商標）、ＬＩＮＥ（登録商標）等が該当する。ユーザＩＤは、ＳＮＳを利用するユーザを識別するＩＤである。ユーザＩＤは、ユーザネーム、ログインＩＤ、ログインネーム、登録ＩＤ、アカウント名等と言い換えることもできる。 In the user information, user destination information is recorded. The destination information is an email address. The destination information is associated with user identification information specified by the destination information. The identification information is an SNS user ID (hereinafter referred to as “SNS ID”). SNS stands for social networking service or social networking site. SNS corresponds to, for example, Facebook (registered trademark), Twitter (registered trademark), Instagram (registered trademark), mixi (registered trademark), LINE (registered trademark), and the like. The user ID is an ID for identifying a user who uses the SNS. The user ID can also be restated as a user name, login ID, login name, registration ID, account name, and the like.
記憶装置３０は、ハードディスク等の記憶装置である。記憶装置３０には、複数組の宛先情報及び識別情報で構成されるユーザ情報が記録されている。宛先情報はメールアドレスをハッシュ化したものであり、識別情報はＳＮＳ ＩＤである。
The
ＳＮＳサーバ４０は、ソーシャル・ネットワーキング・サービスを提供するサーバである。情報処理装置２０の管理者とは異なる者（以下、ＳＮＳ運営者という。）により管理されている。端末装置１０を操作するユーザはＳＮＳ運営者が運営するソーシャル・ネットワーキング・サービスの利用者であり、ＳＮＳ運営者よりＳＮＳ ＩＤが発行されている。ユーザのＳＮＳ ＩＤは例えば“2375”といった符号である。またＡ社とＢ社もＳＮＳ運営者が運営するソーシャル・ネットワーキング・サービスの利用者である。Ａ社とＢ社もＳＮＳ運営者よりＳＮＳ ＩＤが発行されている。ＳＮＳ運営者が運営するソーシャル・ネットワーキング・サービスは、ユーザ間でお友達登録する機能を有している。あるユーザがあるユーザをお友達登録すると、そのユーザのＳＮＳ ＩＤがお友達登録されたユーザに通知される。例えば、端末装置１０を操作するユーザがＡ社をお友達登録すると、Ａ社にＳＮＳ ＩＤ“2375”が通知される。
The
なお、あるユーザ（端末装置１０）が、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳサーバ４０）を介してサービス提供者へアクセスする行為（例えば、お友達登録のような、サービス提供者への間接的なアクセス）も、ユーザ或いは端末装置１０による「サービス提供者へのアクセス」とみなすことができる。
An act of a user (terminal device 10) accessing the service provider via the social networking service (SNS server 40) (for example, indirect access to the service provider such as friend registration) ) Can also be regarded as “access to service provider” by the user or the
情報処理システム２のその他の構成は、実施形態１の情報処理システム１と同様である。
Other configurations of the information processing system 2 are the same as those of the
〔２−２．情報処理システムの動作〕
次に、情報処理システム２の動作について説明する。なお、以下の説明では、図中の下線を付した情報は未だ情報処理装置２０及び記憶装置３０には登録されていないものとする。すなわち、識別情報“2375”と宛先情報“Ped7JcYWBK”は、いずれも、情報処理装置２０及び記憶装置３０には登録されていない。また、サイトＡの宛先情報“user2@xxx.xx”も未だ登録されていない。
[2-2. Operation of information processing system)
Next, the operation of the information processing system 2 will be described. In the following description, it is assumed that the underlined information in the figure has not been registered in the
ユーザがＡ社をお友達登録すると、ＳＮＳサーバ４０はＡ社にユーザの識別情報（ＳＮＳ ＩＤ）を通知する。図１３の例であれば、ＳＮＳサーバ４０はＡ社に識別情報“2375”を通知する（ステップＳ３１）。
When the user registers the company A as a friend, the
識別情報が通知されると、情報処理装置２０のサイトＡを処理するプログラムは、通知された識別情報をユーザ情報（顧客データベース）に登録する。図１３の例であれば、情報処理装置２０は、識別情報“2375”をサイトＡのユーザ情報に登録する。そして、情報処理装置２０は、ＳＮＳサーバ４０が提供するソーシャル・ネットワーキング・サービスの機能を使用して、識別情報で特定されるユーザに対して、サイトＡのＵＲＬが記載されたメッセージを送信する（ステップＳ３２）。メッセージは、例えば、メールアドレスの登録フォームである。このとき、誰に宛てたメッセージのＵＲＬがクリックされてサイトにアクセスがあったのかを情報処理装置２０が容易に判別できるようにするため、情報処理装置２０はＵＲＬにメッセージの識別情報を付す。例えば、情報処理装置２０は、識別情報“2375”のユーザに対して、ＵＲＬ“http://aaa.zzz/?userID=U12”が記載されたメッセージを送信する。“userID=U12”の部分がメッセージの識別情報である。
When the identification information is notified, the program that processes the site A of the
ユーザがメール内のＵＲＬをクリックすると、端末装置１０はブラウザを立ち上げてメッセージ記載のＵＲＬで特定されるサイトにアクセスする。図１３の例であれば、端末装置１０はサイトＡにアクセスする。ユーザが、メールアドレスの登録フォームにメールアドレス（例えば、“user2@xxx.xx”）を入力して送信ボタンを押すと、情報処理装置２０はユーザのメールアドレス（宛先情報）を取得する（ステップＳ３３）。そして、情報処理装置２０は、取得した宛先情報を識別情報に紐付ける。図１３の例であれば、情報処理装置２０は、識別情報“2375”に宛先情報“user2@xxx.xx”を紐付ける。
When the user clicks the URL in the mail, the
紐付けが完了したら、情報処理装置２０は、紐付けされた宛先情報及び識別情報を共有情報として記憶装置３０に登録する（ステップＳ３４）。このとき、情報処理装置２０は、Ａ社保持の宛先情報がＢ社に漏れないようにするため、宛先情報を予め決められたハッシュアルゴリズムでハッシュ化して登録する。図１３の例であれば、情報処理装置２０は、“user2@xxx.xx”をハッシュ化して“Ped7JcYWBK”を生成し、それを宛先情報として識別情報“2375”を紐付けて登録する。
When the association is completed, the
次に、ユーザがＢ社をお友達登録すると、ＳＮＳサーバ４０はＢ社にユーザの識別情報を通知する（ステップＳ３５）。図１３の例であれば、ＳＮＳサーバ４０はＢ社に識別情報“2375”を通知する。
Next, when the user registers the company B as a friend, the
識別情報が通知されると、情報処理装置２０のサイトＢを処理するプログラムは、記憶装置３０に記録されている複数の識別情報の中から、ステップＳ３５で取得した識別情報と一致する識別情報を特定する（ステップＳ３６）。そして、情報処理装置２０は、特定した識別情報に紐付けられている宛先情報を取得する（ステップＳ３７）。図１３の例であれば、情報処理装置２０は、識別情報“2375”に紐付けられている宛先情報“Ped7JcYWBK”を取得する。
When the identification information is notified, the program that processes the site B of the
続いて、情報処理装置２０は、Ｂ社が保持する複数の宛先情報の中から、ステップＳ３７で取得した宛先情報と一致する宛先情報を特定するとともに、特定した宛先情報にステップＳ３５で取得した識別情報を紐付ける（ステップＳ３８）。例えば、情報処理装置２０は、Ｂ社が保持する宛先情報“user1@xxx.xx”、“user2@xxx.xx”、“user3@xxx.xx”をそれぞれハッシュ化する。そして、情報処理装置２０は、ハッシュ化した宛先情報とステップＳ３７で取得した宛先情報とを比較し、一致したものを該当の宛先情報として特定する。図１３の例であれば、情報処理装置２０は、“user2@xxx.xx”を“Ped7JcYWBK”と一致する宛先情報として特定する。そして、情報処理装置２０は、特定した宛先情報“user2@xxx.xx”にステップＳ３５で取得した識別情報“2375”を紐付ける。
Subsequently, the
以上の処理により、サイトＢを処理するプログラムは、ユーザにＵＲＬ記載のメールを送信することなく、宛先情報“user2@xxx.xx”と識別情報“2375”とを紐付けできる。情報処理装置２０は、紐付けされたメールアドレスにリターゲティングメール等を送信する（ステップＳ３９）。
Through the above processing, the program for processing the site B can link the destination information “user2@xxx.xx” and the identification information “2375” without sending a mail described in the URL to the user. The
〔２−３．効果〕
本実施形態によれば、情報処理装置２０は、ＳＮＳサーバ４０から識別情報の通知があった場合には、ＵＲＬ記載のメッセージをユーザに送信することなく、記憶装置３０に登録されている共有情報に基づいて宛先情報と識別情報の紐付けを完了する。情報処理装置２０は、ユーザにＵＲＬのクリックや宛先情報の入力を求めることがない。そのため、情報処理装置２０は、多くのケースで識別情報と宛先情報とを紐付けできる。
[2-3. effect〕
According to the present embodiment, the
（実施形態３）
〔３−１．情報処理システムの構成と動作〕
実施形態１では情報処理装置２０にサイトＡとサイトＢが共存するものとしたが、サイトＡとサイトＢは異なるサーバに存在していてもよい。以下、実施形態３の情報処理システム３について説明する。
(Embodiment 3)
[3-1. Configuration and operation of information processing system]
In the first embodiment, the site A and the site B coexist in the
図１４は、情報処理システム３の構成と動作を示す図である。情報処理システム３は、端末装置１０と、情報処理装置２０Ａと、情報処理装置２０Ｂと、記憶装置３０と、を備える。端末装置１０と記憶装置３０の構成は実施形態１の端末装置１０と記憶装置３０の構成と同じである。
FIG. 14 is a diagram illustrating the configuration and operation of the information processing system 3. The information processing system 3 includes a
情報処理装置２０Ａは、Ａ社のサーバでありサイトＡの情報を配信する。情報処理装置２０Ｂは、Ｂ社のサーバでありサイトＢの情報を配信する。情報処理装置２０Ａと情報処理装置２０Ｂのその他の構成は実施形態１の情報処理装置２０と同じである。
The
情報処理装置２０Ａと情報処理装置２０Ｂは、それぞれ、実施形態１で説明した登録処理、紐付処理、送信処理を実行する。図中のステップＳ１〜ステップＳ８の動作は、実施形態１で説明したステップＳ１〜ステップＳ８の動作と同じである。
Each of the
〔３−２．効果〕
情報処理システム３は、情報処理装置２０Ａと、情報処理装置２０Ｂと、を備える。情報処理装置Ａは、第１のサービス提供者（Ａ社）にアクセスしたユーザ或いは端末装置１０を識別する識別情報と、第１のサービス提供者（Ａ社）が保持する情報であってそのユーザ或いは端末装置１０に情報を送信するための宛先情報と、を紐付けて記憶装置３０に記録する記録制御部２２２、を備える。また、情報処理装置２０Ｂは、記憶装置３０に記録されている複数の識別情報の中から、第２のサービス提供者（Ｂ社）にアクセスしたユーザ或いは端末装置１０の識別情報に紐付けられている宛先情報を取得する宛先情報取得部２２４と、第２のサービス提供者（Ｂ社）が保持する複数の宛先情報のうち、宛先情報取得部２２４で取得した宛先情報と一致する宛先情報に、第２のサービス提供者（Ｂ社）にアクセスしたユーザ或いは端末装置１０の識別情報を紐付ける紐付部２２６と、を備える。
[3-2. effect〕
The information processing system 3 includes an
これにより、情報処理システム３は、実施形態１の情報処理システム１と同様に、多くの識別情報と宛先情報を紐付けできる。
Thereby, the information processing system 3 can link many pieces of identification information and destination information in the same manner as the
〔４．変形例〕
上述の各実施形態はそれぞれ一例を示したものであり、種々の変更及び応用が可能である。
[4. (Modification)
Each of the embodiments described above shows an example, and various changes and applications are possible.
例えば、実施形態１では、記憶装置３０は情報処理装置２０とは別の装置であるものとした。しかし、記憶装置３０は情報処理装置２０の一部であってもよい。図１５は、記憶装置３０を一部とした情報処理装置２０の構成の一例である。情報処理装置２０は、記憶部２３を有する。記憶部２３は、共有情報記憶部２３２を有している。共有情報記憶部２３２は、共有情報を記憶するための記憶領域である。共有情報記憶部２３２の構成は、実施形態１で説明した記憶装置３０の共有情報記憶部３３１と同じである。図１５の例の場合、記憶部２３が実施形態１の記憶装置３０に相当する。記憶装置３０が情報処理装置２０の一部であっても、情報処理システムは、実施形態１の情報処理システム１と同様の効果を奏する。この変形は、実施形態２の情報処理システムにも適用可能である。
For example, in the first embodiment, the
また、実施形態１では、宛先情報はメールアドレスであるものとしたが、ユーザ或いは端末を特定できるのであれば、宛先情報はメールアドレスに限定されない。例えば、宛先情報は、電話番号、ＩＰ（Internet Protocol）アドレス、端末ＩＤ、ウェブページのログインＩＤ、若しくはＳＮＳのユーザＩＤであってもよい。情報処理装置２０は、より効果的に販売促進情報等を送信できる。この変形は、実施形態２、３の情報処理システムにも適用可能である。
In the first embodiment, the destination information is an email address. However, the destination information is not limited to the email address as long as the user or the terminal can be specified. For example, the destination information may be a telephone number, an IP (Internet Protocol) address, a terminal ID, a web page login ID, or an SNS user ID. The
また、実施形態１では、識別情報はクッキーＩＤであるものとしたが、ユーザ或いは端末を特定できるのであれば、識別情報はクッキーＩＤに限定されない。例えば、識別情報は、メールアドレス、電話番号、ＩＰアドレス、端末ＩＤ、ウェブページのログインＩＤ、若しくはＳＮＳのユーザＩＤであってもよい。情報処理装置２０は、サービス提供者のサービス形態に合わせ、より適切にユーザの行動を把握できる。この変形は、実施形態３の情報処理システムにも適用可能である。
In the first embodiment, the identification information is a cookie ID. However, the identification information is not limited to the cookie ID as long as the user or the terminal can be specified. For example, the identification information may be a mail address, telephone number, IP address, terminal ID, web page login ID, or SNS user ID. The
また、実施形態２では、識別情報はＳＮＳのユーザＩＤであるものとしたが、ユーザ或いは端末を特定できるのであれば、識別情報はＳＮＳのユーザＩＤに限定されない。例えば、識別情報は、メールアドレス、電話番号、ＩＰアドレス、端末ＩＤ、ウェブページのログインＩＤ、若しくはクッキーＩＤであってもよい。情報処理装置２０は、サービス提供者のサービス形態に合わせ、より適切にユーザの行動を把握できる。
In the second embodiment, the identification information is the SNS user ID. However, the identification information is not limited to the SNS user ID as long as the user or the terminal can be specified. For example, the identification information may be a mail address, a telephone number, an IP address, a terminal ID, a web page login ID, or a cookie ID. The
また、実施形態１では、情報処理装置２０が宛先情報をハッシュ化して記憶装置３０に登録するものとした（図８のステップＳ１０５〜ステップＳ１０６）。しかし、ハッシュ化処理を実行するのは必ずしも情報処理装置２０でなくてもよい。例えば、ハッシュ化されていない宛先情報を記憶装置３０の制御部３２がハッシュ化し、共有情報記憶部３３１に登録してもよい。この変形は、実施形態２、３の情報処理システムにも適用可能である。
In the first embodiment, it is assumed that the
なお、宛先情報は必ずしもハッシュ化されていなくてもよい。平文のままであってもよいし、暗号化されていてもよい。また、識別情報もハッシュ化されていてもよいし、暗号化されていてもよい。このとき、暗号化及びハッシュ化は、記憶装置３０の制御部３２が実行してもよいし、情報処理装置２０の制御部２２が実行してもよい。
Note that the destination information does not necessarily have to be hashed. It may be plaintext or may be encrypted. Also, the identification information may be hashed or encrypted. At this time, encryption and hashing may be executed by the control unit 32 of the
また、実施形態１では、情報処理装置２０の送信部２２７はユーザにリターゲティングメールを送信するものとした。しかし、送信部２２７が送信する送信情報は必ずしもメールで送信されなくてもよい。例えば、送信部２２７が送信する送信情報は、各種アプリケーションソフト（ＳＮＳアプリ、チャットアプリ）を使って送信されるメッセージであってもよい。送信部２２７は端末装置１０にプッシュ通信してもよい。この変形は、実施形態２、３の情報処理システムにも適用可能である。
Moreover, in
また、実施形態１では、情報処理装置２０上の複数のサイト（例えば、サイトＡ、サイトＢ）はドメインが異なるものとしたが、複数のサイトのドメインは同じであってもよい。このときサイトＡのトップページのＵＲＬは、例えば、“http://sss.zzz/aaa/index.html”、サイトＢのトップページのＵＲＬは、例えば、“http://sss.zzz/bbb/index.html”であってもよい。この変形は、実施形態２、３の情報処理システムにも適用可能である。
In the first embodiment, the plurality of sites (for example, site A and site B) on the
また、上述の各実施形態では、端末装置１０のクッキー情報記憶部１３１に履歴情報が記録されるものとした。しかし、履歴情報は、情報処理装置２０の記憶部２３に識別情報に紐付けられて記録されていてもよい。このとき、情報処理装置２０の送信部２２７は、記憶部２３に記憶されている履歴情報に基づいてユーザの行動を把握し、把握した行動に基づいて送信情報を生成してもよい。
In the above-described embodiments, history information is recorded in the cookie
また、上述の各実施形態では「サービス提供者のサイトへのアクセス」及び「お友達登録（ＳＮＳサービスを介したユーザＩＤの通知）」を「サービス提供者へのアクセス」とした。しかしながら、「サービス提供者へのアクセス」はこれらの例に限定されない。例えば、「サービス提供者へのアクセス」は、サービス提供者へのメール送信であってもよいし、プッシュ通知許可のためのデバイス情報の登録（デバイストークンの送信）であってもよい。また、アプリケーションソフト（例えば、スマートフォンのアプリ）を介したサービス提供者のサイト或いはサービスへのアクセスも「サービス提供者へのアクセス」とみなすことができる。ユーザがアプリを介してサービス提供者のサービスを受ける行為もサービス提供者への“アクセス”の一種である。その他、各種ウェブサービスを介したサービス提供者への情報の送信、通知、若しくは登録も「サービス提供者へのアクセス」とみなすことができる。 Further, in each of the above-described embodiments, “access to service provider's site” and “friend registration (notification of user ID via SNS service)” are set to “access to service provider”. However, “access to service provider” is not limited to these examples. For example, “access to service provider” may be a mail transmission to the service provider, or registration of device information for permitting push notification (transmission of a device token). Further, access to a service provider's site or service via application software (for example, a smartphone application) can also be regarded as “access to the service provider”. The act of the user receiving the service provider's service via an application is also a kind of “access” to the service provider. In addition, transmission, notification, or registration of information to a service provider via various web services can be regarded as “access to service provider”.
本実施形態の情報処理装置２０、２０Ａ、２０Ｂを制御する制御装置は、専用のコンピュータシステムによって実現してもよいし、通常のコンピュータシステムにより実現してもよい。例えば、上述の動作を実行するためのプログラムを、光ディスク、半導体メモリ、磁気テープ、フレキシブルディスク等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して配布し、該プログラムをコンピュータにインストールし、上述の処理を実行することによって制御装置を構成してもよい。制御装置は、情報処理装置２０、２０Ａ、２０Ｂの外部の装置（例えば、パーソナルコンピュータ）であってもよいし、内部の装置（例えば、制御部２２）であってもよい。また、上記プログラムをインターネット等のネットワーク上のサーバ装置が備えるディスク装置に格納しておき、コンピュータにダウンロード等できるようにしてもよい。また、上述の機能を、ＯＳ（Operating System）とアプリケーションソフトとの協働により実現してもよい。この場合には、ＯＳ以外の部分を媒体に格納して配布してもよいし、ＯＳ以外の部分をサーバ装置に格納しておき、コンピュータにダウンロード等できるようにしてもよい。
The control device that controls the
〔５．ハードウェア構成〕
実施形態１〜３及び変形例に係る情報処理装置２０、２０Ａ、２０Ｂは、例えば図１６に示すような構成のコンピュータ１０００によっても実現可能である。図１６は、情報処理装置２０、２０Ａ、２０Ｂの機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ１３００、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１４００、通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インタフェース（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインタフェース（Ｉ／Ｆ）１７００を有する。
[5. Hardware configuration)
The
ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００またはＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。
The
ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、及び、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インタフェース１５００は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータをネットワークＮを介して他の機器へ送信する。
The
ＣＰＵ１１００は、入出力インタフェース１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インタフェース１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを入出力インタフェース１６００を介して出力装置へ出力する。
The
メディアインタフェース１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインタフェース１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。
The
例えば、コンピュータ１０００が実施形態に係る情報処理装置２０、２０Ａ、２０Ｂとして機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部２２の機能を実現する。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置からネットワークＮを介してこれらのプログラムを取得してもよい。
For example, when the
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の行に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。 As described above, some of the embodiments of the present application have been described in detail with reference to the drawings. It is possible to implement the present invention in other forms with improvements.
〔６．その他〕
また、上記各実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
[6. Others]
In addition, among the processes described in the above embodiments, all or a part of the processes described as being automatically performed can be manually performed, or the processes described as being manually performed All or a part of the above can be automatically performed by a known method. In addition, the processing procedures, specific names, and information including various data and parameters shown in the document and drawings can be arbitrarily changed unless otherwise specified. For example, the various types of information illustrated in each drawing is not limited to the illustrated information.
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。 Further, each component of each illustrated apparatus is functionally conceptual, and does not necessarily need to be physically configured as illustrated. In other words, the specific form of distribution / integration of each device is not limited to that shown in the figure, and all or a part thereof may be functionally or physically distributed or arbitrarily distributed in arbitrary units according to various loads or usage conditions. Can be integrated and configured.
また、上述してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。 Moreover, each embodiment mentioned above can be combined suitably in the range which does not contradict a process content.
また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、宛先情報取得部は、宛先情報取得手段や宛先情報取得回路に読み替えることができる。 In addition, the “section (module, unit)” described above can be read as “means” or “circuit”. For example, the destination information acquisition unit can be read as destination information acquisition means or a destination information acquisition circuit.
１、２、３…情報処理システム
１０…端末装置
１１、２１、３１…通信部
１２、２２、３２…制御部
１３、２３、３３…記憶部
１３１…クッキー情報記憶部
２０、２０Ａ、２０Ｂ…情報処理装置
２２１…紐付部
２２２…記録制御部
２２３…識別情報取得部
２２４…宛先情報取得部
２２５…特定部
２２６…紐付部
２２７…送信部
２３１…サイト情報記憶部
２３２、３３１…共有情報記憶部
３０…記憶装置
４０…ＳＮＳサーバ
DESCRIPTION OF
Claims (14)
前記第２のサービス提供者が前記第１のサービス提供者から独立して保持する複数の宛先情報のうち、前記宛先情報取得部で取得した宛先情報と一致する宛先情報に、前記第２のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報を紐付ける紐付部と、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。 A plurality of destinations recorded in a storage device that associates and stores identification information for identifying a user or terminal that has accessed the first service provider and destination information for transmitting information to the user or terminal. A destination information acquisition unit that acquires destination information associated with identification information that matches the identification information of the user or terminal that accessed the second service provider from the information;
Among the plurality of pieces of destination information that the second service provider holds independently from the first service provider, the second service includes the destination information that matches the destination information acquired by the destination information acquisition unit. An associating unit for associating identification information of a user or terminal that has accessed the provider;
An information processing apparatus comprising:
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 Identification information for identifying a user or terminal that has accessed the first service provider, and destination information for transmitting information to the user or terminal, which is information held by the first service provider. A recording control unit that associates and records in the storage device;
The information processing apparatus according to claim 1.
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。 The recording control unit stores hashed destination information in the storage device in association with the identification information;
The information processing apparatus according to claim 2.
前記送信部は、前記識別情報に基づいてユーザ或いは端末に送信する送信情報を生成し、前記識別情報に紐付けられている宛先情報で特定される宛先に前記送信情報を送信する、
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の情報処理装置。 A transmission unit that transmits information to a destination specified by the destination information;
The transmission unit generates transmission information to be transmitted to a user or a terminal based on the identification information, and transmits the transmission information to a destination specified by destination information associated with the identification information.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 3.
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。 The transmission unit is configured to transmit the transmission information at a timing when a site provided by the second service provider is accessed, and the site provided by the second service provider is accessed. If the transmission information is transmitted at a certain timing, information on the page that the user was viewing is generated as the transmission information.
The information processing apparatus according to claim 4.
ことを特徴とする請求項４又は５に記載の情報処理装置。 The transmission unit transmits the transmission information using the destination information that has been newly successfully linked as a destination immediately after the association between the destination information and the identification information is newly successful in the associating unit.
The information processing apparatus according to claim 4, wherein the information processing apparatus is an information processing apparatus.
請求項１〜６のいずれか１項に記載の情報処理装置。 Comprising the storage device;
The information processing apparatus according to claim 1.
ことを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The destination information is a mail address, telephone number, IP (Internet Protocol) address, terminal ID, web page login ID, or SNS (Social Network Service) user ID.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 7.
ことを特徴とする請求項１〜８のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The identification information is a mail address, telephone number, IP address, terminal ID, web page login ID, or SNS user ID.
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the information processing apparatus is an information processing apparatus.
ことを特徴とする請求項１〜８のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The identification information is information unique to the user or terminal recorded in the browser cookie.
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the information processing apparatus is an information processing apparatus.
ことを特徴とする請求項１〜１０のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The associating unit redirects the first service by redirecting to a predetermined site when any of the first service provider site and the second service provider site is accessed. Linking the identification information of the user or terminal accessing the provider's site and the identification information of the user or terminal accessing the second service provider's site;
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 10.
前記第１の情報処理装置は、
第１のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末を識別する識別情報と、前記第１のサービス提供者が保持する情報であって該ユーザ或いは端末に情報を送信するための宛先情報と、を紐付けて記憶装置に記録する記録制御部、を備え、
前記第２の情報処理装置は、
前記記憶装置に記録されている複数の識別情報の中から、第２のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報と一致する識別情報に紐付けられている宛先情報を取得する宛先情報取得部と、
前記第２のサービス提供者が保持する複数の宛先情報のうち、前記宛先情報取得部で取得した宛先情報と一致する宛先情報に、前記第２のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報を紐付ける紐付部と、を備える、
ことを特徴とする情報処理システム。 An information processing system comprising a first information processing device and a second information processing device,
The first information processing apparatus includes:
The identification information for identifying the user or terminal that has accessed the first service provider is linked to the destination information that is information held by the first service provider for transmitting information to the user or terminal. And a recording control unit for recording in the storage device,
The second information processing apparatus
Destination information acquisition for acquiring destination information associated with identification information that matches the identification information of the user or terminal that has accessed the second service provider, from among a plurality of identification information recorded in the storage device And
Of the plurality of pieces of destination information held by the second service provider, the destination information that matches the destination information acquired by the destination information acquisition unit, and the identification information of the user or terminal that has accessed the second service provider A stringing portion for stringing,
An information processing system characterized by this.
前記第２のサービス提供者が前記第１のサービス提供者から独立して保持する複数の宛先情報のうち、前記宛先情報取得工程で取得した宛先情報と一致する宛先情報に、前記第２のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報を紐付ける紐付工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 A plurality of destinations recorded in a storage device that associates and stores identification information for identifying a user or terminal that has accessed the first service provider and destination information for transmitting information to the user or terminal. A destination information acquisition step of acquiring destination information associated with identification information that matches the identification information of the user or terminal that accessed the second service provider from the information;
Among the plurality of pieces of destination information that the second service provider holds independently from the first service provider, the second service includes the destination information that matches the destination information acquired in the destination information acquisition step. An associating step for associating identification information of a user or terminal that has accessed the provider;
An information processing method comprising:
前記第２のサービス提供者が前記第１のサービス提供者から独立して保持する複数の宛先情報のうち、前記宛先情報取得手順で取得した宛先情報と一致する宛先情報に、前記第２のサービス提供者にアクセスしたユーザ或いは端末の識別情報を紐付ける紐付手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。 A plurality of destinations recorded in a storage device that associates and stores identification information for identifying a user or terminal that has accessed the first service provider and destination information for transmitting information to the user or terminal. A destination information acquisition procedure for acquiring destination information associated with identification information that matches the identification information of the user or terminal that accessed the second service provider from the information;
Of the plurality of pieces of destination information held independently from the first service provider by the second service provider, the second service includes the destination information that matches the destination information acquired in the destination information acquisition procedure. An associating procedure for associating identification information of a user or terminal that has accessed the provider;
An information processing program for causing a computer to execute.
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