BRPI0808067A2 - Método e aparelho de interrogação de serviços da rede - Google Patents

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Description

Relatório Descritivo da Patente de Invenção para “MÉTODO E APARELHO DE INTERROGAÇÃO DE SERVIÇOS DA REDE”.
CAMPO DA INVENÇÃO
A presente invenção se refere a um método e aparelho de interrogação de serviços da rede.
ANTECEDENTES DA INVENÇÃO
Geralmente, a interrogação de serviços baseados na Rede ("Web") pelo usuário envolve o usuário ter que preencher formulários baseados na Rede para de modo a interrogar a base de dados subjacente. Por exemplo, para determinar a disponibilidade dos vôos em uma rota em particular, geralmente é necessário completar três ou quatro formulários da Rede para uma determinada companhia aérea. Quando o usuário desejar comparar os resultados de uma série de serviços da Rede, normalmente será necessário entrar novamente com as mesmas informações. Isso é algo demorado e incômodo ao usuário. Além disso, a necessidade de entrar com informações nos formulários da Rede repetidamente aumenta a probabilidade de as informações serem colocadas incorretamente em um dos formulários ou mais. Normalmente, isso requer que todo o processo de entrada de dados seja começado novamente, com o aumento associado no desperdício de tempo e na insatisfação do usuário.
Uma tentativa de solucionar esse problema foi realizada pelo uso de um mecanismo da Rede que vasculha a Internet, ou a intranet das empresas, por um serviço da rede que possua um identificador UDDI (Descrição, Descoberta e Integração Universal - Universal Description, Discovery, and Integration) que corresponda com mais fidelidade à de uma solicitação feita pelo usuário.
No entanto, esse método meramente retoma um ponto de partida sugerido para o usuário acessar de modo a satisfazer sua consulta. Além do mais, esse método não propicia uma forma de consultar o serviço da Rede de forma inteligente em interesse do usuário.
SUMÁRIO PA INVENÇÃO
De acordo com um primeiro aspecto da presente invenção, propõe-se um método de interrogação de serviços da rede, compreendendo as etapas de:
i) receber dados de solicitação em linguagem
natural em um processador;
ii) analisar os referidos dados de solicitação no
processador;
iii) interrogar uma estrutura de dados compreendendo um diretório de recursos de serviços da rede
baseado nos dados de entrada analisados;
iv) correlacionar os campos dentro de um serviço da rede identificados a partir da referida estrutura de dados com os dados de entrada analisados; caracterizado por
v) agregar registros de dados de serviços
correspondendo a pelo menos alguns dos recursos de serviços da rede que satisfazem a um critério de correlação aos referidos dados de solicitação; e
vi) exibir os referidos dados de serviço para o
usuário.
Tal método permite ao usuário entrar com uma
solicitação em linguagem natural para um sistema e interrogar uma grande quantidade de serviços da rede sem a necessidade de preencher diversos formulários. Além do mais, tal método permite que o usuário obtenha um grande número de resultados 10 retomados em resposta a uma única solicitação em linguagem natural. Isso resulta na simplificação do uso do método de interrogação de serviços da rede.
O método pode compreender receber os referidos dados de solicitação em linguagem natural a partir de um aparelho de reconhecimento de fala.
O método pode compreender identificar um domínio dentro da estrutura de dados para interrogar a partir dos dados de entrada analisados.
A estrutura de dados pode compreender um grande número de domínios, por exemplo, viagem e seguro. A identificação do domínio a ser interrogado reduz a probabilidade de dados inválidos do serviço serem retomados. Isso reduz a quantidade de dados transferidos através da rede.
A estrutura de dados pode compreender interrogar a referida estrutura de dados usando TJDDI. O método pode compreender correlacionar os referidos campos com os dados analisados dentro da referida estrutura de dados pelo uso de um esquema de descritores. O método pode compreender correlacionar os referidos campos usando a WSDL.
Tal esquema de descritores é uma estrutura hierárquica que define um registro independente da plataforma para negócios com descritores de campo padronizados.
O método pode compreender exibir dados de consulta para o usuário caso o número de registros de dados de serviço agregado exceda um limiar predeterminado.
Isso reduz o volume de dados transferidos através da rede. A agregação de registros de dados aumenta a relevância do resultado retomado ao usuário, se comparado aos métodos da técnica anterior.
O método pode compreender exibir dados de consulta para o usuário caso o número de registros de dados de serviço agregado esteja abaixo de um limiar predeterminado. O método pode compreender exibir dados de consulta para o usuário 20 caso os dados analisados sejam insuficientes para correlação com todos os campos dentro da estrutura de dados de modo a agregar registros de dados de serviço. O método pode compreender analisar dados de entrada em linguagem natural adicionais, informados em resposta aos referidos dados de consulta. O 25 método pode compreender repetir os estágios (iv) a (vi) em resposta aos dados de entrada adicionais analisados. De acordo com um segundo aspecto da presente invenção, propõe-se um aparelho de interrogação de serviços da rede compreendendo:
um processador;
um dispositivo de entrada de dados em
linguagem natural;
um dispositivo de exibição; o dispositivo de entrada de dados sendo configurado para receber dados de solicitação em linguagem ío natural e passar os referidos dados de solicitação ao processador;
o processador sendo configurado para analisar os referidos dados de solicitação; o processador sendo configurado para interrogar uma estrutura de dados compreendendo um diretório de recursos de serviços da rede com 15 base nos dados de entrada analisados e sendo adicionalmente configurado para correlacionar os campos dentro de um serviço da rede identificados a partir da referida estrutura de dados com os dados de entrada analisados;
caracterizado pelo processador sendo configurado para agregar registros de dados de serviços correspondendo a pelo menos alguns dos referidos recursos de serviços da rede que satisfazem a um critério de correlação aos referidos dados de solicitação; e
o processador sendo configurado para gerar os referidos dados de serviço para exibição no dispositivo de exibição. A estrutura de dados pode ser hospedada em um dispositivo de armazenamento de dados localizado remotamente em relação ao processador. O processador pode ser configurado para acessar a estrutura de dados via uma rede, geralmente a Internet.
A estrutura de dados pode compreender entradas de dados relacionadas a uma série de domínios. O processador pode ser configurado para identificar qual domínio irá interrogar a partir dos dados de entrada analisados.
O processador pode ser configurado para
correlacionar o referido campo obrigatório com os dados analisados dentro da referida estrutura de dados pelo uso de um esquema de descritores. O esquema de descritores pode compreender UDDI (Descrição, Descoberta e Integração 15 Universal). Os campos podem ser descritos usando a Linguagem de Descrição de Serviços da Rede (WSDL).
O processador pode ser configurado para exibir dados de consulta via o dispositivo de exibição caso o número de registros de dados de serviço agregado exceda um limiar predeterminado.
O processador pode ser configurado para exibir dados de consulta via o dispositivo de exibição caso o número de registros de dados de serviço agregado esteja abaixo de um limiar predeterminado. O processador pode ser configurado para gerar 25 dados de consulta para o usuário caso os dados analisados sejam insuficientes para correlação com todos os campos dentro da estrutura de dados necessários de modo a agregar registros de dados de serviço. O processador pode ser configurado para analisar dados de entrada em linguagem natural adicionais, informados em resposta aos referidos dados de consulta. O processador pode ser configurado para interrogar uma estrutura de dados compreendendo um diretório de recursos de serviços da rede com base nos dados de entrada adicionais analisados e ser adicionalmente configurado para correlacionar os campos dentro da referida estrutura de dados com os dados de entrada adicionais analisados, sendo que o processador é configurado para agregar registros de dados de serviço correspondendo a pelo menos alguns dos recursos de serviços da rede que satisfazem a um critério de correlação com os referidos dados de solicitação, e o processador é configurado para gerar os referidos dados de serviço para exibição no dispositivo de exibição.
O dispositivo de entrada em linguagem natural pode compreender qualquer, ou uma combinação, dentre o seguinte: um teclado, um dispositivo de reconhecimento de voz, uma combinação de mouse-meio de exibição.
De acordo com um terceiro aspecto da presente
invenção, propõe-se um processador configurado para operar como o processador do segundo aspecto da presente invenção.
De acordo com um quarto aspecto da presente invenção, propõe-se um software que, quando executado por um processador, faz com que o processador: receba dados de solicitação em linguagem natural em um processador;
analise os referidos dados de solicitação no
processador;
interrogue uma estrutura de dados
compreendendo um diretório de recursos de serviços da rede baseado nos dados de entrada analisados;
correlacione os campos dentro de uma entrada dentro da referida estrutura de dados com os dados de entrada analisados; caracterizado por
agregar registros de dados de serviços correspondendo a pelo menos alguns dos recursos de serviços da rede que satisfazem a um critério de correlação aos referidos dados de solicitação; e enviar os referidos dados de serviço a um
dispositivo de exibição.
O software pode fazer com que o processador acesse a estrutura de dados via uma rede. O software pode fazer com que o processador interrogue a estrutura de dados usando protocolos UDDI.
O software pode fazer com que o processador identifique um domínio a ser interrogado a partir dos dados de entrada analisados.
O software pode fazer com que o processador correlaciona o referido campo com os dados de entrada analisados dentro da referida estrutura de dados pelo uso de um esquema de descritores, por exemplo, a Linguagem de Descrição de Serviços da Rede.
O software pode fazer com que o processador exiba dados de consulta via o dispositivo de exibição caso o número de registros de dados de serviço agregado exceda um limiar predeterminado.
O software pode fazer com que o processador exiba dados de consulta via o dispositivo de exibição caso o número de registros de dados de serviço agregado esteja abaixo de um limiar predeterminado. O software pode fazer com que o processador exiba dados de consulta para o usuário caso os dados analisados sejam insuficientes para correlação com todos os campos dentro da estrutura de dados necessários de modo a agregar registros de dados de serviço. O software pode fazer com que o processador analise dados de entrada em linguagem natural adicionais, informados em resposta aos referidos dados de consulta. O software pode fazer com que o processador interrogue uma estrutura de dados compreendendo um diretório de recursos de serviços da rede com base nos dados de entrada adicionais analisados e pode fazer com que o processador correlacione os campos dentro da referida estrutura de dados com os dados de entrada adicionais analisados, o software pode fazer com que o processador agregue registros de dados de serviço correspondendo a pelo menos alguns dos recursos de serviços da rede que satisfazem a um critério de correlação com os referidos dados de solicitação, e o software pode fazer com que o processador gere os referidos dados de serviço para exibição no dispositivo de exibição.
BREVE DESCRIÇÃO DOS DESENHOS As concretizações da presente invenção serão descritas a seguir, apenas a título exemplificativo, com referência aos desenhos em anexo, nos quais:
A Figura 1 é um diagrama esquemático de uma concretização de um aparelho de interrogação de serviços da rede de acordo com um aspecto da presente invenção; e ío A Figura 2 é um diagrama de fluxo de dados
detalhando um método de interrogação de serviços da rede de acordo com outro aspecto da presente invenção.
DESCRIÇÃO DETALHADA DAS CONCRETIZAÇÕES DA INVENÇÃO Um aparelho de interrogação de serviços da
rede 100 compreende um processador 102, um teclado 104, um microfone 106 e uma tela 108. O processador 102 se conecta a um servidor remoto 110 via uma rede 112, geralmente a Internet.
O servidor 110 contém uma estrutura de dados 20 de esquema de descritores 114, geralmente uma UDDI (Descrição, Descoberta e Integração Universal). O esquema 114 contém descrições de muitas classes de serviços disponíveis via serviços da rede, por exemplo, detalhes de vôo, seguro, restaurantes, hotéis e aluguel de automóveis. Cada classe de 25 serviço da rede é chamada de domínio 115. O usuário entra com uma solicitação em linguagem natural tanto pelo teclado 104 quanto pelo microfone 106, caso esteja sendo utilizado reconhecimento de voz. Os dados correspondendo aos dados de solicitação em linguagem natural 5 são passados para o processador 102. Por exemplo, uma solicitação pode compreender "Desejo viajar de Dublin para Nice em 17 de novembro, com data de retomo prevista para 18 de novembro, permanecendo no Promenade Anglais com jantar incluso".
O processador 102 avalia e analisa a solicitação
em linguagem natural da maneira conhecida pelos versados na técnica. Esses dados analisados são comparados com as entradas de dados 116 dentro da estrutura de dados UDDI 114 de modo a determinar os domínios 115 que devem ser adicionalmente 15 interrogados. No exemplo citado anteriormente, os domínios relevantes 115 são "Vôo", "Hotel" e "Restaurante".
O processador 102 então acessar os serviços da rede 118 dentro dos domínios relevantes 115 via a rede 112. Os serviços da rede 118 usam descritores de campos dentro de formulários da rede. Normalmente, esses descritores são abreviações padronizadas, por exemplo Arr_Date for "Arrival
Date" (Data de Chegada) e Dep_Date para "Departure Date"
(Data de Saída). Um exemplo de tipo de descritor de campo de serviço da rede é a WSDL.
O processador 102 correlaciona os descritores
com elementos dos dados de entrada analisados dentro de um formulário da rede. O processador 102 então preenche automaticamente os campos necessários dentro do formulário da rede em cada serviço da rede 118 dentro do domínio 115.
Por exemplo, Air Mur e Air Ama podem 5 fornecer vôos entre Dublin e Nice nas datas solicitadas. O processador 102 completa o formulário da rede 119 para essas solicitações em um servidor 120, que pode ser um servidor de companhia aérea ou pode ser um servidor de conteúdo agregado. O processador 102 então retoma os resultados da solicitação para ίο o usuário na tela 104. Normalmente, para informações de vôo, os resultados da solicitação compreendem a hora e data dos vôos, custo dos vôos e outras informações de escala.
De modo similar, o domínio "Hotel" 115 tem informações suficientes para interrogar um grande número de 15 bases de dados. Isso pode retomar cento e cinqüenta resultados. O processador 102 determina que há muitos resultados para serem exibidos ao usuário e envia uma solicitação para o usuário entrar com informações adicionais via a tela 106. Por exemplo, o usuário pode ser perguntado: "Qual classe de hotel deseja (de 1 a 20 5 estrelas)?".
O usuário entra com uma resposta em linguagem natural ou pelo teclado 104 ou pelo microfone 106, por exemplo, "3 estrelas ou mais". O processador 102 analisa essa resposta e completa o formulário da rede para essas solicitações 25 em um servidor 122 que hospeda serviços da rede para reserva de hotéis. Pode ser que os detalhes de cada hotel não estejam armazenados em um servidor de conteúdo agregado e o processador 102 precise interrogar vários servidores de conteúdo em relação a diferentes hotéis. O processador retoma os resultados da solicitação ao usuário na tela 104, por exemplo, diárias, disponibilidade, etc.
De modo similar, o domínio "Restaurante" 115 não contém informações suficientes para interrogar as bases de dados nos servidores apropriados 124. O processador 102 determina que informações adicionais são necessárias e envia 10 uma solicitação para o usuário entrar com informações adicionais via a tela 106. Por exemplo, o usuário pode ser perguntado "Onde gostaria de comer, e qual sua preferência culinária?".
O usuário entra com uma resposta em linguagem natural ou pelo teclado 104 ou pelo microfone 106, por 15 exemplo, "Seafront, França". O processador 102 analisa essa resposta e completa o formulário da rede em resposta a essas solicitações em um servidor 124. Pode ser necessário acessar vários servidores caso um servidor de conteúdo agregado não seja utilizado. O processador então retoma os resultados da solicitação 20 para o usuário na tela 104.
Referindo-se agora à Figura 2, um método de interrogação de serviços da rede compreende receber dados de solicitação em linguagem natural em um processador (Etapa 200). O processador analisa os dados de solicitação (Etapa 202). Uma 25 estrutura de dados compreendendo um diretório de recursos de serviços da rede é interrogada baseando-se nos dados de entrada analisados (Etapa 204). Os campos dentro de um serviço da rede identificados a partir da referida estrutura de dados são correlacionados com os dados de entrada analisados (Etapa 206). Os registros de dados de serviço correspondendo a pelo menos 5 alguns dos referidos recursos de serviços da rede que satisfazem a um critério de correlação para os dados de solicitação são agregados (Etapa 208). Os dados de serviço são exibidos para o usuário (Etapa 210).
Deve-se apreciar que, embora descrita com 10 referência a serviços da rede para viagem, a presente invenção é igualmente aplicável em qualquer domínio em que serviços da rede pesquisáveis a partir de uma estrutura de dados e dados de solicitação podem ser utilizados para completar campos dentro de formulários da rede.
Embora diversas concretizações da invenção
tenham sido descritas, ficará evidente aos versados na técnica, à luz desta revelação, que várias modificações, alterações, aperfeiçoamentos e variações podem ser realizados sem se afastar do âmbito da invenção.

Claims (27)

1. Método de interrogação de serviços da rede, compreendendo as etapas de: i) receber dados de solicitação em linguagem natural em um processador; ii) analisar os referidos dados de solicitação no processador; iii) interrogar uma estrutura de dados compreendendo um diretório de recursos de serviços da rede com base nos dados de entrada analisados; iv) correlacionar os campos dentro de um serviço da rede identificados a partir da referida estrutura de dados com os dados de entrada analisados; caracterizado por v) agregar registros de dados de serviços correspondendo a pelo menos alguns dos recursos de serviços da rede que satisfazem a um critério de correlação aos referidos dados de solicitação; e vi) exibir os referidos dados de serviço ao usuário.
2. Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado por compreender identificar um domínio dentro da estrutura de dados para interrogar a partir dos dados de entrada analisados.
3. Método, de acordo com a reivindicação 1 ou 2, caracterizado por compreender interrogar a estrutura de dados usando UDDI.
4. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações precedentes, caracterizado por compreender correlacionar os referidos campos com os dados analisados dentro da referida estrutura de dados pelo uso de um esquema de descritores.
5. Método, de acordo com a reivindicação 4, caracterizado por compreender correlacionar os referidos campos usando a WSDL.
6. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações precedentes, caracterizado por compreender exibir dados de consulta para o usuário caso o número de registros de dados de serviço agregado esteja abaixo de um limiar predeterminado.
7. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações precedentes, caracterizado por compreender exibir dados de consulta para o usuário caso os dados analisados sejam insuficientes para correlação com todos os campos dentro da estrutura de dados necessários de modo a agregar registros de dados de serviço.
8. Método, de acordo com a reivindicação 7, caracterizado por compreender analisar dados de entrada em linguagem natural adicionais, informados em resposta aos referidos dados de consulta.
9. Método, de acordo com a reivindicação 8, caracterizado por compreender repetir os estágios (iv) a (vi) em resposta aos dados de entrada adicionais analisados.
10. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações precedentes, caracterizado por compreender completar pelo menos alguns campos dentro de um formulário da rede associado a um dos referidos serviços da rede usando os referidos dados de entrada analisados.
11. Aparelho de interrogação de serviços da rede, compreendendo: um processador; um dispositivo de entrada de dados em linguagem natural; um dispositivo de exibição; o dispositivo de entrada de dados sendo configurado para receber dados de solicitação em linguagem natural e passar os referidos dados de solicitação ao processador; o processador sendo configurado para analisar os referidos dados de solicitação; o processador sendo configurado para interrogar uma estrutura de dados compreendendo um diretório de recursos de serviços da rede com base nos dados de entrada analisados e sendo adicionalmente configurado para correlacionar os campos dentro de uma entrada dentro de um serviço da rede identificado a partir da referida estrutura de dados com os dados de entrada analisados; caracterizado pelo processador sendo configurado para agregar registros de dados de serviços, correspondendo a pelo menos alguns dos referidos recursos de serviços da rede que satisfazem a um critério de correlação, aos referidos dados de solicitação; e o processador sendo configurado para gerar os referidos dados de serviço para exibição no dispositivo de exibição.
12. Aparelho, de acordo com a reivindicação 11, caracterizado pelo fato de que a estrutura de dados é hospedada em um dispositivo de armazenamento de dados localizado remotamente em relação ao processador.
13.Aparelho, de acordo com a reivindicação 12, caracterizado pelo fato de que o processador é configurado para acessar a estrutura de dados via uma rede.
14. Aparelho, de acordo com qualquer uma das reivindicações 11 a 13, caracterizado pelo fato de que o processador é configurado para interrogar a estrutura de dados usando UDDI.
15. Aparelho, de acordo com qualquer uma das reivindicações 11 a 14, caracterizado pelo fato de que o processador é configurado para correlacionar o referido campo com os dados de entrada analisados dentro da referida estrutura de dados pelo uso da WSDL
16. Aparelho, de acordo com qualquer uma das reivindicações 11 a 15, caracterizado pelo fato de que o dispositivo de entrada em linguagem natural compreende qualquer um dentre o seguinte: um teclado, um dispositivo de reconhecimento de voz, uma combinação de mouse-meio de exibição.
17. Processador, caracterizado por ser configurado para operar como o processador de acordo com qualquer uma das reivindicações 11 a 16.
18. Software, caracterizado pelo fato de que, quando executado por um processador, faz com que o processador: receba dados de solicitação em linguagem natural em um processador; analise os referidos dados de solicitação no processador; interrogue uma estrutura de dados compreendendo um diretório de recursos de serviço da rede baseado nos dados de entrada analisados; correlacione os campos dentro de uma entrada dentro da referida estrutura de dados com os dados de entrada analisados; agregue registros de dados de serviços correspondendo a pelo menos alguns dos referidos recursos de serviços da rede que satisfazem a um critério de correlação aos referidos dados de solicitação; e envie os referidos dados de serviço a um dispositivo de exibição.
19. Software, de acordo com a reivindicação 18, caracterizado pelo fato de que, quando executado em um processador, faz com que o processador acesse a estrutura de dados via uma rede.
20. Software, de acordo com a reivindicação 18 ou 19, caracterizado pelo fato de que, quando executado em um processador, faz com que o processador interrogue a estrutura de dados usando protocolos UDDI.
21. Software, de acordo com qualquer uma das reivindicações 18 a 20, caracterizado pelo fato de que, quando executado em um processador, faz com que o processador identifique um domínio para interrogar a partir dos dados de entrada analisados.
22. Software, de acordo com qualquer uma das reivindicações 18 a 21, caracterizado pelo fato de que, quando executado em um processador, faz com que o processador correlacione o referido campo com os dados de entrada analisados dentro da referida estrutura de dados pelo uso de um esquema de descritores.
23. Software, de acordo com qualquer uma das reivindicações 18 a 22, caracterizado pelo fato de que, quando executado em um processador, faz com que o processador exiba dados de consulta via o dispositivo de exibição caso o número de registros de dados de serviço agregados exceda um limiar predeterminado.
24. Software, de acordo com qualquer uma das reivindicações 18 a 23, caracterizado pelo fato de que, quando executado em um processador, faz com que o processador exiba dados de consulta via o dispositivo de exibição caso o número de registros de dados de serviço agregados esteja abaixo de um limiar predeterminado.
25. Software, de acordo com qualquer uma das reivindicações 18 a 24, caracterizado pelo fato de que, quando executado em um processador, faz com que o processador exiba dados de consulta para o usuário caso os dados analisados sejam insuficientes para correlação com todos os campos dentro da estrutura de dados necessários de modo a agregar registros de dados de serviço.
26. Software, de acordo com a reivindicação 25, caracterizado pelo fato de que, quando executado em um processador, faz com que o processador analise dados de entrada em linguagem natural adicionais, informados em resposta aos referidos dados de consulta.
27. Software, de acordo com a reivindicação 26, caracterizado pelo fato de que, quando executado em um processador, faz com que o processador interrogue uma estrutura de dados compreendendo um diretório de recursos de serviços da rede com base nos dados de entrada adicionais analisados e adicionalmente faz com que o processador correlacione os campos dentro da referida estrutura de dados com os dados de entrada adicionais analisados, e faz com que o processador agregue registros de dados de serviço correspondendo a pelo menos alguns dos referidos recursos de serviços da rede que satisfazem a um critério de correlação com os referidos dados de solicitação, e faz com que o processador gere os referidos dados de serviço para exibição no dispositivo de exibição.
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