WO2024257941A1 - 전자 상거래 서비스의 멤버십의 가입을 유도하는 방법, 장치 및 기록 매체 - Google Patents

전자 상거래 서비스의 멤버십의 가입을 유도하는 방법, 장치 및 기록 매체 Download PDF

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Definitions

  • the present disclosure relates to a technique for inducing subscription to membership of an e-commerce service.
  • the operator of an e-commerce service can provide special benefits to users who have signed up for membership.
  • memberships are operated on a fee basis, which can generate stable sales for the operator. Therefore, a technology that can actively induce users to sign up for such memberships is required.
  • the technical problem to be solved through this disclosure is to provide a technology capable of inducing a user to sign up for membership of an e-commerce service.
  • Another technical challenge to be solved by the present disclosure is to provide a technology capable of inducing users to sign up for membership without interfering with transactions for products posted on an e-commerce service.
  • Another technical challenge to be solved by the present disclosure is to provide a technology capable of providing a defined user interface that allows a user to quickly sign up for membership.
  • Another technical challenge to be solved through this disclosure is to provide a technology that can actively induce users to sign up for membership by providing personalized actions based on the users' tendencies.
  • a method performed by an electronic device may include: a step of determining whether a personalized action is possible for a user based on a log of a user using an e-commerce service; a step of transmitting, to the user terminal when a user terminal of the user accesses a first page of the e-commerce service, information about a second page having a smaller size than the first page based on the determination that the personalized action is possible, the second page including a user interface in which a membership subscription procedure is defined and related information about the personalized action; and a step of processing a membership subscription procedure for the user based on a user input of the user for the second page.
  • the step of determining whether the personalized action is possible for the user may include determining whether the personalized action is possible for the user based on a membership history of the user.
  • the step of determining whether the personalized action is possible for the user may include the step of determining whether the personalized action is possible for the user based on a purchase history of the user.
  • the first page may be a home page of the e-commerce service.
  • the second page may be a page displayed as an overlay over the first page.
  • the second page includes first attribute information for the personalized action and second attribute information that is distinct from the first attribute information
  • the step of transmitting information about the second page to the user terminal may include a step of determining a display order of the first attribute information and the second attribute information displayed on the second page based on the log of the user.
  • the attribute information may include an icon visualizing attribute information for the personalized action.
  • the icon may include an image of a coupon applied to a product in the user's shopping cart.
  • the step of transmitting information about the second page to the user terminal may include the step of determining whether the user has a membership history based on the log of the user, and the step of generating information about the second page based on the result of the determination of whether the user has a membership history.
  • the user interface of the second page may include a check box to confirm whether the user consents to signing up for membership.
  • the step of processing a membership subscription procedure for the user includes, when a first button for proceeding with the membership subscription procedure included in the user interface of the second page is selected by the user, the step of transmitting information about a third page having a smaller size than the first page to the user terminal, wherein the third page may include at least one of additional attribute information for the personalized action and a check box for confirming whether the user agrees to membership subscription.
  • the step of processing a membership subscription procedure for the user includes the step of transmitting information about a fourth page displayed to fill a display of the user terminal when a second button included in the user interface of the second page for stopping the membership subscription procedure is selected by the user, wherein the fourth page may include detailed attribute information about the personalized action.
  • the fourth page may include a button that can process the membership sign-up procedure as complete.
  • a recording medium is a non-transitory computer-readable recording medium having recorded thereon a computer program to be executed by a processor, wherein the computer program may be configured to cause the processor to execute any one of the methods described above.
  • an electronic device includes a communication interface configured to communicate with a network, a processor configured to execute a computer program including one or more instructions, and a memory configured to load the computer program, wherein when the computer program is executed by the processor, the processor may be configured to execute any one of the methods described above.
  • a user interface defined to enable a user to quickly sign up for membership can be provided.
  • FIG. 1 illustrates an environment in which devices according to one embodiment of the present disclosure can be applied.
  • FIG. 2 illustrates a computing device that can implement devices according to one embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 3 illustrates a flowchart illustrating a method according to one embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 4 is a flowchart showing detailed operations of the transmission operation of display information described with reference to FIG. 3.
  • FIG. 5 illustrates a drawing for explaining the size of a page that may be referenced in various embodiments of the present disclosure.
  • FIGS. 6A to 6F illustrate diagrams for explaining a membership subscription page that may be referenced in various embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 7 illustrates a drawing for explaining a subsequent page of the membership subscription page described with reference to FIG. 6d.
  • FIG. 8 illustrates a drawing for explaining a subsequent page of the membership subscription page described with reference to FIG. 6e.
  • FIGS. 9A to 9E illustrate diagrams for explaining a membership subscription cancellation prevention page that can be referenced in various embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 10 illustrates a diagram for explaining a membership subscription completion page that may be referenced in various embodiments of the present disclosure.
  • each user terminal included in a plurality of user terminals according to the present disclosure can be distinguished from each other by being expressed as "a first user terminal” and "a second user terminal.”
  • the expressions “A, B, and C,” “A, B or C,” “at least one of A, B, and C,” or “at least one of A, B or C” can mean each of the listed items or all possible combinations of the listed items.
  • “at least one of A or B” can refer to (1) at least one A, (2) at least one B, (3) at least one A and at least one B.
  • the expression "based on” as used in this disclosure is used to describe one or more factors affecting a decision, act of judgment, or action described in a phrase or sentence containing the expression, and the expression does not exclude additional factors affecting the decision, act of judgment, or action.
  • a component e.g., a first component
  • another component e.g., a second component
  • the expression that a component is “connected” or “connected” to another component may mean that the component is directly connected or connected to the other component, but also connected or connected via a new other component (e.g., a third component).
  • a processor configured to perform a specific operation can mean a general purpose processor that can perform the specific operation by executing software, or a special purpose computer that is structured through programming to perform the specific operation.
  • membership used in this disclosure may mean a qualification or status that allows a user to receive special benefits provided by an e-commerce service.
  • a user may apply for membership of an e-commerce service by requesting membership in a defined manner. When membership is applied to a user in this way, the user may receive special benefits of the membership.
  • user interface may mean a physical or virtual medium created to enable communication between a user and an object, system, machine, or computer program.
  • a user may use an e-commerce service through the user interface.
  • FIG. 1 illustrates an environment to which devices (110, 120) according to one embodiment of the present disclosure can be applied.
  • the environment illustrated in FIG. 1 may include a management device (110) and a user terminal (120).
  • FIG. 1 illustrates an example in which one user terminal (120) communicates with the management device (110) through a network
  • FIG. 1 illustrates only a preferred embodiment for achieving the purpose of the present disclosure, and some components may be added as needed.
  • the management device (110) may be a server device that provides an e-commerce service. That is, the management device (110) may be a server device that is operated under the management of an operating entity of the e-commerce service.
  • the management device (110) can manage the operation of the e-commerce service.
  • the management device (110) can classify and manage categories for multiple products.
  • the categories of these products can be determined by various criteria. If different products are included in the same category, the different products can have the attributes of the category in common.
  • Each of the multiple products classified in this way can be posted on an e-commerce service, more specifically, a page related to e-commerce.
  • the management device (110) may generate display information (i.e., information about the page) that enables a page about an e-commerce service to be displayed on the user terminal (120), and transmit the display information to the user terminal (120).
  • the display information is information that enables the display of the page about the e-commerce service on the display of the user terminal (120), and may be implemented as an image or text, for example.
  • the user terminal (120) may display various pages about the e-commerce service. A detailed description of the various pages will be described later.
  • the management device (110) can extract and analyze a user's log regarding an e-commerce service.
  • the user's log can be a comprehensive record of the user's behavior using the e-commerce service.
  • the user's log can include primary information such as the time the user accessed the e-commerce service, the page of the e-commerce service the user visited, or the button the user clicked on the page.
  • the user's log can include secondary information processed from primary information such as the user's membership history of the e-commerce service or the user's purchase history of the e-commerce service.
  • the management device (110) may transmit various responses corresponding to various requests, respectively, to the user terminal (120) based on various requests for e-commerce services obtained from the user terminal (120).
  • the user terminal (120) may receive a user input for a user interface in which a membership subscription procedure is defined, and transmit the same to the management device (110).
  • the user terminal (120) may receive a response corresponding to the user input from the management device (110) (e.g., initiation of application of benefits upon completion of membership subscription) and perform an operation defined in the response (e.g., displaying a membership subscription completion page).
  • the management device (110) may perform operations related to known technologies that can be performed by a server device providing an e-commerce service. Accordingly, applying the technical ideas of the present disclosure by referring to the operations related to the known technologies is not excluded from the scope of the present disclosure.
  • the aforementioned management device (110) may be implemented by one or more computing devices.
  • all functions of the management device (110) may be implemented by a single computing device.
  • the first function of the management device (110) may be implemented by a first computing device, and the second function may be implemented by a second computing device.
  • the computing device may be, but is not limited to, a desktop computer, a laptop computer, an application server, a proxy server, or a cloud server, and any type of device equipped with computing functions may be a computing device.
  • the user terminal (120) may be a terminal of a user who uses an e-commerce service.
  • the user terminal (120) may display various pages related to the e-commerce service provided by the management device (110) on the display of the user terminal (120).
  • a user interface defined as a function related to the e-commerce service may be applied to these pages.
  • the application of this user interface may be managed by the management device (110) described above.
  • the user terminal (120) may obtain a user input from a user for a page, and process or transmit the user input to the management device (110).
  • the user terminal (120) may obtain a response corresponding to the user input from the management device (110), thereby allowing the user terminal (120) to perform operations defined to correspond to the user input.
  • a web browser or an application may be installed on the user terminal (120).
  • the user terminal (120) described above may be, for example, any one of devices such as a desktop computer, a laptop computer, a tablet computer, a wearable device, or a smart phone, but is not limited thereto, and any type of device equipped with computing functions may be the user terminal (120).
  • the management device (110) and the user terminal (120) illustrated in Fig. 1 can communicate through a network.
  • This network can be implemented as any type of wired or wireless network, such as, for example, a local area network (LAN), a wide area network (WAN), a mobile radio communication network (MRCN), or WiBro (Wireless Broadband).
  • LAN local area network
  • WAN wide area network
  • MRCN mobile radio communication network
  • WiBro Wireless Broadband
  • FIG. 2 illustrates a computing device (200) that can implement devices (110, 120) according to one embodiment of the present disclosure. That is, the management device (110) or the user terminal (120) illustrated in FIG. 1 can be implemented by the computing device (200) illustrated in FIG. 2.
  • the computing device (200) in the present disclosure can be interchangeably referred to as an electronic device.
  • the computing device (200) may include one or more processors (210), one or more memories (220), or communication interfaces (230). In one embodiment, some components may be removed from the computing device (200), or other components (e.g., a display or an input device, etc.) may be added to the computing device (200). Additionally or alternatively, some components may be implemented in an integrated manner, or implemented as a single or multiple entities.
  • one or more processors (210) may be referred to as a processor (210).
  • the term processor (210) may mean a set of one or more processors, unless the context clearly indicates otherwise.
  • one or more memories (220) may be referred to as a memory (220).
  • the term memory (220) may mean a set of one or more memories, unless the context clearly indicates otherwise.
  • the processor (210) can perform calculations or information processing related to control or communication of each component of the computing device (200). Specifically, the processor (210) can control at least one component of the computing device (200) connected to the processor (210) by driving software (or a computer program) received from another component. As an example, the processor (210) can load a command (e.g., an instruction, a code, or a code segment) or information into the memory (220), process the command or information stored in the memory (220), and store result information according to the processing in the memory (220). In addition, the processor (210) can be operatively connected to the components of the computing device (200) to perform various operations such as calculations, processing, generation, or processing related to the present disclosure.
  • a command e.g., an instruction, a code, or a code segment
  • the processor (210) can be operatively connected to the components of the computing device (200) to perform various operations such as calculations, processing, generation, or processing related to the present disclosure.
  • the memory (220) can store various information.
  • the information stored in the memory (220) is information acquired, processed, or used by at least one component of the computing device (200), and may include software.
  • the software may include one or more commands that cause the processor (210) to perform operations according to various embodiments of the present disclosure when loaded into the memory (220). That is, the processor (210) may perform operations according to various embodiments of the present disclosure by executing the one or more commands described above.
  • the memory (220) may include, for example, volatile or nonvolatile memory.
  • the program is software stored in the memory (220), and may include an operating system for controlling resources of the computing device (200), an application, or middleware that provides various functions to applications so that the applications can utilize resources of the computing device (200).
  • the communication interface (230) can establish a wired or wireless communication channel with another device and transmit and receive various information with the other device.
  • the communication interface (230) can include at least one port for being connected to another device with a wired cable in order to communicate with the other device through a wire.
  • the communication interface (230) can perform communication with another device connected through a wire through at least one port.
  • the communication interface (230) can be configured to be connected to a cellular network (e.g., 3G, LTE, 5G, Wibro, or Wimax) by including a cellular communication module.
  • a cellular network e.g., 3G, LTE, 5G, Wibro, or Wimax
  • the communication interface (230) can include a short-range communication module to transmit and receive information with another device using short-range communication (e.g., Wi-Fi, Bluetooth, Bluetooth Low Energy (BLE), UWB).
  • the communication interface (230) can include a non-contact communication module for non-contact communication.
  • the contactless communication may include at least one non-contact type of proximity communication technology, such as, for example, Near Field Communication (NFC) communication, Radio Frequency Identification (RFID) communication, or Magnetic Secure Transmission (MST) communication.
  • NFC Near Field Communication
  • RFID Radio Frequency Identification
  • MST Magnetic Secure Transmission
  • the computing device (200) may be implemented in various known ways for communicating with other devices, and the scope of the present disclosure is not limited by the examples described above.
  • the computing device (200) may include a display.
  • the display may display various screens (e.g., one or more pages) based on the control of the processor (210).
  • a web browser or a dedicated application may be installed on the computing device (200).
  • the display may be a configuration that can interact with a user and may receive user input from the user.
  • Such a display may be implemented in the form of a touch sensor panel (TSP) that can recognize contact or proximity of various external objects (e.g., a user's finger or stylus).
  • TSP touch sensor panel
  • the computing device (200) may include an input device (e.g., a mouse or keyboard).
  • the input device may receive information to be used in components of the computing device (200) from an external source (e.g., a user) of the computing device (200).
  • the processor (210), memory (220), and communication interface (230) illustrated in FIG. 2 are connected to each other through a bus, GPIO (General Purpose Input/Output), SPI (Serial Peripheral Interface), or MIPI (Mobile Industry Processor Interface), and can send or receive information or signals.
  • GPIO General Purpose Input/Output
  • SPI Serial Peripheral Interface
  • MIPI Mobile Industry Processor Interface
  • the operations of the method to be described with reference to the drawings below may be performed by a computing device.
  • the operations of the method may be implemented by one or more instructions executed by a processor of the computing device. All operations included in this method may be executed by a single physical computing device, but for example, the first operation of the method may be performed by a first computing device, and the second operation of the method may be performed by a second computing device. In other words, the operations included in the method may be performed by being divided among a plurality of computing devices.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating a method according to one embodiment of the present disclosure.
  • the method illustrated in FIG. 3 includes a series of operations for inducing a user to sign up for membership by providing the user with a visualized benefit for signing up for membership, and processing a membership sign-up procedure for the user.
  • the operations illustrated in FIG. 3 will be described in detail.
  • a personalized action may be a function of an e-commerce service that may be selectively provided to specific users using the e-commerce service.
  • a personalized action may be issuing a coupon, recommending a product, or inducing membership subscription.
  • inducing membership subscription is described as an example of a personalized action.
  • personalized actions may be selectively provided to a user group that includes users using the e-commerce service.
  • the same personalized action may be provided to a first user and a second user included in the user group.
  • whether a personalized action is possible for a specific user may be determined by determining whether the specific user is included in the user group or whether the specific user satisfies a condition related to the user group.
  • the operation (S310) of determining whether a personalized action for a user is possible may include an operation of determining whether a personalized action for the user is possible based on the user's membership history.
  • the membership history may be a record of the past when the user was subject to the membership. If the user was subject to the membership, it may be determined that there is a membership history (e.g., "True”). Also, if the user was not subject to the membership, it may be determined that there is no membership history (e.g., "False”). This membership history may include, if the user was subject to the membership, the time of the user's membership subscription or the time of membership cancellation, etc.
  • membership subscription can be induced by providing personalized actions to users who have cancelled their membership and for whom an appropriate period of time has passed. Additionally or alternatively, even for users with a membership history, if the number of membership subscriptions is less than or equal to a certain number, or if the purchase amount within the membership subscription period is more than a certain amount, it may be determined that personalized actions are possible for the user.
  • the operation (S310) of determining whether a personalized action for a user is possible may include an operation of determining whether a personalized action for the user is possible based on the user's purchase history.
  • Purchase history may be a record of a user's past transactions with a product. This purchase history may include the name of the product, the price of the product, the time of purchase, or the delivery location.
  • the target period is a period determined based on the execution time at which the personalized action is to be provided to the user, for example, a period that is one month prior to the execution time and has the execution time as the end point, etc.
  • This target period needs to be determined as an appropriate date that can reflect the user's recent purchase total.
  • the reference value is an amount that can determine whether or not to perform a personalized action, for example, 100,000 won. This reference value needs to be determined as an appropriate date that can identify a user whose recent purchase total is low. Accordingly, membership subscription can be induced by providing personalized actions to users who are passive in using e-commerce services. Additionally or alternatively, personalized actions can be determined to be possible for users whose total purchase amount during the target period is above a standard. Accordingly, users who are active in using e-commerce services can be induced to subscribe to membership and lead to the purchase of more products.
  • display information e.g., information about the second page
  • a second page e.g., a membership sign-up page
  • the first page may be a page that can be provided in connection with an e-commerce service, and may be the home page of the e-commerce service. That is, the first page may be a page that is displayed on the display of the user terminal (120) as soon as the user terminal (120) accesses the e-commerce service.
  • the first page may be a product search page, a product purchase page, a shopping cart page, etc.
  • the second page may be a page that can be provided in connection with an e-commerce service, and may be a page that includes relevant information about a personalized action.
  • the second page may be a page that includes, as relevant information, information about benefits that a user can receive when signing up for membership (i.e., benefit information).
  • the aforementioned relevant information may include an icon that visualizes an attribute about a personalized action, that is, a benefit that a user can receive when signing up for membership. This icon may include an image of a coupon applied to a product in a user's shopping cart.
  • the related information that can be included in the second page may be plural.
  • the second page may include first related information and second related information for the personalized action.
  • the operation (S320) of transmitting the display information to the user terminal (120) may include an operation of determining the display order of the first related information and the second related information displayed on the second page based on the user's log.
  • the display order of benefit information which is an example of related information, may be determined in a manner specific to the user based on the user's log (e.g., purchase history, etc.). For example, if the user purchases a number of overseas direct purchase products, the free shipping benefit for the overseas direct purchase products may be displayed as the highest priority as benefit information.
  • the discount benefit for the travel products may be displayed as the highest priority as benefit information.
  • any technology that determines the display order of benefit information in the order of benefits that the user is expected to prefer based on the analysis of the user's purchase history may be applied to the scope of the present disclosure.
  • the second page may be a page that initiates a membership subscription procedure.
  • the second page may be a page that includes a first button (e.g., “Start 30-day free trial button,” “Start WoW free trial button,” “Pay 4,900 won and start button,” or “Receive coupon with WoW membership button”) that initiates (or proceeds) a membership subscription procedure.
  • the first button that initiates the aforementioned membership subscription procedure may be a button that terminates the membership subscription procedure and immediately completes membership subscription for the user.
  • the second page may include a check box that can confirm whether the user agrees to membership subscription, so that the membership subscription procedure can be simply terminated by displaying only one page.
  • a membership subscription completion page may be displayed on the display of the user terminal (120).
  • the first button that initiates the aforementioned membership subscription procedure may be a button that causes another page (e.g., a third page) to be displayed on the display of the user terminal (120).
  • a different page from each of the first page and the second page may be displayed on the display of the user terminal (120).
  • the second page may be smaller than the first page. That is, the area occupied by the second page displayed on the display of the user terminal (120) may be smaller than the area occupied by the first page.
  • the second page may be a page smaller than the first page and may be displayed as an overlay on the first page. That is, the area occupied by the second page displayed on the display of the user terminal (120) may be smaller than the area occupied by the first page, and the second page may be displayed as an overlay on the first page.
  • the first page may be displayed in an area other than the second page on the display of the user terminal (120).
  • a second page including relevant information e.g., information on benefits of membership subscription
  • relevant information e.g., information on benefits of membership subscription
  • a personalized action e.g., inducing membership subscription
  • a membership subscription procedure for the user can be processed (S330).
  • the membership subscription procedure can be terminated and the membership subscription for the user can be completed immediately. Specific examples of this embodiment will be described below with reference to FIGS. 6A to 6C and FIG. 10.
  • display information e.g., information about the third page
  • a third page e.g., a subsequent page of the membership sign-up page
  • the third page can include additional relevant information about the personalized action, for example, information about additional benefits that can be provided when the user signs up for membership.
  • the third page can include a check box that can confirm whether the user agrees. The technical idea applied to the display method of the second page can be applied as is to this third page. Specific examples of the present embodiment will be described later with reference to FIGS. 6d to 6e, FIGS. 7, 8, and 10.
  • the second page may include a second button (e.g., “Not interested button”) for stopping the membership sign-up process. If the second button is selected by the user, the second page may be closed and the first page may be displayed. In this way, since the user may return to the state where the first page is displayed at any time by clicking the second button, membership sign-up may be actively encouraged without interfering with the user’s transaction for products posted on the e-commerce service.
  • a second button e.g., “Not interested button”
  • display information e.g., information about the fourth page
  • the fourth page e.g., a membership sign-up cancellation prevention page
  • the fourth page can be displayed to fill the display of the user terminal (120).
  • the fourth page can include detailed related information about the personalized action, for example, information about detailed benefits that can be provided when the user signs up for membership.
  • the fourth page can include a button that can process the membership sign-up procedure as sign-up completion. Specific examples of the present embodiment will be described below with reference to FIGS. 6A to 6E, FIGS. 9A to 9E, and FIG. 10.
  • membership subscription for users can be actively induced.
  • membership subscription for users can be more actively induced by providing benefits that can be specifically applied to users.
  • whether the user has a membership history can be determined (S410). As described above with respect to the determination operation (S310) of whether a personalized action for the user is possible, if the user has been subject to membership, it can be determined that there is a membership history (e.g., "True”). Additionally, if the user has not been subject to membership, it can be determined that there is no membership history (e.g., "False”).
  • information about the second page can be generated (S420). Specifically, if it is determined that the user has a membership history, the user may be a user who can rejoin the membership (e.g., a "Rejoiner user"), and a second page corresponding to the category of the user may be generated. In addition, if it is determined that the user does not have a membership history, the user may be a user who can join the membership for the first time (e.g., a "Trial user"), and a second page corresponding to the category of the user may be generated.
  • Each of the plurality of differentiated second pages may have different text or include different buttons. A specific example of the present embodiment will be described later with reference to FIG. 6B.
  • FIG. 5 illustrates a drawing for explaining the size of a page that may be referenced in various embodiments of the present disclosure.
  • the display (500) illustrated in FIG. 5 includes a pop-up page (520) that is displayed as an overlay on the first page (510).
  • the pop-up page (520) may be the second page or the third page described above.
  • the second page or the third page related to the membership subscription procedure is displayed as an overlay on the first page (510) as a pop-up page (520), so that the user can proceed with the membership subscription procedure without leaving the first page (510).
  • FIGS. 6A to 6F illustrate diagrams for explaining a membership subscription page (e.g., a second page) that may be referenced in various embodiments of the present disclosure.
  • the second page (610) illustrated in FIG. 6A includes a second button (611), a title text (612), a related information window (613), a check box (614), a terms and conditions button (615), and a first button (616).
  • the second button (611) may be a button for terminating a membership application procedure or displaying a fourth page.
  • the title text (612) may be text that attracts the user's attention.
  • the related information window (613) may include benefit information (613a) indicating monetary benefits and benefit information (613b, 613c) indicating non-monetary benefits. In this way, the benefit information included in the related information window (613) may be expressed as an icon visualizing the benefit.
  • the check box (614) may confirm whether the user agrees to the membership application.
  • the expression mode of the check box (614) may vary.
  • whether the first button (616) is activated may be determined.
  • the terms and conditions button (615) may be a button that displays a page where the terms and conditions for membership registration can be confirmed.
  • the first button (616) may be a button that displays a membership registration completion page. In order to display the membership registration completion page in this way, a condition may be required that the user's payment information (e.g., credit card information, etc.) must be registered. However, such a condition may be omitted for quick membership registration. If membership registration is completed without the user's payment information, the user's payment information may be registered in a subsequent step, for example, when the user purchases a product, and the membership fee may be paid by the payment information.
  • the user's payment information e.g., credit card information, etc.
  • the second page (610) illustrated in FIG. 6A may be a page displayed to a "Trial user". If it is a page displayed to a "Rejoiner user", at least the title text (612) and the first button (616) among the objects of the second page (610) illustrated in FIG. 6A may be changed and included in the page.
  • the title text may be changed to, for example, "Get a coupon with a Wow membership and shop”
  • the text corresponding to the first button may be changed to, for example, "Pay 4,990 won and start”.
  • the second page (620) illustrated in Fig. 6b is a page displayed to a “Trial user” and the second page (630) is a page displayed to a “Rejoiner user.”
  • Each of the second pages (620, 630) has at least different title texts (621, 631) and first buttons (623, 633).
  • the related information window (622, 632) may be configured differently from the related information window (613) illustrated in FIG. 6a.
  • the title text (641) and the related information window (642) may be configured differently from the title text (612) and the related information window (613) illustrated in Fig. 6a.
  • the related information window (642) illustrated in Fig. 6c may include an object that displays related information in a sliding manner.
  • a second page (610, 620, 630, 640) including a first button (616, 623, 633) for allowing a user to sign up for membership and thereby ending a membership sign-up procedure and displaying a membership sign-up completion page has been described.
  • a second page (650, 660) including a first button (653) for displaying a subsequent page of a membership sign-up page will be described.
  • the second page (650) illustrated in FIG. 6d includes a title text (651), a related information window (652), a first button (653), and a second button (654).
  • the first button (653) illustrated in FIG. 6d may be a button that displays a subsequent page (e.g., a third page) of the membership registration page. This allows for a modification that is distinct from each of the second pages (610, 620, 630, 640) illustrated in FIGS. 6a to 6c.
  • the title text (661) and the related information window (662) may be configured differently from the related information window (652) illustrated in FIG. 6d.
  • the related information (670) illustrated in Fig. 6f is an icon that includes an image of a coupon applied to a product in the user's shopping cart.
  • FIG. 7 illustrates a drawing for explaining a subsequent page (e.g., page 3) of the membership subscription page described with reference to FIG. 6d.
  • the third page (700) illustrated in FIG. 7 may be a page displayed when the first button (653) illustrated in FIGS. 6d and 6e is selected by the user.
  • This third page (700) may include a related information window (710) that includes additional related information that was not included in the related information windows (652, 662) illustrated in FIGS. 6d and 6e.
  • the third page (700) may include a button (720) that terminates the membership registration procedure by allowing the user to register for membership and displays a membership registration completion page.
  • the technical idea of the first button (616, 623, 633) illustrated in FIGS. 6A to 6C may be applied as is.
  • the third page (700) may include a button (730) for terminating the membership registration process or displaying the fourth page.
  • the technical idea of the second button (611) illustrated in FIG. 6A may be applied to this button (730).
  • the third page (700) shown in Fig. 7 may be a page displayed to a "Trial user". If it is a page displayed to a "Rejoiner user", at least the button (720) among the objects of the third page (700) shown in Fig. 7 may be changed and included in the page. In this case, the text corresponding to the button may be changed to, for example, "Pay 4,990 won and start.”
  • FIG. 8 illustrates a drawing for explaining a subsequent page (e.g., page 3) of the membership subscription page described with reference to FIG. 6e.
  • the third page (800) illustrated in FIG. 8 may be a page displayed when the first button (653) illustrated in FIGS. 6d and 6e is selected by the user.
  • This third page (800) may include a terms and conditions button (810).
  • the technical idea of the terms and conditions button (615) illustrated in Fig. 6a may be applied to this terms and conditions button (810).
  • the third page (800) may include a button (820) that terminates the membership registration procedure by allowing the user to register for membership and displays a membership registration completion page.
  • this button (820) the technical idea of the first button (616, 623, 633) illustrated in FIGS. 6A to 6C may be applied as is.
  • the third page (800) illustrated in FIG. 8 may be a page displayed to a "Trial user". If it is a page displayed to a "Rejoiner user", at least the title text and button (820) among the objects of the third page (800) illustrated in FIG. 8 may be changed and included in the page.
  • the title text may be changed to, for example, "Agree to WoW Membership Payment”
  • the text corresponding to the button may be changed to, for example, "Pay 4,990 won and start”.
  • FIGS. 9A to 9E illustrate diagrams for explaining information that may be included in a membership subscription attrition prevention page (e.g., page 4) that may be referenced in various embodiments of the present disclosure.
  • FIGS. 9A to 9D illustrate related information (910a, 920a, 930a, 940a) that may be included in the related information windows (613, 622, 632, 642, 652, 662) described with reference to FIGS. 6A to 6F.
  • FIGS. 9a to 9d illustrate detailed related information (910a, 920a, 930a, 940a) corresponding to each of the related information (910a, 920a, 930a, 940a).
  • FIG. 10 illustrates a diagram for explaining a membership subscription completion page (1000) that may be referenced in various embodiments of the present disclosure.
  • the completion page (1000) illustrated in FIG. 10 may be a page displayed when the first button (616, 623, 633) illustrated in FIGS. 6A to 6C is selected by the user, or when the button (720, 820) illustrated in FIGS. 7 to 8 is selected by the user.
  • the completion page (1000) illustrated in FIG. 10 may be a page displayed when the button included in the fourth page is selected by the user.
  • This completion page (1000) includes a title text (1010), an icon (1020) of a coupon issued in response to membership registration, a Continue Shopping button (1030), and a Move to Membership Page button (1040).
  • the title text (1010) may be text that attracts the user's attention.
  • the icon (1020) may be an icon indicating a coupon that the user can use.
  • the Continue Shopping button (1030) may be a button that displays a first page (e.g., a home page).
  • the Move to Membership Page button (1040) may be a button that displays a membership page.
  • the membership page may be a page where various information regarding the user's membership can be checked.
  • FIGS. 5 to 10 so far, various pages that can be referenced in various embodiments of the present disclosure have been described.
  • the drawings illustrated in FIGS. 5 to 10 can be understood as a means for explaining various embodiments according to the present disclosure. Accordingly, various modifications may be possible in such a way as to use different texts, different arrangements of objects, adding or omitting objects, or different colors of objects compared to the drawings illustrated in FIGS. 5 to 10.
  • the operations of the method or algorithm are described in a sequential order, but may be performed in an order that can be arbitrarily combined, in addition to being performed sequentially.
  • the description of the flowchart of the present disclosure does not exclude changes or modifications to the method or algorithm, and does not imply that any operation is essential or desirable.
  • at least some of the operations may be performed in parallel, iteratively, or heuristically.
  • at least some of the operations may be omitted, or other operations may be added.
  • Various embodiments of the present disclosure may be implemented as software in a machine-readable storage medium (MRSM) that can be read by a computing device.
  • the software may be software for implementing various embodiments of the present disclosure.
  • the software may be inferred from various embodiments of the present disclosure by programmers in the technical field to which the present disclosure belongs.
  • the software may be a computer program including instructions that can be read by a computing device.
  • the computing device is a device that can operate according to instructions called from a storage medium, and may be interchangeably referred to as, for example, an electronic device.
  • a processor of the computing device may execute the called instructions, causing components of the computing device to perform functions corresponding to the instructions.
  • the storage medium may mean any type of recording medium that can be read by a device and on which information is stored.
  • the storage medium may include, for example, a ROM, a RAM, a CD-ROM, a magnetic tape, a floppy disk, or an optical information storage device.
  • the storage medium may be implemented in a distributed form in a computer system connected to a network, etc. In this case, the software may be distributed and stored in the computer system, etc., and may be executed.
  • the storage medium may be a non-transitory storage medium.
  • a non-transitory storage medium means a medium that exists regardless of whether information is stored semi-permanently or temporarily, and does not include signals that are propagated transitorily.

Landscapes

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Abstract

전자 상거래 서비스의 멤버십의 가입을 유도하는 기술이 제공된다. 본 개시의 일 실시예에 따른 방법은, 전자 장치에 의해 수행되는 방법에 있어서, 전자 상거래 서비스를 이용하는 사용자의 로그에 기초하여, 상기 사용자에 대한 개인화 액션이 가능하지 여부를 판정하는 단계, 상기 사용자의 사용자 단말이 상기 전자 상거래 서비스의 제1 페이지에 접속 시, 상기 개인화 액션이 가능하다는 판정에 기초하여, 상기 제1 페이지보다 작은 크기의 제2 페이지에 관한 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계 - 상기 제2 페이지는, 멤버십 가입 절차가 정의된 사용자 인터페이스 및 상기 개인화 액션에 대한 관련 정보를 포함함 - 및 상기 제2 페이지에 대한 상기 사용자의 사용자 입력에 기초하여, 상기 사용자에 대한 멤버십 가입 절차를 처리하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

전자 상거래 서비스의 멤버십의 가입을 유도하는 방법, 장치 및 기록 매체
본 개시는 전자 상거래 서비스의 멤버십의 가입을 유도하는 기술에 관한 것이다.
통신 기술의 발달로 인하여 온라인 상에서 상품을 거래하는 전자 상거래 서비스가 대중적으로 이용되고 있다. 전자 상거래 서비스의 대상이 될 수 있는 상품은 단순히 재화에 그치지 않고 서비스도 포함하도록 그 범위가 확장되고 있다. 이처럼 다종 다양의 상품들이 전자 상거래 서비스에서 거래됨으로써, 전자 상거래 서비스의 운영 주체는 다종 다양의 상품들을 사용자들에게 효과적으로 판매하기 위한 전략을 수립할 필요가 있다.
전술한 전략의 일례로서, 전자 상거래 서비스의 운영 주체는 멤버십에 가입한 사용자에게 특수한 혜택을 제공할 수 있다. 대게, 이러한 멤버십은 유료로 운영됨으로써, 운영 주체에게 안정적인 매출을 발생시킬 수 있다. 따라서, 사용자에게 이러한 멤버십의 가입을 적극적으로 유도할 수 있는 기술이 요구된다.
본 개시를 통해 해결하고자 하는 기술적 과제는, 전자 상거래 서비스의 멤버십에 대한 사용자의 가입을 유도할 수 있는 기술을 제공하는 것이다.
본 개시를 통해 해결하고자 하는 다른 기술적 과제는, 전자 상거래 서비스에 게재된 상품에 대한 거래를 방해하지 않으면서도, 멤버십에 대한 사용자의 가입을 유도할 수 있는 기술을 제공하는 것이다.
본 개시를 통해 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는, 사용자가 멤버십에 빠르게 가입할 수 있도록 정의된 사용자 인터페이스를 제공할 수 있는 기술을 제공하는 것이다.
본 개시를 통해 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는, 사용자의 성향에 기반하여 개인화된 액션을 제공함으로써, 멤버십에 대한 사용자의 가입을 적극적으로 유도할 수 있는 기술을 제공하는 것이다.
본 개시의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 명세서의 기재로부터 본 개시의 기술분야에서의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
본 개시의 일 실시예에 따른 방법은, 전자 장치에 의해 수행되는 방법에 있어서, 전자 상거래 서비스를 이용하는 사용자의 로그에 기초하여, 상기 사용자에 대한 개인화 액션이 가능하지 여부를 판정하는 단계, 상기 사용자의 사용자 단말이 상기 전자 상거래 서비스의 제1 페이지에 접속 시, 상기 개인화 액션이 가능하다는 판정에 기초하여, 상기 제1 페이지보다 작은 크기의 제2 페이지에 관한 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계 - 상기 제2 페이지는, 멤버십 가입 절차가 정의된 사용자 인터페이스 및 상기 개인화 액션에 대한 관련 정보를 포함함 - 및 상기 제2 페이지에 대한 상기 사용자의 사용자 입력에 기초하여, 상기 사용자에 대한 멤버십 가입 절차를 처리하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 사용자에 대한 상기 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 단계는, 상기 사용자의 멤버십 이력에 기초하여, 상기 사용자에 대한 상기 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 사용자에 대한 상기 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 단계는, 상기 사용자의 구매 이력에 기초하여, 상기 사용자에 대한 상기 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 제1 페이지는, 상기 전자 상거래 서비스의 홈 페이지일 수 있다.
일 실시예에서, 상기 제2 페이지는, 상기 제1 페이지 위에 오버레이되어 표시되는 페이지일 수 있다.
일 실시예에서, 상기 제2 페이지는, 상기 개인화 액션에 대한 제1 속성 정보 및 상기 제1 속성 정보와 구별되는 제2 속성 정보를 포함하고, 상기 제2 페이지에 관한 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계는, 상기 사용자의 상기 로그에 기초하여, 상기 제2 페이지에 표시되는 상기 제1 속성 정보 및 상기 제2 속성 정보의 표시 순서를 결정하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 속성 정보는, 상기 개인화 액션에 대한 속성 정보를 시각화한 아이콘을 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 아이콘은, 상기 사용자의 장바구니에 담긴 상품에 쿠폰이 적용된 이미지를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 제2 페이지에 관한 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계는, 상기 사용자의 상기 로그에 기초하여, 상기 사용자의 멤버십 이력의 유무를 판정하는 단계 및 상기 사용자의 상기 멤버십 이력의 유무에 대한 판정의 결과에 기초하여, 상기 제2 페이지에 관한 정보를 생성하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 제2 페이지의 상기 사용자 인터페이스는, 멤버십 가입에 대한 상기 사용자의 동의 여부를 확인할 수 있는 체크 박스를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 사용자에 대한 멤버십 가입 절차를 처리하는 단계는, 상기 제2 페이지의 상기 사용자 인터페이스에 포함된 상기 멤버십 가입 절차를 진행하는 제1 버튼이 상기 사용자로부터 선택되는 경우, 상기 제1 페이지보다 작은 크기의 제3 페이지에 관한 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 포함하고, 상기 제3 페이지는, 상기 개인화 액션에 대한 추가의 속성 정보 및 멤버십 가입에 대한 상기 사용자의 동의 여부를 확인할 수 있는 체크 박스 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 사용자에 대한 멤버십 가입 절차를 처리하는 단계는, 상기 제2 페이지의 상기 사용자 인터페이스에 포함된 상기 멤버십 가입 절차를 중단하는 제2 버튼이 상기 사용자로부터 선택되는 경우, 상기 사용자 단말의 디스플레이를 가득 채우도록 표시되는 제4 페이지에 관한 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 포함하고, 상기 제4 페이지는, 상기 개인화 액션에 대한 상세한 속성 정보를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 제4 페이지는, 상기 멤버십 가입 절차를 가입 완료로 처리할 수 있는 버튼을 포함할 수 있다.
본 개시의 다른 일 실시예에 따른 기록 매체는, 프로세서에 의해 실행되기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록한 비일시적 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 있어서, 상기 컴퓨터 프로그램은, 상기 프로세서로 하여금, 전술한 방법들 중 어느 하나를 실행하도록 구성될 수 있다.
본 개시의 또 다른 일 실시예에 따른 전자 장치는, 네트워크와의 통신이 가능하도록 구성된 통신 인터페이스, 하나 이상의 인스트럭션(instruction)을 포함하는 컴퓨터 프로그램을 실행하도록 구성된 프로세서 및 상기 컴퓨터 프로그램을 로드(load)하도록 구성된 메모리를 포함하고, 상기 프로세서에 의해 상기 컴퓨터 프로그램이 실행될 시, 상기 프로세서는, 전술한 방법들 중 어느 하나를 실행하도록 구성될 수 있다.
본 개시에 따르면, 전자 상거래 서비스의 멤버십에 대한 사용자의 가입을 유도할 수 있다.
본 개시에 따르면, 전자 상거래 서비스에 게재된 상품에 대한 거래를 방해하지 않으면서도, 멤버십에 대한 사용자의 가입을 유도할 수 있다.
본 개시에 따르면, 사용자가 멤버십에 빠르게 가입할 수 있도록 정의된 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다.
본 개시에 따르면, 사용자의 성향에 기반하여 개인화된 액션을 제공함으로써, 멤버십에 대한 사용자의 가입을 적극적으로 유도할 수 있다.
본 개시의 기술적 사상에 따른 효과들은 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 명세서의 기재로부터 본 개시의 기술분야에서의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 본 개시의 일 실시예에 따른 장치들이 적용될 수 있는 환경을 도시한다.
도 2는 본 개시의 일 실시예에 따른 장치들을 구현할 수 있는 컴퓨팅 장치를 도시한다.
도 3은 본 개시의 일 실시예에 따른 방법을 나타내는 순서도를 도시한다.
도 4는 도 3을 참조하여 설명된 표시 정보의 전송 동작의 세부 동작을 나타내는 순서도를 도시한다.
도 5는 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 페이지의 크기를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
도 6a 내지 도 6f는 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 멤버십 가입 페이지를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
도 7은 도 6d를 참조하여 설명된 멤버십 가입 페이지의 후속 페이지를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
도 8은 도 6e를 참조하여 설명된 멤버십 가입 페이지의 후속 페이지를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
도 9a 내지 도 9e는 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 멤버십 가입의 이탈 방지 페이지를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
도 10은 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 멤버십 가입의 완료 페이지를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
본 개시에 기재된 다양한 실시예는, 본 개시의 기술적 사상을 명확히 설명하기 위한 목적으로 예시된 것이며, 이를 특정한 실시 형태로 한정하려는 것이 아니다. 본 개시의 기술적 사상은, 본 개시에 기재된 각 실시예의 다양한 변경(modifications), 균등물(equivalents), 대체물(alternatives) 및 각 실시예의 전부 또는 일부로부터 선택적으로 조합된 실시예를 포함한다. 또한 본 개시의 기술적 사상의 권리범위는 이하에 제시되는 다양한 실시예나 이에 대한 구체적 설명으로 한정되지 않는다.
기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서, 본 개시에서 사용되는 용어들은, 달리 정의되지 않는 한, 본 개시가 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 일반적으로 이해되는 의미를 가질 수 있다.
본 개시에서 사용되는 "포함한다", "포함할 수 있다", "구비한다", "구비할 수 있다", "가진다", "가질 수 있다" 등과 같은 표현들은, 대상이 되는 특징(예: 기능, 동작 또는 구성요소 등)이 존재함을 의미하며, 다른 추가적인 특징의 존재를 배제하지 않는다. 즉, 이와 같은 표현들은 다른 실시예를 포함할 가능성을 내포하는 개방형 용어(open-ended terms)로 이해되어야 한다.
본 개시에서 사용되는 단수형의 표현은, 문맥상 다르게 뜻하지 않는 한 복수형의 의미를 포함할 수 있으며, 이는 청구항에 기재된 단수형의 표현에도 마찬가지로 적용된다.
본 개시에서 사용되는 "제1", "제2", 또는 "첫째", "둘째" 등의 표현은, 문맥상 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 동종 대상들을 지칭함에 있어 한 대상을 다른 대상과 구분하기 위해 사용되며, 대상들 간의 순서 또는 중요도를 한정하는 것은 아니다. 예를 들어, 본 개시에 따른 복수의 사용자 단말에 포함된 각각의 사용자 단말은 "제1 사용자 단말" 및 "제2 사용자 단말"과 같이 표현됨으로써 서로 구분될 수 있다.
본 개시에서 사용되는 "A, B 및 C," "A, B 또는 C," "A, B 및 C 중 적어도 하나" 또는 "A, B 또는 C 중 적어도 하나" 등의 표현은, 각각의 나열된 항목 또는 나열된 항목들의 가능한 모든 조합들을 의미할 수 있다. 예를 들어, "A 또는 B 중 적어도 하나"는, (1) 적어도 하나의 A, (2) 적어도 하나의 B, (3) 적어도 하나의 A 및 적어도 하나의 B를 모두 지칭할 수 있다.
본 개시에서 사용되는 "~에 기초하여"라는 표현은, 이 표현이 포함되는 어구 또는 문장에서 기술되는, 결정, 판단의 행위 또는 동작에 영향을 주는 하나 이상의 인자를 기술하는 데에 사용되고, 이 표현은 그 결정, 판단의 행위 또는 동작에 영향을 주는 추가적인 인자를 배제하지 않는다.
본 개시에서 사용되는, 어떤 구성요소(예: 제1 구성요소)가 다른 구성요소(예: 제2 구성요소)에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다는 표현은, 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로 연결 또는 접속되는 것뿐 아니라, 새로운 다른 구성요소(예: 제3 구성요소)를 매개로 하여 연결 또는 접속되는 것을 의미할 수 있다.
본 개시에서 사용된 표현 "~하도록 구성된(configured to)"은 문맥에 따라, "~하도록 설정된", "~하는 능력을 가지는", "~하도록 변경된", "~하도록 만들어진", "~를 할 수 있는" 등의 의미를 가질 수 있다. 이 표현은, "하드웨어적으로 특별히 설계된"의 의미로 제한되지 않으며, 예를 들어 특정 동작을 수행하도록 구성된 프로세서란, 소프트웨어를 실행함으로써 그 특정 동작을 수행할 수 있는 범용 프로세서(generic purpose processor)를 의미하거나, 그 특정 동작을 수행하도록 프로그래밍을 통해 구조화된 특수 목적 컴퓨터(special purpose computer)를 의미할 수 있다.
본 개시에서 사용되는 용어 "멤버십(membership)"은, 전자 상거래 서비스에서 제공하는 특수한 혜택을 제공받을 수 있는 자격 또는 지위를 의미할 수 있다. 사용자는, 멤버십의 가입을 정의된 방식으로 요청함으로써, 전자 상거래 서비스의 멤버십을 적용 받을 수 있다. 이처럼 사용자에게 멤버십이 적용된 경우, 사용자는 멤버십의 특수한 혜택을 제공받을 수 있다.
본 개시에서 사용되는 용어 "사용자 인터페이스(User Interface)"는, 사용자와 사물, 시스템, 기계 또는 컴퓨터 프로그램 등 사이에서 의사 소통을 할 수 있도록 만들어진 물리적 또는 가상적 매개체를 의미할 수 있다. 사용자는, 사용자 인터페이스를 통해, 전자 상거래 서비스를 이용할 수 있다.
이하, 첨부된 도면들을 참조하여, 본 개시에 기재된 다양한 실시예를 설명한다. 첨부된 도면 및 도면에 대한 설명에서, 동일하거나 실질적으로 동등한(substantially equivalent) 구성요소에는 동일한 참조부호가 부여될 수 있다. 또한, 이하 다양한 실시예의 설명에서, 동일하거나 대응하는 구성요소를 중복하여 기술하는 것이 생략될 수 있으나, 이는 그 구성요소가 그 실시예에 포함되지 않는 것을 의미하지는 않는다.
도 1은 본 개시의 일 실시예에 따른 장치들(110, 120)이 적용될 수 있는 환경을 도시한다. 도 1에 도시된 이 환경은, 관리 장치(110) 및 사용자 단말(120)을 포함할 수 있다.
한편, 도 1은 한 개의 사용자 단말(120)이 관리 장치(110)와 네트워크를 통해 통신하는 일례를 도시하고 있으나, 이는 이해의 편의를 제공하기 위한 것일 뿐이고, 관리 장치(110)와 네트워크를 통해 통신할 수 있는 사용자 단말(120)의 개수는 얼마든지 달라질 수 있다. 즉, 하나 이상의 사용자 단말(120) 각각은 관리 장치(110)가 제공하는 전자 상거래 서비스에 접속할 수 있다. 또한, 도 1은 본 개시의 목적을 달성하기 위한 바람직한 실시예를 도시하고 있을 뿐이고, 필요에 따라 일부 구성요소가 추가될 수 있다.
이하, 도 1에 도시된 각 구성요소에 대해 보다 구체적으로 설명한다.
관리 장치(110)는 전자 상거래 서비스를 제공하는 서버 장치일 수 있다. 즉, 관리 장치(110)는 전자 상거래 서비스의 운영 주체의 관리 하에 운영되는 서버 장치일 수 있다.
관리 장치(110)는 전자 상거래 서비스의 운영을 관리할 수 있다.
예를 들어, 관리 장치(110)는 복수의 상품에 대한 카테고리를 분류하여 관리할 수 있다. 이러한 상품의 카테고리는 다양한 기준에 의해 결정될 수 있다. 만약, 동일 카테고리에 이종의 상품이 포함되어 있다면, 그 이종의 상품은 그 카테고리의 속성을 공통적으로 가질 수 있다. 이렇게 분류된 복수의 상품 각각은 전자 상거래 서비스, 보다 구체적으로는 전자 상거래에 관한 페이지에 게재될 수 있다.
다른 예를 들어, 관리 장치(110)는 전자 상거래 서비스에 관한 페이지가 사용자 단말(120)에 표시되도록 하는 표시 정보(즉, 페이지에 관한 정보)를 생성하고, 그 표시 정보를 사용자 단말(120)에 전송할 수 있다. 여기서, 표시 정보는 사용자 단말(120)의 디스플레이에 전자 상거래 서비스에 관한 페이지를 표시 가능하게 하는 정보로서, 예를 들어, 이미지 또는 텍스트로 구현될 수 있다. 이와 같은 표시 정보의 수신에 기초하여, 사용자 단말(120)은 전자 상거래 서비스에 관한 다양한 페이지를 표시할 수 있다. 다양한 페이지에 관한 상세한 설명은 후술한다.
또 다른 예를 들어, 관리 장치(110)는 전자 상거래 서비스에 관한 사용자의 로그(log)를 추출 및 분석할 수 있다. 사용자의 로그는, 전자 상거래 서비스를 이용하는 사용자의 행동에 대한 총체적인 기록일 수 있다. 예를 들어, 사용자의 로그는, 사용자가 전자 상거래 서비스에 접속한 시간, 사용자가 방문한 전자 상거래 서비스의 페이지 또는 사용자가 페이지에서 클릭한 버튼 등의 1차적 정보를 포함할 수 있다. 다른 예를 들어, 사용자의 로그는, 사용자의 전자 상거래 서비스의 멤버십 이력 또는 사용자의 전자 상거래 서비스의 상품 구매 이력 등의 1차적 정보를 가공한 2차적 정보를 포함할 수 있다.
또 다른 예를 들어, 관리 장치(110)는 사용자 단말(120)로부터 획득된 전자 상거래 서비스에 관한 다양한 요청에 기초하여, 그 다양한 요청에 각각 대응되는 다양한 응답을 사용자 단말(120)에 전송할 수 있다. 일례로서, 사용자 단말(120)은 멤버십 가입 절차가 정의된 사용자 인터페이스에 대한 사용자 입력을 수신하여, 관리 장치(110)에 전송할 수 있다. 여기서, 사용자 단말(120)은 관리 장치(110)로부터 그 사용자 입력에 대응한 응답(예: 멤버십 가입의 완료에 따른 혜택의 적용의 개시)을 수신하여, 응답에 정의된 동작(예: 멤버십 가입의 완료 페이지를 표시)을 수행할 수 있다.
전술한 예시들 외에도, 관리 장치(110)는 전자 상거래 서비스를 제공하는 서버 장치가 수행할 수 있는 공지된 기술에 관한 동작들을 수행할 수 있다. 따라서, 그 공지된 기술에 관한 동작들을 참조하여 본 개시의 기술적 사상을 적용하는 것도 본 개시의 범위에서 배제되지 않는다.
전술한 관리 장치(110)는 하나 이상의 컴퓨팅 장치로 구현될 수 있다. 예를 들어, 관리 장치(110)의 모든 기능은 단일 컴퓨팅 장치에서 구현될 수 있다. 다른 예를 들어, 관리 장치(110)의 제1 기능은 제1 컴퓨팅 장치에서 구현되고, 제2 기능은 제2 컴퓨팅 장치에서 구현될 수 있다. 예를 들어, 컴퓨팅 장치는 데스크톱 컴퓨터(Desktop Computer), 랩톱 컴퓨터(Laptop Computer), 애플리케이션 서버(Application Server), 프록시 서버(Proxy Server) 또는 클라우드 서버(Cloud Server) 등일 수 있으나, 이에 국한되는 것은 아니며 컴퓨팅 기능이 구비된 모든 종류의 장치가 컴퓨팅 장치일 수 있다.
사용자 단말(120)은 전자 상거래 서비스를 이용하는 사용자의 단말일 수 있다. 사용자 단말(120)은 관리 장치(110)가 제공하는 전자 상거래 서비스에 관한 다양한 페이지를 사용자 단말(120)의 디스플레이에 표시할 수 있다. 이러한 페이지에는 전자 상거래 서비스에 관계된 기능으로서 정의된 사용자 인터페이스가 적용되어 있을 수 있다. 이러한 사용자 인터페이스의 적용은, 전술한 관리 장치(110)에 의해 관리될 수 있다. 또한, 사용자 단말(120)은 페이지에 대한 사용자로부터의 사용자 입력을 획득하고, 그 사용자 입력을 처리하거나 관리 장치(110)에 전송할 수 있다. 여기서, 사용자 단말(120)은 관리 장치(110)로부터 그 사용자 입력에 대응되는 응답을 획득함으로써, 사용자 단말(120)은 그 사용자 입력에 대응되도록 정의된 동작들을 수행할 수 있다. 전술한 바와 같이, 사용자가 사용자 단말(120)을 통해 전자 상거래 서비스를 이용케 하기 위하여, 사용자 단말(120)에는 웹 브라우저(Web Browser) 또는 애플리케이션(Application)이 설치될 수 있다.
전술한 사용자 단말(120)은, 예를 들어, 데스크톱 컴퓨터, 랩톱 컴퓨터, 태블릿 컴퓨터(Tablet Computer), 웨어러블 디바이스(Wearable Device) 또는 스마트폰(Smart Phone)과 같은 장치 중 어느 하나일 수 있으나, 이에 국한되는 것은 아니며 컴퓨팅 기능이 구비된 모든 종류의 장치가 사용자 단말(120)일 수 있다.
도 1에 도시된 관리 장치(110) 및 사용자 단말(120)은 네트워크를 통해 통신할 수 있다. 이 네트워크는, 예를 들어, 근거리 통신망(LAN, Local Area Network), 광역 통신망(WAN, Wide Area Network), 이동 통신망(MRCN, Mobile Radio Communication Network) 또는 WiBro(Wireless Broadband) 등과 같은 모든 종류의 유선 또는 무선 네트워크로 구현될 수 있다.
도 2는 본 개시의 일 실시예에 따른 장치들(110, 120)을 구현할 수 있는 컴퓨팅 장치(200)를 도시한다. 즉, 도 1에 도시된 관리 장치(110) 또는 사용자 단말(120)은 도 2에 도시된 컴퓨팅 장치(200)에 의해 구현될 수 있다. 참고로, 본 개시에서 컴퓨팅 장치(200)는 전자 장치와 상호 교환적으로 지칭될 수 있다.
컴퓨팅 장치(200)는 하나 이상의 프로세서(210), 하나 이상의 메모리(220) 또는 통신 인터페이스(230)를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 컴퓨팅 장치(200)에서 일부 구성요소가 삭제되거나 다른 구성요소(예: 디스플레이 또는 입력 장치 등)가 컴퓨팅 장치(200)에 추가될 수 있다. 또한, 추가적으로 또는 대체적으로 일부의 구성요소들이 통합되어 구현되거나, 단수 또는 복수의 개체로 구현될 수 있다. 본 개시에서, 하나 이상의 프로세서(210)는 프로세서(210)라고 지칭될 수 있다. 이러한 프로세서(210)라는 용어는, 문맥상 명백히 다르게 표현하지 않는 이상, 하나 또는 그 이상의 프로세서의 집합을 의미할 수 있다. 또한, 본 개시에서, 하나 이상의 메모리(220)는 메모리(220)라고 지칭될 수 있다. 이러한 메모리(220)라는 용어는, 문맥상 명백히 다르게 표현하지 않는 이상, 하나 또는 그 이상의 메모리의 집합을 의미할 수 있다.
이하, 도 2에 도시된 각 구성요소에 대해 보다 구체적으로 설명한다.
프로세서(210)는, 컴퓨팅 장치(200)의 각 구성요소들의 제어 또는 통신에 관한 연산이나 정보 처리를 수행할 수 있다. 구체적으로, 프로세서(210)는 다른 구성요소로부터 수신된 소프트웨어(또는 컴퓨터 프로그램)를 구동하여 프로세서(210)에 연결된 컴퓨팅 장치(200)의 적어도 하나의 구성요소를 제어할 수 있다. 일례로서, 프로세서(210)는 명령(예: 인스트럭션(instruction), 코드 또는 코드 세그먼트) 또는 정보를 메모리(220)에 로드(load)하고, 메모리(220)에 저장된 명령 또는 정보를 처리하고, 그 처리에 따른 결과 정보를 메모리(220)에 저장할 수 있다. 또한, 프로세서(210)는 컴퓨팅 장치(200)의 구성요소들과 작동적으로 연결되어 본 개시와 관련된 다양한 연산, 처리, 생성 또는 가공 등의 동작을 수행할 수 있다.
메모리(220)는 다양한 정보를 저장할 수 있다. 메모리(220)에 저장되는 정보는, 컴퓨팅 장치(200)의 적어도 하나의 구성요소에 의해 획득되거나, 처리되거나, 사용되는 정보로서, 소프트웨어를 포함할 수 있다. 소프트웨어는 메모리(220)에 로드될 때 프로세서(210)로 하여금 본 개시의 다양한 실시예에 따른 동작을 수행하도록 하는 하나 이상의 명령들을 포함할 수 있다. 즉, 프로세서(210)는 전술한 하나 이상의 명령들을 실행함으로써, 본 개시의 다양한 실시예에 따른 동작들을 수행할 수 있다. 메모리(220)는, 예를 들어, 휘발성 또는 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 프로그램은 메모리(220)에 저장되는 소프트웨어로서, 컴퓨팅 장치(200)의 리소스를 제어하기 위한 운영체제, 애플리케이션 또는 애플리케이션이 컴퓨팅 장치(200)의 리소스들을 활용할 수 있도록 다양한 기능을 애플리케이션에 제공하는 미들웨어 등을 포함할 수 있다.
통신 인터페이스(230)는, 다른 장치와 유선 또는 무선 통신 채널을 설립하고, 그 다른 장치와 다양한 정보를 송수신할 수 있다. 일 실시예에서, 통신 인터페이스(230)는 다른 장치와 유선으로 통신하기 위해서, 다른 장치와 유선 케이블로 연결되기 위한 적어도 하나의 포트를 포함할 수 있다. 이 경우, 통신 인터페이스(230)는 적어도 하나의 포트를 통하여 유선 연결된 다른 장치와 통신을 수행할 수 있다. 일 실시예에서, 통신 인터페이스(230)는 셀룰러 통신 모듈을 포함하여 셀룰러 네트워크(예: 3G, LTE, 5G, Wibro 또는 Wimax)에 연결되도록 구성될 수 있다. 일 실시예에서, 통신 인터페이스(230)는 근거리 통신 모듈을 포함하여 근거리 통신(예: Wi-Fi, Bluetooth, Bluetooth Low Energy(BLE), UWB)을 이용해 다른 장치와 정보 송수신을 할 수 있다. 일 실시예에서, 통신 인터페이스(230)는 비접촉식 통신을 위한 비접촉 통신 모듈을 포함할 수 있다. 비접촉식 통신은, 예를 들면, NFC(Near Field Communication) 통신, RFID(Radio Frequency Identification) 통신 또는 MST(Magnetic Secure Transmission) 통신과 같이 적어도 하나의 비접촉 방식의 근접 통신 기술을 포함할 수 있다. 전술한 다양한 예시들 외에도, 다른 장치와 통신하기 위한 공지된 다양한 방식으로 컴퓨팅 장치(200)가 구현될 수 있으며, 전술한 예시들에 의해 본 개시의 범위가 제한되지 않는다.
일 실시예에서, 컴퓨팅 장치(200)는 디스플레이를 포함할 수 있다. 디스플레이는 프로세서(210)의 제어에 기반하여 다양한 화면(예: 하나 이상의 페이지)을 표시할 수 있다. 각종 인터페이스들이 적용된 화면을 디스플레이에 표시하기 위해서, 예를 들어, 웹 브라우저 또는 전용 애플리케이션이 컴퓨팅 장치(200)에 설치될 수 있다. 또한, 디스플레이는 사용자와 상호 작용이 가능한 구성으로서, 사용자로부터 사용자 입력을 수신할 수 있다. 이러한 디스플레이는, 다양한 외부 객체(예: 사용자의 손가락 또는 스타일러스)의 접촉 또는 근접을 인식할 수 있는 터치 센서 패널(Touch Sensor Panel, TSP)의 형태로 구현될 수 있다.
일 실시예에서, 컴퓨팅 장치(200)는 입력 장치(예: 마우스 또는 키보드)를 포함할 수 있다. 입력 장치는 컴퓨팅 장치(200)의 구성요소에 사용될 정보를 컴퓨팅 장치(200)의 외부(예: 사용자)로부터 수신할 수 있다.
도 2에 도시된 프로세서(210), 메모리(220) 및 통신 인터페이스(230)는 버스(bus), GPIO(General Purpose Input/Output), SPI(Serial Peripheral Interface) 또는 MIPI(Mobile Industry Processor Interface) 등을 통해 서로 연결되어, 정보 또는 시그널을 주거나 받을 수 있다.
이하에서는, 본 개시의 다양한 실시예에 따른 방법에 대하여 상세하게 설명한다. 이하의 도면에서 동작들이 특정한 순서로 도시되어 있지만, 반드시 동작들이 도시된 특정한 순서로 또는 순차적 순서로 실행되어야만 하거나 또는 모든 도시된 동작들이 실행되어야만 원하는 결과를 얻을 수 있는 것은 아님을 유의해야 한다.
또한, 이하의 도면을 참조하여 설명될 방법의 동작은 컴퓨팅 장치에 의해 수행될 수 있다. 다시 말하면, 방법의 동작은 컴퓨팅 장치의 프로세서에 의해 실행되는 하나 이상의 인스트럭션들로 구현될 수 있다. 이러한 방법에 포함되는 모든 동작은 하나의 물리적인 컴퓨팅 장치에 의하여 실행될 수도 있을 것이나, 예를 들어, 방법의 제1 동작은 제1 컴퓨팅 장치에 의하여 수행되고, 방법의 제2 동작은 제2 컴퓨팅 장치에 의하여 수행될 수도 있다. 즉, 복수의 컴퓨팅 장치에 나누어져 방법에 포함되는 동작이 수행될 수도 있다.
이하에서는, 전술한 방법의 동작이 도 1에 도시된 관리 장치(110)에 의해 수행되는 것을 가정하여 설명을 이어가도록 한다. 또한, 설명의 편의상, 방법에 포함되는 동작의 주체가 생략될 수 있으나, 문맥상 다르게 뜻하지 않는 한, 관리 장치(110)에 의해 동작이 수행되는 것으로 해석될 수 있다.
도 3은 본 개시의 일 실시예에 따른 방법을 나타내는 순서도를 도시한다. 도 3에 도시된 방법은, 사용자에게 멤버십 가입에 대한 혜택을 시각화하여 제공함으로써, 사용자의 멤버십 가입을 유도하여, 사용자에 대한 멤버십 가입 절차의 처리를 수행하는 일련의 동작들을 포함한다. 이하, 도 3에 도시된 동작들을 구체적으로 설명한다.
전자 상거래 서비스를 이용하는 사용자의 로그에 기초하여, 사용자에 대한 개인화 액션이 가능하지 여부가 판정될 수 있다(S310).
개인화 액션은, 전자 상거래 서비스를 이용하는 특정 사용자에게 선별적으로 제공될 수 있는 전자 상거래 서비스의 기능일 수 있다. 예를 들어, 개인화 액션은, 쿠폰의 발급, 상품의 추천 또는 멤버십 가입의 유도 등일 수 있다. 이하에서는, 멤버십 가입의 유도를 개인화 액션의 예시로서 설명한다.
또한, 개인화 액션은, 전자 상거래 서비스를 이용하는 사용자를 포함하는 사용자 그룹에 선별적으로 제공될 수 있다. 예를 들어, 사용자 그룹에 포함된 제1 사용자와 제2 사용자에게 동일한 개인화 액션이 제공될 수 있다. 이 경우, 특정 사용자가 사용자 그룹에 포함되어 있는지 여부가 판정됨으로써, 또는 특정 사용자가 사용자 그룹과 관련된 조건을 만족하는지 여부가 판정됨으로써, 그 특정 사용자에 대한 개인화 액션이 가능한지 여부가 판정될 수 있다.
본 동작에 따르면, 전자 상거래 서비스를 이용하는 사용자의 행동에 대한 총체적인 기록, 다시 말해 사용자의 로그에 기초하여, 사용자에 대한 개인화 액션이 가능하지 여부가 판정될 수 있다.
구체적인 예로서, 사용자에 대한 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 동작(S310)은, 사용자의 멤버십 이력에 기초하여, 사용자에 대한 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 동작을 포함할 수 있다.
멤버십 이력은, 사용자가 멤버십의 적용을 받았던 과거의 기록일 수 있다. 만약, 사용자가 멤버십의 적용을 받았던 경우, 멤버십 이력이 있다(예: "True")고 판정될 수 있다. 또한, 사용자가 멤버십의 적용을 받지 않았던 경우, 멤버십 이력이 없다(예: "False")고 판정될 수 있다. 이러한 멤버십 이력은, 사용자가 멤버십의 적용을 받았던 경우, 사용자의 멤버십의 가입 시점 또는 멤버십의 해지 시점 등을 포함할 수 있다.
본 동작에 따르면, 멤버십 이력이 없는 사용자에 대해서만 개인화 액션이 가능하다고 판정될 수 있다. 즉, 멤버십 이력이 있는 사용자에 대해서는 개인화 액션이 불가능하다고 판정될 수 있다. 이에 따라, 멤버십 이력이 없는 사용자에게 개인화 액션을 제공함으로써 멤버십 가입이 유도될 수 있다. 추가적 또는 대안적으로, 멤버십 이력이 있는 사용자라도, 멤버십의 해지 시점이 제1 기준일 이전인 경우, 그 사용자에 대해서는 개인화 액션이 가능하다고 판정될 수 있다. 여기서, 제1 기준일은 개인화 액션을 사용자에게 제공하려는 실행 시점을 기준으로 결정된 일자로서, 예를 들어, 실행 시점으로부터 1개월 전의 일자 등일 수 있다. 이러한 제1 기준일은 사용자의 멤버십 가입을 유도할 수 있는 적정한 일자로 결정될 필요가 있다. 이에 따라, 멤버십을 해지하고 적정한 기간이 지난 사용자에게 개인화 액션을 제공함으로써 멤버십 가입이 유도될 수 있다. 추가적으로 또는 대안적으로, 멤버십 이력이 있는 사용자라도, 멤버십의 가입 회수가 소정 회수 이하인 경우, 멤버십의 가입 기간 내의 구매액이 소정 금액 이상인 경우 등에는 그 사용자에 대해서는 개인화 액션이 가능하다고 판정될 수 있다.
다른 예로서, 사용자에 대한 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 동작(S310)은, 사용자의 구매 이력에 기초하여, 사용자에 대한 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 동작을 포함할 수 있다.
구매 이력은, 사용자가 상품을 거래한 과거의 기록일 수 있다. 이러한 구매 이력은, 상품의 명칭, 상품의 가격, 구매 시점 또는 배송지 등을 포함할 수 있다.
본 동작에 따르면, 최후의 구매 시점이 제2 기준일 이전인 사용자에 대해서 개인화 액션이 가능하다고 판정될 수 있다. 제2 기준일에 대해서는, 전술한 제1 기준일에 관한 기술적 사상이 그대로 적용될 수 있다. 이에 따라, 전자 상거래 서비스의 이용에 소극적인 사용자에게 개인화 액션을 제공함으로써 멤버십 가입이 유도될 수 있다. 추가적 또는 대체적으로, 대상 기간에 구매 총액이 기준치 이하인 사용자에 대해서 개인화 액션이 가능하다고 판정될 수 있다. 여기서, 대상 기간은 개인화 액션을 사용자에게 제공하려는 실행 시점을 기준으로 결정된 기간으로서, 예를 들어, 실행 시점으로부터 1개월 전의 일자를 시점으로 하고 실행 시점을 종점으로 하는 기간 등일 수 있다. 이러한 대상 기간은 사용자의 최근의 구매 총액을 반영할 수 있는 적정한 일자로 결정될 필요가 있다. 또한, 기준치는 개인화 액션의 가부를 결정할 수 있는 금액으로서, 예를 들어, 100,000원 등일 수 있다. 이러한 기준치는 최근의 구매 총액이 낮은 사용자를 식별할 수 있는 적정한 일자로 결정될 필요가 있다. 이에 따라, 전자 상거래 서비스의 이용에 소극적인 사용자에게 개인화 액션을 제공함으로써 멤버십 가입이 유도될 수 있다. 추가적 또는 대체적으로, 대상 기간에 구매 총액이 기준치 이상인 사용자에 대해서 개인화 액션이 가능하다고 판정될 수 있다. 이에 따라, 전자 상거래 서비스의 이용에 적극적인 사용자를 멤버십 가입으로 유도하고 보다 많은 상품 구매로 이어지도록 유도할 수 있다.
사용자에 대한 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 동작(S310)에 있어서, 전술한 예시 외에도, 전자 상거래 서비스의 이용에 소극적인 사용자(경우에 따라서는 적극적인 사용자)에 대한 멤버십 가입을 유도할 수 있는 다양한 동작들이 더 포함될 수 있다.
사용자 단말(120)이 전자 상거래 서비스의 제1 페이지에 접속 시, 개인화 액션이 가능하다는 판정에 기초하여, 제1 페이지보다 작은 크기의 제2 페이지(예: 멤버십 가입 페이지)가 사용자 단말(120)의 디스플레이에 표시되도록 하는 표시 정보(예: 제2 페이지에 관한 정보)가 사용자 단말(120)에 전송될 수 있다(S320).
제1 페이지는, 전자 상거래 서비스에 연계되어 제공될 수 있는 페이지로서, 전자 상거래 서비스의 홈 페이지일 수 있다. 즉, 제1 페이지는, 사용자 단말(120)이 전자 상거래 서비스에 접속하자마자 사용자 단말(120)의 디스플레이에 표시되는 페이지일 수 있다. 그 외에도, 제1 페이지는 상품 검색 페이지, 상품 구매 페이지, 장바구니 페이지 등일 수 있다.
제2 페이지는, 전자 상거래 서비스에 연계되어 제공될 수 있는 페이지로서, 개인화 액션에 대한 관련 정보를 포함하는 페이지일 수 있다. 구체적으로, 제2 페이지는, 사용자가 멤버십을 가입하는 경우 제공받을 수 있는 혜택에 관한 정보(즉, 혜택 정보)를 관련 정보로서 포함하는 페이지일 수 있다. 전술한 관련 정보는, 개인화 액션에 대한 속성, 다시 말해 사용자가 멤버십을 가입하는 경우 제공받을 수 있는 혜택을 시각화한 아이콘(icon)을 포함할 수 있다. 이러한 아이콘은, 사용자의 장바구니에 담긴 상품에 쿠폰이 적용된 이미지를 포함할 수 있다. 중복된 설명을 피하기 위해, 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 다양한 아이콘에 대해서는 추후 도 5 이하의 도면을 참조하여 설명한다.
제2 페이지에 포함될 수 있는 관련 정보는 복수일 수 있다. 구체적으로, 제2 페이지는 개인화 액션에 대한 제1 관련 정보 및 제2 관련 정보를 포함할 수 있다. 여기서, 표시 정보를 사용자 단말(120)에 전송하는 동작(S320)은, 사용자의 로그에 기초하여, 제2 페이지에 표시되는 제1 관련 정보 및 제2 관련 정보의 표시 순서를 결정하는 동작을 포함할 수 있다. 본 동작에 따르면, 사용자의 로그(예: 구매 이력 등)에 기초하여, 사용자에게 특이적인 방식으로, 관련 정보의 일 실시예인 혜택 정보의 표시 순서가 결정될 수 있다. 예를 들어, 사용자가 해외 직구 상품을 다수 구매하는 경우, 해외 직구 상품에 대한 무료 배송 혜택이 혜택 정보로서 최선순위로 표시될 수 있다. 다른 예를 들어, 사용자가 여행 상품을 다수 구매하는 경우, 여행 상품에 대한 할인 혜택이 혜택 정보로서 최선순위로 표시될 수 있다. 전술한 예시 외에도 사용자의 구매 이력의 분석에 기초하여, 사용자가 선호할 것으로 예상되는 혜택의 순서대로, 혜택 정보의 표시 순서를 결정하는 모든 기술이 본 개시의 범위에 적용될 수 있다.
또한, 제2 페이지는, 멤버십 가입 절차를 개시하는 페이지일 수 있다. 구체적으로, 제2 페이지는 멤버십 가입 절차를 개시(또는 진행)하는 제1 버튼(예: "30일 무료체험 시작하기 버튼," "와우 무료 체험 시작하기 버튼," "4,900원 결제하고 시작하기 버튼" 또는 "와우 멤버십으로 쿠폰 받기 버튼" 등)을 포함하는 페이지일 수 있다. 전술한 멤버십 가입 절차를 개시하는 제1 버튼은, 멤버십 가입 절차를 종결시키고 사용자에 대한 멤버십 가입을 곧바로 완료하게 하는 버튼일 수 있다. 여기서, 제2 페이지는 멤버십 가입에 대한 사용자의 동의 여부를 확인할 수 있는 체크 박스를 포함함으로써, 하나의 페이지의 표시만으로 간소하게 멤버십 가입 절차를 종결시킬 수 있다. 이와 같이, 사용자의 멤버십 가입이 완료된 경우, 멤버십 가입의 완료 페이지가 사용자 단말(120)의 디스플레이에 표시될 수 있다. 또한, 전술한 멤버십 가입 절차를 개시하는 제1 버튼은, 다른 페이지(예: 제3 페이지)를 사용자 단말(120)의 디스플레이에 표시하게 하는 버튼일 수 있다. 여기서, 멤버십 가입 절차를 개시하는 제1 버튼이 사용자로부터 선택된 경우, 제1 페이지 및 제2 페이지 각각과 상이한 다른 페이지가 사용자 단말(120)의 디스플레이에 표시될 수 있다. 중복된 설명을 피하기 위해, 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 제2 페이지를 포함하는 다양한 페이지에 대해서는 추후 도 5 이하의 도면을 참조하여 설명한다.
제2 페이지의 표시 방식과 관련하여, 일 실시예예서, 제2 페이지는 제1 페이지보다 크기가 작을 수 있다. 즉, 사용자 단말(120)의 디스플레이에 표시되는 제2 페이지의 점유 면적은, 제1 페이지의 점유 면적보다 크기가 작을 수 있다.
제2 페이지의 표시 방식과 관련하여, 다른 일 실시예예서, 제2 페이지는 제1 페이지보다 크기가 작은 페이지로서, 제1 페이지 위에 오버레이(overlay)되어 표시되는 페이지일 수 있다. 즉, 사용자 단말(120)의 디스플레이에 표시되는 제2 페이지의 점유 면적이 제1 페이지의 점유 면적보다 작고, 제1 페이지의 위에 제2 페이지가 겹쳐서 표시될 수 있다. 여기서, 사용자 단말(120)의 디스플레이에 대한 제2 페이지를 제외한 영역에서는 제1 페이지가 표시될 수 있다.
본 동작에 따르면, 제1 페이지(예: 홈 페이지)에 접속 시, 개인화 액션(예: 멤버십 가입의 유도)에 대한 관련 정보(예: 멤버십 가입에 따른 혜택 정보)를 포함하는 제2 페이지가 표시됨으로써, 사용자가 전자 상거래 서비스에 진입하자마자 멤버십의 가입이 적극적으로 유도될 수 있다.
제2 페이지로부에 대한 사용자 입력에 기초하여, 사용자에 대한 멤버십 가입 절차가 처리될 수 있다(S330).
구체적으로, 제2 페이지에 관하여 전술한 바와 같이, 제2 페이지에 포함된 멤버십 가입 절차를 개시(또는 진행)하는 제1 버튼이 사용자로부터 선택되는 경우, 멤버십 가입 절차를 종결시키고 사용자에 대한 멤버십 가입을 곧바로 완료하게 할 수 있다. 본 실시예의 구체적인 예시에 대해서는, 도 6a 내지 도 6c 및 도 10을 참조하여 후술한다.
또한 대체적으로, 전술한 제1 버튼이 사용자로부터 선택되는 경우, 제3 페이지(예: 멤버십 가입 페이지의 후속 페이지)가 사용자 단말(120)의 디스플레이에 표시되도록 하는 표시 정보(예: 제3 페이지에 관한 정보)가 사용자 단말(120)에 전송됨으로써, 제3 페이지가 사용자 단말(120)의 디스플레이에 표시될 수 있다. 제3 페이지는, 개인화 액션에 대한 추가의 관련 정보, 예를 들어 사용자가 멤버십을 가입하는 경우 제공받을 수 있는 추가의 혜택에 관한 정보를 포함할 수 있다. 또한, 제3 페이지는, 사용자의 동의 여부를 확인할 수 있는 체크 박스를 포함할 수 있다. 이러한 제3 페이지에 대하여, 제2 페이지의 표시 방식에 적용된 기술적 사상이 그대로 적용될 수 있다. 본 실시예의 구체적인 예시에 대해서는, 도 6d 내지 도 6e, 도 7, 도8 및 도 10을 참조하여 후술한다.
또한, 제2 페이지는 멤버십 가입 절차를 중단하는 제2 버튼(예: "관심 없어요 버튼" 등)을 포함할 수 있다. 제2 버튼이 사용자로부터 선택되는 경우, 제2 페이지가 닫히고 제1 페이지가 표시될 수 있다. 이처럼, 사용자는 제2 버튼을 클릭 함에 의해 언제든지 제1 페이지가 표시된 상태로 되돌아 갈 수 있으므로, 전자 상거래 서비스에 게재된 상품에 대한 사용자의 거래를 방해하지 않으면서도 멤버십의 가입이 적극적으로 유도될 수 있다.
제2 버튼이 사용자로부터 선택되는 경우, 제4 페이지(예: 멤버십 가입의 이탈 방지 페이지)에 대응하는 표시 정보(예: 제4 페이지에 관한 정보)가 사용자 단말(120)에 전송됨으로써, 제4 페이지가 사용자 단말(120)의 디스플레이에 표시될 수 있다. 제4 페이지는 사용자 단말(120)의 디스플레이를 가득 채우도록 표시될 수 있다. 제4 페이지는, 개인화 액션에 대한 상세한 관련 정보, 예를 들어 사용자가 멤버십을 가입하는 경우 제공받을 수 있는 상세한 혜택에 관한 정보를 포함할 수 있다. 또한, 제4 페이지는, 멤버십 가입 절차를 가입 완료로 처리할 수 있는 버튼을 포함할 수 있다. 본 실시예의 구체적인 예시에 대해서는, 도 6a 내지 도 6e, 도 9a 내지 도 9e 및 도 10을 참조하여 후술한다.
지금까지 도 3을 참조하여 설명된 방법에 따르면, 사용자에 대한 멤버십의 가입이 적극적으로 유도될 수 있다. 특히, 사용자에게 특이적으로 적용될 수 있는 혜택을 제공함으로써, 사용자에 대한 멤버십의 가입이 보다 적극적으로 유도될 수 있다.
도 4는 도 3을 참조하여 설명된 표시 정보의 전송 동작(S320)의 세부 동작을 나타내는 순서도를 도시한다. 도 4의 동작 S400은, 도 3의 표시 정보의 전송 동작(S320)일 수 있다. 구체적으로, 도 4의 동작 S400은, 사용자의 멤버십 이력의 유무에 따라 차등화된 제2 페이지를 생성하는 일련의 동작들을 포함한다. 이하, 도 4에 도시된 동작들을 구체적으로 설명한다.
사용자의 로그에 기초하여, 사용자의 멤버십 이력의 유무가 판정될 수 있다(S410). 사용자에 대한 개인화 액션이 가능한지 여부의 판정 동작(S310)에 관하여 전술한 바와 같이, 만약, 사용자가 멤버십의 적용을 받았던 경우, 멤버십 이력이 있다(예: "True")고 판정될 수 있다. 또한, 사용자가 멤버십의 적용을 받지 않았던 경우, 멤버십 이력이 없다(예: "False")고 판정될 수 있다.
판정의 결과에 기초하여, 제2 페이지에 관한 정보가 생성될 수 있다(S420). 구체적으로, 사용자가 멤버십 이력이 있다고 판정되면, 그 사용자는 멤버십에 재가입할 수 있는 사용자(예: "Rejoiner 사용자")일 수 있고, 해당 사용자의 범주에 상응하는 제2 페이지가 생성될 수 있다. 또한, 사용자가 멤버십 이력이 없다고 판정되면, 그 사용자는 멤버십에 최초 가입할 수 있는 사용자(예: "Trial 사용자")일 수 있고, 해당 사용자의 범주에 상응하는 제2 페이지가 생성될 수 있다. 차등화된 복수의 제2 페이지 각각은, 서로 텍스트를 달리하거나 서로 다른 버튼을 포함할 수 있다. 본 실시예의 구체적인 예시에 대해서는, 도 6b를 참조하여 후술한다.
이하, 도 5 내지 도 10을 참조하여, 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 다양한 페이지에 대해 설명한다.
도 5는 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 페이지의 크기를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
도 5에 도시된 디스플레이(500)는, 제1 페이지(510) 위에 오버레이되어 표시된 팝업 페이지(520)를 포함한다. 여기서, 팝업 페이지(520)는 전술한 제2 페이지 또는 제3 페이지일 수 있다. 도 5에 도시된 바와 같이, 멤버십 가입 절차에 관계된 제2 페이지 또는 제3 페이지가 팝업 페이지(520)로 제1 페이지(510) 위에 오버레이되어 표시됨으로써, 사용자는 제1 페이지(510)를 이탈하지 않고 멤버십 가입 절차를 진행할 수 있다.
도 6a 내지 도 6f는 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 멤버십 가입 페이지(예: 제2 페이지)를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
도 6a에 도시된 제2 페이지(610)는, 제2 버튼(611), 제목 텍스트(612), 관련 정보 윈도우(613), 체크 박스(614), 약관 버튼(615) 및 제1 버튼(616)을 포함한다. 제2 버튼(611)은, 멤버십 가입 절차를 종결시키거나 제4 페이지를 표시하도록 하는 버튼일 수 있다. 제목 텍스트(612)는 사용자의 주의를 일으키는 텍스트일 수 있다. 관련 정보 윈도우(613)는, 금전적 혜택을 나타내는 혜택 정보(613a)와 비금전적 혜택을 나타내는 혜택 정보(613b, 613c)를 포함할 수 있다. 이처럼 관련 정보 윈도우(613)에 포함된 혜택 정보는 그 혜택을 시각화한 아이콘으로 표현될 수 있다. 체크 박스(614)는 멤버십 가입에 대한 사용자의 동의 여부를 확인할 수 있다. 이러한 체크 박스(614)가 사용자로부터 선택되었는지 여부에 따라, 그 체크 박스(614)의 표현 양태가 달라질 수 있다. 또한, 이러한 체크 박스(614)가 사용자로부터 선택되었는지 여부에 따라, 제1 버튼(616)의 활성화 여부가 결정될 수 있다. 약관 버튼(615)은 멤버십 가입에 대한 약관을 확인할 수 있는 페이지를 표시하도록 하는 버튼일 수 있다. 제1 버튼(616)은 멤버십 가입의 완료 페이지를 표시하도록 하는 버튼일 수 있다. 이와 같이 멤버십 가입의 완료 페이지를 표시하도록 하기 위해서, 사용자의 결제 정보(예: 신용카드 정보 등)가 등록되어야 하는 조건 등이 요구될 수 있다. 그러나, 이러한 조건은 신속한 멤버십 가입을 위해 생략될 수 있다. 사용자의 결제 정보 없이 멤버십 가입이 완료된 경우, 이후의 단계, 예를 들어 사용자가 상품을 구매하는 단계에서 사용자의 결제 정보가 등록되고, 해당 결제 정보에 의해 멤버십 비용이 결제될 수 있다.
도 6a에 도시된 제2 페이지(610)는 "Trial 사용자"에게 표시되는 페이지일 수 있다. 만약, "Rejoiner 사용자"에게 표시되는 페이지라면, 도 6a에 도시된 제2 페이지(610)의 객체 중 적어도 제목 텍스트(612) 및 제1 버튼(616)이 변경되어 해당 페이지에 포함될 수 있다. 이 경우, 제목 텍스트는, 예를 들어, "와우 멤버십으로 쿠폰 받고 쇼핑하세요"와 같이 변경될 수 있고, 제1 버튼에 대응되는 텍스트는, 예를 들어, "4,990원 결제하고 시작하기"와 같이 변경될 수 있다.
이하, 도 6b 내지 도 6f를 참조하여 설명하면서, 구체적인 설명이 생략되는 객체에 대해서는 그 객체에 대응되는 도 6a에 관한 설명을 참조할 수 있다.
도 6b에 도시된 제2 페이지(620)는 "Trial 사용자"에게 표시되는 페이지이고 제2 페이지(630)는 "Rejoiner 사용자"에게 표시되는 페이지이다. 각각의 제2 페이지(620, 630)는, 적어도 서로 제목 텍스트(621, 631) 및 제1 버튼(623, 633)이 상이하다.
또한, 도 6b에 도시된 제2 페이지(620, 630)에 따르면 관련 정보 윈도우(622, 632)가, 도 6a에 도시된 관련 정보 윈도우(613)와 상이하게 구성될 수 있다.
도 6c에 도시된 제2 페이지(640)에 따르면 제목 텍스트(641) 및 관련 정보 윈도우(642)가, 도 6a에 도시된 제목 텍스트(612) 및 관련 정보 윈도우(613)와 상이하게 구성될 수 있다. 특히, 도 6c에 도시된 관련 정보 윈도우(642)는 슬라이딩 방식으로 관련 정보를 표시하는 객체를 포함할 수 있다.
이상, 도 6a 내지 6c를 참조하여, 사용자를 멤버십에 가입하게 함으로써 멤버십 가입 절차를 종결시키고, 멤버십 가입의 완료 페이지를 표시하도록 하는 제1 버튼(616, 623, 633)을 포함하는 제2 페이지(610, 620, 630, 640)에 대해 설명하였다. 이하, 도 6d 및 도 6e를 참조하여, 멤버십 가입 페이지의 후속 페이지를 표시하도록 하는 제1 버튼(653)을 포함하는 제2 페이지(650, 660)에 대해 설명한다.
도 6d에 도시된 제2 페이지(650)는, 제목 텍스트(651), 관련 정보 윈도우(652), 제1 버튼(653) 및 제2 버튼(654)을 포함한다. 전술한 바와 같이, 도 6d에 도시된 제1 버튼(653)은 멤버십 가입 페이지의 후속 페이지(예: 제3 페이지)를 표시하도록 하는 버튼일 수 있다. 이로써, 도 6a 내지 도 6c에 도시된 제2 페이지(610, 620, 630, 640) 각각과 구별되도록 하는 변형이 가능할 수 있다.
도 6e에 도시된 제2 페이지(660)에 따르면 제목 텍스트(661) 및 관련 정보 윈도우(662)가, 도 6d에 도시된 관련 정보 윈도우(652)와 상이하게 구성될 수 있다.
도 6f에 도시된 관련 정보(670)는 사용자의 장바구니에 담긴 상품에 쿠폰이 적용된 이미지를 포함하는 아이콘이다. 이와 같은 관련 정보(670)를 전술한 관련 정보 윈도우(613, 622, 632, 642, 652, 662) 중 적어도 일부에 포함시켜, 사용자에게 개별적, 특이적으로 적용되는 마케팅을 수행함으로써, 멤버십에 대한 사용자의 가입이 보다 적극적으로 유도될 수 있다.
도 7은 도 6d를 참조하여 설명된 멤버십 가입 페이지의 후속 페이지(예: 제3 페이지)를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
도 7에 도시된 제3 페이지(700)는, 도 6d 및 도 6e에 도시된 제1 버튼(653)이 사용자로부터 선택됨으로써 표시된 페이지일 수 있다.
이러한 제3 페이지(700)는, 도 6d 및 도 6e에 도시된 관련 정보 윈도우(652, 662)에 포함되지 않았던 추가의 관련 정보를 포함하는 관련 정보 윈도우(710)를 포함할 수 있다.
또한, 제3 페이지(700)는, 사용자를 멤버십에 가입하게 함으로써 멤버십 가입 절차를 종결시키고, 멤버십 가입의 완료 페이지를 표시하도록 하는 버튼(720)을 포함할 수 있다. 이 버튼(720)에 대해서는, 도 6a 내지 도 6c에 도시된 제1 버튼(616, 623, 633)에 대한 기술적 사상이 그대로 적용될 수 있다.
또한, 제3 페이지(700)는, 멤버십 가입 절차를 종결시키거나 제4 페이지를 표시하도록 하는 버튼(730)을 포함할 수 있다. 이 버튼(730)에 대해서는, 도 6a에 도시된 제2 버튼(611)에 대한 기술적 사상이 그대로 적용될 수 있다.
도 7에 도시된 제3 페이지(700)는 "Trial 사용자"에게 표시되는 페이지일 수 있다. 만약, "Rejoiner 사용자"에게 표시되는 페이지라면, 도 7에 도시된 제3 페이지(700)의 객체 중 적어도 버튼(720)이 변경되어 해당 페이지에 포함될 수 있다. 이 경우, 버튼에 대응되는 텍스트는, 예를 들어, "4,990원 결제하고 시작하기"와 같이 변경될 수 있다.
도 8은 도 6e를 참조하여 설명된 멤버십 가입 페이지의 후속 페이지(예: 제3 페이지)를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
도 8에 도시된 제3 페이지(800)는, 도 6d 및 도 6e에 도시된 제1 버튼(653)이 사용자로부터 선택됨으로써 표시된 페이지일 수 있다.
이러한 제3 페이지(800)는, 약관 버튼(810)을 포함할 수 있다. 이 약관 버튼(810)에 대해서는, 도 6a에 도시된 약관 버튼(615)에 대한 기술적 사상이 그대로 적용될 수 있다.
또한, 제3 페이지(800)는, 사용자를 멤버십에 가입하게 함으로써 멤버십 가입 절차를 종결시키고, 멤버십 가입의 완료 페이지를 표시하도록 하는 버튼(820)을 포함할 수 있다. 이 버튼(820)에 대해서는, 도 6a 내지 도 6c에 도시된 제1 버튼(616, 623, 633)에 대한 기술적 사상이 그대로 적용될 수 있다.
도 8에 도시된 제3 페이지(800)는 "Trial 사용자"에게 표시되는 페이지일 수 있다. 만약, "Rejoiner 사용자"에게 표시되는 페이지라면, 도 8에 도시된 제3 페이지(800)의 객체 중 적어도 제목 텍스트 및 버튼(820)이 변경되어 해당 페이지에 포함될 수 있다. 이 경우, 제목 텍스트는, 예를 들어, "와우 멤버십 결제 동의"와 같이 변경될 수 있고, 버튼에 대응되는 텍스트는, 예를 들어, "4,990원 결제하고 시작하기"와 같이 변경될 수 있다.
도 9a 내지 도 9e는 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 멤버십 가입의 이탈 방지 페이지(예: 제4 페이지)에 포함될 수 있는 정보를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
도 9a 내지 도 9d는, 도 6a 내지 도 6f를 참조하여 설명된 관련 정보 윈도우(613, 622, 632, 642, 652, 662)에 포함될 수 있는 관련 정보(910a, 920a, 930a, 940a)를 도시한다.
또한, 도 9a 내지 도 9d는, 관련 정보(910a, 920a, 930a, 940a) 각각에 대응하는 상세 관련 정보(910a, 920a, 930a, 940a)를 도시한다.
제4 페이지에 이들 상세 관련 정보(910a, 920a, 930a, 940a) 및 도 9e의 상세 관련 정보(950)가 포함됨으로써, 멤버십 가입 시에 사용자가 제공받을 수 있는 혜택의 상세 내용이 사용자에게 표시될 수 있다. 이에 더불어, 제4 페이지가 사용자를 멤버십에 가입하게 함으로써 멤버십 가입 절차를 종결시키고, 멤버십 가입의 완료 페이지를 표시하도록 하는 버튼을 포함함으로써, 사용자에 대한 멤버십 가입이 보다 적극적으로 유도될 수 있다.
도 10은 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 멤버십 가입의 완료 페이지(1000)를 설명하기 위한 도면을 도시한다.
도 10에 도시된 완료 페이지(1000)는, 도 6a 내지 도 6c에 도시된 제1 버튼(616, 623, 633)이 사용자로부터 선택됨으로써 표시되거나 도 7 내지 도 8에 도시된 버튼(720, 820)이 사용자로부터 선택됨으로써 표시된 페이지일 수 있다. 또한, 도 10에 도시된 완료 페이지(1000)는, 제4 페이지에 포함된 버튼이 사용자로부터 선택됨으로써 표시된 페이지일 수도 있다.
이러한 완료 페이지(1000)는, 제목 텍스트(1010), 멤버십 가입에 대응하여 발급된 쿠폰의 아이콘(1020), 쇼핑 계속하기 버튼(1030) 및 멤버십 페이지로 이동하기 버튼(1040)을 포함한다. 제목 텍스트(1010)는, 사용자의 주의를 일으키는 텍스트일 수 있다. 아이콘(1020)은, 사용자가 사용 가능한 쿠폰을 나타내는 아이콘일 수 있다. 쇼핑 계속하기 버튼(1030)은 제1 페이지(예: 홈 페이지)를 표시하도록 하는 버튼일 수 있다. 멤버십 페이지로 이동하기 버튼(1040)은 멤버십 페이지를 표시하도록 하는 버튼일 수 있다. 여기서, 멤버십 페이지는, 사용자의 멤버십에 관한 다양한 정보를 확인할 수 있는 페이지일 수 있다.
지금까지 도 5 내지 도 10을 참조하여, 본 개시의 다양한 실시예에서 참조될 수 있는 다양한 페이지에 대해 설명하였다. 도 5 내지 도 10에 도시된 도면들은 본 개시에 따른 다양한 실시예들을 설명하기 위한 수단으로서 이해될 수 있다. 따라서, 도 5 내지 도 10에 도시된 도면들과 텍스트를 달리하거나, 객체의 배치를 달리하거나, 객체를 추가 또는 생략하거나, 객체의 색상을 달리하는 등의 방식으로 다양한 변형이 가능할 수 있다.
본 개시의 순서도에서, 방법 또는 알고리즘의 동작은 순차적인 순서로 설명되었지만, 순차적으로 수행되는 것 외에, 임의로 조합될 수 있는 순서에 따라 수행될 수도 있다. 본 개시의 순서도에 관한 설명은, 방법 또는 알고리즘에 변화 또는 수정을 가하는 것을 제외하지 않으며, 임의의 동작이 필수적이거나 바람직하다는 것을 의미하지 않는다. 일 실시예에서, 적어도 일부의 동작이 병렬적, 반복적 또는 휴리스틱하게 수행될 수 있다. 다른 일 실시예에서, 적어도 일부의 동작이 생략되거나, 다른 동작이 추가될 수 있다.
본 개시의 다양한 실시예는, 컴퓨팅 장치가 읽을 수 있는 저장매체(MRSM, Machine-Readable Storage Medium)에 소프트웨어로 구현될 수 있다. 소프트웨어는 본 개시의 다양한 실시예를 구현하기 위한 소프트웨어일 수 있다. 소프트웨어는 본 개시가 속하는 기술분야의 프로그래머들에 의해 본 개시의 다양한 실시예로부터 추론될 수 있다. 예를 들어 소프트웨어는 컴퓨팅 장치가 읽을 수 있는 명령을 포함하는 컴퓨터 프로그램일 수 있다. 컴퓨팅 장치는 저장 매체로부터 호출된 명령에 따라 동작이 가능한 장치로서, 예를 들어 전자 장치와 상호 교환적으로 지칭될 수 있다. 일 실시예에서, 컴퓨팅 장치의 프로세서는 호출된 명령을 실행하여, 컴퓨팅 장치의 구성요소들이 이 명령에 대응하는 기능을 수행하게 할 수 있다. 저장 매체는 기기에 의해 읽혀질 수 있는, 정보가 저장되는 모든 종류의 기록 매체를 의미할 수 있다. 저장 매체는, 예를 들어 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크 또는 광 정보 저장장치 등을 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 저장매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 등에 분산된 형태로서 구현될 수 있다. 이때, 소프트웨어는 컴퓨터 시스템 등에 분산되어 저장되고, 실행될 수 있다. 다른 일 실시예에서, 저장 매체는 비일시적(non-transitory) 저장매체일 수 있다. 비일시적 저장매체는, 정보가 반영구적 또는 임시적으로 저장되는 것과 무관하게 실재하는 매체를 의미하며, 일시적(transitory)으로 전파되는 신호를 포함하지 않는다.
이상 다양한 실시예에 의해 본 개시에 따른 기술적 사상이 설명되었지만, 본 개시에 따른 기술적 사상은 본 개시가 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 이해할 수 있는 범위에서 이루어질 수 있는 다양한 치환, 변형 및 변경을 포함한다. 또한, 그러한 치환, 변형 및 변경은 첨부된 청구범위 내에 포함될 수 있는 것으로 이해되어야 한다.

Claims (15)

  1. 전자 장치에 의해 수행되는 방법에 있어서,
    전자 상거래 서비스를 이용하는 사용자의 로그에 기초하여, 상기 사용자에 대한 개인화 액션이 가능하지 여부를 판정하는 단계;
    상기 사용자의 사용자 단말이 상기 전자 상거래 서비스의 제1 페이지에 접속 시, 상기 개인화 액션이 가능하다는 판정에 기초하여, 상기 제1 페이지보다 작은 크기의 제2 페이지에 관한 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계 - 상기 제2 페이지는, 멤버십 가입 절차가 정의된 사용자 인터페이스 및 상기 개인화 액션에 대한 관련 정보를 포함함 -; 및
    상기 제2 페이지에 대한 상기 사용자의 사용자 입력에 기초하여, 상기 사용자에 대한 멤버십 가입 절차를 처리하는 단계를 포함하는, 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 사용자에 대한 상기 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 단계는,
    상기 사용자의 멤버십 이력에 기초하여, 상기 사용자에 대한 상기 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 단계를 포함하는, 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 사용자에 대한 상기 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 단계는,
    상기 사용자의 구매 이력에 기초하여, 상기 사용자에 대한 상기 개인화 액션이 가능한지 여부를 판정하는 단계를 포함하는, 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 제1 페이지는,
    상기 전자 상거래 서비스의 홈 페이지인, 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 제2 페이지는,
    상기 제1 페이지 위에 오버레이되어 표시되는 페이지인, 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 제2 페이지는,
    상기 개인화 액션에 대한 제1 관련 정보 및 상기 제1 관련 정보와 구별되는 제2 관련 정보를 포함하고,
    상기 제2 페이지에 관한 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계는,
    상기 사용자의 상기 로그에 기초하여, 상기 제2 페이지에 표시되는 상기 제1 관련 정보 및 상기 제2 관련 정보의 표시 순서를 결정하는 단계를 포함하는, 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 관련 정보는,
    상기 개인화 액션에 대한 관련 정보를 시각화한 아이콘을 포함하는, 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 아이콘은,
    상기 사용자의 장바구니에 담긴 상품에 쿠폰이 적용된 이미지를 포함하는, 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 제2 페이지에 관한 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계는,
    상기 사용자의 상기 로그에 기초하여, 상기 사용자의 멤버십 이력의 유무를 판정하는 단계; 및
    상기 사용자의 상기 멤버십 이력의 유무에 대한 판정의 결과에 기초하여, 상기 제2 페이지에 관한 정보를 생성하는 단계를 포함하는, 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 제2 페이지의 상기 사용자 인터페이스는,
    멤버십 가입에 대한 상기 사용자의 동의 여부를 확인할 수 있는 체크 박스를 포함하는, 방법.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 사용자에 대한 멤버십 가입 절차를 처리하는 단계는,
    상기 제2 페이지의 상기 사용자 인터페이스에 포함된 상기 멤버십 가입 절차를 진행하는 제1 버튼이 상기 사용자로부터 선택되는 경우, 상기 제1 페이지보다 작은 크기의 제3 페이지에 관한 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 포함하고,
    상기 제3 페이지는,
    상기 개인화 액션에 대한 추가의 관련 정보 및 멤버십 가입에 대한 상기 사용자의 동의 여부를 확인할 수 있는 체크 박스 중 적어도 어느 하나를 포함하는, 방법.
  12. 제1항에 있어서,
    상기 사용자에 대한 멤버십 가입 절차를 처리하는 단계는,
    상기 제2 페이지의 상기 사용자 인터페이스에 포함된 상기 멤버십 가입 절차를 중단하는 제2 버튼이 상기 사용자로부터 선택되는 경우, 상기 사용자 단말의 디스플레이를 가득 채우도록 표시되는 제4 페이지에 관한 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 포함하고,
    상기 제4 페이지는,
    상기 개인화 액션에 대한 상세한 관련 정보를 포함하는, 방법.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 제4 페이지는,
    상기 멤버십 가입 절차를 가입 완료로 처리할 수 있는 버튼을 포함하는, 방법.
  14. 프로세서에 의해 실행되기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록한 비일시적 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 있어서,
    상기 컴퓨터 프로그램은, 상기 프로세서로 하여금, 제1항 내지 제13항 중 어느 하나의 항에 따른 방법을 실행하도록 구성되는, 비일시적 컴퓨터 판독 가능 기록 매체.
  15. 네트워크와의 통신이 가능하도록 구성된 통신 인터페이스;
    하나 이상의 인스트럭션(instruction)을 포함하는 컴퓨터 프로그램을 실행하도록 구성된 프로세서; 및
    상기 컴퓨터 프로그램을 로드(load)하도록 구성된 메모리를 포함하고,
    상기 프로세서에 의해 상기 컴퓨터 프로그램이 실행될 시, 상기 프로세서는, 제1항 내지 제13항 중 어느 하나의 항에 따른 방법을 실행하도록 구성되는, 전자 장치.
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