WO2024201762A1 - 品出し支援装置、品出し支援システム、品出し支援方法、及び非一時的なコンピュータ可読媒体 - Google Patents

品出し支援装置、品出し支援システム、品出し支援方法、及び非一時的なコンピュータ可読媒体 Download PDF

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WO2024201762A1
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stocking
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俊介 山本
裕司 田原
壮馬 白石
直宏 林
亮介 坂井
智一 金子
貴美 佐藤
梓 長澤
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions

Definitions

  • the present disclosure relates to a stocking support device, a stocking support system, a stocking support method, and a non-transitory computer-readable medium.
  • Patent Document 1 describes a product management system that, when the number of products displayed on the shelves falls below a specified number, sends a request to a store clerk to replenish the products to that clerk's portable radio.
  • the present disclosure has been made to solve these problems, and aims to provide a stocking support device, a stocking support system, a stocking support method, and a non-transitory computer-readable medium that can improve the efficiency of stocking operations.
  • the stocking support device includes a product determination means for determining one or more second products, different from a first product, that are to be displayed within a predetermined range from the display location of the first product designated as a product to be displayed on a product shelf, a quantity determination means for determining the number of the first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed, and a notification means for notifying a worker of the number of the first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed.
  • the stocking support system comprises a stocking support device that supports a worker in stocking products, and a terminal device used by the worker, and the stocking support device comprises a product determination means that determines one or more second products different from a first product that is designated as a product to be displayed on a product shelf and that are displayed within a predetermined range from the display location of the first product, a quantity determination means that determines the number of the first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed, and a notification means that notifies the terminal device of the number of the first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed.
  • the stocking support method is a method in which a computer determines one or more second products, different from a first product, to be displayed within a predetermined range from the display location of the first product designated as a product to be displayed on a product shelf, determines the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed, and notifies a worker of the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed.
  • a non-transitory computer-readable medium stores a program that causes a computer to execute a process of determining one or more second products, different from a first product, to be displayed within a predetermined range from a display location of a first product designated as a product to be displayed on a product shelf, a process of determining the number of the first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed, and a process of notifying a worker of the number of the first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed.
  • FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a stock picking support device according to a first embodiment.
  • FIG. FIG. 11 is a diagram showing the configuration of a stocking support system according to a second embodiment.
  • 13 is a flowchart illustrating an example of a stocking support method according to a second embodiment.
  • FIG. 11 is a diagram showing an example of an acquired image according to the second embodiment.
  • Fig. 1 is a block diagram showing the configuration of a stocking support device 100 according to embodiment 1.
  • Stocking support device 100 supports an operator such as a store clerk in taking out products from a store warehouse and arranging the products on shelves in a store (hereinafter also referred to as "stocking").
  • stocking support device 100 includes a product determination unit 101, a quantity determination unit 102, a notification unit 103, etc.
  • the product determination unit 101 is also called a product determination means.
  • the product determination unit 101 determines one or more second products, different from a first product, to be displayed within a predetermined range from the display location of the first product designated as a product to be displayed on the product shelf.
  • the first product is a product displayed on the product shelf where the ratio of the number of products actually displayed to the number that should be displayed is equal to or less than a predetermined ratio.
  • the first product means a product displayed on the product shelf that needs to be replenished.
  • the second product is a product that should be replenished or displayed together with the replenishment of the first product on the product shelf.
  • the second product is a product displayed within a predetermined range from the display location of the first product, and where the number of products actually displayed is less than the number that should be displayed.
  • the quantity determination unit 102 is also called a quantity determination means.
  • the quantity determination unit 102 determines the number of first products to be displayed and the number of each of one or more second products to be displayed.
  • the notification unit 103 is also called a notification means.
  • the notification unit 103 notifies the worker of the number of first products on display and the number of each of the one or more second products on display. Specifically, the notification unit 103 transmits the number of first products on display and the number of each of the one or more second products on display to a terminal device used by the worker.
  • the above-described stocking support device 100 can determine a second product to be displayed within a predetermined range from the display location of the first product when a first product to be replenished on a product shelf is determined.
  • the stocking support device 100 can also determine the number of first products to be displayed and the number of each of one or more second products to be displayed, and notify the worker of these numbers. This allows the worker to replenish or display the second product that is displayed within a predetermined range from the display location of the first product when replenishing the first product on the product shelf. Because the display location of the second product is within a predetermined range of the first display location, the travel distance of the worker to replenish the second product can be limited to the predetermined range. Therefore, a stocking support device 100 can be provided that can improve the efficiency of stocking work.
  • the stocking support device 100 includes a processor, memory, and storage device, which are not shown in the figure.
  • the storage device also stores a computer program that implements the processing of the stocking support method according to this embodiment.
  • the processor then loads the computer program from the storage device into the memory and executes the computer program. In this way, the processor realizes the functions of a product determination unit 101, a quantity determination unit 102, and a notification unit 103.
  • the product determination unit 101, the quantity determination unit 102, and the notification unit 103 may each be realized by dedicated hardware. Furthermore, some or all of the components of each device may be realized by general-purpose or dedicated circuits, processors, etc., or a combination of these. These may be configured by a single chip, or may be configured by multiple chips connected via a bus. Some or all of the components of each device may be realized by a combination of the above-mentioned circuits, etc., and programs. Furthermore, a CPU (Central Processing Unit), GPU (Graphics Processing Unit), FPGA (field-programmable gate array), etc. may be used as the processor.
  • CPU Central Processing Unit
  • GPU Graphics Processing Unit
  • FPGA field-programmable gate array
  • the multiple information processing devices, circuits, etc. may be centrally located or distributed.
  • the information processing devices, circuits, etc. may be realized as a client-server system, cloud computing system, etc., in a form in which each is connected via a communication network.
  • the functions of the stocking support device 100 may be provided in the form of SaaS (Software as a Service).
  • FIG. 2 is a diagram showing a configuration of a stocking support system 200 according to the second embodiment.
  • the stocking support system 200 includes a stocking support device 100A that supports a worker in stocking, and a warehouse terminal 301 and a worker terminal 302 as terminal devices used by the worker.
  • the stocking support device 100A, the warehouse terminal 301, and the worker terminal 302 are capable of communicating with each other via the Internet N.
  • the warehouse terminal 301 is a terminal device used in the warehouse, and the worker terminal 302 is a terminal device carried by the worker.
  • the stocking support system 200 may also include a camera 400.
  • the camera 400 is, for example, a store camera installed in a store or a camera mounted on a patrol robot that patrols the store, and takes pictures of the side of the product shelf on which products are displayed over time.
  • the camera 400 may also be a camera mounted on the worker terminal 302.
  • the stocking support device 100A includes a product determination unit 101, a quantity determination unit 102, a notification unit 103, shelf allocation data 104, and the like.
  • the product determination unit 101 acquires an image of a product shelf (hereinafter, also referred to as an "acquired image") captured by the camera 400. Furthermore, the product determination unit 101 determines a first product based on the acquired image. Specifically, the product determination unit 101 first performs image processing on the acquired image to calculate the "ratio of the number of products that are actually displayed to the number that should be displayed" of the products to be displayed on the product shelf.
  • the product determination unit 101 performs image processing on the acquired image to detect vacant spaces where no products are displayed. Next, the product determination unit 101 calculates the size of the vacant space based on the number of pixels in the image area corresponding to the vacant space. The product determination unit 101 also identifies the shelf position of the vacant space on the product shelf, and identifies the products to be displayed in the vacant space and the "number that should be displayed” of the products by referring to the shelf allocation data 104 (described later). Next, the product determination unit 101 calculates the "number actually displayed” of the products based on the size of the vacant space. Then, the product determination unit 101 calculates the "ratio of the number actually displayed to the number that should be displayed" of the products.
  • the product determination unit 101 may also perform image recognition processing of a single product in the acquired image, and calculate the number of times that single product is displayed as the "number actually displayed.” Next, the product determination unit 101 may refer to the shelf allocation data 104 to acquire the "number that should be displayed” of that single product. The product determination unit 101 may then calculate the "ratio of the number that is actually displayed to the number that should be displayed” for that single product. The product determination unit 101 may perform this image processing on all products displayed on that product shelf, and calculate the "ratio of the number that is actually displayed to the number that should be displayed” of the products displayed on that product shelf.
  • the product determination unit 101 determines the first product based on the calculated "ratio of the number of products actually displayed to the number of products to be displayed (hereinafter, simply referred to as "ratio"). Specifically, the product determination unit 101 determines the product with the lowest ratio, which is equal to or lower than a predetermined ratio, as the first product.
  • the first product may be arbitrarily designated by the worker.
  • the product determination unit 101 determines one or more second products. For example, the product determination unit 101 determines as the second products products that are displayed within a predetermined range from the display location of the first product and in which the "actual number of products displayed" is less than the "number of products that should be displayed". Specifically, the product determination unit 101 performs image processing on the acquired image to detect vacant spaces where no products are displayed. Next, the product determination unit 101 performs image processing on the acquired image to identify the shelf position of the vacant space on the product shelf. Next, the product determination unit 101 refers to the shelf allocation data 104 to determine whether the vacant space is within the predetermined range.
  • the product determination unit 101 refers to the shelf allocation data 104 to obtain identification information of the product to be displayed in the vacant space.
  • the identification information of the product is the name, identification number, etc. of the product.
  • the product determination unit 101 may specify the position of the first product on the acquired image, and detect whether or not there is an empty space in the acquired image in which no product is displayed within the specified range centered on the position of the first product on the acquired image.
  • the "position of the first product on the acquired image" is, for example, the image coordinates of the center of the range in which the first product is displayed. If there is an empty space in the specified range, the product determination unit 101 may specify the product to be displayed in the empty space by image recognition processing from an image of the acquired image taken a specified time before. If there is an empty space in the specified range, the product determination unit 101 may specify the product to be displayed in the empty space by image recognition processing on an image of a shelf label corresponding to the empty space in the acquired image.
  • a shelf label is a label attached to a product shelf that displays the product name. In these cases, the product determination unit 101 can determine the second product without referring to the shelf allocation data 104.
  • the product determination unit 101 may also determine, as the second product, a product whose ratio is equal to or less than the predetermined ratio and that is displayed within a predetermined range from the display location of the first product.
  • the product determination unit 101 may refer to the warehouse inventory data and exclude products that are not in the warehouse from the candidates for the second product.
  • the inventory data is data that associates product identification information with the number of the product stored in the warehouse, and may be stored in advance in the stocking support device 100A.
  • the product identification information is the product name, identification number, etc.
  • the product determination unit 101 may also determine the size of the predetermined range depending on the time period during which the worker puts out the products. For example, the product determination unit 101 may set the predetermined range to be narrower than the predetermined width during the time period when the number of customers is at its highest. This reduces the number of types of products to be replenished at one time, but allows a larger number of each product to be replenished, preventing stockouts. On the other hand, the product determination unit 101 may set the predetermined range to be wider than the predetermined width during the time period when the number of customers is relatively low. This allows a larger number of types of products to be replenished at one time, improving the efficiency of the stocking work. Furthermore, the product determination unit 101 may set the predetermined range to be wider than the predetermined width during the time period when the number of customers is at its highest. This allows more types of products to be replenished at once, and prevents more types of products from running out of stock.
  • the quantity determination unit 102 determines the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed.
  • “the number to be displayed” means the number of products to be replenished.
  • the quantity determination unit 102 may determine the number of the first product to be displayed according to the "number actually displayed” and “number to be displayed” of the first product calculated by the product determination unit 101.
  • the quantity determination unit 102 may also calculate the "number actually displayed” of the second product in a similar manner to the product determination unit 101, obtain the "number to be displayed” of the second product by referring to the shelf allocation data 104, and determine the number of the second product to be displayed according to the "number actually displayed” and “number to be displayed” of the second product.
  • the quantity determination unit 102 may also determine the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed, depending on the load capacity of the cart used by the worker to stock the products. Furthermore, when multiple carts are used for one stocking, such as when multiple carts are connected together to stock the products, the quantity determination unit 102 may determine the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed, depending on the number of carts used for one stocking and the load capacity of the carts.
  • the quantity determination unit 102 may also determine the number of first products to be displayed, depending on the predicted sales of the first product predicted based on the day the worker will put out the products and the number of first products actually displayed on the product shelves. Similarly, the quantity determination unit 102 may determine the number of each of one or more second products to be displayed, depending on the predicted sales of the second product predicted based on the day the worker will put out the products and the number of second products actually displayed on the product shelves.
  • the "predicted sales of a product predicted based on the day the worker will put out the products” refers to the predicted sales of the product based on, for example, the sales of the product in the past, such as in the morning or one year ago, whether the product is on sale, whether the product is related to a seasonal event, the weather conditions of the day, etc.
  • the notification unit 103 transmits to the warehouse terminal 301 or the worker terminal 302 the number of the first product displayed and the number of each of the one or more second products displayed.
  • the notification unit 103 may transmit these numbers together with the acquired image to the warehouse terminal 301 or the worker terminal 302.
  • the notification unit 103 may transmit to the warehouse terminal 301 or the worker terminal 302 the above-mentioned ratios of the first product and the second product instead of or together with these numbers to the warehouse terminal 301 or the worker terminal 302.
  • the shelf allocation data 104 is data that associates product identification information, the shelf position on the shelf where the product is displayed, and the number of products that should be displayed.
  • product identification information is the product name, identification number, etc.
  • the product determination unit 101 acquires an image of a product shelf photographed by the camera 400 as an acquired image (step S101).
  • An example of the acquired image 500 is shown in FIG.
  • the product shelf is divided into multiple storage sections 501, and products 502 are displayed in each storage section 501.
  • Each storage section 501 is further divided by one or more shelves 503.
  • Each storage section 501 is also attached with a shelf label 504 that displays the product name of the product displayed in that storage section 501.
  • the product shelf is divided into a total of 15 storage sections 501, 5 horizontally and 3 vertically.
  • the product determination unit 101 determines a first product based on the acquired image 500 (step S102). Specifically, the product determination unit 101 processes the acquired image to calculate the "ratio of the number of products actually displayed to the number that should be displayed" of the products to be displayed on the product shelf. The product determination unit 101 then determines the product with the lowest ratio below a predetermined ratio as the first product. For example, in the example shown in FIG. 4, the product 502 displayed in the storage unit 501 surrounded by the dashed line 505 has the lowest ratio. Therefore, the product determination unit 101 determines the product 502 displayed in the storage unit 501 surrounded by the dashed line 505 as the first product.
  • the product determination unit 101 determines the size of the predetermined range for determining the second product (step S103).
  • the predetermined range 506 determined by the product determination unit 101 is shown by a dashed line.
  • the product determination unit 101 determines one or more second products to be displayed within a predetermined range 506 from the display location of the first product (step S104). Specifically, the product determination unit 101 performs image processing on the acquired image to detect an empty space within the predetermined range 506 where no product is displayed, and determines the product to be displayed in that empty space as the second product. For example, in the example shown in FIG. 4, there is an empty space in the storage unit 501 surrounded by the two-dot chain lines 507 and 508. Therefore, the product determination unit 101 determines the product 502 displayed in the storage unit 501 surrounded by the two-dot chain lines 507 and 508 as the second product.
  • the quantity determination unit 102 determines the number of first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed (step S105). For example, in the example shown in FIG. 4, the quantity determination unit 102 determines the number of first products 502 to be displayed in the storage unit 501 surrounded by the dashed line 505 to be four, the number of second products 502 to be displayed in the storage unit 501 surrounded by the dashed line 507 to be three, and the number of second products 502 to be displayed in the storage unit 501 surrounded by the dashed line 508 to be two.
  • the notification unit 103 notifies the warehouse terminal 301 and the worker terminal 302 of the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed, which were determined in step S105 (step S106), and ends this process.
  • the above-described stocking support system 200 can determine the second product to be displayed within a predetermined range from the display location of the first product when the first product to be replenished on the product shelf is determined.
  • the stocking support system 200 can also determine the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed, and notify the warehouse terminal 301 and the worker terminal 302 of these numbers. This allows the worker to replenish or display the second product that is displayed within a predetermined range from the display location of the first product when replenishing the first product on the product shelf. Since the display location of the second product is within a predetermined range of the first display location, the travel distance of the worker to replenish the second product can be limited to the predetermined range. Therefore, it is possible to provide a stocking support system 200 that can improve the efficiency of stocking work.
  • the quantity determination unit 102 determines the number of first products to be displayed and the number of each of one or more second products to be displayed according to the load capacity of the cart used by the worker to put out the products, thereby making it possible to avoid a situation in which the first products and second products to be put out do not fit on the cart.
  • the product determination unit 101 determines the size of the specified range depending on the time period during which the worker puts out the products, which makes it possible to prevent stockouts and improve the efficiency of the product putting out work.
  • the quantity determination unit 102 determines the number of the first product and the second product to be displayed in accordance with the predicted sales volume of the first product and the second product, which is predicted based on the day that the worker will put out the products, thereby more effectively preventing stockouts of the first product and the second product.
  • the configuration is described as hardware, but the present disclosure is not limited to this.
  • the above-described processing can also be realized by having a CPU execute a computer program.
  • Non-transitory computer readable medium includes various types of tangible storage medium.
  • Examples of non-transitory computer readable medium include magnetic recording media (e.g., flexible disks, magnetic tapes, hard disk drives), magneto-optical recording media (e.g., magneto-optical disks), CD-ROM (Read Only Memory), CD-R, CD-R/W, DVD (Digital Versatile Disc), and semiconductor memory (e.g., mask ROM, PROM (Programmable ROM), EPROM (Erasable PROM), flash ROM, RAM (Random Access Memory)).
  • magnetic recording media e.g., flexible disks, magnetic tapes, hard disk drives
  • magneto-optical recording media e.g., magneto-optical disks
  • CD-ROM Read Only Memory
  • CD-R Compact Only Memory
  • CD-R/W Compact Disc
  • DVD Digital Versatile Disc
  • semiconductor memory e.g., mask ROM, PROM (Programmable ROM), EPROM (Erasable
  • the program may also be supplied to the computer by various types of transitory computer readable medium.
  • Examples of transitory computer readable medium include electrical signals, optical signals, and electromagnetic waves.
  • the temporary computer-readable medium can provide the program to the computer via a wired communication path, such as an electric wire or optical fiber, or via a wireless communication path.
  • the shelf allocation data 104 may be updated based on an image of a product shelf captured at a specified time.
  • a part or all of the above-described embodiments can be described as, but is not limited to, the following supplementary notes.
  • (Appendix 1) a product determination means for determining one or more second products, which are different from a first product designated as a product to be displayed on a product shelf and are displayed within a predetermined range from a display location of the first product; a quantity determination means for determining the number of the first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed; a notification means for notifying an operator of the number of the first product displayed and the number of each of the one or more second products displayed;
  • a product placement support device comprising: (Appendix 2) the number determination means determines the number of the first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed according to the load capacity of a cart used by the worker for putting out the products; 2.
  • a product picking support device as described in appendix 1. (Appendix 3) The product determination means determines the size of the predetermined range depending on the time period during which the worker puts out the products. 2.
  • a product picking support device as described in appendix 1. (Appendix 4) the quantity determination means determines the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed according to a predicted sales volume of the first product or the second product predicted based on the day the worker will put out the products, and the number of the first product or the second product displayed on the product shelf; 2.
  • the system includes a stocking support device that supports a worker in stocking, and a terminal device used by the worker,
  • the product placement support device includes: a product determination means for determining one or more second products, which are different from a first product designated as a product to be displayed on a product shelf and are displayed within a predetermined range from a display location of the first product; a quantity determination means for determining the number of the first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed; a notification means for notifying the terminal device of the number of the first product displayed and the number of each of the one or more second products displayed; Equipped with Product placement support system.
  • the number determination means determines the number of the first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed according to the load capacity of a cart used by the worker for putting out the products;
  • the product stocking support system described in Appendix 5. (Appendix 7)
  • the product determination means determines the size of the predetermined range depending on the time period during which the worker puts out the products.
  • the quantity determination means determines the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed according to a predicted sales volume of the first product or the second product predicted based on the day the worker will put out the products, and the number of the first product or the second product displayed on the product shelf;
  • Appendix 9 The computer determining one or more second products, different from the first product, to be displayed within a predetermined range from a display location of the first product designated as a product to be displayed on the product shelf; determining a number of the first product to be displayed and a number of each of the one or more second products to be displayed; notifying an operator of the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed; How to assist with stocking. (Appendix 10) The computer, determining the number of the first products to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed according to the load capacity of the cart used by the worker for stocking the products; The method for supporting stocking of goods described in Appendix 9.
  • Appendix 11 The computer, The size of the predetermined range is determined according to the time period during which the worker puts out the goods.
  • the method for supporting stocking of goods described in Appendix 9. (Appendix 12) The computer, determining the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed according to a predicted sales volume of the first product or the second product predicted based on the day the worker will put out the products and the number of the first product or the second product displayed on the product shelf; The method for supporting stocking of goods described in Appendix 9.
  • a non-transitory computer-readable medium storing a program for executing the program.
  • the computer includes: The non-transitory computer-readable medium of claim 13, storing a program for executing a process for determining the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed depending on the load capacity of a cart used by the worker to put out products.
  • the computer includes: 14. The non-transitory computer-readable medium of claim 13, storing a program for executing a process for determining the size of the predetermined range depending on the time period during which the worker stocks the products.
  • the computer includes: The non-transitory computer-readable medium of claim 13, storing a program for executing a process of determining the number of the first product to be displayed and the number of each of the one or more second products to be displayed based on a predicted sales volume of the first product or the second product predicted based on the day the worker will stock the products, and the number of the first product or the second product displayed on the product shelf.

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Abstract

品出し支援装置（１００）は、商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定する商品決定部（１０１）と、第１の商品の陳列する個数と、１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する個数決定部（１０２）と、第１の商品の陳列する個数と、１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を作業員に通知する通知部（１０３）と、を備える。

Description

品出し支援装置、品出し支援システム、品出し支援方法、及び非一時的なコンピュータ可読媒体
　本開示は、品出し支援装置、品出し支援システム、品出し支援方法、及び非一時的なコンピュータ可読媒体に関する。
　近年、店舗において商品を商品棚に陳列する品出し作業をサポートする技術が開発されている。例えば、特許文献１には、商品棚に陳列された商品の数が所定の数を下回った場合に、店員の所持する携帯無線機に、当該商品の補充要求を送信する商品管理システムが記載されている。
特開２００９－２０５４８２号公報
　店員が、商品を商品棚に並べる際、複数種類の商品をそれぞれの陳列場所に並べる場合がある。このような場合に、商品の陳列場所が離れていると、店員が移動する距離が長くなり、効率が悪い。
　本開示は、このような問題点を解決するためになされたものであり、品出し作業の効率を向上することができる品出し支援装置、品出し支援システム、品出し支援方法、及び非一時的なコンピュータ可読媒体を提供することを目的とする。
　本開示の第１の態様に係る品出し支援装置は、商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定する商品決定手段と、前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する個数決定手段と、前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を作業員に通知する通知手段と、を備える。
　本開示の第２の態様に係る品出し支援システムは、作業員の品出しを支援する品出し支援装置と、前記作業員が使用する端末装置と、を備え、前記品出し支援装置は、商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定する商品決定手段と、前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する個数決定手段と、前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を前記端末装置に通知する通知手段と、を備える。
　本開示の第３の態様に係る品出し支援方法は、コンピュータが、商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定し、前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定し、前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を作業員に通知する方法である。
　本開示の第４の態様に係る非一時的なコンピュータ可読媒体は、コンピュータに、商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定する処理と、前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する処理と、前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を作業員に通知する処理と、を実行させるプログラムを格納する。
　品出し作業の効率を向上することができる品出し支援装置、品出し支援システム、品出し支援方法、及び非一時的なコンピュータ可読媒体を提供することができる。
実施形態１に係る品出し支援装置の構成を示すブロック図である。 実施形態２に係る品出し支援システムの構成を示す図である。 実施形態２に係る品出し支援方法の一例を示すフローチャートである。 実施形態２に係る取得画像の一例を示す図である。
　以下では、本開示の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。各図面において、同一又は対応する要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明は省略される。
　＜実施形態１＞
　図１は、実施形態１に係る品出し支援装置１００の構成を示すブロック図である。品出し支援装置１００は、店員等の作業員が、店舗の倉庫から商品を出し、店頭の商品棚の並べる作業（以下、「品出し」とも称する。）を支援する。例えば、品出し支援装置１００は、図１に示すように、商品決定部１０１、個数決定部１０２、通知部１０３等を備える。
　商品決定部１０１は、商品決定手段とも呼ばれる。商品決定部１０１は、商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、当該第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定する。ここで、第１の商品とは、商品棚に陳列される商品のうち、陳列されるべき数に対して実際に陳列されている数の割合が所定の割合以下となった商品である。換言すれば、第１の商品とは、商品棚に陳列される商品のうち、補充が必要となった商品を意味する。第２の商品とは、商品棚への第１の商品の補充に併せて補充又は陳列されるべき商品である。例えば、第２の商品とは、第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される商品であって、実際に陳列されている数が、陳列されるべき数より少ない商品である。
　個数決定部１０２は、個数決定手段とも呼ばれる。個数決定部１０２は、第１の商品の陳列する個数と、１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する。
　通知部１０３は、通知手段とも呼ばれる。通知部１０３は、第１の商品の陳列する個数と、１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を作業員に通知する。具体的には、通知部１０３は、作業員が使用する端末装置に、第１の商品の陳列する個数と、１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を送信する。
　以上に説明した本実施形態１に係る品出し支援装置１００は、商品棚へ補充すべき第１の商品が決定された際に、第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される第２の商品を決定することができる。また、品出し支援装置１００は、第１の商品の陳列する個数と、１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定し、これらの個数を作業員に通知することができる。これにより、作業員は、第１の商品の商品棚への補充の際に、第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される第２の商品の補充又は陳列をすることができる。第２の商品の陳列場所は、第１の陳列場所の所定範囲にあるため、作業員の第２の商品を補充するための移動距離を当該所定範囲に抑えることができる。したがって、品出し作業の効率を向上することができる品出し支援装置１００を提供することができる。
　なお、品出し支援装置１００は、図示しない構成としてプロセッサ、メモリ及び記憶装置を備えるものである。また、当該記憶装置には、本実施形態に係る品出し支援方法の処理が実装されたコンピュータプログラムが記憶されている。そして、当該プロセッサは、記憶装置からコンピュータプログラムを前記メモリへ読み込ませ、当該コンピュータプログラムを実行する。これにより、前記プロセッサは、商品決定部１０１、個数決定部１０２、通知部１０３としての機能を実現する。
　また、商品決定部１０１、個数決定部１０２、通知部１０３は、それぞれが専用のハードウェアで実現されていてもよい。また、各装置の各構成要素の一部又は全部は、汎用または専用の回路（circuitry）、プロセッサ等やこれらの組合せによって実現されてもよい。これらは、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。各装置の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組合せによって実現されてもよい。また、プロセッサとして、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、ＦＰＧＡ（field-programmable gate array）等を用いることができる。
　また、品出し支援装置１００の各構成要素の一部又は全部が複数の情報処理装置や回路等により実現される場合には、複数の情報処理装置や回路等は、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。例えば、情報処理装置や回路等は、クライアントサーバシステム、クラウドコンピューティングシステム等、各々が通信ネットワークを介して接続される形態として実現されてもよい。また、品出し支援装置１００の機能は、ＳａａＳ（Software as a Service）形式で提供されてもよい。
　＜実施形態２＞
　図２は、実施形態２に係る品出し支援システム２００の構成を示す図である。品出し支援システム２００は、作業員の品出しを支援する品出し支援装置１００Ａと、作業員が使用する端末装置としての倉庫端末３０１及び作業員端末３０２と、を備える。品出し支援装置１００Ａと、倉庫端末３０１及び作業員端末３０２とは、インターネットＮを介して通信可能となっている。また、倉庫端末３０１は、倉庫において使用される端末装置であり、作業員端末３０２は、作業員に携帯される端末装置である。また、品出し支援システム２００は、カメラ４００を備えていてもよい。カメラ４００は、例えば、店内に設置された店内カメラ、店内を巡回する巡回ロボットに搭載されたカメラであり、商品棚の商品が陳列されている側を経時的に撮影する。なお、カメラ４００は、作業員端末３０２に搭載されたカメラであってもよい。また、品出し支援装置１００Ａは、図２に示すように、商品決定部１０１、個数決定部１０２、通知部１０３、棚割データ１０４等を備える。
　商品決定部１０１は、カメラ４００によって撮影された商品棚の画像（以下、「取得画像」とも称する。）を取得する。また、商品決定部１０１は、当該取得画像に基づいて、第１の商品を決定する。
　具体的には、商品決定部１０１は、まず、当該取得画像の画像処理を行って、商品棚に陳列される商品の「陳列されるべき数に対して実際に陳列されている数の割合」を算出する。
　具体的には、商品決定部１０１は、上記取得画像の画像処理を行って、商品が陳列されていない空いている箇所を検出する。次に、商品決定部１０１は、当該空いている箇所に相当する画像領域の画素数に基づいて、当該空いている箇所の広さを算出する。また、商品決定部１０１は、当該空いている箇所の商品棚における棚位置を特定し、棚割データ１０４（後述）を参照して、当該空いている箇所に陳列される商品及び当該商品が「陳列されるべき数」を特定する。次に、商品決定部１０１は、当該空いている箇所の広さに基づいて、当該商品が「実際に陳列されている数」を算出する。そして、商品決定部１０１は、当該商品の「陳列されるべき数に対して実際に陳列されている数の割合」を算出する。
　また、商品決定部１０１は、取得画像において、一の商品の画像認識処理を行い、当該一の商品が陳列されている数を「実際に陳列されている数」として算出してもよい。次いで、商品決定部１０１は、棚割データ１０４を参照して、当該一の商品の「陳列されるべき数」を取得してもよい。そして、商品決定部１０１は、当該一の商品について、「陳列されるべき数に対して実際に陳列されている数の割合」を算出してもよい。商品決定部１０１は、当該画像処理を、当該商品棚に陳列される商品の全てに対して行い、当該商品棚に陳列される商品の「陳列されるべき数に対して実際に陳列されている数の割合」を算出してもよい。
　次に、商品決定部１０１は、算出した「陳列されるべき数に対して実際に陳列されている数の割合（以下、単に「割合」とも称する。）」に基づいて、第１の商品を決定する。具体的には、商品決定部１０１は、上記割合が所定の割合以下であり、最も低い商品を第１の商品として決定する。
　なお、第１の商品は作業員によって任意に指定されてもよい。
　次に、商品決定部１０１は、１以上の第２の商品を決定する。例えば、商品決定部１０１は、第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される商品であって、「実際に陳列されている数」が、「陳列されるべき数」より少ない商品を第２の商品と決定する。具体的には、商品決定部１０１は、上記取得画像の画像処理を行って、商品が陳列されていない空いている箇所を検出する。次に、商品決定部１０１は、上記取得画像の画像処理を行って、当該空いている箇所の商品棚における棚位置を特定する。次に、商品決定部１０１は、棚割データ１０４を参照して、当該空いている箇所が上記所定範囲内にあるか否かを判断する。次に、当該空いている箇所が上記所定範囲内にある場合、商品決定部１０１は、棚割データ１０４を参照して、当該空いている箇所に陳列される商品の識別情報を取得する。ここで、商品の識別情報とは、商品の名称、識別番号等である。
　なお、商品決定部１０１は、第１の商品の取得画像上の位置を特定し、取得画像において当該第１の商品の取得画像上の位置を中心とする上記所定範囲に商品が陳列されていない空いている箇所が無いか否かを検出してもよい。ここで、「第１の商品の上記取得画像上の位置」とは、例えば、第１の商品が陳列される範囲の中心の画像座標である。そして、商品決定部１０１は、上記所定範囲に空いている箇所がある場合、上記取得画像の所定時間前の画像から、当該空いている箇所に陳列される商品を画像認識処理によって特定してもよい。また、商品決定部１０１は、上記所定範囲に空いている箇所がある場合、上記取得画像の当該空いている箇所に対応する棚札の画像に対して画像認識処理を行って、当該空いている箇所に陳列される商品を特定してもよい。なお、棚札とは、商品名を表示する、商品棚に付される札である。これらの場合、商品決定部１０１は、棚割データ１０４を参照せずに第２の商品を決定することができる。
　また、商品決定部１０１は、上記割合が上記所定の割合以下となった商品であって、第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される商品を第２の商品と決定してもよい。
　なお、商品決定部１０１は、倉庫の在庫データを参照し、倉庫に無い商品を第２の商品の候補から除外してもよい。当該在庫データは、商品の識別情報と、当該商品の倉庫に保管されている数とが対応付けられたデータであり、品出し支援装置１００Ａに予め記憶されていてもよい。ここで、商品の識別情報とは、商品の名称、識別番号等である。
　また、商品決定部１０１は、作業員が品出しする時間帯に応じて、所定範囲の広さを決定してもよい。
　例えば、商品決定部１０１は、来客数が最多となる時間帯には、所定範囲を所定の広さよりも狭く設定してもよい。これにより、一度に補充する商品の種類は少なくなるが、１つの商品についてより多くの数を補充することができ、欠品を防ぐことができる。一方、商品決定部１０１は、来客数が比較的少ない時間帯には、所定範囲を所定の広さよりも広く設定してもよい。これにより、一度により多くの種類の商品を補充することができ、品出し作業の効率化を図ることができる。
　また、商品決定部１０１は、来客数が最多となる時間帯に、所定範囲を所定の広さよりも広く設定してもよい。これにより、一度により多くの種類の商品を補充することができ、より多くの種類の商品について、欠品を防ぐことができる。
　個数決定部１０２は、第１の商品の陳列する個数と、１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する。ここで、「陳列する個数」とは、補充すべき商品の個数を意味する。例えば、個数決定部１０２は、商品決定部１０１によって算出された第１の商品の「実際に陳列されている数」と「陳列されるべき数」に応じて第１の商品の陳列する個数を決定してもよい。また、個数決定部１０２は、商品決定部１０１と同様の方法により、第２の商品の「実際に陳列されている数」を算出し、棚割データ１０４を参照して第２の商品の「陳列されるべき数」を取得し、第２の商品の「実際に陳列されている数」と「陳列されるべき数」に応じて第２の商品の陳列する個数を決定してもよい。
　また、個数決定部１０２は、作業員が品出しに使用する台車の積載量に応じて、第１の商品の陳列する個数及び１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定してもよい。また、複数の台車を連結して品出しを行う等、一度の品出しで使用する台車が複数ある場合、個数決定部１０２は、一度の品出しで使用する台車の台数及び台車の積載量に応じて、第１の商品の陳列する個数及び１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定してもよい。
　また、個数決定部１０２は、作業員が品出しする日に基づいて予測される第１の商品の予測販売数及び商品棚に実際に陳列されている第１の商品の数に応じて、第１の商品の陳列する個数を決定してもよい。同様に、個数決定部１０２は、作業員が品出しする日に基づいて予測される第２の商品の予測販売数及び商品棚に実際に陳列されている第２の商品の数に応じて、１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定してもよい。ここで、「作業員が品出しする日に基づいて予測される商品の予測販売数」とは、例えば、午前中、１年前等の過去における当該商品の販売数、特売になっているか否か、季節のイベントに関連する商品か否か、当日の天候条件等によって予測される当該商品の販売数である。
　通知部１０３は、倉庫端末３０１又は作業員端末３０２に、第１の商品の陳列する個数と、１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を送信する。なお、通知部１０３は、倉庫端末３０１又は作業員端末３０２に、取得画像とともに、これらの個数を送信してもよい。さらに、通知部１０３は、倉庫端末３０１又は作業員端末３０２に、これらの個数の代わりに、又は、これらの個数とともに、第１の商品及び第２の商品の上記割合を送信してもよい。
　棚割データ１０４は、商品の識別情報と、当該商品が陳列される商品棚の棚位置と、当該商品が陳列されるべき数とが対応付けられたデータである。ここで、商品の識別情報とは、商品の名称、識別番号等である。
　次に、図３を参照しながら、本実施形態２に係る品出し支援方法について説明する。
　まず、商品決定部１０１は、カメラ４００によって撮影された商品棚の画像を取得画像として取得する（ステップＳ１０１）。図４に、取得画像５００の一例を示す。
　図４に示す取得画像５００では、商品棚が複数の収納部５０１に区分けされており、各収納部５０１に商品５０２が陳列されている。また、各収納部５０１は、１以上の棚板５０３でさらに区分けされている。また、各収納部５０１には、当該収納部５０１に陳列された商品の商品名を表示する棚札５０４が付されている。図４に示す例では、商品棚は、横方向に５個×縦方向に３個の合計１５個の収納部５０１に区分けされている。
　次に、商品決定部１０１は、当該取得画像５００に基づいて、第１の商品を決定する（ステップＳ１０２）。具体的には、商品決定部１０１は、当該取得画像の画像処理を行って、商品棚に陳列される商品の「陳列されるべき数に対して実際に陳列されている数の割合」を算出する。そして、商品決定部１０１は、上記割合が所定の割合以下であり、最も低い商品を第１の商品として決定する。例えば、図４に示す例では、破線５０５で囲まれた収納部５０１に陳列されている商品５０２の上記割合が最も低い。そこで、商品決定部１０１は、当該破線５０５で囲まれた収納部５０１に陳列される商品５０２を第１の商品として決定する。
　次に、商品決定部１０１は、第２の商品を決定するための上記所定範囲の広さを決定する（ステップＳ１０３）。図４に、商品決定部１０１が決定した所定範囲５０６を一点鎖線で示す。
　次に、商品決定部１０１は、第１の商品の陳列場所から所定範囲５０６に陳列される、１以上の第２の商品を決定する（ステップＳ１０４）。具体的には、商品決定部１０１は、上記取得画像の画像処理を行って、上記所定範囲５０６内であって、商品が陳列されていない空いている箇所を検出し、当該空いている箇所に陳列される商品を第２の商品として決定する。例えば、図４に示す例では、二点鎖線５０７，５０８に囲まれた収納部５０１に空いている箇所がある。そこで、商品決定部１０１は、当該二点鎖線５０７，５０８で囲まれた収納部５０１に陳列される商品５０２を第２の商品として決定する。
　次に、個数決定部１０２は、第１の商品の陳列する個数と、１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する（ステップＳ１０５）。例えば、図４に示す例において、個数決定部１０２は、破線５０５で囲まれた収納部５０１に陳列される第１の商品５０２の個数を４個、二点鎖線５０７で囲まれた収納部５０１に陳列される第２の商品５０２の個数を３個、二点鎖線５０８で囲まれた収納部５０１に陳列される第２の商品５０２の個数を２個と決定する。
　次に、通知部１０３は、ステップＳ１０５において決定された、第１の商品の陳列する個数及び１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数を、倉庫端末３０１及び作業員端末３０２に通知し（ステップＳ１０６）、本処理を終了する。
　以上に説明した本実施形態２に係る品出し支援システム２００は、商品棚へ補充すべき第１の商品を決定した際に、第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される第２の商品を決定することができる。また、品出し支援システム２００は、第１の商品の陳列する個数と、１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定し、これらの個数を倉庫端末３０１及び作業員端末３０２に通知することができる。これにより、作業員は、第１の商品の商品棚への補充の際に、第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される第２の商品の補充又は陳列をすることができる。第２の商品の陳列場所は、第１の陳列場所の所定範囲にあるため、作業員の第２の商品を補充するための移動距離を当該所定範囲に抑えることができる。したがって、品出し作業の効率を向上することができる品出し支援システム２００を提供することができる。
　また、個数決定部１０２が、作業員が品出しに使用する台車の積載量に応じて、第１の商品の陳列する個数及び１以上の第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定することにより、品出しする第１の商品及び第２の商品が台車に乗りきらないという事態を回避することができる。
　また、商品決定部１０１が、作業員が品出しする時間帯に応じて、所定範囲の広さを決定することにより、欠品を防ぐことができるとともに、品出し作業の効率化を図ることができる。
　また、個数決定部１０２が、作業員が品出しする日に基づいて予測される第１の商品及び第２の商品の予測販売数に応じて、第１の商品及び第２の商品の陳列する個数を決定することにより、より効果的に、第１の商品及び第２の商品の欠品を防ぐことができる。
　なお、上述の実施形態では、ハードウェアの構成として説明したが、これに限定されるものではない。本開示は、上述の処理を、ＣＰＵにコンピュータプログラムを実行させることにより実現することも可能である。
　上述の例において、プログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ－ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－Ｒ／Ｗ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（Random Access Memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
　なお、本開示は上記実施形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。また、本開示は、それぞれの実施形態を適宜組み合わせて実施されてもよい。
　以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。例えば、棚割データ１０４は、所定のタイミングで撮影された商品棚の画像に基づいて、更新されてもよい。
　上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
　（付記１）
　商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定する商品決定手段と、
　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する個数決定手段と、
　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を作業員に通知する通知手段と、
　を備える、品出し支援装置。
　（付記２）
　前記個数決定手段は、前記作業員が品出しに使用する台車の積載量に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
　付記１に記載の品出し支援装置。
　（付記３）
　前記商品決定手段は、前記作業員が品出しする時間帯に応じて、前記所定範囲の広さを決定する、
　付記１に記載の品出し支援装置。
　（付記４）
　前記個数決定手段は、前記作業員が品出しする日に基づいて予測される前記第１の商品又は前記第２の商品の予測販売数、及び前記商品棚に陳列されている前記第１の商品又は前記第２の商品の数に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
　付記１に記載の品出し支援装置。
　（付記５）
　作業員の品出しを支援する品出し支援装置と、前記作業員が使用する端末装置と、を備え、
　前記品出し支援装置は、
　商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定する商品決定手段と、
　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する個数決定手段と、
　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を前記端末装置に通知する通知手段と、
　を備える、
　品出し支援システム。
　（付記６）
　前記個数決定手段は、前記作業員が品出しに使用する台車の積載量に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
　付記５に記載の品出し支援システム。
　（付記７）
　前記商品決定手段は、前記作業員が品出しする時間帯に応じて、前記所定範囲の広さを決定する、
　付記５に記載の品出し支援システム。
　（付記８）
　前記個数決定手段は、前記作業員が品出しする日に基づいて予測される前記第１の商品又は前記第２の商品の予測販売数、及び前記商品棚に陳列されている前記第１の商品又は前記第２の商品の数に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
　付記５に記載の品出し支援システム。
　（付記９）
　コンピュータが、
　商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定し、
　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定し、
　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を作業員に通知する、
　品出し支援方法。
　（付記１０）
　前記コンピュータが、
　前記作業員が品出しに使用する台車の積載量に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
　付記９に記載の品出し支援方法。
　（付記１１）
　前記コンピュータが、
　前記作業員が品出しする時間帯に応じて、前記所定範囲の広さを決定する、
　付記９に記載の品出し支援方法。
　（付記１２）
　前記コンピュータが、
　前記作業員が品出しする日に基づいて予測される前記第１の商品又は前記第２の商品の予測販売数、及び前記商品棚に陳列されている前記第１の商品又は前記第２の商品の数に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
　付記９に記載の品出し支援方法。
　（付記１３）
　コンピュータに、
　商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定する処理と、
　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する処理と、
　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を作業員に通知する処理と、
　を実行させるプログラムを格納する、非一時的なコンピュータ可読媒体。
　（付記１４）
　前記コンピュータに、
　前記作業員が品出しに使用する台車の積載量に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する処理
　を実行させるプログラムを格納する、付記１３に記載の非一時的なコンピュータ可読媒体。
　（付記１５）
　前記コンピュータに、
　前記作業員が品出しする時間帯に応じて、前記所定範囲の広さを決定する処理
　を実行させるプログラムを格納する、付記１３に記載の非一時的なコンピュータ可読媒体。
　（付記１６）
　前記コンピュータに、
　前記作業員が品出しする日に基づいて予測される前記第１の商品又は前記第２の商品の予測販売数、及び前記商品棚に陳列されている前記第１の商品又は前記第２の商品の数に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する処理
　を実行させるプログラムを格納する、付記１３に記載の非一時的なコンピュータ可読媒体。
　１００，１００Ａ　品出し支援装置
　１０１　商品決定部（商品決定手段）
　１０２　個数決定部（個数決定手段）
　１０３　通知部（通知手段）
　１０４　棚割データ
　２００　品出し支援システム
　３０１　倉庫端末（端末装置）
　３０２　作業員端末（端末装置）
　４００　カメラ
　５００　取得画像

Claims (16)

  1. 　商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定する商品決定手段と、
    　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する個数決定手段と、
    　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を作業員に通知する通知手段と、
    　を備える、品出し支援装置。
  2. 　前記個数決定手段は、前記作業員が品出しに使用する台車の積載量に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
    　請求項１に記載の品出し支援装置。
  3. 　前記商品決定手段は、前記作業員が品出しする時間帯に応じて、前記所定範囲の広さを決定する、
    　請求項１に記載の品出し支援装置。
  4. 　前記個数決定手段は、前記作業員が品出しする日に基づいて予測される前記第１の商品又は前記第２の商品の予測販売数、及び前記商品棚に陳列されている前記第１の商品又は前記第２の商品の数に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
    　請求項１に記載の品出し支援装置。
  5. 　作業員の品出しを支援する品出し支援装置と、前記作業員が使用する端末装置と、を備え、
    　前記品出し支援装置は、
    　商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定する商品決定手段と、
    　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する個数決定手段と、
    　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を前記端末装置に通知する通知手段と、
    　を備える、
    　品出し支援システム。
  6. 　前記個数決定手段は、前記作業員が品出しに使用する台車の積載量に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
    　請求項５に記載の品出し支援システム。
  7. 　前記商品決定手段は、前記作業員が品出しする時間帯に応じて、前記所定範囲の広さを決定する、
    　請求項５に記載の品出し支援システム。
  8. 　前記個数決定手段は、前記作業員が品出しする日に基づいて予測される前記第１の商品又は前記第２の商品の予測販売数、及び前記商品棚に陳列されている前記第１の商品又は前記第２の商品の数に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
    　請求項５に記載の品出し支援システム。
  9. 　コンピュータが、
    　商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定し、
    　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定し、
    　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を作業員に通知する、
    　品出し支援方法。
  10. 　前記コンピュータが、
    　前記作業員が品出しに使用する台車の積載量に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
    　請求項９に記載の品出し支援方法。
  11. 　前記コンピュータが、
    　前記作業員が品出しする時間帯に応じて、前記所定範囲の広さを決定する、
    　請求項９に記載の品出し支援方法。
  12. 　前記コンピュータが、
    　前記作業員が品出しする日に基づいて予測される前記第１の商品又は前記第２の商品の予測販売数、及び前記商品棚に陳列されている前記第１の商品又は前記第２の商品の数に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する、
    　請求項９に記載の品出し支援方法。
  13. 　コンピュータに、
    　商品棚に陳列される商品として指定される第１の商品の陳列場所から所定範囲に陳列される、前記第１の商品とは異なる、１以上の第２の商品を決定する処理と、
    　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数とを決定する処理と、
    　前記第１の商品の陳列する個数と、１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数と、を作業員に通知する処理と、
    　を実行させるプログラムを格納する、非一時的なコンピュータ可読媒体。
  14. 　前記コンピュータに、
    　前記作業員が品出しに使用する台車の積載量に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する処理
    　を実行させるプログラムを格納する、請求項１３に記載の非一時的なコンピュータ可読媒体。
  15. 　前記コンピュータに、
    　前記作業員が品出しする時間帯に応じて、前記所定範囲の広さを決定する処理
    　を実行させるプログラムを格納する、請求項１３に記載の非一時的なコンピュータ可読媒体。
  16. 　前記コンピュータに、
    　前記作業員が品出しする日に基づいて予測される前記第１の商品又は前記第２の商品の予測販売数、及び前記商品棚に陳列されている前記第１の商品又は前記第２の商品の数に応じて、前記第１の商品の陳列する個数及び１以上の前記第２の商品のそれぞれの陳列する個数を決定する処理
    　を実行させるプログラムを格納する、請求項１３に記載の非一時的なコンピュータ可読媒体。
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