WO2023241607A1 - 一种信息处理方法、装置、设备及介质 - Google Patents

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WO2023241607A1
WO2023241607A1 PCT/CN2023/100101 CN2023100101W WO2023241607A1 WO 2023241607 A1 WO2023241607 A1 WO 2023241607A1 CN 2023100101 W CN2023100101 W CN 2023100101W WO 2023241607 A1 WO2023241607 A1 WO 2023241607A1
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processing
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谢理正
沈博文
张鲁
周博坤
孙鑫
辛刚
李屹聪
王凌飞
翁钦槟
辛海宇
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北京字跳网络技术有限公司
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
    • G06F3/0481—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] based on specific properties of the displayed interaction object or a metaphor-based environment, e.g. interaction with desktop elements like windows or icons, or assisted by a cursor's changing behaviour or appearance
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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    • G06F40/00—Handling natural language data
    • G06F40/10—Text processing
    • G06F40/103—Formatting, i.e. changing of presentation of documents
    • G06F40/117—Tagging; Marking up; Designating a block; Setting of attributes
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F9/00—Arrangements for program control, e.g. control units
    • G06F9/06—Arrangements for program control, e.g. control units using stored programs, i.e. using an internal store of processing equipment to receive or retain programs
    • G06F9/44—Arrangements for executing specific programs
    • G06F9/451—Execution arrangements for user interfaces

Definitions

  • This application relates to the field of computer technology, and specifically to an information processing method, device, equipment and medium.
  • collaborative working software In some organizations, such as enterprises, in order to facilitate communication and collaboration between employees, collaborative working software will be configured so that employees can communicate and collaborate in real time between two or more people through the client that installs the collaborative working software.
  • Collaboration software is usually a suite of software that integrates any variety of corporate address books, instant messaging applications, conferencing applications, etc.
  • an information processing method which method includes:
  • a target page In response to the first user's triggering operation on the first control, a target page is displayed, and the target page displays message processing related information of the first user.
  • an information processing method which method includes:
  • the processing efficiency set includes one or more processing efficiencies, each of the one or more processing efficiencies indicates the processing efficiency of the first user in processing the target type message within a first preset time period, and the statistics The period includes one or more of the first preset durations; wherein the first user is a user who chooses to turn on the information efficiency service;
  • a first page is generated according to the processing efficiency set, and the first page is used to display the one or more processing efficiencies to the first user.
  • an information processing device which device includes:
  • a first display unit configured to display the first control at a preset position of the first user's communication client interface
  • a sending unit configured to send a viewing message containing the first control to the communication client of the first user
  • the second display unit is configured to display a target page in response to the first user's triggering operation on the first control; the target page displays message processing related information of the first user.
  • an information processing device which device includes:
  • the acquisition unit is configured to acquire a processing efficiency set corresponding to the target type message processed by the first user within the statistical period.
  • the processing efficiency set includes one or more processing efficiencies, and each processing efficiency indication in the one or more processing efficiencies is The processing efficiency of the first user in processing the target type message within a first preset time period, and the statistical period includes one or more of the first preset time lengths; wherein the first user selects to open information Users of efficiency services;
  • an electronic device including: a processor and a memory;
  • the memory is used to store instructions or computer programs
  • the processor is configured to execute the instructions or computer programs in the memory, so that the electronic device executes the method described in the first aspect or the second aspect.
  • a computer-readable storage medium is provided. Instructions are stored in the computer-readable storage medium. When the instructions are run on a device, the device causes the device to execute the first aspect or the second aspect. methods described in this aspect.
  • a computer program product includes a computer program/instruction.
  • the computer program/instruction is executed by a processor, the method described in the first aspect is implemented.
  • the first control in order to enable the user to grasp the efficiency of processing messages in a timely manner, the first control is displayed at a preset position of the first user's communication client interface, and/or a message containing the first control is sent to the first user's client.
  • a control's view message In response to the first user's triggering operation on the first control, a target page is displayed, through which the first user's message processing related information can be displayed. That is, through the target display page, users can view relevant information about their own message processing, so that users can timely grasp their own message processing efficiency, so as to promote users to improve their own message processing efficiency and improve user experience.
  • the first user When the first user processes the received message through the instant messaging software, the first user obtains the processing efficiency set corresponding to the first user's processing of the target type message within the statistical period.
  • the first user is a user who chooses to turn on the information efficiency service
  • the processing efficiency set includes one or more processing efficiencies
  • each processing efficiency in the one or more processing efficiencies indicates that the first user processes the target within the first preset time period.
  • the statistical period includes one or more first preset time periods. Generate a first page based on the obtained processing efficiency set corresponding to a statistical period, so as to display the message processing efficiency to the first user through the first page, so that the first user can intuitively perceive the efficiency of his own message processing, and improve user usage experience.
  • Figure 1 is a flow chart of an information processing method provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 2a is a schematic diagram of a first control display provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 2b is a schematic diagram of a target page display provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 2c is a schematic diagram of another target page display provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 2d is a schematic diagram of another target page display provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 3a is a schematic diagram of a second control display provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 3b is a schematic diagram of a third control display provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 4 is a flow chart of another information processing method provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 5a is a schematic diagram of a first page provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 5b is another schematic diagram of the first page provided by the embodiment of the present application.
  • Figure 5c is another schematic diagram of the first page provided by the embodiment of the present application.
  • Figure 5d is another schematic diagram of the first page provided by the embodiment of the present application.
  • Figure 6a is a schematic diagram of an optimization suggestion display provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 6c is a schematic diagram showing a first control provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 6d is another schematic diagram of the first page provided by the embodiment of the present application.
  • Figure 7 is a schematic structural diagram of an information processing device provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 8 is a schematic structural diagram of another information processing device provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 9 is a schematic structural diagram of an electronic device provided by an embodiment of the present application.
  • this application provides an information processing method that displays the first control at a preset position of the communication client interface used by the first user, and/or sends a message containing the first control to the communication client of the first user. View messages.
  • the target page is displayed.
  • the target page displays message processing-related information corresponding to the first user, such as message processing efficiency, number of messages received, number of messages processed, etc. , so that the first user can intuitively Understand your ability to process messages and improve user experience.
  • FIG. 1 is a flow chart of an information processing method provided by an embodiment of the present application.
  • the method can be executed by a communication client, and the communication client can be installed in an electronic device.
  • electronic devices can include mobile phones, tablets, laptops, desktop computers, vehicle-mounted terminals, wearable electronic devices, all-in-one machines, smart home devices and other devices with communication functions, or they can be devices simulated by virtual machines or simulators.
  • the method may include the following steps:
  • a viewing message including the first control may also be sent to the communication client of the first user.
  • the viewing message is used to guide the first user to view the target page.
  • the viewing message may be sent to the first user's communication client at regular intervals, for example, at 9 o'clock every morning, the viewing message may be sent to the first user's client.
  • the number of target type messages received by the first user for each preset duration in the recent period can also be displayed on the target page. For example, display on the target page the number of target type messages received by the first user every day in the past 7 days.
  • a second control 302 is displayed on the target page, through which the unread messages in each filtered conversation can be cleared with one click.
  • the user himself decides whether to turn on the information efficiency service, so that when the user turns on the information efficiency service, the user can be provided with corresponding services.
  • the first user is the user who chooses to turn on the information efficiency service. That is, only when the user chooses to turn on the information efficiency service, the method described in Figure 4 will be executed.
  • obtaining the processing efficiency set corresponding to the target type message processed by the first user within the statistical period includes: for any first preset time period, obtaining the first user's internal communication time within the first preset time period. Receive a first number of target type messages; obtain a second number of target type messages processed by the first user, where the second number refers to the number of target type messages that are processed within a second preset time period starting from being sent to the first user; The quotient divided by the second quantity by the first quantity is determined as the processing efficiency of the first user in processing the target type message within the first preset time period.
  • the second preset duration is shorter than the first preset duration, and the specific values of the first preset duration and the second preset duration can be determined according to actual application conditions.
  • the processing efficiency can be set according to the actual application scenario.
  • the second preset time reading rate is determined as the processing efficiency.
  • the second preset time reading rate refers to the second preset time when the user receives the target type message.
  • the first preset time period is 24 hours
  • the second preset time period is 12 hours.
  • the 12-hour reading rate refers to the proportion of the target type messages that the user received within 12 hours (including 12 hours) and read within 12 hours. The proportion of the number of target type messages received by users on the day.
  • reading within 12 hours means that the time difference between when the target type message is sent to the user and when the user reads the message is less than or equal to 12 hours. For example, if the user receives a target type message at 8 o'clock this morning, if the user finishes reading it before 8 o'clock this evening, it means that the target type message was read within 12 hours.
  • S402 Generate a first page according to the processing efficiency set, the first page being used to display one or more processing efficiencies to the first user.
  • the processing efficiency set After obtaining the processing efficiency set corresponding to a statistical period, according to the processing efficiency set Generate a first page, which may include one or more processing efficiencies in the processing efficiency set, so that the first user can intuitively perceive the efficiency of processing messages within the statistical period through the first page.
  • the first page may also include the processing efficiency corresponding to the statistical period.
  • the first page not only includes icons that can reflect the daily processing efficiency from Monday to Friday, but can also include icons that reflect the overall processing efficiency of this week.
  • the first user needs to view the specific processing efficiency value of a certain day, he can click on the corresponding date and display the corresponding processing efficiency on the first page.
  • the specific processing efficiency is the 12-hour reading rate.
  • the classification result corresponding to the first user is determined according to the processing efficiency set and the processing efficiency threshold; the classification result information is displayed on the first page.
  • the classification result is used to indicate the first user's message processing efficiency within the first preset time period. The user can directly check the message processing efficiency of the first user through the first page.
  • the classification result corresponding to the first user is determined as the first classification result.
  • the first classification result indicates that the first user can process the received target type message in a timely manner.
  • the classification result corresponding to the first user is determined as the second classification.
  • the second classification result indicates that the first user can process most of the target type conversation messages in a timely manner.
  • the classification result corresponding to the first user is determined as the third classification result.
  • the third classification result indicates that the first user needs to improve the efficiency of processing target type messages.
  • the first processing efficiency threshold is greater than the second processing efficiency threshold, and the specific values of the two can be determined according to actual application conditions. For example, if the first processing efficiency threshold is 90% and the second processing efficiency threshold is 80%, then when the processing efficiency corresponding to the first preset duration is greater than or equal to 90%, the classification result corresponding to the first user will be an efficiency pioneer; then when Processing efficiency corresponding to the first preset duration If it is greater than or equal to 80% and less than 90%, the classification result corresponding to the first user will be classified as getting better; when the processing efficiency corresponding to the first preset duration is less than 80%, the classification result corresponding to the first user will be classified as fertilgling.
  • the first user can also share his own experience of information processing efficiency to help other users improve information processing efficiency.
  • the sharing page is displayed; and a user case is generated according to the information recorded by the first user on the sharing page.
  • the first page can also include interpretation information for the classification results and a component for sharing usage experience.
  • the user can jump to the sharing page, where the user can record his or her experience using the instant messaging software. To help other users improve message processing efficiency.
  • the optimization measure corresponding to the session when the number of unread messages corresponding to the session is less than the third number and the first user has no interaction in the session within the third preset time period, it is determined that the optimization measure corresponding to the session is to turn on free Disturbance mode; in response to the number of unread messages corresponding to the session being greater than the fourth number and the first user having no interaction in the session within the fourth preset time period, it is determined that the optimization measure corresponding to the session is to move into the session box.
  • the fourth quantity is greater than or equal to the third quantity
  • the duration corresponding to the fourth preset duration is greater than or equal to the duration corresponding to the third preset duration.
  • conversations in which Do Not Disturb mode is turned on will be included in the Do Not Disturb group.
  • the user can view the conversations in which Do Not Disturb mode is turned on by triggering the control of the Do Not Disturb group.
  • the conversation box is a lower-level group in the DND group. That is, you need to trigger the DND group control to view the session with DND mode turned on and the entrance to the session box. The user needs to further trigger the entrance to the session box to see the entry. Session box session.
  • the third quantity and the fourth quantity are both 100, the third preset time period is 30 days, the fourth preset time period is 60 days, the number of unread messages in a certain session is less than 100 and the user is 30 days old in the session. If there is no interaction within a few days, it is recommended that the user turn on the Do Not Disturb mode for the session; if the number of unread messages in the session is greater than 100 and the user has not interacted with the session within 60 days, the user is recommended to move the session into a session box.
  • the user's interaction within the session may include the user sending messages within the session, the user opening the session to browse unread messages, etc.
  • the first page further includes a session and optimization measure suggestion information corresponding to the session, so that the first user can optimize the session based on the optimization measure suggestion information.
  • an optimization processing control corresponding to the optimization measure suggestion information is displayed on the first page; in response to the user triggering the optimization processing control, a corresponding optimization processing operation is performed on the relevant session of the first user.
  • the first page includes an optimization suggestion area, in which optimization measure suggestion information for some sessions can be displayed. As shown in Figure 6a, for the first project group, there are 96 unread messages and the first user has not spoken within 30 days.
  • the first user turn on Do Not Disturb for this group and the Do Not Disturb control is turned on; for second-hand In the digital trading group, if there are 999 unread messages and the first user cannot speak within 60 days, it is recommended that the first user move the group into Session box, and the display moves into the session box control.
  • the second user's personal homepage in the client in response to the first user's triggering operation on the second user's user identification in the card, the second user's personal homepage in the client is displayed.
  • the personal homepage when the first user has added the second user as a friend through the client, the personal homepage may include a message communication control; when the first user has not added the second user as a friend through the client, the personal homepage may include an add control.
  • the personal homepage directly includes a message communication control. The first user can trigger the message communication control to open a session with the second user and start communication.
  • the second user can share his own way of improving the efficiency of processing messages through the client he uses.
  • the sharing template in response to the sharing operation triggered by the second user, the sharing template can be displayed, and the second user can fill in the information to be shared in the sharing template.
  • a sharing case is generated based on the information filled in by the second user in the sharing template for display in the guidance information.
  • One way is to send a viewing message to the first user's client, where the viewing message is used to guide the first user to view the first page; in response to the first user's triggering operation of the viewing message, display the first page to the first user .
  • the processing device can regularly send a viewing message to the first user's client, for example, sending a viewing message to the first user at 9 a.m. every Monday.
  • the viewing message is used to display the processing efficiency from the previous Monday to Friday.
  • the first user receives the viewing message, he can click the viewing message to display the first page.
  • the second page is first displayed, and basic information and a view link are displayed on the second page.
  • the view link is used to jump to the first page.
  • the basic information can include the calculation method of processing efficiency, the processing efficiency change curve chart in the previous statistical period, etc.
  • Another way is to add a component for viewing the first page, that is, a viewing processing efficiency component, to the first user's personal homepage corresponding to the client, and in response to the first user's triggering operation of the viewing processing efficiency component, display the first page to the first user.
  • a viewing processing efficiency component that is, a viewing processing efficiency component
  • One page That is, by adding a viewing processing efficiency component to the first user's personal homepage, the first user can quickly view the first page, thereby improving user convenience.
  • the first page includes multiple display areas, and different display areas display different content.
  • the first display area displays the daily processing efficiency from Monday to Friday and the classification results corresponding to the processing efficiency;
  • the second display area is used to display the processing efficiency change trend in the past two weeks;
  • the third display area is used to display the guidance;
  • the four display areas are used to display optimization suggestions.
  • the first page can also include a subscription component 602 and a sharing component 603.
  • the subscription component 602 is used to subscribe or unsubscribe to a function of regularly sending viewing messages.
  • the sharing component 603 can define the function of this component according to actual needs. One is , share the first page of oneself with other users through the sharing component 603; the other is to share and view the first page with other users through the sharing component 603. function, other users can view their first page by sharing the link.
  • a processing efficiency set corresponding to the first user's processing of the target type message within the statistical period is obtained.
  • the processing efficiency set includes one or more processing efficiencies, each of the one or more processing efficiencies indicating the processing efficiency of the first user in processing the target type message within the first preset time period.
  • the statistical period includes one or more first preset time periods.
  • embodiments of the present application also provide an information processing device, which will be described below with reference to the accompanying drawings.
  • FIG. 7 is a structural diagram of an information processing device provided by an embodiment of the present application.
  • the device may include: a first display unit 701, a sending unit 702 and a second display unit 703.
  • the first display unit 701 is used to display the first control at a preset position of the first user's communication client interface; and/or,
  • Sending unit 702 configured to send a viewing message containing the first control to the communication client of the first user
  • the second display unit 703 is configured to display a target page in response to the first user's triggering operation on the first control, where the first user's message processing related information is displayed on the target page.
  • the device includes: an obtaining unit and a determining unit;
  • An acquisition unit configured to acquire the first number corresponding to the target type messages received by the first user within the preset time period and the second number corresponding to the target type message processed within the preset time period;
  • a determining unit configured to determine, based on the first quantity and the second quantity, the classification result corresponding to the message processed by the first user within the preset time period
  • the target page is used to display the first quantity, the second quantity and the classification result.
  • the determining unit is configured to determine if the difference between the first quantity minus the second quantity is less than or equal to a first preset threshold, determine that the first user is at the preset time.
  • the classification result corresponding to the message processed within a long period of time is the completion target; if the difference between the first quantity minus the second quantity is greater than the first preset threshold, it is determined that the first user is within the preset time period.
  • the classification result corresponding to the processing message is the unfinished goal.
  • the viewing message is used to guide the first user to view the target page.
  • the device further includes: a third display unit;
  • the third display unit is used to display the first quantity and the second quantity at an associated position of the first control.
  • the device further includes: a fourth display unit and a fifth display unit;
  • the fourth display unit is used to display a second control on the target page, and the second control is used to filter conversations with unread messages in different historical time periods;
  • the fifth display unit is configured to display the session information of each session in the historical time period corresponding to the filtering operation and the unread messages corresponding to each session in response to the filtering operation triggered by the first user through the second control. quantity.
  • the fifth display unit is specifically configured to display the second preset threshold on the target page if the number of sessions corresponding to the historical time period corresponding to the filtering operation exceeds a second preset threshold. Session information corresponding to the threshold number of sessions and the number of unread messages corresponding to each session in the second preset threshold number of sessions.
  • the device further includes: a processing unit;
  • the processing unit is configured to display the session information corresponding to the second preset threshold sessions and the number of unread messages corresponding to each session in the second preset threshold sessions on the target page according to the number of unread messages.
  • the conversations are sorted by the number of read messages to obtain a sorting result; and the second preset threshold conversations are obtained according to the sorting result.
  • the device further includes: a first cancellation unit;
  • the cancellation unit is configured to cancel the display of the session information of each session and the session information corresponding to each session in the target page in response to the first user's triggering operation on the third control displayed in the target page.
  • the number of unread messages is configured to cancel the display of the session information of each session and the session information corresponding to each session in the target page in response to the first user's triggering operation on the third control displayed in the target page. The number of unread messages.
  • the conversation information includes one or more of the avatar, name, message preview area, and time corresponding to receiving the latest message of the conversation.
  • the device further includes: a second cancellation unit;
  • the device further includes: an acquisition unit and a sixth display unit;
  • An acquisition unit configured to acquire the first average number of messages of the target type received by the organization where the first user belongs within the preset time period and the second average number of messages of the target type processed within the preset time period.
  • a sixth display unit is used to display the first average quantity and the second average quantity on the target page.
  • the embodiment of the present application also provides another information processing device, which will be described below with reference to the accompanying drawings.
  • Obtaining unit 801 is used to obtain a processing efficiency set corresponding to the target type message processed by the first user within a statistical period.
  • the processing efficiency set includes one or more processing efficiencies, each of the one or more processing efficiencies. Indicates the processing efficiency of the first user in processing the target type message within a first preset time period, and the statistical period includes one or more of the first preset time lengths; wherein the first user selects to turn on Users of information efficiency services;
  • the generating unit 802 generates a first page according to the processing efficiency set, where the first page is used to display the one or more processing efficiencies to the first user.
  • the obtaining unit 801 is specifically configured to obtain, for any first preset time period, the target type message received by the first user within the first preset time period.
  • the first number obtain the second number of the target type messages processed by the first user, the second number means that the target type message is sent to the first user within the second preset time period
  • the quantity to be processed, the second preset duration is less than the first preset duration; the quotient of dividing the second quantity by the first quantity is determined as the first user's time in the first preset time.
  • the processing efficiency of processing the target type message within the duration is specifically configured to obtain, for any first preset time period, the target type message received by the first user within the first preset time period.
  • the first number obtain the second number of the target type messages processed by the first user, the second number means that the target type message is sent to the first user within the second preset time period
  • the quantity to be processed, the second preset duration is less than the first preset duration; the quotient of dividing the second quantity by the first quantity
  • the target type message includes one or more of the following:
  • the fourth number is greater than or equal to the third number
  • the duration corresponding to the fourth preset duration is greater than or equal to the duration corresponding to the third preset duration.
  • the display unit is configured to display an optimization processing control corresponding to the optimization measure suggestion information on the first page;
  • the device further includes: an update unit and/or an elimination unit;
  • the guide information includes one or more cards, each card includes basic information and links; the device further includes: a jump unit;
  • each card corresponds to a user case
  • the basic information includes the user identification of the second user corresponding to the user case
  • the device further includes: a display unit;
  • the display unit is configured to display reply messages from different users to the guidance information on the first page.
  • the device further includes: a sending unit and a display unit;
  • a display unit configured to display the first page to the first user in response to the first user's triggering operation on the viewing message
  • the display unit is further configured to display the first page to the first user in response to the first user triggering the viewing processing efficiency component in the personal homepage;
  • a third preset is displayed in an associated position of the first control. The number of messages received and the number of messages processed within the duration.
  • the device further includes: a display unit;
  • a display unit configured to display the sharing page in response to the first user's triggering operation on the sharing component
  • the generating unit 802 is also configured to generate a user case according to the information recorded by the first user on the sharing page.
  • each functional unit in the embodiment of the present disclosure may be integrated into one processing unit, or each unit may exist physically alone, or two or more units may be integrated into one unit.
  • the processing unit and the sending unit may be the same unit or different units.
  • the above integrated units can be implemented in the form of hardware or software functional units.
  • Terminal devices in embodiments of the present disclosure may include, but are not limited to, mobile phones, laptops, digital broadcast receivers, PDAs (Personal Digital Assistants), PADs (Tablets), PMPs (Portable Multimedia Players), vehicle-mounted terminals (such as Mobile terminals such as car navigation terminals) and fixed terminals such as digital TVs, desktop computers, etc.
  • the electronic device shown in FIG. 9 is only an example and should not impose any limitations on the functions and scope of use of the embodiments of the present disclosure.
  • the electronic device 900 may include a processing device (eg, central processing unit, graphics processor, etc.) 901 that may be loaded into a random access device according to a program stored in a read-only memory (ROM) 902 or from a storage device 908 .
  • the program in the memory (RAM) 903 executes various appropriate actions and processes.
  • various programs and data required for the operation of the electronic device 900 are also stored.
  • the processing device 901, ROM 902 and RAM 903 are connected to each other via a bus 904.
  • An input/output (I/O) interface 905 is also connected to bus 904.
  • the following devices may be connected to the I/O interface 905: input devices 906 including, for example, a touch screen, touch pad, keyboard, mouse, camera, microphone, accelerometer, gyroscope, etc.; including, for example, a liquid crystal display (LCD), speakers, vibration output device 907 such as a processor; including, for example, Storage device 908 such as magnetic tape, hard disk, etc.; and communication device 909.
  • the communication device 909 may allow the electronic device 900 to communicate wirelessly or wiredly with other devices to exchange data.
  • FIG. 9 illustrates an electronic device 900 having various means, it should be understood that implementation or availability of all illustrated means is not required. More or fewer means may alternatively be implemented or provided.
  • embodiments of the present disclosure include a computer program product including a computer program carried on a non-transitory computer-readable medium, the computer program containing program code for performing the method illustrated in the flowchart.
  • the computer program may be downloaded and installed from the network via communication device 909, or from storage device 908, or from ROM 902.
  • the processing device 901 the above-mentioned functions defined in the method of the embodiment of the present disclosure are performed.
  • the electronic device provided by the embodiments of the present disclosure and the method provided by the above embodiments belong to the same inventive concept.
  • Technical details that are not described in detail in this embodiment can be referred to the above embodiments, and this embodiment has the same beneficial effects as the above embodiments. .
  • Embodiments of the present disclosure provide a computer storage medium on which a computer program is stored. When the program is executed by a processor, the method provided by the above embodiments is implemented.
  • the computer-readable medium mentioned above in the present disclosure may be a computer-readable signal medium or a computer-readable storage medium, or any combination of the above two.
  • the computer-readable storage medium may be, for example, but is not limited to, an electrical, magnetic, optical, electromagnetic, infrared, or semiconductor system, apparatus or device, or any combination thereof. More specific examples of computer readable storage media may include, but are not limited to: an electrical connection having one or more wires, a portable computer disk, a hard drive, random access memory (RAM), read only memory (ROM), removable Programmd read-only memory (EPROM or flash memory), fiber optics, portable compact disk read-only memory (CD-ROM), optical storage device, magnetic storage device, or any suitable combination of the above.
  • a computer-readable storage medium may be any tangible medium that contains or stores a program for use by or in connection with an instruction execution system, apparatus, or device.
  • a computer-readable signal medium may include a data signal propagated in baseband or as part of a carrier wave, carrying computer-readable program code therein. Such propagated data signals may take many forms, including but not limited to electromagnetic signals, optical signals, or any suitable combination.
  • a computer-readable signal medium may also be any computer-readable medium other than a computer-readable storage medium that can send, propagate, or transmit a program for use by or in connection with an instruction execution system, apparatus, or device .
  • Program code embodied on a computer-readable medium may be transmitted using any suitable medium, including but not limited to: wire, optical cable, RF (radio frequency), etc., or any suitable combination of the above.
  • the client and server can communicate using any currently known or future developed network protocol such as HTTP (Hyper Text Transfer Protocol), and can communicate with digital data in any form or medium.
  • Data communications e.g., communications network
  • communications networks include local area networks (“LAN”), wide area networks (“WAN”), the Internet (e.g., the Internet), and end-to-end networks (e.g., ad hoc end-to-end networks), as well as any currently known or developed in the future network of.
  • the above-mentioned computer-readable medium may be included in the above-mentioned electronic device; it may also exist independently without being assembled into the electronic device.
  • the computer-readable medium carries one or more programs.
  • the electronic device can perform the above method.
  • Computer program code for performing the operations of the present disclosure may be written in one or more programming languages, including but not limited to object-oriented programming languages—such as Java, Smalltalk, C++, and Includes conventional procedural programming languages—such as "C” or similar programming languages.
  • the program code may execute entirely on the user's computer, partly on the user's computer, as a stand-alone software package, partly on the user's computer and partly on a remote computer or entirely on the remote computer or server.
  • the remote computer can be connected to the user's computer through any kind of network, including a local area network (LAN) or a wide area network (WAN), or it can be connected to an external computer (such as an Internet service provider through Internet connection).
  • LAN local area network
  • WAN wide area network
  • Internet service provider such as an Internet service provider through Internet connection
  • each block in the flowchart or block diagram may represent a module, segment, or portion of code that contains one or more logic functions that implement the specified executable instructions.
  • the boxes marked The functions may occur out of the order noted in the figures. For example, two blocks shown one after another may actually execute substantially in parallel, or they may sometimes execute in the reverse order, depending on the functionality involved.
  • the units involved in the embodiments of the present disclosure can be implemented in software or hardware. Among them, the name of the unit/module does not constitute a limitation on the unit itself under certain circumstances.

Abstract

本申请提供了一种信息处理方法、装置、设备及介质。所述方法中，获取第一用户在统计周期内处理目标类型消息对应的处理效率集合，其中，第一用户为选择开启信息效率服务的用户，该处理效率集合包括一个或多个处理效率，该一个或多个处理效率中每个处理效率指示第一用户在第一预设时长内处理目标类型消息的处理效率。统计周期包括一个或多个第一预设时长。根据在获取到一个统计周期对应的处理效率集合生成第一页面，以通过该第一页面向第一用户展示消息的处理效率，从而使得第一用户可以直观地感知自身处理消息的效率。

Description

一种信息处理方法、装置、设备及介质
本申请要求于2022年06月16日提交的申请号为202210681397.X、申请名称为“一种信息处理方法、装置、设备及介质”的中国专利申请、以及于2022年09月27日提交的申请号为202211182748.9、申请名称为“一种信息处理方法、装置、设备及介质”的中国专利申请的优先权，其全部内容通过引用结合在本申请中。
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，具体涉及一种信息处理方法、装置、设备及介质。
背景技术
在一些组织中，例如企业，为方便员工之间的沟通和协作，将配置协同工作软件，使员工可以通过安装协同工作软件的客户端进行两人或多人之间的实时沟通和协作。协同工作软件通常是集成了企业通讯录、即时通信应用、会议应用等中的任意多种的套件软件。
在实际应用中，在利用协同工作软件中的即时通信工具沟通时，通常会产生大量消息，需要用户对接收的消息进行处理，尤其是一些日常需要与多方进行沟通的人员，每天会接收到大量的消息，其中包括需要及时给出反馈的重要消息。
发明内容
有鉴于此，本申请实施例提供一种信息处理方法、装置、设备及介质，以实现向用户展示消息的处理效率，提升用户使用体验。
为实现上述目的，本申请实施例提供的技术方案如下：
在本申请第一方面，提供了一种信息处理方法，该方法包括：
在第一用户的通信客户端界面的预设位置处显示第一控件，和/或，向所述第一用户的通信客户端发送包含第一控件的查看消息；
响应于所述第一用户对所述第一控件的触发操作，展示目标页面，所述目标页面中展示有所述第一用户的消息处理相关信息。
在本申请第二方面，提供了一种信息处理方法，该方法包括：
获取第一用户在统计周期内处理目标类型消息对应的处理效率集合，所述 处理效率集合包括一个或多个处理效率，所述一个或多个处理效率中每个处理效率指示所述第一用户在第一预设时长内处理所述目标类型消息的处理效率，所述统计周期包括一个或多个所述第一预设时长；其中，所述第一用户为选择开启信息效率服务的用户；
根据所述处理效率集合生成第一页面，所述第一页面用于向所述第一用户展示所述一个或多个处理效率。
在本申请第三方面，提供了一种信息处理装置，该装置包括：
第一显示单元，用于在第一用户的通信客户端界面的预设位置处显示第一控件；和/或，
发送单元，用于向所述第一用户的通信客户端发送包含第一控件的查看消息；
第二显示单元，用于响应于所述第一用户对所述第一控件的触发操作，展示目标页面；所述目标页面中展示有所述第一用户的消息处理相关信息。
在本申请第四方面，提供了一种信息处理装置，该装置包括：
获取单元，用于获取第一用户在统计周期内处理目标类型消息对应的处理效率集合，所述处理效率集合包括一个或多个处理效率，所述一个或多个处理效率中每个处理效率指示所述第一用户在第一预设时长内处理所述目标类型消息的处理效率，所述统计周期包括一个或多个所述第一预设时长；其中，所述第一用户为选择开启信息效率服务的用户；
生成单元，用于根据所述处理效率集合生成第一页面，所述第一页面用于向所述第一用户展示所述一个或多个处理效率。
在本申请第五方面，提供了一种电子设备，所述设备包括：处理器和存储器；
所述存储器，用于存储指令或计算机程序；
所述处理器，用于执行所述存储器中的所述指令或计算机程序，以使得所述电子设备执行第一方面或第二方面所述的方法。
在本申请第六方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当所述指令在设备上运行时，使得所述设备执行第一方面或第二方面所述的方法。
在本申请第七方面，提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序/指令，所述计算机程序/指令被处理器执行时实现第一方面、所述的方法。
由此可见，本申请实施例具有如下有益效果：
本申请实施例中，为使得用户能够及时掌握自身处理消息的效率，在第一用户的通信客户端界面的预设位置显示第一控件，和/或，向第一用户的客户端发送包含第一控件的查看消息。响应于第一用户对第一控件的触发操作，展示目标页面，通过该目标页面可以展示第一用户的消息处理相关信息。即，通过目标展示页面用户可以查看自己在处理消息上的相关信息，从而使得用户可以及时掌握自身处理消息的效率，以便促进用户提高自己处理消息的效率，提升用户使用体验。
第一用户在通过即时通信软件处理所接收的消息时，获取第一用户在统计周期内处理目标类型消息对应的处理效率集合。其中，第一用户为选择开启信息效率服务的用户，处理效率集合包括一个或多个处理效率，该一个或多个处理效率中每个处理效率指示第一用户在第一预设时长内处理目标类型消息的处理效率。统计周期包括一个或多个第一预设时长。根据获取到一个统计周期对应的处理效率集合生成第一页面，以通过该第一页面向第一用户展示消息的处理效率，从而使得第一用户可以直观地感知自身处理消息的效率，提高用户使用体验。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种信息处理方法流程图；
图2a为本申请实施例提供的一种第一控件显示示意图；
图2b为本申请实施例提供的一种目标页面显示示意图；
图2c为本申请实施例提供的另一种目标页面显示示意图；
图2d为本申请实施例提供的又一种目标页面显示示意图；
图3a为本申请实施例提供的一种第二控件显示示意图；
图3b为本申请实施例提供的一种第三控件显示示意图；
图4为本申请实施例提供的另一种信息处理方法流程图；
图5a为本申请实施例提供的一种第一页面示意图；
图5b为本申请实施例提供的另一种第一页面示意图；
图5c为本申请实施例提供的又一种第一页面示意图；
图5d为本申请实施例提供的又一种第一页面示意图；
图6a为本申请实施例提供的一种优化建议显示示意图；
图6b为本申请实施例提供的一种引导卡片示意图；
图6c为本申请实施例提供的一种显示第一控件的示意图；
图6d为本申请实施例提供的又一种第一页面示意图；
图7为本申请实施例提供的一种信息处理装置结构示意图；
图8为本申请实施例提供的另一种信息处理装置结构示意图；
图9为本申请实施例提供的一种电子设备结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
目前，用户在通过通信客户端进行工作协作时，通常会接收到大量信息，例如通过即时通信客户端接收大量消息或通过邮箱接收大量邮件。然而用户对于自己处理信息的能力无从了解，从而无法准确的掌握自己处理信息效率的高低，不利于用户提高信息处理能力，影响用户使用体验。
基于此，本申请提供了一种信息处理方法，在第一用户所使用的通信客户端界面的预设位置显示第一控件，和/或，向第一用户的通信客户端发送包含第一控件的查看消息，当第一用户触发第一控件后，展示目标页面，该目标页面中展示有第一用户对应的消息处理相关信息，例如，消息处理效率、接收消息的数量、处理消息的数量等，从而使得第一用户可以直观 地了解自己处理消息的能力，提升用户使用体验。
为便于理解本申请实施例提供的技术方案，下面将结合附图进行说明。
参见图1，该图为本申请实施例提供的一种信息处理方法流程图，该方法可以由通信客户端执行，该通信客户端可以安装在电子设备中。其中，电子设备可以包括移动电话、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑、车载终端、可穿戴电子设备、一体机、智能家居设备等具有通信功能的设备，也可以是虚拟机或者模拟器模拟的设备。如图1所示，该方法可以包括如下步骤：
S101：在第一用户的通信客户端界面的预设位置处显示第一控件，和/或，向第一用户的通信客户端发送包含第一控件的查询消息。
其中，通信客户端为具有通信功能的客户端，例如可以为即时通信客户端、邮箱等。通信客户端界面的预设位置可以包括通信客户端界面的顶部位置或底部位置。当通信客户端为即时通信客户端时，可以在即时通信客户端的信息流显示区域的顶部显示第一控件。其中，第一控件用于触发显示目标页面，该目标页面用于展示第一用户对应的消息处理相关信息。为便于说明，下面将以即时通信客户端为例进行说明。
例如，图2a所示的即时通信客户端界面的信息流显示区域200，在该信息流显示区域200的顶部位置显示第一控件201以及各个会话的会话头像、名称。当第一用户点击任一会话时，则向第一用户展示对应的会话界面300，以通过该会话界面300展示该会话中所发送和接收的消息。
在本实施例中，还可以向第一用户的通信客户端发送包括第一控件的查看消息。其中，查看消息用于引导第一用户查看目标页面。具体地，可以定时向第一用户的通信客户端发送查看消息，例如每天早上9点向第一用户的客户端发送查看消息。
S102：响应于第一用户对第一控件的触发操作，展示目标页面，该目标页中展示有第一用户的消息处理相关信息。
在检测到第一用户触发第一控件后，向第一用户展示目标页面，该目标页面中展示有第一用户的消息处理相关信息。其中，消息处理相关信息可以包括第一用户在预设时长内接收消息的数量以及在预设时长内处理消 息的数量等。
在一些实施方式中，在展示目标页面之前，所述方法还包括：获取第一用户在预设时长内接收目标类型消息对应的第一数量和在预设时长内处理目标类型消息对应的第二数量；基于第一数量和第二数量确定第一用户在预设时长内处理消息对应的分类结果。其中，目标页面中展示有第一数量、第二数量以及分类结果；目标类型消息可以包括开启消息通知的会话中的消息、提及第一用户的消息。其中，在预设时长内所处理的目标类型消息既可以包括处理在预设时长内接收的目标类型消息，也可以包括在其他时间段内所接收的目标类型消息；预设时长可以根据实际应用情况设定，例如预设时长为每天0点—23点59分59秒。
其中，基于第一数量和第二数量确定第一用户在预设时长内处理消息对应的分类结果，可以包括：若第一数量减去第二数量的差值小于或等于第一预设阈值，确定第一用户在预设时长内处理消息对应的分类结果为完成目标；若第一数量减去第二数量的差值大于第一预设阈值，确定第一用户在预设时长内处理消息对应的分类结果为未完成目标。其中，第一预设阈值可以根据实际应用情况设定，例如第一预设阈值为10，当今日接收消息的数量与今日处理消息的数量的差值小于或等于10时，则表明用户完成目标；当今日接收消息的数量与今日处理消息的数量的差值大于10时，则表明用户未完成目标。
例如，图2b所示，当第一用户触发图2a所示的控件201后，则向第一用户展示目标页面400。在该目标页面400中可以显示关于第一用户在当天所接收的消息数量280、以及当日所处理的消息处理260。由于二者的差值大于10，则显示未完成目标。同时，还可以在第一页面中提示“今日接收消息数量-处理消息数量小于或等于10即表示完成目标”。另外，第一页面中还可以包括“展开更多”控件，以通过“展开更多”控件查看等多详情信息。
在一些实施方式中，还可以在第一控件的关联位置显示第一数量和第二数量，以便用户在通信客户端的界面就可以查看在预设时长内所接收的消息数量和处理的消息数量。进一步地，还可以在目标页面中展示多个预 设时长分别对应的消息处理相关信息。
例如，图2c所示，在目标页面400中展示第一用户在近一周之内每天处理消息对应的完成进度以及完成目标的天数。通过点击“展开更多”可以查看近1个月内每天处理消息对应的完成进度，如图2d所示。通过图2d所示的目标页面，支持第一用户切换不同月份，以查看历史月份的消息处理数据。
在一些实施方式中，还可以获取第一用户所在组织在预设时长内接收目标类型消息的第一平均数量和在预设时长内处理目标类型消息的第二平均数量；在目标页面展示第一平均数量和第二平均数量。其中，第一用户所在的组织可以为第一用户所在的部门和/或第一用户所在的公司。第一平均数量可以是组织内所有用户在预设时长内接收目标类型消息的数量之和除以总用户人数，第二平均数量可以是组织内所有用户在预设时长内处理目标类型消息的数量之和除以总用户人数。
其中，还可以在目标页面中展示第一用户在近一段时间内每个预设时长接收目标类型消息的数量。例如，在目标页面中展示第一用户在近7天内每天接收目标类型消息的数量。
可见，为使得用户能够及时掌握自身处理消息的效率，在第一用户的通信客户端界面的预设位置显示第一控件，和/或，向第一用户的通信客户端发送包括第一控件的查看消息。响应于第一用户对第一控件的触发操作，展示目标页面，通过该目标页面可以展示第一用户的消息处理相关信息。即，通过目标展示页面用户可以查看自己在处理消息上的相关信息，从而使得用户可以及时掌握自身处理消息的效率，以便促进用户提高自己处理消息的效率，提升用户使用体验。
在一些实施方式中，还可以在目标页面显示第二控件，该第二控件用于筛选不同历史时间段存在未读消息的会话；响应于第一用户通过第二控件触发的筛选操作，显示该筛选操作对应历史时间内各会话的会话信息以及各会话对应的未读消息数量。其中，会话信息可以包括会话的头像、名称、消息预览区域以及接收最新一条消息对应的时间中的一种或多种。即，通过在目标页面显示第二控件的方式，帮助用户查看不同历史时间段内的 未读消息。当第一用户对应的各会话中不存在未读消息，则在目标页面取消显示第二控件。其中，可以在目标页面中显示筛选操作对应历史时间内各会话的会话信息以及各会话对应的未读消息数量，也可以通过唤起其它页面来显示筛选操作对应历史时间内各会话的会话信息以及各会话对应的未读消息数量。
例如图3a所示，在目标页面显示第二控件301，通过该第二控件301可以选择不同的历史时间段，如1天前、3天前、7天前、15天前和30天前。其中，所筛选的1天前的会话是指0天内不再活跃的会话、所筛选的3天前的会话是指2天内不再活跃的会话、所筛选的7天前的会话是指6天内不再活跃的会话、所筛选的15天前的会话是指14天内不再活跃的会话、所筛选的30天前的会话是指29天内不再活跃的会话。响应于用户通过第二控件301筛选7天前的会话，则在目标页面显示符合筛选条件的会话息。其中，在所筛选出的各会话的头像上还可以显示该会话所对应的未读消息数量。
其中，若筛选操作对应历史时间段内对应的会话数量超过第二预设阈值，则在目标页面显示第二预设阈值个会话对应的会话消息以及第二预设阈值个会话中每个会话对应的未读消息数量。其中，第二预设阈值可以根据实际应用情况进行设定，例如第二预设阈值为20个，当筛选操作对应历史时间段内的会话数量大于20个时，则在目标页面中仅显示20个会话的会话信息。当用于想要查看其它的会话时，可以通过目标页面中“加载更多”控件查看。
其中，当筛选操作对应历史时间段内对应的会话数量超过第二预设阈值时，可以按照未读消息数量对会话进行排序，获得排序结果；根据排序结果从中获取第二预设阈值个会话。例如，按照未读消息数量从高到低排序，如果未读消息数量相同，则按照时间倒序排序(离当前时间越久的越靠前)，则从高到低选择第二预设阈值个会话。
在一些实施方式中，为协助用户快速处理历史未读消息，目标页面中还显示有第三控件，该第三控件用于一键清除所筛选出的会话中的未读消息。具体地，响应于第一用户对目标页面中所显示的第三控件的触发操作， 在目标页面中取消显示各会话的会话信息以及各会话对应的未读消息数量。即，第一用户通过第三控件可以快速处理未读消息。
例如图3b所示，在目标页面中显示第二控件302，通过该第二控件302可以一键清除所筛选的各会话中的未读消息。
即，本申请通过推荐历史未读的方式来帮助用户快速清理未读，提升用户使用体验。
在一些实施方式中，为协助用户快速处理一些不常使用的会话，还可以根据会话对应的未读消息数量，确定针对该会话的处理措施。例如，当某一会话的未读消息数量达到第三预设阈值后，针对该会话的处理措施为开启免打扰模式。其中，开启免打扰模式的会话是指关闭消息通知的会话。
具体地，优先确定当天有新消息产生的会话(即当天还在活跃的会话)，并判断该会话的未读消息数量是否达到第三预设阈值，如果是，则在处理页面展示该会话的会话消息。其中，在处理页面中可以按照未读消息数量从高到低的顺序进行展示。如果当天没有活跃的会话，则确定其他时间段内未读消息数量达到第三预设阈值的会话，并在处理页面中进行展示。其中，第三预设阈值可以根据实际应用情况进行设定，例如，第三预设阈值为20。
通常情况下，可以预先设置处理页面展示的会话个数阈值，当所确定出的会话个数大于第四预设阈值时，从中筛选出第四预设阈值个会话进行展示。具体地，可以按照未读消息数量从高到低的顺序筛选出第四预设阈值个会话。其中，当第一用户进入处理页面时，默认处理页面中的所有会话处于被选中的状态。为方便用户处理，支持用户勾选或取消勾选。其中，处理页面中还包括一键免打扰控件，通过该一键免打扰控件，可以为该处理页面所展示的会话开启免打扰模式。
当用户在处理页面触发了一键免打扰控件后，处理页面将进行更新，重新确定出第四预设阈值个会话进行展示，以便用户能够进一步快速处理不常用的会话。其中，为保证用户可以及时了解哪些会话可以被处理，当用户每次进入处理页面时，该处理页面会进行更新，以便为用户展示不同的会话。
此外，本申请还提供了一种信息处理方法，为便于理解，下面将先对本申请涉及的技术背景进行说明。
参见图4，该图为本申请实施例提供的一种信息处理方法流程图，该方法可以应用于信息处理设备，该信息处理设备可以为电子设备，也可以为服务器，还可以为其他设备。如图4所示，该方法包括：
S401：获取第一用户在统计周期内处理目标类型消息对应的处理效率集合。
本实施例中，为使得第一用户可以及时的掌握自身处理消息的效率，可以获取第一用户在一个统计周期内处理目标类型消息的处理效率集合。其中，一个统计周期可以分为多个时间段，每个时间段对应一个处理效率。即，该处理效率集合中可以包括一个或多个处理效率，该一个或多个处理效率中每个处理效率指示第一用户在第一预设时长内处理目标类型消息的处理效率。其中，每个时间段对应的时长为第一预设时长。例如一个统计周期为5天，周一至周五，划分为5个时间段，则获取每天对应的处理效率。或者，统计周期可以是1天，划分为1个时间段，这里不做限定。
其中，由用户自身决定是否开启信息效率服务，以便在用户开启信息效率服务的情况下，为该用户提供相应服务。第一用户为选择开启信息效率服务的用户。即只有用户选择开启信息效率服务时，才会执行如图4所述的方法。
其中，目标类型消息是指与第一用户的工作内容相关的消息，具体可以包括开启消息通知的会话中的消息、指定第一用户的消息。其中，指定第一用户的消息可以是提及第一用户的消息，例如可以为会话中的@消息(如@所有人、@第一用户)，可以包括开启消息通知的会话中的@消息和关闭消息通知的会话中的@消息。具体地，当统计操作由服务器执行时，客户端接收到用户输入的携带有@标识的消息后，可以对该类消息打上预设标签，并将消息以及预设标签发送给服务器，以使得服务器通过该预设标签识别该消息为目标类型的消息。
其中，获取第一用户在统计周期内处理目标类型消息对应的处理效率集合，包括：针对任一第一预设时长，获取第一用户在第一预设时长内接 收目标类型消息的第一数量；获取第一用户处理目标类型消息的第二数量，该第二数量是指目标类型消息被发送给第一用户开始在第二预设时长内被处理的数量；将第二数量除以第一数量的商确定为第一用户在第一预设时长内处理目标类型消息的处理效率。其中，第二预设时长小于第一预设时长，第一预设时长和第二预设时长的具体取值可以根据实际应用情况进行确定。
其中，处理效率可以根据实际应用场景进行设定，例如，将第二预设时长阅读率确定为处理效率，第二预设时长阅读率是指：用户在接收到目标类型消息的第二预设时长内阅读目标类型消息的数量占第一用户在第一预设时长内接收目标类型消息的数量的比例。例如，第一预设时长为24小时、第二预设时长为12小时，12小时阅读率是指：用户当日接收的目标类型消息在12小时(包含12小时)内阅读目标类型消息的数量占用户当日接收目标类型消息的数量的比例。其中，12小时内阅读是指目标类型消息发送给用户开始到用户阅读该消息的时间差小于等于12小时。例如，今天早上8点用户接收到一条目标类型消息，如果用户在今天晚上8点之前完成阅读，则表明该目标类型消息在12小时内阅读。
需要说明的是，在统计上述第一数量或第二数量时，所统计的消息数量是经过去重处理后的消息数量。其中，可以根据用户标识、会话标识、消息标识进行去重操作。
在本公开的一个实施例中，在统计周期包括多个第一预设时长时，可以获取每个第一预设时长对应的第一数量和第二数量，基于多个第一预设时长各自对应的第一数量和第二数量确定该统计周期对应的处理效率。例如，统计周期为5天，周一的第二数量为x1、第一数量为y1；周二的第二数量为x2、第一数量为y2；依次类推，周五的第二数量为x5、第一数量为y5，则一周对应的处理效率为(x1+x2+…+x5)/(y1+y2+…+y5)。此外，也可以计算每天的处理效率。
S402：根据处理效率集合生成第一页面，该第一页面用于向第一用户展示一个或多个处理效率。
在获取到一个统计周期对应的处理效率集合后，根据该处理效率集合 生成第一页面，该第一页面可以包括处理效率集合中的一个或多个处理效率，以使得第一用户通过该第一页面可以直观的感知在该统计周期内处理消息的效率。
在本公开的一个实施例中，第一页面中还可以包括该统计周期对应的处理效率。例如图5a所示的第一页面示意图，在该第一页面不仅包括能够反映周一至周五每天的处理效率的图标，还可以包括反映本周整体的处理效率。进一步地，当第一用户需要查看某一天具体的处理效率值，则可以点击对应的日期，并在第一页面中显示对应的处理效率。例如图5b所示，第一用户点击周四，则在下方显示具体的处理效率92％，以及接收消息的数量4689、阅读消息的数量4313。其中，图5b中展示的处理效率为12小时阅读率。
在本公开的一个实施例中，根据处理效率集合以及处理效率阈值确定第一用户对应的分类结果；在第一页面展示分类结果信息。其中，分类结果用于指示第一用户在第一预设时长内的消息处理效率的高低程度，用户通过第一页面可以直接查看自身处理消息效率的高低。
具体地，针对任一第一预设时长，响应于第一预设时长对应的处理效率大于等于第一处理效率阈值，将第一用户对应的分类结果确定为第一分类结果。其中，第一分类结果表示第一用户能够及时处理所接收的目标类型消息。
响应于第一预设时长对应的处理效率小于第一处理效率阈值且大于等于第二处理效率阈值，将第一用户对应的分类结果确定为第二分类。其中，第二分类结果表示第一用户能够及时处理大部分目标类型会话消息。
响应于第一预设时长对应的处理效率小于第二处理效率阈值，将第一用户对应的分类结果确定为第三分类结果。其中，第三分类结果表示第一用户需要提高处理目标类型消息的效率。
其中，第一处理效率阈值大于第二处理效率阈值，二者的具体取值可以根据实际应用情况进行确定。例如，第一处理效率阈值为90％、第二处理效率阈值为80％，则当第一预设时长对应的处理效率大于等于90％，将第一用户对应的分类结果为效率先锋；则当第一预设时长对应的处理效率 大于等于80％且小于90％，将第一用户对应的分类结果为渐入佳境；则当第一预设时长对应的处理效率小于80％，将第一用户对应的分类结果为初出茅庐。
在本公开的一个实施例中，通过前述可知还可以获取该统计周期对应的处理效率，则可以根据该统计周期对应的处理效率以及处理效率阈值确定第一用户在该统计周期对应的分类结果。
在本公开的一个实施例中，第一页面中包括上述分类结果，从而使得第一用户在第一页面中可以查看针对统计周期对应的分类结果以及针对每个第一预设时长的分类结果。例如图5c所示，一个统计周期为5天，针对每一天处理效率对应的分类结果，用户都可以通过第一页面进行查看。例如，周四对应的处理效率为92％，分类结果为效率先锋。
在本公开的一个实施例中，第一用户还可以分享自身处理信息效率的经验，以帮助其他用户提高信息处理效率。具体地，响应于第一用户对分享组件的触发操作，显示分享页面；根据第一用户在分享页面所记录的信息生成用户案例。例如，在第一页面中还可以包括针对分类结果的解读信息以及分享使用心得的组件，用户通过触发分享组件，可以跳转至分享页面，用户可以在该页面记录自己使用即时通信软件的心得，以帮助其他用户提高消息处理效率。
在本公开的一个实施例中，还可以以统计周期为单位在第一页面中显示一个或多个统计周期的处理效率，或者支持用户选择，根据用户选择的时间段在第一页面中显示所选时间段对应的处理效率。例如，支持用户以周为维度进行时间的切换，用户选择本周，则在第一页面中展示本周的处理效率；用户选择上周，则在第一页面中展示上周的处理效率。例如图5d所示，在第一页面中的数据展示区域展示近两周的处理效率。
在本公开的一个实施例中，针对第一用户的有未读消息的会话，还可以根据该会话对应的未读消息数量以及第一用户在预设时间段内在会话中的互动行为，确定针对该会话的优化措施；在第一页面展示会话对应的优化措施建议信息。其中，优化措施用于指导第一用户管理会话，以提高工作效率。
在本公开的一个实施例中，当会话对应的未读消息数量小于第三数量且第一用户在第三预设时长在该会话中内无互动时，确定该会话对应的优化措施为开启免打扰模式；响应于会话对应的未读消息数量大于第四数量且第一用户在第四预设时长内在该会话中无互动，确定该会话对应的优化措施为移入会话盒子。其中，第四数量大于等于第三数量，第四预设时长对应的时长大于等于第三预设时长对应的时长。
在本公开的实施例中，开启免打扰模式的会话是指关闭消息通知的会话。会话盒子属于免打扰功能的一种，加入会话盒子中的会话，不在信息流页面显示且不再接收消息提醒。
在本公开的一个实施例中，开起免打扰模式的会话会被收入到免打扰分组中，用户可以通过触发免打扰分组的控件来查看开启免打扰模式的会话。而会话盒子是免打扰分组中的下一级分组，即需要通过触发免打扰分组的控件来查看开启免打扰模式的会话以及会话盒子的入口，用户需要进一步触发会话盒子的入口才能看到被收入会话盒子的会话。
例如，第三数量和第四数量均为100，第三预设时间段为30天、第四预设时间段为60天，某一会话中未读消息数量小于100且用户在该会话中30天内无互动，则推荐用户针对该会话开启免打扰模式；如果会话中未读消息数量大于100且用户在该会话中60天内无互动，则推荐用户将该会话移入会话盒子。其中，用户在会话内的互动可以包括用户在会话内发送消息、用户打开会话浏览未读消息等。
在本公开的一个实施例中，第一页面还包括会话以及会话对应的优化措施建议信息，以使得第一用户可以基于优化措施建议信息对会话进行优化。具体地，在第一页面中显示与优化措施建议信息对应的优化处理控件；响应于用户触发该优化处理控件，对第一用户的相关会话执行相应的优化处理操作。例如图6a所示，在第一页面中包括优化建议区域，在该区域中可以显示针对部分会话的优化措施建议信息。如图6a中所示，对于第一项目群，存在96条未读消息且第一用户在30天内未发言，则建议第一用户将该群开启免打扰，且显示开启免打扰控件；对于二手数码交易群，存在999条未读消息且第一用户在60天内无法言，则建议第一用户将该群移入 会话盒子，且显示移入会话盒子控件。
在本公开的一个实施例中，响应于第一用户触发优化处理控件，更新第一页面，获得更新后的第一页面。其中，更新后的第一页面不包括优化处理控件对应的优化措施建议信息。即，当第一用户接收对会话的优化建议后，第一页面不再显示该会话。
在本公开的一个实施例中，响应于对第一用户的相应会话执行相应的优化处理操作后，消除会话在第一用户的客户端界面中显示的未读标识。也就是，当对第一用户的相应会话进行优化处理后，将不再显示该会话对应的未读标识。
在本公开的一个实施例中，第一页面还可以包括引导信息，该引导信息用于指导第一用户提高消息处理效率。其中，引导信息可以包括一个或多个卡片，每个卡片包括基础信息和链接。响应于第一用户对链接的触发操作，跳转至相应的引导信息详情页。其中，引导信息详情页展示如何提高信息处理效率，以使得第一用户可以详细了解提高信息处理效率的方式。具体地，该引导信息中可以包括一个或多个用户案例的信息，一个卡片对应一个用户案例，基础信息可以包括用户案例对应第二用户的用户标识，该用户标识可以包括第二用户的头像、昵称等。
在本公开的一个实施例中，响应于第一用户对卡片中第二用户的用户标识的触发操作，显示第二用户在客户端中的个人主页。其中，当第一用户已通过客户端添加第二用户为好友时，个人主页可以包括消息沟通控件；当第一用户尚未通过客户端添加第二用户为好友时，个人主页可以包括添加控件。或者为企业通讯录场景下，个人主页直接包括消息沟通控件，第一用户可以通过触发该消息沟通控件打开与第二用户之间的会话开始沟通。
在本公开的一个实施例中，还可以在第一页面上显示不同用户针对引导信息的回复消息。具体地，每个卡片中还可以包括第二用户添加的文本，第一用户在查看文本时，可以针对文本进行留言回复，也可以通过第一页面浏览到其他用户所回复的消息。其中，回复的内容包括表情。
例如图6b所示的卡片示意图，该示意图中包括第二用户的头像、昵称、文本以及查看第二用户使用方式的链接“查看我的使用方式”，第一用户通 过点击该链接可以查看第二用户使用即时通信软件的具体使用方式，通过学习提高自身处理消息的效率。
其中，第二用户可以通过自身使用的客户端分享自己提高处理消息效率的方式。具体地，响应于第二用户触发的分享操作，可以显示分享模板，第二用户可以在分享模板中填写所要分享的信息。响应于第二用户触发上传分享信息的操作，根据其在分享模板中所填写的信息生成分享案例，以在引导信息中进行展示。
需要说明的是，不仅可以在第一页面中添加引导信息，还可以在其它页面添加引导信息，而且在其它页面添加的引导信息可以引导用户提高消息处理效率，也可以引导用户进行其它操作，本实施例在此不做限定。
通过上述方式，可以让企业/组织内的用户之间相互分享自己提高效率的方法和经验，从而提高组织的工作效率。
在本公开的一个实施例中，第一用户可以通过以下方式来查看第一页面：
一种方式是，向第一用户的客户端发送查看消息，该查看消息用于引导第一用户查看第一页面；响应于第一用户对查看消息的触发操作，向第一用户展示第一页面。具体地，处理设备可以定时向第一用户的客户端发送查看消息，例如每周一早上9点向第一用户发送查看消息，该查看消息用于展示上周一至周五的处理效率。在第一用户接收到查看消息后，可以点击该查看消息，显示第一页面。或者第一用户点击查看消息后，先显示第二页面，在该第二页面中显示基础信息和查看链接，该查看链接用于跳转至第一页面。其中，基础信息可以包括处理效率的计算方式、上一统计周期内处理效率变化曲线图等。
其中，在向用户推送查看消息时，可以预先设置推送规则，例如按照30％、60％、100％的节奏分批推送、逐步放量的方式向用户推送查看消息。例如，共存在1000个用户，则第一批向其中30％的用户推送查看消息、第二批向其中60％的用户推送查看消息、第三批向所有用户推送查看消息。进一步，在推送时，针对分类结果按照预设分类比例向用户推送，例如按照8:1:1的比例推送3种分类结果，即推送的用户中80％的分类结果为“初 出茅庐”、10％的分类结果为“效率先锋”、10％的分类结果为“渐入佳境”。
另一种方式是，在第一用户对应客户端的个人主页添加查看第一页面的组件，即查看处理效率组件，响应于第一用户对该查看处理效率组件的触发操作，向第一用户展示第一页面。即通过在第一用户的个人主页中添加查看处理效率组件的方式，使得第一用户可以快速查看第一页面，提高用户使用的便利性。
再一种方式是，在客户端界面中的信息流显示区域的预设位置处显示第一控件；响应于第一用户对第一控件的触发操作，向第一用户展示第一页面。即通过在第一用户对应的客户端界面中的信息流显示区域的预设位置显示第一控件的方式，来引导第一用户查看第一页面。其中，在第一控件的关联位置还可以显示第三预设时长内接收到的消息数量和已处理的消息处理，此处的消息可以包括第一用户在第三预设时长内接收的所有类型的消息，也可以为第一用户在第三预设时长内接收的目标类型的消息。
例如，图6c所示的客户端界面的信息流显示区域600，在该信息流显示区域600的顶部位置显示第一控件601、已处理的消息处理532、接收到的消息数量582。当第一用户点击第一控件601，则向第一用户展示第一页面700。在该第一页面700中可以显示关于第一用户处理信息的数据，以及通过“展开更多”控件查看等多详情。
需要说明的是，上述提到的查看第一页面的方式不仅用于查看第一页面，也可以用于查看其它页面，本实施例在此不做限定。
为便于理解第一页面所包括的内容，参见图6d，该图为第一页面的整体示意图，在该第一页面中包括多个显示区域，不同的显示区域展示不同的内容。如第一显示区域显示周一至周五每天的处理效率以及该处理效率对应的分类结果；第二显示区域用于显示近两周的处理效率变化趋势；第三显示区域用于显示引导靠；第四显示区域用于显示优化建议。另外，在第一页面还可以包括订阅组件602和分享组件603，订阅组件602用于订阅或取消订阅定期发送查看消息的个功能，分享组件603可以根据实际需求定义该组件的功能，一种是，通过分享组件603将自身的第一页面分享给其他用户；另一种是，通过分享组件603向其他用户分享查看第一页面 的功能，其他用户通过分享链接查看自身的第一页面。
可见，第一用户在处理所接收的消息时，响应于第一用户的处理操作，获取第一用户在统计周期内处理目标类型消息对应的处理效率集合。该处理效率集合包括一个或多个处理效率，该一个或多个处理效率中每个处理效率指示第一用户在第一预设时长内处理目标类型消息的处理效率。统计周期包括一个或多个第一预设时长。在获取到一个统计周期对应的处理效率集合生成第一页面，以通过该第一页面向第一用户展示处理效率，从而使得第一用户可以直观地感知自身处理消息的效率，提高用户使用体验。
基于上述方法实施例，本申请实施例还提供了一种信息处理装置，下面将结合附图进行说明。
参见图7，该图为本申请实施例提供的一种信息处理装置结构图，如图7所示，该装置可以包括：第一显示单元701、发送单元702和第二显示单元703。
第一显示单元701，用于在第一用户的通信客户端界面的预设位置处显示第一控件；和/或，
发送单元702，用于向所述第一用户的通信客户端发送包含第一控件的查看消息；
第二显示单元703，用于响应于所述第一用户对所述第一控件的触发操作，展示目标页面，所述目标页面中展示有所述第一用户的消息处理相关信息。
在一些实施方式中，所述装置包括：获取单元和确定单元；
获取单元，用于获取第一用户在预设时长内接收目标类型消息对应的第一数量和在所述预设时长内处理所述目标类型消息对应的第二数量；
确定单元，用于基于所述第一数量和所述第二数量确定所述第一用户在所述预设时长内处理消息对应的分类结果；
其中，所述目标页面用于展示所述第一数量、所述第二数量以及所述分类结果。
在一些实施方式中，所述确定单元，用于若所述第一数量减去所述第二数量的差值小于或等于第一预设阈值，确定所述第一用户在所述预设时 长内处理消息对应的分类结果为完成目标；若所述第一数量减去所述第二数量的差值大于所述第一预设阈值，确定所述第一用户在所述预设时长内处理消息对应的分类结果为未完成目标。
在一些实施方式中，所述查看消息用于引导所述第一用户查看所述目标页面。
在一些实施方式中，所述装置还包括：第三显示单元；
所述第三显示单元，用于在所述第一控件的关联位置显示所述第一数量和所述第二数量。
在一些实施方式中，所述装置还包括：第四显示单元和第五显示单元；
所述第四显示单元，用于在所述目标页面显示第二控件，所述第二控件用于筛选不同历史时间段存在未读消息的会话；
所述第五显示单元，用于响应于所述第一用户通过所述第二控件触发的筛选操作，显示所述筛选操作对应历史时间段内各会话的会话信息以及各会话对应的未读消息数量。
在一些实施方式中，所述第五显示单元，具体用于若所述筛选操作对应历史时间段内对应的会话数量超过第二预设阈值，则在所述目标页面显示所述第二预设阈值个会话对应的会话信息以及所述第二预设阈值个会话中每个会话对应的未读消息数量。
在一些实施方式中，所述装置还包括：处理单元；
所述处理单元，用于在所述目标页面显示所述第二预设阈值个会话对应的会话信息以及所述第二预设阈值个会话中每个会话对应的未读消息数量之前，按照未读消息数量对会话进行排序，获得排序结果；根据所述排序结果从中获取所述第二预设阈值个会话。
在一些实施方式中，所述装置还包括：第一取消单元；
所述取消单元，用于响应于所述第一用户对所述目标页面中所显示的第三控件的触发操作，在所述目标页面中取消显示所述各会话的会话信息以及各会话对应的未读消息数量。
在一些实施方式中，所述会话信息包括会话的头像、名称、消息预览区域以及接收最新一条消息对应的时间中的一种或多种。
在一些实施方式中，所述装置还包括：第二取消单元；
所述第二取消单元，用于响应于所述第一用户对应的各会话中不存在未读消息，在所述目标页面取消显示所述第二控件。
在一些实施方式中，所述装置还包括：获取单元和第六显示单元；
获取单元，用于获取所述第一用户所在组织在所述预设时长内接收所述目标类型消息的第一平均数量和在所述预设时长内处理所述目标类型消息的第二平均数量；
第六显示单元，用于在所述目标页面展示所述第一平均数量和所述第二平均数量。
此外，本申请实施例还提供了另一种信息处理装置，下面将结合附图进行说明。
参见图8，该图为本申请实施例提供的一种信息处理装置结构图，如图8所示，该装置可以包括：获取单元801和生成单元802。
获取单元801，用于获取第一用户在统计周期内处理目标类型消息对应的处理效率集合，所述处理效率集合包括一个或多个处理效率，所述一个或多个处理效率中每个处理效率指示所述第一用户在第一预设时长内处理所述目标类型消息的处理效率，所述统计周期包括一个或多个所述第一预设时长；其中，所述第一用户为选择开启信息效率服务的用户；
生成单元802，根据所述处理效率集合生成第一页面，所述第一页面用于向所述第一用户展示所述一个或多个处理效率。
在本公开的一个实施例中，所述获取单元801，具体用于针对任一所述第一预设时长，获取所述第一用户在所述第一预设时长内接收所述目标类型消息的第一数量；获取所述第一用户处理所述目标类型消息的第二数量，所述第二数量是指所述目标类型消息被发送给所述第一用户开始在第二预设时长内被处理的数量，所述第二预设时长小于所述第一预设时长；将所述第二数量除以所述第一数量的商确定为所述第一用户在所述第一预设时长内处理所述目标类型消息的处理效率。
在本公开的一个实施例中，所述目标类型消息包括如下中的一种或多种：
开启消息通知的会话中的消息；
提及所述第一用户消息。
在本公开的一个实施例中，所述装置还包括：确定单元和显示单元；
所述确定单元，用于根据所述处理效率集合以及处理效率阈值确定所述第一用户对应的分类结果，所述分类结果用于指示所述第一用户在相应的第一预设时长内的消息处理效率的高低程度；
所述显示单元，用于在所述第一页面中展示分类结果信息。
在本公开的一个实施例中，所述装置还包括：确定单元和显示单元；
所述确定单元，用于针对所述第一用户的有未读消息的会话，根据所述会话对应的未读消息数量以及所述第一用户在预设时间段内在所述会话中互动行为，确定针对所述会话的优化措施；
所述显示单元，用于在所述第一页面展示所述会话对应的优化措施建议信息。
在本公开的一个实施例中，所述确定单元，具体用于当所述会话对应的未读消息数量小于第三数量且所述第一用户在第三预设时长内在所述会话中无互动时，确定所述会话对应的优化措施为开启免打扰模式；当所述会话对应的未读消息数量大于第四数量且所述第一用户在第四预设时长内在所述会话中无互动，确定所述会话对应的优化措施为移入会话盒子；
其中，所述第四数量大于等于所述第三数量，所述第四预设时长对应的时长大于等于所述第三预设时长对应的时长。
在本公开的一个实施例中，所述装置还包括：显示单元和处理单元；
所述显示单元，用于在所述第一页面中显示与所述优化措施建议信息对应的优化处理控件；
所述处理单元，用于响应于所述第一用户触发所述优化处理控件，对所述第一用户的相应会话执行相应的优化处理操作。
在本公开的一个实施例中，所述装置还包括：更新单元和/或消除单元；
所述更新单元，用于响应于所述第一用户触发所述优化处理控件，更新所述第一页面，获得更新后的第一页面，所述更新后的第一页面不包括所述优化处理控件对应的优化措施建议信息；
所述消除单元，用于响应于对所述第一用户的相应会话执行相应的优化处理操作后，消除所述会话在所述第一用户的客户端界面中显示的未读标识。
在本公开的一个实施例中，所述第一页面还包括引导信息，所述引导信息用于指导所述第一用户提高消息处理效率。
在本公开的一个实施例中，所述引导信息包括一个或多个卡片，每个卡片包括基础信息和链接；所述装置还包括：跳转单元；
所述跳转单元，用于响应于所述第一用户对所述链接的触发操作，跳转至相应的引导信息详情页。
在本公开的一个实施例中，所述每个卡片对应一个用户案例，所述基础信息包括所述用户案例对应的第二用户的用户标识，所述装置还包括：显示单元；
所述显示单元，用于响应于所述第一用户对所述用户标识的触发操作，显示所述第二用户在客户端中的个人主页。
在本公开的一个实施例中，所述装置还包括：显示单元；
所述显示单元，用于在所述第一页面上显示不同用户针对所述引导信息的回复消息。
在本公开的一个实施例中，所述装置还包括：发送单元和显示单元；
所述发送单元，用于向所述第一用户的客户端发送查看消息，所述查看消息用于引导所述第一用户查看所述第一页面；
显示单元，用于响应于所述第一用户对所述查看消息的触发操作，向所述第一用户展示所述第一页面；
所述显示单元，还用于响应于所述第一用户对个人主页中的查看处理效率组件的触发操作，向所述第一用户展示所述第一页面；
所述显示单元，还用于在客户端界面中的信息流显示区域的预设位置处显示第一控件；
所述显示单元，还用于响应于所述第一用户对所述第一控件的触发操作，向所述第一用户展示所述第一页面。
在本公开的一个实施例中，在所述第一控件的关联位置显示第三预设 时长内接收到的消息数量和已处理的消息数量。
在本公开的一个实施例中，所述装置还包括：显示单元；
显示单元，用于响应于所述第一用户对分享组件的触发操作，显示分享页面；
所述生成单元802，还用于根据所述第一用户在所述分享页面所记录的信息生成用户案例。
需要说明的是，本实施例中各个单元的具体实现可以参见上述图4所示方法实施例中的相关描述。
其中，本公开实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。本公开实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。例如，上述实施例中，处理单元和发送单元可以是同一个单元，也可以是不同的单元。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
参见图9，其示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备900的结构示意图。本公开实施例中的终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图9示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图9所示，电子设备900可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)901，其可以根据存储在只读存储器(ROM)902中的程序或者从存储装置908加载到随机访问存储器(RAM)903中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM903中，还存储有电子设备900操作所需的各种程序和数据。处理装置901、ROM 902以及RAM 903通过总线904彼此相连。输入/输出(I/O)接口905也连接至总线904。
通常，以下装置可以连接至I/O接口905：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置906；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置907；包括例如 磁带、硬盘等的存储装置908；以及通信装置909。通信装置909可以允许电子设备900与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图9示出了具有各种装置的电子设备900，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。
特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在非暂态计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置909从网络上被下载和安装，或者从存储装置908被安装，或者从ROM902被安装。在该计算机程序被处理装置901执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。
本公开实施例提供的电子设备与上述实施例提供的方法属于同一发明构思，未在本实施例中详尽描述的技术细节可参见上述实施例，并且本实施例与上述实施例具有相同的有益效果。
本公开实施例提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述实施例所提供的方法。
需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的 组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。
在一些实施方式中，客户端、服务器可以利用诸如HTTP(Hyper Text Transfer Protocol，超文本传输协议)之类的任何当前已知或未来研发的网络协议进行通信，并且可以与任意形式或介质的数字数据通信(例如，通信网络)互连。通信网络的示例包括局域网(“LAN”)，广域网(“WAN”)，网际网(例如，互联网)以及端对端网络(例如，ad hoc端对端网络)，以及任何当前已知或未来研发的网络。
上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。
上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备可以执行上述方法。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括但不限于面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的 功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元/模块的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定。
本文中以上描述的功能可以至少部分地由一个或多个硬件逻辑部件来执行。例如，非限制性地，可以使用的示范类型的硬件逻辑部件包括：现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、片上系统(SOC)、复杂可编程逻辑设备(CPLD)等等。
在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。
需要说明的是，本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的系统或装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。
应当理解，在本申请中，“至少一个(项)”是指一个或者多个，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，用于描述关联对象的关联关系，表示可以存在 三种关系，例如，“A和/或B”可以表示：只存在A，只存在B以及同时存在A和B三种情况，其中A，B可以是单数或者复数。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。“以下至少一项(个)”或其类似表达，是指这些项中的任意组合，包括单项(个)或复数项(个)的任意组合。例如，a，b或c中的至少一项(个)，可以表示：a，b，c，“a和b”，“a和c”，“b和c”，或“a和b和c”，其中a，b，c可以是单个，也可以是多个。
还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (32)

  1. 一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
    在第一用户的通信客户端界面的预设位置处显示第一控件，和/或，向所述第一用户的通信客户端发送包含第一控件的查看消息；
    响应于所述第一用户对所述第一控件的触发操作，展示目标页面，所述目标页面中展示有所述第一用户的消息处理相关信息。
  2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法包括：
    获取第一用户在预设时长内接收目标类型消息对应的第一数量和在所述预设时长内处理所述目标类型消息对应的第二数量；
    基于所述第一数量和所述第二数量确定所述第一用户在所述预设时长内处理消息对应的分类结果；
    其中，所述目标页面用于展示所述第一数量、所述第二数量以及所述分类结果。
  3. 根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一数量和所述第二数量确定所述第一用户在所述预设时长内处理消息对应的分类结果，包括：
    若所述第一数量减去所述第二数量的差值小于或等于第一预设阈值，确定所述第一用户在所述预设时长内处理消息对应的分类结果为完成目标；
    若所述第一数量减去所述第二数量的差值大于所述第一预设阈值，确定所述第一用户在所述预设时长内处理消息对应的分类结果为未完成目标。
  4. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述查看消息用于引导所述第一用户查看所述目标页面。
  5. 根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    在所述第一控件的关联位置显示所述第一数量和所述第二数量。
  6. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    在所述目标页面显示第二控件，所述第二控件用于筛选不同历史时间段存在未读消息的会话；
    响应于所述第一用户通过所述第二控件触发的筛选操作，显示所述筛选操作对应历史时间段内各会话的会话信息以及各会话对应的未读消息数量。
  7. 根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述目标页面显示所述筛选操作对应历史时间段内各个会话信息以及每个会话对应的未读消息数量，包括：
    若所述筛选操作对应历史时间段内对应的会话数量超过第二预设阈值，则在所述目标页面显示所述第二预设阈值个会话对应的会话信息以及所述第二预设阈值个会话中每个会话对应的未读消息数量。
  8. 根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述在所述目标页面显示所述第二预设阈值个会话对应的会话信息以及所述第二预设阈值个会话中每个会话对应的未读消息数量之前，所述方法还包括：
    按照未读消息数量对会话进行排序，获得排序结果；
    根据所述排序结果从中获取所述第二预设阈值个会话。
  9. 根据权利要求6-8任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    响应于所述第一用户对所述目标页面中所显示的第三控件的触发操作，在所述目标页面中取消显示所述各会话的会话信息以及各会话对应的未读消息数量。
  10. 根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述会话信息包括会话的头像、名称、消息预览区域以及接收最新一条消息对应的时间中的一种或多种。
  11. 根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    响应于所述第一用户对应的各会话中不存在未读消息，在所述目标页面取消显示所述第二控件。
  12. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    获取所述第一用户所在组织在所述预设时长内接收所述目标类型消息的第一平均数量和在所述预设时长内处理所述目标类型消息的第二平均数量；
    在所述目标页面展示所述第一平均数量和所述第二平均数量。
  13. 一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
    获取第一用户在统计周期内处理目标类型消息对应的处理效率集合，所述处理效率集合包括一个或多个处理效率，所述一个或多个处理效率中每个处理效率指示所述第一用户在第一预设时长内处理所述目标类型消息的处理效率，所述统计周期包括一个或多个所述第一预设时长；其中，所述第一用户为选择 开启信息效率服务的用户；
    根据所述处理效率集合生成第一页面，所述第一页面用于向所述第一用户展示所述一个或多个处理效率。
  14. 根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述获取第一用户在统计周期内处理目标类型消息对应的处理效率集合，包括：
    针对任一所述第一预设时长，获取所述第一用户在所述第一预设时长内接收所述目标类型消息的第一数量；
    获取所述第一用户处理所述目标类型消息的第二数量，所述第二数量是指所述目标类型消息被发送给所述第一用户开始在第二预设时长内被处理的数量，所述第二预设时长小于所述第一预设时长；
    将所述第二数量除以所述第一数量的商确定为所述第一用户在所述第一预设时长内处理所述目标类型消息的处理效率。
  15. 根据权利要求13或14所述的方法，其特征在于，所述目标类型消息包括如下中的一种或多种：
    开启消息通知的会话中的消息；
    提及所述第一用户消息。
  16. 根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    根据所述处理效率集合以及处理效率阈值确定所述第一用户对应的分类结果，所述分类结果用于指示所述第一用户在相应的第一预设时长内的消息处理效率的高低程度；
    以及在所述第一页面中展示分类结果信息。
  17. 根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    针对所述第一用户的有未读消息的会话，根据所述会话对应的未读消息数量以及所述第一用户在预设时间段内在所述会话中互动行为，确定针对所述会话的优化措施；
    以及在所述第一页面展示所述会话对应的优化措施建议信息。
  18. 根据权利要求17所述的方法，其特征在于，所述根据所述会话对应的未读消息数量以及所述第一用户在预设时间段内在所述会话中互动行为，确定针对所述会话的优化措施，包括：
    当所述会话对应的未读消息数量小于第三数量且所述第一用户在第三预设时长内在所述会话中无互动时，确定所述会话对应的优化措施为开启免打扰模式；
    当所述会话对应的未读消息数量大于第四数量且所述第一用户在第四预设时长内在所述会话中无互动，确定所述会话对应的优化措施为移入会话盒子；
    其中，所述第四数量大于等于所述第三数量，所述第四预设时长对应的时长大于等于所述第三预设时长对应的时长。
  19. 根据权利要求17所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    在所述第一页面中显示与所述优化措施建议信息对应的优化处理控件；
    响应于所述第一用户触发所述优化处理控件，对所述第一用户的相应会话执行相应的优化处理操作。
  20. 根据权利要求19所述的方法，其特征在于，该方法还包括如下中的一项或多项：
    响应于所述第一用户触发所述优化处理控件，更新所述第一页面，获得更新后的第一页面，所述更新后的第一页面不包括所述优化处理控件对应的优化措施建议信息；
    响应于对所述第一用户的相应会话执行相应的优化处理操作后，消除所述会话在所述第一用户的客户端界面中显示的未读标识。
  21. 根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述第一页面还包括引导信息，所述引导信息用于指导所述第一用户提高消息处理效率。
  22. 根据权利要求21所述的方法，其特征在于，所述引导信息包括一个或多个卡片，每个卡片包括基础信息和链接；所述方法还包括：
    响应于所述第一用户对所述链接的触发操作，跳转至相应的引导信息详情页。
  23. 根据权利要求22所述的方法，其特征在于，所述每个卡片对应一个用户案例，所述基础信息包括所述用户案例对应的第二用户的用户标识，所述方法还包括：
    响应于所述第一用户对所述用户标识的触发操作，显示所述第二用户的个人主页。
  24. 根据权利要求21所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    在所述第一页面上显示不同用户针对所述引导信息的回复消息。
  25. 根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法还包括如下中的一项或多项：
    向所述第一用户的客户端发送查看消息，所述查看消息用于引导所述第一用户查看所述第一页面；响应于所述第一用户对所述查看消息的触发操作，向所述第一用户展示所述第一页面；
    响应于所述第一用户对个人主页中的查看处理效率组件的触发操作，向所述第一用户展示所述第一页面；
    在客户端界面中的信息流显示区域的预设位置处显示第一控件；
    响应于所述第一用户对所述第一控件的触发操作，向所述第一用户展示所述第一页面。
  26. 根据权利要求25所述的方法，其特征在于，
    在所述第一控件的关联位置显示第三预设时长内接收到的消息数量和已处理的消息数量。
  27. 根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    响应于所述第一用户对分享组件的触发操作，显示分享页面；
    根据所述第一用户在所述分享页面所记录的信息生成用户案例。
  28. 一种信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：
    第一显示单元，用于在第一用户的通信客户端界面的预设位置处显示第一控件；和/或，
    发送单元，用于向所述第一用户的通信客户端发送包含第一控件的查看消息；
    第二显示单元，用于响应于所述第一用户对所述第一控件的触发操作，展示目标页面，所述目标页面中展示有所述第一用户的消息处理相关信息。
  29. 一种信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：
    获取单元，用于获取第一用户在统计周期内处理目标类型消息对应的处理效率集合，所述处理效率集合包括一个或多个处理效率，所述一个或多个处理效率中每个处理效率指示所述第一用户在第一预设时长内处理所述目标类型 消息的处理效率，所述统计周期包括一个或多个所述第一预设时长；其中，所述第一用户为选择开启信息效率服务的用户；
    生成单元，用于根据所述处理效率集合生成第一页面，所述第一页面用于向所述第一用户展示所述一个或多个处理效率。
  30. 一种电子设备，其特征在于，所述设备包括：处理器和存储器；
    所述存储器，用于存储指令或计算机程序；
    所述处理器，用于执行所述存储器中的所述指令或计算机程序，以使得所述电子设备执行权利要求1-12任一项或者权利要求13-27任一项所述的方法。
  31. 一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当所述指令在设备上运行时，使得所述设备执行权利要求1-12任一项或者权利要求13-27任一项所述的方法。
  32. 一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括计算机程序指令，当所述计算机程序指令在计算机上运行时，使得计算机执行权利要求1-12任一项或者权利要求13-27任一项所述的方法。
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