WO2022004960A1 - 풀필먼트 서비스 제공 장치 및 그 동작 방법 - Google Patents

풀필먼트 서비스 제공 장치 및 그 동작 방법 Download PDF

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WO2022004960A1
WO2022004960A1 PCT/KR2020/015859 KR2020015859W WO2022004960A1 WO 2022004960 A1 WO2022004960 A1 WO 2022004960A1 KR 2020015859 W KR2020015859 W KR 2020015859W WO 2022004960 A1 WO2022004960 A1 WO 2022004960A1
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박진수
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주식회사 콜로세움코퍼레이션
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    • G06Q10/06Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
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    • G06Q30/00Commerce
    • G06Q30/06Buying, selling or leasing transactions
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06TIMAGE DATA PROCESSING OR GENERATION, IN GENERAL
    • G06T7/00Image analysis

Definitions

  • the present invention relates to an apparatus for providing a fulfillment service and an operating method thereof, and more particularly, to provide an optimized fulfillment service by linking product information through image analysis, customized packing, and customized warehouse and warehouse, and based on the fulfillment service to a fulfillment service providing apparatus for providing a courier-based customized advertisement service together and an operating method thereof.
  • Electronic commerce expressed as e-commerce, refers to a transaction in which goods and services are bought and sold in real time using the Internet through a virtual market opened online. This is rapidly spreading through the increase of Internet users and the use of smartphones based on the development of ICT technology.
  • the time constraint on sales disappears for the seller, and the efficiency can be improved for the buyer by reducing the effort of visiting an offline store to search for product information.
  • the purchaser can receive the goods through courier service at their residence or destination.
  • a service provider (hereinafter referred to as a seller) that provides an 'online shopping mall', a virtual market opened online to implement such e-commerce, provides product information and offers a price for it, so that buyers can select the product they need.
  • a solution is being proposed.
  • the explosively increasing amount of parcel delivery through e-commerce can be used as a promotional means to deliver advertisements optimized to buyers using delivery information. This can be suggested as a way for potential customers to reduce the step of obtaining product information through direct online search, etc., and to maximize the effect of customized advertisements, leading to actual consumption.
  • the prior art may provide a method for conveniently purchasing a product, it can be seen that this is limited to a technology limited to a part of a service provided by a seller to sell a product in the e-commerce industry.
  • this when purchasing products related to a specific person with respect to a product, it may be limited to a technology of a product search section that can be applied.
  • the method of printing and manufacturing the advertisement content on the packaged product using a printing device is applied to various packaged products.
  • the present invention is to solve the above-mentioned problems of the prior art.
  • a logistics service is provided to the seller and the vacancy rate is minimized to the warehouse owner to deliver the correct product to the buyer.
  • An object of the present invention is to provide a fulfillment optimization service system capable of linking product information through analysis, custom packing, and custom warehousing and warehousing, and an operation method thereof.
  • An object of the present invention is to provide a fulfillment optimization service system for providing a service and an operating method thereof.
  • a method of operating a fulfillment service providing apparatus for solving the above-described problems includes: a logistics information registration step of registering logistics information received from a seller terminal device or a warehouse center terminal device; and a fulfillment process matching step of matching a fulfillment process corresponding to one or more products based on the logistics information, and storing and managing the fulfillment matching information.
  • a fulfillment service providing apparatus for solving the above problems, a distribution information registration unit for registering the distribution information received from the seller terminal device or the warehouse center terminal device; and a fulfillment process matching unit that matches a fulfillment process corresponding to one or more products based on the logistics information, and stores and manages the fulfillment matching information.
  • the seller can prepare a condition to focus on the manufacturing or sourcing of goods by reducing the burden of work and related costs for logistics processing, and the warehouse owner is provided with basic warehouse information By minimizing the vacancy rate, it is possible to maintain stable orders for storage and to reduce additional labor and advertising costs.
  • the systemized fulfillment service system to match the advertising strategy information of the product or service desired by the advertiser, such as the region and target audience, based on the purchase information of the buyer, and enclose the selected advertisement in the package for delivery, Buyers can maximize the effect of actual consumption through advertisements.
  • the method of providing combined delivery processing during delivery using advertisement-related information and advertisements provided by advertisers does not take time related to advertisement production and does not incur costs related to advertisement production.
  • the direct effect of advertisements can be measured, and through this, it is possible to activate the advertisement industry based on courier service.
  • FIG. 1 is a conceptual diagram illustrating an entire system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating a process step-by-step process of e-commerce to which a fulfillment service is applied according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a block diagram illustrating an apparatus for providing a fulfillment service that provides a fulfillment optimization service and a courier-based customized advertisement service using the fulfillment optimization service according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 is a block diagram for explaining in more detail a partial configuration of a fulfillment service providing apparatus that provides a fulfillment optimization service and a courier-based customized advertisement service using the fulfillment optimization service according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 5 is a flowchart illustrating a method of operating an apparatus for providing a fulfillment service according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 6 is a ladder diagram illustrating a method of operating a fulfillment service system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 7 is an exemplary diagram for explaining product image information analysis through the image matching process of the fulfillment process according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 8 is a flowchart illustrating an operation method of an apparatus for providing a courier-based customized advertisement service using a fulfillment service system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 9 is a ladder diagram illustrating an operation method of an apparatus for providing a courier-based customized advertisement service using a fulfillment service system according to an embodiment of the present invention.
  • processors control, or similar concepts should not be construed as exclusively referring to hardware having the ability to execute software, and without limitation, digital signal processor (DSP) hardware, ROM for storing software. It should be understood to implicitly include (ROM), RAM (RAM) and non-volatile memory. Other common hardware may also be included.
  • DSP digital signal processor
  • FIG. 1 is a conceptual diagram illustrating an entire system according to an embodiment of the present invention.
  • the system includes a service providing device 100 , a seller terminal device 200 , a warehouse center terminal device 300 , a buyer terminal device 400 , and an advertiser terminal device ( 500) is included.
  • the service providing device 100, the seller terminal device 200, the warehouse center terminal device 300, the buyer terminal device 400, and the advertiser terminal device 500 are connected to a public network (Public network).
  • Public network Through one or more wired and wireless connections, data can be transmitted and received.
  • the public network is a communication network built and managed by the country or a telecommunication key business operator.
  • a connection service is provided so that an unspecified number of ordinary people, including a telephone network, a data network, a CATV network, and a mobile communication network, can access other communication networks or the Internet.
  • the public network is represented by replacing the network.
  • the service providing apparatus 100, the seller terminal apparatus 200, the warehouse center terminal apparatus 300, the buyer terminal apparatus 400, and the advertiser terminal apparatus 500 are for communication with a protocol corresponding to each communication network.
  • Each communication module may be included.
  • the seller, warehouse center, buyer, and advertiser terminal devices 200, 300, 400, 500 described in this specification include a personal computer (PC), a laptop computer, a mobile phone, and a tablet PC (Tablet).
  • PC personal Digital Assistants
  • PMP Portable Multimedia Player
  • each device may be a variety of devices capable of inputting and outputting information through application driving or web browsing.
  • the seller, warehouse center, buyer, and advertiser terminal devices 200 , 300 , 400 , 500 are not limited to a client system and may operate as a server system. This may include a device capable of operating not only as a client system providing a function for inputting data or outputting processing results, but also as a server system capable of providing information or performing information processing tasks. .
  • the service providing apparatus 100 may include a web server, a web application server, and the like.
  • the server makes it possible to use the service by providing a web page when trying to run an application or access a web site through each terminal device.
  • a web site is provided through a web server, and the web site includes a graphical user interface (GUI) that is an icon or graphic environment that users can easily use.
  • GUI graphical user interface
  • the web application server according to the calculation processing rules for the request information of the seller terminal device 200, the warehouse center terminal device 300, the buyer terminal device 400, and the advertiser terminal device 500 received through the web server It can execute a transaction and return the result information to a web server or a related component.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating a process step-by-step process of e-commerce to which a fulfillment service is applied according to an embodiment of the present invention.
  • the process of e-commerce includes product warehousing, storage, ordering, picking and packing, delivery, inventory management and return processing, settlement, distribution support, and Again, it can be expressed as a connection process consisting of product warehousing.
  • the subject of the action can be divided into a seller who sells products online, a courier company in charge of transporting the product, or a logistics service provider including 3PL (Third Party Logistics).
  • a warehouse owner who provides a place and service for storage and warehousing of goods may be included as an actor.
  • the logistics service provider may also include the role of a warehouse owner who provides storage and warehousing services by owning a warehouse.
  • the seller may participate in the entire process, such as product warehousing, marketing, logistics, inventory management and settlement, and proceed directly.
  • this may cause limitations in terms of business processing capacity and cost when business expansion and growth occur.
  • the concentration of work on product quality verification and sourcing to be provided is dispersed, which can occur as a factor that can hinder the satisfaction of buyers.
  • the fulfillment service which is the basis of the present invention, provides sellers with the services of warehousing and storage of goods, shipping and delivery of buyer orders, returns, settlement, and inventory management so as to increase the concentration of product manufacturing or sourcing tasks and reduce costs.
  • the fulfillment service can connect the seller to the warehouse owner who owns a small and medium-sized warehouse center in need of goods to maximize the use of the warehouse. This fulfillment service maximizes buyer satisfaction and builds high reliability by acting as a professional logistics service that enables sellers and warehouse owners to work and reduce costs.
  • the service providing apparatus 100 may include advertisements in a fulfillment process consisting of picking and packing by analyzing order information obtained through the order process.
  • This is an advertisement optimized for the picking and packing process of products according to the analysis of the fulfillment process and order information based on the advertisement information managed by the service providing device 100 as advertisement targeting information on the advertisement area, advertisement target, etc. Water can be provided.
  • 3 and 4 are block diagrams for explaining a fulfillment service providing apparatus for providing a fulfillment optimization service and a courier-based customized advertisement service using the fulfillment optimization service according to an embodiment of the present invention.
  • the service providing apparatus 100 includes a control unit 110 , a registration unit 120 , a storage unit 130 , a fulfillment process matching unit 140 , and a fulfillment information management unit.
  • 140A processing unit 150, advertisement delivery connection unit 160, history management unit 170, advertisement performance calculation unit 180, API linkage unit 190A, display unit 190B, communication unit 190C.
  • processing unit 150 advertisement delivery connection unit 160, history management unit 170, advertisement performance calculation unit 180, API linkage unit 190A, display unit 190B, communication unit 190C.
  • the controller 110 may be implemented as one or more processors for overall controlling the operation of each component of the service providing apparatus 100 .
  • the registration unit 120 may include a distribution information registration unit 121 for registering distribution information received from the seller terminal device 200 or the warehouse center terminal device 300 . Also, the registration unit 120 may further include an advertisement information registration unit 122 for registering advertisement information received from the advertiser terminal device 500 . The registration unit 120 may register the logistics information and advertisement information received from the logistics information registration unit 121 and the advertisement information registration unit 122 .
  • the logistics information registration unit 121 may receive and register data transmitted from the seller terminal device 200 for logistics information including product information and seller information input by the seller to sell.
  • the logistics information registration unit 121 includes warehouse operation information such as the address of the warehouse, storage area, storage temperature, storage cost, regional transportation cost, incidental cost, cargo volume, stocked product information, outgoing product information, storage product information, etc. Logistics information may be received and registered through the warehouse center terminal device 300 .
  • the advertisement information registration unit 122 may register advertisement information transmitted from the advertiser terminal device 500 .
  • the advertisement information may include publicity-related information that enables the advertiser to promote consumption, such as the sale of goods or use of services, and enhancement of the image of the object to the consumer.
  • the advertisement information includes advertisement items, advertisement services, advertisement target area, advertisement target gender, advertisement target age, advertisement target purchasing power, type of advertisement, type of advertisement, size of advertisement, and quantity of advertisements. , information specific to advertisements, and requirements of advertisers. Accordingly, the advertisement information may be used as back data for custom-delivering advertisements when a product is delivered to a buyer through a fulfillment service.
  • the advertisement information may include a request of an advertiser who wants to advertise in a specific local store.
  • the advertiser of the characteristic area store may designate by adjusting the range for the advertisement target area.
  • the service providing apparatus 100 may combine delivery of advertisements matching the advertisement information and process the courier service.
  • the advertiser's requirements are not limited to an advertisement target area and may include information on a strategy or method in which the effect of advertisement information can be maximized. Through this, advertisers can expect to maximize advertising effectiveness by delivering customized advertisements to potential consumers or the public.
  • the advertisement may include a brochure, a discount voucher, an exchange voucher, a gift voucher, a gift voucher, a preferential voucher, a QR Code (Quick Response Code), a sample, an actual product, and the like.
  • the advertisement may be used in the form of a coupon.
  • the advertisement material may include the form and method of words, texts, pictures, booklets, etc. for the purpose of advertisement. According to the characteristics of the advertisement material, the advertisement material may be selected based on a packaging method matched with the purchased product and processed for combined delivery.
  • the seller terminal device 200 may transmit logistics information including product information input by the seller to sell.
  • the product information may include detailed information about a product manufactured by the seller or secured through sourcing, and may include a product name, secured quantity, and the like.
  • the product information may include detailed information for each item. Clothing, shoes and shoes, bags, fashion accessories, bedding and curtains, furniture, video home appliances, home appliances, seasonal appliances, office equipment, optical equipment, small electronics, mobile phones, navigation, automobile supplies, medical care Appliances, kitchenware, cosmetics, precious metals and jewellery, watches, agricultural and fishery products, processed food, health functional food, baby products, musical instruments, sporting goods, books, hotel or pension reservation products, travel packages, air tickets, car rental service, goods rental service , digital contents, gift certificates, coupons, mobile coupons, movies or performances, other services, and other goods.
  • Such detailed information for each item can be provided by referring to the information contained in each item in accordance with the 'Administrative Rules on Provision of Information such as Products in E-Commerce, etc.' announced by the Fair Trade Commission.
  • detailed information of clothing items may include product material, color, dimensions, manufacturer, country of manufacture, washing method and handling precautions, manufacturing date, quality assurance standards, A/S manager and phone number.
  • detailed information on food includes capacity (weight), quantity, size, producer, importer, country of origin, manufacturing date, packaging date, production year, shelf life or quality maintenance period in the case of imported products, as indicated in the relevant laws. It may include information, product composition, storage method, handling method, and phone number related to customer consultation.
  • the seller terminal device 200 or the warehouse center terminal device 300 may include product image information in the product information, which may obtain and register the product image information provided by the manufacturer or the manufacturer.
  • a product image provided by a seller or a warehouse manager by directly photographing the product may also be included.
  • the product image information may include a perspective view, a front view, a rear view, a top view, a bottom view, a left view, a right view, and the like.
  • the seller terminal device 200 or the warehouse center terminal device 300 may include a volume value of a unit product in the product information or may include volume calculation information for calculating the volume value.
  • the volume calculation information includes basic information on width, length, and height, and it is transmitted to the service providing device 100 and configured so that the service providing device 100 can calculate a volume value according to the volume calculation information can be
  • the warehouse center terminal device 300 may input and transmit logistics information including warehouse operation information such as the address of the warehouse, storage area, storage temperature, storage cost, regional transportation cost, incidental cost, and cargo volume.
  • warehouse operation information such as the address of the warehouse, storage area, storage temperature, storage cost, regional transportation cost, incidental cost, and cargo volume.
  • the storage area can be expressed using the unit of pyeong (PY), which is an area unit, and can also be expressed using the unit of transport, PLT (pallet).
  • Storage temperature can be divided into room temperature and low temperature or refrigerated or frozen type.
  • the incidental costs incurred according to the storage and warehousing of goods can be subdivided and set for each warehouse.
  • the seller terminal device 200 may include warehouse conditions to be used for storage and warehousing of goods to be sold in the logistics information.
  • the warehouse condition is a service providing device ( 100) can be registered.
  • the storage unit 130 processes the registered logistics information received from the seller terminal device 200 or the warehouse center terminal device 300 and stores it as sales management information and warehouse management information.
  • the division into the sales management information and the warehouse management information is managed as information that can be precisely linked to the fulfillment product, and then managed as a relational database according to the fulfillment process matching and verification and used as integrated information.
  • the fulfillment process matching unit 140 may match a fulfillment process corresponding to one or more products based on the logistics information and manage the fulfillment matching information.
  • the fulfillment process matching unit 140 may match the fulfillment process corresponding to one or more products based on the sales management information or the warehouse management information, and store and manage the fulfillment matching information.
  • the division into the sales management information and the warehouse management information may be managed as accurate product related information for a fulfillment service. Accordingly, it can be managed as a relational database for fulfillment process matching and verification and used as integrated information.
  • the fulfillment process may include an image matching process, a packaging optimization process, and a warehouse optimization process.
  • the fulfillment process matching unit 140 includes an image matching unit 141 executing an image matching process, a packaging method matching unit 142 executing a packaging optimization process, and a warehouse optimization process according to the fulfillment process. It may include a warehouse matching unit 143 in and out.
  • Logistics information input from the seller terminal device 200 or the warehouse center terminal device 300 may include a product name, and the product name may be generally made in a text format.
  • the product name input by the seller terminal device 200 and the warehouse center terminal device 300 may be compared as a key value with information that is generally named by a manufacturer or a manufacturer to represent the product.
  • the product name in the seller terminal device 200 may be written together with promotional marketing phrases in order to imprint the product on potential buyers and stimulate purchase, and also a typo in the product name may occur.
  • a seller wants to sell a product called 'Jeju OO water that contains cleanliness through natural filtering using Jeju's volcanic rock layers and volcanic clusters'
  • the warehouse center terminal device 300
  • several items such as 'Jeju Volcanic Cluster ***** Pore Pack', 'Jeju Samda Volcanic Cluster ⁇ Salt', and 'Jeju OO Water' may match certain words.
  • manual processing by the administrator of the service providing apparatus 100 may be required in order to accurately link with 'Jeju OO Soo', which is the product name intended by the seller.
  • the search result does not exist in the product information registered in the warehouse center terminal device 300. Errors may occur. Such errors may cause problems such as incorrect orders and incorrect delivery, and may lower trust with buyers.
  • the image matching unit 141 compares and analyzes product image information included in the sales management information or the warehouse management information to perform a full fill corresponding to one or more products. You can match product information. Through this, it is possible to compare and analyze product image information registered in the seller terminal device 200 and the warehouse center terminal device 300 together with the text-based product name comparative analysis. In addition to the text-based mapping of the product name through image analysis, the product name of 'Jeju OO Soo' can be accurately matched without the manual operation of the administrator.
  • the warehouse center can process it into product image information that can visually recognize the actual product through an image or video recording system. Such product image information may be transmitted from the warehouse center terminal device 300 to the service providing device 100 , registered in the registration unit 120 , and stored and managed as warehouse management information in the storage unit 130 .
  • the product image information registered through the seller terminal device 200 or the warehouse center terminal device 300 includes not only the shape of the product, but also product related information expressed in text on the outside or inside of the product, for example, product name, product related promotion. It can be subdivided into text, capacity, text style, text and picture color, and the like.
  • the image matching unit 141 can guarantee the reliability of the fulfillment product by calculating the similarity of the product by comparing the synthesized information and matching the product name.
  • image matching unit 141 big data and artificial intelligence (Artificial Intelligence), machine learning (Machine Learning), deep learning (Deep Learning) technology and image recognition technology, image analysis technology, image similarity determination technology, image matching technology, etc. It is possible to utilize a known technology or a technology developed in a related field. Such a known technology or a developed technology can be organically combined with the configuration of the present invention to provide an advanced fulfillment service.
  • Artificial Intelligence Artificial Intelligence
  • Machine Learning Machine Learning
  • Deep Learning deep learning
  • image recognition technology image analysis technology
  • image similarity determination technology image matching technology
  • the matching unit 140 may include a packaging method matching unit 142 .
  • the packaging method matching unit 142 may analyze the sales management information or warehouse management information to determine a fulfillment packaging method corresponding to the one or more products.
  • the fulfillment packaging method may include packaging configurations such as single packaging, medium packaging, and external packaging. Individual packaging can be divided into primary packaging to protect the product itself, and heavy packaging can include auxiliary materials such as air caps, dry ice, and ice packs used as cushioning materials in consideration of product temperature, humidity, and impact.
  • the outer packaging can be divided into packaging boxes that form the outer packaging when the product is delivered to the buyer.
  • the packaging method matching unit 142 determines the sales management information or the number of packaging materials, packaging size, packaging space ratio, and number of packaging according to the packaging configuration based on product information such as the item of the product and the volume value of the unit product. It can be matched to be optimized for warehouse management information.
  • the maximum pavement space ratio and the maximum number of pavements can be applied within the
  • the packaging space ratio of processed food in F&B products can be determined at 15% or less, and the number of times of packaging is set within 2nd order.
  • the packaging space ratio is 35% or less, and the number of times of packaging is limited to 2 or less (as of January 29, 2020).
  • the product can be divided into a unit product, which is a product of the minimum sales unit packaged at least once, and a general product, which is a product in which two or more products of the same type or different types of minimum sales unit are packaged together.
  • unit products can be divided into food and beverage products, cosmetics, detergents, miscellaneous goods, quasi-drugs, clothing, and electronic products.
  • Comprehensive products can be divided into primary foods, processed foods, beverages, alcoholic beverages, confectionery, health functional foods, cosmetics, detergents, toys, dolls, stationery, personal accessories, quasi-drugs, shirts, and underwear.
  • the measurement method of the pavement space ratio can be in accordance with the industry standardization method or the simple measurement method announced by the Minister of Environment. These standards may be provided by each country or representative organization or organization.
  • packaging materials can be divided into rigid packaging such as cans, glass, plastic, and wood, semi-rigid packaging such as corrugated cardboard boxes and plastic bottles, and flexible packaging of paper, plastic film, and aluminum foil.
  • the packaging type may be divided into box packaging, vacuum packaging, gas replacement packaging, room temperature distribution packaging, skin packaging, shrink packaging, retort packaging, tamper-proof packaging, and the like.
  • the packaging space ratio, the number of times of packaging, and the classification of packaging materials and packaging types is performed to optimize matching with sales management information or warehouse management information.
  • the fulfillment packaging method can take into account the protection, transport convenience, product promotion, and seller's requirements for product items. , the ratio between pavements, and the number of pavements can be matched.
  • the product may be based on the packaging method as a unit product composition, and through this, the packaging method prediction information for each situation may be included through simulation including the composition of multiple products and the composition of complex products.
  • the product is frozen processed food, and the volume of the unit product is 1000.
  • the product package provided is a plastic film
  • the individual package for the unit product is not selected, and auxiliary materials such as dry ice or ice pack may be selected as the heavy packaging.
  • the outer packaging can be matched with semi-rigid packaging, and accordingly, the packaging material can be matched with a corrugated cardboard box, and the packaging type can be matched with a rectangular box packaging.
  • the packaging size is a rectangular box packaging box with a volume of 2250 to include the auxiliary materials. is selected, and the amount of packaging material used is calculated accordingly.
  • the amount of the packaging box provided may be determined to be 1ea.
  • the packaging space ratio of the packaging box may be referenced not to exceed a maximum of 15% of the related standard.
  • the packaging size for this can be managed so that the size of the box can be calculated based on the value multiplied by a specific coefficient for the volume of the unit product.
  • environmental variables such as weather, humidity, delivery method, and delivery-related, it is possible to match, recommend, and predict the fulfillment packaging method.
  • a method in which the seller designates a packaging method specialized for the product may also be included.
  • the packaging designation information By transmitting the packaging designation information to the service providing device 100 through the seller terminal device 200, the packaging designation information can be configured to match the packaging method or to partially modify or rematch the matched packaging method. have.
  • the optimal fulfillment packaging method is not applied through the experience of the person in charge but the packaging method matching unit 142 Information can be managed by matching and recommending or predicting an appropriate packaging box. Such recommendation information or prediction information may be transmitted to a system or device that actually performs packaging to request packaging.
  • the fulfillment process matching unit 140 may match the warehouse for each product based on warehouse operation information including the address of the warehouse, storage area, storage temperature, storage cost, regional transportation cost, incidental cost, and cargo volume. It may include a warehouse matching unit 143 in and out.
  • the matching method can select the optimal warehouse in terms of cost in consideration of items that incur costs.
  • the cost incurred when using the warehouse may include warehousing transportation cost, warehousing cost, storage cost, packaging cost, shipping cost (B2B or B2C), import/export customs clearance cost, etc., and the optimal warehouse can be matched in consideration of these costs. Through this, it is possible to manage the optimal quantity at the minimum cost and to respond to the fulfillment service market environment through advance prediction.
  • products can be stored and managed at an optimal cost by considering the characteristics of the product and transportation cost.
  • a simulation method of estimating costs that may be incurred by distributing goods to warehouses for each regional base through the warehouse matching unit 143 may also be applied.
  • the warehouse can be matched by adding a condition to maintain the product storage temperature.
  • Condition information for such matching may include statistics using big data, cost simulation, and seller's requirements.
  • the fulfillment process matching unit 140 may include a history proposal matching unit 144 .
  • the history suggestion matching unit 144 based on the history information including seller information, purchase region, warehouse center location, etc. for past purchaser orders, the distribution of goods by warehouse and appropriate inventory amount are analyzed to ensure efficient warehouse use. can be matched to be
  • the seller management information or warehouse management information is changed, it is tracked and managed so that the reselection of the warehouse matching unit 143 can be made without a separate request or input condition.
  • the product can be managed through the TMS (Transportation Management Schedule) that can be performed.
  • the fulfillment information management unit 140A may structure data information obtained through the registration unit 120 and the fulfillment process matching unit 140 and manage it as a database (DB).
  • the fulfillment information management unit 140A may include a product information DB management unit 141A, a stock information DB management unit 142A, a shipment information DB management unit 143A, and a packaging information DB management unit 144A.
  • the product information DB management unit 141A may include sales-related information on a product that the seller wants to sell.
  • the product information may include information for sale, such as a product name, type of product, detailed information on product composition, product size, product price, and storage location of the product.
  • the warehouse information DB management unit 142A may include information related to the storage of the real product that the seller wants to sell. Specifically, the stock information is divided by warehouse center, and may include a stocking date for each product, a stocked quantity for each product, a total holding quantity for each product, warehouse information for each product, and the like. Additionally, the stock information DB management unit 142A may include information related to warehouse storage of advertisements to be provided by the advertiser. The advertisement may be managed so as to be connected to a matching fulfillment packaging service based on a buyer's order and be enclosed in a packaging method optimized for the product.
  • the shipment information DB management unit 143A may include information related to warehouse shipment of a specific product according to purchase order information.
  • the release information may include warehouse information from which shipment is made, the quantity of products to be shipped out, the remaining quantity of the same product that has been shipped out, and the like.
  • the release information DB management unit 143A may include information related to an advertisement that an advertiser wants to provide is enclosed with a product and is exhausted. Information related to the product to which the advertisement is enclosed may also be managed.
  • the packaging information DB management unit 144A may include packaging method-related fulfillment matching information obtained according to the packaging optimization process. Specifically.
  • the packaging information DB management unit 144A may include information such as packaging materials optimized for each product, packaging type, packaging size, packaging space ratio, number of packaging, and the like. Accordingly, when the packaging-related information managed by the packaging information DB management unit 144A is selected and ordered as a single product, a plurality of products, or multiple types of products, an optimized packaging method obtained based on the product information is determined. can be used to
  • the packaging information DB management unit 144A may include advertisement information.
  • the advertisement information registered in the advertisement information registration unit 122 may be stored and managed in the packaging information DB management unit 144A.
  • the advertisement information included in the packaging information DB management unit 144A can be used as information that can be processed by adding an advertisement selected after being analyzed according to a purchase order to the packaging method.
  • the processing unit 150 may process a purchase order requested from the purchaser terminal device 400 based on the fulfillment matching information.
  • the processing unit 150 may include a packaging processing unit 151 that requests packaging processing of the product corresponding to the purchase order based on the fulfillment matching information.
  • it may include a warehouse warehousing processing unit 152 for processing the warehousing and retrieval of the product corresponding to the purchase order.
  • the packaging processing unit 151 includes the packaging material, packaging size, packaging type, packaging space ratio, number of times, and the like for each packaging configuration of the unit product obtained through the packaging method matching unit 142 in the purchase order quantity of single products included in the purchase order. , request packaging processing of products in response to the composition of complex products, etc.
  • the packaging method for the unit product is determined according to the purchase order and the quantity is calculated and the final packaging method can be applied. have. Even in this case, the packaging processing unit 151 calculates a volume value according to the quantity of products based on the fulfillment packaging method managed through the packaging method matching unit 142 and determines whether to combine shipping, etc. to final packaging method can be corrected.
  • the determined packaging method may be transmitted to the warehouse center terminal device 300 and utilized in the packaging system.
  • the warehouse entry/exit processing unit 152 may check the storage warehouse information of the product acquired through the warehouse entry/exit matching unit 143, select a warehouse that can be delivered to the purchaser, and process the shipment. In addition, when the stock is depleted, the product can be received and shipped simultaneously for delivery.
  • the processing unit 150 may further include an advertisement combined delivery processing unit 153 .
  • the advertisement combined delivery processing unit 153 may be configured independently of the processing unit 150 .
  • the advertisement combined shipping processing unit 153 may add information on the enclosed processing of the selected advertisement to the packaging information.
  • the advertisement combined shipping processing unit 153 includes information on combined advertisements so that the advertisements can be appropriately combined when processing the packaging information of the product according to the purchase order for the advertisement selected through the advertisement delivery connection unit 160 . may be added to the packaging information to request processing.
  • the advertisement delivery connection unit 160 may connect and process selected advertisements based on the fulfillment matching information, the advertisement information, and the analysis of purchase order information.
  • the purchase order information may be used as courier invoice data. Accordingly, the advertisement parcel delivery connection unit 160 can optimize the advertisement selection and combined delivery by applying the parcel delivery advertisement combined delivery packing algorithm.
  • the advertisement delivery connection unit 160 includes an advertisement item included in the advertisement information, an advertisement target area, an advertisement target gender, an advertisement target age, the purchasing power of the advertisement target, the type of advertisement, the form of the advertisement, the size of the advertisement, and the quantity of the advertisement. , an advertisement material that meets the unique information of the advertisement material, the requirements of the advertiser, etc. can be selected.
  • advertisement selection conditions may be preset.
  • the advertisement selection condition enables selection of advertisements matching the analysis information of the fulfillment matching information and the purchase order information.
  • it may further include a condition in which advertisements that may damage or deform a product may be excluded.
  • the advertisement material selection condition may be set with a condition that the form of the advertisement is limited to paper types.
  • the advertisement selection condition may be set by being divided into a matching condition and an exclusion condition.
  • the advertisement selection condition may be set based on one or more items classified based on the advertisement information. For example, advertisement items included in the advertisement information, advertisement target area, advertisement target gender, advertisement target age, advertisement target purchasing power, advertisement type, advertisement type, advertisement material size, advertisement quantity, advertiser's requirements An advertisement having the same information value or range may be selected through comparison with the purchase order information in the content information of items classified as such.
  • the advertisement selection conditions may be added and adjusted.
  • the advertisement selection condition may be an advertisement item, the size of the advertisement, and the type of the advertisement.
  • the advertisement selection condition is a comparison between the packaging method information for the earring product according to the fulfillment matching information and purchase information for a single earring product confirmed through purchase order information analysis.
  • the advertisement delivery connection unit 160 may select an advertisement registered as an 'accessory' in an advertisement item to be advertised for optimal promotion to consumers who use earring products.
  • the advertisement delivery connection unit 160 may select coupons, real products, samples, etc., in which the size of the advertisement is not larger than the packaging box, based on the size information of the packaging box determined by the packaging method of the single earring product.
  • the advertisement delivery connection unit 160 may select an advertisement whose type of advertisement is 'paper' to be included in the earring packaging box.
  • the advertisement selection condition may be set as a multiple condition for comparing multiple items.
  • the condition for each item may be applied by mixing an 'AND operation' or an 'OR operation'.
  • the advertisement delivery connection unit 160 is an advertisement area information connection unit 161 that selects one or more advertisements matching the advertisement target area based on the analysis of the fulfillment matching information, the advertisement information, and the purchase order information. ) may be included.
  • the advertisement area information connection unit 161 when a purchaser inputs order information to request a delivery service to the 'Gangnam-gu, Seoul' area for a product for '1 liter 6 packs of bottled water', the advertisement area information connection unit 161 is the advertisement You can use the information to select optimized advertisements.
  • the advertisement area information connection unit 161 may set advertisement selection conditions. When the advertisement selection condition is designated as an advertisement target area, the advertisement area information connection unit 161 obtains advertisement information matching the delivery address 'Gangnam-gu, Seoul' and the advertisement target area included in the advertisement information. can
  • the advertisement delivery connection unit 160 may connect and process the selected advertisement to be included in the packaging processing information of '6 bundles of 1 liter of bottled water'. At this time, when the advertiser's request for the quantity of advertisements to be included is two, the advertisement delivery connection unit 160 reflects the quantity of advertisements included in the packaging processing information.
  • the advertisement delivery connection unit 160 further includes an advertisement target information connection unit 162 that selects one or more advertisements matching a preset advertisement target application condition based on the analysis of the fulfillment matching information and the purchase order information.
  • an advertisement target information connection unit 162 that selects one or more advertisements matching a preset advertisement target application condition based on the analysis of the fulfillment matching information and the purchase order information.
  • the advertisement information may include information for promotion that enables image enhancement so that actual consumption of goods or services is made.
  • the advertiser can establish a strategy for maximizing the advertisement effect under a limited advertisement production environment such as cost and support personnel. To this end, the advertiser can classify a customer group that can actively consume goods or services in reflecting various customer needs.
  • the advertiser may transmit advertisement information that can promote consumption through the advertiser terminal device 500 .
  • the advertisement information may include information on a potential demand group for maximizing an advertisement effect.
  • the advertisement information includes advertisement items, advertisement target area, advertisement target gender, advertisement target age, advertisement target purchasing power, type of advertisement, type of advertisement, size of advertisement, quantity of advertisement, advertiser's requirements, etc. can do.
  • the target audience-related information that can be used as a sales promotion strategy of the advertiser may include the gender of the advertisement target, the age of the advertisement target, the purchasing power of the advertisement target, requirements of the advertiser, and the like.
  • the advertisement target information connection unit 162 may set an advertisement target application condition and select an advertisement through the advertisement target application condition.
  • the advertisement target application condition may target information related to a target layer included in the advertisement information.
  • the advertisement strategy information established by the advertiser may include information such as age, gender, demographics, purchasing power, and consumption pattern.
  • Advertisement information may be input into the advertiser's terminal device 500 as target consumption groups of products considered by the advertiser for selling beef, age 30's to 60's, women, middle class and above, and foodstuff consumption targets.
  • the advertisement target information connection unit 162 may perform matching with the advertisement target application conditions through the analysis of the fulfillment matching information and the purchase order information. For example, based on information on purchasing various foodstuffs worth 150,000 won, if it is determined that a woman is a woman by checking the food composition corresponding to meat and checking the orderer information, select a discount coupon for selling beef at a butcher and process the order can be connected
  • the history management unit 170 may manage history information, such as seller information, product information, purchase region, warehouse center, etc., which can be confirmed as past purchase order processing history information based on the purchase order. Through the history information, the fulfillment process matching unit 140 may be reflected and utilized as a condition factor for matching the distribution method.
  • the advertisement performance calculation unit 180 may calculate performance information by acquiring information on actual consumption of advertisements delivered to the purchaser through the fulfillment service system.
  • the performance information may be calculated based on information on the use identification value of the advertisement received from the advertiser terminal device 500 .
  • the unique information may be input in the store and transmitted to the advertiser terminal device 500 through the store terminal device. .
  • the store terminal device and the advertiser terminal device 500 may be used in the same system.
  • the unique information of the advertisement is provided as a barcode, QR code, serial number of the advertisement, etc., and may be input into the management system through a recognition means for recognizing it, or information may be directly input into the management system. For example, when a buyer purchases a product through an advertisement, the unique information of the advertisement is input to the advertiser's management system, and a purchase processing identification value for the unique information is additionally input to enable identification of whether to purchase. have.
  • the purchase processing identification value which is information on purchasing a product or service through an advertisement
  • the performance information of the unique information matching the unique information of the advertisement included in the advertisement information may be used as statistical information for measuring the advertisement effect through the advertisement.
  • the best target advertising mix can be derived and suggested through machine learning using actual shipment data from the warehouse, including parcel packaging information and parcel invoice information, and coupon usage data.
  • the API interworking unit 190A interworks an API with a specific online site to additionally acquire and manage product image information provided online. In this way, it is possible to acquire a product manufacturer or a representative image provided by the manufacturer and various related images, and through this, it is possible to improve the accuracy of linking sales products and warehouse storage products.
  • FIG. 5 is a flowchart illustrating a method of operating a fulfillment service system according to an embodiment of the present invention.
  • the registration step S101 provides logistics information including product information and warehouse operation information in the seller terminal device 200 or the warehouse center terminal device 300 . It is transmitted to the providing device 100 and registered in the registration unit 120 .
  • the seller terminal device 200 may register logistics information including manufactured or sourced product information.
  • the product information includes product image information, and logistics service conditions desired by the seller for the logistics service may be included in the logistics information.
  • the warehouse center terminal device 300 may register logistics information including the address of the warehouse, storage area, storage temperature, storage cost, regional transportation cost, incidental cost, and quantity of goods.
  • product information currently managed in the warehouse can be registered and storage status information can be added.
  • the product information may include image information.
  • the logistics information is processed and stored in the storage unit 130 of the service providing apparatus 100 by dividing it into sales management information and warehouse management information. This is divided and managed so that the product information input by the seller terminal device 200 and the warehouse center terminal device 300 can be matched, and when the product information is matched and linked according to a specific condition, it is integrated and stored in a relational database form. can be managed
  • a fulfillment process corresponding to one or more products is matched based on the sales management information or warehouse management information, and the fulfillment matching information is stored and managed.
  • the step of matching the fulfillment process and storing and managing matching information may include, when the matched fulfillment process is an image matching process, analyzing product image information included in the sales management information or the warehouse management information, It may include matching the fulfillment product information corresponding to one or more products.
  • the step of matching the fulfillment process and storing and managing the matching information may include analyzing the sales management information or the warehouse management information when the matched fulfillment process is a packaging optimization process, and adding the information to the one or more products.
  • the method may further include determining a corresponding fulfillment packaging method.
  • the fulfillment packaging method may include at least one packaging configuration of single packaging, medium packaging, and external packaging.
  • the packaging material, packaging type, packaging size, packaging space ratio, number of packaging, etc. are stored in the sales management information or the warehouse management information according to the packaging configuration. It may further include a step of matching to be optimized.
  • the step of matching the fulfillment process and storing and managing matching information includes, when the matched fulfillment process is a warehouse optimization process, from the logistics information, the address of the warehouse, storage area, storage temperature, storage cost, regional transportation
  • the method may further include obtaining warehouse operation information including one or more of cost, incidental cost, and cargo volume, and matching the warehouse operation information for each product optimized based on the warehouse operation information.
  • the purchase order requested from the purchaser terminal device is processed based on the matched fulfillment process.
  • the processing of the purchase order may include requesting packaging processing of a product corresponding to the purchase order based on the fulfillment process.
  • the step of processing the purchase order may further include the step of requesting the arrival and departure of the product corresponding to the purchase order based on the fulfillment process.
  • the method of operating the fulfillment service device may further include linking an API with a specific online site to obtain product image information provided online.
  • the method may further include managing history information including seller information, product information, purchase area, warehouse center location, and the like, according to the purchase order.
  • the step of matching the fulfillment process and storing and managing matching information may further include matching the optimized logistics method using the history information as condition information.
  • FIG. 6 is a ladder diagram illustrating a method of operating a fulfillment service system according to an embodiment of the present invention.
  • the seller terminal device 200 transmits logistics information including product information to the service providing device 100 to the service providing device 100 ( S1101 ).
  • the warehouse center terminal device 300 transmits the logistics information including the warehouse operation information to the service providing device 100 (S1103).
  • the storage unit 130 of the service providing device 100 processes the logistic information and divides it into sales management information and warehouse management information. Store and manage (S1107).
  • the product image information registered in the sales management information and the warehouse management information is compared and analyzed and matched through the image matching unit 141 of the service providing apparatus 100 ( S1109 ). Through this, the product to be sold and the product stored or received in the warehouse can be exactly matched.
  • the packaging method matching unit 142 and the warehouse matching unit 143 for matching the fulfillment process including the packaging method for the product and the warehouse information to store and manage the fulfillment matching information (S1111).
  • the history proposal matching unit 144 may be added, and through this, the fulfillment process matching method may be supplemented using the history information of processing past purchase orders.
  • the product arrival and departure logistics information is transmitted to the warehouse center terminal device 300 according to the fulfillment process matching information (S1113).
  • the warehouse center terminal device 300 processes the goods in and out (S1115), and updates the logistics information by synthesizing the goods in and out of the goods (S1117).
  • the updated logistics information is transmitted to the service providing device 100 (S1119), and the transmitted updated logistics information is processed by the storage unit 130 and stored and managed as warehouse management information (S1121).
  • the service providing device 100 transmits product-related logistics information to the seller terminal device 200 (S1123) and provides information so that the seller can check warehouse management information in which the product is stored (S1125).
  • the service providing device 100 approves the purchase processing (S1129) and sends the purchase processing details to the seller terminal device ( 200) (S1131).
  • the service providing apparatus 100 may request the packaging processing of the product to the warehouse center terminal device 300 according to the purchase order details ( S1133 ) and also request the product storage and shipment processing ( S1135 ).
  • the warehouse center terminal device 300 processes the shipping and delivery of packaged goods and transmits related information to the service providing device 100 (S1137).
  • the service providing device 100 provides the information to be delivered to the purchaser terminal device 400 so that the processing step can be monitored until the final receipt (S1139).
  • FIG. 7 is an exemplary diagram for explaining product image information analysis through the image matching process of the fulfillment process according to an embodiment of the present invention.
  • a seller who sells a specific product can promote by registering sourcing product information through a shopping mall platform.
  • a warehouse center is selected for storage of a specific sourced product
  • the sales management information managed by the seller and the warehouse management information managed by the warehouse center may provide product image information, respectively.
  • Product image information provided by the seller may be expressed as shown in Fig. 7(a), and product image information provided by the warehouse center may be expressed as shown in Fig. 7(b).
  • big data and artificial intelligence, machine learning, deep learning technology and image recognition technology, image analysis technology, image similarity determination technology, image A technique known as a matching technique or a technique developed in a related field may be used.
  • the product information of '2L' is the product name of 'Jeju Samdasoo' and the capacity information that can express the correct product in addition to the product name. may additionally be included.
  • '[Sendil] Jeju Samdasoo 2L * 24' the product name of the sales management information sourced and stocked by the seller, can be stored and managed by matching the keywords with the product names of 'Jeju Samdasoo' and '2L' in the warehouse management information. .
  • FIG. 8 is a flowchart illustrating an operation method of an apparatus for providing a courier-based customized advertisement service using a fulfillment service system according to an embodiment of the present invention.
  • the registration step S201 includes a logistics information registration step S201a and an advertisement information registration step 201b. may include
  • Logistics information registration step (S201a) may register the logistics information received from the seller terminal device 200 or the warehouse center terminal device (300).
  • the logistics information may include product information to be sold, warehouse operation information, and the like.
  • advertisement information received from the advertiser terminal device may be registered.
  • the advertisement information includes advertisement items, advertisement target area, advertisement target gender, advertisement target age, advertisement target purchasing power, advertisement type, advertisement type, size of advertisement, advertisement quantity, specific information of advertisement, advertiser's requirements, etc. may include
  • a fulfillment process corresponding to one or more products may be matched based on the logistics information, and the fulfillment matching information may be managed.
  • the service providing apparatus 100 may determine whether a purchase order is made through the purchaser terminal device 400 (S205).
  • the advertisement delivery connection step (S207) is based on the fulfillment matching information, the advertisement information and purchase order information analysis, etc. when processing the purchase order requested from the purchaser terminal device
  • the fulfillment matching information may include information on a packaging method for each product and a packaging material composition determined through a packaging optimization process.
  • the advertisement combined shipping processing step (S211) is processing the packaging information of the product corresponding to the purchase order based on the fulfillment matching information
  • information on the enclosed processing of the selected advertisement may be added to the packaging information.
  • the enclosed processing information of the advertisement may be included in the request for processing the packaging information of the product based on the fulfillment matching information to enable combined delivery.
  • the advertisement parcel delivery connection step (S207) is an advertisement area information connection step of selecting one or more advertisements matching the advertisement target area based on the analysis of the fulfillment matching information, the advertisement information, and the purchase order information. (not shown) may be included.
  • an advertisement target information connection step (not shown) of selecting one or more advertisements matching a preset advertisement target application condition is further performed. may include
  • advertisement performance calculation for calculating advertisement performance information according to the use identification value information of the advertisement material received from the advertiser terminal device 500 It may further include a step (not shown).
  • FIG. 9 is a ladder diagram illustrating an operation method of an apparatus for providing a courier-based customized advertisement service using a fulfillment service system according to an embodiment of the present invention.
  • the seller terminal device 200 transmits logistics information including product information to the service providing device 100 to the service providing device 100 ( S2101 ).
  • the warehouse center terminal device 300 transmits the logistics information including the warehouse operation information to the service providing device 100 (S2103).
  • the transmitted logistics information is registered in the service providing apparatus 100 (S2105).
  • the advertiser terminal device 500 transmits advertisement information to the service providing device 100 (S2107).
  • the service providing apparatus 100 registers the received advertisement information (S2109).
  • the fulfillment matching information is stored and managed by matching the packaging method for the product and the fulfillment process including the warehouse information of arrival and departure (S2111).
  • the fulfillment process matching method can be supplemented by using the history information of processing past purchase orders.
  • the service providing device 100 When the product purchase decision information is received by the service providing device 100 through the buyer terminal device 400 (S2113), the service providing device 100 registers the purchase details (S2115) and sends the purchase processing details to the seller terminal device ( 200) (S2117).
  • the seller terminal device 200 approves the sale (S2119) and transmits the sale approval information to the service providing device 100 (S2121).
  • the service providing apparatus 100 rematches the fulfillment process to optimize the product configuration according to the purchase order information (S2123).
  • the service providing apparatus 100 selects a customized advertisement based on the analysis of the fulfillment matching information and the purchase order information (S2125).
  • the service providing device 100 transmits the selection information of the customized advertisement to the advertiser terminal device 500 (S2127).
  • the service providing apparatus 100 processes the combined shipping and packaging information of the purchased product and the advertisement (S2129) to request the packaging processing to the warehouse center terminal device 300 (S2131). In parallel with this, the service providing apparatus 100 requests the processing to put the packaged product into and out of the delivery destination based on the purchase order information (S2133).
  • the warehouse center terminal device 300 processes packaging, shipment, and delivery of goods (S2135).
  • the warehouse center terminal device 300 transmits the delivery processing information to the service providing device 100 (S2137).
  • the service providing device 100 transmits the delivery processing information to the seller terminal device 200 (S2139).
  • the advertiser terminal device 500 transmits the advertisement material usage information to the service providing device 100 when the advertisement material is used in an actual store or online and the usage information is recognized by the management system (S2141) (S2143).
  • the service providing apparatus 100 calculates advertisement performance information based on advertisement usage information transmitted from the advertiser terminal device 500 (S2145).
  • the method according to the present invention described above may be produced as a program to be executed by a computer and stored in a computer-readable recording medium.
  • the computer-readable recording medium include ROM, RAM, CD-ROM, magnetic tape. , a floppy disk, an optical data storage device, and the like, and also includes those implemented in the form of a carrier wave (eg, transmission through the Internet).
  • the computer-readable recording medium is distributed in a network-connected computer system, so that the computer-readable code can be stored and executed in a distributed manner.
  • functional programs, codes, and code segments for implementing the method can be easily inferred by programmers in the art to which the present invention pertains.

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Abstract

풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법은, 판매자 단말장치 또는 창고센터 단말장치로부터 수신되는 물류정보를 등록하는 물류정보 등록단계; 및 상기 물류정보에 기반하여 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 프로세스를 매칭하고, 풀필먼트 매칭정보를 저장 및 관리하는 풀필먼트 프로세스 매칭단계;를 포함한다.

Description

풀필먼트 서비스 제공 장치 및 그 동작 방법
본 발명은 풀필먼트 서비스 제공 장치 및 그 동작 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 이미지 분석을 통한 상품정보 연계와 맞춤형 패킹 및 맞춤형 입출고 창고를 연동하여 최적화된 풀필먼트 서비스를 제공하고 풀필먼트 서비스에 기반하여 택배 기반 맞춤형 광고 서비스를 함께 제공하는 풀필먼트 서비스 제공 장치 및 그 동작 방법에 관한 것이다.
이커머스(e커머스)로 표현되는 전자상거래(Electronic commerce)는 온라인 상에 개설된 가상 시장을 통해 인터넷을 이용하여 상품과 서비스를 실시간으로 사고 파는 거래를 의미한다. 이는 ICT 기술의 발전을 토대로 인터넷 사용자의 증가와 스마트폰의 활용을 통해 급속히 확산되고 있다.
근래에는 비대면 생활을 지향하는 사회적 환경 변수가 발생됨에 따라 시간적 공간적 제약을 받지 않는 비대면 형식의 상품 구매 방법인 이커머스의 활용이 폭발적으로 증가하고 있다.
또한 이커머스를 통해서는 판매자에 있어서 판매에 대한 시간적 제약이 사라지고 구매자에게는 오프라인 매장을 방문하여 상품정보를 탐색해야 하는 수고를 덜 수 있는 효율성을 제고할 수 있다. 또한 이러한 이커머스의 활성화로 구매 상품은 택배를 통해 구매자가 거주지 또는 수령지에서 물건을 받을 수 있게 되었다.
이 같은 이커머스 실행을 위해 온라인 상에 개설되는 가상 시장인 '온라인 쇼핑몰'을 제공하는 서비스 사업자(이하, 판매자)는 상품정보를 제공하고 이에 대한 가격을 제시함으로써 구매자들이 필요로 하는 상품을 선택할 수 있는 방안이 제안되고 있다.
또한, 이커머스를 통해 폭발적으로 증가하는 택배 물량은 택배 정보를 이용하여 구매자에 최적화된 광고물을 전달하는 홍보 수단으로 활용될 수 있다. 이는 잠재 고객층이 직접 온라인 검색 등을 통한 물품 정보 획득 단계를 줄일 수 있고 맞춤형으로 제공되는 광고물의 효과를 극대화하여 실제 소비로 이어질 수 있는 방안으로 제안될 수 있다.
그러나 종래 기술은 상품을 편리하게 구매할 수 있는 방법을 제공할 수는 있지만 이는 이커머스 산업에서 판매자가 상품 판매를 위해 제공하는 서비스의 일부분으로 한정되는 기술에 국한된다고 볼 수 있다. 예를 들어, 상품에 대해 특정 인물과 관련된 상품들을 구매하고자 할 시 적용될 수 있는 상품 검색부문의 기술 등으로 제한될 수 있다. 이와 같이 이커머스 산업의 활성화를 이루는 소규모 판매자들의 증가 추세와 다품종 소량 주문이 주를 이루는 현 시대 구매자들의 트렌드와 이를 처리해야 하는 판매자의 입장에서 대응할 수 있는 처리 기술과 방법으로 활용되기에는 한계가 있다.
또한 이커머스를 통해 구매자에게 구매 물품이 인도되는 종합적인 풀필먼트 서비스를 활용하는 택배 기반의 광고에 있어서도 인쇄장치를 이용하여 포장물품에 광고 내용을 인쇄하여 제작하는 방법 등은 다양한 포장물품에 대하여 적용할 수 있는 한계가 발생될 수 있고, 포장 박스나 포장 비닐에 광고를 인쇄하는 제한적인 홍보 방식은 광고하고자 하는 상품 또는 서비스에 대한 홍보 효과를 기대하기에 한계가 있다. 또한 광고물품 이미지나 문구를 포장물품에 인쇄하는 시간적인 제약 또한 발생될 수 있다.
본 발명은 상기한 종래의 문제점을 해결하기 위한 것으로, ICT 기술을 기반으로 한 이커머스 산업의 활성화를 위해서 판매자에게는 물류서비스를 제공하고 창고주에게는 공실률을 최소화하여 정확한 상품을 구매자에게 전달할 수 있는 이미지 분석을 통한 상품정보 연계와 맞춤형 패킹 및 맞춤형 입출고 창고 연동이 가능한 풀필먼트 최적화 서비스 시스템 및 그 동작 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
또한 종합적인 물류서비스를 제공하는 풀필먼트 서비스 시스템을 기반으로 택배 정보를 이용한 맞춤형 광고물을 상품과 합배송하여 잠재 고객층에 직접 전달하고 실제 소비를 이끌어내는 풀필먼트 서비스 시스템을 활용한 택배 기반 맞춤형 광고 서비스를 제공하는 풀필먼트 최적화 서비스 시스템 및 그 동작 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기한 바와 같은 과제를 해결하기 위한 풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법은, 판매자 단말장치 또는 창고센터 단말장치로부터 수신되는 물류정보를 등록하는 물류정보 등록단계; 및 상기 물류정보에 기반하여 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 프로세스를 매칭하고, 풀필먼트 매칭정보를 저장 및 관리하는 풀필먼트 프로세스 매칭단계;를 포함한다.
상기한 바와 같은 과제를 해결하기 위한 풀필먼트 서비스 제공 장치는, 판매자 단말장치 또는 창고센터 단말장치로부터 수신되는 물류정보를 등록하는 물류정보 등록부; 및 상기 물류정보에 기초하여 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 프로세스를 매칭하고, 풀필먼트 매칭정보를 저장 및 관리하는 풀필먼트 프로세스 매칭부;를 포함한다.
본 발명의 실시 예에 따르면, 판매자에게는 물류처리에 대한 업무 부담과 관련 비용을 경감시킴으로써 상품에 대한 제조 또는 소싱 업무에 집중할 수 있는 여건을 마련할 수 있고 창고주에게는 기본적인 창고 정보 제공을 통해 보유 창고의 공실률을 최소화하여 안정적인 보관 물량 수주를 유지할 수 있고 추가적인 인건비와 광고비등을 절감할 수 있는 효과가 있다.
또한 체계화 된 시스템을 통한 업무처리와 관리를 통해 구매자에게 가격경쟁력을 확보한 정확한 상품을 제공함으로써, 판매자와 구매자의 신뢰도를 구축하여 지속적인 거래를 발생시킬 수 있는 이커머스 시장의 안정적인 발전을 기대할 수 있다.
추가적으로, 시스템화 된 풀필먼트 서비스 시스템을 활용하여 구매자의 구매 정보에 기반하여 광고자가 원하는 지역, 대상자 등 상품 또는 서비스의 광고 전략 정보를 매칭하고 선택된 광고물을 택배를 위한 포장에 동봉함으로써, 이를 수령한 구매자가 광고물을 통해 실제 소비로 이루어지는 효과를 극대화할 수 있다. 광고자가 제공하는 광고 관련 정보와 광고물을 이용하여 택배 진행 시 합배송 처리를 제공하는 방식은 광고물 제작 관련 시간이 소요되지 않고 광고물 제작 관련 비용이 발생되지 않는다. 또한 광고물에 대한 실적 정보를 산출함으로써, 광고의 직접적인 효과를 측정할 수 있고 이를 통해 택배를 기반으로 한 광고산업의 활성화를 가능하게 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 전체 시스템을 도시한 개념도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 서비스가 적용되는 이커머스의 처리 단계별 프로세스 도시이다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 최적화 서비스와 이를 이용한 택배 기반 맞춤형 광고 서비스를 제공하는 풀필먼트 서비스 제공 장치를 설명하기 위한 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 최적화 서비스와 이를 이용한 택배 기반 맞춤형 광고 서비스를 제공하는 풀필먼트 서비스 제공 장치의 일부 구성을 보다 구체적으로 설명하기 위한 블록도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 서비스 시스템의 동작 방법을 설명하기 위한 래더 다이어그램이다.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 프로세스의 이미지 매칭 프로세스를 통한 상품 이미지정보 분석을 설명하기 위한 예시도이다.
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 서비스 시스템을 활용한 택배 기반 맞춤형 광고 서비스 제공 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 서비스 시스템을 활용한 택배 기반 맞춤형 광고 서비스 제공 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 래더 다이어그램이다.
이하의 내용은 단지 본 발명의 원리를 예시한다. 그러므로 당업자는 비록 본 명세서에 명확히 설명되거나 도시되지 않았지만 본 발명의 원리를 구현하고 본 발명의 개념과 범위에 포함된 다양한 장치와 방법을 발명할 수 있는 것이다. 또한, 본 명세서에 열거된 모든 조건부 용어 및 실시 예들은 원칙적으로, 본 발명의 개념이 이해되도록 하기 위한 목적으로만 명백히 의도되고, 이와 같이 특별히 열거된 실시 예들 및 상태들에 제한적이지 않는 것으로 이해되어야 한다.
또한, 본 발명의 원리, 관점 및 실시 예들 뿐만 아니라 특정 실시 예를 열거하는 모든 상세한 설명은 이러한 사항의 구조적 및 기능적 균등물을 포함하도록 의도되는 것으로 이해되어야 한다. 또한 이러한 균등물들은 현재 공지된 균등물뿐만 아니라 장래에 개발될 균등물 즉 구조와 무관하게 동일한 기능을 수행하도록 발명된 모든 소자를 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
따라서, 예를 들어, 본 명세서의 블록도는 본 발명의 원리를 구체화하는 예시적인 회로의 개념적인 관점을 나타내는 것으로 이해되어야 한다. 이와 유사하게, 모든 흐름도, 상태 변환도, 의사 코드 등은 컴퓨터가 판독 가능한 매체에 실질적으로 나타낼 수 있고 컴퓨터 또는 프로세서가 명백히 도시되었는지 여부를 불문하고 컴퓨터 또는 프로세서에 의해 수행되는 다양한 프로세스를 나타내는 것으로 이해되어야 한다.
또한 프로세서, 제어 또는 이와 유사한 개념으로 제시되는 용어의 명확한 사용은 소프트웨어를 실행할 능력을 가진 하드웨어를 배타적으로 인용하여 해석되어서는 아니 되고, 제한 없이 디지털 신호 프로세서(DSP) 하드웨어, 소프트웨어를 저장하기 위한 롬(ROM), 램(RAM) 및 비휘발성 메모리를 암시적으로 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 주지관용의 다른 하드웨어도 포함될 수 있다.
상술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해질 것이며, 그에 따라 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있을 것이다. 또한, 본 발명을 실시함에 있어서 본 발명과 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에 그 상세한 설명을 생략하기로 한다.
본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
이하, 첨부한 도면들을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시 예를 보다 상세하게 설명하고자 한다. 본 발명을 설명함에 있어 전체적인 이해를 용이하게 하기 위하여 도면상의 동일한 구성요소에 대해서는 동일한 참조부호를 사용하고 동일한 구성요소에 대해서 중복된 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 전체 시스템을 도시한 개념도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시 예에 따른 시스템은 서비스 제공 장치(100), 판매자 단말장치(200), 창고센터 단말장치(300), 구매자 단말장치(400), 광고자 단말장치(500)를 포함한다.
보다 구체적으로, 서비스 제공 장치(100), 판매자 단말장치(200), 창고센터 단말장치(300), 구매자 단말장치(400), 광고자 단말장치(500)는 공중망(Public network)과의 연결을 통해 유선 및 무선 중 하나 이상으로 연결되어 데이터를 송수신할 수 있다. 상기 공중망은 국가 혹은 통신 기간 사업자가 구축 및 관리하는 통신망으로, 일반적으로 전화망, 데이터망, CATV망 및 이동 통신망 등을 포함하여 불특정 다수의 일반인이 타 통신망이나 인터넷에 접속 가능하도록 연결 서비스를 제공한다. 본 발명에서는 상기 공중망을 네트워크로 대체하여 표기한다.
또한, 상기 서비스 제공 장치(100), 판매자 단말장치(200), 창고센터 단말장치(300), 구매자 단말장치(400), 광고자 단말장치(500)는 각 통신망에 상응하는 프로토콜로 통신하기 위한 각각의 통신 모듈을 포함할 수 있다.
그리고 본 명세서에서 설명되는 판매자, 창고센터, 구매자, 광고자 단말장치(200, 300, 400, 500)에는 PC(personal computer), 노트북 컴퓨터(laptop computer), 휴대폰(Mobile phone), 태블릿 PC(Tablet PC), PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player) 등이 포함될 수 있으나, 본 발명은 이에 한정되지 아니하며 공중망 또는 사설망 등을 통해 서비스 제공 장치(100)와 연결이 가능한 장치일 수 있다. 이에 더하여 각각의 장치는 애플리케이션 구동 또는 웹 브라우징을 통한 정보의 입출력이 가능한 다양한 장치일 수 있다. 또한 상기 판매자, 창고센터, 구매자, 광고자 단말장치(200, 300, 400, 500)는 클라이언트(Client) 시스템으로 국한되지 않고 서버(server) 시스템으로도 작동할 수 있다. 이는 데이터를 입력하거나 처리 결과를 출력하는 기능을 제공하는 클라이언트(Client) 시스템뿐만이 아닌 정보의 제공이나 정보 처리 작업을 수행할 수 있는 서버(Server) 시스템으로도 작동할 수 있는 장치를 포함할 수 있다.
도면에는 도시되지 않았으나, 본 발명의 일 실시 예에 따른 서비스 제공 장치(100)는 웹서버, 웹애플리케이션서버 등의 구성을 포함할 수 있다.
서버는 각각의 단말장치를 통해 애플리케이션 구동 또는 웹 사이트로의 접속을 시도할 시 웹 페이지를 제공하여 서비스를 이용할 수 있게 한다. 웹서버를 통해 웹 사이트를 제공하고 웹 사이트는 사용자가 쉽게 사용할 수 있는 아이콘 또는 그래픽 환경인 GUI(Graphical User Interface)를 포함한다.
상기 웹애플리케이션서버는 웹서버를 통해 수신한 판매자 단말장치(200), 창고센터 단말장치(300), 구매자 단말장치(400), 광고자 단말장치(500)의 요청 정보에 대하여 연산 처리 규칙에 따라 트랜잭션을 수행하고 결과 정보를 웹서버나 관련 구성장치로 반환할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 서비스가 적용되는 이커머스의 처리 단계별 프로세스 도시이다.
도 2를 참조하면 이커머스를 통해 이루어지는 종합적인 과정을 확인할 수 있으며, 세부적으로 이커머스의 처리 과정은 제품입고, 보관, 주문, 피킹과 패킹, 배송, 재고관리와 반품처리, 정산, 유통지원 그리고 다시 제품입고로 이루어지는 연결 과정으로 나타낼 수 있다.
각 단계를 수행함에 있어 행위의 주체는 온라인 상에서 상품을 판매하는 판매자와 상품의 운송을 담당하는 택배사 또는 3PL(Third Party Logistics; 제 3자 물류)이 포함되는 물류서비스 제공업체로 구분될 수 있다. 또한 독립적인 서비스로 상품 보관과 입출고를 위한 장소와 서비스를 제공하는 창고주가 행위 주체로 포함될 수 있다. 이와는 다르게, 물류서비스 제공업체는 자체적으로 창고를 보유하여 상품 보관 및 입출고 서비스를 제공하는 창고주의 역할도 포함될 수 있다.
상기 이커머스를 통해 이루어지는 종합적인 과정은 판매자가 제품입고와 마케팅, 물류, 재고관리와 정산 등 전 과정에 참여하고 직접 진행할 수도 있다. 하지만 이는 사업의 확장과 성장이 이루어질 때 업무 처리 능력과 비용 면에서 한계가 발생될 수 있다. 또한 이 같은 종합 프로세스의 참여로 인해 제공하고자 하는 상품 품질 검증과 소싱에 대한 업무 집중도가 분산되어 구매자의 만족도를 저해 시킬 수 있는 인자로 발생될 수 있다.
이를 위해, 본 발명의 기반이 되는 풀필먼트 서비스는 판매자에게는 상품 제조 또는 소싱 업무 집중도를 높이고 비용을 절감할 수 있도록 상품의 입고와 보관, 구매자 주문에 대한 출고 및 배송, 반품, 정산, 재고관리의 전방위적인 물류 서비스를 제공할 수 있다. 또한 상기 풀필먼트 서비스는 물건이 필요한 중소형 창고센터를 소유하고 있는 창고주에게도 창고 활용을 극대화할 수 있도록 판매자를 연결할 수 있다. 이 같은 풀필먼트 서비스는 판매자와 창고주의 업무와 비용 경감을 가능하게 하는 전문적 물류서비스를 대행함으로써 구매자의 만족도를 극대화하여 높은 신뢰도를 구축할 수 있도록 한다.
특히 본 발명의 일 실시 예에 따르면, 상기 서비스 제공 장치(100)는 상기 주문 프로세스를 통해 획득되는 주문 정보를 분석하여 피킹과 패킹으로 이루어지는 풀필먼트 프로세스에서 광고물을 포함할 수 있다. 이는 상기 서비스 제공 장치(100)가 광고 지역, 광고 대상자 등에 대한 광고 타겟팅 정보 등으로 관리하고 있는 광고정보에 기반하여 상기 풀필먼트 프로세스와 주문 정보의 분석에 따라 상품의 피킹과 패킹 과정에 최적화된 광고물을 제공할 수 있다.
도 3 및 도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 최적화 서비스와 이를 이용한 택배 기반 맞춤형 광고 서비스를 제공하는 풀필먼트 서비스 제공 장치를 설명하기 위한 블록도이다.
도 3을 참조하면, 본 발명의 일 실시 예에 따른 서비스 제공 장치(100)는 제어부(110), 등록부(120), 저장부(130), 풀필먼트 프로세스 매칭부(140), 풀필먼트 정보 관리부(140A), 처리부(150), 광고물 택배 연결부(160), 이력 관리부(170), 광고 실적 산출부(180), API 연동부(190A), 표시부(190B), 통신부(190C)를 포함할 수 있다.
제어부(110)는 서비스 제공 장치(100) 각 구성요소들의 동작을 전반적으로 제어하기 위한 하나 이상의 프로세서로 구현될 수 있다.
등록부(120)는 판매자 단말장치(200) 또는 창고센터 단말장치(300)로부터 수신되는 물류정보를 등록하는 물류정보 등록부(121)를 포함할 수 있다. 또한 상기 등록부(120)는 광고자 단말장치(500)로부터 수신되는 광고정보를 등록하는 광고정보 등록부(122)를 더 포함할 수 있다. 상기 등록부(120)는 상기 물류정보 등록부(121)와 상기 광고정보 등록부(122)에서 수신한 물류정보 및 광고정보 등을 등록할 수 있다.
상기 물류정보 등록부(121)는 판매자가 판매하고자 입력한 상품정보, 판매자정보 등을 포함하는 물류정보에 대하여 판매자 단말장치(200)에서 전송한 데이터를 수신하고 등록할 수 있다. 또한 상기 물류정보 등록부(121)는 창고의 주소, 보관면적, 보관온도, 보관비용, 지역별 운송비용, 부대비용, 물동량, 입고 상품정보, 출고 상품정보, 보관 상품정보 등의 창고 운용정보를 포함하는 물류정보를 창고센터 단말장치(300)를 통해 수신하여 등록할 수 있다.
상기 광고정보 등록부(122)는 상기 광고자 단말장치(500)에서 전송하는 광고정보를 등록할 수 있다. 상기 광고정보는 광고자가 소비 대중을 대상으로 상품의 판매나 서비스의 이용, 대상물의 이미지 제고 등 소비를 촉진할 수 있는 홍보관련 정보를 포함할 수 있다.
본 발명의 실시 예에 따르면, 상기 광고정보는 광고 품목, 광고 서비스, 광고 대상 지역, 광고 대상자 성별, 광고 대상자 연령, 광고 대상자의 구매력, 광고물의 종류, 광고물의 형태, 광고물의 크기, 광고물의 수량, 광고물의 고유정보, 광고자의 요구사항 등을 포함할 수 있다. 이에 따라, 상기 광고정보는 풀필먼트 서비스를 통해 구매자에게 제품이 배송될 시, 광고물을 맞춤형으로 배송할 수 있는 백데이터로 활용될 수 있다.
또한, 상기 광고정보는 특정 지역 상점에서 광고를 원하는 광고자의 요구사항을 포함할 수 있다. 상기 특징 지역 상점의 광고자는 광고 대상 지역에 대한 범위를 조정하여 지정할 수 있다. 상기 광고자의 요구사항으로 지정된 지역 범위 내에서 풀필먼트 서비스를 통해 구매 주문이 처리되는 경우, 상기 상기 서비스 제공 장치(100)는 광고정보에 부합되는 광고물을 합배송하여 택배 처리할 수 있다.
상기 광고자의 요구사항은 광고 대상 지역으로 한정되지 않고 광고정보의 효과가 극대화될 수 있는 전략 또는 방법 등에 대한 정보를 포함할 수 있다. 이를 통해 광고자는 잠재 소비자 또는 대중들에게 맞춤형 광고물을 전달하여 광고 효과의 극대화를 기대할 수 있다.
상기 광고물은 브로슈어(brochure), 할인권, 교환권, 경품권, 상품권, 우대권, QR Code(Quick Response Code), 샘플, 실제 상품 등을 포함할 수 있다. 상기 광고물은 쿠폰 형식으로 사용될 수 있다. 상기 광고물은 광고를 목적으로 하는 말이나 글, 그림, 책자 등의 형태 및 방식이 포함될 수 있다. 상기 광고물의 특징에 따라 상기 광고물은 구매 상품과 매칭된 포장방식에 기반하여 선택되어 합배송 처리될 수 있다.
상기 판매자 단말장치(200)는 판매자가 판매하고자 입력한 상품정보를 포함한 물류정보를 전송할 수 있다.
상기 상품정보는 판매자가 제조하거나 소싱을 통해 확보한 상품에 대하여 세부 정보가 포함될 수 있고 상품명과 확보수량 등을 포함할 수 있다. 또한 상품정보는 품목별 상세 정보를 포함할 수 있다. 세부적인 품목별 구분은 의류, 구두와 신발, 가방, 패션잡화, 침구류와 커튼, 가구, 영상가전, 가정용 전기제품, 계절가전, 사무용기기, 광학기기, 소형전자, 휴대폰, 내비게이션, 자동차용품, 의료기기, 주방용품, 화장품, 귀금속과 보석, 시계류, 농수산물, 가공식품, 건강기능식품, 영유아용품, 악기, 스포츠용품, 서적, 호텔이나 펜션 예약 상품, 여행 패키지, 항공권, 자동차 대여 서비스, 물품대여 서비스, 디지털 콘텐츠, 상품권, 쿠폰, 모바일 쿠폰, 영화나 공연, 기타 용역, 기타 재화로 구분될 수 있다. 이와 같은 품목별 상세 정보는 공정거래위원회에서 고시한 '전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 행정규칙'에 따라 품목별로 포함되는 정보를 참조하여 제공할 수 있다. 예를 들어, 의류 품목의 상세 정보는 제품 소재, 색상, 치수, 제조자, 제조국, 세탁방법 및 취급 시 주의사항, 제조연월, 품질보증기준, A/S 책임자와 전화번호를 포함할 수 있다. 또 다른 예로, 식품의 상세 정보는 포장단위 별 용량(중량), 수량, 크기, 생산자, 수입품의 경우 수입자, 원산지, 제조연원일, 포장일, 생산연도, 유통기한 또는 품질유지기한, 관련법상 표시사항, 상품구성, 보관방법, 취급방법, 소비자상담 관련 전화번호 등을 포함할 수 있다.
또한 판매자 단말장치(200) 또는 창고센터 단말장치(300)는 상기 상품정보에 상품 이미지정보를 포함할 수 있고 이는 제조사 또는 제조자가 제공하는 상품 이미지정보를 획득하여 등록할 수 있다. 판매자 또는 창고관리자가 직접 상품을 촬영하여 제공하는 상품 이미지도 포함될 수 있다. 상기 상품 이미지정보는 사시도, 정면도, 배면도, 상면도, 저면도, 좌측면도, 우측면도 등을 포함할 수 있다.
그리고 판매자 단말장치(200) 또는 창고센터 단말장치(300)는 상기 상품정보에 단위상품의 부피 값을 포함하거나 상기 부피 값을 산출할 수 있는 부피산출정보를 포함할 수 있다. 상기 부피산출정보로는 가로, 세로, 높이에 대한 기본정보를 포함하며 이를 서비스 제공 장치(100)로 전송하고 상기 서비스 제공 장치(100)에서 상기 부피산출정보에 따라 부피 값을 산출할 수 있도록 구성될 수 있다.
또한 창고센터 단말장치(300)에서는 창고의 주소, 보관면적, 보관온도, 보관비용, 지역별 운송비용, 부대비용, 물동량 등의 창고 운용정보를 포함하는 물류정보를 입력 및 전송할 수 있다. 보관면적은 면적단위인 평(PY) 단위를 사용할 수 있고 또한, 이송단위인 PLT(pallet)를 사용하여 표현될 수 있다. 보관온도는 상온과 저온 또는 냉장, 냉동 유형으로 구분할 수 있다. 또한 상품의 보관과 입출고에 따라 발생되는 부대비용은 창고별로 세분화하여 책정할 수 있다.
이와 함께 판매자 단말장치(200)는 판매하고자 하는 상품의 보관 및 입출고를 위해 사용하고자 하는 창고 조건을 물류정보에 포함할 수 있다. 상기 창고 조건은 상기 창고 운용정보에 포함되는 창고의 주소, 보관가능면적, 보관온도, 보관비용, 지역별 운송비용, 부대비용, 물동량 등에 대하여 판매자가 요구하는 조건값으로 입력하고 전송하여 서비스 제공 장치(100)에 등록할 수 있다.
저장부(130)는 상기 판매자 단말장치(200) 또는 창고센터 단말장치(300)에서 수신되어 등록된 물류정보를 처리하여 이를 판매 관리정보와 창고 관리정보로 저장한다. 상기 판매 관리정보와 창고 관리정보로의 구분은 정확하게 풀필먼트 상품으로 연동될 수 있는 정보로 관리되며 이후 풀필먼트 프로세스 매칭과 검증에 따라 관계형 데이터베이스로 관리되어 통합정보로 이용될 수 있다.
풀필먼트 프로세스 매칭부(140)는 상기 물류정보에 기반하여 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 프로세스를 매칭하고, 풀필먼트 매칭정보를 관리할 수 있다. 또한 풀필먼트 프로세스 매칭부(140)는 상기 판매 관리정보 또는 창고 관리정보에 기초하여 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 프로세스를 매칭하고, 풀필먼트 매칭 정보를 저장 및 관리할 수 있다. 상기 판매 관리정보와 창고 관리정보로의 구분은 풀필먼트 서비스를 위한 정확한 상품의 연관 정보로 관리될 수 있다. 이에 따라, 풀필먼트 프로세스 매칭과 검증을 위한 관계형 데이터베이스로 관리되어 통합정보로 활용될 수 있다.
상기 풀필먼트 프로세스는 이미지 매칭 프로세스와 포장 최적화 프로세스, 창고 최적화 프로세스를 포함할 수 있다. 상기 풀필먼트 프로세스 매칭부(140)는 상기 풀필먼트 프로세스에 따라, 이미지 매칭 프로세스를 실행하는 이미지 매칭부(141), 포장 최적화 프로세스를 실행하는 포장방식 매칭부(142), 창고 최적화 프로세스를 실행하는 입출고 창고 매칭부(143)를 포함할 수 있다.
판매자 단말장치(200) 또는 창고센터 단말장치(300)에서 입력하는 물류정보는 상품명을 포함할 수 있고 상품명은 일반적으로 텍스트 형식으로 이루어질 수 있다. 이 때, 상기 판매자 단말장치(200)와 창고센터 단말장치(300)에서 입력하는 상품명은 일반적으로 제조사 또는 제조자가 그 상품을 대표할 수 있도록 명명한 정보를 키값으로 비교될 수 있다. 하지만 판매자 단말장치(200)에서의 상품명은 잠재 구매자들에게 상품을 각인시키고 구매를 자극하기 위하여 홍보 마케팅 문구와 함께 기입될 수 있고 또한 상품명에 대한 오타가 발생될 수도 있다. 예를 들어 '제주의 화산암반층과 화산송이를 이용한 천연 필터링을 통해 청정함을 담은 제주OO수'라는 상품을 판매하고자 하여 판매자가 판매자 단말장치(300)를 통해 등록할 시, 상기 창고센터 단말장치(300)에서 등록한 상품정보 중 '제주 화산송이***** 모공팩', '제주삼다 화산송이 ~~~ 소금', '제주OO수' 등 여러 품목이 일정 단어와 일치할 수 있다. 이와 같이 일정 단어가 일치되어 여러 품목의 리스트가 나열되면 판매자가 의도하는 상품명인 '제주OO수'와 정확한 연동을 위해서는 서비스 제공 장치(100) 관리자의 수동 처리가 필요할 수 있다. 또한 판매자가 '제주OO수'의 상품명을 '재주OO수'로 잘못 입력하였을 시, 상기 창고센터 단말장치(300)에서 등록한 상품정보 내에서는 검색 결과가 존재하지 상품으로 결과값을 반환하는 등의 오류가 발생할 수 있다. 이 같은 오류는 오주문, 오배송 등의 문제를 야기하고 구매자와의 신뢰도를 저하시킬 수 있다.
이 같은 한계점에 대하여, 본 발명의 일 실시 예에 따르면, 상기 이미지 매칭부(141)를 통해 상기 판매 관리정보 또는 상기 창고 관리정보에 포함된 상품 이미지정보를 비교 분석하여 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 상품 정보를 매칭할 수 있다. 이를 통해 텍스트 기반의 상품명의 비교 분석과 함께, 판매자 단말장치(200)와 창고센터 단말장치(300)에서 등록한 상품 이미지정보를 비교 분석할 수 있다. 텍스트 기반에 더하여 이미지 분석을 통한 상품명의 매핑은 관리자의 수동 작업 없이 정확한 '제주OO수' 라는 상품명을 정확하게 매칭할 수 있다. 도면에는 도시되지 않았으나, 상품이 창고에 입고 되었을 시 창고센터에서는 이미지 또는 동영상 촬영시스템을 통해 실제 상품을 시각적으로 인식할 수 있는 상품 이미지정보로 가공할 수 있다. 이 같은 상품 이미지정보는 창고센터 단말장치(300)에서 서비스 제공 장치(100)로 전송하여 등록부(120)에 등록하고 저장부(130)에서 창고 관리정보로 저장 및 관리될 수 있다.
또한 상기 판매자 단말장치(200) 또는 창고센터 단말장치(300)를 통해 등록한 상품 이미지정보는 상품의 형태뿐만 아니라 상품 겉면 또는 내면에 텍스트로 표현되는 상품관련정보, 예를 들면, 상품명, 상품관련 홍보 문구, 용량, 텍스트 스타일, 텍스트 및 그림 색채 등으로 세분화될 수 있다. 상기 이미지 매칭부(141)는 이 같은 정보를 종합하여 비교함으로써 상품의 유사도를 산출하고 상품명을 일치시킴으로써 풀필먼트 상품의 신뢰도를 보장할 수 있다.
상기 이미지 매칭부(141)에서는 빅데이터와 인공지능(Artificial Intelligence), 머신러닝(Machine Learning), 딥러닝(Deep Learning) 기술과 이미지 인식 기술, 이미지 분석 기술, 이미지 유사도 판단 기술, 이미지 매칭 기술 등으로 공지된 기술 또는 관련 분야로 개발되는 기술을 활용할 수 있다. 이 같은 공지 기술 또는 개발 기술은 본 발명의 구성과 유기적으로 결합하여 고도화된 풀필먼트 서비스를 제공할 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따르면, 상기 매칭부(140)는 포장방식 매칭부(142)를 포함할 수 있다. 상기 포장방식 매칭부(142)는 풀필먼트 프로세스가 포장 최적화 프로세스인 경우, 상기 판매 관리정보 또는 창고 관리정보를 분석하여 상기 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 포장방식을 결정할 수 있다. 상기 풀필먼트 포장방식은 낱포장, 중포장, 외부포장 등의 포장구성을 포함할 수 있다. 낱포장은 상품자체를 보호하기 위한 1차적인 포장으로 구분할 수 있고 중포장은 상품의 온도, 습도, 충격 등을 고려하여 완충재로 사용되는 에어캡, 드라이아이스, 아이스팩 등의 부자재를 포함할 수 있다. 또한 외부포장은 상품을 구매자에게 배송 시 겉포장을 이루는 포장박스 등으로 구분할 수 있다.
또한 상기 포장방식 매칭부(142)는 상품의 품목과 단위상품의 부피 값 등의 상품정보 기반하여 상기 포장구성에 따라 포장재료와 포장크기, 포장공간비율, 포장횟수 등을 상기 판매 관리정보 또는 상기 창고 관리정보에 최적화되도록 매칭할 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따르면, 포장공간비율과 포장횟수에 대해서는 대한민국 환경부의 '제품의 포장재질과 포장방법에 관한 기준 등에 관한 규칙'에서 제시하는 제품의 종류별 포장방법에 관한 기준을 준수하는 범위 내에서 최대 포장공간비율과 최대 포장횟수를 적용할 수 있다. 예를 들어, 음식료품류 내 가공식품의 포장공간비율은 15% 이하에서 결정될 수 있고 포장횟수는 2차 이내로 정해진다. 또한 전자제품류 내 300g 이하의 휴대용 제품은 포장공간비율이 35%이하, 포장횟수는 2차 이내로 가이드 된다(2020.01.29 기준). 세부적으로 상품은 1회 이상 포장한 최소 판매단위의 제품인 단위제품과 같은 종류 또는 다른 종류의 최소 판매단위의 제품을 2개 이상 함께 포장한 제품인 종합제품으로 구분될 수 있다. 이에 따라 단위제품은 음식료품류, 화장품류, 세제류, 잡화류, 의약외품류, 의류, 전자제품류로 구분할 수 있다. 또한 종합제품은 1차식품, 가공식품, 음료, 주류, 제과류, 건강기능식품, 화장품류, 세제류, 완구, 인형류, 문구류, 신변잡화류, 의약외품류, 와이셔츠류, 내의류로 구분할 수 있다. 포장공간비율의 측정방법은 산업표준화법 또는 환경부장관이 고시하는 간이측정방법에 따를 수 있다. 이같은 기준은 각 나라 혹은 대표 기관, 단체에서 제공될 수 있다.
또한 포장재료는 캔, 유리, 플라스틱, 나무등의 강성포장과 골판지상자, 플라스틱 보틀(bottle) 등의 반강성포장 그리고 종이, 플라스틱 필름, 알루미늄 포일(aluminum foil)의 유연포장 등으로 구분될 수 있다. 상기 포장형태는 박스포장, 진공포장, 가스치환포장, 상온유통포장, 스킨포장, 수축포장, 레토르트포장, 변조방지포장 등으로 구분될 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따르면, 상기 포장방식 매칭부(142)를 통해 포장공간비율과 포장횟수 기준과 포장재료, 포장형태의 구분을 참조하여 판매 관리정보 또는 창고 관리정보에 최적화 매칭이 되도록 풀필먼트 포장방식을 결정할 수 있다. 풀필먼트 포장방식은 상품 품목에 대한 보호성과 수송 편리성, 상품 판촉성, 판매자의 요구조건 등을 고려할 수 있고 낱포장, 중포장, 외부포장 등의 포장구성에 따라 포장재료와 포장형태, 포장크기, 포장곤간비율, 포장횟수 등을 매칭할 수 있다. 이 때, 상품은 단위상품 구성으로의 포장방식을 기반으로 할 수 있고 이를 통해 복수상품의 구성, 복합상품의 구성 등을 포함한 시뮬레이션을 거쳐 상황별 포장방식 예측 정보를 포함할 수 있다.
예를 들어, 판매 관리정보에 따라 상품이 냉동 가공식품류이고, 단위상품의 부피가 1000
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, 제공되는 상품 낱포장이 플라스틱 필름일 시 상기 단위상품에 대한 낱포장은 선택되지 않고, 중포장으로는 드라이아이스 또는 아이스팩 등의 부자재가 선택될 수 있다. 외부포장은 반강성포장으로 매칭될 수 있고, 이에 따라 포장재료는 골판지상자, 포장형태는 직육면체 박스포장으로 매칭될 수 있다. 계속해서 포장크기는 상기 부자재를 포함할 수 있도록 직육면체의 포장박스로 부피가 2250
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로 선정되고, 이에 따른 포장재료의 사용량을 산정한다. 또한 상기 단위상품을 위한 상기 포장박스의 크기에 따라 포장박스의 제공 수량은 1ea로 결정될 수 있다. 이 때, 상기 포장박스의 포장공간비율은 관련 기준 최대 15%를 넘지 않도록 참조될 수 있다. 이를 위한 포장크기는 단위상품의 부피에 대해 특정 계수를 곱한 값을 기준으로 박스의 크기를 계산할 수 있도록 관리될 수 있다. 또한 날씨, 습도, 배송 수단, 배송 관련 등의 환경 변수를 적용하여 풀필먼트 포장방식을 매칭, 추천, 예측할 수 있다. 이 같은 단위상품에 대한 포장방식을 매칭하고 매칭 정보를 저장, 관리함으로써 구매주문이 요청될 시 구매주문에 따라 단일상품의 복수개 구성을 위한 복수포장, 합배송의 구성을 위한 복합포장 등의 추가적인 조건을 반영하고 조합하여 최적화된 풀필먼트 포장방식을 매칭, 추천, 예측하여 제공할 수 있다.
이 같은 풀필먼트 포장방식에 대해서는 판매자가 상품에 특화된 포장방식을 지정하는 방식 또한 포함할 수 있다. 판매자 단말장치(200)를 통해 포장 지정정보를 서비스 제공 장치(100)로 전송함으로써 상기 포장 지정정보로 포장방식을 매칭하거나 매칭된 포장방식에 대해 부분적으로 수정 또는 재매칭을 실행할 수 있도록 구성할 수 있다.
단일상품뿐만 아니라 복수상품 또는 복합상품 등으로 구성되는 구매주문 처리가 요청되는 경우, 담당자의 경험을 통해 적절한 포장방식을 적용하는 것이 아닌 상기 포장방식 매칭부(142)를 통해 최적의 풀필먼트 포장방식을 매칭하여 추천하거나 적정 포장 박스를 예측하여 정보를 관리할 수 있다. 이러한 추천 정보나 예측 정보는 실제 포장을 실시하는 시스템 또는 장치에 전달되어 포장처리를 요청할 수 있다.
추가적으로 상기 풀필먼트 프로세스 매칭부(140)는 창고의 주소, 보관면적, 보관온도, 보관비용, 지역별운송비용, 부대비용, 물동량 등을 포함하는 창고 운용정보에 기반하여 상품별 입출고 창고를 매칭할 수 있는 입출고 창고 매칭부(143)를 포함할 수 있다. 매칭방식은 비용이 발생되는 항목을 고려하여 비용적 측면에서 최적의 창고를 선정할 수 있다. 창고 이용 시 발생되는 비용은 입고 운송비용, 입고비용, 보관비용, 포장비용, 출고비용(B2B 또는 B2C), 수출입통관비용 등을 포함할 수 있고 이를 고려하여 최적의 입출고 창고를 매칭할 수 있다. 이를 통해 최적 물량의 최소 비용으로의 관리가 가능하고 사전 예측을 통해 풀필먼트 서비스 시장 환경에 대응할 수 있다. 또한 구매자에게 최종적으로 전달되는 라스트마일 당일 배송 기반의 서비스에도 상품의 특성과 운송비용 등을 고려하여 최적의 비용으로 상품을 분산 보관 및 관리를 할 수 있다.
또한 상기 입출고 창고 매칭부(143)를 통해서 상품을 지역 거점별 창고로 분배하여 발생될 수 있는 비용을 산정하는 시뮬레이션 방식도 적용할 수 있다. 또한 상품 보관온도를 유지할 수 있는 조건을 추가하여 창고를 매칭할 수 있다. 이 같은 매칭을 위한 조건정보로는 빅데이터를 이용한 통계, 비용 시뮬레이션, 판매자의 요구조건 등이 포함될 수 있다.
마지막으로 상기 풀필먼트 프로세스 매칭부(140)는 이력제안 매칭부(144)를 포함할 수 있다. 상기 이력제안 매칭부(144)를 통해서는 과거 구매자의 주문에 대해 판매자 정보, 구매 지역, 창고센터 위치 등을 포함하는 이력정보를 바탕으로 상품의 창고별 분배 및 적정 재고량을 분석하여 효율적인 창고 사용이 될 수 있도록 매칭할 수 있다. 또한 최적의 입출고 창고가 매칭된 후, 판매자 관리정보 또는 창고 관리정보의 변경이 발생되는 경우 이를 추적 관리하여 별도의 요청이나 입력 조건 없이 상기 입출고 창고 매칭부(143)의 재선정이 이루어질 수 있고 이를 수행할 수 있는 TMS(Transportation Management Schedule; 운송관리시스템)를 통해 상품이 관리될 수 있다.
풀필먼트 정보 관리부(140A)는 상기 등록부(120)와 상기 풀필먼트 프로세스 매칭부(140)를 통해 획득되는 데이터 정보를 구조화하여 데이터베이스(Database; DB)로 관리할 수 있다. 상기 풀필먼트 정보 관리부(140A)는 상품정보 DB 관리부(141A), 입고정보 DB 관리부(142A), 출고정보 DB 관리부(143A), 포장정보 DB 관리부(144A)를 포함할 수 있다.
상기 상품정보 DB 관리부(141A)는 판매자가 판매하고자 하는 상품에 대한 판매 관련 정보를 포함할 수 있다. 구체적으로 상품정보는 상품명, 상품의 종류, 상품 구성에 대한 세부 정보, 상품의 크기, 상품 가격, 상품의 보관 장소 등 판매를 위한 정보가 포함될 수 있다.
상기 입고정보 DB 관리부(142A)는 판매자가 판매하고자 하는 실물 상품이 창고에 보관되는 관련 정보를 포함할 수 있다. 구체적으로, 입고정보는 창고센터별로 구분되어 상품별 입고 날짜, 상품별 입고 수량, 상품별 총 보유 수량, 상품별 입고된 창고 정보 등을 포함할 수 있다. 추가적으로 상기 입고정보 DB 관리부(142A)는 광고자가 제공하고자 하는 광고물의 창고 보관 관련 정보를 함께 포함할 수 있다. 상기 광고물은 구매자의 주문에 기반하여 매칭되는 풀필먼트 포장 서비스와 연결되어 상품에 최적화 된 포장방식에 동봉될 수 있도록 관리될 수 있다.
상기 출고정보 DB 관리부(143A)는 구매 주문정보에 따라 특정 상품의 창고 출고 관련 정보를 포함할 수 있다. 구체적으로, 출고정보는 출고가 이루어지는 창고 정보, 출고되는 상품 수량, 출고 된 동일 상품의 잔여 수량 등을 포함할 수 있다. 추가적으로 상기 출고정보 DB 관리부(143A)는 광고자가 제공하고자 하는 광고물이 상품과 동봉되어 소진되는 관련 정보를 포함할 수 있다. 상기 광고물이 동봉된 상품에 대한 연관 정보도 함께 관리될 수 있다.
상기 포장정보 DB 관리부(144A)는 상기 포장 최적화 프로세스에 따라 획득된 포장방식 관련 풀필먼트 매칭정보 등을 포함할 수 있다. 구체적으로. 상기 포장정보 DB 관리부(144A)는 상품별 최적화된 포장재료와, 포장형태, 포장크기, 포장공간비율, 포장횟수 등의 정보를 포함할 수 있다. 이에 따라, 상기 포장정보 DB 관리부(144A)에서 관리되는 포장관련 정보는 단일 상품, 복수의 상품, 여러 종류의 상품 등으로 선택되어 주문되는 경우, 상기 상품정보에 기반하여 획득된 최적화 포장방식을 결정하는 데 활용될 수 있다.
추가적으로, 상기 포장정보 DB 관리부(144A)는 광고정보를 포함할 수 있다. 상기 광고정보 등록부(122)에 등록된 광고정보는 상기 포장정보 DB 관리부(144A)에 저장되고 관리될 수 있다. 상기 포장정보 DB 관리부(144A)에 포함되는 광고정보는 구매 주문에 따라 분석되어 선택되는 광고물이 상기 포장방식에 추가되어 합배송 처리가 될 수 있는 정보로 활용될 수 있다.
처리부(150)는 상기 풀필먼트 매칭 정보에 기초하여, 구매자 단말장치(400)로부터 요청된 구매주문을 처리할 수 있다. 상기 처리부(150)는 상기 풀필먼트 매칭 정보에 기반하여 상기 구매주문에 대응하는 상품의 포장처리를 요청하는 포장 처리부(151)을 포함할 수 있다. 또한 풀필먼트 매칭 정보에 기반하여 상기 구매주문에 대응하는 상품의 입출고를 처리하는 창고 입출고 처리부(152)를 포함할 수 있다.
상기 포장 처리부(151)는 상기 포장방식 매칭부(142)를 통해 획득한 단위상품의 포장구성별 포장재료, 포장크기, 포장형태, 포장공간비율, 포장횟수 등을 구매주문에 포함되는 단일상품 수량, 복합상품 구성 등에 대응하여 상품의 포장 처리를 요청한다. 구매주문에 따라 단위상품에 대한 포장방식이 결정되고 이에 대한 수량이 계산되어 최종적인 포장방식이 적용될 수 있지만, 경우에 따라서는 구매자가 품목이 상이한 상품을 추가적으로 구매할 수 있고 이에 대해 합배송을 요청할 수도 있다. 이 같은 경우에도, 상기 포장 처리부(151)는 상기 포장방식 매칭부(142)를 통해 관리되는 풀필먼트 포장방식에 기초하여 상품 수량에 따른 부피값을 산출하고 합배송 등의 여부를 판단하여 최종 포장방식을 보정할 수 있다. 이 같이 결정되는 포장방식은 창고센터 단말장치(300)에 전달되어 패키징 시스템에 활용될 수 있다.
그리고 상기 창고 입출고 처리부(152)는 상기 입출고 창고 매칭부(143)를 통해 획득한 상품의 보관 창고 정보를 확인하여 구매자에게 배송될 수 있는 창고를 선정하여 출고를 처리할 수 있다. 또한 재고 물량 소진 시에는 출고를 위해 상품을 입고처리와 출고처리를 병행할 수 있다.
상기 처리부(150)는 광고물 합배송 처리부(153)를 더 포함할 수 있다. 또한 광고물 합배송 처리부(153)는 상기 처리부(150)와는 독립적으로 구성될 수도 있다. 상기 광고물 합배송 처리부(153)는 상기 풀필먼트 매칭정보에 기초하여 상기 구매 주문에 대응하는 상품의 포장 정보 처리 시, 상기 선택된 광고물의 동봉 처리 정보를 상기 포장 정보에 추가할 수 있다.
상기 광고물 합배송 처리부(153)는 광고물 택배 연결부(160)를 통해 선택된 광고물에 대하여 구매 주문에 따른 상품의 포장 정보 처리 시, 광고물이 적합하게 합배송될 수 있도록 광고물 합배송 정보를 포장 정보에 추가하여 처리를 요청할 수 있다.
광고물 택배 연결부(160)는 구매자 단말장치(400)로부터 요청된 구매 주문 처리 시, 상기 풀필먼트 매칭정보, 상기 광고정보 및 구매 주문정보 분석 등에 기반하여 선택된 광고물을 연결 처리할 수 있다. 상기 구매 주문정보는 택배송장 데이터로 활용될 수 있다. 이에 따라, 상기 광고물 택배 연결부(160)는 택배 광고 합배송 패킹 알고리즘을 적용하여 광고물 선택과 합배송을 최적화할 수 있다.
상기 광고물 택배 연결부(160)는 상기 광고정보에 포함되는 광고 품목, 광고 대상 지역, 광고 대상자 성별, 광고 대상자 연령, 광고 대상자의 구매력, 광고물의 종류, 광고물의 형태, 광고물의 크기, 광고물 수량, 광고물의 고유정보, 광고자의 요구사항 등에 부합되는 광고물을 선택할 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따르면, 상기 광고물 택배 연결부(160)는 광고물 선택 조건이 사전 설정될 수 있다. 상기 광고물 선택 조건은 상기 풀필먼트 매칭정보 및 구매 주문정보의 분석 정보에 부합되는 광고물을 선택할 수 있도록 한다. 또한 상기 구매 주문정보에 따라, 상품에 훼손이나 변형을 가할 수 있는 광고물은 제외될 수 있는 조건 등을 더 포함할 수 있다. 예를 들어, 구매 주문 상품이 '유리'인 경우, 광고물의 형태는 종이류에 한정하는 조건으로 상기 광고물 선택 조건이 설정될 수 있다. 세부적으로, 상기 광고물 선택 조건은 일치 조건과 제외 조건으로 구분되어 설정될 수 있다.
상기 광고물 선택 조건은 상기 광고정보에 근거하여 분류되는 하나 이상의 항목을 기준으로 설정될 수 있다. 예를 들어, 상기 광고정보에 포함되는 광고 품목, 광고 대상 지역, 광고 대상자 성별, 광고 대상자 연령, 광고 대상자의 구매력, 광고물의 종류, 광고물의 형태, 광고물의 크기, 광고물 수량, 광고자의 요구사항 등으로 분류되는 항목의 내용 정보에서 상기 구매 주문정보와 비교를 통해 정보 값이나 범위가 일치되는 광고물을 선택할 수 있다.
상기 광고물 선택 조건을 통해 선택할 수 있는 광고물이 복수 개로 산출되었을 경우, 광고물 선택 조건을 추가하여 조정할 수 있다. 예를 들어, 광고물 선택 조건은 광고 품목, 광고물의 크기, 광고물의 종류가 될 수 있다. 이 때, 귀걸이 상품에 대한 구매 주문이 접수되는 경우 상기 광고 선택 조건은 상기 풀필먼트 매칭정보에 따라 귀걸이 상품에 대한 포장방식 정보와 구매 주문정보 분석을 통해 확인되는 귀걸이 단일 상품으로의 구매 정보가 비교될 수 있다.
이를 통해, 광고물 택배 연결부(160)는 귀걸이 상품을 사용하는 소비자에게 최적화된 홍보를 위해 광고하고자 하는 광고품목에 '액세서리(accessory)'로 등록된 광고물을 선택할 수 있다. 또한 광고물 택배 연결부(160)는 귀걸이 단일 상품의 포장방식으로 결정된 포장박스의 크기 정보에 기반하여 상기 광고물의 크기가 포장박스보다 크지 않은 쿠폰, 실물 제품, 샘플 등을 선택할 수 있다.
추가적으로, 광고물 택배 연결부(160)는 상기 귀걸이 포장박스에 포함될 수 있도록 광고물의 종류가 '종이'로 등록된 광고물을 선택할 수 있다. 상기 광고 선택 조건은 다중 항목으로 비교하는 다중조건으로 설정할 수 있다. 상기 광고 선택 조건이 다중조건으로 활용 시에는 각각의 항목에 대한 조건을 'AND 연산' 또는 'OR 연산'을 혼합하여 적용할 수 있다.
상기 광고물 택배 연결부(160)는 상기 풀필먼트 매칭정보, 상기 광고정보 및 상기 구매 주문정보 등의 분석에 기반하여, 상기 광고 대상 지역과 일치하는 하나 이상의 광고물을 선택하는 광고 지역 정보 연결부(161)를 포함할 수 있다.
본 발명의 실시 예에 따르면, 구매자가 '생수 1리터 6개 묶음'에 대한 상품을 '서울시 강남구' 지역으로 택배를 요청하는 주문정보를 입력하였을 경우, 상기 광고 지역 정보 연결부(161)는 상기 광고정보를 활용하여 최적화된 광고물을 선택할 수 있다. 상기 광고 지역정보 연결부(161)는 광고물 선택 조건을 설정할 수 있다. 상기 광고물 선택 조건이 광고 대상 지역으로 지정되어있는 경우, 상기 광고 지역 정보 연결부(161)는 택배 주소지인 '서울시 강남구'와 상기 광고정보에 포함되는 광고 대상 지역과 일치하는 광고물 정보를 획득할 수 있다.
이에 따라, 상기 광고물 택배 연결부(160)는 '생수 1리터 6개 묶음'의 포장처리 정보에 선택된 광고물을 포함할 수 있도록 연결 처리할 수 있다. 이 때, 광고자의 요구사항으로 광고물의 포함 수량을 2개로 입력하였을 경우, 상기 광고물 택배 연결부(160)는 포장 처리 정보에 광고물 포함 수량을 반영하여 포함될 수 있도록 한다.
또한 상기 광고물 택배 연결부(160)는 상기 풀필먼트 매칭정보 및 상기 구매 주문정보 분석에 기반하여, 사전 설정된 광고 대상자 적용 조건에 매칭되는 하나 이상의 광고물을 선택하는 광고 대상자 정보 연결부(162)를 더 포함할 수 있다.
상기 광고정보는 상품이나 서비스 등에 대한 실질적인 소비가 이루어지도록 이미지 제고를 가능하게 하는 홍보용 정보를 포함할 수 있다. 광고자는 비용, 지원 인력 등과 같이 제한된 광고물 제작 환경하에서 광고 효과를 극대화하기 위한 전략을 수립할 수 있다. 이를 위해 상기 광고자는 다양한 고객의 니즈(Needs)를 반영함에 있어 상품 또는 서비스 등에 대한 소비가 왕성하게 이루어질 수 있는 고객층을 구분할 수 있다.
광고자는 소비를 촉진할 수 있는 광고정보를 광고자 단말장치(500)를 통해 상기 광고정보를 전송할 수 있다. 이 때, 상기 광고정보는 광고 효과를 극대화하기 위한 잠재 수요층에 대한 정보를 포함할 수 있다. 세부적으로, 상기 광고정보는 광고 품목, 광고 대상 지역, 광고 대상자 성별, 광고 대상자 연령, 광고 대상자의 구매력, 광고물의 종류, 광고물의 형태, 광고물의 크기, 광고물 수량, 광고자의 요구사항 등을 포함할 수 있다. 특히, 상기 광고자의 판매 촉진 전략으로 활용할 수 있는 타겟층과 관련된 정보는 광고 대상자 성별, 광고 대상자 연령, 광고 대상자의 구매력, 광고자의 요구사항 등에 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따르면, 상기 광고 대상자 정보 연결부(162)는 광고 대상자 적용 조건을 설정하여 이를 통해 광고물을 선택할 수 있다. 상기 광고 대상자 적용 조건은 상기 광고정보에 포함되는 타겟층과 관련된 정보를 대상으로 할 수 있다. 예를 들어, 광고자가 수립한 광고 전략 정보는 연령, 성별, 인구통계, 구매력, 소비패턴 등의 정보를 포함할 수 있다.
이같은 광고 전략 정보는 광고정보에 포함하여 전송될 수 있다. 소고기 판매를 위한 광고자가 고려한 제품의 대상 소비층을 30대~60대 연령, 여성, 중산층 이상, 식료품류 소비 대상으로 광고정보를 광고자 단말장치(500)에 입력할 수 있다. 이에 기초하여, 상기 광고 대상자 정보 연결부(162)는 상기 풀필먼트 매칭정보 및 상기 구매 주문정보 분석을 통해 광고 대상자 적용 조건과 매칭하는 작업을 수행할 수 있다. 예를 들어, 15만원어치의 다양한 식료품을 구매한 정보에 기반하여, 육류에 해당하는 식품 구성 확인과 주문자 정보확인을 통해 여성으로 판단되는 경우, 정육점의 소고기 판매를 위한 할인권을 선택하여 주문 처리에 연결할 수 있다.
이력 관리부(170)는 구매 주문에 기반하여 과거 구매주문 처리 내역 정보로 확인 가능한 판매자 정보와 상품정보, 구매 지역, 입출고 창고센터 등의 이력정보를 관리할 수 있다. 상기 이력정보를 통해서는 상기 풀필먼트 프로세스 매칭부(140)에서 물류방식을 매칭하는 조건 인자로 반영되어 활용될 수 있다.
광고 실적 산출부(180)는 풀필먼트 서비스 시스템을 통해 구매자에게 전달된 광고물이 실질적으로 소비되는 정보를 획득하여 실적 정보를 산출할 수 있다. 상기 실적 정보는 광고자 단말장치(500)로부터 수신되는 광고물의 사용 식별값 정보에 기반하여 산출될 수 있다. 구매자가 획득한 광고물에 포함된 광고물의 고유정보에 근거하여 광고물에서 홍보한 상품을 구매할 시, 상기 고유정보를 상점에서 입력하여 상점 단말장치를 통해 광고자 단말장치(500)로 전송할 수 있다. 상기 상점 단말장치와 광고자 단말장치(500)는 동일한 시스템으로 이용될 수도 있다. 상기 광고물의 고유정보는 바코드, QR코드, 광고물의 시리얼번호 등으로 제공되고 이를 인식하는 인식수단을 통해 관리 시스템에 입력되거나 관리 시스템에 직접 정보를 입력할 수도 있다. 예를 들어, 구매자가 광고물을 통한 상품 구매 시, 상기 광고물의 고유 정보가 광고자의 관리 시스템에 입력되고 상기 고유 정보에 대한 구매 처리 식별값이 추가 입력되어 구매 여부에 대한 식별을 가능하게 할 수 있다.
광고물을 통해 상품이나 서비스를 구매한 정보인 상기 구매 처리 식별값은 광고자 단말장치(500)를 통해 광고 실적 산출부(180)로 전송되어 광고물의 사용 식별값 정보로 적용되어 이를 기반으로 광고 실적 정보 산출에 활용될 수 있다. 본 발명의 일 실시 예에 따르면, 상기 광고정보에 포함되는 광고물의 고유정보에 매칭되는 고유정보의 실적 정보는 광고물을 통한 광고 효과를 측정할 수 있는 통계 정보로 활용될 수 있다. 또한 택배 포장 정보와 택배 송장 정보를 포함하는 창고의 실제 출고 데이터와 쿠폰 사용 데이터를 활용한 머신러닝을 통해 최선의 타겟 광고믹스를 도출할 수 있고 이를 제안할 수 있다.
API 연동부(190A)는 온라인 상에서 제공되는 상품 이미지정보를 추가적으로 획득하고 관리할 수 있도록 특정 온라인 사이트와 API를 연동한다. 이는 상품 제조사 또는 제조자가 제공하는 대표 이미지와 다양한 관련 이미지를 획득할 수 있고 이를 통해 판매상품과 창고 보관 상품 연동의 정확도를 향상시킬 수 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 서비스 시스템의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5를 참조하면, 풀필먼트 서비스 시스템의 동작 방법에 있어서, 등록단계(S101)는 상품정보와 창고 운용정보를 포함하는 물류정보를 판매자 단말장치(200) 또는 창고센터 단말장치(300)에서 서비스 제공 장치(100)로 전송하여 등록부(120)에 등록한다. 판매자 단말장치(200)는 제조 또는 소싱한 상품정보를 포함한 물류정보를 등록할 수 있다. 상품정보에는 상품 이미지정보가 포함되고 물류서비스를 위해 판매자가 원하는 물류서비스 조건을 물류정보에 포함할 수 있다. 창고센터 단말장치(300)는 창고의 주소, 보관면적, 보관온도, 보관비용, 지역별운송비용, 부대비용, 물동량 등을 포함한 물류정보를 등록할 수 있다. 또한 현재 창고에서 관리되고 있는 상품정보를 등록하고 보관현황 정보를 추가할 수 있다. 이 때, 상품정보에는 이미지정보를 포함할 수 있다.
그리고 저장단계(S103)는 상기 물류정보를 처리하여 판매 관리정보와 창고 관리정보로 구분하여 서비스 제공 장치(100)의 저장부(130)에 저장한다. 이는 판매자 단말장치(200)와 창고센터 단말장치(300)에서 각각 입력하는 상품정보가 매칭될 수 있도록 구분되어 관리되고 특정 조건에 따라 상품정보가 매칭되어 연동될 시에는 관계형 데이터베이스 형태로 통합 저장되어 관리될 수 있다.
이 후, 풀필먼트 프로세스 매칭단계(S105)는 상기 판매 관리정보 또는 창고 관리정보에 기초하여 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 프로세스를 매칭하고, 풀필먼트 매칭 정보를 저장 및 관리한다. 상기 풀필먼트 프로세스를 매칭하고 매칭 정보를 저장 및 관리하는 단계는, 상기 매칭된 풀필먼트 프로세스가 이미지 매칭 프로세스인 경우, 상기 판매 관리정보 또는 상기 창고 관리정보에 포함된 상품 이미지정보를 분석하여, 상기 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 상품 정보에 매칭하는 단계를 포함할 수 있다. 또한, 상기 풀필먼트 프로세스를 매칭하고 매칭 정보를 저장 및 관리하는 단계는, 상기 매칭된 풀필먼트 프로세스가 포장 최적화 프로세스인 경우, 상기 판매 관리정보 또는 상기 창고 관리정보를 분석하여, 상기 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 포장방식을 결정하는 단계를 더 포함할 수 있다. 상기 풀필먼트 포장방식은 낱포장, 중포장, 외부포장 중 적어도 하나의 포장구성을 포함할 수 있다. 상기 풀필먼트 프로세스를 매칭하고 매칭 정보를 저장 및 관리하는 단계는, 상기 포장구성에 따라 포장재료와, 포장형태, 포장크기, 포장공간비율, 포장횟수 등을 상기 판매 관리정보 또는 상기 창고 관리정보에 최적화되도록 매칭하는 단계를 더 포함할 수 있다. 상기 풀필먼트 프로세스를 매칭하고 매칭 정보를 저장 및 관리하는 단계는, 상기 매칭된 풀필먼트 프로세스가 창고 최적화 프로세스인 경우, 상기 물류정보로부터, 창고의 주소, 보관면적, 보관온도, 보관비용, 지역별운송비용, 부대비용, 물동량 중 하나 이상을 포함하는 창고 운용정보를 획득하고, 상기 창고 운용정보에 기반하여 최적화된 상품별 입출고 창고를 매칭하는 단계를 더 포함할 수 있다.
처리단계(S107)는 상기 매칭된 풀필먼트 프로세스에 기초하여, 구매자 단말장치로부터 요청된 구매주문을 처리한다. 상기 구매주문을 처리하는 단계는, 상기 풀필먼트 프로세스에 기반하여 상기 구매주문에 대응하는 상품의 포장 처리를 요청하는 단계를 포함할 수 있다. 또한 상기 구매주문을 처리하는 단계는, 상기 풀필먼트 프로세스에 기반하여 상기 구매주문에 대응하는 상품의 입출고를 요청하는 단계를 더 포함할 수 있다.
그리고 풀필먼트 서비스 장치의 동작 방법에 있어서, 온라인 상에서 제공되는 상품 이미지정보를 획득할 수 있도록 특정 온라인 사이트와 API를 연동하는 단계를 더 포함할 수 있다. 또한 상기 구매주문에 따라, 판매자 정보와 상품정보, 구매 지역, 창고센터 위치 등을 포함하는 이력정보를 관리하는 단계를 더 포함할 수 있다. 상기 풀필먼트 프로세스를 매칭하고 매칭 정보를 저장 및 관리하는 단계는, 상기 이력정보를 조건정보로 하여, 최적화된 물류방식을 매칭하는 단계를 더 포함할 수 있다.
도 6은 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 서비스 시스템의 동작 방법을 설명하기 위한 래더 다이어그램이다.
도 6을 참조하면, 판매자 단말장치(200)는 서비스 제공 장치(100)로 상품정보를 포함하는 물류정보를 서비스 제공 장치(100)에 전송한다(S1101). 창고센터 단말장치(300)는 창고 운용정보를 포함하는 물류정보를 서비스 제공 장치(100)에 전송한다(S1103). 전송된 상기 물류정보가 서비스 제공 장치(100)에 등록이 완료되면(S1105), 서비스 제공 장치(100)의 저장부(130)는 상기 물류정보를 처리하여 판매 관리정보와 창고 관리정보로 구분하여 저장하고 관리한다(S1107).
이후, 서비스 제공 장치(100)의 이미지 매칭부(141)를 통해 상기 판매 관리정보와 창고 관리정보에 각각 등록된 상품 이미지정보를 비교 분석하여 매칭한다(S1109). 이를 통해 판매하고자 하는 상품과 창고에 보관 또는 입고되는 상품을 정확히 일치시킬 수 있다.
상품 이미지정보 분석을 통해 풀필먼트 상품 정보에 매칭이 완료된 후, 포장방식 매칭부(142)와 입출고 창고 매칭부(143)를 통해 상품에 대한 포장방식과 입출고 창고정보를 포함하는 풀필먼트 프로세스를 매칭하여 풀필먼트 매칭 정보를 저장 및 관리한다(S1111). 이 때, 이력제안 매칭부(144)가 추가될 수 있고 이를 통해 과거 구매주문을 처리한 이력정보를 이용하여 풀필먼트 프로세스 매칭 방식을 보완할 수 있다.
서비스 제공 장치(100)에서 풀필먼트 프로세스의 매칭이 완료되면 상기 풀필먼트 프로세스 매칭 정보에 따라 상품 입출고 물류정보를 창고센터 단말장치(300)로 전송한다(S1113). 이를 통해 창고센터 단말장치(300)는 상품에 대한 입출고를 처리하고(S1115), 입출고 처리된 상품을 종합하여 물류정보를 갱신한다(S1117).
갱신한 물류정보를 서비스 제공 장치(100)로 전송하고(S1119), 전송된 갱신 물류정보는 저장부(130)에서 처리하여 창고 관리정보로 저장 및 관리한다(S1121).
서비스 제공 장치(100)는 상품과 관련 된 물류정보를 판매자 단말장치(200)로 전송하여(S1123) 판매자가 상품이 보관되는 창고 관리정보를 확인할 수 있도록 정보를 제공한다(S1125).
구매자 단말장치(400)를 통해 상품 구매결정정보가 서비스 제공 장치(100)로 접수되는 경우(S1127), 서비스 제공 장치(100)는 구매처리를 승인(S1129)하고 구매처리 내역을 판매자 단말장치(200)로 전송한다(S1131).
이후, 서비스 제공 장치(100)는 구매주문 내역에 따라, 창고센터 단말장치(300)로 상품의 포장처리를 요청(S1133)하고 이와 함께 상품 입출고 처리를 요청(S1135)할 수 있다.
이에 따라, 창고센터 단말장치(300)는 포장상품의 출고 및 배송 처리를 진행하고 관련 정보를 서비스 제공 장치(100)로 전송한다(S1137). 서비스 제공 장치(100)는 배송 처리되는 정보를 구매자 단말장치(400)에 제공하여 최종 수령까지의 처리 단계 모니터링이 될 수 있도록 한다(S1139).
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 프로세스의 이미지 매칭 프로세스를 통한 상품 이미지정보 분석을 설명하기 위한 예시도이다.
도 7을 참조하면, 온라인 상에서 특정상품(ex. '제주삼다수')을 판매하는 판매자는 쇼핑몰 플랫폼을 통해 소싱 상품정보를 등록하여 홍보를 진행할 수 있다. 이 때, 소싱한 특정상품의 보관을 위해 창고센터를 선정하여 입고하였을 시 판매자가 관리하는 판매 관리정보와 창고센터에서 관리하는 창고 관리정보는 각각 상품 이미지정보를 제공할 수 있다.
판매자가 제공하는 상품 이미지정보는 도7(a)와 같이 표현되고, 창고센터에서 제공하는 상품 이미지정보는 도7(b)와 같이 표현될 수 있다. 이 때, 상기 상품 이미지정보의 매칭을 위해서는 빅데이터와 인공지능(Artificial Intelligence), 머신러닝(Machine Learning), 딥러닝(Deep Learning) 기술과 이미지 인식 기술, 이미지 분석 기술, 이미지 유사도 판단 기술, 이미지 매칭 기술 등으로 공지된 기술 또는 관련 분야로 개발되는 기술을 활용할 수 있다.
상품 이미지정보를 분석하여 도7(c)와 같이 풀필먼트 상품 정보를 매칭하여 최종적으로는 '제주삼다수'의 상품명과 상기 상품명에 더하여 정확한 상품을 표현할 수 있는 용량정보로써 '2L'의 상품정보가 추가적으로 포함될 수 있다. 이 같이 판매자가 소싱하여 입고시킨 판매 관리정보의 상품명인 '[쎈딜] 제주삼다수 2L * 24'는 창고 관리정보에 '제주삼다수', '2L'의 상품명과 키워드로 일치되어 보관 및 관리될 수 있다.
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 서비스 시스템을 활용한 택배 기반 맞춤형 광고 서비스 제공 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 8을 참조하면, 서비스 제공 장치의 동작 방법에 있어서, 택배 기반 맞춤형 광고 서비스 제공 장치의 동작 방법에 있어서, 등록단계(S201)는 물류정보 등록단계(S201a)와 광고정보 등록단계(201b)를 포함할 수 있다.
물류정보 등록단계(S201a)는 판매자 단말장치(200) 또는 창고센터 단말장치(300)로부터 수신되는 물류정보를 등록할 수 있다. 상기 물류정보는 판매하고자 하는 상품정보와 창고 운용정보 등을 포함할 수 있다.
광고정보 등록단계(S201b)는 광고자 단말장치로부터 수신되는 광고정보를 등록할 수 있다. 상기 광고정보는 광고 품목, 광고 대상 지역, 광고 대상자 성별, 광고 대상자 연령, 광고 대상자의 구매력, 광고물의 종류, 광고물의 형태, 광고물의 크기, 광고물 수량, 광고물의 고유정보, 광고자의 요구사항 등을 포함할 수 있다.
풀필먼트 프로세스 매칭단계(S203)는 상기 물류정보에 기반하여 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 프로세스를 매칭하고, 풀필먼트 매칭정보를 관리할 수 있다.
그리고 서비스 제공 장치(100)는 구매자 단말장치(400)를 통한 구매 주문 여부를 판단할 수 있다(S205).
상기 구매 주문 여부 판단에 따라 구매 주문이 발생하는 경우, 광고물 택배 연결단계(S207)는 구매자 단말장치로부터 요청된 구매 주문 처리 시, 상기 풀필먼트 매칭정보, 상기 광고정보 및 구매 주문정보 분석 등에 기반하여 선택된 광고물을 연결 처리할 수 있다. 상기 풀필먼트 매칭정보는 포장 최적화 프로세스를 통해 결정되는 상품별 포장방식 및 포장재료 구성 등에 대한 정보를 포함할 수 있다.
상기 광고물 택배 연결단계(S207)를 통해 광고물이 선택되는 경우(S209), 광고물 합배송 처리단계(S211)는 상기 풀필먼트 매칭정보에 기초하여 상기 구매 주문에 대응하는 상품의 포장 정보 처리 시, 상기 선택된 광고물의 동봉 처리 정보를 상기 포장 정보에 추가할 수 있다. 상기 광고물의 동봉 처리 정보는 상기 풀필먼트 매칭정보에 기반하여 상품의 포장 정보 처리 요청에 포함되어 합배송을 가능하게 할 수 있다.
상기 광고물 택배 연결단계(S207)는 상기 풀필먼트 매칭정보, 상기 광고정보 및 상기 구매 주문정보 등의 분석에 기반하여, 상기 광고 대상 지역과 일치하는 하나 이상의 광고물을 선택하는 광고 지역 정보 연결단계(도면미도시)를 포함할 수 있다. 또한 상기 풀필먼트 매칭정보 및 상기 광고정보 및 상기 구매 주문정보 등의 분석에 기반하여, 사전 설정된 광고 대상자 적용 조건에 매칭되는 하나 이상의 광고물을 선택하는 광고 대상자 정보 연결단계(도면미도시)를 더 포함할 수 있다.
구매 주문 처리가 완료된 후, 구매자가 광고물을 이용하여 상품 또는 서비스를 구매하였을 경우 상기 광고자 단말장치(500)로부터 수신되는 상기 광고물의 사용 식별값 정보에 따라 광고 실적 정보를 산출하는 광고 실적 산출단계(도면미도시)를 더 포함할 수 있다.
도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 풀필먼트 서비스 시스템을 활용한 택배 기반 맞춤형 광고 서비스 제공 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 래더 다이어그램이다.
도 9를 참조하면, 판매자 단말장치(200)는 서비스 제공 장치(100)로 상품정보를 포함하는 물류정보를 서비스 제공 장치(100)에 전송한다(S2101). 창고센터 단말장치(300)는 창고 운용정보를 포함하는 물류정보를 서비스 제공 장치(100)에 전송한다(S2103). 전송된 상기 상기 물류정보가 서비스 제공 장치(100)에 등록된다(S2105). 광고자 단말장치(500)는 광고정보를 서비스 제공 장치(100)에 전송한다(S2107). 서비스 제공 장치(100)는 수신한 상기 광고정보를 등록한다(S2109).
이 후, 상품에 대한 포장방식과 입출고 창고정보를 포함하는 풀필먼트 프로세스를 매칭하여 풀필먼트 매칭정보를 저장 및 관리한다(S2111). 이 때, 과거 구매주문을 처리한 이력정보를 이용하여 풀필먼트 프로세스 매칭 방식을 보완할 수 있다.
구매자 단말장치(400)를 통해 상품 구매 결정 정보가 서비스 제공 장치(100)로 접수되는 경우(S2113), 서비스 제공 장치(100)는 구매 내역을 등록(S2115)하고 구매 처리 내역을 판매자 단말장치(200)로 전송한다(S2117).
상기 판매자 단말장치(200)는 판매를 승인(S2119)하고 판매 승인 정보를 서비스 제공 장치(100)로 전송한다(S2121).
이후, 서비스 제공 장치(100)는 구매 주문정보에 따라, 상품 구성에 최적화 되도록 풀필먼트 프로세스를 재매칭한다(S2123). 서비스 제공 장치(100)는 풀필먼트 매칭정보 및 구매 주문정보 분석에 기반하여 맞춤형 광고물을 선택한다(S2125). 상기 서비스 제공 장치(100)는 상기 맞춤형 광고물의 선택 정보를 광고자 단말장치(500)로 전송한다(S2127).
상기 서비스 제공 장치(100)는 구매 상품과 광고물의 합배송 포장 정보를 처리(S2129)하여 창고센터 단말장치(300)로 포장 처리를 요청한다(S2131). 이와 병행하여, 상기 서비스 제공 장치(100)는 구매 주문정보에 근거하여 배송지로 포장 상품의 입고와 출고 처리를 요청한다(S2133).
창고센터 단말장치(300)는 상품의 포장처리와 출고 및 배송을 처리한다(S2135). 창고센터 단말장치(300)는 서비스 제공 장치(100)로 배송 처리 정보를 전송한다(S2137). 상기 서비스 제공 장치(100)는 판매자 단말장치(200)로 배송 처리 정보를 전송한다(S2139).
광고자 단말장치(500)는 광고물이 실제 상점 또는 온라인에서 사용되어 사용정보가 관리 시스템에 인식되는 경우(S2141), 서비스 제공 장치(100)로 광고물 사용 정보를 전송한다(S2143).
상기 서비스 제공 장치(100)는 광고자 단말장치(500)에서 전송한 광고물 사용 정보에 기반하여 광고 실적 정보를 산출한다(S2145).
상술한 본 발명에 따른 방법은 컴퓨터에서 실행되기 위한 프로그램으로 제작되어 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체에 저장될 수 있으며, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다.
컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 그리고, 상기 방법을 구현하기 위한 기능적인(function) 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트들은 본 발명이 속하는 기술분야의 프로그래머들에 의해 용이하게 추론될 수 있다.
또한, 이상에서는 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 도시하고 설명하였지만, 본 발명은 상술한 특정의 실시 예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 다양한 변형 실시가 가능한 것은 물론이고, 이러한 변형 실시들은 본 발명의 기술적 사상이나 전망으로부터 개별적으로 이해되어서는 안될 것이다.

Claims (20)

  1. 서비스 제공 장치에 있어서,
    판매자 단말장치 또는 창고센터 단말장치로부터 수신되는 물류정보를 등록하는 물류정보 등록부; 및
    상기 물류정보에 기초하여 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 프로세스를 매칭하고, 풀필먼트 매칭정보를 저장 및 관리하는 풀필먼트 프로세스 매칭부;를 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 물류정보를 처리하여 판매 관리정보 또는 창고 관리정보로 저장하는 저장부; 및
    상기 풀필먼트 매칭 정보에 기초하여, 구매자 단말장치로부터 요청된 구매주문을 처리하는 처리부;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치.
  3. 제 2항에 있어서,
    상기 풀필먼트 프로세스 매칭부는,
    상기 매칭된 풀필먼트 프로세스가 이미지 매칭 프로세스인 경우, 상기 판매 관리정보 또는 상기 창고 관리정보에 포함된 상품 이미지정보를 분석하여, 상기 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 상품 정보에 매칭하는 이미지 매칭부;를 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치.
  4. 제 3항에 있어서,
    상기 풀필먼트 프로세스 매칭부는,
    상기 매칭된 풀필먼트 프로세스가 포장 최적화 프로세스인 경우, 상기 판매 관리정보 또는 상기 창고 관리정보를 분석하여, 상기 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 포장방식을 결정하는 포장방식 매칭부;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치.
  5. 제 4항에 있어서,
    상기 풀필먼트 프로세스 매칭부는,
    상기 매칭된 풀필먼트 프로세스가 창고 최적화 프로세스인 경우, 상기 물류정보로부터, 창고의 주소, 보관면적, 보관온도, 보관비용, 지역별운송비용, 부대비용, 물동량 중 하나 이상을 포함하는 창고 운용정보를 획득하고, 상기 창고 운용정보에 기반하여 최적화된 상품별 입출고 창고를 매칭하는 입출고 창고 매칭부;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치.
  6. 제 2항에 있어서,
    상기 구매주문에 기반하여, 판매자 정보와 상품정보, 구매 지역, 창고센터 위치 중 하나 이상을 포함하는 이력정보를 관리하는 이력 관리부;를 더 포함하고,
    상기 풀필먼트 프로세스 매칭부는,
    상기 이력정보를 조건정보로 하여, 최적화된 물류방식을 매칭하는 이력제안 매칭부;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치.
  7. 제 1항에 있어서,
    광고자 단말장치로부터 수신되는 광고정보를 등록하는 광고정보 등록부; 및
    구매자 단말장치로부터 요청된 구매 주문 처리 시, 상기 풀필먼트 매칭정보, 상기 광고정보 및 구매 주문정보 분석 중 적어도 하나에 기반하여 선택된 광고물을 연결 처리하는 광고물 택배 연결부;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치.
  8. 제 7항에 있어서,
    상기 풀필먼트 매칭정보에 기초하여 상기 구매 주문에 대응하는 상품의 포장 정보 처리 시, 상기 선택된 광고물의 동봉 처리 정보를 상기 포장 정보에 추가하는 광고물 합배송 처리부;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치.
  9. 제 8항에 있어서,
    상기 광고자 단말장치로부터 수신되는 상기 광고물의 사용 식별값 정보에 따라 광고 실적 정보를 산출하는 광고 실적 산출부;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치.
  10. 제 7항에 있어서,
    상기 광고물 택배 연결부는,
    상기 풀필먼트 매칭정보 및 상기 구매 주문정보 분석에 기반하여, 사전 설정된 광고 대상자 적용 조건에 매칭되는 하나 이상의 광고물을 선택하는 광고 대상자 정보 연결부;를 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치.
  11. 풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법에 있어서,
    판매자 단말장치 또는 창고센터 단말장치로부터 수신되는 물류정보를 등록하는 물류정보 등록단계; 및
    상기 물류정보에 기반하여 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 프로세스를 매칭하고, 풀필먼트 매칭정보를 저장 및 관리하는 풀필먼트 프로세스 매칭단계;를 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법.
  12. 제 11항에 있어서,
    상기 물류정보를 처리하여 판매 관리정보 또는 창고 관리정보로 저장하는 저장단계; 및
    상기 풀필먼트 매칭정보에 기초하여, 구매자 단말장치로부터 요청된 구매주문을 처리하는 처리단계;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법.
  13. 제 12항에 있어서,
    상기 풀필먼트 프로세스 매칭단계는,
    상기 매칭된 풀필먼트 프로세스가 이미지 매칭 프로세스인 경우, 상기 판매 관리정보 또는 상기 창고 관리정보에 포함된 상품 이미지정보를 분석하여, 상기 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 상품 정보에 매칭하는 이미지 매칭단계;를 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법.
  14. 제 13항에 있어서,
    상기 풀필먼트 프로세스 매칭단계는,
    상기 매칭된 풀필먼트 프로세스가 포장 최적화 프로세스인 경우, 상기 판매 관리정보 또는 상기 창고 관리정보를 분석하여, 상기 하나 이상의 상품에 대응하는 풀필먼트 포장방식을 결정하는 포장방식 매칭단계;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법.
  15. 제 14항에 있어서,
    상기 풀필먼트 프로세스 매칭단계는,
    상기 매칭된 풀필먼트 프로세스가 창고 최적화 프로세스인 경우, 상기 물류정보로부터, 창고의 주소, 보관면적, 보관온도, 보관비용, 지역별운송비용, 부대비용, 물동량 중 하나 이상을 포함하는 창고 운용정보를 획득하고, 상기 창고 운용정보에 기반하여 최적화된 상품별 입출고 창고를 매칭하는 입출고 창고 매칭단계;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법.
  16. 제 12항에 있어서,
    상기 구매 주문에 기반하여, 판매자 정보와 상품정보, 구매 지역, 창고센터 위치 중 하나 이상을 포함하는 이력정보를 관리하는 이력 관리단계;를 더 포함하고,
    상기 풀필먼트 프로세스 매칭단계는,
    상기 이력정보를 조건정보로 하여, 최적화된 물류방식을 매칭하는 이력제안 매칭단계;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법.
  17. 제 11항에 있어서,
    광고자 단말장치로부터 수신되는 광고정보를 등록하는 광고정보 등록단계; 및
    구매자 단말장치로부터 요청된 구매 주문 처리 시, 상기 풀필먼트 매칭정보, 상기 광고정보 및 구매 주문정보 분석 중 적어도 하나에 기반하여 선택된 광고물을 연결 처리하는 광고물 택배 연결단계;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법.
  18. 제 17항에 있어서,
    상기 풀필먼트 매칭정보에 기초하여 상기 구매 주문에 대응하는 상품의 포장 정보 처리 시, 상기 선택된 광고물의 동봉 처리 정보를 상기 포장 정보에 추가하는 광고물 합배송 처리단계;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법.
  19. 제 18항에 있어서,
    상기 광고자 단말장치로부터 수신되는 상기 광고물의 사용 식별값 정보에 따라 광고 실적 정보를 산출하는 광고 실적 산출단계;를 더 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법.
  20. 제 17항에 있어서,
    상기 광고물 택배 연결단계는,
    상기 풀필먼트 매칭정보 및 상기 구매 주문정보 분석에 기반하여, 사전 설정된 광고 대상자 적용 조건에 매칭되는 하나 이상의 광고물을 선택하는 광고 대상자 정보 연결단계;를 포함하는
    풀필먼트 서비스 제공 장치의 동작 방법.
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