WO2020017151A1 - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents

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WO2020017151A1
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一憲 荒木
士文 酒井
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ソニー株式会社
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    • G10L15/22—Procedures used during a speech recognition process, e.g. man-machine dialogue
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    • G10L15/22—Procedures used during a speech recognition process, e.g. man-machine dialogue
    • G10L2015/223—Execution procedure of a spoken command

Definitions

  • the present disclosure relates to an information processing device, an information processing method, and a program.
  • NUI Natural @ User @ Interface
  • Patent Literature 1 describes an apparatus that defines a name of a general object in advance and implements a NUI by using the defined name.
  • name undecided For example, what kind of name is used for a product that has not been established with a general name (such as a newly completed facility or a product that is not well-known) (hereinafter referred to as “name undecided” as appropriate)? Is unknown. Therefore, if the device creates a name for the untitled item in advance and guides the use of the name by the user, it is possible to specify the untitled item by the name and a more natural interaction between the user and the device. Will contribute to.
  • One object of the present disclosure is to provide, for example, an information processing device, an information processing method, and a program that generate a name corresponding to a name undecided and present the generated name.
  • a name generation unit that generates a plurality of names based on the formal names of predetermined items, A selection unit for selecting at least one name when displaying an item as recommendation information; A display control unit that displays the selected name together with information indicating the item.
  • a name generation unit generates a plurality of names based on the formal names of predetermined items,
  • the selecting unit selects at least one name when displaying the item as the recommendation information,
  • the display control unit is an information processing method for displaying the selected name together with information indicating an item.
  • a name generation unit generates a plurality of names based on the formal names of predetermined items
  • the selecting unit selects at least one name when displaying the item as the recommendation information
  • the display control unit is a program for causing a computer to execute an information processing method of displaying a selected name together with information indicating an item.
  • the present disclosure it is possible to generate a name corresponding to a name undecided and present the generated name.
  • the effects described here are not necessarily limited, and may be any of the effects described in the present disclosure.
  • the contents of the present disclosure are not to be construed as being limited by the illustrated effects.
  • FIG. 1 is a diagram for explaining the outline of the present embodiment.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a list screen displayed for a user.
  • FIG. 3 is a diagram for explaining an example of the transition of the interaction between the user and the agent.
  • FIG. 4 is a block diagram for explaining a configuration example of the agent according to the present embodiment.
  • FIG. 5A and FIG. 5B are flowcharts for explaining an example of a method of automatically assigning a name to an undetermined name.
  • FIG. 6 is a diagram illustrating an example of registered contents of the name DB.
  • FIGS. 7A and 7B are diagrams for explaining a processing example when one item is displayed as recommendation information.
  • FIG. 8 is a diagram for explaining a processing example when three items are displayed as recommendation information.
  • FIG. 1 is a diagram for explaining the outline of the present embodiment.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a list screen displayed for a user.
  • FIG. 3 is a diagram for
  • FIG. 9 is a flowchart for explaining a processing example when three items are displayed as recommendation information.
  • FIG. 10 is a diagram referred to when describing a specific example of processing performed to avoid duplication of names.
  • FIG. 11 is a diagram referred to when describing a specific example of processing performed to avoid duplication of names.
  • FIG. 12 is a diagram for explaining another specific example of the processing performed to avoid duplication of names.
  • FIG. 13 is a diagram illustrating an example of registered contents of the name DB.
  • FIG. 14 is a diagram illustrating an example of a process performed when duplication of names is unavoidable.
  • FIG. 15 is a diagram illustrating a display example when displaying a plurality of names corresponding to a predetermined item.
  • FIG. 1 is a diagram for explaining the outline of the present embodiment.
  • a user U performs an input to an agent 10 which is an example of an information processing apparatus, and the agent 10 presents a result corresponding to the input to the user U.
  • the agent means, for example, a voice input / output device having a portable size or a voice dialogue function with a user of the device.
  • Such an agent is sometimes called a smart speaker or the like.
  • the agent is not limited to a smart speaker, but may be a robot or the like, and is not an independent agent, but is incorporated into various electronic devices such as a smartphone, a vehicle-mounted device, and a white goods. It may be.
  • the user U makes an utterance input to the agent 10. For example, the user U utters “Tell me the recommendation of the destination”.
  • the agent 10 to which the utterance has been input searches for information based on a known method, and presents the search result to the user U together with a voice such as "How about this?"
  • the presentation of the search result is performed by an appropriate method such as voice or display.
  • a search result is presented to the user U by projection display.
  • One or more items are displayed as search results.
  • the item is described as a facility such as a park, a zoo, an amusement park, or the like.
  • the present invention is not limited to this, and any item that meets the request of the user U may be used.
  • FIG. 2 is a diagram showing an example of an item displayed for the user U.
  • a plurality of items are displayed for the user U.
  • three items of “Inage Seaside Park Pool”, “Funabashi Sanbanse Seaside Park”, and “Chiba City Zoological Park” are displayed.
  • the official name of each item is displayed.
  • the official name is a name given by a facility manager or the like (author or the like when the item is a book) and means a name that is not abbreviated.
  • images corresponding to the respective items are displayed.
  • Information indicating the location of the item and the access method is displayed below the image.
  • the three items shown in FIG. 2 are items for which abbreviations generally called have not been established, or where a plurality of commonly-called abbreviations exist.
  • the formal name includes a place where an item exists, and the number of characters tends to be long. As items become more widely known, abbreviations are used to more easily refer to the item.
  • the agent 10 generates in advance a name that the user U is supposed to indicate the item based on the formal name of the item. Then, the agent 10 displays the generated name. In the example shown in FIG. 2, a name is displayed above the formal name. For example, the name “Inage Beach Pool” generated by the agent 10 is displayed above the official name “Inage Beach Park Pool”. In addition, above the official name “Funabashi Sanbase Seaside Park”, the name “Sanase Seaside Park” generated by the agent 10 is displayed. The name “Chiba Zoological Park” generated by the agent 10 is displayed above the official name “Chiba Zoological Park”.
  • the name generated by the agent 10 is displayed in a more emphasized manner than the official name.
  • the character size of the name generated by the agent 10 is made larger than the character size of the official name. With such display, the user U can be guided to speak the name generated by the agent 10.
  • FIG. 3 is a diagram for explaining an example of the transition of the interaction between the user U and the agent 10.
  • the user U does not like the displayed plurality of items (see FIG. 2), the user U utters, for example, "show others.”
  • the agent 10 searches for another item and displays the search result. If there is an item of interest among the displayed plurality of items, the user U specifies the item by utterance.
  • the name generated by the agent 10 is displayed in an emphasized manner compared to the official name, it is possible to guide the user U to speak the name.
  • the user U utters “Show details of Sanbase Seaside Park” including “Sanase Seaside Park” which is the name of “Funabashi Sanbase Seaside Park”.
  • the agent 10 can identify information corresponding to “Sanase Seaside Park” because “Sanase Seaside Park” is a name generated by itself, and can execute processing according to the result. it can.
  • the agent 10 can display a detailed screen including detailed information on "Sanbanse Seaside Park".
  • the detailed information may be output by voice.
  • the user U When the user U wants to return the display content from the detail screen to the list screen on which a plurality of items are displayed, the user U may say, for example, "return to the front.”
  • the agent 10 to which the utterance has been input performs a process of changing the display content from the detail screen to the list screen.
  • the agent 10 generates a plurality of names based on the formal names of predetermined items.
  • an item As described above, in the present embodiment, the agent 10 generates a plurality of names based on the formal names of predetermined items.
  • the user U When presenting an item as recommendation information, at least one name is presented together with information indicating the item.
  • the user U can be guided to specify the item by the presented name.
  • the user U can specify an item using a name that is easier to call than the official name.
  • the agent 10 can identify the item corresponding to the spoken name. Therefore, it is possible to prevent the agent 10 from erroneously recognizing the specified item, as compared with the case where the user U specifies the item by an arbitrary name.
  • the details of the present embodiment will be further described based on the above summary.
  • FIG. 4 is a block diagram for describing a configuration example of agent 10 according to the present embodiment.
  • the agent 10 includes, for example, a control unit 21, an input / output unit 22, a voice recognition unit 23, a name processing unit 24, a name database (DB) 25, an utterance meaning analysis unit 26, and an information acquisition unit 27.
  • DB name database
  • the control unit 21 includes, for example, a CPU (Central Processing Unit), and has a ROM (Read Only Memory) and a RAM (Random Access Memory) (not shown).
  • the ROM stores a program executed by the control unit 21.
  • the RAM is used as a work memory when the control unit 21 executes a program, or as a memory for temporarily storing processing data.
  • the operation of the agent 10 is controlled by the control unit 21.
  • the control unit 21 functions as a display control unit that displays the name selected by the name processing unit 24 together with information indicating an item.
  • the input / output unit 22 is a general term for a configuration for receiving an input from the user U and a configuration for outputting various information to the user U.
  • Examples of the configuration for receiving an input from the user U include a microphone for receiving an utterance, a touch panel for receiving an operation input, a remote control device, an input device such as a button, an imaging device for detecting a gesture operation and a line of sight, and the like.
  • Examples of the configuration for outputting various types of information to the user U include a speaker that outputs sound, a display or projection device for presenting information by display, a device for presenting by vibration, and the like.
  • the configuration of the input / output unit 22 can be appropriately changed according to the functions of the agent 10.
  • the input / output unit 22 according to the present embodiment has at least a microphone for receiving an utterance and a display for displaying (a projection display or a HUD (Head Up Display) may be used).
  • the voice recognition unit 23 performs voice recognition on the utterance (voice) of the user U input via the input / output unit 22 by a known method.
  • the voice recognition unit 23 supplies the result of the voice recognition to the control unit 21.
  • the name processing unit 24 generates a plurality of names based on the formal names of predetermined items under the control of the control unit 21. Further, under the control of the control unit 21, when displaying a predetermined item as recommendation information, the name processing unit 24 selects and reads at least one name from the name DB 25.
  • the name processing unit 24 according to the present embodiment functions as a name generation unit and a selection unit.
  • the name processing unit 24 can access the name DB 25.
  • Examples of the name DB 25 include a magnetic storage device such as an HDD (Hard Disk Drive), a semiconductor storage device, an optical storage device, and a magneto-optical storage device.
  • the name generated by the name processing unit 24 is stored in association with the official name and the like. A specific example of information stored in the name DB 25 will be described later.
  • the utterance meaning analysis unit 26 receives the result of the speech recognition by the speech recognition unit 23 via the control unit 21, and analyzes the meaning of the utterance of the user U using the result of the speech recognition. By the processing of the utterance meaning analysis unit 26, for example, the intention of the user U based on the utterance and the target thereof are analyzed.
  • the information acquiring unit 27 acquires information from the external server 15 existing on the network, the portable memory, or the like.
  • a specific example of the information acquisition unit 27 includes a communication unit for connecting to a network such as the Internet.
  • the information acquisition unit 27 includes a modulation / demodulation circuit, an antenna, and the like corresponding to the communication method.
  • the communication may be a wired communication or a wireless communication. Examples of the wireless communication include LAN (Local Area Network), Bluetooth (registered trademark), Wi-Fi (registered trademark), and WUSB (Wireless USB).
  • Various information is obtained by the information obtaining unit 27.
  • the information acquisition unit 27 acquires information on a newly opened theme park, a facility such as a store, and information on a new book, detailed information on an item designated by the user U, and the like.
  • the agent 10 may have a configuration other than the illustrated configuration.
  • a part of the configuration of the agent 10 may be configured by an external device different from the agent 10 (for example, a device on the cloud or a memory detachably attached to the agent 10).
  • Example of agent operation Next, an operation example of the agent 10 will be described. For example, it is assumed that the user U has uttered “Show details of Sanbanse Seaside Park (official name: Funabashi Sanbase Seaside Park)”. The Sanbanse Seaside Park is the name displayed by the agent 10 as described above.
  • the utterance of the user U is input to the input / output unit 22, and the voice data of the utterance is supplied to the voice recognition unit 23 via the control unit 21.
  • the voice recognition unit 23 performs voice recognition based on voice data.
  • a well-known method can be applied to the method of voice recognition.
  • a term (noun) of “Sanban Sekai Hin Koen” is recognized.
  • the voice recognition unit 23 supplies the result of the voice recognition to the control unit 21.
  • the control unit 21 supplies the result of the voice recognition to the name processing unit 24.
  • the name processing unit 24 searches the name DB 25 based on the result of the voice recognition, and searches for a formal name corresponding to “San Bang Sekai Hin Koen”. As a result of the search, it is determined that the official name corresponding to “Sanban Sekai Hinkouen” is “Funabashi Sanbanze Kaihin Koen”. The determination result is supplied to the control unit 21.
  • the result of the voice recognition by the voice recognition unit 23 is supplied from the control unit 21 to the utterance meaning analysis unit 26.
  • the utterance meaning analysis unit 26 analyzes the intention (Domain @ Goal) of the user U to "see details" based on the result of the speech recognition.
  • the utterance meaning analysis unit 26 supplies the analysis result to the control unit 21.
  • the control unit 21 determines that the user U desires to “see the details of Funabashi Sanbanse Kaihin Park” based on the information supplied from the name processing unit 24 and the utterance meaning analysis unit 26. recognize. And the control part 21 controls the information acquisition part 27, and acquires detailed information about Funabashi Sanbanze Seaside Park.
  • the control unit 21 displays detailed information on Funabashi Sanbanze Seaside Park on the display of the input / output unit 22. Detailed information on Funabashi Sanbanse Seaside Park may be presented to the user U by voice.
  • the item information to be given a name is acquired by, for example, the information acquiring unit 27.
  • the information acquisition unit 27 for example, periodically searches for information on the network, searches for characters such as "new opening”, “new opening”, “scheduled opening date”, and the like, and designates the object as an untitled item. And obtain the official name of the item. Note that the information on the untitled item may be purchased from a service provider.
  • One method of assigning a name to an undecided item is to assign a name manually. For example, a labeler (person) assigns and registers a name based on subjectivity. However, it is not realistic to manually assign names to all undecided names. Therefore, it is preferable to automatically assign a name to an undecided name.
  • FIG. 5A and FIG. 5B are flowcharts for explaining an example of a method of automatically assigning a name to an undetermined name.
  • step ST11 information of a predetermined item (item i) is obtained by the information obtaining unit 27. More specifically, the formal name of the item i is acquired by the information acquisition unit 27. The obtained official name of the item i is supplied to the control unit 21. Then, the process proceeds to step ST12.
  • step ST12 the name processing unit 24 searches for a name corresponding to the formal name of the item i supplied from the information obtaining unit 27.
  • the process ends.
  • the process proceeds to step ST13.
  • step ST13 since the item i is a title undecided, a name giving process for giving the name of the item i is executed.
  • the name assignment processing is performed by the name processing unit 24 under the control of the control unit 21, for example.
  • FIG. 5B is a flowchart showing the flow of a name assignment process according to the present embodiment.
  • a name to be assigned is generated by morphologically analyzing the formal name of item i and combining the results as appropriate. Note that, in order to facilitate understanding of the description, the formal name of the item i will be described below as “Funabashi Sanbanze Seaside Park”.
  • step ST15 processing for decomposing the formal name into morphemes is performed.
  • the official name “Funabashi Sanbanse Kaihin Koen” is decomposed into, for example, “Funabashi”, “Sanbanse”, “kaihin”, and “park”. Then, the process proceeds to step ST16.
  • step ST16 the name processing unit 24 generates a name by a method called n-gram.
  • a is a parameter.
  • a is a parameter.
  • step ST17 the name processing unit 24 registers the generated name of the item i in the name DB 25 in association with predetermined information. Then, the process ends.
  • FIG. 6 is a diagram showing an example of registered contents of the name DB 25.
  • An item ID is associated with each formal name of a predetermined item. For example, the official name “Funabashi Sanbanse Kaihin Koen” is associated with “0001” as the item ID. In addition, “0002" is associated as the item ID with the official name "Nagai Seaside Park Soleil Hill”.
  • the name generated by the name processing unit 24 is stored in the name DB 25 in association with the formal name and the item ID corresponding to the formal name.
  • the name “Sanban Seaside Park” generated by the name processing unit 24 is called “Kana”, “Sanban Sekai Hinkoen”, and the official name is “Funabashi Sanbase”. Seaside park "and the item ID" 0001 ".
  • the recommendation information is displayed, for example, in response to a request from the user U by uttering the recommendation information.
  • the recommendation information may be automatically displayed according to the state of the user U (resting state or the like). Note that the algorithm for selecting what item to select as recommendation information is not limited to a specific one, and a known method can be applied.
  • FIG. 7A one item is displayed as recommendation information.
  • the item in this example is an item whose official name is “Funabashi Sanbanse Kaihin Koen”.
  • the agent 10 displays a name corresponding to the item.
  • FIG. 7B in the name DB 25, “Minase Seaside Park”, “Seaside Park” and “Park” are provided as names corresponding to the official name “Funabashi Sanbase Seaside Park”. It is remembered.
  • the name processing unit 24 selects one of the names “Sanase Seaside Park”, “Seaside Park”, and “Park” corresponding to the official name “Funabashi Sanbase Seaside Park”. Then, the name selected by the name processing unit 24 is displayed on the display under the control of the control unit 21.
  • the name processing unit 24 randomly selects, for example, three names.
  • the name processing unit 24 may select a name whose length is closest to the maximum number of characters that can be displayed on the display.
  • a general name such as "seaside park” or "park”
  • Banse Seaside Park there is a possibility that the user U may have a poor feeling of selecting an item specifically, and thus the name is not a general name ("3" in this example). Banse Seaside Park ”) may be selected by the name processing unit 24.
  • the user U desires the detailed information of the displayed item, the user U may use the displayed name to say "show details of Sanbanse Kaihin Park” or the like. If the user U wants to confirm another item as recommendation information, the user U may say “show other information” or the like.
  • the official name is displayed together with the name. Therefore, there is a possibility that the utterance using the official name by the user U may be made. Therefore, in the present embodiment, even when an utterance using a formal name is input, the same processing as that performed when an utterance using a name is input is performed.
  • FIG. 9 is a flowchart for explaining a processing example when a plurality (for example, three) items are displayed as recommendation information.
  • the control unit 21 determines a plurality of items to be displayed in a list in response to, for example, an utterance input of the user U. Then, the process proceeds to step ST22.
  • step ST22 the name processing unit 24 selects a name corresponding to the formal name of the item determined by the control unit 21 for each item.
  • the name processing unit 24 may select the highest-level name among the names corresponding to each item ID, or may randomly select a name from a plurality of names corresponding to a predetermined formal name. . Then, the process proceeds to step ST23.
  • step ST23 the name (the name selected by the name processing unit 24) corresponding to the predetermined item is different from the selected name when the character string overlaps with the selected name of another item. Another designation is selected. Such processing is performed by the name processing unit 24, for example. Then, the process proceeds to step ST24.
  • step ST24 the control unit 21 determines whether the names to be displayed have been determined for all the items. As a result of the determination, if the names to be displayed have not been determined for all the items, the process returns to step ST22, and the processes after step ST22 are repeated. If the names to be displayed are determined for all the items as a result of the determination, the process ends.
  • FIG. 10 shows an example of information stored in the name DB 25.
  • each formal name is further associated with a genre as attribute information.
  • the official name “Funabashi Sanbanse Kaihin Koen” is associated with “Park” as a genre.
  • the official name “Nagai Seaside Park Soleil Hill” is associated with "Park” as a genre.
  • the designation processing unit 24 selects the designation so that the designation selected for “Funabashi Sanbanse Seaside Park” and the designation selected for “Nagai Seaside Park Soleil Hill” do not overlap. I do.
  • the name processing unit 24 selects a name having the largest number of characters from a plurality of selectable names. When the genres are the same, the characteristics of the names are similar, and the longer the name, the higher the possibility that the characteristics of each item stand out. In other words, the possibility that the selected names are duplicated (the possibility of matching) is extremely low. Because it becomes.
  • the name processing unit 24 selects, for example, a name having the largest number of characters among a plurality of selectable names for a certain item. Then, for other items, the name processing unit 24 may select a name whose difference in the number of characters from the selected name is within a predetermined number of characters (for example, within 5 characters). Similar effects can be obtained by such selection.
  • the genre corresponding to the official name may be different.
  • the genre “museum” is associated with the official name “Edo-Tokyo Museum”.
  • the genre “park” is associated with the official name “Nagai Seaside Park Soleil Hill”.
  • the characteristics of the names are often different, so that the possibility that the selected names are duplicated is low. Therefore, when items of different genres are displayed as recommendation information, a name corresponding to each item can be selected by an appropriate method without being limited by the number of characters and the like.
  • the designation is selected as follows.
  • the name of the first item is randomly selected from the names corresponding to the official names of the items.
  • a name having the largest distance from the name selected in the first item is selected.
  • a name having the maximum distance average from the names of the first and second items is selected. Thereafter, the designation is selected in the same manner.
  • the designation is selected in the same manner.
  • the name of the i-th item is selected, the average distance from the name selected up to the (i-1) -th item is maximized. Select a designation. By performing such processing, it is possible to prevent the names of the items from being duplicated.
  • FIG. 13 shows an example of information stored in the name DB 25.
  • each formal name is further associated with location information as attribute information.
  • a name is selected with reference to information obtained via a network. For example, with regard to “Nagai Uminote Park Soleil Hill”, the wording frequency of blogs on the Internet at “Soleil Hill”, “Nagai Uminote Park”, and “Park”, which are candidate names, are Alternatively, the one with the highest frequency may be selected as the name. However, since the name such as “park” is a general name, the appearance frequency is high, and the possibility of being selected is high. If a general name is selected as a name as described above, the names may be duplicated.
  • the frequency of appearance at the same time as the location information is counted, and the one with the higher frequency is selected as a name. Since the names appearing together with the location information are not general names but many containing some information, it is possible to prevent the general name from being selected.
  • the location is associated with the formal name because the holiday spot is displayed as the recommendation information.
  • the information associated with the formal name is based on the type of information presented as the recommendation information. It can be changed according to the application.
  • items I1 to I3 are selected as recommendation information. Then, images indicating the items I1 to I3 are displayed, and the names selected for the respective items are displayed. In the following, at least some of the three names (names relating to item I1, names relating to item I2, and names relating to item I3) overlap. As a specific example, a description will be given assuming that the name of the item I2 and the name of the item I3 overlap.
  • the control unit 21 displays selection information different from the name together with information indicating each of the items I1 to I3.
  • the selection information is, for example, at least one of a color and a shape.
  • images showing each item are displayed in different shapes.
  • the image of the item I1 is displayed in a circular shape.
  • the image of the item I2 is displayed in a rectangular shape.
  • the image of the item I3 is displayed in a star shape.
  • the process of changing the shape of the image is performed by, for example, the control unit 21.
  • the selection information By displaying the selection information, it is possible to specify items from a viewpoint different from the name. For example, if the user U wants to obtain detailed information of the item I3, the user U may utter an utterance such as “show details of stars”. As described above, even when the overlapping of the names is unavoidable, by displaying the selection information, the user U can accurately specify the item.
  • the agent 10 may output so as to prompt the user to select an item based on the selection information. For example, the agent 10 may perform display or voice output such as "Please select an item by shape.”
  • information having no meaning included in the displayed name may be used as the selection information.
  • the names of the items IM1 to IM3 may be used as the selection information.
  • the name may be an overlapping name (the name of the item IM1 or IM2) or may not be the name (the name of the item IM3)).
  • red is used when a color is used as the selection information
  • the agent 10 may erroneously recognize “Akaishi Park” when the user U utters “red”.
  • the displayed name includes “Marui Zoo”. If a “round shape” is used when a shape is used as the selection information, the agent 10 may erroneously recognize “Marui Zoo” when the user U utters “maru”.
  • the selection information by using information having no meaning included in the displayed name as the selection information, it is possible to prevent such erroneous recognition from occurring. Specifically, by not using “red” or “circular” as the selection information, it is possible to prevent the above-described erroneous recognition from occurring.
  • FIG. 15 is a diagram showing a display example when a plurality of names corresponding to a predetermined item are displayed.
  • the item I1 is "Nagai Seaside Park Soleil Hill” and the item I2 is "Funabashi Sanbase Seaside Park”.
  • an image indicating the item I1 and an image indicating the item I2 are displayed side by side. Then, a plurality of names corresponding to each item are displayed above the image indicating each item.
  • the displayed names may be all or a part of the name candidates corresponding to the items stored in the name DB 25. However, a name that overlaps with another item is not displayed. For example, “park” exists as a candidate for a name corresponding to the item I1, and “park” also exists as a candidate for a name corresponding to the item I2 (see FIG. 10). In this case, the name processing unit 24 does not select the duplicate name “park” as the name to be displayed.
  • the agent 10 may determine a name that is easy to speak and display the name that is easy to speak as a recommended name. For example, a name determined to be easy to speak may be highlighted in comparison with other names. Examples of the highlighting include highlighting a name that is easy to speak, increasing the character size of the name that is easy to speak, and moving around a place where a dot-like UI (User Interface) is easy to speak. Can be mentioned.
  • the name that is easy to speak is determined based on, for example, the number of characters (specifically, the number of characters is within a predetermined number of characters), prosody, and the like. Such a determination is made by, for example, the control unit 21.
  • an embodiment of the present disclosure has been described. According to an embodiment of the present disclosure, for example, even if an established item does not exist or an item whose name is unknown is presented as recommendation information, the name corresponding to the item is not changed.
  • the agent can generate and present it in advance. Therefore, it is possible to guide the user to use the presented name. When the user speaks the name presented by the agent, the agent can accurately recognize the item corresponding to the speech. Further, according to the present embodiment, it is possible to prevent the presentation of a name that cannot specify the item specified by the user (cannot be uniquely identified).
  • the manner in which items are displayed as recommendation information can be changed as appropriate.
  • the number of items to be displayed in the list the presence or absence of images corresponding to the items on the list screen, the display contents, the display order, and the like can be changed as appropriate.
  • the configuration described in the above-described embodiment is merely an example, and the present invention is not limited to this. It goes without saying that additions and deletions of the configuration may be made without departing from the spirit of the present disclosure.
  • the present disclosure can be realized in any form such as an apparatus, a method, a program, and a system.
  • the program can be stored in, for example, a memory included in the control unit or an appropriate recording medium.
  • the present disclosure may have the following configurations.
  • a name generation unit that generates a plurality of names based on the formal names of predetermined items, A selection unit for selecting at least one name when displaying the item as recommendation information; A display control unit configured to display the selected name together with information indicating the item.
  • the selection unit selects a name associated with each item so that each item can be specified by a name associated with each item.
  • Information processing device (3) The information processing device according to (2), wherein the selection unit selects a name so that the first name corresponding to the first item and the second name corresponding to the second item do not overlap.
  • the selection unit selects a name so that the first name and the second name do not overlap (3).
  • An information processing apparatus according to claim 1.
  • the selection unit selects a name having a degree of similarity to the first name that is smaller than a predetermined value.
  • An information processing apparatus according to claim 1.
  • the display control unit indicates selection information different from a name when the overlap between the first name and the second name is unavoidable, indicating each of the first item and the second item.
  • the information processing device according to any one of (3) to (5), which displays the information together with information.
  • the information processing device which performs output for prompting selection of an item based on the selection information.
  • the information processing device which performs output for prompting selection of an item based on the selection information.
  • the information processing device which performs output for prompting selection of an item based on the selection information.
  • the information processing device which performs output for prompting selection of an item based on the selection information.
  • the information processing device which performs output for prompting selection of an item based on the selection information.
  • the selection information is at least one of a color and a shape.
  • the information processing apparatus selects a name by referring to information obtained via a network.
  • the selecting unit selects a plurality of first names and a plurality of second names
  • the information processing device according to any one of (3) to (9), wherein the display control unit displays the plurality of first names and the plurality of second names.
  • a name generation unit generates a plurality of names based on the formal names of predetermined items, When the selection unit displays the item as recommendation information, the selection unit selects at least one name, An information processing method, wherein a display control unit displays the selected name together with information indicating the item.
  • a name generation unit generates a plurality of names based on the formal names of predetermined items, When the selection unit displays the item as recommendation information, the selection unit selects at least one name, A display control unit that causes a computer to execute an information processing method of displaying the selected name together with information indicating the item.

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Abstract

所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成する呼称生成部と、アイテムを推薦情報として表示する場合に、少なくとも１個の呼称を選択する選択部と、選択された呼称を、アイテムを示す情報と共に表示する表示制御部とを有する情報処理装置である。

Description

情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
　本開示は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。
　コンピュータのユーザインターフェースのうち、ユーザにとってより自然、または直感的な動作での操作を実現するナチュラルユーザインターフェース（ＮＵＩ：Natural User Interface）が、近年広く注目されている。例えば、下記特許文献１には、一般的なオブジェクトに関する呼称を事前に定義し、定義された呼称を用いることによりＮＵＩを実現する装置が記載されている。
特開２０１５－１８３６５号公報
　例えば、新規に完成した施設やあまり知られていない物のように、一般的な呼称が確立していない物（以下、呼称未定物と適宜、称する）は、どのような呼称で特定されるかが不明である。従って、呼称未定物に対する呼称を事前に機器側で作成し、ユーザによる当該呼称の使用を誘導すれば、当該呼称による呼称未定物の特定が可能となり、ユーザと機器との間におけるより自然なインタラクションに資することになる。
　本開示は、例えば、呼称未定物に対応する呼称を生成し、生成した呼称を提示する情報処理装置、情報処理方法及びプログラムを提供することを目的の一つとする。
　本開示は、例えば、
　所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成する呼称生成部と、
　アイテムを推薦情報として表示する場合に、少なくとも１個の呼称を選択する選択部と、
　選択された呼称を、アイテムを示す情報と共に表示する表示制御部と
　を有する
　情報処理装置である。
　本開示は、例えば、
　呼称生成部が、所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成し、
　選択部が、アイテムを推薦情報として表示する場合に、少なくとも１個の呼称を選択し、
　表示制御部は、選択された呼称を、アイテムを示す情報と共に表示する
　情報処理方法である。
　本開示は、例えば、
　呼称生成部が、所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成し、
　選択部が、アイテムを推薦情報として表示する場合に、少なくとも１個の呼称を選択し、
　表示制御部は、選択された呼称を、アイテムを示す情報と共に表示する
　情報処理方法をコンピュータに実行させるプログラムである。
　本開示の少なくとも実施の形態によれば、呼称未定物に対応する呼称を生成し、生成した呼称を提示することができる。なお、ここに記載された効果は必ずしも限定されるものではなく、本開示中に記載されたいずれの効果であっても良い。また、例示された効果により本開示の内容が限定して解釈されるものではない。
図１は、本実施の形態の概要を説明するための図である。 図２は、ユーザに対して表示される一覧画面の例を示す図である。 図３は、ユーザとエージェントとの間におけるインタラクションの遷移例を説明するための図である。 図４は、本実施の形態に係るエージェントの構成例を説明するためのブロック図である。 図５Ａ及び図５Ｂは、呼称未定物に対して自動で呼称を付与する方法の一例を説明するためのフローチャートである。 図６は、呼称ＤＢの登録内容の一例を示す図である。 図７Ａ及び図７Ｂは、推薦情報として１個のアイテムを表示する場合の処理例を説明するための図である。 図８は、推薦情報として３個のアイテムを表示する場合の処理例を説明するための図である。 図９は、推薦情報として３個のアイテムを表示する場合の処理例を説明するためのフローチャートである。 図１０は、呼称の重複を避けるために行われる処理の具体例を説明する際に参照される図である。 図１１は、呼称の重複を避けるために行われる処理の具体例を説明する際に参照される図である。 図１２は、呼称の重複を避けるために行われる処理の他の具体例を説明するための図である。 図１３は、呼称ＤＢの登録内容の一例を示す図である。 図１４は、呼称の重複が避けられない場合に行われる処理の一例を説明するための図である。 図１５は、所定のアイテムに対応する複数の呼称を表示する場合の表示例を示す図である。
　以下、本開示の実施の形態等について図面を参照しながら説明する。なお、説明は以下の順序で行う。
＜一実施の形態＞
＜変形例＞
　以下に説明する実施の形態等は本開示の好適な具体例であり、本開示の内容がこれらの実施の形態等に限定されるものではない。
＜一実施の形態＞
［一実施の形態の概要］
　図１は、本実施の形態の概要を説明するための図である。図１に示すように、ユーザＵが情報処理装置の一例であるエージェント１０に対する入力を行い、エージェント１０は、入力に応じた結果をユーザＵに提示する。なお、エージェントとは、例えば、可搬可能な程度の大きさである音声入出力装置若しくはそれらの装置が有するユーザとの音声対話機能を意味する。このようなエージェントは、スマートスピーカなどと称される場合もある。勿論、エージェントはスマートスピーカに限定されることなく、ロボット等であっても良いし、それ自体独立したものではなく、スマートホン等の各種の電子機器や車載機器、白物家電に組み込まれたものであっても良い。
　本実施の形態では、ユーザＵは、発話による入力をエージェント１０に対して行う。例えば、ユーザＵは「お出かけ先のおすすめを教えて」と発話する。当該発話が入力されたエージェント１０は、公知の手法に基づいて情報を検索し、例えば「こんなのどうでしょう？」のような音声と共に検索結果をユーザＵに提示する。検索結果の提示は音声、表示等、適宜な方法により行われる。本実施の形態では、プロジェクション表示により検索結果がユーザＵに対して提示される。
　検索結果として、１又は複数のアイテムが表示される。本実施の形態では、アイテムを公園、動物園、遊園地等の施設として説明するが、これに限定されるものではなく、ユーザＵの要求に対応する物であれば何でも良い。
　図２は、ユーザＵに対して表示されるアイテムの一例を示す図である。図２に示す例では、ユーザＵに対して複数のアイテムが表示されている。具体的には、「稲毛海浜公園プール」、「ふなばし三番瀬海浜公園」、「千葉市動物公園」の３個のアイテムが表示されている。個々のアイテムの正式名称が表示される。正式名称とは、施設の管理者等（アイテムが書籍の場合は著作者等）により付された名称であり、略されていない名称を意味する。正式名称の下には、各アイテムに対応する画像が表示されている。画像の下側には、アイテムの場所やアクセス方法を示す情報が表示される。
　ここで、３個のうちの少なくとも１個のアイテムは、呼称未定物である。説明の便宜を考慮して、本実施の形態では、３個のアイテムの全てを呼称未定物として説明する。即ち、図２に示す３個のアイテムは、一般的に呼ばれる略称が確立していない、若しくは、一般的に呼ばれる略称が複数、存在するアイテムである。一般的に、正式名称にはアイテムが存在する場所等が含まれるため、文字数が長くなる傾向がある。アイテムが周知になるにつれ、当該アイテムをより呼びやすい略称が使用されるようになる。しかしながら、呼称未定物の場合はそのような略称が存在しないため、ユーザＵが任意の略称を発話した場合でも、当該発話に含まれる略称をエージェント１０側で認識することができず、発話によるアイテムの特定ができない虞がある。
　そこで、本実施の形態では、エージェント１０が、アイテムの正式名称に基づいてユーザＵが当該アイテムを示すと考えられる呼称を事前に生成する。そして、エージェント１０は、生成した呼称を表示する。図２に示す例では、正式名称の上側に呼称が表示される。例えば、正式名称である「稲毛海浜公園プール」の上側に、エージェント１０によって生成された呼称「稲毛海浜プール」が表示される。また、正式名称である「ふなばし三番瀬海浜公園」の上側に、エージェント１０によって生成された呼称「三番瀬海浜公園」が表示される。また、正式名称である「千葉市動物公園」の上側に、エージェント１０によって生成された呼称「千葉動物公園」が表示される。
　なお、本実施の形態では、エージェント１０によって生成された呼称は、正式名称に比べて強調して表示される。例えば、エージェント１０によって生成された呼称の文字サイズが、正式名称の文字サイズに比べて大きくされる。係る表示により、エージェント１０によって生成された呼称を発話するように、ユーザＵを誘導することができる。
　図３は、ユーザＵとエージェント１０との間におけるインタラクションの遷移例を説明するための図である。ユーザＵは、表示された複数のアイテム（図２参照）が気に入らない場合は、例えば「他を見せて」と発話する。当該発話に応じてエージェント１０は他のアイテムを検索し、検索結果を表示する。また、ユーザＵは、表示された複数のアイテムのうち興味があるアイテムが存在する場合には、当該アイテムを発話で指定する。ここで、本実施の形態では、エージェント１０により生成された呼称が正式名称に比べて強調して表示されているため、ユーザＵが当該呼称を発話することを誘導することができる。
　例えば、「ふなばし三番瀬海浜公園」の呼称である「三番瀬海浜公園」を含む「三番瀬海浜公園の詳細を見せて」とユーザＵが発話する。エージェント１０は、「三番瀬海浜公園」は自身が生成した呼称であることから「三番瀬海浜公園」に対応する情報を同定することができ、その結果に応じた処理を実行することができる。例えば、エージェント１０は、図３に示すように、「三番瀬海浜公園」に関する詳細な情報を含む詳細画面を表示できる。なお、詳細画面を表示する際に、詳細情報を音声により出力しても良い。
　なお、ユーザＵが、詳細画面から複数のアイテムが表示される一覧画面に表示内容を戻したい場合には、ユーザＵは例えば「前に戻って」と発話すれば良い。当該発話が入力されたエージェント１０は、表示内容を詳細画面から一覧画面に遷移させる処理を行う。
　このように、本実施の形態では、エージェント１０が所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成する。そして、アイテムを推薦情報として提示する場合に、少なくとも１個の呼称を、アイテムを示す情報と共に提示する。係るエージェント１０の処理により、ユーザＵに対して、提示された呼称によるアイテムの指定を誘導することができる。ユーザＵは、正式名称より呼びやすい呼称を使用して、アイテムの指定を行うことができる。また、エージェント１０は、発話された呼称に対応するアイテムを識別することができる。従って、ユーザＵが任意の呼称によりアイテムを指定することに比べて、エージェント１０が、指定されたアイテムを誤認識してしまうことを防止することができる。以上の概要を踏まえつつ、本実施の形態の詳細について更に説明する。
［エージェントについて］
（エージェントの構成例）
　図４は、本実施の形態に係るエージェント１０の構成例を説明するためのブロック図である。エージェント１０は、例えば、制御部２１、入出力部２２、音声認識部２３、呼称処理部２４、呼称データベース（ＤＢ）２５、発話意味解析部２６及び情報取得部２７を有している。
　制御部２１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）から構成されており、図示しないＲＯＭ(Read Only Memory)及びＲＡＭ（Random Access Memory）を有している。ＲＯＭには、制御部２１によって実行されるプログラムが格納されている。ＲＡＭは、制御部２１によりプログラムが実行される際のワークメモリとして使用されたり、処理データを一時的に記憶するメモリとして使用される。制御部２１によって、エージェント１０の動作が制御される。例えば、制御部２１は、呼称処理部２４により選択された呼称を、アイテムを示す情報と共に表示する表示制御部として機能する。
　入出力部２２は、ユーザＵからの入力を受け付ける構成や、ユーザＵに対して各種の情報を出力する構成を総称したものである。ユーザＵからの入力を受け付ける構成としては、発話を受け付けるマイクロホン、操作入力を受け付けるタッチパネル、リモートコントロール装置、ボタン等の入力デバイス、ジェスチャによる操作や視線を検出する撮像デバイス等を例示することができる。ユーザＵに対して各種の情報を出力する構成としては、音声を出力するスピーカ、表示による情報提示を行うためのディスプレイやプロジェクション装置、振動等による提示を行うためのデバイス等を例示することができる。なお、入出力部２２の構成は、エージェント１０が有する機能に応じて、適宜変更することができる。本実施の形態に係る入出力部２２は、少なくとも、発話を受け付けるマイクロホン及び表示を行うディスプレイ（プロジェクション表示やＨＵＤ(Head Up Display)等でも良い）を有している。
　音声認識部２３は、入出力部２２を介して入力されたユーザＵの発話（音声）に対して、公知の方法による音声認識を行う。音声認識部２３は、音声認識の結果を制御部２１に供給する。
　呼称処理部２４は、制御部２１の制御に応じて、所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成する。また、呼称処理部２４は、制御部２１の制御に応じて、所定のアイテムを推薦情報として表示する場合に、少なくとも１個の呼称を呼称ＤＢ２５から選択して読み出す。このように、本実施の形態に係る呼称処理部２４は、呼称生成部及び選択部として機能する。
　呼称処理部２４は、呼称ＤＢ２５にアクセス可能とされている。呼称ＤＢ２５としては、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の磁気記憶デバイス、半導体記憶デバイス、光記憶デバイス、光磁気記憶デバイス等が挙げられる。呼称ＤＢ２５には、呼称処理部２４により生成された呼称が正式名称等と対応付けられて記憶されている。なお、呼称ＤＢ２５に記憶される情報の具体例については後述する。
　発話意味解析部２６は、音声認識部２３による音声認識の結果を制御部２１を介して受け取り、音声認識の結果を使用してユーザＵの発話の意味を解析する。発話意味解析部２６の処理により、例えば、発話に基づくユーザＵの意図及びその対象が解析される。
　情報取得部２７は、ネットワーク上に存在する外部サーバ１５や可搬型のメモリ等から情報を取得する。情報取得部２７の具体例としては、インターネット等のネットワークに接続するための通信部を挙げることができる。この場合、情報取得部２７は、通信方式に対応した変復調回路、アンテナ等を有する。通信は、有線による通信でも良いし、無線による通信でも良い。無線通信としては、ＬＡＮ（Local Area Network）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、またはＷＵＳＢ（Wireless USB）等が挙げられる。情報取得部２７により、各種の情報が取得される。例えば、新規に開設したテーマパーク、店舗等の施設や新刊の情報、ユーザＵにより指定されたアイテムに関する詳細情報等が情報取得部２７により取得される。
　以上、エージェント１０の構成例について説明した。勿論、エージェント１０が、例示した構成以外の構成を有していても良い。また、エージェント１０が有する一部の構成を、エージェント１０とは異なる外部装置（例えば、クラウド上の機器やエージェント１０に着脱自在とされるメモリ）が有する構成であっても良い。
（エージェントの動作例）
　次に、エージェント１０の動作例について説明する。例えば、ユーザＵにより「三番瀬海浜公園（正式名称：ふなばし三番瀬海浜公園）の詳細を見せて」との発話がなされた場合を想定する。なお、三番瀬海浜公園とは、上述したように、エージェント１０により表示された呼称である。
　ユーザＵの発話が入出力部２２に入力され、発話の音声データが制御部２１を介して音声認識部２３に供給される。音声認識部２３は、音声データに基づく音声認識を行う。音声認識の方法は、公知の方法を適用することができる。音声認識の結果、例えば、「サンバンセカイヒンコウエン」との用語（名詞）が認識される。
　音声認識部２３は、音声認識の結果を制御部２１に供給する。制御部２１は、音声認識の結果を呼称処理部２４に供給する。呼称処理部２４は、音声認識の結果に基づいて呼称ＤＢ２５を検索し、「サンバンセカイヒンコウエン」に対応する正式名称を検索する。検索の結果、「サンバンセカイヒンコウエン」に対応する正式名称が「ふなばし三番瀬海浜公園」であることが判別される。判別結果が制御部２１に供給される。
　一方、音声認識部２３による音声認識の結果は、制御部２１から発話意味解析部２６に対して供給される。発話意味解析部２６は、音声認識の結果に基づいて、「詳細を見る」というユーザＵの意図（Domain Goal）を解析する。発話意味解析部２６は、解析結果を制御部２１に供給する。
　制御部２１は、呼称処理部２４及び発話意味解析部２６から供給される情報に基づいて、ユーザＵが「ふなばし三番瀬海浜公園の詳細を見る」ことを希望していることを認識する。そして、制御部２１は、情報取得部２７を制御して、ふなばし三番瀬海浜公園に関する詳細情報を取得する。
　制御部２１は、ふなばし三番瀬海浜公園に関する詳細情報を入出力部２２のディスプレイに表示する。ふなばし三番瀬海浜公園に関する詳細情報が音声によりユーザＵに提示されても良い。
［呼称の付与について］
（アイテムの情報を取得）
　次に、所定のアイテムの正式名称に基づいて呼称を付与する処理について説明する。呼称を付与する対象のアイテム情報は、例えば、情報取得部２７により取得される。情報取得部２７は、例えば、ネットワーク上の情報を周期的に検索し、「新規開園」、「新規開店」、「開園予定日」等の文字を検索し、その対象物を呼称未定物のアイテムと認識し、当該アイテムの正式名称を取得する。なお、呼称未定物のアイテムに関する情報は、サービス提供者から購入するようにしても良い。
　呼称未定物のアイテムに対して呼称を付与する方法の一つとして、手動で呼称を付与する方法が挙げられる。例えば、ラベラー（人物）が主観に基づいて呼称を付与して登録する。しかしながら、全ての呼称未定物に対して人手により呼称を付与するのは現実的でない。そこで、呼称未定物に対して自動で呼称を付与することが好ましい。
（呼称を自動で付与する方法の例）
　図５Ａ及び図５Ｂは、呼称未定物に対して自動で呼称を付与する方法の一例を説明するためのフローチャートである。ステップＳＴ１１では、所定のアイテム（アイテムｉ）の情報が情報取得部２７により取得される。より具体的には、アイテムｉの正式名称が情報取得部２７により取得される。取得されたアイテムｉの正式名称が制御部２１に供給される。そして、処理がステップＳＴ１２に進む。
　ステップＳＴ１２では、呼称処理部２４が、情報取得部２７から供給されたアイテムｉの正式名称に対応する呼称の有無を検索する。ここで、アイテムｉの呼称の登録件数が０件でない、即ち、アイテムｉが呼称未定物でない場合には呼称を付与する必要がないので処理が終了する。ステップＳＴ１２の判定処理において、アイテムｉの呼称の登録件数が０件である場合は、処理がステップＳＴ１３に進む。
　ステップＳＴ１３では、アイテムｉが呼称未定物であることから、アイテムｉの呼称を付与する呼称付与処理が実行される。呼称付与処理は、例えば、制御部２１の制御に応じて、呼称処理部２４により行われる。
　図５Ｂは、本実施の形態に係る呼称付与処理の流れを示すフローチャートである。本実施の形態に係る呼称付与処理では、アイテムｉの正式名称を形態素解析し、その結果を適宜組み合わせることにより付与する呼称を生成する。なお、説明の理解を容易とするために、以下では、アイテムｉの正式名称を「ふなばし三番瀬海浜公園」として説明する。
　ステップＳＴ１５では、正式名称を形態素に分解する処理が行われる。係る処理により、正式名称「ふなばし三番瀬海浜公園」が、例えば「ふなばし」、「三番瀬」、「海浜」、「公園」に分解される。そして、処理がステップＳＴ１６に進む。
　ステップＳＴ１６では、呼称処理部２４が、ｎ－ｇｒａｍと呼ばれる方法で呼称を生成する。係る処理がfor(int j=1; j<=a; j++)（但し、aはパラメータ）でループされる。
例えば、
ｊ＝１の場合は、「ふなばし」、「三番瀬」、「海浜」、「公園」
ｊ＝２の場合は、「ふなばし三番瀬」、「三番瀬海浜」、「海浜公園」
のように呼称が生成される。ｊ＝３以降についても同様にして呼称が生成される。
そして、処理がステップＳＴ１７に進む。
　ステップＳＴ１７では、呼称処理部２４が、生成したアイテムｉに関する呼称を所定の情報に対応付けて呼称ＤＢ２５に登録する。そして、処理が終了する。
　なお、アイテムｉに対して呼称を付与する方法は上述した方法に限定されることなく、公知の方法を適用することができる。
（呼称ＤＢ２５の登録内容）
　図６は、呼称ＤＢ２５の登録内容の一例を示す図である。所定のアイテムの正式名称毎にアイテムＩＤが対応付けられる。例えば、正式名称「ふなばし三番瀬海浜公園」にはアイテムＩＤとして「０００１」が対応付けられる。また、正式名称「長井海の手公園ソレイユの丘」にはアイテムＩＤとして「０００２」が対応付けられる。
　また、呼称処理部２４により生成された呼称が、正式名称及び正式名称に対応するアイテムＩＤと対応付けられて呼称ＤＢ２５に記憶される。例えば、図６に示されるように、呼称処理部２４により生成された「三番瀬海浜公園」という呼称が、呼称（カナ）「サンバンセカイヒンコウエン」、正式名称「ふなばし三番瀬海浜公園」、アイテムＩＤ「０００１」に対応付けられて記憶される。
［呼称の表示について］
　次に、１又は複数のアイテムをユーザＵに推薦情報として表示する場合に、呼称をどのように選定し、表示するかについて説明する。本実施の形態では、推薦情報は、例えば、ユーザＵからの推薦情報を表示する発話による要求に応じて表示される。勿論、ユーザＵの状態（休息している状態等）に応じて、自動で推薦情報が表示されるようにしても良い。なお、推薦情報として如何なるアイテムを選択するかについてのアルゴリズムは、特定のものに限定されることなく、公知の方法を適用することができる。
（推薦情報として１個のアイテムを表示する場合）
　始めに、推薦情報として１個のアイテムを表示する場合について説明する。図７Ａに示すように、１個のアイテムが推薦情報として表示される。本例におけるアイテムは、正式名称が「ふなばし三番瀬海浜公園」であるアイテムである。エージェント１０は、アイテムに対応する呼称を表示する。ここで、図７Ｂに示すように、呼称ＤＢ２５には、正式名称「ふなばし三番瀬海浜公園」に対応する呼称として「三番瀬海浜公園」、「海浜公園」及び「公園」が記憶されている。
　呼称処理部２４は、正式名称「ふなばし三番瀬海浜公園」に対応する呼称「三番瀬海浜公園」、「海浜公園」及び「公園」のうち何れかを選択する。そして、呼称処理部２４により選択された呼称が制御部２１の制御によりディスプレイに表示される。
　呼称処理部２４は、例えば、３個の呼称をランダムに選定する。呼称処理部２４は、ディスプレイ上に表示できる最大文字数に最も近い長さの呼称を選択しても良い。「海浜公園」や「公園」のような一般的な名称では、ユーザＵがアイテムを具体的に選択する選択感が乏しくなる可能性もあるので、一般的な名称でない呼称（本例における「三番瀬海浜公園」）を呼称処理部２４が選択するようにしても良い。
　ユーザＵは、表示されたアイテムの詳細情報を希望する場合には、表示された呼称を用いて「三番瀬海浜公園の詳細を見せて」等を発話すれば良い。ユーザＵは、推薦情報として他のアイテムを確認したい場合には「他の情報を見せて」等を発話すれば良い。なお、本実施の形態では、呼称と共に正式名称も表示している。従って、ユーザＵによる正式名称を用いた発話がなされる可能性もある。そこで、本実施の形態では、正式名称を用いた発話が入力された場合でも呼称を用いた発話が入力された場合の処理と同様の処理が行われるようにしている。
（推薦情報として複数のアイテムを表示する場合）
　次に、推薦情報として複数のアイテムを表示する場合について説明する。図８に示すように、複数のアイテム、例えば、３個のアイテムに関する情報が同時に表示される。そして、アイテム毎に呼称処理部２４により選択された呼称がアイテムを示す情報（例えば、サムネイル画像）等と共に表示される。呼称処理部２４は、複数のアイテムを推薦情報として表示する場合に、各アイテムを、それぞれに対応付けられた呼称により特定できるように、各アイテムに対応付けられる呼称を選択する。
　図９は、推薦情報として複数（例えば３個）のアイテムを表示する場合の処理例を説明するためのフローチャートである。ステップＳＴ２１では、例えばユーザＵの発話による入力に応じて、制御部２１が、一覧表示する対象の複数のアイテムを決定する。そして、処理がステップＳＴ２２に進む。
　ステップＳＴ２２では、制御部２１が決定したアイテムの正式名称に対応する呼称を、呼称処理部２４がアイテム毎に選択する。呼称処理部２４は、各アイテムＩＤに対応する呼称のうち一番上位の呼称を選択しても良いし、所定の正式名称に対応する複数の呼称の中からランダムに呼称を選択しても良い。そして、処理がステップＳＴ２３に進む。
　ここで、推薦情報として複数のアイテムを同時に表示する場合には、１個のアイテムのみを表示する場合と異なり、重複した呼称（一致した呼称）が表示されないようにする必要がある。重複した呼称が表示されてしまうと、ユーザＵが当該呼称を用いた発話をしても呼称に対応するアイテムを特定できないからである。
　そこで、ステップＳＴ２３では、所定のアイテムに対応する呼称（呼称処理部２４により選択された呼称）が、他のアイテムの選択済みの呼称と文字列が重複した場合に、選択された呼称とは異なる他の呼称が選択される。係る処理は、例えば、呼称処理部２４により行われる。そして、処理がステップＳＴ２４に進む。
　ステップＳＴ２４では、全てのアイテムに関して、表示する呼称が決定したか否かが、例えば、制御部２１により判断される。判断の結果、全てのアイテムに関して、表示する呼称が決定していない場合は、処理がステップＳＴ２２に戻り、ステップＳＴ２２以降の処理が繰り返される。判断の結果、全てのアイテムに関して、表示する呼称が決定した場合は、処理が終了する。
（呼称の重複を避けるために行われる処理の具体例）
　次に、呼称の重複を避けるために行われる処理の具体例について説明する。図１０は、呼称ＤＢ２５に記憶される情報の一例を示している。本例では、上述した呼称ＤＢ２５に記憶される情報（図６参照）と異なり、各正式名称に更に属性情報としてジャンルが対応付けられている。例えば、正式名称「ふなばし三番瀬海浜公園」にはジャンルとして「公園」が対応付けられている。同様に、正式名称「長井海の手公園ソレイユの丘」にもジャンルとして「公園」が対応付けられている。
　ここで、同じジャンルに属する「ふなばし三番瀬海浜公園」及び「長井海の手公園ソレイユの丘」に関する情報を推薦情報として表示する場合を想定する。図１０に示すように、「ふなばし三番瀬海浜公園」（アイテムＩＤ＝０００１）に関して選択可能な呼称は、「三番瀬海浜公園」、「海浜公園」及び「公園」である。また、「長井海の手公園ソレイユの丘」（アイテムＩＤ＝０００２）に関して選択可能な呼称は、「ソレイユの丘」、「長井海の手公園及び「公園」である。この場合、呼称処理部２４は、「ふなばし三番瀬海浜公園」に関して選択される呼称と「長井海の手公園ソレイユの丘」に関して選択される呼称とが重複しないように呼称を選択する。例えば、呼称処理部２４は、複数の選択可能な呼称の中で文字数が最大の呼称を選択する。ジャンルが同じ場合は名称の特徴が似通っており、呼称が長い方がそれぞれのアイテムの特徴が際立つ可能性が高い、即ち、選択された呼称が重複する可能性（一致する可能性）が極めて低くなるからである。
　また、呼称処理部２４は、例えば、あるアイテムに関しては、複数の選択可能な呼称の中で文字数が最大の呼称を選択する。そして、呼称処理部２４は、他のアイテムに関しては、選択した呼称との文字数の差が所定文字数以内（例えば、５文字以内）の呼称を選択するようにしても良い。係る選択によっても同様の効果を得ることができる。
　一方、図１１に示すように、正式名称に対応するジャンルが異なる場合もある。例えば、正式名称「江戸東京博物館」にはジャンル「博物館」が対応付けられている。また、正式名称「長井海の手公園ソレイユの丘」にはジャンル「公園」が対応付けられている。ジャンルが異なる場合は名称の特徴が異なる場合が多いため、選択された呼称同士が重複してしまう可能性は低い。このため、推薦情報として異なるジャンルのアイテムが表示される場合には、それぞれのアイテムに対応する呼称を文字数等に制約されることなく適宜な方法により選択することができる。
　呼称の重複を避けるために行われる処理の他の具体例について、図１２を参照して説明する。本例では、新たな呼称を選択する際に、既に選択された呼称とは類似性の低い（類似性が所定より小さい）呼称を選定する。類似性を測る一般的な尺度として、レーベンシュタイン距離やジャロ・ウィンクラー距離と呼ばれる言語的な距離を用いることが可能である。
　一例として、以下のようにして呼称が選択される。
　１件目のアイテムの呼称は、アイテムの正式名称に対応する呼称の中からランダムで選択される。
　２件目のアイテムの呼称として、１件目に選択された呼称との距離が最大の呼称が選択される。
　３件目のアイテムの呼称として、１件目、２件目に選択された呼称との距離平均が最大となる呼称が選択される。
　以降、同様にして呼称が選択される。
　このように、本例では、図１２に模式的に示すように、ｉ番目のアイテムの呼称を選択する場合に、（ｉ－１）番目までに選択された呼称との距離平均が最大になる呼称を選択する。係る処理を行うことにより、アイテムの呼称同士が重複してしまうことを防止することができる。
　呼称の重複を避けるために行われる処理の他の具体例について、図１３を参照して説明する。図１３は、呼称ＤＢ２５に記憶される情報の一例を示している。本例では、各正式名称に更に属性情報として場所情報が対応付けられている。
　本例では、呼称を選択する方法として、ネットワークを介して得られる情報を参照して呼称を選択する。例えば、「長井海の手公園ソレイユの丘」について、呼称の候補である「ソレイユの丘」、「長井海の手公園」及び「公園」でのインターネット上のブログなどにおけるワードの出現頻度などから、頻度の高いものを呼称として選択してもよい。但し、呼称「公園」などは一般的な名称であるため出現頻度が高くなり、選択される可能性が高くなる。上述したように一般的な名称を呼称として選択してしまうと、呼称が重複する虞がある。係る点を考慮して、例えば、行楽スポットの情報提示であるなら、場所情報と同時に出現する頻度をカウントし、その頻度の高いものを呼称として選択する。場所情報と共に出現する呼称は、一般的な名称ではなくある程度の情報を含む名称が多いため、一般的な名称の呼称が選択されてしまうことを防止することができる。なお、本例では、行楽スポットを推薦情報として表示する例であることから「場所」を正式名称に対応付けるようにしたが、正式名称に対応付けられる情報は、推薦情報として提示する情報の種類やアプリケーションに応じて変化させることができる。
（呼称の重複が避けられない場合）
　上述した処理を行うことにより、表示されるアイテムの呼称が重複してしまうことを防止することができるが、呼称の重複が避けられない場合も皆無ではない。以下、呼称の重複が避けられない場合に行われる処理の一例について、図１４を参照して説明する。
　図１４に示すように、推薦情報としてアイテムＩ１～アイテムＩ３が選択される。そして、アイテムＩ１～Ｉ３を示す画像が表示されると共に、各アイテムに関して選択された呼称が表示される。以下では、３個の呼称（アイテムＩ１に関する呼称、アイテムＩ２に関する呼称、アイテムＩ３に関する呼称）のうち、少なくとも一部の呼称が重複している。具体例として、アイテムＩ２の呼称とアイテムＩ３の呼称とが重複しているものとして説明する。
　重複した呼称が使用されてしまうと、ユーザＵが指示するアイテムがアイテムＩ２及びアイテムＩ３の何れであるかを特定することができない。そこで、係る場合には、制御部２１は、呼称とは異なる選択情報をアイテムＩ１～Ｉ３のそれぞれを示す情報と共に表示する。ここで、選択情報は、例えば、色及び形状の少なくとも一方である。
　具体例としては、各アイテムを示す画像が、形状が異なるようにして表示される。具体的には、アイテムＩ１の画像は円状で表示される。アイテムＩ２の画像は矩形状で表示される。アイテムＩ３の画像は星形形状で表示される。画像の形状を変化させる処理は、例えば、制御部２１によって行われる。
　選択情報を表示することにより、呼称とは異なる観点によるアイテムの指定を可能とする。例えば、ユーザＵは、アイテムＩ３の詳細情報を得たい場合には「星の詳細を見せて」等の発話をすれば良い。このように、呼称の重複が避けられない場合であっても、選択情報を表示することにより、ユーザＵはアイテムを正確に指定することができる。
　エージェント１０が、選択情報によるアイテムの選択を促す出力を行うようにしても良い。例えば、エージェント１０が「形でアイテムを選んでね」等の表示や音声出力を行うようにしても良い。
　なお、選択情報として、表示される呼称（本例では、アイテムＩＭ１～ＩＭ３の呼称）に含まれる意味を有しない情報が用いられるようにしても良い。例えば、表示される呼称（重複する呼称（アイテムＩＭ１、ＩＭ２の呼称）でも良いし、そうでない呼称（アイテムＩＭ３の呼称）でも良い）に「赤石公園」が含まれる例を想定する。選択情報として色を使用する場合に「赤色」を使用すると、ユーザＵが「あか」とは発話した場合に、エージェント１０が「赤石公園」と誤認識してしまう虞がある。また、表示される呼称に「丸井動物園」が含まれる例を想定する。選択情報として形状を使用する場合に「丸形状」を使用すると、ユーザＵが「まる」とは発話した場合に、エージェント１０が「丸井動物園」と誤認識してしまう虞がある。
　従って、選択情報として、表示される呼称に含まれる意味を有しない情報を用いることにより係る誤認識が発生することを防止することができる。具体的には、選択情報として「赤色」や「丸形状」を使用しないことにより、上述した誤認識が発生してしまうことを防止することができる。
（所定のアイテムに対応する複数の呼称の表示）
　上述した例では、１又は複数のアイテムを推薦情報として表示する場合に、当該アイテムに対応する１個の呼称を表示するようにしたが、表示されるアイテムに対応する複数の呼称を表示するようにしても良い。
　図１５は、所定のアイテムに対応する複数の呼称を表示する場合の表示例を示す図である。図１５に示す表示例では、アイテムＩ１を「長井海の手公園ソレイユの丘」とし、アイテムＩ２を「ふなばし三番瀬海浜公園」とする。図１５に示すように、アイテムＩ１を示す画像及びアイテムＩ２を示す画像が並んで表示される。そして、各アイテムを示す画像の上側に、それぞれのアイテムに対応する複数の呼称が表示される。
　例えば、アイテムＩ１に対応する呼称として「ソレイユの丘」及び「長井海の手公園」が表示される。また、アイテムＩ２に対応する呼称として「三番瀬海浜公園」及び「海浜公園」が表示される。
　なお、表示される呼称は、呼称ＤＢ２５に記憶されている、アイテムに対応する呼称候補の全てでも良いし、その一部でも良い。但し、他アイテムと重複する呼称は表示しないようにされる。例えば、アイテムＩ１に対応する呼称の候補として「公園」が存在し、アイテムＩ２に対応する呼称の候補としても「公園」が存在する（図１０参照）。この場合は、呼称処理部２４は、重複する呼称「公園」を表示対象の呼称として選択しないようにする。
　このように、所定のアイテムに対応する複数の呼称を表示することにより、ユーザＵは、自身が発話しやすいと感じる呼称を使用してアイテムを選択することが可能となる。なお、複数の呼称を表示する場合に、例えば、発話し易い呼称をエージェント１０が判断し、発話し易い呼称をおすすめの呼称として表示するようにしても良い。例えば、発話しやすいと判断された呼称を他の呼称と比べて、強調表示しても良い。強調表示の例としては、発話し易い呼称をハイライト表示したり、発話し易い呼称の文字サイズを大きくしたり、例えばドット状のＵＩ(User Interface)が発話し易い箇所の周囲を移動する等を挙げることができる。発話し易い呼称は、例えば、文字数（具体例としては、文字数が所定文字数以内）や韻律等に基づいて判断される。係る判断は、例えば、制御部２１により行われる。
　以上、本開示の一実施の形態について説明した。本開示の一実施の形態によれば、例えば、確立された呼称が存在しない若しくはどのような呼称で呼ばれるか不明なアイテムを推薦情報として提示する場合であっても、当該アイテムに対応する呼称をエージェントが予め生成し提示することができる。従って、ユーザに対して、提示された呼称の使用を誘導することができる。エージェントにより提示された呼称をユーザが発話することにより、エージェントは、発話に対応するアイテムを正確に認識することができる。また、本実施の形態によれば、ユーザにより指示されたアイテムを特定することができない（一意に同定できない）呼称が提示されてしまうことを防止することができる。
＜変形例＞
　以上、本開示の複数の実施の形態について具体的に説明したが、本開示の内容は上述した実施の形態に限定されるものではなく、本開示の技術的思想に基づく各種の変形が可能である。以下、変形例について説明する。
　上述した一実施の形態において、推薦情報としてアイテムをどのような態様で表示するかは、適宜、変更可能である。例えば、一覧表示するアイテム数、一覧画面におけるアイテムに対応する画像の有無や表示内容、表示順序等は、適宜、変更可能である。
　上述した実施の形態で説明した構成は一例に過ぎず、これに限定されるものではない。本開示の趣旨を逸脱しない範囲で、構成の追加、削除等が行われて良いことは言うまでもない。本開示は、装置、方法、プログラム、システム等の任意の形態で実現することもできる。プログラムは、例えば、制御部が有するメモリや適宜な記録媒体に記憶され得る。
　本開示は、以下の構成も採ることができる。
（１）
　所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成する呼称生成部と、
　前記アイテムを推薦情報として表示する場合に、少なくとも１個の呼称を選択する選択部と、
　前記選択された呼称を、前記アイテムを示す情報と共に表示する表示制御部と
　を有する
　情報処理装置。
（２）
　複数のアイテムを前記推薦情報として表示する場合に、前記選択部は、各アイテムを、それぞれに対応付けられた呼称により特定できるように、各アイテムに対応付けられる呼称を選択する
　（１）に記載の情報処理装置。
（３）
　前記選択部は、第１のアイテムに対応する第１の呼称と第２のアイテムに対応する第２の呼称とが重複しないように呼称を選択する
　（２）に記載の情報処理装置。
（４）
　前記選択部は、前記第１のアイテムと前記第２のアイテムとが同一のジャンルに属する場合に、前記第１の呼称と前記第２の呼称とが重複しないように呼称を選択する
　（３）に記載の情報処理装置。
（５）
　前記選択部は、前記第１のアイテムに対応する呼称として前記第１の呼称と異なる呼称を選択する場合に、前記第１の呼称との類似度が所定より小さい呼称を選択する
　（３）に記載の情報処理装置。
（６）
　前記表示制御部は、前記第１の呼称と前記第２の呼称との重複が避けられない場合に、呼称とは異なる選択情報を、前記第１のアイテム及び前記第２のアイテムのそれぞれを示す情報と共に表示する
　（３）から（５）までの何れかに記載の情報処理装置。
（７）
　前記選択情報によるアイテムの選択を促す出力を行う
　（６）に記載の情報処理装置。
（８）
　前記選択情報として、表示される呼称に含まれる意味を有しない情報が用いられる
　（６）又は（７）に記載の情報処理装置。
（９）
　前記選択情報は、色及び形状の少なくとも一方である
　（６）から（８）までの何れかに記載の情報処理装置。
（１０）
　前記選択部は、ネットワークを介して得られる情報を参照して呼称を選択する
　（１）から（９）までの何れかに記載の情報処理装置。
（１１）
　前記選択部は、複数の第１の呼称及び複数の第２の呼称を選択し、
　前記表示制御部は、前記複数の第１の呼称及び前記複数の第２の呼称を表示する
　（３）から（９）までの何れかに記載の情報処理装置。
（１２）
　呼称生成部が、所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成し、
　選択部が、前記アイテムを推薦情報として表示する場合に、少なくとも１個の呼称を選択し、
　表示制御部は、前記選択された呼称を、前記アイテムを示す情報と共に表示する
　情報処理方法。
（１３）
　呼称生成部が、所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成し、
　選択部が、前記アイテムを推薦情報として表示する場合に、少なくとも１個の呼称を選択し、
　表示制御部は、前記選択された呼称を、前記アイテムを示す情報と共に表示する
　情報処理方法をコンピュータに実行させるプログラム。
１０・・・エージェント、２１・・・制御部、２２・・・入出力部、２４・・・呼称処理部、２６・・・発話意味解析部、２７・・・情報取得部

Claims (13)

  1. 　所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成する呼称生成部と、
    　前記アイテムを推薦情報として表示する場合に、少なくとも１個の呼称を選択する選択部と、
    　前記選択された呼称を、前記アイテムを示す情報と共に表示する表示制御部と
    　を有する
    　情報処理装置。
  2. 　複数のアイテムを前記推薦情報として表示する場合に、前記選択部は、各アイテムを、それぞれに対応付けられた呼称により特定できるように、各アイテムに対応付けられる呼称を選択する
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記選択部は、第１のアイテムに対応する第１の呼称と第２のアイテムに対応する第２の呼称とが重複しないように呼称を選択する
    　請求項２に記載の情報処理装置。
  4. 　前記選択部は、前記第１のアイテムと前記第２のアイテムとが同一のジャンルに属する場合に、前記第１の呼称と前記第２の呼称とが重複しないように呼称を選択する
    　請求項３に記載の情報処理装置。
  5. 　前記選択部は、前記第１のアイテムに対応する呼称として前記第１の呼称と異なる呼称を選択する場合に、前記第１の呼称との類似度が所定より小さい呼称を選択する
    　請求項３に記載の情報処理装置。
  6. 　前記表示制御部は、前記第１の呼称と前記第２の呼称との重複が避けられない場合に、呼称とは異なる選択情報を、前記第１のアイテム及び前記第２のアイテムのそれぞれを示す情報と共に表示する
    　請求項３に記載の情報処理装置。
  7. 　前記選択情報によるアイテムの選択を促す出力を行う
    　請求項６に記載の情報処理装置。
  8. 　前記選択情報として、表示される呼称に含まれる意味を有しない情報が用いられる
    　請求項６に記載の情報処理装置。
  9. 　前記選択情報は、色及び形状の少なくとも一方である
    　請求項６に記載の情報処理装置。
  10. 　前記選択部は、ネットワークを介して得られる情報を参照して呼称を選択する
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  11. 　前記選択部は、複数の第１の呼称及び複数の第２の呼称を選択し、
    　前記表示制御部は、前記複数の第１の呼称及び前記複数の第２の呼称を表示する
    　請求項３に記載の情報処理装置。
  12. 　呼称生成部が、所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成し、
    　選択部が、前記アイテムを推薦情報として表示する場合に、少なくとも１個の呼称を選択し、
    　表示制御部は、前記選択された呼称を、前記アイテムを示す情報と共に表示する
    　情報処理方法。
  13. 　呼称生成部が、所定のアイテムの正式名称に基づく複数の呼称を生成し、
    　選択部が、前記アイテムを推薦情報として表示する場合に、少なくとも１個の呼称を選択し、
    　表示制御部は、前記選択された呼称を、前記アイテムを示す情報と共に表示する
    　情報処理方法をコンピュータに実行させるプログラム。
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