WO2019221059A1 - 管理装置、管理方法、および、管理プログラム - Google Patents

管理装置、管理方法、および、管理プログラム Download PDF

Info

Publication number
WO2019221059A1
WO2019221059A1 PCT/JP2019/018934 JP2019018934W WO2019221059A1 WO 2019221059 A1 WO2019221059 A1 WO 2019221059A1 JP 2019018934 W JP2019018934 W JP 2019018934W WO 2019221059 A1 WO2019221059 A1 WO 2019221059A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
board
message
mail
email
registered
Prior art date
Application number
PCT/JP2019/018934
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
晃司 岸
恒子 倉
橋本　順子
Original Assignee
日本電信電話株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 日本電信電話株式会社 filed Critical 日本電信電話株式会社
Priority to US17/051,375 priority Critical patent/US11748711B2/en
Publication of WO2019221059A1 publication Critical patent/WO2019221059A1/ja

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/107—Computer-aided management of electronic mailing [e-mailing]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F13/00—Interconnection of, or transfer of information or other signals between, memories, input/output devices or central processing units
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/20—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of structured data, e.g. relational data
    • G06F16/22—Indexing; Data structures therefor; Storage structures
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/103—Workflow collaboration or project management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/26—Government or public services
    • G06Q50/265—Personal security, identity or safety
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/02—Details
    • H04L12/16—Arrangements for providing special services to substations
    • H04L12/18—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast
    • H04L12/1813—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast for computer conferences, e.g. chat rooms
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/04—Real-time or near real-time messaging, e.g. instant messaging [IM]
    • H04L51/046—Interoperability with other network applications or services
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/21—Monitoring or handling of messages
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/42—Mailbox-related aspects, e.g. synchronisation of mailboxes
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/01—Social networking
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L2101/00—Indexing scheme associated with group H04L61/00
    • H04L2101/30—Types of network names
    • H04L2101/37—E-mail addresses

Definitions

  • the present invention relates to a management device, a management method, and a management program for messages to a board of a support system.
  • support system an integrated risk management support system (hereinafter abbreviated as support system) as a technology that supports crisis response activities in the event of natural disasters or cyber attacks.
  • This support system is devised so that efficient crisis management can be promoted by the user of the support system using three screens of Plan (plan), Do (execution), and See (situation grasp).
  • the Do screen contains a board for communication related to crisis response activities, and users of the support system open the screen of the corresponding board on a PC or smartphone and write necessary information about the crisis response activities. You can receive instructions from the screen.
  • the present invention solves the above-mentioned problems, and the terminal used by the user of the support system cannot use a browser or the like that enables writing and browsing of information to the support system (for example, only e-mail etc. can be used). Even if it is a case, it makes it a subject to make it possible to use a support system.
  • the present invention provides a management device that accepts browsing of one or more messages registered in the board and registration of messages to the board for each board related to crisis response activities, For each, one or more messages registered in the board, a storage unit for storing the mail address information of the user of the board, a mail receiving unit for receiving a mail including a message to the board, and the reception If the sender of the email is the email address indicated in the email address information of the user of the board, the message registration unit for registering the message included in the email on the board, and the message is registered on the board Email containing the registered message to the email address of the board user And mail delivery unit to deliver, characterized in that it comprises a.
  • the terminal used by the user of the support system cannot use a browser or the like that enables writing or browsing of information to the support system (for example, only e-mail can be used)
  • the system is available.
  • FIG. 1 is a diagram for explaining the outline of the support system server.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of the configuration of the support system server.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating an example of processing of the support system server.
  • FIG. 4 is a flowchart showing an example of details of the process of S4 of FIG.
  • FIG. 5 is a flowchart illustrating an example of processing of the support system server.
  • FIG. 6 is a block diagram illustrating an example of a computer that executes a support program.
  • the support system server displays, for example, three screens of Plan (plan), Do (execution), and See (situation grasp) regarding crisis response activities.
  • the Do screen includes one or more boards (for example, the boards 1 and 2 shown in FIG. 1) that indicate messages related to crisis response activities.
  • the support system server registers the message transmitted from the terminal of the board user (not shown) in the board, and makes the message registered in the board readable from the terminal of the board user. .
  • the support system server board classifies and holds one or more messages related to the task for each task related to the crisis response activity. That is, the board includes one or more tasks (a set of one or more messages). For example, the board 1 includes tasks 1, 2,..., And each task includes messages 1, 2,.
  • each board is associated with one or more organizations.
  • the members (users) of organizations A and B are linked to the board 1
  • the members (users) of organizations A and C are linked to the board 2.
  • the members of the organization associated with each board communicate messages related to crisis response activities by writing messages on the boards registered by themselves or browsing the messages on the boards.
  • the support system server when the support system server accepts a message to the board, it also accepts the message by mail from the terminal of the user of the board. Further, when a message is registered on the board, the support system server distributes the content of the message to members of the organization associated with the board by e-mail. Thereby, even if the terminal used by the user is a terminal that can only use mail or the like, the message can be registered and viewed on the board by the user.
  • the email may be, for example, an email or an SNS (Social Networking Service) message such as LINE (registered trademark).
  • SNS Social Networking Service
  • the support system server 100 includes a mail reception unit 110, a mail transmission unit (mail distribution unit) 120, a processing control unit 130, a message registration unit 140, a mail creation unit 150, and a storage unit 160.
  • the mail receiving unit 110 receives mail addressed to the support system server 100 from the mail server 200.
  • the mail receiving unit 110 receives a mail including a message to the board from the user terminal of the support system server 100.
  • the mail transmission unit 120 distributes the mail output from the processing control unit 130 to the board user.
  • the mail transmission unit 120 distributes the mail output from the processing control unit 130 to the board user by the mail server 200.
  • the process control unit 130 controls each unit of the support system server 100.
  • the message registration unit 140 registers a message from the board user to the board in the DB (database) of the storage unit 160.
  • the message registration unit 140 registers a message included in the mail output from the mail reception unit 110 in the board. For example, if the sender address of the email is the email address of the user of the board, and the board ID and task ID are included in the email, the message registration unit 140 will issue the board in the DB. The message included in the mail is registered in the ID and the board and task corresponding to the task ID. On the other hand, if the mail source address is not the mail address of the user of the board, the message registration unit 140 does not register the message included in the mail.
  • the message registration unit 140 may of course register a message transmitted via the browser of the board user's terminal with the board.
  • the message registration unit 140 receives a message to the board from the terminal of the board user, information about whether or not to deliver the message to a member (user) of the organization associated with the board (Mail delivery information). Then, the message registration unit 140 registers the received mail delivery information with the message in the DB.
  • the mail creating unit 150 creates a mail including the message. For example, if the mail distribution information of the message registered in the DB board indicates “with mail distribution”, the mail creating unit 150 sets the mail address of the member (user) of the organization registered in the board. It reads out from the storage unit 160 and creates a mail addressed to the mail address. Note that the body of this email includes, for example, the board ID of the board in which the message is registered, the task ID of the task, and the like in addition to the message. Then, the mail creation unit 150 outputs the created mail to the mail transmission unit 120.
  • the storage unit 160 includes, for each board, a DB that stores tasks included in the board and messages included in the task.
  • the storage unit 160 stores, for each board, an organization associated with the board and information on members of the organization (for example, a member (user) ID, password, email address, and the like).
  • the mail receiving unit 110 of the support system server 100 passes the mail information of the mail to the processing control unit 130 (S2). Then, the process control unit 130 passes the mail information passed in S2 to the message registration unit 140 (S3). Thereafter, the message registration unit 140 performs a message registration determination process for the mail information passed in S3 (S4), and returns the determination result to the process control unit 130 (S5).
  • the message registration unit 140 determines whether or not the sender mail address of the mail information passed in S3 of FIG. 3 is a mail address that is set in the board and can be received (S41).
  • the message registration unit 140 determines that the transmission source address of the mail information is based on the board ID included in the received mail information and the information on the board user of the board ID in the storage unit 160. Determine whether it is the user's email address.
  • the board ID is added to the email text of the email information. It is determined whether or not both the task ID and task ID are described (S42).
  • the message registration unit 140 determines that both the board ID and the task ID are described in the mail body of the mail information (Yes in S42)
  • the message included in the mail information is changed to the board.
  • the message is registered in the DB as a message of the task with the task ID in the ID board (S43).
  • the message registration unit 140 determines that the sender email address of the email information is not an email address that is set on the board and may be received (No in S41), the process is terminated.
  • the message registration unit 140 determines that the board ID is described in the mail body of the mail information but the task ID is not described (No in S42 ⁇ Yes in S44), the message registration unit 140 Then, the message included in the mail information is registered in the DB as a message of a new task in the board with the board ID (S45).
  • the message registration unit 140 determines that neither the board ID nor the task ID is described in the email body of the email information (No in S42 ⁇ No in S44)
  • the message registration unit 140 stores the email information. Discard (S46).
  • the message registration unit 140 determines that neither the board ID nor the task ID is described in the email body of the email information (No in S42 ⁇ No in S44)
  • the message registration unit 140 The message may be registered as a message for a new task on a dedicated board. In that case, each destination mail address may be registered on a different dedicated board.
  • the message registration unit 140 may identify the board ID or task ID by identifying the message associated with it from References of the mail header. Good.
  • the message registration part 140 registers also the information of the presence or absence of mail delivery contained in mail information with DB with DB concerned.
  • information on the sender of the mail is also registered in the DB, and is displayed as “task transmission source user” in the support system.
  • task attributes such as priority are described in the mail text
  • the information is also registered in the DB, and is displayed as task attributes such as “priority” in the support system.
  • the support system server 100 can register the message transmitted by mail from the terminal of the board user as a task in the board.
  • the processing control unit 130 of the support system server 100 accepts input of a message from a board member (user terminal) (S11), the information (message information) of the message is output to the message registration unit 140. (S12). Then, the message registration unit 140 registers the message information as a message to the board in the DB of the storage unit 160 (S13). Thereafter, when the message registration unit 140 receives the result of message registration (S14), the result of registration is output to the processing control unit 130 (S15).
  • the processing control unit 130 After S15, the processing control unit 130 outputs an email creation request based on the result of message registration to the email creation unit 150 (S16). For example, if the result of registering the message includes mail delivery information indicating “there is mail delivery of the message”, the processing control unit 130 sets the email address of the user of the board to which the message is registered. A mail creation request as a destination is output to the mail creation unit 150. Note that if the message registration result does not include mail delivery information indicating “mail delivery of the message”, the mail creation unit 150 is not requested to create a mail.
  • the mail creation unit 150 acquires message information from the DB based on the mail creation request received in S16 (S17), includes the message information, and the mail of the user of the board to which the message information is registered. A mail having the address as the destination is created (S18). Then, upon receiving the mail information (mail information) created by the mail creation unit 150 (S19), the processing control unit 130 outputs the mail information to the mail transmission unit 120 (S20). Thereafter, the mail transmission unit 120 transmits the mail information to the mail server 200 (S21). Thereby, the message registered in the board is delivered to the user terminal of the board by mail.
  • the support system server 100 can send the message registered in the board to the terminal of the member (user) of the board by e-mail.
  • a board user who uses a terminal that can only use e-mail can also check a new message to the board.
  • the support system server 100 receives a message to the board by the browser of the board user (member) terminal or the like has been described. However, even when the message is transmitted by e-mail. The same processing is performed.
  • the email address used when the support system server 100 delivers a message email to a member of the organization associated with the board may be the email address of each member of the organization, or may be associated with the board.
  • the mailing list's email address may be used.
  • the message registration unit 140 registers the message to be registered in association with the message registered on the board (as a thread). Also good. For example, if the message 2 sent by mail is sent as a reply mail to the message 1 already registered in the task 1 of the board, the message registration unit 140 uses the message 2 as the message in the task 1 described above. 1 in association with registration. By doing in this way, the message registration unit 140 can register messages related to each other in the same task in association with each other. As a result, it becomes easier for the board user to check messages related to each other.
  • not only the support system server 100 and the mail system can be linked, but also a plurality of support system servers 100 can link using mail.
  • encryption of email attachments sent and received between the user's terminal and support system server 100 email encryption, use of TLS / SSL (Transport Layer Security / Secure Sockets Layer) on the mail server 200, etc.
  • TLS / SSL Transport Layer Security / Secure Sockets Layer
  • the information processing apparatus can function as the support system server 100 by causing the information processing apparatus to execute the program provided as package software or online software.
  • the information processing apparatus referred to here includes a desktop or notebook personal computer, a rack-mounted server computer, and the like.
  • the information processing apparatus includes mobile communication terminals such as smart phones, mobile phones and PHS (Personal Handyphone System), PDA (Personal Digital Assistants), and the like.
  • the support system server 100 may be mounted on a cloud server.
  • the computer 1000 includes, for example, a memory 1010, a CPU 1020, a hard disk drive interface 1030, a disk drive interface 1040, a serial port interface 1050, a video adapter 1060, and a network interface 1070. These units are connected by a bus 1080.
  • the memory 1010 includes a ROM (Read Only Memory) 1011 and a RAM (Random Access Memory) 1012.
  • the ROM 1011 stores a boot program such as BIOS (Basic Input Output System).
  • BIOS Basic Input Output System
  • the hard disk drive interface 1030 is connected to the hard disk drive 1090.
  • the disk drive interface 1040 is connected to the disk drive 1100.
  • a removable storage medium such as a magnetic disk or an optical disk is inserted into the disk drive 1100, for example.
  • a mouse 1110 and a keyboard 1120 are connected to the serial port interface 1050.
  • a display 1130 is connected to the video adapter 1060.
  • the hard disk drive 1090 stores, for example, an OS 1091, an application program 1092, a program module 1093, and program data 1094.
  • Information stored in the DB described in the above embodiment is stored in, for example, the hard disk drive 1090 or the memory 1010.
  • the CPU 1020 reads out the program module 1093 and the program data 1094 stored in the hard disk drive 1090 to the RAM 1012 as necessary, and executes each procedure described above.
  • the program module 1093 and the program data 1094 related to the above management program are not limited to being stored in the hard disk drive 1090.
  • the program module 1093 and the program data 1094 are stored in a removable storage medium, and are stored in the removable medium by the CPU 1020 via the disk drive 1100 or the like. It may be read out.
  • the program module 1093 and the program data 1094 related to the above program are stored in another computer connected via a network such as a LAN or a WAN (Wide Area Network) and read by the CPU 1020 via the network interface 1070. May be.
  • the computer 1000 may execute processing using a GPU (Graphics Processing Unit) instead of the CPU 1020.
  • GPU Graphics Processing Unit

Abstract

危機対応活動に関するボードごとに、当該ボードに登録された１以上のメッセージの閲覧および当該ボードへのメッセージの登録を受け付ける支援システムサーバ（１００）は、受信したメールの送信元が、当該ボードの利用者のメールアドレスである場合、当該ボードに、当該メールに含まれるメッセージを登録する。また、支援システムサーバ（１００）は、ボードに新規メッセージが登録された場合、当該ボードの利用者のメールアドレス宛に、当該メッセージを含むメールを配信する。

Description

管理装置、管理方法、および、管理プログラム
　本発明は、支援システムのボードへのメッセージの管理装置、管理方法、および、管理プログラムに関する。
　従来、自然災害やサイバー攻撃発生時の危機対応活動を支援する技術として、統合リスクマネジメント支援システム（以下、支援システムと略す）がある。この支援システムは、Plan（計画）、Do（実行）、See(状況把握)の３つの画面を用いて、支援システムの利用者が効率的な危機管理が進められるように工夫されている。このうち、Do画面には、危機対応活動に関するコミュニケーション用のボードが置かれ、支援システムの利用者はＰＣやスマートフォンで、該当するボードの画面を開いて、危機対応活動について必要な情報を書き込んだり、画面から指示を受けたりすることができる。
統合リスクマネジメントに向けた取り組み、［平成30年4月25日検索］、インターネット＜URL：http://www.ntt.co.jp/journal/1510/files/jn201510027.pdf＞
　しかし、上記の支援システムの利用者の用いる端末が、支援システムへの情報の書き込みや閲覧を可能とするブラウザ等を利用できない（例えば、メール等しか利用できない）場合、支援システムを利用できないという問題があった。
　そこで、本発明は、前記した問題を解決し、支援システムの利用者の用いる端末が、支援システムへの情報の書き込みや閲覧を可能とするブラウザ等を利用できない（例えば、メール等しか利用できない）場合であっても、支援システムを利用できるようにすることを課題とする。
　前記した課題を解決するため、本発明は、危機対応活動に関するボードごとに、前記ボードに登録された１以上のメッセージの閲覧および前記ボードへのメッセージの登録を受け付ける管理装置であって、前記ボードごとに、当該ボードに登録された１以上のメッセージ、および、当該ボードの利用者のメールアドレス情報を記憶する記憶部と、前記ボードへのメッセージを含むメールを受信するメール受信部と、前記受信したメールの送信元が、当該ボードの利用者のメールアドレス情報に示されるメールアドレスである場合、当該ボードに前記メールに含まれるメッセージを登録するメッセージ登録部と、前記ボードにメッセージが登録された場合、当該ボードの利用者のメールアドレス宛に、前記登録されたメッセージを含むメールを配信するメール配信部と、を備えることを特徴とする。
　本発明によれば、支援システムの利用者の用いる端末が、支援システムへの情報の書き込みや閲覧を可能とするブラウザ等を利用できない（例えば、メール等しか利用できない）場合であっても、支援システムを利用できる。
図１は、支援システムサーバの概要を説明するための図である。 図２は、支援システムサーバの構成の一例を示すブロック図である。 図３は、支援システムサーバの処理の一例を示すフローチャートである。 図４は、図３のＳ４の処理の詳細の一例を示すフローチャートである。 図５は、支援システムサーバの処理の一例を示すフローチャートである。 図６は、支援プログラムを実行するコンピュータの一例を示すブロック図である。
　以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明する支援システムサーバは、非特許文献１に記載の支援システムに装備される標準的な機能が装備されているものとする。本発明は、以下に説明する実施形態に限定されない。
［概要］
　まず、図１を用いて本実施形態の支援システムサーバ（管理装置）の概要を説明する。支援システムサーバは、危機対応活動に関し、例えば、Plan（計画）、Do（実行）、See（状況把握）の３つの画面を表示する。このうちDo画面は、危機対応活動に関するメッセージを示す１以上のボード（例えば、図１に示すボード１，２）を含む。そして、支援システムサーバは、ボードの利用者の端末（図示省略）から送信されたメッセージを当該ボードに登録し、ボードに登録されたメッセージを当該ボードの利用者の端末から閲覧可能な状態にする。
　支援システムサーバのボードは、危機対応活動に関するタスクごとに、当該タスクに関する１以上のメッセージを分類して保持する。つまり、ボードは、１以上のタスク（１以上のメッセージの集合）を含む。例えば、ボード１にはタスク１，２，…を含み、それぞれのタスクはメッセージ１，２，…を含む。
　また、ボードにはそれぞれ１以上の組織が紐づいている。例えば、ボード１には組織Ａ，Ｂのメンバー（利用者）が紐づいており、ボード２には組織Ａ，Ｃのメンバー（利用者）が紐づいている。そして、各ボードに紐づく組織のメンバーは、自身が登録しているボードにメッセージを書き込んだり、ボードのメッセージを閲覧したりして、危機対応活動に関するコミュニケーションを行う。
　ここで、支援システムサーバは、ボードへのメッセージを受け付ける際、当該ボードの利用者の端末からのメールによってもメッセージを受け付ける。また、支援システムサーバは、ボードにメッセージが登録されると、当該メッセージの内容を当該ボードに紐づく組織のメンバーへメールで配信する。これにより、利用者の用いる端末がメール等しか利用できない端末であっても、当該利用者によるボードへのメッセージの登録および閲覧を可能とすることができる。
　なお、以下の説明において、メールは、例えば、電子メールであってもよいし、ＬＩＮＥ（登録商標）等のＳＮＳ（Social　Networking　Service）メッセージであってもよい。
［構成］
　次に、図２を用いて支援システムサーバの構成を詳細に説明する。なお、図２において、支援システムサーバ１００と、メールサーバ２００とは、インターネット等のネットワークにより接続されているものとする。また、支援システムサーバ１００には、メールアドレスが割り当てられているものとする。
　支援システムサーバ１００は、メール受信部１１０と、メール送信部（メール配信部）１２０と、処理制御部１３０と、メッセージ登録部１４０と、メール作成部１５０と、記憶部１６０とを備える。
　メール受信部１１０は、メールサーバ２００から支援システムサーバ１００宛のメールを受信する。例えば、メール受信部１１０は、支援システムサーバ１００の利用者の端末から、ボードへのメッセージを含むメールを受信する。
　メール送信部１２０は、処理制御部１３０から出力されたメールをボードの利用者へ配信する。例えば、メール送信部１２０は、処理制御部１３０から出力されたメールをメールサーバ２００によりボードの利用者へ配信する。処理制御部１３０は、支援システムサーバ１００の各部の制御を行う。
　メッセージ登録部１４０は、ボードの利用者からの当該ボードへのメッセージを記憶部１６０のＤＢ（データベース）に登録する。
　例えば、メッセージ登録部１４０は、メール受信部１１０から出力されたメールに含まれるメッセージを当該ボードに登録する。一例を挙げると、メッセージ登録部１４０は、当該メールの送信元アドレスが、ボードの利用者のメールアドレスであり、かつ、当該メールにボードＩＤ、タスクＩＤが含まれていれば、ＤＢにおける当該ボードＩＤ、当該タスクＩＤに対応するボード、タスクに、当該メールに含まれるメッセージを登録する。一方、メールの送信元アドレスが、当該ボードの利用者のメールアドレスでなければ、メッセージ登録部１４０は、当該メールに含まれるメッセージを登録しない。
　なお、メッセージ登録部１４０は、ボードの利用者の端末のブラウザ経由で送信されたメッセージを当該ボードに登録してももちろんよい。
　また、メッセージ登録部１４０は、ボードの利用者の端末から当該ボードへのメッセージを受け付ける際、当該メッセージを、当該ボードに紐づく組織のメンバー（利用者）へメール配信するか否かの情報（メール配信情報）を受け付ける。そして、メッセージ登録部１４０は、受け付けたメール配信情報を当該メッセージとともにＤＢに登録する。
　メール作成部１５０は、ＤＢのボードにメッセージが登録されると、当該メッセージを含むメールを作成する。例えば、ＤＢのボードに登録されたメッセージのメール配信情報が「メール配信有り」を示すものであれば、メール作成部１５０は、当該ボードに登録された組織のメンバー（利用者）のメールアドレスを記憶部１６０から読み出し、当該メールアドレスを宛先としたメールを作成する。なお、このメールの本文には、例えば、当該メッセージの他に、当該メッセージが登録されたボードのボードＩＤ、タスクのタスクＩＤ等を含める。そして、メール作成部１５０は、作成したメールをメール送信部１２０へ出力する。
　記憶部１６０は、ボードごとに、当該ボードに含まれるタスク、当該タスクに含まれるメッセージを記憶するＤＢを備える。また、記憶部１６０は、ボードごとに、当該ボードに紐づく組織や、当該組織のメンバーの情報（例えば、メンバー（利用者）のＩＤやパスワード、メールアドレス等）を記憶する。
［処理手順］
　次に、図３および図４を用いて、支援システムサーバ１００の処理手順の例を説明する。まず、支援システムサーバ１００のメール受信部１１０は、メールサーバ２００からメールを受信すると（Ｓ１）、当該メールのメール情報を処理制御部１３０へ渡す（Ｓ２）。そして、処理制御部１３０は、Ｓ２で渡されたメール情報をメッセージ登録部１４０へ渡す（Ｓ３）。その後、メッセージ登録部１４０は、Ｓ３で渡されたメール情報についてのメッセージ登録判断処理を行い（Ｓ４）、判断結果を処理制御部１３０へ返す（Ｓ５）。
　上記のメッセージ登録判断処理（Ｓ４）の一例を、図４を用いて説明する。まず、メッセージ登録部１４０は、図３のＳ３で渡されたメール情報の送信元メールアドレスがボードに設定されている、受信してよいメールアドレスか否かを判断する（Ｓ４１）。
　例えば、メッセージ登録部１４０は、渡されたメール情報に含まれるボードＩＤと、記憶部１６０における当該ボードＩＤのボードの利用者の情報とに基づき、当該メール情報の送信元アドレスが、当該ボードの利用者のメールアドレスか否かを判断する。
　そして、メッセージ登録部１４０が、当該メール情報の送信元メールアドレスがボードに設定されている、受信してよいメールアドレスと判断した場合（Ｓ４１でＹｅｓ）、当該メール情報のメール本文に、ボードＩＤとタスクＩＤの両方が記載されているか否かを判断する（Ｓ４２）。ここで、メッセージ登録部１４０が、当該メール情報のメール本文に、ボードＩＤとタスクＩＤの両方が記載されていると判断した場合（Ｓ４２でＹｅｓ）、当該メール情報に含まれるメッセージを、当該ボードＩＤのボードにおける当該タスクＩＤのタスクのメッセージとしてＤＢに登録する（Ｓ４３）。
　一方、メッセージ登録部１４０が、当該メール情報の送信元メールアドレスがボードに設定されている、受信してよいメールアドレスではないと判断した場合（Ｓ４１でＮｏ）、処理を終了する。
　また、メッセージ登録部１４０が、当該メール情報のメール本文に、ボードＩＤが記載されているがタスクＩＤは記載されていないと判断した場合（Ｓ４２でＮｏ→Ｓ４４でＹｅｓ）、メッセージ登録部１４０は、当該メール情報に含まれるメッセージを当該ボードＩＤのボードにおける新規タスクのメッセージとしてＤＢに登録する（Ｓ４５）。
　また、メッセージ登録部１４０が、当該メール情報のメール本文に、ボードＩＤもタスクＩＤも記載されていないと判断した場合（Ｓ４２でＮｏ→Ｓ４４でＮｏ）、メッセージ登録部１４０は、当該メール情報を廃棄する（Ｓ４６）。なお、メッセージ登録部１４０が、当該メール情報のメール本文に、ボードＩＤもタスクＩＤも記載されていないと判断した場合（Ｓ４２でＮｏ→Ｓ４４でＮｏ）、メッセージ登録部１４０は、当該メール情報のメッセージを、専用のボードの新規タスクのメッセージとして登録してもよい。その場合、送信先メールアドレスごとに、異なる専用のボードに登録してもよい。また、メール本文にボードＩＤやタスクＩＤが記載されていない場合、メッセージ登録部１４０は、メールのヘッダのReferencesから、それに紐づくメッセージを特定することにより、ボードＩＤやタスクＩＤを特定してもよい。
　なお、ここでは図示を省略しているが、メッセージ登録部１４０は、メール情報に含まれる、メール配信の有無の情報についても、当該メッセージとともにＤＢに登録する。また、メールの差出人の情報もＤＢに登録され、支援システムでは「タスクの送信元ユーザ」として表示される。また、メール本文に、優先度等のタスクの属性が記載されていた場合は、その情報もＤＢに登録され、支援システムでは「優先度」等のタスクの属性として表示される。
　このようにすることで支援システムサーバ１００は、ボードの利用者の端末からメールにより送信されたメッセージを当該ボード内のタスクとして登録することができる。
　
　次に、図５を用いて支援システムサーバ１００が、利用者の端末からボードへのメッセージを受け付けた場合の処理手順の例を説明する。
　まず、支援システムサーバ１００の処理制御部１３０は、ボードのメンバー（利用者の端末）からのメッセージの投入を受け付けると（Ｓ１１）、当該メッセージの情報（メッセージ情報）をメッセージ登録部１４０へ出力する（Ｓ１２）。そして、メッセージ登録部１４０は、当該メッセージ情報を当該ボードへのメッセージとして記憶部１６０のＤＢに登録する（Ｓ１３）。その後、メッセージ登録部１４０がメッセージの登録の結果を受け取ると（Ｓ１４）、その登録の結果を処理制御部１３０へ出力する（Ｓ１５）。
　Ｓ１５の後、処理制御部１３０は、メッセージの登録の結果に基づくメール作成依頼をメール作成部１５０へ出力する（Ｓ１６）。例えば、処理制御部１３０は、当該メッセージの登録の結果に、「当該メッセージのメール配信有り」を示すメール配信情報が含まれていれば、当該メッセージの登録先のボードの利用者のメールアドレスを宛先とするメール作成依頼を、メール作成部１５０に出力する。なお、当該メッセージの登録結果に「当該メッセージのメール配信有り」を示すメール配信情報が含まれていなかった場合、メール作成部１５０へのメール作成依頼は行わない。
　Ｓ１６の後、メール作成部１５０は、Ｓ１６で受け取ったメール作成依頼に基づき、ＤＢからメッセージ情報を取得し（Ｓ１７）、当該メッセージ情報を含み、当該メッセージ情報の登録先のボードの利用者のメールアドレスを宛先とするメールを作成する（Ｓ１８）。そして、処理制御部１３０は、メール作成部１５０により作成されたメールの情報（メール情報）を受け取ると（Ｓ１９）、当該メール情報をメール送信部１２０へ出力する（Ｓ２０）。その後、メール送信部１２０は、当該メール情報をメールサーバ２００へ送信する（Ｓ２１）。これにより、ボードに登録されたメッセージが、当該ボードの利用者の端末にメールにより配信される。
　このようにすることで、支援システムサーバ１００は、ボードに登録されたメッセージを、当該ボードのメンバー（利用者）の端末へメールにより送信することができる。その結果、ボードの利用者のうち、メールしか利用できない端末を利用する利用者も、ボードへの新規メッセージを確認することができる。
　なお、上記の例では、支援システムサーバ１００が、ボードの利用者（メンバー）の端末のブラウザ等により当該ボードへのメッセージを受け付けた場合について説明したが、当該メッセージはメールにより送信された場合でも、同様の処理を行う。
　また、上記の実施形態において、支援システムサーバ１００がボードに紐づく組織のメンバーへメッセージのメールを配信するときに用いるメールアドレスは、当該組織のメンバーそれぞれのメールアドレスでもよいし、当該ボードに紐づくメーリングリストのメールアドレスでもよい。
　また、メッセージ登録部１４０は、登録対象のメッセージが、既にボードに登録済みのメッセージに対する返信メッセージである場合、登録対象のメッセージを、ボードに登録済みのメッセージと関連付けて（スレッドとして）登録してもよい。例えば、メッセージ登録部１４０は、メールにより送信されたメッセージ２が、既にボードのタスク１に登録済みのメッセージ１に対する返信メールとして送信されたものである場合、メッセージ２を、上記のタスク１におけるメッセージ１と関連付けて登録する。このようにすることで、メッセージ登録部１４０は、互いに関連するメッセージを同じタスク内で関連付けてボードに登録することができる。その結果、ボードの利用者は、互いに関連するメッセージを確認しやすくなる。
　また、本記述により、支援システムサーバ１００とメールシステムが連携可能なだけではなく、複数の支援システムサーバ１００がメールを利用し連携することも可能である。また、利用者の端末と支援システムサーバ１００との間で送受信されるメールの添付ファイルの暗号化、メールの暗号化、メールサーバ２００でのＴＬＳ／ＳＳＬ（Transport　Layer　Security/　Secure　Sockets　Layer）利用等、メールのセキュリティ対策を行うことにより、本技術において、通信の秘密を担保することができる。
　［プログラム］
　また、上記の実施形態で述べた支援システムサーバ１００の機能を実現するプログラムを所望の情報処理装置（コンピュータ）にインストールすることによって実装できる。例えば、パッケージソフトウェアやオンラインソフトウェアとして提供される上記のプログラムを情報処理装置に実行させることにより、情報処理装置を支援システムサーバ１００として機能させることができる。ここで言う情報処理装置には、デスクトップ型またはノート型のパーソナルコンピュータ、ラック搭載型のサーバコンピュータ等が含まれる。また、その他にも、情報処理装置にはスマートフォン、携帯電話機やＰＨＳ（Personal　Handyphone　System）等の移動体通信端末、さらには、ＰＤＡ（Personal　Digital　Assistants）等がその範疇に含まれる。また、支援システムサーバ１００を、クラウドサーバに実装してもよい。
　図６を用いて、上記のプログラム（管理プログラム）を実行するコンピュータの一例を説明する。図６に示すように、コンピュータ１０００は、例えば、メモリ１０１０と、ＣＰＵ１０２０と、ハードディスクドライブインタフェース１０３０と、ディスクドライブインタフェース１０４０と、シリアルポートインタフェース１０５０と、ビデオアダプタ１０６０と、ネットワークインタフェース１０７０とを有する。これらの各部は、バス１０８０によって接続される。
　メモリ１０１０は、ＲＯＭ（Read　Only　Memory）１０１１およびＲＡＭ（Random　Access　Memory）１０１２を含む。ＲＯＭ１０１１は、例えば、ＢＩＯＳ（Basic　Input　Output　System）等のブートプログラムを記憶する。ハードディスクドライブインタフェース１０３０は、ハードディスクドライブ１０９０に接続される。ディスクドライブインタフェース１０４０は、ディスクドライブ１１００に接続される。ディスクドライブ１１００には、例えば、磁気ディスクや光ディスク等の着脱可能な記憶媒体が挿入される。シリアルポートインタフェース１０５０には、例えば、マウス１１１０およびキーボード１１２０が接続される。ビデオアダプタ１０６０には、例えば、ディスプレイ１１３０が接続される。
　ここで、図６に示すように、ハードディスクドライブ１０９０は、例えば、ＯＳ１０９１、アプリケーションプログラム１０９２、プログラムモジュール１０９３およびプログラムデータ１０９４を記憶する。前記した実施形態で説明したＤＢに格納される情報は、例えばハードディスクドライブ１０９０やメモリ１０１０に記憶される。
　そして、ＣＰＵ１０２０が、ハードディスクドライブ１０９０に記憶されたプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４を必要に応じてＲＡＭ１０１２に読み出して、上述した各手順を実行する。
　なお、上記の管理プログラムに係るプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４は、ハードディスクドライブ１０９０に記憶される場合に限られず、例えば、着脱可能な記憶媒体に記憶されて、ディスクドライブ１１００等を介してＣＰＵ１０２０によって読み出されてもよい。あるいは、上記のプログラムに係るプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４は、ＬＡＮやＷＡＮ（Wide　Area　Network）等のネットワークを介して接続された他のコンピュータに記憶され、ネットワークインタフェース１０７０を介してＣＰＵ１０２０によって読み出されてもよい。また、コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１０２０に代えて、ＧＰＵ（Graphics　Processing　Unit）を用いて処理を実行してもよい。
１００　支援システムサーバ
１１０　メール受信部
１２０　メール送信部
１３０　処理制御部
１４０　メッセージ登録部
１５０　メール作成部
１６０　記憶部
２００　メールサーバ

Claims (5)

  1. 　危機対応活動に関するボードごとに、前記ボードに登録された１以上のメッセージの閲覧および前記ボードへのメッセージの登録を受け付ける管理装置であって、
    　前記ボードごとに、当該ボードに登録された１以上のメッセージ、および、当該ボードの利用者のメールアドレス情報を記憶する記憶部と、
    　前記ボードへのメッセージを含むメールを受信するメール受信部と、
    　前記受信したメールの送信元が、当該ボードの利用者のメールアドレス情報に示されるメールアドレスである場合、当該ボードに前記メールに含まれるメッセージを登録するメッセージ登録部と、
    　前記ボードにメッセージが登録された場合、当該ボードの利用者のメールアドレス宛に、前記登録されたメッセージを含むメールを配信するメール配信部と、
    　を備えることを特徴とする管理装置。
  2. 　前記ボードは、
    　危機対応活動に関するタスクごとに、前記タスクに関する１以上のメッセージを分類して保持し、
    　前記メッセージ登録部は、
    　前記メッセージが前記ボードに登録済みのメッセージに対する返信メッセージである場合、前記返信メッセージを、前記メッセージの属するタスク内において当該メッセージに関連付けて登録する
    　ことを特徴とする請求項１に記載の管理装置。
  3. 　前記ボードは、
    　危機対応活動に関するタスクごとに、前記タスクに関する１以上のメッセージを分類して保持し、
    　前記メッセージ登録部は、
    　前記受信したメールの送信元が、前記ボードの利用者のメールアドレス情報に示されるメールアドレスであり、かつ、前記受信したメールが、前記ボード内のタスクの識別情報を含む場合、前記メールに含まれるメッセージを、当該ボードにおける当該タスクのメッセージとして登録する
    　ことを特徴とする請求項１に記載の管理装置。
  4. 　危機対応活動に関するボードごとに、前記ボードに登録された１以上のメッセージの閲覧および前記ボードへのメッセージの登録を受け付ける管理装置により実行される管理方法であって、
    　前記ボードへのメッセージを含むメールを受信するステップと、
    　当該ボードの利用者のメールアドレス情報を参照して、前記受信したメールの送信元が、当該ボードの利用者のメールアドレスか否かを判定するステップと、
    　前記受信したメールの送信元が、当該ボードの利用者のメールアドレスである場合、当該ボードに前記メールに含まれるメッセージを登録するステップと、
    　前記ボードにメッセージが登録された場合、当該ボードの利用者のメールアドレス宛に、前記登録されたメッセージを含むメールを配信するステップと、
    　を含んだことを特徴とする管理方法。
  5. 　危機対応活動に関するボードごとに、前記ボードに登録された１以上のメッセージの閲覧および前記ボードへのメッセージの登録を受け付けるための管理プログラムであって、
    　前記ボードへのメッセージを含むメールを受信するステップと、
    　当該ボードの利用者のメールアドレス情報を参照して、前記受信したメールの送信元が、当該ボードの利用者のメールアドレスか否かを判定するステップと、
    　前記受信したメールの送信元が、当該ボードの利用者のメールアドレスである場合、当該ボードに前記メールに含まれるメッセージを登録するステップと、
    　前記ボードにメッセージが登録された場合、当該ボードの利用者のメールアドレス宛に、前記登録されたメッセージを含むメールを配信するステップと、
    　をコンピュータに実行させることを特徴とする管理プログラム。
PCT/JP2019/018934 2018-05-15 2019-05-13 管理装置、管理方法、および、管理プログラム WO2019221059A1 (ja)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US17/051,375 US11748711B2 (en) 2018-05-15 2019-05-13 Management device, management method, and management program

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2018-093530 2018-05-15
JP2018093530A JP6888584B2 (ja) 2018-05-15 2018-05-15 管理装置、管理方法、および、管理プログラム

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2019221059A1 true WO2019221059A1 (ja) 2019-11-21

Family

ID=68539918

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2019/018934 WO2019221059A1 (ja) 2018-05-15 2019-05-13 管理装置、管理方法、および、管理プログラム

Country Status (3)

Country Link
US (1) US11748711B2 (ja)
JP (1) JP6888584B2 (ja)
WO (1) WO2019221059A1 (ja)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US11245651B2 (en) * 2018-03-15 2022-02-08 Fujifilm Business Innovation Corp. Information processing apparatus, and non-transitory computer readable medium

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH0621975A (ja) * 1992-07-03 1994-01-28 Fujitsu Ltd ネットワーク間アクセス装置
JP2007028410A (ja) * 2005-07-20 2007-02-01 Fuji Xerox Co Ltd 電子掲示板に対する音声情報の登録又は取り出しの取次のためのプログラム、装置、及び方法
JP2014078092A (ja) * 2012-10-10 2014-05-01 Canon Marketing Japan Inc コミュニティサーバ、コミュニティサーバの制御方法、およびプログラム
JP2017083984A (ja) * 2015-10-26 2017-05-18 シャープ株式会社 ネットワークシステム、サーバ、および端末
JP2018073164A (ja) * 2016-10-31 2018-05-10 日本電信電話株式会社 情報管理装置、情報管理方法および情報管理プログラム

Family Cites Families (21)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20030093788A1 (en) * 2001-11-12 2003-05-15 Shigenori Takenaka Automatic emergency message display television receiver
WO2003083674A1 (fr) * 2002-04-01 2003-10-09 Fujitsu Limited Systeme de gestion de tableau d'affichage et logiciel
JP2003316885A (ja) * 2002-04-23 2003-11-07 Oak Lawn Marketing Inc 災害時安否確認サービスシステム
WO2004059505A1 (en) * 2002-12-17 2004-07-15 Systemauto System, method and computer program product for sharing information in a distributed framework
US20050086686A1 (en) * 2003-10-21 2005-04-21 James Thomas Digital broadcast message system
US9116889B2 (en) * 2005-01-21 2015-08-25 International Business Machines Corporation Publishing activity tasks in a collaborative environment
JPWO2007021000A1 (ja) * 2005-08-18 2009-02-26 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ 電子掲示板管理装置および伝言通知方法
US8049611B2 (en) * 2007-06-13 2011-11-01 Eingot Llc Location mechanism for mobile device
US8442969B2 (en) * 2007-08-14 2013-05-14 John Nicholas Gross Location based news and search engine
US20130159082A1 (en) * 2011-12-16 2013-06-20 Comcast Cable Communications, Llc Managing electronic mail
US9356896B2 (en) * 2012-05-21 2016-05-31 Ivy Corp. Automated announcement-and-bulletins system
US9135555B2 (en) * 2012-09-28 2015-09-15 Facebook, Inc. Enhanced predictive input utilizing a typeahead process
US9571443B2 (en) * 2012-10-12 2017-02-14 International Business Machines Corporation Mobile device message enabled on-line community bulletin board
US9965462B2 (en) * 2013-08-09 2018-05-08 Tengrade, Inc. Systems and methods for identifying and recording the sentiment of a message, posting, or other online communication using an explicit sentiment identifier
US9652597B2 (en) * 2014-03-12 2017-05-16 Symantec Corporation Systems and methods for detecting information leakage by an organizational insider
KR101646679B1 (ko) * 2015-08-18 2016-08-08 네이버 주식회사 메시지를 그룹 단위로 제공하기 위한 방법과 시스템 및 기록 매체
US10452337B1 (en) * 2015-11-30 2019-10-22 Securus Technologies, Inc. Controlled-environment facility digital bulletin board
US10290068B2 (en) * 2016-02-26 2019-05-14 Navigatorsvrs, Inc. Graphical platform for interacting with unstructured data
US10509848B2 (en) * 2016-07-24 2019-12-17 Justin Khoo System and method for interactive email
US10284513B2 (en) * 2017-05-02 2019-05-07 International Business Machines Corporation Obtainability management in a social networking environment
US11275502B2 (en) * 2019-04-15 2022-03-15 Apple Inc. Device, method, and graphical user interface for displaying user interfaces and user interface overlay elements

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH0621975A (ja) * 1992-07-03 1994-01-28 Fujitsu Ltd ネットワーク間アクセス装置
JP2007028410A (ja) * 2005-07-20 2007-02-01 Fuji Xerox Co Ltd 電子掲示板に対する音声情報の登録又は取り出しの取次のためのプログラム、装置、及び方法
JP2014078092A (ja) * 2012-10-10 2014-05-01 Canon Marketing Japan Inc コミュニティサーバ、コミュニティサーバの制御方法、およびプログラム
JP2017083984A (ja) * 2015-10-26 2017-05-18 シャープ株式会社 ネットワークシステム、サーバ、および端末
JP2018073164A (ja) * 2016-10-31 2018-05-10 日本電信電話株式会社 情報管理装置、情報管理方法および情報管理プログラム

Also Published As

Publication number Publication date
JP2019200507A (ja) 2019-11-21
US11748711B2 (en) 2023-09-05
US20210049556A1 (en) 2021-02-18
JP6888584B2 (ja) 2021-06-16

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US7747602B2 (en) Comment faces
US7660852B2 (en) Meeting structures and global unique identifiers
KR102067366B1 (ko) 시간 관리형 전자 메일 메시지 처리 기법
US8694577B2 (en) Providing personalized platform application content
US8560962B2 (en) Promoting participation of low-activity users in social networking system
US9001673B2 (en) Outgoing communications inventory
US7844670B2 (en) Method and computer program product for establishing real-time communications between networked computers
US10659418B1 (en) Managing notifications across services
US10630807B2 (en) Method and system for loading application- specific interfaces in a social networking application
US20060184865A1 (en) Method and system for managing an electronic document
CN110570166A (zh) 新闻订阅源技术
US8548864B2 (en) Managing transmission of information
US20080113677A1 (en) Mobile to mobile service invocation framework using text messsaging
US20210390510A1 (en) Dynamically Providing Cybersecurity Training Based on User-Specific Threat Information
WO2013116824A1 (en) Method and system for electronic collaboration
WO2019221059A1 (ja) 管理装置、管理方法、および、管理プログラム
US20170180292A1 (en) Communication control method and information processing apparatus
US20210349885A1 (en) Document aggregation in a digital transaction management platform
US11218453B2 (en) Exchanging encrypted messages among multiple agents
ZA200903243B (en) A method of processing a credit application
JP2003256593A (ja) ネットアイデンティティ・マーク発行／管理システム及び発行／管理装置それに用いる方法
JP2020052874A (ja) 携帯端末、システム、アクセス方法、およびプログラム
US11144970B2 (en) Information processing device and storage medium
JP4809322B2 (ja) バズ情報を検出するサーバ及び広告配信サーバ
US20140297760A1 (en) Managing e-mail messages between related accounts

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 19804576

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

122 Ep: pct application non-entry in european phase

Ref document number: 19804576

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1