WO2019144529A1 - 一种自助式业务开通方法、系统、设备及存储介质 - Google Patents

一种自助式业务开通方法、系统、设备及存储介质 Download PDF

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WO2019144529A1
WO2019144529A1 PCT/CN2018/083766 CN2018083766W WO2019144529A1 WO 2019144529 A1 WO2019144529 A1 WO 2019144529A1 CN 2018083766 W CN2018083766 W CN 2018083766W WO 2019144529 A1 WO2019144529 A1 WO 2019144529A1
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凌永辉
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平安科技（深圳）有限公司
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    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
    • G07F19/211—Software architecture within ATMs or in relation to the ATM network
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Definitions

  • the present application relates to the field of financial equipment, and in particular, to a self-service service opening method, system, device, and storage medium.
  • the main purpose of the present application is to provide a self-service business opening method, system, device and storage medium, which aims to solve the technical problem of low efficiency of business handling in the process of banking business.
  • the present application provides a self-service service provisioning method, and the self-service service provisioning method includes the following steps:
  • the server obtains the current account identifier
  • the server matches the current account identifier with each preset account identifier stored locally, and sends a message matching instruction to the VTM when the matching is successful;
  • VTM acquires the to-be-processed identity information input by the user, and sends the to-be-processed identity information to the server, in response to the information matching instruction;
  • the server When receiving the to-be-processed identity information, the server searches for the corresponding target identity information according to the current account identifier, and matches the to-be-processed identity information with the target identity information.
  • Said VTM sends a service opening instruction
  • the VTM in response to the service provisioning instruction, displays a preset service opening interface, so that the user can open the service through the preset service opening interface.
  • the user can self-service the banking business handled by the counter business personnel, and based on the interaction between the VTM and the server, the user can complete the business processing according to the guidance of the VTM machine, thereby solving the banking process.
  • FIG. 1 is a schematic flowchart of a first embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application
  • FIG. 2 is a flowchart of a first embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application
  • FIG. 3 is a schematic flowchart of a second embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application.
  • FIG. 4 is a schematic flowchart of a third embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application.
  • FIG. 5 is a flowchart of a third embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application.
  • FIG. 6 is a schematic flowchart of a fourth embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application.
  • FIG. 7 is a structural block diagram of a first embodiment of a self-service service provisioning system of the present application.
  • FIG. 1 is a schematic flowchart diagram of a first embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application.
  • the self-service service provisioning method includes the following steps:
  • Step S10 The server acquires a current account identifier.
  • the account identifier is first obtained, and the account identifier is used to uniquely determine the user's bank account, and the account identifier can also be a unique account number, in terms of numbers and letter combinations.
  • the specific implementation manner for obtaining the current account identifier may be that the user may insert a bank card for the user to perform business on the VTM, and the VTM machine will obtain the account identifier through the inserted bank card, and then the account identifier is sent by the VTM machine. To the server, so that the server obtains the account identifier, the embodiment does not limit the manner in which the current account identifier is obtained.
  • VTM machines belong to different bank companies, and different bank cards may be different.
  • Banking companies at present, when dealing with the "opening of online banking services" and other value-added services related to bank accounts, VTM machines of different banking companies can only handle the business of the Bank. Among them, the above-mentioned services need to be distinguished from the common conventional services of cross-bank withdrawal through the way of UnionPay.
  • the VTM machines of different banks can only handle the “Internet Banking Business Opening” business of the Bank, in order to prevent users from inserting other bank cards to handle the processing errors caused by the “Internet Banking Business Opening” business, It may affect the stability of the operation of the VTM machine, and cause the bank's internal network to receive the wrong service request. Therefore, in order to prevent the above situation, the current account identifier and each preset account identifier stored locally may be performed. Matching, when the match is successful, it means that the bank card inserted by the user is a bank card that is legal and can be used normally.
  • Step S30 The VTM obtains the to-be-processed identity information input by the user, and sends the to-be-processed identity information to the server, in response to the information matching instruction.
  • the VTM machine will prompt the user to input the pending identity information on the VTM machine, and the to-be-processed identity information includes the legal user's real name, ID number, gender, date of birth, and e-mail address. And mobile phone numbers and other information.
  • Step S40 When receiving the to-be-processed identity information, the server searches for the corresponding target identity information according to the current account identifier, and matches the to-be-processed identity information with the target identity information. Sending a service opening instruction to the VTM;
  • the user may send the to-be-processed identity information to the server, so that the server matches the to-be-processed identity information with the authentic identity information of the legal user, to further complete Security verification for user identity.
  • the server After receiving the identity information to be processed input by the user as the ID number 1234 and the mobile phone number 88888, the server obtains the personal identification information of the bank to be pre-stored at the beginning of the acquisition of the bank card, so the server obtains the current account.
  • the corresponding target identity information may be found in the local storage according to the current account identifier.
  • the target identity information is the ID number 1234 and the mobile phone number 88888.
  • the foregoing identity information to be processed is matched with the target identity information. Since the ID number and the mobile phone number are the same, the user who is operating the VTM machine is considered to be a legitimate user, and the server can send a service opening instruction to the VTM to complete the “Internet banking service”. Opened the business process.
  • Step S50 The VTM, in response to the service provisioning instruction, displays a preset service opening interface, so that the user can open the service through the preset service opening interface.
  • the processing stage of the “Internet banking service opening” service may be entered.
  • the VTM After receiving the service opening instruction, the VTM will invoke the preset service opening interface, so that the user can complete the "Internet banking service opening" on the preset service opening interface.
  • FIG. 2 is a flowchart of a first embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application.
  • the user can self-service the banking service handled by the counter business personnel, and based on the interaction between the VTM and the server, the user can complete the business processing according to the guidance of the VTM machine, thereby solving the banking process.
  • FIG. 3 is a schematic flowchart of a second embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application. Based on the first embodiment shown in FIG. 1, a second embodiment of the self-service service provisioning method of the present application is proposed.
  • the step S10 specifically includes:
  • Step S101 The VTM generates a preset two-dimensional code in response to the service selection instruction input by the user, and displays the preset two-dimensional code;
  • the current account identifier is determined by inserting a bank card into the VTM.
  • the method for scanning the two-dimensional code is used to obtain the current account identifier, which is more convenient for the user to operate than the method of inserting the card, and is not required.
  • the user carries the bank card with him or her.
  • the VTM when the user selects a specific service option on the VTM to perform the corresponding service, if the service corresponding to the service selection instruction input by the user can scan the code to confirm the current account identifier, or when the user selects a specific service option. The user will be prompted to take the bank card, ID card or scan code to carry out the next step.
  • the step of confirming the account identifier by the scan code method is specifically: the VTM will automatically generate a preset two-dimensional code on the screen, and the preset two-dimensional code is associated with the service corresponding to the service selection instruction, for example, if the service selection instruction The corresponding business is the “opening of online banking business” business.
  • Step S102 When receiving the scan operation information corresponding to the preset two-dimensional code, the server extracts a current bank card number from the scan operation information, and searches for a corresponding one according to the current bank card number from a preset account mapping relationship.
  • the current account identifier, the preset account mapping relationship includes a correspondence between a bank card number and an account identifier.
  • the user can scan the preset two-dimensional code by using the user equipment, and the user equipment can send the scan operation information to the server.
  • the user can use the application of the line in the smart phone to scan the code.
  • the user needs to complete the account login operation in the application in advance.
  • the user's smartphone will send scan operation information corresponding to the preset two-dimensional code to the server.
  • the bank card number is included in the scan operation information because the user will log in the bank card number in the application running in the smartphone in advance.
  • the corresponding current account identifier can be found according to the bank card number 1234.
  • the bank card number is different from the account identifier, and the account identifier is used to uniquely determine the user's account, which can be composed of numbers and letters; and the bank card number is the card number of the bank card.
  • the bank card number is the card number of the bank card.
  • the self-service service opening method further includes:
  • Step S60 The VTM sends the service execution information to the server in response to the service execution information input by the user on the preset service opening interface.
  • the "bank card reissue" service option is selected on the VTM to handle the service.
  • Step S70 The server extracts a target account identifier from the service execution information, and searches for a corresponding bank card number according to the target account identifier in the preset account mapping relationship, and deletes the target account identifier and the corresponding bank. Corresponding relationship between the card numbers, randomly selecting the target bank card number, establishing a correspondence relationship between the target account identifier and the target bank card number, and adding to the preset account mapping relationship.
  • the server will obtain the target account identifier. Since the current service of the user is “bank card reissue service”, it means that the user has lost the original card, and the new card needs to be replaced at this time, but different bank cards There is a difference in the card number. Since the account identifier in this embodiment is not the bank card number, after determining the account identifier, the correspondence between the target account identifier and the original card number can be deleted from the preset account mapping relationship.
  • the user can scan the two-dimensional code to complete the confirmation of the account identification, and it is more convenient for the user to perform the business processing without using the bank card; at the same time, the user is in the process of handling the bank card by setting the correspondence between the account identifier and the bank card number in advance.
  • the bank card number can be changed without the migration of customer data, which improves the efficiency of banking operations.
  • FIG. 4 is a schematic flowchart of a third embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application. Based on the first embodiment shown in FIG. 1, a third embodiment of the self-service service provisioning method of the present application is proposed. In the third embodiment, before the step S10, the self-service service provisioning method further includes:
  • Step S10' when the VTM determines the instruction according to the type input by the user, extracts the current service type from the type determination instruction, and sends the current service type to the server;
  • step S40 includes:
  • Step S40' when the server receives the to-be-processed identity information and the current service type, the server searches for the corresponding target identity information according to the current account identifier, and uses the to-be-processed identity information and the target identity information. The matching is performed. When the matching is successful, the corresponding preset service opening interface is searched according to the current service type, and a service opening instruction is generated according to the preset service opening interface, and a service opening instruction is sent to the VTM.
  • the user can enter the formal stage of the business. Because the preset service opening interfaces of different services are different, the current service type sent by the VTM can be used to find the corresponding preset service opening interface, thereby realizing the selection of the preset service opening interface for different services.
  • the self-service service activation method further includes:
  • the VTM responds to the service progress information input by the user on the preset service opening interface, and extracts a current service type from the service opening instruction, and sends the service progress information and the current service type to the server;
  • the server determines a current service state corresponding to the current service type according to the service progress information, establishes a correspondence between the current service type and the current service state, and adds the corresponding relationship to a preset service mapping relationship.
  • the preset service mapping relationship includes a correspondence between a service type and a service status.
  • the server receives the service progress information input by the user, that is, "closes.
  • the business status of "online banking” is determined to be "off state” according to the progress information of the business, and the correspondence between the current business type "online banking” and the current business status "off state” is established.
  • the relationship is added to the preset service mapping relationship so that the service status of each bank function of the user can be quickly determined.
  • the server determines a current service state corresponding to the current service type according to the service progress information, establishes a correspondence between the current service type and the current service state, and adds the corresponding relationship to the preset.
  • the self-service service provisioning method further includes: the VTM extracting a service type to be operated from the service operation instruction, and transmitting the to-be-operated service to the server, in response to a service operation instruction input by a user.
  • the server receives the to-be-operated service type, the server searches for the corresponding target service state in the preset service mapping relationship according to the to-be-operated service type, and determines whether the target service state is an open state.
  • the preset service operation interface is displayed, so that the user performs the operation of the service on the service operation interface.
  • the server will first look up the business status of the service type, because the user has set the business status of "Internet Banking” to "off status", which may prompt the user to further operate "online banking”. ". Only when the target business status is the open state, the preset business operation interface can be displayed to enter the business processing stage, thereby reducing the interference of the misoperation to the internal system of the bank.
  • FIG. 5 is a flowchart of a third embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application.
  • the current service type is obtained to implement selection of different preset service opening interfaces.
  • the service status of each bank function of the user can be quickly determined.
  • FIG. 6 is a schematic flowchart of a fourth embodiment of a self-service service provisioning method according to the present application. Based on the first embodiment shown in FIG. 1, a fourth embodiment of the self-service service provisioning method of the present application is proposed.
  • the step S40 includes:
  • Step S40 ′ when the server receives the to-be-processed identity information, the server searches for the corresponding target identity information according to the current account identifier, and matches the to-be-processed identity information with the target identity information, and collects statistics. Matching the number of types of successful identity data, determining whether the number of types is greater than a preset type threshold, and sending a service provisioning instruction to the VTM when the number of types is greater than the preset type threshold, the to-be-processed identity information
  • the target identity information includes various types of identity data for characterizing the user.
  • the preset type threshold may be preset, and the identity information to be processed by the user only needs to match the identity data of the successful limited item, and the current user is considered as a legitimate user, and the subsequent service processing process is continued.
  • the identity information to be processed input by the user is “document number 1234, mobile phone number 88888, real name Zhang San, birth date January 1st”, and the preset preset type threshold is 2, if the target The identity information is “document number 1234, mobile number 88888, and real name Zhang San, birth date January 10”.
  • the other three types of identity data are different except the date of birth. All are the same, indicating that the number of types of identity data that match successfully is 3. Because the type number 3 is greater than the preset type threshold 2, the current user can be determined to be a legitimate user, and the processing procedure of the subsequent service is continued.
  • the server when receiving the to-be-processed identity information, searches for the corresponding target identity information according to the current account identifier, and the to-be-processed identity information and the target. The identity information is matched, and when the matching is successful, the service opening instruction is sent to the VTM, specifically: when the server receives the to-be-processed identity information, searching for the corresponding target identity information according to the current account identifier, The to-be-processed identity information is matched with the target identity information, and when the matching is successful, a test verification code is generated, and the test verification code is sent to the user equipment corresponding to the preset mobile phone number, so that the user equipment displays The test verification code; the VTM sends the current verification code to the server in response to a current verification code input by a user; the server compares the current verification code with the test verification code, Sending a service opening instruction to the VTM when the current verification code is the same as the test verification code
  • the legitimacy of the user can be further verified.
  • the server will automatically generate a test verification code 1234 and send the test verification code 1234 to the user's mobile phone, so that the user can read the verification code information on the mobile phone and input the verification code read from the mobile phone on the VTM. information.
  • the server can compare the test verification code 1234 with the verification code information input by the user. When the two are the same, the current user can be considered as the mobile phone of the legitimate user, and the current user is considered as a legitimate user.
  • the VTM displays a preset service opening interface in response to the service provisioning instruction, so that the user can open the service through the preset service opening interface.
  • the user equipment sends the associated account information to the server when receiving the associated account information input by the user; the server extracts the login from the associated account information.
  • the user name and the login password are used in the preset login mapping relationship to search for the to-be-operated account identifier according to the login user name and the login password, and perform the operation of the service by using the to-be-operated account identifier, the preset login mapping.
  • the relationship includes the correspondence between the username, password, and account identifier.
  • the user when handling the banking business, the user can log in to the account to perform the operation of the business by using the bank card number, the ID number or the mobile phone number.
  • the embodiment can provide the associated account. For the user to perform the same business operations.
  • the user may log in to a third-party application authorized by the bank or a third-party website on a user device (for example, an electronic device such as a mobile phone or a personal computer), for example, the user may input the associated account on the user device.
  • a user device for example, an electronic device such as a mobile phone or a personal computer
  • Information to log in to the server to complete the operation After receiving the associated account information, the server may extract the login user name and login password of the third-party application from the associated account information.
  • the account information of the third-party application authorized by the bank is pre-stored in the server of the bank, and the server can find the account identifier to be operated in the pre-stored preset login mapping relationship.
  • the preset service opening interface is displayed in the same manner as the conventional login mode, so that the user can open the service through the preset service opening interface. Therefore, the preset login mapping relationship is established in advance, so that the user can flexibly enter the preset service opening interface through the third party to perform the service processing.
  • the accuracy requirement for the user input information is reduced, so as to improve the user input too much personal information under the premise of ensuring security. Fault tolerance to enhance the user experience. Because the user needs to input more personal information when operating the VTM that provides the banking service, and the common VTM does not retain the information previously input by the user when the user re-enters the information, and the method in this embodiment can be used. Better improve the efficiency of users handling business.
  • the present application further provides a self-service service provisioning device, wherein the device includes a memory, a processor, and a self-service service opening stored on the memory and operable on the processor.
  • the program, the self-service business provisioning program is configured to implement the steps of the self-service business provisioning method as described above.
  • the present application further provides a storage medium, wherein the storage medium stores a self-service service provisioning program, and the self-service service provisioning program is executed by the processor to implement self-service as described above.
  • the steps of the business opening method are described above.
  • FIG. 7 is a structural block diagram of a first embodiment of a self-service service provisioning system according to the present application.
  • the self-service service provisioning system proposed in this embodiment includes: a server 101 and a VTM 102;
  • the server 101 is configured to obtain a current account identifier.
  • the server 101 is further configured to match the current account identifier with each preset account identifier stored locally, and when the matching is successful, to the VTM 102 sending a message matching instruction;
  • the VTM Step 102 Obtain, in response to the information matching instruction, acquiring identity information to be processed input by a user, and sending the to-be-processed identity information to the server 101.
  • the server 101 is further configured to: when the identity information to be processed is received, search for corresponding target identity information according to the current account identifier, and match the to-be-processed identity information with the target identity information, and match Upon success, to the VTM 102 sending a service opening instruction;
  • the VTM The device is further configured to: in response to the service provisioning instruction, display a preset service opening interface, so that the user performs the opening of the service through the preset service opening interface.
  • the foregoing embodiment method can be implemented by means of software plus a necessary general hardware platform, and of course, by hardware.
  • the technical solution of the present application which is essential or contributes to the prior art, may be embodied in the form of a software product stored in a storage medium (such as ROM/RAM, disk,
  • the optical disc includes a number of instructions for causing a terminal device (which may be a mobile phone, a computer, a server, an air conditioner, or a network device, etc.) to perform the methods described in various embodiments of the present application.

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Abstract

本申请公开了一种自助式业务开通方法、系统、设备及存储介质。本申请中服务器将当前账户标识与各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，向VTM发送信息匹配指令；VTM获取用户输入的待处理身份信息，向服务器发送待处理身份信息；服务器根据当前账户标识查找对应的目标身份信息，将待处理身份信息与目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向VTM发送业务开通指令；VTM响应于业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过预设业务开通界面进行业务的开通。本申请中基于VTM与服务器的交互，使得用户可根据VTM机的引导完成业务的办理，从而解决了在银行业务的办理过程中存在的业务办理效率较低的技术问题。

Description

一种自助式业务开通方法、系统、设备及存储介质
本申请要求于2018年1月24日提交中国专利局、申请号为201810070865.3、发明名称为“一种自助式业务开通方法、系统、设备及存储介质”的中国专利申请的优先权，其全部内容通过引用结合在申请中。
技术领域
本申请涉及金融设备领域，尤其涉及一种自助式业务开通方法、系统、设备及存储介质。
背景技术
对于银行领域的现有公司而言，当客户需要去银行办理相关业务时，常见的办理方式，为去分行门店的柜台与业务人员进行沟通，最终完成相关业务的办理。
但是，鉴于柜台业务人员的人力资源有限，并且，该种客户与业务人员进行语言沟通并由业务人员直接操作银行系统完成相关业务的办理的方式，存在一定的沟通理解发生错误的风险，而导致办理效率较低；并且，由于客户不一定较为熟悉业务的办理流程，也可能从另一方面，进一步地降低了业务的办理效率。所以，客户在办理银行业务时存在业务办理效率较低的技术问题。
发明内容
本申请的主要目的在于提供一种自助式业务开通方法、系统、设备及存储介质，旨在解决在银行业务的办理过程中存在的业务办理效率较低的技术问题。
为实现上述目的，本申请提供一种自助式业务开通方法，所述自助式业务开通方法包括以下步骤：
服务器获取当前账户标识；
所述服务器将所述当前账户标识与本地存储的各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，向VTM发送信息匹配指令；
所述VTM响应于所述信息匹配指令，获取用户输入的待处理身份信息，向所述服务器发送所述待处理身份信息；
所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令；
所述VTM响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通。
本申请中用户可自助地办理本由柜台业务人员处理的银行业务，并且，基于VTM与服务器的交互，使得用户可根据VTM机的引导完成业务的办理，从而解决了在银行业务的办理过程中存在的业务办理效率较低的技术问题。
附图说明
图1为本申请自助式业务开通方法第一实施例的流程示意图；
图2为本申请自助式业务开通方法第一实施例的流程图；
图3为本申请自助式业务开通方法第二实施例的流程示意图；
图4为本申请自助式业务开通方法第三实施例的流程示意图；
图5为本申请自助式业务开通方法第三实施例的流程图；
图6为本申请自助式业务开通方法第四实施例的流程示意图；
图7为本申请自助式业务开通系统第一实施例的结构框图。
本申请目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
参照图1，图1为本申请自助式业务开通方法第一实施例的流程示意图。
在第一实施例中，所述自助式业务开通方法包括以下步骤：
步骤S10：服务器获取当前账户标识；
可以理解的是，随着互联网技术的发展，在金融设备领域，为了较好地克服业务的办理效率较低的技术问题，逐渐出现了以自动柜员机（Automatic Teller Mechine，ATM）以及更加新型的远程视频柜员机（Video Teller Machine，VTM）为代表的业务办理设备，用户可直接通过ATM机或者VTM机进行相关业务的办理。
在具体实现中，比如，当用户需要办理“网上银行业务开通”的业务时，若不通过柜员的业务人员办理而通过VTM机办理该业务，需要先确认用户的账户号码或者账户名称，即需要先获取账户标识，所述账户标识用于唯一地确定用户的银行账户，账户标识也可为一个唯一的账户编号，由数字及字母组合而言。
其中，对于获取当前账户标识的具体实现方式可为，用户可在VTM上插入用户要办理业务的银行卡，VTM机将通过插入的银行卡来获取账户标识，进而，再由VTM机发送账户标识至服务器，以使服务器获取到账户标识，本实施例对于获取当前账户标识的方式不作限制。
步骤S20：所述服务器将所述当前账户标识与本地存储的各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，向VTM发送信息匹配指令；
可以理解的是，当服务器在获取到VTM机发送的账户标识后，若用户通过插卡的方式来确认账户标识，不同的VTM机分属不同的银行公司，不同的银行卡也可能分属不同的银行公司，目前，在办理“网上银行业务开通”的业务以及其他与银行账户相关的增值服务时，不同银行公司的VTM机只能办理本行的业务。其中，上述业务需要与常见的通过银联的方式进行跨行取款的常规业务进行区别。
在具体实现中，由于不同银行的VTM机目前只能处理本行的“网上银行业务开通”业务，为了防止用户插入他行的银行卡来办理“网上银行业务开通”业务时造成的处理错误，可能会影响VTM机运行的稳定性，并导致本行的银行内部网络接收到错误的业务办理请求，故而，为了防止上述的情况发生，可将当前账户标识与本地存储的各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，即意味着用户插入的银行卡确为本行的且合法可正常使用的银行卡。在规避掉上述影响系统运行的稳定性的情况后，考虑到金融领域的特殊性，需要较好地控制业务办理过程的安全性，将对用户的个人信息进行验证，所以，将向VTM机发送信息匹配指令，以验证用户的个人信息。
步骤S30：所述VTM响应于所述信息匹配指令，获取用户输入的待处理身份信息，向所述服务器发送所述待处理身份信息；
应当理解的是，VTM机在接收到该信息匹配指令后，将提示用户在VTM机上输入待处理身份信息，该待处理身份信息包括合法用户的真实姓名、证件号码、性别、出生日期、电子邮箱及手机号码等信息。
步骤S40：所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令；
在具体实现中，用户在VTM机侧输入上述待处理身份信息后，可将待处理身份信息发送至服务器，以使服务器将该待处理身份信息与合法用户的真实身份信息进行匹配，以进一步完成对于用户身份的安全性验证。
比如，服务器在接收到用户输入的待处理身份信息为证件号码1234以及手机号码88888后，由于用户在获取银行卡的开始阶段将提供给银行个人身份信息以预存，所以，服务器在获取到当前账户标识后，可在本地存储中根据当前账户标识查找到对应的目标身份信息，比如，目标身份信息为证件号码1234以及手机号码88888。将上述待处理身份信息与上述目标身份信息进行匹配，由于证件号码与手机号码皆相同，可认为正在操作VTM机的用户为合法用户，服务器可向VTM发送业务开通指令，以完成“网上银行业务开通”业务的办理。
步骤S50：所述VTM响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通。
在具体实现中，在账户标识匹配成功且身份信息匹配成功后，可进入“网上银行业务开通”业务的办理阶段。当VTM接收到业务开通指令后，将调用预设业务开通界面，以使用户可在预设业务开通界面上完成“网上银行业务开通”的办理。
此外，图2为本申请自助式业务开通方法第一实施例的流程图。
本实施例中用户可自助地办理本由柜台业务人员处理的银行业务，并且，基于VTM与服务器的交互，使得用户可根据VTM机的引导完成业务的办理，从而解决了在银行业务的办理过程中存在的业务办理效率较低的技术问题。
参照图3，图3为本申请自助式业务开通方法第二实施例的流程示意图，基于上述图1所示的第一实施例，提出本申请自助式业务开通方法的第二实施例。在第二实施例中，所述步骤S10，具体包括：
步骤S101：VTM响应于用户输入的业务选取指令时，生成预设二维码，并展示所述预设二维码；
可以理解的是，比之通过向VTM插入银行卡来确定当前账户标识，本实施例中采取扫描二维码的方式来获取当前账户标识，比之插卡的方式，更加方便用户操作，也无需用户随身携带银行卡。
在具体实现中，当用户在VTM上选取具体业务选项欲办理对应的业务时，若用户输入的业务选取指令对应的业务可通过扫码来确认当前账户标识，或者，当用户选取具体的业务选项，将提示用户采取银行卡、身份证或者扫码等方式来进行下一步操作。其中，通过扫码方式进行账户标识的确认的步骤具体为，VTM将自动在屏幕中生成预设二维码，该预设二维码与业务选取指令对应的业务关联，比如，若业务选取指令对应的业务为“网上银行业务开通”业务。
步骤S102：服务器在接收到与所述预设二维码对应的扫描操作信息时，从所述扫描操作信息中提取当前银行卡号，从预设账户映射关系中根据所述当前银行卡号查找对应的当前账户标识，所述预设账户映射关系中包括银行卡号与账户标识的对应关系。
可以理解的是，用户可使用用户设备对该预设二维码进行扫描，所述用户设备可将扫描操作信息发送至上述服务器。
在具体实现中，用户可使用智能手机中本行的应用程序来进行扫码，当然，用户需要预先在该应用程序中完成账户登录操作。用户在完成扫码操作后，用户的智能手机将发送与该预设二维码对应的扫描操作信息至服务器。其中，扫描操作信息中已包括银行卡号，因为，用户将预先在智能手机中运行的本行应用程序中登录了该银行卡号。在提取出当前银行卡号1234后，可根据银行卡号1234查找出对应的当前账户标识。
需要区别的是，银行卡号与账户标识不同，账户标识用于唯一地确定用户的账户，可由数字与字母组成；而银行卡号为银行卡的卡号。比如，当用户的银行卡丢失后，由于银行卡的实体卡的封面上印有银行卡号，为了便于用户可及时办理银行业务，多将丢失的银行卡号进行挂失，并将另一张卡的银行卡号与原账户标识进行绑定，即可保留用户的资金情况及客户资料等信息。
进一步地，当用户在VTM上选取“银行卡补办”业务后，可快速办理“银行卡补办”业务，所述步骤S50之后，所述自助式业务开通方法还包括：
步骤S60：所述VTM响应于用户在所述预设业务开通界面输入的业务执行信息，向所述服务器发送所述业务执行信息；
可以理解的是，当用户通过扫描二维码的方式来确认目标账户标识时，并在VTM上选取“银行卡补办”业务选项以办理该业务。
步骤S70：所述服务器从所述业务执行信息中提取目标账户标识，在所述预设账户映射关系中根据所述目标账户标识查找对应的银行卡号，删除包括所述目标账户标识与对应的银行卡号的对应关系，随机选取目标银行卡号，建立包括所述目标账户标识与所述目标银行卡号的对应关系并添加至所述预设账户映射关系。
在具体实现中，服务器将获取到该目标账户标识，由于用户当前办理的业务是“银行卡补办业务”，意味着用户已遗失原卡，此时需要补办新卡，但是，不同的银行卡的卡号存在区别。由于本实施例中的账户标识并非银行卡卡号，当确定账户标识后，可从预设账户映射关系中删除掉目标账户标识与原卡卡号的对应关系。通过随机选取本行内现有的实体卡的卡号，重新建立目标账户标识与新卡卡号的对应关系，并将重新建立的对应关系添加至预设账户映射关系，也就实现了无需迁移客户资料至新卡的条目下即可完成换卡操作，使得用户可快速完成“银行卡补办”业务。
当然，若用户希望补办的新卡卡号与原卡卡号保持一致，也可重新制作卡号相同的新卡。
本实施例中可通过用户扫描二维码完成账户标识的确认，无需使用银行卡，更加方便用户进行业务办理；同时，通过预先设置账户标识与银行卡号的对应关系，使得用户在办理“银行卡补办业务”时，无需进行客户资料的迁移即可完成银行卡号的更改，提高了银行业务办理的效率。
参照图4，图4为本申请自助式业务开通方法第三实施例的流程示意图，基于上述图1所示的第一实施例，提出本申请自助式业务开通方法的第三实施例。在第三实施例中，所述步骤S10之前，所述自助式业务开通方法还包括：
步骤S10'：VTM响应于用户输入的类型确定指令时，从所述类型确定指令中提取当前业务类型，向服务器发送所述当前业务类型；
可以理解的是，由于用户可办理业务的业务类型存在多种，比如，“网上银行业务开通”业务、“银行卡补办”业务及其他业务，但是，不同的业务的开通界面存在区别，可通过发送当前业务类型以实现区别不同业务的预设业务开通界面。
相应地，所述步骤S40，具体包括：
步骤S40'：所述服务器在接收到所述待处理身份信息和所述当前业务类型时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，根据所述当前业务类型查找对应的预设业务开通界面，根据所述预设业务开通界面生成业务开通指令，向所述VTM发送业务开通指令。
在具体实现中，当身份信息匹配成功后，即验证当前操作VTM设备的用户为合法用户，可进入业务正式办理的阶段。由于不同业务的预设业务开通界面存在区别，可由VTM发送的当前业务类型来查找对应的预设业务开通界面，从而实现了对于不同业务的预设业务开通界面的选取。
进一步地，银行中用户可使用的业务功能除了基本功能外，大多需要用户主动开启方可使用，所述步骤S50之后，所述自助式业务开通方法还包括：
所述VTM响应于用户在所述预设业务开通界面输入的业务进展信息，并从所述业务开通指令中提取当前业务类型，向所述服务器发送所述业务进展信息和所述当前业务类型；
所述服务器根据所述业务进展信息确定与所述当前业务类型对应的当前业务状态，建立所述当前业务类型与所述当前业务状态的对应关系，将所述对应关系添加入预设业务映射关系，所述预设业务映射关系包括业务类型与业务状态的对应关系。
可以理解的是，当用户需要开启具体的业务功能或者关闭该业务功能时，比如，用户可在VTM上选择关闭“网上银行业务”的功能，服务器在接收到用户输入的业务进展信息即“关闭‘网上银行业务’”时，可根据该业务进展信息确定“网上银行业务”的业务状态即为“关闭状态”，并建立当前业务类型“网上银行业务”与当前业务状态“关闭状态”的对应关系，将该对应关系添加至预设业务映射关系，以便于可快速确定用户的各银行功能的业务状态。
进一步地，所述服务器根据所述业务进展信息确定与所述当前业务类型对应的当前业务状态，建立所述当前业务类型与所述当前业务状态的对应关系，将所述对应关系添加入预设业务映射关系之后，所述自助式业务开通方法还包括：所述VTM响应于用户输入的业务操作指令，从所述业务操作指令中提取待操作业务类型，向所述服务器发送所述待操作业务类型；所述服务器接收到所述待操作业务类型时，根据所述待操作业务类型在所述预设业务映射关系中查找对应的目标业务状态，判断所述目标业务状态是否为开通状态，在所述目标业务状态为所述开通状态时，展示预设业务操作界面，以供用户在所述业务操作界面进行业务的操作。
应当理解的是，在建立起业务类型与业务状态的对应关系后，当用户需要操作对应的业务时，比如，当用户关闭“网上银行业务”的业务功能后，用户再次在VTM上选取“网上银行业务”的选项进行操作时，服务器将先查找该业务类型的业务状态，因为，用户已将“网上银行业务”的业务状态设置为“关闭状态”，可提示用户无法进一步操作“网上银行业务”。只有当目标业务状态为开通状态时，才可展示预设业务操作界面以进入业务办理阶段，从而减少了误操作对于银行内部系统的干扰。
此外，图5为本申请自助式业务开通方法第三实施例的流程图。
本实施例中通过获取当前业务类型，以实现对于不同的预设业务开通界面的挑选；此外，通过建立当前业务类型与当前业务状态的对应关系，可快速确定用户的各银行功能的业务状态。
参照图6，图6为本申请自助式业务开通方法第四实施例的流程示意图，基于上述图1所示的第一实施例，提出本申请自助式业务开通方法的第四实施例。在第四实施例中，所述步骤S40，具体包括：
步骤S40''：所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，并统计匹配成功的身份数据的类型数，判断所述类型数是否大于预设类型阈值，在所述类型数大于所述预设类型阈值时，向所述VTM发送业务开通指令，所述待处理身份信息与所述目标身份信息皆包括用于表征用户身份的各类身份数据。
可以理解的是，由于用户输入的待处理身份信息存在多种类型的信息，比如，真实姓名、证件号码、性别、出生日期、电子邮箱及手机号码等不同类型的身份数据，为了便于用户操作，可预先设置预设类型阈值，用户输入的待处理身份信息中只需匹配成功有限项的身份数据，而无需完全匹配成功，即可认为当前用户为合法用户，并继续后续业务的办理流程。
在具体实现中，比如，用户输入的待处理身份信息为“证件号码1234、手机号码88888、真实姓名张三、出生日期1月1日”，而预先设置的预设类型阈值为2，若目标身份信息为“证件号码1234、手机号码88888、以及真实姓名张三、出生日期1月10日”，通过将待处理身份信息与目标身份信息进行匹配可知，除出生日期不同，其他三类身份数据皆相同，表明匹配成功的身份数据的类型数为3。因为，该类型数3大于预设类型阈值2，所以，可认定当前用户为合法用户，并继续后续业务的办理流程。
进一步地，为了加强VTM办理业务的安全性，所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令，具体包括：所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，生成测试验证码，将所述测试验证码发送至与预设手机号码对应的用户设备，以使所述用户设备展示所述测试验证码；所述VTM响应于用户输入的当前验证码，向所述服务器发送所述当前验证码；所述服务器将所述当前验证码与所述测试验证码进行比对，在所述当前验证码与所述测试验证码相同时，向所述VTM发送业务开通指令
在具体实现中，在完成身份信息的匹配后，可进一步地验证用户的合法性。服务器将自动生成测试验证码1234，并将测试验证码1234发送至用户的移动手机，以使得用户可读取移动手机上的验证码信息，并在VTM上输入从移动手机上阅读出的验证码信息。服务器可将测试验证码1234与用户输入的验证码信息进行比对，当二者相同时，即可认为当前用户持有合法用户的移动手机，进而认为当前用户为合法用户。
进一步地，为了使得用户可使用关联账户进行本行业务的操作，所述VTM响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通之后，所述自助式业务开通方法还包括：所述用户设备在接收到用户输入的关联账户信息时，向所述服务器发送所述关联账户信息；所述服务器从所述关联账户信息中提取登录用户名与登录密码，在预设登录映射关系中根据所述登录用户名与所述登录密码查找对应的待操作账户标识，通过所述待操作账户标识进行业务的操作，所述预设登录映射关系包括用户名、密码及账户标识之间的对应关系。
可以理解的是，在办理银行业务时，用户可通过银行卡号、证件号码或手机号来登录账户进行业务的操作，除了上述常规的登录方式来进行业务的操作外，本实施例可提供关联账户以供用户进行同样的业务操作。
在具体实现中，用户可在用户设备（比如，移动手机或个人电脑等电子设备）上登录银行授权的第三方应用程序或者第三方网站进行业务操作，比如，用户可在用户设备上输入关联账户信息，以登录服务器从而完成操作。服务器在接收到关联账户信息后，可从关联账户信息中提取出第三方应用程序的登录用户名与登录密码。
可以理解的是，银行授权的第三方应用程序的账户信息将预先保存至银行的服务器中，服务器在预先保存的预设登录映射关系中可查找到待操作账户标识。当查找到待操作账户标识后，即可如同上述常规的登录方式一样，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通。所以，通过预先建立预设登录映射关系，使得用户可通过第三方灵活地进入预设业务开通界面进行业务的办理。
本实施例中通过预先设置预设类型阈值，使得在身份信息的验证环节中，降低对于用户输入信息的准确度要求，为了在保证安全性的前提下，提高对于用户输入过多个人信息时的容错性，以提高用户体验。因为，用户在操作提供银行业务的VTM时，多需要输入较多的个人信息，而且，常见的VTM在用户重新输入信息时多不会保留用户之前输入的信息，通过本实施例中的方法可以较好地提高用户办理业务的效率。
此外，为实现上述目的，本申请还提出一种自助式业务开通设备，其中，所述设备包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的自助式业务开通程序，所述自助式业务开通程序配置为实现如上文所述的自助式业务开通方法的步骤。
此外，为实现上述目的，本申请还提出一种存储介质，其中，所述存储介质上存储有自助式业务开通程序，所述自助式业务开通程序被处理器执行时实现如上文所述的自助式业务开通方法的步骤。
参考图7，图7为本申请自助式业务开通系统第一实施例的结构框图。
如图7所示，本实施例提出的自助式业务开通系统包括：服务器101和VTM 102；
所述服务器101，用于获取当前账户标识；
所述服务器101，还用于将所述当前账户标识与本地存储的各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM 102发送信息匹配指令；
所述VTM 102，用于响应于所述信息匹配指令，获取用户输入的待处理身份信息，向所述服务器101发送所述待处理身份信息；
所述服务器101，还用于在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM 102发送业务开通指令；
所述VTM 102，还用于响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
以上仅为本申请的优选实施例，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。

Claims (20)

  1. 一种自助式业务开通方法，其中，所述自助式业务开通方法包括以下步骤：
    服务器获取当前账户标识；
    所述服务器将所述当前账户标识与本地存储的各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，向VTM发送信息匹配指令；
    所述VTM响应于所述信息匹配指令，获取用户输入的待处理身份信息，向所述服务器发送所述待处理身份信息；
    所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令；
    所述VTM响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通。
  2. 如权利要求1所述的自助式业务开通方法，其中，所述服务器获取当前账户标识，具体包括：
    VTM响应于用户输入的业务选取指令时，生成预设二维码，并展示所述预设二维码；
    服务器在接收到与所述预设二维码对应的扫描操作信息时，从所述扫描操作信息中提取当前银行卡号，从预设账户映射关系中根据所述当前银行卡号查找对应的当前账户标识，所述预设账户映射关系中包括银行卡号与账户标识的对应关系。
  3. 如权利要求2所述的自助式业务开通方法，其中，所述VTM响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通之后，所述自助式业务开通方法还包括：
    所述VTM响应于用户在所述预设业务开通界面输入的业务执行信息，向所述服务器发送所述业务执行信息；
    所述服务器从所述业务执行信息中提取目标账户标识，在所述预设账户映射关系中根据所述目标账户标识查找对应的银行卡号，删除包括所述目标账户标识与对应的银行卡号的对应关系，随机选取目标银行卡号，建立包括所述目标账户标识与所述目标银行卡号的对应关系并添加至所述预设账户映射关系。
  4. 如权利要求1所述的自助式业务开通方法，其中，所述服务器获取当前账户标识之前，所述自助式业务开通方法还包括：
    VTM响应于用户输入的类型确定指令时，从所述类型确定指令中提取当前业务类型，向服务器发送所述当前业务类型；
    相应地，所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令，具体包括：
    所述服务器在接收到所述待处理身份信息和所述当前业务类型时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，根据所述当前业务类型查找对应的预设业务开通界面，根据所述预设业务开通界面生成业务开通指令，向所述VTM发送所述业务开通指令。
  5. 如权利要求1所述的自助式业务开通方法，其中，所述VTM响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通之后，所述自助式业务开通方法还包括：
    所述VTM响应于用户在所述预设业务开通界面输入的业务进展信息，并从所述业务开通指令中提取当前业务类型，向所述服务器发送所述业务进展信息和所述当前业务类型；
    所述服务器根据所述业务进展信息确定与所述当前业务类型对应的当前业务状态，建立所述当前业务类型与所述当前业务状态的对应关系，将所述对应关系添加入预设业务映射关系，所述预设业务映射关系包括业务类型与业务状态的对应关系。
  6. 如权利要求1所述的自助式业务开通方法，其中，所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令，具体包括：
    所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，并统计匹配成功的身份数据的类型数，判断所述类型数是否大于预设类型阈值，在所述类型数大于所述预设类型阈值时，向所述VTM发送业务开通指令，所述待处理身份信息与所述目标身份信息皆包括用于表征用户身份的各类身份数据。
  7. 如权利要求1所述的自助式业务开通方法，其中，所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令，具体包括：
    所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，生成测试验证码，将所述测试验证码发送至与预设手机号码对应的用户设备，以使所述用户设备展示所述测试验证码；
    所述VTM响应于用户输入的当前验证码，向所述服务器发送所述当前验证码；
    所述服务器将所述当前验证码与所述测试验证码进行比对，在所述当前验证码与所述测试验证码相同时，向所述VTM发送业务开通指令。
  8. 一种自助式业务开通系统，其中，所述自助式业务开通系统包括：服务器和VTM；
    所述服务器，用于获取当前账户标识；
    所述服务器，还用于将所述当前账户标识与本地存储的各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送信息匹配指令；
    所述VTM，用于响应于所述信息匹配指令，获取用户输入的待处理身份信息，向所述服务器发送所述待处理身份信息；
    所述服务器，还用于在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令；
    所述VTM，还用于响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通。
  9. 一种自助式业务开通设备，其中，所述设备包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的自助式业务开通程序，所述自助式业务开通程序配置为实现如下步骤：
    服务器获取当前账户标识；
    所述服务器将所述当前账户标识与本地存储的各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，向VTM发送信息匹配指令；
    所述VTM响应于所述信息匹配指令，获取用户输入的待处理身份信息，向所述服务器发送所述待处理身份信息；
    所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令；
    所述VTM响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通。
  10. 如权利要求9的所述自助式业务开通设备，其中，所述自助式业务开通程序配置为实现如下步骤：
    VTM响应于用户输入的业务选取指令时，生成预设二维码，并展示所述预设二维码；
    服务器在接收到与所述预设二维码对应的扫描操作信息时，从所述扫描操作信息中提取当前银行卡号，从预设账户映射关系中根据所述当前银行卡号查找对应的当前账户标识，所述预设账户映射关系中包括银行卡号与账户标识的对应关系。
  11. 如权利要求10的所述自助式业务开通设备，其中，所述自助式业务开通程序配置为实现如下步骤：
    所述VTM响应于用户在所述预设业务开通界面输入的业务执行信息，向所述服务器发送所述业务执行信息；
    所述服务器从所述业务执行信息中提取目标账户标识，在所述预设账户映射关系中根据所述目标账户标识查找对应的银行卡号，删除包括所述目标账户标识与对应的银行卡号的对应关系，随机选取目标银行卡号，建立包括所述目标账户标识与所述目标银行卡号的对应关系并添加至所述预设账户映射关系。
  12. 如权利要求9的所述自助式业务开通设备，其中，所述自助式业务开通程序配置为实现如下步骤：
    VTM响应于用户输入的类型确定指令时，从所述类型确定指令中提取当前业务类型，向服务器发送所述当前业务类型；
    相应地，所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令，具体包括：
    所述服务器在接收到所述待处理身份信息和所述当前业务类型时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，根据所述当前业务类型查找对应的预设业务开通界面，根据所述预设业务开通界面生成业务开通指令，向所述VTM发送所述业务开通指令。
  13. 如权利要求9的所述自助式业务开通设备，其中，所述自助式业务开通程序配置为实现如下步骤：
    所述VTM响应于用户在所述预设业务开通界面输入的业务进展信息，并从所述业务开通指令中提取当前业务类型，向所述服务器发送所述业务进展信息和所述当前业务类型；
    所述服务器根据所述业务进展信息确定与所述当前业务类型对应的当前业务状态，建立所述当前业务类型与所述当前业务状态的对应关系，将所述对应关系添加入预设业务映射关系，所述预设业务映射关系包括业务类型与业务状态的对应关系。
  14. 如权利要求9的所述自助式业务开通设备，其中，所述自助式业务开通程序配置为实现如下步骤：
    所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，并统计匹配成功的身份数据的类型数，判断所述类型数是否大于预设类型阈值，在所述类型数大于所述预设类型阈值时，向所述VTM发送业务开通指令，所述待处理身份信息与所述目标身份信息皆包括用于表征用户身份的各类身份数据。
  15. 一种存储介质，其中，所述存储介质上存储有自助式业务开通程序，所述自助式业务开通程序被处理器执行时实现如下步骤：
    服务器获取当前账户标识；
    所述服务器将所述当前账户标识与本地存储的各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，向VTM发送信息匹配指令；
    所述VTM响应于所述信息匹配指令，获取用户输入的待处理身份信息，向所述服务器发送所述待处理身份信息；
    所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令；
    所述VTM响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通。
  16. 如权利要求15所述的存储介质，其中，所述自助式业务开通程序被处理器执行时实现如下步骤：
    VTM响应于用户输入的业务选取指令时，生成预设二维码，并展示所述预设二维码；
    服务器在接收到与所述预设二维码对应的扫描操作信息时，从所述扫描操作信息中提取当前银行卡号，从预设账户映射关系中根据所述当前银行卡号查找对应的当前账户标识，所述预设账户映射关系中包括银行卡号与账户标识的对应关系。
  17. 如权利要求16所述的存储介质，其中，所述自助式业务开通程序被处理器执行时实现如下步骤：
    所述VTM响应于用户在所述预设业务开通界面输入的业务执行信息，向所述服务器发送所述业务执行信息；
    所述服务器从所述业务执行信息中提取目标账户标识，在所述预设账户映射关系中根据所述目标账户标识查找对应的银行卡号，删除包括所述目标账户标识与对应的银行卡号的对应关系，随机选取目标银行卡号，建立包括所述目标账户标识与所述目标银行卡号的对应关系并添加至所述预设账户映射关系。
  18. 如权利要求15所述的存储介质，其中，所述自助式业务开通程序被处理器执行时实现如下步骤：
    VTM响应于用户输入的类型确定指令时，从所述类型确定指令中提取当前业务类型，向服务器发送所述当前业务类型；
    相应地，所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令，具体包括：
    所述服务器在接收到所述待处理身份信息和所述当前业务类型时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，根据所述当前业务类型查找对应的预设业务开通界面，根据所述预设业务开通界面生成业务开通指令，向所述VTM发送所述业务开通指令。
  19. 如权利要求15所述的存储介质，其中，所述自助式业务开通程序被处理器执行时实现如下步骤：
    所述VTM响应于用户在所述预设业务开通界面输入的业务进展信息，并从所述业务开通指令中提取当前业务类型，向所述服务器发送所述业务进展信息和所述当前业务类型；
    所述服务器根据所述业务进展信息确定与所述当前业务类型对应的当前业务状态，建立所述当前业务类型与所述当前业务状态的对应关系，将所述对应关系添加入预设业务映射关系，所述预设业务映射关系包括业务类型与业务状态的对应关系。
  20. 如权利要求15所述的存储介质，其中，所述自助式业务开通程序被处理器执行时实现如下步骤：
    所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，并统计匹配成功的身份数据的类型数，判断所述类型数是否大于预设类型阈值，在所述类型数大于所述预设类型阈值时，向所述VTM发送业务开通指令，所述待处理身份信息与所述目标身份信息皆包括用于表征用户身份的各类身份数据。
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