WO2019062008A1 - 一种信息输入方法及电子设备、非易失性存储介质 - Google Patents

一种信息输入方法及电子设备、非易失性存储介质 Download PDF

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WO2019062008A1
WO2019062008A1 PCT/CN2018/077251 CN2018077251W WO2019062008A1 WO 2019062008 A1 WO2019062008 A1 WO 2019062008A1 CN 2018077251 W CN2018077251 W CN 2018077251W WO 2019062008 A1 WO2019062008 A1 WO 2019062008A1
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WO
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input mode
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interface
editing interface
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PCT/CN2018/077251
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English (en)
French (fr)
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金昱成
姚涔
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Lenovo Beijing Ltd
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Lenovo Beijing Ltd
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/02—Input arrangements using manually operated switches, e.g. using keyboards or dials
    • G06F3/023—Arrangements for converting discrete items of information into a coded form, e.g. arrangements for interpreting keyboard generated codes as alphanumeric codes, operand codes or instruction codes
    • G06F3/0233—Character input methods
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
    • G06F3/0481—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] based on specific properties of the displayed interaction object or a metaphor-based environment, e.g. interaction with desktop elements like windows or icons, or assisted by a cursor's changing behaviour or appearance

Definitions

  • the present disclosure belongs to the field of intelligent input technologies, and in particular, to an information input method, an electronic device, and a non-volatile storage medium.
  • the input method is an input editing tool, such as the Sogou input method.
  • the user can use the input method to edit the information, thereby realizing the interaction between the person or the person and the machine, for example, the scene in which the chat client is used for the dialogue; and, for example, the scene in which the information is input by using the browser.
  • an embodiment of the present disclosure provides an information input method, an electronic device, and a nonvolatile storage medium.
  • an input editing interface corresponding to the input mode category is presented, wherein different input mode categories correspond to different input editing interfaces.
  • the input mode category includes at least one of the following:
  • the first input mode is used to guide a user to enter a problem classification option
  • the second input mode is used to guide the user to confirm the target service object
  • the third input mode is used to guide a user to confirm an attribute parameter corresponding to the target service object
  • the fourth input mode is for guiding a user to purchase the target service object
  • the fifth input mode is used to guide the user to perform an evaluation operation.
  • the input mode category is the first input mode
  • an input editing interface corresponding to the input mode category including:
  • the input mode category is the second input mode
  • an input editing interface corresponding to the input mode category including:
  • the second input editing interface corresponding to the second input mode, the second input editing interface comprising a plurality of service objects, wherein each of the service objects has a selection operation based on the obtained The selected state and the unselected state, the service object in the selected state is the target service object.
  • the input mode category is the third input mode
  • an input editing interface corresponding to the input mode category including:
  • the selection operation has a selected state and an unselected state, and the attribute parameter in the selected state is an attribute parameter of the target service object.
  • the input mode category is the fourth input mode
  • an input editing interface corresponding to the input mode category including:
  • a fourth input editing interface corresponding to the fourth input mode
  • the fourth input editing interface includes at least one of: one or more types for selecting a model of the target service object An option, one or more options for selecting a color of the target service object, an option to select the number of target service objects, and an option for the user to confirm purchase of the target service object.
  • the input mode category is the fifth input mode
  • an input editing interface corresponding to the input mode category including:
  • a fifth input editing interface corresponding to the fifth input mode is presented, and the fifth input editing interface includes a plurality of options for evaluating the service.
  • the method further includes:
  • a processor configured to acquire interaction information in the information presentation interface; and, according to the interaction information, analyze and obtain a corresponding input mode category;
  • a display configured to display an input editing interface corresponding to the input mode category in an input area of the display interface, wherein different input mode categories correspond to different input editing interfaces.
  • the input mode category includes at least one of the following:
  • the first input mode is used to guide a user to enter a problem classification option
  • the second input mode is used to guide the user to confirm the target service object
  • the third input mode is used to guide a user to confirm an attribute parameter corresponding to the target service object
  • the fourth input mode is for guiding a user to purchase the target service object
  • the fifth input mode is used to guide the user to perform an evaluation operation.
  • the input mode category is the first input mode
  • the display is specifically configured to present, in an input area of the display interface, a first input editing interface corresponding to the first input mode, where the first input editing interface includes multiple question classification options, wherein the problem
  • the categorization option is used to present the user with answer information corresponding to the question.
  • the input mode category is the second input mode
  • the display is specifically configured to display a second input editing interface corresponding to the second input mode in an input area of the display interface, where the second input editing interface includes a plurality of service objects, wherein each of the services The object has a selected state and an unselected state based on the obtained selection operation, and the service object in the selected state is the target service object.
  • the input mode category is the third input mode
  • the display is specifically configured to present, in an input area of the display interface, a third input editing interface corresponding to the third input mode, where the third input editing interface includes attribute parameters of multiple service objects, where each The attribute parameter has a selected state and an unselected state based on the obtained selection operation, and the attribute parameter in the selected state is an attribute parameter of the target service object.
  • the input mode category is the fourth input mode
  • the display is specifically configured to display a fourth input editing interface corresponding to the fourth input mode in an input area of the display interface, where the fourth input editing interface includes at least one of the following: for selecting a target service object One or more options for the model, one or more options for selecting the color of the target service object, an option to select the number of target service objects, and an option for the user to confirm the purchase of the target service object.
  • the input mode category is the fifth input mode
  • the display is specifically configured to present, in an input area of the display interface, a fifth input editing interface corresponding to the fifth input mode, where the fifth input editing interface includes a plurality of options for evaluating the service.
  • the electronic device further includes:
  • An input device configured to generate a response content based on the input operation when an input operation located on the input editing interface is obtained;
  • the display is further configured to present a response content corresponding to the input operation in a display area of the display interface.
  • nonvolatile storage medium having stored thereon a computer program capable of executing the information input method as provided above after being executed.
  • the interaction information in the information presentation interface is acquired; based on the interaction information, the corresponding input mode category is obtained, and the input corresponding to the input mode category is presented in the input area of the display interface.
  • the editing interface wherein different input mode categories correspond to different input editing interfaces.
  • the corresponding input mode category is determined based on the overall conversation context, and different input mode categories correspond to different input editing interfaces, so that the user can provide smarter in the input area of the display interface.
  • the input editing interface reduces the cognitive load of the user using the input method, that is, the user can easily input information without having to recall the context.
  • FIG. 1 is a schematic flowchart 1 of an information input method according to an embodiment of the present disclosure
  • FIG. 3 is a second schematic flowchart of an information input method according to an embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 4 is a schematic diagram 1 of a display interface according to an embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 5 is a schematic flowchart 3 of an information input method according to an embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 6 is a schematic diagram 2 of a display interface according to an embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 7 is a schematic flowchart 4 of an information input method according to an embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 8 is a schematic diagram 3 of a display interface according to an embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 9 is a schematic flowchart 5 of an information input method according to an embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 10 is a schematic diagram 4 of a display interface according to an embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 11 is a schematic flowchart 6 of an information input method according to an embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 12 is a schematic diagram 5 of a display interface according to an embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 13 is a first schematic structural diagram of an electronic device according to an embodiment of the present disclosure.
  • the techniques of this disclosure may be implemented in the form of hardware and/or software (including firmware, microcode, etc.). Additionally, the techniques of this disclosure may take the form of a computer program product on a computer readable medium storing instructions for use by or in connection with an instruction execution system.
  • a computer readable medium can be any medium that can contain, store, communicate, propagate or transport the instructions.
  • a computer readable medium can include, but is not limited to, an electronic, magnetic, optical, electromagnetic, infrared, or semiconductor system, apparatus, device, or propagation medium.
  • the computer readable medium include: a magnetic storage device such as a magnetic tape or a hard disk (HDD); an optical storage device such as a compact disk (CD-ROM); a memory such as a random access memory (RAM) or a flash memory; and/or a wired /Wireless communication link.
  • a magnetic storage device such as a magnetic tape or a hard disk (HDD)
  • an optical storage device such as a compact disk (CD-ROM)
  • a memory such as a random access memory (RAM) or a flash memory
  • RAM random access memory
  • FIG. 1 is a schematic flowchart 1 of an information input method according to an embodiment of the present disclosure. As shown in FIG. 1 , the information input method includes the following operations 101-103:
  • Operation 101 Acquire interaction information in the information presentation interface.
  • the technical solution of the embodiments of the present disclosure is applied to an electronic device, and the electronic device may be a mobile phone, a tablet computer, a notebook computer, a desktop computer, or the like.
  • the information presentation interface can display information input through an input tool (also referred to as an input method), and in addition, the information presentation interface can also display information input by copying.
  • an input tool also referred to as an input method
  • the information presentation interface can also display information input by copying.
  • interactions between people and machines such as smart customer service scenarios, web browsing scenarios, shopping site scenarios, and the like.
  • a person edits information through an input tool, and then transmits the information, and the transmitted information is displayed in the information presentation interface.
  • the peer machine (such as a server website) processes the information sent by the person and provides corresponding feedback.
  • interactions between people such as scenes of chat conversations.
  • user A edits the information through the input tool, and then sends the information, and the transmitted information is displayed in the information presentation interface.
  • the information presentation interface received by the user B is consistent with the content displayed on the information presentation interface of the user A. Therefore, the user B can view the information sent by the user A, and the user B can also edit the information through the input tool, and then send the information.
  • the sent information is displayed in the information presentation interface.
  • the interaction information in the information presentation interface may be interaction information between a person and a machine, or may be interaction information between people.
  • the interaction information in the information presentation interface is historical input information in the interaction between the two parties, and the historical input information is relative to the currently input information, and all the information that has occurred or the information presented in the information presentation interface can be viewed. Doing is historical input information.
  • Operation 102 Analyze and obtain a corresponding input mode category based on the interaction information.
  • the interaction information represents context information of the current interaction process, analyzes context information of the interaction process, and determines a corresponding input mode category.
  • the input mode category obtained based on the context information includes at least one of the following:
  • the first input mode is used to guide a user to enter a problem classification option
  • the second input mode is used to guide the user to confirm the target service object
  • the third input mode is used to guide a user to confirm an attribute parameter corresponding to the target service object
  • the fourth input mode is for guiding a user to purchase the target service object
  • the fifth input mode is used to guide the user to perform an evaluation operation.
  • the input mode category is not limited to the above five types, and may further include more other input mode categories, wherein different input mode categories correspond to different input editing interfaces.
  • the input tool by parsing the semantics of the context in the interaction process, displays alternative answer options according to the topic of the session and the personal information of the user, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the currently existing conversation content ie, interaction information
  • the currently existing conversation content can be processed by using natural language processing technology and text mining technology.
  • the input options for the current conversation are matched from the conversation knowledge base.
  • Operation 103 In the input area of the display interface, an input editing interface corresponding to the input mode category is presented, wherein different input mode categories correspond to different input editing interfaces.
  • the display interface includes at least two areas, namely: an area of the information presentation interface and an area of the input tool; wherein, by extending the area of the input tool, the embodiment of the present disclosure provides a panel for sensing context information. That is, the input editing interface, by parsing the semantics of the context in the interaction process, the input editing interface displays alternative answer options according to the topic of the session and the user's personal information, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the alternative input content presented in the input editing interface can be entered in an extractable manner.
  • Inputting the input content in the editing interface can integrate the operations input in the dialog into the panel as much as possible, reducing the frequency of the user switching the jump page.
  • the technical solution of the embodiments of the present disclosure reduces the cognitive burden of the user for the descriptive content input by the proactive content prediction; reduces the burden of the user based on the keyboard input based on the click-selected operation; and predicts the input content based on the prediction of the conversation context More closely matched to the overall conversational content; this input editing interface can be extended to integrate more task-based input operations, such as in a shopping guide conversation, which provides an option to purchase a product.
  • FIG. 3 is a schematic flowchart diagram of an information input method according to an embodiment of the present disclosure.
  • the technical solution in this embodiment may be applied to an initial boot process of a customer service dialogue in an intelligent customer service scenario.
  • the information input method includes operations. 301 ⁇ 303:
  • Operation 301 Acquire interaction information in the information presentation interface.
  • the technical solution of the embodiments of the present disclosure is applied to an electronic device, and the electronic device may be a mobile phone, a tablet computer, a notebook computer, a desktop computer, or the like.
  • the information presentation interface can display information input through an input tool (also referred to as an input method), and in addition, the information presentation interface can also display information input by copying.
  • an input tool also referred to as an input method
  • the information presentation interface can also display information input by copying.
  • a person interacts with a machine, such as a smart customer service scenario.
  • a person edits information through an input tool, and then transmits the information, and the transmitted information is displayed in the information presentation interface.
  • the peer machine (such as a server website) processes the information sent by the person and provides corresponding feedback.
  • the interaction information in the information presentation interface refers to interaction information between the person and the machine.
  • the interaction information in the information presentation interface is historical input information in the interaction between the two parties, and the historical input information is relative to the currently input information, and all the information that has occurred or the information presented in the information presentation interface can be viewed. Doing is historical input information.
  • Operation 302 Analyze and obtain a corresponding input mode category as a first input mode based on the interaction information, where the first input mode is used to guide a user to enter a problem classification option.
  • the interaction information represents context information of the current interaction process, analyzes context information of the interaction process, and determines a corresponding input mode category.
  • the input tool by parsing the semantics of the context in the interaction process, displays alternative answer options according to the topic of the session and the personal information of the user, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the customer service sends a message: "Hello, welcome to Lenovo Assistant. You can easily order products or share your product experience. You can Select one of the following access options to start a conversation with the customer service.”
  • the user sends a message: "I want to know how to use my product.”
  • the above two pieces of information are the interaction information in the process of the customer service and the user interaction.
  • the analysis of the interaction information can determine that the input mode category corresponding to the interaction information is the first input mode, and the first input mode is used to guide the user to enter the problem classification. Option.
  • Operation 303 present, in an input area of the display interface, a first input editing interface corresponding to the first input mode, where the first input editing interface includes a plurality of question classification options, wherein the problem classification option is used for The user is presented with answer information corresponding to the question.
  • the display interface includes at least two areas, namely: an area of the information presentation interface and an area of the input tool; wherein, by extending the area of the input tool, the embodiment of the present disclosure provides a panel for sensing context information. That is, the input editing interface, by parsing the semantics of the context in the interaction process, the input editing interface displays alternative answer options according to the topic of the session and the user's personal information, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the input editing interface includes multiple question classification options.
  • the problem classification options are from top to bottom: select quick questions, technical support, product maintenance, Lenovo products, and product feedback. Through this structured option, you can classify customer service issues and help users quickly establish issues with customer service.
  • FIG. 5 is a schematic flowchart of a method for inputting information according to an embodiment of the present disclosure.
  • the technical solution of the embodiment is applied to a process of selecting a target product in a customer service dialogue in an intelligent customer service scenario, as shown in FIG. 5, the information input method, Including operations 501 ⁇ 503:
  • Operation 501 Acquire interaction information in the information presentation interface.
  • the technical solution of the embodiments of the present disclosure is applied to an electronic device, and the electronic device may be a mobile phone, a tablet computer, a notebook computer, a desktop computer, or the like.
  • the information presentation interface can display information input through an input tool (also referred to as an input method), and in addition, the information presentation interface can also display information input by copying.
  • an input tool also referred to as an input method
  • the information presentation interface can also display information input by copying.
  • a person interacts with a machine, such as a smart customer service scenario.
  • a person edits information through an input tool, and then transmits the information, and the transmitted information is displayed in the information presentation interface.
  • the peer machine (such as a server website) processes the information sent by the person and provides feedback accordingly.
  • the interaction information in the information presentation interface refers to interaction information between the person and the machine.
  • the interaction information in the information presentation interface is historical input information in the interaction between the two parties, and the historical input information is relative to the currently input information, and all the information that has occurred or the information presented in the information presentation interface can be viewed. Doing is historical input information.
  • Operation 502 Based on the interaction information, the analysis obtains a corresponding input mode category as a second input mode, and the second input mode is used to guide the user to confirm the target service object.
  • the interaction information represents context information of the current interaction process, analyzes context information of the interaction process, and determines a corresponding input mode category.
  • the input tool by parsing the semantics of the context in the interaction process, displays alternative answer options according to the topic of the session and the personal information of the user, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the customer service sends a message: "Can I know your device type? Choose from your purchase history.”
  • the above information is the interaction information in the process of the customer service and the user interaction.
  • the analysis of the interaction information may determine that the input mode category corresponding to the interaction information is the second input mode, and the second input mode is used to guide the user to confirm the target service object.
  • Operation 503 in the input area of the display interface, present a second input editing interface corresponding to the second input mode, where the second input editing interface includes a plurality of service objects, wherein each of the service objects is based on the obtained The selection operation has a selected state and an unselected state, and the service object in the selected state is the target service object.
  • the display interface includes at least two areas, namely: an area of the information presentation interface and an area of the input tool; wherein, by extending the area of the input tool, the embodiment of the present disclosure provides a panel for sensing context information. That is, the input editing interface, by parsing the semantics of the context in the interaction process, the input editing interface displays alternative answer options according to the topic of the session and the user's personal information, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the user is required to confirm the target service object according to the content of the conversation, and the corresponding button of the common product type and the currently used product type is selected in the input editing interface for selection, and the user can select the desired product from these product types.
  • the common product types are displayed in text mode, and the product types currently used by the user are displayed in the form of pictures and texts.
  • FIG. 7 is a schematic flowchart of a method for inputting information according to an embodiment of the present disclosure.
  • the technical solution of the present embodiment is applied to a process of requesting a customer service recommendation product in a customer service shopping guide in an intelligent customer service scenario, as shown in FIG. 7 , the information input method , including operations 701 ⁇ 703:
  • Operation 701 Acquire interaction information in the information presentation interface.
  • the technical solution of the embodiments of the present disclosure is applied to an electronic device, and the electronic device may be a mobile phone, a tablet computer, a notebook computer, a desktop computer, or the like.
  • the information presentation interface can display information input through an input tool (also referred to as an input method), and in addition, the information presentation interface can also display information input by copying.
  • an input tool also referred to as an input method
  • the information presentation interface can also display information input by copying.
  • a person interacts with a machine, such as a smart customer service scenario.
  • a person edits information through an input tool, and then transmits the information, and the transmitted information is displayed in the information presentation interface.
  • the peer machine (such as a server website) processes the information sent by the person and provides corresponding feedback.
  • the interaction information in the information presentation interface refers to interaction information between the person and the machine.
  • the interaction information in the information presentation interface is historical input information in the interaction between the two parties, and the historical input information is relative to the currently input information, and all the information that has occurred or the information presented in the information presentation interface can be viewed. Doing is historical input information.
  • Operation 702 The third input mode is used to guide the user to confirm the attribute parameter corresponding to the target service object, based on the interaction information.
  • the interaction information represents context information of the current interaction process, analyzes context information of the interaction process, and determines a corresponding input mode category.
  • the input tool by parsing the semantics of the context in the interaction process, displays alternative answer options according to the topic of the session and the personal information of the user, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the user sends a message: "Hello, I want to buy a new notebook. Can you recommend some for me?"
  • the customer service sends a message: "Okay, you can choose the notebook you want from the following common tags.”
  • the above information is the interaction information in the process of the customer service and the user interaction.
  • the interaction information can be analyzed to determine that the input mode category corresponding to the interaction information is the third input mode, and the third input mode is used to guide the user to confirm the target service.
  • the attribute parameter corresponding to the object is the interaction information in the process of the customer service and the user interaction.
  • Operation 703 In the input area of the display interface, present a third input editing interface corresponding to the third input mode, where the third input editing interface includes attribute parameters of the plurality of service objects, wherein each of the attribute parameters
  • the selected selection operation has a selected state and an unselected state, and the attribute parameter in the selected state is an attribute parameter of the target service object.
  • the display interface includes at least two areas, namely: an area of the information presentation interface and an area of the input tool; wherein, by extending the area of the input tool, the embodiment of the present disclosure provides a panel for sensing context information. That is, the input editing interface, by parsing the semantics of the context in the interaction process, the input editing interface displays alternative answer options according to the topic of the session and the user's personal information, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the input editing interface displays the product label recommended by the user that may be the most suitable for the user. Users can select one or a few tags to get products that are recommended by the customer to meet the label, such as large screens, long battery life, and fast processing.
  • FIG. 9 is a schematic flowchart of a method for inputting information according to an embodiment of the present disclosure.
  • the technical solution of the embodiment is applied to a process of product purchase selection in a customer service shopping guide conversation in an intelligent customer service scenario, as shown in FIG. 9 , the information input method , including operations 901 ⁇ 903:
  • Operation 901 Acquire interaction information in the information presentation interface.
  • the technical solution of the embodiments of the present disclosure is applied to an electronic device, and the electronic device may be a mobile phone, a tablet computer, a notebook computer, a desktop computer, or the like.
  • the information presentation interface can display information input through an input tool (also referred to as an input method), and in addition, the information presentation interface can also display information input by copying.
  • an input tool also referred to as an input method
  • the information presentation interface can also display information input by copying.
  • a person interacts with a machine, such as a smart customer service scenario.
  • a person edits information through an input tool, and then transmits the information, and the transmitted information is displayed in the information presentation interface.
  • the peer machine (such as a server website) processes the information sent by the person and provides corresponding feedback.
  • the interaction information in the information presentation interface refers to interaction information between the person and the machine.
  • the interaction information in the information presentation interface is historical input information in the interaction between the two parties, and the historical input information is relative to the currently input information, and all the information that has occurred or the information presented in the information presentation interface can be viewed. Doing is historical input information.
  • Operation 902 Based on the interaction information, the analysis obtains a corresponding input mode category as a fourth input mode, and the fourth input mode is used to guide a user to purchase the target service object.
  • the interaction information represents context information of the current interaction process, analyzes context information of the interaction process, and determines a corresponding input mode category.
  • the input tool by parsing the semantics of the context in the interaction process, displays alternative answer options according to the topic of the session and the personal information of the user, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the customer service sends a message: "Recently, we have some products with superior performance, showing you the following. I believe you must not miss it. ". Then show some products and information associated with the product, such as price, product type, and so on.
  • the above information is the interaction information in the process of the customer service and the user interaction.
  • the analysis of the interaction information may determine that the input mode category corresponding to the interaction information is the fourth input mode, and the fourth input mode is used to guide the user to purchase the target service. Object.
  • Operation 903 present, in an input area of the display interface, a fourth input editing interface corresponding to the fourth input mode, where the fourth input editing interface includes at least one of: one for selecting a model of the target service object Or options, one or more options for selecting a color of the target service object, an option to select the number of target service objects, and an option for the user to confirm purchase of the target service object.
  • the display interface includes at least two areas, namely: an area of the information presentation interface and an area of the input tool; wherein, by extending the area of the input tool, the embodiment of the present disclosure provides a panel for sensing context information. That is, the input editing interface, by parsing the semantics of the context in the interaction process, the input editing interface displays alternative answer options according to the topic of the session and the user's personal information, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the input editing interface directly displays the option control of the purchased product, thereby avoiding disrupting the session and jumping into other page purchases.
  • the product type selects the option space, the product's color option control, and the number of product options control.
  • FIG. 11 is a schematic flowchart of a method for inputting information according to an embodiment of the present disclosure.
  • the technical solution of the present embodiment is applied to a process of evaluating a service after a customer service service in an intelligent customer service scenario, as shown in FIG. Including operations 1101 to 1103:
  • Operation 1101 Acquire interaction information in the information presentation interface.
  • the technical solution of the embodiments of the present disclosure is applied to an electronic device, and the electronic device may be a mobile phone, a tablet computer, a notebook computer, a desktop computer, or the like.
  • the information presentation interface can display information input through an input tool (also referred to as an input method), and in addition, the information presentation interface can also display information input by copying.
  • an input tool also referred to as an input method
  • the information presentation interface can also display information input by copying.
  • a person interacts with a machine, such as a smart customer service scenario.
  • a person edits information through an input tool, and then transmits the information, and the transmitted information is displayed in the information presentation interface.
  • the peer machine (such as a server website) processes the information sent by the person and provides corresponding feedback.
  • the interaction information in the information presentation interface refers to interaction information between the person and the machine.
  • the interaction information in the information presentation interface is historical input information in the interaction between the two parties, and the historical input information is relative to the currently input information, and all the information that has occurred or the information presented in the information presentation interface can be viewed. Doing is historical input information.
  • Operation 1102 Based on the interaction information, the analysis obtains a corresponding input mode category as a fifth input mode, and the fifth input mode is used to guide the user to perform an evaluation operation.
  • the interaction information represents context information of the current interaction process, analyzes context information of the interaction process, and determines a corresponding input mode category.
  • the input tool by parsing the semantics of the context in the interaction process, displays alternative answer options according to the topic of the session and the personal information of the user, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the customer service in the process of evaluating the service after the customer service service in the intelligent customer service scene, the customer service sends a message: "Please provide us with a quick feedback for this service so that we can further improve the service quality."
  • the above information is the interaction information in the process of the customer service and the user interaction.
  • the analysis of the interaction information may determine that the input mode category corresponding to the interaction information is the fifth input mode, and the fifth input mode is used to guide the user to perform the evaluation operation.
  • Operation 1103 In the input area of the display interface, a fifth input editing interface corresponding to the fifth input mode is presented, and the fifth input editing interface includes a plurality of options for evaluating the service.
  • the display interface includes at least two areas, namely: an area of the information presentation interface and an area of the input tool; wherein, by extending the area of the input tool, the embodiment of the present disclosure provides a panel for sensing context information. That is, the input editing interface, by parsing the semantics of the context in the interaction process, the input editing interface displays alternative answer options according to the topic of the session and the user's personal information, so that the user does not have to think about the features that need to describe the content.
  • the input editing interface provides controls that provide quick feedback, which can increase the possibility of users giving evaluations, such as star rating options, quick response options, helpful options, slow response options, and so on.
  • a response content is generated based on the input operation; and in a display area of the display interface, a response content corresponding to the input operation is presented.
  • the content selected by the user needs to be presented in the information presentation interface as part of the interactive content.
  • a web browsing scenario when a user opens a web page to input a certain information on a web page, the web server analyzes the information, determines which alternative content the user wants to browse, and then displays the alternative information through an input editing interface. For example, if a user enters “science fiction video” on a video website, the input tool will automatically analyze the user's personal information, recommend matching sci-fi videos for the user, and display the recommended sci-fi video in the input editing interface, so that the user can Select the sci-fi video you want to watch directly.
  • FIG. 13 is a first schematic structural diagram of an electronic device according to an embodiment of the present disclosure. As shown in FIG. 13, the electronic device includes a processor 1301 and a display 1302, wherein:
  • the processor 1301 is configured to acquire interaction information in the information presentation interface, and analyze and obtain a corresponding input mode category based on the interaction information;
  • the display 1302 is configured to display an input editing interface corresponding to the input mode category in an input area of the display interface, wherein different input mode categories correspond to different input editing interfaces.
  • the input mode category includes at least one of the following:
  • the first input mode is used to guide a user to enter a problem classification option
  • the second input mode is used to guide the user to confirm the target service object
  • the third input mode is used to guide a user to confirm an attribute parameter corresponding to the target service object
  • the fourth input mode is used to guide a user to purchase the target service object
  • the fifth input mode is used to guide the user to perform an evaluation operation.
  • the input mode category is the first input mode
  • the display 1302 is configured to: in the input area of the display interface, present a first input editing interface corresponding to the first input mode, where the first input editing interface includes multiple question classification options, where the The question classification option is used to present the user with answer information corresponding to the question.
  • the input mode category is the second input mode
  • the display 1302 is configured to: in a input area of the display interface, present a second input editing interface corresponding to the second input mode, where the second input editing interface includes a plurality of service objects, wherein each of the The service object has a selected state and an unselected state based on the obtained selection operation, and the service object in the selected state is the target service object.
  • the input mode category is the third input mode
  • the display 1302 is configured to: in the input area of the display interface, present a third input editing interface corresponding to the third input mode, where the third input editing interface includes attribute parameters of the plurality of service objects, where Each of the attribute parameters has a selected state and an unselected state based on the obtained selection operation, and the attribute parameter in the selected state is an attribute parameter of the target service object.
  • the input mode category is the fourth input mode
  • the display 1302 is specifically configured to: in the input area of the display interface, present a fourth input editing interface corresponding to the fourth input mode, where the fourth input editing interface includes at least one of the following: for selecting a target service One or more options for the model of the object, one or more options for selecting the color of the target service object, an option to select the number of target service objects, and an option for the user to confirm the purchase of the target service object.
  • the input mode category is the fifth input mode
  • the display 1302 is specifically configured to display, in an input area of the display interface, a fifth input editing interface corresponding to the fifth input mode, where the fifth input editing interface includes multiple options for evaluating the service. .
  • the electronic device further includes:
  • the input device 1303 is configured to generate a response content based on the input operation when an input operation located on the input editing interface is obtained;
  • the display 1302 is further configured to present a response content corresponding to the input operation in a display area of the display interface.
  • a nonvolatile storage medium having a computer program thereon, which, after being executed, is capable of performing the above FIG. 1, FIG. 3, FIG. 5, FIG. 9 and the information input method described in FIG.
  • the disclosed method and smart device may be implemented in other manners.
  • the device embodiments described above are merely illustrative.
  • the division of the unit is only a logical function division.
  • there may be another division manner such as: multiple units or components may be combined, or Can be integrated into another system, or some features can be ignored or not executed.
  • the coupling, or direct coupling, or communication connection of the components shown or discussed may be indirect coupling or communication connection through some interfaces, devices or units, and may be electrical, mechanical or other forms. of.
  • the units described above as separate components may or may not be physically separated, and the components displayed as the unit may or may not be physical units, that is, may be located in one place or distributed to multiple network units; Some or all of the units may be selected according to actual needs to achieve the purpose of the solution of the embodiment.
  • each functional unit in each embodiment of the present disclosure may be integrated into one second processing unit, or each unit may be separately used as one unit, or two or more units may be integrated into one unit;
  • the above integrated unit can be implemented in the form of hardware or in the form of hardware plus software functional units.

Landscapes

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Abstract

本公开提供了一种信息输入方法，包括：获取信息呈现界面中的交互信息；基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别；在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，其中，不同的输入方式类别对应不同的输入编辑界面。本公开还提供了一种电子设备和一种非易失性存储介质。

Description

一种信息输入方法及电子设备、非易失性存储介质 技术领域
本公开属于智能输入技术领域，具体涉及一种信息输入方法及电子设备、非易失性存储介质。
背景技术
输入法是一种输入编辑工具，例如搜狗(Sogou)输入法。用户可以利用输入法进行信息的编辑，从而实现人与人或者人与机器之间的交互，例如：使用聊天客户端进行对话的场景；再例如：使用浏览器输入信息的场景。
在使用输入法进行信息编辑时，无论与人与人的交互还是人与机器的交互，传统的输入方式较为低效。此外，传统的输入法仅局限于对于输入内容的联想，并没有感知整体的对话上下文，对于描述性问题用户需要去思考回忆相关的信息，从而增加了用户使用输入法的认知负荷。
发明内容
为解决上述技术问题，本公开实施例提供了一种信息输入方法及电子设备、非易失性存储介质。
本公开实施例提供的信息输入方法，包括：
获取信息呈现界面中的交互信息；
基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别；以及
在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，其中，不同的输入方式类别对应不同的输入编辑界面。
本公开实施例中，所述输入方式类别包括以下至少之一：
第一输入方式，所述第一输入方式用于引导用户进入问题分类选项；
第二输入方式，所述第二输入方式用于引导用户确认目标服务对象；
第三输入方式，所述第三输入方式用于引导用户确认所述目标服务对象对应的属性参数；
第四输入方式，所述第四输入方式用于引导用户购买所述目标服务对象；以及
第五输入方式，所述第五输入方式用于引导用户进行评价操作。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第一输入方式，
所述在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，包括：
在显示界面的输入区域中，呈现与所述第一输入方式对应的第一输入编辑界面，所述第 一输入编辑界面包括多个问题分类选项，其中，所述问题分类选项用于向用户呈现与所述问题相应的答案信息。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第二输入方式，
所述在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，包括：
在显示界面的输入区域中，呈现与所述第二输入方式对应的第二输入编辑界面，所述第二输入编辑界面包括多个服务对象，其中，各个所述服务对象基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的服务对象为所述目标服务对象。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第三输入方式，
所述在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，包括：
在显示界面的输入区域中，呈现与所述第三输入方式对应的第三输入编辑界面，所述第三输入编辑界面包括多个服务对象的属性参数，其中，各个所述属性参数基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的属性参数为所述目标服务对象的属性参数。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第四输入方式，
所述在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，包括：
在显示界面的输入区域中，呈现与所述第四输入方式对应的第四输入编辑界面，所述第四输入编辑界面包括以下至少之一：用于选择目标服务对象的型号的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的颜色的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的数量的选项、用户确认购买所述目标服务对象的选项。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第五输入方式，
所述在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，包括：
在显示界面的输入区域中，呈现与所述第五输入方式对应的第五输入编辑界面，所述第五输入编辑界面包括多个用于对服务进行评价的选项。
本公开实施例中，所述方法还包括：
当获得位于所述输入编辑界面上的输入操作时，基于所述输入操作生成响应内容；以及
在所述显示界面的展示区域中，呈现与所述输入操作对应的响应内容。
本公开实施例提供的电子设备，包括：
处理器，用于获取信息呈现界面中的交互信息；基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别；以及
显示器，用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，其中，不同的输入方式类别对应不同的输入编辑界面。
本公开实施例中，所述输入方式类别包括以下至少之一：
第一输入方式，所述第一输入方式用于引导用户进入问题分类选项；
第二输入方式，所述第二输入方式用于引导用户确认目标服务对象；
第三输入方式，所述第三输入方式用于引导用户确认所述目标服务对象对应的属性参数；
第四输入方式，所述第四输入方式用于引导用户购买所述目标服务对象；以及
第五输入方式，所述第五输入方式用于引导用户进行评价操作。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第一输入方式，
所述显示器，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第一输入方式对应的第一输入编辑界面，所述第一输入编辑界面包括多个问题分类选项，其中，所述问题分类选项用于向用户呈现与所述问题相应的答案信息。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第二输入方式，
所述显示器，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第二输入方式对应的第二输入编辑界面，所述第二输入编辑界面包括多个服务对象，其中，各个所述服务对象基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的服务对象为所述目标服务对象。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第三输入方式，
所述显示器，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第三输入方式对应的第三输入编辑界面，所述第三输入编辑界面包括多个服务对象的属性参数，其中，各个所述属性参数基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的属性参数为所述目标服务对象的属性参数。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第四输入方式，
所述显示器，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第四输入方式对应的第四输入编辑界面，所述第四输入编辑界面包括以下至少之一：用于选择目标服务对象的型号的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的颜色的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的数量的选项、用户确认购买所述目标服务对象的选项。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第五输入方式，
所述显示器，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第五输入方式对应的第五输入编辑界面，所述第五输入编辑界面包括多个用于对服务进行评价的选项。
本公开实施例中，所述电子设备还包括：
输入装置，用于当获得位于所述输入编辑界面上的输入操作时，基于所述输入操作生成响应内容；
所述显示器，还用于在所述显示界面的展示区域中，呈现与所述输入操作对应的响应内容。
根据本公开的实施例，还提供了一种非易失性存储介质，其上存有计算机程序，所述计算机程序被执行后，能够执行如上所提供的信息输入方法。
本公开实施例的技术方案中，获取信息呈现界面中的交互信息；基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别；在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，其中，不同的输入方式类别对应不同的输入编辑界面。采用本公开实施例的技术方案，基于整体的对话上下文来确定对应的输入方式类别，不同的输入方式类别对应不同的输入编辑界面，这样，能够为用户在显示界面的输入区域中提供更加智能的输入编辑界面，减轻用户使用输入法的认知负荷，即用户不必回忆上下文就可以轻松实现信息的输入。
附图说明
图1为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图一；
图2为本公开实施例的处理框架图；
图3为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图二；
图4为本公开实施例的显示界面的示意图一；
图5为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图三；
图6为本公开实施例的显示界面的示意图二；
图7为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图四；
图8为本公开实施例的显示界面的示意图三；
图9为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图五；
图10为本公开实施例的显示界面的示意图四；
图11为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图六；
图12为本公开实施例的显示界面的示意图五；以及
图13为本公开实施例的电子设备的结构组成示意图一。
具体实施方式
为了能够更加详尽地了解本公开实施例的特点与技术内容，下面结合附图对本公开实施例的实现进行详细阐述，所附附图仅供参考说明之用，并非用来限定本公开实施例。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本公开保护的范围。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。
在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、操作、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添 加一个或多个其他特征、操作、操作或部件。
在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。
在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。在使用类似于“A、B或C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B或C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。本领域技术人员还应理解，实质上任意表示两个或更多可选项目的转折连词和/或短语，无论是在说明书、权利要求书还是附图中，都应被理解为给出了包括这些项目之一、这些项目任一方、或两个项目的可能性。例如，短语“A或B”应当被理解为包括“A”或“B”、或“A和B”的可能性。
附图中示出了一些方框图和/或流程图。应理解，方框图和/或流程图中的一些方框或其组合可以由计算机程序指令来实现。这些计算机程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器，从而这些指令在由该处理器执行时可以创建用于实现这些方框图和/或流程图中所说明的功能/操作的装置。
因此，本公开的技术可以硬件和/或软件(包括固件、微代码等)的形式来实现。另外，本公开的技术可以采取存储有指令的计算机可读介质上的计算机程序产品的形式，该计算机程序产品可供指令执行系统使用或者结合指令执行系统使用。在本公开的上下文中，计算机可读介质可以是能够包含、存储、传送、传播或传输指令的任意介质。例如，计算机可读介质可以包括但不限于电、磁、光、电磁、红外或半导体系统、装置、器件或传播介质。计算机可读介质的具体示例包括：磁存储装置，如磁带或硬盘(HDD)；光存储装置，如光盘(CD-ROM)；存储器，如随机存取存储器(RAM)或闪存；和/或有线/无线通信链路。
图1为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图一，如图1所示，所示信息输入方法包括以下操作101～103：
操作101：获取信息呈现界面中的交互信息。
本公开实施例的技术方案应用于电子设备，所述电子设备可以是手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机等设备。
本公开实施例中，信息呈现界面能够展示通过输入工具(也称为输入法)输入的信息，此外，信息呈现界面还可以展示通过拷贝方式输入的信息。
在一应用场景中，人与机器之间进行交互，例如智能客服的场景、网络浏览的场景、购物网站的场景等等。这种场景下，人通过输入工具编辑信息，然后发送信息，发送的信息在信息呈现界面中显示。对端的机器(如某个服务器网站)对人发送的信息进行处理，并进行相应的反馈。
在另一应用场景中，人与人之间进行交互，例如聊天对话的场景。这种场景下，用户A通过输入工具编辑信息，然后发送信息，发送的信息在信息呈现界面中显示。用户B接收的信息呈现界面与用户A的信息呈现界面上所展示的内容是一致的，因此，用户B可以观看到用户A发送的信息，用户B也可以通过输入工具编辑信息，然后发送信息，发送的信息在信息呈现界面中显示。
本公开实施例中，信息呈现界面中的交互信息，可以是人与机器之间的交互信息，也可以是人与人之间的交互信息。这里，信息呈现界面中的交互信息是双方交互中的历史输入信息，历史输入信息是相对于当前输入的信息而言的，所有已发生的信息或者是呈现在信息呈现界面中的信息都可以看做是历史输入信息。
操作102：基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别。
本公开实施例中，交互信息代表了当前交互过程的上下文信息，对交互过程的上下文信息进行分析，确定出对应的输入方式类别。
本公开实施例中，基于上下文信息得到的输入方式类别包括以下至少之一：
第一输入方式，所述第一输入方式用于引导用户进入问题分类选项；
第二输入方式，所述第二输入方式用于引导用户确认目标服务对象；
第三输入方式，所述第三输入方式用于引导用户确认所述目标服务对象对应的属性参数；
第四输入方式，所述第四输入方式用于引导用户购买所述目标服务对象；以及
第五输入方式，所述第五输入方式用于引导用户进行评价操作。
本公开实施例中，输入方式类别不局限于上述5种，还可以包括更多其它的输入方式类别，其中，不同的输入方式类别对应不同的输入编辑界面。
本公开实施例中，通过解析交互过程中上下文的语义，输入工具会根据会话的主题以及用户的个人信息展示备选的回答选项，从而使用户不用去思考回忆需要描述内容的特征。
本公开实施例中，如图2所示，可以利用自然语言处理技术以及文本挖掘技术处理当前已有的对话内容(也即交互信息)。基于解析结果，结合用户的个人信息，从对话知识库中匹配针对当前对话的输入选项。
操作103：在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，其中，不同的输入方式类别对应不同的输入编辑界面。
本公开实施例中，显示界面至少包括两个区域，分别为：信息呈现界面的区域、输入工具的区域；其中，通过扩展输入工具的区域，本公开实施例提供了一个感知上下文信息的面板，也即输入编辑界面，通过解析交互过程中的上下文的语义，该输入编辑界面会根据会话的主题以及用户个人信息展示备选的回答选项，从而用户不用去思考回忆需要描述内容的特征。
此外，为了减少用户键入内容的负担，输入编辑界面中呈现的备选的输入内容可以以可点选的方式进行输入。输入编辑界面中的输入内容，可以尽可能的将对话中输入的操作集成在该面板内，减少用户切换跳转页面的频次。
本公开实施例的技术方案，通过前摄性的内容预测减少用户对于描述性内容输入的认知负担；基于点选的操作减少用户基于键盘输入的负担；基于对话上下文的预测使得预测输入的内容与整体对话内容更加匹配；该输入编辑界面可扩展集成更多基于任务的输入操作，例如在导购对话中，该输入编辑界面可提供购买产品的选项。
以下结合具体应用场景对本公开实施例的技术方案作进一步详细描述。
图3为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图二，本实施例的技术方案可以应用于智能客服场景中的客服对话初始引导过程，如图3所示，所述信息输入方法，包括操作301～303：
操作301：获取信息呈现界面中的交互信息。
本公开实施例的技术方案应用于电子设备，所述电子设备可以是手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机等设备。
本公开实施例中，信息呈现界面能够展示通过输入工具(也称为输入法)输入的信息，此外，信息呈现界面还可以展示通过拷贝方式输入的信息。
在一应用场景中，人与机器之间进行交互，例如智能客服的场景，这种场景下，人通过输入工具编辑信息，然后发送信息，发送的信息在信息呈现界面中显示。对端的机器(如某个服务器网站)对人发送的信息进行处理，并进行相应的反馈。
本公开实施例中，信息呈现界面中的交互信息是指人与机器之间的交互信息。这里，信息呈现界面中的交互信息是双方交互中的历史输入信息，历史输入信息是相对于当前输入的信息而言的，所有已发生的信息或者是呈现在信息呈现界面中的信息都可以看做是历史输入信息。
操作302：基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别为第一输入方式，所述第一输入方式用于引导用户进入问题分类选项。
本公开实施例中，交互信息代表了当前交互过程的上下文信息，对交互过程的上下文信息进行分析，确定出对应的输入方式类别。
本公开实施例中，通过解析交互过程中上下文的语义，输入工具会根据会话的主题以及用户的个人信息展示备选的回答选项，从而使用户不用去思考回忆需要描述内容的特征。
如图4所示，在智能客服场景中的客服对话初始引导过程中，客服发送一条信息为：“你好，欢迎来到联想助手。你可以轻松预定产品或分享你的产品体验。你可以从以下辅助选项中选择一个选项开始与客服进行对话”。用户发送一条信息为：“我想要了解如何使用我的产品”。以上两条信息就是客服和用户交互过程中的交互信息，分析这个交互信息，可以确定与该交互信息对应的输入方式类别为第一输入方式，所述第一输入方式用于引导用户进入问题分类选项。
操作303：在显示界面的输入区域中，呈现与所述第一输入方式对应的第一输入编辑界面，所述第一输入编辑界面包括多个问题分类选项，其中，所述问题分类选项用于向用户呈现与所述问题相应的答案信息。
本公开实施例中，显示界面至少包括两个区域，分别为：信息呈现界面的区域、输入工具的区域；其中，通过扩展输入工具的区域，本公开实施例提供了一个感知上下文信息的面板，也即输入编辑界面，通过解析交互过程中的上下文的语义，该输入编辑界面会根据会话的主题以及用户个人信息展示备选的回答选项，从而用户不用去思考回忆需要描述内容的特征。
如图4所示，输入编辑界面包括多个问题分类选项，问题分类选项由上至下依次为：选择快速问题、技术支持、产品维护、联想产品、产品反馈。通过这种结构化的选项能够对客服问题建立分类，帮助用户快速建立与客服之间的问题讨论。
图5为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图三，本实施例的技术方案应用于智能客服场景中的客服对话中选择目标产品的过程，如图5所示，所述信息输入方法，包括操作501～503：
操作501：获取信息呈现界面中的交互信息。
本公开实施例的技术方案应用于电子设备，所述电子设备可以是手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机等设备。
本公开实施例中，信息呈现界面能够展示通过输入工具(也称为输入法)输入的信息，此外，信息呈现界面还可以展示通过拷贝方式输入的信息。
在一应用场景中，人与机器之间进行交互，例如智能客服的场景，这种场景下，人通过输入工具编辑信息，然后发送信息，发送的信息在信息呈现界面中显示。对端的机器(如某 个服务器网站)对人发送的信息进行处理，并进行相应的反馈。
本公开实施例中，信息呈现界面中的交互信息是指人与机器之间的交互信息。这里，信息呈现界面中的交互信息是双方交互中的历史输入信息，历史输入信息是相对于当前输入的信息而言的，所有已发生的信息或者是呈现在信息呈现界面中的信息都可以看做是历史输入信息。
操作502：基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别为第二输入方式，所述第二输入方式用于引导用户确认目标服务对象。
本公开实施例中，交互信息代表了当前交互过程的上下文信息，对交互过程的上下文信息进行分析，确定出对应的输入方式类别。
本公开实施例中，通过解析交互过程中上下文的语义，输入工具会根据会话的主题以及用户的个人信息展示备选的回答选项，从而使用户不用去思考回忆需要描述内容的特征。
如图6所示，在智能客服场景中的客服对话中选择目标产品的过程中，客服发送一条信息为：“我可以知道您的设备类型吗？从您的购买历史记录中选择”。此外，还展示有一系列的用户购买历史记录的产品。以上信息就是客服和用户交互过程中的交互信息，分析这个交互信息，可以确定与该交互信息对应的输入方式类别为第二输入方式，所述第二输入方式用于引导用户确认目标服务对象。
操作503：在显示界面的输入区域中，呈现与所述第二输入方式对应的第二输入编辑界面，所述第二输入编辑界面包括多个服务对象，其中，各个所述服务对象基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的服务对象为所述目标服务对象。
本公开实施例中，显示界面至少包括两个区域，分别为：信息呈现界面的区域、输入工具的区域；其中，通过扩展输入工具的区域，本公开实施例提供了一个感知上下文信息的面板，也即输入编辑界面，通过解析交互过程中的上下文的语义，该输入编辑界面会根据会话的主题以及用户个人信息展示备选的回答选项，从而用户不用去思考回忆需要描述内容的特征。
如图6所示，根据对话内容要求用户确认目标服务对象，输入编辑界面中列出了常见产品类型以及当前使用产品类型的对应按钮供选择，用户可以从这些产品类型中选择自己想要的产品类型。这里，常见的产品类型以文字的方式进行展示，用户当前使用的产品类型以图片加文字的方式进行展示。
图7为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图四，本实施例的技术方案应用于智能客服场景中的客服导购中请求客服推荐产品的过程，如图7所示，所述信息输入方法，包括操作701～703：
操作701：获取信息呈现界面中的交互信息。
本公开实施例的技术方案应用于电子设备，所述电子设备可以是手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机等设备。
本公开实施例中，信息呈现界面能够展示通过输入工具(也称为输入法)输入的信息，此外，信息呈现界面还可以展示通过拷贝方式输入的信息。
在一应用场景中，人与机器之间进行交互，例如智能客服的场景，这种场景下，人通过输入工具编辑信息，然后发送信息，发送的信息在信息呈现界面中显示。对端的机器(如某个服务器网站)对人发送的信息进行处理，并进行相应的反馈。
本公开实施例中，信息呈现界面中的交互信息是指人与机器之间的交互信息。这里，信息呈现界面中的交互信息是双方交互中的历史输入信息，历史输入信息是相对于当前输入的信息而言的，所有已发生的信息或者是呈现在信息呈现界面中的信息都可以看做是历史输入信息。
操作702：基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别为第三输入方式，所述第三输入方式用于引导用户确认所述目标服务对象对应的属性参数。
本公开实施例中，交互信息代表了当前交互过程的上下文信息，对交互过程的上下文信息进行分析，确定出对应的输入方式类别。
本公开实施例中，通过解析交互过程中上下文的语义，输入工具会根据会话的主题以及用户的个人信息展示备选的回答选项，从而使用户不用去思考回忆需要描述内容的特征。
如图8所示，在智能客服场景中的客服导购中请求客服推荐产品的过程中，用户发送一条信息为：“您好，我想要买一台新笔记本。可以帮我推荐一些吗”。客服发送一条信息为：“好的，你可以从以下常见标签中选择出您要想的笔记本的需求”。以上信息就是客服和用户交互过程中的交互信息，分析这个交互信息，可以确定与该交互信息对应的输入方式类别为第三输入方式，所述第三输入方式用于引导用户确认所述目标服务对象对应的属性参数。
操作703：在显示界面的输入区域中，呈现与所述第三输入方式对应的第三输入编辑界面，所述第三输入编辑界面包括多个服务对象的属性参数，其中，各个所述属性参数基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的属性参数为所述目标服务对象的属性参数。
本公开实施例中，显示界面至少包括两个区域，分别为：信息呈现界面的区域、输入工具的区域；其中，通过扩展输入工具的区域，本公开实施例提供了一个感知上下文信息的面板，也即输入编辑界面，通过解析交互过程中的上下文的语义，该输入编辑界面会根据会话的主题以及用户个人信息展示备选的回答选项，从而用户不用去思考回忆需要描述内容的特 征。
如图8所示，当用户请求推荐产品时，输入编辑界面中展示为用户推荐的与用户可能最为匹配的产品标签。用户可以选择某个或某几个标签，来获得客服推荐的满足标签的产品，如大屏幕、电池续航时间长、处理速度快的笔记本。
图9为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图五，本实施例的技术方案应用于智能客服场景中的客服导购对话中产品购买选择的过程，如图9所示，所述信息输入方法，包括操作901～903：
操作901：获取信息呈现界面中的交互信息。
本公开实施例的技术方案应用于电子设备，所述电子设备可以是手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机等设备。
本公开实施例中，信息呈现界面能够展示通过输入工具(也称为输入法)输入的信息，此外，信息呈现界面还可以展示通过拷贝方式输入的信息。
在一应用场景中，人与机器之间进行交互，例如智能客服的场景，这种场景下，人通过输入工具编辑信息，然后发送信息，发送的信息在信息呈现界面中显示。对端的机器(如某个服务器网站)对人发送的信息进行处理，并进行相应的反馈。
本公开实施例中，信息呈现界面中的交互信息是指人与机器之间的交互信息。这里，信息呈现界面中的交互信息是双方交互中的历史输入信息，历史输入信息是相对于当前输入的信息而言的，所有已发生的信息或者是呈现在信息呈现界面中的信息都可以看做是历史输入信息。
操作902：基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别为第四输入方式，所述第四输入方式用于引导用户购买所述目标服务对象。
本公开实施例中，交互信息代表了当前交互过程的上下文信息，对交互过程的上下文信息进行分析，确定出对应的输入方式类别。
本公开实施例中，通过解析交互过程中上下文的语义，输入工具会根据会话的主题以及用户的个人信息展示备选的回答选项，从而使用户不用去思考回忆需要描述内容的特征。
如图10所示，在智能客服场景中的客服导购对话中产品购买选择的过程中，客服发送一条信息为：“最近，我们有一些性能优越的产品，为您展示如下。相信您一定不容错过”。接着展示一些产品以及与产品关联的信息，如价格、产品类型等等。以上信息就是客服和用户交互过程中的交互信息，分析这个交互信息，可以确定与该交互信息对应的输入方式类别为第四输入方式，所述第四输入方式用于引导用户购买所述目标服务对象。
操作903：在显示界面的输入区域中，呈现与所述第四输入方式对应的第四输入编辑界 面，所述第四输入编辑界面包括以下至少之一：用于选择目标服务对象的型号的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的颜色的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的数量的选项、用户确认购买所述目标服务对象的选项。
本公开实施例中，显示界面至少包括两个区域，分别为：信息呈现界面的区域、输入工具的区域；其中，通过扩展输入工具的区域，本公开实施例提供了一个感知上下文信息的面板，也即输入编辑界面，通过解析交互过程中的上下文的语义，该输入编辑界面会根据会话的主题以及用户个人信息展示备选的回答选项，从而用户不用去思考回忆需要描述内容的特征。
如图10所示，当用户选择某件产品购买时，输入编辑界面中直接显示购买产品的选项控件，从而避免破坏会话跳转入其他页面购买。如产品的类型选择选项空间、产品的颜色选项控件、产品的数量选项控件。
图11为本公开实施例的信息输入方法的流程示意图六，本实施例的技术方案应用于智能客服场景中的客服服务结束后评价服务的过程，如图11所示，所述信息输入方法，包括操作1101～1103：
操作1101：获取信息呈现界面中的交互信息。
本公开实施例的技术方案应用于电子设备，所述电子设备可以是手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机等设备。
本公开实施例中，信息呈现界面能够展示通过输入工具(也称为输入法)输入的信息，此外，信息呈现界面还可以展示通过拷贝方式输入的信息。
在一应用场景中，人与机器之间进行交互，例如智能客服的场景，这种场景下，人通过输入工具编辑信息，然后发送信息，发送的信息在信息呈现界面中显示。对端的机器(如某个服务器网站)对人发送的信息进行处理，并进行相应的反馈。
本公开实施例中，信息呈现界面中的交互信息是指人与机器之间的交互信息。这里，信息呈现界面中的交互信息是双方交互中的历史输入信息，历史输入信息是相对于当前输入的信息而言的，所有已发生的信息或者是呈现在信息呈现界面中的信息都可以看做是历史输入信息。
操作1102：基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别为第五输入方式，所述第五输入方式用于引导用户进行评价操作。
本公开实施例中，交互信息代表了当前交互过程的上下文信息，对交互过程的上下文信息进行分析，确定出对应的输入方式类别。
本公开实施例中，通过解析交互过程中上下文的语义，输入工具会根据会话的主题以及 用户的个人信息展示备选的回答选项，从而使用户不用去思考回忆需要描述内容的特征。
如图12所示，在智能客服场景中的客服服务结束后评价服务的过程中，客服发送一条信息为：“请给我们这次的服务提供一个快速的反馈以便我们进一步提高服务质量”。以上信息就是客服和用户交互过程中的交互信息，分析这个交互信息，可以确定与该交互信息对应的输入方式类别为第五输入方式，所述第五输入方式用于引导用户进行评价操作。
操作1103：在显示界面的输入区域中，呈现与所述第五输入方式对应的第五输入编辑界面，所述第五输入编辑界面包括多个用于对服务进行评价的选项。
本公开实施例中，显示界面至少包括两个区域，分别为：信息呈现界面的区域、输入工具的区域；其中，通过扩展输入工具的区域，本公开实施例提供了一个感知上下文信息的面板，也即输入编辑界面，通过解析交互过程中的上下文的语义，该输入编辑界面会根据会话的主题以及用户个人信息展示备选的回答选项，从而用户不用去思考回忆需要描述内容的特征。
如图12所示，输入编辑界面中提供快速提供反馈的控件，从而可以增高用户给予评价的可能性，例如星级的评价选项，回复速度快选项、有帮助选项、回复速度慢选项等等。
在一实施方式中，当获得位于所述输入编辑界面上的输入操作时，基于输入操作生成响应内容；在所述显示界面的展示区域中，呈现与所述输入操作对应的响应内容。这里，需要将用户选择的内容呈现在信息呈现界面中，作为交互内容的一部分。
上述方案中，虽然是以智能客户为应用场景，但其他应用场景也同样适用于本公开实施例的技术方案。例如网页浏览场景：当用户打开一个网页在网页上输入某个信息时，网站服务器分析该信息，确定出用户想要浏览的备选内容有哪些，然后通过输入编辑界面展示这些备选信息。例如：用户在某视频网站输入“科幻片视频”，输入工具会自动分析该用户的个人信息，为该用户推荐匹配的科幻视频，并将推荐的科幻视频展示在输入编辑界面，这样，用户可以直接选择想要观看的科幻视频。
图13为本公开实施例的电子设备的结构组成示意图一，如图13所示，所述电子设备包括处理器1301和显示器1302，其中：
处理器1301，用于获取信息呈现界面中的交互信息；基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别；
显示器1302，用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，其中，不同的输入方式类别对应不同的输入编辑界面。
本公开实施例中，所述输入方式类别包括以下至少之一：
第一输入方式，所述第一输入方式用于引导用户进入问题分类选项；
第二输入方式，所述第二输入方式用于引导用户确认目标服务对象；
第三输入方式，所述第三输入方式用于引导用户确认所述目标服务对象对应的属性参数；
第四输入方式，所述第四输入方式用于引导用户购买所述目标服务对象；
第五输入方式，所述第五输入方式用于引导用户进行评价操作。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第一输入方式，
所述显示器1302，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第一输入方式对应的第一输入编辑界面，所述第一输入编辑界面包括多个问题分类选项，其中，所述问题分类选项用于向用户呈现与所述问题相应的答案信息。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第二输入方式，
所述显示器1302，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第二输入方式对应的第二输入编辑界面，所述第二输入编辑界面包括多个服务对象，其中，各个所述服务对象基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的服务对象为所述目标服务对象。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第三输入方式，
所述显示器1302，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第三输入方式对应的第三输入编辑界面，所述第三输入编辑界面包括多个服务对象的属性参数，其中，各个所述属性参数基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的属性参数为所述目标服务对象的属性参数。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第四输入方式，
所述显示器1302，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第四输入方式对应的第四输入编辑界面，所述第四输入编辑界面包括以下至少之一：用于选择目标服务对象的型号的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的颜色的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的数量的选项、用户确认购买所述目标服务对象的选项。
本公开实施例中，所述输入方式类别为所述第五输入方式，
所述显示器1302，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第五输入方式对应的第五输入编辑界面，所述第五输入编辑界面包括多个用于对服务进行评价的选项。
本公开实施例中，所述电子设备还包括：
输入装置1303，用于当获得位于所述输入编辑界面上的输入操作时，基于输入操作生成响应内容；
所述显示器1302，还用于在所述显示界面的展示区域中，呈现与所述输入操作对应的响应内容。
本领域技术人员应当理解，图13所示的电子设备中的各功能单元的实现功能可参照前述信息输入方法的相关描述而理解。
根据本公开的实施例，还提供了一种非易失性存储介质，其上存有计算机程序，所述计算机程序被执行后，能够执行如上图1、图3、图5、图7、图9和图11中所描述的信息输入方法。
本公开实施例所记载的技术方案之间，在不冲突的情况下，可以任意组合。即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。
在本公开所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法和智能设备，可以通过其它的方式实现。以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，如：多个单元或组件可以结合，或可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的各组成部分相互之间的耦合、或直接耦合、或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性的、机械的或其它形式的。
上述作为分离部件说明的单元可以是、或也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是、或也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，也可以分布到多个网络单元上；可以根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本公开各实施例中的各功能单元可以全部集成在一个第二处理单元中，也可以是各单元分别单独作为一个单元，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中；上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
以上所述，仅为本公开的具体实施方式，但本公开的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本公开揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本公开的保护范围之内。

Claims (17)

  1. 一种信息输入方法，包括：
    获取信息呈现界面中的交互信息；
    基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别；以及
    在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，其中，不同的输入方式类别对应不同的输入编辑界面。
  2. 根据权利要求1所述的信息输入方法，其中，所述输入方式类别包括以下至少之一：
    第一输入方式，所述第一输入方式用于引导用户进入问题分类选项；
    第二输入方式，所述第二输入方式用于引导用户确认目标服务对象；
    第三输入方式，所述第三输入方式用于引导用户确认所述目标服务对象对应的属性参数；
    第四输入方式，所述第四输入方式用于引导用户购买所述目标服务对象；以及
    第五输入方式，所述第五输入方式用于引导用户进行评价操作。
  3. 根据权利要求2所述的信息输入方法，其中，所述输入方式类别为所述第一输入方式，
    所述在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，包括：
    在显示界面的输入区域中，呈现与所述第一输入方式对应的第一输入编辑界面，所述第一输入编辑界面包括多个问题分类选项，其中，所述问题分类选项用于向用户呈现与所述问题相应的答案信息。
  4. 根据权利要求2所述的信息输入方法，其中，所述输入方式类别为所述第二输入方式，
    所述在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，包括：
    在显示界面的输入区域中，呈现与所述第二输入方式对应的第二输入编辑界面，所述第二输入编辑界面包括多个服务对象，其中，各个所述服务对象基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的服务对象为所述目标服务对象。
  5. 根据权利要求2所述的信息输入方法，其中，所述输入方式类别为所述第三输入方式，
    所述在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，包括：
    在显示界面的输入区域中，呈现与所述第三输入方式对应的第三输入编辑界面，所述第三输入编辑界面包括多个服务对象的属性参数，其中，各个所述属性参数基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的属性参数为所述目标服务对象的属性参数。
  6. 根据权利要求2所述的信息输入方法，其中，所述输入方式类别为所述第四输入方式，
    所述在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，包括：
    在显示界面的输入区域中，呈现与所述第四输入方式对应的第四输入编辑界面，所述第 四输入编辑界面包括以下至少之一：用于选择目标服务对象的型号的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的颜色的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的数量的选项、用户确认购买所述目标服务对象的选项。
  7. 根据权利要求2所述的信息输入方法，其中，所述输入方式类别为所述第五输入方式，
    所述在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，包括：
    在显示界面的输入区域中，呈现与所述第五输入方式对应的第五输入编辑界面，所述第五输入编辑界面包括多个用于对服务进行评价的选项。
  8. 根据权利要求1至7任一项所述的信息输入方法，其中，所述方法还包括：
    当获得位于所述输入编辑界面上的输入操作时，基于所述输入操作生成响应内容；以及在所述显示界面的展示区域中，呈现与所述输入操作对应的响应内容。
  9. 一种电子设备，包括：
    处理器，用于获取信息呈现界面中的交互信息；基于所述交互信息，分析获取对应的输入方式类别；以及
    显示器，用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述输入方式类别对应的输入编辑界面，其中，不同的输入方式类别对应不同的输入编辑界面。
  10. 根据权利要求9所述的电子设备，其中，所述输入方式类别包括以下至少之一：
    第一输入方式，所述第一输入方式用于引导用户进入问题分类选项；
    第二输入方式，所述第二输入方式用于引导用户确认目标服务对象；
    第三输入方式，所述第三输入方式用于引导用户确认所述目标服务对象对应的属性参数；
    第四输入方式，所述第四输入方式用于引导用户购买所述目标服务对象；以及
    第五输入方式，所述第五输入方式用于引导用户进行评价操作。
  11. 根据权利要求10所述的电子设备，其中，所述输入方式类别为所述第一输入方式，所述显示器，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第一输入方式对应的第一输入编辑界面，所述第一输入编辑界面包括多个问题分类选项，其中，所述问题分类选项用于向用户呈现与所述问题相应的答案信息。
  12. 根据权利要求10所述的电子设备，其中，所述输入方式类别为所述第二输入方式，所述显示器，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第二输入方式对应的第二输入编辑界面，所述第二输入编辑界面包括多个服务对象，其中，各个所述服务对象基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的服务对象为所述目标服务对象。
  13. 根据权利要求10所述的电子设备，其中，所述输入方式类别为所述第三输入方式，所述显示器，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第三输入方式对应的第三 输入编辑界面，所述第三输入编辑界面包括多个服务对象的属性参数，其中，各个所述属性参数基于获得的选择操作具有选择状态和未选择状态，处于选择状态的属性参数为所述目标服务对象的属性参数。
  14. 根据权利要求10所述的电子设备，其中，所述输入方式类别为所述第四输入方式，所述显示器，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第四输入方式对应的第四输入编辑界面，所述第四输入编辑界面包括以下至少之一：用于选择目标服务对象的型号的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的颜色的一个或多个选项、用于选择目标服务对象的数量的选项、用户确认购买所述目标服务对象的选项。
  15. 根据权利要求10所述的电子设备，其中，所述输入方式类别为所述第五输入方式，所述显示器，具体用于在显示界面的输入区域中，呈现与所述第五输入方式对应的第五输入编辑界面，所述第五输入编辑界面包括多个用于对服务进行评价的选项。
  16. 根据权利要求9至15任一项所述的电子设备，其中，所述电子设备还包括：
    输入装置，用于当获得位于所述输入编辑界面上的输入操作时，基于所述输入操作生成响应内容；
    所述显示器，还用于在所述显示界面的展示区域中，呈现与所述输入操作对应的响应内容。
  17. 一种非易失性存储介质，其上存有计算机程序，所述计算机程序被执行后，能够执行权利要求1至8任一项提供的信息输入方法。
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