WO2019019457A1 - 控制中心装置、业务系统处理的方法、系统及存储介质 - Google Patents

控制中心装置、业务系统处理的方法、系统及存储介质 Download PDF

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WO2019019457A1
WO2019019457A1 PCT/CN2017/108743 CN2017108743W WO2019019457A1 WO 2019019457 A1 WO2019019457 A1 WO 2019019457A1 CN 2017108743 W CN2017108743 W CN 2017108743W WO 2019019457 A1 WO2019019457 A1 WO 2019019457A1
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张政
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平安科技（深圳）有限公司
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
    • H04L41/06—Management of faults, events, alarms or notifications
    • H04L41/0654—Management of faults, events, alarms or notifications using network fault recovery
    • H04L41/0668—Management of faults, events, alarms or notifications using network fault recovery by dynamic selection of recovery network elements, e.g. replacement by the most appropriate element after failure

Definitions

  • the present application relates to the field of communications technologies, and in particular, to a control center device, a method and system for processing a service system, and a computer readable storage medium.
  • Enterprise-level systems and Internet systems are large-scale systems, and there are many related systems within the enterprise.
  • the business system of the internal application of the enterprise will continuously introduce new business functions.
  • the coverage of the new function is insufficient, it is difficult to find faults and performance problems, and once the new function is widely applied, if an abnormal situation occurs, then It is easy to cause a large area of influence.
  • the purpose of the present application is to provide a control center device, a method and system for processing a business system, and a computer readable storage medium, which are intended to ensure normal access and use of a business system in the event of a system failure.
  • control center apparatus including: a memory, a processor, and a control center system stored on the memory and operable on the processor, the control center The system implements the following steps when executed by the processor:
  • the present application further provides a method for processing a service system, where the method for processing the service system includes:
  • control center system includes:
  • a monitoring module configured to: when the client logs in to the first system pre-built in the enterprise to access one or more service systems in the first system, monitor the first system, and determine whether the first system occurs system error;
  • a switching module configured to, when monitoring a system failure of the first system, switch a client access to a service system from the first system to a pre-built second system according to a preset switching mechanism, so as to enable The client continues to access the service system, wherein the second system includes one or more service systems that are consistent with the service systems of the first system.
  • the present application also provides a computer readable storage medium having a control center system stored thereon, and the control center system is implemented by a processor to implement the steps:
  • the beneficial effects of the present application are: in the enterprise data disaster recovery system set up in the application, a support environment capable of realizing the same business function is established for the application environment of the enterprise business system, and a control center system is constructed.
  • the control center system monitors and finds that the first system has a system failure, for example, the client's instantaneous large-scale access to the associated system causes high concurrency, resulting in the service system of the same system being incompatible with the associated system, or the service system.
  • the new business function has unstable factors that cause the business system to be unable to be used normally.
  • the control center system seamlessly and quickly switches the client's access to the business system from the first system to the second system to ensure that the user has a system failure in the first system. The ability to access and use the business system normally, the daily work is not affected.
  • FIG. 1 is a schematic diagram of an optional application environment of each embodiment of the present application.
  • FIG. 2 is a schematic diagram of another optional application environment of each embodiment of the present application.
  • FIG. 3 is a schematic diagram of a hardware architecture of an embodiment of the control center device of FIG. 1;
  • FIG. 4 is a schematic flowchart diagram of an embodiment of a method for processing a service system according to the present application.
  • first, second and the like in the present application are for the purpose of description only, and are not to be construed as indicating or implying their relative importance or implicitly indicating the number of technical features indicated. .
  • features defining “first” and “second” may include at least one of the features, either explicitly or implicitly.
  • the technical solutions between the various embodiments may be combined with each other, but must be based on the realization of those skilled in the art, and when the combination of the technical solutions is contradictory or impossible to implement, it should be considered that the combination of the technical solutions does not exist. Nor is it within the scope of protection required by this application.
  • FIG. 1 is a schematic diagram of an optional application environment of each embodiment of the present application.
  • the present application is applicable to, but not limited to, the control center device 1, the first system 21 and the second system 22 pre-built in the enterprise, the network 3, and multiple clients (only shown in FIG. 1)
  • the client 41 and the client 42) and the database 5 are provided.
  • the plurality of clients are respectively connected to the first system 21 and the second system 22 through a network.
  • the first system 21 and the second system 22 are communicably connected to the database 5, and the control center device 1 is connected to the first system 21 and the second system 22 via the network 3.
  • the first system 21 and the second system 22 respectively include one or more servers, and one or more servers of the first system 21 include one or more business systems (Apps) used by the internal staff of the enterprise. And a plurality of associated systems (Apps), wherein the business system is, for example, a financial system, an ordering system, and the like, and the associated system is, for example, a life insurance system, a car insurance system, or the like.
  • the second system 22 serves as a support system for the first system 21 and also includes one or more business systems (Apps).
  • the database 5 stores relevant data inside the enterprise, including related data of the client accessing the first system 21 and the second system 22.
  • a user accesses the first system 21 through the client to access the above-mentioned business system.
  • the business system has a new business function (or called a new version), it is first released in the first system 21.
  • control center device 1 may be a server other than the server where the first system 21 and the second system 22 are located; in another embodiment, as shown in FIG. 2, the control center device 1 It may also be integrated in the second system 22 in a software manner (control center system 10), such as a middleware created based on the hardware platform of the second system 22.
  • the foregoing server may be a computing device such as a rack server, a blade server, a tower server, or a rack server.
  • the server may be a standalone server or a server cluster composed of multiple servers.
  • Network 3 can be an intranet, an Internet, a Global System of Mobile communication (GSM), a Wideband Code Division Multiple Access (WCDMA), a 4G network, a 5G network. , wireless or wired networks such as Bluetooth and Wi-Fi.
  • GSM Global System of Mobile communication
  • WCDMA Wideband Code Division Multiple Access
  • 4G Fifth Generation
  • 5G Fifth Generation
  • wireless or wired networks such as Bluetooth and Wi-Fi.
  • the control center device 1 is a device capable of automatically performing numerical calculation and/or information processing in accordance with an instruction set or stored in advance.
  • the control center device 1 may be a computer, a single network server, a server group composed of multiple network servers, or a cloud-based cloud composed of a large number of hosts or network servers, where cloud computing is a kind of distributed computing.
  • a super virtual computer consisting of a group of loosely coupled computers.
  • the control center device 1 monitors and finds that the first system 21 has a system failure, for example, the client has a large amount of concurrent access to the associated system, resulting in high concurrent occurrence, thereby causing the service system in the same system as the associated system to be unable to be used normally, or the service.
  • the control center device 1 switches the client's access to the service system from the first system 21 to the second system 22, and ensures that the user has a system in the first system 21.
  • the business system can be used normally in the event of a failure.
  • control center device 1 may include, but is not limited to, a control center system 10 that can be communicably connected to each other through a system bus.
  • Figure 2 only shows the control center device 1 having the components 10-13, but it should be understood that not all illustrated components may be implemented, and more or fewer components may be implemented instead.
  • the memory 11 includes at least one type of readable storage medium including a flash memory, a hard disk, a multimedia card, a card type memory (eg, SD or DX memory, etc.), and a random access memory (RAM). , static random access memory (SRAM), read only memory (ROM), electrically erasable programmable read only memory (EEPROM), programmable read only memory (PROM), magnetic memory, magnetic disk, optical disk, and the like.
  • the memory 11 may be an internal storage unit of the control center device 1, such as a hard disk or memory of the control center device 1.
  • the memory 11 may also be an external storage device of the control center device 1, such as a plug-in hard disk, a smart memory card (SMC) equipped on the control center device 1, Secure Digital (SD) card, Flash Card, etc.
  • the memory 11 can also include both the internal storage unit of the control center device 1 and its external storage device.
  • the memory 11 is generally used to store various types of software installed in the control center device 1, such as program code of the control center system 10. Further, the memory 11 can also be used to temporarily store various types of data that have been output or are to be output.
  • the processor 12 may be a Central Processing Unit (CPU), controller, microcontroller, microprocessor, or other data processing chip in some embodiments.
  • the processor 12 is typically used to control the overall operation of the control center device 1.
  • the processor 12 is configured to run program code or process data stored in the memory 11, such as running the control center system 10 or the like.
  • the network interface 13 may comprise a wireless network interface or a wired network interface, which is typically used to establish a communication connection between the control center device 1 and other electronic devices.
  • the network interface 13 is mainly used to pass the network 3, the first system 21, and the second system.
  • the servers where 22 are located are connected to establish a data transmission channel and a communication connection.
  • the control center system 10 is stored in the memory 11 and includes at least one computer readable instruction stored in the memory 11, the at least one computer readable instruction being executable by the processor 12 to implement the methods of various embodiments of the present application And the at least one computer readable instruction may be classified into different logic modules according to different functions implemented by the various parts thereof.
  • the embodiment includes a monitoring module and a switching module.
  • control center system 10 when executed by the processor 12, the following steps are implemented:
  • Step S1 When the client logs in to the first system pre-built in the enterprise to access one or more service systems in the first system, monitor the first system, and determine whether the first system has a system failure. ;
  • the first system and the second system are pre-built in the enterprise, and the first system and the second system respectively include one or more servers, and one or more servers of the first system include one or more The service system and the plurality of associated systems, the second system includes one or more business systems, and the second system includes one or more business systems that are respectively consistent with the functions of the business systems of the first system.
  • the control center system 10 monitors the first system and determines the first Whether a system has a system failure, specifically, the amount of access of the client accessing the associated system can be monitored to monitor whether the associated system has a high concurrent access status.
  • the associated system has a high concurrent access status, the associated system is in the same system.
  • the service system cannot be used normally, and it is judged that the system is faulty.
  • the business system develops a new service function, the operation status of the service system is monitored to monitor whether the service system can be used normally. If it cannot be used normally, it is judged. It has a system failure.
  • Step S2 When monitoring the system failure of the first system, the client accesses the service system from the first system to the pre-built second system according to a preset switching mechanism.
  • the client accesses the service system or the associated system from the first system to the pre-built second system according to the preset switching mechanism, that is, the client accesses the service system in the second system, and continues to For the purpose of the access, for example, the client accesses the service system a1 in the first system. After the handover, the client accesses the service system a2 in the second system, where the service system a1 and the service system a2 are the same service system.
  • the preset switching mechanism includes multiple types.
  • the preset switching mechanism includes a first mechanism and a second mechanism, where the first mechanism includes: according to the domain name of the first system and the domain name of the second system, Switching all access points of the client to the service system of the first system from the first system to the second system, for example, the domain name of the first system is www.aaa.com, and the domain name of the second system is Www.bbb.com, the domain names of the first system and the second system are parsed, and the respective IP addresses are obtained after parsing, and all clients access the business system of the first system from www.aaa.com The corresponding IP address is switched to the IP address corresponding to www.bbb.com; the second mechanism includes: according to a preset address range of the client (for example, a URL address, IP address), the client of the preset ratio is switched from the first system to the second system to the access system of the first system, so that the client can continue to access the service system.
  • the enterprise data disaster recovery system set up in this embodiment establishes a support environment (second system) capable of implementing the same service function for the application environment (first system) of the enterprise business system, and Build a control center system.
  • a support environment second system
  • the control center system monitors and finds that the first system has a system failure, for example, the client's instantaneous large-scale access to the associated system causes high concurrency, resulting in the service system of the same system being incompatible with the associated system, or the service system.
  • the new business function has unstable factors that cause the business system to be unable to be used normally.
  • the control center system seamlessly and quickly switches the client's access to the business system from the first system to the second system to ensure that the user has a system failure in the first system. The ability to access and use the business system normally, the daily work is not affected.
  • control center system 10 when executed by the processor 12, the following steps are also implemented: the cached in the database when the system failure occurs this time.
  • the client clears the access data of the service system of the first system.
  • the purpose of clearing the access data of the service system of the first system by the client cached in the database when the system is faulty is to quickly clear the cached data or solve the static page cache after completing the system switch.
  • the problem is that the front-end page displayed by the client is refreshed, so as to prevent the front-end page displayed by the client from staying in the page state before the system switching after completing the system switching.
  • the step of determining whether the first system has a system failure comprises: analyzing whether to receive every preset first time (for example, 30s) a failure notification sent to the first system (pre-set such that the first system sends a failure notification to the control center device 1 when a system failure occurs), the failure notification is information such as "system failure", if the first system is received If the fault notification is sent, it is determined that the system fault occurs in the first system.
  • the first system sends a request, if the reply is not received within a preset second time (for example, 3 seconds), it is determined that the first system has a system failure, and if the response is received within a preset second time And determining that the first system has not experienced a system failure.
  • a preset second time for example, 3 seconds
  • control center device 1 can determine whether the first system has a system failure in an active or passive manner. Determine the operation of the first system.
  • the client accesses the business system from the location
  • the first system switches to the second system, sending fault type information to the second system
  • the fault type information is performed on a front end page of the client Display and prompt, so that the technician can take corresponding measures according to the fault type information, such as detecting the newly added business function of the business system, or performing emergency recovery, etc., to ensure subsequent normal access and use of the business system.
  • the fault type information is a fault type identifier. For example, “00” represents a system fault caused by high concurrent access of the associated system, and “01” represents a system fault caused by a newly added service function of the service system.
  • FIG. 4 is a schematic flowchart of a method for processing a service system of the present application, where the method includes the following steps:
  • Step S1 When the client logs in to the first system pre-built in the enterprise to access one or more service systems in the first system, monitor the first system, and determine whether the first system has a system failure. ;
  • the first system and the second system are pre-built in the enterprise, and the first system and the second system respectively include one or more servers, and one or more servers of the first system include one or more The service system and the plurality of associated systems, the second system includes one or more business systems, and the second system includes one or more business systems that are respectively consistent with the functions of the business systems of the first system.
  • the control center system monitors the first system and determines the first Whether the system has a system fault, specifically, the amount of access of the client accessing the associated system can be monitored to monitor whether the associated system has a high concurrent access status, and when the associated system has a high concurrent access status, the service in the same system as the associated system The system cannot be used normally, and it is judged that the system is faulty.
  • the business system develops a new service function, the running status of the service system is monitored to monitor whether the service system can be used normally. If it cannot be used normally, it is judged. A system failure has occurred.
  • Step S2 when monitoring the system failure of the first system, switching the client's access to the service system from the first system to the pre-built second system according to a preset switching mechanism, so that the client The terminal continues to access the service system, where the second system includes one or more service systems that are respectively consistent with the service system of the first system.
  • the client accesses the service system or the associated system from the first system to the pre-built second system according to the preset switching mechanism, that is, the client accesses the service system in the second system, and continues to For the purpose of the access, for example, the client accesses the service system a1 in the first system. After the handover, the client accesses the service system a2 in the second system, where the service system a1 and the service system a2 are the same service system.
  • the preset switching mechanism includes multiple types.
  • the preset switching mechanism includes a first mechanism and a second mechanism, where the first mechanism includes: according to the domain name of the first system and the domain name of the second system, Switching all access points of the client to the service system of the first system from the first system to the second system, for example, the domain name of the first system is www.aaa.com, and the domain name of the second system is Www.bbb.com, parsing and parsing the domain names of the first system and the second system After obtaining the respective IP addresses, the access entries of all the clients to the service system of the first system are switched from the IP address corresponding to www.aaa.com to the IP address corresponding to www.bbb.com; the second The mechanism includes: switching, according to a preset address range of the client (such as a URL address, an IP address), a preset proportion of clients accessing the service system of the first system from the first system to the first The second system is to enable the client to continue to access the
  • a support environment (second system) capable of realizing the same business function is established for the application environment (first system) of the enterprise business system, and a control center system is constructed.
  • an enterprise-level business system has a new business function (or a new version)
  • it is first released, promoted, and applied in the original application environment.
  • the control center system monitors and finds that the first system has a system failure, for example, the client's instantaneous large-scale access to the associated system causes high concurrency, resulting in the service system of the same system being incompatible with the associated system, or the service system.
  • the new business function has unstable factors that cause the business system to be unable to be used normally.
  • the control center system seamlessly and quickly switches the client's access to the business system from the first system to the second system to ensure that the user has a system failure in the first system. The ability to access and use the business system normally, the daily work is not affected.
  • the method for processing the service system further includes: the service of the client cached in the database to the first system when the system fails this time.
  • the system's access data is cleared.
  • the purpose of clearing the access data of the service system of the first system by the client cached in the database when the system is faulty is to quickly clear the cached data or solve the static page cache after completing the system switch.
  • the problem is that the front-end page displayed by the client is refreshed, so as to prevent the front-end page displayed by the client from staying in the page state before the system switching after completing the system switching.
  • the step of determining whether the first system has a system failure comprises: analyzing whether to receive every preset first time (for example, 30s) a failure notification sent to the first system (pre-set such that the first system sends a failure notification to the control center device when a system failure occurs), the failure notification is information such as "system failure", and if the first system is received, The fault notification determines that the first system has a system failure.
  • the failure notification sent by the first system is not received, it is determined that the first system has not experienced a system failure; or the preset frequency (for example, once every 5 seconds)
  • the first system sends a request, if a reply is not received within a preset second time (for example, 3 seconds), it is determined that the first system has a system failure, and if a reply is received within a preset second time, Then, it is determined that the first system does not have a system failure.
  • the control center device can determine whether the first system has a system failure in an active or passive manner. The operation of the first system.
  • the application also provides a computer readable storage medium, which is stored on the computer readable storage medium A control center system is stored, the steps of the method described above being implemented when the control center system is executed by the processor.
  • the foregoing embodiment method can be implemented by means of software plus a necessary general hardware platform, and of course, can also be through hardware, but in many cases, the former is better.
  • Implementation Based on such understanding, the technical solution of the present application, which is essential or contributes to the prior art, may be embodied in the form of a software product stored in a storage medium (such as ROM/RAM, disk,
  • the optical disc includes a number of instructions for causing a terminal device (which may be a mobile phone, a computer, a server, an air conditioner, or a network device, etc.) to perform the methods described in various embodiments of the present application.

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Hardware Redundancy (AREA)

Abstract

本申请涉及一种控制中心装置、业务系统处理的方法、系统及计算机可读存储介质，所述控制中心装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的控制中心系统，所述控制中心系统被所述处理器执行时实现如下步骤：当客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，监控所述第一系统，并判断所述第一系统是否发生系统故障；当监控到所述第一系统发生系统故障时，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到预先构建的第二系统，以使所述客户端继续访问所述业务系统。本申请确保在发生系统故障时能够正常访问、使用业务系统。

Description

控制中心装置、业务系统处理的方法、系统及存储介质
优先权申明
本申请基于巴黎公约申明享有2017年07月25日递交的申请号为CN201710614415.1、名称为“控制中心装置、业务系统处理的方法及计算机可读存储介质”中国专利申请的优先权，该中国专利申请的整体内容以参考的方式结合在本申请中。
技术领域
本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种控制中心装置、业务系统处理的方法、系统及计算机可读存储介质。
背景技术
企业级系统与互联网系统都是架构庞大的系统，企业内部的关联系统较多。通常，企业内部应用的业务系统会不断推出新的业务功能，当新功能的使用量覆盖度不够时，较难发现故障及性能问题，而新功能一旦大范围推广应用，如果出现异常情况，那么容易造成大面积的影响。即使回滚系统版本并重启服务，恢复时效也较长，可能导致企业内部正常工作陷入瘫痪，企业的日常工作受到极大的影响。
发明内容
本申请的目的在于提供一种控制中心装置、业务系统处理的方法、系统及计算机可读存储介质，旨在确保在发生系统故障时能够正常访问、使用业务系统。
为实现上述目的，本申请提供一种控制中心装置，所述控制中心装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的控制中心系统，所述控制中心系统被所述处理器执行时实现如下步骤：
S1，当客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，监控所述第一系统，并判断所述第一系统是否发生系统故障；
S2，当监控到所述第一系统发生系统故障时，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到预先构建的第二系统，以使所述客户端继续访问所述业务系统，其中，所述第二系统中包括与所述第一系统的业务系统分别一致的一个或多个业务系统。
为实现上述目的，本申请还提供一种业务系统处理的方法，所述业务系统处理的方法包括：
S1，当客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，监控所述第一系统，并判断所述第一系统是否发 生系统故障；
S2，当监控到所述第一系统发生系统故障时，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到预先构建的第二系统，以使所述客户端继续访问所述业务系统，其中，所述第二系统中包括与所述第一系统的业务系统分别一致的一个或多个业务系统。
实现上述目的，本申请还提供一种控制中心系统，所述控制中心系统包括：
监控模块，用于当客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，监控所述第一系统，并判断所述第一系统是否发生系统故障；
切换模块，用于当监控到所述第一系统发生系统故障时，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到预先构建的第二系统，以使所述客户端继续访问所述业务系统，其中，所述第二系统中包括与所述第一系统的业务系统分别一致的一个或多个业务系统。
本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有控制中心系统，所述控制中心系统被处理器执行时实现步骤：
S1，当客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，监控所述第一系统，并判断所述第一系统是否发生系统故障；
S2，当监控到所述第一系统发生系统故障时，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到预先构建的第二系统，以使所述客户端继续访问所述业务系统，其中，所述第二系统中包括与所述第一系统的业务系统分别一致的一个或多个业务系统。
本申请的有益效果是：本申请架设的企业级数据灾备体系中，为企业的业务系统的应用环境建立一个能够实现相同业务功能的支援环境，并构建一个控制中心系统。当控制中心系统监控发现第一系统发生系统故障时，例如客户端对关联系统的瞬时大量访问导致高并发发生，从而导致与关联系统在同一个系统的业务系统无法正常使用，或是业务系统的新业务功能存在不稳定因素导致业务系统无法正常使用，控制中心系统将客户端对业务系统的访问无缝、快速地从第一系统切换到第二系统，保障用户在第一系统发生系统故障时能够正常访问、使用业务系统，日常工作不受影响。
附图说明
图1为本申请各个实施例一可选的应用环境示意图；
图2为本申请各个实施例另一可选的应用环境示意图；
图3是图1中控制中心装置一实施例的硬件架构的示意图；
图4为本申请业务系统处理的方法一实施例的流程示意图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
需要说明的是，在本申请中涉及“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。另外，各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本申请要求的保护范围之内。
参阅图1，是本申请各个实施例一可选的应用环境示意图。在本实施例中，本申请可应用于包括，但不仅限于，控制中心装置1、企业内部预先构建的第一系统21及第二系统22、网络3、多个客户端(图1中仅示出客户端41及客户端42)及数据库5。其中，多个客户端通过网络分别连接第一系统21、第二系统22。第一系统21、第二系统22与数据库5通信连接，控制中心装置1通过网络3连接第一系统21、第二系统22。
其中，第一系统21、第二系统22分别包括一台或多台服务器，第一系统21的一台或多台服务器中包括企业内部工作人员日常使用的一个或多个业务系统(Apps)，以及多个关联系统(Apps)，其中，业务系统例如为财务系统、出单系统等，关联系统例如为寿险系统、车险系统等。第二系统22作为第一系统21的支援系统，也包括一个或多个业务系统(Apps)。数据库5存储有企业内部的相关数据，包括客户端访问第一系统21、第二系统22的相关数据。日常工作中，用户(例如企业内部工作人员)通过客户端登录第一系统21访问(Access)上述业务系统。业务系统有新业务功能(或称作新版本)上线时，首先在第一系统21发布推广。
在一实施例中，控制中心装置1可以为独立于第一系统21、第二系统22所在的服务器之外的一台服务器；在另一实施例中，如图2所示，控制中心装置1也可以以软件方式(控制中心系统10)集成于第二系统22中，例如可以为基于第二系统22的硬件平台创建的一个中间件。
其中，上述的服务器可以是机架式服务器、刀片式服务器、塔式服务器或机柜式服务器等计算设备，该服务器可以是独立的服务器，也可以是多个服务器所组成的服务器集群。
网络3可以是企业内部网(Intranet)、互联网(Internet)、全球移动通讯系统(Global System of Mobile communication，GSM)、宽带码分多址(Wideband Code Division Multiple Access，WCDMA)、4G网络、5G网络、蓝牙(Bluetooth)、Wi-Fi等无线或有线网络。
所述控制中心装置1是一种能够按照事先设定或者存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备。所述控制中心装置1可以是计算机、也可以是单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或者基于云计算的由大量主机或者网络服务器构成的云，其中云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。
当控制中心装置1监控发现第一系统21发生系统故障时，例如客户端对关联系统瞬时大量的访问导致高并发发生，从而导致与关联系统在同一个系统的业务系统无法正常使用，或是业务系统的新业务功能存在不稳定因素导致业务系统无法正常使用时，控制中心装置1将客户端对业务系统的访问从第一系统21切换到第二系统22，保障用户在第一系统21发生系统故障时能够正常使用业务系统。
参阅图3，是图1中控制中心装置1一可选的硬件架构的示意图，本实施例中，控制中心装置1可包括，但不仅限于，可通过系统总线相互通信连接的控制中心系统10、存储器11、处理器12、网络接口13。需要指出的是，图2仅示出了具有组件10-13的控制中心装置1，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。
其中，所述存储器11至少包括一种类型的可读存储介质，所述可读存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，所述存储器11可以是所述控制中心装置1的内部存储单元，例如该控制中心装置1的硬盘或内存。在另一些实施例中，所述存储器11也可以是所述控制中心装置1的外部存储设备，例如该控制中心装置1上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。当然，所述存储器11还可以既包括所述控制中心装置1的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，所述存储器11通常用于存储安装于所述控制中心装置1的各类软件，例如所述控制中心系统10的程序代码等。此外，所述存储器11还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。
所述处理器12在一些实施例中可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器12通常用于控制所述控制中心装置1的总体操作。本实施例中，所述处理器12用于运行所述存储器11中存储的程序代码或者处理数据，例如运行所述控制中心系统10等。
所述网络接口13可包括无线网络接口或有线网络接口，该网络接口13通常用于在所述控制中心装置1与其他电子设备之间建立通信连接。本实施例中，所述网络接口13主要用于通过所述网络3与第一系统21及第二系统 22所在的服务器进行相连，以建立数据传输通道和通信连接。
所述控制中心系统10存储在存储器11中，包括至少一个存储在存储器11中的计算机可读指令，该至少一个计算机可读指令可被处理器器12执行，以实现本申请各实施例的方法；以及，该至少一个计算机可读指令依据其各部分所实现的功能不同，可被划为不同的逻辑模块，本实施例包括监控模块及切换模块。
其中，上述控制中心系统10被所述处理器12执行时实现如下步骤：
步骤S1，当客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，监控所述第一系统，并判断所述第一系统是否发生系统故障；
本实施例中，在企业内部预先构建第一系统及第二系统，该第一系统、第二系统分别包括一台或多台服务器，第一系统的一台或多台服务器包括一个或多个业务系统以及多个关联系统，第二系统包括一个或多个业务系统，第二系统中包括与第一系统的业务系统的功能分别一致的一个或多个业务系统。
用户(例如企业内部员工)通过客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，控制中心系统10对第一系统进行监控，并判断第一系统是否发生系统故障，具体地，可以监控客户端访问关联系统的访问量，以监控关联系统是否出现高并发访问状况，当关联系统出现高并发访问状况时，与关联系统在同一个系统的业务系统无法正常使用，判断其发生系统故障；以及当业务系统开发新的业务功能时，对该业务系统的运行状况进行监控，以监控该业务系统是否能够正常使用，若不能正常使用，则判断其发生系统故障。
步骤S2，当监控到所述第一系统发生系统故障时，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到预先构建第二系统。
本实施例中，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统或关联系统的访问从所述第一系统切换到预先构建第二系统，即客户端访问第二系统中的业务系统，达到继续访问的目的，例如客户端访问第一系统中的业务系统a1，切换后，客户端访问第二系统中的业务系统a2，其中，业务系统a1与业务系统a2是相同的业务系统。
其中，预先设置的切换机制包括多种，优选地，预先设置的切换机制包括第一机制及第二机制，所述第一机制包括：根据所述第一系统的域名及第二系统的域名，将所有客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统，例如，第一系统的域名为www.aaa.com,第二系统的域名为www.bbb.com,将第一系统及第二系统的域名进行解析，解析后分别得到各自的IP地址，则所有客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从www.aaa.com对应的IP地址切换到www.bbb.com对应的IP地址；所述第二机制包括：根据预先设置的客户端的地址范围(例如URL地址、 IP地址)，将预设比例的客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统，以使得客户端能够继续访问业务系统。
与现有技术相比，本实施例架设的企业级数据灾备体系中，为企业的业务系统的应用环境(第一系统)建立一个能够实现相同业务功能的支援环境(第二系统)，并构建一个控制中心系统。当企业级的业务系统有新业务功能(或称作新版本)上线，首先在原有的应用环境发布、推广及应用。当控制中心系统监控发现第一系统发生系统故障时，例如客户端对关联系统的瞬时大量访问导致高并发发生，从而导致与关联系统在同一个系统的业务系统无法正常使用，或是业务系统的新业务功能存在不稳定因素导致业务系统无法正常使用，控制中心系统将客户端对业务系统的访问无缝、快速地从第一系统切换到第二系统，保障用户在第一系统发生系统故障时能够正常访问、使用业务系统，日常工作不受影响。
在一优选的实施例中，在上述图3的实施例的基础上，所述控制中心系统10被所述处理器12执行时，还实现如下步骤：将本次发生系统故障时数据库中缓存的客户端对所述第一系统的业务系统的访问数据进行清除。
本实施例中，将本次发生系统故障时数据库中缓存的客户端对所述第一系统的业务系统的访问数据进行清除的目的是：在完成系统切换后快速清理缓存数据或者解决静态页面缓存问题，使得客户端显示的前端页面进行刷新，这样能够避免客户端显示的前端页面在完成系统切换后依然停留在系统切换前的页面状态。
在一优选的实施例中，在上述图3的实施例的基础上，所述判断所述第一系统是否发生系统故障的步骤包括：每隔预设的第一时间(例如30s)分析是否接收到所述第一系统发送的故障通知(预先设置使得第一系统在发生系统故障时向控制中心装置1发送故障通知)，该故障通知例如为“系统故障”的信息，若接收到第一系统发送的故障通知，则判断第一系统发生系统故障，若未接收到第一系统发送的故障通知，则判断第一系统未发生系统故障；或者以预设频率(例如每5秒1次)向所述第一系统发送请求，若在预设的第二时间(例如3秒)内未收到回复，则判断所述第一系统发生系统故障，若在预设的第二时间内收到回复，则判断所述第一系统未发生系统故障。
在其他实施例中，还可以实时分析是否接收到第一系统发送的故障通知等，即控制中心装置1能够以主动或被动的方式判断出第一系统是否发生系统故障，通过这种方式能够及时判断第一系统的运行情况。
在一优选的实施例中，在上述图3的实施例的基础上，所述控制中心系统10被所述处理器12执行时，还实现如下步骤：在将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到所述第二系统时，向所述第二系统发送故障类型信息，以通过所述第二系统将所述故障类型信息在客户端的前端页面上进行 显示，进行提示，以便技术人员可以根据故障类型信息采取相应的措施，例如对业务系统的新添加的业务功能进行检测，或者进行应急补救等等，确保后续正常访问及使用业务系统。
其中，故障类型信息为故障类型标识，例如，“00”代表关联系统高并发访问导致的系统故障，“01”代表业务系统的新添加的业务功能导致的系统故障。
如图4所示，图4为本申请业务系统处理的方法一实施例的流程示意图，该方法包括以下步骤：
步骤S1，当客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，监控所述第一系统，并判断所述第一系统是否发生系统故障；
本实施例中，在企业内部预先构建第一系统及第二系统，该第一系统、第二系统分别包括一台或多台服务器，第一系统的一台或多台服务器包括一个或多个业务系统以及多个关联系统，第二系统包括一个或多个业务系统，第二系统中包括与第一系统的业务系统的功能分别一致的一个或多个业务系统。
用户(例如企业内部员工)通过客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，控制中心系统对第一系统进行监控，并判断第一系统是否发生系统故障，具体地，可以监控客户端访问关联系统的访问量，以监控关联系统是否出现高并发访问状况，当关联系统出现高并发访问状况时，与关联系统在同一个系统的业务系统无法正常使用，判断其发生系统故障；以及当业务系统开发新的业务功能时，对该业务系统的运行状况进行监控，以监控该业务系统是否能够正常使用，若不能正常使用，则判断其发生系统故障。
步骤S2，当监控到所述第一系统发生系统故障时，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到预先构建的第二系统，以使所述客户端继续访问所述业务系统，其中，所述第二系统中包括与所述第一系统的业务系统分别一致的一个或多个业务系统。
本实施例中，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统或关联系统的访问从所述第一系统切换到预先构建第二系统，即客户端访问第二系统中的业务系统，达到继续访问的目的，例如客户端访问第一系统中的业务系统a1，切换后，客户端访问第二系统中的业务系统a2，其中，业务系统a1与业务系统a2是相同的业务系统。
其中，预先设置的切换机制包括多种，优选地，预先设置的切换机制包括第一机制及第二机制，所述第一机制包括：根据所述第一系统的域名及第二系统的域名，将所有客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统，例如，第一系统的域名为www.aaa.com,第二系统的域名为www.bbb.com,将第一系统及第二系统的域名进行解析，解析 后分别得到各自的IP地址，则所有客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从www.aaa.com对应的IP地址切换到www.bbb.com对应的IP地址；所述第二机制包括：根据预先设置的客户端的地址范围(例如URL地址、IP地址)，将预设比例的客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统，以使得客户端能够继续访问业务系统。
本实施例架设的企业级数据灾备体系中，为企业的业务系统的应用环境(第一系统)建立一个能够实现相同业务功能的支援环境(第二系统)，并构建一个控制中心系统。当企业级的业务系统有新业务功能(或称作新版本)上线，首先在原有的应用环境发布、推广及应用。当控制中心系统监控发现第一系统发生系统故障时，例如客户端对关联系统的瞬时大量访问导致高并发发生，从而导致与关联系统在同一个系统的业务系统无法正常使用，或是业务系统的新业务功能存在不稳定因素导致业务系统无法正常使用，控制中心系统将客户端对业务系统的访问无缝、快速地从第一系统切换到第二系统，保障用户在第一系统发生系统故障时能够正常访问、使用业务系统，日常工作不受影响。
在一优选的实施例中，在上述图4的实施例的基础上，所述业务系统处理的方法还包括：将本次发生系统故障时数据库中缓存的客户端对所述第一系统的业务系统的访问数据进行清除。
本实施例中，将本次发生系统故障时数据库中缓存的客户端对所述第一系统的业务系统的访问数据进行清除的目的是：在完成系统切换后快速清理缓存数据或者解决静态页面缓存问题，使得客户端显示的前端页面进行刷新，这样能够避免客户端显示的前端页面在完成系统切换后依然停留在系统切换前的页面状态。
在一优选的实施例中，在上述图4的实施例的基础上，所述判断所述第一系统是否发生系统故障的步骤包括：每隔预设的第一时间(例如30s)分析是否接收到所述第一系统发送的故障通知(预先设置使得第一系统在发生系统故障时向控制中心装置发送故障通知)，该故障通知例如为“系统故障”的信息，若接收到第一系统发送的故障通知，则判断第一系统发生系统故障，若未接收到第一系统发送的故障通知，则判断第一系统未发生系统故障；或者以预设频率(例如每5秒1次)向所述第一系统发送请求，若在预设的第二时间(例如3秒)内未收到回复，则判断所述第一系统发生系统故障，若在预设的第二时间内收到回复，则判断所述第一系统未发生系统故障。
在其他实施例中，还可以实时分析是否接收到第一系统发送的故障通知等，即控制中心装置能够以主动或被动的方式判断出第一系统是否发生系统故障，通过这种方式能够及时判断第一系统的运行情况。
本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存 储有控制中心系统，所述控制中心系统被处理器执行时实现上述的方法的步骤。
上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
以上仅为本申请的优选实施例，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。

Claims (20)

  1. 一种控制中心装置，其特征在于，所述控制中心装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的控制中心系统，所述控制中心系统被所述处理器执行时实现如下步骤：
    S1，当客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，监控所述第一系统，并判断所述第一系统是否发生系统故障；
    S2，当监控到所述第一系统发生系统故障时，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到预先构建的第二系统，以使所述客户端继续访问所述业务系统，其中，所述第二系统中包括与所述第一系统的业务系统分别一致的一个或多个业务系统。
  2. 根据权利要求1所述的控制中心装置，其特征在于，所述预先设置的切换机制包括第一机制及第二机制，所述第一机制包括：根据所述第一系统的域名及第二系统的域名，将所有客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统，所述第二机制包括：根据预先设置的客户端的地址范围，将预设比例的客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统。
  3. 根据权利要求1或2所述的控制中心装置，其特征在于，所述控制中心系统被所述处理器执行时，还实现如下步骤：
    将本次发生系统故障时数据库中缓存的客户端对所述第一系统的业务系统的访问数据进行清除。
  4. 根据权利要求1或2所述的控制中心装置，其特征在于，所述判断所述第一系统是否发生系统故障的步骤包括：
    每隔预设的第一时间分析是否接收到所述第一系统发送的故障通知，或者以预设频率向所述第一系统发送请求，若在预设的第二时间内未收到回复，则判断所述第一系统发生系统故障。
  5. 根据权利要求1或2所述的控制中心装置，其特征在于，所述控制中心系统被所述处理器执行时，还实现如下步骤：
    在将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到所述第二系统时，向所述第二系统发送故障类型信息，以通过所述第二系统将所述故障类型信息在客户端的前端页面上进行显示。
  6. 一种业务系统处理的方法，其特征在于，所述业务系统处理的方法包括：
    S1，当客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，监控所述第一系统，并判断所述第一系统是否发生系统故障；
    S2，当监控到所述第一系统发生系统故障时，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到预先构建的第二系统，以 使所述客户端继续访问所述业务系统，其中，所述第二系统中包括与所述第一系统的业务系统分别一致的一个或多个业务系统。
  7. 根据权利要求6所述的业务系统处理的方法，其特征在于，所述预先设置的切换机制包括第一机制及第二机制，所述第一机制包括：根据所述第一系统的域名及第二系统的域名，将所有客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统，所述第二机制包括：根据预先设置的客户端的地址范围，将预设比例的客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统。
  8. 根据权利要求6或7所述的业务系统处理的方法，其特征在于，所述业务系统处理的方法还包括：
    将本次发生系统故障时数据库中缓存的客户端对所述第一系统的业务系统的访问数据进行清除。
  9. 根据权利要求6或7所述的业务系统处理的方法，其特征在于，所述判断所述第一系统是否发生系统故障的步骤包括：
    每隔预设的第一时间分析是否接收到所述第一系统发送的故障通知，或者以预设频率向所述第一系统发送请求，若在预设的第二时间内未收到回复，则判断所述第一系统发生系统故障。
  10. 根据权利要求6或7所述的业务系统处理的方法，其特征在于，所述业务系统处理的方法，还包括：
    在将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到所述第二系统时，向所述第二系统发送故障类型信息，以通过所述第二系统将所述故障类型信息在客户端的前端页面上进行显示。
  11. 一种控制中心系统，其特征在于，所述控制中心系统包括：
    监控模块，用于当客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，监控所述第一系统，并判断所述第一系统是否发生系统故障；
    切换模块，用于当监控到所述第一系统发生系统故障时，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到预先构建的第二系统，以使所述客户端继续访问所述业务系统，其中，所述第二系统中包括与所述第一系统的业务系统分别一致的一个或多个业务系统。
  12. 根据权利要求11所述的控制中心系统，其特征在于，所述预先设置的切换机制包括第一机制及第二机制，所述第一机制包括：根据所述第一系统的域名及第二系统的域名，将所有客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统，所述第二机制包括：根据预先设置的客户端的地址范围，将预设比例的客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统。
  13. 根据权利要求11或12所述的控制中心系统，其特征在于，所述控制中心系统还包括：
    清除模块，用于将本次发生系统故障时数据库中缓存的客户端对所述第 一系统的业务系统的访问数据进行清除。
  14. 根据权利要求11或12所述的控制中心系统，其特征在于，所述监控模块具体用于：
    每隔预设的第一时间分析是否接收到所述第一系统发送的故障通知，或者以预设频率向所述第一系统发送请求，若在预设的第二时间内未收到回复，则判断所述第一系统发生系统故障。
  15. 根据权利要求11或12所述的控制中心系统，其特征在于，还包括：
    发送模块，用于在将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到所述第二系统时，向所述第二系统发送故障类型信息，以通过所述第二系统将所述故障类型信息在客户端的前端页面上进行显示。
  16. 一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有控制中心系统，所述控制中心系统被处理器执行时实现步骤：
    S1，当客户端登录企业内部预先构建的第一系统以访问所述第一系统中的一个或多个业务系统时，监控所述第一系统，并判断所述第一系统是否发生系统故障；
    S2，当监控到所述第一系统发生系统故障时，根据预先设置的切换机制将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到预先构建的第二系统，以使所述客户端继续访问所述业务系统，其中，所述第二系统中包括与所述第一系统的业务系统分别一致的一个或多个业务系统。
  17. 根据权利要求16所述的计算机可读存储介质，其特征在于，所述预先设置的切换机制包括第一机制及第二机制，所述第一机制包括：根据所述第一系统的域名及第二系统的域名，将所有客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统，所述第二机制包括：根据预先设置的客户端的地址范围，将预设比例的客户端对所述第一系统的业务系统的访问入口从所述第一系统切换到所述第二系统。
  18. 根据权利要求16或17所述的计算机可读存储介质，其特征在于，所述控制中心系统被所述处理器执行时，还实现如下步骤：
    将本次发生系统故障时数据库中缓存的客户端对所述第一系统的业务系统的访问数据进行清除。
  19. 根据权利要求16或17所述的计算机可读存储介质，其特征在于，所述判断所述第一系统是否发生系统故障的步骤包括：
    每隔预设的第一时间分析是否接收到所述第一系统发送的故障通知，或者以预设频率向所述第一系统发送请求，若在预设的第二时间内未收到回复，则判断所述第一系统发生系统故障。
  20. 根据权利要求16或17所述的计算机可读存储介质，其特征在于，所述控制中心系统被所述处理器执行时，还实现如下步骤：
    在将客户端对业务系统的访问从所述第一系统切换到所述第二系统时，向所述第二系统发送故障类型信息，以通过所述第二系统将所述故障类型信息在客户端的前端页面上进行显示。
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