WO2018201320A1 - 一种基于大数据的电子商务自动客户系统 - Google Patents
一种基于大数据的电子商务自动客户系统 Download PDFInfo
- Publication number
- WO2018201320A1 WO2018201320A1 PCT/CN2017/082857 CN2017082857W WO2018201320A1 WO 2018201320 A1 WO2018201320 A1 WO 2018201320A1 CN 2017082857 W CN2017082857 W CN 2017082857W WO 2018201320 A1 WO2018201320 A1 WO 2018201320A1
- Authority
- WO
- WIPO (PCT)
- Prior art keywords
- information
- customer service
- customer
- module
- consultation
- Prior art date
Links
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
Definitions
- the invention belongs to the technical field of electronic commerce, and in particular relates to an e-commerce automatic client system based on big data.
- e-commerce customer service mainly relies on manual customer service.
- the customer service personnel communicate with customers through instant communication tools provided by e-commerce platform service providers or through external tools such as telephones.
- This manual customer service mode is still traditional.
- the business customer service model, the artificial customer service model can solve the problems of consumers in traditional business, but can not meet the needs of e-commerce customer service, which is because of the particularity of e-commerce customer service.
- the e-commerce platform service provider provides some instant communication tools, which mainly realize the online conversation between the customer service personnel and the customer, instead of the traditional communication means, the effect is poor, because the customer service staff is slow to respond to multiple customers at the same time. ,Error-prone.
- customers when customers are unable to use the network, they must switch to using external tools such as mobile phones, and e-commerce customer service personnel are often reluctant to use services such as mobile phones.
- the embodiment of the invention provides an e-commerce automatic customer system based on big data, which aims to solve the problem that the customer service personnel in the prior art are slow in response, easy to make mistakes, and have poor customer experience when serving multiple customers at the same time.
- a big data-based e-commerce automatic client system including an e-commerce platform server, a logistics platform server, and a cloud server; the cloud server and the e-commerce platform server and the logistics respectively
- the platform server remotely connects to the data exchange;
- the e-commerce platform server includes a plurality of customer service terminals, the plurality of customer service terminals include an information input module, an information processing module, a data transmission module, and an information display module;
- the cloud server includes data transmission A relay, a cloud computing processor, and a central monitor; the data transmission relay in the cloud server performs one-to-many two-way wireless communication with a plurality of customer service terminals in the e-commerce platform server.
- the information processing module is respectively connected to the information input module and the data transmission module; and the data transmission module is connected to the information display module.
- the data transmission relay in the cloud server performs one-to-many two-way wireless communication with the data transmission module in the plurality of customer service terminals.
- the information input module is used for product consultation information input by a customer in an information input area set by a plurality of customer service terminals;
- the information processing module is configured to analyze and process product consultation information input by the customer to obtain commodity consultation data
- the data transmission module is configured to transmit the commodity consultation data to the data transmission relay in the cloud server;
- the information display module is configured to display product consultation information input by the customer and Display product consultation feedback information transmitted with the end server.
- the product consultation information is one or a combination of product price consultation information, product logistics consultation information, product size consultation information, product color consultation information, or product inventory consultation information.
- the multiple customer service terminals further include:
- a customer registration module for providing customers with account information required for login
- the account login module is used for the customer to log in to the customer service terminal to realize the customer input information on the information input module set by the customer service terminal.
- the plurality of customer service terminals further include: an account information obtaining module, configured to acquire account information of the customer login.
- the plurality of customer service terminals further include: a product information acquiring module, configured to acquire product information of the product consulted by the customer.
- the big data-based e-commerce automatic client system calculates and processes the product consultation feedback information through the cloud server to obtain the product consultation feedback information, and the central monitor displays the commodity consultation feedback information through the information display module.
- Customers have improved the responsiveness of e-commerce customer service and increased e-commerce customer satisfaction.
- FIG. 1 is a schematic structural diagram of an e-commerce automatic client system based on big data according to an embodiment of the present invention
- FIG. 2 is a schematic structural diagram of a customer service terminal according to an embodiment of the present invention.
- FIG. 3 is a schematic structural diagram of another service terminal according to an embodiment of the present invention.
- FIG. 4 is a schematic structural diagram of still another service terminal according to an embodiment of the present invention.
- the big data-based e-commerce automatic customer service system obtaineds product consultation feedback information through the cloud server to calculate and process the product consultation information input by the customer, and the central monitor displays the commodity consultation feedback information through the information display module to the Customers have improved the responsiveness of e-commerce customer service and increased e-commerce customer satisfaction.
- a big data-based e-commerce automatic client system includes an e-commerce platform server 100, a logistics platform server 200, and a cloud server 300; the cloud server 300 and the cloud server 300 respectively
- the e-commerce platform server 100 and the logistics platform server 200 are remotely connected for data interaction;
- the e-commerce platform server 100 includes a plurality of customer service terminals 110, and the plurality of customer service terminals 110 include an information input module 111 and an information processing module 112.
- the data transmission module 113 and the information display module 114; the cloud server 300 includes a data transmission relay 310, a cloud computing processor 320, and a central monitor 330; the data transmission relay 310 and the e-commerce platform server in the cloud server 300
- a plurality of customer service terminals 110 in 100 perform one-to-many two-way wireless communication.
- the product consultation information input by the customer is calculated and processed to obtain the product consultation feedback information
- the central monitor publishes the product consultation feedback information to the customer through the information display module, thereby improving the response speed of the e-commerce customer service and increasing the e-commerce. customer satisfaction.
- the information processing module 112 is respectively connected to the information input module 111 and the data transmission module 113; the data transmission module 113 is connected to the information display module 114.
- the data transmission relay 310 in the cloud server 300 performs one-to-many two-way wireless communication with the data transmission module 113 in the plurality of customer service terminals 110.
- the information input module 111 is used for the product consultation information input by the customer in the information input area set by the plurality of customer service terminals; the information processing module 112 is configured to analyze the product consultation information input by the customer. Processing, the product consultation data is obtained; the data transmission module 113 is configured to transmit the commodity consultation data to the data transmission relay in the cloud server; the information display module 114 is configured to display the commodity consultation information input by the customer and Display product consultation feedback information transmitted with the end server.
- the product consultation information may be one or a combination of product price consultation information, product logistics consultation information, product size consultation information, product color consultation information, or commodity inventory consultation information, and specific restrictions are not imposed. .
- the plurality of customer service terminals 110 further include: a customer registration module 115 for providing account information required for login; and an account login module 116 for client login.
- the customer service terminal realizes that the customer inputs the commodity consultation information on the information input module set by the customer service terminal.
- the plurality of customer service terminals 110 further includes: an account information obtaining module 117, configured to acquire account information of the customer login.
- the plurality of customer service terminals 110 further includes: a product information acquiring module 118, configured to acquire product information of the product consulted by the customer.
- the process of providing the service to the customer by using the system is: the customer registers the account information required for login through the customer registration module, and inputs the account information through the account login module to log in to the customer service terminal to implement the customer setting in the customer service terminal.
- the information input module inputs product consultation information
- the information processing module analyzes and processes the product consultation information to obtain commodity consultation data
- the data transmission module transmits the commodity consultation data to the data transmission relay, and the cloud server relays the data transmission.
- the product consultation data is quickly calculated and processed, and the product consultation feedback information is obtained, and the central monitor displays and displays the product consultation feedback information to the customer through the information display module.
- the process in which the cloud server performs fast calculation processing on the product consultation data in the data transmission relay is: the cloud server receives the product information of the product consulted by the customer sent by the customer service terminal, the account information of the customer, and the product consultation information, and the product
- the information and account information are stored in the cloud database; at the same time, the cloud server obtains the commodity data information of the e-commerce platform server and the logistics data information of the logistics platform server, and stores the commodity data information and the logistics data information into the cloud database, and the cloud server will
- the product information, the account information and the product consultation information are combined with the commodity information, the account information, the commodity data information and the logistics data information stored in the cloud database for rapid calculation and processing, and the commodity consultation feedback information is obtained, and the central monitor passes the commodity consultation feedback information.
- the information display module is released to the customer, which improves the response speed of the e-commerce customer service and increases the e-commerce customer satisfaction.
- the big data-based e-commerce automatic client system obtained by the above embodiment of the invention obtains product consultation feedback information through the cloud server to calculate and process the product consultation information input by the client, and the central monitor displays the commodity consultation feedback information through the information display module.
- Customers have improved the responsiveness of e-commerce customer service and increased e-commerce customer satisfaction.
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Economics (AREA)
- Finance (AREA)
- Marketing (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
一种基于大数据的电子商务自动客户系统，包括电子商务平台服务器（100）、物流平台服务器（300）和云端服务器（200）；云端服务器（200）分别与电子商务平台服务器（100）、物流平台服务器（300）远程连接进行数据交互；电子商务平台服务器（100）包括多个客服终端（110），多个客服终端（110）包括信息输入模块（111）、信息处理模块（112）、数据传输模块（113）和信息显示模块（114）；云端服务器（200）包括数据传输中继（210）、云计算处理器（220）和中央监控器（230）；数据传输中继（210）与多个客服终端（110）进行一对多的双向无线通信。通过云端服务器（200）对客户输入的商品咨询信息进行计算处理得到商品咨询反馈信息，中央监控器（230）将商品咨询反馈信息通过信息显示模块（114）发布显示给客户，提高了电子商务客户服务的响应速度，增加了电子商务客户满意度。
Description
本发明属于电子商务技术领域，尤其涉及一种基于大数据的电子商务自动客户系统。
随着互联网以及电子商务技术的发展，网上交易规模不断扩大，电子商务销售额的增长速度远远超过线下销售的增长速度，然而电子商务客户服务的水平却远远跟不上电子商务的发展。
目前电子商务客户服务还主要依赖于人工客服，客服人员通过电子商务平台服务商所提供的即时通信工具或者通过电话等外部工具与顾客进行沟通，解答顾客的问题，这种人工客服模式仍然是传统商务的客户服务模式，人工客户服务模式能够解决传统商务中消费者的问题，但是无法满足电子商务客服的需要，这是因为电子商务客服的特殊性。
现有技术中电子商务平台服务商提供了一些即时通信工具，这些工具主要实现商家客服人员与顾客的网上对话，代替传统通信手段，效果较差，因为客服人员同时为多个顾客服务时反应慢，容易出错。
此外，当顾客无法使用网络时，又必须转到使用手机等外部工具，而电子商务客服人员往往不愿意直接使用手机等工具进行服务。
由上可知，电子商务平台中的客服人员同时为多个顾客服务时反应慢，容易出错，顾客体验效果差。
本发明实施例提供一种基于大数据的电子商务自动客户系统，旨在解决现有技术中客服人员同时为多个顾客服务时反应慢，容易出错，顾客体验效果差的问题。
本发明实施例是这样实现的，一种基于大数据的电子商务自动客户系统，包括电子商务平台服务器、物流平台服务器、云端服务器；所述云端服务器分别与所述电子商务平台服务器、所述物流平台服务器远程连接进行数据交互；所述电子商务平台服务器包括多个客服终端，所述多个客服终端包括信息输入模块、信息处理模块、数据传输模块和信息显示模块；所述云端服务器包括数据传输中继、云计算处理器和中央监控器；所述云端服务器中的数据传输中继与电子商务平台服务器中的多个客服终端进行一对多的双向无线通信。
优选地，所述信息处理模块分别与所述信息输入模块和所述数据传输模块连接；所述数据传输模块与所述信息显示模块连接。
优选地，所述云端服务器中的数据传输中继与所述多个客服终端中的数据传输模块进行一对多的双向无线通信。
优选地，所述信息输入模块，用于客户在多个客服终端设置的信息输入区域输入的商品咨询信息；
所述信息处理模块，用于对客户输入的商品咨询信息进行分析处理，得到商品咨询数据；
所述数据传输模块，用于将商品咨询数据传输至云端服务器中的数据传输中继；
所述信息显示模块，用于显示客户输入的商品咨询信息以及
显示与端服务器传输的商品咨询反馈信息信息。
优选地，所述商品咨询信息为商品价格咨询信息、商品物流咨询信息、商品尺寸咨询信息、商品颜色咨询信息或商品库存咨询信息中的一种或多种组合。
优选地，所述多个客服终端，还包括：
客户注册模块，用于为客户提供登陆所需的账号信息；以及
账号登陆模块，用于客户登陆客服终端实现客户在客服终端设置的信息输入模块上输入商品咨询信息。
优选地，所述多个客服终端，还包括：账号信息获取模块，用于获取客户登陆的账号信息。
优选地，所述多个客服终端，还包括：商品信息获取模块，用于获取客户所咨询商品的商品信息。
本发明实施例提供的基于大数据的电子商务自动客户系统，通过云端服务器对客户输入的商品咨询信息进行计算处理得到商品咨询反馈信息，中央监控器将商品咨询反馈信息通过信息显示模块发布显示给客户，提高了电子商务客户服务的响应速度，增加了电子商务客户满意度。
图1是本发明实施例提供的一种基于大数据的电子商务自动客户系统的结构示意图；
图2是本发明实施例提供的一种客服终端的结构示意图；
图3是本发明实施例提供的另一种客服终端的结构示意图；
图4是本发明实施例提供的又一种客服终端的结构示意图。
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明实施例提供的基于大数据的电子商务自动客服系统，通过云端服务器对客户输入的商品咨询信息进行计算处理得到商品咨询反馈信息，中央监控器将商品咨询反馈信息通过信息显示模块发布显示给客户，提高了电子商务客户服务的响应速度，增加了电子商务客户满意度。
以下结合具体实施例对本发明的具体实现进行详细描述。
如图1所示，在本发明实施例中，一种基于大数据的电子商务自动客户系统，包括电子商务平台服务器100、物流平台服务器200和云端服务器300；所述云端服务器300分别与所述电子商务平台服务器100、所述物流平台服务器200远程连接进行数据交互；所述电子商务平台服务器100包括多个客服终端110，所述多个客服终端110包括信息输入模块111、信息处理模块112、数据传输模块113和信息显示模块114；所述云端服务器300包括数据传输中继310、云计算处理器320和中央监控器330；所述云端服务器300中的数据传输中继310与电子商务平台服务器100中的多个客服终端110进行一对多的双向无线通信。通过云端服务器对客户输入的商品咨询信息进行计算处理得到商品咨询反馈信息，中央监控器将商品咨询反馈信息通过信息显示模块发布显示给客户，提高了电子商务客户服务的响应速度，增加了电子商务客户满意度。
在本实施例中，所述信息处理模块112分别与所述信息输入模块111和所述数据传输模块113连接；所述数据传输模块113与所述信息显示模块114连接。
在本实施例中，所述云端服务器300中的数据传输中继310与所述多个客服终端110中的数据传输模块113进行一对多的双向无线通信。
在本实施例中，所述信息输入模块111，用于客户在多个客服终端设置的信息输入区域输入的商品咨询信息；所述信息处理模块112，用于对客户输入的商品咨询信息进行分析处理，得到商品咨询数据；所述数据传输模块113，用于将商品咨询数据传输至云端服务器中的数据传输中继；所述信息显示模块114，用于显示客户输入的商品咨询信息以及
显示与端服务器传输的商品咨询反馈信息信息。
在本实施例中，所述商品咨询信息可为商品价格咨询信息、商品物流咨询信息、商品尺寸咨询信息、商品颜色咨询信息或商品库存咨询信息中的一种或多种组合，具体不做限制。
在本实施例中，如图2所示，所述多个客服终端110，还包括：客户注册模块115，用于为客户提供登陆所需的账号信息；以及账号登陆模块116，用于客户登陆客服终端实现客户在客服终端设置的信息输入模块上输入商品咨询信息。
在本实施例中，如图3所示，所述多个客服终端110，还包括：账号信息获取模块117，用于获取客户登陆的账号信息。
在本实施例中，如图4所示，所述多个客服终端110，还包括：商品信息获取模块118，用于获取客户所咨询商品的商品信息。
在本实施例中，利用所述系统对向顾客提供服务的流程为：客户通过客户注册模块注册登陆所需的账号信息，并通过账号登录模块输入该账号信息登陆客服终端实现客户在客服终端设置的信息输入模块上输入商品咨询信息，信息处理模块对该商品咨询信息进行分析处理，得到商品咨询数据，数据传输模块将该商品咨询数据传输至数据传输中继，云端服务器对数据传输中继中的商品咨询数据进行快速的计算处理，得到商品咨询反馈信息，中央监控器将商品咨询反馈信息通过信息显示模块发布显示给客户。其中，云端服务器对数据传输中继中的商品咨询数据进行快速的计算处理的过程为：云端服务器接收客服终端发送的客户所咨询商品的商品信息、客户的账号信息以及商品咨询信息，并将商品信息和账号信息存储至云端数据库中；同时，云端服务器获取电子商务平台服务器的商品数据信息以及物流平台服务器的物流数据信息，并将商品数据信息和物流数据信息存储至云端数据库中，云端服务器将商品信息、账号信息和商品咨询信息结合云端数据库中存储的商品信息、账号信息、商品数据信息和物流数据信息进行快速的计算处理，得到商品咨询反馈信息，中央监控器将该商品咨询反馈信息通过信息显示模块发布显示给客户，提高了电子商务客户服务的响应速度，增加了电子商务客户满意度。
上述发明实施例提供的基于大数据的电子商务自动客户系统，通过云端服务器对客户输入的商品咨询信息进行计算处理得到商品咨询反馈信息，中央监控器将商品咨询反馈信息通过信息显示模块发布显示给客户，提高了电子商务客户服务的响应速度，增加了电子商务客户满意度。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (8)
- 一种基于大数据的电子商务自动客服系统，其特征在于，包括电子商务平台服务器、物流平台服务器和云端服务器；所述云端服务器分别与所述电子商务平台服务器、所述物流平台服务器远程连接进行数据交互；所述电子商务平台服务器包括多个客服终端，所述多个客服终端包括信息输入模块、信息处理模块、数据传输模块和信息显示模块；所述云端服务器包括数据传输中继、云计算处理器和中央监控器；所述云端服务器中的数据传输中继与电子商务平台服务器中的多个客服终端进行一对多的双向无线通信。
- 如权利要求1所述的基于大数据的电子商务自动客服系统，其特征在于，所述信息处理模块分别与所述信息输入模块和所述数据传输模块连接；所述数据传输模块与所述信息显示模块连接。
- 如权利要求1所述的基于大数据的电子商务自动客服系统，其特征在于，所述云端服务器中的数据传输中继与所述多个客服终端中的数据传输模块进行一对多的双向无线通信。
- 如权利要求1所述的基于大数据的电子商务自动客服系统，其特征在于，所述信息输入模块，用于客户在多个客服终端设置的信息输入区域输入的商品咨询信息；所述信息处理模块，用于对客户输入的商品咨询信息进行分析处理，得到商品咨询数据；所述数据传输模块，用于将商品咨询数据传输至云端服务器中的数据传输中继；所述信息显示模块，用于显示客户输入的商品咨询信息以及 显示与端服务器传输的商品咨询反馈信息信息。
- 如权利要求4所述的基于大数据的电子商务自动客服系统，其特征在于，所述商品咨询信息为商品价格咨询信息、商品物流咨询信息、商品尺寸咨询信息、商品颜色咨询信息或商品库存咨询信息中的一种或多种组合。
- 如权利要求1所述的基于大数据的电子商务自动客服系统，其特征在于，所述多个客服终端，还包括：客户注册模块，用于为客户提供登陆所需的账号信息；以及账号登陆模块，用于客户登陆客服终端实现客户在客服终端设置的信息输入模块上输入商品咨询信息。
- 如权利要求6所述的基于大数据的电子商务自动客户系统，其特征在于，所述多个客服终端，还包括：账号信息获取模块，用于获取客户登陆的账号信息。
- 如权利要求1所述的基于大数据的电子商务自动客户系统，其特征在于，所述多个客服终端，还包括：商品信息获取模块，用于获取客户所咨询商品的商品信息。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| PCT/CN2017/082857 WO2018201320A1 (zh) | 2017-05-03 | 2017-05-03 | 一种基于大数据的电子商务自动客户系统 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| PCT/CN2017/082857 WO2018201320A1 (zh) | 2017-05-03 | 2017-05-03 | 一种基于大数据的电子商务自动客户系统 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| WO2018201320A1 true WO2018201320A1 (zh) | 2018-11-08 |
Family
ID=64015773
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| PCT/CN2017/082857 WO2018201320A1 (zh) | 2017-05-03 | 2017-05-03 | 一种基于大数据的电子商务自动客户系统 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| WO (1) | WO2018201320A1 (zh) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN112686735A (zh) * | 2021-01-08 | 2021-04-20 | 重庆昊沐欣科技有限公司 | 一种基于大数据和云计算的电子商务系统 |
| CN113177829A (zh) * | 2021-06-01 | 2021-07-27 | 南京佳时倍信息科技有限公司 | 一种智能化电子商务在线管理系统及其方法 |
| CN113469704A (zh) * | 2021-06-10 | 2021-10-01 | 云南电网有限责任公司 | 一种自动推荐客户服务策略的系统和方法 |
Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2011087998A1 (en) * | 2010-01-12 | 2011-07-21 | American Express Travel Related Services Company, Inc. | System, method, and computer program product for providing customer service on a mobile device |
| CN202306642U (zh) * | 2012-01-13 | 2012-07-04 | 广州华迅网络科技有限公司 | 一种电子商务自动客服系统 |
| CN102868695A (zh) * | 2012-09-18 | 2013-01-09 | 天格科技（杭州）有限公司 | 基于会话树的智能在线客服方法及系统 |
| CN105184631A (zh) * | 2015-09-01 | 2015-12-23 | 武汉科瑞阳光科技发展有限公司 | 一种基于互联网的电商资源整合系统及方法 |
| CN105825420A (zh) * | 2016-03-31 | 2016-08-03 | 南京邮电大学 | 一种基于移动智能终端的校园电子商务系统 |
-
2017
- 2017-05-03 WO PCT/CN2017/082857 patent/WO2018201320A1/zh active Application Filing
Patent Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2011087998A1 (en) * | 2010-01-12 | 2011-07-21 | American Express Travel Related Services Company, Inc. | System, method, and computer program product for providing customer service on a mobile device |
| CN202306642U (zh) * | 2012-01-13 | 2012-07-04 | 广州华迅网络科技有限公司 | 一种电子商务自动客服系统 |
| CN102868695A (zh) * | 2012-09-18 | 2013-01-09 | 天格科技（杭州）有限公司 | 基于会话树的智能在线客服方法及系统 |
| CN105184631A (zh) * | 2015-09-01 | 2015-12-23 | 武汉科瑞阳光科技发展有限公司 | 一种基于互联网的电商资源整合系统及方法 |
| CN105825420A (zh) * | 2016-03-31 | 2016-08-03 | 南京邮电大学 | 一种基于移动智能终端的校园电子商务系统 |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN112686735A (zh) * | 2021-01-08 | 2021-04-20 | 重庆昊沐欣科技有限公司 | 一种基于大数据和云计算的电子商务系统 |
| CN113177829A (zh) * | 2021-06-01 | 2021-07-27 | 南京佳时倍信息科技有限公司 | 一种智能化电子商务在线管理系统及其方法 |
| CN113177829B (zh) * | 2021-06-01 | 2022-02-01 | 南京佳时倍信息科技有限公司 | 一种智能化电子商务在线管理系统及其方法 |
| CN113469704A (zh) * | 2021-06-10 | 2021-10-01 | 云南电网有限责任公司 | 一种自动推荐客户服务策略的系统和方法 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN109861978A (zh) | 一种基于MQTT协议的物联网SaaS平台 | |
| WO2018201320A1 (zh) | 一种基于大数据的电子商务自动客户系统 | |
| JP2003169089A5 (zh) | ||
| CN103179212A (zh) | 智慧社区管理服务方法和网络构架 | |
| CN104050526A (zh) | 基于web的渠道分销进销存网络管理方法及系统 | |
| CN106973079A (zh) | 一种基于mqtt的门禁控制方法 | |
| CN107453780A (zh) | 一种日历信息同步方法、装置和系统 | |
| CN107122984A (zh) | 一种基于大数据的电子商务自动客户系统 | |
| CN103457981B (zh) | 呼叫中心座席系统、实现方法、及终端 | |
| CN108418883A (zh) | 一种虚拟桌面远程传输协议在arm平台上的实现方法 | |
| CN107392794A (zh) | 一种基于互联网的项目咨询服务管理系统 | |
| CN105160540A (zh) | 一种基于线上到线下的服务推广系统和方法 | |
| CN108156191A (zh) | 一种基于电商领域的智能物联网数据交换平台方案系统 | |
| CN103578056A (zh) | 一种开放式旅游服务信息处理系统 | |
| CN105450721A (zh) | 智能家居型社区管理网络系统 | |
| CN104851273A (zh) | 基于网络的智能测量系统 | |
| TW201616414A (zh) | 物聯網之服務媒合系統及其物聯網裝置 | |
| CN108989157A (zh) | 用于智能设备控制的方法、装置 | |
| CN108900645A (zh) | 投影仪集群远程控制管理装置、系统及方法 | |
| WO2018201296A1 (zh) | 一种电子商务交易安全维护系统 | |
| CN111008229A (zh) | 一种房地产咨询服务系统 | |
| KR20220129293A (ko) | 무인 당구장 게임 관리를 위한 키오스크와 스코어보드간의 통신 프로토콜 | |
| CN212324129U (zh) | 一种基于能源互联网的多端口数据转换装置 | |
| CN208581255U (zh) | 投影仪集群远程控制管理装置 | |
| WO2018201319A1 (zh) | 一种电子商务物流提醒系统 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| 121 | Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application |
Ref document number: 17908623 Country of ref document: EP Kind code of ref document: A1 |
|
| NENP | Non-entry into the national phase |
Ref country code: DE |
|
| 122 | Ep: pct application non-entry in european phase |
Ref document number: 17908623 Country of ref document: EP Kind code of ref document: A1 |