CN103578056A - 一种开放式旅游服务信息处理系统 - Google Patents

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CN103578056A CN201210248217.5A CN201210248217A CN103578056A CN 103578056 A CN103578056 A CN 103578056A CN 201210248217 A CN201210248217 A CN 201210248217A CN 103578056 A CN103578056 A CN 103578056A
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毕文龙
徐简
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Abstract

本发明涉及一种开放式旅游服务信息处理系统，包括产品信息服务器、旅游服务交易服务器、客服跟踪服务器、景点信息服务器、酒店信息服务器、移动通信设备和可接入网络的电子终端设备，所述的旅游服务交易服务器、客服跟踪服务器、景点信息服务器和酒店信息服务器分别通过网络连接产品信息服务器，所述的移动通信设备通过网络连接产品信息服务器，所述的电子终端设备通过网络与旅游服务交易服务器和客服跟踪服务器连接。与现有技术相比，本发明具有绿色环保、实现成本低、可靠性高、信息同步能力强、扩展性高等优点。

Description

一种开放式旅游服务信息处理系统
技术领域
本发明涉及一种信息处理系统，尤其是涉及一种开放式旅游服务信息处理系统。
背景技术
随着社会的发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经越来越大众化。当前，旅游者的消费需求越来越个性化、多样化，旅游企业也需要越来越多的综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支持。消费者在旅游时，最需要解决的两个问题是旅游景点的票务问题和酒店的入住问题，传统的模式一般由消费者自己或者导游具体安排，由于存在很大的人为因素，容易产生各种差错以致产生纠纷。
发明内容
本发明的目的就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种实现成本低、可靠性高的开放式旅游服务信息处理系统，通过该系统可以实现纯电子方式的预订，差错率低，而且用户可在限定的时间内自行安排时间进行消费。
本发明的目的可以通过以下技术方案来实现：
一种开放式旅游服务信息处理系统，包括产品信息服务器、旅游服务交易服务器、客服跟踪服务器、景点信息服务器、酒店信息服务器、移动通信设备和可接入网络的电子终端设备，所述的旅游服务交易服务器、客服跟踪服务器、景点信息服务器和酒店信息服务器分别通过网络连接产品信息服务器，所述的移动通信设备通过网络连接产品信息服务器，所述的电子终端设备通过网络与旅游服务交易服务器和客服跟踪服务器连接；
所述的产品信息服务器保存有产品信息、产品订单信息以及所对应的二维码，用户通过电子终端设备登录旅游服务交易服务器进行下单，旅游服务交易服务器定时从产品信息服务器获取产品信息并向产品信息服务器提交订单信息，产品信息服务器根据订单信息分别向景点信息服务器和酒店信息服务器发送订单信息内包含的景点票务信息和酒店预订信息，并向用户的移动通信设备发送订单信息所对应的二维码，景点信息服务器和酒店信息服务器根据用户的二维码识别用户的景点票务信息和酒店预订信息，客服跟踪服务器用于记录用户的投诉信息并做相应处理。
所述的旅游服务交易服务器包括公司团购平台和第三方交易平台，通过多种渠道保证用户系统的覆盖面。
该系统还包括保险服务服务器，该保险服务服务器连接产品信息服务器，根据用户需求自动为用户购买保险并发送保单信息给用户。
与现有技术相比，本发明具有以下优点：
1、绿色环保，采用电子二维码作为电子门票，无纸化程度高；
2、实现成本低、可靠性高，通过景点方或者酒店方的计算机以及二维码终端设备可实现景点票务信息和酒店预订信息的识别，不易产生差错。
3、信息同步能力强，整个流程均可在短时间内完成，因此不存在很大的延时，提高了整体的同步性能；
4、扩展性高，由于采用浏览器/服务器(B/S)模式，用户只要通过电子终端设备联网，并通过任意浏览器即可访问旅游服务交易服务器的相关站点，不需要安装复杂的程序包，缓解客户端压力。
附图说明
图1为本发明的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细说明。
实施例
如图1所示，一种开放式旅游服务信息处理系统，包括产品信息服务器3、旅游服务交易服务器2、客服跟踪服务器7、景点信息服务器5、酒店信息服务器6、保险服务服务器8、移动通信设备4和可接入网络的电子终端设备1。
旅游服务交易服务器2、客服跟踪服务器7、景点信息服务器5、酒店信息服务器6以及保险服务服务器8分别通过网络连接到产品信息服务器8。其中，产品信息服务器3中保存有产品信息、产品的订单信息以及所对应的二维码。旅游服务交易服务器2包括了两种，一个是公司团购服务器22，为公司自身的交易平台的服务器，另一个为第三方交易服务器21，包括淘宝、一号店等各类网上交易网站的服务器，主要用户旅游产品的销售。这些旅游服务交易服务器2定时从产品信息服务器3获取产品信息并向产品信息服务器3提交订单信息，及时更新数据。客服跟踪服务器7主要用于记录用户的投诉信息并做相应处理。景点信息服务器5和酒店信息服务器6通过网络从产品信息服务器获取订单信息同包含的景点票务信息和酒店预订信息，通过与服务器连接的计算机以及二维码终端设备即可识别用户得到的二维码，即可得知用户是否购票或者预订。
用户需要购买旅游产品时，通过电子终端设备1登录旅游服务交易服务器2进行下单即可，旅游服务交易服务器2将订单信息提交至产品信息服务器3后，分别分别向景点信息服务器5和酒店信息服务器6发送订单信息内包含的景点票务信息和酒店预订信息，同时向用户的移动通信设备4发送订单信息所对应的二维码，通过该二维码作为景点电子门票和酒店预订凭据，绿色环保，实现成本低而且可靠性高。若用户需要购买保险，则可以通过保险服务服务器8进行，保险服务服务器8可以根据用户需求自动为用户购买保险并发送保单信息给用户。用户使用时，仅需要一部可接入网络的电子设备，通过浏览器即可实现整个过程，不需要安装复杂的程序包，而且通过网络使得整个系统的信息同步能力强，整个流程均可在短时间内完成，因此不存在很大的延时，提高了整体的同步性能。

Claims (3)

1.一种开放式旅游服务信息处理系统，其特征在于，包括产品信息服务器、旅游服务交易服务器、客服跟踪服务器、景点信息服务器、酒店信息服务器、移动通信设备和可接入网络的电子终端设备，所述的旅游服务交易服务器、客服跟踪服务器、景点信息服务器和酒店信息服务器分别通过网络连接产品信息服务器，所述的移动通信设备通过网络连接产品信息服务器，所述的电子终端设备通过网络与旅游服务交易服务器和客服跟踪服务器连接；
所述的产品信息服务器保存有产品信息、产品订单信息以及所对应的二维码，用户通过电子终端设备登录旅游服务交易服务器进行下单，旅游服务交易服务器定时从产品信息服务器获取产品信息并向产品信息服务器提交订单信息，产品信息服务器根据订单信息分别向景点信息服务器和酒店信息服务器发送订单信息内包含的景点票务信息和酒店预订信息，并向用户的移动通信设备发送订单信息所对应的二维码，景点信息服务器和酒店信息服务器根据用户的二维码识别用户的景点票务信息和酒店预订信息，客服跟踪服务器用于记录用户的投诉信息并做相应处理。
2.根据权利要求1所述的一种开放式旅游服务信息处理系统，其特征在于，所述的旅游服务交易服务器包括公司团购服务器和第三方交易服务器。
3.根据权利要求1所述的一种开放式旅游服务信息处理系统，其特征在于，该系统还包括保险服务服务器，该保险服务服务器连接产品信息服务器，根据用户需求自动为用户购买保险并发送保单信息给用户。
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C06 Publication
PB01 Publication
C02 Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001)
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication

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