WO2017050106A1 - 一种机顶盒故障信息的处理方法、装置及机顶盒 - Google Patents

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吴职钦
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中兴通讯股份有限公司
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N17/00—Diagnosis, testing or measuring for television systems or their details
    • H04N17/04—Diagnosis, testing or measuring for television systems or their details for receivers

Definitions

  • the foregoing step 141 may specifically include:
  • the current authentication address is: primary authentication address.
  • the invention displays the above fault analysis result on the application interface of the application to be tested, so that the development and maintenance personnel can not only observe the fault information in an intuitive and real-time manner, but also directly observe the fault phenomenon, which helps the development and maintenance personnel to quickly solve the fault.
  • the fault test information of each application is first obtained by the information delivery module.
  • the fault test information of the video module includes at least: an Internet Group Management Protocol (IGMP) version number, a current network plane, whether it is currently unicast (RTSP: TCP/UDP) or multicast (IGMP: UDP), Video packet loss rate, code rate, transmission protocol used for current playback (UDP/TCP), current video streaming server platform (ZTE/Huawei or others), Real Time Streaming Protocol (RTSP), jitter (Jitter) , delay (DF), current system CPU usage.
  • IGMP Internet Group Management Protocol
  • the obtaining module 71 is configured to obtain fault test information of multiple applications in the set top box system, where the plurality of the fault test information have different formats, and the fault test information of each of the applications includes detecting the application Whether the program has the information required for the failure;
  • the selecting module 72 is configured to select, according to the format of the fault test information, fault test information of the application to be tested among the plurality of fault test information;
  • the display module 74 is configured to display the fault analysis result on an application interface of the application to be tested.
  • the processing device for the fault information of the set top box includes:
  • the obtaining module 71 is configured to obtain fault test information of multiple applications in the set top box system, where the plurality of the fault test information have different formats, and each of the applications
  • the fault test information includes information needed to detect if the application has a fault.
  • the processing module 73 is configured to perform analysis processing on the fault test information of the application to be tested to obtain a fault analysis result.
  • the obtaining module 71 includes:
  • the obtaining module 71 is configured to obtain fault test information of multiple applications in the set top box system, where the plurality of the fault test information have different formats, and the fault test information of each of the applications includes detecting the application Whether the program has the information required for the failure;
  • the selecting module 72 is configured to select, according to the format of the fault test information, fault test information of the application to be tested among the plurality of fault test information;
  • the selecting module 72 includes:
  • a second obtaining unit configured to acquire the application to be tested according to a correspondence table a first format of the corresponding fault test information, wherein the corresponding relationship between the application and the format of the fault test information is recorded in the correspondence table;
  • the processing device for the fault information of the set top box includes:
  • the obtaining module 71 is configured to obtain fault test information of multiple applications in the set top box system, where the plurality of the fault test information have different formats, and the fault test information of each of the applications includes detecting the application Whether the program has the information required for the failure;
  • the selecting module 72 is configured to select, according to the format of the fault test information, fault test information of the application to be tested among the plurality of fault test information;
  • the processing module 73 is configured to perform analysis processing on the fault test information of the application to be tested, to obtain a fault analysis result;
  • the display module 74 is configured to display the fault analysis result on an application interface of the application to be tested.
  • the display module 74 is specifically configured to hover display the fault analysis result on the application interface of the application to be tested, wherein the display state of the fault analysis result is a semi-transparent state.
  • the display module 74 includes:
  • a generating unit configured to generate a display interface according to the fault analysis result, wherein the fault analysis result is displayed in the display interface, and the display state of the display interface is a translucent state;
  • a display unit configured to hover display the display interface on an application interface of the application to be tested.
  • the embodiment of the invention further provides a set top box, comprising the processing device for the set top box fault information as described above.
  • the device and the set top box are the devices and the set top box corresponding to the foregoing method embodiments, and all the implementation manners in the foregoing method embodiments are suitable for the apparatus and the set top box, and the same technical effects can be achieved.
  • modules or steps of the present invention described above can be implemented by a general-purpose computing device that can be centralized on a single computing device or distributed across a network of multiple computing devices. Alternatively, they may be implemented by program code executable by the computing device such that they may be stored in the storage device by the computing device and, in some cases, may be different from the order herein.
  • the steps shown or described are performed, or they are separately fabricated into individual integrated circuit modules, or a plurality of modules or steps thereof are fabricated as a single integrated circuit module.
  • the invention is not limited to any specific combination of hardware and software.

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Abstract

提供一种机顶盒故障信息的处理方法、装置及机顶盒，解决机顶盒出现故障时，难以准确定位故障及处理故障效率低的问题。包括：获取多个应用程序的故障测试信息，多个故障测试信息具有不同的格式，且每个应用程序的故障测试信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；根据故障测试信息的格式，在多个故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息；对待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果；在待测试应用程序的应用界面上显示故障分析结果。能实现对故障信息更为精确的过滤，且使得开发及维护人员不仅可直观实时地观察到故障信息还能直接观察到故障现象，有助于开发及维护人员快速解决故障。

Description

一种机顶盒故障信息的处理方法、装置及机顶盒 技术领域
本发明涉及多媒体终端诊断技术领域，特别是指一种机顶盒故障信息的处理方法、装置及机顶盒。
背景技术
随着移动互联网的迅猛发展和OVER THE TOP(简称OTT)/交互式网络电视(IPTV)机顶盒的大规模面世，机顶盒成为了家庭媒体至关重要的部分。机顶盒若出现故障将会影响到家庭的生活与娱乐。现有的故障诊断方法主要有两种：1.采用人工的方法现场检测机顶盒的故障，该方法需要大量的客服人员，维护成本较高；2.采用远程查看日志方法，将机顶盒日志传至服务器给维护人员查看，该方法在网络中断时无法使用，而且单纯使用日志不直观，不如图片直观。开发及维护人员在复现该故障时，通常需要连接串口或调试桥(Android Debug Bridge，简称adb)等工具连接到电脑来抓取日志，在没有电脑情况下，无法截取日志。即使截取了日志，日志也可能不够准确，难以准确定位。因此需要一种故障诊断功能更加全面，故障诊断更加准确，对开发及维护人员更加方便，更加直观实时的方法，来提高定位故障的反应速度，并降低客服人员的维护成本。
发明内容
本发明实施例的目的在于提供一种机顶盒故障信息的处理方法、装置及机顶盒，旨在解决机顶盒出现故障时，难以准确定位故障及处理故障效率低的问题。
为了实现上述目的，本发明实施例提供了一种机顶盒故障信息的处理方法，包括：
获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序的故障测试信息包括用 于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息；
对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果；
在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
其中，所述获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息的步骤包括：
获取机顶盒系统中多个所述应用程序的日志信息，每个所述应用程序的日志信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
对每个所述应用程序的日志信息进行格式修改处理，得到多个具有不同格式的故障测试信息。
其中，所述根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息的步骤包括：
根据一对应关系表，获取所述待测试应用程序所对应的故障测试信息的第一格式，其中，所述对应关系表中记录有所述应用程序与故障测试信息的格式之间的对应关系；
在多个所述故障测试信息中，选取出格式为所述第一格式的故障测试信息，并作为所述待测试应用程序的故障测试信息。
其中，所述在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果的步骤包括：
在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述故障分析结果，其中，所述故障分析结果的显示状态为半透明状态。
其中，所述在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述故障分析结果的步骤包括：
根据所述故障分析结果，生成一显示界面，所述显示界面中显示有所 述故障分析结果，且所述显示界面的显示状态为半透明状态；
在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述显示界面。
其中，上述机顶盒故障信息的处理方法还包括：
获取一切换指令，并根据所述切换指令在所述显示界面和所述待测试应用程序的应用界面之间进行焦点切换。
本发明实施例还提供了一种机顶盒故障信息的处理装置，包括：
获取模块，设置为获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序的故障测试信息包括设置为检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
选取模块，设置为根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息；
处理模块，设置为对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果；
显示模块，设置为在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
其中，所述获取模块包括：
第一获取单元，设置为获取机顶盒系统中多个应用程序的日志信息，每个所述应用程序的日志信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
修改单元，设置为对每个所述应用程序的日志信息进行格式修改处理，得到多个具有不同格式的故障测试信息。
其中，所述选取模块包括：
第二获取单元，设置为根据一对应关系表，获取所述待测试应用程序所对应的故障测试信息的第一格式，其中，所述对应关系表中记录有所述应用程序与故障测试信息的格式之间的对应关系；
选取单元，设置为在多个所述故障测试信息中，选取出格式为所述第 一格式的故障测试信息，并作为所述待测试应用程序的故障测试信息。
其中，所述显示模块具体设置为在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述故障分析结果，其中，所述故障分析结果的显示状态为半透明状态。
其中，所述显示模块包括：
生成单元，设置为根据所述故障分析结果，生成一显示界面，所述显示界面中显示有所述故障分析结果，且所述显示界面的显示状态为半透明状态；
显示单元，设置为在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述显示界面。
其中，上述机顶盒故障信息的处理装置，还包括：
切换模块，设置为获取一切换指令，并根据所述切换指令在所述显示界面和所述待测试应用程序的应用界面之间进行焦点切换。
本发明实施例还提供了一种机顶盒，包括如上所述的机顶盒故障信息的处理装置。
根据本发明的又一个实施例，还提供了一种存储介质。该存储介质设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：
获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序的故障测试信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息；对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果；在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
可选地，存储介质还设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：
所述获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息的步骤包括：获取机顶盒系统中多个所述应用程序的日志信息，每个所述应用程序的日志 信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；对每个所述应用程序的日志信息进行格式修改处理，得到多个具有不同格式的故障测试信息。
所述根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息的步骤包括：根据一对应关系表，获取所述待测试应用程序所对应的故障测试信息的第一格式，其中，所述对应关系表中记录有所述应用程序与故障测试信息的格式之间的对应关系；在多个所述故障测试信息中，选取出格式为所述第一格式的故障测试信息，并作为所述待测试应用程序的故障测试信息。
所述在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果的步骤包括：在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述故障分析结果，其中，所述故障分析结果的显示状态为半透明状态。
所述在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述故障分析结果的步骤包括：根据所述故障分析结果，生成一显示界面，所述显示界面中显示有所述故障分析结果，且所述显示界面的显示状态为半透明状态；
在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述显示界面。
本发明实施例具有以下有益效果：
本发明实施例的机顶盒故障信息的处理方法，根据故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息，实现对故障信息更为精确的过滤，有助于开发及维护人员对故障进行准确定位，且本发明对待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果，并在待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果，使得开发及维护人员不仅可直观实时地观察到故障信息还能直接观察到故障现象，有助于开发及维护人员快速解决故障。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一 部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1表示本发明顶盒故障信息的处理方法的第一流程图示意图；
图2表示本发明顶盒故障信息的处理方法的第二流程图示意图；
图3表示本发明顶盒故障信息的处理方法的第三流程图示意图；
图4表示本发明顶盒故障信息的处理方法的第四流程图示意图；
图5表示本发明机顶盒故障信息的处理方法的一交互示意图；
图6表示本发明机顶盒连接主备认证服务器的检测流程图；
图7表示本发明机顶盒故障信息的处理装置的结构框图。
具体实施方式
为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合具体实施例及附图进行详细描述。
本发明实施例提供了一种机顶盒故障信息的处理方法、装置及机顶盒，解决了机顶盒出现故障时，难以准确定位故障及处理故障效率低的问题。
第一实施例：
如图1所示，该机顶盒故障信息的处理方法，包括：
步骤11：获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序的故障测试信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息。
在本发明的具体实施例中，可具体对机顶盒系统中的每个应用程序进行修改，使其获得该应用程序的故障测试信息，当然也可根据用户的需要，仅获取部分应用程序的故障测试信息。这里，每个应用程序的故障测试信息为用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息，如可对机顶盒系统中的认证检测模块进行修改使其实现向终端管理程序获取IPTV认证数据、 主/备认证地址的连通性等功能，在本发明的具体实施例中并不限定上述认证检测模块一定要实现获取IPTV认证数据、主/备认证地址的连通性等功能，而是为了说明通过对认证检测模块进行修改使认证检测模块实现有利于故障诊断的功能。
步骤12：根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息。
步骤13：对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果。
步骤14：在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
本发明实施例的机顶盒故障信息的处理方法，根据故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息，实现对故障信息更为精确的过滤，有助于开发及维护人员对故障进行准确定位，且本发明对待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果，并在待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果，使得开发及维护人员不仅可直观实时地观察到故障信息还能直接观察到故障现象，有助于开发及维护人员快速解决故障。
第二实施例：
如图2所示，该机顶盒故障信息的处理方法，包括：
步骤111：获取机顶盒系统中多个应用程序的日志信息，每个所述应用程序的日志信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息。
具体的，由于上述故障信息的格式通过日志来实现，因此在获取上述日志信息时，通过机顶盒系统的日志进程来传递多个所述日志信息，当然，在本发明的具体实施例中也可通过其他通信进程来传递多个所述日志信息，在此不一一举例说明。
步骤112：对每个所述应用程序的日志信息进行格式修改处理，得到多个具有不同格式的故障测试信息。
其中，各个应用程序的格式可以不统一，但各个应用程序要有一定的格式，以利于后续的故障分析与诊断。在Android机顶盒中日志已有一定的格式，如已经有日期时间、标签TAG等，但日志内容未形成一定的格式，需要对各个应用程序的日志内容进行修改。比如将浏览器模块所有日志的TAG统一修改为“BW-HTTP”字符串，内容格式统一为：请求资源统一资源定位符(Uniform Resource Locator，URL)超文本传输协议(HyperText Transfer Protocol，HTTP)状态码资源大小下载耗时，这里浏览器内容的格式通过空格(也可以用其他符号)分割成多个内容域。
步骤12：根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息。
步骤13：对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果。
步骤14：在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
该实施例中，通过修改各个应用程序及其故障信息的格式，从而实现对故障信息更为精细的过滤，有助于开发及维护人员对故障进行更准确的定位。
第三实施例：
如图3所示，该机顶盒故障信息的处理方法，包括：
步骤11：获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序的故障测试信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息。
步骤121：根据一对应关系表，获取所述待测试应用程序所对应的故障测试信息的第一格式，其中，所述对应关系表中记录有所述应用程序与故障测试信息的格式之间的对应关系。
步骤122：在多个所述故障测试信息中，选取出格式为所述第一格式的故障测试信息，并作为所述待测试应用程序的故障测试信息。
步骤13：对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果。
步骤14：在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
该实施例中，根据待测试应用程序所对应的故障测试信息的格式，在多个故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息，使得故障诊断更具有针对性，有助于开发及维护人员快速定位并解决故障。
第四实施例：
如图4所示，该机顶盒故障信息的处理方法，包括：
步骤11：获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序的故障测试信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息。
步骤12：根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息。
步骤13：对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果。
步骤141：在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述故障分析结果，其中，所述故障分析结果的显示状态为半透明状态。
具体的，上述步骤141可具体包括：
根据所述故障分析结果，生成一显示界面，所述显示界面中显示有所述故障分析结果，且所述显示界面的显示状态为半透明状态；
在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述显示界面。
另外，在本发明的具体实施例中，上述机顶盒故障信息的处理方法，还包括：
获取一切换指令，并根据所述切换指令在所述显示界面和所述待测试应用程序的应用界面之间进行焦点切换。
该实施例中，为了达到直观且实时观测故障信息的效果，显示界面要符合以下要求：(1)该显示界面悬浮显示在应用界面上；(2)该显示界面为半透明显示状态，以达到能够看见实际操作的应用故障现象(如正在播放的视频)；(3)能够在显示界面与应用界面之间自由的进行焦点切换，焦点切换到应用界面时该显示界面仍然悬浮在应用界面上。
在Android系统中，一般用户UI界面是通过实现Activity实现的，但使用Activity难以实现悬浮在所有应用界面。本发明中显示模块界面改为直接调用android.view.WindowManager类的addView添加控件，通过将窗口的类型type设置为：
WindowManager.LayoutParams.TYPE_SYSTEM_ERROR；
或WindowManager.LayoutParams.TYPE_SYSTEM_ALERT来实现显示界面悬浮在所有应用界面，并将背景修改为半透明。
在本发明的具体实施例中，通过修改系统框架framework代码，使系统在接收到某个按键事件(如#键)时能够在显示进程与其他各业务应用进程之间进行焦点切换，但界面仍然不变，即当焦点无论是在业务应用界面用遥控器进行各种业务操作时，还是在显示模块界面操作时，显示界面都一直以半透明状态悬浮在各业务应用界面之上。
根据Android机制，当一个界面(如Activity)启动后，另一个界面将会无法接收到任何按键事件，即此时另一个后台界面是无法接收到遥控器按键操作事件的。按键事件只发送给当前窗口，只有当前窗口(有焦点)才可以接收。当在各业务应用界面操作时，此时显示故障信息的模块界面属于后台界面，根据目前android按键机制，显示模块无法接收到按键信息，也就无法将焦点切换回显示界面。由于按键事件会在系统framework的PhoneWindowManager中的interceptKeyBeforeDispatching进行拦截，因此，本发明通过修改该接口拦截获得按键事件，然后通过发送广播给指定接收器，本发明是显示界面的接收器。接收器收到发送过来的按键事件后，通过修改窗口的flags属性达到控制焦点在不同应用之间自由切换，达到 实时直观效果。
其中，当WindowManager.LayoutParams的flags属性为：
WindowManager.LayoutParams.FLAG_NOT_FOCUSABLE时，焦点切换到各业务应用界面；
当WindowManager.LayoutParams的flags属性为：
WindowManager.LayoutParams.FLAG_LOCAL_FOCUS_MODE时，焦点切换回本发明的显示界面。
本发明实施例的机顶盒故障信息的处理方法，能够直观实时的将故障信息显示出来，而不必事后从机顶盒中取出日志在电脑上显示，有助于提高解决故障的效率，且本发明实施例中的显示界面为半透明显示状态，因此，在显示故障信息的同时不影响业务应用的操作。
下面举例说明本发明实施例的具体实现过程。
(1)针对机顶盒系统中的认证模块进行故障信息的处理
如图5所示，在启动对认证模块的测试后，首先由信息传递模块获取各个应用程序的故障测试信息。
其中，信息传递模块可具体日志进程，如logcat进程，利用logcat打印认证日志；故障测试信息可具体为日志信息，该日志信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息，该认证模块的故障检测信息可具体包括：向终端管理程序获取的IPTV认证数据”、主/备认证地址的连通性等，进一步的，IPTV认证数据包括：认证模式、IPTV Token、主认证地址、备认证地址、机顶盒类型、http状态码等。如图6所示，为机顶盒连接主备认证服务器的检测流程图，认证模块的检测过程具体包括：1、检查认证地址的连通性；响应http状态请求码；3、若认证模块尝试连接认证地址出现连接失败，则表示认证地址或平台认证服务器有问题；如果连接正常，则提示当前使用的认证地址。
然后，对每个应用程序的日志信息进程格式修改处理，得到多个具有 不同格式的故障测试信息，假设认证模块的日志格式为：时间日志信息，其中，时间格式为：dd hh:mm:ss:xxx.日志tag为TV-AUTH。
接着，在多个故障测试信息中，筛选出tag为TV-AUTH的日志信息，并抛弃其他日志信息；由认证诊断模块获取tag为TV-AUTH的日志信息，读取http响应状态码及主备认证地址，得到故障分析结果，如下所示：
1、主认证地址(http://124.75.29.81:7001/iptv3a/IPTVtokenAuth.do)连通性正常
2、备认证地址(http://124.75.29.81:7002/iptv3a/IPTVtokenAuth.do)连通性异常
原因：连接平台服务器失败
3、当前使用认证地址为：主认证地址。
本发明在待测试应用程序的应用界面上显示上述故障分析结果，使得开发及维护人员不仅可直观实时地观察到故障信息还能直接观察到故障现象，有助于开发及维护人员快速解决故障。
(2)针对机顶盒系统中的视频模块进行故障信息的处理
在启动对视频模块的测试后，首先由信息传递模块获取各个应用程序的故障测试信息。
其中，视频模块的故障测试信息至少包括：网际组管理协议(Internet Group Management Protocol，IGMP)版本号、当前网络平面、当前是单播(RTSP:TCP/UDP)还是组播(IGMP:UDP)、视频丢包率、码率、当前播放使用的传输协议(UDP/TCP)、当前视频流服务器平台(中兴/华为或其他)、实时流传输协议(Real Time Streaming Protocol，RTSP)、抖动(Jitter)、时延(DF)、当前系统的CPU使用率。
打开本发明实施例中机顶盒的应用界面，进入后默认能操作的界面是本应用窗口，当选择了诊断的类型为视频时，按遥控器“#”键切换到ITPV系统的电子节目指南(Electronic Program Guide，EPG)上，然后重现用 户上报的问题。如，用户上报某一电影播放质量不好，选择诊断类型为视频后，将焦点切换到EPG，再次找到有异常的片源进行播放，同时本发明中的半透明显示界面中将会显示关键日志，对异常日志标识为红色，这样方便开发及维护人员快速定位及解决问题。
本发明实施例的机顶盒故障信息的处理方法，根据故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息，实现对故障信息更为精确的过滤，有助于开发及维护人员对故障进行准确定位，且本发明对待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果，并在待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果，使得开发及维护人员不仅可直观实时地观察到故障信息还能直接观察到故障现象，有助于开发及维护人员快速解决故障。
第五实施例：
如图7所示，该机顶盒故障信息的处理装置，包括：
获取模块71，设置为获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序的故障测试信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
选取模块72，设置为根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息；
处理模块73，设置为对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果；
显示模块74，设置为在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
第六实施例：
该机顶盒故障信息的处理装置，包括：
获取模块71，设置为获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序 的故障测试信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息。
选取模块72，设置为根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息。
处理模块73，设置为对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果。
显示模块74，设置为在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
进一步的，所述获取模块71包括：
第一获取单元，设置为获取机顶盒系统中多个应用程序的日志信息，每个所述应用程序的日志信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
修改单元，设置为对每个所述应用程序的日志信息进行格式修改处理，得到多个具有不同格式的故障测试信息。
第七实施例：
该机顶盒故障信息的处理装置，包括：
获取模块71，设置为获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序的故障测试信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
选取模块72，设置为根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息；
处理模块73，设置为对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果；
显示模块74，设置为在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
进一步地，所述选取模块72包括：
第二获取单元，设置为根据一对应关系表，获取所述待测试应用程序 所对应的故障测试信息的第一格式，其中，所述对应关系表中记录有所述应用程序与故障测试信息的格式之间的对应关系；
选取单元，设置为在多个所述故障测试信息中，选取出格式为所述第一格式的故障测试信息，并作为所述待测试应用程序的故障测试信息。
第八实施例：
该机顶盒故障信息的处理装置，包括：
获取模块71，设置为获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序的故障测试信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
选取模块72，设置为根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息；
处理模块73，设置为对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果；
显示模块74，设置为在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
进一步地，所述显示模块74具体设置为在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述故障分析结果，其中，所述故障分析结果的显示状态为半透明状态。
进一步地，所述显示模块74包括：
生成单元，设置为根据所述故障分析结果，生成一显示界面，所述显示界面中显示有所述故障分析结果，且所述显示界面的显示状态为半透明状态；
显示单元，设置为在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述显示界面。
本发明实施例的机顶盒故障信息的处理装置，还包括：
切换模块，设置为获取一切换指令，并根据所述切换指令在所述显示 界面和所述待测试应用程序的应用界面之间进行焦点切换。
本发明实施例还提供了一种机顶盒，包括如上所述的机顶盒故障信息的处理装置。
需要说明的是，该装置及机顶盒是与上述方法实施例对应的装置及机顶盒，上述方法实施例中所有实现方式均适设置为该装置及机顶盒的实施例中，也能达到相同的技术效果。
本发明实施例的机顶盒故障信息的处理方法、装置及机顶盒，根据故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息，实现对故障信息更为精确的过滤，有助于开发及维护人员对故障进行准确定位，且本发明对待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果，并在待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果，使得开发及维护人员不仅可直观实时地观察到故障信息还能直接观察到故障现象，有助于开发及维护人员快速解决故障。
可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
工业实用性
本发明实施例的机顶盒故障信息的处理方法，根据故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息，实现对故障信息更为精确的过滤，有助于开发及维护人员对故障进行准确定位，且本发明对待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果，并在待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果，使得开发及维护人员不仅可直观实时地观察到故障信息还能直接观察到故障现象，有助于开发及维护人员快速解决故障。

Claims (13)

  1. 一种机顶盒故障信息的处理方法，包括：
    获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序的故障测试信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
    根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息；
    对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果；
    在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
  2. 根据权利要求1所述的机顶盒故障信息的处理方法，其中，所述获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息的步骤包括：
    获取机顶盒系统中多个所述应用程序的日志信息，每个所述应用程序的日志信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
    对每个所述应用程序的日志信息进行格式修改处理，得到多个具有不同格式的故障测试信息。
  3. 根据权利要求1所述的机顶盒故障信息的处理方法，其中，所述根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息的步骤包括：
    根据一对应关系表，获取所述待测试应用程序所对应的故障测试信息的第一格式，其中，所述对应关系表中记录有所述应用程序与故障测试信息的格式之间的对应关系；
    在多个所述故障测试信息中，选取出格式为所述第一格式的故障测试信息，并作为所述待测试应用程序的故障测试信息。
  4. 根据权利要求1所述的机顶盒故障信息的处理方法，其中，所述在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果的 步骤包括：
    在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述故障分析结果，其中，所述故障分析结果的显示状态为半透明状态。
  5. 根据权利要求4所述的机顶盒故障信息的处理方法，其中，所述在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述故障分析结果的步骤包括：
    根据所述故障分析结果，生成一显示界面，所述显示界面中显示有所述故障分析结果，且所述显示界面的显示状态为半透明状态；
    在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述显示界面。
  6. 根据权利要求5所述的机顶盒故障信息的处理方法，其中，所述方法还包括：
    获取一切换指令，并根据所述切换指令在所述显示界面和所述待测试应用程序的应用界面之间进行焦点切换。
  7. 一种机顶盒故障信息的处理装置，包括：
    获取模块，设置为获取机顶盒系统中多个应用程序的故障测试信息，其中，多个所述故障测试信息具有不同的格式，且每个所述应用程序的故障测试信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
    选取模块，设置为根据所述故障测试信息的格式，在多个所述故障测试信息中选取出待测试应用程序的故障测试信息；
    处理模块，设置为对所述待测试应用程序的故障测试信息进行分析处理，得到故障分析结果；
    显示模块，设置为在所述待测试应用程序的应用界面上显示所述故障分析结果。
  8. 根据权利要求7所述的机顶盒故障信息的处理装置，其中， 所述获取模块包括：
    第一获取单元，设置为获取机顶盒系统中多个应用程序的日志信息，每个所述应用程序的日志信息包括用于检测该应用程序是否存在故障所需的信息；
    修改单元，设置为对每个所述应用程序的日志信息进行格式修改处理，得到多个具有不同格式的故障测试信息。
  9. 根据权利要求7所述的机顶盒故障信息的处理装置，其中，所述选取模块包括：
    第二获取单元，设置为根据一对应关系表，获取所述待测试应用程序所对应的故障测试信息的第一格式，其中，所述对应关系表中记录有所述应用程序与故障测试信息的格式之间的对应关系；
    选取单元，设置为在多个所述故障测试信息中，选取出格式为所述第一格式的故障测试信息，并作为所述待测试应用程序的故障测试信息。
  10. 根据权利要求7所述的机顶盒故障信息的处理装置，其中，所述显示模块具体设置为在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述故障分析结果，其中，所述故障分析结果的显示状态为半透明状态。
  11. 根据权利要求10所述的机顶盒故障信息的处理装置，其中，所述显示模块包括：
    生成单元，设置为根据所述故障分析结果，生成一显示界面，所述显示界面中显示有所述故障分析结果，且所述显示界面的显示状态为半透明状态；
    显示单元，设置为在所述待测试应用程序的应用界面上悬浮显示所述显示界面。
  12. 根据权利要求11所述的机顶盒故障信息的处理装置，其中，还包括：
    切换模块，设置为获取一切换指令，并根据所述切换指令在所述显示界面和所述待测试应用程序的应用界面之间进行焦点切换。
  13. 一种机顶盒，包括如权利要求7-12任意一项所述的机顶盒故障信息的处理装置。
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