WO2011103805A1 - 业务处理的方法和装置 - Google Patents

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WO2011103805A1
WO2011103805A1 PCT/CN2011/071219 CN2011071219W WO2011103805A1 WO 2011103805 A1 WO2011103805 A1 WO 2011103805A1 CN 2011071219 W CN2011071219 W CN 2011071219W WO 2011103805 A1 WO2011103805 A1 WO 2011103805A1
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service
user
processing
attribute
charging
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PCT/CN2011/071219
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Inventor
蒋震宇
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华为技术有限公司
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Publication date
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/02—Details
    • H04L12/14—Charging, metering or billing arrangements for data wireline or wireless communications
    • H04L12/1453—Methods or systems for payment or settlement of the charges for data transmission involving significant interaction with the data transmission network
    • H04L12/1467—Methods or systems for payment or settlement of the charges for data transmission involving significant interaction with the data transmission network involving prepayment
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M15/00—Arrangements for metering, time-control or time indication ; Metering, charging or billing arrangements for voice wireline or wireless communications, e.g. VoIP
    • H04M15/64—On-line charging system [OCS]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M15/00—Arrangements for metering, time-control or time indication ; Metering, charging or billing arrangements for voice wireline or wireless communications, e.g. VoIP
    • H04M15/65—Off-line charging system
    • H—ELECTRICITY
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    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M15/00—Arrangements for metering, time-control or time indication ; Metering, charging or billing arrangements for voice wireline or wireless communications, e.g. VoIP
    • H04M15/70—Administration or customization aspects; Counter-checking correct charges
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M15/00—Arrangements for metering, time-control or time indication ; Metering, charging or billing arrangements for voice wireline or wireless communications, e.g. VoIP
    • H04M15/70—Administration or customization aspects; Counter-checking correct charges
    • H04M15/725—Administration or customization aspects; Counter-checking correct charges by the operator
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2215/00—Metering arrangements; Time controlling arrangements; Time indicating arrangements
    • H04M2215/74—Rating aspects, e.g. rating parameters or tariff determination apects

Definitions

  • the present invention relates to the field of network communication technologies, and in particular, to a method and apparatus for service processing. Background technique
  • OCS Online Charge System
  • the inventor has found that in the prior art, the OCS handles the user service access request in an overloaded manner in a single manner, that is, directly rejects, can not meet the needs of different services and different users, and makes the OCS Limited business processing capabilities.
  • Embodiments of the present invention provide a method, apparatus, and system for service processing, which can improve the service processing capability of an OCS without relying on an external system.
  • a method for service processing, applied to an online charging system comprising:
  • a device for processing a service which is applied to an online charging system, and includes: an acquiring unit, configured to acquire a user service request;
  • a parsing unit configured to: when the online charging system is overloaded, parse the user service request acquired by the acquiring unit, and obtain a user attribute and a service attribute corresponding to the user service request, where the user attribute and the service attribute are predefined configuration;
  • a query unit configured to query a billing processing manner corresponding to the user attribute and the service attribute acquired by the parsing unit
  • the offline charging unit is configured to perform offline charging on the user service by the online charging system when the charging processing mode acquired by the querying unit is offline accounting.
  • the online charging system OCS processes different user service requests according to different user account attributes and service attributes according to different charging processing modes, and can be charged by online charging.
  • the system OCS performs offline charging for user services, thereby improving the service processing capability of the OCS.
  • the foregoing method is independently implemented by the OCS, it does not depend on the external system, which makes the operation convenient and reduces the resource occupancy rate of the external system.
  • the method and apparatus for service processing provided by the embodiments of the present invention can improve the service processing capability of the OCS without relying on an external system.
  • FIG. 1 is a flowchart of a method for service processing according to an embodiment of the present invention
  • FIG. 2 is a flowchart of a method for service processing according to another embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a schematic structural diagram 1 of a device for service processing according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 is a schematic structural diagram of an offline charging unit 304 shown in FIG. 3;
  • FIG. 5 is a schematic structural diagram of a generating unit 3041 shown in FIG. 4;
  • FIG. 6 is a second schematic structural diagram of a device for processing a service according to an embodiment of the present disclosure;
  • FIG. 7 is a schematic structural diagram of interaction between a service processing apparatus and an external system according to an embodiment of the present invention.
  • the embodiment of the present invention provides a method, an apparatus, and a system for service processing.
  • the method for service processing provided by the embodiment of the present invention is applied to an online charging system OCS, including:
  • Step 101 Acquire a user service request by an online charging system OCS.
  • Step 102 Determine that the online charging system is overloaded, parse the user service request, and obtain a user attribute and a service attribute corresponding to the user service request, where the user attribute and the service attribute are preset.
  • the operator classifies the user and the service according to the front-end interface.
  • the user is divided into high-credit users (or low-risk users), low-credit users (or high-risk users) and medium-credit users; dividing the business into high-value services (such as making international long-distance services), low Value business (such as SMS business) and medium value business. Every time you receive one
  • the user service request parses out the user attribute and the service attribute corresponding to the request, so as to perform different service processing according to the actual situation of the request.
  • Step 103 Query the charging processing manner corresponding to the user attribute and the service attribute.
  • the charging processing manner corresponding to the user attribute and the service attribute is queried according to the preset charging processing mode list.
  • the billing processing method list can be flexibly configured by the operator. For example, the charging processing method when a high-credit user requests a high-value service is configured as online charging, and the charging processing method when a high-credit user requests a low-value service is configured as offline charging or the like.
  • Step 104 When the charging processing mode is offline charging, the online charging system performs offline charging on the user service.
  • the online charging system OCS processes different user service requests according to different user account attributes and service attributes according to different charging processing modes, and can be processed by the online charging system OCS.
  • the user service is offlinely charged, thereby improving the service processing capability of the OCS.
  • the above method is independently implemented by the OCS, it does not depend on the external system, which makes the operation convenient and reduces the resource occupancy rate of the external system.
  • the method for service processing provided by the embodiment of the present invention can improve the service processing capability of the OCS without relying on an external system.
  • a method for service processing according to another embodiment of the present invention is applied to an online charging system OCS, including:
  • Step 201 The online charging system OCS obtains a user service request.
  • the user service request is sent to the OCS by an external system connected to the OCS, and the external system may be a service control point, or a mobile data service platform, or a gateway GPRS support node or the like.
  • Step 202 Acquire a system state of the online charging system OCS.
  • the average delay of the OCS for each user service request processing, or the current CPU usage of the OCS, or the total number of user service requests currently being processed by the OCS may be selected as parameters indicating the status of the system.
  • Step 203 Determine, according to the state of the system, whether the online charging system is overloaded
  • the OCS it is determined whether the OCS is in an overload state according to the system state parameter acquired in step 202.
  • a threshold value for processing the average delay of the service is preset. When the average delay of the OCS processing user service request exceeds the threshold, the OCS is in an overload state, and vice versa, there is no overload; or, a preset one is set.
  • the value of the CPU usage of the OCS When the current CPU usage of the OCS exceeds this threshold, the OCS is overloaded.
  • the method of using other parameters to judge whether the OCS is overloaded is the same as that, and will not be described here.
  • the acquired user services are treated differently, that is, the operations of steps 205 to 208 are performed.
  • a dedicated load monitoring module may be configured in the OCS to complete the system state determination process described in steps 202 and 203.
  • the load monitoring module may be deployed in an online charging unit or an offline charging unit.
  • the OCS performs the following steps based on the results obtained by the module.
  • Step 204 When the online charging system is not overloaded, determine whether there is a pre-set time period in the system.
  • the operator may set different time periods according to the front-end interface of the configuration module provided by the OCS to perform different processing on different users and different services, without necessarily waiting for the OCS to be overloaded. Differentiate users and business. For example, during the peak period of some holidays, or other periods that need to distinguish between users and services, the operator can flexibly configure according to the configuration module.
  • the OCS when the OCS is not overloaded, and there is a preset time period in the system, it is further required to determine whether the current time of receiving the user service request is within the time period set by the operator, if at the time.
  • the billing processing mode is such that different users and different services are treated differently, and different charging processes are performed; if not in the time period, online charging is directly performed on the user service.
  • the operator may not set a specific time period, but only distinguish between the user and the service when the OCS is overloaded, or the OCS may be set to distinguish the user and the service at any time. The specific implementation depends on the actual situation and will not be described here.
  • the corresponding charging processing is different according to the user's service, that is, the operations of steps 205 to 208 are performed.
  • Step 205 Parse the user service request, and obtain the user attribute and the service attribute corresponding to the user service request, where the user attribute and the service attribute may be preset by the operator;
  • the operator classifies the user and the service according to the front-end interface of the configuration module provided by the OCS, that is, sets the user attribute and the service attribute.
  • users can be classified into high-credit users (or low-risk users), low-credit users (or high-risk users), and medium-credit users.
  • the above user credit rating may be referred to according to the user's payment status, the frequency of the user's use of the mobile service, the age of the user using the mobile service, and the like.
  • each business is divided into high-value business (such as international long-distance business), low-value business (such as short message service) and medium-value business.
  • the value of business value can be determined according to the service charge, or it can be determined by the operator. Other value factors are determined flexibly.
  • the OCS parses out the user attributes and service attributes corresponding to the request in an overload state or in a specific time period, so as to perform different service processing according to the actual situation of the request.
  • Step 206 Query the charging processing manner corresponding to the user attribute and the service attribute according to the preset charging processing mode list;
  • the billing processing mode list is also flexibly configured by an operator.
  • the charging processing manner includes: online charging, offline charging, and rejecting a user service request.
  • the fee processing mode list can include three parameters: user attribute, service attribute, and accounting processing mode.
  • the charging processing method corresponding to the user service request with the high-credit user attribute and the high-value business attribute may be set as online charging; and the user attribute is the high-credit, the business attribute is a low-value user service request corresponding to the meter.
  • the fee processing mode is set to offline charging; the charging processing mode corresponding to the user service request whose user attribute is low credit and the service attribute is high value is set as direct rejection.
  • Step 207 Process the user service request according to the charging processing mode.
  • the online charging unit When online charging is performed on the user service request, the online charging unit is activated, and the cost of the service is obtained in real time, and the price is accounted for.
  • the user service request is directly rejected, the user service request is not accessed, and the reject message is directly returned.
  • the offline charging unit When offline charging is performed on the user service request (for example, the user service is an ordinary voice call), the offline charging unit is first activated, and a detailed call record (CDR) of the user call is generated, and the CDR is saved; Secondly, the message that successfully processes the user service is returned to the external system, and different service requests correspond to different return messages. For example, if the service request is the application usage amount, for example, if the call duration is 5 minutes, the service processing system returns to the external system according to the 5 minute call duration; if the current service request reports the used amount to the service processing system, for example, If the reported user has been in the call for 5 minutes, the service processing system returns a message of successful deduction to the external system.
  • the service request is the application usage amount, for example, if the call duration is 5 minutes
  • the service processing system returns to the external system according to the 5 minute call duration; if the current service request reports the used amount to the service processing system, for example, If the reported user has been in the call for 5 minutes, the service
  • the saved CDR is processed to obtain the cost of each CDR, and The price is recorded.
  • the system handles the CDRs in batches. You can select the number of CDRs to be processed in batches according to the current load of the OCS to determine whether these CDRs are processed quickly or slowly.
  • Online charging system OCS first determines the message type of the received voice call.
  • the message types are classified into three categories: initial message (initial message), update message (update message) and final message (terminal message).
  • the predetermined call duration is authorized.
  • the call detailed record corresponding to the call duration corresponding to the actual call duration is generated, and the predetermined call duration is authorized again.
  • the specific method is: when the current voice call is an initial message, and the message requests a 5-minute call duration, the OCS authorizes a 5-minute call duration, constructs a return message according to the normal online charging logic, and returns the message to the external system.
  • the CDR is not generated.
  • the identity of the call is recorded in the memory, and the call is identified as offline charging.
  • the OCS receives the update message of the above voice call, and the message reports that the call duration has been used for 5 minutes, and then applies for the 5-minute call duration
  • the CDR of the 5-minute call duration used by Mr. OCS is simultaneously Authorize the 5-minute call duration, construct the successfully processed message as the online charging structure returns the message, and return it to the external system.
  • the OCS receives the terminal message of the voice call, and the message reports that the call duration has been used for 5 minutes, the CDR of the used 5-minute call duration is generated by the OCS, and the successfully processed message is constructed as the online charging structure return message. Return to the external system.
  • the online charging system OCS processes different user service requests according to different user account attributes and service attributes according to different charging processing modes, and can be processed by the online charging system OCS.
  • the user service is offlinely charged, thereby improving the service processing capability of the OCS.
  • the above method is independently implemented by the OCS, it does not depend on the external system, which makes the operation convenient and reduces the resource occupancy rate of the external system.
  • the method for service processing provided by the embodiment of the present invention can improve the service processing capability of the OCS without relying on an external system.
  • the embodiment of the present invention further provides a device for processing a service, which is applied to an online charging system, and includes:
  • the obtaining unit 301 is configured to acquire a user service request.
  • the parsing unit 302 is configured to: when the online charging system is overloaded, parse the user service request acquired by the acquiring unit 301, and obtain a user attribute and a service attribute corresponding to the user service request, where the user attribute and the service are The attribute is preset;
  • the user attribute is a high credit user, a low credit user or a medium credit user
  • the service attribute is a high value service, a low value service or a medium value service.
  • the query unit 303 is configured to query a charging processing manner corresponding to the user attribute and the service attribute acquired by the parsing unit 302.
  • the charging processing mode corresponding to the user attribute and the service attribute may be queried according to the charging processing mode list, where the charging processing mode list may be flexibly configured by the operator.
  • the billing processing mode list includes three parameters: user attribute, service attribute, and accounting processing mode.
  • the offline charging unit 304 is configured to perform offline charging on the user service by the online charging system when the charging processing mode acquired by the querying unit is offline charging.
  • the offline charging unit belongs to a processing unit of the service processing device, and the processing unit further includes an online charging unit and a reject charging unit, which are respectively used for online charging processing and rejecting service processing.
  • the offline charging unit 304 includes:
  • a generating unit 3041 configured to generate a detailed record of the user service
  • a returning unit 3042 configured to return a message that successfully processes the user service
  • the processing unit 3043 is configured to process a detailed record of the user service generated by the generating unit 3041, and obtain a corresponding service fee.
  • the generating unit 3041 includes:
  • the authorization unit 401 is configured to authorize the user service to request a predetermined call duration; If the call details record corresponding to the actual call duration is generated, the call detailed record corresponding to the predetermined call duration is generated.
  • the apparatus for service processing provided by the embodiment of the present invention further includes:
  • the determining unit 305 is configured to: when the online charging system is not overloaded, determine that the current time is within a preset time period, and notify the parsing unit 30 to parse the obtained user service request, and obtain the user corresponding to the user service request.
  • the attribute and the service attribute, the user attribute and the service attribute are preset, and are used by the query unit 303 to query the account processing method corresponding to the user attribute and the service attribute acquired by the parsing unit 302, according to different In the charging processing mode, the processing unit performs corresponding charging processing.
  • the device for service processing provided by the embodiment of the present invention processes the different user service requests by the online charging system OCS according to the corresponding user attributes and service attributes according to different charging processing modes, and can be processed by the online charging system OCS.
  • the user service is offlinely charged, thereby improving the service processing capability of the OCS.
  • the above method is independently implemented by the OCS, it does not depend on the external system, which makes the operation convenient and reduces the resource occupancy rate of the external system.
  • the device for service processing provided by the embodiment of the present invention can improve the service processing capability of the OCS without relying on an external system.
  • each functional module is only an example, and the actual application may be performed according to requirements, such as configuration requirements of corresponding hardware or convenience of implementation of software.
  • the allocation is completed by different functional modules, that is, the internal structure of the device for processing the business is divided into different functional modules to complete the above All or part of the function described.
  • the corresponding functional modules in this embodiment may be implemented by corresponding hardware, or may be executed by corresponding hardware.
  • the foregoing parsing unit 302 may be hardware having the foregoing functions.
  • a parser having the specific parsing capability, and other general receiving devices capable of performing the aforementioned functions may also be general receiving devices, or other hardware devices, capable of executing the corresponding computer programs to perform the aforementioned functions.
  • the technical solution provided by the present invention can be applied in the technical field of performing service processing on mobile phone users when the online charging system is overloaded or during the peak period of the user service request.

Description

业务处理的方法和装置
本申请要求于 2010 年 2 月 24 日提交中国专利局、 申请号为 201010113262. 0 , 发明名称为 "业务处理的方法和装置" 的中国专利申请 的优先权， 其全部内容通过引用结合在本申请中。 技术领域
本发明涉及网络通信技术领域， 尤其涉及一种业务处理的方法和装置。 背景技术
随着移动数据业务的蓬勃发展， 大量的用户业务会造成在线计费系统 (Online Charge System, OCS ) 的过负荷。 现有技术中， 当 OCS出现过负荷 情况时， 会直接拒绝后续用户的业务接入请求， 并由外部系统（如业务控 制点、 移动数据业务平台、 网关 GPRS 支持节点等系统）来决定是否进行 离线计费。
在实现本发明的过程中， 发明人发现， 现有技术中 OCS对于过负荷情 况下的用户业务接入请求的处理方式单一， 就是直接拒绝， 满足不了不同 业务和不同用户的需求， 使得 OCS的业务处理能力有限。
发明内容
本发明的实施例提供一种业务处理的方法、 装置和系统， 能够在不依 赖外部系统的情况下， 提高 OCS的业务处理能力。
为达到上述目的， 本发明的实施例采用如下技术方案：
一种业务处理的方法， 应用于在线计费系统中， 包括：
获取用户业务请求； 当所述在线计费系统过负荷时， 解析所述用户业 务请求， 获取所述用户业务请求对应的用户属性和业务属性， 所述用户属 性和业务属性为预先设定的； 查询所述用户属性和业务属性对应的计费处 理方式； 当所述计费处理方式为离线计费时， 由所述在线计费系统对所述 用户业务进行离线计费。 一种业务处理的装置， 应用于在线计费系统中， 包括： 获取单元， 用于获取用户业务请求；
解析单元， 用于当所述在线计费系统过负荷时， 解析由所述获取单元 获取的用户业务请求， 获取所述用户业务请求对应的用户属性和业务属性， 所述用户属性和业务属性为预先设定的；
查询单元， 用于查询由所述解析单元获取的用户属性和业务属性对应 的计费处理方式；
离线计费单元， 用于当由所述查询单元获取的计费处理方式为离线计 费时， 由所述在线计费系统对所述用户业务进行离线计费。
本发明实施例提供的业务处理的方法和装置， 由在线计费系统 OCS对 不同的用户业务请求根据所对应的用户属性和业务属性按照不同的计费处 理方式进行处理，并且可以由在线计费系统 OCS对用户业务进行离线计费， 从而提高了 OCS的业务处理能力； 同时， 由于上述方法由 OCS独立完成， 不依赖于外部系统， 使得操作方便、 减少了外部系统的资源占用率。 本发 明实施例提供的业务处理的方法和装置， 能够在不依赖外部系统的情况下， 提高 OCS的业务处理能力。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案， 下面将对 实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍， 显而易见地， 下面描述中的附图是本发明的一些实施例， 对于本领域普通技术人员来讲， 在不付出创造性劳动的前提下， 还可以根据这些附图获得其他的附图。
图 1为本发明实施例提供的业务处理的方法流程图；
图 2为本发明另一个实施例提供的业务处理的方法流程图；
图 3为本发明实施例提供的业务处理的装置结构示意图一；
图 4为图 3中所示的离线计费单元 304的结构示意图；
图 5为图 4中所示的生成单元 3041的结构示意图； 图 6为本发明实施例提供的业务处理的装置结构示意图二；
图 7为本发明实施例提供的业务处理装置与外部系统交互的结构示意 图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、 技术方案和优点更加清楚， 下面将结合本 发明实施例中的附图， 对本发明实施例中的技术方案进行清楚、 完整地描 述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例， 而不是全部的实施例。 基于本发明中的实施例， 本领域普通技术人员在没有付出创造性劳动前提 下所获得的所有其他实施例， 都属于本发明保护的范围。
随着电信市场的深入竟争， 电信运营商纷纷按业务、 按用户细分服务 质量， 尤其当 OCS出现过负荷或呼叫高峰时， 要优先保证重要业务、 重要 用户的使用。 例如， 高信用度的用户使用国际长途等高价值业务时， 要确 保在线计费； 高信用度用户使用短信等低价值业务时， 则离线计费； 低信 用度用户拨打国际长途时则直接被拒绝等。 而现有技术中 OCS本身不具备 这样的业务处理能力， 而要依赖于外部系统， 为了解决以上问题， 本发明 实施例提供一种业务处理的方法、 装置和系统。
如图 1 所示， 本发明实施例提供的业务处理的方法， 应用于在线计费 系统 OCS中， 包括：
步骤 101， 由在线计费系统 OCS获取用户业务请求；
步骤 102， 确定所述在线计费系统过负荷， 解析所述用户业务请求， 获 取所述用户业务请求对应的用户属性和业务属性， 所述用户属性和业务属 性为预先设定的。
在本发明实施例中， 运营商根据前台界面将用户和业务分类。 例如， 将用户分为高信用度用户 （或者称为低风险用户）、 低信用度用户 （或者称 为高风险用户）和中等信用度用户； 将业务分为高价值业务（如拨打国际 长途业务）、 低价值业务（如短信业务）和中等价值业务。 每接收到一个用 户业务请求， 就解析出该请求对应的用户属性和业务属性， 以便根据该请 求的实际情况进行不同的业务处理。
步骤 103， 查询所述用户属性和业务属性对应的计费处理方式。
在本发明实施例中， 根据预先设置的计费处理方式列表， 来查询所述 用户属性和业务属性对应的计费处理方式。 而计费处理方式列表可以由运 营商灵活配置的。 例如， 将高信用度用户请求高价值业务时的计费处理方 式配置为在线计费， 将高信用度用户请求低价值业务时的计费处理方式配 置为离线计费等。
步骤 104， 当所述计费处理方式为离线计费时， 由所述在线计费系统对 所述用户业务进行离线计费。
本发明实施例提供的业务处理的方法， 由在线计费系统 OCS对不同的 用户业务请求根据所对应的用户属性和业务属性按照不同的计费处理方式 进行处理， 并且可以由在线计费系统 OCS对用户业务进行离线计费， 从而 提高了 OCS的业务处理能力； 同时， 由于上述方法由 OCS独立完成， 不依 赖于外部系统， 使得操作方便、 减少了外部系统的资源占用率。 本发明实 施例提供的业务处理的方法， 能够在不依赖外部系统的情况下， 提高 OCS 的业务处理能力。
为了使本领域技术人员能够更清楚地理解本发明实施例提供的技术方 案， 下面通过具体的实施例， 对本发明另一个实施例提供的业务处理的方 法进行详细说明。
如图 2所示， 本发明另一个实施例提供的业务处理的方法， 应用于在 线计费系统 OCS中， 包括：
步骤 201， 在线计费系统 OCS获取用户业务请求；
在本发明实施例中， 用户业务请求是由与 OCS相连的外部系统发送给 OCS 的， 该外部系统可以是业务控制点， 或者移动数据业务平台， 或者网 关 GPRS支持节点等系统。 步骤 202， 获取所述在线计费系统 OCS的系统状态；
在本发明实施例中， 可以有多种参数来表示 OCS 的系统状态。 例如， 可以选用 OCS对于每一个用户业务请求处理的平均时延、或者 OCS当前的 CPU占用率、或者 OCS当前正在处理的用户业务请求总数等作为表示系统 状态的参数。
步骤 203， 根据所述系统状态判断在线计费系统是否过负荷；
在本发明实施例中，根据步骤 202中所获取的系统状态参数来判断 OCS 是否处于过负荷状态。 例如， 预先设定一个处理业务平均时延的阔值， 当 OCS处理用户业务请求的平均时延超过这个阔值时，表明 OCS处于过负荷 状态，反之，没有过负荷；或者，预先设定一个 OCS的 CPU占用率的阔值， 当 OCS当前的 CPU占用率超过这个阔值时， 表明 OCS过负荷。 用其它参 数来判断 OCS是否过负荷的方法与此相同， 此处不再赘述。 当所述在线计 费系统过负荷时， 对所获取的用户业务区别对待， 即进行步骤 205〜 208的 操作。 需要说明的是， 在 OCS中可以设置一个专门的负荷监控模块来来完 成步骤 202和步骤 203所述的系统状态判断过程， 这个负荷监控模块可以 部署于在线计费单元或者离线计费单元中， OCS根据该模块所获取的结果 进行以下步骤的处理。
步骤 204， 当所述在线计费系统没有过负荷时， 判断系统中是否存在预 先设置的时间段。
在本发明实施例中，运营商可以根据 OCS提供的配置模块的前台界面， 设置一些特定的时间段来对不同用户、 不同业务进行不同的处理， 而不一 定非要等到 OCS过负荷时， 才区分用户和业务。 例如， 在一些节假日的业 务高峰期， 或者其它需要区分用户和业务的时段， 都可以由运营商根据所 述配置模块灵活地进行配置。 本实施例中， 当 OCS没有过负荷、 并且系统 中存在预先设置的时间段时， 还需要进一步判断当前接收到用户业务请求 的时间是否是在运营商设置的时间段内， 如果在所述时间段内， 解析所述 用户业务请求， 获取所述用户业务请求对应的用户属性和业务属性， 所述 用户属性和业务属性为预先设定的； 根据预先设置的计费处理方式列表， 查询所述用户属性和业务属性对应的计费处理方式， 这样就区别对待不同 的用户和不同的业务， 进行不同的计费处理； 如果不在所述时间段内， 则 直接对该用户业务进行在线计费。 当然，运营商也可以不设置特定时间段， 而只在 OCS过负荷时才进行用户和业务的区分，或者，也可以将 OCS设置 为在任何时候都会对用户和业务进行区分的状态。 具体实现方式视实际情 况而定， 此处不再赘述。
当在线计费系统过负荷时， 根据用户的业务不同， 相应的计费处理过 程也不同， 即进行步骤 205〜 208的操作。
步骤 205， 解析用户业务请求， 获取用户业务请求对应的用户属性和业 务属性， 这里用户属性和业务属性可以由运营商预先设定；
在本发明实施例中， 运营商根据 OCS提供的配置模块的前台界面将用 户和业务进行分类， 即设定所述用户属性和业务属性。 例如， 可以将用户 分为高信用度用户 （或者称为低风险用户）、 低信用度用户 （或者称为高风 险用户）和中等信用度用户。上述用户信用等级可以根据用户的交费情况、 用户使用移动业务的频率、用户使用移动业务的年限等来参考划分。同时， 将每个业务分为高价值业务（如拨打国际长途业务）、 低价值业务（如短信 业务）和中等价值业务， 业务价值等级可以根据业务的收费情况来确定， 也可以由运营商根据其它价值因素灵活确定。 OCS在过负荷状态、 或者在 特定的时间段内每接收到一个用户业务请求， 就解析出该请求对应的用户 属性和业务属性， 以便根据该请求的实际情况进行不同的业务处理。
步骤 206，根据预先设置的计费处理方式列表， 查询所述用户属性和业 务属性对应的计费处理方式；
在本发明实施例中， 所述计费处理方式列表也是由运营商灵活配置的。 所述计费处理方式包括： 在线计费、 离线计费和拒绝用户业务请求。 该计 费处理方式列表中可以包含用户属性、 业务属性和计费处理方式三个参数。 例如， 可以将用户属性为高信用度、 业务属性为高价值的用户业务请求对 应的计费处理方式设置为在线计费； 将用户属性为高信用度、 业务属性为 低价值的用户业务请求对应的计费处理方式设置为离线计费； 将用户属性 为低信用度、 业务属性为高价值的用户业务请求对应的计费处理方式设置 为直接拒绝。
步骤 207， 根据所述计费处理方式对所述用户业务请求进行处理。
在本发明实施例中， 对用户业务请求的处理方式有三种： 在线计费、 离线计费和直接拒绝。 根据步骤 206 中所查询到的计费处理方式对所述用 户业务请求进行相应的处理。 三种方式的具体处理步骤如下：
当对用户业务请求进行在线计费时， 启动在线计费单元， 实时获取该 业务的费用， 并批价入账。
当直接拒绝用户业务请求时， 不接入用户业务请求， 直接返回拒绝消 息。
当对用户业务请求进行离线计费时 （以用户业务为普通的语音呼叫为 例）， 首先启动离线计费单元， 产生用户呼叫的详细记录 (Calling Detail Records, CDR), 并将该 CDR保存； 其次， 向外部系统返回对用户业务成功 处理的消息， 并且， 不同的业务请求对应不同的返回消息。 例如， 本次业 务请求是申请用量， 如请求 5分钟的通话时长， 则业务处理系统按照授权 5 分钟的通话时长返回给外部系统； 如果本次业务请求是向业务处理系统上 报已使用量， 如上报用户已经通话了 5 分钟， 则业务处理系统返回扣费成 功的消息给外部系统； 当 OCS恢复正常状态， 即不处于过负荷状态时， 处 理上述保存的 CDR， 获取每个 CDR的费用， 并批价入账。 系统对 CDR的 处理是批量的， 可以根据 OCS 当前的负荷情况， 选择每次批量处理 CDR 的数量， 从而确定对于这些 CDR是进行快处理还是慢处理。
下面对生成用户业务的详细记录 CDR的过程进行详细说明（以用户业 务为普通的语音呼叫为例；)：
在线计费系统 OCS首先判断接收到的语音呼叫的消息类型， 该消息类 型分为三类， 分别为： 初始消息（initial消息）， 更新消息 （update 消息） 和最终消息 （terminal 消息）。 首先授权预定的通话时长， 当实际的通话时 长不大于所述预定的通话时长时， 生成所述实际的通话时长对应的通话详 通话时长对应的通话详细记录， 并再次授权所述预定的通话时长。 具体方 法为：当本次语音呼叫为 initial消息，并且该消息请求 5分钟的通话时长时， 则由 OCS授权 5分钟的通话时长， 按照正常在线计费逻辑构造返回消息， 返回给外部系统， 此时不生成 CDR。 同时， 内存中会记录下本次呼叫的标 识， 并标识此呼叫为离线计费。 当 OCS收到上述语音呼叫的 update消息， 并且该消息上报已使用 5分钟的通话时长， 同时再申请 5分钟的通话时长 时， 则由 OCS先生成已使用的 5分钟通话时长的 CDR， 同时再授权 5分钟 的通话时长， 同在线计费构造返回消息一样构造成功处理的消息， 返回给 外部系统。 当 OCS收到上述语音呼叫的 terminal消息， 该消息上报已使用 5分钟的通话时长， 则由 OCS生成已使用的 5分钟通话时长的 CDR， 同在 线计费构造返回消息一样构造成功处理的消息， 返回给外部系统。
本发明实施例提供的业务处理的方法， 由在线计费系统 OCS对不同的 用户业务请求根据所对应的用户属性和业务属性按照不同的计费处理方式 进行处理， 并且可以由在线计费系统 OCS对用户业务进行离线计费， 从而 提高了 OCS的业务处理能力； 同时， 由于上述方法由 OCS独立完成， 不依 赖于外部系统， 使得操作方便、 减少了外部系统的资源占用率。 本发明实 施例提供的业务处理的方法， 能够在不依赖外部系统的情况下， 提高 OCS 的业务处理能力。
如图 3 所示， 本发明实施例还提供一种业务处理的装置， 应用于在线 计费系统中， 包括： 获取单元 301， 用于获取用户业务请求；
解析单元 302， 用于当所述在线计费系统过负荷时， 解析由所述获取单 元 301 获取的用户业务请求， 获取所述用户业务请求对应的用户属性和业 务属性， 所述用户属性和业务属性为预先设定的；
在本发明实施例中， 所述用户属性为高信用度用户、 低信用度用户或 者中等信用度用户； 所述业务属性为高价值业务、 低价值业务或中等价值 业务。
查询单元 303，用于查询由所述解析单元 302获取的用户属性和业务属 性对应的计费处理方式；
在本发明实施例中， 可以根据计费处理方式列表来进行查询用户属性 和业务属性对应的计费处理方式， 其中计费处理方式列表可以由运营商灵 活配置。 该计费处理方式列表中包含用户属性、 业务属性和计费处理方式 三个参数。
离线计费单元 304，用于当由所述查询单元获取的计费处理方式为离线 计费时， 由所述在线计费系统对所述用户业务进行离线计费。
本发明实施例中的， 离线计费单元属于业务处理装置的处理单元一部 分， 处理单元还包括在线计费单元和拒绝计费单元， 分别用于在线计费处 理和拒绝业务处理。
进一步地， 如图 4所示， 所述离线计费单元 304包括：
生成单元 3041， 用于生成所述用户业务的详细记录；
返回单元 3042， 用于返回对所述用户业务成功处理的消息；
处理单元 3043，用于处理由所述生成单元 3041生成的用户业务的详细 记录， 获取对应的业务费用。
进一步地， 如图 5所示， 所述生成单元 3041包括：
授权单元 401， 用于授权用户业务请求预定的通话时长； 长时， 生成所述实际的通话时长对应的通话详细记录； 时， 生成所述预定的通话时长对应的通话详细记录。
进一步地， 如图 6所示， 本发明实施例提供的业务处理的装置， 还包 括：
确定单元 305， 用于当所述在线计费系统没有过负荷时， 确定当前时间 在预先设置的时间段内， 还通知解析单元 30解析获取的用户业务请求， 获 取所述用户业务请求对应的用户属性和业务属性， 所述用户属性和业务属 性为预先设定的， 并且由查询单元 303， 用于查询由所述解析单元 302获取 的用户属性和业务属性对应的计费处理方式， 根据不同的计费处理方式， 由处理单元进行相应的计费处理。
以上所有业务处理装置的具体实现方法可以参见图 2所示的步骤 201〜 步骤 207所述， 此处不再赘述。
以上所有业务处理装置之间的连接关系， 和其与外部系统之间的交互 关系， 可以参见图 7所示。
本发明实施例提供的业务处理的装置， 由在线计费系统 OCS对不同的 用户业务请求根据所对应的用户属性和业务属性按照不同的计费处理方式 进行处理， 并且可以由在线计费系统 OCS对用户业务进行离线计费， 从而 提高了 OCS的业务处理能力； 同时， 由于上述方法由 OCS独立完成， 不依 赖于外部系统， 使得操作方便、 减少了外部系统的资源占用率。 本发明实 施例提供的业务处理的装置， 能够在不依赖外部系统的情况下， 提高 OCS 的业务处理能力。
需要说明的是， 以上业务处理的装置的实施方式中， 各功能模块的划 分仅是举例说明， 实际应用中可以根据需要， 比如相应硬件的配置要求或 者软件的实现的便利考虑， 而将上述功能分配由不同的功能模块完成， 即 将所述的业务处理的装置的内部结构划分成不同的功能模块， 以完成以上 描述的全部或者部分功能。 而且实际应用中， 本实施例中的相应的功能模 块可以是由相应的硬件实现， 也可以由相应的硬件执行相应的软件完成， 例如， 前述的解析单元 302， 可以为具有执行前述功能的硬件， 比如， 具有 该特定解析能力的解析器， 以及其他通用的能够执行前述功能的接收装置， 也可以是能够执行相应计算机程序从而完成前述功能的一般接收设备， 或 者其他硬件设备。
本发明提供的技术方案可以应用在当在线计费系统过负荷时， 或者在 用户业务请求的高峰期， 对移动电话用户进行业务处理的技术领域中。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步 骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成， 所述的程序可以存储于计算机 可读存储介质中， 如 ROM/RAM、 磁碟或光盘等。
以上所述， 仅为本发明的具体实施方式， 但本发明的保护范围并不局 限于此， 任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内， 可 轻易想到变化或替换， 都应涵盖在本发明的保护范围之内。 因此， 本发明 的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims

权利要求
1、一种业务处理的方法，应用于在线计费系统中，其特征在于， 包括： 获取用户业务请求；
确定所述在线计费系统过负荷， 解析所述用户业务请求， 获取所述用 户业务请求对应的用户属性和业务属性， 所述用户属性和业务属性为预先 设定的；
查询所述用户属性和业务属性对应的计费处理方式；
确定所述计费处理方式为离线计费， 由所述在线计费系统对所述用户 业务请求进行离线计费。
2、 根据权利要求 1所述的业务处理的方法， 其特征在于， 所述由所述 在线计费系统对所述用户业务请求进行离线计费包括：
生成所述用户业务的详细记录；
返回对所述用户业务成功处理的消息；
处理所述用户业务的详细记录， 获取对应的业务费用。
3、 根据权利要求 2所述的业务处理的方法， 其特征在于， 当所述用户 业务为语音呼叫时， 所述生成所述用户业务的详细记录包括：
授权所述用户请求预定的通话时长； 话时长对应的通话详细 i己录。
4、 根据权利要求 2所述的业务处理的方法， 其特征在于， 当所述用户 业务为语音呼叫时， 所述生成所述用户业务的详细记录包括：
授权所述用户请求预定的通话时长； 时长对应的通话详细记录， 并再次授权所述预定的通话时长。
5、 根据权利要求 1所述的业务处理的方法， 其特征在于， 确定所述在 线计费系统未过负荷时， 所述方法还包括： 确定当前时间在预先设置的时间段内， 解析所述用户业务请求， 获取 所述用户业务请求对应的用户属性和业务属性， 所述用户属性和业务属性 为预先设定的， 查询所述用户属性和业务属性对应的计费处理方式；
根据查询到的计费处理方式， 进行相应的计费处理。
6、 根据权利要求 1所述的业务处理的方法， 其特征在于， 所述计费处 理方式还包括：
在线计费或拒绝计费处理。
7、一种业务处理的装置，应用于在线计费系统中，其特征在于， 包括： 获取单元， 用于获取用户业务请求；
解析单元， 用于当所述在线计费系统过负荷时， 解析由所述获取单元 获取的用户业务请求， 获取所述用户业务请求对应的用户属性和业务属性， 所述用户属性和业务属性为预先设定的；
查询单元， 用于查询由所述解析单元获取的用户属性和业务属性对应 的计费处理方式；
离线计费单元， 用于当由所述查询单元获取的计费处理方式为离线计 费时， 由所述在线计费系统对所述用户业务进行离线计费。
8、 根据权利要求 7所述的业务处理的装置， 其特征在于， 所述离线计 费单元包括：
生成单元， 用于生成所述用户业务的详细记录；
返回单元， 用于返回对所述用户业务成功处理的消息；
处理单元， 用于处理由所述生成单元生成的用户业务的详细记录， 获 取对应的业务费用。
9、 根据权利要求 8所述的业务处理的装置， 其特征在于， 所述生成单 元包括：
授权单元， 用于授权所述用户请求预定的通话时长； 时， 生成所述实际的通话时长对应的通话详细记录； 生成所述预定的通话时长对应的通话详细记录。
10、 根据权利要求 7所述的业务处理的装置， 其特征在于， 所述装置 还包括：
确定单元， 用于当所述在线计费系统没有过负荷时， 确定当前时间在 预先设置的时间段内。
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