CN107872594B - 计费方法、计费装置以及计费系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种计费方法、计费装置以及计费系统，涉及移动通信技术领域。本发明根据预设周期内用户的业务使用情况、用户的余额以及用户的信用情况中的至少一项对用户的消费情况进行预判，将用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费，不再仅仅根据用户属于预付费或者后付费用户简单的将用户的话单发送至在线或离线计费系统，能够动态的调整用户的计费策略，通过设置预判条件或条件组合，能够合理、有效地利用在线计费系统和离线计费系统的特点对用户进行计费，减少用户的欠费情况和资源的浪费。

Description

计费方法、计费装置以及计费系统

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，特别涉及一种计费方法、计费装置以及计费系统。

背景技术

计费模式分为在线计费和离线计费，在线计费是指用户在呼叫过程中，网元将计费事件以消息方式实时送至OCS(Online Charging System，在线计费系统)进行计费处理，OCS参与用户会话过程，运营商可以有效控制欠费。离线计费是指用户在呼叫完毕后，网元将计费事件以话单文件方式送至离线计费系统进行计费处理，时效性不高，可能产生欠费。

现网中一般会部署在线计费和离线计费两套计费系统，分别承载预付费用户和后付费用户。但是，现有的计费架构存在以下问题：在线计费系统建设成本高昂，却承载了大量AURP(Average User Purchases Average，用户平均消费额)较低的预付费用户，这些用户很少出现欠费的情况，因此，对这部分用户进行在线计费存在一定的资源浪费；另外，离线计费系统也承载了许多后付费却频繁使用高风险业务的用户，运营商想对这部分用户进行实时监控和控制，但由于离线计费系统的特点无法实施。可见现有的计费方式无法合理、有效地利用在线计费系统和离线计费系统对用户进行计费，减少用户的欠费情况和资源的浪费。

发明内容

本发明所要解决的一个技术问题是：如何合理、有效地利用在线计费系统和离线计费系统的特点对用户进行计费，减少用户的欠费情况和资源的浪费。

根据本发明的一个方面，提供的一种计费方法，包括：获取用户在预设周期内的计费信息，计费信息包括用户的业务使用情况、用户的余额以及用户的信用情况中的至少一项；根据用户的计费信息将用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费。

根据本发明的第二个方面，提供的一种计费装置，包括：计费信息获取单元，用于获取用户在预设周期内的计费信息，计费信息包括用户的业务使用情况、用户的余额以及用户的信用情况中的至少一项；计费策略单元，用于根据用户的计费信息将用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费。

根据本发明的第三个方面，提供的一种计费系统，包括：前述实施例中的计费装置，还包括：在线计费系统、离线计费系统、运营支撑系统、客户关系管理系统；在线计费系统，用于向计费装置发送用户的计费信息，并接收计费装置发送的用户的计费消息进行计费；离线计费系统，用于向计费装置发送用户的计费信息，并接收计费装置发送的用户的话单进行计费；运营支撑系统，用于向计费装置发送用户的计费信息，并接收计费装置发送的用户变更计费系统的通知；客户关系管理系统，用于向计费装置发送用户的计费信息，并接收计费装置发送的修改用户计费属性的通知。

本发明根据预设周期内用户的业务使用情况、用户的余额以及用户的信用情况中的至少一项对用户的消费情况进行预判，将用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费，不再仅仅根据用户属于预付费或者后付费用户简单的将用户的话单发送至在线或离线计费系统，能够动态的调整用户的计费策略，通过设置预判条件或条件组合，能够合理、有效地利用在线计费系统和离线计费系统的特点对用户进行计费，减少用户的欠费情况和资源的浪费。

通过以下参照附图对本发明的示例性实施例的详细描述，本发明的其它特征及其优点将会变得清楚。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出本发明的一个实施例的计费方法的流程示意图。

图2示出本发明的一个实施例的计费装置的结构示意图。

图3示出本发明的一个实施例的计费系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

针对现有的计费方式无法合理、有效地利用在线计费系统和离线计费系统的特点对用户进行计费，减少用户的欠费情况和资源的浪费的问题，提出本方案。

下面结合图1描述本发明的计费方法的一个实施例。

图1为本发明计费方法一个实施例的流程图。如图1所示，该实施例的方法包括：

步骤S102，获取用户在预设周期内的计费信息。

其中，计费信息包括用户的业务使用情况、用户的余额以及用户的信用情况中的至少一项。用户的业务使用情况例如包括：用户订购的套餐类型(例如用户订购在线计费套餐或离线计费套餐等)、用户使用的业务类型(例如用户使用国际语音通话等高风险业务等)或用户的消费情况(例如用户近期的消费金额、欠费情况等)。用户的信用情况例如包括：用户是否被列入黑名单或红名单、用户的在网网龄或用户的信用度，针对用户的信用度，例如将用户划分为不同的信用等级，不同的信用等级对应不同的信用度，信用度表示用户的欠费额度达到预设金额则对用户进行停机处理。用户的余额则为用户账户中的余额。

其中，用户的计费信息例如从用户的话单、在线计费系统、离线计费系统、OSS(Operation Support System，运营支撑系统)和/或CRM(Customer RelationshipManagement，客户关系管理系统)中获取。例如用户使用的业务类型等从用户的话单中获取，用户的余额等从在线计费系统或离线计费系统中获取，用户当前使用的计费系统、用户订购的套餐类型、用户是否被列入黑名单或红名单等从CRM中获取。其中，在用户本次业务的计费消息或话单进入在线计费系统或离线计费系统之前获取用户的计费消息或话单，可以从核心网网元或业务平台处获取。由于用户的计费信息从不同的系统或网元处获取，需要对计费信息的格式进行统一，并筛选删除重复的信息，当用户的计费信息过多超过系统的处理能力时可以动态的调整用户的数量等。

其中，预设周期可以根据系统的处理能力以及用户的时间消费情况进行动态调整，例如，系统无法处理大量用户频繁的切换计费方式时可以将预设周期增加，减少用户在两个计费系统之间的切换，如果用户的消费额度大且消费频繁时可以减少预设周期的时间，以防止用户出现欠费的情况。

步骤S104，根据用户的计费信息将用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费。

本发明中的计费信息包括但不限于以上列举的各项信息，针对这些信息可以预设判断规则，按照预设的优先顺序或组合规则对其中多项信息进行判断，将用户的在下一预设周期内的计费消息或话单发送至在线计费系统或离线计费系统进行计费。根据用户的计费信息可以预判用户的欠费风险程度，对于欠费风险程度高的用户则将其的话单发送至在线计费系统进行计费，对于欠费风险程度低的用户则将其的话单发送至离线计费系统进行计费。具体的，可以针对每项计费信息预设风险权值，判断时将各项计费信息的风险权值进行求和，如果高于预设阈值，则将用户的计费信息发送至在线计费系统进行计费，如果低于预设阈值，则将用户的话单发送至离线计费系统进行计费。

进一步的，当用户在本预设周期内对应的计费系统与在下一预设周期内对应的计费系统不一致时，欲使用户变更计费系统需要通知OSS中的服务开通网元用户变更计费系统，以便用户的在下一预设周期内的话单直接被发送到对应的计费系统中，并通知CRM修改用户计费属性。当OSS系统无法处理大量用户的变更通知时，可以通过减少用户切换计费系统的频率减少发送至OSS系统的通知。

上述实施例的方法，根据预设周期内用户的业务使用情况、用户的余额以及用户的信用情况中的至少一项对用户的消费情况进行预判，将用户的在下一预设周期内的计费信息发送至在线计费系统或将用户的在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费，不再仅仅根据用户属于预付费或者后付费用户简单的将用户的话单发送至在线或离线计费系统，能够动态的调整用户的计费策略，通过设置预判条件或条件组合，能够合理、有效地利用在线计费系统和离线计费系统的特点对用户进行计费，减少用户的欠费情况和资源的浪费。

用户的计费信息可以包含多种信息，实际应用过程中根据用户的消费特点以及计费系统的能力和计费需求选择其中一种或多种计费信息作为判断条件，预设判断规则，下面列举几种根据用户的计费信息判断用户的话单在下一周期发送至在线计费系统或离线计费系统的应用例。

应用例一：当一项计费信息满足预设判断规则时则可以判断用户在下一周期内的计费方式，例如计费信息为用户的信用情况，具体为用户是否被列入黑名单或红名单，如果用户为黑名单用户，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费，如果用户为红名单用户，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费。

应用例二，当一项计费信息满足预设判断规则时则可以判断用户在下一周期内的计费方式，例如计费信息为用户的信用情况，具体为用户的欠费情况，如果用户在预设时间范围内欠费次数超过预设值并且欠费时间超过阈值，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费，

应用例三：当一项计费信息满足预设判断规则时则可以判断用户在下一周期内的计费方式，例如计费信息为用户的业务使用情况，具体为用户订购的套餐类型，如果用户订购了OCS套餐，则将用户在下一预设周期内(此时下一预设周期可以从用户套餐生效时开始)的计费消息发送至在线计费系统进行计费，如果用户订购了不能加载到OCS的套餐，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费。

应用例四：根据多项计费信息进行判断，例如计费信息为用户的信用情况和用户的余额，具体的，用户的信用情况为用户的在网网龄，判断用户的在网网龄是否超过预设时间，并判断用户的余额是否超过预设余额，如果用户的在网网龄超过预设时间并且用户的余额超过预设余额，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费，否则，将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费。例如，当用户在网超过3个月且当前剩余余额超过1000元，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费，否则，将用户在下一预设周期内的话单发送至在线计费系统进行计费。

应用例五，根据多项计费信息进行判断，例如计费信息为用户的业务使用情况、用户的余额以及用户的信用情况，具体的，业务使用情况为用户在预设时间范围内的消费总额，用户的信用情况为用户的信用度时，判断用户的消费总额是否超过预设金额，如果低于预设金额且用户的信用度与余额之和高于预设阈值，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费，如果超过预设金额且用户的信用度与余额之和低于预设阈值，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费；例如，用户在预设时间范围内的消费总额为30元，用户的信用度与余额之和为300元，消费总额低于预设金额40且用户的信用度与余额之和300大于阈值100，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费。

应用例六，计费信息包括用户的业务使用情况、用户的余额以及用户的信用情况，具体的，业务使用情况为用户在预设时间范围内的使用高风险业务的次数，用户的信用情况为用户的信用度时，判断用户的信用度与余额之和是否低于预设阈值，并判断使用高风险业务的次数是否超过预设次数，如果用户的信用度与余额之和低于预设阈值并且使用高风险业务的次数超过预设次数，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费，否则，将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费。其中，高风险业务例如为国际语音通话等费用较高的业务。例如，用户在预设时间范围内的使用高风险业务的次数为10次超过预设次数5，并且用户的信用度与余额之和为20元，低于预设阈值50元，则将用户在下一预设周期内的话单发送至在线计费系统进行计费。

应用例七，将多项计费信息预设不同的优先级，按照优先级从高到低的顺序进行判断，当满足其中一项条件时则将用户的话单在下一周期发送至在对应的计费系统。多项计费信息以及各项计费信息的优先级顺序如表1中所示，按照表1中的由上至下的顺序依次判断各项计费信息，满足其中一项时则将用户的话单在下一周期发送至在对应的计费系统。

表1

本发明还提供一种计费装置，下面结合图2进行描述。

图2为本发明计费装置一个实施例的结构图。如图2所示，该装置20包括：

计费信息获取单元202，用于获取用户在预设周期内的计费信息，计费信息包括用户的业务使用情况、用户的余额以及用户的信用情况中的至少一项。

其中，用户的业务使用情况包括：用户订购的套餐类型、用户使用的业务类型或用户的消费情况；或者，用户的信用情况包括：用户是否被列入黑名单或红名单、用户的在网网龄或用户的信用度。

其中，计费信息获取单元202，用于从用户的话单、在线计费系统、离线计费系统、运营支撑系统和/或客户关系管理系统中获取用户的计费信息。

计费策略单元204，用于根据用户的计费信息将用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费。

其中，计费策略单元204，用于当计费信息包括用户的业务使用情况、用户的余额以及用户的信用情况中的多项信息时，按照预设的优先顺序或组合规则对多项信息进行判断，将用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费。

具体的，计费策略单元204可以有以下几种实施方式。

计费策略单元204，用于当计费信息包括用户的业务使用情况、用户的余额以及所述用户的信用情况，业务使用情况为用户在预设时间范围内的消费总额，用户的信用情况为用户的信用度时，判断用户的消费总额是否超过预设金额，如果低于预设金额且用户的信用度与余额之和高于预设阈值，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费，如果超过预设金额且用户的信用度与余额之和低于预设阈值，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费；

或者，计费策略单元204，用于当计费信息包括用户的业务使用情况、用户的余额以及用户的信用情况，业务使用情况为用户在预设时间范围内的使用高风险业务的次数，用户的信用情况为用户的信用度时，判断用户的信用度与余额之和是否低于预设阈值，并判断使用高风险业务的次数是否超过预设次数，如果用户的信用度与余额之和低于预设阈值并且使用高风险业务的次数超过预设次数，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费，否则，将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费；

或者，计费策略单元204，用于当计费信息包括用户的信用情况和用户的余额，用户的信用情况为用户的在网网龄时，判断用户的在网网龄是否超过预设时间，并判断用户的余额是否超过预设余额，如果用户的在网网龄超过预设时间并且用户的余额超过预设余额，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费，否则，将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费；

或者，计费策略单元204，用于当计费信息包括用户的信用情况，用户的信用情况为用户是否被列入黑名单或红名单，如果用户为黑名单用户，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费，如果用户为红名单用户，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费。

进一步的，计费策略单元204，用于当用户在本预设周期内对应的计费系统与在下一预设周期内对应的计费系统不一致时，通知运营支撑系统用户变更计费系统，通知客户关系管理系统修改用户计费属性。

本发明还提供一种计费系统，下面结合图3进行描述。

图3为本发明计费装置一个实施例的结构图。如图3所示，该系统30包括：前述任一实施例的计费装置20，还包括：在线计费系统302、离线计费系统304、运营支撑系统306、客户关系管理系统308，进一步还可以包括计费信息发送装置310具体可以为核心网网元或业务平台等生产计费信息的装置。计费装置20设置于在线计费系统302、离线计费系统304之前，运营支撑系统306、客户关系管理系统308，计费信息发送装置310之后。

在线计费系统302，用于向计费装置20发送用户的计费信息，并接收计费装置20发送的用户的计费消息进行计费；

离线计费系统304，用于向计费装置20发送用户的计费信息，并接收计费装置20发送的用户的话单进行计费；

运营支撑系统306，用于向计费装置20发送用户的计费信息，并接收计费装置20发送的用户变更计费系统的通知；

客户关系管理系统308，用于向计费装置20发送用户的计费信息，并接收计费装置20发送的修改用户计费属性的通知。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (13)

1.一种计费方法，其特征在于，包括：

计费装置获取用户在预设周期内的计费信息，所述计费信息包括所述用户的业务使用情况、所述用户的余额以及所述用户的信用情况中的至少一项；其中，预设周期根据系统的处理能力以及用户的实际消费情况进行动态调整；

所述计费装置根据所述用户的计费信息将所述用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将所述用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述获取用户的计费信息包括：

从所述用户的话单、在线计费系统、离线计费系统、运营支撑系统和/或客户关系管理系统中获取所述用户的计费信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据所述用户的计费信息将所述用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将所述用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费包括：

当所述计费信息包括所述用户的业务使用情况、所述用户的余额以及所述用户的信用情况中的多项信息时，按照预设的优先顺序或组合规则对所述多项信息进行判断，将所述用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将所述用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据所述用户的计费信息将所述用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将所述用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费包括：

当所述计费信息包括所述用户的业务使用情况、所述用户的余额以及所述用户的信用情况，所述业务使用情况为用户在预设时间范围内的消费总额，所述用户的信用情况为所述用户的信用度时，判断所述用户的消费总额是否超过预设金额，如果低于预设金额且用户的信用度与余额之和高于预设阈值，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费，如果超过预设金额且用户的信用度与余额之和低于预设阈值，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费；

或者，当所述计费信息包括所述用户的业务使用情况、所述用户的余额以及所述用户的信用情况，所述业务使用情况为用户在预设时间范围内的使用高风险业务的次数，所述用户的信用情况为所述用户的信用度时，判断所述用户的信用度与余额之和是否低于预设阈值，并判断所述使用高风险业务的次数是否超过预设次数，如果所述用户的信用度与余额之和低于预设阈值并且所述使用高风险业务的次数超过预设次数，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费，否则，将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费；

或者，当所述计费信息包括所述用户的信用情况和所述用户的余额，所述用户的信用情况为用户的在网网龄时，判断所述用户的在网网龄是否超过预设时间，并判断所述用户的余额是否超过预设余额，如果所述用户的在网网龄超过预设时间并且所述用户的余额超过预设余额，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费，否则，将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费；

或者，当所述计费信息包括所述用户的信用情况，所述用户的信用情况为所述用户是否被列入黑名单或红名单，如果所述用户为黑名单用户，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费，如果所述用户为红名单用户，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据所述用户的计费信息将所述用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将所述用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费包括：

当所述用户在本预设周期内对应的计费系统与在下一预设周期内对应的计费系统不一致时，通知运营支撑系统所述用户变更计费系统，通知客户关系管理系统修改用户计费属性。

6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，

所述用户的业务使用情况包括：所述用户订购的套餐类型、所述用户使用的业务类型或所述用户的消费情况；

或者，所述用户的信用情况包括：所述用户是否被列入黑名单或红名单、所述用户的在网网龄或所述用户的信用度。

7.一种计费装置，其特征在于，包括：

计费信息获取单元，用于获取用户在预设周期内的计费信息，所述计费信息包括所述用户的业务使用情况、所述用户的余额以及所述用户的信用情况中的至少一项；其中，预设周期根据系统的处理能力以及用户的实际消费情况进行动态调整；

计费策略单元，用于根据所述用户的计费信息将所述用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将所述用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述计费信息获取单元，用于从所述用户的话单、在线计费系统、离线计费系统、运营支撑系统和/或客户关系管理系统中获取所述用户的计费信息。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述计费策略单元，用于当所述计费信息包括所述用户的业务使用情况、所述用户的余额以及所述用户的信用情况中的多项信息时，按照预设的优先顺序或组合规则对所述多项信息进行判断，将所述用户的在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统或将所述用户的在下一预设周期内的话单发送至在离线计费系统进行计费。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述计费策略单元，用于当所述计费信息包括所述用户的业务使用情况、所述用户的余额以及所述用户的信用情况，所述业务使用情况为用户在预设时间范围内的消费总额，所述用户的信用情况为所述用户的信用度时，判断所述用户的消费总额是否超过预设金额，如果低于预设金额且用户的信用度与余额之和高于预设阈值，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费，如果超过预设金额且用户的信用度与余额之和低于预设阈值，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费；或者，当所述计费信息包括所述用户的业务使用情况、所述用户的余额以及所述用户的信用情况，所述业务使用情况为用户在预设时间范围内的使用高风险业务的次数，所述用户的信用情况为所述用户的信用度时，判断所述用户的信用度与余额之和是否低于预设阈值，并判断所述使用高风险业务的次数是否超过预设次数，如果所述用户的信用度与余额之和低于预设阈值并且所述使用高风险业务的次数超过预设次数，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费，否则，将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费；

或者，当所述计费信息包括所述用户的信用情况和所述用户的余额，所述用户的信用情况为用户的在网网龄时，判断所述用户的在网网龄是否超过预设时间，并判断所述用户的余额是否超过预设余额，如果所述用户的在网网龄超过预设时间并且所述用户的余额超过预设余额，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费，否则，将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费；

或者，当所述计费信息包括所述用户的信用情况，所述用户的信用情况为所述用户是否被列入黑名单或红名单，如果所述用户为黑名单用户，则将用户在下一预设周期内的计费消息发送至在线计费系统进行计费，如果所述用户为红名单用户，则将用户在下一预设周期内的话单发送至离线计费系统进行计费。

11.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述计费策略单元，用于当所述用户在本预设周期内对应的计费系统与在下一预设周期内对应的计费系统不一致时，通知运营支撑系统所述用户变更计费系统，通知客户关系管理系统修改用户计费属性。

12.根据权利要求7-11任一项所述的装置，其特征在于，

所述用户的业务使用情况包括：所述用户订购的套餐类型、所述用户使用的业务类型或所述用户的消费情况；

或者，所述用户的信用情况包括：所述用户是否被列入黑名单或红名单、所述用户的在网网龄或所述用户的信用度。

13.一种计费系统，其特征在于，包括：权利要求7-11任一项所述的计费装置，还包括：在线计费系统、离线计费系统、运营支撑系统、客户关系管理系统；

所述在线计费系统，用于向所述计费装置发送用户的计费信息，并接收所述计费装置发送的用户的计费消息进行计费；

所述离线计费系统，用于向所述计费装置发送用户的计费信息，并接收所述计费装置发送的用户的话单进行计费；

所述运营支撑系统，用于向所述计费装置发送用户的计费信息，并接收所述计费装置发送的用户变更计费系统的通知；

所述客户关系管理系统，用于向所述计费装置发送用户的计费信息，并接收所述计费装置发送的修改用户计费属性的通知。

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