WO2011090227A1 - 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법, 및 그 시스템 - Google Patents

비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법, 및 그 시스템 Download PDF

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WO2011090227A1
WO2011090227A1 PCT/KR2010/000420 KR2010000420W WO2011090227A1 WO 2011090227 A1 WO2011090227 A1 WO 2011090227A1 KR 2010000420 W KR2010000420 W KR 2010000420W WO 2011090227 A1 WO2011090227 A1 WO 2011090227A1
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WO
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guardian
user
call
specific
telephone
Prior art date
Application number
PCT/KR2010/000420
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
박준현
박민수
Original Assignee
주식회사 에스원
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/90—Services for handling of emergency or hazardous situations, e.g. earthquake and tsunami warning systems [ETWS]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W76/00—Connection management
    • H04W76/50—Connection management for emergency connections

Definitions

  • the present invention relates to mobile security, in particular, when the user is at a particular risk, give the importance of the guardian in the multi-way telephone connection during the emergency call operation of the user, and first connect the emergency call in accordance with the importance,
  • the present invention relates to a designated recipient first connection method of an emergency call capable of carrying out an emergency report, and a system thereof.
  • a member's location service using a mobile communication device used for a conventional emergency dispatch service includes a Global Positioning System (GPS) method, a GPSOne method that is being serviced by a mobile carrier, and recently, a relative positioning method.
  • GPS Global Positioning System
  • DGPS Different GPS
  • DGPS Different GPS
  • the mobile security service uses a method of pressing a specific emergency rescue button configured on the device when a user has an emergency or calling a guardian or a security company directly to notify that an emergency has occurred. .
  • the guardian attempts to call the guardian, the guardian does not answer the call or there is a delay in the telephone system, causing a delay in the call and causing a problem with the guardian's personality. Even if a multi-party call is connected to a large number of guardians, it is difficult to recognize the situation of the current ward, but the response may be delayed due to increased confusion, and even if the ward is talking to the guardian, the guardian may report back to the police. In this case, there is a problem that it is difficult to determine the actual location of the ward.
  • the emergency call of the target person gives a number of telephone calls with a number of guardian, and increase the probability of success of the guardian and telephone call It is to provide a designated recipient priority connection method of emergency call to protect personal information immediately.
  • a second problem to be solved by the present invention is to provide a designated recipient priority connection system of an emergency call to which the designated recipient priority connection method of the emergency call is applied.
  • the present invention to solve the first problem
  • an emergency call driving step in which a user makes an emergency call to a predetermined service organization by inputting a specific pattern or a specific button on his terminal;
  • the service organization receiving the emergency call checks the customer information according to the CID of the user, recognizes the user as a protector, and requests a plurality of guardians of the protector at the same time according to the user information of the user.
  • the emergency call may include CID information of the user and / or location information of the user.
  • the customer information is managed in a family group, and the step (b) may include determining all persons except the user in the family group as guardians.
  • step (d) may include a step of notifying the guardian who is not connected to the guardian by telephone, the location of the guardian, information on the attempted telephone call of the guardian, and information of the guardian connected to the guardian. .
  • step (d) may include the step of transmitting a voice announcement in advance stored in the database of the service provider to the mobile device of the protected person, if all of the telephone connection request between the protected person and the plurality of guardian fails.
  • the priority value may be a value determined by distance information, family relationship information, or a predetermined weight value between the guardian and the guardian.
  • step (d) may include the step of performing a multi-party call mode with the protected person when a telephone connection with another guardian having a higher priority value than the specific guardian.
  • the step (d) may include the step of terminating the telephone call between the connected protector and the specific guardian when the telephone connection is made with another guardian having a higher priority value than the specific guardian.
  • the present invention to solve the first problem
  • an emergency call driving step in which a user makes an emergency call to a predetermined service organization by inputting a specific pattern or a specific button on his terminal;
  • the service organization receiving the emergency call checks the customer information according to the CID of the user, recognizes the user as a protector, and requests a plurality of guardians of the protector at the same time according to the user information of the user. Performing;
  • the emergency call may include CID information of the user and / or location information of the user.
  • step (b) may include the step of determining all the personnel except the user in the family group as the guardian.
  • step (c) may further include notifying the guardian who is not connected to the guardian by telephone, the location of the guardian, information on a telephone call attempt of the guardian, and information of the guardian who is connected to the guardian. have.
  • step (c) may further include the step of transmitting the voice announcements stored in the database of the service provider to the mobile device of the protected person if all of the call connection requests between the protected person and the plurality of protected persons fail. have.
  • an emergency call driving step in which a user makes an emergency call to a predetermined service organization by inputting a specific pattern or a specific button on his terminal;
  • the service organization receiving the emergency call checks the customer information according to the CID of the user, recognizes the user as a protector, and requests a plurality of guardians of the protector at the same time according to the user information of the user.
  • the present invention to solve the second problem
  • the terminal of the ward is a user from the ward.
  • An emergency telephone driving module for receiving a specific pattern and a specific button input and for driving an emergency telephone to a predetermined service organization using a wired / wireless communication network, wherein the service organization includes customer information of the protected person, A customer information server for storing a priority value; A reception control unit which receives an emergency call from the terminal of the protected person and recognizes CID information and / or location information of the terminal of the protected person; An outgoing control unit for simultaneously making a telephone connection request to a plurality of guardians of the guardian according to the customer information of the guardian; And a communication repeater for connecting a telephone call between the guardian and the plurality of guardians.
  • the customer information is managed in a family group, and all the personnel except the protectee in the family group may be determined to be guardians.
  • the originating controller may notify the guardian who is not connected to the guardian by telephone, the location of the guardian, information on a telephone call attempt of the guardian, and information of a guardian who is connected to the guardian.
  • the call control unit may transmit a voice announcement comment stored in advance in the customer information server to the mobile device of the protected person when all the telephone connection requests between the protected person and the plurality of protected persons fail.
  • the priority value may be a value determined by distance information, family relationship information, or a predetermined weight value between the guardian and the guardian.
  • the communication repeater may perform a multi-party call mode with the guardian when the telephone connection with another guardian having a higher priority value than the specific guardian.
  • the communication repeater may include a step of ending a telephone call between the connected protector and the specific guardian when the telephone connection is made with another guardian having a higher priority value than the specific guardian.
  • a single emergency call of the guardian gives a plurality of guardian telephone call opportunities, increases the probability of a short time connection between a guardian and a telephone call and the probability of success of the guardian, If the telephone connection fails, the client's hearing is stabilized through the voice output stored in the server in advance, and the guardian's location can be accurately identified by transmitting the CID information and the location information together with the emergency report. It can work.
  • FIG. 1 is a flowchart illustrating a method for designating a designated recipient priority connection of an emergency call according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a flowchart illustrating a method for designating a designated recipient priority connection of an emergency call according to another embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating a method for designating a designated recipient priority connection of an emergency call according to another embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 shows a designated recipient first connection system of an emergency telephone according to the present invention.
  • FIG. 1 is a flowchart illustrating a method for designating a designated recipient priority connection of an emergency call according to an embodiment of the present invention.
  • a user makes an emergency call to a predetermined service organization by inputting a specific pattern or a specific button to his terminal (S110).
  • an emergency call is made by inputting a predetermined specific pattern or inputting a specific button on his terminal.
  • the specific pattern may include a motion pattern of the mobile device performed by the user, a touch pattern of the mobile device, and the specific button input may include an emergency button input pre-arranged in the mobile device and input by the user. It may include at least one of the specific voice.
  • the specific pattern information may be applied to a micro input by repeatedly pressing a specific key or touch pad (Tu, Tu, Tu-Wu) or by hitting the periphery of the mobile device at regular intervals (Tick, Tic, T-Ik).
  • a receiving method which can be variously modified by those skilled in the art according to the embodiment and design form of the invention.
  • the emergency call received by the service organization may include the CID information of the user and / or location information calculated by the GPS receiving module attached to the terminal of the user.
  • the GPS position information received by the GPS receiving module is received, and if the user's terminal is a fixed terminal using a wired / wireless IP phone or a general PSTN network, the user's CID information is previously determined. Location information is determined according to the determined address information.
  • the user is identified according to the CID (Calling ID) of the user and the user is recognized as the protected person (S120).
  • the user information may be checked according to the user's CID information.
  • the user information server of the service organization determines whether the user information is stored in the customer information server of the service organization, and if the user information is stored in the customer information server, the user who requested the emergency call is recognized as the protected person.
  • the customer information is managed in a family group, the user is determined to be a protector, and all persons except the user in the family group are determined to be guardians.
  • the telephone connection request is simultaneously performed to a plurality of guardians of the guardian according to the customer information of the user (S130).
  • the guardian when an emergency occurs, the guardian attempts to call a specific guardian. If the telephone cannot be connected to the specific guardian, the guardian must try to call another guardian. It can't be a realistic solution.
  • the present invention upon receiving an emergency call request by the user, simultaneously calls all the users except the user based on customer information, in particular, a family group, predetermined in the service agency, and this role is performed by the service agency. do.
  • the plurality of guardians receive a call originating from the service institution
  • the caller indication displayed on the terminal of the plurality of guardians may be implemented in various forms, which is described below in the CID protocol of the communication protocols.
  • the method of transmitting a phone number is applied.
  • the telephone numbers of the service institutions may be displayed on the terminals of the plurality of guardians, and may be predetermined by members of the family group. Specific phone numbers can be displayed.
  • the guardian connects the telephone call of the guardian with the specific guardian using a communication repeater of the service institution (S140).
  • the service organization continuously performs a call connection request to another guardian having a higher priority value than the specific guardian connected to the telephone call among a plurality of guardians according to the customer information of the guardian (S150).
  • the present invention continuously performs a telephone connection request to another guardian having a higher priority value than the specific guardian connected to the telephone even if the guardian has a telephone connection with the specific guardian.
  • the priority value may be set based on the distance information between the guardian and the guardian, because the closest guardian in the distance is the easiest to solve the emergency situation of the guardian.
  • the priority value may be set based on family relationship information with the ward, which may be a criterion.
  • the guardian at the closest distance may be set to have the highest priority value based on the distance information.
  • the priority value may be set to a weight value predetermined by the number of persons belonging to the family group.
  • the weight value of the guardian and the weight value of other guardians determined according to the situation are determined.
  • the multiplier and the guardian whose resultant value is the largest can be set to have the highest priority value.
  • the multi-party call mode may be performed between the guardian and the specific guardian and another guardian having a higher priority value.
  • the present invention may notify other guardians of the family group who are not in a telephone call connection with the guardian, the location of the guardian, information on a telephone call attempt of the guardian, and information of a guardian who is connected to the guardian.
  • both the ward and the guardian must agree to provide their location information to others in accordance with the law on the protection and use of location information in advance.
  • the method of notifying the guardian's location to the plurality of guardians may be a method of notifying the guardian by an SMS message. If the guardian's terminal is a smartphone, map information or latitude alarm according to the Geographic Information System (GIS) of the guardian's location may be applied. Information can be notified, and the guardian can accurately grasp the location information of the guardian through his terminal.
  • GIS Geographic Information System
  • the guardian in the form of a video file or voice file of the surrounding situation of the guardian.
  • the guardian who is not connected to the guardian can quickly recognize that the guardian is in danger.
  • the voice announcements previously stored in the database of the service organization may be transmitted to the mobile device of the guardian.
  • the query may select a query established in the database for the user to perform self-call and emergency report in advance, and may predefine a response pattern to the query.
  • the query stored in advance in the database is output, when the user performs a response in a predetermined format, the mobile device not only performs voice recognition for the user's voice, but also outputs a response pattern.
  • the policy is pre-stored in the database according to the voice recognition and response pattern of the user.
  • the policy stored in advance in the database is output to the mobile device, and when the user answers in a pre-promised format such as "yes", “no” or "well", The situation response is performed by policy.
  • FIG. 2 is a flowchart illustrating a method for designating a designated recipient priority connection of an emergency call according to another embodiment of the present invention.
  • a user makes an emergency call to a predetermined service organization by inputting a specific pattern or a specific button to his terminal (S210).
  • the emergency call may include the user's CID information and / or the location information of the user.
  • the service organization that receives the emergency call checks the customer information according to the CID of the user and recognizes the user as the protected person (S220), and simultaneously calls a plurality of guardians of the protected person according to the user information of the user.
  • a connection request is performed (S230).
  • the customer information is managed as a family group, the same as described above that all the personnel except the user in the family group can be determined as the guardian.
  • the emergency report is performed by recognizing the voice or keytone of the caregiver during a telephone conversation between the caregiver and the specific caregiver (S250).
  • the guardian may make an emergency report by making a predetermined voice or pressing a specific button and recognizing a keytone thereto.
  • the guardian may say '112', or press '112' among the number buttons, and the communication repeater of the service organization may recognize the emergency, and the emergency report may be connected to the police such as '112'. It may be a national agency.
  • the guardian who is not connected to the guardian of the plurality of guardians of the family group may be informed of the location of the guardian, information on a telephone call attempt of the guardian, and information of a guardian who is connected to the guardian.
  • the voice announcements previously stored in the database of the service institution may be transmitted to the guardian's mobile device.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating a method for designating a designated recipient priority connection of an emergency call according to another embodiment of the present invention.
  • a user makes an emergency call to a predetermined service organization by inputting a specific pattern or a specific button to his terminal (S310).
  • the service organization that receives the emergency call checks the customer information according to the CID of the user and recognizes the user as the protected person (S320).
  • the telephone connection request is simultaneously performed to a plurality of guardians of the guardian (S330).
  • the service organization continuously performs a telephone connection request to another guardian having a higher priority value than the specific guardian connected to the telephone call among the plurality of guardians according to the customer information of the guardian (S350).
  • the emergency report is performed by recognizing the voice or key tone of the protected person during the phone call according to the priority value (S360).
  • FIG. 4 shows a designated recipient first connection system of an emergency telephone according to the present invention.
  • the designated recipient priority connection system of the emergency call includes a terminal 410 of a guardian who performs an emergency call of a guardian, a terminal 420 of a plurality of guardians, and a service for receiving the emergency call. Includes engine 430.
  • the terminal 410 of the protected person may include a GPS receiving module 411, a communication module 412, and an emergency call driving module 413.
  • the service authority 430 may include a receiving control unit 431 and a calling control unit. 432, communication repeater 433, and customer information server 434.
  • the GPS receiving module 411 of the terminal 410 of the ward receives the location information by GPS satellites when the terminal of the ward is a mobile terminal, and the communication module performs wired / wireless communication with the wired / wireless communication network 440.
  • the wired / wireless communication network may include all the communication networks such as IP network, PSTN, CDMA, 3G, 4G, and the like, as well as the GPS reception module, and the base station method or the IP address method.
  • the emergency call driving module 413 receives a specific pattern and a specific button input from a user who is a user, and performs an emergency call to a predetermined service organization 430 using the wired / wireless communication network 440.
  • the reception control unit 431 of the service organization receives an emergency call from the terminal 410 of the protected person, and recognizes the CID information and / or location information of the terminal of the protected person.
  • the originating control unit 432 simultaneously performs a telephone connection request to a plurality of guardians of the guardian according to the customer information of the guardian.
  • the customer information is managed in a family group, and all the personnel except the protectee in the family group may be determined to be guardians.
  • the originating control unit 432 may notify a guardian who is not connected to the guardian by phone, the location of the guardian, information on a telephone call attempt of the guardian, and information of a guardian who is connected to the guardian. If all telephone call connections between the plurality of guardians fail, the voice announcements previously stored in the customer information server may be transmitted to the mobile device of the guardian.
  • the query may select a query established in the database for the user to perform self-call and emergency report in advance, and may predefine a response pattern to the query.
  • the query stored in advance in the database is output, when the user performs a response in a predetermined format, the mobile device not only performs voice recognition for the user's voice, but also outputs a response pattern.
  • the policy stored in the database may be performed according to the voice recognition and response pattern of the user.
  • the communication repeater 433 connects the telephone call between the guardian and the plurality of guardians, and if the guardian and the specific guardian make a telephone connection with another guardian having a higher priority value than the specific guardian after the telephone connection, A multi-party call mode can be performed between the guardian, the specific guardian, and another guardian of the higher priority value.
  • the communication repeater 433 makes a telephone connection with another guardian having a higher priority value than the specific guardian, the telephone call between the connected guardian and the specific guardian is terminated and the guardian and the guardian having a high priority value are terminated. Induce calls to be made.
  • the priority value may be a value determined by distance information, family relationship information, or a predetermined weight value between the guardian and the guardian.
  • the designated recipient first connection method of the emergency call according to the present invention can be implemented through software.
  • the constituent means of the present invention are code segments that perform the necessary work.
  • the program or code segments may be stored on a processor readable medium or transmitted by a computer data signal coupled with a carrier on a transmission medium or network.
  • the computer-readable recording medium includes all kinds of recording devices in which data is stored which can be read by a computer system.
  • Examples of computer-readable recording devices include ROM, RAM, CD-ROM, DVD ⁇ ROM, DVD-RAM, magnetic tape, floppy disks, hard disks, Blu-ray disks, and optical data storage devices. .
  • the computer readable recording medium can also be distributed over network coupled computer devices so that the computer readable code is stored and executed in a distributed fashion.

Abstract

비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법 및 그 시스템이 개시된다. 상기 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법은, (a) 사용자가 자신의 단말기에 특정의 패턴 또는 특정의 버튼 입력을 함으로써 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 수행하는 비상 전화 구동 단계; (b) 상기 비상 전화를 수신한 상기 서비스 기관에서 상기 사용자의 CID에 따라 고객정보를 확인하여 상기 사용자를 피보호자로 인식하고, 상기 사용자의 고객정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행하는 단계; (c) 상기 복수의 보호자 중 특정의 보호자가 전화 수신을 하면, 상기 서비스 기관의 통신 중계기를 이용하여 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화를 연결하는 단계; 및 (d) 상기 서비스 기관에서 상기 피보호자의 고객정보에 따른 복수의 보호자 중 상기 전화 통화 연결된 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자에게 전화 연결 요청을 지속적으로 수행하는 단계를 포함한다.

Description

비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법, 및 그 시스템
본 발명은 모바일 시큐리티에 관한 것으로서, 특히 사용자가 특정의 위험에 처하였을 경우, 사용자의 비상 전화 동작시 다자간 전화 연결에서 보호자의 중요도를 부여하고, 상기 중요도에 따라 비상 전화를 우선 연결하고, 상황에 따라 긴급 신고를 수행할 수 있는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법, 및 그 시스템에 관한 것이다.
인간의 생명과 안전, 유무형의 재산을 지키기 위한 인간의 노력은 끊임없이 발전되고 있는 가운데, 시큐리티의 범위도 다양해지고 있다.
과거의 시큐리티의 영역은 귀중품을 보관하기 위하여 집이나 사무실에 마련한 금고, 컴퓨터의 해커 방지, 유명 인사들의 안전을 보호하기 위한 신변 경호였으나, 현장 감시 폐쇄 회로 TV, 출입 통제 시스템, 도난 경보 시스템, 도난 차량 추적 시스템을 물론 중요 시설을 보호하기 위한 울타리 경비 시스템 까지 시큐리티의 도입은 넓어졌다.
종래의 긴급 출동 서비스에 이용되는 이동 통신 기기를 이용한 회원의 위치 파악 서비스로는 지피에스(Global Positioning System:GPS) 방식, 이동 통신사에서 서비스 중인 지피에스원(GPSOne) 방식 등이 있으며, 최근 상대 측위 방식의 GPS 측량기법으로서 이미 알고 있는 기준점 좌표를 이용하여 오차를 일으키는 요소들을 보정하고, 오차를 최대한 줄여서 보다 정확한 위치를 얻기 위한 방식인 DGPS(Differential GPS)가 상용화를 앞두고 있는 상황이다.
최근 실시되고 있는 모바일 시큐리티 서비스는 가입자에게 응급 상황이 발생한 경우, 기기에 구성된 특정의 응급 구조 버튼을 누르거나, 긴급 상황이 발생하였음을 알리기 위해 보호자나 보안 업체 등에 직접 전화를 하는 방식을 이용하고 있다.
그러나, 피보호자가 보호자에게 전화를 시도할 경우, 보호자가 전화를 받지 않거나, 전화 시스템상의 시간지연 요인이 생겨 전화가 지연되어 보호자와 전화 연결이 되지 않아 피보호자의 신변에 문제가 발생할 수 있으며, 종래 기술과 같이 다수의 보호자와 다자 통화가 연결이 된다 하더라도 현재 피보호자의 상황을 인지하기 어렵고, 오히려 혼선 증가로 대응이 늦어질 수 있으며, 피보호자가 보호자와 통화를 수행한다고 하더라도 보호자가 다시 경찰 등에 재신고를 하여야 하는데, 이 경우 피보호자의 실제 위치를 파악하기 어려운 문제점이 있다.
따라서, 본 발명이 해결하고자 하는 첫 번째 과제는, 피보호자에게 응급 상황이 발생한 경우, 피보호자의 한번의 비상 전화로 다수의 보호자와 전화통화 기회를 부여하고, 보호자와 전화통화의 성공확률을 높여 피보호자의 신변을 즉각적으로 보호할 수 있는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법을 제공하는 것이다.
그리고, 본 발명이 해결하고자 하는 두 번째 과제는, 상기 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법을 적용한 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템을 제공하는 것이다.
상기 첫 번째 과제를 해결하기 위하여 본 발명은,
(a) 사용자가 자신의 단말기에 특정의 패턴 또는 특정의 버튼 입력을 함으로써 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 수행하는 비상 전화 구동 단계; (b) 상기 비상 전화를 수신한 상기 서비스 기관에서 상기 사용자의 CID에 따라 고객정보를 확인하여 상기 사용자를 피보호자로 인식하고, 상기 사용자의 고객정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행하는 단계; (c) 상기 복수의 보호자 중 특정의 보호자가 전화 수신을 하면, 상기 서비스 기관의 통신 중계기를 이용하여 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화를 연결하는 단계; 및 (d) 상기 서비스 기관에서 상기 피보호자의 고객정보에 따른 복수의 보호자 중 상기 전화 통화 연결된 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자에게 전화 연결 요청을 지속적으로 수행하는 단계를 포함하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법을 제공한다.
여기서, 상기 비상 전화는 상기 사용자의 CID 정보 및/또는 상기 사용자의 위치 정보를 포함할 수 있다.
그리고, 상기 고객 정보는 패밀리 그룹으로 관리되며, 상기 (b) 단계는 상기 패밀리 그룹에서 상기 사용자를 제외한 인원은 모두 보호자로 결정되는 단계를 포함할 수 있다.
한편, 상기 (d) 단계는 상기 피보호자와 전화 통화 연결이 되지 않은 보호자에게 상기 피보호자의 위치, 상기 피보호자의 전화 통화 시도 정보, 및 상기 피보호자와 통화 연결된 보호자의 정보를 통보하는 단계를 포함할 수 있다.
아울러, 상기 (d) 단계는 상기 피보호자와 상기 복수의 보호자간의 전화 연결 요청이 모두 실패하면, 상기 서비스 기관의 데이터베이스에 미리 저장된 음성 안내 멘트를 상기 피보호자의 모바일 기기로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
그리고, 상기 우선 순위값은 상기 피보호자와 보호자간의 거리 정보, 가족 관계 정보 또는 미리 결정된 가중치값에 의해 결정되는 값일 수 있다.
또한, 상기 (d) 단계는 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면, 상기 피보호자와의 다자 통화 모드를 수행하는 단계를 포함할 수 있다.
여기서, 상기 (d) 단계는 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면, 기 연결된 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자 간의 전화통화는 종료되는 단계를 포함할 수 있다.
상기 첫 번째 과제를 해결하기 위하여 본 발명은,
(a) 사용자가 자신의 단말기에 특정의 패턴 또는 특정의 버튼 입력을 함으로써 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 수행하는 비상 전화 구동 단계; (b) 상기 비상 전화를 수신한 상기 서비스 기관에서 상기 사용자의 CID에 따라 고객정보를 확인하여 상기 사용자를 피보호자로 인식하고, 상기 사용자의 고객정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행하는 단계; (c) 상기 복수의 보호자 중 특정의 보호자가 전화 수신을 하면, 상기 서비스 기관의 통신 중계기를 이용하여 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화를 연결하는 단계; 및 (d) 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화 중 상기 피보호자의 음성 또는 키톤을 인식하여 응급 신고를 수행하는 단계를 포함하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법을 제공한다.
여기서, 상기 비상 전화는 상기 사용자의 CID 정보 및/또는 상기 사용자의 위치 정보를 포함할 수 있다.
한편, 상기 고객 정보는 패밀리 그룹으로 관리되며, 상기 (b) 단계는 상기 패밀리 그룹에서 상기 사용자를 제외한 인원은 모두 보호자로 결정되는 단계를 포함할 수 있다.
그리고, 상기 (c) 단계는 상기 피보호자와 전화 통화 연결이 되지 않은 보호자에게 상기 피보호자의 위치, 상기 피보호자의 전화 통화 시도 정보, 및 상기 피보호자와 통화 연결된 보호자의 정보를 통보하는 단계를 더 포함할 수 있다.
아울러, 상기 (c) 단계는 상기 피보호자와 상기 복수의 보호자간의 전화 연결 요청이 모두 실패하면, 상기 서비스 기관의 데이터베이스에 미리 저장된 음성 안내 멘트를 상기 피보호자의 모바일 기기로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
그리고, 상기 첫 번째 과제를 해결하기 위하여 본 발명은,
(a) 사용자가 자신의 단말기에 특정의 패턴 또는 특정의 버튼 입력을 함으로써 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 수행하는 비상 전화 구동 단계; (b) 상기 비상 전화를 수신한 상기 서비스 기관에서 상기 사용자의 CID에 따라 고객정보를 확인하여 상기 사용자를 피보호자로 인식하고, 상기 사용자의 고객정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행하는 단계; (c) 상기 복수의 보호자 중 특정의 보호자가 전화 수신을 하면, 상기 서비스 기관의 통신 중계기를 이용하여 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화를 연결하는 단계; 및 (d) 상기 서비스 기관에서 상기 피보호자의 고객정보에 따른 복수의 보호자 중 상기 전화 통화 연결된 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자에게 전화 연결 요청을 지속적으로 수행하는 단계; 및 (d) 상기 우선 순위값에 따른 전화 통화 중 상기 피보호자의 음성 또는 키톤을 인식하여 응급 신고를 수행하는 단계를 포함하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법을 제공한다.
상기 두 번째 과제를 해결하기 위하여 본 발명은,
상기 피보호자의 비상 전화를 수행하는 피보호자의 단말기, 상기 비상 전화를 수신하는 서비스 기관, 및 복수의 보호자의 단말기를 포함하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템에 있어서, 상기 피보호자의 단말기는 사용자인 피보호자로부터 특정의 패턴 및 특정의 버튼 입력을 수신하고, 유무선 통신망을 이용하여 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 구동하는 비상 전화 구동 모듈을 포함하고, 상기 서비스 기관은 상기 피보호자의 고객 정보, 상기 복수의 보호자의 우선 순위값을 저장하는 고객 정보 서버; 상기 피보호자의 단말기로부터 비상 전화를 수신하고, 상기 피보호자의 단말기의 CID 정보 및/또는 위치정보를 인식하는 수신 제어부; 상기 피보호자의 고객 정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행하는 발신 제어부; 및 상기 피보호자와 상기 복수의 보호자 간의 전화 통화를 연결하는 통신 중계기를 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템을 제공한다.
여기서, 상기 고객 정보는 패밀리 그룹으로 관리되며, 상기 패밀리 그룹에서 상기 피보호자를 제외한 인원은 모두 보호자로 결정될 수 있다.
그리고, 상기 발신 제어부는 상기 피보호자와 전화 통화 연결이 되지 않은 보호자에게 상기 피보호자의 위치, 상기 피보호자의 전화 통화 시도 정보, 및 상기 피보호자와 통화 연결된 보호자의 정보를 통보할 수 있다.
아울러, 상기 발신 제어부는 상기 피보호자와 상기 복수의 보호자간의 전화 연결 요청이 모두 실패하면 상기 고객 정보 서버에 미리 저장된 음성 안내 멘트를 상기 피보호자의 모바일 기기로 전송할 수 있다.
또한, 상기 우선 순위값은 상기 피보호자와 보호자간의 거리 정보, 가족 관계 정보 또는 미리 결정된 가중치값에 의해 결정되는 값일 수 있다.
한편, 상기 통신 중계기는 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면, 상기 피보호자와의 다자 통화 모드를 수행할 수 있다.
그리고, 상기 통신 중계기는 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면, 기 연결된 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자 간의 전화통화는 종료되는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명에 의하면, 피보호자에게 응급 상황이 발생한 경우, 피보호자의 한번의 비상 전화로 다수의 보호자와 전화통화 기회를 부여하고, 보호자와 전화통화의 최단 시간 연결 확률과 통화 성공 확률을 높이고, 모든 보호자와 전화 연결이 실패할 경우 서버에 미리 저장된 음성 출력을 통해 피보호자의 심리를 안정시키고, 긴급 신고시 피보호자의 CID 정보와 위치 정보를 함께 전송함으로써 피보호자의 위치를 정확하게 파악할 수 있어 피보호자의 신변을 즉각적으로 보호할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법의 흐름도를 도시한 것이다.
도 2는 본 발명의 다른 실시예에 따른 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법의 흐름도를 도시한 것이다.
도 3은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법의 흐름도를 도시한 것이다.
도 4는 본 발명에 따른 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템을 도시한 것이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명하기로 한다.
그러나, 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고, 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "...부", ".기", "모듈", "블록" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명을 더욱 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법의 흐름도를 도시한 것이다.
도 1을 참조하면, 우선 사용자가 자신의 단말기에 특정의 패턴 또는 특정의 버튼 입력을 함으로써 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 수행한다(S110).
즉, 사용자가 특정의 위험 상황에 처하였을 경우, 자신의 단말기에 미리 결정된 특정의 패턴을 입력하거나, 특정의 버튼 입력을 함으로써 비상 전화를 거는 것이다.
특정의 패턴은 사용자에 의해 수행되는 상기 모바일 기기의 모션 패턴, 상기 모바일 기기의 터치 패턴을 포함할 수 있으며, 상기 특정의 버튼 입력은 모바일 기기에 미리 배치된 응급 버튼 입력 및 상기 사용자에 의해 입력되는 특정 음성 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다.
여기서, '약속된 특정의 패턴 정보를 입력한다'라고 기술하지만, 이는 사용자에 의해 '약속된 특정의 패턴 행위'가 수행되고, 모바일 기기는 이를 인식하는 과정과 동일하다.
예를 들면, 상기 특정의 패턴 정보는 특정 키 또는 터치 패드를 반복으로 누르거나(뚜, 뚜, 뚜~우), 모바일 기기의 주변을 일정 주기로 쳐서(틱, 틱, 티~익) 마이크로 입력을 받는 방법이 있을 수 있으며, 이는 발명의 실시 태양 및 설계 형태에 따라 당업자가 다양하게 변형할 수 있음은 물론이다.
그리고, 상기 서비스 기관에서 수신하는 비상 전화는 상기 사용자의 CID 정보 또는/및 사용자의 단말기에 부착되는 GPS 수신 모듈에 의해 연산되는 위치 정보를 포함할 수 있다.
사용자의 단말기가 모바일 단말기의 경우, GPS 수신 모듈에 의해 파악되는 GPS 위치 정보를 수신하게 되며, 사용자의 단말기가 유무선의 IP폰, 또는 일반 PSTN 망을 이용하는 고정형 단말기의 경우 사용자의 CID 정보에 의해 미리 결정되는 주소 정보에 따라 위치 정보가 결정되게 된다.
그 다음, 상기 서비스 기관에서 비상 전화를 수신하면, 상기 사용자의 CID(Calling ID)에 따라 고객 정보를 확인하여 상기 사용자를 피보호자로 인식한다(S120).
서비스 기관에서 사용자의 비상 전화를 수신하면, 사용자의 CID 정보에 따라 사용자 정보를 확인할 수 있다.
그러면, 상기 사용자 정보가 서비스 기관의 고객 정보 서버에 저장되어 있는 지의 여부를 판단하고, 상기 사용자의 정보가 고객 정보 서버에 저장되어 있는 경우 비상 전화를 요청한 사용자를 피보호자로 인식한다.
한편, 고객 정보는 패밀리 그룹으로 관리되며, 상기 사용자는 피보호자로 결정되고, 상기 패밀리 그룹에서 상기 사용자를 제외한 인원은 모두 보호자로 결정된다.
그 다음, 상기 사용자의 고객 정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행한다(S130).
즉, 종래의 방식에 의하면, 위급 상황 발생시 피보호자가 특정의 보호자에게 전화를 시도하게 되는데, 그 특정의 보호자와 전화 연결이 되지 않을 경우 다른 보호자와 전화를 시도하여야 하고 이는 일초를 다투는 위급한 상황을 대처하기에는 현실적인 방안이 될 수 없다.
따라서, 본 발명은 사용자에 의해 비상 전화 요청을 받으면, 서비스 기관에 미리 결정해 둔 고객 정보, 특히 패밀리 그룹을 기반으로 사용자 이외의 모든 사람에게 동시에 전화를 수행하며, 이 역할은 상기 서비스 기관이 수행한다.
여기서, 상기 복수의 보호자는 상기 서비스 기관에서 발신하는 전화를 받게되며, 상기 복수의 보호자의 단말기에 표시되는 전화 발신자 표시는 다양한 형태로 구현될 수 있는데, 이는 통신 프로토콜 중 CID 프로토콜에 하기에 설명하는 전화번호를 실어서 전송하는 방법을 적용한다.
이는, 상기 피보호자의 전화 번호가 상기 복수의 보호자의 단말기에 표시되도록 할 수 있고, 상기 서비스 기관의 전화번호가 상기 복수의 보호자의 단말기에 표시되도록 할 수 있으며, 상기 패밀리 그룹의 구성원에 의해 미리 결정된 특정의 전화 번호가 표시되도록 할 수 있다.
이는, 발명의 실시 태양 또는 설계 형태에 따라 다양하게 변형할 수 있음은 물론이다.
그 다음, 상기 복수의 보호자 중 특정의 보호자가 전화 수신을 하면, 상기 서비스 기관의 통신 중계기를 이용하여 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화를 연결한다(S140).
그 다음, 서비스 기관에서 상기 피보호자의 고객 정보에 따른 복수의 보호자 중 상기 전화 통화 연결된 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자에게 전화 연결 요청을 지속적으로 수행한다(S150).
즉, 상기 통신 중계기에 따라 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자가 전화 연결이 수행된다 하더라도, 상기 피보호자가 위험에 처하였음을 더 중요한 보호자에게 알릴 필요가 있다.
따라서, 본 발명은 상기 피보호자가 특정의 보호자와 전화 연결이 되었다 하더라도, 전화 연결된 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자에게는 전화 연결 요청을 지속적으로 수행한다.
한편, 상기 우선 순위값은 피보호자와 보호자간의 거리 정보에 기반하여 설정될 수 있는데, 이는 거리상으로 가장 가까운 보호자가 상기 피보호자의 위급 상황을 해결하기가 가장 용이하기 때문이다.
또한, 상기 우선 순위값은 피보호자와의 가족 관계 정보에 기반하여 설정될 수 있으며, 이는 촌 수 정보가 하나의 기준이 될 수 있다.
그리고, 촌 수 정보가 동일할 경우에는 상기 거리 정보에 기반하여 가장 가까운 거리에 있는 보호자가 가장 우선 순위값이 높게 설정될 수 있다.
또한,상기 우선 순위값은 상기 패밀리 그룹에 속한 인원에 의해 미리 결정된 가중치값으로 설정될 수 있고, 가중치값이 미리 결정되는 경우에는 상황에 따라 결정되는 피보호자의 가중치값과 그 외의 보호자의 가중치값을 곱하고, 그 결과값이 가장 큰값을 가지는 보호자가 가장 우선 순위값이 높게 설정될 수 있다.
여기서, 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자 및 우선 순위값이 높은 다른 보호자간의 다자 통화 모드를 수행할 수 있다.
또는, 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결을 하고, 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면, 기 연결된 피보호자와 상기 특정의 보호자 간의 전화통화는 종료할 수 있다.
한편, 본 발명은 상기 패밀리 그룹 중 피보호자와 전화 통화 연결이 되지 않은 그 외의 보호자에게 상기 피보호자의 위치, 상기 피보호자의 전화 통화 시도 정보, 및 상기 피보호자와 통화 연결된 보호자의 정보를 통보할 수 있다.
이를 위해서는 피보호자 및 보호자 모두가 사전에 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 자신의 위치정보를 타인에게 제공하는 것을 동의하여야 한다.
복수의 보호자에게 피보호자의 위치를 통보하는 방식은 SMS 메시지로 통보하는 방식을 적용할 수 있으며, 보호자의 단말기가 스마트폰일 경우에는 피보호자의 위치에 대한 GIS(Geographic Information System)에 따른 맵정보 또는 위도 경보의 정보를 통보할 수 있고, 보호자는 이를 기반으로 자신의 단말기를 통하여 피보호자의 위치 정보를 정확하게 파악할 수 있다.
이와 더불어 피보호자의 주변 상황에 대한 동영상 파일, 음성 파일의 형식으로 보호자에게 전송할 수 있다.
그러면, 상기 피보호자와 전화 통화 연결이 되지 않은 보호자도 피보호자가 위험 상황에 처했음을 조속히 인지할 수 있게 된다.
아울러, 상기 피보호자와 상기 복수의 보호자간의 전화 연결 요청이 모두 실패하면, 상기 서비스 기관의 데이터베이스에 미리 저장된 음성 안내 멘트를 상기 피보호자의 모바일 기기로 전송할 수 있다.
즉, 이는 데이터베이스에 미리 저장된 질의를 상기 모바일 기기를 통하여 상기 사용자에게 출력함으로써 음성 인식을 수행한다.
상기 질의는 사용자가 미리 자가 호출 및 긴급 신고를 수행하기 위해서 데이터베이스에 구축되어 있는 질의를 선택할 수 있고, 상기 질의에 대한 응답 패턴을 미리 지정할 수 있다.
이를 통하여, 실제 상황이 발생하였을 경우 데이터베이스에 미리 저장된 질의가 출력되고, 이에 대하여 사용자는 미리 지정된 형식의 답변을 수행하면, 모바일 기기는 사용자의 목소리에 대한 음성 인식을 수행할 뿐만 아니라 응답 패턴을 출력하게 되고, 사용자의 음성 인식 및 응답 패턴에 따라 상기 데이터베이스에 미리 저장된 정책을 수행한다.
상기 사용자의 음성 인식이 성공적으로 수행되면, 상기 데이터베이스에 미리 저장된 정책이 모바일 기기에 출력되고, 사용자는 "예", "아니오" 또는 "글쎄요" 등의 미리 약속된 형식의 답변을 하면, 미리 저장된 정책에 의해 상황 대응을 수행하게 된다.
도 2는 본 발명의 다른 실시예에 따른 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법의 흐름도를 도시한 것이다.
도 2의 상세한 설명에 있어서, 전술한 상세한 설명과 중복되는 부분은 발명의 명확화를 위하여 가급적 생략하기로 한다.
도 2를 참조하면, 우선 사용자가 자신의 단말기에 특정의 패턴 또는 특정의 버튼 입력을 함으로써 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 수행한다(S210).
여기서, 비상 전화는 사용자의 CID 정보 및/또는 상기 사용자의 위치 정보를 포함할 수 있다.
그 다음, 상기 비상 전화를 수신한 서비스 기관에서 상기 사용자의 CID에 다라 고객 정보를 확인하여 상기 사용자를 피보호자로 인식하고(S220), 상기 사용자의 고객 정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행한다(S230).
한편, 상기 고객 정보는 패밀리 그룹으로 관리되며, 상기 패밀리 그룹에서 상기 사용자를 제외한 인원은 모두 보호자로 결정될 수 있음은 전술한 바와 동일하다.
그 다음, 상기 복수의 보호자 중 특정의 보호자가 전화 수신을 하면, 상기 서비스 기관의 통신 중계기를 이용하여 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화를 연결한다(S240).
마지막으로, 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화 중 상기 피보호자의 음성 또는 키톤을 인식하여 응급 신고를 수행한다(S250).
즉, 피보호자와 특정의 보호자가 통화하는 중 매우 긴박한 상황이 발생하는 경우 상기 피보호자는 미리 정해진 음성을 내거나, 특정의 버튼을 누르고 이에 대한 키톤을 인식함으로써 응급 신고를 수행할 수 있다.
구체적으로는, 피보호자가 '112'라고 말하거나, 숫자 버튼 중 '112'를 누르고 서비스 기관의 통신 중계기가 이를 인지함으로써 응급 신고를 수행할 수 있으며, 응급 신고는 '112'등의 경찰과 연계된 국가 기관일 수 있다.
한편, 상기 패밀리 그룹의 복수의 보호자 중 상기 피보호자와 전화 통화 연결이 되지 않은 보호자에게 상기 피보호자의 위치, 상기 피보호자의 전화 통화 시도 정보, 및 상기 피보호자와 통화 연결된 보호자의 정보를 통보할 수 있다.
그리고, 상기 피보호자와 상기 복수의 보호자간의 전화 연결 요청이 모두 실패하면, 서비스 기관의 데이터베이스에 미리 저장된 음성 안내 멘트를 상기 피보호자의 모바일 기기로 전송할 수 있다.
도 3은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법의 흐름도를 도시한 것이다.
도 3의 상세한 설명에 있어서, 상기 도 1 및 도 2와 중복되는 상세한 설명은 가급적 생략하기로 한다.
우선, 사용자가 자신의 단말기에 특정의 패턴 또는 특정의 버튼 입력을 함으로써 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 수행한다(S310)
그 다음, 상기 비상 전화를 수신한 상기 서비스 기관에서 상기 사용자의 CID에 따라 고객정보를 확인하여 상기 사용자를 피보호자로 인식한다(S320).
그 다음, 상기 사용자의 고객정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행한다(S330).
그 다음, 상기 복수의 보호자 중 특정의 보호자가 전화 수신을 하면, 상기 서비스 기관의 통신 중계기를 이용하여 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화를 연결한다(S340).
그 다음, 상기 서비스 기관에서 상기 피보호자의 고객정보에 따른 복수의 보호자 중 상기 전화 통화 연결된 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자에게 전화 연결 요청을 지속적으로 수행한다(S350).
마지막으로, 상기 우선 순위값에 따른 전화 통화 중 상기 피보호자의 음성 또는 키톤을 인식하여 응급 신고를 수행한다(S360).
도 4는 본 발명에 따른 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템을 도시한 것이다.
도 4를 참조하면, 본 발명에 따른 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템은 피보호자의 비상 전화를 수행하는 피보호자의 단말기(410), 복수의 보호자의 단말기(420), 및 상기 비상 전화를 수신하는 서비스 기관(430)을 포함한다.
여기서, 피보호자의 단말기(410)는 GPS 수신 모듈(411), 통신 모듈(412), 비상 전화 구동 모듈(413)을 포함할 수 있고, 상기 서비스 기관(430)은 수신 제어부(431), 발신 제어부(432), 통신 중계기(433), 및 고객 정보 서버(434)를 포함할 수 있다.
피보호자의 단말기(410)의 GPS 수신 모듈(411)은 상기 피보호자의 단말기가 모바일 단말기일 경우 GPS 위성에 의한 위치 정보를 수신하며, 통신 모듈은 상기 유무선 통신망(440)과 유무선의 통신을 수행한다.
상기 유무선 통신망은 IP망, PSTN, CDMA, 3G, 4G등의 통신망을 모두 포함할 수 있으며, 위치 결정은 GPS 수신 모듈 뿐만 아니라, 기지국 방식이나 IP 주소 방식을 적용할 수 있음은 물론이다.
그리고, 상기 비상 전화 구동 모듈(413)은 사용자인 피보호자로부터 특정의 패턴 및 특정의 버튼 입력을 수신하고, 유무선 통신망(440)을 이용하여 미리 결정된 서비스 기관(430)에 비상 전화를 수행한다.
한편, 서비스 기관의 수신 제어부(431)는 피보호자의 단말기(410)로부터 비상 전화를 수신하고, 상기 피보호자의 단말기의 CID 정보 및/또는 위치 정보를 인식한다.
그리고, 발신 제어부(432)는 상기 피보호자의 고객 정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행한다.
여기서, 상기 고객 정보는 패밀리 그룹으로 관리되며, 상기 패밀리 그룹에서 상기 피보호자를 제외한 인원은 모두 보호자로 결정될 수 있다.
상기 발신 제어부(432)는 상기 피보호자와 전화 통화 연결이 되지 않은 보호자에게 상기 피보호자의 위치, 상기 피보호자의 전화 통화 시도 정보, 및 상기 피보호자와 통화 연결된 보호자의 정보를 통보할 수 있고, 상기 피보호자와 상기 복수의 보호자간의 전화 통화 연결이 모두 실패하면, 상기 고객 정보 서버에 미리 저장된 음성 안내 멘트를 상기 피보호자의 모바일 기기로 전송할 수 있다.
즉, 이는 데이터베이스에 미리 저장된 질의를 상기 모바일 기기를 통하여 상기 사용자에게 출력함으로써 음성 인식을 수행한다.
상기 질의는 사용자가 미리 자가 호출 및 긴급 신고를 수행하기 위해서 데이터베이스에 구축되어 있는 질의를 선택할 수 있고, 상기 질의에 대한 응답 패턴을 미리 지정할 수 있다.
이를 통하여, 실제 상황이 발생하였을 경우 데이터베이스에 미리 저장된 질의가 출력되고, 이에 대하여 사용자는 미리 지정된 형식의 답변을 수행하면, 모바일 기기는 사용자의 목소리에 대한 음성 인식을 수행할 뿐만 아니라 응답 패턴을 출력하게 되고, 사용자의 음성 인식 및 응답 패턴에 따라 상기 데이터베이스에 미리 저장된 정책을 수행할 수 있음은 전술한 바와 같다.
한편, 통신 중계기(433)는 상기 피보호자와 상기 복수의 보호자 간의 전화 통화를 연결하고, 피보호자와 특정의 보호자가 전화 연결 후 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면, 상기 피보호자, 특정의 보호자, 및 상기 우선 순위값이 높은 다른 보호자간의 다자 통화 모드를 수행할 수 있다.
또한, 상기 통신 중계기(433)는 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면, 기 연결된 피보호자와 상기 특정의 보호자 간의 전화통화는 종료하여 우선 순위값이 높은 보호자와 피보호자가 통화를 수행할 수 있도록 유도한다.
여기서, 우선 순위값은 상기 피보호자와 보호자간의 거리 정보, 가족 관계 정보 도는 미리 결정된 가중치값에 의해 결정되는 값일 수 있다.
본 발명에 따른 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법은 소프트웨어를 통해 실행될 수 있다. 소프트웨어로 실행될 때, 본 발명의 구성 수단들은 필요한 작업을 실행하는 코드 세그먼트들이다.
프로그램 또는 코드 세그먼트들은 프로세서 판독 가능 매체에 저장되거나 전송 매체 또는 통신망에서 반송파와 결합된 컴퓨터 데이터 신호에 의하여 전송될 수 있다.
컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 테이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 장치의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, DVD±ROM, DVD-RAM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 하드 디스크(hard disk), 블루레이 디스크, 광데이터 저장장치 등이 있다.
또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 장치에 분산되어 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.
본 발명은 도면에 도시된 일 실시예를 참고로 하여 설명하였으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 당해 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형적인 것에 불과하며 당해 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 실시예의 변형이 가능하다는 점을 이해할 것이다.

Claims (21)

  1. (a) 사용자가 자신의 단말기에 특정의 패턴 또는 특정의 버튼 입력을 함으로써 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 수행하는 비상 전화 구동 단계;
    (b) 상기 비상 전화를 수신한 상기 서비스 기관에서 상기 사용자의 CID에 따라 고객정보를 확인하여 상기 사용자를 피보호자로 인식하고, 상기 사용자의 고객정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행하는 단계;
    (c) 상기 복수의 보호자 중 특정의 보호자가 전화 수신을 하면, 상기 서비스 기관의 통신 중계기를 이용하여 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화를 연결하는 단계; 및
    (d) 상기 서비스 기관에서 상기 피보호자의 고객정보에 따른 복수의 보호자 중 상기 전화 통화 연결된 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자에게 전화 연결 요청을 지속적으로 수행하는 단계를 포함하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 비상 전화는
    상기 사용자의 CID 정보 및/또는 상기 사용자의 위치 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객 정보는 패밀리 그룹으로 관리되며,
    상기 (b) 단계는
    상기 패밀리 그룹에서 상기 사용자를 제외한 인원은 모두 보호자로 결정되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 (d) 단계는
    상기 피보호자와 전화 통화 연결이 되지 않은 보호자에게 상기 피보호자의 위치, 상기 피보호자의 전화 통화 시도 정보, 및 상기 피보호자와 통화 연결된 보호자의 정보를 통보하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 (d) 단계는
    상기 피보호자와 상기 복수의 보호자간의 전화 연결 요청이 모두 실패하면, 상기 서비스 기관의 데이터베이스에 미리 저장된 음성 안내 멘트를 상기 피보호자의 모바일 기기로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 우선 순위값은
    상기 피보호자와 보호자간의 거리 정보, 가족 관계 정보 또는 미리 결정된 가중치값에 의해 결정되는 값인 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 (d) 단계는
    상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면, 상기 피보호자와의 다자 통화 모드를 수행하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 (d) 단계는
    상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면, 기 연결된 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자 간의 전화통화는 종료되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  9. (a) 사용자가 자신의 단말기에 특정의 패턴 또는 특정의 버튼 입력을 함으로써 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 수행하는 비상 전화 구동 단계;
    (b) 상기 비상 전화를 수신한 상기 서비스 기관에서 상기 사용자의 CID에 따라 고객정보를 확인하여 상기 사용자를 피보호자로 인식하고, 상기 사용자의 고객정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행하는 단계;
    (c) 상기 복수의 보호자 중 특정의 보호자가 전화 수신을 하면, 상기 서비스 기관의 통신 중계기를 이용하여 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화를 연결하는 단계; 및
    (d) 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화 중 상기 피보호자의 음성 또는 키톤을 인식하여 응급 신고를 수행하는 단계를 포함하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 비상 전화는
    상기 사용자의 CID 정보 및/또는 상기 사용자의 위치 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  11. 제 9 항에 있어서,
    상기 고객 정보는 패밀리 그룹으로 관리되며,
    상기 (b) 단계는
    상기 패밀리 그룹에서 상기 사용자를 제외한 인원은 모두 보호자로 결정되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  12. 제 9 항에 있어서,
    상기 (c) 단계는
    상기 피보호자와 전화 통화 연결이 되지 않은 보호자에게 상기 피보호자의 위치, 상기 피보호자의 전화 통화 시도 정보, 및 상기 피보호자와 통화 연결된 보호자의 정보를 통보하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  13. 제 9 항에 있어서,
    상기 (c) 단계는
    상기 피보호자와 상기 복수의 보호자간의 전화 연결 요청이 모두 실패하면, 상기 서비스 기관의 데이터베이스에 미리 저장된 음성 안내 멘트를 상기 피보호자의 모바일 기기로 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  14. (a) 사용자가 자신의 단말기에 특정의 패턴 또는 특정의 버튼 입력을 함으로써 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 수행하는 비상 전화 구동 단계;
    (b) 상기 비상 전화를 수신한 상기 서비스 기관에서 상기 사용자의 CID에 따라 고객정보를 확인하여 상기 사용자를 피보호자로 인식하고, 상기 사용자의 고객정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행하는 단계;
    (c) 상기 복수의 보호자 중 특정의 보호자가 전화 수신을 하면, 상기 서비스 기관의 통신 중계기를 이용하여 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자의 전화 통화를 연결하는 단계; 및
    (d) 상기 서비스 기관에서 상기 피보호자의 고객정보에 따른 복수의 보호자 중 상기 전화 통화 연결된 상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자에게 전화 연결 요청을 지속적으로 수행하는 단계; 및
    (d) 상기 우선 순위값에 따른 전화 통화 중 상기 피보호자의 음성 또는 키톤을 인식하여 응급 신고를 수행하는 단계를 포함하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 방법.
  15. 피보호자의 비상 전화를 수행하는 피보호자의 단말기, 상기 비상 전화를 수신하는 서비스 기관, 및 복수의 보호자의 단말기를 포함하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템에 있어서,
    상기 피보호자의 단말기는
    사용자인 피보호자로부터 특정의 패턴 및 특정의 버튼 입력을 수신하고, 유무선 통신망을 이용하여 미리 결정된 서비스 기관에 비상 전화를 구동하는 비상 전화 구동 모듈을 포함하고,
    상기 서비스 기관은
    상기 피보호자의 고객 정보, 상기 복수의 보호자의 우선 순위값을 저장하는 고객 정보 서버;
    상기 피보호자의 단말기로부터 비상 전화를 수신하고, 상기 피보호자의 단말기의 CID 정보 및/또는 위치정보를 인식하는 수신 제어부;
    상기 피보호자의 고객 정보에 따라 상기 피보호자의 복수의 보호자에게 동시에 전화 연결 요청을 수행하는 발신 제어부; 및
    상기 피보호자와 상기 복수의 보호자 간의 전화 통화를 연결하는 통신 중계기를 포함하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 고객 정보는 패밀리 그룹으로 관리되며,
    상기 패밀리 그룹에서 상기 피보호자를 제외한 인원은 모두 보호자로 결정되는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템.
  17. 제 15 항에 있어서,
    상기 발신 제어부는
    상기 피보호자와 전화 통화 연결이 되지 않은 보호자에게 상기 피보호자의 위치, 상기 피보호자의 전화 통화 시도 정보, 및 상기 피보호자와 통화 연결된 보호자의 정보를 통보하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템.
  18. 제 15 항에 있어서,
    상기 발신 제어부는
    상기 피보호자와 상기 복수의 보호자간의 전화 연결 요청이 모두 실패하면 상기 고객 정보 서버에 미리 저장된 음성 안내 멘트를 상기 피보호자의 모바일 기기로 전송하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템.
  19. 제 15 항에 있어서,
    상기 우선 순위값은
    상기 피보호자와 보호자간의 거리 정보, 가족 관계 정보 또는 미리 결정된 가중치값에 의해 결정되는 값인 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템.
  20. 제 15 항에 있어서,
    상기 통신 중계기는
    상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면, 상기 피보호자와의 다자 통화 모드를 수행하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 우선 연결 시스템.
  21. 제 15 항에 있어서,
    상기 통신 중계기는
    상기 특정의 보호자보다 우선 순위값이 높은 다른 보호자와 전화 연결이 되면, 기 연결된 상기 피보호자와 상기 특정의 보호자 간의 전화통화는 종료하는 것을 특징으로 하는 비상 전화의 지정 수신자 연결 및 신고 시스템.
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