СПОСОБ И СИСТЕМА БЕСКОНТАКТНОЙ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ
ПОТРЕБИТЕЛЮ
ОПИСАНИЕ
ОБЛАСТЬ ТЕХНИКИ
Изобретение относится к торговой промышленности, а именно, к работе курьерских служб и предназначено для усовершенствования доставки товаров до конечных потребителей.
ПРЕДШЕСТВУЮЩИЙ УРОВЕНЬ ТЕХНИКИ
Заявляемое изобретение не имеет прямых аналогов.
Общеизвестно, что в настоящее время доставка заказанных товаров осуществляется с помощью курьеров, которые должны передавать товары заказчикам из рук в руки.
Недостатком известной системы является то, что Заказчик вынужден подстраиваться под работу курьерской службы, иначе курьеру придется несколько раз выезжать до заказчика, если он не застал его дома. Кроме того, курьер теряет значительное количество времени в процессе передачи товаров заказчику, так как вынужден вместе с заказчиком проверять комплектность заказа. Также нередки случаи, когда курьеры совершают ошибки и передают чужие заказы посторонним лицам. В существующей методике доставки товаров неизбежны конфликтные ситуации из-за отсутствия должного контроля за работой курьеров.
РАСКРЫТИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ
Задачей настоящего изобретения является создание удобного и бесконтактного способа доставки заказанных товаров, при которой заказчик не привязан к курьеру и может заказывать товары не только из дома, но и из любого другого места, например с работы и даже из другого населенного пункта, а также заказывать товары за другого человека. Последняя возможность особенно актуальна для осуществления некоторых социальных программ. Причем, если заказчик не требует доставить товары немедленно, то временной интервал доставки может быть увеличен, что даст курьерской службе дополнительную возможность выстраивать график доставки оптимальным образом с учетом собственных интересов, т.е. отправлять в тот или иной район города курьерскую автомашину, максимально загруженную заказанными товарами для нескольких заказчиков, проживающих в одном районе, экономя за счет
ЗАМЕНЯЮЩИЙ ЛИСТ (ПРАВИЛО 26)
этого значительное количество времени и средств на топливо. Вследствие этого, объемы доставляемых товаров можно значительно увеличить, а расходы на доставку товаров можно снизить без ущерба для курьерской службы.
Другой задачей является создание надежной и гарантированной системы доставки заказанных товаров, при которой исключаются ошибки доставки товаров «нe по aдpecy», с помощью подсистем контроля гарантированной доставки заказанных товаров курьерами.
Технический результат достигаются тем, что доставка товаров осуществляется в запломбированной таре в специальные ящики, заранее установленные в непосредственной близости от помещений заказчиков. Каждый ящик оборудован дверкой, запирающейся с помощью, по меньшей мере, двух замков, причем дверка отпирается любым из них, но в определенной последовательности. Один из замков предназначен для владельца ящика, т.е. для конечного потребителя, а другой замок - кодовый, предназначен для курьера. Процессы загрузки тары товарами, пломбирования тары и загрузки тары в ящики отслеживаются подсистемами контроля, что дает возможность оперативно проверить надлежащее выполнение любого заказа в случае возникновения конфликтных ситуаций.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ЧЕРТЕЖЕЙ Фиг. 1 - рисунок ящика с загруженной в него тарой. Фиг. 2 - рисунок механизма замков. Фиг. 3 - блок-схема замков.
Фиг. 4 - рисунок многооборотной тары, оборудованной системой контроля целостности тары.
Фиг. 5 - рисунок ящика, встроенного во входную дверь.
ДЕТАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ ВАРИАНТОВ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ИЗОБРЕТЕНИЯ Настоящее изобретение относится к системе и состоит из устройств и подсистем, связанных между собой. В нижеследующем описании различные признаки детально поясняются для обеспечения правильного понимания сущности изобретения. Вместе с тем, для специалистов в данной области техники должно быть ясно, что настоящее изобретение может быть реализовано на практике в виде различных других вариантов осуществления, чем те, которые проиллюстрированы в описании, без изменения, при этом сущности и объема изобретения. Кроме того, хорошо известные схемы, элементы и т.п. детально могут не поясняться, чтобы излишне не загружать
ЗАМЕНЯЮЩИЙ ЛИСТ (ПРАВИЛО 26)
описание изобретения.
Система доставки товаров до конечного потребителя включает в себя ящики 1 (фиг. 1), изготавливаемые из прочного материала, состоящие, по меньшей мере, из одной дверки 2 и, по меньшей мере, из двух замков 3 и 4, один из которых 3 - кодовый. Данные ящики 1 устанавливаются у конечных потребителей в непосредственной близости от помещения, где проживает или находится потребитель, причем, установка ящика производится в таком месте, к которому возможен доступ для курьера практически в любое время суток, например в подъезде жилого дома, на лестничной площадке, возле квартиры потребителя. Таким образом, количество установленных ящиков может соответствовать числу постоянных клиентов курьерской службы. Замок 4 предназначен для отпирания дверки ящика потребителем для изъятия тары 5 из ящика, а также для чистки ящика и для закладки в ящик пустой тары, в случае использования в системе многооборотной тары 5. Замок 4 может быть как механическим, так и электромеханическим по желанию клиента. Ключи от замка 4 должны находится у клиента. Замок 3 является кодовым и предназначен для отпирания дверки ящика курьером с целью закладки в ящик тары 5 с заказанными товарами и для изъятия из ящика пустой тары 5, в случае использования многооборотной тары. При этом замки 3 и 4 выполнены таким образом, чтобы открыть дверку ящика можно было любым из них (фиг. 2) Для этого, замки связаны с общим засовом 6. На дверке засов 6 входит в скобу 7, прикрепленную к дверке с внутренней стороны, служащую для предотвращения открытия дверки ящика при закрытых замках. Засов 6 входит в скобу 7 за счет пружины 8. Засов 6 имеет скос для автоматического запирания дверки 2 на засов и выступ 9, за счет которого засов перемещается при воздействии на выступ одним из замков 3 или 4 и отпирает дверку. Оба замка связаны друг с другом следующим образом: кодовый замок 3 можно открыть только после того, как ящик был открыт, а затем закрыт с помощью замка 4. Это необходимо для того, чтобы предотвратить отпирание дверки ящика после того, как курьер положил в ящик тару с товарами и закрыл дверку. Второй раз открыть дверку с помощью этого же замка курьер сможет только после того, как владелец ящика откроет дверку с помощью замка 4. Тем самым исключается вероятность того, что курьер или иное лицо, знающее код, откроет ящик и возьмет из него товары без ведома заказчика. Для осуществления данной функции предпочтительно использовать электромеханический кодовый замок 3, состоящий из электромагнитов 10, 11 и рычага 12 . Для управления таким замком служит микрочип 13 (фиг. 3), связанный с
ЗАМЕНЯЮЩИЙ ЛИСТ (ПРАВИЛО 26)
усилителем 14 и устройством ввода кодовой информации 15. Усилитель, в свою очередь связан с электромагнитами 10 и 11 которые взаимодействуют между собой, приводя в движение электромагнит 11 , закрепленный на рычаге 12, который в свою очередь взаимодействует с выступом 9 засова 6. Кроме того, на ящике установлены датчик 16, реагирующий на перемещение щеколды 17 замка 4 и датчик 18, реагирующий на открывание дверки. Это, в частности, могут быть герконовые датчики. Микрочип 13 программируется на выполнение следующих операций:
Шаг 1. При получении сигналов от устройства ввода 15 - сохранить полученную информацию в оперативной памяти микрочипа и проверить, совпадает ли полученный сигнал с набором бит, заранее сохраненных в долговременной памяти микрочипа 13, если совпадает, то перейти к шагу 2, в противном случае обнулить оперативную память.
Шаг 2. Проверить, есть ли в долговременной памяти микрочипа информация о получении сигнала от датчика 16, если такая информация есть, то послать сигнал усилителю 14 и перейти к шагу 3, в противном случае, сигнал не посылать, а оперативную память очистить.
Шаг 3. Удалить информацию о получении сигнала от датчика 16 из долговременной памяти микрочипа.
Шаг. 4. При поступлении сигнала от датчика 16 в долговременную память записать информацию, соответствующую факту получения данного сигнала.
Датчик 18 служит для возврата электромагнита 11 в исходное положение после открывания дверки. Датчик 18 может быть напрямую связан с усилителем 14.
Специалистам в области микроэлектроники ясно, что данный алгоритм легко реализуем на микросхемах с программируемой логикой.
С целью повышения защиты ящиков от несанкционированного отпирания посторонними лицами, микрочип может быть запрограммирован на регулярную смену кода. Для этого к микрочипу подключают таймер 19 и аккумулятор 20. Таймер настраивается заранее на показания часов реального времени. В микрочип добавляется программа генерирования псевдослучайных чисел, которая срабатывает через заранее определенные промежутки времени, например, через каждые 30 дней. Программа может работать следующим образом:
Шаг. 1. В микрочипе реализован счетчик, отсчитывающий такты таймера, а в долговременной памяти записано число, которое соответствует числу тактов за 30 суток. Как только на счетчике число совпадает с числом, записанным в долговременной памяти, то переходим к шагу 2.
ЗАМЕНЯЮЩИЙ ЛИСТ (ПРАВИЛО 26)
Шаг. 2. Обнуляем счетчик и считываем из долговременной памяти число А, являющееся кодом и число В, являющееся ключом, производим операцию XOR между обоими числами и записываем полученный результат в оперативную память микрочипа, а из долговременной памяти число А стираем., и переходим к шагу 3.
Шаг. 3. Запускаем функцию генерирования псевдослучайного числа, используя в качестве аргумента функции, число из оперативной памяти и при получении результата переходим к шагу 4.
Шаг. 4. Полученный результат записываем в долговременную память вместо числа А в качестве кода.
Специалистам в области информатики известны различные функции, работающие в качестве генераторов псевдослучайных чисел.
Другой составной частью системы доставки товаров до конечного потребителя является база данных, в которой хранятся все коды от замков 3 ящиков потребителей. Помимо кодов, в базе данных хранятся уникальные идентификационные номера ящиков и данные их владельцев с адресами местонахождения и другими данными, необходимыми для оформления заказов и автоматизации процесса выполнения заказов. На самих ящиках также указываются присвоенные им уникальные идентификационные номера. Сама база данных находится на сервере, связанном с отделом по приему заказов, либо связанным с Интернет сервером, принимающим заказы по сети и с сортировочным пунктом. Если микрочипы в кодовых замках 3 ящиков запрограммированы на смену кода, то с целью автоматической синхронизации смены кодов в базе данных, на сервере базы данных устанавливается программное обеспечение, осуществляющее функцию генерирования псевдослучайных чисел аналогичную той, которая производится в микрочипах 13 через те же промежутки времени. Для этого, помимо текущих кодов (числа А), в базе данных хранятся копии ключей (числа В), используемых для генерирования новых кодов и хранимые процедуры, обеспечивающие автоматизацию процедуры смены кодов. Специалистам в области проектирования СУБД известны методы реализации хранимых процедур, иначе называемых триггерами и бизнес - правилами.
Для обеспечения надежной доставки товаров конечным потребителям в системе предусмотрены две подсистемы, одна из которых контролирует процесс закладки товаров в тару 5 и пломбирования тары, а другая контролирует закладку запломбированной тары 5 в ящики 1 и выемку пустой тары 5 из ящиков 1 , в случае использования многооборотной тары.
ЗАМЕНЯЮЩИЙ ЛИСТ (ПРАВИЛО 26)
Первая подсистема включает в себя сортировочный пункт, в котором ведется видео наблюдение и видеозапись процесса закладки товаров в тару 5 сотрудниками сортировочного пункта. Процесс пломбирования загруженной товарами тары также записывается. Сделанные видеозаписи предназначены для хранения в течение определенного промежутка времени, например 3-х суток. Для пломбирования тары можно использовать известные способы, в зависимости от того, какая тара используется. Так, если в качестве тары 5 применяются полиэтиленовые мешки, то пломбирование целесообразно производить путем спайки краев мешка, при этом, необходимо заложить бумажную квитанцию с информацией о заказе между запаиваемыми краями, так, чтобы квитанция оказалась впаянной в полиэтилен. Если в качестве тары 5 используется многооборотная тара из полимерного материала, то для её пломбирования также можно использовать бумажную квитанцию с информацией о заказе, наклеиваемую на крышку и стенку тары, а также голографическую наклейку. Информация на квитанциях должна попасть в объектив видеокамер для последующей идентификации видеозаписи по номерам на квитанции. Если тара пломбируется с использованием бумаги, то помимо информации о заказе на квитанцию наносятся уникальные идентификационные номера заказа, тары, ящика, в который необходимо поместить тару, код для отпирания ящика и печать службы доставки, предназначенная, как и голографическая наклейка для контроля несанкционированного нарушения пломбы. Код для отпирания ящика, нанесенный на квитанцию, позволит избежать ошибок доставки заказов «нe по aдpecy», так в случае если курьер перепутает ящик, он не сможет открыть дверку ящика, набирая на кодовом замке 3 код с квитанции. Не исключены варианты применения электронных пломб для пломбирования многооборотной тары, в этом случае ящик и тару необходимо снабдить дополнительными средствами для считывания информации с электронных пломб. Данная информация может использоваться для регистрации закладки тары в ящик.
Следующим звеном в надежной и гарантированной доставке заказов является вторая подсистема контроля закладки тары 5 в ящики 1. Предлагается использовать следующий вариант реализации данной подсистемы. Одна из стенок ящика 1 или его дверка 2 делается из прочного стекла. На стекло наносится уникальный идентификационный номер ящика. Необходимо чтобы через стекло просматривался засов 6 и скоба 7, в которую входит засов. Для осуществления процедуры регистрации закладки запломбированной тары 5 в ящик 1 курьеру выдается цифровая фотокамера. Это может быть и сотовый телефон со встроенной
ЗАМЕНЯЮЩИЙ ЛИСТ (ПРАВИЛО 26)
фотокамерой. Курьер помещает тару 5 в ящик 1 таким образом, чтобы сквозь стекло можно было увидеть квитанцию, припаянную или приклеенную к таре 5, после чего курьер делает фотоснимок, на котором запечатлевает картинку с изображением тары 5 помещенной в ящик 1. Номера на квитанции и номер ящика на стекле позволят идентифицировать данный снимок. Этот снимок можно отправить заказчику по электронной почте в качестве доказательства факта доставки заказа. Для того, чтобы избежать фальсификации закладки тары в ящик с поддельным идентификационным номером в ящик добавлено индикаторное жидкокристаллическое табло, просматриваемое через стекло, связанное с микрочипом 13. Микрочип задает число, которое высвечивается на табло. Этим числом является уникальный идентификационный номер ящика. Табло связано со встроенным таймером и с микрочипом, задающим идентификационный номер и выполненным с возможностью запланированной смены идентификационного номера ящика, выполняемой микрочипом по запрограммированному алгоритму в соответствии с показаниями таймера и синхронизируемой в базе данных по аналогичному алгоритму. Данный алгоритм идентичен алгоритму, используемому для смены кодов к кодовому замку 3. Смена идентификационного номера ящика 1 может производиться ежесуточно, что полностью исключит возможность фальсификацию доставки. Если используется мноrооборотная тара 5, то для контроля изъятия курьером пустой тары из ящика 1 также можно использовать индикаторное табло и дополнительный датчик, реагирующий на изъятие тары из ящика, связанный с микрочипом 13. Контроль необходим по той причине, что многооборотная тара является материальной ценностью, принадлежащей, в общем случае, службе доставки. После изъятия пустой тары 5 из ящика 1 упомянутый датчик посылает сигнал в микрочип 13, на что микрочип посылает дополнительный сигнал для вывода на табло определенной информации. Помимо идентификационного номера табло начнет высвечивать заранее определенную информацию, обозначающую факт изъятия из ящика 1 пустой тары 5. Период времени высвечивания данной информации на табло может быть ограничен, например 30-ю минутами, и по истечении этого периода времени информация с табло удаляется.
Для удобства работы курьера, ввод кодов для отпирания дверок ящиков может осуществляться при помощи пластиковых карт, например карт с магнитной полосой, на которую, перед выездом курьера записывают коды и номера от тех ящиков, в которые необходимо поместить тару с товарами. В этом случае,
ЗАМЕНЯЮЩИЙ ЛИСТ (ПРАВИЛО 26)
устройство ввода 15 ящика 1 дополнительно оборудуется считывателем карт. Использование карт также предотвращает ошибку закладки тары в чужой ящик, так как на карту записываются коды только от тех ящиков, в которые необходимо поместить тару. Кроме того, само устройство ввода 15 может быть съемным и переносным. Курьер берет с собой устройство ввода и подключает его к ящику 1 для отпирания дверки 2. Вариант со съемным устройством ввода позволит снизить стоимость ящика и поможет предотвратить умышленные повреждения устройств ввода.
В варианте, при котором используются пластиковые карты и многооборотная тара с электронными пломбами, информацию о загрузке запломбированной тары 5 в ящик 1 , а также информацию об изъятии пустой тары из ящика можно сохранять на пластиковую карту, что послужит дополнительным доказательством успешной доставки заказа до конечного потребителя. Данная информация, включающая в себя уникальные идентификационные номера ящика и тары, формируется микрочипом 13 в соответствии с получаемой информацией с датчиков и электронных пломб, и затем через считыватель карт, записывается на пластиковую карту, которую курьер вынет из считывателя только после запирания дверки 2 ящика 1. Свою пластиковую карту курьер сдаст по прибытии в службу доставки в качестве подтверждения выполнения заказов, либо переправит информацию со своей пластиковой карты в службу доставки иным способом, например, по телекоммуникационному каналу связи.
Если в системе применяется многооборотная тара 5, то тара может быть дополнительно оборудована системой контроля целостности тары (фиг. 4). Тара делается из двойных, герметичных стенок 21 , между которых находится разреженный воздух, т.е. практически вакуум. В местах крепления пломбы 22 на крышке и на стенке тары расположены мембраны 23, которые автоматически нарушат пломбу при увеличении давления воздуха в стенках тары. Увеличение давления может произойти в случае разгерметизации двойной стенки 21 , что в свою очередь может явиться следствием несанкционированного разрушения тары 5 с целью изъятия товаров. Таким образом, целостность пломбы 22 гарантирует не только то, что тара 5 не была открыта, но и то, что тара на момент нахождения в ящике 1 является совершенно целой, а следовательно все товары загруженные в тару в сортировочном пункте по-прежнему находятся в таре. Кроме того, двойные стенки тары, заполненные разреженным воздухом, создают теплоизоляцию тары, превращая её в термос, что позволяет держать в таре охлажденные или наоборот горячие продукты без значительного изменения потребительских качеств данных
ЗАМЕНЯЮЩИЙ ЛИСТ (ПРАВИЛО 26)
продуктов. Для дополнительной теплоизоляции и для предотвращения гнилостных процессов можно изготовить тару с герметично закрывающейся крышкой и с клапаном для откачивания воздуха из тары после закладки в неё продовольственных товаров. Разреженный воздух в самой таре также позволит дольше сохранять потребительские свойства продуктов, находящихся в таре, на тот случай, когда потребитель не спешит или временно не может извлечь тару из ящика и распаковать тару. В случае если в тару закладываются охлажденные или замороженные продукты, то для сохранения потребительских свойств этих продуктов можно закладывать в тару вместе с продуктами сухой лед, а для выхода испаряющегося углекислого газа оставлять в таре небольшое отверстие или щель.
Ящик 1 может быть установлен как на стене, так и во входной двери 24 (фиг. 5). В этом случае, ящик 1 оборудуется двумя дверками 2 и 25. Дверка 2 с кодовым замком 3 находится с внешней стороны двери 24, а дверка 25 с замком 4 - с внутренней стороны двери. Так как доступ к дверке 25 возможен только из помещения, к которому имеет доступ конечный потребитель, то замок 4 может быть выполнен в виде обычного шпингалета, а датчик 16, в этом случае фиксирует отпирание дверки 25.
В целом, вся система работает следующим образом. У клиента, возле дверей его квартиры устанавливается ящик 1 , который закрепляют к стене. Все ключи от замка 4 находятся у клиента, а код от замка 3 и уникальный идентификационный номер ящика 1 сохраняют в базе данных службы доставки под именем и дополнительными данными клиента. Если клиент заказывает товары с доставкой через курьерскую службу, то в базе данных находят номер ящика 1 клиента, на имя которого оформляется заказ и код от замка 3 и передают эту информацию в сортировочный пункт вместе с информацией о заказанных товарах. В сортировочном пункте собирают заказанные товары в тару 5, при этом весь процесс непрерывно снимают на видеокамеру и записывают, вплоть до момента пломбирования тары. На пломбу наносят уникальные идентификационные номера тары, заказа, ящика, в который необходимо поместить тару, код для отпирания дверки ящика и печать службы доставки, что также запечатлевают на видеокамеру, так, чтобы все номера попали в видео кадры. Видеозапись сохраняют в архиве на определенный промежуток времени.
Запломбированную тару передают курьеру, который должен доставить и поместить тару в ящик заказчика. Для отпирания ящика, курьер использует код, нанесенный на пломбу. Если в ящике находится пустая тара, то курьер изымает
ЗАМЕНЯЮЩИЙ ЛИСТ (ПРАВИЛО 26)
пустую тару из ящика, а затем помещает в него тару с товарами и закрывает дверку ящика, причем, курьер должен поместить тару в ящик таким образом, чтобы сквозь стекло была видна пломба со всеми номерами. После этого, курьер регистрирует факт доставки с помощью цифровой фотокамеры, фотографируя ящик и тару, находящуюся в нем. Так как на стекло ящика нанесен его уникальный идентификационный, и сквозь стекло просматривается засов, то по фотоснимку можно определить, что тара с определенным номером помещена в нужный ящик и что ящик заперт на замок, а по целостности пломбы можно определить, то, что тара не вскрывалась по пути от сортировочного пункта до ящика клиента.
Пломба также может быть выполнена в виде голографических наклеек, содержащих фирменный рисунок. Микрочип и усилитель для кодового замка могут быть изготовлены на основе реконфигурируемых систем на кристалле, типа PLD Аltеrа. В качестве пластиковых карт могут быть использованы пластиковые карты с магнитной полосой либо смарт-карты. Оплата за доставленные товары производится потребителем при помощи электронных платежей. Данные схемы оплаты достаточно хорошо известны.
ПРОМЫШЛЕННАЯ ПРИМЕНИМОСТЬ
Способ и система доставки товаров потребителю позволяют сделать процесс доставки значительно удобней и надежней. Удобство заключается в том, что заказчик не привязан к работе курьерской службы и может заказывать товары на дом с любого места, из которого есть связь, не заботясь о том, кто и когда сможет принять доставленные товары. Для курьерской службы данная система позволяет оптимизировать и удешевить доставку товаров за счет накопления заказов по районам города. Надежность достигается за счет того, что процесс упаковки заказанных товаров и их доставка до конечного потребителя отслеживаются подсистемами контроля, которые позволяют гарантировать точность и качество выполнения заказов на доставку товаров конечным потребителям.
Изобретение, описанное выше, может быть осуществлено на практике различными путями с использованием самых различных конфигураций. Хотя настоящее изобретение описано на примере , некоторых вариантов его осуществления, специалисты в данной области техники могут предложить другие подобные варианты, не выходя за пределы сущности и объема изобретения. Поэтому, изобретение должно оцениваться в терминах пунктов формулы изобретения.
ЗАМЕНЯЮЩИЙ ЛИСТ (ПРАВИЛО 26)