TWM635937U

TWM635937U - 電子商務設備

Info

Publication number: TWM635937U
Application number: TW111206902U
Authority: TW
Inventors: 周世恩; 廖鈺琦; 鄭東浩
Original assignee: 美賣科技股份有限公司
Priority date: 2022-06-29
Filing date: 2022-06-29
Publication date: 2023-01-01

Abstract

一種電子商務設備，其於主機中配置一具有購物車之平台模組、供賣家設定目標資訊之設定模組、具比對功能之分析模組以及具推播功能之處理模組，其中，該購物車係對應一目標連結，且該目標資訊係包含指定商品、具有留言區之粉絲團及關鍵字，故當消費者藉由手機瀏覽一呈現有指定商品之粉絲團時，可於該留言區中留言，此時，該分析模組會自動比對該留言，若該留言包含該關鍵字，則該處理模組會自動將指定商品儲存於該購物車中，同時將該目標連結傳送至消費者之手機，供消費者點擊該目標連結而進入該購物車，即可購買指定商品。

Description

電子商務設備

本創作係關於一種電子系統，特別是指一種用於網路平台之電子商務設備。

隨著社群網站平台支援度提升以及商品展演方式成熟，越來越多賣家建置電商平台，並放置該電商平台之「導購連結」於社群網站上，如Facebook、YouTube、Instagram、Line等社群網路平台。消費者於社群網站上看到有興趣的商品時，可透過該社群網站上之貼文中的「導購連結」前往該電商平台進行購買，且為了提升買賣雙方在社群網站上的互動強度，消費者可在社群網站上之貼文處針對特定商品進行留言(如+1或其它指定字詞」，以表示消費者對該社群網站上之貼文中所提及的特定商品具有購買的意願。

因此，上述留言展現購買意願之方式，不僅能炒熱在社群網站上買賣之氣氛，且當一般民眾在社群網站上看到搶購潮時，較有動力加入商品搶購之行列，故對於賣家而言，更能加速導購之效率，以提升行銷效果。

惟，消費者於社群網站上之留言區表達具有購買商品之意願後，往往會忘記此事，而未點擊「導購連結」進入該賣家之電商平台進行購買。

再者，即使消費者經由「導購連結」進入電商平台後，往往因該電商平台上配置有許多商品，而使消費者還需自行尋找該社群網站上之貼文中所提及的特定商品，故會浪費消費者之時間，以致於降低消費者的購物意願，導致消費者放棄購買而使商品無法順利售出，造成賣家之收益損失。

因此，如何克服上述習知技術之種種問題，實已成為目前業界亟待克服之難題。

鑑於上述習知技術之缺失，本創作提供一種電子商務設備，係包括：主機；平台模組，係配置於該主機中且具有一訂購網頁，以令使用者藉由電子裝置呈現該訂購網頁，其中，該訂購網頁係對應一目標連結；設定模組，係配置於該主機中且用以設定出一目標資訊，其中，該目標資訊係包含目標物、具有留言區之目標網頁及關鍵用語；分析模組，係配置於該主機中且用以進行該留言區中之目標內容之辨識及該目標內容與該關鍵用語之比對，以分析該使用者對該目標物之購買意願，其中，該使用者藉由該電子裝置於該留言區中留言，供作為該目標內容；以及處理模組，係配置於該主機中且用以形成推播資訊，以於該目標內容中含有該關鍵用語時，該處理模組傳送該推播資訊至該使用者之該電子裝置，其中，該推播資訊係包含該目標連結。

前述之電子商務設備中，該訂購網頁係為購物車形式。

前述之電子商務設備中，該平台模組係配置一授權部，以令該分析模組具有獲取該目標網頁及其上之該目標內容之權限。

前述之電子商務設備中，該平台模組係配置一導購部，以產生對應該目標物之導購連結，使該導購連結配置於該目標網頁上。例如，該導購連結呈現於該目標網頁上，以觸發該分析模組進行該辨識及該比對。

前述之電子商務設備中，該目標物呈現於該目標網頁上，以觸發該分析模組進行該辨識及該比對。

前述之電子商務設備中，該分析模組係配置一查核部，係將該目標內容載入該平台模組，以供採用人工方式檢視該目標內容。

前述之電子商務設備中，該推播資訊復包含提醒訊息，以提醒該使用者購買該目標物。

前述之電子商務設備中，該處理模組復用以將該目標物儲存於該平台模組之訂購網頁中。例如，該平台模組係配置一訂單管理部，以供該使用者查閱該訂購網頁中的該目標物之品項與數量。

由上可知，本創作之電子商務設備，主要藉由該處理模組形成推播資訊，以提醒使用者(如消費者)進入該平台模組購買感興趣之商品(即該目標物)，故相較於習知技術，本創作能避免消費者忘記購賣商品之問題。

再者，本創作藉由該目標連結對應一用以儲存該目標物之訂購網頁，以當使用者(如消費者)經由該目標連結進入該平台模組後，可直接呈現該訂購網頁中之商品(即該目標物)，故相較於習知技術，消費者無需浪費時間尋找欲購買之商品，因而能提升消費者的購物意願，以利於順利售出該商品。

又，由於該處理模組自動將有興趣購買之商品(即該目標物)暫存於該平台模組之訂購網頁中，故即使使用者(如消費者)未經由該目標連結進入該平台模組，使用者(消費者)仍可經由該推播資訊之提醒訊息，於該平台模組之網頁中尋找曾經有興趣購買之商品，以提升賣出該商品之機率。

1:電子商務設備

1a:主機

10:平台模組

100:訂單管理部

101:授權部

102:導購部

11:設定模組

12:分析模組

120:查核部

13:處理模組

7:目標物

70:導購連結

8:使用者

8a:電子裝置

9:商家

9a:電子設備

A:提醒訊息

D:目標連結

F1,F2:傳輸方向

L:推播資訊

M:目標內容

P:目標網頁

P1,P2,P3:欄位

S:留言區

圖1係為本創作之電子商務設備之系統配置示意圖。

圖2係為本創作之電子商務設備之硬體配置示意圖。

圖3係為本創作之電子商務設備之平台模組所顯示之網頁示意圖。

圖4係為本創作之電子商務設備之設定模組所顯示之網頁示意圖。

圖5A係為本創作之電子商務設備之分析模組與處理模組所作用之目標網頁之示意圖。

圖5B係為本創作之電子商務設備之處理模組之推播訊息之另一呈現方式之示意圖。

圖6A係為本創作之電子商務設備之平台模組所顯示之另一網頁示意圖。

圖6B係為本創作之電子商務設備之分析模組所顯示之網頁示意圖。

圖6C係為本創作之電子商務設備之平台模組所顯示之另一網頁示意圖。

圖7係為本創作之電子商務設備之運作方法之流程示意圖。

以下藉由特定的具體實施例說明本創作之實施方式，熟悉此技藝之人士可由本說明書所揭示之內容輕易地瞭解本創作之其他優點及功效。

須知，本說明書所附圖式所繪示之結構、比例、大小等，均僅用以配合說明書所揭示之內容，以供熟悉此技藝之人士之瞭解與閱讀，並非用以限定本創作可實施之限定條件，故不具技術上之實質意義，任何結構之修飾、比例關係之改變或大小之調整，在不影響本創作所能產生之功效及所能達成之目的下，均應仍落在本創作所揭示之技術內容得能涵蓋之範圍內。同時，本說明書中所引用之如「上」、及「一」等之用語，亦僅為便於敘述之明瞭，而非用以限定本創作可實施之範圍，其相對關係之改變或調整，在無實質變更技術內容下，當亦視為本創作可實施之範疇。

圖1係為本創作之電子商務設備1之系統配置示意圖。如圖1所示，所述之電子商務設備1係包括一主機1a、一平台模組10、一設定模組11、一分析模組12以及一處理模組13。

於本實施例中，該平台模組10、設定模組11、分析模組12及處理模組13係配載於該主機1a中，且該主機1a係如圖2所示之伺服器、雲端、具有各種處理器的電腦裝置，以於運作中，可與至少一使用者8所使用之電子裝置8a相互傳輸訊號(如圖2所示之傳輸方向F1)。例如，該電子裝置8a係為電腦產品，如智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦等，其通訊連結該主機1a。

所述之平台模組10係為電商買賣模式，其包含有一用以暫存預購商品之訂購網頁及其它網頁，以令使用者8藉由電子裝置8a呈現該訂購網頁及其它網頁，且該訂購網頁係對應一目標連結D，使該使用者8可於該電子裝置8a中點選該目標連結D，以呈現該訂購網頁。

於本實施例中，該訂購網頁係為購物車形式。應可理解地，有關該購物車之形式繁多，並無特別限制。

再者，該平台模組10依據功能機制係配置有一授權部101及一導購部102。

所述之授權部101係以網頁方式呈現，如圖3所示，其用於進行社群渠道(如Facebook、YouTube、Instagram或其它之社群網站)特定資料取用之授權，以符合社群網站的資料取用規範等相關規定，供該平台模組10取得使用者8(即消費者)於銷售商品的社群網站(或特定頻道)上之留言資料。

例如，於授權過程中，當賣家9(如網紅、商品供應者或其它)藉由電子設備9a登入該平台模組10後，如圖2所示，該平台模組10會顯示目前可選用的社群渠道清單及取用的權限，供賣家9進行選擇欲授權之社群網站(或特定頻道)。應可理解地，賣家9所用之電子設備9a係如電腦產品，如智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦或其它等，其通訊連結該主機1a(如圖2所示之傳輸方向F2)。

因此，若賣家9同意該電子商務設備1之使用者條款時，可返還特定存取權杖(Access Token)，使該電子商務設備1獲取該賣家9之社群渠道(如圖3所示之Facebook之RexFans粉絲團，其若具有留言功能，可作為目標網頁P)上之個人資料及其它資料取用權限，並顯示於該平台模組10之網頁上，如圖3所示。簡言之，藉由該授權部101，網紅(或商品供應者)將其粉絲頁之權限授權予該電子商務設備1。

所述之導購部102係為供賣家9管理該平台模組10之網頁，以完成商品上架與商品之廣告網頁(如圖6A所示)，且同時產生對應商品之導購連結70(如圖5A所示)，使該導購連結70配置於其它社群網站之網頁(其並非該電子商務設備之網頁，如圖5A所示之臉書之粉絲頁)上。例如，藉由該導購部102之內建網頁格式，使賣家9可將欲販售之商品上架於該導購部102之廣告網頁中，供消費者選購；或者，消費者於其它粉絲頁上瀏覽該導購連結70，以得知該商品之廣告內容而進一步購買。

所述之設定模組11係供賣家9設定一目標資訊，其中，該目標資訊係包含目標物7(如圖6A所示)、一具有留言區S(如圖5A所示)之目標網頁P及至少一關鍵用語。

於本實施例中，該設定模組11係以網頁(如圖4所示)方式呈現，供賣家9於該設定模組11之網頁上之多個粉絲團中選擇具有留言功能之粉絲團，以作為該目標網頁P，甚至提供貼文網址(如圖4所示之欄位P1)，且於該設定模組11之網頁上設定關鍵用語(如圖4所示之欄位P2，可輸入+1)，並於該設定模組11之網頁上選擇該導購部102所上架商品中欲觸發該分析模組12之商品作為該目標物7(如圖4所示之欄位P3之商品)，以完成包含該目標物7、目標網頁P及關鍵用語等之目標資訊之設定。例如，該目標資訊之部分資料(如目標網頁P)可呈現於該目標物7之廣告網頁(如圖6A所示)。

應可理解地，各粉絲團(或商品貼文)中所設定的關鍵用語可相同或相異，且有關該關鍵用語之形式及數量繁多，如符號、文字或其組合，並無特別限制。

所述之分析模組12係用於辨識該目標資訊之目標網頁P中之留言區S之目標內容M，以當該目標物7(或其導購連結70)呈現於該目標網頁P時，致能觸發該分析模組12辨識該目標內容M，其中，該使用者8藉由該電子裝置8a於該留言區S中留言，供作為該目標內容M。

於本實施例中，當使用者8在該目標網頁P之留言區S留言後，該分析模組12可透過該社群網站(如Facebook)所提供之API或Webhook機制取得該留言區S之目標內容M，使該分析模組12於辨識該留言區S之目標內容M後比對該留言區S之目標內容M與該賣家9所設定的關鍵用語，而得以確認使用者8對該目標物7是否具有購買動機。

例如，該分析模組12係結合自然語言處理技術，以進行辨識作業及比對作業，故基於該關鍵用語為+1，當該使用者8輸入之留言包含+2(如圖5A所示)之用語時，該分析模組12仍判斷其等同於+1，因而認定該使用者8對該目標物7具有購買動機。應可理解地，使用者8所留言之目標內容M無需出現同於該關鍵用語之字詞，但仍需符合該留言區S之留言格式，如是否為通用語法或是否錯別字等，否則該分析模組12恐會辨識錯誤。

因此，當使用者8藉由該電子裝置8a在該賣家9所設定之目標網頁P看到感興趣之目標物7時，若使用者8於該留言區S中留言，則該分析模組12將自動判斷該使用者8對該目標物7(或商品)是否具有購買動機，故該平台模組10需具有獲取該目標網頁P及其上之該目標內容M之權限，使該分析模組12能從該賣家9所授權之目標網頁P(社群網站或特定頻道)之留言區S中辨識該關鍵用語，以分析使用者8對該目標物7之購買意願。亦即，透過該平台模組10所配置的授權部101，令該分析模組12具有獲取該目標網頁P及其上之該目標內容M之權限。

所述之處理模組13係用以產生推播資訊L，以於該分析模組12比對該目標內容M中含有該關鍵用語時，該處理模組13將傳送該推播資訊L至該使用者8之該電子裝置8a，並將該目標物7暫存於該平台模組10之訂購網頁中，其中，該推播資訊L係包含該目標連結D。

於本實施例中，該處理模組13係透過私訊(如圖5B所示之簡訊)或其它通知方式(如圖5A所示之直接回覆)，將該目標連結D傳送至該使用者8之電子裝置8a，以於該電子裝置8a上呈現該目標連結D，使該使用者8於點擊該目標連結D後可直接查閱該使用者8於該平台模組10之訂購網頁(如購物車)之內容。

例如，當該分析模組12已辨識該使用者8對該目標物7(特定商品)具有購買意願(即該使用者8於該目標網址P之留言區S中已提及該關鍵用語，且符合留言格式)後，該電子商務設備1會先檢查該使用者8於該平台模組10上之消費紀錄，再觸發該處理模組13，以傳送該推播資訊L至該使用者8之電子裝置8a，並將該目標物7之品項與數量自動存放在該訂購網頁(如購物車)中。

較佳地，該推播資訊L可包含提醒訊息A，以提醒該使用者8對該目標物7具有購買意願。

另外，該分析模組12可依據功能機制配置有查核部120，其用於將該目標內容M載入該平台模組10，如圖6A所示之導購部102之其中一廣告網頁，供賣家9採用人工方式檢視其所設定的目標網頁P(貼文連結)之留言區S中的目標內容M，以利於賣家9確認是否尚有未成功辨識的留言。例如，使用者8之留言不符合該留言區S之格式，該分析模組12辨識失敗，此時，賣家9可藉由該查核部120(如圖6B所示之網頁)檢視該辨識失敗之留言，以判斷使用者8是否具有購買意願。

因此，當賣家9藉由該查核部120檢視該留言區S之所有留言時(如圖6B所示)，若於該平台模組10中發現使用者8具有購買意願(如圖6A所示)，則可於該平台模組10中自行將該目標物7加入使用者8之訂購網頁中，如圖6C所示，並告知使用者8。

進一步，該平台模組10亦可配置訂單管理部100，以供使用者8查閱已加入該訂購網頁(如購物車)中的目標物7(或其它商品)之品項與數量，且即使該使用者8未登入該平台模組10，當該電子裝置8a上重新整理該平台模組10之頁面後，該目標物7(或其它商品)之品項與數量依然存放在該訂購網頁(如購物車)中。

再者，若存放於該訂購網頁(如購物車)中之目標物7(或其它商品)具有滿足優惠方案，則於該訂購網頁(如購物車)會呈現該使用者8需挑選的優惠選項。

圖7係為本創作之電子商務設備1之運作方法之流程示意圖。於本實施例中，該運作方法係採用上述電子商務設備1之主機1a進行運作。

首先，於步驟S70中，賣家9(如網紅、商品供應者或其它)登入該電子商務設備1之首頁，再藉由該平台模組10進行前置作業，以令賣家9透過該授權部101將其粉絲團之權限授權予該電子商務設備1，且藉由該導購部102完成商品上架與商品之廣告網頁而產生各商品之導購連結70(如圖5A所示之商品之貼文)。

接著，於步驟S71中，賣家9藉由該設定模組11進行設定作業，以選擇作為目標物7之商品，且選擇欲呈現該目標物7之粉絲團作為目標網頁P，並選定關鍵用語，以完成目標資訊之設定。

之後，於步驟S72中，該電子商務設備1藉由該分析模組12自動進行比對作業，以當使用者8於該目標資訊之目標網頁P中之留言區S進行留言以產生目標內容M時，該分析模組12會自動辨識該留言區S之目標內容M，且進一步比對該目標內容M與該關鍵用語，而得以確認使用者8對該目標物7是否具有購買動機。

於步驟S73中，藉由該處理模組13同時進行推播作業及訂購作業，以於該分析模組12辨識該留言區S之目標內容M中含有該關鍵用語時，該處理模組13將自動傳送包含有該目標連結D之推播資訊L至該使用者8之該電子裝置8a，並同時自動將該目標物7暫存於該平台模組10之訂購網頁中。

於本實施例中，賣家9可藉由該查核部120以人工確認方式檢查是否存有未成功辨識的留言，並手動方式將目標物7補入該使用者8之平台模組10之購物車中，以避免遺漏該使用者8之購買意願。

因此，該使用者8可藉由該推播資訊L而即時點選該目標連結D，以進入該平台模組10查看訂購網頁中是否存有該目標物7之品項與數量，進而有利於後續完成付款交易之購物動作。

綜上所述，本創作之電子商務設備1主要藉由該處理模組13形成推播資訊L，以提醒使用者8(消費者)進入該平台模組10購買感興趣之商品(目標物7)，故相較於習知技術，本創作能避免該使用者8(消費者)忘記購賣該商品(目標物7)之問題。

再者，本創作藉由該目標連結D對應一用以儲存該目標物7之訂購網頁，以當使用者8(消費者)經由該目標連結D進入該平台模組10後，可直接呈現該訂購網頁中之目標物7，故相較於習知技術，該使用者8(消費者)無需浪費時間尋找該目標物7，因而能提升該使用者8(消費者)的購物意願，以利於順利售出該目標物7。

又，由於該處理模組13自動將該目標物7暫存於該平台模組10之訂購網頁中，故即使使用者8(消費者)未經由該目標連結D進入該平台模組10，使用者8(消費者)仍可經由該推播資訊L之提醒訊息A，於該平台模組10之廣告網頁中尋找曾經有興趣購買之目標物7，以提升賣出該目標物7之機率。

上述實施例係用以例示性說明本創作之原理及其功效，而非用於限制本創作。任何熟習此項技藝之人士均可在不違背本創作之精神及範疇下，對上述實施例進行修改。因此本創作之權利保護範圍，應如後述之申請專利範圍。