TWM627231U - 虛實整合型點餐系統 - Google Patents

Abstract

本創作揭露一種虛實整合型點餐系統，其係由智能裝置、實體菜單、點讀筆、雲端伺服器組成；消費者可透過智能裝置掃描餐桌上的連結碼資訊連接至雲端伺服器，並使用點讀筆讀取實體菜單中的商品識別碼，點讀筆在點餐時可即時將所點選的餐點品項，經由雲端伺服器傳送至消費者的智能裝置，最後由消費者確認後完成點餐，如此，可達到保留實體菜單清𥇦呈現的優點，又可兼顧到以低成本建置智慧點餐系統，以保有點餐效率並節省人力之功效。

Description

虛實整合型點餐系統

本創作涉及一種虛實整合型點餐系統，尤指是一種經由點讀筆識別實體菜單上的商品識別碼進行點餐，並將餐點資訊傳送至智能裝置進行餐點確認之虛實整合型點餐系統。

現今的餐廳，點餐方式仍普遍為服務人員手寫紀錄、或是以紙本的方式填寫消費者所需的餐點，較常發生的問題是字跡過於潦草、或是消費者填寫不明確，導致在出餐時容易造成錯誤，且在點餐上需花費一定的時間進行餐點確認，若於中午、或晚上的用餐尖峰時段，在服務人員有限的情況下，往往會影響到點餐與出餐的時間，進而延誤消費者的用餐時間，甚至影響消費者的滿意度與再次光臨的意願；是以，在點餐的服務流程上，為了解決上述的問題，目前已有關於針對點餐的服務流程進行改良的專利，如：專利第TWI684908B號，多國語智慧多功能菜單系統，其先提供菜單面板供以透過點讀筆進行點餐，且菜單面板表面設有複數語言模組、複數資訊解讀模組、一運算模組、及一輸出模組，點讀筆可藉由讀取菜單面板上的模組進行點餐，得知餐點相關資訊，並且可透過語言包，可選擇所需語言進行點餐，且於點餐後結算出一結算金額並完成點餐，如此即可提供消費者便捷且完善的點餐流程，並進一步提升點餐的效率；然而，前案僅解決了服務流程以系統化進行改良的問題，但建構較為複雜的系統往往需要大量的成本並未得到改善，此外，使用電子式的菜單面板(手機或平板電腦)，常因可呈現的版面受限於電子裝置的螢幕大小，反而造成菜單內容不夠清楚，在使用中必須頻頻放大的情況，對於習慣使用實體菜單的年長者會造成使用上極大的不便。

據此，如何提出一種保留實體菜單清𥇦可見的內容，可以低成本建置智慧點餐系統，且保有點餐效率並節省人力，此乃待須解決之問題。

有鑒於上述的問題，本創作人係依據多年來從事相關行業的經驗，針對點餐系統進行改進；緣此，本創作之主要目的在於提供一種保有實體菜單以維持清𥇦可見的內容，同時整合線上點餐優點，以達到低成本建置，且保有點餐效率並節省人力之虛實整合型點餐系統。

為達上述的目的，本創作之虛實整合型點餐系統，係由一智能裝置、一實體菜單、一點讀筆、及一雲端伺服器組成；消費者可經由智能裝置掃描餐桌上的一連結碼資訊連結至雲端伺服器，透過點讀筆識別實體菜單上的一商品識別碼，從而獲得一識別資訊並傳送至雲端伺服器，雲端伺服器接收識別資訊且對應至一餐點資訊，並將餐點資訊傳送至智能裝置進行確認，消費者確認餐點資訊後，經由智能裝置傳送一確認資訊至雲端伺服器以完成點餐。

為使　貴審查委員得以清楚了解本創作之目的、技術特徵及其實施後之功效，茲以下列說明搭配圖示進行說明，敬請參閱。

請參閱「圖1」~「圖2」，為本創作之系統架構圖(一)~(二)，如圖所示，本創作之虛實整合型點餐系統1係由一實體菜單11、一點讀筆12、一雲端伺服器13、及一智能裝置14所組成，以下例示各組成要件的功用說明： (1)  實體菜單11，其表面設有複數個商品識別碼111，其中，商品識別碼111可為一二維光學辨別編碼(Object Identifier, OID)、一微型二維碼(Micro Quick Response Code, Micro QR Code)、一隱形連結碼等。 (2)  點讀筆12，具有一處理單元121，且另有一識別元件122、及一第一通訊模組123分別與處理單元121呈資訊連接，處理單元121供以運行點讀筆12，識別元件122可供以讀取商品識別碼111，從而獲得一識別資訊，第一通訊模組123供以接收及傳送資訊至一雲端伺服器13；其中，處理單元121可為一微處理器(Micro Controller Unit, MCU)；識別元件122可為一具有光學辨識功能(Optical Identification, OID)的元件；第一通訊模組123可為支援行動網路、無線網路(Wireless-Fidelity, Wi-Fi)、藍芽(Bluetooth)、紫蜂(ZigBee) 、或其他類型通訊協定的收發器。 (3)  雲端伺服器13，可供點讀筆12與其呈資訊連結，雲端伺服器13可接收點讀筆12所傳遞之資訊，並另可傳送資訊至智能裝置14，雲端伺服器13至少具有一處理模組131，並另有一資料儲存模組132、及一第二通訊模組133分別與該處理模組131呈資訊連接，處理模組131供以運行雲端伺服器13，資料儲存模組132儲存有複數個餐點資訊，第二通訊模組133則可供以接收或傳送資訊至智能裝置14；又，處理模組131可為一中央處理器(Central Processing Unit, CPU)，但不以此為限，但凡能管理及運行雲端伺服器13的均可以實施；資料儲存模組132可為一固態硬碟(Solid State Disk or Solid State Drive, SSD)、一硬碟(Hard Disk Drive, HDD)、一靜態記憶體(Static Random Access Memory, SRAM)、或一隨機存取記憶體(Random Access Memory, DRAM)等；第二通訊模組133可為支援行動網路、無線網路(Wireless-Fidelity, Wi-Fi)、藍芽(Bluetooth)、紫蜂(ZigBee) 、或其他類型通訊協定的收發器。 (4)  智能裝置14，泛指具有資通訊傳輸功能，且可以經由一連結碼，資訊連接至雲端伺服器13的裝置，較佳的選擇可例如為一智慧型手機、一智能穿戴裝置等設備之其中一種；可選的，連結碼可導向例如為一點餐網站的連結，其可透過智能裝置14掃描後，連接至一點餐網站，並透過點餐網站執行餐點的確認/更改等指令進行點餐，但不以此為限；連結碼亦可導向例如為一應用程式的連結，其可透過智能裝置14掃描後，連接至一應用程式(Application, APP)，並透過應用程式執行餐點的確認/更改等指令進行點餐，但不以此為限。

請參閱「圖3」，為本創作之實施示意圖(一)，並請搭配參閱「圖1」~「圖2」，如圖所示，消費者在點餐前，係可先透過智能裝置14(如手機)對餐桌上的連結碼C進行掃描，藉由連結碼C資訊連接至雲端伺服器13，以使智能裝置14與雲端伺服器13之間完成資訊連結，同時，雲端伺服器13可依連結碼C取得對應的餐桌之桌號，其中，連結碼C可為一二維碼(Quick Response Code, QR Code)。

請參閱「圖4」，為本創作之實施示意圖(二)，並請搭配參閱「圖1」~「圖2」，如圖所示，消費者進行餐點時，僅需透過操作點讀筆12，使其前端的識別元件122點取實體菜單11表面上的商品識別碼111，從而獲得識別資訊D1，並藉由點讀筆12內的第一通訊模組123，將識別資訊D1傳送至雲端伺服器13，第二通訊模組133接收識別資訊D1並對應至資料儲存模組132內的餐點資訊D2，並藉由第二通訊模組133將餐點資訊D2傳送至智能裝置14，並於智能裝置14顯示餐點資訊D2，如此，消費者在點餐時，則可以藉由實體菜單11清楚的閱讀菜色的內容，再者，可以隨時以點讀筆12進行菜色的選擇，且一經選取的菜色，其餐點資訊D2又可以即時呈現在智能裝置14供消費者確認，具有清楚呈現又便於操作的功效；又，餐點資訊D2可例如有一餐點名稱、一餐點介紹、一餐點份量、一餐點營養量、一餐點卡路里、及一餐點價格等，但不以此為限。

請參閱「圖5」，為本創作之實施示意圖(三)，並請搭配參閱「圖1」~「圖2」，如圖所示，智能裝置14顯示所點選的至少一餐點資訊D2，消費者確認餐點資訊D2後，由智能裝置14執行一確認指令，再經由智能裝置14產生一確認資訊D3並傳送至雲端伺服器13，以完成點餐；較佳的，更包含有至少一出單機，其與雲端伺服器13呈資訊連接；雲端伺服器13基於確認資訊D3並傳送一訂單資訊至出單機，出單機接收訂單資訊並列印出一餐點訂單，可供餐廳廚師透過餐點訂單進行餐點品項的確認、及出餐，亦可供消費者透過餐點訂單確認所點選的餐點品項。

請參閱「圖6」，為本創作之實施示意圖(四) ，並請搭配參閱「圖7」，為本創作之實施示意圖(五) ，如圖所示，雲端伺服器13更包含有一結帳模組134，其與處理模組131呈資訊連接；雲端伺服器13在接收確認資訊D3並儲存至資料儲存模組132後，結帳模組134則可進一步基於確認資訊D3產生一付款資訊D4，並透過第二通訊模組133將付款資訊D4傳送並顯示於智能裝置14，消費者接收付款資訊D4後，完成付款，例如，雲端伺服器13接收確認資訊D3後，傳送第三方平台的付款連結(付款資訊D4)至消費者所使用的智能裝置14，消費者透過智能裝置14接收第三方平台的付款連結進行付款，如此，消費者可透過手機完成餐點費用的支付，達到節省人力資源、及提升便利性的功效。

請參閱「圖8」，如圖所示為本創作之實施示意圖(六)，並請搭配參閱「圖9」~「圖10」，為本創作之實施示意圖(七) ~(八)，較佳的，實體菜單11表面可再進一步設有複數個語言識別碼(112、122’、122”)，點讀筆12則另具有分別與處理單元121呈資訊連接的一記憶模組124、及一揚聲模組125，且記憶模組124儲存有一音檔資訊D5；點餐時，可透過點讀筆12前端的識別元件122，點取實體菜單11中的商品識別碼111以獲得識別資訊D1，另可再點取實體菜單11中的語言識別碼112以獲得語言資訊D6，處理單元121將識別資訊D1與語言資訊D6對應至記憶模組124內的音檔資訊D5，並經由揚聲模組125語音播放音檔資訊D5，如「圖9」所示，消費者透過點讀筆12點選實體菜單11上的商品識別碼111獲取識別資訊D1，並點選美國的語言識別碼112獲取語言資訊D6，經由揚聲模組125語音播放美語餐點的音檔資訊D5，以方便及協助不同語言需求的消費者點餐；其中，語言識別碼112可為一二維光學辨別編碼、一微型二維碼、一隱形連結碼之其中一種；音檔資訊D5可例如有國語、台語、客家語、英語、美語、日語、韓語、西班牙語、阿拉伯語、俄語、葡萄牙語、德語、法語等國家的餐點名稱、餐點介紹、餐點營養量、餐點卡路里、及餐點價格的音檔資訊；可選的，雲端伺服器13內的資料儲存模組132儲存有一餐點翻譯資訊D7，經由點讀筆12內的第一通訊模組123將識別資訊D1與語言資訊D6傳送至雲端伺服器13，第二通訊模組133接收識別資訊D1與語言資訊D6並對應至資料儲存模組132內的餐點翻譯資訊D7，並藉由第二通訊模組133將餐點翻譯資訊D7傳送至智能裝置14，並於智能裝置14顯示餐點翻譯資訊D7，如「圖10」所示，消費者於點選完餐點後，雲端伺服器13接收點讀筆12所傳送的識別資訊D1與語言資訊D6，並對應至餐點翻譯資訊D7，將餐點翻譯資訊D7傳送至智能裝置14，並於智能裝置14顯示美語的餐點翻譯資訊D7，使外國來的消費者，可選擇所知悉的語言進行點餐；其中，餐點翻譯資訊D7可例如有國語、台語、客家語、英語、美語、日語、韓語、西班牙語、阿拉伯語、俄語、葡萄牙語、德語、法語等國家的餐點名稱、餐點介紹、餐點營養量、餐點卡路里、及餐點價格的翻譯資訊。

請參閱「圖11」，為本創作之實施示意圖(九)，並請搭配參閱「圖12」，為本創作之實施示意圖(十) ，如圖所示，雲端伺服器13另包含有一推薦模組135，其與處理模組131呈資訊連接；雲端伺服器13在接收確認資訊D3並儲存至資料儲存模組132後，推薦模組135則可進一步基於確認資訊D3產生一推薦資訊D8，並透過第二通訊模組133將推薦資訊D8傳送並顯示於智能裝置14，如「圖12」所示，消費者透過智能裝置14(如手機)掃描連結碼C資訊連接至雲端伺服器13後，於點餐前、或點餐完畢時，第二通訊模組133將推薦資訊D8傳送並顯示於智能裝置14，所述的推薦資訊D8可例如為一餐點人氣排行榜、一餐點健康度排行榜等，提供消費者餐點選擇的參考依據，但不以此為限。

由上所述可知，本創作之虛實整合型點餐系統，包含有一智能裝置、一實體菜單、一點讀筆、及一雲端伺服器；主要透過智能裝置掃描一連結碼資訊連接至雲端伺服器，經由點讀筆識別實體菜單上的一商品識別碼且獲得一識別資訊，透過點讀筆內的第一資訊模組傳送至雲端伺服器，雲端伺服器內的第二資訊模組接收識別資訊並對應至資料儲存模組內的一餐點資訊，藉由第二資訊模組將餐點資訊傳送至智能裝置進行確認，消費者確認餐點資訊後，經由智能裝置傳送一確認資訊至雲端伺服器以完成點餐；依此，本創作其據以實施後，確實提供一種保有實體菜單以維持清𥇦可見的內容，同時整合實體菜單與線上點餐系統的功能優點，可以達到低成本建置，且保有點餐效率並節省人力之虛實整合型點餐系統之目的。

唯，以上所述者，僅為本創作之較佳之實施例而已，並非用以限定本創作實施之範圍；任何熟習此技藝者，在不脫離本創作之精神與範圍下所作之均等變化與修飾，皆應涵蓋於本創作之專利範圍內。

綜上所述，本創作係具有「產業利用性」、「新穎性」與「進步性」等專利要件；申請人爰依專利法之規定，向　鈞局提起新型專利之申請。

1:虛實整合型點餐系統 11:實體菜單 111:商品識別碼 112、122’”122”:語言識別碼 12:點讀筆 121:處理單元122:識別元件 123:第一通訊模組124:記憶模組 125:揚聲模組 13:雲端伺服器 131:處理模組132:資料儲存模組 133:第二通訊模組134:結帳模組 135:推薦模組 14:智能裝置D1:識別資訊D2:餐點資訊 D3:確認資訊D4:付款資訊 D5:音檔資訊D6:語言資訊 D7:餐點翻譯資訊D8:推薦資訊C:連結碼

圖1，為本創作之系統架構圖(一)。 圖2，為本創作之系統架構圖(二)。 圖3，為本創作之實施示意圖(一)。 圖4，為本創作之實施示意圖(二)。 圖5，為本創作之實施示意圖(三)。 圖6，為本創作之實施示意圖(四)。 圖7，為本創作之實施示意圖(五)。 圖8，為本創作之實施示意圖(六)。 圖9，為本創作之實施示意圖(七)。 圖10，為本創作之實施示意圖(八)。 圖11，為本創作之實施示意圖(九)。 圖12，為本創作之實施示意圖(十)。

1:虛實整合型點餐系統

11:實體菜單

12:點讀筆

13:雲端伺服器

14:智能裝置

Claims (14)

1. 一種虛實整合型點餐系統，供一消費者透過一智能裝置進行點餐，其包含：一實體菜單，表面設有至少一商品識別碼；一點讀筆，具有一處理單元，另有一識別元件、及一第一通訊模組分別與該處理單元呈資訊連接，該處理單元供以運行該點讀筆，該識別元件供以讀取該商品識別碼，從而獲得一識別資訊，該第一通訊模組將該識別資訊傳送至一雲端伺服器；該雲端伺服器，供該點讀筆呈資訊連接，該雲端伺服器具有一處理模組，且另有一資料儲存模組、及一第二通訊模組分別與該處理模組呈資訊連接，該處理模組供以運行該雲端伺服器，該資料儲存模組儲存有至少一餐點資訊，該第二通訊模組在接收該識別資訊後，將該識別資訊對應至該資料儲存模組的該餐點資訊，且將被對應的該餐點資訊傳送至該智能裝置；以及該智能裝置，可透過掃描一連結碼後，資訊連接至該雲端伺服器，以接收該雲端伺服器所傳遞之該餐點資訊。
2. 如請求項1所述之虛實整合型點餐系統，其中，該智能裝置可在接收該雲端伺服器所傳遞之該餐點資訊後，執行一確認指令。
3. 如請求項1所述之虛實整合型點餐系統，其中，該餐點資訊包含有一餐點名稱、一餐點介紹、一餐點份量、一餐點營養量、一餐點卡路里、及一餐點價格之一中一種或其組合。
4. 如請求項2所述之虛實整合型點餐系統，其中，該雲端伺服器另具有與該處理模組呈資訊連接的一結帳模組，該雲端伺服器接收該智能裝置執行該確認指令所傳送的一確認資訊並儲存至該資料儲存模組後，該結帳模組可基於該確認資訊產生一付款資訊，並透過該第二通訊模組將該付款資訊傳送至該智能裝置。
5. 如請求項1所述之虛實整合型點餐系統，其中，該點讀筆具有分別與該處理單元呈資訊連接的一記憶模組、及一揚聲模組，且該記憶模組儲存有一音檔資訊，且該實體菜單表面進一步設有至少一語言識別碼，當該點讀筆的該識別元件讀取該語言識別碼，可獲得一語言資訊，該處理單元將該識別資訊與該語言資訊對應至該記憶模組內的該音檔資訊，該揚聲模組即播放該音檔資訊。
6. 如請求項5所述之虛實整合型點餐系統，其中，該音檔資訊為一國語、一台語、一客家語、一英語、一美語、一日語、一韓語、一西班牙語、一阿拉伯語、一俄語、一葡 萄牙語、一德語、一法語之一或多個餐點名稱、餐點介紹、餐點營養量、餐點卡路里、及餐點價格。
7. 如請求項5所述之虛實整合型點餐系統，其中，該資料儲存模組另儲存有一餐點翻譯資訊，經由該第二通訊模組接收該識別資訊與該語言資訊，並對應至該資料儲存模組的該餐點翻譯資訊，且將該餐點翻譯資訊傳送至該智能裝置。
8. 如請求項7所述之虛實整合型點餐系統，其中，該餐點翻譯資訊包含有一國語、一台語、一客家語、一英語、一美語、一日語、一韓語、一西班牙語、一阿拉伯語、一俄語、一葡萄牙語、一德語、一法語之一或多個餐點名稱、餐點介紹、餐點營養量、餐點卡路里、及餐點價格的翻譯資訊。
9. 如請求項5所述之虛實整合型點餐系統，其中，該語言識別碼為一二維光學辨別編碼、一微型二維碼、一隱形連結碼之其中一種。
10. 如請求項2所述之虛實整合型點餐系統，其中，該雲端伺服器另具有與該處理模組呈資訊連接的一推薦模組，該雲端伺服器接收該智能裝置執行該確認指令所傳送的一確認資訊並儲存至該資料儲存模組後，該推薦模組可基於 該資料儲存模組內的該確認資訊產生一推薦資訊，並透過該第二通訊模組將該推薦資訊傳送至該智能裝置。
11. 如請求項1所述之虛實整合型點餐系統，其中，該識別元件為一光學辨識元件。
12. 如請求項1所述之虛實整合型點餐系統，其中，該商品識別碼為一二維光學辨別編碼、一微型二維碼、一隱形連結碼之其中一種。
13. 如請求項1所述之虛實整合型點餐系統，其中，該連結碼可為一二維碼。
14. 如請求項4所述之虛實整合型點餐系統，其中，包含有一出單機，與該雲端伺服器呈資訊連接，該雲端伺服器基於該確認資訊傳送一訂單資訊至該出單機，該出單機接收訂單資訊並列印出一餐點訂單。

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