TWM590273U - 即時預約系統 - Google Patents

Abstract

本實施例之即時預約系統又可分為手持通訊裝置及雲端伺服器二部分，其中上述手持通訊裝置利用上述即時通訊軟體之一帳戶所提供之應用程式介面進行操作，其中上述應用程式介面又包含一複數個功能選單，而使用上述複數個功能選單的其中之一以產生一第一訊息，且第一訊息傳輸至雲端伺服器的複數個模組的其中之一進行處理並依據第一訊息之內容給予相對應之資訊再透過回覆模組將上述相對應資訊傳輸至手持通訊裝置之即時通訊軟體。

Description

即時預約系統

本創作係有關於一種即時預約系統，具體而言，本創作係為一種可應用聊天機器人技術之即時預約系統。

大多數民眾在前往餐廳、商家及醫院等場所洽公辦理業務與消費時，如未事先預約，總需手持號碼牌等待號碼顯示器產生叫號號碼並傳送號碼至網路閘道器，叫號號碼於網路閘道器傳至硬體LED顯示器進行顯示號碼，當顯示號碼與自己號碼比對符合後，使用者才能辦理事務，而依前述過往方式比對往往造成使用者花費過多時間在於等待，而為了改善上述問題而導入排隊叫號系統，且讓使用者透過手機或電腦登入網頁或下載應用程式(APP)即可即時查詢排隊進度以免於現場等候並減省使用者的時間。

而由於科技之進步，使用者被限定僅能登入特定廠商開發之應用程式方能於排隊時取號、查詢排隊進度或報到使用，而報到用之應用程式所發行之二維條碼(即QR code)僅能讓特定業者系統進行掃描確認，然而，市售的手持裝置之作業系統又分為iOS及Android作業系統，故於應用程式之開發亦需為上述兩種作業系統做出兩種版本，且因應作業系統優化後版本需要更新，應用程式在使用時亦須要不段改版其與作業系統間之相容性，故，應用程式常面臨手持裝置之儲存空間不足或是使用者更新意願不足，致使上述之應用程式漸漸不被使用者使用。

再者，藉由雲端叫號之方式乃藉由民眾操作終端裝置並連線至業者管理平台，且業者係根據排隊狀況作加或減號調控，然後與顯示單元透過網際網路傳輸同步顯示，因此，民眾可以線上讀取排隊號碼顯示狀況，亦可在選擇記號單元作提醒叫號，但站在使用者之角度而言，雲端叫號之方式對於年齡稍大的使用者而言並非容易學習的使用方式，故，雲端叫號之方式亦非較佳之使用方式。

因此，綜上所述，亟需要提出一種新且有效之輔助工具以讓使用者得以輕鬆學習和使用，且由於開發新的輔助工具所費不貲，因此，如何降低開發相關軟體的成本亦為亟需解決的問題，另一方面，前述的輔助工具亦須能有效融入使用者的使用行為，也須能在不同場所即時提供相對應之功能(例如，叫號功能)，讓使用者得以有效率地利用自己的時間。

鑒於上述之問題，本創作之目的在於提供一種即時預約系統且利用時下即時通訊軟體具有便利性、普及性及低建置費的優點並取代需於特定目的使用而開發之應用程式。而客戶(或使用者)在使用本創作之系統時，只要登入即時通訊軟體之使用者帳戶並加另一帳戶(例如，餐廳端)好友，則使用者帳戶一端可利用另一帳戶所提供之應用程式介面上複數個功能選單，而上述之另一帳戶(例如，餐廳端)所提供之應用程式介面又進一步為訊息應用程式介面(又可稱為Line Bot聊天機器人)，另一帳戶(有聊天機器人)即可建立並回覆使用者相對應之訊息，讓使用者和聊天機器人於對話互動及推播訊息時以一對一方式聊天，而非以群組聊天呈現。

於本創作之另一目的在於利用另一帳戶(例如，餐廳端)所提供之應用程式介面讓使用者得以操作複數個功能選單，而上述複數個功能選單又進一步具有多種可應用於餐廳之服務功能，例如，訂餐、訂位、叫號、取號、會員集點、線上客服、線上付款及廣告推播等等，且利用遞送訊息格的方式以完整對應使用者所詢問之內容。因此，於本創作中所使用之應用程式介面(即Line Bot聊天機器人)可在使用者端(即客戶端)及伺服器端之間協助訊息接收與傳遞，而接收及傳遞之內容又可為文字、圖或文字加圖。

於本創作的第一觀點中，本創作之即時預約系統又可分為手持通訊裝置及雲端伺服器二部分，其中上述手持通訊裝置可包含第一處理裝置、第一記憶體、即時通訊軟體、無線傳輸模組及顯示，其中第一記憶體(例如雲端硬碟(Microsoft SkyDrive、Google Drive、Apple iTune))或一般硬碟，耦合第一處理裝置(可包含CPU、緩衝器、多工器等處理單元)，用以儲存上述即時通訊軟體，其中上述即時通訊軟體係耦合上述第一處理裝置且可藉由登入帳戶後進行使用，且利用上述即時通訊軟體之一帳戶所提供之應用程式介面進行操作，其中上述應用程式介面又包含一複數個功能選單，而使用上述複數個功能選單的其 中之一以產生一第一訊息，而前述第一訊息之內容又可進一步為索取號碼、詢問排隊等候狀態(例如，目前下一個入場之號碼)、訂位請求資訊、訂餐資訊、集點詢問等等以供參考與點選；一無線傳輸模組，可為第一及第二無線傳輸模組(可包含wifi模組與射頻模組)，且耦合第一處理裝置用以傳輸上述第一訊息；一顯示，耦合第一處理裝置，以顯示上述即時通訊軟體之應用程式介面的畫面。於某一實施例中，上述複數個功能選單又進一步包含取號、叫號、訂位、訂餐、線上付款、線上客服、會員集點等功能選單。

於本創作的第二觀點中，本創作揭露一雲端伺服器，前述雲端伺服器進一步包含一第二處理裝置以及一通訊介面，前述雲端伺服器之通訊介面與上述無線傳輸模組連結完成後則將上述第一訊息自上述手持通訊裝置傳輸至上述雲端伺服器，其中前述雲端伺服器又進一步包含一資料庫、號碼提供模組、號碼詢問模組、訂位媒合模組、訂餐媒合模組及回覆模組。上述之資料庫係與上述第二處理裝置相耦合並儲存一複數個圖片及複數個餐點資訊，而上述之複數個圖片又進一步係為餐點相關類別，舉例而言，餐點相關類別又可為中西式餐點、各式甜點、飲料等等。於一實施例中，複數個餐點資訊係包含各個餐點的調味種類、主要成分、總熱量等等。於某一實施例中，上述無線傳輸模組與上述通訊介面之間係以HTTPS協定相互傳輸。

於某一實施例中，上述號碼提供模組與第二處理裝置相耦合並依據第一訊息以提供一取號號碼以做為一第二訊息。

於某些實施例中，前述號碼詢問模組則與第二處理裝置相耦合並依據第一訊息以提供一下一個入場號碼以做為一第三訊息。

於一實施例中，上述訂位媒合模組係耦合第二處理裝置且依據第一訊息提供一媒合資訊以做為一第四訊息。

於某實施例中，前揭之訂餐媒合模組係耦合該第二處理裝置，依據前述第一訊息提供一訂購資訊以做為一第五訊息，前述訂餐媒合模組又進一步耦合資料庫並將複數個圖片及複數個餐點資訊傳輸至該手持通訊裝置之該即時通訊軟體的複數個功能選單的其中之一。另一方面，上述回覆模組則耦合第二處理裝置以將上述第二至第五訊息的其中之一傳輸至手持通訊裝置之即時通訊軟體。於某一實施例中，上述訂餐媒合模組係進一步耦合上述資料庫抓取所有餐點資料並傳輸至手持通訊裝置之即時通訊軟體的複數個功能選單之訂購暨 瀏覽選單中。

於某一實施例中，上述即時通訊軟體又可進一步為Line、Wechat及Facebook等種類之即時通訊軟體。另一方面，本創作之系統的應用範圍包括但不限於餐飲、零售、房屋仲介、美髮或其他臨櫃業務。

100‧‧‧即時預約系統

102‧‧‧手持通訊裝置

104‧‧‧雲端伺服器

106‧‧‧第一處理裝置

108‧‧‧第一記憶體

110‧‧‧即時通訊軟體

112‧‧‧應用程式介面

114‧‧‧功能選單

116‧‧‧無線傳輸模組

118‧‧‧顯示

120‧‧‧第二處理裝置

122‧‧‧通訊介面

124‧‧‧資料庫

126‧‧‧號碼提供模組

128‧‧‧號碼詢問模組

130‧‧‧訂位媒合模組

132‧‧‧訂餐媒合模組

134‧‧‧回覆模組

200‧‧‧第二模板訊息

202‧‧‧Carousel模板訊息

204‧‧‧Confirm模板訊息

本創作可從該以下詳細說明與本創作之各種實施例之配合圖式而可被更加完全瞭解，然而其應不使用於限制本創作於特定實施例，而係僅用於解釋或瞭解。

圖1係依據一實施例顯示本創作之即時預約系統之基本架構以及其應用架構之方塊示意圖。

圖2係依據一實施例顯示本創作即時預約系統之訂購暨瀏覽選單的模板訊息顯示內容之示意圖。

以下藉由特定的具體實施例說明本創作之實施方式，熟悉此技術之人士可藉由本說明書所揭示之內容輕易地瞭解本創作之功效性與其優點。且本創作亦可藉由其他具體實施例加以運用及實施，本說明書所闡述之各項細節亦可基於不同需求而應用，且在不悖離本創作之精神下進行各種不同的修飾或變更。

本創作將以較佳實施例及觀點加以敘述，此類敘述細解釋本創作之結構，僅用以說明而非用以限制本創作之申請專利範圍。因此，除說明書中之較佳實施例之外，本創作亦可廣泛實行於其他實施例中。

如圖1所示，其用以顯示一種即時預約系統100之基本架構以及其應用架構之方塊示意圖。本實施例之即時預約系統100又可分為手持通訊裝置102及雲端伺服器104二部分，其中上述手持通訊裝置102可包含第一處理裝置106、第一記憶體108、即時通訊軟體110及無線傳輸模組116，其中第一記憶體108，例如雲端硬碟(Microsoft SkyDrive、Google Drive、Apple iTune)或一般硬碟，耦合第一處理裝置(可包含CPU、緩衝器、多工器等處理單元)106，用以儲存上述即時通訊軟體110，其中上述即時通訊軟體110係耦合上述第一處理裝置106且可藉由登入帳戶後進行使用，且利用上述即時通訊軟體110之一帳戶所提供之應用程式介面112進行操作，其中上述應用程式介面112又包含一 複數個功能選單114，而使用上述複數個功能選單114的其中之一以產生一第一訊息，而前述第一訊息之內容又可進一步為索取號碼、詢問排隊等候狀態(例如，目前下一個入場之號碼)、訂位請求資訊、訂餐資訊、集點詢問等等以供參考與點選；一無線傳輸模組116，可為第一及第二無線傳輸模組(可包含wifi模組與射頻模組)，耦合第一處理裝置用以傳輸上述第一訊息；一顯示118，耦合第一處理裝置106，以顯示上述即時通訊軟體110之應用程式介面112的畫面。於某一實施例中，上述複數個功能選單114又進一步包含取號、叫號、訂位、訂餐、線上付款、線上客服、會員集點等功能選單。

前述雲端伺服器104進一步包含一第二處理裝置120以及一通訊介面122，前述雲端伺服器104之通訊介面122與上述無線傳輸模組116連結完成後則將上述第一訊息自上述手持通訊裝置102傳輸至上述雲端伺服器104，其中前述雲端伺服器104又進一步包含一資料庫124、號碼提供模組126、號碼詢問模組128、訂位媒合模組130、訂餐媒合模組132及回覆模組134。上述之資料庫124係與上述第二處理裝置120相耦合並儲存一複數個圖片及複數個餐點資訊，而上述之複數個圖片又進一步係為餐點相關類別，舉例而言，餐點相關類別又可為中西式餐點、各式甜點、飲料等等。於一實施例中，複數個餐點資訊係包含各個餐點的調味種類、主要成分、總熱量等等。於某一實施例中，上述無線傳輸模組與上述通訊介面之間係以HTTPS協定相互傳輸。

於某一實施例中，本創作所包含之號碼提供模組126係與上述第二處理裝置相耦合，而前述第一訊息之內容為索取號碼，且第一訊息為號碼提供模組126所接收後，前述號碼提供模組126係依據上述第一訊息提供一取號號碼以做為第二訊息。舉例而言，當使用者(或客戶)透過使用上述複數個功能選單之取號選單時，取號選單中又進一步具有複數個條件值(例如，人數、到訪時間)以供使用者選擇後則產生一第一訊息，當第一訊息為號碼提供模組所接收後，號碼提供模組係依據上述第一訊息中所附載之被選擇之條件值以提供一取號號碼以做為第二訊息並藉由上述回覆模組以將上述第二訊息(即前述之取號號碼)傳輸至上述手持通訊裝置之即時通訊軟體。於某一實施例中，上述第二訊息係進一步以圖片呈現。於某一實施例中，上述之圖片格式又進一步可為JPG格式。

於某一實施例中，本創作所包含之號碼詢問模組128係與上述第 二處理裝置相耦合，而前述第一訊息之內容為詢問排隊等候狀態，且第一訊息為上述號碼詢問模組128所接收後，上述號碼詢問模組128係依據上述第一訊息提供一下一個入場號碼以做為第三訊息。舉例而言，當使用者(或客戶)在餐廳外已經由本創作之系統獲取取號號碼後，可再透過使用上述複數個功能選單之叫號選單以確認當前排隊等候狀態，並經由前述叫號選單中產生一第一訊息用以詢問當前排隊等候狀態，當前述第一訊息為號碼詢問模組128所接收後，前述號碼詢問模組128係依據上述第一訊息以提供一下一個入場號碼以做為第三訊息並藉由上述回覆模組以將上述第三訊息(即前述之下一個入場號碼)傳輸至上述手持通訊裝置之即時通訊軟體，以告知使用者目前於餐廳候位之下一個入場號碼。在某些實施例中，前述號碼詢問模組128係依據上述第一訊息以進一步提供一下一個入場號碼及使用者之取號號碼以做為第三訊息。於某一實施例中，上述第三訊息係進一步以圖片呈現。於某一實施例中，上述之圖片格式又進一步可為JPG格式。

於某些實施例中，本創作所包含之訂位媒合模組130係與上述第二處理裝置相耦合，而前述第一訊息之內容進一步為訂位請求資訊，且第一訊息為上述訂位媒合模組130所接收後，前述訂位媒合模組130係依據上述第一訊息提供一媒合資訊以做為第四訊息。舉例而言，當使用者(或客戶)欲向餐廳進行訂位時，可再透過使用上述複數個功能選單之訂位選單以選擇訂位條件(如，日期、時間及人數等條件)以產生一第一訊息用以做為訂位請求資訊提供予上述雲端伺服器，當前述第一訊息為訂位媒合模組130所接收後，前述訂位媒合模組130係依據上述第一訊息以提供媒合資訊(例如，上述餐廳於該訂位日期及時間有相對應於上述人數之位子)以做為第四訊息並藉由上述回覆模組以將上述第四訊息傳輸至上述手持通訊裝置之即時通訊軟體，以告知使用者其訂位已成功並於第四訊息中記錄使用者所選擇之訂位條件。於某一實施例中，上述第四訊息係進一步以圖片呈現。於某一實施例中，上述之圖片格式又進一步可為JPG格式。

於某一實施例中，於上述複數個功能選單中之訂位選單係進一步包含至少一第一模板訊息，其中該至少一第一模板訊息係進一步顯示可選擇之訂位時間及人數。於某些實施例中，上述至少一第一模板訊息係進一步包含Confirm模板訊息以供使用者於選擇訂位時間及人數之後進行確認並作為第一 訊息送出至雲端伺服器。

於某些實施例中，本創作所包含之訂餐媒合模組132係與上述第二處理裝置相耦合，而前述第一訊息之內容進一步為訂餐請求資訊，且第一訊息為上述訂餐媒合模組132所接收後，前述訂餐媒合模組132係依據上述第一訊息提供一訂購資訊以做為第四訊息。舉例而言，當使用者(或客戶)欲向餐廳進行訂餐時，可再透過使用上述複數個功能選單之訂購暨瀏覽選單顯示之所有餐點資訊並選擇訂餐條件(如，餐點種類、名稱、餐點之製作條件、同份餐點訂購數量、價格等條件)以產生一第一訊息用以做為訂餐請求資訊提供予上述雲端伺服器，當前述第一訊息為訂餐媒合模組132所接收後，前述訂餐媒合模組132係依據上述第一訊息以提供訂購資訊(例如，已選擇之餐點名稱、餐點之製作條件、份量大小、同份餐點訂購數量、價格)以做為第五訊息並藉由上述回覆模組以將上述第五訊息傳輸至上述手持通訊裝置之即時通訊軟體，以告知使用者其訂餐已成功並於第五訊息中記錄使用者所選擇之訂餐條件。於某一實施例中，上述第五訊息係進一步以圖片呈現。於某一實施例中，上述之圖片格式又進一步可為JPG格式。於某一實施例中，上述訂餐媒合模組132又進一步耦合前述之資料庫並將複數個圖片及複數個餐點資訊傳輸至手持通訊裝置之即時通訊軟體的複數個功能選單的其中之一(例如，本創作之訂購暨瀏覽選單)。

如圖2所示，圖2係為本創作之訂購暨瀏覽選單以第二模板訊息呈現之一實施例。於某些實施例中，於上述複數個功能選單中之訂購暨瀏覽選單係進一步包含至少一第二模板訊息200，其中於訂購暨瀏覽選單中之複數個圖片及複數個餐點資訊(例如，各式各樣可選擇之餐點資訊)係利用前述至少一第二模板訊息進行顯示；於某些實施例中，除了餐點資訊之外，其他種類之照片(如與房屋仲介相關)亦可利用前述至少一第二模板訊息進行顯示。於某些實施例中，上述至少一第二模板訊息200係進一步包含Carousel模板訊息202並經由Carousel模板訊息202作為各式各樣可選擇之餐點資訊的瀏覽方式；而前述至少一第二模板訊息又具有Buttons模板訊息(未顯示)以供客戶選擇所欲點選餐點之製作條件；而前述至少一第二模板訊息亦有Confirm模板訊息204以供客戶於選擇所欲點選餐點及其製作條件之後進行確認並送至雲端伺服器。於某一實施例中，當雲端伺服器接收到客戶所點選之餐點及其製作條件後，則雲端伺服器再透過回覆模組回傳一第五訊息(例如，客戶所點選好所欲吃的餐點及其製作條件 及提供相對應於第一訊息之複數個圖片之部分)。於一實施例中，上述應用程式介面的使用模式除了可供使用者端使用之外，還有另一使用模式可供雲端伺服器端自由置換用於至少一第二模板訊息進行瀏覽的圖片。

於一實施例中，當使用者(或客戶)欲向餐廳進行會員點數(或紅利點數)查詢時，可再透過使用上述複數個功能選單之點數查詢選單進行查詢，使前述第一訊息之內容進一步為請求查詢資訊，上述資料庫進一步具有複數筆集點資訊，且上述雲端伺服器又進一步含有一集點資訊提供模組，上述集點資訊提供模組係耦合第二處理裝置及上述資料庫，而集點資訊提供模組依據第一訊息之請求查詢資訊而自上述資料庫抓取並提供相對應於該第一訊息之使用者(或客戶)所擁有之集點資訊以做為一第六訊息，並透過回覆模組將第六訊息傳輸至手持通訊裝置之即時通訊軟體。於一實施例中，上述即時通訊軟體進一步透過無線傳輸模組連接一店家POS系統，是故，利用上述即時通訊軟體之應用程式介面的複數個功能選單以查詢目前優惠券活動內容及多少點數可換多少優惠券之內容。

於一實施例中，使用者(或客戶)可使用上述複數個功能選單中的線上客服選單以透過本創作之應用程式介面(又可稱為Line Bot聊天機器人)擷取關鍵字且語意分析以即時回覆使用者之需求。

於一實施例中，上述雲端伺服器會向上述即時通訊軟體之應用程式介面主動傳輸廣告訊息，而前述廣告訊息進一步包含優惠券、廣告、最新消息公布等等訊息內容。於某些實施例中，使用者(或客戶)進一步可透過前述即時通訊軟體之線上付款功能進行付款。

本創作之方法中的若干者係以其最基礎的形式加以敘述，但在不脫離本創作之基礎範圍下仍可加入若干方法至其任一者或從其任一者刪除若干方法，且可增加若干資訊至此處所述訊息之任一者中或從其刪減若干資訊。此領域中具通常知識之技藝者將得以領會，可對本創作進一步做若干更動及改變。此處所提供之特定實施例並非用以限制本創作，而係用以說明本創作。

以上敘述係為本創作之較佳實施例。此領域之技藝者應得以領會其係用以說明本創作而非用以限定本創作所主張之專利權利範圍。其專利保護範圍當視後附之申請專利範圍及其等同領域而定。凡熟悉此領域之技藝者，在不脫離本專利精神或範圍內，所作之更動或潤飾，均屬於本創作所揭示精神下 所完成之等效改變或設計，且應包含在下述之申請專利範圍內。

100‧‧‧即時預約系統

102‧‧‧手持通訊裝置

104‧‧‧雲端伺服器

106‧‧‧第一處理裝置

108‧‧‧第一記憶體

110‧‧‧即時通訊軟體

112‧‧‧應用程式介面

114‧‧‧功能選單

116‧‧‧無線傳輸模組

118‧‧‧顯示

120‧‧‧第二處理裝置

122‧‧‧通訊介面

124‧‧‧資料庫

126‧‧‧號碼提供模組

128‧‧‧號碼詢問模組

130‧‧‧訂位媒合模組

132‧‧‧訂餐媒合模組

134‧‧‧回覆模組

Claims (10)

1. 一種即時預約系統，包含：一手持通訊裝置，其包含：一第一處理裝置；一第一記憶體，耦合該第一處理裝置；一即時通訊軟體，儲存於該第一記憶體並耦合該第一處理裝置，利用該即時通訊軟體之一帳戶所提供之一應用程式介面進行操作，其中該應用程式介面又包含：一複數個功能選單，使用該複數個功能選單的其中之一並產生一第一訊息；一無線傳輸模組，耦合該第一處理裝置用以傳輸該第一訊息；一雲端伺服器，包含一第二處理裝置以及一通訊介面，該無線傳輸模組與該通訊介面連結完成後則傳輸該第一訊息至該雲端伺服器，其中該雲端伺服器又包含：一資料庫，其耦合該第二處理裝置並儲存一複數個圖片及一複數個餐點資訊；一號碼提供模組，與該第二處理裝置相耦合，依據該第一訊息提供一取號號碼以做為一第二訊息；一號碼詢問模組，與該第二處理裝置相耦合，依據該第一訊息提供一下一個入場號碼以做為一第三訊息；一訂位媒合模組，其係耦合該第二處理裝置，依據該第一訊息提供一媒 合資訊以做為一第四訊息；一訂餐媒合模組，其係耦合該第二處理裝置，依據該第一訊息提供一訂購資訊以做為一第五訊息，該訂餐媒合模組又進一步耦合該資料庫並將該複數個圖片及該複數個餐點資訊傳輸至該手持通訊裝置之該即時通訊軟體的複數個功能選單的其中之一；一回覆模組，係耦合該第二處理裝置將該第二至第五訊息的其中之一傳輸至該手持通訊裝置之該即時通訊軟體。
2. 如申請專利範圍第1項所述之即時預約系統，其中該第二訊息及該第三訊息係進一步以圖片呈現。
3. 如申請專利範圍第2項所述之即時預約系統，其中該第三訊息進一步包含該取號號碼。
4. 如申請專利範圍第1項所述之即時預約系統，其中該複數個功能選單進一步具有一訂位選單，且該訂位選單包含至少一第一模板訊息，其中該至少一第一模板訊息係進一步顯示可選擇之訂位時間及人數。
5. 如申請專利範圍第4項所述之即時預約系統，其中該至少一第一模板訊息係進一步包含Confirm模板訊息。
6. 如申請專利範圍第1項所述之即時預約系統，其中該複數個功能選單進一步具有一訂購暨瀏覽選單，且該訂購暨瀏覽選單進一步包含至少一第二模板訊息，其中該至少一第二模板訊息係進一步顯示該複數個圖片以供選擇。
7. 如申請專利範圍第1項所述之即時預約系統，其中該複數個圖片係為餐點相關類別。
8. 如申請專利範圍第6項所述之即時預約系統，其中該至少一第二模板訊息係進一步包含Carousel模板訊息、Buttons模板訊息及Confirm模板訊息。
9. 如申請專利範圍第1項所述之即時預約系統，其中該資料庫進一步具有複數筆集點資訊，且該雲端伺服器又進一步含有一集點資訊提供模組，其係耦合該第二處理裝置及該資料庫，依據該第一訊息自該資料庫抓取並提供相對應於該第一訊息之複數筆集點資訊之部分以做為一第六訊息，並透過該回覆模組將該第六訊息傳輸至該手持通訊裝置之該即時通訊軟體。
10. 如申請專利範圍第1項所述之即時預約系統，其中該無線傳輸模組與該通訊介面之間係以HTTPS協定相互傳輸。

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