TWM554202U - 支援預先點單之服務設備 - Google Patents

Description

支援預先點單之服務設備

一種點單設備，尤指一種可支援預先點單之服務設備。

隨著時代的發展，人們的生活愈來愈便利，對於各式各樣的需求愈來愈講究。例如在飲食的方面，不僅要求食材新鮮、美味，且希望購買的過程能簡易點單、快速取單。另一方面，餐飲店競爭激烈，也希望在一定的時間內能接收大量的訂單。

然而當人們在店內現場點單時，在琳瑯滿目的菜單目錄中，常需要時間決定餐點以及特別需求。另外，在一些提供客製化的服務店內時，顧客的決定時間更顯冗長。如此一來，不僅耽誤後面排隊客人的時間，也讓生產人員無法有效的利用時間製作餐點。例如在夏天，是飲品店生意的旺季，因為客人在點單的時，還要考量品名、數量，各自的冰度、糖量的問題，如此每一個客人都需要花費部分的「點餐時間」，這樣在下訂單、製作以及支付的流程中顯得毫無效率。

除此之外，類似的問題在其他服務業也有可能會發生，例如去郵局辦事情，除了抽號碼牌(相當於排隊)、現場填寫單子，同樣每一位客戶都需要花費部分的「作業時間」，這樣在服務流程中也顯得不順暢。

本創作提出一種支援預先點單之服務設備，包含行動裝置以 及接收裝置。行動裝置包含輸出模組、輸入模組、儲存模組與處理模組。儲存模組存有包含複數品項的商品目錄，以供使用者經由輸入模組輸入選擇好的品項而產生項目清單。處理模組將項目清單轉換為識別碼並儲存於儲存模組，以供使用者於點單時操作行動裝置，使得輸出模組輸出儲存模組儲存之識別碼。接收裝置包含控制模組、識別模組與資訊輸出模組，識別模組接收行動裝置輸出的識別碼，經控制模組還原識別碼為項目清單，資訊輸出模組輸出項目清單。

如上述之支援預先點單之服務設備，在一實施例，行動裝置還包含通訊模組，以接收並整合其他的行動裝置傳送的項目清單。

本創作還提出一種支援預先點單之服務設備，包含複數行動裝置、伺服器以及接收裝置。各個行動裝置包含輸出模組、輸入模組、儲存模組與處理模組。儲存模組存有包含複數品項的商品目錄，以供使用者經由輸入模組輸入擇定之品項。伺服器接收上述行動裝置分別傳送的擇定之品項，以產生包含上述品項的項目清單，並將項目清單傳送至上述行動裝置的其中之一，接收項目清單的行動裝置的處理模組將項目清單轉換為識別碼，並儲存於儲存模組，以供使用者於點單時操作存有識別碼的行動裝置，輸出模組輸出識別碼。接收裝置包含控制模組、識別模組與資訊輸出模組，識別模組接收行動裝置輸出之識別碼，經控制模組還原識別碼為項目清單，資訊輸出模組輸出項目清單。

如上述之支援預先點單之服務設備，在一實施例，資訊輸出模組為列印模組，以列印出項目清單。

如上述之支援預先點單之服務設備，在一實施例，資訊輸出模組為顯示器，以顯示項目清單。

如上述之支援預先點單之服務設備，在一實施例，接收裝置還包含顯示模組與輸入模組，分別與控制模組訊號連接，控制模組還原識別碼為項目清單後，顯示模組顯示項目清單，且使用者藉由輸入模組輸入確認訊息後，資訊輸出模組輸出項目清單。

如上述之支援預先點單之服務設備，在一實施例，接收裝置還包含收費模組，收取相當於項目清單的帳款的貨幣數。

如上述之支援預先點單之服務設備，在一實施例，接收裝置還包含憑證開立模組，依據項目清單開立收取憑證。

如上述之支援預先點單之服務設備，在一實施例，接收裝置還包含感應模組，以感應電子支付工具，並對電子支付工具執行收取相當於項目清單的帳款的扣款作業。

經由本創作提供的支援預先點單之服務設備，使用者可預先點選符合所好的商品、數量或是欲提供的服務項目等，將各品項形成項目清單，使用者進一步利用行動裝置將項目清單轉換成識別碼，待使用者前往商家時，以行動裝置輸出識別碼供商家的接收裝置辨識，進一步還原成項目清單，並將項目清單輸出(如列印紙張、標籤或是將其顯示出來)，後端工作人員依據輸出的項目清單內容製作商品或提供服務。如此大幅的節省每一客人當下點單或選擇服務所花費的時間，商家也可節省在櫃台上詢問客戶點單的人力與時間，可解決先前技術所遭遇的問題。

100‧‧‧支援預先點單之服務設備

1‧‧‧行動裝置

11‧‧‧輸出模組

12‧‧‧輸入模組

13‧‧‧儲存模組

14‧‧‧處理模組

15‧‧‧通訊模組

2‧‧‧接收裝置

21‧‧‧控制模組

22‧‧‧識別模組

23‧‧‧資訊輸出模組

24‧‧‧資訊輸入模組

25‧‧‧顯示模組

26‧‧‧收費模組

27‧‧‧憑證開立模組

28‧‧‧感應模組

3‧‧‧伺服器

圖1係本創作之支援預先點單之服務設備之第一實施例之架構示意圖。

圖2係本創作之支援預先點單之服務設備之第一實施例之使用狀態示意圖。

圖3係本創作之支援預先點單之服務設備之第二實施例之使用狀態示意圖。

圖4係本創作之支援預先點單之服務設備之第三實施例之使用狀態示意圖。

圖5係本創作之支援預先點單之服務設備之第四實施例之架構示意圖。

請參閱圖1至圖2，圖1為本創作之支援預先點單之服務設備100之一實施例之架構示意圖。圖2為本創作之支援預先點單之服務設備100之一實施例之使用狀態示意圖。支援預先點單之服務設備100包含行動裝置1以及接收裝置2。行動裝置1包含輸出模組11、輸入模組12、儲存模組13與處理模組14。行動裝置1例如為智慧型手機、平板電腦或是智慧型手錶。輸出模組11例如為顯示模組或是聲音模組。輸入模組12例如為觸控模組，可與輸出模組11為顯示模組結合使用，輸入模組12也可以為獨立的按鍵組。儲存模組13例如為儲存裝置或記憶體。處理模組14可以為中央 處理器。儲存模組13存有包含複數品項的商品目錄，以供使用者經由輸入模組12輸入欲購買的或選擇好的品項而產生項目清單。在一情境中，使用者使用智慧型手機執行應用程式，開啟存有複數品項的商品目錄，包含品項的資訊介紹，使用者開啟後進行點選。品項可以是餐點、飲料、其客製化選項等。以飲料為例，使用者點選所欲購買的飲品、數量，並將客製化選項(如所需的甜度、冰量(溫度))點選完成後形成項目清單，項目清單上記載有商品名稱(含冷熱、甜度狀態)、各商品單價、商品數量以及總價等商品資訊。處理模組14將上述項目清單轉換為識別碼並儲存於儲存模組13，識別碼例如為二維條碼、數字串、QR Code甚至是由聲音組成的編碼，本創作並無限制識別碼的格式。

商家設有接收裝置2，接收裝置2包含控制模組21、識別模組22與資訊輸出模組23，控制模組21例如為電腦裝置，識別模組22例如為掃描器，資訊輸出模組23例如為列印機或是顯示器。當使用者前往商家欲購買商品時，使用者操作行動裝置1，以輸出模組11(在此為顯示模組)顯示儲存模組13所存的識別碼。識別模組22可接收行動裝置1顯示的識別碼，例如以掃描器掃描二維條碼，二維條碼經控制模組21還原後成為使用者預先點選的項目清單。本創作並無限制識別模組22一定為掃描器，在一實施例中，識別模組22為一種聲音的識別器，識別碼為一段音訊，使用者播放簡短音訊使識別模組22接收音訊後將音訊傳送至控制模組21，控制模組21再將其還原成項目清單。在另一實施例中，識別模組22為一種電子標籤讀取器，識別碼係經由射頻技術傳輸。資訊輸出模組23接收控制模組21 傳送的指令輸出項目清單。如上所述，資訊輸出模組23可以為列印機(如圖2所示)，將使用者欲購買的品項列印出來。在一實施例中，商家為飲料店，列印機所列印的為具黏性的標籤，標籤上具有品項及需求(飲料名、溫度、糖量以及添加料等等)，如此，櫃台後端的工作人員將標籤黏貼在飲料杯上，依據標籤的內容製作飲品。在其他實施例中，資訊輸出模組23為顯示器，可將項目清單的明細顯示出來，櫃台後端的工作人員則依據顯示器顯示的內容製作飲品。本創作並無限制資訊輸出模組23僅為掃瞄器或是僅為顯示器，在一實施例中，資訊輸出模組23是兼具顯示器與列印機。

在一些實施例中，支援預先點單之服務設備100可應用在運送服務上。在一情境中，使用者利用行動裝置1執行應用程式，開啟商品目錄，商品目錄例如運送的類別、運送物的大小、尺寸、重量以及運費等，使用者以輸入模組12輸入、點選運送相關資訊，例如選擇運送類別、物件內容物(大小、尺寸、重量)、寄件人、收件人資訊等，生成一項目清單之後處理模組14將其轉換為識別碼並儲存於儲存模組13。待使用者持運送物及行動裝置1至商家，使用者出示識別碼供商家的接收裝置2的識別模組22接收後，控制模組21還原為項目清單，資訊輸出模組23進一步顯示或列印項目清單。如此，後端運送人員即可快速的收受運送物，依據顯示的項目清單快速分類，或是將列印出的項目清單貼在運送物上。

在一些實施例中，支援預先點單之服務設備100可應用在金融業務的服務上。在一情境中，使用者有兌換外幣的需求，利用行動裝置1執行應用程式，開啟商品目錄，此商品目錄記載有服務的項目，例如開 戶、兌換外幣或是辦理信用卡等，使用者以輸入模組12輸入、點選所需項目，並且輸入相關資訊，例如兌換人的姓名、身份證字號、兌換總額、兌換日期、兌換的銀行等等，在形成一項目清單之後處理模組14將其轉換為為識別碼並儲存於儲存模組13。待之後使用者持貨幣、身分證件至商家(在此指金融業者)，使用者出示識別碼供金融業者的接收裝置2的識別模組22接收後控制模組21還原為項目清單，資訊輸出模組23進一步顯示或列印項目清單，如此，金融人員即可依據項目清單進行換鈔程序，將列印的清單交與使用者簽名並核對、確認。

因此，利用本創作支援預先點單之服務設備100提供的一實施例，使用者已預先點選品項、數量或是其他服務，將項目清單轉換成識別碼儲存於儲存模組13裡，當使用者有購物、服務需求時，使用者前往商家時僅需以行動裝置1顯示或輸出識別碼供商家接收裝置2的識別模組22接收後還原成項目清單，商家直接依據項目清單的內容製作商品或提供服務。可大幅的節省每一客人為點餐、選擇服務所花費的時間，商家也可節省在櫃台上詢問客戶點單的人力與時間。

請參閱圖3，為本創作之支援預先點單之服務設備之第二實施例之使用狀態示意圖。在此實施例中，接收裝置2還包含顯示模組25與資訊輸入模組24，分別與控制模組21訊號連接。顯示模組25為一種顯示裝置，在控制模組21還原識別碼為項目清單後可將項目清單的內容顯示於外，供使用者觀看確認。當使用者確認無誤時，可透過資訊輸入模組24輸入確認訊息，資訊輸入模組24可以為按鍵或是一種可與顯示模組25結合 的觸控模組，使用者藉此輸入確認訊息。當控制模組21接收到確認訊息時，傳送輸出指令至資訊輸出模組23，資訊輸出模組23始輸出項目清單。除此之外，在一些實施例中，使用者想臨時改變項目清單的內容，也可透過資訊輸入模組24編輯、刪除項目清單內的品項或服務內容，而控制模組21依據更改後的項目清單，重新計算商品金額、折扣等，更新項目清單的內容後並顯示，再由使用者輸入確認訊息，資訊輸出模組23使輸出更新後的項目清單。

請參閱圖4，為本創作之支援預先點單之服務設備之第三實施例之使用狀態示意圖。在此實施例中，以點選飲品為例，行動裝置1還包含通訊模組15(參閱圖1)，可經網際網路與其他行動裝置1連線，例如以4G、Wifi、藍芽等通訊技術進行連線。換言之，各使用者可持行動裝置1進行訊息的交流，因此，當有多個使用人欲點選品項，其中一位使用者可執行應用程式以接收並整合其他的使用人(行動裝置1)所傳送的項目清單或是預定的品項，並將經統整後的項目清單轉換成識別碼。如此，僅需一位使用者持著存有前述識別碼的行動裝置1前往商家進行購物、取物。

請參閱圖5，為本創作之支援預先點單之服務設備之第四實施例之架構示意圖。與第一實施例的差別在於，支援預先點單之服務設備100還包含伺服器3。第四實施例適用於多數使用者點單的情形。以點選飲品為例，各使用人利用行動裝置1點選欲購買或擇定的品項，並分別傳送至伺服器3。伺服器3接收各使用人所傳送的品項後，統整產生項目清單， 並將項目清單傳送至上述行動裝置1的其中之一。換言之，負責執行購買的使用者，持行動裝置1下載經伺服器3統整後的項目清單，並且將其轉換為識別碼，儲存於行動裝置1的儲存模組13，待使用者前往商家時出示使用。使用者至商家後如何與接收裝置2續行購物、取物的方式請參閱上述的實施例說明，在此不再贅述。

請再參閱圖3，在此實施例中，接收裝置2還包含收費模組26，收費模組26可收取相當於項目清單的帳款的貨幣數。意即使用者可以投入紙鈔、硬幣的方式進行支付。在一些實施例中，收費模組26還具有找零錢的功能。

除此之外，接收裝置2還包含憑證開立模組27，依據項目清單開立收取憑證。收取憑證例如發票、號碼牌或是兩者兼具，使用者依據號碼牌顯示的號碼以及商家的通知領取商品。

而在一些實施例中，接收裝置2還包含感應模組28，以感應電子支付工具，並對電子支付工具執行收取相當於項目清單的帳款的扣款作業。電子支付工具可以是實體卡片，例如儲值卡或信用卡等，或是由行動裝置1直接支付，由行動裝置執行如wallet、Line pay等虛擬支付的應用程式，提供給感應模組28感應扣款。另一方面，接收裝置2因具有顯示模組25以及資訊輸入模組24，可以提供使用者點選、輸入欲以何種方式進行支付(紙鈔或感應刷卡)，並執行後續的支付動作。

本創作之支援預先點單之服務設備提供的一實施例，可使使用者預先點選符合所好的商品、數量或是服務等，各品項形成項目清單， 使用者進一步利用行動裝置將項目清單轉換成識別碼，待使用者前往商家或是其他服務業者時，直接出示識別碼供商家或是其他服務業者的接收裝置接收並還原成項目清單，後端工作人員立即製作商品或是提供服務。如此，大幅節省使用者當下點選商品的時間或是作業上程序的時間，對於商家以及相關服務業者而言，也可以更有效的利用時間，將節省的時間用於製作商品上、提供進一步的服務。除此之外，接收裝置設有收費模組或是感應模組，提供使用者自助支付、扣款，對於使用者以及商家、服務業者而言，亦具效率及便利性。

除此之外，本創作之支援預先點單之服務設備提供的一實施例，各行動裝置可經通訊技術相互連線，由其中之一行動裝置統整各個行動裝置點選的品項，形成項目清單，再進一步轉換成識別碼，待之後前往商家進行購物或是前往服務業者請求服務。由於多數人的喜好商品、選擇不一定相同，經由上述方式，負責統整的使用者直接經行動裝置執行應用程式統整成項目清單，可省去逐一輸入其他使用者點選的品項的時間以及確認項目清單有無錯誤的時間。對於統一彙整多個使用者點選的不同品項而言，相當便利。

再者，本創作的一實施例中，支援預先點單之服務設備還包含伺服器，由伺服器統整各行動裝置所上傳的品項，進一步將各品項形成項目清單，由負責統整、購買的使用者以行動裝置將項目清單下載後轉換成識別碼並儲存之，待後續前往商家進行點單、取貨(或是前往其他服務業者請求提供服務)。對於負責統籌、前往商家的使用者來說，同樣可省 去逐一輸入其他使用者點選的品項的時間以及確認項目清單有無錯誤的時間。

雖然本創作的技術內容已經以較佳實施例揭露如上，然其並非用以限定本創作，任何熟習此技術領域者，在不脫離本創作之精神所作些許之更動與潤飾，皆應涵蓋於本創作的範疇內，因此本創作之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

100‧‧‧支援預先點單之服務設備

1‧‧‧行動裝置

11‧‧‧輸出模組

12‧‧‧輸入模組

13‧‧‧儲存模組

14‧‧‧處理模組

2‧‧‧接收裝置

21‧‧‧控制模組

22‧‧‧識別模組

23‧‧‧資訊輸出模組

Claims (14)

1. 一種支援預先點單之服務設備，包含： 一行動裝置，包含一輸出模組、一輸入模組、一儲存模組與一處理模組，該儲存模組存有包含複數品項之一商品目錄，以供一使用者經由該輸入模組輸入擇定之該品項而產生一項目清單，該處理模組將該項目清單轉換為一識別碼，並儲存於該儲存模組，以供該使用者於點單時操作該行動裝置，使得該輸出模組輸出該儲存模組儲存之該識別碼；及 一接收裝置，包含一控制模組、一識別模組與一資訊輸出模組，該識別模組接收該行動裝置輸出之該識別碼，經該控制模組還原該識別碼為該項目清單，該資訊輸出模組輸出該項目清單。
2. 如請求項1所述之支援預先點單之服務設備，其中該資訊輸出模組為一列印模組，以列印出該項目清單。
3. 如請求項1所述之支援預先點單之服務設備，其中該資訊輸出模組為一顯示器，以顯示該項目清單。
4. 如請求項1所述之支援預先點單之服務設備，其中該接收裝置還包含一顯示模組與一資訊輸入模組，分別與該控制模組訊號連接，該控制模組還原該識別碼為該項目清單後，該顯示模組顯示該項目清單，且該使用者藉由該輸入模組輸入一確認訊息後，該資訊輸出模組輸出該項目清單。
5. 如請求項1所述之支援預先點單之服務設備，其中該接收裝置還包含一收費模組，收取相當於該項目清單之一帳款之貨幣數。
6. 如請求項1所述之支援預先點單之服務設備，其中該接收裝置還包含一憑證開立模組，依據該項目清單開立一收取憑證。
7. 如請求項1所述之支援預先點單之服務設備，其中該接收裝置還包含一感應模組，以感應一電子支付工具，並對該電子支付工具執行收取相當於該項目清單之一帳款的一扣款作業。
8. 如請求項1所述之支援預先點單之服務設備，其中該行動裝置還包含一通訊模組，以接收並整合其他之該行動裝置傳送之該項目清單。
9. 一種支援預先點單之服務設備，包含： 複數行動裝置，各該行動裝置包含一輸出模組、一輸入模組、一儲存模組與一處理模組，該儲存模組存有包含複數品項之一商品目錄，以供一使用者經由該輸入模組輸入擇定之該品項； 一伺服器，接收該些行動裝置分別傳送之擇定之該品項，以產生包含該些品項之一項目清單，並將該項目清單傳送至該些行動裝置的其中之一，接收該項目清單之該行動裝置之該處理模組將該項目清單轉換為一識別碼，並儲存於該儲存模組，以供該使用者於點單時操作存有該識別碼之該行動裝置，該輸出模組輸出該識別碼；及 一接收裝置，包含一控制模組、一識別模組與一資訊輸出模組，該識別模組接收該行動裝置輸出之該識別碼，經該控制模組還原該識別碼為該項目清單，該資訊輸出模組輸出該項目清單。
10. 如請求項9所述之支援預先點單之服務設備，其中該資訊輸出模組為一列印模組，以列印出該項目清單。
11. 如請求項9所述之支援預先點單之服務設備，其中該資訊輸出模組為一顯示器，以顯示該項目清單。
12. 如請求項9所述之支援預先點單之服務設備，其中該接收裝置還包含一收費模組，收取相當於該項目清單之一帳款之貨幣數。
13. 如請求項9所述之支援預先點單之服務設備，其中該接收裝置還包含一憑證開立模組，依據該項目清單開立一收取憑證。
14. 如請求項9所述之支援預先點單之服務設備，其中該接收裝置還包含一感應模組，以感應一電子支付工具，並對該電子支付工具執行收取相當於該項目清單之一帳款的一扣款作業。