TWM545959U - 互動式點餐系統 - Google Patents

Description

互動式點餐系統

一種互動式點餐系統，本創作尤指一種具有導引單元以引導客戶增加延伸消費的可能性的互動式點餐系統。

隨著社會的發展，人類對生活水平的要求越來越高，在勞方的角度為了提高生活水平，所以需要更短的工時，更高的工資，相對而言，卻造成資方勞力成本壓力，尤其這種狀況在餐飲服務業尤為顯著，例如全球餐飲業鉅子「麥當勞」，面對近年來勞方頻頻的發動罷工也甚感壓力，麥當勞前副總裁Jack Greenberg曾表示希望公司能朝向「機械化生產線為主，員工只需從旁輔助」的目標，而其中以機械取代勞力最重要的一環莫過於點餐電子化，雖然電子點餐的技術已經存在許久，然而時至今日我們依然很少看到電子點餐機出現在餐廳裡，最大的問題莫過於電子點餐機的機械冰冷，缺乏互動交流的熱度，然而，利用電子點餐裝置提供更具效率的服務，卻是電子點餐裝置一個很大的優點，是以，若能對電子點餐裝置提供互動的內容、資訊加以優化，其必可提升電子點餐裝置被使用的可能 性；再者，目前少數商家所提供的電子點餐裝置均屬於封閉性系統，亦即，該部電子點裝置僅為該商家使用，其所置入的內容及資訊，均以該商家的商品資訊為主要，例如：餐飲內容、店家介紹等，至多者，有部份商家會在電子點餐裝置上置入單機遊戲供消費者在等待餐點時打發時間，但其所提供的訊內容仍屬有限，是以，到過店家多次的消費者，在第一次使用時或許會覺得新鮮有趣而操作，但重覆幾次，電子點餐裝置即又淪為「單純進行點餐」之工具，其實用性非常有限。

有鑑於上述的問題，本創作人係依據多年來從事電子點餐裝置設計的經驗，針對現有的系統架構進行研究及分析，期能設計出較佳的點餐系統；緣此，本創作之主要目的在於提供一種促進消費者與點餐裝置互動，並可提升消費者延消費可能性的互動式點餐系統。

為達上述的目的，本創作所稱之互動式點餐系統包含一點餐裝置、一服務端伺服器、及複數第二商家伺服器彼此透過網路資訊連結，其中，點餐裝置具有一觸控螢幕，一處理模組與觸控螢幕資訊連結，一使用者介面顯示於觸控螢幕，使用者介面與處理模組形成連動後呈現一菜單單元、一導引單元，上述菜單單元經點擊操作後可產生一點餐資訊傳送到第一商家伺服器，上述導引單元經點擊操作 後可產生一預約資訊傳送到相對應的第二商家伺服器；依此，本創作據以實施後，可以達到，提供一種促進消費者與點餐裝置互動，並可提升消費者延伸消費可能性的互動式點餐系統。

為使 貴審查委員得以清楚了解本創作之目的、技術特徵及其實施後之功效，茲以下列說明搭配圖示進行說明，敬請參閱。

1‧‧‧互動式點餐系統

11‧‧‧點餐裝置

12‧‧‧服務端伺服器

111‧‧‧觸控螢幕

121‧‧‧商家管理模組

1111‧‧‧使用者介面

112‧‧‧處理模組

113‧‧‧儲存模組

114‧‧‧攝影模組

115‧‧‧殼體

116‧‧‧取票模組

13‧‧‧第一商家伺服器

14‧‧‧第二商家伺服器

I1‧‧‧菜單單元

I2‧‧‧導引單元

I3‧‧‧立體圖單元

I4‧‧‧條碼單元

I5‧‧‧諮詢單元

第1圖，為本創作之系統組成示意圖(一)。

第2圖，為本創作之點餐裝置示意圖。

第3圖，為本創作之系統組成示意圖(二)。

第4圖，為本創作之實施例示意圖(一)。

第5圖，為本創作之實施例示意圖(二)。

第6圖，為本創作之實施例示意圖(三)。

請參閱「第1圖」，圖中所示為本創作之系統組成示意圖，如圖，一種互動式點餐系統1，其包含：一點餐裝置11、一服務端伺服器12、一第一商家伺服器13，及一第二商家伺服器14彼此透過網路資訊連結，點餐裝置11是放置於一商家場域內的一機台裝置，提供商家內的消費者進行 點餐服務，服務端伺服器12提供對於點餐裝置11的資訊管理服務，第一商家伺服器13是由餐廳商家所操控的伺服器，當消費者在點餐裝置11上完成點餐，點餐裝置11會進一步形成一點餐資訊傳送到第一商家伺服器13，故第一商家伺服器13可以即時的瞭解消費者所需要的餐點，進而為消費者準備餐點，第二商家伺服器14是由其它提供延伸服務的商家(如計程車行、飯店、SPA等，不以此為限)所操控的伺服器，當消費者在點餐裝置11上預約延伸服務後，點餐裝置11會進一步形成一預約資訊傳送到第二商家伺服器14，故第二商家伺服器14可以即時的瞭解消費者所需要的服務，進而為消費者提前準備。

請參閱「第2圖」，圖中所示為本創作之點餐裝置示意圖，並請搭配參閱「第1圖」，如圖，上述的點餐裝置11具有一殼體115，殼體115上組設一觸控螢幕111、一攝影模組114、一出票口117，且殼體115內組設一儲存模組113、一處理模組112、及一取票模組116，其中，取票模組116與出票口117之間成型有一通道，處理模組112與觸控螢幕111、儲存模組113、攝影模組114、及取票模組116呈資訊連結，處理模組112可驅動觸控螢幕111顯示一使用者介面1111，上述使用者介面1111為一圖像使用者介面(Graphical User Interface,GUI)以圖形方式顯示於點餐裝置11上提供消費者操作，使用者介面1111與處理模組112形成連動後，使用者介面1111可與消費者進行一互動交流，所謂的互動 交流是消費者可以自主性的操作點餐裝置11的文字、圖片、影像等元素；儲存模組113供以儲存一資料，資料包含圖像資料、文字資料；攝影模組114至少包含兩件以上之光學感測器可供攝影，在一實施例中攝影模組114係由一彩色攝影機、一紅外線發射器、紅外線攝影機所組成，並藉由空間測量技術感測消費者肢體動作，空間測量技術可例如為：Light coding、TOF(Time of Flight)等，攝影模組114捕捉該使用者的肢體動作後，處理模組112做動使用者介面1111呈現該使用者的動作影像，供使用者與點餐裝置11進行一互動式動態遊戲；當使用者完成點餐後，處理模組112驅動取票模組116製作一票券，票券製作完成後經由通道滑落至取票口117，供使用者拿取，上述票券可以作為使用者取餐的憑據，此外，本創作更支援線上付費，使用者在點餐裝置11上可以選擇線上付費，處理模組112即產生一付費訊息傳送至使用者所使用的一移動式電子裝置，使用者收到付費訊息後可以選擇網路銀行轉帳、網路信用卡付費、電子交易軟體付費(如Paypal、支付寶、歐付寶、微信支付)、虛擬貨幣支付(如比特幣)，當付費完成後，移動式電子裝置產生一已付費訊息至點餐裝置11，處理模組112即驅動取票模組116製作票券。服務端伺服器12可編輯點餐裝置11的使用者介面1111，並可更新儲存模組113，服務端伺服器12更提供一商家管理模組121開放給第一商家伺服器13維護點餐裝置11資料，當第一商家伺服器13需維護點餐裝置11資料時，可藉由網路登入商家管理模組121，在商家管理模 組121上可以對點餐裝置11的儲存模組113進行更新，編輯使用者介面1111的菜單呈現方式，及其它簡易性資訊編輯，與服務端伺服器12編輯及維護資料不同處在於，商家管理模組121是提供一種可視化的操作方式，不需透過資訊從業人員即可進行操作，因此，第一商家伺服器13可以直接藉由商家管理模組121，對於菜單單元I1的呈現方式進行設計，例如規則排列、不規則排，或進一步搭配其他互動圖形、遊戲機制等，以表現更具商家特色的互動模式。

請參閱「第3圖」，圖中所示為本創作之為本創作之系統組成示意圖(二)，使用者介面1111具有一菜單單元I1、一導引單元I2、一立體圖單元I3、一條碼單元I4、及諮詢單元I5，菜單單元I1可呈現第一商家伺服器13所販售的各式食物，消費者可輕易的觀看菜單單元I1判斷欲購買的餐點，點擊任一菜單單元I1會出現菜單單元I1相對應食物的立體圖單元I3及相對應的條碼單元I4，立體圖單元I3是根據商家販售的各式食物所製作的三維圖像，可供消費者旋轉立體圖單元I3，供消費者在選擇餐點前可以更貼近真實的觀察餐點，以促進消費者購買慾望，立體圖單元I3經點擊後，使用者介面1111進一步呈現相對應食物的一延伸資訊，延伸資訊包含一食物營養成分、一食物熱量、一食物產銷履歷；食物營養含量包含蛋白質含量、碳水化合物含量、脂肪含量、維生素含量、及礦物質含量等，不以此為限；食物產銷履歷包含食物的原料資訊、種植土壤資訊、養殖地 資訊、種植地資訊、處理資訊、加工資訊、製造資訊、流通資訊、運輸資訊、銷售資訊等，不以此為限，又，上述條碼單元I4可以呈現一維條碼、二維條碼等，供消費者使用一電子裝置對條碼單元I4進行掃描後，電子裝置亦可呈現上述立體圖單元I3經點擊後所呈現的延伸資訊，待消費者參閱食物的相關資訊後，操作點餐裝置11進行點餐以形成一點餐資訊傳送給第一商家伺服器13，此外，導引單元I2可以呈現一延伸消費資訊，上述延伸消費資訊可以包含：一計程車搭乘資訊、一飯店住宿資訊、一觀光景點資訊、一SPA服務資訊等，不以此為限，諮詢單元I5(例如點餐精靈)，在消費者操作該點餐裝置11過程中，提供該消費者一提示資訊，提示資訊包含：教導消費者如何使用點餐裝置11，分析資訊給予消費者點餐建議，所分析的資訊可能為主廚專長菜色，當日餐廳食材準備狀況，當日天氣適合吃的食材。

請參閱「第4圖」，圖中所示為本創作之實施例示意圖(一)，並請搭配參閱「第5圖」，圖中所示為本創作之實施例示意圖(二)，如圖，在一實施例中，複數菜單單元I1排列於使用者介面1111上，可以同時間閱覽多道餐點，若消費者對握壽司感到興趣，點擊握壽司相對應的菜單單元I1，使用者介面1111會顯示握壽司的立體圖單元I3及條碼單元I4，此時，消費者可以操作使用者介面1111，使握壽司呈現不同視角的影像，若消費者想進一步瞭解握壽司的延伸 資訊，可使用電子裝置對條碼單元I4進行掃描，電子裝置會經由網路取得握壽司的延伸資訊，提供消費者在電子裝置上閱覽，消費者可因此瞭解握壽司的營養成分、熱量及握壽司所使用食材的產銷履歷；若消費者有其它消費需求時，例如用完餐點後需要搭乘計程車到觀光景點遊覽，此時可以點擊使用者介面1111上的導引單元I2，點擊計程車服務相對應的導引單元I2即可得到計程車服務資訊，並進一步聯絡計程車前往商家接駁。

請參閱「第6圖」，為本創作之實施例示意圖(三)，如圖，在另一實施例中使用者介面1111搭配攝影模組114可以提供消費者一動態互動遊戲，例如使用者介面1111上顯示一套圈遊戲畫面，消費者站在點餐裝置11前方呈現拋擲動作，攝影模組114可以捕抓消費者的動作並呈現在使用者介面1111上，若消費者以虛擬圓圈套住虛擬握壽司，店家即免費招待握壽司一份。

由上述可知，本創作之互動式點餐系統包含一點餐裝置、一第一商家伺服器、及複數第二商家伺服器彼此透過網路資訊連結，其中，點餐裝置具有一觸控螢幕，一處理模組與觸控螢幕資訊連結，一使用者介面顯示於觸控螢幕，使用者介面與處理模組形成連動後呈現一菜單單元、一導引單元，上述菜單單元經點擊操作後可產生一點餐資訊傳送到第一商家伺服器，上述導引單元經點擊操作後可 產生一預約資訊傳送到相對應的第二商家伺服器，此外，點餐裝置更提供以下互動操作方式：食物立體圖像的旋轉操作，互動式交流的遊戲，及以電子裝置掃描可取得延伸資訊的條碼，依此，本創作據以實施後，確實可達到提供一種促進消費者與點餐裝置互動，藉此增進顧客的消費體驗，以及增加延伸消費的可能性。

唯，以上所述者，僅為本創作之較佳之實施例而已，並非用以限定本創作實施之範圍；任何熟習此技藝者，在不脫離本創作之精神與範圍下所作之均等變化與修飾，皆應涵蓋於本創作之專利範圍內。

綜上所述，本創作之功效，係具有創作之「產業可利用性」、「新穎性」與「進步性」等專利要件；申請人爰依專利法之規定，向 鈞局提起創作專利之申請。

1‧‧‧互動式點餐系統

11‧‧‧點餐裝置

12‧‧‧服務端伺服器

111‧‧‧觸控螢幕

121‧‧‧商家管理模組

1111‧‧‧使用者介面

112‧‧‧處理模組

113‧‧‧儲存模組

114‧‧‧攝影模組

116‧‧‧取票模組

13‧‧‧第一商家伺服器

14‧‧‧第二商家伺服器

Claims (14)

1. 一種互動式點餐系統，供一消費者操作，其包含：一點餐裝置，具有一處理模組，一觸控螢幕與該處理模組呈資訊連結，一使用者介面顯示於該觸控螢幕，該使用者介面與該處理模組形成連動後呈現一菜單單元、及一導引單元，該菜單單元經點擊操作後可產生一點餐資訊，該導引單元經點擊操作後可產生一預約資訊；一第一商家伺服器，與該點餐裝置呈資訊連結，該點餐裝置傳送該點餐資訊至該第一商家伺服器；以及複數第二商家伺服器與該點餐裝置呈資訊連結，該點餐裝置傳送該預約資訊至相對應的該第二商家伺服器。
2. 如申請專利範圍第1項的互動式點餐系統，其中，該使用者介面具有一條碼單元，該條碼單元供該消費者使用一電子裝置進行掃描後，該電子裝置可取得一延伸資訊。
3. 如申請專利範圍第1項的互動式點餐系統，其中，該使用者介面更可呈現一立體圖單元，該立體圖單元呈現該食物的三維圖像，並可供旋轉操作。
4. 如申請專利範圍第3項的互動式點餐系統，該立體圖單元經點擊操作後，該使用者介面呈現一延伸資訊。
5. 如申請專利範圍第2項或第4項的互動式點餐系統，其中，該延伸資訊至少包含一食物營養成份、一食物熱量、一食物產銷履歷之任一種。
6. 如申請專利範圍第1項的互動式點餐系統，其中，該點餐裝置更包含一攝影模組，該攝影模組與該處理模組資訊連結，該攝影模組具有攝影功能，可以對該消費者的肢體動作進行動態捕捉。
7. 如申請專利範圍第6項的互動式點餐系統，其中，該攝影模組捕捉該消費者的肢體動作後，該處理模組作動該使用者介面呈現該消費者的動作影 像，供該消費者與該點餐裝置進行一互動式動態遊戲。
8. 如申請專利範圍第1項的互動式點餐系統，更包含一服務端伺服器，該服務端伺服器、該點餐裝置、與該第一商家伺服器透過網路資訊連結，該服務端伺服器可編輯該點餐裝置的該使用者介面。
9. 如申請專利範圍第8項的互動式點餐系統，其中，該服務端伺服器更包含一商家管理模組，該商家管理模組供該第一商家伺服器可對該使用者介面的該菜單單元，進行一可視化編輯。
10. 如申請專利範圍第9項的互動式點餐系統，其中，該菜單單元之排列為規則形式。
11. 如申請專利範圍第9項的互動式點餐系統，其中，該菜單單元之排列為不規則形式。
12. 如申請專利範圍第1項的互動式點餐系統，其中，該點餐裝置更包含一取票模組，該取票模組與該處理模組資訊連結，該處理模組驅動該取票模組製作一票券。
13. 如申請專利範圍第12項的互動式點餐系統，其中，該點餐裝置之該處理模組可產生一付費訊息傳送至該使用者所使用的一移動式電子裝置，該使用者完成付費後，產生一已付費訊息至該點餐裝置，該處理模組即驅動該取票模組製作該票券。
14. 如申請專利範圍第1項的互動式點餐系統，其中，該使用者介面更具有一諮詢單元，在該消費者操作該點餐裝置過程中，提供該消費者一提示資訊。