TWI797606B - 用於將物件指派給揀貨員的電腦化系統以及方法 - Google Patents

用於將物件指派給揀貨員的電腦化系統以及方法 Download PDF

Info

Publication number
TWI797606B
TWI797606B TW110115841A TW110115841A TWI797606B TW I797606 B TWI797606 B TW I797606B TW 110115841 A TW110115841 A TW 110115841A TW 110115841 A TW110115841 A TW 110115841A TW I797606 B TWI797606 B TW I797606B
Authority
TW
Taiwan
Prior art keywords
item
picker
items
unassigned
data structure
Prior art date
Application number
TW110115841A
Other languages
English (en)
Other versions
TW202217676A (zh
Inventor
朴星珍
陳昌根
白蓮喜
洪善淑
陳景錫
李應洙
金�雄
朱秀芳
李忠南
艾爾維呂明
金載炫
永祖 黃
埃里克 雷恩
Original Assignee
南韓商韓領有限公司
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 南韓商韓領有限公司 filed Critical 南韓商韓領有限公司
Publication of TW202217676A publication Critical patent/TW202217676A/zh
Application granted granted Critical
Publication of TWI797606B publication Critical patent/TWI797606B/zh

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0835—Relationships between shipper or supplier and carriers
    • G06Q10/08355—Routing methods
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/04—Forecasting or optimisation specially adapted for administrative or management purposes, e.g. linear programming or "cutting stock problem"
    • G06Q10/047—Optimisation of routes or paths, e.g. travelling salesman problem
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/087—Inventory or stock management, e.g. order filling, procurement or balancing against orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0639—Item locations
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0641—Shopping interfaces
    • G06Q30/0643—Graphical representation of items or shoppers

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Stacking Of Articles And Auxiliary Devices (AREA)
  • Warehouses Or Storage Devices (AREA)

Abstract

本揭露內容提供一種用於將物件指派給揀貨員的電腦化 方法，包含：判定經排序物件的優先級；基於物件的優先級將物件插入至經排序資料結構中；針對經排序資料結構中的物件，迭代地：判定對應於經排序資料結構中的第一未指派物件的物件實體位置；判定對應於揀貨員的使用者裝置的位置的多個揀貨員實體位置；計算物件實體位置與多個揀貨員實體位置當中的揀貨員實體位置之間的多個距離；藉由以下操作指派第一未指派物件：識別對應於多個距離中的最短距離的最接近揀貨員；選擇所識別揀貨員；在資料結構中使第一未指派物件與選定揀貨員相關；以及將物件及實體位置的資訊發送至揀貨員的使用者裝置。

Description

用於將物件指派給揀貨員的電腦化系統以及方 法
本揭露內容大體上是關於用於電腦判定物件分配的電腦化系統及方法。特定言之，本揭露內容的實施例是關於用於確保物件至物件揀貨員的高效分配、允許更快速指派、更快運送至客戶以及降低運送成本的發明性及非習知系統及方法。
訂單履行為向客戶提供有形商品的企業的複雜工作，需要精密的電腦演算法以快速地判定高效訂單履行操作。此複雜度實質上針對提供各種商品、處理大量訂單或跨越大型實體區域儲存物件的企業增長，大型實體區域包含單一大型倉庫、多個倉庫或甚至分佈於分散地理區域中的多個小型設施。此複雜度極大地增加訂單履行成本，此是因為企業必須向雇員補償揀選及準備物件以供遞送所花費的時間。另外，隨著物件揀貨員運輸物件所需的時間增長，企業可能不能履行如此多的訂單且可將客戶輸給以更短遞送時間提供類似產品的競爭者，因此減少銷售。另外，可迫使企業雇傭額外雇員，由此增加成本。雖然傳統電腦化方法能夠規劃一些訂單履行操作，但現代及/或大量訂單履行操作的增加的複雜度 需要進階技術來以高速度及準確度規劃操作，因此避免抵消按體積計獲得的效率的計算低效率。
另外，企業已實行專用於降低運送成本的訂單履行方法。舉例而言，一些企業偏好在單一運送中組合訂單的許多物件以便簡化自倉庫至客戶的遞送且降低運送及包裝成本。然而，此方法進一步增加揀選操作的複雜度，此是因為直至所有物件經定位及包裝企業才運送訂單的物件。在許多情況下，歸因於演算法低效率，企業必須在預期將物件包裝在一起時將單一揀貨員指派給單一訂單的物件，從而導致揀貨員在運輸時繞過來自其他訂單的其他物件。舉例而言，在訂單1的物件A與物件B之間行走時，揀貨員可忽略訂單2的物件C。因此，在傳統方法下，揀貨員將失去加速運送訂單2的機會。然而，傳統演算法及系統無法足夠快速地規劃複雜、大量的揀選操作以解決此等問題。實情為，其給揀貨員提供簡單、未最佳化的揀選清單。
替代性揀選操作可藉由確保揀貨員被指派用於任何運送的任何附近物件來解決此錯過機會問題。被稱作單件運送的此方法減少揀取時間且允許更快物件遞送。單件方法亦藉由減少運輸時間來最大化揀貨員效率，從而進一步降低成本。然而，儘管單件運送允許更快遞送及降低成本，但具有實行單件運送所必要的速度及準確度的高效計算演算法已經不存在。因此，傳統方法，其簡單地將訂單的物件清單傳達至揀貨員以供擷取，使得物件可包裝在一起，儘管效率低且成本高仍持續。
因此，需要用於藉由將物件指派給揀貨員同時最小化揀選時間而有效地實行單件運送方法的計算演算法的改良方法及系 統。利用此等系統及方法，揀選運轉效益可提高，同時遞送時間減少，由此降低總企業成本且提高客戶滿意度。
本揭露內容的一個態樣是關於一種用於將物件指派給揀貨員的電腦化系統，包括：至少一個處理器；以及至少一個非暫時性儲存媒體，其包括指令，所述指令在由至少一個處理器執行時致使所述至少一個處理器進行包括以下的步驟：接收物件的購買的指示；判定物件的優先級；基於物件的優先級將物件插入至經排序資料結構的方位中；針對經排序資料結構中的物件，迭代地：判定對應於經排序資料結構中的第一未指派物件的物件實體位置；判定對應於揀貨員的使用者裝置的位置的多個揀貨員實體位置；計算物件實體位置與多個揀貨員實體位置當中的揀貨員實體位置之間的多個距離；藉由以下操作指派第一未指派物件：識別對應於多個距離中的最短距離的最接近揀貨員；選擇所識別揀貨員；在資料結構中使第一未指派物件與選定揀貨員相關；將包含物件的識別符及物件的實體位置的資訊發送至選定揀貨員的使用者裝置以供顯示。
本揭露內容的另一態樣是關於一種用於將物件指派給揀貨員的電腦實行方法，包括：接收物件的購買的指示；判定物件的優先級；基於物件的優先級將物件插入至經排序資料結構的方位中；針對經排序資料結構中的物件，迭代地：判定對應於經排序資料結構中的第一未指派物件的物件實體位置；判定對應於揀貨員的使用者裝置的位置的多個揀貨員實體位置；計算物件實體位置 與多個揀貨員實體位置當中的揀貨員實體位置之間的多個距離；藉由以下操作指派第一未指派物件：識別對應於多個距離中的最短距離的最接近揀貨員；選擇所識別揀貨員；在資料結構中使第一未指派物件與選定揀貨員相關；將包含物件的識別符及物件的實體位置的資訊發送至選定揀貨員的使用者裝置以供顯示。
本揭露內容的又一態樣是關於一種用於將物件指派給揀貨員的電腦實行方法，包括：接收物件的購買的指示；判定物件的優先級；基於物件的優先級將物件插入至經排序資料結構的方位中；針對經排序資料結構中的物件，迭代地：判定對應於經排序資料結構中的第一未指派物件的物件實體位置；判定對應於揀貨員的使用者裝置的位置的多個揀貨員實體位置；計算物件實體位置與多個揀貨員實體位置當中的揀貨員實體位置之間的多個距離；計算多條路線，每一路線針對在物件實體位置的距離臨限值內的每一揀貨員實體位置而計算，且經計算以避開障礙物；藉由以下操作指派第一未指派物件：識別對應於多個路線中的最短路線的最接近揀貨員；判定最接近揀貨員的物件佇列中的物件的數量超過臨限值；識別對應於多個距離中的第二最短距離的第二最接近揀貨員；將第一未指派物件插入至第二最接近揀貨員的物件佇列中；將包含物件的識別符及物件的實體位置的資訊發送至第二最接近揀貨員的使用者裝置以供顯示。
本文中亦論述其他系統、方法以及電腦可讀媒體。
100:系統
101:運送授權技術系統
102A:行動裝置/使用者裝置
102B:電腦/使用者裝置
103:外部前端系統
105:內部前端系統
107:運輸系統
107A、107B、107C:行動裝置
109:賣方入口網站
111:運送及訂單追蹤系統
113:履行最佳化系統
115:履行通信報閘道
117:供應鏈管理系統
119:倉庫管理系統
119A:行動裝置/平板電腦
119B:行動裝置/PDA
119C:行動裝置/電腦
121A、121B、121C:第3方履行系統
123:履行中心授權系統
125:勞動管理系統
200:履行中心
201、222:卡車
202A、202B、208:物件
203:入站區
205:緩衝區
206:叉車
207:卸貨區
209:揀貨區
210:儲存單元
211:包裝區
213:樞紐區
214:運輸機構
215:營地區
216:牆
218、220:包裹
224A、224B:遞送工作者
226:汽車
300:過程
302、304、306、308、310、312、314、316、318、320、322、402、404、406、408、410、412、414、416、418、420:步驟
400:次常式
502A、502B:資料結構
504:新指示
506:倉庫
508:貨架
510A、512A、514A:揀貨員
510B、512B、514B:使用者裝置
602、604、606、608:區域
圖1A為與所揭露實施例一致的示出包含用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的網路的例示性實施例的示意性方塊圖。
圖1B描繪與所揭露實施例一致的包含滿足檢索請求的一或多個檢索結果以及互動式使用者介面元素的樣本檢索結果頁(Search Result Page；SRP)。
圖1C描繪與所揭露實施例一致的包含產品及關於所述產品的資訊以及互動式使用者介面元素的樣本單一顯示頁(Single Display Page；SDP)。
圖1D描繪與所揭露實施例一致的包含虛擬購物車中的物件以及互動式使用者介面元素的樣本購物車頁。
圖1E描繪與所揭露實施例一致的包含來自虛擬購物車的物件以及關於購買及運送的資訊以及互動式使用者介面元素的樣本訂單頁。
圖2為與所揭露實施例一致的經組態以利用所揭露電腦化系統的例示性履行中心的圖解圖示。
圖3為示出與所揭露實施例一致的用於將物件指派給揀貨員的方法的例示性實施例的流程圖。
圖4為示出與所揭露實施例一致的用於基於揀貨員位置及現有指派將物件指派給揀貨員的方法的例示性實施例的流程圖。
圖5A為與所揭露實施例一致的物件至對應揀貨員的初始指派的圖解圖示。
圖5B為與所揭露實施例一致的物件至對應揀貨員的修正指派的圖解圖示。
圖6A為與所揭露實施例一致的物件及揀貨員位置的圖解圖示。
圖6B為與所揭露實施例一致的初始揀貨員指派的圖解圖示。
以下詳細描述參考隨附圖式。只要可能，即在圖式及以下描述中使用相同附圖標號來指代相同或類似部分。儘管本文中描述若干示出性實施例，但修改、調適以及其他實施是可能的。舉例而言，可對圖式中所示出的組件及步驟進行替代、添加或修改，且可藉由取代、重新排序、移除步驟或將步驟添加至所揭露方法來修改本文中所描述的示出性方法。因此，以下詳細描述不限於所揭露實施例及實例。實情為，本發明的正確範圍由隨附申請專利範圍界定。
本揭露內容的實施例是關於經組態用於最佳化包裹獲取效率的智慧型系統的系統以及方法。
參考圖1A，繪示示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的系統的例示性實施例的示意性方塊圖100。如圖1A中所示出，系統100可包含各種系統，所述系統中的每一者可經由一或多個網路彼此連接。所述系統亦可經由直接連接(例如，使用電纜)彼此連接。所描繪系統包含運送授權技術(shipment authority technology；SAT)系統101、外部前端系統103、內部前端系統105、運輸系統107、行動裝置107A、行動裝置107B以及行動裝置107C、賣方入口網站109、運送及訂單追蹤(shipment and order tracking；SOT)系統111、履行最佳化(fulfillment optimization；FO)系統113、履行通信報閘道(fulfillment messaging gateway；FMG)115、供應鏈管理(supply chain management；SCM)系統117、倉庫管理系統119、行動裝置119A、行動裝置119B以及行動裝置119C(描繪為位於履行中心(fulfillment center；FC)200內部)、第3方履行系統121A、第3方履行系統121B以及第3方履行系統121C、履行中心授權系統(fulfillment center authorization；FC Auth)123以及勞動管理系統(labor management system；LMS)125。
在一些實施例中，SAT系統101可實行為監視訂單狀態及遞送狀態的電腦系統。舉例而言，SAT系統101可判定訂單是否超過其承諾遞送日期(PDD)且可採取適當的動作，包含發起新訂單、對未遞送訂單中的物件進行重新運送、取消未遞送訂單、發起與訂購客戶的連絡，或類似者。SAT系統101亦可監視其他資料，包含輸出(諸如在特定時間段期間運送的包裹的數目)及輸入(諸如接收到的用於運送的空紙板盒的數目)。SAT系統101亦可充當系統100中的不同裝置之間的閘道，從而(例如，使用儲存及轉發或其他技術)實現諸如外部前端系統103及FO系統113的裝置之間的通信。
在一些實施例中，外部前端系統103可實行為使得外部使用者能夠與系統100中的一或多個系統互動的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，外部前端系統103可實行為接收檢索請求、呈現物件頁以及索求支付資訊的網頁伺服器。舉例而言，外部前端系統103可實行為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇(Apache)HTTP 伺服器、微軟網際網路資訊服務(Internet Information Service；IIS)、NGINX，或類似者。在其他實施例中，外部前端系統103可運行經設計以接收及處理來自外部裝置(例如，行動裝置102A或電腦102B)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，外部前端系統103可包含網頁快取系統、資料庫、檢索系統或支付系統中的一或多者。在一個態樣中，外部前端系統103可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，外部前端系統103可包括連接至此等系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
藉由圖1B、圖1C、圖1D以及圖1E所示出的例示性步驟集合將有助於描述外部前端系統103的一些操作。外部前端系統103可自系統100中的系統或裝置接收資訊以供呈現及/或顯示。舉例而言，外部前端系統103可代管或提供一或多個網頁，包含檢索結果頁(SRP)(例如，圖1B)、單一詳情頁(Single Detail Page；SDP)(例如，圖1C)、購物車頁(例如，圖1D)，或訂單頁(例如，圖1E)。(例如，使用行動裝置102A或電腦102B的)使用者裝置可導航至外部前端系統103且藉由將資訊輸入至檢索盒中來請求檢索。外部前端系統103可向系統100中的一或多個系統請求資訊。舉例而言，外部前端系統103可向FO系統113請求滿足檢索請求的資訊。外部前端系統103亦可(自FO系統113)請求及接收包含於檢索結果中的每一產品的承諾遞送日期或「PDD」。在一些實施例中，PDD可表示在特定時間段內(例如， 在一天結束(下午11：59)前)訂購的情況下對含有產品的包裹將何時抵達使用者的所要位置或承諾將產品遞送至使用者的所要位置處的日期的估計。(PDD在下文相對於FO系統113進一步論述。)
外部前端系統103可基於資訊來準備SRP(例如，圖1B)。SRP可包含滿足檢索請求的資訊。舉例而言，此可包含滿足檢索請求的產品的圖像。SRP亦可包含每一產品的各別價格，或與每一產品的增強遞送選項、PDD、重量、大小、報價、折扣或類似者相關的資訊。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SRP發送至請求使用者裝置。
使用者裝置可接著例如藉由點選或輕觸使用者介面或使用另一輸入裝置自SRP選擇產品，以選擇表示於SRP上的產品。使用者裝置可製訂對關於所選產品的資訊的請求且將其發送至外部前端系統103。作為回應，外部前端系統103可請求與所選產品相關的資訊。舉例而言，資訊可包含除針對各別SRP上的產品呈現的資訊以外的額外資訊。此可包含例如保存期限、原產國、重量、大小、包裹中的物件的數目、處置說明，或關於產品的其他資訊。資訊亦可包含類似產品的推薦(基於例如巨量資料及/或對購買此產品及至少一個其他產品的客戶的機器學習分析)、頻繁詢問的問題的答案、來自客戶的評論、製造商資訊、圖像，或類似者。
外部前端系統103可基於接收到的產品資訊來準備SDP(單一詳情頁)(例如，圖1C)。SDP亦可包含其他互動式元素，諸如「現在購買」按鈕、「添加至購物車」按鈕、數量欄、物件的圖像，或類似者。SDP可更包含提供產品的賣方的清單。可基於每一 賣方提供的價格來對清單進行排序，使得可在頂部處列出提供以最低價格出售產品的賣方。亦可基於賣方排名來對清單進行排序，使得可在頂部處列出排名最高的賣方。可基於多個因素來製訂賣方排名，所述因素包含例如賣方的符合承諾PDD的過去的追蹤記錄。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SDP遞送至請求使用者裝置。
請求使用者裝置可接收列出產品資訊的SDP。在接收到SDP後，使用者裝置可接著與SDP互動。舉例而言，請求使用者裝置的使用者可點選或以其他方式與SDP上的「放在購物車中」按鈕互動。此將產品添加至與使用者相關聯的購物車。使用者裝置可將把產品添加至購物車的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可產生購物車頁(例如，圖1D)。在一些實施例中，購物車頁列出使用者已添加至虛擬「購物車」的產品。使用者裝置可藉由在SRP、SDP或其他頁上的圖標上點選或以其他方式與所述圖標互動來請求購物車頁。在一些實施例中，購物車頁可列出使用者已添加至購物車的所有產品，以及關於購物車中的產品的資訊(諸如每一產品的數量、每一產品每物件的價格、每一產品基於相關聯數量的價格)、關於PDD的資訊、遞送方法、運送成本、用於修改購物車中的產品(例如，刪除或修改數量)的使用者介面元素、用於訂購其他產品或設置產品的定期遞送的選項、用於設置利息支付的選項、用於前進至購買的使用者介面元素，或類似者。使用者裝置處的使用者可在使用者介面元素(例如，寫著「現在購買」的按鈕)上點選或以其他方式與所述使用者介面元素互動，以發起對購物車中的產品的購買。在如此做後，使 用者裝置可將發起購買的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可回應於接收到發起購買的請求而產生訂單頁(例如，圖1E)。在一些實施例中，訂單頁重新列出來自購物車的物件且請求支付及運送資訊的輸入。舉例而言，訂單頁可包含請求關於購物車中的物件的購買者的資訊(例如，姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼)、關於接收者的資訊(例如，姓名、地址、電話號碼、遞送資訊)、運送資訊(例如，遞送及/或揀貨的速度/方法)、支付資訊(例如，信用卡、銀行轉賬、支票、儲存的積分)的部分、請求現金收據(例如，出於稅務目的)的使用者介面元素，或類似者。外部前端系統103可將訂單頁發送至使用者裝置。
使用者裝置可輸入關於訂單頁的資訊，且點選或以其他方式與將資訊發送至外部前端系統103的使用者介面元素互動。自此處，外部前端系統103可將資訊發送至系統100中的不同系統，以使得能夠創建及處理具有購物車中的產品的新訂單。
在一些實施例中，外部前端系統103可進一步經組態以使得賣方能夠傳輸及接收與訂單相關的資訊。
在一些實施例中，內部前端系統105可實行為使得內部使用者(例如，擁有、操作或租用系統100的組織的雇員)能夠與系統100中的一或多個系統互動的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，內部前端系統105可實行為使得內部使用者能夠查看關於訂單的診斷及統計資訊、修改物件資訊或審查與訂單相關的統計的網頁伺服器。舉例而言，內部前端系統105可實行為電腦或電腦運行 軟體，諸如阿帕奇HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(IIS)、NGINX，或類似者。在其他實施例中，內部前端系統105可運行經設計以接收及處理來自系統100中所描繪的系統或裝置(以及未描繪的其他裝置)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊來將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，內部前端系統105可包含網頁快取系統、資料庫、檢索系統、支付系統、分析系統、訂單監視系統或類似者中的一或多者。在一個態樣中，內部前端系統105可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，內部前端系統105可包括連接至此等系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
在一些實施例中，運輸系統107可實行為實現系統100中的系統或裝置與行動裝置107A至行動裝置107C之間的通信的電腦系統。在一些實施例中，運輸系統107可自一或多個行動裝置107A至行動裝置107C(例如，行動電話、智慧型電話、PDA，或類似者)接收資訊。舉例而言，在一些實施例中，行動裝置107A至行動裝置107C可包括由遞送工作者操作的裝置。遞送工作者(其可為永久雇員、暫時雇員或輪班雇員)可利用行動裝置107A至行動裝置107C來實現對含有由使用者訂購的產品的包裹的遞送。舉例而言，為遞送包裹，遞送工作者可在行動裝置上接收指示遞送哪一包裹及將所述包裹遞送到何處的通知。在抵達遞送位置後，遞送工作者可(例如，在卡車的後部中或在包裹的條板箱中)定位包裹、使用行動裝置掃描或以其他方式擷取與包裹上的識別 符(例如，條碼、影像、文字字串、RFID標籤，或類似者)相關聯的資料，且遞送包裹(例如，藉由將其留在前門處、將其留給警衛、將其交給接收者，或類似者)。在一些實施例中，遞送工作者可使用行動裝置擷取包裹的相片及/或可獲得簽名。行動裝置可將資訊發送至運輸系統107，所述資訊包含關於遞送的資訊，包含例如時間、日期、GPS位置、相片、與遞送工作者相關聯的識別符、與行動裝置相關聯的識別符，或類似者。運輸系統107可在資料庫(未描繪)中儲存此資訊以用於由系統100中的其他系統存取。在一些實施例中，運輸系統107可使用此資訊來準備追蹤資料且將所述追蹤資料發送至其他系統，從而指示特定包裹的位置。
在一些實施例中，某些使用者可使用一個種類的行動裝置(例如，永久工作者可使用具有定製硬體(諸如條碼掃描器、尖筆以及其他裝置)的專用PDA)，而其他使用者可使用其他類型的行動裝置(例如，暫時工作者或輪班工作者可利用現成的行動電話及/或智慧型電話)。
在一些實施例中，運輸系統107可使使用者與每一裝置相關聯。舉例而言，運輸系統107可儲存使用者(由例如使用者識別符、雇員識別符或電話號碼表示)與行動裝置(由例如國際行動設備身分(International Mobile Equipment Identity；IMEI)、國際行動訂用識別符(International Mobile Subscription Identifier；IMSI)、電話號碼、通用唯一識別符(Universal Unique Identifier；UUID)或全球唯一識別符(Globally Unique Identifier；GUID)表示)之間的關聯。運輸系統107可結合在遞送時接收到的資料使用此關聯來分析儲存於資料庫中的資料，以便尤其判定工作者的 位置、工作者的效率，或工作者的速度。
在一些實施例中，賣方入口網站109可實行為使得賣方或其他外部實體能夠與系統100中的一或多個系統電子地通信的電腦系統。舉例而言，賣方可利用電腦系統(未描繪)來上載或提供賣方希望經由使用賣方入口網站109的系統100來出售的產品的產品資訊、訂單資訊、連絡資訊或類似者。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可實行為接收、儲存以及轉送關於含有由客戶(例如，由使用裝置102A至裝置102B的使用者)訂購的產品的包裹的位置的資訊的電腦系統。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求或儲存來自由遞送含有由客戶訂購的產品的包裹的運送公司操作的網頁伺服器(未描繪)的資訊。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求及儲存來自在系統100中描繪的系統的資訊。舉例而言，運送及訂單追蹤系統111可請求來自運輸系統107的資訊。如上文所論述，運輸系統107可自與使用者(例如，遞送工作者)或車輛(例如，遞送卡車)中的一或多者相關聯的一或多個行動裝置107A至行動裝置107C(例如，行動電話、智慧型電話、PDA或類似者)接收資訊。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111亦可向倉庫管理系統(warehouse management system；WMS)119請求資訊以判定個別產品在履行中心(例如，履行中心200)內部的位置。運送及訂單追蹤系統111可向運輸系統107或WMS 119中的一或多者請求資料，在請求後處理所述資料，且將所述資料呈現給裝置(例如，使用者裝置102A及使用者裝置102B)。
在一些實施例中，履行最佳化(FO)系統113可實行為儲存來自其他系統(例如，外部前端系統103及/或運送及訂單追蹤系統111)的客戶訂單的資訊的電腦系統。FO系統113亦可儲存描述特定物件保存或儲存於何處的資訊。舉例而言，某些物件可能僅儲存於一個履行中心中，而某些其他物件可能儲存於多個履行中心中。在再其他實施例中，某些履行中心可經設計以僅儲存特定物件集合(例如，新鮮生產或冷凍的產品)。FO系統113儲存此資訊以及相關聯資訊(例如，數量、大小、接收日期、過期日期等)。
FO系統113亦可計算每一產品的對應PDD(承諾遞送日期)。在一些實施例中，PDD可以基於一或多個因素。舉例而言，FO系統113可基於下述者來計算產品的PDD：對產品的過去需求(例如，在一段時間期間訂購了多少次所述產品)、對產品的預期需求(例如，預報在即將到來的一段時間期間多少客戶將訂購所述產品)、指示在一段時間期間訂購了多少產品的全網路過去需求、指示預期在即將到來的一段時間期間將訂購多少產品的全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的產品的一或多個計數、哪一履行中心儲存每一產品、產品的預期或當前訂單，或類似者。
在一些實施例中，FO系統113可定期(例如，每小時)判定每一產品的PDD且將其儲存於資料庫中以供取回或發送至其他系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)。在其他實施例中，FO系統113可自一或多個系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)接收電子請求且按需求計算PDD。
在一些實施例中，履行通信報閘道(FMG)115可實行為 自系統100中的一或多個系統(諸如FO系統113)接收呈一種格式或協定的請求或回應、將其轉換為另一格式或協定且將其以轉換後的格式或協定轉發至其他系統(諸如WMS 119或第3方履行系統121A、第3方履行系統121B或第3方履行系統121C)且反之亦然的電腦系統。
在一些實施例中，供應鏈管理(SCM)系統117可實行為進行預報功能的電腦系統。舉例而言，SCM系統117可基於例如下述者來預報對特定產品的需求水平：對產品的過去需求、對產品的預期需求、全網路過去需求、全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的計數產品、每一產品的預期或當前訂單，或類似者。回應於此預報水平及所有履行中心中的每一產品的量，SCM系統117可產生一或多個購買訂單以購買及儲備足夠數量，以滿足對特定產品的預報需求。
在一些實施例中，倉庫管理系統(WMS)119可實行為監視工作流程的電腦系統。舉例而言，WMS 119可自個別裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)接收指示離散事件的事件資料。舉例而言，WMS 119可接收指示使用此等裝置中的一者掃描包裹的事件資料。如下文相對於履行中心200及圖2所論述，在履行過程期間，可藉由特定階段處的機器(例如，自動式或手持式條碼掃描器、RFID讀取器、高速攝影機、諸如平板電腦119A、行動裝置/PDA 119B、電腦119C的裝置或類似者)掃描或讀取包裹識別符(例如，條碼或RFID標籤資料)。WMS 119可將指示掃描或包裹識別符的讀取的每一事件以及包裹識別符、時間、日期、位置、使用者識別符或其他資訊儲存於對應資料庫 (未描繪)中，且可將此資訊提供至其他系統(例如，運送及訂單追蹤系統111)。
在一些實施例中，WMS 119可儲存使一或多個裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)與一或多個使用者(所述一或多個使用者與系統100相關聯)相關聯的資訊。舉例而言，在一些情形下，使用者(諸如兼職雇員或全職雇員)可與行動裝置相關聯，此是由於使用者擁有行動裝置(例如，行動裝置為智慧型電話)。在其他情形下，使用者可與行動裝置相關聯，此是由於使用者暫時保管行動裝置(例如，使用者在一天開始時拿到行動裝置，將在一天期間使用所述行動裝置，且將在一天結束時退還所述行動裝置)。
在一些實施例中，WMS 119可維護與系統100相關聯的每一使用者的工作日志。舉例而言，WMS 119可儲存與每一雇員相關聯的資訊，包含任何指派的過程(例如，自卡車卸載、自揀貨區揀取物件、合流牆(rebin wall)工作、包裝物件)、使用者識別符、位置(例如，履行中心200中的樓層或區)、藉由雇員經由系統移動的單位數目(例如，所揀取物件的數目、所包裝物件的數目)、與裝置(例如，裝置119A至裝置119C)相關聯的識別符，或類似者。在一些實施例中，WMS 119可自計時系統接收登記及登出資訊，所述計時系統諸如在裝置119A至裝置119C上操作的計時系統。
在一些實施例中，第3方履行(3rd party fulfillment；3PL)系統121A至第3方履行系統121C表示與物流及產品的第三方提供商相關聯的電腦系統。舉例而言，儘管一些產品儲存於履行中心 200中(如下文相對於圖2所論述)，但其他產品可儲存於場外、可按需求生產，或可以其他方式不可供用於儲存於履行中心200中。3PL系統121A至3PL系統121C可經組態以(例如，經由FMG 115)自FO系統113接收訂單，且可直接為客戶提供產品及/或服務(例如，遞送或安裝)。在一些實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可為系統100的部分，而在其他實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可在系統100外部(例如，由第三方提供商擁有或操作)。
在一些實施例中，履行中心Auth系統(FC Auth)123可實行為具有各種功能的電腦系統。舉例而言，在一些實施例中，FCAuth 123可充當系統100中的一或多個其他系統的單一簽入(single-sign on；SSO)服務。舉例而言，FC Auth 123可使得使用者能夠經由內部前端系統105登入、判定使用者具有存取運送及訂單追蹤系統111處的資源的類似特權，且使得使用者能夠在不需要第二登入過程的情況下取得彼等特權。在其他實施例中，FC Auth 123可使得使用者(例如，雇員)能夠使自身與特定任務相關聯。舉例而言，一些雇員可能不具有電子裝置(諸如裝置119A至裝置119C)，且實際上可能在一天的過程期間在履行中心200內自任務至任務以及自區至區移動。FC Auth 123可經組態以使得彼等雇員能夠在一天的不同時間指示其正進行何任務以及其位於何區。
在一些實施例中，勞動管理系統(LMS)125可實行為儲存雇員(包含全職雇員及兼職雇員)的出勤及超時資訊的電腦系統。舉例而言，LMS 125可自FC Auth 123、WMS 119、裝置119A 至裝置119C、運輸系統107及/或裝置107A至裝置107C接收資訊。
圖1A中所描繪的特定組態僅為實例。舉例而言，儘管圖1A描繪連接至FO系統113的FC Auth系統123，但並非所有實施例均要求此特定組態。實際上，在一些實施例中，系統100中的系統可經由一或多個公用或私用網路彼此連接，所述網路包含網際網路、企業內部網路、廣域網路(Wide-Area Network；WAN)、都會區域網路(Metropolitan-Area Network；MAN)、順應IEEE 802.11a/b/g/n標準的無線網路、租用線，或類似者。在一些實施例中，系統100中的系統中的一或多者可實行為在資料中心、伺服器群或類似者處實行的一或多個虛擬伺服器。
圖2描繪履行中心200。履行中心200為儲存用於在訂購時運送至客戶的物件的實體位置的實例。可將履行中心(FC)200劃分成多個區，所述區中的每一者描繪於圖2中。在一些實施例中，可認為此等「區」為接收物件、儲存物件、取回物件以及運送物件的過程的不同階段之間的虛擬劃分。因此，儘管在圖2中描繪「區」，但其他區劃分為可能的，且在一些實施例中可省略、複製或修改圖2中的區。
入站區203表示FC 200的自希望使用來自圖1A的系統100出售產品的賣方接收到物件的區域。舉例而言，賣方可使用卡車201來遞送物件202A及物件202B。物件202A可表示足夠大以佔據其自身運送托板的單一物件，而物件202B可表示在同一托板上堆疊在一起以節省空間的物件集合。
工作者將在入站區203中接收物件，且可使用電腦系統 (未描繪)來視情況檢查物件的損壞及正確性。舉例而言，工作者可使用電腦系統來比較物件202A及物件202B的數量與物件的所訂購數量。若數量不匹配，則工作者可拒絕物件202A或物件202B中的一或多者。若數量的確匹配，則工作者可(使用例如台車、手推平車、叉車或手動地)將彼等物件移動至緩衝區205。緩衝區205可為當前(例如由於揀貨區中存在足夠高數量的物件以滿足預報需求而)無需處於揀貨區中的所述物件的暫時儲存區域。在一些實施例中，叉車206操作以圍繞緩衝區205及在入站區203與卸貨區207之間移動物件。若(例如，由於預報需求而)需要揀貨區中的物件202A或物件202B，則叉車可將物件202A或物件202B移動至卸貨區207。
卸貨區207可為FC 200的在將物件移動至揀貨區209之前儲存所述物件的區域。指派給揀貨任務的工作者(「揀貨員」)可靠近揀貨區中的物件202A及物件202B，使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描揀貨區的條碼，且掃描與物件202A及物件202B相關聯的條碼。揀貨員可接著(例如，藉由將物件置放於推車上或攜帶所述物件)將所述物件取至揀貨區209。
揀貨區209可為FC 200的將物件208儲存於儲存單元210上的區域。在一些實施例中，儲存單元210可包括實體擱架、書架、盒、手提包、冰箱、冷凍機、冷儲存區或類似者中的一或多者。在一些實施例中，揀貨區209可組織成多個樓層。在一些實施例中，工作者或機器可以多種方式將物件移動至揀貨區209中，包含例如叉車、電梯、傳送帶、推車、手推平車、台車、自動化機器人或裝置，或手動地移動。舉例而言，揀貨員可在卸貨區207中 將物件202A及物件202B置放於手推平車或推車上，且將物件202A及物件202B步移至揀貨區209。
揀貨員可接收將物件置放(或「堆裝」)於揀貨區209中的特定點(諸如儲存單元210上的特定空間)的指令。舉例而言，揀貨員可使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描物件202A。裝置可例如使用指示走道、貨架以及位置的系統來指示揀貨員應將物件202A堆裝於何處。裝置可接著提示揀貨員在將物件202A堆裝於所述位置之前掃描所述位置處的條碼。裝置可(例如，經由無線網路)將資料發送至諸如圖1A中的WMS 119的電腦系統，從而指示已由使用裝置119B的使用者將物件202A堆裝於所述位置處。
一旦使用者下訂單，揀貨員即可在裝置119B上接收自儲存單元210取回一或多個物件208的指令。揀貨員可取回物件208、掃描物件208上的條碼，且將所述物件208置放於運輸機構214上。儘管將運輸機構214表示為滑動件，但在一些實施例中，運輸機構可實行為傳送帶、電梯、推車、叉車、手推平車、台車或類似者中的一或多者。物件208可接著抵達包裝區211。
包裝區211可為FC 200的自揀貨區209接收到物件且將所述物件包裝至盒或包中以用於最終運送至客戶的區域。在包裝區211中，指派給接收物件的工作者(「合流工作者」)將自揀貨區209接收物件208且判定所述物件208對應於哪一訂單。舉例而言，合流工作者可使用諸如電腦119C的裝置來掃描物件208上的條碼。電腦119C可在視覺上指示物件208與哪一訂單相關聯。此可包含例如對應於訂單的牆216上的空間或「單元格」。一旦訂單 完成(例如，由於單元格含有所述訂單的所有物件)，合流工作者即可指示包裝工作者(或「包裝員」)訂單完成。包裝員可自單元格取回物件且將所述物件置放於盒或包中以用於運送。包裝員可接著例如經由叉車、推車、台車、手推平車、傳送帶、手動地或以其他方式將盒或包發送至樞紐區(hub zone)213。
樞紐區213可為FC 200的自包裝區211接收所有盒或包(「包裹」)的區域。樞紐區213中的工作者及/或機器可取回包裹218且判定每一包裹預期去至遞送區域的哪一部分，且將包裹投送至適當的營地區(camp zone)215。舉例而言，若遞送區域具有兩個更小子區域，則包裹將去至兩個營地區215中的一者。在一些實施例中，工作者或機器可(例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。將包裹投送至營地區215可包括例如(例如，基於郵遞碼)判定包裹去往的地理區域的一部分，以及判定與地理區域的所述部分相關聯的營地區215。
在一些實施例中，營地區215可包括一或多個建築物、一或多個實體空間或一或多個區域，其中自樞紐區213接收包裹以用於分選至路線及/或子路線中。在一些實施例中，營地區215與FC 200實體地分開，而在其他實施例中，營地區215可形成FC 200的一部分。
營地區215中的工作者及/或機器可例如基於下述者來判定包裹220應與哪一路線及/或子路線相關聯：目的地與現有路線及/或子路線的比較、對每一路線及/或子路線的工作負荷的計算、時刻、運送方法、運送包裹220的成本、與包裹220中的物件相關聯的PDD，或類似者。在一些實施例中，工作者或機器可(例 如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。一旦將包裹220指派給特定路線及/或子路線，工作者及/或機器即可移動待運送的包裹220。在例示性圖2中，營地區215包含卡車222、汽車226以及遞送工作者224A及遞送工作者224B。在一些實施例中，卡車222可由遞送工作者224A駕駛，其中遞送工作者224A為遞送FC 200的包裹的全職雇員，且卡車222由擁有、租用或操作FC 200的同一公司擁有、租用或操作。在一些實施例中，汽車226可由遞送工作者224B駕駛，其中遞送工作者224B為在視需要基礎上(例如，季節性地)遞送的「靈活」或臨時工作者。汽車226可由遞送工作者224B擁有、租用或操作。
圖3示出用於將物件指派給揀貨員的主要過程300的輪廓。在步驟302中，FO系統113開始於接收物件的購買的指示，諸如包括至少一個物件的訂單。舉例而言，可自外部前端系統103接收指示。在一些實施例中，可直接自客戶裝置提供指示。訂單可構成分佈於倉庫、多個倉庫或其他儲存位點中的各種物件及數量。在一些情形下，物件可包括一定數量的散裝商品，其需要揀貨員訪問多個位點以獲得所請求數量。舉例而言，訂單可能需要1,000磅玉米，但多個儲存位點中的每一者僅含有300磅玉米。類似地，物件可能需要多個、分開地儲存的片件，諸如具有儲存於倉庫中的不同位置中的車架及輪胎的腳踏車。因此，過程300可有助於藉由揀貨員指派需要多個止擋件的物件，以及需要單個止擋件的個別物件。過程300亦可將多個揀貨員指派給需要多個止擋件的物件，由此分佈揀選操作且加速包裹準備。
在步驟304處，FO系統113判定物件的優先級。客戶可 在購買時例如藉由選擇支付附加費用以用於更快遞送來向訂單指派優先級。企業亦可藉由客戶優先級來向物件指派優先級，客戶優先級諸如一等計劃會員、物件不可貯存性、揀貨員可用性、包含重量及大小限制或特殊設備需求的物件的特殊處置要求、運輸法規、交通、通行費以及其他運送成本考慮因素。在一些實施例中，FO系統113可基於直至物件的所需運送時間為止剩餘的時間量判定優先級，例如，以滿足在購買時向客戶承諾的遞送時間。物件可具有高保真度優先級，使得在運送之前具有65分鐘的物件具有比在運送之前具有69分鐘的物件更高的優先級。替代地，可將物件分類為：緊急，諸如在運送之前具有少於30分鐘的物件；正常，諸如在運送之前具有多於30分鐘且少於90分鐘的物件；以及低，諸如在運送之前具有多於90分鐘的物件。
在步驟306處，FO系統113基於物件的優先級將物件插入至經排序資料結構的方位中。舉例而言，物件的識別符可置放於清單或元組中的方位中，使得具有較高優先級的物件保持處於其各別排名，而具有較低優先級的物件下移一個排名。在一些實施例中，FO系統113可使用不具有可靠一致順序的JSON檔案或字典。在此等情形下，FO系統113可藉由在JSON檔案中創建指示物件的排名的欄位而將順序引入至資料結構中。若引入具有較高優先級的物件，則FO系統113可更新JSON檔案中的每一物件的排名欄位。替代地，在使用優先級類別的實施例中，FO系統113可將物件儲存於JSON檔案、SQL資料庫、試算表檔案(例如，微軟Excel檔案)、逗號分隔值檔案以及具有表示物件的優先級類別的對應欄位的類似者。
在步驟308處，FO系統113開始分析所購買物件及揀貨員以便將物件指派給揀貨員。在步驟308中，FO系統113判定對應於經排序資料結構中的第一未指派物件的物件實體位置。FO系統113可藉由選擇在經排序資料結構中具有最高優先級的物件來判定第一未指派物件。若資料結構為JSON檔案，則FO系統113可創建含有具有空的所指派揀貨員欄位的所有物件的子字典，接著判定子字典中的物件中的哪一者具有最高優先級。若代替地使用優先級類別，則FO系統113可隨機地選擇以最高優先級類別標記的物件，或可例如基於價格或重量進一步對優先級類別內的物件進行優先級排序。為判定對應於第一未指派物件的物件實體位置，FO系統113可在單獨資料庫或資料結構中查找物件，且擷取與所述物件相關聯的所儲存實體位置。舉例而言，實體位置可為街道地址或倉庫貨架。
在步驟310處，FO系統113判定對應於揀貨員的使用者裝置的位置的多個揀貨員實體位置。舉例而言，揀貨員的使用者裝置可為裝置119B。倉庫地面上的每一揀貨員可攜帶單獨裝置。裝置可包含硬體及/或軟體以判定位置的方位。裝置可判定其各別位置且定期報告至FO系統113，諸如使用WiFi或蜂巢式信號來報告如藉由裝置中的GPS接收器判定的裝置的方位。在一些實施例中，裝置可藉由量測信號強度(諸如WiFi)且基於多個WiFi信號三角量測裝置位置來判定位置。替代地或另外，FO系統113可判定或請求裝置的位置。舉例而言，倉庫亦可具有其他感測器，諸如IR感測器，其自傳信識別碼的使用者裝置接收IR信號；或RFID感測器，其登記安置於使用者裝置上的RFID標籤的存在。倉庫亦 可含有攝影機以視覺上識別及定位揀貨員及/或其相關聯裝置、推車以及包裹。可藉由識別影像(諸如QR碼、人臉辨識及類似者)來輔助視覺識別。FO系統113可使資料庫中的此等程式碼與裝置及對應使用者相關。
在步驟312處，FO系統113計算物件實體位置與多個揀貨員實體位置當中的揀貨員實體位置之間的多個距離。換言之，在步驟310之後，FO系統113可具有含有例如倉庫中的揀貨員中的每一者的位置的資料結構。FO系統113接著使位置中的每一者循環且計算未指派物件與揀貨員之間的距離。
在步驟312之後，FO系統113可儲存具有揀貨員中的每一者與未指派物件之間的距離的資料結構。在一些實施例中，距離可為物件與揀貨員之間的直達線，忽略任何介入障礙物。替代地，多個距離中的每一者可包括對應揀貨員實體位置與物件實體位置之間的路徑的總長度，選擇路徑以便避開對應揀貨員實體位置與物件實體位置之間的障礙物。距離亦可量測為在兩個點之間行進所需的時間量而非路徑的幾何長度。亦即，FO系統113可採用演算法來判定當圍繞諸如如倉庫的儲存地圖中所反映的貨架、集裝箱、支柱、牆壁或門的任何障礙物行進時兩個點之間的最短路線及預期行進時間。FO系統113亦可採用考慮樓層之間的距離的演算法，諸如在多層倉庫中。在一些實施例中，FO系統113可將指令提供至必須行進通過區域的揀貨員。在此等實施例中，FO系統113可判定沿公路及表面街道的最短路徑，以及用於停車、步行或其他運輸模式的距離。
判定穿過障礙物的最佳路徑的演算法可為計算上昂貴且 緩慢的。因此，在一些實施例中，FO系統113可在判定最佳路徑之前進行判定揀貨員與未指派物件之間的直接徑向距離的基本步驟。FO系統113接著可在判定圍繞障礙物的最佳路徑時跳過在臨限值半徑之外的任何揀貨員，從而可能縮短處理時間。舉例而言，FO系統113可判定在十個可能的揀貨員中有三個在未指派物件的200呎半徑之外。FO系統113接著可計算剩餘七個揀貨員的最佳路徑，從而避免損失計算過遠揀貨員的最佳路徑所花費的計算時間。以此方式，多個揀貨員實體位置可由在物件實體位置的臨限值半徑內的揀貨員實體位置組成。
使用具有揀貨員中的每一者與未指派物件之間的距離的資料結構可為可分類或可檢索的，使得FO系統113能夠藉由在步驟314處識別對應於多個距離中的最短距離的最接近揀貨員而開始指派第一未指派物件。最接近揀貨員可為具有最短行進時間或最短行進持續時間的揀貨員。
FO系統113接著可在步驟316處選擇所識別揀貨員，且在步驟318處在資料結構中使第一未指派物件與選定揀貨員相關。在一些實施例中，步驟318的資料結構可為單獨字典、JSON檔案，或含有與揀貨員識別符相關的物件識別符的類似者。替代地，步驟318可包括更新經排序資料結構中的欄位。舉例而言，當在步驟306處將新物件插入至經排序資料結構中時，FO系統113可包含FO系統113稍後在步驟318處用揀貨員識別符填充的用於新物件的欄位。
在一些實施例中，步驟318的資料結構可由揀貨員識別符索引，使得揀貨員識別符與經指派給揀貨員的物件佇列相關，其 中順序指示揀貨員應定位物件的順序。第一未指派物件可基於第一未指派物件的優先級而插入至物件佇列中。舉例而言，揀貨員可具有含有十個正常優先級物件的物件佇列。揀貨員可為所有揀貨員中最接近緊急物件的揀貨員。FO系統113接著可將緊急物件鍵入至揀貨員的物件佇列中的第一位置中，且使具有正常優先級的其他十個物件移位。在一些情形下，在揀貨員找到物件之前改變揀貨員的目的地可引入延遲。舉例而言，揀貨員可攀爬樓梯以獲得倉庫的上部樓層上的正常優先級物件。儘管揀貨員可能最接近下部樓層上的緊急優先級物件，但將所述緊急優先級物件指派至所述揀貨員可導致揀貨員下樓梯，遞送緊急物件，且接著重新攀爬樓梯以獲得正常優先級物件。因此，在一些實施例中，FO系統113可使物件佇列的某一部分保持不變，且僅在例如佇列中的第二物件之後將新物件插入至物件佇列中。
在步驟320處，FO系統113將包含物件的識別符及物件的實體位置的資訊發送至選定揀貨員的使用者裝置以供顯示。資訊亦可包含用於揀貨員的地圖及/或方向。在步驟322處，FO系統113可判定是否存在任何剩餘的未指派物件。若步驟322為是(YES)，則FO系統113返回至步驟308且開始指派額外物件。此可以迭代方式繼續用於經排序資料結構中的物件直至所有物件被指派給揀貨員為止。若步驟322為否(NO)，則FO系統113可返回至步驟302且等待物件的購買的額外指示。步驟302至步驟306可與步驟308至步驟322並行地操作，使得FO系統113在同時指派物件時繼續接收新購買。
可參考圖4進一步理解FO系統113藉以將物件指派給 揀貨員的過程，圖4繪示與所揭露實施例一致的用於基於揀貨員位置及現有指派將物件指派給揀貨員的次常式400的流程圖。次常式400的元素可併入至過程300中且可進一步最佳化指派，例如結合過程300的步驟316。
次常式400可在特定時間應用於一組揀貨員，諸如每一活動揀貨員，且可迭代地分析每一揀貨員。開始於步驟402處，FO系統113可自所述組選擇揀貨員。選擇可為隨機的、字母表的、按揀貨員識別符順序及類似者。FO系統113接著判定揀貨員是否在半徑臨限值內，諸如在當前指派的未指派物件的200呎內。若揀貨員在半徑臨限值之外，則步驟404為否，且FO系統返回至步驟402以選擇不同揀貨員。若揀貨員在半徑臨限值內部，則步驟404為是，且FO系統接著可在步驟406處投入額外計算資源以進一步考慮揀貨員。
在步驟406處，FO系統113如先前所描述計算自揀貨員的位置至物件的路線。在步驟408處，FO系統113將所計算路線與最短所計算路線進行比較。比較可基於距離或預測行進時間。若存在對應於另一揀貨員的比當前路線短的另一路線，則步驟408為是，且FO系統113在步驟402處選擇新揀貨員。另一方面，若當前路線為迄今為止計算出的最短路線，包含若當前路線為計算出的第一路線，則步驟408為否，且FO系統113進行至步驟410。
在步驟410處，FO系統113判定具有迄今為止的最短所計算路線的揀貨員的物件佇列是否滿。亦即，FO系統113可具有物件佇列中的物件數目的低限限度。低限限度對於每一揀貨員而言可為恆定的。替代地，低限限度可針對不同揀貨員而變化。舉例 而言，一些揀貨員可能夠更快速地移動穿過倉庫，或可接收對同意在輪班期間揀取更多物件的更多補償。若揀貨員的物件佇列為滿的，則步驟410為是，且FO系統113返回至步驟402以選擇新揀貨員。若步驟410為否，則FO系統113在步驟412處將揀貨員的識別符以及對應於揀貨員的所計算路線長度儲存於記憶體中。因此，在一些情形下，若最接近揀貨員的物件佇列的長度超過臨限值，則FO系統113可選擇下一揀貨員，即使下一揀貨員的路線長度更長。
在步驟414處，FO系統113判定是否存在尚未分析的任何揀貨員。若存在更多剩餘揀貨員，則步驟414為是，且FO系統113返回至步驟402。若不存在更多剩餘揀貨員，則步驟414為否，且FO系統113進行至步驟416。以此方式，在步驟414為否之後，FO系統113將已分析揀貨員中的每一者，並且判定具有至物件的最短距離且具有含有空間以接受額外物件的物件佇列的揀貨員。
然而，在一些情況下，最接近揀貨員可仍然遠離物件。將物件指派給揀貨員可導致揀選其他物件的延遲。因此，在一些實施例中，FO系統113可確保指派僅在揀貨員處於物件的特定距離內的情況下發生。在步驟416處，FO系統113判定具有最短路線的揀貨員的路線是否小於臨限值。若路線不小於臨限值，則步驟416為否，且FO系統113在步驟418處等待一段時間。FO系統113接著可返回至步驟402且在所述時間段到期之後重新識別最接近揀貨員。在等待時段418期間，揀貨員可在揀選其他物件的過程中移動為更接近物件。因此，當FO系統113重新分析揀貨員時， FO系統113可識別已在物件的臨限距離內移動的揀貨員。由此減少非生產性的運輸時間。另一方面，若最短距離小於臨限值，則步驟416為是，且FO系統113識別對應於多個距離中的最短距離的最接近揀貨員且在步驟420處將物件指派給揀貨員的物件佇列。在一些實施例中，經排序資料結構中的物件可基於更新的揀貨員實體位置而定期地重新指派給新揀貨員。
然而，在一些情形下，企業可優先化確保在承諾時間遞送，而非減少損失的運輸時間。因此，次常式400的距離臨限值可基於物件的優先級。舉例而言，企業可具有揀貨員針對正常優先級物件應行進少於200呎的規則，此是因為更長距離可導致揀貨員忽略需要揀取的其他物件，從而降低效率。然而，企業可允許揀貨員針對緊急優先級物件行進至多500呎，而非等待揀貨員在揀取其他物件的過程中更加靠近，以確保及時遞送。
可參考圖5A以及圖5B進一步理解過程300及次常式400的效應，圖5A繪示與所揭露實施例一致的物件至對應揀貨員的初始指派的圖解圖示，圖5B繪示與所揭露實施例一致的物件至對應揀貨員的修正指派的圖解圖示。
在圖5A中，例示性資料結構502A記錄包含排名、物件ID以及承諾運送時間的物件的清單。舉例而言，物件2具有ID B6438且需要在11：15之前運送。攜帶使用者裝置510B、使用者裝置512B以及使用者裝置514B的揀貨員510A、揀貨員512A以及揀貨員514A在倉庫506中工作。倉庫506含有貨架508。倉庫506亦含有包含於資料結構502A中的五個物件，其具有在倉庫506中示出為1、2、3、4以及5的位置。
如圖5A中所示，已將物件指派給揀貨員510A、揀貨員512A以及揀貨員514A。物件顯示於使用者裝置510B、使用者裝置512B以及使用者裝置514B上。舉例而言，揀貨員512A攜帶顯示編號2及編號3的使用者裝置512B，指示已指派揀貨員512A揀取物件2及物件3。
另外，圖5A繪示所購買物件的新指示504。新指示504含有X5795的物件ID及11：07的運送時間。
圖5B示出FO系統113如何將新指示504併入至資料結構502A中以及將新指示504的物件指派給揀貨員。資料結構502B已改變為現包含物件X5795。因為物件X5795的運送時間為11：07，所以物件X5795已作為物件編號2插入至資料結構502B中，將其置放在具有11：04的運送時間的物件編號1之後及具有自11：15至12：45的運送時間且先前已作為物件2至物件5記錄於資料結構502A中的物件3至物件6之前。倉庫506中的物件位置亦已更新以繪示重新排序的物件。
如圖5B中所示，物件2，對應於來自新指示504的物件，接近揀貨員510A而定位。因此，揀貨員510A已被指派物件2及物件1，指示於使用者裝置510B上。物件6，其先前為物件5，不再顯示於使用者裝置510B上，此是因為物件6具有比物件2更長的在運送之前的時間。同時，物件5，先前為物件4，保持指派給揀貨員514A，且物件3及物件4，先前為物件2及物件3，保持指派給揀貨員512B。
物件6可保持於揀貨員510A的物件佇列的未顯示部分上。若物件佇列臨限值設定為二，使得揀貨員的物件佇列可僅具有 兩個物件，則物件6可轉移至揀貨員514A的物件佇列，揀貨員514A為具有開放物件佇列槽的最接近揀貨員。替代地，物件6可保持未指派，直至揀貨員藉由指示其已揀取物件而自其佇列移除物件為止，直至另一揀貨員移動為更接近為止，或直至其在經排序資料結構502B中具有較高排名為止。
因此，如所繪示，物件可基於新物件及對應優先級而重新指派，以及基於新揀貨員位置重新指派。另外，儘管圖5A及圖5B示出改變揀貨員佇列中的前兩個物件，但在一些實施例中，物件佇列的第一部分可保持靜止直至揀貨員擷取物件佇列的第一部分中的物件為止。
在一些情形下，新揀貨員可進入揀取區域，諸如當揀貨員的輪班開始時或在休息之後。FO系統113可初始化具有物件的新揀貨員以便接替其他揀貨員且加速待處理物件的揀取。繪示物件及揀貨員位置的圖的圖6A及繪示初始揀貨員指派的圖6B示出FO系統113可藉以初始化新揀貨員的過程。
在FO系統113接收新揀貨員存在的指示之後，FO系統113可限定設施的多個區域。舉例而言，如圖6A及圖6B中所繪示，倉庫可劃分成四個象限602、604、606以及608。揀貨員及物件分佈於所述象限當中。在一些實施例中，可劃分諸如地理區域的區。
對於每一區域，FO系統113判定區域中的物件的數目及揀貨員的數目。FO系統113可藉由存取經排序資料結構來判定物件的數目，且可藉由存取資料結構或主動地查驗或定位與揀貨員相關聯的裝置來判定揀貨員的數目，如上文所描述。舉例而言，在 圖6A中，區域604具有一個揀貨員及三個物件，而區域602具有零個揀貨員及一個物件。FO系統113接著可判定位於每一區域中的物件與揀貨員的比率。因此，區域604具有3：1的比率，區域606具有1：1的比率，且區域608具有1：1的比率。FO系統113可忽略具有零個揀貨員的區，或可將具有零個揀貨員的區記錄為具有指示需要區域中的揀貨員的假的較大數目，諸如1,000,000。FO系統113接著選擇具有最高比率的區域。因此，在圖6A中，FO系統113將判定區域602具有最高比率。
因此，FO系統113將區域602選為需要揀貨員，且FO系統113選擇位於具有最高比率的區域中的初始化物件。FO系統113接著可將包含初始化物件的識別符及初始化物件的實體位置的資訊發送至新揀貨員的使用者裝置以供顯示。因此，如圖6B中所示，新揀貨員經指派以揀取區域602的物件3。
作為本揭露內容的例示性實施例，用於將物件指派給揀貨員的電腦實行方法可包括以下步驟。FO系統113可接收物件的購買的指示，判定物件的優先級，以及基於物件的優先級將物件插入至物件的經排序資料結構的方位中。物件的優先級可為按類別的或依序的。
FO系統113可針對經排序資料結構中的物件迭代地判定對應於經排序資料結構中的第一未指派物件的物件實體位置。FO系統113亦可判定對應於揀貨員的使用者裝置的位置的多個揀貨員實體位置；計算物件實體位置與多個揀貨員實體位置當中的揀貨員實體位置之間的多個距離；以及計算多條路線，每一路線針對在物件實體位置的距離臨限值內的每一揀貨員實體位置而計算， 且經計算以避開障礙物。舉例而言，FO系統113可忽略在物件實體位置的500呎距離之外的揀貨員。
FO系統113接著可進行至藉由識別對應於多個路線中的最短路線的最接近揀貨員而將物件指派給揀貨員。FO系統113接著可判定最接近揀貨員的物件佇列中的物件的數量超過臨限值；且進行至識別對應於多個距離中的第二最短距離的第二最接近揀貨員。當識別出第二最接近揀貨員時，FO系統113將第一未指派物件插入至第二最接近揀貨員的物件佇列中，且將包含物件的識別符及物件的實體位置的資訊發送至第二最接近揀貨員的使用者裝置以供顯示。
過程300及次常式400不受限於特定步驟集合且可包括核心演算法步驟的經最佳化以適合每一次常式的細節的修改、省略及/或組合。
儘管已參考本揭露內容的特定實施例繪示及描述本揭露內容，但應理解，可在不修改的情況下在其他環境中實踐本揭露內容。已出於示出的目的呈現前述描述。前述描述並不詳盡且不限於所揭露的精確形式或實施例。修改及調適對所屬技術領域中具有通常知識者將自本說明書的考量及所揭露實施例的實踐顯而易見。另外，儘管將所揭露實施例的態樣描述為儲存於記憶體中，但所屬技術領域中具有通常知識者應瞭解，此等態樣亦可儲存於其他類型的電腦可讀媒體上，諸如次級儲存裝置，例如硬碟或CDROM，或其他形式的RAM或ROM、USB媒體、DVD、藍光，或其他光碟機媒體。
基於書面描述及所揭露方法的電腦程式在有經驗開發者 的技能內。各種程式或程式模組可使用所屬技術領域中具有通常知識者已知的技術中的任一者來創建或可結合現有軟體來設計。舉例而言，程式區段或程式模組可以或藉助於.Net框架(.Net Framework)、.Net緊密框架(.Net Compact Framework)(及相關語言，諸如視覺培基(Visual Basic)、C等)、爪哇(Java)、C++、目標-C(Objective-C)、HTML、HTML/AJAX組合、XML或包含爪哇小程式的HTML來設計。
此外，儘管本文中已描述示出性實施例，但所屬技術領域中具有通常知識者將基於本揭露內容瞭解具有等效元件、修改、省略、(例如，各種實施例中的態樣的)組合、調適及/或更改的任何及所有實施例的範圍。申請專利範圍中的限制應基於申請專利範圍中所採用的語言來廣泛地解釋，且不限於本說明書中所描述或在本申請案的審查期間的實例。實例應視為非排他性的。另外，所揭露方法的步驟可以包含藉由對步驟重新排序及/或插入或刪除步驟的任何方式修改。因此，希望僅將本說明書及實例視為示出性的，其中藉由以下申請專利範圍及其等效物的完整範圍指示真實範圍及精神。
400:次常式
402、404、406、408、410、412、414、416、418、420:步驟

Claims (18)

  1. 一種用於將物件指派給揀貨員的電腦化系統，包括：至少一個處理器；以及至少一個非暫時性儲存媒體，包括指令，所述指令在由所述至少一個處理器執行時使得所述至少一個處理器執行包括下述者的步驟：接收物件的購買的指示；判定所述物件的優先級；基於所述物件的所述優先級將所述物件插入至經排序資料結構的方位中；針對所述經排序資料結構中的物件，迭代地：判定對應於所述經排序資料結構中的第一未指派物件的物件實體位置；判定對應於揀貨員的使用者裝置的位置的多個揀貨員實體位置；計算所述物件實體位置與所述多個揀貨員實體位置當中的揀貨員實體位置之間的多個距離；藉由以下操作指派所述第一未指派物件：識別對應於所述多個距離中的最短距離的最接近揀貨員；選擇所識別的揀貨員；在資料結構中使所述第一未指派物件與選定揀貨員相關；以及將包含所述物件的識別符及所述物件的實體位置的資訊發送至所述選定揀貨員的所述使用者裝置以供顯示； 接收新揀貨員存在的指示；限定設施的多個區域；以及針對每一區域，迭代地：判定位於所述區域中的所述經排序資料結構中的物件的數目與位於所述區域中的揀貨員的數目的比率；選擇位於具有最高比率的區域中的初始化物件；以及將包含所述初始化物件的識別符及所述初始化物件的實體位置的資訊發送至所述新揀貨員的使用者裝置以供顯示。
  2. 如請求項1所述的系統，其中所述多個距離中的每一者包括對應揀貨員實體位置與所述物件實體位置之間的路徑的總長度，選擇所述路徑以便避開所述對應揀貨員實體位置與所述物件實體位置之間的障礙物。
  3. 如請求項2所述的系統，其中所述多個揀貨員實體位置由在所述物件實體位置的臨限值半徑內的揀貨員實體位置組成。
  4. 如請求項1所述的系統，其中指派所述第一未指派物件更包括：若所述最接近揀貨員的物件佇列的長度超過臨限值，則選擇下一揀貨員。
  5. 如請求項1所述的系統，其中所述第一未指派物件基於所述第一未指派物件的優先級而插入至物件佇列中。
  6. 如請求項1所述的系統，其中所述物件的所述優先級是基於直至所述物件的所需運送時間為止剩餘的時間量。
  7. 如請求項1所述的系統，其中指派所述第一未指派物件更包括：當所述多個距離中的所述最短距離小於臨限值時，識別對應於所述最短距離的最接近揀貨員；當所述最短距離大於所述臨限值時等待一段時間；在所述時間段到期之後重新識別最接近揀貨員。
  8. 如請求項7所述的系統，其中所述臨限值是基於所述第一未指派物件的所述優先級。
  9. 如請求項1所述的系統，其中所述經排序資料結構中的所述物件基於更新的揀貨員實體位置而定期地重新指派給新揀貨員。
  10. 一種用於將物件指派給揀貨員的電腦實行方法，包括：接收物件的購買的指示；判定所述物件的優先級；基於所述物件的所述優先級將所述物件插入至經排序資料結構的方位中；針對所述經排序資料結構中的物件，迭代地：判定對應於所述經排序資料結構中的第一未指派物件的物件實體位置；判定對應於揀貨員的使用者裝置的位置的多個揀貨員實體位置；計算所述物件實體位置與所述多個揀貨員實體位置當中的揀貨員實體位置之間的多個距離； 藉由以下操作指派所述第一未指派物件：識別對應於所述多個距離中的最短距離的最接近揀貨員；選擇所識別的揀貨員；在資料結構中使所述第一未指派物件與選定揀貨員相關；以及將包含所述物件的識別符及所述物件的實體位置的資訊發送至所述選定揀貨員的所述使用者裝置以供顯示；接收新揀貨員存在的指示；限定設施的多個區域；以及針對每一區域，迭代地：判定位於所述區域中的所述經排序資料結構中的物件的數目與位於所述區域中的揀貨員的數目的比率；選擇位於具有最高比率的區域中的初始化物件；以及將包含所述初始化物件的識別符及所述初始化物件的實體位置的資訊發送至所述新揀貨員的使用者裝置以供顯示。
  11. 如請求項10所述的電腦實行方法，其中所述多個距離中的每一者包括對應揀貨員實體位置與所述物件實體位置之間的路徑的總長度，選擇所述路徑以便避開所述對應揀貨員實體位置與所述物件實體位置之間的障礙物。
  12. 如請求項11所述的電腦實行方法，其中所述多個揀貨員實體位置由在所述物件實體位置的臨限值半徑內的揀貨員實體位置組成。
  13. 如請求項10所述的電腦實行方法，其中指派所述第一未指派物件更包括： 若所述最接近揀貨員的物件佇列的長度超過臨限值，則選擇下一揀貨員。
  14. 如請求項10所述的電腦實行方法，其中所述第一未指派物件基於所述第一未指派物件的優先級而插入至物件佇列中。
  15. 如請求項10所述的電腦實行方法，其中所述物件的所述優先級是基於直至所述物件的所需運送時間為止剩餘的時間量。
  16. 如請求項10所述的電腦實行方法，其中指派所述第一未指派物件更包括：當所述多個距離中的所述最短距離小於臨限值時，識別對應於所述最短距離的最接近揀貨員；當所述最短距離大於所述臨限值時等待一段時間；在所述時間段到期之後重新識別最接近揀貨員。
  17. 如請求項16所述的電腦實行方法，其中所述臨限值是基於所述第一未指派物件的所述優先級。
  18. 一種用於將物件指派給揀貨員的電腦實行方法，包括：接收物件的購買的指示；判定所述物件的優先級；基於所述物件的所述優先級將所述物件插入至物件的經排序資料結構的方位中；針對所述經排序資料結構中的物件，迭代地：判定對應於所述經排序資料結構中的第一未指派物件的物件 實體位置；判定對應於揀貨員的使用者裝置的位置的多個揀貨員實體位置；計算所述物件實體位置與所述多個揀貨員實體位置當中的揀貨員實體位置之間的多個距離；計算多條路線，每一路線針對在所述物件實體位置的距離臨限值內的每一揀貨員實體位置而計算，且經計算以避開障礙物；藉由以下操作指派所述第一未指派物件：識別對應於所述多個路線中的最短路線的最接近揀貨員；判定所述最接近揀貨員的物件佇列中的物件的數量超過臨限值；識別對應於所述多個距離中的第二最短距離的第二最接近揀貨員；將所述第一未指派物件插入至所述第二最接近揀貨員的物件佇列中；將包含所述物件的識別符及所述物件的實體位置的資訊發送至所述第二最接近揀貨員的所述使用者裝置以供顯示；接收新揀貨員存在的指示；限定設施的多個區域；以及針對每一區域，迭代地：判定位於所述區域中的所述經排序資料結構中的物件的數目與位於所述區域中的揀貨員的數目的比率；選擇位於具有最高比率的區域中的初始化物件；以及將包含所述初始化物件的識別符及所述初始化物件的 實體位置的資訊發送至所述新揀貨員的使用者裝置以供顯示。
TW110115841A 2020-10-28 2021-05-03 用於將物件指派給揀貨員的電腦化系統以及方法 TWI797606B (zh)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US17/082,792 2020-10-28
US17/082,792 US11176513B1 (en) 2020-10-28 2020-10-28 Systems and computerized methods for optimizing item retrieval allocation efficiencies

Publications (2)

Publication Number Publication Date
TW202217676A TW202217676A (zh) 2022-05-01
TWI797606B true TWI797606B (zh) 2023-04-01

Family

ID=78524059

Family Applications (2)

Application Number Title Priority Date Filing Date
TW110115841A TWI797606B (zh) 2020-10-28 2021-05-03 用於將物件指派給揀貨員的電腦化系統以及方法
TW112107445A TW202329001A (zh) 2020-10-28 2021-05-03 用於將物件指派給揀貨員的電腦化系統以及方法

Family Applications After (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
TW112107445A TW202329001A (zh) 2020-10-28 2021-05-03 用於將物件指派給揀貨員的電腦化系統以及方法

Country Status (5)

Country Link
US (2) US11176513B1 (zh)
JP (1) JP2023546629A (zh)
KR (3) KR102653860B1 (zh)
TW (2) TWI797606B (zh)
WO (1) WO2022090788A1 (zh)

Families Citing this family (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US11270371B2 (en) * 2017-03-10 2022-03-08 Walmart Apollo, Llc System and method for order packing
US20220270027A1 (en) * 2021-02-19 2022-08-25 Maplebear, Inc. (Dba Instacart) Crowdsourcing location data for a planogram
US11823102B2 (en) * 2021-05-05 2023-11-21 Maplebear, Inc. Allocating shoppers for order fulfillment by an online concierge system accounting for variable numbers of shoppers across different time windows and varying capabilities for fulfilling orders

Citations (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20070067200A1 (en) * 2005-09-19 2007-03-22 Oracle International Corporation Access point triangulation for task assignment of warehouse employees
US20160379164A1 (en) * 2015-06-23 2016-12-29 Alibaba Group Holding Limited Method, terminal and server for automatically pushing delivery information and providing collection information
US20170278047A1 (en) * 2016-03-25 2017-09-28 Locus Robotics Corporation Dynamic task interleaving in robot assisted order-fulfillment operations
TW201905778A (zh) * 2017-06-29 2019-02-01 香港商阿里巴巴集團服務有限公司 訂單、揀貨任務處理方法、伺服器、揀貨終端及電子價籤
US20190340561A1 (en) * 2018-05-07 2019-11-07 Walmart Apollo, Llc Systems and methods for cross-load intermixing during order fulfilment
US20200239234A1 (en) * 2017-09-07 2020-07-30 Beijing Jingdong Shangke Information Technology Co., Ltd. Method and device for sorting cargo
US20200311644A1 (en) * 2018-07-19 2020-10-01 America's Collectibles Network, Inc. System and method for performing bulk pick of items of a customer order

Family Cites Families (11)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7751928B1 (en) 2005-03-11 2010-07-06 Amazon Technologies, Inc. Method and system for agent exchange-based materials handling
KR20090082161A (ko) 2008-01-24 2009-07-29 장석규 실시간 물품 집하 방법 및 시스템
US10229383B2 (en) 2012-02-05 2019-03-12 Matthews International Corporation Perpetual batch order fulfillment
US9580248B2 (en) 2013-09-26 2017-02-28 Dematic Corp. One-to many put sequence optimization
US9466045B1 (en) 2013-12-11 2016-10-11 Amazon Technologies, Inc. Shipment optimization
CN105469201B (zh) 2015-07-20 2021-12-14 浙江工业大学 一种物流配送中心作业任务处理与调度的方法
US10513033B2 (en) * 2016-03-25 2019-12-24 Locus Robotics Corp. Robot queuing in order fulfillment operations
MX2018016423A (es) 2016-06-29 2019-08-12 Armstrong World Ind Inc Recubrimientos de alto desempeño para construir paneles.
CN106956883B (zh) 2017-04-14 2023-04-07 北京极智嘉科技股份有限公司 涉爆款品的货物拣选方法、系统、计算装置和存储介质
CN110580593B (zh) 2018-06-08 2022-07-05 北京京东乾石科技有限公司 货物分拣方法、控制系统和货物分拣系统
US10783462B1 (en) 2019-04-17 2020-09-22 Coupang Corp. Warehouse batch product picking optimization using high density areas to minimize travel distance

Patent Citations (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20070067200A1 (en) * 2005-09-19 2007-03-22 Oracle International Corporation Access point triangulation for task assignment of warehouse employees
US20160379164A1 (en) * 2015-06-23 2016-12-29 Alibaba Group Holding Limited Method, terminal and server for automatically pushing delivery information and providing collection information
US20170278047A1 (en) * 2016-03-25 2017-09-28 Locus Robotics Corporation Dynamic task interleaving in robot assisted order-fulfillment operations
TW201905778A (zh) * 2017-06-29 2019-02-01 香港商阿里巴巴集團服務有限公司 訂單、揀貨任務處理方法、伺服器、揀貨終端及電子價籤
US20200239234A1 (en) * 2017-09-07 2020-07-30 Beijing Jingdong Shangke Information Technology Co., Ltd. Method and device for sorting cargo
US20190340561A1 (en) * 2018-05-07 2019-11-07 Walmart Apollo, Llc Systems and methods for cross-load intermixing during order fulfilment
US20200311644A1 (en) * 2018-07-19 2020-10-01 America's Collectibles Network, Inc. System and method for performing bulk pick of items of a customer order

Also Published As

Publication number Publication date
TW202329001A (zh) 2023-07-16
KR102497157B1 (ko) 2023-02-08
TW202217676A (zh) 2022-05-01
US20220129848A1 (en) 2022-04-28
KR20220058837A (ko) 2022-05-10
US11657363B2 (en) 2023-05-23
US11176513B1 (en) 2021-11-16
KR20240046633A (ko) 2024-04-09
KR20230080391A (ko) 2023-06-07
JP2023546629A (ja) 2023-11-07
KR102653860B1 (ko) 2024-04-03
WO2022090788A1 (en) 2022-05-05

Similar Documents

Publication Publication Date Title
TWI735160B (zh) 用於預先指派之工作者之系統
TW202038153A (zh) 電腦實施系統、電腦實施方法及用於出勤者指派的系統
TW202038155A (zh) 用於包裹收取及遞送之路徑計畫的設備、系統及電腦實施方法
TWI759824B (zh) 自動遞送任務指派的系統、用於臨時遞送員工的自動遞送任務指派的方法以及非暫時性電腦可讀媒體
TWI831628B (zh) 電腦實施的系統與方法
KR102254763B1 (ko) 컴퓨터화된 균형을 맞춘 배송 루트 할당 및 인센티브 구조를 위한 시스템 및 방법
TWI797606B (zh) 用於將物件指派給揀貨員的電腦化系統以及方法
TWI801861B (zh) 根據產品特性決定產品價格的倉儲管理電腦實行系統以及方法
TWI813992B (zh) 用於物件關聯的電腦化系統以及電腦實施方法
JP2021516803A (ja) コンピュータで実行される人工知能バッチピッキング最適化および通信のためのシステムおよび方法
TWI723923B (zh) 用於存貨管理之轉移退還物件至履行中心的電腦實行系統以及電腦實行方法
TWI813909B (zh) 基於系統參數有效分配訂單之電腦實施系統以及電腦實施方法
US11386478B1 (en) Computerized systems and methods for using artificial intelligence to generate product recommendations
TW202305678A (zh) 基於人工智慧產生入站規畫之電腦實施系統以及電腦實施方法
TWI792289B (zh) 為定製履行中心確定物件的系統以及方法
TWI838567B (zh) 用於多電腦物流協調的電子系統以及用於生成保證遞送時間的日曆以供使用者選擇的方法
TW202305684A (zh) 用於物項分配的電腦化系統及電腦化方法
TW202303480A (zh) 基於人工智慧產生入站規畫之電腦實施系統以及電腦實施方法
TW202324233A (zh) 電腦實施系統以及電腦實施的方法