TWI786388B - 電子兌換券與自動化處理電子兌換券的方法 - Google Patents

Abstract

本發明實施例揭示一種電子兌換券與自動化處理電子兌換券的方法。電子兌換券包含一媒介以及記錄於該媒介上之一組機器可讀取碼。舉例來說，該組機器可讀取碼係以2維條碼的形式記錄於該媒介。此外，該組機器可讀取碼係由電子兌換券發行者根據兌換券識別碼、結算金額資料、兌換項目資料、以及使用者電話號碼而製作。

Description

電子兌換券與自動化處理電子兌換券的方法

本發明係關於電子兌換券與自動化處理電子兌換券的方法，特別是關於以金融機構信託專有帳戶作為履約保證的電子兌換券以及其自動化處理方法。

關於電子兌換券(又稱為電子禮券、電子代金券、或電子票券)的習知技術，可參考以下專利文獻: 中國專利CN100383817C以及中國專利公開號CN1542664A、CN101739766A、CN101840560A、CN102289763A、CN101996373A。

上述習知技術隨提及電子兌換券，但仍不能符合現實的需求，仍有必要加以改進。

在發行兌換券等有償票券時，為了贏取消費者的信任或是符合法規要求(例如台灣的消費者保護法)，兌換券發行者會提供履約保證。一般的作法是兌換券發行者在金融信託機構開設專有帳戶，存入足以擔保票券的款項，直到使用者使用票券完畢，此款項才能離開此專有帳戶或是作為其他用途。若消費者日後行使兌換券卻發生不能履約的狀況，則可持兌換券向金融信託機構，以專有帳戶中的款項索賠。這種兌換券可稱為『足額信託票券』。

有鑑於此，本發明實施例一方面即針對上述『信託票券』使用環境提出一種新的電子兌換券以及自動化處理電子兌換券的方法。

本發明所要解決的技術問題之一在於，現有技術中『足額信託票券』作法，無論是電子兌換券或是紙本兌換券，都缺少一種可靠的擔保額度的確認機制。

現有技術中並無存在一種可用的技術手段來『預防』兌換券發行者有意或過失地超額(超出擔保額度)發行兌換券。而藉由本發明實施例，當電子兌換券發行者欲發行一電子兌換券時，可即時地透過電子化方式為結算金額資料，要求金融信託機構確認專有帳戶是否存有對應的擔保額度，而只有當金融信託機構確認專有帳戶存有對應的擔保額度，金融信託機構才會透過電子化方式，提供電子兌換券發行者製作電子兌換券所需的電子兌換券識別碼。缺少此電子兌換券識別碼，電子兌換券發行者即無法發行電子兌換券。

換言之，本發明實施例所使用的技術手段在於，每一個電子兌換券識別碼(用於一張電子兌換券)係由金融信託機構因應需要而個別地產生，而不是如現有技術中的兌換券識別碼係預先大量或批次提供給兌換券發行者使用，因而產生無法掌控兌換券發行者超額發行的問題。

另一方面，本發明所要解決的技術問題之一在於，現有技術中『足額信託票券』作法，無論是電子兌換券或是紙本兌換券，當使用者使用了兌換券或因為其他原因將已發行的兌換券註銷後，並無法即時對應調整或恢復專有帳戶的擔保額度。

對此，本發明實施例所使用的技術手段在於，電子兌換券識別碼係由金融信託機構因應需要而個別地產生，並將此識別碼的使用狀態註記為『有效(valid)』，而當使用者使用此電子兌換券後，藉由電子兌換券上的機器可讀取碼，金融信託機構亦可透過電子化方式即時地註銷由其所產生的電子兌換券識別碼，並將此識別碼的使用狀態由『有效』改註記為『無效(invalid)』，避免此電子兌換券被重複使用，並可立即恢復專有帳戶內對應的擔保額度。

從以上兩方面可知，本發明之電子兌換券的發行與註銷，都由在金融信託機構的監督之下進行，並可開放供大眾查詢，因此更可避免電子兌換券的偽造或是超額發行或是重複使用的狀況，大幅提昇安全性。

又一方面，本發明所要解決的技術問題之一在於，傳統的兌換券需事先大量製作，也就造成信託專有帳戶中必須預先存入大量的資金，造成資金閒置的浪費，也造成發行兌換券成本的增加，且每一兌換券所設定的結算金額也必須事先確定(因為要符合預設的擔保額度)，而無法在事後調整。

本發明電子兌換券(特別是金融信託機構的兌換券識別碼)可『按需生產(produce on demand)』，而透過電子化的方式，可在發行兌換券時對當下可任意設定的結算金額，要求金融機構即時確認專有帳戶內是否存有對應的擔保額度，除了結算金額可自由設定外，信託專有帳戶中的額度亦可設計為由兌換券發行者『按需存入(depose on demand)』。

此外，由於本發明之電子兌換券在使用後可即時由金融信託機構註銷，上述信託額度可即刻回復，這樣的設計使得信託專有帳戶不必有過多閒置的資金而造成浪費。

另一方面，本發明所要解決的技術問題之一在於，傳統的兌換券在製作時無法直接註記使用者的識別資料(即無法製作記名式兌換券)，而本發明的電子兌換券識別碼即可包含有使用者的識別資料(例如電話號碼)，而作為記名式兌換券。

根據本發明一實施例，自動化處理電子兌換券的方法包含以下步驟，但應可知以下步驟不需要連續執行，而可分階段執行： -         因應使用者之請求，電子兌換券發行者即時地透過電子化方式，為結算金額資料向金融信託機構請求兌換券識別碼； -         金融信託機構核准該請求後，產生一兌換券識別碼，將該兌換券識別碼的使用狀態註記為『有效』； -         電子兌換券發行者從該金融信託機構透過電子化方式收到兌換券識別碼； -         該電子兌換券發行者根據兌換券識別碼、結算金額資料、以及兌換項目資料製作一組機器可讀取碼； -         該電子兌換券發行者將該組機器可讀取碼透過電子化方式傳送至使用者終端； -         使用者終端將該組機器可讀取碼而記錄於媒介(例如光學式可讀取媒介)上而作為電子兌換券，選擇性地，係以2維條碼的形式將該組機器可讀取碼記錄於該媒介； -         因應使用者提示如上述之電子兌換券，兌換項目提供者以讀取器讀取該組機器可讀取碼，以取得兌換券識別碼、兌換項目資料、與結算金額資料； -         該兌換項目提供者透過電子化方式，傳送兌換券識別碼至金融信託機構，藉此金融信託機構將兌換券識別碼的使用狀態由『有效』改註記為『無效』； -         兌換項目提供者透過電子化方式，傳送兌換項目資料與結算金額資料至電子兌換券發行者，以進行核銷與請款作業；或選擇性地，該兌換項目提供者透過電子化方式，傳送該結算金額資料至該金融信託機構，以進行請款作業。 參考以下說明及隨附申請專利範圍或利用如下文所提之本發明的實施方式，即可更加明瞭本發明的這些特色及優點。

先說明的是，本文中所指『電子兌換券發行者』、『金融信託機構』、以及『兌換項目提供者』係包含為實施如本發明中自動化流程步驟之目的相對應的硬體、軟體(包含韌體、常駐軟體、微程式碼等)、或其組合。

用於執行本發明操作的電腦程式碼可以使用一種或多種程式語言的組合來撰寫，包括物件導向程式語言（例如Java、Smalltalk、C++或其他類似者）以及傳統程序程式語言（例如C程式語言或其他類似的程式語言）。

於以下本發明的相關敘述會參照依據本發明具體實施例之系統、裝置、方法及電腦程式產品之流程圖及／或方塊圖來進行說明。當可理解每一個流程圖及／或方塊圖中的每一個方塊，以及流程圖及／或方塊圖中方塊的任何組合，可以使用電腦程式指令來實施。這些電腦程式指令可供通用型電腦或特殊電腦的處理器或其他可程式化資料處理裝置所組成的機器來執行，而指令經由電腦或其他可程式化資料處理裝置處理以便實施流程圖及／或方塊圖中所說明之功能或操作。

這些電腦程式指令亦可被儲存在電腦可讀取媒體上，以便指示電腦或其他可程式化資料處理裝置來進行特定的功能，而這些儲存在電腦可讀取媒體上的指令構成一製成品，其內包括之指令可實施流程圖及／或方塊圖中所說明之功能或操作。

電腦程式指令亦可被載入到電腦上或其他可程式化資料處理裝置，以便於電腦或其他可程式化裝置上進行一系統操作步驟，而於該電腦或其他可程式化裝置上執行該指令時產生電腦實施程序以達成流程圖及／或方塊圖中所說明之功能或操作。

其次，請參照圖1至圖2，在圖式中顯示依據本發明各種實施例的系統、方法及電腦程式產品可實施的架構、功能及操作之流程圖及方塊圖。因此，流程圖或方塊圖中的每個方塊可表示一模組、區段、或部分的程式碼，其包含一個或多個可執行指令，以實施指定的邏輯功能。另當注意者，某些其他的實施例中，方塊所述的功能可以不依圖中所示之順序進行。舉例來說，兩個圖示相連接的方塊事實上亦可以同時執行，或依所牽涉到的功能在某些情況下亦可以依圖示相反的順序執行。此外亦需注意者，每個方塊圖及／或流程圖的方塊，以及方塊圖及／或流程圖中方塊之組合，可藉由基於特殊目的硬體的系統來實施，或者藉由特殊目的硬體與電腦指令的組合，來執行特定的功能或操作。

>電子兌換券處理系統>

如圖1所示，電子兌換券處理系統10包含電子兌換券發行者100、金融信託機構200、以及兌換項目提供者(例如餐廳或航空公司或百貨公司)300。電子兌換券發行者100、金融信託機構200、以及兌換項目提供者300彼此之間可為專有連線，以確保交易安全，但亦可透過公開的網際網路，但其間資料的傳輸較佳需額外加密，此部份可參考現有電子交易系統，本發明並不欲加以限制。

需說明的是，對於單一個電子兌換券發行者100，可搭配多個金融信託機構200以及多個兌換項目提供者300(即多家餐廳或航空公司或百貨公司)而實施本發明，熟此技藝者應可知圖1係為說明本發明的目的而予以簡化，不應用以限制本發明。此外，本發明並不限制電子兌換券發行者100與兌換項目提供者300為彼此獨立，換言之，在某些實施例中，電子兌換券發行者100與某一兌換項目提供者300可整合為一體，也就是可同時提供電子兌換券的發行以及負責提供兌換項目。

但較佳地，電子兌換券發行者100與兌換項目提供者300係為彼此獨立，特別是電子兌換券發行者100係作為一電子兌換券發行平台(platform)，也就是不同兌換項目提供者300皆可透過相同的電子兌換券發行者100發行電子兌換券。

但若是為了符合『信託票券』的目的，金融信託機構200應與電子兌換券發行者100/兌換項目提供者300係彼此獨立。

圖1另外顯示可與電子兌換券發行者100進行電子通訊之使用者終端400(例如具有顯示螢幕的行動電話或是具有列印設備的個人電腦)，而電子兌換券發行者100與使用者終端400可經由行動電話網路或其他網路進行通訊。

圖2顯示利用電子兌換券處理系統10進行自動化處理電子兌換券的方法之實施例。

>訂購>

步驟210：在本實施例中，使用者可透過使用者終端400或是透過其他電子化（例如網站）或非電子化管道（例如臨櫃）向電子兌換券發行者100請求訂購電子兌換券。在此之前，使用者可透過廣告或是其他說明得知，電子兌換券的售價以及兌換項目(例如特定商品或是服務)，但關於電子兌換券的售價亦可在後續階段待確認過兌換項目的可獲得性後，再向使用者報價。

在一實施例中，使用者在電子兌換券發行者100請求訂購電子兌換券時，可向電子兌換券發行者100提示使用者識別資料，例如電子兌換券發行者100預先指定使用者的會員編號或是使用者自行提供的電子郵件位址及/或電話號碼等。

關於兌換項目的可獲得性以及其他兌換項目資料(例如兌換項目識別代碼)，在一實施例中，在使用者訂購電子兌換券前，兌換券發行者100已預先向兌換項目提供者300確認過兌換項目的可獲得性以及取得兌換項目識別代碼(例如在兌換券發行者100是兌換項目提供者300的獨家經銷商的情況)，而避免在出售電子兌換券給使用者後，卻發生兌換項目提供者300所能提供的兌換項目已經售完的情況。

在另一實施例中，則是在收到使用者之訂購請求後，兌換券發行者100即時透過電子化方式向兌換項目提供者300確認過兌換項目的可獲得性並取得兌換項目識別代碼，若兌換項目提供者300回覆無法提供兌換項目(例如已經額滿或是因天候或不可抗力因素而取消提供)，則兌換券發行者100拒絕使用者之訂購請求。此外，在此實施例中，若事先尚未向使用者提出報價，亦可在此步驟中兌換券發行者100即時透過電子化方式向兌換項目提供者300請求提供售價資料，待兌換項目提供者300回覆後則即時報價給使用者。

當取得售價資料以及兌換項目資料(例如兌換項目識別代碼)後，電子兌換券發行者100才會接受使用者的訂購以及按照售價資料所為之付款，而進入電子兌換券的發行作業(或稱開票作業)，以下參見步驟212。

>發行/開票>

步驟212：電子兌換券發行者100將透電子兌換券的售價資料(即使用者之付款金額)作為結算金額資料，並透過電子化方式為此結算金額資料向金融信託機構200請求兌換券識別碼。本實施例中之電子兌換券係設計為一『足額信託票券』，因此金融信託機構200係確認信託專有帳戶中是否有足夠的額度作為使用者之付款金額的擔保，若金融信託機構200確認通過，則提供一有效的兌換券識別碼，並透過電子化的方式傳送回電子兌換券發行者100。此外金融信託機構200亦在其本端將此兌換券識別碼的使用狀態註記為『有效(valid)』，而可開放供大眾查詢。

步驟214：電子兌換券發行者100從金融信託機構200透過電子化方式收到兌換券識別碼後，電子兌換券發行者100可根據兌換券識別碼、結算金額資料、以及兌換項目資料製作一組機器可讀取碼。在另一實施例中，電子兌換券發行者100可根據兌換券識別碼、結算金額資料、兌換項目資料、以及使用者所提供的使用者識別資料(例如電話號碼)製作該組機器可讀取碼。將使用者識別資料加入至機器可讀取碼之優點之一在於提供『記名』，使得該組機器可讀取碼日後在使用上可進行追蹤與管控。

選擇性地，電子兌換券發行者100可根據預設的方式對該組機器可讀取碼進行加密或其他資料處理，但此並非為本發明之必要。在一較佳實施例中，電子兌換券發行者100可將使用者識別資料(例如電話號碼)作為密碼而對該組機器可讀取碼進行加密。關於此加密的細節，可參考現有例如製作加密的PDF檔案或是MICROSOFT WORD檔案的方式，在此不加贅述。以使用者識別資料進行加密之優點之一可進一步確保該組機器可讀取碼係僅能夠被使用者或使用者所授權者取得，而減少被盜用的風險。且因為僅有使用者能知悉其使用者識別資料，當使用者以其使用者識別資料對加密的該組機器可讀取碼順利解密時，可作為電子兌換券發行者100已將該組機器可讀取碼交付給使用者的依據。但在其他實施例中，電子兌換券發行者100亦可隨機產生亂數作為密碼而對該組機器可讀取碼進行加密，而解密的方式將在後續步驟216中說明。

步驟216：電子兌換券發行者100將該組機器可讀取碼透過電子化方式傳送至使用者終端400，藉此使用者終端400將該組機器可讀取碼而記錄於媒介上而作為電子兌換券，而到此電子兌換券發行者100即完成電子兌換券的發行作業。

在使用者有提供電子郵件位址或是電話號碼作為使用者識別資料的情況下，電子兌換券發行者100可根據電子郵件位址或是電話號碼傳送該組機器可讀取碼至使用者終端400。此作法優點之一可進一步確保該組機器可讀取碼被傳送至使用者所指定的位址。

在電子兌換券發行者100以亂數作為密碼而對該組機器可讀取碼進行加密的實施例中，電子兌換券發行者100較佳係根據使用者所提供之電子郵件位址，利用電子郵件的方式傳送機器可讀取碼至使用者終端400，其中電子郵件中含有將機器可讀取碼加密後所生成的電子檔案(例如PDF檔案或是WORD檔案)，此外電子郵件的本文中可設置有一啟動連結(URL)，此連結係指向電子兌換券發行者100，因此使用者點擊此啟動連結時，將會觸發電子兌換券發行者100將解密機器可讀取碼的所需的密碼，透過電子郵件以外而預先與使用者約定的管道(例如透過行動電話的簡訊服務(Short Message Service (SMS))發送給使用者，藉此使用者可利用此密碼解密該機器可讀取碼。透過此作法，一旦該機器可讀取碼被成功地以電子兌換券發行者100所另外發送的密碼解密，即可作為電子兌換券發行者100已將該組機器可讀取碼交付給使用者的依據。

在此需說明的是，媒介並不需要是使用者終端400的一部分，而可獨立於使用者終端400之外，而媒介可實施為各式電腦記憶體、磁性可讀取媒介、光學式可讀取媒介，甚至紙張或其他印刷媒介。較佳地，本發明中之媒介係可以讓記錄於上之該組機器可讀取碼能夠以非接觸式的方式被讀取器所讀取。

較佳地，本發明之電子兌換券係一可攜式(portable)電子兌換券。在一實施例中，使用者終端400係為具有列印設備之個人電腦，在收到電子兌換券發行者100所傳送之機器可讀取碼後，可以2維條碼的形式印出於紙張上而形成紙本形式的電子兌換券EV1，如圖3A所示，而可透過習知的2維條碼讀取器(未顯示)以非接觸式的方式讀取。

在另一可攜式電子兌換券的實施例中，使用者終端400係為具有顯示螢幕之行動電話或其他可攜式電子裝置，在收到電子兌換券發行者100所傳送之機器可讀取碼後，可以2維條碼的圖像顯示在行動電話之顯示螢幕上而形成非實體形式的電子兌換券EV2，如圖3B所示，亦可透過習知的2維條碼讀取器(未顯示)以非接觸式的方式讀取。對此使用者終端400可能需要安裝特定的應用程式以顯示2維條碼的圖像，但此應為熟此技藝者可知，在此不予贅述。

>註銷與結算>

步驟218：在使用時，使用者提示如上述之電子兌換券(可為紙本或是非實體形式的電子兌換券)，兌換項目提供者300以讀取器(未圖示)讀取電子兌換券上的該組機器可讀取碼，以取得兌換券識別碼、兌換項目資料與結算金額資料。

步驟220：兌換項目提供者300透過電子化方式傳送兌換券識別碼至金融信託機構200，請求確認兌換券識別碼是否有效，若有效則進一步請求金融信託機構200將此兌換券識別碼的使用狀態由『有效』改註記為『無效(invalid)』，也就是註銷此電子兌換券，避免重複使用。此註銷後的兌換券識別碼，亦可開放供大眾查詢，以保護交易安全。

步驟222：另一方面，若金融信託機構200確認兌換券識別碼為有效並加以註銷，則兌換項目提供者300可進一步透過電子化方式傳送兌換項目資料與結算金額資料至電子兌換券發行者100，以進行核銷與請款作業；或選擇性地，兌換項目提供者300透過電子化方式傳送結算金額資料至金融信託機構200，以進行請款作業，藉此金融信託機構200可將從預定帳戶(或是前述作為保證的專有帳戶)撥款至兌換項目提供者300及/或電子兌換券發行者100。

在不脫離本發明精神或必要特性的情況下，可以其他特定形式來體現本發明。應將所述具體實施例各方面僅視為解說性而非限制性。因此，本發明的範疇如隨附申請專利範圍所示而非如前述說明所示。所有落在申請專利範圍之等效意義及範圍內的變更應視為落在申請專利範圍的範疇內。

10:電子兌換券處理系統

100:電子兌換券發行者

200:金融信託機構

300:兌換項目提供者

400:使用者終端

EV1、EV2:電子兌換券

為了立即瞭解本發明的優點，請參考如附圖所示的特定具體實施例，詳細說明上文簡短敘述的本發明。在瞭解這些圖示僅描繪本發明的典型具體實施例並因此不將其視為限制本發明範疇的情況下，參考附圖以額外的明確性及細節來說明本發明，圖式中：

圖1為一種依據本發明一具體實施例之電子兌換券處理系統示意圖；

圖2為一種依據本發明一具體實施例之自動化處理電子兌換券之流程圖；

圖3A-圖3B顯示本發明具體實施例中之電子兌換券。

Claims (1)

1. 一種自動化處理電子兌換券的方法，包含：(a)一電子兌換券發行者透過電子化方式向一金融信託機構請求一兌換券識別碼；(b)該電子兌換券發行者根據該兌換券識別碼、一使用者之識別資料以及一兌換項目資料製作一組碼；(c)該電子兌換券發行者將該組碼透過電子化方式傳送至該使用者之識別資料所指定之一使用者終端，藉此該使用者終端將該組碼而記錄於一媒介上而作為一電子兌換券，而該電子兌換券上的該組碼可被用以透過電子化方式向該金融信託機構查詢該兌換券識別碼的使用狀態。

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