TWI768325B - 供建立人際網絡之社區照護系統 - Google Patents

Abstract

本發明係一種供建立人際網絡之社區照護系統，包含一資源規劃主機、一第一應用程式及一第二應用程式。該第一應用程式供複數個使用者使用並設有一第一聯絡人單元及一服務請托單元，第二應用程式供複數個服務者使用並設有一請托事件單元。其中，該第一應用程式及該第二應用程式為獨立存在且功能介面不同之應用程式，利用該第一應用程式及該第二應用程式可相互觸發資訊傳送並將資訊傳送更新內容以區塊鏈記帳方式同步儲存於該資源規劃主機。如此，方便社照組織成員間彼此利用一行動裝置利用雙向資訊傳遞進行互動而實現社區人道關懷的提升，且該些資訊係以區塊鏈記帳方式同步儲存於資源規劃主機。

Description

供建立人際網絡之社區照護系統

本發明係與網路社交平台有關，尤其是一種供建立人際網絡之社區照護系統，並可透過區塊鏈儲存技術之資訊不可竄改性而將各行動裝置、社區系統及對應之主管機關在資訊傳遞上予以串接，而使各使用者得以有效建立周身人際網絡，加強人與人之間的連結強度，藉此達提升人道關懷的普及性及深入性之效，立良善之益於整體社會。

人類社會的演進與存續係建基於人與人之間的相互作用，若將社會關係比喻為一張巨網，那麼每一個社會成員即猶如網上的紐結。人與人之間的交流互動促進社會歷史不斷地前進、完善與提高，同時，個人亦從社會關係中獲得自身的社會性質與社會特徵而維持生存延續並豐富自身素質。由於人無法脫離社會成為孤立存在的個體，故早期的有線電話、手機通話、ICQ通訊至現今的LINE即時訊息，皆為提供人與人之間一種更貼切需求的溝通管道，以便利於與他人建立起良好的人際關係。縱然無線技術促長了即時通訊的發達而使人與人間的溝通更顯快速與直接，只是對於人脈的建立、累積及維持若僅要依賴現行周知的即時通訊程式卻仍顯雜亂、缺乏機制且難有效率與優勢。

以社照機構為例，社工或辦事員等服務者一般係透過親自拜訪或電話訪談的方式進行關懷服務，有時可能會利用即時訊息與服務對象進行交流，不過往往並非用於處理社照服務的請託事件上。即時訊息雖可側面協助服務者個人對服務對象進行關懷、瞭解及開導等行為，但時下的通訊程式並未直接提供一般使用者系統化的事件歷程統計及資料匯整機制，至使服務者雖耗費時間與精神與服務對象進行互動，卻仍無法快速地全面瞭解其實際問題、真實想法或需求而難以完善處理請托，更遑論提供服務對象全面且深入的關懷。並且，社工、辦事員，甚至是志工等服務者，亦有屬於自己的生活，若直接提供私人通訊程式的帳號予服務對象，無疑是添增額外工作量而造成龐大的生活壓力，且於協助請托也未必有實值助益。再者，於生活步調緊湊的現時代中，服務對象除被動接受照顧外，亦需主動地多多學習新資，如此，若僅依賴服務者個人發送文宣、推廣新知，或依賴機構舉辦課程、活動，實難以應付所有服務對象的需求，倘能有效地組織起服務對象的親友而透過互動的方式教育新知，將可形成高效益的資訊巨網，避免因資訊傳播的不同調與不即時而造成社會資源分配不均的問題，同時，進一步降低社照需求問題而大幅提升整體社會利益。

另外，對以商務為性質導向的企業或組織而言，所行業務所需的人際關係並非表現愛的公開集會，而是為符合雙方持續需要所形成的一種關係：企業組織提供產品或服務外，亦需要消費者反饋個人忠誠度並樂於推薦分享予周遭親友，使透過人脈的交互影響快速提升企業或組織的規模與營運狀態。而，時下普遍通用的通訊程式或分享平台雖可大量且無時間差地傳播私人動態，卻因沒有一套供予使用者免費使用的統計分析機制，而無法快速且有效地去協助一般使用者準確地理解另一個人的個人偏好與需求趨向，導致許多商務從業人員雖耗費大量的精力與人進行交流，卻仍難見實值收獲。其關鍵就在於，從業人員欲推廣一項產品或服務時，往往係片面提供被動資訊予客戶參考，如此，在未能準確拿掐客戶背景與心態的狀況下，業務的執行事倍功半即為常態而影響績效。

總地來說，傳統之社區照護或關懷若為單一社區之獨立運作，其服務規模係無法有效惠澤於多數人；再者，縱由主管機關協力各社區而為之照護行為，其資訊一致性與不可竄改性常淪為令人詬病之處。例如，各社區之活動舉辦如何有效通知各民眾係有待改進，且對於實踐參與行為後之記錄正確性以利主管機關經費上之補助或核銷更常存有虛偽不明情事，是以到頭來仍無法將照護服務資源有效提供於需該等服務之人。有感於此，如何系統化地提供一種涵蓋有直接對應式的服務請托、群組對話、知識分享、活動總匯、行為統計、資料雙向交流與識別載具等功能的通訊程式，以協助企業、組織、圑體或村里社區等成員進行有效的人脈累績成果，以於傳播資訊的同時透過人與人之間的脈絡延伸進行強且有力的交流影響而提升業務執行效益，而於各行動裝置、社區系統及主管機關間建立資訊串接，並堅守資訊之不可竄改性以利主管機關協力實施，據此實現人脈即資源的極致社會關係，即為本發明所欲探究之課題。

有鑑於上述問題，本發明之一目的旨在提供一種供滿足程式使用者一輩子人際網絡管理需求的系統，以改善人與人之間的互動效率而實現人脈即金礦的強大社交力量。

為達上述目的，本發明係揭露一種供建立人際網絡之社區照護系統，以方便複數個使用者及複數個服務者分別利用一行動裝置進行互動而實現社區人道關懷的提升。該供建立人際網絡之社區照護系統係包含一資源規劃主機、一第一應用程式及一第二應用程式，該第一應用程式供該等使用者使用並電訊連接該資源規劃主機，該第二應用程式供該等服務者使用並電訊連接該資源規劃主機，且該第一應用程式及該第二應用程式為獨立存在且功能介面不同之應用程式，利用該第一應用程式及該第二應用程式可相互觸發資訊傳送並將資訊傳送更新內容同步儲存於該資源規劃主機。該第一應用程式設有一第一聯絡人單元及一服務請托單元，各該使用者利用該第一聯絡人單元編輯至少一第一聯絡人資訊，且當各該使用者利用該服務請托單元形成一請托請求後傳送予各該服務者。該第二應用程式設有一第二聯絡人單元及一請托事件單元，各該服務者利用該第二聯絡人單元編輯至少一第二聯絡人資訊，當該請托事件單元接收該請托請求時形成一請托事件並通知各該服務者進行處理，且該請托請求內含有至少一該第一聯絡人資訊時，該請托事件單元驅動該第二聯絡人單元儲存該第一聯絡人資訊成該第二聯絡人資訊並形成該請托事件。

其中，該服務者處理該請托事件並記錄一處理回報時，該請托事件單元反饋該處理回報予該使用者，同時儲存該處理回報至對應之該第二聯絡人資訊中，且該請托事件單元上傳該請托事件、該處理回報及該第二聯絡人資訊至該資源規劃主機，以供該資源規劃主機統計分析而獲知該使用者之請托行為趨向。該資源規劃主機設有一溝通模組、該第一應用程式設有一第一對話單元、該第二應用程式設有一第二對話單元，該溝通模組電訊連接該第一對話單元與該第二對話單元，當該使用者利用該第一對話單元透過文字、語音或視訊之一即時訊息與該服務者進行溝通時，該溝通模組傳送該即時訊息至該第二對話單元。該服務請托單元電訊連接該第一對話單元，該使用者利用該服務請托單元檢視該處理回報時，透過該第一對話單元傳送一確認通知或一想法意見至該第二對話單元。

並且，該第一聯絡人單元與該第二聯絡人單元皆具有文字編輯、圖照掃描辨識與語音錄製分析之功能，以分別允許該使用者與該服務者掃描一名片後編輯或更新該第一聯絡人資訊與該第二聯絡人資訊。該第一聯絡人資訊及該第二聯絡人資訊係分別包含生日、畢業紀念日或結婚紀念日之活動資訊，且該第一應用程式設有一第一活動單元，該第一活動單元電訊連接該第一聯絡人單元，以讀取並顯示該第一聯絡人資訊之活動資訊；該第二應用程式設有一第二活動單元，該第二活動單元電訊連接該第二聯絡人單元，以讀取並顯示該第二聯絡人資訊之活動資訊。該資源規劃主機設有一聯絡人模組，該聯絡人模組電訊連接該第一聯絡人單元及該第二聯絡人單元，以供該使用者傳送該第一聯絡人資訊或該服務者傳送該第二聯絡人資訊至該聯絡人模組儲存。該資源規劃主機設有一活動模組，該活動模組電訊連接該聯絡人模組、該第一活動單元及該第二活動單元，當該等服務者之其中之一利用該第二活動單元建立一活動資訊並傳送至該活動模組時，該活動模組轉送予該等第一活動單元及其餘該等第二活動單元而通知該等使用者及其餘該等服務者。該溝通模組設有一定位器，該第一應用程式設有一第一定位單元，且該第一定位單元電訊連接該溝通模組及第一聯絡人單元，以供該使用者搜尋該第一聯絡人資訊之定位；該第二應用程式設有一第二定位單元，且該第二定位單元電訊連接該溝通模組及該第二聯絡人單元，以供該服務者搜尋該第二聯絡人資訊之定位。

綜上所述，本發明之供建立人際網絡之社區照護系統透過該第一應用程式與該第二應用程式間進行雙向數據的互匯與整合，而於各行動裝置、社區系統及主管機關間建立資訊串接，而係適用於任何組織、圑體或企業，並可進一步利用區塊鏈之資訊不可竄改等安全性技術使各該使用者與各該服務者皆得以放心使用，並可據此提供正確之活動舉辦及參與資訊於主管機關以方便其協力或補助實施各類照護行為。如此，除方便各該使用者與各該使用者、各該服務者間進行脈絡式的溝通互動外，亦方便該等服務者處理業務、推播資訊及舉辦活動等，進一步完善任何型態的業務推展，達強化經營優勢之能。

為使本領域具有通常知識者能清楚了解本發明之內容，謹以下列說明搭配圖式，敬請參閱。

請參閱第1～3圖，其係分別為本發明之一較佳實施例之應用示意、架構圖及流程圖。該供建立人際網絡之社區照護系統1係包含一資源規劃主機10、一第一應用程式11及一第二應用程式12，以方便複數個使用者（圖未示）及複數個服務者（圖未示）分別利用一行動裝置裝設程式後進行互動而實現社區人道關懷的提升。該第一應用程式11供該等使用者使用並電訊連接該資源規劃主機10，且設有設有一第一聯絡人單元110及一服務請托單元111。該第二應用程式12供該等服務者使用並電訊連接該資源規劃主機10，且設有一第二聯絡人單元120及一請托事件單元121。該第一應用程式11及該第二應用程式12為獨立存在且功能介面不同之應用程式，利用該第一應用程式11及該第二應用程式12可相互觸發資訊傳送並將資訊傳送更新內容同步儲存於該資源規劃主機10。各該使用者於步驟S10中，利用該第一聯絡人單元110編輯至少一第一聯絡人資訊1100，及各該服務者利用該第二聯絡人單元120編輯至少一第二聯絡人資訊1200。步驟S11，利用該服務請托單元111形成一請托請求1110後傳送予各該服務者。該請托請求1110可為各該使用者代親友委托而內含至少一該第一聯絡人資訊1100，故，該請托事件單元接收該請托請求時，步驟S12，檢測該請托請求1110是否含有該第一聯絡人資訊1100？若沒有，步驟S13，形成一請托事件1210並通知各該服務者進行處理。反之，步驟S14，該請托事件單元121驅動該第二聯絡人單元120儲存該第一聯絡人資訊1100成該第二聯絡人資訊1200並形成該請托事件1210，通知各該服務者進行處理。其中，該第一應用程式11及該第二應用程式12為獨立存在且功能介面不同之應用程式，利用該第一應用程式11及該第二應用程式12可相互觸發資訊傳送並將資訊傳送更新內容以區塊鏈記帳方式同步儲存於該資源規劃主機10。如此，在人手一機的現時代之下，透過該服務請托單元111與該請托事件單元121間的訊息交流，將有助該等服務者直接且準確地切入各該使用者的真實問題而得以實效處理委託，達完善雙向互動狀態之成效。據此，於各行動裝置、社區系統及主管機關間建立資訊串接，並可進一步利用區塊鏈之資訊不可竄改等安全性技術使各該使用者與各該服務者皆得以放心使用，進而提供正確之活動舉辦及參與資訊於主管機關以方便其協力或補助實施各類照護行為。

請參閱第4～6圖，其係分別為本發明之二較佳實施例之架構圖、流程圖及程式示意圖。可供企業、圑體組織、社區協會或村里辦事處等用之該供建立人際網絡之社區照護系統1包含有一資源規劃主機10、一第一應用程式11及一第二應用程式12。該第一應用程式11係供複數個使用者2，諸如企業員工、社服對象、組織會員、社區成員或村里居民等使用，而該第二應用程式12則供複數個服務者3，諸如企業主管、社工、組織幹部、社區委員或村里長等使用，且該第一應用程式11與該第二應用程式12皆供裝設於一行動裝置，例如智慧型手機、平板電腦或筆記型電腦等中而電訊連接該資源規劃主機10。該第一應用程式11及該第二應用程式12為獨立存在且功能介面不同之應用程式，利用該第一應用程式11及該第二應用程式12可相互觸發資訊傳送並將資訊傳送更新內容同步儲存於該資源規劃主機10。其中，該第一應用程式11及該第二應用程式12為獨立存在且功能介面不同之應用程式，利用該第一應用程式11及該第二應用程式12可相互觸發資訊傳送並將資訊傳送更新內容以區塊鏈記帳方式同步儲存於該資源規劃主機10。如此，透過該第一應用程式11及該第二應用程式12間進行雙向訊息交流，將大幅改善該等使用者2與該等服務者3的互動狀態，以實現科技化的人脈管理策略，並進一步促進人道關懷的發展。據此，於各行動裝置、社區系統及主管機關間建立資訊串接，並可進一步利用區塊鏈之資訊不可竄改等安全性技術使各該使用者與各該服務者皆得以放心使用，進而提供正確之活動舉辦及參與資訊於主管機關以方便其協力或補助實施各類照護行為。

該資源規劃主機10設有一聯絡人模組100、一活動模組101、一溝通模組102及一服務模組103，該聯絡人模組100電訊連接該活動模組101、該溝通模組102及該服務模組103，該活動模組101電訊連接該溝通模組102及該服務模組103，該溝通模組102設有一定位器1020並電訊連接該服務模組103。該第一應用程式11設有一第一聯絡人單元110、一服務請托單元111、一第一活動單元112、一第一對話單元113、一第一定位單元114及一第一設定單元115，該第一聯絡人單元110電訊連接該聯絡人模組100、該服務請托單元111、該第一活動單元112、該第一對話單元113、該第一定位單元114與該第一設定單元115，且該第一聯絡人單元110具有文字編輯、圖照掃描辨識、語音錄製存檔及分析與影像截取辨識等功能，特別說明地，前述該些功能之相關資訊可於單機作業系統或透過雲端服務等資訊分段予以分析及處理者，皆屬透過該第一聯絡人單元110介面實施之態樣；該服務請托單元111電訊連接該服務模組103、該第一對話單元110、該第一定位單元114及該第一設定單元115 ；該第一活動單元112電訊連接該活動模組101、該第一定位單元114與該第一設定單元115；該第一對話單元110電訊連接該溝通模組102、該第一定位單元114及該第一設定單元115；該第一定位單元114電訊連接該溝通模組102及該第一設定單元115。該第二應用程式12設有一第二聯絡人單元120、一請托事件單元121、一第二活動單元122、一第二對話單元123、一第二定位單元124、一記錄單元125及一第二設定單元126，該第二聯絡人單元120電訊連接該聯絡人模組100、該請托事件單元121、該第二活動單元122、該第二對話單元123、該第二定位單元124、該記錄單元125與該第二設定單元126，且該第二聯絡人單元120具有文字編輯、圖照掃描辨識、語音錄製分析與影像截取辨識等功能；該請托事件單元121電訊連接該服務模組103、該第二對話單元123、該第二定位單元124、該記錄單元125與該第二設定單元126；該第二活動單元122電訊連接該活動模組101、該第二定位單元124、該記錄單元125與該第二設定單元126；該第二對話單元123電訊連接該溝通模組102、該第二定位單元124及該第二設定單元126；該第二定位單元124電訊連接該溝通模組102及該第二設定單元126；該記錄單元125電訊連接該第二設定單元126。舉一關懷社區銀髮族之社照服務機構為例，該供建立人際網絡之社區照護系統1可包含下列運作步驟：

於各該使用者2，即符合年齡資格之民眾將該第一應用程式11安裝並設置完成於其該行動裝置內後，步驟S20，可利用該第一聯絡人單元110之新增連絡人程序進行文字輸入、圖照上傳或語音錄製等方式編輯親友資料後形成至少一第一聯絡人資訊1100，或者直接匯入該行動裝置內建或網路信箱現存之聯絡資料後形成或更新該第一聯絡人資訊1100，再者，該使用者2亦可透過該第一聯絡人單元110之名片掃描程序掃描親友的名片後編輯或更新該第一聯絡人資訊1100。同樣地，各該服務者3，即該社照服務機構之社工、志工或員工亦可利用該第二聯絡人單元120之新增連絡人程序或名片掃描程序進行手動輸入、資料匯轉或掃描該名片後，編輯或更新形成至少一第二聯絡人資訊1200。並且，該使用者2可利用該第一聯絡人單元110之連絡人管理程序隨時編輯更新該第一聯絡人資訊1100，該服務者3則利用該第二聯絡人單元120之連絡人管理程序編輯更新該第二聯絡人資1200。該第一聯絡人單元110與該第二聯絡人單元120分別具有一群組管理程序，以供各該使用者2及各該服務者3分別自行分類而群組管理該第一聯絡人資訊1100與該第二聯絡人資訊1200。輕易可知地，該第一聯絡人資訊1100與該第二聯絡人資訊1200除可本地儲存於各該行動裝置內外，亦可透過網路傳輸至該聯絡人模組100中備儲或成為公開資料，以供機構成員任意搜尋後進行聯絡。並且，各該使用者2及各該服務者3可分別利用該第一設定單元115及該第二設定單元126設置程式使用偏好與消息通知態樣等。

該第一聯絡人資訊1100與該第二聯絡人資訊1200可分別含有生日、初次見面日、畢業紀念日、加入會員日、結婚紀念日、第一個小孩誕生日或退休日等的活動資訊，故步驟S200，該第一聯絡人單元110驅動該第一活動單元112讀取該第一聯絡人資訊1100之活動資訊，並顯示於該第一活動單元112之行事曆程序內；該第二聯絡人單元120驅動該第二活動單元122讀取該第二聯絡人資訊1200之活動資訊，並顯示於該第二活動單元122之行事曆程序內，以方便該使用者2及該服務者3灠該行事曆後不錯過任何可為親友提供祝賀並共享同樂時光的機會。當然，該使用者2及該服務者3可隨時於各該行事曆中新增待辦之活動資訊，例如人脈拜訪、會議行程、課程活動與紅白帖禮儀往來等於各該行事曆中，且於日程將近時各該行事曆將主動提醒各該使用者2及各該服務者3，以促進人際間的溫馨互動的發生率，進而達成人脈金礦的目的。又，步驟S201，各該使用者2可隨時利用該第一定位單元114之誰在附近程序搜尋各該第一聯絡人資訊1100之定位；各該服務者3可隨時利用該第二定位單元124之誰在附近程序搜尋各該第二聯絡人資訊1200之定位，以方便隨時檢視周遭親友而增加彼此間的交集性，使進一步創造共通話題而提升互動機率。在一實施例中，該第一定位單元114及該第二定位單元124亦可針對定位聯絡人的居家或公司地址等靜態位置資訊予以讀取後，再依該所處位置掃描預設之鄰近範圍而將掃描後對應於該鄰近範圍內之靜態聯絡人資訊予以呈現。

當各該使用者2碰上困難而欲請求協助時，步驟S21，各該使用者2可利用該服務請托單元111之請托服務程序填寫一請托表單而形成一請托請求1110，且該服務請托單元111透過該服務模組103傳送該請托請求1110至對應之各該服務者3。該第一聯絡人資訊1100及該第二聯絡人資訊1200中皆可標註聯絡人身份，比如一般會員、志工、社工或工作人員等，使各該使用者2於填寫該請托表單時可於一位址欄內填上社工或志工等字樣後，該服務請托單元111即驅動該第一聯絡人單元110反饋相應之該第一聯絡人資訊1100，以供各該使用者2全部或部份選取欲請托之該服務者3。如此，該使用者2即使未分群管理該第一聯絡人資訊1100，仍可直覺式地輕易實施該請托請求1110，使本發明確達貼心為銀髮族考量及透過科技運用而實現溫馨互動之成果。

上述，若各該使用者2見其親友有所狀況發生而代為提出該請托請求1110，以協請該服務者3代為幫忙時，該請托請求1110中將可能附有其親友之至少一該第一聯絡人資訊1100，故步驟S22，該請托事件單元121於接收該請託請求1110時，檢測是否附有該第一聯絡人資訊1100？若無，步驟S220，該請托事件單元121之請托服務程序形成一請托事件1210，並通知各該服務者3進行處理，此時該服務者3可檢視該請托事件1210內容是否有請托對象的聯絡資料，有則自行輸入形成該第二聯絡人資訊1200並記錄該請托事件1210於其中。反之，若該請托請求1110內含該第一聯絡人資訊1100，則步驟S221，該請托事件單元121驅動該第二聯絡人單元120比對該第一聯絡人資訊1100是否已內建於該第二聯絡人資訊1200內？若是，步驟S2210，該請托事件單元121利用對應之該第二聯絡人資訊1200形成該請托事件1210，並記錄該請托事件1210於該第二聯絡人資訊1200中。反之，步驟S2211，該請托事件單元121驅動該第二聯絡人單元120儲存該第一聯絡人資訊1100成該第二聯絡人資訊1200並形成該請托事件1210，記錄該請托事件1210於新建之該第二聯絡人資訊1200中。順帶一提的是，該使用者2倘為初次加入系統的成員，則各該服務者3可能尚未即時編輯新增該第二聯絡人資訊1200，或尚未使該第二聯絡人單元120同步該聯絡人模組100而更新該等第二聯絡人資訊1200，因此，該請托事件單元121於接收該請託請求1110時亦同步檢測請求傳送人的資料是否已存於該第二聯絡人資訊1200中，若無，則於該請托事件1210形成時警示該服務者3儲存新聯絡人資料。

步驟S23，該服務者3處理該請托事件1210並記錄一處理回報1211時，該請托事件單元121儲存該處理回報1211於對應之該第二聯絡人資訊1200中，並透過該服務模組103傳送該處理回報1211予對應之該使用者2 ，且步驟S230，該請托事件單元121上傳對應之該請托事件1210、該處理回報1211及該第二聯絡人資訊1200至該服務模組103中，以供該服務模組103統計分析而獲得一區域內銀髮族的服務需求趨向，使該社照服務機構得以更清楚知曉未來應規畫之活動類型與服務項目等。並且，步驟S24，該使用者2利用該服務請托單元111檢視該處理回報1211而得知請托結果後，可透過該第一對話單元113之簡訊程序隨時透過文字、語音或視訊之一即時訊息傳送一確認通知或反映一意見想法予該服務員3，且該服務員3透過該第二對話單元123之簡訊程序自該溝通模組102接收該即時訊息後與該使用者2進行即時溝通，以期進一步完善請托的處理成效。如此，受該使用者2的人際脈絡延伸及其對周遭親友的關懷影響，該請托事件1210的服務需求係更加即時且符合實際需求，不僅提升該服務者3的作業準確性與效率、改善該社照服務機構的資源實用率外，更進一步推廣社會照顧服務的涵蓋範圍及落實程度。又一提的是，該使用者2或該服務者3皆可隨時選擇聯絡或依群組選擇聯絡人後透過該簡訊程序任意與該使用者2及該服務者3傳送訊息或對話。

並且，步驟S25，當一該服務者3利用該第二活動單元122之行事曆建立一公開活動1220，例如銀髮共餐餐會、健康講座、老幼共學活動或知識分享文章等並傳送至該活動模組101時，該活動模組101傳送該公開活動1220予所有連結之該第一活動單元112與該第二活動單元122。如此，透過該活動模組101的即時批次推播功能，各該使用者2及各該服務者3皆可分別透過該第一活動單元112之最新消息程序及該第二活動單元122之最新消息程序得知相關活動及知識等，使該社照服務機構可於無須耗費鉅額的文宣、簡訊或短片等廣告費的情況下即輕易行銷其理念、分享智識新知與號招活動參與等。

步驟S26，該第一活動單元112之最新消息程序接收該公開活動1220後通知該使用者2，且於該公開活動1220為講座、課程或活動事件時，該使用者2可點選該公開活動1220上之報名鈕而透過該活動模組101反饋一報名資訊予該服務者3完成報名，同時，該第一活動單元112記錄該活動資訊1220至該行事曆中並形成一報到識別碼，以供該使用者2直接利用該行動裝置展示該報到識別碼而作為完成活動點名的載具；該第二活動單元122之最新消息程序亦同工。該記錄單元125係記錄該服務者3發送過之訊息歷程，同時，也統整歷史訊息之後續反饋資料，因此，當各該使用者2反饋該報名資訊時，該服務者3除可利用該行事曆管理該公開活動外，亦可透過該記錄單元125查看該公開活動1220之報名人員名單1010，以直接作為活動點名機制而統計實際出席率。具通常知識者可知，本發明之該第二活動單元122及該記錄單元125皆可隨時上傳資料至該活動模組101儲檔，且該活動模組101亦可電訊連接衛福部或政府單位之伺服主機，以上傳該活動資訊而申請相關社照補助。

承上實施例所述，該使用者2可透過該第一應用程式11自主選擇傳送聯絡人資料、行事曆資料、請託資料、對話資料或定位資料等予其他各該使用者2或各該服務者3，以進行雙向的資料交流而使該使用者2或該服務者3於拜訪行前即可快速掌握探視對象的背景與活動狀態，藉此優化人與人之間的互動型態而實現人間處處有溫暖的大同世界。由於該供建立人際網絡之社區照護系統1可用於商務企業、醫療組織、聯誼圑體、社區管委會或鄰里互助會等，故為進一步述明其運作效益，在此舉一推廣健康樂活之養生組織為例。

為達到健康老化、快樂生活、營造幸福美滿的人生為宗旨，該養生組織除設有一總部，例如樂活交流中心、健康商城或奇林樂活體驗轉化館外，亦可於各地社區設置服務據點，例如樂活社圑或118聯誼會等而使該資源規劃主機10為複數使用型態且各受一管理者，即該等服務者3之一監管。其餘該等服務者3可為該養生組織之基層員工或業務，該管理者可直接於該聯絡人模組100中建立該等服務者3之資料並指定其身份等級。而各該使用者2則可為主動或受邀參與該養生組織之會員，且使用該第一應用程式11而註冊該聯絡人模組100將獲取一身份屬性1000，如圖6所示，且當各該使用者2欲介紹親友加入該養生組織時，可透過該第一對話單元113傳送建置之該第一聯絡人資訊1100予該服務員3，且該服務員3協助其親友加入會員時，可驅動該聯絡人模組100記錄一分享點數至該使用者2之資料中。該養生組織可依據該分享點數提供福利制度，而誘使各該使用者2分享經驗並介紹新成員加入，實現強勢推廣組織之效，且透過社區式的服務據點設置型態，亦便利各該使用者2及各該服務者3深入另一該使用者2或其他潛在會員的生活中提供關懷與協助，以加強人與人間的交往連結強度並可第一線地掌握各該使用者2、甚至是各該服務者3對組織的參與熱絡度、積極度及貢獻度。

該管理者除透過該活動模組101對該等使用者2及該等服務者3批次推播健康常識、分享養生新知及行銷Back to Original的樂活理念外，亦可利用該活動模組101告知課程、舉辦活動及號召志工活動等，如圖7所示，而各該使用者2利用該第一活動單元112或各該服務者3利用該第二活動單元122報名課程或活動後，該管理者即可於該活動模組101中檢視與管理該報名人員名單1010。又，於課程或活動結束後，所有參與記錄皆會回饋至該聯絡人模組100中，以更新對應之各該第一聯絡人資訊1100或各該第二聯絡人資訊1200，使各該服務者3，甚至是各該使者用2皆可檢視每一會員的課程進修狀態、活動參與狀態或志工服務狀態等。並且，該活動模組101可自動累計每一會員的課程進修時數、活動參與時數或志工服務時數等，以於時數到達一指標時即觸動該聯絡人模組100自動調整對應此會員之該身份屬性1000或該身份等級，使達到促進會員熱切投入學習與服務付出。藉此，各行動裝置、社區系統及主管機關間將有效建立資訊串接，並利用區塊鏈記帳方式之資訊不可竄改特性而使各該使用者與各該服務者皆得以放心使用，並依此提供正確之活動舉辦及參與資訊供主管機關查核以方便其協力或補助實施各類照護行為。最終使該養生組織透過各該服務者3及各該使用者2的人際脈絡間彼此關懷、督促與分享，即可完成堅強的人脈巨網，以徹底闡揚Back to Original的健康理念及實現活到118歲的樂活精神。

惟，以上所述者，僅為本發明之較佳實施例而已，並非用以限定本發明實施之範圍；故在不脫離本發明之範圍下所作之均等變化與修飾，皆應涵蓋於本發明之專利範圍內。

1:供建立人際網絡之社區照護系統 10:資源規劃主機 100:聯絡人模組 1000:身份屬性 101:活動模組 1010:報名人員名單 102:溝通模組 1020:定位器 103:服務模組 11:第一應用程式 110:第一聯絡人單元 1100:第一聯絡人資訊 111:服務請托單元 1110:請托請求 112:第一活動單元 113:第一對話單元 114:第一定位單元 115:第一設定單元 12:第二應用程式 120:第二聯絡人單元 1200:第二聯絡人資訊 121:請托事件單元 1210:請托事件 1211:處理回報 122:第二活動單元 1220:公開活動 123:第二對話單元 124:第二定位單元 125:記錄單元 126:第二設定單元 2:使用者 3:服務者 S10～S26:步驟

第1圖，為本發明之一較佳實施例之應用示意。 第2圖，為本發明之一較佳實施例之架構圖。 第3圖，為本發明之一較佳實施例之流程圖。 第4圖，為本發明之二較佳實施例之架構圖。 第5A、5B圖，為本發明之二較佳實施例之流程圖。 第6圖，為本發明之二較佳實施例之程式示意圖。 第7圖，為本發明之二較佳實施例之程式示意圖。 第8圖，為本發明之二較佳實施例之程式示意圖。

1:供建立人際網絡之社區照護系統

10:資源規劃主機

11:第一應用程式

110:第一聯絡人單元

1100:第一聯絡人資訊

111:服務請托單元

1110:請托請求

12:第二應用程式

120:第二聯絡人單元

1200:第二聯絡人資訊

121:請托事件單元

1210:請托事件

Claims (7)

1. 一種供建立人際網絡之社區照護系統，以方便複數個使用者及複數個服務者分別利用一行動裝置進行互動，實現社區人道關懷的提升，其包含：一資源規劃主機；一第一應用程式，係供該等使用者使用並電訊連接該資源規劃主機，其設有一第一聯絡人單元及一服務請托單元，各該使用者利用該第一聯絡人單元編輯至少一第一聯絡人資訊，且當各該使用者利用該服務請托單元形成一請托請求後，傳送予各該服務者；及一第二應用程式，係供該等服務者使用並電訊連接該資源規劃主機，其設有一第二聯絡人單元及一請托事件單元，各該服務者利用該第二聯絡人單元編輯至少一第二聯絡人資訊，當該請托事件單元接收該請托請求時形成一請托事件並通知各該服務者進行處理，且該請托請求內含有至少一該第一聯絡人資訊時，該請托事件單元驅動該第二聯絡人單元儲存該第一聯絡人資訊成該第二聯絡人資訊並形成該請托事件；其中，該第一應用程式及該第二應用程式為獨立存在且功能介面不同之應用程式，利用該第一應用程式及該第二應用程式可相互觸發資訊傳送並將資訊傳送更新內容以區塊鏈記帳方式同步儲存於該資源規劃主機；其中該第一聯絡人資訊及該第二聯絡人資訊係分別包含生日、畢業紀念日或結婚紀念日之活動資訊，且該第一應用程式設有一第一活動單元，該第一活動單元電訊連接該第一聯絡人單元，以讀取並顯示該第一聯絡人資訊 之活動資訊；該第二應用程式設有一第二活動單元，該第二活動單元電訊連接該第二聯絡人單元，以讀取並顯示該第二聯絡人資訊之活動資訊；其中該資源規劃主機係設有一聯絡人模組，該聯絡人模組電訊連接該第一聯絡人單元及該第二聯絡人單元，以供該使用者傳送該第一聯絡人資訊或該服務者傳送該第二聯絡人資訊至該聯絡人模組儲存；其中該資源規劃主機係設有一活動模組，該活動模組電訊連接該聯絡人模組、該第一活動單元及該第二活動單元，當該等服務者之其中之一利用該第二活動單元建立一活動資訊並傳送至該活動模組時，該活動模組轉送予該等第一活動單元及其餘該等第二活動單元而通知該等使用者及其餘該等服務者。
2. 如申請專利範圍第1項所述之供建立人際網絡之社區照護系統，其中該服務者處理該請托事件並記錄一處理回報時，該請托事件單元反饋該處理回報予該使用者，同時儲存該處理回報至對應之該第二聯絡人資訊中。
3. 如申請專利範圍第2項所述之供建立人際網絡之社區照護系統，其中該請托事件單元上傳該請托事件、該處理回報及該第二聯絡人資訊至該資源規劃主機，且該資源規劃主機統計分析而獲知該使用者之請托行為趨向。
4. 如申請專利範圍第3項所述之供建立人際網絡之社區照護系統，其中該資源規劃主機設有一溝通模組、該第一應用程式設有一第一對話單元、該第二應用程式設有一第二對話單元，該溝通模組電訊連接該第一對話單元與該第二對話單元，當該使用者利用該第一對話單元透過文 字、語音或視訊之一即時訊息與該服務者進行溝通時，該溝通模組傳送該即時訊息至該第二對話單元。
5. 如申請專利範圍第4項所述之供建立人際網絡之社區照護系統，其中該服務請托單元電訊連接該第一對話單元，該使用者利用該服務請托單元檢視該處理回報時，透過該第一對話單元傳送一確認通知或一想法意見至該第二對話單元。
6. 如申請專利範圍第5項所述之供建立人際網絡之社區照護系統，其中該第一聯絡人單元與該第二聯絡人單元皆具有文字編輯、圖照掃描辨識與語音錄製分析之功能，以分別允許該使用者與該服務者掃描一名片後編輯或更新該第一聯絡人資訊與該第二聯絡人資訊。
7. 如申請專利範圍第6項所述之供建立人際網絡之社區照護系統，其中該溝通模組係設有一定位器，該第一應用程式設有一第一定位單元，且該第一定位單元電訊連接該溝通模組及第一聯絡人單元，以供該使用者搜尋該第一聯絡人資訊之定位；該第二應用程式設有一第二定位單元，且該第二定位單元電訊連接該溝通模組及該第二聯絡人單元，以供該服務者搜尋該第二聯絡人資訊之定位。

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