TWI707574B

TWI707574B - 通話系統與方法

Info

Publication number: TWI707574B
Application number: TW108114589A
Authority: TW
Inventors: 立新陳
Original assignee: 立新陳
Priority date: 2019-04-25
Filing date: 2019-04-25
Publication date: 2020-10-11
Also published as: TW202040983A

Abstract

一種通話系統與方法，主要包含一雲端伺服器、複數網路電話交換機及供可上網的行動裝置安裝之應用程式，該複數網路電話交換機的個別複數識別資料分別註冊於該雲端伺服器上並各自取得專屬的交換機虛擬碼，該複數網路電話交換機安裝有一後台控制程式，得設置複數分機虛擬碼及複數備用虛擬碼並執行發受話功能，該應用程式設有一通話介面供用戶發起通話請求，該通話介面將該通話請求傳送至距離最近的該複數網路電話交換機中的其中一個網路電話交換機，所述之網路電話交換機透過該雲端伺服器取得該通話請求所在地的受話端網路電話交換機之連線資料檔，以透過該受話端網路電話交換機進行該通話請求之撥接。

Description

通話系統與方法

本發明涉及一種供撥打長途或跨國電話時可節省長途電信費用或國際漫遊電信費用的遠距通話系統與方法。

現代生活人手一支手機，而有時因為身處的環境而不得不用手機門號(實體電話號碼)撥打長途電話或國際電話時，長途電信費用或國際漫游電信費用相當昂貴，因而相當多人使用即時通訊軟體例如LINE，透過其提供的網路通話功能進行雙方網路通話，但其缺點是二方都要安裝LINE才能進行網路通話，且時常因為網路品質而造成通話延遲或通訊不良的狀況發生，而且若身處的環境沒有網路則無法使用LINE，再者LINE並無法撥接實體電話號碼。另一個相當多人下載使用的即時通訊軟體即是SKYPE，其可提供撥打實體電話號碼的服務，以通話品質來說，目前仍是實體電話線路最佳，但使用SKYPE的實體電話號碼撥打功能需先在SKYPE上儲值一定金額才能進行實體電話號碼撥打，且實體電話號碼撥接的費用係完全依照SKYPE的收費規定，雖然SKYPE的通話品質良好，但用戶使用該功能時，實際上的電信費用其實多包含了一部分的服務費給 SKYPE。

鑑於上述，本案發明人認為仍有改善的空間，基於多年於話務通信相關領域的專業研發製造能力和設計經驗，積極研究尋求令用戶可更節省成本的方法，進而提出本發明。

本發明的主要目的在於提出一種供長途、跨國電話通信利用的通話系統與方法，讓用戶於撥打長途或跨國電話時能達到節省昂貴的電信費用。

為達成上述目的，本發明提出一種通話系統，該通話系統包含一雲端伺服器、複數網路電話交換機及供可上網的行動裝置安裝之應用程式；該雲端伺服器至少建置有一交換機資料庫及一關聯運算模組，該交換機資料庫儲存註冊的複數網路電話交換機之複數識別資料，並透過該關聯運算模組產生個別專用的交換機虛擬碼回傳予已註冊的各該複數網路電話交換機，當該雲端伺服器收到該複數網路電話交換機發起之異地通話請求時，該關聯運算模組依據該異地通話請求之內容進行該交換機資料庫的複數識別資料比對以找出受話端之網路電話交換機，並進行關聯欄位權重計算藉以產出一連線資訊檔；該複數網路電話交換機註冊於該雲端伺服器，並個別取得一專屬之交換機虛擬碼，所述之網路電話交換機安裝有一後台控制程式，藉以設置複數分機虛擬碼及複數備用虛擬碼並執行發受話功能，該複數分機虛擬碼供連接之複數發受話裝置使用，該複數備用虛擬碼之狀態資訊會即時上傳至該雲端伺服器進行網路電話交換機識別資料更新，供該雲端伺服器之該關聯運算模組於進行關聯欄位權重計算時選定其中一個該複數備用虛擬碼並將其寫入該連線資訊檔內；該應用程式設有一通話介面供使用者發起通話請求，該通話介面將該通話請求傳送至距離最近的該複數網路電話交換機中的其中一個網路電話交換機。

其中，該發受話裝置可為有線或無線連接的桌上型分機裝置或行動裝置，所述之行動裝置上安裝有該應用程式，該應用程式可將該行動裝置之實體碼(SIN卡手機號碼)與所屬之網路電話交換機分配之該分機虛擬碼互相綁定，該行動裝置可透過該應用程式之通話介面發起通話請求。

其中，複數識別資料至少包含有位置資訊(Location)、網路位址(IP)、交換機虛擬碼、複數分機虛擬碼及複數備用虛擬碼。

其中，該連線資訊檔係至少包含受話端之該網路電話交換機之位置資訊(Location)、網路位址(IP)、交換機虛擬碼及一備用虛擬碼。

本發明更提出一種通話方法，基於前述系統，在外部行動裝置安裝了該應用程式後，其特徵在於：進行下列步驟：(A)該外部行動裝置透過該應用程式進行受話端裝置撥號發起一異地通話請求，該應用程式將該異地通話請求傳送至距離最近的一本地端網路電話交換機；(B)該本地端網路電話交換機確認該異地通話請求後，傳送該異地通話請求至一雲端伺服器；(C)該雲端伺服器接收到該異地通話請求時，透過一關聯運算模組進行該交換機資料庫的複數識別資料比對以找出受話端之網路電話交換機，並進行關聯欄位權重計算產出一連線資訊檔；(D)傳送該連線資訊檔至該本地端網路電話交換機；(E)該本地端網路電話交換機透過該連線資訊檔之內容與受話端之網路電話交換機進行連線同時發起一異地通話請求；(F)該受話端之網路電話交換機收到該異地通話請求時，判斷該受話裝置是否為內部群組之成員，若是，進行步驟(G)，若否則進行步驟(H)；(G)將該異地通話請求轉接至對應的該受話端裝置接聽，並於通話結束後進行步驟(J)；(H)透過公共交換電話網路(Public Switched Telephone Network,PSDN)發起一通話請求予該受話裝置；(I)於通話結束或未接來電語音確定後，進行步驟(J)；(J)記錄該異地通話請求之通話來源及通話時間等資訊，寫入一通話記錄檔存放於該受話端之網路電話交換機，同時上傳一通話記錄備份檔至該雲端伺服器備存；(K)該雲端伺服器收到該通話記錄備份檔後，刪除該異地通話請求之連線資訊檔，同時傳送該異地通話請求之該通話記錄備份檔至該本地端網路電話交換機備存。

本發明提出一種讓用戶在使用行動裝置撥打長途電話或國際電話時，可省去長途電信費用或國際漫遊的昂貴電信費用，於撥號時不需使用複雜的應用程式，亦不需事先儲值任何費用，就和一般使用行動裝置撥打電話一樣，通話接通才會有費用產生，且會以帳單的方式詳列通話時間和電信費用予用戶知悉與掌控，該實體電信費用只有該異地指定裝置所處的當地短距電信費用。

為使貴審更清楚瞭解本發明之技術內容與特徵，茲佐以較佳實施例搭配圖示詳細說明如下。

1‧‧‧通話系統

11‧‧‧雲端伺服器

111‧‧‧交換機資料庫

112‧‧‧關聯運算模組

113‧‧‧連線資訊檔

12‧‧‧(本地端)網路電話交換機

121‧‧‧分機虛擬碼

1211~1212‧‧‧固定裝置分機A、分機B

1213~1214‧‧‧行動裝置分機M1、分機M2

122‧‧‧備用虛擬碼

13‧‧‧(異地端)網路電話交換機

131~132‧‧‧固定裝置分機ZA、分機ZB

133~134‧‧‧行動裝置分機ZM1、分機ZM2

135‧‧‧通話記錄檔

14‧‧‧應用程式

2‧‧‧外部發話端行動裝置

3‧‧‧外部受話端行動裝置

第1圖係本發明之系統架構示意圖。

第2圖係本發明之系統註冊示意圖。

第3圖係本發明之步驟流程圖。

第4A~4C圖係本發明之一較佳實施方式之系統架構運作示意圖。

請參考第1圖，係本發明之系統架構示意圖，本發明主要提供了一種通話系統1，該通話系統1包含了一雲端伺服器11、複數網路電話交換機12、13及供可上網的行動裝置2安裝之應用程式14，通話系統1內部的雲端伺服器1與網路電話交換機12、13成員間透過VOIP(Voice over Internet Protocol)方式進行語音訊號相互傳送與接收的通訊應用服務，透過開放性的網際網路，只要是註冊在該通話系統1的網路電話交換機成員，不管其是建置在國內或國外的任何地點，網路電話交換機12、13成員間皆可透過VOIP(Voice over Internet Protocol)方式與雲端伺服器11取得連繫並與其他網路電話交換機的成員進行語音訊號相互傳送與接收；而應用程式14則可供可上網的行動裝置2安裝，行動裝置2的使用者透過執行該應用程式14的通話介面進行撥號，令該行動裝置2與通話系統1內的網路電話交換機成員取得連繫並加入通話系統1中，進而執行並受益於整個通話系統1的加值應用功能，圖示中為了清楚解說外部行動裝置透過執行應用程式14發起通話請求給異地(長途或國外)的外部行動裝置進行通話的整個流程，故以外部發話端行動裝置2與外部受話端行動裝置3為區別。

再請參考第2圖，係本發明之系統註冊示意圖，雲端伺服器1至少建置有交換機資料庫111及關聯運算模組112，交換機資料庫111儲存註冊的複數網路電話交換機12、13的個別複數識別資料(圖示中的A1~An等網路電話交換機的識別欄位資料，例如網路電話交換機的位置資訊(Location)、網路位址(IP)、交換機虛擬碼、複數分機虛擬碼及複數備用虛擬碼等資訊)，並透過關聯運算模組112產生個別專用的交換機虛擬碼回傳予已註冊的各該複數網路電話交換機12、13。在一較佳實施方式中，網路電話交換機的專屬交換機虛擬碼的實現方式例如賦予一組*200188610001的12位數虛擬碼，而每一位數或數個位數的編碼應用組合則包括了國別、城市等等的成員識別規則，網路電話交換機12的交換機虛擬碼可讓安裝有應用程式14的外部行動裝置與該網路電話交換機12取得連繫並加入通話系統1。交換機虛擬碼可依實際的用戶數量進行位數擴充或為了識別方便或增進通話效率等實務考量而減少位數，此為簡單的編碼應用，在此不另做說明。

網路電話交換機12註冊於雲端伺服器1，並個別取得一專屬之交換機虛擬碼，網路電話交換機12安裝有一後台控制程式，藉以設置複數分機虛擬碼121及複數備用虛擬碼122並執行發受話功能，該複數分機虛擬碼121供連接之複數發受話裝置使用，該複數備用虛擬碼122的作用是當接收到非內部成員的(異地)通話請求時，用來當對外撥號的代表碼使用，而可能接收到的(異地)通話請求可能同時數通，故預設複數備用虛擬碼(專線)待命，在收到(異地)通話請求時，會從中挑選一個備用虛擬碼當該通(異地)通話請求的專線代表碼使用，備用虛擬碼的使用狀態資訊會即時上傳至雲端伺服器1進行網路電話交換機12識別資料更新。

第3圖係本發明之步驟流程圖，本發明更提出一種通話方法，基於前述的系統架構，在外部行動裝置2安裝了應用程式14後，進行下列步驟：

步驟S1：外部行動裝置透過應用程式進行受話端裝置撥號發起異地通話請求，應用程式將該異地通話請求傳送至距離最近的一本地端網路電話交換機。

步驟S2：本地端網路電話交換機確認該異地通話請求後，傳送該異地通話請求至雲端伺服器。

步驟S3：雲端伺服器接收到該異地通話請求時，透過關聯運算模組進行交換機資料庫的複數識別資料比對以找出受話端之網路電話交換機，並進行關聯欄位權重計算產出一連線資訊檔。

傳送該連線資訊檔至該本地端網路電話交換機(因此步驟僅為傳送檔案的動作，故於圖示中以流程線附註說明呈現)。

步驟S4：本地端網路電話交換機透過該連線資訊檔之內容與受話端之網路電話交換機進行連線同時發起異地通話請求。

步驟S5：受話端網路電話交換機收到該異地通話請求時，判斷受話裝置是否為內部群組之成員，若是，進行步驟S6，若否則進行步驟S7。

步驟S6：將該異地通話請求轉接至對應的內部受話端裝置接聽；並於通話結束後進行步驟S8。

步驟S7：透過公共交換電話網路(Public Switched Telephone Network,PSDN)發起通話請求予指定的外部受話裝置；於通話結束或未接來電語音確定後，進行步驟S8。

步驟S8：記錄該異地通話請求之通話來源及通話時間等資訊，寫入一通話記錄檔存放於該受話端之網路電話交換機，同時上傳一通話記錄備份檔至雲端伺服器備存。

步驟S9：雲端伺服器收到該通話記錄備份檔後，刪除該異地通話請求之連線資訊檔，同時傳送該異地通話請求之該通話記錄備份檔至該本地端網路電話交換機備存。

為了清楚解說本發明之步驟流程，請對照參考第4A~4C圖本發明的一較佳實施方式之系統架構運作示意圖。第4A圖中，(本地端)網路電話交換機12設置有複數分機虛擬碼121供複數內部發受話裝置1211~1214使用，發受話裝置可為有線或無線連接的桌上型分機裝置1211、1212或行動裝置1213、1214，另一地的(受話端)網路電話交換機13亦同。本示意圖的實施例主要係示意外部行動裝置(U1)2(發話端)如何透過本發明之系統進行與異地端(國內長途或國外)的受話裝置進行通話，如圖所示，外部發話端行動裝置2安裝有應用程式14，該外部發話端行動裝置(U1)2透過應用程式14的通話介面(其為基本撥號介面，且有各式實施方式，故未圖示)進行外部受話端行動裝置(U2)3(受話端裝置)的實體電話撥號發起異地通話請求，應用程式14會將該異地通話請求傳送至距離最近的一本地端網路電話交換機2(步驟S1流程線示意)。

本地端網路電話交換機12確認該異地通話請求後，傳送該異地通話請求至雲端伺服器11(步驟S2流程線示意)，雲端伺服器11接收到該異地通話請求時，透過關聯運算模組112進行交換機資料庫111的複數識別資料比對以找出受話端的網路電話交換機13，並進行關聯欄位權重計算產出一連線資訊檔113(步驟S3流程線示意)，所述的複數識別資料則如前述第2圖中的A1~An等網路電話交換機的識別欄位資料，例如網路電話交換機的位置資訊(Location)、網路位址(IP)、交換機虛擬碼、複數分機虛擬碼及複數備用虛擬碼等資訊，關聯運算模組112則係根據該些識別資料欄位進行欄位權重計算進而產出一指示受話端網路電話交換機13資訊的連線資訊檔113，連線資訊檔113至少包含受話端網路電話交換機13的位置資訊(Location)、網路位址(IP)、交換機虛擬碼及選用的備用虛擬碼等資訊。接下來，雲端伺服器11傳送該連線資訊檔113至本地端網路電話交換機12(步驟S4流程線示意)，對照第3圖，因此步驟僅為傳送檔案的動作，故於圖示中以流程線附註說明呈現，但為了架構圖能清楚表示，在第4A圖中以步驟S4流程線清楚示意。

第4B圖中，本地端網路電話交換機12取得連線資訊檔113後，透過連線資訊檔113之內容而可直接受話端網路電話交換機13進行連線同時發起異地通話請求(步驟S5流程線示意)，因為連線資訊檔113至少包含受話端網路電話交換機13的位置資訊(Location)、網路位址(IP)、交換機虛擬碼及選用的備用虛擬碼等資訊，於是本地端網路電話交換機12可直接透過受話端網路電話交換機13的交換機虛擬碼進行連線，或以網路位址進行連線。受話端網路電話交換機13收到該異地通話請求時，判斷受話裝置是否為內部群組之成員(131~134)，若是則直接將該異地通話請求轉接至對應的內部受話端裝置接聽(步驟S6示意)，並於通話結束後進行步驟S8(於第4C圖解說)，若否則透過公共交換電話網路(Public Switched Telephone Network,PSDN)發起通話請求予指定的外部受話裝置(U2)3，並於通話結束後進行步驟S8(於第4C圖解說)。此時，對發話端行動裝置(U1)2的使用者來說，已透過應用程式14進行了與受話裝置(U2)3之間的通話，直到通話結束掛掉電話。但對於通話系統1來說，尚需進行第4C圖之動作。

第4C圖中，在通話結束或未接來電語音確定後，受話端網路電話交換機13將記錄該異地通話請求之通話來源及通話時間等資訊，寫入一通話記錄檔135存放於受話端網路電話交換機13上，同時上傳該通話記錄的備份檔136至雲端伺服器11備存(步驟S8流程線示意)。而雲端伺服器11收到該通話記錄備份檔136後，刪除該異地通話請求之連線資訊檔113，同時傳送該異地通話請求之通話記錄備份檔137至本地端網路電話交換機12備存(步驟S9流程線示意)。如此，則本地端網路電話交換機12、雲端伺服器11以及受話端網路電話交換機13皆有該通通話請求的通話記錄檔135、136、137，可做三方間的通信費用帳單對帳使用，若受話端網路電話交換機13透過當地的公共交換電話網路(Public Switched Telephone Network,PSDN)發起通話請求予指定的外部受話裝置(U2)3的話，將會衍生出當地的電信費用，而且如同使用者使用電信公司的月帳單一樣，可提供通話明細供檢視。

和習知技術不同的是，用戶若為公司，可直接將公司本來就在使用的網路電話交換機加入本發明之通話系統內(註冊)，即可使用本發明之通話系統與方法，本發明之通話系統仍可衍生出更多類型的加值應用服務，且而非僅僅VOIP網路通話或僅如SKYPE般撥打實體電話的服務而已，且本發明之通話系統與通話方法，皆和習知技術不同，具備相當的新穎性與進步性。綜合上述，本發明是一種多元型的全新應用方式，惟以上揭示僅為本發明之較佳實施例而已，並非用來限定本發明實施之範圍，關於依據本發明之揭露而得衍生的其他更多元的行動功能、人機互動應用，皆不脫離本發明之架構，故舉凡依本發明申請專利範圍所述之形狀、構造、特徵及精神所為之均等變化與修飾，均應包括於本發明之申請專利範圍內。

S1~S9‧‧‧步驟說明

Claims

一種通話系統，該通話系統包含一雲端伺服器、複數網路電話交換機及供可上網的行動裝置安裝之應用程式；其特徵在於：該雲端伺服器至少建置有一交換機資料庫及一關聯運算模組，該交換機資料庫儲存註冊的複數網路電話交換機之複數識別資料，並透過該關聯運算模組產生個別專用的交換機虛擬碼回傳予已註冊的各該複數網路電話交換機，當該雲端伺服器收到該複數網路電話交換機發起之異地通話請求時，該關聯運算模組依據該異地通話請求之內容進行該交換機資料庫的複數識別資料比對以找出受話端之網路電話交換機，並進行關聯欄位權重計算藉以產出一連線資訊檔；該複數網路電話交換機註冊於該雲端伺服器，並個別取得一專屬之交換機虛擬碼，所述之網路電話交換機安裝有一後台控制程式，藉以設置複數分機虛擬碼及複數備用虛擬碼並執行發受話功能，該複數分機虛擬碼供連接之複數發受話裝置使用，該複數備用虛擬碼之狀態資訊會即時上傳至該雲端伺服器進行網路電話交換機識別資料更新，供該雲端伺服器之該關聯運算模組於進行關聯欄位權重計算時選定其中一個該複數備用虛擬碼並將其寫入該連線資訊檔內；以及該應用程式設有一通話介面供使用者發起通話請求，該通話介面將該通話請求傳送至距離最近的該複數網路電話交換機中的其中一個網路電話交換機。
如申請專利範圍第1項所述之系統，其中該發受話裝置可為有線或無線連接的桌上型分機裝置或行動裝置。
如申請專利範圍第2項所述之系統，其中該行動裝置上安裝有一應用程式，該應用程式可將該行動裝置之實體碼(SIN卡手機號碼)與所屬之網路電話交換機分配之該分機虛擬碼互相綁定，該行動裝置透過該應用程式之通話介面發起通話請求。
如申請專利範圍第1項所述之系統，其中該複數識別資料至少包含有位置資訊(Location)、網路位址(IP)、交換機虛擬碼、複數分機虛擬碼及複數備用虛擬碼。
如申請專利範圍第1項所述之系統，其中該連線資訊檔係至少包含受話端之該網路電話交換機之位置資訊(Location)、網路位址(IP)及一備用虛擬碼。
一種基於申請專利範圍第1項所述之通話方法，在外部行動裝置安裝了該應用程式後，其特徵在於：進行下列步驟：(A)該外部行動裝置透過該應用程式進行受話端裝置撥號發起一異地通話請求，該應用程式將該異地通話請求傳送至距離最近的一本地端網路電話交換機；(B)該本地端網路電話交換機確認該異地通話請求後，傳送該異地通話請求至一雲端伺服器；(C)該雲端伺服器接收到該異地通話請求時，透過一關聯運算模組進行該交換機資料庫的複數識別資料比對以找出受話端之網路電話交換機，並進行關聯欄位權重計算產出一連線資訊檔；(D)傳送該連線資訊檔至該本地端網路電話交換機； (E)該本地端網路電話交換機透過該連線資訊檔之內容與受話端之網路電話交換機進行連線同時發起一異地通話請求；(F)該受話端之網路電話交換機收到該異地通話請求時，判斷該受話裝置是否為內部群組之成員，若是，進行步驟(G)，若否則進行步驟(H)；(G)將該異地通話請求轉接至對應的該受話端裝置接聽，並於通話結束後進行步驟(J)；(H)透過公共交換電話網路(Public Switched Telephone Network,PSDN)發起一通話請求予該受話裝置；(I)於通話結束或未接來電語音確定後，進行步驟(J)；(J)記錄該異地通話請求之通話來源及通話時間等資訊，寫入一通話記錄檔存放於該受話端之網路電話交換機，同時上傳一通話記錄備份檔至該雲端伺服器備存；(K)該雲端伺服器收到該通話記錄備份檔後，刪除該異地通話請求之連線資訊檔，同時傳送該異地通話請求之該通話記錄備份檔至該本地端網路電話交換機備存。
如申請專利範圍第6項所述之方法，其中該複數識別資料至少包含有位置資訊(Location)、網路位址(IP)、交換機虛擬碼、複數分機虛擬碼及複數備用虛擬碼。
如申請專利範圍第6項所述之方法，其中該連線資訊檔係至少包含受話端之該網路電話交換機之位置資訊(Location)、網路位址(IP)及一備用虛擬碼。