TWI690887B - 評論資訊回覆方法及裝置 - Google Patents

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Abstract

本申請實施例公開了評論資訊回覆方法及裝置，其中，所述方法包括：接收對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求；通過對所述評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，所述第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象；將回覆資訊分別發送至所述多個待回覆對象。通過本申請實施例，能夠縮短回覆過程中的用戶操作路徑，節省用戶的操作成本，從系統角度來看，還可以節省系統中的網路傳輸資源。

Description

評論資訊回覆方法及裝置
本申請係關於社交網路評論資訊處理技術領域，特別是關於評論資訊回覆方法及裝置。
隨著網路技術的不斷發展，以及各類型終端設備的不斷普及，社交網路已經在人們的生活中扮演著越來越重要的角色，甚至已成為人們生活的一部分，對人們的資訊獲得、思考和生活產生不可低估的影響，另外，在這些虛擬的網路空間裡，用戶還可以經營自己現實生活中的朋友圈，使得社交網路成為人們獲取資訊、展現自我、營銷推廣的窗口。
其中，在使用社交網路“展現自我”的過程中，人們可以上傳圖片，寫心情、轉載文章等等，其他用戶可以就這些資訊發表評論，之後還可以就這些評論進行回覆，等等，形成非實時的互動。
在具體應用中，在某用戶發表了某條資訊之後，可能會收到多位好友的多條評論，尤其是一些社會知名人士向公眾發表的資訊，收到的評論會更多，有時可能會有上千 條甚至上萬條評論。此時，如果該用戶需要對各條評論進行回覆，則在現有技術中，該用戶只能一條一條地回覆，或者自己另外發起一條評論，以“回覆全部”、“統一回覆”等字樣開頭進行回覆。可見，現有技術中對好友評論進行回覆的方式比較單一，無法充分滿足用戶的各種需求。例如，某用戶發表的資訊共收到200條評論，如果針對這200條評論進行逐一回覆，則需要耗費大量的時間，並且可能還需要重複輸入一些相似的文字，等等，因此，在實際應用中，一般是無法做到逐一回覆的。但如果不回覆，又顯得對評論者不夠尊重或者不夠禮貌，影響用戶的公眾形象，等等。
因此，如何提供一種更佳的對評論進行回覆的方式，成為需要本領域技術人員解決的技術問題。
本申請提供了評論資訊回覆方法及裝置，能夠縮短回覆過程中的用戶操作路徑，節省用戶的操作成本，從系統角度來看，還可以節省系統中的網路傳輸資源。
本申請提供了如下方案：一種評論資訊回覆方法，包括：接收對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求；通過對所述評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，所述第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象； 將回覆資訊分別發送至所述多個待回覆對象。
一種評論資訊回覆方法，包括：向伺服器發送對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求，以便所述伺服器通過對所述評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，並返回，所述第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象；根據伺服器返回的資訊確定多個待回覆對象；確定回覆資訊；將回覆資訊分別發送至所述多個待回覆對象。
一種評論資訊回覆方法，包括：接收針對當前待回覆對象評論內容的回覆資訊，所述當前待回覆對象屬於第一回覆對象集合，所述第一待回覆對象集合通過以下方式確定：對同一已發佈資訊的多條評論內容進行語義相似性判斷，將其中評論內容相似的多個待回覆對象組成的集合確定為所述第一待回覆對象集合；提供所述回覆資訊。
一種評論資訊回覆裝置，包括：請求接收單元，用於接收對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求；相似性判斷單元，用於通過對所述評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，所述第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象；回覆資訊發送單元，用於將回覆資訊分別發送至所述多個待回覆對象。
一種評論資訊回覆裝置，包括：請求發送單元，用於向伺服器發送對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求，以便所述伺服器通過對所述評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，並返回，所述第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象；待回覆對象確定單元，用於根據伺服器返回的資訊確定多個待回覆對象；回覆資訊確定單元，用於確定回覆資訊；回覆資訊發送單元，用於將回覆資訊分別發送至所述多個待回覆對象。
一種評論資訊回覆裝置，包括：回覆資訊接收單元，用於接收針對當前待回覆對象評論內容的回覆資訊，所述當前待回覆對象屬於第一回覆對象集合，所述第一待回覆對象集合通過以下方式確定：對同一已發佈資訊的多條評論內容進行語義相似性判斷，將其中評論內容相似的多個待回覆對象組成的集合確定為所述第一待回覆對象集合；回覆資訊提供單元，用於提供所述回覆資訊。
根據本申請提供的具體實施例，本申請公開了以下技術效果：通過本申請實施例，可以在接收到對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求後，通過對所述評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，其中包括評論 內容相似的多個待回覆對象，這樣，在確定了回覆資訊之後，可以將回覆資訊分別發送至多個待回覆對象，不用再分別為各個待回覆對象編輯回覆內容，從而可以縮短回覆過程中的用戶操作路徑，節省用戶的操作成本，從系統角度來看，還可以節省系統中的網路傳輸資源等。
當然，實施本申請的任一產品並不一定需要同時達到以上所述的所有優點。
601‧‧‧請求接收單元
602‧‧‧相似性判斷單元
603‧‧‧回覆資訊發送單元
701‧‧‧請求發送單元
702‧‧‧待回覆對象確定單元
703‧‧‧回覆資訊確定單元
704‧‧‧回覆資訊發送單元
801‧‧‧回覆資訊接收單元
802‧‧‧回覆資訊提供單元
為了更清楚地說明本申請實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請的一些實施例，對於本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。
圖1是本申請實施例提供的方法的流程圖；圖2是本申請實施例提供的用戶界面示意圖；圖3是本申請實施例提供的另一用戶界面示意圖；圖4是本申請實施例提供的另一方法的流程圖；圖5是本申請實施例提供的再一方法的流程圖；圖6是本申請實施例提供的裝置的示意圖；圖7是本申請實施例提供的另一裝置的示意圖；圖8是本申請實施例提供的再一裝置的示意圖。
下面將結合本申請實施例中的附圖，對本申請實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本申請一部分實施例，而不是全部的實施例。基於本申請中的實施例，本領域普通技術人員所獲得的所有其他實施例，都屬於本申請保護的範圍。
在本申請實施例中，為了便於用戶對評論的內容進行回覆，可以對評論內容的語義相似性進行判斷，這樣，當用戶需要對評論內容進行回覆時，則可以將這多條評論內容選中，然後進需要輸入一次回覆文本內容，就可以實現對這些被選中的多條評論內容的統一回覆，並且其他未被選中的評論內容則不會受到影響。下面對具體的實現方式進行介紹。
實施例一
參見圖1，本申請實施例首先提供了一種評論資訊回覆方法，該方法可以包括以下步驟：S101：接收對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求；其中，所謂的已發佈資訊，可以是指在某用戶A通過社交網路發表的消息(包括心情描述、圖片、轉發的鏈結等等)，而評論內容就是，其他用戶B、C、D等就該條已發佈消息發表的評論。其中，用戶A與用戶B、C、D之間可能會具有雙向的好友關係，亦即用戶A與用戶B互為對方的好友；或者，用戶A與用戶B、C、D之間也 可能是單向的好友關係，例如，用戶B能夠對用戶A發表的消息發起評論，可能是因為用戶B關注了用戶A，但是用戶A可能並沒有關注用戶B。總之，具體的評論規則可以根據具體產品中的實現邏輯來確定，本申請實施例中並不進行限定。
在本申請實施例中，用戶可以針對其已發佈資訊的多條評論內容進行統一回覆。具體實現時，可以在用於展示各條評論內容的用戶界面中提供專門用於發起該統一回覆請求的操作選項，當用戶有此需求時，就可以通過該操作選項發出該統一回覆請求。或者，在另一種實現方式下，還可以先由用戶從多條評論內容中選擇其中一條評論內容，該過程與傳統的回覆方式類似，但在該評論內容被選中後，還可以在用戶界面中提供該用於發出統一回覆請求的操作選項。亦即，可以是在用戶選擇了某條目標評論內容時(例如，直接在點擊該條評論內容)，提供一觸發操作選項。例如，如圖2所示，當用戶在“曾經飛過”的評論內容上執行點擊等操作之後，可以提供用於輸入文本內容的輸入框，此時，還可以在輸入框的左側(或者也可以是其他位置)展示一“+”(當然也可以是其他符號)，該“+”就是觸發操作選項，此時，如果用戶需要增加其他的評論內容，則可以點擊該“+”，相應的，就可以接收到對多條評論內容進行回覆的請求。
需要說明的是，該步驟可以是指在客戶端接收到的用戶發出的請求，或者，也可以是指伺服器從客戶端接收到 的請求。
S102：通過對所述評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，所述第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象；在接收到統一回覆請求之後，在本申請實施例中，可以首先對各條評論內容的文本相似性進行判斷，確定出是否存在某些評論內容在語義上是相似的，這樣，這些在語義上相似的各條評論內容就可以採用統一的方式進行回覆。
具體在進行語義相似性判斷時，可以有多種實現方式。例如，首先可以進行文本相似性的比對，或者，還可以利用預先建立的同義詞、近義詞表等進行判斷，等等。例如，某條評論內容為：“你瘦了”，另一條為“你瘦了哦”，兩條消息在文本上的相似度很高，因此，語義相似度也會比較高。或者，某條評論內容為“吃啥減肥藥了？抽脂了？”，該條評論與“你瘦了”在文本上不存在相似性，但是其中的“瘦”與“減肥”也可能存在同義詞或者近義詞表中，因此，也可能會被判斷為具有語義上的相似性，等等。總之，在該步驟中，可以確定出一第一回覆對象集合，集合中的各元素就是一條或多條評論內容，並且在語義上存在相似性。
該步驟S102同樣既可以是在客戶端來完成，也可以是在伺服器端來完成，亦即，可以由客戶端直接在終端設備本地執行相似性判斷的操作，或者，客戶端也可以將相 關的請求發送到伺服器，由伺服器執行相似性判斷的操作，生成第一回覆對象集合。
具體實現時，在確定出第一回覆對象集合之後，還可以生成回覆編輯界面，在該界面中，可以向用戶展示該第一回覆對象集合中的多個待回覆對象的部分或全部評論內容，這樣，用戶可以通過這些部分或全部評論內容確認第一回覆對象集合是否準確。另外，在界面中還可以包括分別為各條評論內容提供的操作選項，並且，第一回覆對象集合中各元素對應的操作選項為選中狀態。其中，關於操作選項，可以通過複選框等形式實現，複選框是一種可以同時選中多項的基礎控件。具體實現時，可以分別在各條評論內容之前或者之後等位置顯示一複選框，當用戶需要選中某評論內容時，就在相應的複選框上進行勾選操作，在選中一條評論內容之後，還可以增加選擇其他的評論內容。也就是說，具體實現時，還可以包括對第一回覆對象集合中的多個待回覆對象進行篩選的步驟，該篩選的過程可以包括從第一回覆對象集合中去掉一些待回覆對象，還可以包括將其他一些待回覆對象添加到該第一回覆對象集合中，總之，根據篩選結果，可以生成第二回覆對象集合，該第二回覆對象集合中可以包括篩選後的多個待回覆對象。
例如，如圖2所示，當用戶在“曾經飛過”的評論內容上執行點擊等操作之後，可以提供用於輸入文本內容的輸入框，此時，還可以在輸入框的左側(或者也可以是其 他位置)展示一“+”(當然也可以是其他符號)，該“+”就是觸發選項。此時，如果用戶需要增加其他的評論內容，則可以點擊該“+”，進而就可以對多條評論內容之間的文本相似性進行判斷，並在得到第一回覆對象集合之後，展示出前述回覆編輯界面，並且可以在各條評論內容前提供複選項，用戶可以利用這些複選項選擇具體需要回覆的評論條目，如圖3所示。
其中，在回覆編輯界面中，可以將步驟S102中確定出的第一回覆對象集合中的各個元素對應的操作選項直接置為選中狀態，這樣，用戶就可以針對這些選中的各條評論內容進行統一的回覆。當然，回覆編輯界面中各個評論內容對應的操作選項都處於可操作狀態，無論是處於選中還是未選中狀態的操作選擇，用戶都可以通過手動的方式進行操作。例如，對於未選中的某條評論內容，用戶也想要加入到統一回覆的集合中，則可以將該評論內容對應的操作選項修改為選中狀態。或者，對於已選中的某條評論，用戶不想用這種方式統一回覆，則還可以將其操作選項修改為未選中狀態，等等。
總之，由於每條評論內容都對應著一個操作選項，因此，可以通過操作具體評論內容對應的操作選項，來實現對該評論內容的選擇，並且在選擇了一條或多條評論內容之後，還可以繼續增加選擇其他的評論內容。另外，對於已選中的評論內容，還可以修改為未選中狀態，等等。在選擇完畢之後，還可以通過圖3所示的“OK”等操作選 項來提交操作結果。當然，由於在回覆編輯界面中，已經有一些評論內容對應的操作選項處於選中狀態，因此，可能出現以下情況，用戶不需要再增加其他的評論內容，也不需要將某些已選中的評論內容取消選中，此時，就可以直接通過圖3中的“OK”等操作按鈕提交其操作結果。在接收到用戶提交的操作結果之後，就可以確定出第二回覆對象集合，該第二回覆對象集合中的元素也為其中一條或多條評論內容，通過前文所述可知，該第二回覆對象集合與第一回覆對象集合中的元素可以是相同的，也可以不同，第一回覆對象集合中的元素屬於預測出的結果，而第二回覆對象集合中的元素屬於用戶實際需要統一回覆的結果。
當然，關於回覆編輯界面，除了前述針對每條評論內容的操作選項，一般還會包括輸入框等，用於輸入回覆內容。例如，用戶可以在輸入框中輸入具體的回覆內容(可以包括文本、圖片等)，輸入完成之後，可以通過點擊“發送”等選項的方式提交該輸入的回覆內容。因此，通過該回覆編輯界面，可以接收到用戶輸入的回覆內容以及針對各操作選項的操作結果。
需要說明的是，該步驟S102可以是在客戶端來完成，或者，也可以是由伺服器來完成。
S103：將回覆資訊分別發送至所述多個待回覆對象。
由於已經確定出第一回覆對象集合或者第二回覆對象集合，亦即確定出需要進行統一回覆的各條評論內容，並 且可以接收到用戶輸入的回覆內容，因此，就可以根據回覆內容分別為多條評論內容生成回覆資訊。例如，需要統一回覆的有10條評論內容，則可以生成10條回覆資訊，分別用於對這10條評論內容進行回覆。例如，針對圖3中的四條被選中的評論內容，如果在輸入框中輸入的回覆資訊是“好開心，哈哈”，則生成的統一回覆內容可以分別為：“回覆猛獁：好開心，哈哈”，“回覆郭莉莉：好開心，哈哈”，“回覆乞力馬紮羅：好開心，哈哈”，“回覆曾經飛過：好開心，哈哈”。可見，這種方式可以縮短回覆過程中的用戶操作路徑，節省用戶的操作成本，從系統角度來看，還可以節省系統中的網路傳輸資源等。
當然，在具體實現時，回覆內容還可以是由客戶端或者伺服器自動生成的，例如，可以預先提供一些回覆內容語料庫，每條回覆內容預料可以與預置的評論內容關鍵字相對應，這樣，就可以根據多條評論內容中共同具有的相似詞語等資訊，結合該回覆內容語料庫，自動生成回覆內容。例如，在回覆內容語料庫中，關鍵字“瘦”對應的回覆預料就包括“好開心，哈哈”等等，因此，針對前述例子中確定出的各個相似的待回覆對象，生成的回覆內容就可以為“好開心，哈哈”。
關於該步驟S103，同樣既可以是由客戶端來完成，也可以是由伺服器來完成的。其中，如果是由客戶端分別為所述多條評論內容生成回覆資訊，則在生成回覆資訊之後，還可以將生成的回覆資訊以及回覆對象集合資訊提交 給伺服器，由伺服器通知回覆對象集合中各評論內容的發佈者用戶，當前用戶對其評論內容進行了回覆。當然，也可以由客戶端向發佈者用戶客戶端進行點對點的通知，等等。
可見，在本申請實施例中，可以對語義上具有相似性的各條評論內容進行統一回覆，並且能夠對評論內容的語義相似性進行自動化的判斷，可以節省用戶的操作路徑，便於提高效率，節省網路資源。
當然，在實際應用中，用戶對不同評論內容的統一回覆需求，除了要考慮評論內容語義上的相似性之外，還可能會考慮其他因素。例如，可能會考慮評論者與當前用戶之間的關係(包括是否互為好友，或者互相關注，等等)。也就是說，如果兩條評論內容在語義上相似，但是其中一個評論者是當前用戶的好友，並且從以往的歷史記錄等資訊可以發現，兩者互動比較頻繁，交往密切，而另一個評論者僅僅是單向關注了當前用戶，當前用戶並沒有關於該評論者，或者與該評論者之間的互動不多，則當前用戶針對這兩個評論者可能會有不同的回覆需求。例如，同樣是針對圖2中的例子，假設“猛獁”是當前用戶的親密好友，則需要回覆的內容可能是“那當然啦”，而“郭莉莉”只是其一般朋友，則需要恢復的內容可能會顯得客氣一些，比如“好開心，謝謝”，等等。
因此，在較佳的實施例中，除了可以通過對各條評論內容進行語義相似性判斷，確定語義相似性滿足條件的各 條評論內容之外，還可以確定滿足條件的各條評論內容的發佈者用戶與當前用戶之間的關係，然後根據這種關係資訊，確定第一回覆對象集合。其中，在確定評論者與當前用戶的關係時，可以根據各自的連絡人列表、好友列表、關注對象列表等來確定兩者為何種關係，另外，還可以根據歷史交互記錄等資訊，統計出兩者之間的關係密切程度，等等，這樣，根據關係類型、密切程度的不同，可以確定出第一回覆對象集合的多個不同的子集合，每個子集合中包括評論內容相似且與當前用戶關係相同的多個待回覆對象。
在具體實現時，可以預先建立對評論者用戶進行分類的分類規則。例如，評論者用戶可以分為密切好友、一般朋友等等，其中，如果評論者用戶在當前用戶的好友列表中，或者關注對象列表中，並且與歷史記錄中顯示與當前用戶的互動頻率高於某閾值，則可以歸類為密切好友。如果評論者用戶在當前用戶的好友列表中，或者關注對象列表中，但是與當前用戶的互動頻率比較低，則可以歸類為一般朋友，等等。這樣，針對語義相似性滿足條件的各條評論內容，根據評論者用戶與當前用戶關係的不同，還可以劃分為多組，每組對應一個第一回覆對象集合。例如，某已發佈資訊共有100條評論內容，其中有50條具有語義上的相似性，而這50條評論內容中，有20個評論者與當前用戶屬於關係比較密切的好友關係，另外30個屬於普通朋友，因此，就可以確定出第一回覆對象集合的兩個 子集合。
並且，在回覆編輯界面中，還可以提供用於對各個子集合進行選擇的操作選項。這樣，用戶可以先選擇其中一個子集合進行統一回覆，之後再回到選擇界面上選擇另一個子集合進行統一回覆，等等。
另外，在本申請實施例中，由於是針對多條評論內容進行統一的回覆，因此，如果不進行特殊處理，則可能會使得回覆的內容顯得比較機械化，比如，各條評論內容的回覆時間都是相同的，回覆的文字內容也都完全相同。因此，為了避免出現該情況，在較佳的實現方式中，還可以對回覆資訊進行內容控制，生成多條語義相似的回覆資訊，這樣，可以體現出各條評論內容的回覆內容在內容文本上的差異。其中，在生產語義相似的其他回覆資訊時，同樣可以使用預先設置的同義詞表、近義詞表等。例如，收到的回覆資訊是“那當然了”，在近義詞表中，“那當然了”與“必須的”、“是的”等語義相近，因此，還可以生成“必須的”、“是的”等相似的回覆資訊，這樣，在對第二回覆對象中的各條評論內容進行回覆時，就可以使用這多條回覆資訊生成回覆內容，由此可以體現出回覆內容上的差異性。另外，還可以對各條回覆內容的生成時間進行控制，使得體現出各條評論內容的回覆內容在生成時間上的差異，等等。
再者，對於一已發佈資訊而言，可能會不斷的有新的評論內容產生，用戶可能會需要對新的評論內容進行回 覆。在本申請實施例中，還可以對新的評論內容與其他已回覆評論內容進行語義相似性判斷，如果與某已回覆評論內容的語義相似性符合預置條件，則還可以利用該已回覆評論內容的回覆內容，為該新的評論內容生成回覆內容。這樣，可以針對新的評論內容自動進行回覆，節省用戶的操作成本。
在以上實施例一中，提供了評論資訊回覆方法，如前文所述，該實施例一中的各個步驟均既可以在客戶端來完成，也可以在伺服器端來完成，在實際應用中，可以根據具體的需要進行組合。本申請實施例中僅給出其中幾種具體的實現方式，如以下實施例二至實施例四所述。
實施例二
該實施例二是與實施例一相對應的，從客戶端的角度對本申請實施例的具體實現方式進行介紹。其中，該實施例二中的客戶端是指需要對評論內容進行回覆的用戶客戶端。例如，用戶A發表過某資訊，其他用戶對該資訊進行了評論，該用戶A需要通過其客戶端對這些評論進行回覆，因此，本申請實施例二就是從該用戶A的客戶端的角度進行的介紹。
參見圖4，該實施例二提供了一種評論資訊回覆方法，該方法可以包括以下步驟：
S401：向伺服器發送對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求，以便所述伺服器通過對所述評論內容進行 語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，並返回，所述第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象；
S402：根據伺服器返回的資訊確定多個待回覆對象；接收到伺服器返回的第一回覆對象集合的資訊之後，還可能會包括對該集合中的待回覆對象進行篩選的步驟。
S403：確定回覆資訊；該回覆資訊可以是根據用戶輸入的回覆內容確定的，或者也可以是根據預置的語料庫自動確定的。
S404：將回覆資訊分別發送至所述多個待回覆對象。
回覆資訊可以直接通過點對點的方式發送至多個待回覆對象的客戶端，或者，也可以先發送到伺服器，再由伺服器發送給多個待回覆對象的客戶端。
關於該實施例二中各步驟的具體實現，可以參見實施例一中的介紹，這裡不再贅述。
實施例三
該實施例三是從接收方客戶端的角度，對本申請實施例的具體實現方式進行的介紹。參見圖5，該實施例三提供了一種評論資訊回覆方法，該方法可以包括以下步驟：S501：接收針對當前待回覆對象評論內容的回覆資訊，所述當前待回覆對象屬於第一回覆對象集合，所述第一待回覆對象集合通過以下方式確定：對同一已發佈資訊的多條評論內容進行語義相似性判斷，將其中評論內容相 似的多個待回覆對象組成的集合確定為所述第一待回覆對象集合；S502：提供所述回覆資訊。
與實施例一提供的評論資訊回覆方法相對應，本申請實施例還提供了一種評論資訊回覆裝置，參見圖6，該裝置具體可以包括：請求接收單元601，用於接收對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求；相似性判斷單元602，用於通過對所述評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，所述第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象；回覆資訊發送單元603，用於將回覆資訊分別發送至所述多個待回覆對象。
具體實現時，該裝置還可以包括觸發單元，用於在當前評論內容被選中時，提供用於觸發發出所述請求的操作選項，通過所述操作選項接收所述對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求。
另外，還可以包括：篩選單元，用於根據篩選結果，生成第二回覆對象集合，所述第二回覆對象集合中包括篩選後的多個待回覆對象；所述回覆資訊發送單元具體用於：將回覆資訊分別發送至篩選後的多個待回覆對象。
展示單元，用於在確定第一回覆對象集合時，展示第 一回覆對象集合中的多個待回覆對象的部分或全部評論內容。
具體實現時，所述相似性判斷單元包括：目標評論內容確定子單元，用於通過對所述評論內容進行語義相似性判斷，確定語義相似性滿足條件的至少一條目標評論內容；關係確定子單元，用於確定所述滿足條件的至少一條評論內容的發佈者用戶與當前用戶之間的關係；集合確定子單元，用於根據所述關係，確定所述第一回覆對象集合。
在一種具體實現方式下，所述集合確定子單元具體用於：根據所述關係的不同，確定所述第一回覆對象集合的多個子集合；每個子集合中包括評論內容相似且與當前用戶關係相同的多個待回覆對象；所述裝置還包括：子集合選擇單元，用於提供用於對各個子集合進行選擇的操作選擇，根據對該操作選項的操作結果，確定被選中的目標子集合；所述回覆資訊發送單元具體用於：將回覆資訊分別發送至所述目標子集合中的多個待回覆對象。
該裝置還可以包括：回覆資訊生成單元，用於為第一回覆對象集合中的所 述多個待回覆對象分別生成回覆資訊。
其中，在一種實現方式下，所述回覆資訊生成單元還可以用於：接收回覆內容，根據回覆內容為第一回覆對象集合中的所述多個待回覆對象分別生成回覆資訊。
或者，所述回覆資訊生成單元還可以用於：對所述接收到的回覆內容進行內容控制，生成多條語義相似的回覆資訊，以便利用所述多條語義相似的回覆資訊，分別對所述多個待回覆對象進行回覆。
再者，所述回覆資訊生成單元還可以用於：對所述多條評論內容的回覆資訊生成時間進行控制。
為了進一步體現智能化，該裝置還可以包括：自動回覆單元，用於：當所述已發佈資訊產生新的評論內容時，判斷所述新的評論內容與其他已回覆評論內容之間的語義相似性；如果與某已回覆評論內容的語義相似性符合預置條件，則利用該已回覆評論內容的回覆內容，為該新的評論內容自動生成回覆內容。
與本申請實施例二提供的評論資訊回覆方法相對應，本申請實施例還提供了一種評論資訊回覆裝置，參見圖7，該裝置具體可以包括：請求發送單元701，用於向伺服器發送對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求，以便所述伺服器通過對所述評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，並返回，所述第一回覆對象集合中包括評論內容相似 的多個待回覆對象；待回覆對象確定單元702，用於根據伺服器返回的資訊確定多個待回覆對象；回覆資訊確定單元703，用於確定回覆資訊；回覆資訊發送單元704，用於將回覆資訊分別發送至所述多個待回覆對象。
具體實現時，該裝置還可以包括篩選單元，用於接收待回覆對象的篩選操作請求，根據篩選操作結果，生成第二回覆對象集合，所述第二回覆對象集合中包括篩選後的多個待回覆對象；所述回覆資訊發送單元具體用於：將回覆資訊分別發送至篩選後的多個待回覆對象。
與本申請實施例二提供的評論資訊回覆方法相對應，本申請實施例還提供了一種評論資訊回覆裝置，該裝置可以應用於回覆資訊的接收方客戶端，參見圖8，該裝置可以包括：回覆資訊接收單元801，用於接收針對當前待回覆對象評論內容的回覆資訊，所述當前待回覆對象屬於第一回覆對象集合，所述第一待回覆對象集合通過以下方式確定：對同一已發佈資訊的多條評論內容進行語義相似性判斷，將其中評論內容相似的多個待回覆對象組成的集合確定為所述第一待回覆對象集合；回覆資訊提供單元802，用於提供所述回覆資訊。
通過本申請實施例，可以在接收到對已發佈資訊的多 條評論內容進行回覆的請求後，通過對所述評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，其中包括評論內容相似的多個待回覆對象，這樣，在確定了回覆資訊之後，可以將回覆資訊分別發送至多個待回覆對象，不用再分別為各個待回覆對象編輯回覆內容，從而可以縮短回覆過程中的用戶操作路徑，節省用戶的操作成本，從系統角度來看，還可以節省系統中的網路傳輸資源等。
通過本申請實施例，可以為各條評論內容提供複選項，用於同時選中其中的多條評論內容進行統一回覆，這樣可以縮短回覆過程中的用戶操作路徑，節省用戶的操作成本，從系統角度來看，還可以節省系統中的網路傳輸資源等。
通過以上的實施方式的描述可知，本領域的技術人員可以清楚地瞭解到本申請可借助軟體加必需的通用硬體平臺的方式來實現。基於這樣的理解，本申請的技術方案本質上或者說對現有技術做出貢獻的部分可以以軟體產品的形式體現出來，該計算機軟體產品可以儲存在儲存媒體中，如ROM/RAM、磁碟、光碟等，包括若干指令用以使得一台計算機設備(可以是個人計算機，伺服器，或者網路設備等)執行本申請各個實施例或者實施例的某些部分所述的方法。
本說明書中的各個實施例均採用遞進的方式描述，各個實施例之間相同相似的部分互相參見即可，每個實施例重點說明的都是與其他實施例的不同之處。尤其，對於系 統或系統實施例而言，由於其基本相似於方法實施例，所以描述得比較簡單，相關之處參見方法實施例的部分說明即可。以上所描述的系統及系統實施例僅僅是示意性的，其中所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位於一個地方，或者也可以分佈到多個網路單元上。可以根據實際的需要選擇其中的部分或者全部模組來實現本實施例方案的目的。本領域普通技術人員在不付出創造性勞動的情況下，即可以理解並實施。
以上對本申請所提供的評論資訊回覆方法及裝置，進行了詳細介紹，本文中應用了具體個例對本申請的原理及實施方式進行了闡述，以上實施例的說明只是用於幫助理解本申請的方法及其核心思想；同時，對於本領域的一般技術人員，依據本申請的思想，在具體實施方式及應用範圍上均會有改變之處。綜上所述，本說明書內容不應理解為對本申請的限制。

Claims (12)

  1. 一種評論資訊回覆方法，其特徵在於，包括：在用戶界面展示已發佈資訊的多條評論內容；當用戶從該多條評論內容中選擇其中一條評論內容時，在該用戶界面提供用於發出統一回覆請求的觸發操作選項；透過該觸發操作選項接收對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求；通過對該評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，該第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象；將回覆資訊分別發送至該多個待回覆對象。
  2. 根據申請專利範圍第1項所述的方法，其中，還包括對該第一回覆對象集合中的多個待回覆對象進行篩選的步驟，根據篩選結果，生成第二回覆對象集合，該第二回覆對象集合中包括篩選後的多個待回覆對象；將回覆資訊分別發送至該多個待回覆對象，包括：將回覆資訊分別發送至篩選後的多個待回覆對象。
  3. 根據申請專利範圍第1項所述的方法，其中，通過對該評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，包括：通過對該評論內容進行語義相似性判斷，確定語義相似性滿足條件的至少一條目標評論內容；確定該滿足條件的至少一條評論內容的發佈者用戶與 當前用戶之間的關係；根據該關係，確定該第一回覆對象集合。
  4. 根據申請專利範圍第3項所述的方法，其中，根據該關係，確定該第一回覆對象集合，包括：根據該關係的不同，確定該第一回覆對象集合的多個子集合；每個子集合中包括評論內容相似且與當前用戶關係相同的多個待回覆對象；該方法還包括對該子集合進行選擇的步驟，該步驟包括：提供用於對各個子集合進行選擇的操作選擇，根據對該操作選項的操作結果，確定被選中的目標子集合；將回覆資訊分別發送至所述多個待回覆對象，包括：將回覆資訊分別發送至該目標子集合中的多個待回覆對象。
  5. 根據申請專利範圍第1項所述的方法，其中，還包括回覆資訊生成步驟，為第一回覆對象集合中的該多個待回覆對象分別生成回覆資訊。
  6. 根據申請專利範圍第5項所述的方法，其中，該回覆資訊生成步驟還包括：接收回覆內容，根據回覆內容為第一回覆對象集合中的該多個待回覆對象分別生成回覆資訊。
  7. 根據申請專利範圍第1項所述的方法，其中，還包括對新評論內容進行自動回覆的步驟，該步驟包括：當該已發佈資訊產生新的評論內容時，判斷該新的評 論內容與其他已回覆評論內容之間的語義相似性；如果與某已回覆評論內容的語義相似性符合預置條件，則利用該已回覆評論內容的回覆內容，為該新的評論內容自動生成回覆內容。
  8. 一種評論資訊回覆方法，其特徵在於，包括：在用戶界面展示已發佈資訊的多條評論內容；當用戶從該多條評論內容中選擇其中一條評論內容時，在該用戶界面提供用於發出統一回覆請求的觸發操作選項；透過該觸發操作選項向伺服器發送對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求，以便該伺服器通過對該評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，並返回，該第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象；根據伺服器返回的資訊確定多個待回覆對象；確定回覆資訊；將回覆資訊分別發送至該多個待回覆對象。
  9. 根據申請專利範圍第8項所述的方法，其中，還包括對該第一回覆對象集合中的多個待回覆對象進行篩選的步驟，該步驟包括：接收待回覆對象的篩選操作請求，根據篩選操作結果，生成第二回覆對象集合，該第二回覆對象集合中包括篩選後的多個待回覆對象；將回覆資訊分別發送至該多個待回覆對象，包括：將回覆資訊分別發送至篩選後的多個待回覆對象。
  10. 一種評論資訊回覆裝置，其特徵在於，包括：展示單元，用於在用戶界面展示已發佈資訊的多條評論內容；觸發單元，用於當用戶從該多條評論內容中選擇其中一條評論內容時，在該用戶界面提供用於發出統一回覆請求的觸發操作選項；請求接收單元，用於透過該觸發操作選項接收對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求；相似性判斷單元，用於通過對該評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，該第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象；回覆資訊發送單元，用於將回覆資訊分別發送至該多個待回覆對象。
  11. 根據申請專利範圍第10項所述的裝置，其中，還包括：篩選單元，用於根據篩選結果，生成第二回覆對象集合，該第二回覆對象集合中包括篩選後的多個待回覆對象；該回覆資訊發送單元具體用於：將回覆資訊分別發送至篩選後的多個待回覆對象。
  12. 一種評論資訊回覆裝置，其特徵在於，包括：展示單元，用於在用戶界面展示已發佈資訊的多條評論內容；觸發單元，用於當用戶從該多條評論內容中選擇其中 一條評論內容時，在該用戶界面提供用於發出統一回覆請求的觸發操作選項；請求發送單元，用於透過該觸發操作選項向伺服器發送對已發佈資訊的多條評論內容進行回覆的請求，以便該伺服器通過對該評論內容進行語義相似性判斷，確定第一回覆對象集合，並返回，該第一回覆對象集合中包括評論內容相似的多個待回覆對象；待回覆對象確定單元，用於根據伺服器返回的資訊確定多個待回覆對象；回覆資訊確定單元，用於確定回覆資訊；回覆資訊發送單元，用於將回覆資訊分別發送至該多個待回覆對象。
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