TWI688921B

TWI688921B - 聯賣管理系統及聯賣管理方法

Info

Publication number: TWI688921B
Application number: TW108120162A
Authority: TW
Inventors: 林淑貞
Original assignee: 林淑貞
Priority date: 2019-06-11
Filing date: 2019-06-11
Publication date: 2020-03-21
Also published as: TW202046233A

Abstract

一種聯賣管理系統及聯賣管理方法，聯賣管理系統包含第一電子裝置及第二電子裝置。第一電子裝置用以顯示第一物件資料，且第二電子裝置用以顯示第二物件資料。其中，當第一電子裝置發送對應第二物件資料的申請指令時，判斷申請指令是否核准。當申請指令核准時，允許第一電子裝置存取並顯示第二物件資料。藉此，能系統化聯合販賣之行為並作有效地管理。

Description

聯賣管理系統及聯賣管理方法

本案是有關於一種管理裝置及管理方法，特別關於商品資訊共享的聯賣管理系統及聯賣管理方法。

各種店家日益新設，相同類型的店家更相互合作，發展出聯合販賣的商業型態。其中販售的商品可由合作的店家共同販賣並共享利潤，以增進銷售效率。

然而，目前聯合販賣的行為模式在執行上產生許多缺失，特別是店家之間會發生相互欺瞞或踰矩等情形，使該商業行為模式流於形式。

本案提供一種聯賣管理系統，包含一第一電子裝置及一第二電子裝置。該第一電子裝置用以顯示一第一物件資料，且該第二電子裝置電訊連接該第一電子裝置，用以顯示一第二物件資料。其中，當該第一電子裝置發送對應該第二物件資料的一申請指令時，該聯賣管理系統判斷該申請指令是否核准；當該申請指令核准時，該聯賣管理系統允許該第一電子裝置存取並顯示該第二物件資料。藉此，能系統化聯合販賣之行為並作有效地管理。

該第二物件資料包含一公開資料以及一保留資料，且該第一電子裝置及該第二電子裝置供以存取該公開資料。當該申請指令核准前或者該申請指令被拒絕時，該第一電子裝置無法存取該第二物件資料的該保留資料。藉此，更加強化店家間聯合販賣之行為成立與否之條件，進而杜絕習知踰越或欺瞞等競爭行為。

當對應該第二物件資料之該申請指令核准後，該聯賣管理系統計算一聯賣利潤分成比例，以利店家進行後續之販售行為。該聯賣利潤分成比例係關聯於該第一電子裝置及該第二電子裝置之間所對應之該第二物件資料。

該聯賣管理系統更包含一第三電子裝置，其係電訊連接該第一電子裝置及該第二電子裝置，以供顯示該第一電子裝置之一評鑑結果。藉由該評鑑結果能評量店家執行的聯合販賣行為是否合理或異常。其中，該評鑑結果係根據該第一電子裝置過往提出之複數歷史申請指令及其相對應之複數歷史交易資料分析計算予以生成之資料。而該等歷史交易資料係包含該等歷史申請指令之核准紀錄及其對應之成交紀錄。

聯賣管理系統更包含一伺服器，該伺服器電訊連接該第一電子裝置、該第二電子裝置及該第三電子裝置，以供儲存或計算該第一物件資料、該第二物件資料、該等歷史申請指令、該等歷史交易資料及該評價結果。藉此利於該聯賣管理系統之運作與維護之效率。

該第一電子裝置設置於一第一店鋪，該第二電子裝置設置於相異於該第一店鋪的一第二店鋪，以便於店家使用該聯賣管理系統。

本案亦提供一種聯賣管理方法，包含在一第一電子裝置上顯示一第一物件資料；在一第二電子裝置上顯示一第二物件資料；當該第一電子裝置發送對應該第二物件資料的一申請指令時，判斷該申請指令是否核准；以及當該申請指令核准時，允許該第一電子裝置存取並顯示該第二物件資料。藉此，能系統化聯合販賣之行為並作有效地管理。

該聯賣管理方法更包含在一第三電子裝置上顯示該第一電子裝置之一評鑑結果，用以評量店家執行的聯合販賣行為是否合理或異常。其中，該評鑑結果係根據該第一電子裝置過往提出之複數歷史申請指令及其相對應之複數歷史交易資料分析計算予以生成之資料，而該等歷史交易資料係包含該等歷史申請指令之核准紀錄及其對應之成交紀錄。

100‧‧‧聯賣管理系統

110‧‧‧第一電子裝置

L1‧‧‧第一店鋪

110i‧‧‧第一顯示介面

120‧‧‧第二電子裝置

L2‧‧‧第二店鋪

120i‧‧‧第二顯示介面

130‧‧‧第三電子裝置

L3‧‧‧公司總部

140‧‧‧伺服器

200‧‧‧聯賣管理方法

210~280‧‧‧步驟

OBJ1‧‧‧第一物件資料

OBJ2‧‧‧第二物件資料

OBJ1a、OBJ2a‧‧‧公開資料

OBJ1b、OBJ2b‧‧‧保留資料

第1圖繪示根據本揭示文件之一實施例中聯賣管理系統之方塊圖。

第2圖繪示本揭示文件之一實施例繪示的聯賣管理方法之流程圖。

第3圖繪示第1圖中的第一電子裝置及第二電子裝置之示意圖。

第4圖為根據本揭示文件之一實施例繪示的第一電子裝置及第二電子裝置之示意圖。

第5圖為根據本揭示文件之另一實施例繪示的聯賣管理系統的方塊圖。

下文係舉實施例配合所附圖式作詳細說明，以更好地理解本案的態樣，但所提供之實施例並非用以限制本揭露所涵蓋的範圍，而結構操作之描述非用以限制其執行之順序，任何由元件重新組合之結構，所產生具有均等功效的裝置，皆為本揭露所涵蓋的範圍。此外，根據業界的標準及慣常做法，圖式僅以輔助說明為目的，並未依照原尺寸作圖，實際上各種特徵的尺寸可任意地增加或減少以便於說明。下述說明中相同元件將以相同之符號標示來進行說明以便於理解。

此外，在本文中所使用的用詞『包含』、『包括』、『具有』、『含有』等等，均為開放性的用語，即意指『包含但不限於』。此外，本文中所使用之『及/或』，包含相關列舉項目中一或多個項目的任意一個以及其所有組合。

於本文中，當一元件被稱為『連接』或『耦接』時，可指『電性連接』或『電性耦接』。『連接』或『耦接』亦可用以表示二或多個元件間相互搭配操作或互動。此外，雖然本文中使用『第一』、『第二』、…等用語描述不同元件，該用語僅是用以區別以相同技術用語描述的元件或操作。除非上下文清楚指明，否則該用語並非特別指稱或暗示次序或順位，亦非用以限定本發明。

請參閱第1圖，本揭示文件中一種聯賣管理系統100的方塊圖。如第1圖所示，聯賣管理系統100包含設置在不同店鋪的多個電子裝置，例如在第1圖所示的實施例中，聯賣管理系統100包含設置在第一店鋪L1的第一電子裝置110、設置在第二店鋪L2的第二電子裝置120、以及設置在公司總部L3的第三電子裝置130。實際應用中，聯賣管理系統100所包含的店鋪及電子裝置數目並不以第1圖中的三間位置及三個電子裝置為限，在其他實施例中，聯賣管理系統100可以佈設在同一房仲業者的各個分店(例如A家房仲業者所具有的100間分店、分公司及總公司之間)，或者在其他實施例中，聯賣管理系統100可以佈設在不同房仲業者的多個分店之間(例如A房仲業者所具有的50間分店、分公司及總公司與B房仲業者所具有的30間分店、分公司及總公司之間)。

於一實施例中，第一店鋪L1的房仲從業人員可以操作第一電子裝置110，第二店鋪L2的房仲從業人員可以操作第二電子裝置120，公司總部L3的房仲從業人員或管理人員可以操作第三電子裝置130，上述第一電子裝置110、第二電子裝置120及第三電子裝置130可以透過纜線、網路或其他通訊傳輸方式電訊連接。

本案之實施例係以房屋買賣為例，應用於房仲業者之間聯合販賣房屋之商業行為，並以任二個房仲業者之間進行聯賣房屋為舉例說明。本文所述之房仲業者可為該店之店長或其店家內的任一房屋經紀人。

聯賣管理系統100可以用於管理具有聯合販賣共同商品之商業行為。特別是當至少二個各自獨立的店家，店家之間允許販賣自己以及對方所擁有的商品，稱之為聯賣。其中，店家之間可能已達成或尚未達成共同販售某產品之合意及其利潤分配。聯賣管理系統100能將前述之行為系統化並作有效管理，特別是更能提供第三方的店家使用，用以管理其他方之聯賣行為。

請一併參閱第2圖，其繪示本揭示文件中一種聯賣管理方法200的流程圖，於一實施例中，聯賣管理系統100可以執行第2圖中的聯賣管理方法200來達到前述聯賣行為的管理。

請一併參閱第3圖，其繪示第一電子裝置110與第二電子裝置120在尚未進行聯賣時的示意圖。如第3圖所示，第一店鋪L1的房仲人員獲有一第一物件資料OBJ1(假設是位於市區的一間電梯大樓套房)，其係為第一店鋪L1的房仲人員旗下欲販售之房屋及其相關資料。第一電子裝置110之第一顯示介面110i用以顯示第一物件資料 OBJ1(步驟210)。同理，第二店鋪L2的房仲人員獲有一第二物件資料OBJ2(假設是位於郊區的一棟獨棟別墅)，為第二店鋪L2的房仲人員旗下欲販售之房屋及其相關資料。第二電子裝置120之第二顯示介面120i用以顯示第二物件資料OBJ2(步驟220)。

當第一店鋪L1的房仲人員與第二店鋪L2的房仲人員欲合作，以共享各自旗下之房屋而進行聯賣時，雙方皆能透過聯賣管理系統100達成。本實施例是以第一店鋪L1的房仲人員要求聯合販賣第二店鋪L2的房仲人員之房屋為例，因此要求在第一電子裝置110中存取並顯示第二物件資料OBJ2。

並如第2圖所示，聯賣管理步驟200透過聯賣聯賣管理系統100實現，並分別於第一電子裝置110、第二電子裝置120中達成。第一店鋪L1的房仲人員透過第一電子裝置110發送對應第二物件資料的申請指令(步驟230)時，判斷申請指令是否核准(步驟240)。

在步驟240中，其係由第二店鋪L2的房仲人員透過第二電子裝置120判斷申請指令是否核准。特別是當第一店鋪L1的房仲人員與第二店鋪L2的房仲人員第一次合作時，可由第二店鋪L2的房仲人員之店長判斷申請指令之核准與否。或於另一種實施態樣中，第一店鋪L1的房仲人員與第二店鋪L2的房仲人員已合作一段時間，聯賣管理系統110存有歷史申請指令及其對應之判斷結果。於此，在步驟240時，則由第二電子裝置200根據前述之判斷結果，自行判斷申請指令是否核准。或者，於另一實施例中，聯賣管理系統100更架設伺服器140，伺服器140可以設置在公司總部L3，伺服器140負責收集第一店鋪L1及第二店鋪L2先前進行聯賣的歷史資料，伺服器140根據第一店鋪L1及第二店鋪L2過往聯賣的紀錄判斷申請指令是否核准，藉此增進聯賣管理系統100之作業效率。

接續上述之說明，當申請指令核准時，允許第一電子裝置110存取並顯示第二物件資料(步驟250)。因此，第一店鋪L1的房仲人員能獲得第二店鋪L2的房仲人員之房屋資料，以利進行後續之聯賣作業。

如第3圖所示，第二物件資料OBJ2包含公開資料OBJ2a以及保留資料OBJ2b。並於本實施例中，公開資料OBJ2a包含房屋之格局、佔地評數等，而保留資料OBJ2b則包含房屋之現況調查表(又稱現調表)及不動產說明書等，屬於因涉及個人隱私，通常在出售簽約時才會出現的資料。或於另一實施態樣中，保留資料OBJ2b更關聯於房屋的鑰匙及預約看房等，例如房屋鑰匙放置處的二維條碼、帶看房屋之預約系統的有效登入帳號及密碼等。同理，第一物件資料OBJ1亦包含對應的公開資料OBJ1a及保留資料OBJ1b。

接續，第一電子裝置110及第二電子裝置120能存取並顯示公開資料OBJ1a、OBJ2a，於一實施例，當第一店鋪L1與第二店鋪L2的房仲人員未針對物件進行聯賣時，第一店鋪L1與第二店鋪L2仍可以兩個物件資料各自公開資料OBJ1a、OBJ2a。

也就是說，如第3圖所示，當第一店鋪L1與第二店鋪L2的房仲人員未針對物件進行聯賣時，第一店鋪L1的人員可以在第一電子裝置110上瀏覽第二物件資料OBJ2的公開資料OBJ2a，當然，第一店鋪L1的人員可以在第一電子裝置110上瀏覽第一物件資料OBJ1的公開資料OBJ1a以及保留資料OBJ1b。特別說明的是，此時，第一店鋪L1的房仲人員透過第一電子裝置110並無法瀏覽關於第二物件資料OBJ2的保留資料OBJ1b。

另一方面，當未針對物件進行聯賣時，第二店鋪L2的人員可以在第二電子裝置120上瀏覽第二物件資料OBJ2的公開資料OBJ2a，當然，第一店鋪L1的人員可以在第一電子裝置110上瀏覽第一物件資料OBJ1的公開資料OBJ1a以及保留資料OBJ1b。特別說明的是，此時，第二店鋪L2的房仲人員透過第二電子裝置120同樣無法瀏覽關於第一物件資料OBJ1的保留資料OBJ1a。

因此，假設第一店鋪L1的人員在第一電子裝置110上瀏覽第二物件資料OBJ2的公開資料OBJ2a，第一店鋪L1有潛在客戶對第二物件資料OBJ2(位在郊區的獨棟別墅)感到興趣，或者是第一店鋪L1的房仲人員想要增加手上物件的數量或豐富程度時，第一店鋪L1的人員可以透過第一電子裝置110經由聯賣管理系統100向第二店鋪L2提出對應第二物件資料OBJ2之申請指令，表示第一店鋪L1想要針對第二物件資料OBJ2提出聯賣的請求。

更進一步，當對應第二物件資料OBJ2之申請指令核准時，第一電子裝置110之第一顯示介面110i中顯示第二物件資料OBJ2。請一併參閱第4圖，其繪示於一實施例中第一電子裝置110與第二電子裝置120針對第二物件資料OBJ2進行聯賣時的示意圖。

如第4圖所示，在申請指令核准後，第一電子裝置110之第一顯示介面110i便包含原本無法顯示的保留資料OBJ2b。藉此，更加強化聯賣成立與否之界線，進而杜絕習知踰越或欺瞞等競爭行為。

同時，第一電子裝置110及第二電子裝置120接收並顯示聯賣成立通知(圖中未示)，用以知會雙方第二物件資料OBJ2已經成為共享的物件商品。藉此，第一店鋪L1及第二店鋪L2之店長及其旗下所有房屋經紀人，皆能分別透過第一電子裝置110與第二電子裝置120得知某房屋的聯賣行為已成立。

並且，當對應第二物件資料OBJ2之申請指令核准後，即聯賣成立。聯賣管理系統100計算聯賣利潤分成比例(步驟260)，聯賣利潤分成比例為關聯於第一電子裝置110以及第二電子裝置120之間，並對應第二物件資料OBJ2。藉此系統化聯賣行為，更利於雙方執行後續業務。

例如，第一店鋪L1的房仲人員與第二店鋪L2的房仲人員進行聯賣房屋A時，當房屋A賣出成交後，第一店鋪L1的房仲人員與第二店鋪L2的房仲人員分別可獲得房屋A利潤之四成及六成。其中聯賣利潤分成比例即為四比六。聯賣利潤分成比例可由雙方業者自行協議後儲存於聯賣管理系統100中，或是由聯賣管理系統100根據歷史資料計算而得。

而當申請指令核准前或者申請指令被拒絕時，第一電子裝置110無法存取第二物件資料OBJ2的保留資料OBJ2b(步驟270)，如第3圖所示。因此，第一店鋪L1的房仲人員不能獲得第二店鋪L2的房仲人員之房屋資料，因此不能販賣第二店鋪L2的房仲人員之房屋，即聯賣不成立。如此一來，聯賣管理系統100及聯賣管理方法200能有效區隔聯賣成立與否之狀況。特別是當雙方未協同聯賣行為時，藉以避免第一店鋪L1的房仲人員踰越權限直接獲得保留資料OBJ2b，進而自行聯繫相關人員並販售第二店鋪L2的房仲人員的房屋。

另外，請再參閱第1圖及第2圖，聯賣管理系統100更包含第三電子裝置130，第三電子裝置130電訊連接第一電子裝置110及第二電子裝置120。較佳者，第三電子裝置130提供給管理第一店鋪L1及第二店鋪L2兩者的管理階層使用。特別是當第一店鋪L1的房仲人員及第二店鋪L2的房仲人員皆屬於加盟店，且第三電子裝置130可以提供給總公司管理部門的管理人員使用。藉此總公司的管理人員能有效率地管理兩個加盟店之間的聯賣行為，並藉由第三電子裝置130顯示第一電子裝置110之評鑑結果(步驟280)。

評鑑結果是根據第一電子裝置110過往提出之複數歷史申請指令及其相對應之複數歷史交易資料分析計算予以生成之資料。其中，歷史交易資料包含歷史申請指令之核准紀錄及其對應之成交紀錄，如一定時間內申請指令之次數、其對應之內容及成交數、收斡次數及委託解約次數等。而評鑑結果包含聯賣行為之配合程度及績效，用以評量第一店鋪L1的房仲人員之行為是否合理或異常。

例如，某歷史申請指令為第一店鋪L1的房仲人員申請調閱第二物件資料中房屋A的不動產說明書，而歷史申請指令核准後，房屋A有確實成交出售。如此一來，評鑑結果能根據上述之行為紀錄，計算分析而獲得，並意涵第一店鋪L1的房仲人員於聯賣行為中具有良好信用與能力。藉此，評鑑結果顯示於第三電子裝置130，以供第三房仲業者審核第一店鋪L1的房仲人員及第二店鋪L2的房仲人員間的聯賣行為，進而輔助判斷與第一店鋪L1的房仲人員後續是否與其續約或解約。

或更進一步，聯賣管理系統100根據歷史申請指令、歷史交易資料以及對應的評鑑結果，計算並建立行為預測模型。並且，聯賣管理系統100利用行為預測模型，以前述之資料計算並學習，產生預測結果，用以判斷預測結果是否為正常行為。並當預測結果顯示為異常時，第三電子裝置130接收並顯示預測結果。藉此預防第一店鋪L1的房仲人員在聯賣行為中，違反或踰越權限，以減少房仲業者間的惡意競爭，並同時更加增進整體管理之效能。

於本實施例中，如第1圖所示，第一電子裝置110設置於第一店鋪L1，以供第一店鋪L1的房仲人員使用。第二電子裝置120設置於相異於第一店鋪L1的第二店鋪L2，以供第二店鋪L2的房仲人員使用。於此實施例中，第三電子裝置130設置於相異於第一店鋪L1及電二店鋪L2之公司總部L3，但本揭示文件並不此以為限，第三電子裝置130也可以設置在各地區分公司、各營業處、或是另一個房屋仲介店鋪，並不以設置在公司總部L3為限。較佳者，第一電子裝置110、第二電子裝置120及第三電子裝置130為電腦或行動裝置，具有顯示、儲存及數據處理等功能，用以計算及產生前述之數據資料，並於其顯示介面中顯示。

或於另一實施例中，如第5圖所示，聯賣管理系統110更包含伺服器140，伺服器140電訊連接第一電子裝置110、第二電子裝置120及第三電子裝置130。伺服器140架設於雲端或設置於電腦中，具有處理器及記憶體，用以儲存或計算第一物件資料OBJ1、第二物件資料OBJ2、歷史申請指令、歷史交易資料及評價結果。如此一來，聯賣管理系統110之開發者僅需維護或更新伺服器140。同時，能減少第一電子裝置110、第二電子裝置120及第三電子裝置130之記憶體空間，以及減輕其處理器的工作負擔。

綜上，本案所述之聯賣管理系統100及聯賣管理方法200，其係應用於具有聯合販賣共同商品之商業行為，特別是能應用於房仲業者間的聯賣房屋行為。聯賣管理系統100及聯賣管理方法200能當申請指令核准時，使持有第一電子裝置110之第一店鋪L1的房仲人員，藉以獲得來自第二店鋪L2的房仲人員的第二物件資料OBJ2，即聯賣成立，以利雙方執行後續之商業行為，並同時藉此避免傳統聯賣的逾越或欺瞞行為。

雖然本案已以實施例揭露如上，然其並非用以限定本案，任何熟習此技藝者，在不脫離本案之精神和範圍內，當可作各種之更動與潤飾，因此本案之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。